Dünaamiliselt muutuv turg sunnib ettevõtteid oma eesmärke pidevalt muutma. Tänapäeva ambitsioonikate kõrguste saavutamiseks on vaja ellu viia uusi ülesandeid, ümber suunata äriprotsesse ja vaadata üle üksikute osakondade funktsioonid. Ettevõtte juhtkond mõistab, et selleks on vaja kõrgelt kvalifitseeritud töötajaid. Ettevõtte töötajate kvalifikatsiooni ja potentsiaali hindamine on personaliosakonna ülesanne, mistõttu meie personalimeeskond arenes ja koos struktuuriüksuste juhtidega ellu viidi. sertifitseerimismenetlus.

Iga kohusetundliku, sihikindla professionaali jaoks on sertifitseerimine tõeline võimalus oma teadmisi ja oskusi veel kord proovile panna, näidata oma võimeid, edastada juhtkonnale oma arvamust ja näidata oma parimat külge! Oma inimeste arengust huvitatud pädeva juhi jaoks on sertifitseerimine hindamatu võimalus vaadata alluvaid (ja kolleege) teise pilguga. Olles hinnanud iga töötaja potentsiaali, saab juht oluliste juhtimisotsuste tegemiseks “elava” materjali.

Jah, sertifitseerimine* on test ja nagu iga test, teeb see inimese pisut murelikuks. Kuid rahulolutunne, mida kogevad pärast kõigi protseduuride edukat läbimist nii töötajad ise kui ka nende juhid, mõjutab tugevalt nende enesehinnangut ja motivatsiooni. Oleks suur viga seda tegurit personalijuhtimises kasutamata jätta.

Muidugi ei saa jätta tähelepanuta, et sõna "sertifitseerimine" ise on paljude töötajate jaoks negatiivne ärritaja; liigsed emotsioonid ja hirm võivad mõnikord põhjustada teravat vastupanu aktsepteeritud protseduurile. Igal inimesel on selleks oma põhjused. Mõnikord võib inimesi olla väga raske veenda – kuid siiski on see võimalik! Loomulikult peavad juhid ja personalijuht alustama iseendast – muutma oma suhtumist hindamisprotseduuridesse. Seda tõestab meie ettevõttes sertifitseerimise läbiviimise kogemus.

PTK LLC "Agromat" on keeruka struktuuriga, mis hõlmab oma kaubanduskeskusi, laokomplekse, tootmisüksusi ja kontorikeskusi. Suur number töötajad ja osakondade kaugus toovad oma eripärad kõikidesse juhtimisprotsessidesse.

Kõigi ettevõtte töötajate ühekordset sertifitseerimist on peaaegu võimatu läbi viia, seega viime seda läbi etappide kaupa. Koostasime koos struktuuriüksuste juhtidega sertifitseerimise läbiviimise ajakava - nii, et sündmuste toimumise kuupäevad ei langenud kokku. Seetõttu teostame sertifitseerimist aastaringselt – see on personalijuhtimise protsessi lahutamatu osa.

Personaliosakond vastutab ettevõttes sertifitseerimiseks ettevalmistamise eest. Meie personalitöötajate tööülesanded:

regulatiivsete dokumentide ja hindamisvormide väljatöötamine;

sertifitseeritud osakonnajuhatajate koolitus;

sertifitseeritud osakondade töötajate teavitamine;

täidetud individuaalse hindamise vormide ja tunnuste analüüs;

hindamisvestluse läbiviimine ja protseduuride järgimise jälgimine;

sertifitseerimisaruande koostamine;

sertifitseerimismenetluse organisatsiooniline tugi.

Igas struktuuriüksuses, kus sertifitseerimine toimub, määratakse töötaja, kes vastutab koolituse ja korralduslike küsimuste eest. Vastutav isik võib olla üksuse juht, tema asetäitja, administraator või büroojuhataja (kandidaadi valik sõltub konkreetse üksuse struktuurist ja arvust). Sertifitseerimise eest vastutav töötaja:

koostab antud aruandeperioodil atesteerimisele kuuluvate töötajate nimekirjad;

lepib iga töötajaga kokku atesteerimise kuupäeva;

fikseerib kõik küsimused ja probleemid, mis tekivad sertifitseerimisvormide ja tunnuste täitmisel;

kogub täidetud dokumente ja edastab ka kogu vajaliku info personaliosakonnale;

edastab töötajatele sertifitseerimisega seotud teavet;

valmistab ette ruumi atesteerimiskomisjoni koosolekuks.

Oleme kõikidele struktuuriüksustele välja töötanud ühtse “Ettevõtte Agromat töötajate atesteerimise määruse”. Sertifitseerimise kord, vorm ja sertifitseerimise nõuded on kõigile selle töötajatele ühesugused. Samas töötasime iga ametikoha jaoks välja individuaalse kompetentside komplekti, ameti- ja isikuomadused (lähtuvalt osakonna põhiülesannetest). Selle komplekti alusel on koostatud erinevatel ametikohtadel töötavate töötajate hindamisvormid.

Enne sertifitseerimist määravad personaliosakonna töötajad koos üksuse juhiga kindlaks sertifitseerimise peamised eesmärgid ja eesmärgid. Nende abistamiseks oleme välja töötanud mugava vormi ( Lisa 1). Juht saadab täidetud ankeedi personaliosakonda.

Kõigis ettevõtte osakondades koosneb sertifitseerimisprotseduur kolmest etapist:

Ettevalmistav.

Atesteerimine.

Lõplik.

Kõige olulisem (ja pikim) on esimene - ettevalmistav etapp, mis tegelikult hõlmab kogu ajavahemikku viimase ja sellele järgneva sertifitseerimise vahel. Sellel perioodil on igal töötajal võimalus end tõestada: täites kompetentselt määratud ametiülesandeid, võttes initsiatiivi, osaledes erinevates projektides, korporatiivüritustel jne. Sertifitseerimise ettevalmistamiseks koostatakse iga ettevõtte töötaja kohta kolm dokumenti:

"Tagasiside omadused" lisa 2).

“Pädevuste arengutaseme hindamise vorm”- täidab vahetu juht ( 3. lisa).

"Töötajate enesehindamise küsimustik"- täidab töötaja ise ( lisa 4).

Kõik vormid on koostatud nii, et neid oleks lihtne täita ja see protsess võtaks võimalikult vähe aega.

Vahetult enne sertifitseerimist täidab töötaja enesehinnangu küsimustiku ja loeb läbi ülevaate – iseloomustust, mille on talle andnud tema vahetu ülemus. Lisaks saab ta vormi oma kompetentside arengutaseme hindamiseks ning analüüsib (koos juhiga) oma tegevuse viimase perioodi (kuus kuud, aasta) tulemusi. Ettevalmistav etapp lõpeb siin.

Atesteerimise etapp. Määratud päeval viivad sertifitseerimiskomisjoni liikmed läbi sertifitseerimisvestluse iga osakonna töötajaga. Igal osakonnal on oma sertifitseerimiskomisjon. Selle liikmeteks määratakse nende osakondade esindajad, kes atesteeritavate töötajatega kõige tihedamalt suhtlevad. Reeglina sisaldab see:

personaliosakonna töötajad;

atesteeritava töötaja vahetu juht;

osakonna juhtivspetsialistid;

seotud osakondade juhid/juhtspetsialistid.

Tänu sellele, et sertifitseerimiskomisjoni kuulub lai valik spetsialiste ja juhte, on tagatud iga töötaja võimalikult objektiivne ja terviklik hindamine. Vahel esile kerkivad vastuolulised küsimused lahendatakse sertifitseerimiskomisjoni liikmete poolt hääletades – vastavalt Reglemendis kinnitatud korrale.

Atesteerimiskomisjoni koosolekul on igal atesteeritud töötajal võimalus anda omapoolne hinnang oma tegevusele, samuti on õigus vaidlustada vahetu juhi poolt talle antud hinnanguid ja tunnuseid. Tuleb märkida, et esines juhtumeid, kus atesteerimiskomisjon asus töötaja poolele, samas kui vahetu ülemus tunnistas, et tema hinnangud olid ebatäpsed või ekslikud. (See juhtus juhul, kui juht pöördus ametlikult sertifikaadi poole.)

Pärast hindamisvestluse lõpetamist antakse töötajale lõpphinne; Antakse soovitusi edasiseks professionaalseks ja isiklikuks arenguks.

Oma kokkuvõttes hindab sertifitseerimiskomisjon, mil määral töötaja vastab ettevõtte nõuetele konkreetsel ajahetkel töötaval ametikohal. Meie sertifitseerimismäärused näevad ette neli hindamist: Suurepärane, Hästi, keskpärane Ja Halvasti.

"Keskpärase" hinnangu saanud töötajal on võimalus olukorda parandada. Selleks peab ta (koos juhiga) koostama individuaalse professionaalse arengu plaani; pärast kõigi plaanis ette nähtud tegevuste elluviimist saab ta võimaluse tunnistust uuesti läbida (olenevalt ülesannete keerukusest kolme kuni kuue kuu pärast). Nii kehtestatakse avatud, arusaadavad “mängureeglid”. Sertifitseerimiskomisjoni hinnanguga täieliku mittenõustumise korral on töötajal vastavalt kinnitatud korrale õigus esitada määratud aja jooksul kaebus ettevõtte peadirektorile.

Mida tähendab „sertifikaadi edukas läbimine”? Iga töötaja mõistab tulemuste “edukust” isemoodi, olenevalt sellest, milliseid eesmärke ta endale seab ja kuidas oma töösse suhtub. Üks inimene nõustub pidama eduks ainult maksimaalset punktisummat ja vastavalt kategooria, positsiooni, staatuse tõusu. Teine tunneb heameelt juhi heakskiidu üle, kolmas on rahul oma professionaalse arengu edenemise kinnitusega. Näete, täna on õnn ka võimalus säilitada oma töökoht ja saada võimalus end taas tõestada. Reeglina hindavad töötajad üsna objektiivselt oma töösaavutusi ja professionaalset taset ning võrdlevad end adekvaatselt teistega, mistõttu on atesteerimise tulemused nii töötajale kui juhile harva ootamatud.

Pärast atesteerimiskomisjoni koosoleku lõppu alustab personali hindamise ja motiveerimise juht kogutud teabe töötlemist ja analüüsimist ning koostab sertifitseerimise tulemuste kohta akti. Aruandes antakse igale atesteeritud töötajale lühike, sisutihe kirjeldus, võttes arvesse juhi antud hinnangut ja atesteerimisvestluse tulemusi. Tänu sellele kõikehõlmavale omadusele saab osakonnajuhataja lisamaterjali juhtimisotsuste tegemiseks, samuti töötaja abistamiseks personaalse ametialase arengu plaani koostamisel.

Meie ettevõttes kehtib sertifitseerimise kohta “kirjutamata” reegel: sellest võtavad osa kõik ettevõtte töötajad, ka uued tulijad. Kuid nende jaoks erineb see protseduur “standardsest”: “noortele” teatatakse kohe, et komisjon ei pane neile hinnet. Uued töötajad valmistuvad sertifitseerimiseks koos kogu meeskonnaga - nad täidavad dokumente ja tulevad sertifitseerimiskomisjoni koosolekule. Nende põhiülesanne on osaleda sertifitseerimisvestluses, rääkida oma esimestest kordaminekutest ja saavutustest uuel ametikohal, plaanidest ja soovidest.

Sertifitseerimise käigus saab äsja tööle võetud töötaja ettevõtte kohta palju uut teada, kohtub seotud osakondade esindajatega ja saab soovitusi edasiseks professionaalseks arenguks. Komisjoni liikmetel on omalt poolt võimalus hinnata, kui edukalt on inimene ametikohaga kohanenud ja meeskonnaga “liitunud”, samuti “mõõta” oma potentsiaali.

Algajatele on sertifitseerimisel osalemine õppimisüritus. Ühised emotsionaalsed kogemused aitavad neil kiiresti meeskonda integreeruda ja meeskonna osaks saada.

Täna võime julgelt öelda: sertifitseerimine ettevõttes Agromat on professionaalsuse pidu! Iga meie sertifikaat rikub väljakujunenud stereotüüpe. Usume, et see on ainus viis seda protseduuri tajuda! Personaliosakond püüab selles veenda mitte ainult osakonnajuhatajaid, vaid ka kõiki meie töötajaid.

Lisa 1 KÜSIMUSTIK osakonnajuhatajate jaoks Küsitluse eesmärk: määrata kindlaks eelseisva sertifitseerimise eesmärgid ja eesmärgid. Enne personali sertifitseerimise protseduuri korraldama asumist on vaja selle sertifitseerimise jaoks seada selged eesmärgid. Traditsiooniliselt eristatav sertifitseerimise kolm peamist eesmärki: 1) haldusotsuste tegemine; 2) töötajate potentsiaali väljaselgitamine; 3) osakonna töötajate töötulemuste hindamine. Ühes protseduuris on soovitatav kombineerida mitte rohkem kui kaks väravat , näiteks: suutlikkuse ja tulemuslikkuse hindamine või tulemuslikkuse hindamine ja haldusotsused jne. Sertifitseerimiseesmärkide valik sõltub organisatsiooni vajadustest antud ajaperioodil. Selgelt määratletud eesmärkide puudumine või nende liiga paljude valik vähendab oluliselt sertifitseerimise efektiivsust, kuna töötajatel on raske hindamisprotseduuri mõista ja aktsepteerida. Harjutus: Tabelis on toodud eesmärgid ja eesmärgid, mida on võimalik saavutada/lahendada sertifitseerimisprotseduuri kasutades. Määrake oma osakonna järgmise sertifitseerimise eesmärgid/ülesanded – valige kõige olulisemad praegu(mitte rohkem kui kaks). Märkige enda jaoks kõige asjakohasemad eesmärgid ja eesmärgid (tõstke need tabelis värviliselt esile) ja saatke see dokument (elektrooniliselt) personaliosakonnale. Sertifitseerimise eesmärgid Haldusotsuste tegemine Töötajate potentsiaali (arengu) väljaselgitamine Tulemuslikkuse hindamine Sertifitseerimisülesanded Palga muutus Töötajatelt tagasiside saamine Töötaja töötulemuste hindamine teatud perioodi kohta Preemiasüsteemi muutmine Töötaja potentsiaali tuvastamine Hinnang nende saavutustele ja tulemustele möödunud perioodil Ametikohale sobivuse hindamine Teavitamine, mida ettevõte töötajatelt ootab Koolitusvajaduste väljaselgitamine Uute ülesannete täitmise võime hindamine (organisatsiooni plaanide kohandamiseks) Tööprobleemide tuvastamine Töötaja karjääri areng Jaoskonna/seltsi senise tegevuse täiustamine Töötajate isiklik areng Info hankimine personalivajaduse planeerimiseks Jõudlusstandardite seadmine Osakond: __________________ Lõpetamise kuupäev: _________________ Osakonnajuhataja (täisnimi): ________________________________

Pärast lõpetamist oli mul järgmine töökogemus ettevõtetes (täpsustage linn)

Agromat LLC on töötanud PTK-s alates “____”____________ 200__ ametikoha(de)l (loetleda kõik varem ettevõttes olnud ametikohad)

Ettevõttes töötades (pärast viimast atesteerimist) läbisin koolituse ( märkige, millistel koolitustel, seminaridel osalesite):

________________________________________________/________________aasta
________________________________________________/________________aasta

Omab kvalifikatsiooni ( märkige kategooria): ____________________

On stiimuleid ( märkige, kui on): _____________________
__________________________________________________________

Ettevõttes töötamise ajal demonstreeris ta:

Professionaalne kvaliteet _____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Äriomadused __________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Isikuomadused ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Suhtumine siseriiklikesse tööeeskirjadesse/distsipliin töökohal/vastavus aktsepteeritud standarditele
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Suhted meeskonnas ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

“____”____________ 200__ Juhataja allkiri ___________

Juhataja ametikoht _____________________________________________

Lugesin arvustuse iseloomustust: (allkiri) /(TÄISNIMI.)/

"____"____________ 200__aasta

3. lisa PÄDEVUSE HINDAMISE VORM müügiosakonna juhataja (täidab vahetu juht) Juhised: Olles hoolikalt uurinud ameti- ja isikuomaduste loendit ning tutvunud hindamisskaalaga, hinnake oma töötajat vastavalt pakutud omadustele. Püüdke olla võimalikult objektiivne. TÄISNIMI. töötaja ___________________________ Hoitud positsioon _______________________ Hindamisskaala: “5” - näitab alati seda kvaliteeti, vastab täielikult ettevõtte/osakonna nõuetele; “4” - näitab sageli seda kvaliteeti, püüab täita nõudeid; “3” - näitab seda kvaliteeti harva; "2" - ei näita seda kvaliteeti mingil viisil. Pädevuste loetelu Hinne Juhiomadused Võimalus teha iseseisvaid otsuseid Võimalus juhtida äriprotsesse Kaubanduslik mõtlemine Süsteemne mõtlemine Oskus ja soov alluvaid koolitada Klienditeeninduses olulised kompetentsid Kliendikesksus Toote tundmine Müügitehnikate tundmine Partneri/kliendi arendamine Tõhusus töös Suhtumine töösse Lojaalsus ettevõttele Vastutus Initsiatiiv Enesearengu soov Individuaalsed omadused Keskendu tulemustele Suhtlemisoskused Vastupidavus stressile Oskus töötada meeskonnas Vahetu juhi allkiri _____________/ (TÄISNIMI.) "_"________________ 200__ Töötaja allkiri _____________________

4. lisa KÜSIMUSTIK TÖÖTAJA ENESEHINDAMISEKS (täidab iga sertifitseeritud töötaja individuaalselt) Analüüsige oma tööd ja peamisi ülesandeid, mida oma ametikohal igapäevaselt täidate. Palun täitke need jaotised ise. Minu osakond _____________________________________ Minu postitus _________________________________ TÄISNIMI. ________________________________________ Olen töötanud ettevõttes ______ aastat/kuus; osakonnas _____ aastat/kuus Oma ametikohal vastutan: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Ettevõtte osakonnad, kellega ma suhtlen: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Et oma tööülesandeid hästi täita, pean teadma ja suutma: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Oma töö veelgi paremaks tegemiseks vajan (mul puudub): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Hindan oma tööd: "suurepärane"/"hea"/"keskpärane"/"halb" ( Tõmmake alla, mida vajate) “_____”________________ 200__ Minu allkiri _________________

* Sertifitseerimine(alates lat. atestatio- sertifikaat) - ülevaade, kirjeldus; töötaja kvalifikatsiooni, õpilaste teadmiste taseme (või toodete, töökohtade jms kvaliteedi) määramine.
Brockhausi ja Efroni entsüklopeedilises sõnastikus määratletakse tunnistust kui „ametniku võimete ja usaldusväärsuse hindamist. Seadusekoodeksi (1857. aasta väljaanne) kohaselt märgiti iga ametniku teenistuslehe spetsiaalses veerus: "kas ta on võimeline jätkama avalikku teenistust ja on väärt edutamist, ja kui mitte, siis mille eest põhjused”... A. see oli oluline; Muide, A. taunimine teenistuse jätkamise ajal võttis temalt õiguse pensionile. A. tehakse tavaliselt ametniku vahetuks ülemaks ja esitatakse kõrgeimale – teatud juhtudel. Kuberneri õigus atesteerida tema jurisdiktsiooni alla kuuluva provintsi ametnikke tuleneb "tema vastutusest kõrgeima valitsuse ees talle usaldatud provintsi osariigi eest".

Meie portaalile esitatud artikkel
ajakirja toimetus

Nõudlus raamatukogude järele tänapäevastes tingimustes sõltub suuresti nende tööst, oskusest kiiresti reageerida vajadustele, arvestada muutustega elanikkonna sotsiaalses struktuuris ning üles ehitada oma tegevust raamatukogu kasutajate huvide ja soovide uurimisel ning ennustada probleemsituatsioone, leida võimalusi nende lahendamiseks, et raamatukogude tegevus oleks edukas.

Sotsioloogiline lähenemine on vajalik, et mõista raamatukogu tegelikku kohta üldiselt ja iga raamatukogu tegelikku kohta pidevalt muutuvas sotsiaalkultuurilises keskkonnas.

Iga-aastane Pihkva oblasti munitsipaalraamatukogude tekstiaruannete analüüs näitab selgelt, et tänapäeval on peaaegu kõik raamatukogud seotud aktiivse teadustegevusega. Nad mitte ainult ei osale ülevenemaalistes ja regionaalsetes uuringutes ja monitooringus, vaid algatavad iseseisvalt, lähtudes oma vajadustest, erinevaid kohalikke uuringuid.

Uurimistööd tehakse mitmes organisatsioonilises suunas:

· sotsioloogilised/turundusuuringud, et raamatukoguteenuste valik vastaks elanikkonna ootustele ja vajadustele;

· sotsioloogilised uuringud raamatute ja lugemise edendamise projektides.

Esimese suuna elluviimisel uuriti raamatukoguteenuste vastavust kasutajate ootustele ja vajadustele ning probleeme vastajate raamatukogusse suhtumise määramisel, lugejavajaduste rahuldamise astme väljaselgitamisel, raamatukoguteenuste kvaliteedi ja maksumuse hindamisel. tasulised teenused lahendati.

Peamisteks meetoditeks olid küsimustikud, vaatlus, küsitlused ja lugejavormide analüüs.

Raamatukogudes MAUK "Pihkva tsentraliseeritud raamatukogusüsteem".Viidi läbi kasutajate rahulolu seire raamatukoguteenustega, mille tulemusena analüüsiti raamatukoguteenuste valikut ja kvaliteeditaset. Kokku jagati vastajate vahel 131 ankeeti, mis sisaldasid 4 valikvastustega küsimust ja sotsiaalset infot vastaja kohta. Süsteemis olevate raamatukogude seas sai kasutajatelt kõrgeimad hinnangud Rodniku nimeline raamatukogu. S.A. Zolottsev ja nimeline Kodulooraamatukogu. I.I. Vasileva, lasteraamatukogude hulgas - Raamatukogu - Laste lugemiskeskus.

Piirkondliku kuu jooksul "Raamatukoguteenuste tõhusus ja kvaliteet" linna haruraamatukogudes viidi läbi lugejate küsitlus ja virtuaalsed kasutajad . Hinnata raamatukogu töökorralduse kvaliteeti teabeteenused kasutati SERVQUAL / LibQUAL meetodit. Kasutajate ootuste ja asjade tegeliku seisu (teenuse tegelik kvaliteet) võrdlev süsteem võimaldas olukorda üsna täpselt hinnata ja vastata küsimustele: milline on raamatukogu kasutajate arvamus meist, mille poole peaksime püüdlema ja kus on meie “nõrgad kohad”, kas samade pingutustega on võimalik saavutada vajalikku kvaliteeti ja milline on vajalike muudatuste järjekord?

Igakuiste sündmuste jätkuks viidi läbi küsitlus - raamatukogu töötajate enesehinnang “Minu panus raamatukogu tegevusse”. Ankeedis oli eriline koht keskraamatukogu veebilehel avaldatava teabe nõudluse, selle kasutamise taseme ja süsteemi raamatukoguhoidjate propageerimise uurimisel.

Tulemuslikkuse ja kvaliteedi kuu tegevuskava sisaldas ka: arvustuste ja ettepanekute raamatute analüüsi, külalisteraamatuid ja portfell raamatukogud; raamatukogu juhataja (raamatukoguosakonna) dokumentatsiooni jälgimine, raamatupidamise ja aruandluse korraldamine Keskraamatukogu raamatukogudes.

Arendusosakond MKUK "Kesklinna haigla nime saanud. M.I. Semevski" Viidi läbi uuring, et määrata kindlaks üldsuse teadlikkuse tase Velikije Luki linnaraamatukogude teenustest. Uuringu tulemused peaksid aitama raamatukogudel tuvastada tavakasutajate arvu vähenemise põhjused; hinnata organisatsiooni tegevust põhi- ja lisateenustest teavitamisel; määrata tarbijale kõige mugavamad teenused ja teabelevikanalid; arvutada keskraamatukogu veebilehel ja sotsiaalmeedias välja info optimaalne uuendamise sagedus.

Küsitlus, milles osales ligikaudu 300 vastajat, viidi läbi raamatukogusüsteemi tööstusosakondades, linna haridus- ja muudes asutustes. Mõned uuringu tulemused andsid raamatukoguhoidjatele mõtteainet. Näiteks märkis märkimisväärne osa (12%) vastajatest, et nad on olnud raamatukogu lugejad juba mitu aastat tagasi; 16% ei teadnud raamatukogudes toimuvatest üritustest, kuid enamik soovib saada teavet ürituste, näituste, uudistajate ja raamatukogudes tegutsevate klubide kohta. Linnaelanikud nimetasid eelistatud teabeallikateks raamatukogu veebisaiti ja e-kirja. Paljud inimesed soovivad saada teavet raamatukogus olevate teadaannete, sotsiaalvõrgustike, meediaväljaannete või telefoni teel.

Rääkides raamatukoguteeninduse kvaliteedist hindas 60% vastajatest teabe andmise täielikkust suurepäraseks ja 58% raamatukoguhoidjate efektiivsust. Hinne "hea" antakse sellisele kriteeriumile nagu "ooteaeg".

Uuringu tulemuseks oli raamatukoguteenuste edendamise strateegia koostamine, milles suurimat tähelepanu pöörati teenuste edendamise turundustehnoloogiate täiustamise meetmetele: meetmete kogum veebilehe kaasajastamiseks, lisateenuste kasutuselevõtt Interneti-ressursse kasutades. , temaatiliste virtuaal- ja fotonäituste loomine keskraamatukogu kodulehel.

Kõikides linna haruraamatukogudes viidi läbi küsitlusi ja küsimustikke teenuse kvaliteedi ja efektiivsuse kohta. Filiaalis nr 2 oli näiteks ankeetlaud, kus oli valik küsimusi erinevatel teemadel: „Mis eesmärgil sa raamatukokku tuled? "Kuidas nad teid teenindavad?", "Teie arvamus ja ettepanekud raamatukogu töö kohta." Lauale olid laotatud 5 värvi kaardid, iga värv määras oma küsimuse. Kasutaja pani kasti tema vastusele vastavat värvi kaardi.

Uuringud, mille eesmärk oli välja selgitada, kui rahul on raamatukogude lugejad teeninduse kvaliteedi, efektiivsuse, kogude korralduse ja täiendamisega, lahtiolekuaegadega jne, korraldati ka Velikolukski, Dedovitši, Ostrovski, Petšora raamatukogudes. Pustoškinski, Sebežski ja teistes piirkondades.

Küsitluse tulemusi arvestati tööplaani koostamisel ja raha soetamisel (MKUK "M.I. Semevski nimeline Kesklinna haigla"); kõlasid täiendõppekooli tundides (Velikoluksky, Porhovski rajoonid).

Sebežski rajoonis (Bojarinovskaja maaraamatukogu-klubi) paluti lugejatel hinnata raamatukogu tööd ja teha ettepanekuid selle parandamiseks. Selle tulemusena tehti ettepanek liita kaks muuseumi - kool ja raamatukogu, pidada kooliga ühiselt ainenädalaid, samuti tehti ettepanek koguda vangide mälestusi Krasnovatiku laagrist, mis asus Suure Isamaasõja ajal. Boyarinovskaya volosti territoorium.

Sotsioloogilised uuringud projektides edendada raamatuid ja lugemist– vallaraamatukogude järgmine tegevussuund teadustöö süsteemis. Lugemine on keeruline protsess, mis nõuab teatud pingutusi, oskusi ja harjumusi ning lugemisharjumus tekitab lugemisvajaduse. Vajaduse tegelda noorte lugemise õppimise probleemidega tingivad mitmed sotsiaalsed ja majanduslikud tegurid: noorte olukord, olukord hariduse, raamatute kirjastamise ja infokirjaoskusega. Kohalike omavalitsuste raamatukogude uuringute hulgas on selleteemalistel ankeetküsitlustel ja küsitlustel oluline koht.

"Mida noored täna loevad?" (Bežanitski rajooni Fishnevskaja maaraamatukogu); “Noored ja raamatud” (Palkinsky keskrajooni haigla, Novorževski rajooni Vishlevski maaraamatukogu); “Minu hobide maailm” (Novosokolnichesky rajooni Nasvinskaja maaraamatukogu); "Ma loen..." (Pihkva S. A. Zolottsevi keskraamatukogu nimeline raamatukogu "Rodnik") - need on vaid mõned maa- ja linnaraamatukogude uurimistöö pealkirjad.

Raamatukoguspetsialistid küsitluse tulemustest järeldavad, et ilukirjanduse lugemine on otseselt seotud haridusprotsess. Koolivormides hakkasid ilmuma sellised kirjanikud nagu A. Puškin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamjatin, F. Dostojevski, I. Turgenev, I. Bunin. Õpilased ja kooliõpilased hakkasid sagedamini küsima Z. Prilepini, V. Pelevini ja vendade Strugatskite romaane. Traditsiooniliselt on noorte seas nõutud raamatud sarjades "Stalker", "Battle Magic" ja "Ajalooline fantaasia". Huvi on noortele mõeldud perioodiliste väljaannete vastu: “Liza”, “Karavan”, “Kaasaegne”, “Marusya”, “Ratta taga”, “Imed ja seiklused”, “Kalamees”. Samas küsimusele: "Kuidas eelistate oma vaba aega veeta?" Gümnaasiumiõpilased eelistavad suhelda sõpradega ja internetis, veedavad vähe aega raamatukogudes, teatrites, muuseumides ja näitustel. Raamatukogu ülesandeks on seega meelitada noori raamatukogu saali, tekitada lugemishuvi läbi ebastandardsete tehnikate ja lugemise edendamise vormide kasutamise.

Lisaks ankeetidele ja küsitlustele raamatukogudes regulaarselt analüüsitakse lugejavorme erinevad kasutajarühmad. Näiteks Loknyansky rajooni Ivankovo ​​maaraamatukogu analüüsis noorte, töötajate ja töötajate lugemist ("21. sajandi lugeja. Kes ta on?"); Porkhovskaja linnaosa raamatukogu - 11. klassi õpilased klassid (“Lugeja ja raamatukogu”), Puškinogorski keskrajooni haigla - noortega töötamise vormid ja peamised näitajad 2012. aastal (“Mida lugesid Pushkinogorski noored”); Pytalovskaja keskrajooni haigla - PU-19 õpilased ja töötavad noored, Novorževski rajooni Zarechenskaya maaraamatukogu - loomakasvatuskompleksi töötajad.

Vallaraamatukogude poolt läbiviidavate uuringute temaatiline valik hõlmab muid raamatukogu tegevusvaldkondi: Kohalik ajalugu, Venemaa ja kodumaa ajalugu, valimised, tervislikud eluviisid jne.

85. aastapäevale pühendatud ürituste raames Velikoluksky piirkond, nime saanud Keskrajooni haigla. I.A. Vassiljeva viis tellija lugejatele läbi küsitluse teemal "Teadmised kodumaa ajaloost: kas vajalik või kohustuslik?" .

nime saanud Kesklinna haigla. M.I. Semevski (Velikije Luki) – Venemaa ajaloo aasta piduliku maratoni “Venemaa südames ja saatuses” raames agrotehnoloogia kõrgkooli üliõpilaste küsitlus; uuring"Raamat kui mälestus sõjast"(filiaal nr 2. Velikije Luki).

« Kust algab kodumaa või mida ma tean oma piirkonnast? - see oli raamatukogudes korraldatud uuringu nimi Kunyinsky linnaosa moodustamise 85. aastapäevaks valmistumisel. Küsitluses osales 48 inimest vanuses 33 kuni 80 aastat. Ankeedis sisalduvad küsimused puudutasid piirkonna kujunemislugu, selle sümboleid (vapp märsiga), territooriumi, elanikkonda, kuulsaid kaasmaalasi, kirjanikke jne. Mõned küsimustiku küsimused tekitasid raskusi, näiteks küsimus Nõukogude Liidu kangelaste - Kunyinsky maa põliselanike kohta või küsimus piirkonna aukodanike kohta. "Raamatukogude selleteemaline töö, eriti infoalane, on rohkem suunatud nooremale põlvkonnale, noortele ning vanematele inimestele pööratakse selles osas vähem tähelepanu," järeldasid uuringu autorid.

Piirkonna raamatukogud on valimiskampaaniate ajal valijatega töötamisele alati suurt tähelepanu pööranud, Krasnogorodski, Novorževski, Palkinski, Petseri ja teistes piirkondades korraldati erinevaid ankeete ja küsitlusi: “Kas sa tead valimistest?” "Valimised on...", " peamine teema- valimised! "Me hääletame Venemaa tuleviku poolt."

Osana raamatukoguprogrammide rakendamisest, mille eesmärk on ennetada asotsiaalseid nähtusi, nagu narkomaania, tubaka suitsetamine ja alkoholi kuritarvitamine, raamatukogu töötajad Velikoluksky, Gdovski, Kunyinsky, Novorzhevsky, Novosokolnichesky rajoonides ja linnades. Pskova ja Velikije Luki intervjueerisid teismelisi ja gümnaasiumiõpilasi, et selgitada välja, kas nad teavad, kust saaks teavet halbade harjumuste ennetamise kohta, millised on praegu sõltuvuste ravimeetodid ja millised on sõltuvuste alternatiivid.

Sotsioloogilised/turundusuuringud võivad samuti olla vahendiks paljulubavate raamatukogude arendamise valdkondade väljaselgitamiseks. Et paremini mõista, millises suunas peame edasi liikuma, Petšora Rajooniraamatukogu viis Täienduskooli töö tulemuste põhjal läbi ekspressküsitluse raamatukoguhoidjate seas. Viimasel koosolekul välja jagatud küsimustikke analüüsides selgus, et raamatukoguspetsialistid on rohkem nõutud praktiliste töönõuannete järele, millega kaasnevad multimeediaesitlused; metoodilise kirjanduse ülevaated; teoloogiakooli töö; osavusvõistluste läbiviimine.

Gdovski raamatukoguhoidjaid õppeaasta alguses täienduskoolis pakuti küsimustik “Kolleegide kogemus tööpraktikasse”, sisaldas 4 küsimust, mille vastused aitasid teha täiendusi ja muudatusi Gdovi piirkondliku keskraamatukogu töötajate täiendkoolitusprogrammi aastateks 2012 - 2014.

IN JA. Pavlova,

Pihkva oblasti direktor

universaalne teadusraamatukogu

Enesehindamine kui personali arendamise meetod
ja raamatukogu tegevuse parandamine

Pideva täiustamise ideoloogia omaksvõtmine hõlmab aastate jooksul kujunenud stereotüüpide ümbermõtestamist ja selle ümberkujundamise elluviimist (uute lähenemisviiside juurutamist). See eeldab olemasolevate meetodite põhjalikku analüüsi kvaliteedieesmärkide saavutamise tõhususe tagamiseks.

Pihkva oblasti universaalne teadusraamatukogu (edaspidi - PUNLB) viis sellise analüüsi läbi valitsuse kvaliteediauhinna konkursil osalemise tegevuse enesehindamise vormis. See oli meie esimene kogemus nii mainekal konkursil osaleda, kuid saime diplomivõitjateks ning saime sõltumatutelt ekspertidelt oma tegevusele täieliku hinnangu ning määratlesime raamatukogu kvaliteedijuhtimissüsteemi täiustamise valdkonnad.

Pihkva oblasti raamatukoguspetsialistide täiendõppe süsteem on üles ehitatud 2009-2011 piirkondliku täiendõppe ja täiendõppe sihtprogrammi „Kvaliteedijuhtimisel põhinev raamatukogude kaasajastamine“ alusel. Programm on suunatud töösse selliste oluliste kvaliteedijuhtimise põhimõtete juurutamisel nagu kliendikesksus, protsess ja süsteemne lähenemine raamatukoguteenuste korraldamisel ja elanikkonna teenuste pideval täiustamisel; kvaliteedifilosoofia ja tegevuse enesehindamise meetodite valdamine.

POUNL-i keskastme juhtide tootmiskoosolekute raames toimuvad tootmiskoosolekud, kus arutatakse raamatukogu tegevusse kvaliteedijuhtimise juurutamise küsimusi: klientide rahulolu teenuse kvaliteediga, osakondade koostöö teenuste kvaliteedi parandamiseks, infotehnoloogia juurutamine. , andmebaaside ja elektroonilise kataloogi kvaliteet jne. Koosolekute päevakorras on raamatukogu struktuuriüksuste tegevuse enesehindamise küsimused.

Struktuuriüksuste enesehindamine viiakse läbi vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse kvaliteediauhinna mudelile ja kriteeriumidele, mis on vastuvõetavad mis tahes organisatsioonile, ettevõttele, osakonnale jne.

Mudel sisaldab kahte kriteeriumide rühma:

• esimene kriteeriumide rühm iseloomustab seda, kuidas organisatsioon (meie puhul osakond) saavutab tulemusi kvaliteedi vallas, mida selleks tehakse (“võimalused”);
• teine ​​kriteeriumide rühm iseloomustab saavutatut (“tulemused”).

Raamatukogu osakondades mängivad peamist rolli selle juhid (kriteerium “Juhtimine”). Need määratlevad osakonna tegevuse põhiväärtused ja põhimõtted, nagu on kirjeldatud kõigis teistes kriteeriumides. Samuti moodustavad need põhiprotsesside võrgustiku, mis katab osakonna tööd ja mõjutab selle tulemusi (“Protsesside” kriteerium). Iga protsessi ja osakonna kui terviku jaoks määratakse kvantitatiivsed näitajad, mille abil analüüsitakse nende rakendamise taset (neid näitajaid kasutatakse tulemuste kriteeriumides).

Teatud väärtustest ja põhimõtetest lähtuvalt töötatakse välja osakonna põhimõtted, strateegiad ja plaanid (kriteerium “Poliitika ja strateegia”). Planeerimisprotsess hõlmab tegevuste ülevaatamist ja nende parendamise võimaluste väljaselgitamist (kõik võimekuse kriteeriumid) ning osakonna tulemuslikkuse taseme määramist (tulemuse kriteeriumid).

Osakonna strateegiat ja plaane peavad toetama kõik vajalikud ressursid, sh personal (kriteeriumid “Personal” ja “Partnerlus ja ressursid”). Selleks määratakse kindlaks nõuded vajalikele ressurssidele, tagatakse nende kättesaadavus ning parima kasutamise viisid.

Kuna osakonna töötajad pole mitte ainult üks töö tegemiseks vajalikest ressursiliikidest, vaid ka loovad, proaktiivsed osalejad protsessis, siis on eraldi kriteeriumina välja toodud personalijuhtimine, mis hõlmab töötajate aktiivsuse edendamist, kaasamist tegevuste parendamisse. kõigi kriteeriumide raamistik.

Osakonna tegevuse edukas planeerimine ja selleks vahendite tagamine on "Protsesside" kriteeriumis kirjeldatud vahetu töö aluseks. Protsesse juhitakse nende rakendamise kehtestatud indikaatorite kaudu. Selline juhtimine hõlmab protsesside hoidmist stabiilsel tasemel ja nende täiustamist strateegia ja plaanide saavutamiseks.

Protsesside elluviimisel kujundatakse ja jälgitakse nende elluviimise indikaatoreid, mis on tulemuse kriteeriumide aluseks. Saavutatud näitajaid võrreldakse kavandatud väärtustega.

Saavutatud tulemuste analüüsi (sh nende võrdluse teiste raamatukogude tulemustega) põhjal vaatavad osakonnajuhatajad läbi ja täiustavad põhiprintsiipe ja väärtushinnanguid, mis toob kaasa uusi tegevusi ja tulemuste paranemist. Seega on kõik kriteeriumid seotud terviklikuks, suletud juhtimissüsteemiks osakonna või organisatsiooni kui terviku jaoks.

Osakonna enesehindamise käigus toimub grupitöö protsess, kuhu on kaasatud: enesehinnangus vahetult osalev osakonna meeskond, kõigi arutelus osalevad ja soovitusi tegevate struktuuriüksuste juhid, kogu raamatukogu meeskond. , mida teavitatakse koosolekute tulemustest ja seejärel osaletakse parendustegevuste läbiviimiseks korraldatud töörühmades. Ja muidugi ennekõike raamatukogu administratsioon, kes lähtuvalt enesehindamise ja tootmiskoosolekul arutelu tulemustest teeb juhtimisotsused parendamiseks suunatud parandusmeetmeteks, jaotab ressursse, määrab tähtajad ja teostamise eest vastutajad. teatud toimingud, planeerib järgnevaid kuulamisi ja töötab välja kvaliteetseid plaane kogu raamatukogu jaoks.

Sisemised info- ja suhtlusprotsessid annavad ühise arusaama raamatukogu eesmärkidest ja eesmärkidest.

Seega näeme tootmiskoosolekute efektiivsust struktuuriüksuste tegevuse enesehindamise osas selles, et need (tootmiskoosolekud) motiveerivad paljusid inimesi, ka neid, kes sellel ei osale, kuid saavad sellel osalejatelt asjakohaseid juhiseid ja on kogu info tegevuste raamatukogude kohta ja saada uusi teadmisi. See tagab töötajate täieliku kaasamise raamatukogu juhtimisprotsessi.

Kolme aasta jooksul viisid raamatukogu kõik struktuuriüksused läbi oma tegevuse enesehinnangu. Toon kaks näidet.

1. Peale komplekteerimisosakonna tegevuse enesehinnangut viidi läbi teatud muudatused, mille eesmärk oli raamatukogu töö tõhustamine. Osakonna sees on loodud raamatukogude komplekteerimiskeskus, mis toetab praegust piirkonna raamatukogude komplekteerimist. Keskus moodustas koondtellimusi raamatukogudest kirjastustele jae, jagas ja töötles heategevusorganisatsioonide ja sihtasutuste kingitusi.

Koostamiskeskus sai edasise arengu pärast tegevuse enesehinnangut:

• Kogumispäevade korraldamine Pihkva ja piirkonna raamatukogudele,
• Moskva ja Peterburi kirjastuste esitluste läbiviimine (nagu Eksmo, Vlados, Grand-Fair jne), reklaamtoodete levitamine, et aidata kaasa käimasolevale raamatukogude hankimisele,
• Koolitusürituste korraldamine Tsooni kvaliteedikoolides, kus korraldatakse ka kirjastuste ettekandeid ja tehakse raamatukogudele kirjanduse tellimusi.

2. Teine näide puudutab võõrkeelse kirjanduse osakonda, mis pärast tegevuse enesehinnangut reorganiseeriti Rahvusvaheliseks Raamatukogukeskuseks.

Võõrkeelse kirjanduse osakonna töö traditsioonilisel kujul, isegi kui Saksa Kultuurikeskusest on loodud õppe- ja metoodiliste materjalide keskus. Goethe Peterburis ei aidanud kaasa raamatukogu kui kultuuridevahelise koostöö keskuse kujunemisele. Keskuse ees seisis välissuhete loomine ja raamatukogude koostöö arendamine.

Enesehinnang aitas kaasa:

• Rahvusvaheliste suhete edasine loomine lähi- ja kaugemate välisriikidega: Prantsusmaa, Saksamaa, Poola, USA, Soome, Austria;
• Suhete tugevdamine piiririikide: Eesti, Läti ja Leedu konsulaatidega;
• Heanaaberlike suhete arendamine Valgevene Vabariigiga, Valgevene raamatute keskuse “Slaavi maailm” loomine;
• Erinevate kultuuride, piirkonnas elavate endiste liiduvabariikide kodanike kokkuviimise tegevuste korraldamine, „Kultuuride dialoogi“ kohtumiste tsüklid.
• Kirjandus-, kunsti-, teabe- ja raamaturessursside edendamine projektitegevuste kaudu lähi- ja kaugemates välisriikides;
• Välismaiste raamatukoguspetsialistide kaasamine kvaliteedijuhtimise koolitusseminaride läbiviimiseks;
• Elektrooniliste kasutajateenuste juurutamine.

Raamatukogude tegevuse enesehindamine on meie arvates üks Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste piirkondlike keskraamatukogude töö põhikomponente. See on keeruline ja mitmeetapiline protsess, mis põhineb sama olulisel isiklik enesehindamise protsess . Psühholoogid, sotsioloogid ja juhid räägivad praegu üsna palju töökollektiivi enesehinnangust, mis peegeldab enesehinnangu taset ja kindlustunnet mitte ainult enda väärtustesse, vaid ka organisatsiooni tegevuse väärtustesse, kus üks töötab.

Siiski peame meeles pidama, et grupi, meeskonna või organisatsiooni, kus inimene töötab, edu aluseks, nagu näitavad kaasaegsed uuringud, on isiklik enesehinnang.

Sellest annab tunnistust meie esimene kogemus raamatukoguspetsialistide atesteerimise läbiviimisel 2008. aastal. Selle läbiviimiseks töötati välja küsimustikud “Töötaja enesehinnang” ja “Juhi hinnang”.

Iga küsimustik sisaldab isiklike ja äriliste omaduste hinnangut järgmistes kategooriates:

• sõltumatus;
• püsivus;
• oskus oma seisukohti kaitsta;
• võime probleemidest aru saada;
• võime koordineerida ja suhelda;
• töö kontrollimise oskus;
• suhtumine töösse;
• kogemus;
• sobivus ametikohale.

Töötaja tulemuslikkust hinnatakse lähtuvalt tema vastavusest ametikoha kvalifikatsiooninõuetele, ametijuhendile, samuti hinnangust tema tehtava töö kvaliteedile ja tulemuslikkusele.

Sertifitseerimise tulemuste põhjal antakse töötajale üks järgmistest reitingutest:

• vastab ametikohale ja ametiastmele;
• vastab peetavale ametikohale, vastab ametiastmele; kuid komisjon ei soovita teisele ametikohale üleviimist;
• ei vasta ametikohale ja ametijärgule.

Sertifitseerimise tulemused fikseeritakse atesteerimiskaardil ja atesteerimiskomisjoni koosoleku protokollis. Töötaja tutvub tunnistuse kaardiga kviitungi vastu.

Töö tulemuste põhjal jõuti järeldusele, et enesehindamine on oluline nii töötajale endale kui ka juhile, kuna see võimaldab välja selgitada reservid töötaja tootlikkuse taseme tõstmiseks, välja selgitada, mida on vaja teha. eneseharimise ja eneseharimise alal tehtud.

Loomulikult on nii isiklike kui ka struktuuriüksuste ja organisatsioonide enesehindamise läbiviimine töömahukas protsess ja nõuab eriväljaõpe. Selleks viime läbi seminare, koolitusi, praktilisi tunde, loovlaboreid, rühma- ja individuaalkonsultatsioone. Tunnid toimuvad erinevatele töötajate kategooriatele järgmistel teemadel: “Enesehinnang kui isikliku ja tööalase arengu tegur”, “Konfliktide lahendamise kunst”, “Liider ja juhtimine”, “Meeskonna loomise tehnoloogia” jne.

Enesehinnang on tee enesetäiendamisele, tegevuse kvaliteedile, mille poole püüdleme. Ja see on üks Venemaa Föderatsiooni moodustavate üksuste piirkondlike keskraamatukogude paljulubavamaid tegevusvaldkondi.

Kugultinskaja maaraamatukogus analüüsiti 2008. aastal 17-23-aastaste lugejate huvide uurimiseks 15 vormi. Need ei sisalda mitte ainult õppekirjandust, vaid ka populaarteaduslikke väljaandeid. Ilukirjanduses eelistatakse fantaasia, võitlusulme, vesterni ja ajaloolise romaani žanri. Enim loetud autorid on Paulo Coelho, Angel de Coitiers, Haruki Murakami. Populaarne on D. Carnegie, W. Gelleri jt psühholoogiaalane kirjandus. Ankeetide analüüsimisel selgus vajadus fondi täiendada enimnõutud raamatutega.

2008. aasta I kvartalis viidi maaraamatukogus läbi küsitlus teemal “Raamatukogu pensionäri elus”. Sellest võttis osa 36 inimest, neist 27 naist ja 9 meest.

Küsitluse küsimusele, kas meie külas on raamatukogu vaja, vastasid kõik vastajad positiivselt.

Küsimusele raamatukogu külastussageduse kohta jagunesid hääled järgmiselt: 16 inimest vastas - 2 korda kuus, 11 inimest - kord kuus, 9 inimest - kord kahe kuu jooksul.

Küsimustiku kolmandale küsimusele "Kas raamatukogu raamatukogu vastab teie vajadustele, huvidele ja vaba aja tegevustele?" 50% vastas, et peab lugemist oma hobiks ja vaba aja veetmiseks. 30% vastas - armastus raamatu vastu, 20% - huvi arendamise eesmärgil.

Peaaegu kõik küsitluses osalejad vastasid, et raamatukogu fond rahuldab pensionäride vajadused igati.

Lemmikautorite hulgas on V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Vern, M. Weller, L. Ulitskaja, B. Akunin. Perioodilistest väljaannetest pakuvad pensionäridele huvi erinevatel teemadel ajakirjad ja ajalehed: “Tervis”, “Tervislik eluviis”, “Maaeluuudised”, “Kodutalu”, “Oraakel”, “Minu hubane kodu”, “Kodumaa”, “Isamaa ”, “Argumendid ja faktid”, “Talupoeg”, “Modishe Mashen”, “Valya - Valentina” jne.

Lugejad märkisid ära, mis raamatukogus enim meeldis: näitus-jurist “Õiguslik hädaolukord”, infominutid “Uskumused, õigused, kohustused”, pressinäitus “Ajalugu ühes reas”, näitus-nõuanded “Tervekorv”.

Kõik pidasid raamatukogu ajakava külastamiseks mugavaks. Nad näevad raamatukoguhoidjat vestluskaaslase, nõuandja ja lihtsalt kuulajana. Nende jaoks on raamatukogu suhtluskeskus, koht, kus nad saavad tähelepanu, "kus meid vajatakse ja teretulnud."

Raamatukoguhoidjad on välja toonud plaani ankeedis kajastatud soovide ja nõudmiste rahuldamiseks. See on pensionäridele mõeldud 2-3 väljaande tellimuste laiendamine, kirjanduse avatud temaatiliste linastuste korraldamine ja raamatunäitused.

Kugultinski lasteraamatukogus viidi 2008. aasta I kvartalis aktiivsete lugejate seas läbi küsitlus “Järjest koolinoorte lugemishuvi uuring”. Küsitluses osales 17 inimest: 8 poissi ja 9 tüdrukut.

Tulemuste analüüs näitas, et lapsed tunnevad huvi lugemise vastu, külastavad meelsasti raamatukogu ning hoolimata sellest, et nad on hõivatud tundide ja raamatute lugemisega, et kooli õppekava täita, leiavad nad aega lugemiseks. Lapsed arutavad loetut oma vanemate ja sõpradega. Eesotsas on raamatute isevalik.

Bazovski maaraamatukogus viidi 7–9-aastaste lugejate seas läbi küsitlus teemal “Olen lugeja”. Küsitluse eesmärk: uurida koolinoorte kirjandushuvi. Bazovskaja algkoolist osales küsitluses 22 õpilast. Septembris toimus lugejate hüveetendus “Vaatame lugeja vormi”. Nooremate kooliõpilaste seas sai lugemisjuhiks Alena Lukjantšuk ja vanemate õpilaste seas Ira Morozova.

Oktjabrskaja maaraamatukogus viidi 2008. aasta töötulemuste kokkuvõtteks läbi lugejavormide analüüs. Antud analüüsi eesmärk oli välja selgitada kõigi sotsiaalsete rühmade lugejate huvid ja kõige aktiivsemad grupid - need, kes sageli raamatukogu külastavad. Selgitatakse lugemise eesmärke, loetavate väljaannete liike, perioodika ja loetava kirjanduse teemasid.

Vormide analüüsimisel selgus, et kõige aktiivsemalt loevad naised. 41% on alla 14-aastased lugejad, noored – 2,9%, muud sotsiaalsed rühmad – 56,1%. Haridustaseme järgi on 3% kasutajatest kõrgharidusega, 54% poolelioleva keskharidusega, 9% kesk- ja mittetäieliku haridusega kõrgharidus. Algharidus on 1% lugejaid. Seetõttu on lugejasoovid erinevad ja sõltuvad ka lugeja tegevuse tüübist.

Eelistatakse ilukirjandust, 2. koha saab populaarteadus, 3. koha põllumajandusliku sisuga kirjandus. Ülejäänud fondi osakonnad on lugejate seas peaaegu võrdselt nõutud.

Novospitsevskaja maaraamatukogus on raamatukogus “Soovide laegas” lugejate huvide uurimiseks. Lugejad lasid sinna aasta läbi oma soove selle või teise kirjanduse ja perioodika järele. Taotlusi analüüsides võib öelda, et suurem osa lugejatest (48%) pooldab seda, et raamatukogus oleks rohkem tellitavaid perioodikaid, sh ajakirjad “Tervis”, “Taluperenaine”, “Kodutalu”; ajalehed “Argumendid ja faktid”, “Talupoeg”, “Vestluskaaslane”, “Aibolit”; teismelised märkisid ajakirju “Marusya”, “Rovesnik”, “Tehnoloogia noortele”, “Burda”. Arvuti ostmist pooldas 25% vastanutest, keskealised lugejad vajavad majandus- ja psühholoogiaalast raamatut; Ka septembris viidi 23 gümnasisti seas läbi küsitlus, mille eesmärk oli välja selgitada, millist rolli mängib kodulooline kirjandus lugeja elus.

Nagu näidetest näeme, võimaldab ainult süstemaatiliselt korraldatud uurimistöö raamatukogus raamatukoguhoidjatel lugejate teabepäringuid uurida ja neile õigeaegselt vastata.

,

Metoodika- ja bibliograafiaosakonna juhataja

MU Stavropoli TsBS

Stavropoli keskraamatukogu raamatukogudes on juhtivad teadustegevuse valdkonnad lugemise ja õppimise edendamine.

Sotsioloogiline uurimus, mis on saanud osaks nende tööpraktikast, aitavad Stavropoli tsentraliseeritud raamatukogusüsteemi raamatukoguhoidjatel kohandada tegevusi, mille eesmärk on pakkuda kasutajatele kättesaadavat ja mugavat teenust, samuti vastata õigeaegselt lugejate päringutele.

Mida tänapäeva lastele meeldib lugeda, milline on nende seas nõudlus ilukirjanduse ja populaarteadusliku kirjanduse järele? Kuidas mõjutavad laste lugemiskäitumist ühiskonna arvutistamine ja lasteraamatukogude materiaalsed ressursid? Pärast nende küsimuste endalt esitamist mõistsid raamatukoguhoidjad, et neile ei saa lihtsalt vastata. Otsustati küsimustiku meetodil läbi viia üksikasjalik uuring “Laste ja noorukite lugemise seis Stavropoli keskraamatukogusüsteemis”. Olles saanud huvitava läbilõike statistilistest andmetest, tahtsin minna kaugemale statistilised näitajad, vaata sügavamalt lugejate eelistuste ja motivatsioonide maailma. Sel eesmärgil viidi läbi veel üks uuring - "Raamat ja mina". Selle eesmärk on välja selgitada, kuidas raamat peegeldub lapse meeles, kuidas ta loetust aru saab, millele ta tähelepanu pöörab, eelkõige teost lugedes, mida ta tunneb.

Ankeet sisaldas kuusteist küsimust, mille vastused hõlmasid loetud töö analüüsi ning enda järeldusi ja hinnanguid. Ja kuigi küsitluse anonüümsus oli garanteeritud, püüdsid mõned tüübid avalikult oma seisukohta välja öelda, oma arvamusi avalikustada ja see oli küsitluse korraldajate poolt vaid teretulnud.

Selle tulemustega tutvudes veendusime ikka ja jälle: iga loetud raamat on samm edasi lapse arengus, tema teadmises ümbritsevast maailmast ja iseendast. Kuidas poisid neist sammudest üle saavad, on näha nende vastustest.

Laste vastuseid analüüsides olime veendunud, et nad olid alati avameelsed, mõnikord naiivsed ja emotsionaalselt laetud. Võib julgelt väita, et paljud oskavad autorit järgides kunstiteosesse süveneda. Noortele lugejatele kõige kättesaadavamad ja arusaadavamad probleemid on hea ja kurja probleemid, esimese armastuse tunne, sõprus ja eakaaslastevahelised suhted.

Lapsed mõtlevad kirjandusliku kangelase tegemistele ja tunnetele ning tunnetavad teda inimesena. Raamatud tekitavad neis emotsionaalse reaktsiooni. Ükskõiksus on suurepärane alus lugejahuvi arendamiseks ja süvendamiseks. Rõõmustav on ka see, et paljudes vastustes on selgelt näha "mõttetuli". Mõeldes loetu sisule, teevad lapsed enda jaoks olulisi eluavastusi.

Küsitluse käigus saadud andmete analüüsimisel selgusid ka tõsised probleemid - mitte kõik lapsed ei suuda mõista “ruumi”, süveneda tegelaste psühholoogiasse ja väljendada oma mõtteid. See tähendab, et lugemist tuleb ka õpetada ja see on raamatukoguhoidjatele, aga ka õpetajatele tohutu tegevusvaldkond. Veel kord veendusime küsitlusmaterjale uurides: lapse vaimne ja moraalne areng on võimatu ilma ilukirjanduse vaimse potentsiaali ja eriti vene ja maailma klassika poole pöördumata.

Nagu kogemus näitab, on iga lugejaküsitluse tulemused uus põhjus järelemõtlemiseks.

Kaasaegne raamatukogu on elav, pidevalt arenev organism ja seetõttu seisavad raamatukoguhoidjate ees uued ülesanded: eelkõige töö lugemise edendamise nimel. Kõikide muudatuste taga on konkreetsed inimesed. Võtmeisik Raamatukogud – pädev, teadlik raamatukoguhoidja. Aforismide raamatutest võib leida Voltaire’i väite, et ilma pädeva raamatukoguhoidjata pole raamatukogu midagi, vaid raamatute hoidla. Ja kui pole head raamatukoguhoidjat, pole ka huvilist lugejat. Seetõttu pidasime personali kapitaliks ja nende juhtimine on raamatukogu juhtkonna tegevuses prioriteet. Stavropoli keskraamatukogu personali koosseisu uurimist aitas kaasa sotsioloogiline uuring “Raamatukoguhoidja sotsiaalne portree”. Karjäärinõustamine ei ole isoleeritud protsess, mis sõltub ainult uuest töötajast, sealhulgas noorest spetsialistist. See toimub reaalsetes tingimustes ja selle määrab töökohtade üleviimise süsteem. Küsitluses osales 60 vastajat. Küsitlusest selgus:

keskpanga personali stabiilsuse protsent;

elukutse valiku ja professionaalse teadvuse kujundamise tegurid;

töö rahulolu;

elukutse atraktiivsus, avalik tunnustamine;

võimalust professionaalseks eneseteostuseks;

spetsialistide infovajadused ja nende rahulolu määr;

nende töötajate protsent, kes ei tegutse diplomis märgitud kutsealal;

raamatukogu töötajate täiendõppe aste.

Uuring võimaldas mitte ainult saada reaalset pilti inimressursi olukorrast, vaid leida ka paljulubavaid suundi personalipoliitikas.

Uuring võimaldas kõrgelt hinnata keskpanga organisatsiooni- ja ettevõttekultuuri taset ning meeskonna sotsiaalpsühholoogilise kliima vastavust inimsuhtlemise normidele. Oleme näinud, et valdav enamus osalejaid tunneb oma tööga rahulolu vaatamata madalale palgatasemele. Raamatukoguhoidjad on tõeliselt ja sügavalt mures keskraamatukogu prestiiži, säilimise ja arengu probleemide pärast. Samas on pensioni- ja eelpensioniealiste töötajate osakaal väga kõrge, mistõttu tuleb hoolitseda erialase muutuse eest, tööjõu soodustuste süsteemi väljatöötamise ja erialase täiendõppe eest.

Uurimuse “Raamatukoguhoidja sotsiaalne portree” tulemus oli ajendiks edasiseks tööks. Metoodikateenistus otsustas noorte raamatukoguhoidjate seas läbi viia uuringu “Raamatukogu töötaja töö enesehinnang”. Uuringu eesmärk: noorte spetsialistide potentsiaalsete võimete väljaselgitamine, personalireservi moodustamine ja noore spetsialisti motiveerimine. Uuringu jaoks kasutati Siberi Tehnikaülikooli (Krasnojarski) Teadusliku Raamatukogu spetsialistide koostatud küsimustikku. Uuringus osales 22 alla 36-aastast Stavropoli keskpangateenistuse töötajat. Ankeet sisaldab 12 küsimust, mille kohta vastajatel paluti hinnata oma võimeid. Uuring näitas, et peaaegu kõigil raamatukoguhoidjatel on kõrgharidus, kuid ainult 14%-l on raamatukogu kõrgharidus. Küsimustike töötlemise tulemusena küsimusele "Millised tegevused on kõige keerulisemad ja raskemad?" selgus: enim raskusi tekitab töö, mis nõuab kõrget professionaalsust ja kogemusi ning avaliku esinemise oskust. Olulise koha uuringus said noorte töötajate professionaalse taseme tõstmise küsimused. Küsitlusest saadi teavet erialaselt olulise teabe hankimise allikate, täiendõppe suundade ja vormide kohta. Pooltel noortel töötajatel ei ole tekkinud harjumust trükitud erialaväljaannetega iseseisvalt töötada.

Uuring näitas, et suurem osa noortest raamatukogutöötajatest on oma tööga rahul ja tunnevad end töökohal kindlalt.

Raamatukoguhoidja ideaalportree väljaselgitamisel kinnitas valdav enamus vastanutest, et kaasaegne raamatukoguhoidja on eelkõige oma ala professionaal, kes on võimeline õppima uut, tegema oma tööd vastutustundlikult ja kohusetundlikult, omab organiseerimisvõimet, iseseisev. ja proaktiivne töötaja. Peame vaid kahetsema, et sellised omadused nagu oskus hoida meeskonnas normaalseid suhteid, nõudlikkus enda ja teiste suhtes jäid viimaste hulka. See võimaldab järeldada, et noored töötajad ei ole piisavalt proaktiivsed, eesmärgikindlad ja neil puudub enesekindlus.

Peamised motiveerivad tegurid noorte töötajate töös on: huvitav töö, kolleegide tunnustus ja austus, sotsiaalne turvalisus. Sellest järeldub, et kõrgema taseme vajadused (vajadus oma potentsiaali paljastada, tunnustuse ja austuse vajadus) on tööga rahulolus esikohal.

Samas selgus uuringust mitmeid probleeme ja puudujääke töös noorte raamatukogutöötajatega. Selles vanuserühmas on raamatukoguharidusega spetsialistide osakaal madal – 14%. Raamatukogu personali stabiilsuse tingimustes on töötajate karjääriredelil edenemine keeruline. Juhtide ja juhtivspetsialistide vabu töökohti ei teki sageli (kui mitte harva!) Selline motiveeriv tegur nagu karjäärivõimalused on noorte spetsialistide hinnangul 9. kohal.

Uuring näitas, et noored töötajad töötavad enda ja oma professionaalse taseme tõstmisega äärmiselt halvasti. 50% neist pöördub erialase kirjanduse poole harva või ei loe seda üldse. Selle nähtuse põhjuste hulgas on järgmised:

raamatukogu töökoormus, ajapuudus;

tööaja mittesihipärane kasutamine, mis on planeeritud erialase kirjanduse lugemiseks;

Vähene eneseharimise vajadus, noorte spetsialistide ebapiisav aktiivsus ja initsiatiiv viis selleni, et noorte spetsialistide jaoks olid kõige keerulisemad ja raskemad tegevused dokumentide väljatöötamine, avalik esinemine, töö finantsdokumentidega, loengute ettevalmistamine, 2010. aastal. aruanded, sõnumid. Need faktid näitavad, et täiendkoolituse süsteem vajab oluliselt kohandamist. Vaja on kaasata rohkem noori spetsialiste seminaride, kursuste, ümarlaudade jms läbiviimiseks.

Esitasime ainult kahte Stavropoli keskpangas läbiviidavat uurimisvaldkonda. Esimesse rühma kuuluvad lugemise edendamise uuringud. Teise rühma uuringud hõlmavad süsteemi inimressursi uurimist. Uurimistulemuste põhjal tehakse otsuseid, mis sunnivad meid mõtlema, looma ja arenema.

,

Innovatsiooni ja metoodika osakonna juhataja

MUK "tsentraliseeritud raamatukogusüsteem"

Izobilnenski piirkondliku keskraamatukogu sotsioloogiline teenistusvalla piirkond: töökogemusest

90ndate alguses oli raamatukogundus meie riigis oluliste muutuste äärel. Paljud keskraamatukogusüsteemid on juba alustanud raamatukogude profileerimist. Mälestame esimesi perekonna lugemise raamatukogusid, raamatukogusid-muuseume, ajaloolise ja vaimse ärkamise raamatukogusid jne.

1991. aastal loodi direktori initsiatiivil piirkondliku keskraamatukogu baasil sotsioloogiline keskus, mille uurimistöö aitas määrata sotsiaalkultuuriliste programmide suunad Izobilnenski rajooni raamatukogudele.

Nii on aastaid tegutsenud Ptichenskaja maaraamatukogu (programm “Seitse-I”), Baklanovskaja maaraamatukogu (programm “Kasakad”), Staroizobilnenskaja maaraamatukogu (programm “Iidne antiik”) ja Rõzdvjanenskaja külaraamatukogu. (programm "Ökoloogia") on edukalt töötanud sihtprogrammide kallal."

Nende programmide elluviimise käigus tekkis palju küsimusi lugejate teabevajaduste ja raamatukogude kogude vastavuse uurimisele, kõige tõhusamate vormide ja meetodite kasutuselevõtule. massitöö, potentsiaalsete lugejate raamatukogusse meelitamine jne, millele oli vaja vastata. Selle tulemusena muutusid käimasolevad episoodilised uuringud süstemaatiliseks.

Sellele tööle teadusliku aluse andmiseks töötasid Keskhaigla spetsialistid välja regulatiivsete ja metoodiliste dokumentide paketi: sotsioloogilise teenuse tüüpmäärus, sotsioloogiateenistuse arendamise kontseptsioon järgmiseks 5 aastaks, terviklik sotsioloogiateenistuse arendamise kontseptsioon. sotsioloogiakeskuse arendamise sihtprogramm ja sotsioloogiateenistuse tööplaan. Raamatukoguinnovatsiooni koolis töötati välja ka sotsioloogiliste uuringute tundide sari ja töötajatele korraldati koolitusi.

Alates 1995. aastast algas viljakas koostöö keskraamatukogu ja Venemaa Rahvusraamatukogu (Peterburi) teadusosakonna vahel lugemisprobleemide osas Venemaa väikelinnades. Piirkonnaraamatukogude põhjal on uuritud järgmisi probleeme:

· Kaasaegne kirjandus: väärtusskaala;

· Kaasaegse kodumaise kirjanduse, ajaloolise ilukirjanduse lugemine, lugemine noortele;

· Kaasaegne kirjandusprotsess ja tõeline lugejanõudlus;

· Raamatute koht ja roll ühiskonnaelus;

· Kirjandus- ja kunstiajakirjade saatus ja roll Venemaa ühtse kultuuriruumi säilitamisel;

· Raamatu tee lugejani ja raamatukogude roll selles protsessis;

· Lugeja eelistused Izobilnõi keskraamatukogu raamatukogudes.

Linnaosa raamatukogudes peeti lugejavajaduse pideva fikseerimise päevi: uuriti lugejavorme, viidi läbi lugejaküsitlus, selgitati välja erinevate lugejakategooriate lugemisvahemik.

Venemaa Rahvusraamatukogu on välja andnud infoväljaandeid “Lugemine Venemaa raamatukogudes”, milles on kasutatud Izobilnenski rajooni raamatukogudes tehtud sotsioloogiliste uuringute käigus saadud andmeid.

2002. aastal osales Keskrajooniraamatukogu sotsioloogiline keskus teisel ülevenemaalisel munitsipaalraamatukogude konkursil “Kaasaegsed suundumused lugejate teenindamisel” materjalidega, mis käsitlevad lugejate uurimist ja lugemist Izobilnenskaja keskraamatukogus ning pälvis eriauhinna. .

Tänapäeval on raamatukogude nõudlust kõige olulisem sotsiaaldemograafiline tegur loomulikult haridussektor. Näeme üliõpilaste osakaalu suurenemist raamatukogu külastajate hulgas ning veelgi kiiremini kasvab otseselt või kaudselt haridusega, regionaalse komponendiga ning kesk- ja kõrgkoolide programmidega seotud päringute osakaal. Tänapäeval moodustavad need taotlused üle 50%. Infoteenuseid kasutab 38% haridustöötajatest. Turundusuuring „Info tugi haridusprotsess Keskhaigla poolt läbiviidav, võimaldab jälgida olukorda koolides ja raamatukogudes, sh kohandada raamatukogu tööd õppeprotsessi teaduslikul ja metoodilisel toetamisel. Uuringud aitavad välja selgitada, kui valmis on õpetajad töötada uute programmidega, kasutada õppetöös uusi tehnoloogiaid ja teha koostööd partneritega.

Kesklinna haigla pöörab erilist tähelepanu sotsiaalselt haavatavate elanikkonnarühmade teavitamisele. Antud töö põhieesmärk on puuetega inimeste infosüsteemi loomine, sh info tugikeskused. Sotsioloogiateenistuse prioriteetsed ülesanded selles valdkonnas on: selle lugejakategooria teabevajaduste uurimine, raamatukogude kogude olukorra analüüsimine, selle valmimise korraldamine ja perioodika valiku laiendamine, puuetega inimeste ja eakate varustamine seadusandlike dokumentide koopiatega. sotsiaalkaitse ja pensionidega.

Izobilnenskaja keskraamatukogus on välja töötatud "Järjepideva keskkonnahariduse ja -kasvatuse kontseptsioon", mis määratleb peamised töösuunad, mille eesmärk on luua keskkonnahariduse ja keskkonnateadmiste massilise levitamise teabetoetussüsteem. Ryzdvyanensky külaraamatukogust sai sellesuunalise töö baasplatvorm. Keskrajooni haigla sotsioloogiakeskus on selleteemaliste uuringute ja intervjuude läbiviimiseks välja töötanud küsimustikud ja koostanud materjalid. Intervjueeriti üle 20 spetsialisti 11 meeskonnast ja enam kui 60 üliõpilast. Saadud tulemused võimaldasid välja selgitada vastajate infovajadused ja analüüsida nende suhtumist keskkonnaprobleemi. Ja raamatukoguhoidjad suutsid määrata kõige tõhusamad vormid erinevate lugejakategooriatega töötamiseks.

Keskhaigla pöörab suurt tähelepanu noorte ühiskonnas kohanemise küsimustele, nende huvidele ja vaba aja tegevustele. Sotsioloogilise talituse turundusuuringud aitavad välja selgitada meie noorte sotsialiseerumise taseme ja visandada raamatukogu rolli selles protsessis. Moskva, Novotroitski ja Solnetšnodolski raamatukogude töötajad panevad erilist rõhku noortega töötamisele. Tihedaks kujunes side Novotroitski 36. kutsekooli ja Moskva 43. ametikooliga.

Piirkonna raamatukoguasutuste mure sagenevate negatiivsete nähtuste pärast noorte keskkond edendab koostööd alkoholismi ja narkomaania ennetamisest huvitatud organisatsioonide vahel. Haridusosakond, keskraamatukogu ja Izobilnõi praostkond töötasid jõud ühendades välja tervikliku programmi „Vaimsus. Moraalne. Kultuur". Selle elluviimisele eelnes uurimistöö. Sotsioloogiakeskus viis läbi küsitlused “Narkootikumid ja noored” (küsitleti teismelisi ja nende vanemaid) ning “Moraal ja vaimsus: mida need mõisted teie jaoks tähendavad?”

Üks atraktiivsemaid teemasid, mille kallal sotsioloogiateenistus töötab, on lugemine ja vaba aeg peres. Siin on omavahel tihedalt põimunud probleemid nagu noor pere, laste kasvatamine, peresuhted ja konfliktsituatsioonid peres.

Läbiviidud sotsioloogiline uuring kohaliku omavalitsuse küsimustes annab võimaluse uurida elanikkonna avalikku arvamust valdade elu olulisemate aspektide kohta, määrata spetsialistide lugemisvahemikku, vastajate teadlikkuse taset ja poliitilist kultuuri, selgitada välja spetsialistide lugemisvahemik, vastajate teadlikkuse tase ja poliitiline kultuur. tuvastada kõige pakilisemad teabeteemad ja leida nende teenindamiseks tõhusamad vormid.

Lugejate huvisid uurides puutusime kokku erakordsete inimestega, keda huvitab teater, maal, klassika ja luule. Nende soovil moodustati kirjandus- ja muusikaklubi "Vestluspartner" baasil kirjandusteater, mis rõõmustas meie lugejaid teatrietendustega I. Bunini, M. Tsvetajeva, M. Zoštšenko, I. Ilfi ja teoste põhjal. E. Petrov, A. Puškin, A. Ahmatova, A. Tšehhov.

Keskrajooni haigla baasil tegutsev Izobilnõi rajooni kirjandusühing “Svetyolka” ühendab piirkonna kirjanikke - auväärseid autoreid ja neid, kes alles hakkavad kirjutamises kätt proovima. Sotsioloogiakeskuse spetsialistid viisid andekate noorte väljaselgitamiseks läbi rea intervjuusid ja küsitlusi piirkonna koolides, tänu millele täienes kirjandusühendus “Svetelka” uute liikmetega.

Raamatukogu on praegu kujunemas tõmbekeskuseks inimestele, kes otsivad tõde, oma elu mõtet. Sellele lugejakategooriale töötab Kesklinna Haiglas pühapäevakool lastele ja täiskasvanutele, kelle hulgas tehakse pidevalt ka sotsioloogilisi küsitlusi, mis puudutavad selliseid elulisi teemasid nagu moraal, vaimsus, suhtumine õigeusku, isamaa pühapaigad jm. .

Izobilnensky rajooni keskhaigla sotsioloogilise keskuse paljude uuringute käigus saadud andmeid kasutatakse mitte ainult raamatukogupraktikas. Püüame need meedia vahendusel laiema avalikkuseni tuua. Läbiviidud uuringute andmeid kasutavad ka Keskhaigla spetsialistid tööde ettevalmistamisel osalemiseks ülevenemaalistel ja piirkondlikel konkurssidel.

Omandatud kogemused sotsioloogiliste uuringute läbiviimisel kajastusid probleemide lahendamise seminaride ja ümarlaudade korraldamises, lugejatele osutatavate raamatukoguteenuste kvaliteedi tõstmises ja raamatukogutöötajate professionaalse taseme tõstmises.

Izobilnenskaja keskraamatukogu talituse sotsioloogiline talitus näeb oma tegevuses väljavaateid soodsate tingimuste loomisel kasutajatele kiireks teabega varustamiseks, raamatukogunduse ajakohastamiseks piirkonnas, uute info- ja juhtimistehnoloogiate juurutamisel ning raamatukoguteenuste prioriteetsete valdkondade prognoosimisel linna elanikkonnale. regioon.

,

MUK-i "Trunovskaya Intersettlement" metoodik

rajooni keskraamatukogu"

Küsimine ja selle roll lugejate meelitamisel

Trunovski rajooni raamatukogudesse

Lugejaga lähemale jõudmiseks, tema huvide väljaselgitamiseks on palju suhtlusvahendeid ja -võtteid - individuaalsed vestlused, interaktiivsed töövormid, raamatukogu külastavate lugejate jälgimine ja palju muud. Meie raamatukogukogemus lugejauuringute alal näitab, et kõige tõhusamad ja tõhusamad õppevormid on küsimustikud, testimine, küsitlused, kogumine ja analüüs. lugejate arvustused st sotsioloogilistes uuringutes kasutatavad tehnikad.

Munitsipaalasutuse “Trunovo Asumitevaheline Keskraamatukogu” raamatukoguhoidjad on süstemaatiliselt lugejaid uurinud, eriti intensiivselt seda tööd viimasel viiel-kuuel aastal. Selle põhjused on järgmised: esiteks, teades oma lugejat, saame teda paremini teenindada, omada selgemat ettekujutust sellest, mida vaja on tänapäeva inimesele raamatukogust; võtma kiiresti arvesse kõigi lugejakategooriate nõudeid, soove ja soove; selgitada välja infovajaduse kujunemise suundumused ja seeläbi ennetada nende elluviimist; mõjutada fondi omandamist. Teiseks planeerime uurimistulemusi arvestades raamatukogude edasist tööd. Kolmandaks meeldivad lugejatele tavaliselt küsimustikud, testid ja küsitlused, kui need on õigesti tehtud. See aitab luua tihedamat kontakti ja võimaluse kutsuda lugeja avameelsele vestlusele, hoolimata sellest, et raamatukoguhoidja järgib anonüümsuse tingimust. Neljandaks püüame oma miniuuringutega äratada lugejates huvi mõne päevakajalise ja olulise teema vastu ning juhtida nende tähelepanu märkamatult millelegi, mida te alati ei küsi ega räägi.

Läbiviidud lastelugejatele Mängu küsimustik "Kellele need tunded kuuluvad?" Pöördumine lugejale ütleb: “Fantaasiateostes ja muinasjuttudes on süžeed, kui inimesed kaotavad ühel või teisel põhjusel tunded. Mõned inimesed müüvad neid, nagu D. Crewsi loos "Tim Tyler või müüdud naer", samas kui teised kaotavad need tunded ja see kaotus muutub inimese jaoks tõeliseks tragöödiaks. Mäletate, kuidas see juhtus Kaiga muinasjutus “Lumekuninganna”? Kujutagem ette uskumatut: meie erinevate kirjandusteoste sõbrad on kaotanud oma tunded.

Kaotatud tunded on teie jaoks loetletud. Ütle mulle, kellele need tagastada. Lihtsalt ära tee viga, muidu lakkab inimene olemast tema ise.

IN küsitlus "Mulle meeldivad need raamatud!" P Osales 77 vastajat vanuses 9-15 aastat. Nende hulgas on 72% naisi ja 28% mehi. Lugejatel paluti nimetada oma lemmikkirjanikke, lemmikraamatuid ja lemmikžanreid ning vastata ka küsimusele: “Kuidas sa tead raamatutest, mida tasub lugeda? Kelle nõuandeid te tavaliselt järgite?

Küsitlus viidi läbi 2008. aasta veebruaris "Mida lugemine minu jaoks tähendab?" Uuringu objektideks olid 11. sotsiaal- ja humanitaarklassi õpilased (6 tüdrukut ja 14 poissi).

Küsitluse eesmärk: uurida noorte lugemiseelistusi, suhtumist raamatutesse ja loetavasse.

Ankeetide analüüsimisel seisid raamatukoguhoidjad silmitsi tõsiasjaga, et noored ei oska oma muljeid loetust jagada, neil pole kirjanduse ideaale ja paljudel pole lemmikteoseid. Küsitluse tulemuste põhjal koostasid raamatukoguhoidjad tööplaani, mis sisaldab:

· noortele õppimiseks ja puhkuseks vajaliku kirjanduse soovitamine läbi ümarlaudade korraldamise, lugemiskonverentside, raamatunäituste esitlemise, kultuuriväärtuslike raamatute retsensioonide läbiviimise, noore isiksuse sotsialiseerimiseks;

· vallaraamatukogude kogude täiendamine klassikalise kirjandusega, aga ka kaasaegsete autorite - kirjandusvaldkonna preemia laureaatide - raamatutega.

Trunovski rajooni raamatukogude läbiviidud uurimistegevused võimaldavad luua kaasaegse lugeja portree, tuvastada vajadusi, mõista tema seisukohti, teada saada arvamusi mitmesugustes probleemides ja küsimustes ning määrata tema intellektuaalset, psühholoogilist ja moraalset seisundit. tasemed. Tänu sellele teeme oma töös selles suunas õigeaegseid kohandusi.

Neile, kes juhivad uurimistöö raamatukogus

Butenko, viia läbi rakendusuuringuid: käsiraamat raamatukoguhoidjale /; Ross. Kultuuriuuringute Instituut. – M.: RIK, RGDB, 1994. – 96 lk.

Vassiljev, uurimustöö raamatukogudes: praktiline töö. toetus / , . - Peterburi: Elukutse, 2003. – 176 lk. – (raamatukogu töötuba).

Sotsioloogiliste uuringute korraldamine ja läbiviimine raamatukogudes / SGK UNB im. //Piirkonna raamatukogutöötajate täiendõppe süsteem 2009. aastaks. – Stavropol, 2008. – P.33-42.

Sotsioloogi töövihik /üldine. toim. G. Osipov. – 4. väljaanne, kustutatud. – M.: KomKniga, 2006. – 476 lk.

Samokhina, raamatukogus või raamatukoguhoidja sotsioloogina: praktiline töö. juhend neile, kes soovivad ja armastavad avastada. – M.: Ros. olek noor mees b-ka, 2008. – 194 lk.

Yadov, sotsioloogiline uurimus: sotsiaalse reaalsuse kirjeldus, seletus, mõistmine: õpik. toetus/. 3. trükk, parandatud – M.: Omega-L, 2007. – 567 lk. – (Ülikooli raamat).

Peal teabe- ja viiteportaal "raamatukogu. ru» , jaotisest "Raamatukogud" (sotsioloogide leht) leiate:

· teavet meie teemadega seotud uurimistöö, samuti mineviku ja tulevaste sündmuste (konverentsid, seminarid, konkursid jne – mitte ainult raamatukogu omad) kohta;

· bibliograafia ja tekstid – lugemissotsioloogia ja raamatukogunduse alased artiklid, väitekirjad, aruanded konkreetsete uuringute kohta.

Peal veebisait"sotsioliini. ru"(sotsioloogia uuel viisil) postitatakse elektroonilisel kujul sotsioloogiaalased publikatsioonid.

Sotsioloogilised uuringud piirkonna raamatukogutööstuses…………………………………………………………………………………………… 4

, Piirkonna raamatukogunduse erialase kompetentsi tõstmise korraldus: sotsioloogiline analüüs………………………………………………………….. 10

Sotsioloogilise uuringu ressursside kasutamine eelarve planeerimise protsessis………………………………………………………… 13

Sotsioloogiline uuring kui meetod Georgievski rajooni raamatukogude pakutavate teenuste kvaliteedi uurimiseks………………… 16

Sotsioloogiliste uuringute läbiviimine Kurski linnaosa raamatukogudes……………………………………………………………… 19

Neftekumski linna elanikkonna raamatukoguteenuste uuring…………………………………………………………………………………….. 22

Raamatukoguuuringud kui Andropovski rajooni elanike raamatukoguteenuste korraldamise alus……………… 24

Sotsioloogiliste uuringute tähtsus Pjatigorski keskraamatukogu raamatukogude töös ……………………………………………………………………………………. 29

Küsimine ja selle roll lugejate raamatukogusse meelitamisel: Blagodarnensky rajooni MUC “MCBS” kogemusest……… 31

Sotsioloogilised uuringud raamatukoguhoidjate praktikas………………………………………………………………………………….. 33

Sotsioloogiliste uuringute kogemus Neftekumski rajooni raamatukogudes………………………………………………………………….. 35

Lugejaskonna uurimine raamatukogu tegevuse analüüsimiseks……………………………………………………………. 37

Sotsioloogilised uuringud Grachevsky rajooni raamatukogudes……………………………………………………………………………………. 38

Stavropoli keskraamatukogu raamatukogude uurimistegevuse juhtivad valdkonnad on lugemise edendamine ja personaliõpe ……………………………………………………………………………… ………. 42

Izobilnensky linnaosa keskraamatukogu sotsioloogiline teenistus: töökogemusest……. 46

Küsimine ja selle roll lugejate meelitamisel Trunovski rajooni raamatukogudesse………………………………………………………………….. 49

Ärakiri

1 AMETIAALSE TEGEVUSE ENESEHINDAMISE LEHT Kooliraamatukoguhoidja portfoolio üks peamisi eesmärke on oma töö hindamine ja enesehindamine. ametialane tegevus. Tema töö tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse hindamisel saab lähtuda kompetentsipõhistest oskustest, eelkõige aga raamatukoguprotsesside uute tehnoloogiate kasutamisega seotud oskustest. Oskuste tase Mul ei ole seda või ei ole seda täielikult Kasutan madala efektiivsusega 3 5 Kasutan tõhusalt 6 Kasutan äärmiselt tõhusalt, pidevalt täiustades Pädevuspõhised oskused Disain 0 Planeerige tööd Määrake eesmärgid, raamatukoguteenuste vormid ja meetodid Prognoosige tegevuse soovitud tulemusi Analüüsige tööd Tehke kindlaks teenuse tõhusus ja selle arendamise väljavaated Otsige ebaõnnestumise põhjuseid oma tegevuse puudustest Suhtlemine Loo optimaalsed suhted erinevate kasutajarühmadega Leia võimalusi raamatukogu probleemide lahendamiseks. kooli juhtkond kooskõlastage oma tegevusi aineõpetajate ja klassijuhatajatega Pedagoogiline ja avalik esinemine Viige läbi avalikke üritusi

2 Korraldage infokultuuri loomiseks konkreetne tegevuste süsteem Tehnoloogiline töö C-ga 5 Töötage kontoriprogrammidega elektrooniliste dokumentide loomiseks (Word, Excel, Publisher, Power Point jne) Kasutage Interneti-ressursse Kasutage skannerit, koopiamasinat KOKKU PUNKTI 0 Üks Kooliraamatukogu kõige olulisem tegevusvaldkond on õpilaste ja õpetajate infokultuuri kujundamine. Eeldatakse, et “endine” ise on selles küsimuses parimal tasemel. Millisel kõrgusel võib test näidata. Muidugi, kui sa endale ei valeta. Lõppude lõpuks ilmnevad testimise tulemusena selgelt lüngad ja seetõttu saate otsustada, millistes valdkondades peaksite enda kallal töötama. Test eeldab, et raamatukoguhoidja kasutab oma töös (enesekasvatuses) raamatukogusid ka lugejana. Seetõttu tuleks küsimusele 4 vastates lähtuda kasutaja, mitte raamatukogutöötaja positsioonist. Iga küsimuse kohta pakutakse kolme vastusevarianti, mille hulgast tuleks valida endale sobivaim. Kirjutage oma vastused järgmiselt: a, c, 3b jne. Sisestage klahvi abil iga vastuse punktid ja arvutage tulemus. Küsimus Arvan, et raamatukogus Kui mind saadetakse täiendkoolitustele Vastusevariandid a b c leiad alati midagi, mille juurde lähen, sest juhtkond vajab seda, mitte kõike, mida sa leiad, mida ma lähen uusi teadmisi omandama, ei leia kunagi midagi et ma keeldun, sest nad ei anna midagi

3 3 Usun, et iga spetsialist peaks lugema peamiselt oma eriala raamatuid, oma valdkonna ajakirju, raamatuid ja seotud valdkondade ajakirju 4 Raamatukogus viibides püüan kasutada kataloogi, aeg-ajalt viitan kataloogidele, Ma ei viita kataloogidele, 5 Püüan teadlikult reguleerida mulle tulevaid vooge (raadio, TV, raamatud, vestlused), valides ainult seda, mida peaksin võimalikult palju enda juurde suunama, et mitte millestki ilma jääda, mis kogust piirab. , kasutades ainult peamist asja 6 Raamatut lugedes pööran tähelepanu peamiselt põhiideede loogikale ja autori argumentatsioonile kvaliteet esitus ja stiil Kui loen raamatut, mis väljub minu vahetu tegevuse ulatusest, teen seda soovist laiendada oma üldist eruditsiooni, huvi ja erialaseid teadmisi, vihjeid selle kasulikkusest inimeselt, keda ma austan. Minu jaoks on graafikud, diagrammid, joonised raamatutes või artiklites tavaliselt kasulikumad kui tekst täpsed ja kasulikud, kui neid toetab ja selgitab tekst, mis ei ole rohkem ega vähem kasulik kui muud materjalid

4 Ma õpin uusi ideid kõige paremini selgeks, kui suudan neid seostada praeguste ja tulevaste tegevustega, rakendan neid konkreetsetes olukordades, leian nende sarnasusi tuttavate ideedega 0 Kui loen vabal ajal ajakirjaartiklit, annab see suure tõenäosusega aruande teaduslikust uuringust vastuolulise teema kohta. küsimus umbes huvitav inimene või üritused Kolleegidega vahetan kogemusi Osalen üritustel, räägin, suhtlen, proovin midagi uut õppida Osalen, sest see on vajalik Ei osale, kuna kasu on ebaoluline Kodumaise kirjanduse lugemine Püüan jälgida kõiki uusi tooteid Perioodiliselt I üksikute teoste lugemisel vähe kasulikku kaasaegne kirjandus 3 Vaatan regulaarselt abstraktseid ajakirju, tean, et selliseid ajakirju on, mul on raske vastata, mis need on 4 Koduraamatukogu jaoks tellin 3 ajakirja, mõned raamatud tellin ühe ajakirja, kuna on vajalik administratsiooni poolt 5 Soovin saada arvutitehnoloogiaid elektrooniliselt võimalusel kasutada traditsioonilisi allikaid kasutades 6 Väliskogemuse õppimine Loen tõlkeväljaandeid perioodikast tõlgin ise väikeartikleid Loen teadustöid originaalis

5 allikate hankimise meetodid teadusraamatukogu raamatukogudevahelised laenutused töökoha raamatukogu teenused Õpin teoreetilist ja pragmaatilist laadi töid, ainult teoreetilist uurimistööd praktilisi soovitusi Pärast vestlust või arutelu mäletan kõike, ilma raskusteta, ainult üldiselt, mis mind huvitab 0 Kasutan raamatutest saadud teavet mõistete tasemel põhiidee tasemel olukorra modelleerimise tasandil Võti hindamisele Vastused 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c , c, c, 0c, c, c, c, в, в, 0а Kui saite 5–4 punkti, on teil üsna kõrge infokultuuri tase. Kui tulemus jääb 45 ja 4 vahele, on teil veel natuke tööd teha. Mõelge, mida saate oma infokultuuri parandamiseks teha. Kui tulemus on alla 45, peate kõvasti tööd tegema. Minu vastusevariandid: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Punktide summa:

Kooliraamatukoguhoidjate rajooni metoodilise ühingu protokoll 1 06.11. 2012. aasta. Kohal: 25 inimest Päevakava: Teema: Kooliraamatukoguhoidja kui ressursi innovatsioonipotentsiaali arendamine

Küsimustike analüüs „Organisatsioon avatud juurdepääs raamatukogu kogus" (laenutusosakonna näitel) Avakogus, kus lugejad ise raamatuid läbi vaatavad ja valivad, on raamatukoguhoidjal kohustus "kohaneda"

Kontrolltöö Vene keel, matemaatika, lugemise hinne 3 Juhised õpetajale Hea kolleeg! Kavandatavad testid vene keeles, matemaatikas ja lugemises võimaldavad teil teada saada, kui palju teadmisi on

Raamatukogu tööplaan aastateks 2011-2012 õppeaasta GOU "Belgorodi inseneri noorte internaatlütseum" "Kool ilma hea raamatukoguta on sama ebaloomulik kui korter ilma köögita." Ya.A. Anderson 1

Erinevas vanuses laste arengu individuaalsed tunnused; õpilaste huvide ja vajaduste kujunemise eripära, nende loominguline tegevus; arenenud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (tekst

Õpetaja (koolieelse lasteasutuse õpetaja) kutsetegevuse enesehindamisleht (perenimi, eesnimi, isanimi täispikk) (õpetatav aine, nimi haridusorganisatsioon

Ilukirjandus Lastekirjanduse entsüklopeediad teatmeteosed sõnaraamatud õigekirjasõnaraamat Pedagoogilise ja metoodilise kirjanduse elektroonilised käsiraamatud Ostetud 2016.a.

Kaugõppesüsteemi kasutusjuhend www.reading.vercont.ru Autoriseerimine Kaugõppesüsteemi isikliku konto sisestamiseks lehel http://reading.vercont.ru/ peate

Pedagoogilise tegevuse enesehinnangu leht Täisnimi, õpetaja.. KGOBUSPO "UMK", millel. kvalifikatsioonikategooria ja taotlemine. kvalifikatsioonikategooria Lugupeetud õpetaja! Teie professionaal

Üks produktiivsemaid vahendeid raamatukogu tööle ja selle osalemisele asutuse hariduselus Eesmärkide ja eesmärkide, sisu ja eesmärgi väljatöötamine.

Raamatukogu tööplaan Rostovi rügemendi nimeline MAOU Lütseum 33 rahvamiilitsõppeaastaks Rostov-on-Don. Raamatukogu on struktuuriüksus Rostovi rügemendi järgi nimetatud MAOU Lütseum 33

Glazova 15. keskkooli raamatukogu juhataja Vorobjova Alevtina Nikolajevna raamatukogu stendis. Arvutitehnoloogia kui raamatukogu infoteenuste efektiivsuse tõstmise alus Eesmärk: Abi

Kooliraamatukogu tööaruanne “Kool 1989 “Hariduskeskus” 2015-2016 õppeaasta 1 Kooliraamatukogu töö oli üles ehitatud vastavalt raamatukogu tööplaanile ja ülekoolilisele plaanile. peamine eesmärk

ÕPETAJA TÖÖKIRJELDUS – RAAMATUKOGU KINNITUD Kinnitatud MBOU "Khislavichskaya Secondary School" direktori poolt /E.I. Adashan Ave. 2014 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Päris töö kirjeldus põhjal välja töötatud

LISA 3 MKUK "Moškovskaja piirkondlik keskraamatukogu" SEIKLUSSPETSIALISTI KOOLI metoodiline ja bibliograafiline osakond PROGRAMM "Kuus sammu professionaalsuseni" kogemustega algajate raamatukoguhoidjate koolitamiseks

Ülevenemaaline raamatukogukongress Lugemise toetamise ja arendamise projektide sotsiaalse efektiivsuse suurendamise probleemid Jevgeni Ivanovitš Kuzmin, piirkondadevahelise raamatukogude koostöö keskuse president,

OMAVALITSUSE EELARVELINE HARIDUSASUTUS KESKKONNAHARIDUSKOOL 10 Raamatukogu pass Asutuse nimi MBOU keskkool 10 direktor MBOU keskkool 10 Gabdulin Fanis Gabduhanovich 1. Üldine

Kooliraamatukogu 2016-2017 õppeaasta töö analüüs Raamatukoguteenused koolis toimuvad vastavalt Vene Föderatsiooni haridusseadusele, õppeasutuse hartale ja kooliraamatukogu määrustele. . Kool

MBOU Mokro-Gashunskaya Keskkooli 7. raamatukogu 2015-2016 õppeaasta töö analüüs. Kooliraamatukogu töötab kooli juhtkonna poolt kinnitatud plaani järgi, lähtudes ülekoolilise kava lõikudest. Peamine

KINNITUD kooli direktor G.I 2014. aasta Kooli raamatukogu aasta tööplaan MBOU 2. Keskkool linn. Gvardeysk 2014-2015 õppeaastaks Kooli raamatukogu töö 2014-2015 õppeaastal viiakse läbi

6 Interneti kasutamine hariduses Uuring “FOMnibus” 8 9. juuli. 04 asulad, Vene Föderatsiooni subjekt, 00 vastajat. Interneti-kasutajate osakaal Kas olete Internetti isiklikult kasutanud? Kui

Kinnitan 2014 Munitsipaalharidusasutuse “Keskkool 44” direktor Parshina A.S. Munitsipaalõppeasutuse "Keskkool 44" raamatukogu tööplaan 2014-2015 õppeaastaks. Kooliraamatukogu eesmärgid 2014-2015 õppeaastaks Hariduse pakkumine

Kooli põhieesmärk: Kasvatada kirjaoskaja, loov, füüsiliselt terve inimene, kes on võimeline elama kaasaegses ühiskonnas. Raamatukogu põhiülesanded: Lähtudes hariduskorralduse iseärasustest

LINNAFESTIVAL "Rühma organiseerimine projekti tegevused algkoolis info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat kasutades" 1 XXI sajand on kõrgtehnoloogia sajand. Kaasaegne

KINNITAS Kooli direktor A.A Programm “Noore õpetaja kool” 1. Seletuskiri. Algajal õpetajal on esimesest tööpäevast samad kohustused ja samad kohustused nagu õpetajatel.

MBOU "Gümnaasium 166" raamatukogu ja teabekeskuse töö analüüs Novoaltaiski linnas, Altai territooriumil 2015-2016 õppeaastal Gümnaasiumi raamatukogu ja teabekeskus asub algkooli majas ,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. Lõuna-Uurali Riikliku Ülikooli BESEDINA Teaduslik Raamatukogu LUGEJATE ARVAMUSTE JÄLGIMINE RAAMATUKOGU VAHENDITE JA TEENUSTE KOHTA (SOTSIOLOOGILISE UURINGU TULEMUSED

METOODILINE TOETUS INFO- JA SIDETEHNOLOOGIATE RAKENDUSVALDKONNA ÕPETAJATE KUTSEPÄDEVUSE TASEME TÕSTMISEKS Kazikina M.E. Vanemõpetaja MBDOU "Lasteaed"

Kinnitatud MBOU keskkooli direktori 11 L.V. MBOU "Keskkool 11" Peshkova raamatukogu tööplaan 2013-2014 õppeaastaks Kooliraamatukogu eesmärgid 2013-2014 õppeaastaks: 1. Kaasamine

Projekti Info- ja raamatukogukeskus isikliku arengu keskusena MBOU "Keskkool 3 koos UIOP-iga" Tambovi oblastis Kotovskis Projekti eesmärk on luua inforaamatukogu toimimiseks vajalikud tingimused.

Felzina Jelena Aleksandrovna valla direktor eelarveasutus Kuibõševi oblasti kultuur Kõne teema: "Töötajate täiendõpe on raamatukoguteenuste kvaliteedi tõstmise tegur."

MBOU "Keskkool 1, Ehitaja" raamatukogu 2015-16 2015 tööplaan/-aruanne I. Raamatukogu eesmärgid ja eesmärgid Haridusprotsessi ja eneseharimise infotoe rakendamine

MBOU "Aginski Keskkool 1" raamatukogu aastane tööplaan 2012-2013 õppeaastaks. 1 Kooliraamatukogu põhiülesanded 1. Õppeprotsessis osalejatele kiire

Läbi vaadatud pedagoogilises nõukogus, protokoll 1 30.08. 2013. aasta Kiidan heaks: MBOU “Keskkool 50” kooli direktor N.V. Simatiuki käskkiri 210, 30. august 2013 RAAMATUKOGU REEGLID 1. Üldsätted 1.1. Määrused kohta

Raamatukogu eesmärgid ja eesmärgid: Slavjanka MKOU 2. Keskkooli raamatukogu tööplaan 2016-2017 õppeaastaks 1. Pakkuda õppeprotsessis osalejatele juurdepääs teabele, teadmistele ja kultuuriväärtustele.

6. A klassi lastevanemate koosolek "Lugemise roll lapse intellektuaalsete ja isikuomaduste kujunemisel" Eesmärk: näidata lugemise olulisust õpilase õppimise edukuses, õpimotivatsioonis. Ülesanded:

L.Yu. Egorova, Kanashi piirkonna asulatevahelise keskraamatukogu juhtivmetoodik LUGEJA JA PERIOODIKA (sotsioloogiliste uuringute põhjal) Raamatukogus on põhikohal ajalehed ja ajakirjad

Aprobation Koolituskeskus Kasahstani Vabariigi regioon, linn/rajooni keskus Publik Täisnimi IIN Keskhariduse sisu uuendamise osana täiendõppekursuste õppeprogrammide testiülesanded

VI. Sotsioloogilised uuringud, küsitlused, küsimustikud Teema nimetus Uuring “Uus teenindussüsteem” Monitooring “Keskraamatukogu kogude korrastamine” Küsimustik “Lünkade täitmine” Seire

Metoodika (V.E. Milmani järgi). Siin on 14 väidet, mis puudutavad teie elupüüdlusi ja mõningaid teie elustiili aspekte. Iga 8 vastusevariandi puhul palume väljendada oma suhtumist neisse

TŠELJABINSK LINNA LASTE TÄIENDAVAHARIDUSE OMA EELARVASUTUS "LASTE KUNSTIKOOL 6" TÖÖKIRJELDUS RAAMATUKOGU (RAAMATUKOGU JUHATAJA) Tšeljabinsk LEPPIS KOKKU:

Zyukaisky RAAMATUKOGU põllumajandustehnikumi Raamatukogu on üks Zyukai Põllumajanduskolledži struktuuriüksustest, mis pakub hariduslikku, teaduslikku, teatme-, ilukirjandus, perioodiline

1. Üldsätted 1.1. Koolimeediakeskuse eeskirju reguleerivad Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeks, Vene Föderatsiooni haridusseadused, 29. detsembri 1994. aasta föderaalseadus-78 “Raamatukogunduse kohta” ja muud regulatiivsed õigusaktid.

Üldharidus tähendab valmisolekut oma sisemisi ja väliseid ressursse tõhusalt korraldada otsuste tegemiseks ja eesmärkide saavutamiseks.) 2.2. Prioriteet regionaalses üldises süsteemis

1. Raamatukogu põhieesmärgid 2015-2016 õppeaastaks 1. Haridusprotsessis osalejatele juurdepääsu võimaldamine teabele, teadmistele, ideedele, kultuuriväärtustele raamatukogu ja teabe kasutamise kaudu.

Õppimisvalmiduse tase Tulevaste esimesse klassi astujate vanemate enesediagnostika Sageli soovivad vanemad iseseisvalt hinnata, kas nende laps on kooliks valmis. Seal on palju metoodilised käsiraamatud Ja

KINNITUD: Kooli direktor: /Checha G.E./ “01” veebruar 2013 Kooliraamatukogu MBOU "Sedankinskaja keskkool" eeskirjad 1. Üldsätted 1.1 See määrus töötati välja vastavalt Vene Föderatsiooni seadustele

VENEMAA FÖDERAATSIOONI HARIDUS- JA TEADUSMINISTEERIUM LIITRIIGI EELARVE KÕRGE KÕRGHARIDUSASUTUS "TÜUMENI RIIKLIK nafta- ja gaasiülikool"

Arsenjevski linnaosa munitsipaalõppeasutus "Keskkool 8" Vastu võetud munitsipaalõppeasutuse "Keskkool 8" nõukogu Munitsipaalõppeasutuse "Keskkool 8" direktor 10.20.2012 protokoll 4

Jusov A.B. Uuenduslikud algoritmid teadmiste hindamiseks RANEPA Vene Föderatsiooni presidendi Moskvas [e-postiga kaitstud] Teadmiste kvaliteedi üks olulisemaid komponente erialase kõrghariduse süsteemis on

Läbi vaadatud ja vastu võetud Pedagoogilises Nõukogus Protokoll 1 27.08.2015 KINNITATUD: Vallavalitsuse eelarvelise õppeasutuse “Novoubeyevskaya Oosh” direktor S.A. Molgatšovi käskkiri 6. 16. september 2015. Õpikute ja õppematerjalide kasutamise kord

GOU 639. keskkooli informatiseerimisprogrammi rakendamise analüüs koos võõrkeelte süvaõppega Peterburi Nevski rajoonis 2005-2010 Informatiseerimisprogramm 2005-2010 seadis end peamiseks

Kooliraamatukogu arendusprogramm MBOU " Keskkool Severo-Kurilsk" Väravad: - isiklikud. - juhtkond. -õpilaste infokultuuri aluste kujundamine. -koordinatsioonisüsteemi loomine

Vene Föderatsiooni Kultuuriministeerium Föderaalne riigieelarveline kõrgharidusasutus "Põhja-Kaukaasia Riiklik Kunstide Instituut" Kolledž

I. Kooliraamatukogu eesmärgid 1. Raamatukogu fondi moodustamine vastavalt haridusprogramm. 2. Raamatute, õpikute arvutikataloogimise ja teabekandjate töötlemise rakendamine,

Üldharidusasutuse raamatukogu pass Asutuse nimi: Munitsipaalõppeasutus Keskkool 73 Postiaadress: 426053, UR, Izhevsk, st. Vorošilova, 17.

Gümnaasiumi 1551 raamatukogu töökava 2015-2016 õppeaastaks 1. RAAMATUKOGU ÜLESANDED Haridusprotsessi ja eneseharimise tagamine raamatukogu-, bibliograafia- ja infoteenuste kaudu

Peterburi riigieelarvelise õppeasutuse gümnaasium 157 printsess E.M. Oldenburgskaja 191124, Peterburi, st. Proletaarne diktatuur, 1, tel./faks 8(812) 271

N.G. Anetko, Vitebski oblast ÀÙÈÕÑß Metoodika eesmärk ja eesmärgid. See tehnika võimaldab analüüsida ja hinnata õpilaste haridustaset

VENEMAA FÖDERATSIOONI HARIDUS- JA TEADUSMINISTEERIUM Föderaalne riigieelarveline kutsekõrgharidusasutus "Tjumeni riiklik nafta- ja gaasiülikool"

Lühendatud korrutusvalemid 7. klass. Õpik Algebra 7. klass Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov 9. väljaanne. M.: Mnemosyna, 2009. Matemaatikaõpetaja MBOU 6. Keskkooli Sultanova Ljudmila

Üldpädevuste arendamine kaugõppe üliõpilaste iseseisvas töös M.V. Bakhicheva Teaduslik juhendaja, pedagoogikateaduste doktor, professor A.P. Tšernjavskaja kirjavahetusõpe on erivorm

Vallavalitsuse eelarveõhtune (vahetustega) õppeasutus "Avatud (vahetus)keskkool 48" Oreli õpetaja-raamatukoguhoidja Morozova ringitegevuse TÖÖPROGRAMMIS

Gulshat Daribayeva L.N. nimelise Euraasia Rahvusülikooli teadusliku raamatukogu teadusliku ja metoodilise osakonna juhataja. Gumileva ÜLIKOOLI RAAMATUKOGU TÖÖTAJATE HINDAMISE KOGEMUS (PILOOTUURINGU TULEMUSTE ALUSEL)

VASTU pedagoogilise nõukogu koosolekul 2015. a protokoll KOKKULEHTUD asetäitja. Personalidirektor Mullabaev A.R. KINNITUD MAOU Keskkooli direktor 1 p. Akjar Yunusov A.U. 06-05 Kooli raamatukogu tööplaan

Vallavalitsuse haridusasutus "Usjatskaja keskkool" Altai territoorium, Biiski rajoon Kinnitatud MCOU "Usjatskaja keskkool" direktori poolt Maletina N.A. 2016. aasta tööplaan

1. Üldsätted. 1.1. Raamatukogu on Udmurdi Vabariigi eelarvelise erialase õppeasutuse "Syumsa Metsandus- ja Põllumajanduskolledž" struktuuriline allüksus,

Vene Föderatsiooni Haridusministeerium MOU "Ulkani keskkool 2" Ulkan 2014 Üldkeskhariduse (algkutseõppeasutuse) kooliraamatukogu pass

Ш ^ Г О* U ja 1 Kazatšinskaja keskkooli munitsipaalharidusasutuse raamatukogu 2016-2017 õppeaastaks. ja H! Munitsipaalharidusasutus Kazatšinskaja keskkool. "Kinnitatud" munitsipaalharidusasutuse direktor

Nadtoko Galina Nikolaevna, teabe- ja raamatukogukeskuse juhataja, MAOU "Lyceum 142", Tšeljabinsk INFO- JA RAAMATUKOGU KESKUSE MUDEL MAOU "LYCEUM 142, CHELYABINSK" Kokkuvõte: Sissejuhatusega

AONB 2018. aasta tellimuses on tehtud muudatusi: GEO, National Geographic Venemaa, Terviseajakirjad saab nüüd koju kaasa võtta ka linnatellimuste osakonnast Ajakirjade uute numbrite saabumisest saab teada

Õpetaja pedagoogilise tegevuse enesehinnanguleht (täisnimi), õppeasutus, õpetatav aine) (olemasolev kvalifikatsioonikategooria) (kategooria, kuhu kandideerite) Lugupeetud