गतिशील रूप से बदलता बाज़ार व्यवसायों को लगातार अपने लक्ष्य बदलने के लिए मजबूर करता है। आज महत्वाकांक्षी ऊंचाइयों को प्राप्त करने के लिए नए कार्यों को अंजाम देना, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को फिर से व्यवस्थित करना और व्यक्तिगत विभागों के कार्यों की समीक्षा करना आवश्यक है। कंपनी का प्रबंधन समझता है कि इसके लिए उच्च योग्य कर्मियों की आवश्यकता है। कंपनी के कर्मचारियों की योग्यता और क्षमता का आकलन करना मानव संसाधन विभाग का कार्य है, इसलिए हमारी मानव संसाधन टीम ने संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुखों के साथ मिलकर इसे विकसित किया और कार्यान्वित किया। प्रमाणन प्रक्रिया.

प्रत्येक कर्तव्यनिष्ठ, उद्देश्यपूर्ण पेशेवर के लिए, प्रमाणीकरण एक बार फिर से आपके ज्ञान और कौशल का परीक्षण करने, अपनी क्षमताओं का प्रदर्शन करने, प्रबंधन को अपनी राय बताने और अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने का एक वास्तविक तरीका है! अपने लोगों के विकास में रुचि रखने वाले एक सक्षम नेता के लिए, प्रमाणीकरण अधीनस्थों (और सहकर्मियों) को एक अलग दृष्टिकोण से देखने का एक अमूल्य अवसर है। प्रत्येक कर्मचारी की क्षमता का आकलन करने के बाद, प्रबंधक को महत्वपूर्ण प्रबंधन निर्णय लेने के लिए "लाइव" सामग्री प्राप्त होती है।

हाँ, प्रमाणीकरण* एक परीक्षा है, और किसी भी परीक्षा की तरह, यह एक व्यक्ति को थोड़ा चिंतित करता है। लेकिन सभी प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद कर्मचारी और उनके प्रबंधक दोनों जिस संतुष्टि की भावना का अनुभव करते हैं, उसका उनके आत्म-सम्मान और प्रेरणा पर एक शक्तिशाली प्रभाव पड़ता है। कार्मिक प्रबंधन में इस कारक का उपयोग न करना एक बड़ी गलती होगी।

निःसंदेह, कोई इस बात को नजरअंदाज नहीं कर सकता कि "प्रमाणन" शब्द स्वयं कई कर्मचारियों के लिए एक नकारात्मक चिड़चिड़ाहट है; अत्यधिक भावनाएँ और भय कभी-कभी स्वीकृत प्रक्रिया के प्रति तीव्र प्रतिरोध का कारण बन सकते हैं। इसके लिए प्रत्येक व्यक्ति के अपने-अपने कारण हैं। कभी-कभी लोगों को समझाना बहुत मुश्किल हो सकता है - लेकिन, फिर भी, यह संभव है! बेशक, प्रबंधकों और मानव संसाधन को स्वयं से शुरुआत करने की आवश्यकता है - मूल्यांकन प्रक्रियाओं के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलना। हमारी कंपनी में प्रमाणन आयोजित करने का अनुभव यह साबित करता है।

पीटीके एलएलसी "एग्रोमैट" की एक जटिल संरचना है, जिसमें इसके स्वयं के शॉपिंग सेंटर, गोदाम परिसर, उत्पादन प्रभाग और कार्यालय केंद्र शामिल हैं। बड़ी संख्याकर्मचारियों और विभागों की दूरदर्शिता सभी प्रबंधन प्रक्रियाओं में अपनी विशेषताओं का परिचय देती है।

कंपनी के सभी कर्मचारियों का एकमुश्त प्रमाणीकरण करना लगभग असंभव है, इसलिए हम इसे चरणों में करते हैं। संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुखों के साथ मिलकर, हमने प्रमाणन आयोजित करने के लिए एक कार्यक्रम तैयार किया - इस तरह से कि घटनाओं की तारीखें मेल नहीं खातीं। इसलिए, हम पूरे वर्ष प्रमाणीकरण करते हैं - यह कार्मिक प्रबंधन प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है।

कंपनी में सर्टिफिकेशन की तैयारी की जिम्मेदारी HR विभाग की होती है। हमारे मानव संसाधन स्टाफ के कार्य:

नियामक दस्तावेजों और मूल्यांकन प्रपत्रों का विकास;

प्रमाणित विभागों के प्रमुखों का प्रशिक्षण;

प्रमाणित विभागों के कर्मचारियों की ब्रीफिंग;

पूर्ण किए गए व्यक्तिगत मूल्यांकन प्रपत्रों और विशेषताओं का विश्लेषण;

मूल्यांकन वार्तालाप आयोजित करना और प्रक्रियाओं के अनुपालन की निगरानी करना;

प्रमाणन रिपोर्ट तैयार करना;

प्रमाणन प्रक्रिया के लिए संगठनात्मक समर्थन।

प्रत्येक संरचनात्मक इकाई में जहां प्रमाणीकरण किया जाता है, एक कर्मचारी नियुक्त किया जाता है जो प्रशिक्षण और संगठनात्मक मुद्दों के लिए जिम्मेदार होता है। जिम्मेदार व्यक्ति इकाई का प्रमुख, उसका डिप्टी, प्रशासक या कार्यालय प्रबंधक हो सकता है (उम्मीदवार की पसंद विशिष्ट इकाई की संरचना और संख्या पर निर्भर करती है)। प्रमाणन आयोजित करने के लिए जिम्मेदार कर्मचारी:

किसी निश्चित रिपोर्टिंग अवधि में प्रमाणन के अधीन कर्मचारियों की सूची संकलित करता है;

प्रत्येक कर्मचारी के साथ प्रमाणन की तारीख पर सहमत होता है;

प्रमाणन प्रपत्रों और विशेषताओं को भरने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले सभी प्रश्नों और समस्याओं को रिकॉर्ड करता है;

पूर्ण दस्तावेज़ एकत्र करता है और सभी आवश्यक जानकारी मानव संसाधन विभाग को भी भेजता है;

कर्मचारियों को प्रमाणन से संबंधित जानकारी संप्रेषित करता है;

प्रमाणन आयोग की बैठक के लिए कक्ष तैयार करता है।

हमने सभी संरचनात्मक प्रभागों के लिए एक समान "एग्रोमैट कंपनी के कर्मचारियों के प्रमाणीकरण पर विनियमन" विकसित किया है। प्रमाणन प्रक्रिया, प्रपत्र और प्रमाणन की आवश्यकताएं इसके सभी कर्मचारियों के लिए समान हैं। साथ ही, प्रत्येक पद के लिए हमने दक्षताओं, पेशेवर और व्यक्तिगत विशेषताओं (विभाग के मुख्य कार्यों के आधार पर) का एक व्यक्तिगत सेट विकसित किया। इस सेट के आधार पर, विभिन्न पदों पर कार्यरत कर्मचारियों के लिए मूल्यांकन प्रपत्र संकलित किए गए हैं।

प्रमाणन से पहले, मानव संसाधन विभाग के कर्मचारी, इकाई के प्रमुख के साथ मिलकर प्रमाणन के मुख्य लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करते हैं। उनकी मदद के लिए, हमने एक सुविधाजनक फॉर्म विकसित किया है ( परिशिष्ट 1). प्रबंधक भरे हुए फॉर्म को मानव संसाधन विभाग को भेजता है।

कंपनी के सभी प्रभागों में प्रमाणन प्रक्रिया में तीन चरण होते हैं:

तैयारी.

सत्यापन.

अंतिम।

सबसे महत्वपूर्ण (और सबसे लंबा) पहला है - प्रारंभिक चरण, जो वास्तव में पिछले और उसके बाद के प्रमाणीकरण के बीच की पूरी अवधि को कवर करता है। इस अवधि के दौरान, प्रत्येक कर्मचारी के पास खुद को साबित करने का अवसर होता है: सौंपे गए पेशेवर कार्यों को सक्षमता से करना, पहल करना, विभिन्न परियोजनाओं, कॉर्पोरेट कार्यक्रमों आदि में भाग लेना। प्रमाणन की तैयारी में, कंपनी के प्रत्येक कर्मचारी के लिए तीन दस्तावेज़ तैयार किए जाते हैं:

"प्रतिक्रिया-विशेषताएँ" परिशिष्ट 2).

"दक्षताओं के विकास के स्तर का आकलन करने के लिए प्रपत्र"- तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा भरा गया ( परिशिष्ट 3).

"कर्मचारी स्व-मूल्यांकन प्रश्नावली"- कर्मचारी द्वारा स्वयं भरा गया ( परिशिष्ट 4).

सभी फॉर्म इस तरह से डिज़ाइन किए गए हैं कि उन्हें भरना आसान हो और इस प्रक्रिया में यथासंभव कम समय लगे।

प्रमाणीकरण से तुरंत पहले, कर्मचारी एक स्व-मूल्यांकन प्रश्नावली भरता है और समीक्षा पढ़ता है - उसके तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा उसे दी गई विशेषता। इसके अलावा, वह अपनी दक्षताओं के विकास के स्तर का आकलन करने के लिए एक फॉर्म प्राप्त करता है और अंतिम अवधि (छह महीने, एक वर्ष) के लिए अपनी गतिविधियों के परिणामों का विश्लेषण (प्रबंधक के साथ) करता है। तैयारी का चरण यहीं समाप्त होता है।

सत्यापन चरण.नियत दिन पर, प्रमाणन आयोग के सदस्य विभाग के प्रत्येक कर्मचारी के साथ प्रमाणन वार्तालाप करते हैं। प्रत्येक विभाग का अपना प्रमाणन आयोग होता है। उन विभागों के प्रतिनिधियों को इसके सदस्यों के रूप में नियुक्त किया जाता है जो प्रमाणित होने वाले कर्मचारियों के साथ सबसे अधिक निकटता से बातचीत करते हैं। एक नियम के रूप में, इसमें शामिल हैं:

मानव संसाधन विभाग के कर्मचारी;

प्रमाणित किए जा रहे कर्मचारी का तत्काल पर्यवेक्षक;

विभाग के प्रमुख विशेषज्ञ;

संबंधित विभागों के प्रबंधक/अग्रणी विशेषज्ञ।

इस तथ्य के कारण कि प्रमाणन आयोग में विशेषज्ञों और प्रबंधकों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, प्रत्येक कर्मचारी का सबसे उद्देश्यपूर्ण, व्यापक मूल्यांकन सुनिश्चित किया जाता है। कभी-कभी उठने वाले विवादास्पद मुद्दों को विनियमों में अनुमोदित प्रक्रिया के अनुसार प्रमाणन आयोग के सदस्यों द्वारा मतदान द्वारा हल किया जाता है।

प्रमाणन आयोग की बैठक के दौरान, प्रत्येक प्रमाणित कर्मचारी को अपनी गतिविधियों का अपना मूल्यांकन देने का अवसर मिलता है, साथ ही उसे अपने तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा दिए गए आकलन और विशेषताओं को चुनौती देने का अधिकार भी होता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे मामले थे जब प्रमाणन आयोग ने कर्मचारी का पक्ष लिया, जबकि तत्काल वरिष्ठ ने स्वीकार किया कि उसका आकलन गलत या गलत था। (यह उस स्थिति में हुआ जब प्रबंधक ने औपचारिक रूप से प्रमाणीकरण के लिए संपर्क किया।)

मूल्यांकन वार्तालाप पूरा करने के बाद, कर्मचारी को अंतिम ग्रेड दिया जाता है; आगे के पेशेवर और व्यक्तिगत विकास के संबंध में सिफारिशें दी गई हैं।

अपने निष्कर्ष में, प्रमाणन आयोग इस बात का मूल्यांकन करता है कि कर्मचारी किसी निश्चित समय पर अपने पद के लिए कंपनी की आवश्यकताओं को किस हद तक पूरा करता है। हमारे प्रमाणन नियम चार मूल्यांकन प्रदान करते हैं: महान, अच्छा, औसत दर्जे काऔर बुरी तरह.

एक कर्मचारी जो "औसत दर्जे" रेटिंग प्राप्त करता है उसके पास स्थिति में सुधार करने का अवसर होता है। ऐसा करने के लिए, उसे (प्रबंधक के साथ मिलकर) व्यक्तिगत व्यावसायिक विकास के लिए एक योजना बनानी होगी; योजना में प्रदान की गई सभी गतिविधियों को लागू करने के बाद, उसे प्रमाणीकरण को फिर से पास करने का अवसर मिलता है (तीन से छह महीने के बाद, कार्यों की जटिलता के आधार पर)। इस प्रकार, खुले, समझने योग्य "खेल के नियम" स्थापित होते हैं। प्रमाणन आयोग के मूल्यांकन से पूर्ण असहमति के मामले में, कर्मचारी को, अनुमोदित प्रक्रिया के अनुसार, कंपनी के सामान्य निदेशक को एक निश्चित अवधि के भीतर अपील दायर करने का अधिकार है।

"सफलतापूर्वक प्रमाणीकरण पारित करने" का क्या अर्थ है? प्रत्येक कर्मचारी परिणामों की "सफलता" को अपने तरीके से समझता है, यह इस पर निर्भर करता है कि वह अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित करता है और वह अपने काम के बारे में कैसा महसूस करता है। एक व्यक्ति सफलता को केवल अधिकतम अंक मानने और तदनुसार, श्रेणी, स्थिति, स्थिति में वृद्धि पर विचार करने के लिए सहमत है। दूसरा प्रबंधक की मंजूरी से प्रसन्न है, तीसरा अपने व्यावसायिक विकास में प्रगति की पुष्टि से प्रसन्न है। आज, अपनी नौकरी बरकरार रखने और खुद को एक बार फिर से साबित करने का मौका, आप देख रहे हैं, यह भी भाग्य है। एक नियम के रूप में, कर्मचारी निष्पक्ष रूप से अपनी कार्य उपलब्धियों और पेशेवर स्तर का मूल्यांकन करते हैं और पर्याप्त रूप से दूसरों के साथ अपनी तुलना करते हैं, इसलिए कर्मचारी और प्रबंधक दोनों के लिए प्रमाणन के परिणाम शायद ही कभी अप्रत्याशित होते हैं।

प्रमाणन आयोग की बैठक की समाप्ति के बाद, कार्मिक मूल्यांकन और प्रेरणा प्रबंधक एकत्रित जानकारी का प्रसंस्करण और विश्लेषण करना शुरू करता है और प्रमाणन के परिणामों पर एक रिपोर्ट तैयार करता है। रिपोर्ट में, प्रबंधक द्वारा दिए गए मूल्यांकन और प्रमाणन वार्तालाप के परिणामों को ध्यान में रखते हुए, प्रत्येक प्रमाणित कर्मचारी को एक संक्षिप्त, संक्षिप्त विवरण दिया जाता है। इस व्यापक विशेषता के लिए धन्यवाद, विभाग के प्रमुख को प्रबंधन निर्णय लेने के लिए अतिरिक्त सामग्री प्राप्त होती है, साथ ही पेशेवर विकास के लिए व्यक्तिगत योजना तैयार करने में कर्मचारी की सहायता भी मिलती है।

हमारी कंपनी में प्रमाणन के संबंध में एक "अलिखित" नियम है: कंपनी के सभी कर्मचारी, यहां तक ​​कि नए लोग भी इसमें भाग लेते हैं। लेकिन उनके लिए, यह प्रक्रिया "मानक" से भिन्न है: "युवाओं" को तुरंत सूचित किया जाता है कि आयोग उन्हें ग्रेड नहीं देगा। नए कर्मचारी पूरी टीम के साथ प्रमाणन के लिए तैयारी करते हैं - वे दस्तावेज़ भरते हैं और प्रमाणन समिति की बैठक में आते हैं। उनका मुख्य कार्य प्रमाणन वार्तालाप में भाग लेना, अपनी नई स्थिति, योजनाओं और इच्छाओं में अपनी पहली सफलताओं और उपलब्धियों के बारे में बात करना है।

प्रमाणीकरण के दौरान, एक नवनियुक्त कर्मचारी कंपनी के बारे में बहुत सी नई चीजें सीखता है, संबंधित विभागों के प्रतिनिधियों से मिलता है, और आगे के पेशेवर विकास के लिए सिफारिशें प्राप्त करता है। आयोग के सदस्यों को, अपनी ओर से, यह आकलन करने का अवसर मिलता है कि कोई व्यक्ति कितनी सफलतापूर्वक स्थिति के अनुकूल हो गया है और टीम में "शामिल" हुआ है, साथ ही उसकी क्षमता को "मापने" के लिए भी।

शुरुआती लोगों के लिए, प्रमाणन में भागीदारी एक सीखने वाली घटना है। सामान्य भावनात्मक अनुभव उन्हें टीम में जल्दी से एकीकृत होने और टीम का हिस्सा बनने में मदद करते हैं।

आज हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं: एग्रोमैट कंपनी में प्रमाणन व्यावसायिकता का उत्सव है! हमारा प्रत्येक प्रमाणपत्र स्थापित रूढ़िवादिता को तोड़ता है। हमारा मानना ​​है कि इस प्रक्रिया को समझने का यही एकमात्र तरीका है! मानव संसाधन विभाग न केवल विभाग प्रमुखों, बल्कि हमारे सभी कर्मचारियों को भी इस बारे में समझाने का प्रयास करता है।

परिशिष्ट 1 प्रश्नावली विभाग प्रमुखों के लिए सर्वेक्षण का उद्देश्य:आगामी प्रमाणीकरण के लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करें। कार्मिक प्रमाणन प्रक्रिया को व्यवस्थित करना शुरू करने से पहले, इस प्रमाणीकरण के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है। परंपरागत रूप से प्रतिष्ठित प्रमाणन के तीन मुख्य लक्ष्य: 1) प्रशासनिक निर्णय लेना; 2) कर्मचारियों की क्षमता की पहचान करना; 3) विभाग के कर्मचारियों के प्रदर्शन का आकलन। इसे एक प्रक्रिया में संयोजित करने की अनुशंसा की जाती है दो से अधिक गोल नहीं , उदाहरण के लिए: क्षमता और प्रदर्शन मूल्यांकन, या प्रदर्शन मूल्यांकन और प्रशासनिक निर्णय, आदि। प्रमाणन उद्देश्यों का चुनाव एक निश्चित अवधि में संगठन की जरूरतों पर निर्भर करता है। स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों की अनुपस्थिति या उनमें से बहुत से का चयन प्रमाणन की प्रभावशीलता को काफी कम कर देता है, क्योंकि इससे कर्मचारियों के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया को समझना और स्वीकार करना मुश्किल हो जाता है। व्यायाम:तालिका उन लक्ष्यों और उद्देश्यों को दर्शाती है जिन्हें प्रमाणन प्रक्रिया का उपयोग करके प्राप्त/हल किया जा सकता है। अपने विभाग में अगले प्रमाणीकरण के लिए लक्ष्य/कार्य निर्धारित करें - सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों का चयन करें वर्तमान में(दो से अधिक नहीं). आपके लिए सबसे प्रासंगिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को चिह्नित करें (उन्हें तालिका में रंग में हाइलाइट करें) और इस दस्तावेज़ को (इलेक्ट्रॉनिक रूप से) मानव संसाधन विभाग को भेजें। प्रमाणीकरण के लक्ष्य प्रशासनिक निर्णय लेना कर्मचारियों की क्षमता (विकास) की पहचान करना प्रदर्शन मूल्यांकन प्रमाणन कार्य वेतन परिवर्तन कर्मचारियों से फीडबैक प्राप्त करना एक निश्चित अवधि के लिए कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन इनाम प्रणाली बदलना कर्मचारी क्षमता की पहचान करना पिछली अवधि में उनकी उपलब्धियों और परिणामों का आकलन धारित पद के लिए उपयुक्तता का आकलन कंपनी कर्मचारियों से क्या अपेक्षा करती है, इसकी जानकारी देना प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करना नए कार्य करने की उनकी क्षमता का आकलन करना (संगठन की योजनाओं को समायोजित करना) परिचालन संबंधी समस्याओं की पहचान करना कर्मचारी कैरियर विकास प्रभाग/कंपनी की वर्तमान गतिविधियों में सुधार करना कर्मचारियों का व्यक्तिगत विकास मानव संसाधन आवश्यकताओं की योजना बनाने के लिए जानकारी प्राप्त करना प्रदर्शन मानक निर्धारित करना विभाग: __________________ पूरा होने की तारीख: _________________ विभागाध्यक्ष (पूरा नाम): ________________________

स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, मुझे कंपनियों में निम्नलिखित कार्य अनुभव प्राप्त हुआ (शहर निर्दिष्ट करें)

एग्रोमैट एलएलसी पीटीके में "____"____________ 200__ से इस पद पर काम कर रहा है। (कंपनी में पहले से मौजूद सभी पदों की सूची बनाएं)

कंपनी में काम करते समय (अंतिम प्रमाणीकरण के बाद), मैंने प्रशिक्षण पूरा किया ( बताएं कि आपने किन प्रशिक्षणों और सेमिनारों में भाग लिया):

_______________________________________/________________वर्ष
_______________________________________/________________वर्ष

योग्यता है ( श्रेणी इंगित करें): ____________________

प्रोत्साहन है ( यदि कोई हो तो इंगित करें): _____________________
__________________________________________________________

कंपनी में अपने कार्यकाल के दौरान उन्होंने प्रदर्शित किया:

व्यावसायिक गुणवत्ता __________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

व्यावसायिक गुण ____________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

व्यक्तिगत गुण ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

आंतरिक श्रम नियमों के प्रति रवैया/कार्यस्थल में अनुशासन/स्वीकृत मानकों का अनुपालन
__________________________________________________________
__________________________________________________________

टीम में रिश्ते __________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

“____”____________ 200__ प्रबंधक के हस्ताक्षर ___________

प्रबंधक की स्थिति ______________________________________

मैंने समीक्षा-विशेषता पढ़ी है: (हस्ताक्षर) /(पूरा नाम।)/

"____"____________ 200__वर्ष

परिशिष्ट 3 योग्यता मूल्यांकन प्रपत्र बिक्री विभाग प्रबंधक (तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा पूरा किया जाना है) निर्देश:पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों की सूची का ध्यानपूर्वक अध्ययन करने और रेटिंग पैमाने से परिचित होने के बाद, अपने कर्मचारी को प्रस्तावित विशेषताओं के अनुसार रेटिंग दें। यथासंभव वस्तुनिष्ठ बनने का प्रयास करें। पूरा नाम। कर्मचारी ___________________________ ग्रहित पद _______________________ दर्ज़ा पैमाने: "5" - हमेशा इस गुणवत्ता को प्रदर्शित करता है, कंपनी/डिवीजन की आवश्यकताओं का पूरी तरह से अनुपालन करता है; "4" - अक्सर इस गुणवत्ता को प्रदर्शित करता है, आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करता है; "3" - यह गुण शायद ही कभी प्रदर्शित होता है; "2" - किसी भी तरह से इस गुण को प्रदर्शित नहीं करता है। दक्षताओं की सूची श्रेणी प्रबंधकीय गुण स्वतंत्र निर्णय लेने की क्षमता व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने की क्षमता व्यावसायिक सोच प्रणालियों की सोच अधीनस्थों को प्रशिक्षित करने की क्षमता और इच्छा ग्राहक सेवा में महत्वपूर्ण योग्यताएँ ग्राहक फोकस उत्पाद के बारे में ज्ञान बिक्री तकनीकों का ज्ञान भागीदार/ग्राहक विकास कार्य में कुशलता काम के प्रति रवैया कंपनी के प्रति वफादारी ज़िम्मेदारी पहल आत्म-विकास की चाहत व्यक्तिगत गुण परिणामों पर ध्यान दें संचार कौशल तनाव प्रतिरोध टीम में काम करने का कौशल तत्काल पर्यवेक्षक के हस्ताक्षर ______________/ (पूरा नाम।) "_____"____________ 200__ कर्मचारी का हस्ताक्षर _____________________

परिशिष्ट 4 कर्मचारी स्व-मूल्यांकन के लिए प्रश्नावली (प्रत्येक प्रमाणित कर्मचारी द्वारा व्यक्तिगत रूप से भरा गया) अपनी नौकरी और अपने पद पर प्रतिदिन किए जाने वाले मुख्य कार्यों का विश्लेषण करें। कृपया इन अनुभागों को स्वयं भरें। मेरा विभाग ________________________________ मेरी पद ____________________________ पूरा नाम। ____________________________________ मैं कंपनी के लिए ______ वर्षों/महीनों से काम कर रहा हूँ; विभाग में _____वर्ष/माह अपनी स्थिति में मैं इसके लिए जिम्मेदार हूं: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ कंपनी के प्रभाग जिनके साथ मैं बातचीत करता हूं: __________________________________________________________ __________________________________________________________ अपने कार्य कर्तव्यों को अच्छी तरह से निभाने के लिए, मुझे यह जानना और सक्षम होना चाहिए: __________________________________________________________ __________________________________________________________ अपना काम और भी बेहतर ढंग से करने के लिए, मुझे इसकी आवश्यकता है (मुझमें कमी है): __________________________________________________________ __________________________________________________________ मैं अपने काम का मूल्यांकन करता हूं: "उत्कृष्ट"/"अच्छा"/"मध्यम"/"बुरा" ( आपको जो चाहिए उसे रेखांकित करें) "_____"____________ 200__ मेरे हस्ताक्षर ________________

* प्रमाणीकरण(अक्षांश से. प्रमाणन- प्रमाणपत्र) - समीक्षा, विवरण; कर्मचारी की योग्यता, छात्रों के ज्ञान का स्तर (या उत्पादों, नौकरियों आदि की गुणवत्ता) का निर्धारण करना।
ब्रॉकहॉस और एफ्रॉन इनसाइक्लोपीडिक डिक्शनरी में, प्रमाणीकरण को "किसी अधिकारी की क्षमता और विश्वसनीयता की समीक्षा" के रूप में परिभाषित किया गया है। "कानून संहिता" (1857 संस्करण) के अनुसार, प्रत्येक अधिकारी के सेवा रिकॉर्ड में, एक विशेष कॉलम में यह नोट किया गया था: "क्या वह सिविल सेवा जारी रखने में सक्षम है और पदोन्नति के योग्य है, और यदि नहीं, तो किसलिए कारण”... A. यह महत्वपूर्ण था; वैसे, अपनी सेवा जारी रखने के दौरान ए की अस्वीकृति ने उसे पेंशन के अधिकार से वंचित कर दिया। ए. को आम तौर पर अधिकारी का तत्काल वरिष्ठ बनाया जाता है और कुछ मामलों में उच्चतम के समक्ष प्रस्तुत किया जाता है। अपने अधिकार क्षेत्र के तहत प्रांत के अधिकारियों को प्रमाणित करने का राज्यपाल का अधिकार "उसे सौंपे गए प्रांत के राज्य के लिए सर्वोच्च सरकार के प्रति उसकी जिम्मेदारी" से आता है।

लेख हमारे पोर्टल को प्रदान किया गया
पत्रिका के संपादकीय कर्मचारी

आधुनिक परिस्थितियों में पुस्तकालयों की मांग काफी हद तक उनके काम, जरूरतों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता, आबादी की सामाजिक संरचना में बदलाव को ध्यान में रखने और पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं के हितों और अनुरोधों के अध्ययन के आधार पर उनकी गतिविधियों का निर्माण करने पर निर्भर करती है। जैसे समस्या स्थितियों की भविष्यवाणी करना, उन्हें हल करने के तरीके खोजना ताकि पुस्तकालयों की गतिविधियाँ सफल हों।

लगातार बदलते सामाजिक-सांस्कृतिक परिवेश में सामान्य रूप से पुस्तकालय और विशेष रूप से प्रत्येक पुस्तकालय के वास्तविक स्थान को समझने के लिए एक समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण आवश्यक है।

प्सकोव क्षेत्र में नगरपालिका पुस्तकालयों की पाठ्य रिपोर्टों का वार्षिक विश्लेषण स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि आज लगभग सभी पुस्तकालय सक्रिय अनुसंधान गतिविधियों में शामिल हैं। वे न केवल अखिल रूसी और क्षेत्रीय अध्ययन और निगरानी में भाग लेते हैं, बल्कि स्वतंत्र रूप से, अपनी आवश्यकताओं के आधार पर, विभिन्न स्थानीय अध्ययन भी शुरू करते हैं।

अनुसंधान कार्य कई संगठनात्मक दिशाओं में किया जाता है:

· समाजशास्त्रीय/विपणन अनुसंधान यह सुनिश्चित करने के लिए कि पुस्तकालय सेवाओं की श्रृंखला जनसंख्या की अपेक्षाओं और जरूरतों को पूरा करती है,

· पुस्तकों और पढ़ने को बढ़ावा देने वाली परियोजनाओं में समाजशास्त्रीय अनुसंधान।

पहली दिशा के कार्यान्वयन में, उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं के साथ पुस्तकालय सेवाओं के अनुपालन का अध्ययन किया गया और पुस्तकालय के प्रति उत्तरदाताओं के दृष्टिकोण को निर्धारित करने, पाठक की जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री की पहचान करने, गुणवत्ता और लागत का आकलन करने की समस्याओं का अध्ययन किया गया। सशुल्क सेवाओं का समाधान किया गया।

उपयोग की जाने वाली मुख्य विधियाँ प्रश्नावली, अवलोकन, सर्वेक्षण और पाठक प्रपत्रों का विश्लेषण थीं।

पुस्तकालयों में पस्कोव का MAUK "केंद्रीकृत पुस्तकालय प्रणाली"।पुस्तकालय सेवाओं के साथ उपयोगकर्ता संतुष्टि की निगरानी की गई, जिसके परिणामस्वरूप पुस्तकालय सेवाओं की सीमा और गुणवत्ता स्तर का विश्लेषण किया गया। उत्तरदाताओं के बीच कुल 131 प्रश्नावली वितरित की गईं, जिनमें 4 बहुविकल्पीय प्रश्न और उत्तरदाता के बारे में सामाजिक जानकारी शामिल थी। सिस्टम में पुस्तकालयों के बीच उपयोगकर्ताओं से सबसे अधिक रेटिंग रॉडनिक पुस्तकालय को प्राप्त हुई जिसका नाम रखा गया है। एस.ए. ज़ोलोत्सेव और स्थानीय इतिहास पुस्तकालय के नाम पर रखा गया। आई.आई. वासिलिवा, बच्चों के पुस्तकालयों में - पुस्तकालय - बच्चों का पढ़ने का केंद्र।

क्षेत्रीय माह के दौरान "पुस्तकालय सेवाओं की दक्षता और गुणवत्ता"शहर के शाखा पुस्तकालयों में पाठकों का एक सर्वेक्षण किया गया और आभासी उपयोगकर्ता . पुस्तकालय संगठन की गुणवत्ता का आकलन करना जानकारी सेवाएँ SERVQUAL/LibQUAL पद्धति लागू की गई। उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं और मामलों की वास्तविक स्थिति (सेवा की वास्तविक गुणवत्ता) की एक तुलनात्मक प्रणाली ने स्थिति का काफी सटीक आकलन करना और सवालों के जवाब देना संभव बना दिया: हमारे बारे में पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं की क्या राय है, हमें क्या प्रयास करना चाहिए और कहां हैं हमारे "कमजोर बिंदु", क्या समान प्रयासों से आवश्यक गुणवत्ता प्राप्त करना संभव है और आवश्यक परिवर्तनों का क्रम क्या है?

मासिक आयोजनों के क्रम में एक सर्वेक्षण आयोजित किया गया - पुस्तकालय कर्मचारियों का आत्म-मूल्यांकन "पुस्तकालय की गतिविधियों में मेरा योगदान।" प्रश्नावली में केंद्रीय पुस्तकालय वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी की मांग, प्रणाली के पुस्तकालयाध्यक्षों द्वारा इसके उपयोग और प्रचार की डिग्री का अध्ययन करने के लिए एक विशेष स्थान दिया गया था।

दक्षता और गुणवत्ता के महीने की कार्य योजना में यह भी शामिल है: समीक्षाओं और सुझावों की पुस्तकों, अतिथि पुस्तकों आदि का विश्लेषण पोर्टफोलियो पुस्तकालय; पुस्तकालय (पुस्तकालय विभाग) के प्रमुख के दस्तावेज़ीकरण की निगरानी, ​​​​केंद्रीय पुस्तकालय के पुस्तकालयों में लेखांकन और रिपोर्टिंग का संगठन।

विकास विभाग एमकेयूके "सेंट्रल सिटी हॉस्पिटल के नाम पर रखा गया। एम.आई. सेमेव्स्की"वेलिकीये लुकी शहर के पुस्तकालयों की सेवाओं के बारे में सार्वजनिक जागरूकता के स्तर को निर्धारित करने के लिए एक अध्ययन किया गया था। अध्ययन के परिणामों से पुस्तकालयों को नियमित उपयोगकर्ताओं की संख्या में गिरावट के कारणों की पहचान करने में मदद मिलेगी; बुनियादी और अतिरिक्त सेवाओं के बारे में जानकारी देने में संगठन की गतिविधियों का मूल्यांकन करें; उपभोक्ताओं के लिए सबसे सुविधाजनक सेवाएँ और सूचना प्रसार चैनल निर्धारित करें; केंद्रीय पुस्तकालय वेबसाइट और सोशल मीडिया पर जानकारी अद्यतन करने की इष्टतम आवृत्ति की गणना करें।

सर्वेक्षण, जिसमें लगभग 300 उत्तरदाताओं ने भाग लिया, शहर के पुस्तकालय प्रणाली, शैक्षिक और अन्य संस्थानों के उद्योग विभागों में आयोजित किया गया था। अध्ययन के कुछ निष्कर्षों ने पुस्तकालयाध्यक्षों को सोचने का अवसर दिया। उदाहरण के लिए, उत्तरदाताओं के एक महत्वपूर्ण अनुपात (12%) ने कहा कि वे कई साल पहले पुस्तकालय के पाठक थे; 16% को पुस्तकालयों में होने वाले आयोजनों के बारे में नहीं पता था, लेकिन उनमें से अधिकांश पुस्तकालयों में संचालित होने वाले कार्यक्रमों, प्रदर्शनियों, नए आगमन और क्लबों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं। शहर के निवासियों ने लाइब्रेरी वेबसाइट और ईमेल न्यूज़लेटर को सूचना का अपना पसंदीदा स्रोत बताया। बहुत से लोग लाइब्रेरी में घोषणाओं से, सोशल नेटवर्क पर, मीडिया में प्रकाशनों से या फ़ोन द्वारा जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं।

पुस्तकालयों में सेवा की गुणवत्ता के बारे में बोलते हुए, 60% उत्तरदाताओं ने सूचना प्रावधान की पूर्णता को "उत्कृष्ट" और 58% ने पुस्तकालयाध्यक्षों की दक्षता का मूल्यांकन किया। "अच्छी" रेटिंग "प्रतीक्षा समय" जैसी कसौटी पर दी जाती है।

अध्ययन का परिणाम पुस्तकालय सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक रणनीति का निर्माण था, जिसमें सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए विपणन प्रौद्योगिकियों में सुधार के उपायों पर सबसे अधिक ध्यान दिया गया था: वेबसाइट को आधुनिक बनाने के उपायों का एक सेट, इंटरनेट संसाधनों का उपयोग करके अतिरिक्त सेवाओं की शुरूआत , केंद्रीय पुस्तकालय वेबसाइट पर विषयगत आभासी और फोटो प्रदर्शनियों का निर्माण।

शहर के सभी शाखा पुस्तकालयों में सेवा की गुणवत्ता और दक्षता पर सर्वेक्षण और प्रश्नावली आयोजित की गईं। उदाहरण के लिए, शाखा संख्या 2 में, विभिन्न विषयों पर प्रश्नों के चयन के साथ एक प्रश्नावली डेस्क थी: “आप पुस्तकालय में किस उद्देश्य से आते हैं? "वे आपकी सेवा कैसे करते हैं?", "पुस्तकालय के काम पर आपकी राय और सुझाव।" मेज पर 5 रंगों के कार्ड रखे गए थे, प्रत्येक रंग ने अपना प्रश्न निर्धारित किया। उपयोगकर्ता ने बॉक्स में उस रंग का एक कार्ड डाला जो उसके उत्तर से मेल खाता था।

अनुसंधान, जिसका उद्देश्य यह पता लगाना था कि पुस्तकालय के पाठक सेवा की गुणवत्ता, दक्षता, संगठन और संग्रह की पुनःपूर्ति, संचालन के घंटे आदि से कितने संतुष्ट हैं, वेलिकोलुकस्की, डेडोविची, ओस्ट्रोव्स्की, पिकोरा के पुस्तकालयों में भी आयोजित किए गए थे। पुस्टोशकिंस्की, सेबेज़्स्की और अन्य जिले।

कार्य योजना तैयार करते समय और धन प्राप्त करते समय सर्वेक्षण के परिणामों को ध्यान में रखा गया (एमकेयूके "सेंट्रल सिटी हॉस्पिटल का नाम एम.आई. सेमेव्स्की के नाम पर रखा गया"); सतत शिक्षा स्कूल (वेलिकोलुकस्की, पोर्कोव्स्की जिलों) में कक्षाओं के दौरान आवाज उठाई गई थी।

सेबेज़्स्की जिले में (बोयारिनोव्स्काया)। ग्रामीण पुस्तकालय-क्लब) पाठकों को पुस्तकालय के काम का मूल्यांकन करने और इसके सुधार के लिए सुझाव देने के लिए कहा गया। परिणामस्वरूप, दो संग्रहालयों - एक स्कूल और एक पुस्तकालय, को संयुक्त रूप से स्कूल के साथ विषय सप्ताह आयोजित करने का प्रस्ताव दिया गया, साथ ही क्रास्नोवाटिक शिविर के कैदियों की यादें एकत्र करने का प्रस्ताव किया गया, जो महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध के दौरान स्थित था। बोयारिनोव्स्काया ज्वालामुखी का क्षेत्र।

परियोजनाओं में समाजशास्त्रीय अनुसंधान पुस्तकों और पढ़ने को बढ़ावा देना- अनुसंधान कार्य प्रणाली में नगरपालिका पुस्तकालयों की गतिविधि की अगली दिशा। पढ़ना एक जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए कुछ प्रयासों, कौशलों और आदतों की आवश्यकता होती है और पढ़ने की आदत पढ़ने की आवश्यकता पैदा करती है। युवा लोगों के बीच पठन-पाठन की समस्याओं का समाधान करने की आवश्यकता कई सामाजिक और आर्थिक कारकों से तय होती है: युवा लोगों की स्थिति, शिक्षा की स्थिति, पुस्तक प्रकाशन और सूचना साक्षरता। नगरपालिका पुस्तकालयों के स्थानीय अध्ययनों में, इस मुद्दे पर प्रश्नावली और सर्वेक्षण एक महत्वपूर्ण स्थान रखते हैं।

"आज युवा क्या पढ़ रहे हैं?" (बेज़ानिट्स्की जिले का फिशनेव्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय); "युवा और पुस्तकें" (पाल्किंस्की सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल, नोवोरज़ेव्स्की जिले की विशलेव्स्की ग्रामीण लाइब्रेरी); "मेरे शौक की दुनिया" (नोवोसोकोल्निचेस्की जिले की नासविंस्काया ग्रामीण पुस्तकालय); "मैं पढ़ रहा हूं..." (लाइब्रेरी "रॉडनिक" का नाम एस.ए. ज़ोलोत्सेव सेंट्रल लाइब्रेरी ऑफ पस्कोव के नाम पर रखा गया है) - ये ग्रामीण और शहरी पुस्तकालयों द्वारा किए गए शोध के कुछ शीर्षक हैं।

पुस्तकालय विशेषज्ञ सर्वेक्षण के परिणामों से जो निष्कर्ष निकालते हैं, वह यह है कि कथा साहित्य पढ़ने का सीधा संबंध है शैक्षिक प्रक्रिया. ए. पुश्किन, एम. बुल्गाकोव, ए. प्लैटोनोव, एम. ज़मायटिन, एफ. दोस्तोवस्की, आई. तुर्गनेव, आई. बुनिन जैसे लेखक स्कूल फॉर्म में दिखाई देने लगे। छात्र और स्कूली बच्चे ज़ेड प्रिलेपिन, वी. पेलेविन और स्ट्रैगात्स्की भाइयों के उपन्यासों के बारे में अधिक बार पूछने लगे। परंपरागत रूप से, "स्टॉकर", "बैटल मैजिक" और "ऐतिहासिक फंतासी" श्रृंखला की किताबें युवा लोगों के बीच मांग में हैं। युवा लोगों के लिए पत्रिकाओं में रुचि है: "लिज़ा", "कारवां", "कोएवल", "मारुस्या", "बिहाइंड द व्हील", "मिरेकल्स एंड एडवेंचर्स", "फिशरमैन"। साथ ही, इस प्रश्न पर: "आप अपना ख़ाली समय कैसे बिताना पसंद करते हैं?" हाई स्कूल के छात्र दोस्तों और इंटरनेट के साथ संवाद करना पसंद करते हैं, पुस्तकालयों, थिएटरों, संग्रहालयों और प्रदर्शनियों में बहुत कम समय बिताते हैं। इसलिए, पुस्तकालय का कार्य युवा लोगों को पुस्तकालय हॉल की ओर आकर्षित करना, गैर-मानक तकनीकों और पढ़ने को बढ़ावा देने के तरीकों के उपयोग के माध्यम से पढ़ने में रुचि विकसित करना है।

पुस्तकालयों में प्रश्नावली और सर्वेक्षणों के अलावा, नियमित रूप से पाठक प्रपत्रों का विश्लेषण किया जाता हैविभिन्न उपयोगकर्ता समूह. उदाहरण के लिए, लोकन्यांस्की जिले के इवानकोवो ग्रामीण पुस्तकालय ने युवाओं, कर्मचारियों और श्रमिकों के पढ़ने का विश्लेषण किया ("21वीं सदी का पाठक। वह कौन है?"); पोर्खोव्स्कायाजिला पुस्तकालय - 11वीं कक्षा के छात्रकक्षाएं ("रीडर और लाइब्रेरी"), पुश्किनोगोर्स्क सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल - 2012 के लिए युवाओं के साथ पढ़ने के फॉर्म और काम के मुख्य संकेतक ("पुश्किनोगोर्स्क के युवा क्या पढ़ते हैं"); पाइतालोव्स्काया सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल - पीयू-19 के छात्र और कामकाजी युवा, नोवोरज़ेव्स्की जिले के ज़ेरेचेन्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय - पशुधन परिसर के कार्यकर्ता।

नगरपालिका पुस्तकालयों द्वारा किए गए अनुसंधान की विषयगत श्रेणी में पुस्तकालय गतिविधि के अन्य क्षेत्र शामिल हैं: स्थानीय इतिहास, रूस और मूल भूमि का इतिहास, चुनाव, स्वस्थ जीवन शैली, आदि।

85वीं वर्षगांठ को समर्पित कार्यक्रमों के भाग के रूप में वेलिकोलुकस्की जिला,केंद्रीय जिला अस्पताल के नाम पर रखा गया। आई.ए. वासिलीवा ने सदस्यता के पाठकों के लिए "मूल भूमि के इतिहास का ज्ञान: आवश्यक या वैकल्पिक?" विषय पर एक सर्वेक्षण किया .

सेंट्रल सिटी हॉस्पिटल का नाम किसके नाम पर रखा गया? एम.आई. सेमेव्स्की (वेलिकिए लुकी) - रूसी इतिहास के वर्ष में उत्सव मैराथन "रूस दिल में और भाग्य में" के हिस्से के रूप में एग्रोटेक्नोलॉजिकल कॉलेज के छात्रों का एक सर्वेक्षण; सर्वे"युद्ध की स्मृति के रूप में पुस्तक"(शाखा संख्या 2. वेलिकिए लुकी)।

« मातृभूमि कहाँ से शुरू होती है, या मैं अपने क्षेत्र के बारे में क्या जानता हूँ?” - यह उस अध्ययन का नाम था जो पुस्तकालयों में आयोजित किया गया था कुनयिंस्कीजिला अपने गठन की 85वीं वर्षगांठ की तैयारी के दौरान। सर्वे में 33 से 80 साल की उम्र के 48 लोगों ने हिस्सा लिया. प्रश्नावली में शामिल प्रश्न क्षेत्र के गठन के इतिहास, इसके प्रतीकों (एक मार्टन के साथ हथियारों का कोट), क्षेत्र, जनसंख्या, प्रसिद्ध साथी देशवासियों, लेखकों आदि से संबंधित थे। प्रश्नावली में कुछ प्रश्नों ने कठिनाइयाँ पैदा कीं, उदाहरण के लिए, सोवियत संघ के नायकों के बारे में प्रश्न - कुनिंस्की भूमि के मूल निवासी या क्षेत्र के मानद नागरिकों के बारे में प्रश्न। अध्ययन के लेखकों ने निष्कर्ष निकाला, "इस विषय पर पुस्तकालयों का काम, विशेष रूप से सूचनात्मक, युवा पीढ़ी, युवा लोगों पर अधिक केंद्रित है और इस संबंध में वृद्ध लोगों पर कम ध्यान दिया जाता है।"

क्षेत्र में पुस्तकालयों ने हमेशा मतदाताओं के साथ काम करने पर बहुत ध्यान दिया है; चुनाव अभियानों के दौरान, क्रास्नोगोरोडस्की, नोवोरज़ेव्स्की, पल्किंस्की, पिकोरा और अन्य जिलों में विभिन्न प्रश्नावली और सर्वेक्षण आयोजित किए गए थे: "क्या आप चुनावों के बारे में जानते हैं?" "चुनाव हैं...", " मुख्य विषय- चुनाव! "हम रूस के भविष्य के लिए वोट करते हैं।"

नशीली दवाओं की लत, तम्बाकू धूम्रपान और शराब के दुरुपयोग जैसी असामाजिक घटनाओं को रोकने के उद्देश्य से पुस्तकालय कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में, वेलिकोलुकस्की, ग्डोव्स्की, कुन्यिंस्की, नोवोरज़ेव्स्की, नोवोसोकोल्निचेस्की जिलों, शहरों में पुस्तकालय कर्मचारी। प्सकोवा और वेलिकीये लुकी ने किशोरों और हाई स्कूल के छात्रों का साक्षात्कार लिया ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या वे जानते हैं कि उन्हें बुरी आदतों को रोकने के बारे में जानकारी कहाँ से मिल सकती है, वर्तमान में व्यसनों के इलाज के कौन से तरीके मौजूद हैं, और व्यसनों के लिए क्या विकल्प हैं।

पुस्तकालय विकास के लिए आशाजनक क्षेत्रों की पहचान करने के लिए समाजशास्त्रीय/विपणन अनुसंधान भी एक उपकरण हो सकता है। यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि हमें आगे किस दिशा में आगे बढ़ना है, पिकोराजिला पुस्तकालय ने सतत शिक्षा स्कूल के काम के परिणामों के आधार पर पुस्तकालयाध्यक्षों के बीच एक एक्सप्रेस सर्वेक्षण किया। पिछली बैठक में वितरित प्रश्नावली का विश्लेषण करने पर, यह पता चला कि पुस्तकालय विशेषज्ञ मल्टीमीडिया प्रस्तुतियों के साथ काम के लिए व्यावहारिक सलाह की अधिक मांग में हैं; पद्धति संबंधी साहित्य की समीक्षा; थियोलॉजिकल स्कूल का कार्य; कौशल प्रतियोगिताएं आयोजित करना।

ग्डोव्स्कीसतत शिक्षा स्कूल में स्कूल वर्ष की शुरुआत में पुस्तकालयाध्यक्षों की पेशकश की गई थी प्रश्नावली "सहकर्मियों का अनुभव - कार्य अभ्यास में",इसमें 4 प्रश्न थे, जिनके उत्तर ने 2012-2014 के लिए जीडीओवी क्षेत्रीय केंद्रीय पुस्तकालय के कर्मचारियों के लिए उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रम में परिवर्धन और परिवर्तन करने में मदद की।

में और। पावलोवा,

प्सकोव क्षेत्रीय निदेशक

सार्वभौमिक वैज्ञानिक पुस्तकालय

कर्मचारियों के विकास की एक विधि के रूप में स्व-मूल्यांकन
और पुस्तकालय गतिविधियों में सुधार करना

निरंतर सुधार की विचारधारा को अपनाने में वर्षों से विकसित हुई रूढ़िवादिता पर पुनर्विचार करना और इसकी पुनर्रचना (नए दृष्टिकोणों को प्रस्तुत करना) को लागू करना शामिल है। गुणवत्ता लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रभावशीलता के लिए मौजूदा तरीकों के गहन विश्लेषण की आवश्यकता है।

प्सकोव रीजनल यूनिवर्सल साइंटिफिक लाइब्रेरी (इसके बाद - PUNLB) ने सरकारी गुणवत्ता पुरस्कार के लिए प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए गतिविधियों के स्व-मूल्यांकन के रूप में ऐसा विश्लेषण किया। इस तरह की प्रतिष्ठित प्रतियोगिता में भाग लेने का यह हमारा पहला अनुभव था, लेकिन हम डिप्लोमा विजेता बन गए और स्वतंत्र विशेषज्ञों से हमारी गतिविधियों का पूरा मूल्यांकन प्राप्त किया और पुस्तकालय की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान की।

प्सकोव क्षेत्र में पुस्तकालय विशेषज्ञों के लिए उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली 2009-2011 के लिए अतिरिक्त व्यावसायिक प्रशिक्षण और सतत शिक्षा "गुणवत्ता प्रबंधन के आधार पर पुस्तकालयों का आधुनिकीकरण" के लिए क्षेत्रीय लक्ष्य व्यापक कार्यक्रम के आधार पर बनाई गई है। कार्यक्रम का उद्देश्य ग्राहक फोकस, प्रक्रिया और गुणवत्ता प्रबंधन के ऐसे महत्वपूर्ण सिद्धांतों को कार्य में शामिल करना है प्रणालीगत दृष्टिकोणपुस्तकालय सेवाओं के संगठन और जनसंख्या के लिए सेवाओं के निरंतर सुधार में; गुणवत्ता के दर्शन और गतिविधियों के आत्म-मूल्यांकन के तरीकों में महारत हासिल करना।

POUNL के मध्य प्रबंधकों के लिए उत्पादन बैठकों के भाग के रूप में, उत्पादन बैठकें आयोजित की जाती हैं जिनमें पुस्तकालय गतिविधियों में गुणवत्ता प्रबंधन शुरू करने के मुद्दों पर चर्चा की जाती है: सेवा की गुणवत्ता के साथ ग्राहकों की संतुष्टि, सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए विभागों की बातचीत, सूचना प्रौद्योगिकी का कार्यान्वयन , डेटाबेस और इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग की गुणवत्ता, आदि। बैठकों के एजेंडे में पुस्तकालय के संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों के स्व-मूल्यांकन के मुद्दे शामिल हैं।

संरचनात्मक इकाइयों का स्व-मूल्यांकन रूसी संघ की सरकार के गुणवत्ता पुरस्कार के मॉडल और मानदंडों के अनुसार किया जाता है, जो किसी भी संगठन, कंपनी, विभाग आदि के लिए स्वीकार्य हैं।

मॉडल में मानदंड के दो समूह शामिल हैं:

• मानदंडों का पहला समूह यह दर्शाता है कि संगठन (हमारे मामले में, विभाग) गुणवत्ता के क्षेत्र में कैसे परिणाम प्राप्त करता है, इसके लिए क्या किया जा रहा है ("अवसर");
• मानदंडों का दूसरा समूह यह दर्शाता है कि क्या हासिल किया गया है ("परिणाम")।

पुस्तकालय विभागों में मुख्य भूमिका उसके नेताओं द्वारा निभाई जाती है (मानदंड "नेतृत्व")। वे अन्य सभी मानदंडों में वर्णित विभाग की गतिविधियों के मूल मूल्यों और सिद्धांतों को परिभाषित करते हैं। वे बुनियादी प्रक्रियाओं का एक नेटवर्क भी बनाते हैं जो विभाग के काम को कवर करते हैं और इसके परिणामों ("प्रक्रियाएं" मानदंड) को प्रभावित करते हैं। प्रत्येक प्रक्रिया के लिए और संपूर्ण विभाग के लिए, मात्रात्मक संकेतक निर्धारित किए जाते हैं, जिनकी सहायता से उनके कार्यान्वयन के स्तर का विश्लेषण किया जाता है (इन संकेतकों का उपयोग परिणाम मानदंड में किया जाता है)।

कुछ मूल्यों और सिद्धांतों के आधार पर, विभाग की नीतियां, रणनीतियाँ और योजनाएँ विकसित की जाती हैं (मानदंड "नीति और रणनीति")। नियोजन प्रक्रिया में गतिविधियों की समीक्षा करना और उन्हें सुधारने के तरीकों की पहचान करना (सभी क्षमता मानदंड) और विभाग के प्रदर्शन के स्तर (परिणाम मानदंड) का निर्धारण करना शामिल है।

विभाग की रणनीति और योजनाओं को कर्मियों (मानदंड "कार्मिक" और "साझेदारी और संसाधन") सहित सभी आवश्यक संसाधनों द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आवश्यक संसाधनों की आवश्यकताएं निर्धारित की जाती हैं, उनकी उपलब्धता सुनिश्चित की जाती है, और सर्वोत्तम उपयोग के तरीके सुनिश्चित किए जाते हैं।

चूँकि विभाग के कर्मचारी न केवल काम करने के लिए आवश्यक संसाधनों में से एक हैं, बल्कि प्रक्रिया में रचनात्मक, सक्रिय भागीदार भी हैं, कार्मिक प्रबंधन को एक अलग मानदंड के रूप में उजागर किया गया है, जिसमें कर्मचारियों की गतिविधि को बढ़ावा देना, गतिविधियों को बेहतर बनाने में उनकी भागीदारी शामिल है। सभी मानदंडों की रूपरेखा.

विभाग की गतिविधियों की सफल योजना और इसके लिए संसाधनों का प्रावधान "प्रक्रियाएँ" मानदंड में वर्णित प्रत्यक्ष कार्य का आधार है। प्रक्रियाओं को उनके कार्यान्वयन के स्थापित संकेतकों के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है। इस तरह के प्रबंधन में प्रक्रियाओं को स्थिर स्तर पर बनाए रखना और रणनीति और योजनाओं को प्राप्त करने के लिए उनमें सुधार करना शामिल है।

प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के दौरान, उनके कार्यान्वयन के संकेतक बनाए जाते हैं और निगरानी की जाती है, जो परिणाम मानदंड का आधार होते हैं। प्राप्त संकेतकों की तुलना नियोजित मूल्यों से की जाती है।

प्राप्त परिणामों के विश्लेषण के आधार पर (अन्य पुस्तकालयों के परिणामों के साथ उनकी तुलना सहित), विभाग के नेता मूल सिद्धांतों और मूल्यों की समीक्षा करते हैं और उनमें सुधार करते हैं, जिससे गतिविधियों में नए सुधार होते हैं और परिणाम बेहतर होते हैं। इस प्रकार, सभी मानदंड किसी विभाग या संगठन के लिए समग्र, बंद प्रबंधन प्रणाली से जुड़े हुए हैं।

विभाग के स्व-मूल्यांकन के दौरान, एक समूह कार्य प्रक्रिया होती है, जिसमें शामिल है: विभाग की टीम सीधे स्व-मूल्यांकन में भाग लेती है, सभी संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुख जो चर्चा में भाग लेते हैं और सिफारिशें करते हैं, पूरी पुस्तकालय टीम , जिसे बैठकों के परिणामों के बारे में सूचित किया जाता है और बाद में सुधार गतिविधियों को अंजाम देने के लिए आयोजित कार्य समूहों में भाग लिया जाता है। और, निश्चित रूप से, सबसे पहले, पुस्तकालय प्रशासन, जो उत्पादन बैठक में आत्म-मूल्यांकन और चर्चा के परिणामों के आधार पर, सुधार के उद्देश्य से सुधारात्मक कार्यों के लिए प्रबंधन निर्णय लेता है, संसाधनों का आवंटन करता है, समय सीमा निर्धारित करता है और प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार लोगों को निर्धारित करता है। कुछ कार्रवाइयां, बाद की सुनवाइयों का कार्यक्रम निर्धारित करता है और संपूर्ण पुस्तकालय के लिए गुणवत्तापूर्ण योजनाएं विकसित करता है।

आंतरिक सूचना और संचार प्रक्रियाएँ पुस्तकालय के लक्ष्यों और उद्देश्यों की एक सामान्य समझ प्रदान करती हैं।

इस प्रकार, हम संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों के आत्म-मूल्यांकन पर उत्पादन बैठकों की प्रभावशीलता को इस तथ्य में देखते हैं कि वे (उत्पादन बैठकें) कई लोगों को प्रेरित करते हैं, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जो इसमें भाग नहीं लेते हैं, लेकिन इसके प्रतिभागियों से उचित निर्देश प्राप्त करते हैं और हैं पुस्तकालयों की गतिविधियों के बारे में सारी जानकारी प्राप्त करें और नया ज्ञान प्राप्त करें। यह पुस्तकालय प्रबंधन प्रक्रिया में कर्मचारियों की पूर्ण भागीदारी सुनिश्चित करता है।

तीन वर्षों के दौरान, पुस्तकालय के सभी संरचनात्मक प्रभागों ने अपनी गतिविधियों का स्व-मूल्यांकन किया। मैं दो उदाहरण दूंगा.

1. अधिग्रहण विभाग की गतिविधियों के स्व-मूल्यांकन के बाद, पुस्तकालय के काम में सुधार लाने के उद्देश्य से कुछ बदलाव किए गए। क्षेत्र में पुस्तकालयों के वर्तमान अधिग्रहण का समर्थन करने के लिए विभाग के भीतर एक पुस्तकालय अधिग्रहण केंद्र बनाया गया है। केंद्र ने पुस्तकालयों से लेकर प्रकाशन गृहों और पुस्तक विक्रय संगठनों तक समेकित ऑर्डर बनाए, धर्मार्थ संगठनों और फाउंडेशनों से उपहार वितरित और संसाधित किए।

अधिग्रहण केंद्र को अपनी गतिविधियों के स्व-मूल्यांकन के बाद और विकास प्राप्त हुआ:

• पस्कोव और क्षेत्र में पुस्तकालयों के लिए संग्रह दिवसों का संगठन,
• मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में प्रकाशन गृहों (जैसे एक्समो, व्लाडोस, ग्रैंड-फेयर, आदि) की प्रस्तुतियों का संचालन करना, पुस्तकालयों के वर्तमान अधिग्रहण में मदद के लिए प्रचार उत्पादों का वितरण करना,
• ज़ोनल क्वालिटी स्कूलों में प्रशिक्षण कार्यक्रमों का आयोजन, जो प्रकाशन गृहों से प्रस्तुतियाँ भी आयोजित करते हैं और पुस्तकालयों के लिए साहित्य के ऑर्डर देते हैं।

2. दूसरा उदाहरण विदेशी भाषाओं में साहित्य विभाग से संबंधित है, जिसे अपनी गतिविधियों के स्व-मूल्यांकन के बाद अंतर्राष्ट्रीय पुस्तकालय केंद्र में पुनर्गठित किया गया था।

पारंपरिक रूप में विदेशी भाषाओं में साहित्य विभाग का काम, जर्मन सांस्कृतिक केंद्र से शैक्षिक और पद्धति संबंधी सामग्री के लिए केंद्र के निर्माण के साथ भी। सेंट पीटर्सबर्ग में गोएथे ने अंतरसांस्कृतिक सहयोग के केंद्र के रूप में पुस्तकालय के विकास में योगदान नहीं दिया। केंद्र को बाहरी संबंध स्थापित करने और पुस्तकालय साझेदारी विकसित करने के कार्य का सामना करना पड़ा।

आत्म-सम्मान ने इसमें योगदान दिया:

• निकट और दूर के देशों के साथ अंतर्राष्ट्रीय संबंधों की और स्थापना: फ्रांस, जर्मनी, पोलैंड, अमेरिका, फिनलैंड, ऑस्ट्रिया;
• सीमावर्ती देशों के वाणिज्य दूतावासों के साथ संबंधों को मजबूत करना: एस्टोनिया, लातविया और लिथुआनिया;
• बेलारूस गणराज्य के साथ अच्छे पड़ोसी संबंधों का विकास, बेलारूसी पुस्तकों के लिए केंद्र "स्लाविक वर्ल्ड" का निर्माण;
• विभिन्न संस्कृतियों, क्षेत्र में रहने वाले पूर्व सोवियत गणराज्यों के नागरिकों को एक साथ लाने के लिए गतिविधियों का संगठन, "संस्कृतियों के संवाद" बैठकों का चक्र।
• निकट और विदेशों में परियोजना गतिविधियों के माध्यम से साहित्यिक, कलात्मक, सूचना और पुस्तक संसाधनों को बढ़ावा देना;
• गुणवत्ता प्रबंधन पर प्रशिक्षण सेमिनार आयोजित करने के लिए विदेशी पुस्तकालय विशेषज्ञों को शामिल करना;
• इलेक्ट्रॉनिक उपयोगकर्ता सेवाओं का परिचय.

पुस्तकालय गतिविधियों का स्व-मूल्यांकन, हमारी राय में, रूसी संघ के घटक संस्थाओं के केंद्रीय क्षेत्रीय पुस्तकालयों के काम के मुख्य घटकों में से एक है। यह एक जटिल और बहु-चरणीय प्रक्रिया है, जो समान रूप से महत्वपूर्ण पर आधारित है व्यक्तिगत स्व-मूल्यांकन प्रक्रिया . मनोवैज्ञानिक, समाजशास्त्री और प्रबंधक अब कार्य दल के आत्म-सम्मान के बारे में काफी बात करते हैं, जो न केवल किसी के स्वयं के मूल्य में, बल्कि उस संगठन की गतिविधियों के मूल्य में आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास के स्तर को दर्शाता है जिसमें एक काम करता है.

हालाँकि, हमें यह याद रखना चाहिए कि जिस समूह, टीम या संगठन में कोई व्यक्ति काम करता है, उसकी सफलता का आधार, जैसा कि आधुनिक शोध से पता चलता है, व्यक्तिगत आत्म-सम्मान है।

इसका प्रमाण 2008 में पुस्तकालय विशेषज्ञों का प्रमाणीकरण आयोजित करने का हमारा पहला अनुभव है। इसे क्रियान्वित करने के लिए, "कर्मचारी स्व-मूल्यांकन" और "प्रबंधक का मूल्यांकन" प्रश्नावली विकसित की गईं।

प्रत्येक प्रश्नावली में निम्नलिखित श्रेणियों में व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का मूल्यांकन शामिल है:

• आजादी;
• अटलता;
• किसी के दृष्टिकोण का बचाव करने की क्षमता;
• मुद्दों को समझने की क्षमता;
• समन्वय और बातचीत करने की क्षमता;
• कार्य को नियंत्रित करने की क्षमता;
• काम के प्रति रवैया;
• अनुभव;
• पद के लिए उपयुक्तता.

किसी कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन उसके पद की योग्यता आवश्यकताओं, नौकरी विवरण के अनुपालन के साथ-साथ उसके द्वारा किए गए कार्य की गुणवत्ता और उसकी प्रभावशीलता के आकलन के आधार पर किया जाता है।

प्रमाणीकरण के परिणामों के आधार पर, कर्मचारी को निम्नलिखित में से एक रेटिंग दी जाती है:

• धारित पद और आधिकारिक रैंक से मेल खाता है;
• धारित पद से मेल खाता है, आधिकारिक रैंक से मेल खाता है; लेकिन आयोग किसी अन्य पद पर स्थानांतरण की अनुशंसा नहीं करता है;
• धारित पद और आधिकारिक रैंक के अनुरूप नहीं है।

प्रमाणीकरण के परिणाम प्रमाणन कार्ड और प्रमाणन आयोग की बैठक के कार्यवृत्त में दर्ज किए जाते हैं। कर्मचारी रसीद के विरुद्ध प्रमाणीकरण कार्ड से परिचित हो जाता है।

कार्य के परिणामों के आधार पर, यह निष्कर्ष निकाला गया कि आत्म-मूल्यांकन स्वयं कर्मचारी और प्रबंधक दोनों के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे कर्मचारी की उत्पादकता के स्तर को बढ़ाने के लिए भंडार की पहचान करना संभव हो जाता है, यह पता लगाना संभव हो जाता है कि क्या होना चाहिए। स्व-शिक्षा एवं स्व-शिक्षा के क्षेत्र में किया गया।

बेशक, व्यक्तिगत और संरचनात्मक इकाइयों और संगठनों दोनों का स्व-मूल्यांकन करने की प्रक्रिया एक श्रम-गहन प्रक्रिया है और इसके लिए आवश्यकता होती है विशेष प्रशिक्षण. ऐसा करने के लिए, हम सेमिनार, प्रशिक्षण, व्यावहारिक कक्षाएं, रचनात्मक प्रयोगशालाएं, समूह और व्यक्तिगत परामर्श आयोजित करते हैं। निम्नलिखित विषयों पर कर्मचारियों की विभिन्न श्रेणियों के लिए कक्षाएं आयोजित की जाती हैं: "व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास के कारक के रूप में आत्मसम्मान", "संघर्ष समाधान की कला", "नेता और नेतृत्व", "टीम निर्माण प्रौद्योगिकी", आदि।

आत्म-सम्मान आत्म-सुधार का, उस गतिविधि की गुणवत्ता का मार्ग है जिसके लिए हम प्रयास करते हैं। और यह रूसी संघ के घटक संस्थाओं के केंद्रीय क्षेत्रीय पुस्तकालयों की गतिविधि के आशाजनक क्षेत्रों में से एक है।

2008 में कुगुल्टिंस्काया ग्रामीण पुस्तकालय में 17 से 23 वर्ष की आयु के पाठकों की रुचियों का अध्ययन करने के लिए 15 रूपों का विश्लेषण किया गया था। उनमें न केवल शैक्षिक साहित्य, बल्कि लोकप्रिय विज्ञान प्रकाशन भी शामिल हैं। कथा साहित्य में फंतासी, युद्ध विज्ञान कथा, पश्चिमी और ऐतिहासिक उपन्यास की शैली को प्राथमिकता दी जाती है। सर्वाधिक पढ़े जाने वाले लेखक पाउलो कोएल्हो, एंजेल डी कोइटियर्स, हारुकी मुराकामी हैं। डी. कार्नेगी, डब्ल्यू. गेलर और अन्य का मनोविज्ञान पर साहित्य लोकप्रिय है। प्रपत्रों के विश्लेषण से सबसे अधिक अनुरोधित पुस्तकों के साथ निधि को पूरक करने की आवश्यकता का पता चला।

2008 की पहली तिमाही में, "पेंशनभोगी के जीवन में पुस्तकालय" विषय पर ग्रामीण पुस्तकालय में एक सर्वेक्षण आयोजित किया गया था। इसमें 36 लोगों ने हिस्सा लिया, जिनमें 27 महिलाएं और 9 पुरुष शामिल थे.

सर्वेक्षण के इस प्रश्न पर कि क्या हमारे गाँव में पुस्तकालय की आवश्यकता है, सभी उत्तरदाताओं ने सकारात्मक उत्तर दिया।

जब पुस्तकालय में आने की आवृत्ति के बारे में पूछा गया, तो वोट इस प्रकार वितरित किए गए: 16 लोगों ने उत्तर दिया - महीने में 2 बार, 11 लोगों ने - महीने में एक बार, 9 लोगों ने - हर दो महीने में एक बार।

प्रश्नावली के तीसरे प्रश्न के लिए, "क्या पुस्तकालय का पुस्तक संग्रह आपकी आवश्यकताओं, रुचियों और अवकाश गतिविधियों को पूरा करता है?" 50% ने उत्तर दिया कि वे पढ़ने को अपना शौक और ख़ाली समय मानते हैं। 30% ने उत्तर दिया - पुस्तक के प्रति प्रेम, 20% - रुचि विकसित करने के उद्देश्य से।

लगभग सभी सर्वेक्षण प्रतिभागियों ने उत्तर दिया कि पुस्तकालय निधि पेंशनभोगियों की जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करती है।

पसंदीदा लेखकों में वी. पिकुल, ए. क्रिस्टी, आई. लाज़ुटिन, जे. वर्ने, एम. वेलर, एल. उलित्सकाया, बी. अकुनिन हैं। पत्रिकाओं के बीच, पेंशनभोगी विभिन्न विषयों पर पत्रिकाओं और समाचार पत्रों में रुचि रखते हैं: "स्वास्थ्य", "स्वस्थ जीवन शैली", "ग्रामीण समाचार", "होमस्टेड फार्मिंग", "ओरेकल", "माई कोज़ी होम", "होमलैंड", "मातृभूमि"। ”, “तर्क” और तथ्य”, “किसान”, “मोदिशे माशेन”, “वल्या - वेलेंटीना”, आदि।

पाठकों ने नोट किया कि उन्हें लाइब्रेरी में सबसे अधिक क्या पसंद आया: प्रदर्शनी-वकील "कानूनी आपातकाल", सूचना मिनट "विश्वास, अधिकार, जिम्मेदारियां", प्रेस प्रदर्शनी "एक पंक्ति में इतिहास", प्रदर्शनी-सलाह "हीलिंग बास्केट"।

सभी को लाइब्रेरी का शेड्यूल देखने के लिए सुविधाजनक लगा। वे एक लाइब्रेरियन को एक वार्ताकार, एक सलाहकार और बस एक श्रोता के रूप में देखते हैं। उनके लिए, पुस्तकालय संचार का एक केंद्र है, एक ऐसा स्थान जहां वे ध्यान आकर्षित करते हैं, "जहां हमारी आवश्यकता है और स्वागत है।"

पुस्तकालयाध्यक्षों ने प्रश्नावली में परिलक्षित इच्छाओं और मांगों को पूरा करने के लिए एक योजना की रूपरेखा तैयार की है। यह पेंशनभोगियों के लिए 2-3 प्रकाशनों की सदस्यता का विस्तार, साहित्य की खुली विषयगत स्क्रीनिंग का संगठन है और पुस्तक प्रदर्शनियाँ.

2008 की पहली तिमाही में कुगुल्टिंस्क चिल्ड्रन्स लाइब्रेरी में, सक्रिय पाठकों के बीच "जूनियर स्कूली बच्चों की पढ़ने की रुचि का अध्ययन" एक सर्वेक्षण आयोजित किया गया था। सर्वेक्षण में 17 लोगों ने हिस्सा लिया: 8 लड़के और 9 लड़कियां।

परिणामों के विश्लेषण से पता चला कि बच्चे पढ़ने में रुचि दिखाते हैं, वे पुस्तकालय में जाने का आनंद लेते हैं और स्कूल के पाठ्यक्रम में मदद करने के लिए पाठ और किताबें पढ़ने में व्यस्त होने के बावजूद, वे मनोरंजन के लिए पढ़ने के लिए समय निकालते हैं। बच्चे जो पढ़ते हैं उस पर अपने माता-पिता और दोस्तों के साथ चर्चा करते हैं। पुस्तकों का स्व-चयन अग्रणी है।

बाज़ोव्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय में, 7-9 वर्ष की आयु के पाठकों का एक सर्वेक्षण इस विषय पर आयोजित किया गया था: "मैं एक पाठक हूं।" सर्वेक्षण का उद्देश्य: स्कूली बच्चों में साहित्य के प्रति रुचि का अध्ययन करना। सर्वेक्षण में बाज़ोव्स्काया प्राथमिक विद्यालय के 22 छात्रों ने भाग लिया। सितंबर में, पाठकों के लिए एक लाभकारी प्रदर्शन "आओ पाठक के रूप में देखें" आयोजित किया गया था। एलेना लुक्यानचुक छोटे स्कूली बच्चों के बीच पढ़ने वाली नेता बन गईं, और इरा मोरोज़ोवा पुराने छात्रों के बीच।

ओक्त्रैबर्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय में, 2008 के काम के परिणामों को सारांशित करते हुए, पाठक रूपों का विश्लेषण किया गया। इस विश्लेषण का उद्देश्य सभी सामाजिक समूहों और सबसे सक्रिय समूहों के पाठकों की रुचियों की पहचान करना था - जो अक्सर पुस्तकालय में आते हैं। पढ़ने के उद्देश्य, पढ़े जाने वाले प्रकाशनों के प्रकार, पत्रिकाओं के विषय और पढ़े जाने वाले साहित्य को स्पष्ट किया जाता है।

प्रपत्रों का विश्लेषण करने पर पता चला कि महिलाएं सबसे अधिक सक्रिय रूप से पढ़ती हैं। 41% 14 वर्ष से कम आयु के पाठक हैं, युवा - 2.9%, अन्य सामाजिक समूह - 56.1% हैं। शिक्षा के स्तर के अनुसार, 3% उपयोगकर्ताओं के पास उच्च शिक्षा है, 54% के पास अधूरी माध्यमिक शिक्षा है, 9% के पास माध्यमिक और अधूरी शिक्षा है उच्च शिक्षा. बुनियादी तालीम 1% पाठक हैं. इसलिए, पाठक के अनुरोध विविध होते हैं और पाठक की गतिविधि के प्रकार पर भी निर्भर करते हैं।

कथा साहित्य को प्राथमिकता दी जाती है, दूसरा स्थान लोकप्रिय विज्ञान को दिया जाता है, तीसरा स्थान कृषि सामग्री वाले साहित्य को दिया जाता है। कोष के बाकी विभागों की भी पाठकों के बीच लगभग बराबर मांग है।

नोवोस्पित्सेव्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय में, पाठक की रुचियों का अध्ययन करने के लिए पुस्तकालय में "इच्छाओं का संदूक" है। पूरे वर्ष पाठकों ने इस या उस साहित्य और पत्रिकाओं के प्रति अपनी इच्छाएँ इसमें छोड़ दीं। अनुरोधों का विश्लेषण करने के बाद, हम कह सकते हैं कि अधिकांश पाठक (48%) पुस्तकालय में अधिक सदस्यता वाली पत्रिकाएँ रखने के पक्ष में हैं, जिनमें "स्वास्थ्य", "पीजेंट वुमन", "होमस्टेड फार्म" पत्रिकाएँ शामिल हैं; समाचार पत्र "तर्क और तथ्य", "किसान", "वार्ताकार", "आइबोलिट"; किशोरों ने "मारुस्या", "रोवेसनिक", "टेक्नोलॉजी फॉर यूथ", "बर्दा" पत्रिकाओं का उल्लेख किया। 25% उत्तरदाता, अधिकतर युवा पीढ़ी, कंप्यूटर खरीदने के पक्ष में थे; मध्यम आयु वर्ग के पाठक रोमांस उपन्यास पढ़ना चाहते हैं; छात्रों को अर्थशास्त्र और मनोविज्ञान पर पुस्तकों की आवश्यकता है। इसके अलावा सितंबर में 23 हाई स्कूल के छात्रों के बीच एक सर्वेक्षण किया गया था, जिसका उद्देश्य यह पता लगाना था कि स्थानीय इतिहास साहित्य पाठक के जीवन में क्या भूमिका निभाता है।

जैसा कि हम उदाहरणों से देख सकते हैं, पुस्तकालय में केवल व्यवस्थित रूप से संगठित शोध कार्य ही पुस्तकालयाध्यक्षों को पाठकों के सूचना अनुरोधों का अध्ययन करने और समय पर उनका जवाब देने की अनुमति देगा।

,

पद्धति एवं ग्रंथ सूची विभाग के प्रमुख

एमयू स्टावरोपोल टीबीएस

पढ़ने और अध्ययन करने वाले कर्मियों को बढ़ावा देना स्टावरोपोल सेंट्रल लाइब्रेरी के पुस्तकालयों में अनुसंधान गतिविधि के प्रमुख क्षेत्र हैं

समाजशास्त्रीय अनुसंधान, जो उनके कार्य अभ्यास का हिस्सा बन गए हैं, स्टावरोपोल केंद्रीकृत पुस्तकालय प्रणाली के पुस्तकालयाध्यक्षों को उपयोगकर्ताओं को सुलभ और आरामदायक सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से गतिविधियों को समायोजित करने के साथ-साथ पाठक के अनुरोधों का समय पर जवाब देने में मदद करते हैं।

आधुनिक बच्चे क्या पढ़ना पसंद करते हैं, उनके बीच कथा साहित्य और लोकप्रिय विज्ञान साहित्य की क्या मांग है? समाज का कम्प्यूटरीकरण और बच्चों के पुस्तकालयों में खराब भौतिक संसाधन बच्चों के पढ़ने के व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं? स्वयं से ये प्रश्न पूछने के बाद, पुस्तकालयाध्यक्षों को एहसास हुआ कि इनका उत्तर आसानी से नहीं दिया जा सकता है। प्रश्नावली पद्धति का उपयोग करके "स्टावरोपोल सेंट्रल लाइब्रेरी सिस्टम में बच्चों और किशोरों के पढ़ने की स्थिति" का विस्तृत अध्ययन करने का निर्णय लिया गया। सांख्यिकीय डेटा का एक दिलचस्प क्रॉस-सेक्शन प्राप्त करने के बाद, मैं इससे आगे जाना चाहता था सांख्यिकीय संकेतक, पाठक की प्राथमिकताओं और प्रेरणाओं की दुनिया पर गहराई से नज़र डालें। इसी उद्देश्य से एक और अध्ययन आयोजित किया गया - "द बुक एंड मी"। इसका उद्देश्य यह पता लगाना है कि किताब बच्चे के दिमाग में कैसे प्रतिबिंबित होती है, वह जो पढ़ता है उसे कैसे समझता है, वह किस पर ध्यान देता है, सबसे पहले, किसी काम को पढ़ते समय वह क्या महसूस करता है।

प्रश्नावली में सोलह प्रश्न शामिल थे, जिनके उत्तर में पढ़े गए कार्य का विश्लेषण और स्वयं के निष्कर्ष और आकलन शामिल थे। और यद्यपि सर्वेक्षण की गुमनामी की गारंटी थी, कुछ लोगों ने सार्वजनिक रूप से अपनी स्थिति बताने, अपनी राय सार्वजनिक करने की कोशिश की, और इसका केवल सर्वेक्षण आयोजकों द्वारा स्वागत किया गया।

इसके परिणामों से परिचित होकर, हम बार-बार आश्वस्त हुए: पढ़ी गई प्रत्येक पुस्तक एक बच्चे के विकास में, उसके आसपास की दुनिया और खुद के बारे में उसके ज्ञान में एक कदम है। लोग इन चरणों को कैसे पार करते हैं यह उनके उत्तरों से देखा जा सकता है।

बच्चों के उत्तरों का विश्लेषण करते हुए, हमें यकीन हुआ कि वे हमेशा स्पष्टवादी, कभी-कभी भोले और भावनात्मक रूप से उत्साहित थे। हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि बहुत से लोग जानते हैं कि लेखक का अनुसरण करते हुए खुद को कला के काम में कैसे डुबोया जाए। युवा पाठकों के लिए सबसे सुलभ और समझने योग्य समस्याएं अच्छाई और बुराई, पहले प्यार की भावना, दोस्ती और साथियों के बीच संबंधों की समस्याएं हैं।

बच्चे साहित्यिक नायक के कार्यों और भावनाओं के बारे में सोचते हैं और उसे एक व्यक्ति के रूप में महसूस करते हैं। किताबें उनमें भावनात्मक प्रतिक्रिया पैदा करती हैं। पाठकों की रुचि को विकसित करने और गहरा करने के लिए उदासीनता एक उत्कृष्ट आधार है। यह भी उत्साहजनक है कि कई उत्तरों में स्पष्ट रूप से "विचार की रोशनी जल रही है।" जो कुछ वे पढ़ते हैं उसकी विषयवस्तु के बारे में सोचकर बच्चे अपने लिए महत्वपूर्ण जीवन संबंधी खोजें करते हैं।

सर्वेक्षण के दौरान प्राप्त आंकड़ों के विश्लेषण से कुछ गंभीर समस्याएं भी सामने आईं - सभी बच्चे "स्पेस" को समझने, पात्रों के मनोविज्ञान में गहराई से जाने और अपने विचार व्यक्त करने में सक्षम नहीं हैं। इसका मतलब यह है कि पढ़ना भी सिखाया जाना चाहिए, और यह पुस्तकालयाध्यक्षों के साथ-साथ शिक्षकों के लिए भी गतिविधि का एक बड़ा क्षेत्र है। एक बार फिर, सर्वेक्षण सामग्री का अध्ययन करते समय हम आश्वस्त हो गए: कल्पना की आध्यात्मिक क्षमता और विशेष रूप से रूसी और विश्व क्लासिक्स की ओर रुख किए बिना एक बच्चे का मानसिक और नैतिक विकास असंभव है।

जैसा कि अनुभव से पता चलता है, प्रत्येक पाठक सर्वेक्षण के परिणाम चिंतन का एक नया कारण हैं।

एक आधुनिक पुस्तकालय एक जीवित, निरंतर विकसित होने वाला जीव है, और इसलिए पुस्तकालयाध्यक्षों को नए कार्यों का सामना करना पड़ता है: विशेष रूप से, पढ़ने को बढ़ावा देने के लिए काम करना। सभी परिवर्तनों के पीछे विशिष्ट लोग हैं। महत्वपूर्ण व्यक्तिपुस्तकालय - एक सक्षम, जानकार लाइब्रेरियन। कहावतों की किताबों में आप वोल्टेयर का यह कथन पा सकते हैं कि एक सक्षम लाइब्रेरियन के बिना, एक पुस्तकालय कुछ भी नहीं है, बस किताबों का भंडार है। और यदि कोई अच्छा लाइब्रेरियन नहीं है, तो कोई रुचि रखने वाला पाठक भी नहीं है। इसलिए, हमने कर्मचारियों को पूंजी माना, और उनका प्रबंधन पुस्तकालय प्रबंधन की गतिविधियों में प्राथमिकता है। स्टावरोपोल सेंट्रल लाइब्रेरी के कर्मचारियों की कार्मिक संरचना के अध्ययन को समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण "एक लाइब्रेरियन के सामाजिक चित्र" द्वारा सुविधाजनक बनाया गया था। कैरियर मार्गदर्शन एक अलग प्रक्रिया नहीं है जो केवल एक युवा विशेषज्ञ सहित एक नए कर्मचारी पर निर्भर करती है। यह वास्तविक परिस्थितियों में होता है और नौकरी स्थानांतरण की प्रणाली द्वारा निर्धारित होता है। सर्वेक्षण में 60 उत्तरदाताओं ने भाग लिया। सर्वेक्षण से पता चला:

सेंट्रल बैंक में कार्मिक स्थिरता का प्रतिशत;

पेशा चुनने और पेशेवर चेतना बनाने में कारक;

नौकरी से संतुष्टि;

पेशे का आकर्षण, इसकी सार्वजनिक मान्यता;

पेशेवर आत्म-साक्षात्कार का अवसर;

विशेषज्ञों की सूचना संबंधी आवश्यकताएं और उनकी संतुष्टि की डिग्री;

डिप्लोमा में निर्दिष्ट पेशे में नहीं होने वाले श्रमिकों का प्रतिशत;

पुस्तकालय कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण की डिग्री।

अध्ययन ने न केवल मानव संसाधन की स्थिति की वास्तविक तस्वीर प्राप्त करना संभव बनाया, बल्कि कार्मिक नीति में आशाजनक दिशाओं की पहचान करना भी संभव बनाया।

अध्ययन ने सेंट्रल बैंक में संगठनात्मक और कॉर्पोरेट संस्कृति के स्तर के साथ-साथ मानव संचार के मानदंडों के साथ टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के अनुपालन का उच्च मूल्यांकन करना संभव बना दिया। हमने देखा है कि अधिकांश प्रतिभागियों को कम वेतन स्तर के बावजूद, अपने काम से संतुष्टि मिलती है। पुस्तकालयाध्यक्ष केंद्रीय पुस्तकालय की प्रतिष्ठा, संरक्षण और विकास की समस्याओं के बारे में वास्तव में और गहराई से चिंतित हैं। साथ ही, सेवानिवृत्ति और पूर्व-सेवानिवृत्ति आयु के कर्मचारियों का प्रतिशत बहुत अधिक है, इसलिए पेशेवर परिवर्तन, श्रम प्रोत्साहन और निरंतर व्यावसायिक शिक्षा की एक प्रणाली विकसित करने का ध्यान रखना आवश्यक है।

अध्ययन के परिणाम "लाइब्रेरियन का सामाजिक चित्र" ने आगे के काम के लिए एक कारण के रूप में कार्य किया। कार्यप्रणाली सेवा ने युवा पुस्तकालयाध्यक्षों के बीच "पुस्तकालय कर्मचारी के काम का स्व-मूल्यांकन" का अध्ययन करने का निर्णय लिया। अध्ययन का उद्देश्य: युवा विशेषज्ञों की संभावित क्षमताओं की पहचान करना, कार्मिक रिजर्व बनाना और एक युवा विशेषज्ञ को प्रेरित करना। अध्ययन के लिए साइबेरियाई प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय (क्रास्नोयार्स्क) के वैज्ञानिक पुस्तकालय के विशेषज्ञों द्वारा विकसित एक प्रश्नावली का उपयोग किया गया था। सर्वेक्षण में स्टावरोपोल सेंट्रल बैंकिंग सेवा के 36 वर्ष से कम आयु के 22 कर्मचारियों ने भाग लिया। प्रश्नावली में 12 प्रश्न हैं जिन पर उत्तरदाताओं से उनकी क्षमताओं का आकलन करने के लिए कहा गया था। अध्ययन से पता चला कि लगभग सभी पुस्तकालयाध्यक्षों के पास उच्च शिक्षा है, लेकिन केवल 14% के पास उच्च पुस्तकालय शिक्षा है। प्रश्नावली को संसाधित करने के परिणामस्वरूप "किस प्रकार की गतिविधियाँ सबसे जटिल और कठिन हैं?" खुलासा: जिस काम में उच्च व्यावसायिकता और अनुभव के साथ-साथ सार्वजनिक बोलने के कौशल की आवश्यकता होती है, वह सबसे बड़ी कठिनाइयों का कारण बनता है। अध्ययन में युवा कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के मुद्दों को महत्वपूर्ण स्थान दिया गया। सर्वेक्षण में पेशेवर रूप से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के स्रोतों, दिशाओं और उन्नत प्रशिक्षण के रूपों के बारे में जानकारी सामने आई। आधे युवा कर्मचारियों ने मुद्रित पेशेवर प्रकाशनों के साथ स्वतंत्र रूप से काम करने की आदत विकसित नहीं की है।

अध्ययन से पता चला कि अधिकांश युवा पुस्तकालय कर्मचारी अपने काम से संतुष्ट हैं और कार्यस्थल में आत्मविश्वास महसूस करते हैं।

एक लाइब्रेरियन के आदर्श चित्र का निर्धारण करते समय, उत्तरदाताओं के भारी बहुमत ने पुष्टि की कि एक आधुनिक लाइब्रेरियन, सबसे पहले, अपने क्षेत्र में एक पेशेवर है, नई चीजें सीखने में सक्षम है, अपना काम जिम्मेदारी और कर्तव्यनिष्ठा से करता है, संगठनात्मक कौशल रखता है, एक स्वतंत्र है और सक्रिय कर्मचारी. हमें केवल इस बात का पछतावा है कि एक टीम में सामान्य रिश्ते बनाए रखने की क्षमता, खुद की और दूसरों की मांग करना जैसे गुण आखिरी थे। इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि युवा कर्मचारी पर्याप्त रूप से सक्रिय, लक्ष्य-उन्मुख नहीं हैं और उनमें आत्मविश्वास की कमी है।

युवा कर्मचारियों के काम में मुख्य प्रेरक कारक हैं: दिलचस्प काम, सहकर्मियों की मान्यता और सम्मान, सामाजिक सुरक्षा। इसका तात्पर्य यह है कि उच्चतम स्तर की आवश्यकताएं (किसी की क्षमता को प्रकट करने की आवश्यकता, मान्यता और सम्मान की आवश्यकता) नौकरी की संतुष्टि में सबसे पहले आती हैं।

साथ ही, अध्ययन में युवा पुस्तकालय कर्मचारियों के साथ काम करने में कई समस्याएं और कमियां सामने आईं। इस आयु वर्ग में, पुस्तकालय शिक्षा वाले विशेषज्ञों का प्रतिशत कम है - 14%। पुस्तकालय में कर्मचारियों की स्थिरता की स्थिति में, कर्मचारियों की कैरियर उन्नति कठिन है। प्रबंधकों और अग्रणी विशेषज्ञों के लिए नि:शुल्क रिक्तियां अक्सर दिखाई नहीं देती हैं (यदि दुर्लभ नहीं हैं!) करियर में उन्नति की संभावनाओं जैसा प्रेरक कारक, युवा विशेषज्ञों के अनुसार, 9वें स्थान पर है।

अध्ययन से पता चला कि युवा कर्मचारी खुद पर और अपने पेशेवर स्तर को सुधारने पर बेहद खराब काम करते हैं। उनमें से 50% शायद ही कभी पेशेवर साहित्य की ओर रुख करते हैं या उन्हें बिल्कुल नहीं पढ़ते हैं। इस घटना के कारणों में निम्नलिखित हैं:

पुस्तकालय का कार्यभार, समय की कमी;

व्यावसायिक साहित्य पढ़ने के लिए नियोजित कार्य समय का अनुचित उपयोग;

स्व-शिक्षा की आवश्यकता की कमी, युवा विशेषज्ञों की ओर से अपर्याप्त गतिविधि और पहल ने इस तथ्य को जन्म दिया कि युवा विशेषज्ञों के लिए सबसे जटिल और कठिन गतिविधियां दस्तावेजों का विकास, सार्वजनिक भाषण, वित्तीय दस्तावेजों के साथ काम करना, व्याख्यान तैयार करना था। रिपोर्ट, संदेश. ये तथ्य दर्शाते हैं कि उन्नत प्रशिक्षण प्रणाली में महत्वपूर्ण समायोजन की आवश्यकता है। सेमिनार, पाठ्यक्रम, गोलमेज आदि आयोजित करने में अधिक युवा विशेषज्ञों को शामिल करना आवश्यक है।

हमने अनुसंधान के केवल दो क्षेत्र प्रस्तुत किए जो स्टावरोपोल सेंट्रल बैंक में किए जा रहे हैं। पहले समूह में पढ़ने को बढ़ावा देने पर अध्ययन शामिल है। अध्ययन के दूसरे समूह में सिस्टम के मानव संसाधनों का अध्ययन शामिल है। शोध के परिणामों के आधार पर निर्णय लिए जाते हैं जो हमें सोचने, निर्माण करने और विकास करने के लिए मजबूर करते हैं।

,

नवाचार एवं कार्यप्रणाली विभाग के प्रमुख

एमयूके "केंद्रीकृत पुस्तकालय प्रणाली"

इज़ोबिल्नेंस्की के केंद्रीय क्षेत्रीय पुस्तकालय की समाजशास्त्रीय सेवानगर निगम जिला: कार्य अनुभव से

90 के दशक की शुरुआत में, हमारे देश में पुस्तकालयाध्यक्षता महत्वपूर्ण परिवर्तनों के कगार पर थी। कई केंद्रीय पुस्तकालय प्रणालियों ने पहले ही पुस्तकालयों की प्रोफाइलिंग शुरू कर दी है। हम पारिवारिक वाचन के पहले पुस्तकालयों, पुस्तकालयों-संग्रहालयों, ऐतिहासिक और आध्यात्मिक पुनरुद्धार के पुस्तकालयों आदि को याद करते हैं।

1991 में, निदेशक की पहल पर, केंद्रीय क्षेत्रीय पुस्तकालय के आधार पर एक समाजशास्त्रीय केंद्र बनाया गया, जिसके शोध से इज़ोबिलेंस्की जिले के पुस्तकालयों के लिए सामाजिक-सांस्कृतिक कार्यक्रमों की दिशा निर्धारित करने में मदद मिली।

इस प्रकार, कई वर्षों तक, पिचेन्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय ("सेवन-आई" कार्यक्रम), बाकलानोव्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय ("कोसैक" कार्यक्रम), स्टारोइज़ोबिलनेन्स्काया ग्रामीण पुस्तकालय ("प्राचीन पुरातनता" कार्यक्रम), और रज्ज्व्यानेन्स्काया ग्राम पुस्तकालय ("पारिस्थितिकी" कार्यक्रम) लक्षित कार्यक्रमों पर सफलतापूर्वक काम कर रहा है।

इन कार्यक्रमों को लागू करने की प्रक्रिया में, पाठकों की सूचना आवश्यकताओं के अध्ययन और उनके साथ पुस्तकालय संग्रह के अनुपालन, सबसे प्रभावी रूपों और विधियों की शुरूआत के संबंध में कई प्रश्न उठे। सामूहिक कार्य, संभावित पाठकों को पुस्तकालय की ओर आकर्षित करना, आदि, जिनका उत्तर देना आवश्यक था। परिणामस्वरूप, चल रहे एपिसोडिक अध्ययन व्यवस्थित हो गए।

इस कार्य के लिए वैज्ञानिक आधार प्रदान करने के लिए, केंद्रीय जिला अस्पताल के विशेषज्ञों ने नियामक और पद्धति संबंधी दस्तावेजों का एक पैकेज विकसित किया: समाजशास्त्रीय सेवा पर एक मानक विनियमन, अगले 5 वर्षों के लिए समाजशास्त्रीय सेवा के विकास के लिए एक अवधारणा, एक व्यापक समाजशास्त्रीय केंद्र के विकास के लिए लक्ष्य कार्यक्रम और समाजशास्त्रीय सेवा के लिए कार्य योजना। समाजशास्त्रीय अनुसंधान पर कक्षाओं की एक श्रृंखला भी विकसित की गई और स्कूल ऑफ लाइब्रेरी इनोवेशन में स्टाफ प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए गए।

1995 से, रूस के छोटे शहरों में पढ़ने की समस्याओं पर केंद्रीय पुस्तकालय और रूसी राष्ट्रीय पुस्तकालय (सेंट पीटर्सबर्ग) के अनुसंधान विभाग के बीच उपयोगी सहयोग शुरू हुआ। जिला पुस्तकालयों के आधार पर निम्नलिखित समस्याओं का अध्ययन किया गया है:

· आधुनिक साहित्य: मूल्यों का पैमाना;

· आधुनिक घरेलू साहित्य पढ़ना, ऐतिहासिक कथा साहित्य, युवाओं के लिए पढ़ना;

· आधुनिक साहित्यिक प्रक्रिया और वास्तविक पाठक की मांग;

· समाज के जीवन में पुस्तकों का स्थान और भूमिका;

· साहित्यिक और कलात्मक पत्रिकाओं का भाग्य और रूस के एकीकृत सांस्कृतिक स्थान को संरक्षित करने में उनकी भूमिका;

· पाठक तक पुस्तक का मार्ग और इस प्रक्रिया में पुस्तकालयों की भूमिका;

· इज़ोबिलनी सेंट्रल लाइब्रेरी के पुस्तकालयों में पाठक प्राथमिकताएँ।

जिले के पुस्तकालयों में पाठक मांग की निरंतर रिकॉर्डिंग के दिन आयोजित किए गए: पाठक रूपों का अध्ययन किया गया, पाठकों का एक सर्वेक्षण किया गया, और पाठकों की विभिन्न श्रेणियों की पढ़ने की सीमा की पहचान की गई।

रूसी राष्ट्रीय पुस्तकालय ने सूचना प्रकाशन "रूसी पुस्तकालयों में पढ़ना" प्रकाशित किया है, जो इज़ोबिलनेस्की जिले के पुस्तकालयों में किए गए समाजशास्त्रीय अनुसंधान के दौरान प्राप्त आंकड़ों का उपयोग करता है।

2002 में, सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट लाइब्रेरी के समाजशास्त्र केंद्र ने इज़ोबिलनेन्स्काया सेंट्रल लाइब्रेरी में पाठकों के अध्ययन और पढ़ने पर सामग्री के साथ नगरपालिका पुस्तकालयों की दूसरी अखिल रूसी प्रतियोगिता "पाठकों की सेवा में आधुनिक रुझान" में भाग लिया और एक विशेष पुरस्कार से सम्मानित किया गया। .

निस्संदेह, आज पुस्तकालयों की मांग को प्रभावित करने वाला सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारक शिक्षा क्षेत्र है। हम पुस्तकालय आगंतुकों के बीच छात्रों की हिस्सेदारी में वृद्धि देख रहे हैं, और शिक्षा, क्षेत्रीय घटक और माध्यमिक और उच्च शैक्षणिक संस्थानों के कार्यक्रमों से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित अनुरोधों का प्रतिशत और भी तेजी से बढ़ रहा है। आज ये अनुरोध 50% से अधिक हैं। 38% शिक्षाकर्मी सूचना सेवाओं का उपयोग करते हैं। विपणन अनुसंधान “सूचना समर्थन शैक्षिक प्रक्रिया", केंद्रीय जिला अस्पताल द्वारा किए गए, शिक्षण प्रक्रिया के वैज्ञानिक और पद्धतिगत समर्थन में पुस्तकालय के काम को समायोजित करने सहित स्कूलों और पुस्तकालयों में स्थिति की निगरानी करना संभव बनाता है। शोध यह पता लगाने में मदद करता है कि शिक्षक नए कार्यक्रमों के साथ काम करने, शिक्षण में नई तकनीकों का उपयोग करने और भागीदारों के साथ सहयोग करने के लिए कितने तैयार हैं।

केंद्रीय जिला अस्पताल आबादी के सामाजिक रूप से कमजोर समूहों को सूचित करने पर विशेष ध्यान देता है। इस कार्य का मुख्य लक्ष्य सूचना सहायता केंद्रों सहित विकलांग लोगों के लिए एक सूचना प्रणाली बनाना है। इस दिशा में समाजशास्त्रीय सेवा के प्राथमिकता वाले कार्य हैं: पाठकों की इस श्रेणी की सूचना आवश्यकताओं का अध्ययन करना, पुस्तकालय संग्रह की स्थिति का विश्लेषण करना, इसकी पुनःपूर्ति का आयोजन करना और पत्रिकाओं की सीमा का विस्तार करना, विकलांग लोगों और बुजुर्गों को विधायी दस्तावेजों की प्रतियां प्रदान करना। सामाजिक सुरक्षा और पेंशन से संबंधित।

इज़ोबिलनेन्स्काया सेंट्रल लाइब्रेरी ने "निरंतर पर्यावरण शिक्षा और पालन-पोषण की अवधारणा" विकसित की है, जो पर्यावरण शिक्षा और पर्यावरण ज्ञान के व्यापक प्रसार के लिए सूचना समर्थन की एक प्रणाली बनाने के उद्देश्य से काम की मुख्य दिशाओं को परिभाषित करती है। Ryzdvyanensky गांव पुस्तकालय इस दिशा में काम के लिए आधार मंच बन गया। केंद्रीय जिला अस्पताल के समाजशास्त्र केंद्र ने इस विषय पर सर्वेक्षण और साक्षात्कार आयोजित करने के लिए प्रश्नावली विकसित की है और सामग्री तैयार की है। 11 टीमों के 20 से अधिक विशेषज्ञों और 60 से अधिक छात्रों का साक्षात्कार लिया गया। प्राप्त परिणामों ने उत्तरदाताओं की सूचना आवश्यकताओं की पहचान करना और पर्यावरणीय समस्या के प्रति उनके दृष्टिकोण का विश्लेषण करना संभव बना दिया। और लाइब्रेरियन विभिन्न श्रेणियों के पाठकों के साथ काम करने के सबसे प्रभावी रूपों को निर्धारित करने में सक्षम थे।

केंद्रीय जिला अस्पताल समाज में युवाओं के अनुकूलन, उनकी रुचियों और अवकाश गतिविधियों के मुद्दों पर अधिक ध्यान देता है। समाजशास्त्रीय सेवा द्वारा आयोजित विपणन अनुसंधान हमारे युवाओं के समाजीकरण की डिग्री की पहचान करने और इस प्रक्रिया में पुस्तकालय की भूमिका को रेखांकित करने में मदद करता है। मॉस्को, नोवोट्रोइट्स्क और सोलनेचोडॉल्स्क पुस्तकालयों के कर्मचारी युवा लोगों के साथ काम करने पर विशेष जोर देते हैं। नोवोट्रोइट्स्क वोकेशनल स्कूल नंबर 36 और मॉस्को वोकेशनल स्कूल नंबर 43 के साथ संबंध घनिष्ठ हो गए।

क्षेत्र में बढ़ती नकारात्मक घटनाओं को लेकर पुस्तकालय संस्थान चिंतित हैं युवा वातावरणशराब और नशीली दवाओं की लत की रोकथाम में इच्छुक संगठनों के बीच सहयोग को बढ़ावा देता है। शिक्षा विभाग, केंद्रीय पुस्तकालय और इज़ोबिलनी डीनरी ने मिलकर एक व्यापक कार्यक्रम "आध्यात्मिकता" विकसित किया। नैतिक। संस्कृति"। इसका कार्यान्वयन अनुसंधान कार्य से पहले किया गया था। सोशियोलॉजिकल सेंटर ने "ड्रग्स एंड यूथ" (किशोरों और उनके माता-पिता का सर्वेक्षण किया गया) और "नैतिकता और आध्यात्मिकता: इन अवधारणाओं का आपके लिए क्या मतलब है?" सर्वेक्षण आयोजित किया।

सबसे आकर्षक विषयों में से एक जिस पर समाजशास्त्रीय सेवा काम करती है वह है पढ़ना और परिवार में आराम करना। एक युवा परिवार, बच्चों का पालन-पोषण, पारिवारिक रिश्ते और परिवार में संघर्ष की स्थिति जैसी समस्याएं यहां आपस में गहराई से जुड़ी हुई हैं।

स्थानीय स्वशासन के मुद्दों पर किए गए समाजशास्त्रीय शोध से हमें नगर पालिकाओं के जीवन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं पर आबादी की जनता की राय का अध्ययन करने, विशेषज्ञों की पढ़ने की सीमा, जागरूकता के स्तर और उत्तरदाताओं की राजनीतिक संस्कृति का निर्धारण करने का अवसर मिलता है। सूचना के सबसे महत्वपूर्ण विषयों की पहचान करें, और उन्हें सेवा देने के अधिक प्रभावी तरीके खोजें।

पाठकों की रुचियों का अध्ययन करते समय हमारी मुलाकात असाधारण लोगों के एक समूह से हुई जो थिएटर, पेंटिंग, क्लासिक्स और कविता में रुचि रखते हैं। उनके अनुरोध पर, साहित्यिक और संगीत क्लब "इंटरलोक्यूटर" के आधार पर एक साहित्यिक थिएटर का गठन किया गया, जिसने हमारे पाठकों को आई. बुनिन, एम. स्वेतेवा, एम. जोशचेंको, आई. इलफ़ और के कार्यों पर आधारित नाट्य प्रदर्शन से प्रसन्न किया। ई. पेत्रोव, ए. पुश्किन, ए. अख्मातोवा, ए. चेखव।

सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल के आधार पर संचालित इज़ोबिल्नी जिला साहित्यिक संघ "स्वेट्योलका", क्षेत्र के लेखकों - आदरणीय लेखकों और उन लोगों को एकजुट करता है जो अभी लेखन में अपना हाथ आज़माना शुरू कर रहे हैं। समाजशास्त्रीय केंद्र के विशेषज्ञों ने प्रतिभाशाली युवाओं की पहचान करने के लिए जिले के स्कूलों में साक्षात्कार और सर्वेक्षणों की एक श्रृंखला आयोजित की, जिसकी बदौलत साहित्यिक संघ "स्वेतेल्का" को नए सदस्यों के साथ फिर से तैयार किया गया।

पुस्तकालय वर्तमान में उन लोगों के लिए आकर्षण का केंद्र बनता जा रहा है जो जीवन में सत्य, अपने अर्थ की तलाश कर रहे हैं। पाठकों की इस श्रेणी के लिए, सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल बच्चों और वयस्कों के लिए एक संडे स्कूल संचालित करता है, जिनके बीच नैतिकता, आध्यात्मिकता, रूढ़िवादी के प्रति दृष्टिकोण, पितृभूमि के पवित्र स्थानों और अन्य जैसे महत्वपूर्ण मुद्दों पर लगातार समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण भी किए जाते हैं। .

इज़ोबिलेंस्की जिले के केंद्रीय जिला अस्पताल के समाजशास्त्र केंद्र द्वारा किए गए कई अध्ययनों के दौरान प्राप्त आंकड़ों का उपयोग न केवल पुस्तकालय अभ्यास में किया जाता है। हम उन्हें मीडिया के माध्यम से आम जनता तक पहुंचाने का प्रयास करते हैं। अखिल रूसी और क्षेत्रीय प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए कार्य तैयार करते समय आयोजित शोध के डेटा का उपयोग केंद्रीय जिला अस्पताल के विशेषज्ञों द्वारा भी किया जाता है।

समाजशास्त्रीय अनुसंधान करने में अर्जित अनुभव समस्या-समाधान सेमिनारों और गोलमेज सम्मेलनों के आयोजन, पाठकों के लिए पुस्तकालय सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और पुस्तकालय कर्मियों के पेशेवर स्तर को बढ़ाने में परिलक्षित हुआ।

इज़ोबिलनेन्स्काया सेंट्रल लाइब्रेरी सर्विस की समाजशास्त्रीय सेवा उपयोगकर्ताओं को तुरंत जानकारी प्रदान करने, क्षेत्र में लाइब्रेरियनशिप को आधुनिक बनाने, नई सूचना और प्रबंधन प्रौद्योगिकियों को पेश करने और आबादी के लिए पुस्तकालय सेवाओं के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों की भविष्यवाणी करने के लिए अनुकूल परिस्थितियों के निर्माण में अपनी गतिविधियों की संभावना देखती है। क्षेत्र।

,

एमयूके "ट्रुनोव्स्काया इंटरसेटलमेंट" के मेथोडोलॉजिस्ट

केंद्रीय जिला पुस्तकालय"

प्रश्न पूछना और पाठकों को आकर्षित करने में इसकी भूमिका

ट्रुनोव्स्की जिला पुस्तकालयों के लिए

पाठक के करीब जाने, उसकी रुचियों का पता लगाने के लिए कई संचार साधन और तकनीकें हैं - व्यक्तिगत बातचीत, काम के इंटरैक्टिव रूप, पुस्तकालय में आने वाले पाठकों का अवलोकन करना और भी बहुत कुछ। पाठक अध्ययन में हमारा पुस्तकालय अनुभव बताता है कि अध्ययन के सबसे प्रभावी और कुशल रूप प्रश्नावली, परीक्षण, सर्वेक्षण, संग्रह और विश्लेषण हैं पाठक समीक्षाएँ, यानी, समाजशास्त्रीय अनुसंधान में उपयोग की जाने वाली तकनीकें।

नगरपालिका संस्थान "ट्रुनोवो इंटर-सेटलमेंट सेंट्रल लाइब्रेरी" के लाइब्रेरियन पिछले पांच से छह वर्षों में पाठकों का व्यवस्थित रूप से अध्ययन कर रहे हैं, विशेष रूप से इस काम को तेज कर रहे हैं। इसके कारण निम्नलिखित हैं: सबसे पहले, अपने पाठक को जानकर, हम उसकी बेहतर सेवा कर सकते हैं, इस बात का स्पष्ट विचार रख सकते हैं कि क्या आवश्यक है आधुनिक मनुष्य कोपुस्तकालय से; सभी श्रेणियों के पाठकों की आवश्यकताओं, अनुरोधों और इच्छाओं को तुरंत ध्यान में रखें; सूचना आवश्यकताओं के विकास में रुझानों की पहचान करना और इस प्रकार उनके कार्यान्वयन का अनुमान लगाना; फंड के अधिग्रहण को प्रभावित करें। दूसरे, शोध परिणामों को ध्यान में रखते हुए हम पुस्तकालयों के आगे के काम की योजना बनाते हैं। तीसरा, प्रश्नावली, परीक्षण और सर्वेक्षण, यदि सही ढंग से किए जाएं, तो आमतौर पर पाठकों द्वारा पसंद किए जाते हैं। इससे निकट संपर्क स्थापित करने में मदद मिलती है और पाठक को खुलकर बातचीत के लिए आमंत्रित करने का अवसर मिलता है, इस तथ्य के बावजूद कि लाइब्रेरियन गुमनामी की शर्त रखता है। चौथा, अपने लघु-अध्ययनों के साथ, हम कुछ सामयिक और महत्वपूर्ण मुद्दों में पाठकों की रुचि जगाने का प्रयास करते हैं, और उनका ध्यान किसी ऐसी चीज़ की ओर आकर्षित करते हैं जिसके बारे में आप हमेशा नहीं पूछते या बात नहीं करते हैं।

बाल पाठकों के लिए आयोजित किया गया खेल-प्रश्नावली "इन भावनाओं का स्वामी कौन है?"पाठक को संबोधन कहता है: “काल्पनिक कृतियों और परियों की कहानियों में ऐसे कथानक होते हैं जब लोग किसी न किसी कारण से अपनी भावनाओं को खो देते हैं। कुछ लोग उन्हें बेचते हैं, जैसा कि डी. क्रूज़ की कहानी "टिम टायलर या सोल्ड लाफ्टर" में है, जबकि अन्य लोग इन भावनाओं को खो देते हैं और यह नुकसान व्यक्ति के लिए एक वास्तविक त्रासदी में बदल जाता है। याद रखें कि परी कथा "द स्नो क्वीन" में काई के साथ ऐसा कैसे हुआ? आइए अविश्वसनीय की कल्पना करें: विभिन्न साहित्यिक कृतियों के हमारे मित्रों ने अपनी भावनाएँ खो दी हैं।

खोई हुई भावनाएँ आपके लिए सूचीबद्ध हैं। मुझे बताओ कि उन्हें किसे लौटाना है। बस गलती मत करना, नहीं तो इंसान अपना अस्तित्व खो देगा।''

में सर्वेक्षण "मुझे ये किताबें पसंद हैं!" पी 9 से 15 वर्ष की आयु के 77 उत्तरदाताओं ने भाग लिया। इनमें 72% महिलाएं और 28% पुरुष हैं। पाठकों से उनके पसंदीदा लेखकों, पसंदीदा पुस्तकों और पसंदीदा शैलियों के नाम बताने को कहा गया, साथ ही इस प्रश्न का उत्तर देने को कहा गया: “आप उन पुस्तकों के बारे में कैसे जानते हैं जो पढ़ने लायक हैं? आप आमतौर पर किसकी सलाह का पालन करते हैं?

फरवरी 2008 में एक सर्वेक्षण आयोजित किया गया था "मेरे लिए पढ़ने का क्या मतलब है?"अध्ययन का उद्देश्य 11वीं सामाजिक और मानवीय कक्षा (6 लड़कियां और 14 लड़के) के छात्र थे।

सर्वेक्षण का उद्देश्य: युवाओं की पढ़ने की प्राथमिकताओं, किताबों और वे जो पढ़ते हैं उसके प्रति उनके दृष्टिकोण का अध्ययन करना।

प्रश्नावली के विश्लेषण के दौरान, पुस्तकालयाध्यक्षों को इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि युवा लोग नहीं जानते कि वे जो पढ़ते हैं उसके बारे में अपने प्रभाव कैसे साझा करें, उनके पास साहित्य में आदर्श नहीं हैं, और कई लोगों के पास पसंदीदा कार्य नहीं हैं। सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर, पुस्तकालयाध्यक्षों ने एक कार्य योजना की रूपरेखा तैयार की, जिसमें शामिल हैं:

· युवा व्यक्ति के व्यक्तित्व के समाजीकरण के लिए, गोलमेज आयोजित करने, वाचन सम्मेलन आयोजित करने, पुस्तक प्रदर्शनियाँ प्रस्तुत करने, सांस्कृतिक मूल्य की पुस्तकों की समीक्षा करने के माध्यम से युवाओं को अध्ययन और मनोरंजन के लिए आवश्यक साहित्य की सिफारिश करना;

· नगरपालिका पुस्तकालयों के संग्रह को शास्त्रीय साहित्य के साथ-साथ आधुनिक लेखकों - साहित्य के क्षेत्र में पुरस्कार विजेताओं की पुस्तकों के साथ पूरक करना।

ट्रुनोव्स्की जिले के पुस्तकालयों द्वारा की गई शोध गतिविधियाँ आधुनिक पाठक का चित्र बनाना, जरूरतों की पहचान करना, उनके विचारों को समझना, विभिन्न समस्याओं और मुद्दों पर राय जानना और उनके बौद्धिक, मनोवैज्ञानिक और नैतिक का निर्धारण करना संभव बनाती हैं। स्तर. इसके लिए धन्यवाद, हम इस दिशा में अपने काम में समय पर समायोजन करते हैं।

उन लोगों के लिए जो नेतृत्व करते हैं अनुसंधान कार्यपुस्तकालय में

बुटेंको, अनुप्रयुक्त अनुसंधान का संचालन करें: लाइब्रेरियन के लिए एक मैनुअल /; रॉस. सांस्कृतिक अध्ययन संस्थान। - एम.: आरआईके, आरजीडीबी, 1994. - 96 पी।

वासिलिव, पुस्तकालयों में अनुसंधान: व्यावहारिक कार्य। भत्ता / , . - सेंट पीटर्सबर्ग: पेशा, 2003. - 176 पी। - (पुस्तकालय कार्यशाला)।

पुस्तकालयों में समाजशास्त्रीय अनुसंधान का संगठन और संचालन / एसजीके यूएनबी आईएम। //2009 के लिए क्षेत्र में पुस्तकालय कर्मियों के उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली। - स्टावरोपोल, 2008. - पी.33-42.

समाजशास्त्री की कार्यपुस्तिका/सामान्य। ईडी। जी ओसिपोव। - चौथा संस्करण, मिटाया गया। - एम.: कोमकिंगा, 2006. - 476 पी.

समोखिना, पुस्तकालय में, या एक समाजशास्त्री के रूप में लाइब्रेरियन: व्यावहारिक कार्य। उन लोगों के लिए एक मार्गदर्शिका जो अन्वेषण करना चाहते हैं और पसंद करते हैं। - एम.: रोस. राज्य नव युवक बी-का, 2008. - 194 पी।

यादोव, समाजशास्त्रीय अनुसंधान: विवरण, स्पष्टीकरण, सामाजिक वास्तविकता की समझ: पाठ्यपुस्तक। भत्ता/. तीसरा संस्करण, संशोधित - एम.: ओमेगा-एल, 2007. - 567 पी. - (विश्वविद्यालय की किताब)।

पर सूचना और संदर्भ पोर्टल "पुस्तकालय. आरयू» , "पुस्तकालय" अनुभाग (समाजशास्त्री का पृष्ठ) में आप पा सकते हैं:

· अनुसंधान के बारे में जानकारी, साथ ही हमारे विषयों से संबंधित अतीत और भविष्य की घटनाओं (सम्मेलन, सेमिनार, प्रतियोगिताएं, आदि - न केवल पुस्तकालय वाले) के बारे में;

· ग्रंथ सूची और पाठ - पढ़ने और पुस्तकालयाध्यक्षता के समाजशास्त्र पर लेख, शोध प्रबंध, विशिष्ट अध्ययनों पर रिपोर्ट।

पर वेबसाइट "सामाजिकता. आरयू"(एक नए तरीके से समाजशास्त्र)इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रस्तुत समाजशास्त्र पर प्रकाशन पोस्ट किए जाते हैं।

क्षेत्र के पुस्तकालय उद्योग में समाजशास्त्रीय अनुसंधान………………………………………………………………………… 4

, क्षेत्र के पुस्तकालय उद्योग में व्यावसायिक क्षमता में सुधार का संगठन: समाजशास्त्रीय विश्लेषण…………………………………………………….. 10

बजट नियोजन प्रक्रिया में समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के संसाधनों का उपयोग करना…………………………………………………… 13

जॉर्जिएव्स्की जिले में पुस्तकालयों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का अध्ययन करने की एक विधि के रूप में समाजशास्त्रीय अनुसंधान…………………… 16

कुर्स्क नगरपालिका जिले के पुस्तकालयों में समाजशास्त्रीय अनुसंधान का संचालन करना…………………………………………………… 19

नेफटेकमस्क शहर की आबादी के लिए पुस्तकालय सेवाओं का अध्ययन……………………………………………………………………………… 22

एंड्रोपोव्स्की जिले की आबादी के लिए पुस्तकालय सेवाओं के आयोजन के आधार के रूप में पुस्तकालय अनुसंधान……………… 24

प्यतिगोर्स्क सेंट्रल लाइब्रेरी के पुस्तकालयों के काम में समाजशास्त्रीय अनुसंधान का महत्व ………………………………………………………………………. 29

प्रश्न पूछना और पाठकों को पुस्तकालय की ओर आकर्षित करने में इसकी भूमिका: ब्लागोडार्नेंस्की जिले के एमयूसी "एमसीबीएस" के अनुभव से…… 31

पुस्तकालयाध्यक्षों के अभ्यास में समाजशास्त्रीय अनुसंधान………………………………………………………………………….. 33

नेफ़्तेकम्स्की जिले के पुस्तकालयों में समाजशास्त्रीय अनुसंधान का अनुभव………………………………………………………….. 35

पुस्तकालय की गतिविधियों का विश्लेषण करने के लिए पाठकों का अध्ययन करना……………………………………………………. 37

ग्रेचेव्स्की जिले के पुस्तकालयों में समाजशास्त्रीय अनुसंधान…………………………………………………………………………. 38

कर्मियों के पढ़ने और अध्ययन को बढ़ावा देना स्टावरोपोल सेंट्रल लाइब्रेरी के पुस्तकालयों में अनुसंधान गतिविधि के प्रमुख क्षेत्र हैं……………………………………………………………… ………. 42

इज़ोबिल्नेंस्की नगरपालिका जिले के केंद्रीय जिला पुस्तकालय की समाजशास्त्रीय सेवा: कार्य अनुभव से……. 46

ट्रुनोव्स्की जिले के पुस्तकालयों में पाठकों को आकर्षित करने में पूछताछ और इसकी भूमिका………………………………………………………….. 49

प्रतिलिपि

1 व्यावसायिक गतिविधि की स्व-मूल्यांकन शीट एक स्कूल लाइब्रेरियन के पोर्टफोलियो का मुख्य लक्ष्य उसका मूल्यांकन और आत्म-मूल्यांकन है व्यावसायिक गतिविधि. उनके काम की प्रभावशीलता और दक्षता का आकलन योग्यता-आधारित कौशल और सबसे ऊपर, पुस्तकालय प्रक्रियाओं की नई प्रौद्योगिकियों के उपयोग से संबंधित कौशल पर आधारित हो सकता है। कौशल दक्षता का स्तर मेरे पास यह नहीं है या यह पूरी तरह से मेरे पास नहीं है मैं इसे कम दक्षता के साथ उपयोग करता हूं 3 5 मैं इसे प्रभावी ढंग से उपयोग करता हूं 6 मैं इसे बेहद प्रभावी ढंग से उपयोग करता हूं, योग्यता-आधारित कौशल में लगातार सुधार करता हूं डिजाइन 0 कार्य की योजना बनाएं लक्ष्य निर्धारित करें, पुस्तकालय सेवाओं के रूप और तरीके गतिविधियों के वांछित परिणामों की भविष्यवाणी करें कार्य का विश्लेषण करें प्रभावशीलता सेवा निर्धारित करें और इसके विकास की संभावनाएं अपनी गतिविधियों की कमियों में विफलता के कारणों की तलाश करें संचार विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों के साथ इष्टतम संबंध स्थापित करें पुस्तकालय की समस्याओं को हल करने के तरीके खोजें स्कूल प्रशासन विषय शिक्षकों और कक्षा शिक्षकों के साथ अपनी गतिविधियों का समन्वय करें शैक्षणिक और सार्वजनिक भाषण सार्वजनिक कार्यक्रमों का संचालन करें

2 सूचना संस्कृति बनाने के लिए गतिविधियों की एक विशिष्ट प्रणाली व्यवस्थित करें सी के साथ तकनीकी कार्य 5 इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ (वर्ड, एक्सेल, प्रकाशक, पावर प्वाइंट इत्यादि) बनाने के लिए कार्यालय कार्यक्रमों के साथ काम करें इंटरनेट संसाधनों का उपयोग करें स्कैनर, कॉपियर का उपयोग करें कुल अंक 0 एक स्कूल पुस्तकालय की गतिविधि का सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र छात्रों और शिक्षकों की सूचना संस्कृति का गठन है। यह माना जाता है कि "पूर्व" स्वयं इस मामले में सर्वश्रेष्ठ है। परीक्षण किस ऊंचाई पर दिखा सकता है. बेशक, अगर आप खुद से झूठ नहीं बोलते। आखिरकार, परीक्षण के परिणामस्वरूप, अंतराल स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं, और इसलिए, आप यह तय कर सकते हैं कि आपको किन क्षेत्रों में खुद पर काम करना चाहिए। परीक्षण मानता है कि लाइब्रेरियन, अपने काम (स्व-शिक्षा) में, पुस्तकालयों को एक पाठक के रूप में भी उपयोग करता है। इसलिए, प्रश्न 4 का उत्तर देते समय उपयोगकर्ता की स्थिति से आगे बढ़ना चाहिए, न कि पुस्तकालय कार्यकर्ता की स्थिति से। प्रत्येक प्रश्न के लिए, तीन उत्तर विकल्प पेश किए जाते हैं, जिनमें से आपको वह विकल्प चुनना चाहिए जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो। अपने उत्तर इस प्रकार लिखें: ए, सी, 3बी, आदि। कुंजी का उपयोग करके, प्रत्येक उत्तर के लिए अंक दर्ज करें और परिणाम की गणना करें। प्रश्न मुझे लगता है कि पुस्तकालय में अगर मुझे उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेजा जाता है उत्तर विकल्प ए बी सी आप हमेशा कुछ न कुछ पा सकते हैं जो मैं जाऊंगा क्योंकि प्रबंधन को इसकी आवश्यकता है, सब कुछ नहीं आप पाएंगे कि मैं नया ज्ञान प्राप्त करने जाऊंगा आपको कभी कुछ नहीं मिलेगा कि मैं मना कर दूंगा क्योंकि वो कुछ नहीं देते

3 3 मेरा मानना ​​है कि प्रत्येक विशेषज्ञ को अपने क्षेत्र की अधिकांश पुस्तकें, अपने क्षेत्र की पत्रिकाएँ, संबंधित क्षेत्रों की पुस्तकें और पत्रिकाएँ पढ़नी चाहिए। 4 जब मैं पुस्तकालय में होता हूँ, तो कैटलॉग का उपयोग करने का प्रयास करता हूँ, मैं कभी-कभी कैटलॉग का उल्लेख करता हूँ, मैं कैटलॉग का उल्लेख नहीं करता, 5 मैं सचेत रूप से मेरे पास आने वाले प्रवाह (रेडियो, टीवी, किताबें, वार्तालाप) को नियंत्रित करने की कोशिश करता हूं, जितना संभव हो सके केवल वही चुनता हूं जो मुझे अपने लिए निर्देशित करना चाहिए, ताकि कुछ भी छूट न जाए, मात्रा को सीमित करें , केवल मुख्य चीज़ का उपयोग करना 6 जब मैं कोई पुस्तक पढ़ता हूं, तो मैं मुख्य रूप से लेखक के मुख्य विचारों तर्क और तर्क, गुणवत्ता प्रस्तुति और शैली पर ध्यान देता हूं जब मैं कोई पुस्तक पढ़ता हूं जो मेरी तत्काल गतिविधि के दायरे से परे जाती है, तो मैं ऐसा करता हूं मेरी सामान्य विद्वता, सुधार में रुचि और मेरे पेशेवर ज्ञान का विस्तार करने की इच्छा से, मैं जिस व्यक्ति का सम्मान करता हूं उससे इसकी उपयोगिता के संकेत मिलते हैं, मेरे लिए, पुस्तकों या लेखों में ग्राफ़, आरेख, चित्र आमतौर पर पाठ की तुलना में अधिक उपयोगी होते हैं सटीक और उपयोगी यदि वे पाठ द्वारा समर्थित और समझाए गए हैं तो अन्य सामग्रियों की तुलना में अधिक या कम उपयोगी नहीं हैं

4 मैं नए विचारों को सबसे अच्छी तरह तब सीखता हूं जब मैं उन्हें वर्तमान और भविष्य की गतिविधियों से जोड़ पाता हूं और उन्हें विशिष्ट परिस्थितियों में लागू करता हूं, परिचित विचारों के साथ उनकी समानताएं ढूंढता हूं 0 जब मैं अपने खाली समय में एक जर्नल लेख पढ़ता हूं, तो यह संभवतः एक विवादास्पद पर एक वैज्ञानिक अध्ययन की रिपोर्ट करेगा के बारे में मुद्दा दिलचस्प व्यक्तिया कार्यक्रम सहकर्मियों के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान मैं कार्यक्रमों में भाग लेता हूं, बोलता हूं, संवाद करता हूं, कुछ नया सीखने की कोशिश करता हूं मैं भाग लेता हूं क्योंकि यह आवश्यक है मैं भाग नहीं लेता, क्योंकि लाभ नगण्य है घरेलू साहित्य पढ़ना मैं समय-समय पर सभी नए उत्पादों का पालन करने का प्रयास करता हूं I व्यक्तिगत कार्यों को पढ़ने में बहुत कम उपयोगी पाते हैं आधुनिक साहित्य 3 मैं नियमित रूप से अमूर्त पत्रिकाओं को देखता हूं, मुझे पता है कि ऐसी पत्रिकाएं हैं, मुझे उत्तर देना मुश्किल लगता है कि वे क्या हैं 4 पुस्तकों की होम लाइब्रेरी के लिए, मैं 3 पत्रिकाओं की सदस्यता लेता हूं, कुछ पुस्तकों पर मैं एक पत्रिका की सदस्यता लेता हूं, जैसे यह प्रशासन द्वारा आवश्यक है 5 मैं इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से कंप्यूटर प्रौद्योगिकी प्राप्त करना चाहूंगा यदि संभव हो तो पारंपरिक स्रोतों का उपयोग करना 6 विदेशी अनुभव का अध्ययन करना मैं पत्रिकाओं में अनुवादित प्रकाशन पढ़ता हूं मैं छोटे लेखों का स्वयं अनुवाद करता हूं मैं मूल में वैज्ञानिक कार्य पढ़ता हूं

स्रोत प्राप्त करने के 5 तरीके वैज्ञानिक पुस्तकालय की अंतरपुस्तकालय ऋण सेवाएं कार्य स्थल पर पुस्तकालय की सेवाएं मैं सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रकृति के कार्यों का अध्ययन करता हूं, केवल सैद्धांतिक अनुसंधान व्यावहारिक सिफ़ारिशेंकिसी बातचीत या चर्चा के बाद, मैं बिना किसी कठिनाई के, केवल सामान्य शब्दों में, मेरी रुचि किस चीज़ में है, सब कुछ याद रख सकता हूँ 0 मैं पुस्तकों से प्राप्त जानकारी का उपयोग अवधारणाओं के स्तर पर मुख्य विचार के स्तर पर, स्थिति के मॉडलिंग के स्तर पर करता हूँ। मूल्यांकन के लिए उत्तर 3ए, 4ए, 5ए, 6सी 6 ए, बी, 3सी, 4ए, 5ए, 6बी, बी, बी, बी, 0बी, ए, ए, ए, ए, ए, 0सी 5 3बी, 4बी, 5बी, 6बी 4 बी, ए, 3बी, 4बी, 5सी, 6ए, ए, ए, ए, 0ए, बी, बी, बी, बी, बी, 0बी 3सी, 5सी, 6ए सी, सी, 3ए, 4सी, 5बी, 6सी, सी , सी, सी, 0सी, सी, सी, सी, बी, बी, 0ए यदि आपने 5 से 4 अंक प्राप्त किए हैं, तो आपके पास सूचना संस्कृति का काफी उच्च स्तर है। यदि स्कोर 45 और 4 के बीच है, तो आपको कुछ काम करना होगा। इस बारे में सोचें कि आप अपनी सूचना संस्कृति को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकते हैं। यदि स्कोर 45 से कम है तो आपको कड़ी मेहनत करनी होगी। मेरे उत्तर विकल्प: बी, बी, 3सी, 4बी, 5ए, 6ए, ए, बी, बी, 0सी, ए, सी, 3बी, 4बी, 5ए, 6ए, सी, सी, ए, 0सी। अंकों का योग:

डिस्ट्रिक्ट मेथोडोलॉजिकल एसोसिएशन ऑफ स्कूल लाइब्रेरियन का मिनट 1 दिनांक 06.11. 2012. वर्तमान: 25 लोग एजेंडा: विषय: एक संसाधन के रूप में स्कूल लाइब्रेरियन की नवीन क्षमता का विकास

प्रश्नावली का विश्लेषण "संगठन खुला एक्सेसपुस्तकालय संग्रह में" (उधार विभाग के उदाहरण का उपयोग करके) एक खुले संग्रह में, जहां पाठक स्वयं पुस्तकों को देखते हैं और चुनते हैं, लाइब्रेरियन को "अनुकूलित" करने के लिए बाध्य किया जाता है

सत्यापन परीक्षण कार्य रूसी भाषा, गणित, तीसरी कक्षा पढ़ना शिक्षक के लिए निर्देश प्रिय सहकर्मी! रूसी भाषा, गणित और पढ़ने में प्रस्तावित परीक्षण आपको यह पता लगाने की अनुमति देते हैं कि कितना ज्ञान है

2011-2012 के लिए पुस्तकालय कार्य योजना शैक्षणिक वर्षजीओयू "बेलगोरोड इंजीनियरिंग यूथ बोर्डिंग लिसेयुम" "अच्छी लाइब्रेरी के बिना एक स्कूल उतना ही अप्राकृतिक है जितना कि रसोई के बिना एक अपार्टमेंट।" हां.ए. एंडरसन 1

विभिन्न उम्र के बच्चों के विकास की व्यक्तिगत विशेषताएं; छात्रों की रुचियों और आवश्यकताओं के विकास की विशिष्टताएँ, उनकी रचनात्मक गतिविधि; उन्नत सूचना और संचार प्रौद्योगिकियाँ (पाठ

एक शिक्षक (एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के शिक्षक) की व्यावसायिक गतिविधि की स्व-मूल्यांकन शीट (अंतिम नाम, पहला नाम, पूर्ण संरक्षक) (पढ़ाया गया विषय, नाम) शैक्षिक संगठन

फिक्शन बाल साहित्य विश्वकोश संदर्भ पुस्तकें शब्दकोश वर्तनी शब्दकोश शैक्षणिक और पद्धति संबंधी साहित्य पाठ्यपुस्तकों के लिए इलेक्ट्रॉनिक मैनुअल 2016 में खरीदे गए

दूरस्थ शिक्षा प्रणाली के लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका www.reading.vercont.ru प्राधिकरण http://reading.vercont.ru/ पृष्ठ पर दूरस्थ शिक्षा प्रणाली के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के लिए आपको यह करना होगा

शैक्षणिक गतिविधि के स्व-मूल्यांकन की शीट पूरा नाम, शिक्षक.. KGOBUSPO "UMK", होना। योग्यता श्रेणी और आवेदन करना। योग्यता श्रेणी प्रिय शिक्षक! आपका प्रोफेशनल

पुस्तकालय के काम पर ध्यान आकर्षित करने और संस्थान के शैक्षिक जीवन में इसकी भागीदारी, लक्ष्य और उद्देश्य, सामग्री और साइट संरचना का विकास।

पुस्तकालय कार्य योजना MAOU लिसेयुम 33 का नाम रोस्तोव रेजिमेंट के नाम पर रखा गया है लोगों का मिलिशियाशैक्षणिक वर्ष के लिए रोस्तोव-ऑन-डॉन शहर। पुस्तकालय है संरचनात्मक इकाई MAOU लिसेयुम 33 का नाम रोस्तोव रेजिमेंट के नाम पर रखा गया है

लाइब्रेरी स्टैंड पर ग्लेज़ोवा वोरोब्योवा एलेविना निकोलायेवना में माध्यमिक विद्यालय नंबर 15 के पुस्तकालय के प्रमुख। पुस्तकालय में सूचना सेवाओं की दक्षता बढ़ाने के लिए आधार के रूप में कंप्यूटर प्रौद्योगिकी लक्ष्य: सहायता

स्कूल पुस्तकालय के कार्य पर रिपोर्ट "स्कूल 1989 "शिक्षा केंद्र" 2015-2016 शैक्षणिक वर्ष 1 स्कूल पुस्तकालय का कार्य पुस्तकालय कार्य योजना और स्कूल-व्यापी योजना के अनुसार बनाया गया था। मुख्य उद्देश्य

एक शिक्षक की नौकरी का विवरण - एमबीओयू "खिस्लाविच्स्काया सेकेंडरी स्कूल" /ई.आई. के निदेशक द्वारा अनुमोदित पुस्तकालय। अदाशन एवेन्यू। 2014 1. सामान्य प्रावधान 1.1. असली नौकरी का विवरणके आधार पर विकसित किया गया

परिशिष्ट 3 एमकेयूके "मोशकोव्स्काया क्षेत्रीय केंद्रीय पुस्तकालय" अनुभव के साथ नौसिखिए पुस्तकालयाध्यक्षों के प्रशिक्षण के लिए साहसिक विशेषज्ञ के लिए स्कूल का पद्धतिगत और ग्रंथ सूची विभाग कार्यक्रम "व्यावसायिकता के लिए छह कदम"

अखिल रूसी पुस्तकालय कांग्रेस "पढ़ने के समर्थन और विकास" के लिए परियोजनाओं की सामाजिक दक्षता बढ़ाने की समस्याएं पुस्तकालय सहयोग के लिए अंतरक्षेत्रीय केंद्र के अध्यक्ष एवगेनी इवानोविच कुज़मिन,

नगरपालिका बजटीय शैक्षिक संस्थान माध्यमिक शैक्षिक विद्यालय 10 पुस्तकालय पासपोर्ट संस्था का नाम एमबीओयू माध्यमिक विद्यालय 10 निदेशक एमबीओयू माध्यमिक विद्यालय 10 गबदुलिन फैनिस गबदुहानोविच 1. सामान्य

2016-2017 शैक्षणिक वर्ष के लिए स्कूल पुस्तकालय के काम का विश्लेषण स्कूल में पुस्तकालय सेवाएं रूसी संघ के कानून "शिक्षा पर", शैक्षणिक संस्थान के चार्टर और स्कूल पुस्तकालय पर विनियमों के अनुसार की जाती हैं। . विद्यालय

2015-2016 शैक्षणिक वर्ष के लिए एमबीओयू मोक्रो-गशुनस्काया सेकेंडरी स्कूल 7 के पुस्तकालय के काम का विश्लेषण। स्कूल पुस्तकालय स्कूल-व्यापी योजना के अनुभागों के आधार पर, स्कूल प्रशासन द्वारा अनुमोदित योजना के अनुसार संचालित होता है। मुख्य

स्कूल निदेशक जी.आई. दुगानोवा द्वारा अनुमोदित 2014 स्कूल पुस्तकालय MBOU सेकेंडरी स्कूल 2 शहर के लिए वार्षिक कार्य योजना। 2014-2015 शैक्षणिक वर्ष के लिए ग्वारडेस्क 2014-2015 शैक्षणिक वर्ष में स्कूल पुस्तकालय का काम किया जाएगा

6 शिक्षा के लिए इंटरनेट का उपयोग सर्वेक्षण "एफओएमनिबस" 8 9 जुलाई। 04 बस्तियों, रूसी संघ का विषय, 00 उत्तरदाता। इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का हिस्सा क्या आपने व्यक्तिगत रूप से इंटरनेट का उपयोग किया है? अगर

मैं 2014 की पुष्टि करता हूं नगर शैक्षणिक संस्थान "माध्यमिक विद्यालय 44" के निदेशक परशिना ए.एस. 2014-2015 शैक्षणिक वर्ष के लिए नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान "माध्यमिक विद्यालय 44" की पुस्तकालय कार्य योजना। 2014-2015 शैक्षणिक वर्ष के लिए स्कूल पुस्तकालय का उद्देश्य शैक्षिक प्रदान करना

स्कूल का मुख्य लक्ष्य: एक साक्षर, रचनात्मक, शारीरिक रूप से स्वस्थ व्यक्ति को आधुनिक समाज में रहने में सक्षम बनाना। पुस्तकालय के मुख्य कार्य: शैक्षिक संगठन की विशिष्टताओं के आधार पर

शहर उत्सव "समूह का संगठन परियोजना की गतिविधियोंप्राथमिक विद्यालय में सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हुए" 1 XXI सदी उच्च कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की सदी है। आधुनिक

स्कूल निदेशक ए.ए. अगाफोनोव द्वारा अनुमोदित कार्यक्रम "एक युवा शिक्षक का स्कूल" 1. व्याख्यात्मक नोट। काम के पहले दिन से, एक नौसिखिया शिक्षक के भी समान कर्तव्य होते हैं और वह शिक्षकों के समान ही जिम्मेदारियाँ निभाता है।

2015-2016 शैक्षणिक वर्ष के लिए अल्ताई क्षेत्र के नोवोल्टाइस्क शहर में एमबीओयू "जिमनैजियम 166" के पुस्तकालय और सूचना केंद्र के काम का विश्लेषण व्यायामशाला का पुस्तकालय और सूचना केंद्र प्राथमिक विद्यालय की इमारत में स्थित है ,

स्थित एस.जी. स्मोलिना, एल.वी. एसिना, एन.वी. साउथ यूराल स्टेट यूनिवर्सिटी की बेसेडिना वैज्ञानिक लाइब्रेरी लाइब्रेरी संसाधनों और सेवाओं (सामाजिक अनुसंधान के परिणाम) के बारे में पाठकों की राय की निगरानी करती है

सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग के क्षेत्र में शिक्षकों की व्यावसायिक दक्षता के स्तर को बढ़ाने के लिए पद्धतिगत समर्थन काज़िकिना एम.ई. वरिष्ठ शिक्षक MBDOU "किंडरगार्टन"

एमबीओयू सेकेंडरी स्कूल 11 एल.वी. के निदेशक द्वारा अनुमोदित। 2013-2014 शैक्षणिक वर्ष के लिए एमबीओयू "माध्यमिक विद्यालय 11" की पेशकोवा लाइब्रेरी कार्य योजना 2013-2014 शैक्षणिक वर्ष के लिए स्कूल पुस्तकालय के उद्देश्य: 1. समावेशन

व्यक्तिगत विकास के केंद्र के रूप में परियोजना सूचना और पुस्तकालय केंद्र एमबीओयू "यूआईओपी के साथ माध्यमिक विद्यालय 3", कोटोव्स्क, तांबोव क्षेत्र में परियोजना का लक्ष्य सूचना पुस्तकालय के कामकाज के लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण करना है।

फ़ेलज़िना ऐलेना अलेक्जेंड्रोवना नगरपालिका के निदेशक बजटीय संस्थाकुइबिशेव क्षेत्र की संस्कृति भाषण का विषय: "कर्मचारियों की सतत शिक्षा पुस्तकालय सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने में एक कारक है।"

शैक्षणिक वर्ष 2015-16 के लिए एमबीओयू "माध्यमिक विद्यालय 1, बिल्डर" के पुस्तकालय के काम की योजना/रिपोर्ट I. पुस्तकालय के लक्ष्य और उद्देश्य शैक्षिक प्रक्रिया और स्व-शिक्षा के लिए सूचना समर्थन का कार्यान्वयन

2012-2013 शैक्षणिक वर्ष के लिए एमबीओयू "एगिन्स्क सेकेंडरी स्कूल 1" के पुस्तकालय की वार्षिक कार्य योजना। 1 विद्यालय पुस्तकालय के मुख्य कार्य 1. शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों को शीघ्रता प्रदान करना

शैक्षणिक परिषद द्वारा समीक्षा, प्रोटोकॉल 1 दिनांक 30.08. 2013 मैं स्वीकृत करता हूं: स्कूल एमबीओयू "माध्यमिक विद्यालय 50" के निदेशक एन.वी. सिमातिउक आदेश 210 दिनांक 30 अगस्त 2013 पुस्तकालय के बारे में विनियम 1. सामान्य प्रावधान 1.1. पर विनियम

पुस्तकालय के लक्ष्य और उद्देश्य: 2016-2017 शैक्षणिक वर्ष के लिए स्लाव्यंका में एमकेओयू सेकेंडरी स्कूल 2 के पुस्तकालय की कार्य योजना 1. शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के लिए सूचना, ज्ञान और सांस्कृतिक मूल्यों तक पहुंच प्रदान करना।

ग्रेड 6 "ए" में अभिभावकों की बैठक "बच्चे के बौद्धिक और व्यक्तिगत गुणों के विकास में पढ़ने की भूमिका" उद्देश्य: एक छात्र की सीखने की सफलता में, सीखने की उसकी प्रेरणा में पढ़ने के महत्व को दिखाना। कार्य:

एल.यू. एगोरोवा, कनाश क्षेत्र के अंतर-निपटान केंद्रीय पुस्तकालय के अग्रणी पद्धतिविज्ञानी पाठक और पत्रिकाएँ (समाजशास्त्रीय अनुसंधान पर आधारित) समाचार पत्र और पत्रिकाएँ पुस्तकालय में मुख्य स्थान रखते हैं

अनुमोदन प्रशिक्षण केंद्र कजाकिस्तान गणराज्य का क्षेत्र, शहर/जिला केंद्र दर्शक पूरा नाम आईआईएन माध्यमिक शिक्षा की सामग्री को अद्यतन करने के हिस्से के रूप में उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के शैक्षिक कार्यक्रमों के लिए परीक्षण कार्य

VI. समाजशास्त्रीय अनुसंधान, सर्वेक्षण, प्रश्नावली विषय का नाम सर्वेक्षण "नई सेवा प्रणाली" निगरानी "केंद्रीय पुस्तकालय में संग्रह की व्यवस्था" प्रश्नावली "अंतराल भरना" निगरानी

कार्यप्रणाली (वी.ई. मिलमैन के अनुसार)। यहां आपके जीवन की आकांक्षाओं और आपकी जीवनशैली के कुछ पहलुओं से संबंधित 14 कथन दिए गए हैं। हम आपसे 8 उत्तर विकल्पों में से प्रत्येक के लिए उनके प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए कहते हैं

चेल्याबिंस्क शहर के अतिरिक्त बच्चों की शिक्षा के लिए नगरपालिका बजटीय संस्थान "बच्चों के कला स्कूल 6" नौकरी विवरण पुस्तकालय (पुस्तकालय के प्रमुख) चेल्याबिंस्क सहमत हुए:

ज़्युकैस्की लाइब्रेरी कृषि तकनीकी विद्यालयपुस्तकालय ज़ुकाई एग्रेरियन कॉलेज के संरचनात्मक प्रभागों में से एक है, जो शैक्षिक, वैज्ञानिक, संदर्भ प्रदान करता है। कल्पना, आवधिक

1. सामान्य प्रावधान 1.1. स्कूल मीडिया सेंटर के नियम रूसी संघ के नागरिक संहिता, शिक्षा के क्षेत्र में रूसी संघ के कानून, 29 दिसंबर 1994 के संघीय कानून-78 "लाइब्रेरियनशिप पर" और अन्य नियामक कानूनी द्वारा विनियमित होते हैं।

सामान्य शिक्षा का अर्थ है निर्णय लेने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने आंतरिक और बाहरी संसाधनों को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने की तैयारी।) 2.2. सामान्य की क्षेत्रीय व्यवस्था में प्राथमिकता

1. 2015-2016 शैक्षणिक वर्ष के लिए पुस्तकालय के मुख्य उद्देश्य 1. शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों को पुस्तकालय और सूचना के उपयोग के माध्यम से सूचना, ज्ञान, विचारों, सांस्कृतिक मूल्यों तक पहुंच प्रदान करना

सीखने के लिए तत्परता का स्तर भावी प्रथम-ग्रेडर के माता-पिता के लिए स्व-निदान अक्सर माता-पिता स्वतंत्र रूप से यह आकलन करना चाहते हैं कि उनका बच्चा स्कूल के लिए तैयार है या नहीं। वहां कई हैं कार्यप्रणाली मैनुअलऔर

स्वीकृत: स्कूल निदेशक: /चेचा जी.ई./ "01" फरवरी 2013 स्कूल पुस्तकालय MBOU "सेडांकिंस्काया सेकेंडरी स्कूल" पर विनियम 1. सामान्य प्रावधान 1.1 यह विनियमन रूसी कानून के अनुसार विकसित किया गया था

रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय, संघीय राज्य बजटीय उच्च व्यावसायिक शिक्षा संस्थान "ट्युमेन स्टेट ऑयल एंड गैस यूनिवर्सिटी"

आर्सेनेव्स्की शहरी जिले के नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान "माध्यमिक विद्यालय 8" नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान "माध्यमिक विद्यालय 8" की परिषद द्वारा स्वीकृत नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान "माध्यमिक विद्यालय 8" के निदेशक 10.20.2012 के मिनट 4

युसोव ए.बी. रूसी संघ, मास्को के राष्ट्रपति के तहत ज्ञान RANEPA का आकलन करने के लिए अभिनव एल्गोरिदम [ईमेल सुरक्षित]उच्च व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली में ज्ञान की गुणवत्ता के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है

पेडागोगिकल काउंसिल मिनट्स 1 दिनांक 08/27/2015 द्वारा समीक्षा की गई और अपनाया गया, इसके द्वारा अनुमोदित: नगरपालिका बजटीय शैक्षिक संस्थान "नोवोबेयेव्स्काया ओश" के निदेशक एस.ए. मोलगाचेव आदेश 6 सितंबर 16, 2015। पाठ्यपुस्तकों और शैक्षिक सामग्रियों का उपयोग करने की प्रक्रिया

सेंट पीटर्सबर्ग 2005-2010 के नेवस्की जिले में विदेशी भाषाओं के गहन अध्ययन के साथ जीओयू माध्यमिक विद्यालय 639 के सूचनाकरण कार्यक्रम के कार्यान्वयन का विश्लेषण। सूचनाकरण कार्यक्रम 2005-2010 ने खुद को मुख्य निर्धारित किया

स्कूल पुस्तकालय विकास कार्यक्रम MBOU " हाई स्कूलसेवेरो-कुरिल्स्क" लक्ष्य: - व्यक्तिगत। - प्रबंधकीय. -छात्रों की सूचना संस्कृति की नींव का निर्माण। -एक समन्वय प्रणाली का निर्माण

रूसी संघ के संस्कृति मंत्रालय संघीय राज्य बजटीय शैक्षिक संस्थान उच्च व्यावसायिक शिक्षा "उत्तरी काकेशस राज्य कला संस्थान" कॉलेज

I. विद्यालय पुस्तकालय के उद्देश्य 1. के अनुरूप पुस्तकालय कोष का गठन शैक्षिक कार्यक्रम. 2. कंप्यूटर कैटलॉगिंग का कार्यान्वयन और पुस्तकों, पाठ्यपुस्तकों के सूचना मीडिया का प्रसंस्करण।

एक सामान्य शैक्षणिक संस्थान के पुस्तकालय का पासपोर्ट संस्थान का नाम: नगर शैक्षणिक संस्थान माध्यमिक विद्यालय 73 डाक पता: 426053, यूआर, इज़ेव्स्क, सेंट। वोरोशिलोवा, 17.

2015-2016 शैक्षणिक वर्ष के लिए जिम्नेजियम 1551 के पुस्तकालय की कार्य योजना 1. पुस्तकालय के कार्य पुस्तकालय, ग्रंथ सूची और सूचना सेवाओं के माध्यम से शैक्षिक प्रक्रिया और स्व-शिक्षा प्रदान करना

सेंट पीटर्सबर्ग के राज्य बजटीय शैक्षणिक संस्थान व्यायामशाला 157 का नाम राजकुमारी ई.एम. के नाम पर रखा गया है। ओल्डेनबर्गस्काया 191124, सेंट पीटर्सबर्ग, सेंट। सर्वहारा तानाशाही, 1, दूरभाष/फैक्स 8(812) 271

एन.जी. एनेत्को, विटेबस्क क्षेत्र ÀÙÈÕÑß कार्यप्रणाली का उद्देश्य और उद्देश्य। यह तकनीक आपको छात्रों की शिक्षा के स्तर का विश्लेषण और मूल्यांकन करने की अनुमति देती है

रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय, उच्च व्यावसायिक शिक्षा के संघीय राज्य बजटीय शैक्षिक संस्थान "ट्युमेन स्टेट ऑयल एंड गैस यूनिवर्सिटी"

संक्षिप्त गुणन सूत्र 7वीं कक्षा। पाठ्यपुस्तक बीजगणित 7वीं कक्षा यू.एन. मकर्यचेव, एन.जी. मिंड्युक, के.आई. नेशकोव, आई.ई. फेओक्टिस्टोव 9वां संस्करण। एम.: मेनेमोसिना, 2009। गणित शिक्षक एमबीओयू सेकेंडरी स्कूल 6 सुल्तानोवा ल्यूडमिला

दूरस्थ शिक्षा के छात्रों के स्वतंत्र कार्य में सामान्य दक्षताओं का विकास एम.वी. बखिचेवा वैज्ञानिक पर्यवेक्षक, शैक्षणिक विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर ए.पी. चेर्न्याव्स्काया पत्राचार शिक्षा एक विशेष रूप है

नगरपालिका बजटीय शाम (शिफ्ट) शैक्षणिक संस्थान "ओपन (शिफ्ट) माध्यमिक विद्यालय 48" ओरेल में शिक्षक-लाइब्रेरियन मोरोज़ोवा की सर्कल गतिविधियों का कार्य कार्यक्रम

गुलशात दारीबायेवा, वैज्ञानिक और पद्धति विभाग के प्रमुख, यूरेशियन नेशनल यूनिवर्सिटी के वैज्ञानिक पुस्तकालय का नाम एल.एन. के नाम पर रखा गया है। गुमीलेवा का विश्वविद्यालय पुस्तकालय कर्मचारियों के मूल्यांकन का अनुभव (पायलट अध्ययन के परिणामों के आधार पर)

शैक्षणिक परिषद की बैठक में अपनाया गया, 2015 के कार्यवृत्त सहमत उप। मानव संसाधन निदेशक मुल्लाबाएव ए.आर. MAOU सेकेंडरी स्कूल के अनुमोदित निदेशक 1 पी। अकयार यूनुसोव ए.यू. 06-05 विद्यालय पुस्तकालय कार्य योजना

नगर सरकारी शैक्षणिक संस्थान "उस्यात्सकाया सेकेंडरी स्कूल" अल्ताई टेरिटरी, बायिस्क जिला एमसीओयू "उस्यात्सकाया सेकेंडरी स्कूल" मालेटिना एन.ए. के निदेशक द्वारा अनुमोदित। 2016 कार्य योजना

1. सामान्य प्रावधान. 1.1. पुस्तकालय उदमुर्ट गणराज्य के बजटीय व्यावसायिक शैक्षणिक संस्थान "स्यूम्सा कॉलेज ऑफ फॉरेस्ट्री एंड एग्रीकल्चर" का एक संरचनात्मक उपखंड है।

रूसी संघ के शिक्षा मंत्रालय एमओयू "उलकन सेकेंडरी स्कूल 2" उल्कन 2014 सामान्य माध्यमिक (प्राथमिक व्यावसायिक) शिक्षा संस्थान के स्कूल पुस्तकालय का पासपोर्ट

Ш ^ Г О* 2016-2017 शैक्षणिक वर्ष के लिए कज़ाचिंस्काया माध्यमिक विद्यालय के नगर शैक्षिक संस्थान की यू और 1 स्कूल पुस्तकालय। और वह! नगर शैक्षणिक संस्थान कज़ाचिंस्काया माध्यमिक विद्यालय। नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान के "अनुमोदित" निदेशक

नादतोको गैलिना निकोलायेवना, सूचना और पुस्तकालय केंद्र के प्रमुख, MAOU "लिसेयुम 142", चेल्याबिंस्क सूचना और पुस्तकालय केंद्र का मॉडल MAOU "लिसेयुम 142, चेल्याबिंस्क" सार: परिचय के साथ

2018 के लिए AONB सदस्यता में बदलाव हुए हैं: GEO, नेशनल ज्योग्राफिक रूस, स्वास्थ्य पत्रिकाएँ अब शहर सदस्यता विभाग से घर ले जाई जा सकती हैं। आप पत्रिकाओं के नए अंकों के आगमन के बारे में पता लगा सकते हैं

शिक्षक की शैक्षणिक गतिविधि की स्व-मूल्यांकन शीट (पूरा नाम), शैक्षणिक संस्थान, पढ़ाया गया विषय) (मौजूदा योग्यता श्रेणी) (वह श्रेणी जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं) प्रिय