इस अध्याय को पढ़ने के बाद आपको पता चलेगा:

• o जनसंचार की अवधारणा;
• o जनसंचार की प्रक्रिया में दृष्टिकोण और रूढ़िवादिता की भूमिका;
• o अफवाहों और गपशप का मनोविज्ञान।

जनसंचार की अवधारणा

संचार आधुनिक समाज के केंद्रीय घटकों में से एक है। वास्तविक दुनिया में किसी देश, कंपनी या संगठन की स्थिति सूचना क्षेत्र में उसकी स्थिति से भी निर्धारित होती है।

जन संचार- संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों के लिए तकनीकी साधनों (प्रेस, रेडियो, टेलीविजन, कंप्यूटर उपकरण, आदि) का उपयोग करके जानकारी (ज्ञान, आध्यात्मिक मूल्य, नैतिक और कानूनी मानदंड, आदि) प्रसारित करने की प्रक्रिया।

जनसंचार को समूह संचार से अलग करने वाले मुख्य पैरामीटर मात्रात्मक हैं। साथ ही, महत्वपूर्ण मात्रात्मक श्रेष्ठता (व्यक्तिगत संचार कृत्यों, चैनलों, प्रतिभागियों इत्यादि में वृद्धि) के कारण, एक नई गुणात्मक इकाई बनाई जाएगी, संचार के नए अवसर होंगे, और विशेष साधनों की आवश्यकता पैदा की जाएगी (स्थानांतरण) दूरी, गति, प्रतिकृति, आदि पर जानकारी का .पी.)।

जनसंचार के कामकाज के लिए शर्तें (वी. पी. कोनेत्सकाया के अनुसार):

• o बड़े पैमाने पर दर्शक (यह गुमनाम है, स्थानिक रूप से फैला हुआ है, लेकिन रुचि समूहों आदि में विभाजित है);
• o तकनीकी साधनों की उपस्थिति जो नियमितता, गति, सूचना की प्रतिकृति, दूरी पर इसका प्रसारण, भंडारण और मल्टी-चैनल प्रकृति सुनिश्चित करती है (आधुनिक युग में, हर कोई दृश्य चैनल की प्रबलता को नोट करता है)।

इतिहास में पहला जनसंचार माध्यम आवधिक प्रेस था। समय के साथ इसके कार्य बदल गये हैं। तो, XVI-XVII सदियों में। 17वीं शताब्दी में प्रेस का अधिनायकवादी सिद्धांत हावी हो गया। - 19वीं सदी में स्वतंत्र प्रेस का सिद्धांत। दूसरों के साथ, सर्वहारा प्रेस का सिद्धांत उत्पन्न हुआ, और 20वीं सदी के मध्य में। सामाजिक रूप से जिम्मेदार मुद्रण का सिद्धांत प्रकट हुआ। सूचना बोध के दृष्टिकोण से, कंप्यूटर नेटवर्क, रेडियो और टेलीविजन की तुलना में आवधिक मुद्रण अधिक जटिल रूप है। इसके अलावा, सामग्री प्रस्तुत करने के मामले में समाचार पत्र अन्य प्रकार के मीडिया की तुलना में कम कुशल हैं। साथ ही, मास मीडिया को प्रसारित करने के आवधिक मुद्रित साधनों के निर्विवाद फायदे हैं: एक समाचार पत्र लगभग कहीं भी पढ़ा जा सकता है; आप एक ही समाचार पत्र सामग्री पर एक से अधिक बार लौट सकते हैं; अखबार की सामग्री में परंपरागत रूप से कानूनी वैधता के सभी लक्षण मौजूद होते हैं; अखबार एक-दूसरे को दिया जा सकता है, आदि। समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के अनुसार, औसत नागरिक सुबह जनसंचार के साधन के रूप में रेडियो को प्राथमिकता देता है, क्योंकि समय की कमी के समय में यह एक विनीत सूचना पृष्ठभूमि बनाता है, जानकारी प्रदान करता है और व्यवसाय से ध्यान नहीं भटकाता है। शाम के समय टेलीविजन को प्राथमिकता दी जाती है, क्योंकि सूचना ग्रहण करने की दृष्टि से यह सबसे आसान है।

जनसंचार की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• o तकनीकी माध्यमों से संचार की मध्यस्थता (नियमितता और संचलन सुनिश्चित करना);
• o बड़े पैमाने पर दर्शक, बड़े सामाजिक समूहों का संचार;
• o संचार का स्पष्ट सामाजिक अभिविन्यास;
• o संचार की संगठित, संस्थागत प्रकृति;
• o संचार प्रक्रिया के दौरान संचारक और दर्शकों के बीच सीधे संबंध का अभाव;
• o सूचना का सामाजिक महत्व;
• o मल्टी-चैनल और संचार चुनने की क्षमता का मतलब है कि जन संचार की परिवर्तनशीलता और मानकता सुनिश्चित करना;
• o संचार के स्वीकृत मानकों के अनुपालन पर बढ़ती माँगें;
• o सूचना की एकदिशात्मकता और संचारी भूमिकाओं का निर्धारण;
• o संचारक की "सामूहिक" प्रकृति और उसका सार्वजनिक व्यक्तित्व;
• o सामूहिक, सहज, गुमनाम, बिखरे हुए दर्शक;
• o जन चरित्र, प्रचार, सामाजिक प्रासंगिकता और संदेशों की आवृत्ति;
• o संदेश बोध की दो-चरणीय प्रकृति की प्रधानता।

जनसंचार का सामाजिक महत्व कुछ सामाजिक माँगों और अपेक्षाओं (प्रेरणा, मूल्यांकन की अपेक्षा, जनमत का निर्माण), प्रभाव (प्रशिक्षण, अनुनय, सुझाव, आदि) के अनुपालन में निहित है। साथ ही, जब लक्षित दर्शकों के हितों को ध्यान में रखते हुए, अलग-अलग लक्ष्य समूहों के लिए अलग-अलग संदेश तैयार किए जाते हैं, तो अपेक्षित संदेश बेहतर माना जाता है।

जनसंचार में स्रोत और प्राप्तकर्ता के बीच का संबंध भी गुणात्मक रूप से नया स्वरूप धारण कर लेता है। संदेश भेजने वाला कोई सार्वजनिक संस्था या पौराणिक व्यक्ति है। प्राप्तकर्ता लक्ष्य समूह हैं, जो कुछ सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषताओं के अनुसार एकजुट होते हैं। जनसंचार का कार्य समाज के भीतर और समूहों के बीच संचार बनाए रखना है। वास्तव में, ऐसे समूह जन संदेशों (एक नई पार्टी के मतदाता, एक नए उत्पाद के उपभोक्ता, एक नई कंपनी के ग्राहक) के प्रभाव के परिणामस्वरूप बनाए जा सकते हैं।

यू. इको के अनुसार जनसंचार ऐसे समय में प्रकट होता है जब:

• o एक औद्योगिक प्रकार का समाज, जो बाहरी रूप से संतुलित हो, लेकिन वास्तव में मतभेदों और विरोधाभासों से भरा हो;
• o संचार चैनल जो इसकी प्राप्ति कुछ समूहों द्वारा नहीं, बल्कि विभिन्न सामाजिक पदों पर आसीन अभिभाषकों के एक अनिश्चित चक्र द्वारा सुनिश्चित करते हैं;
• o उत्पादकों के समूह जो संदेशों को औद्योगिक रूप से विकसित और जारी करते हैं।

जी. लैस्वेल ने जनसंचार के निम्नलिखित कार्यों को नाम दिया है:

• o सूचनात्मक (आसपास की दुनिया का दृश्य),
• o विनियमन (प्रतिक्रिया के माध्यम से समाज और उसके बारे में ज्ञान पर प्रभाव);
• o सांस्कृतिक (पीढ़ी-दर-पीढ़ी सांस्कृतिक विरासत का संरक्षण और प्रसारण);
• o कई शोधकर्ता एक मनोरंजन सुविधा जोड़ रहे हैं।

वी. पी. कोनेत्सकाया जन संचार के एक या दूसरे प्रमुख कार्य की प्रबलता पर केंद्रित सिद्धांतों के तीन समूहों की बात करते हैं:

• o राजनीतिक नियंत्रण;
• o अप्रत्यक्ष आध्यात्मिक नियंत्रण;
• ओ सांस्कृतिक.

जनसंचार के वैश्वीकरण की भविष्यवाणी एम. मैक्लुहान ने 20वीं सदी के अंत में की थी। विश्वव्यापी कंप्यूटर नेटवर्क इंटरनेट के विकास में व्यक्त किया गया। दृश्य और श्रवण चैनलों, पाठ और गैर-मौखिक संदेशों के एक साथ उपयोग के साथ लगभग तुरंत संवाद करने की क्षमता होने से संचार में गुणात्मक बदलाव आया है। आभासी संचार की अवधारणा सामने आई। शाब्दिक अर्थ में, नेटवर्क स्वयं एक जनसंचार माध्यम नहीं है; इसका उपयोग पारस्परिक और समूह संचार दोनों के लिए किया जा सकता है। साथ ही, यह विशेष रूप से जनसंचार के लिए जो अवसर खोलता है, वह संचार प्रणालियों के विकास में एक नए युग की शुरुआत का संकेत देता है।

हम कह सकते हैं कि प्रकृति और समाज में संचार निम्नलिखित चरणों से होकर गुजरा है:

• 1) उच्च प्राइमेट्स में स्पर्श-गतिज;
• 2) आदिम लोगों के बीच मौखिक-मौखिक;
• 3) सभ्यता के आरंभ में लिखित-मौखिक;
• 4) पुस्तक और प्रिंटिंग प्रेस के आविष्कार के बाद मुद्रित-मौखिक;
• 5) मल्टी-चैनल, आधुनिक समय में शुरू।

जनसंचार, विशेष रूप से आधुनिक युग में, मल्टीचैनल प्रकृति की विशेषता है: दृश्य, श्रवण, श्रवण-दृश्य चैनल, संचार के मौखिक या लिखित रूप आदि का उपयोग किया जाता है। द्विदिश संचार की तकनीकी संभावना प्रकट हुई है, दोनों खुली (अन्तरक्रियाशीलता) और छिपी हुई (श्रोता या दर्शक की प्रतिक्रिया, व्यवहार), प्रेषक और प्राप्तकर्ताओं का पारस्परिक अनुकूलन। चूँकि चैनलों का चुनाव और अनुकूलन दोनों ही समाज और प्राप्तकर्ताओं के समूहों के प्रभाव में किए जाते हैं, इसलिए कभी-कभी कहा जाता है: मीडिया हम स्वयं हैं।

जन संचार की एक परिभाषित विशेषता के रूप में जन चरित्र वास्तव में संचार प्रक्रिया में नई संस्थाओं का निर्माण करता है। संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों को व्यक्तिगत व्यक्ति नहीं माना जाता है, बल्कि पौराणिक सामूहिक विषयों को माना जाता है: लोग, पार्टी, सरकार, सेना, कुलीन वर्ग, आदि। यहां तक ​​कि व्यक्ति छवि पौराणिक कथाओं के रूप में भी दिखाई देते हैं: राष्ट्रपति, पार्टी नेता, मीडिया टाइकून, आदि। आधुनिक शोधकर्ता इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि जनसंचार में सूचना देने का कार्य एकीकरण के कार्य को रास्ता देता है, और इसके बाद - प्रबंधन, सामाजिक स्थिति, अधीनता और शक्ति को बनाए रखना।

संचार के तकनीकी साधनों के उद्भव और विकास से एक नए सामाजिक स्थान - जन समाज का निर्माण हुआ। इस समाज की विशेषता संचार के विशिष्ट साधनों - जनसंचार माध्यमों की उपस्थिति है।

जनसंचार माध्यम (एमएससी) विशेष चैनल और ट्रांसमीटर हैं, जिनकी बदौलत सूचना संदेश बड़े क्षेत्रों में प्रसारित होते हैं। जन संचार में तकनीकी साधनों में जनसंचार माध्यम (मीडिया: प्रेस, रेडियो, टेलीविजन, इंटरनेट), जन प्रभाव के साधन (एसएमवी: थिएटर, सिनेमा, सर्कस, शो, साहित्य) और स्वयं तकनीकी साधन (मेल, टेलीफोन, टेलीफैक्स, मॉडेम) शामिल हैं। .

जनसंचार सामाजिक मानस की गतिशील प्रक्रियाओं के नियामक की भूमिका निभाता है; जनभावना के एकीकरणकर्ता की भूमिका; मनोविश्लेषणात्मक जानकारी के प्रसार के लिए चैनल। इसके लिए धन्यवाद, जन संचार अंग नकदी और एक सामाजिक समूह को प्रभावित करने का एक शक्तिशाली साधन हैं। क्यूएमएस में संचार प्रक्रिया की विशिष्टता इसके निम्नलिखित गुणों से जुड़ी है (एम. ए. वासिलिक के अनुसार):

• o diachronicity - एक संचारी गुण जिसके कारण एक संदेश समय के साथ संरक्षित रहता है;
• ओ डायटोपिसिटी - एक संचारी गुण जो सूचना संदेशों को अंतरिक्ष पर काबू पाने की अनुमति देता है;
• o गुणन एक संचारी गुण है जिसके कारण एक संदेश अपेक्षाकृत अपरिवर्तित सामग्री के साथ कई बार दोहराया जाता है;
• o एक साथ - संचार प्रक्रिया की एक संपत्ति जो किसी को लगभग एक साथ कई लोगों को पर्याप्त संदेश प्रस्तुत करने की अनुमति देती है;
• o प्रतिकृति एक ऐसी संपत्ति है जो जनसंचार के नियामक प्रभाव का एहसास कराती है।

20वीं सदी में जनसंचार का तीव्र विकास। विश्वदृष्टि में परिवर्तन, परिवर्तन और संचार की एक नई आभासी दुनिया का निर्माण हुआ। जनसंचार के सिद्धांत में दो मुख्य दिशाएँ हैं:

• 1) एक व्यक्ति-केंद्रित दृष्टिकोण जो न्यूनतम प्रभाव मॉडल का समर्थन करता है। इस दृष्टिकोण का सार यह है कि लोगों द्वारा जनसंचार को अपनी आवश्यकताओं और आवश्यकताओं के अनुरूप अपनाने की अधिक संभावना है। मानव-केंद्रित दृष्टिकोण के समर्थकों ने माना कि लोग आने वाली सूचनाओं को चुनिंदा रूप से समझते हैं। वे उस जानकारी का चयन करते हैं जो उनकी राय से मेल खाती है, और जो जानकारी इस राय में फिट नहीं बैठती उसे अस्वीकार कर देते हैं। यहां जनसंचार के मॉडलों में हम निम्नलिखित पर प्रकाश डाल सकते हैं: वी. गैमसन का निर्माणवादी मॉडल, ई. नोएल-न्यूमैन का "सर्पिल ऑफ साइलेंस"।
• 2) मीडिया-उन्मुख दृष्टिकोण। यह दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित है कि एक व्यक्ति जनसंचार की कार्रवाई के अधीन है। वे उस पर एक ऐसी दवा की तरह असर करते हैं जिसका विरोध करना असंभव है। इस दृष्टिकोण के सबसे प्रमुख प्रतिनिधि जी. मैक्लुहान (1911-1980) हैं।

जी. मैक्लुहान पहले व्यक्ति थे जिन्होंने संदेश की सामग्री की परवाह किए बिना, जन चेतना के निर्माण में जनसंचार माध्यमों, विशेष रूप से टेलीविजन की भूमिका की ओर ध्यान आकर्षित किया। टेलीविज़न, स्क्रीन पर सभी समय और स्थानों को एक साथ एकत्रित करके, उन्हें दर्शकों के दिमाग में एक साथ लाता है, यहां तक ​​कि सांसारिक को भी महत्व देता है। जो पहले ही हो चुका है उस पर ध्यान आकर्षित करके, टेलीविजन दर्शकों को अंतिम परिणाम बताता है। इससे टेलीविजन दर्शकों के मन में यह भ्रम पैदा हो जाता है कि क्रिया का प्रदर्शन ही एक निश्चित परिणाम की ओर ले जाता है। इससे पता चलता है कि प्रतिक्रिया क्रिया से पहले होती है। इस प्रकार टेलीविजन दर्शक टेलीविजन छवि के संरचनात्मक रूप से गूंजने वाले मोज़ेक को स्वीकार करने और आत्मसात करने के लिए मजबूर हो जाता है। सूचना धारणा की प्रभावशीलता दर्शक के जीवन अनुभव, स्मृति और धारणा की गति और उसके सामाजिक दृष्टिकोण से प्रभावित होती है। परिणामस्वरूप, टेलीविजन सूचना धारणा के स्थानिक-अस्थायी संगठन को सक्रिय रूप से प्रभावित करता है। मास मीडिया की गतिविधि किसी व्यक्ति के लिए किसी भी घटना का व्युत्पन्न नहीं रह जाती है। जनसंचार के साधन मानव मस्तिष्क में मूल कारण के रूप में कार्य करना शुरू करते हैं, वास्तविकता को उसके गुणों से संपन्न करते हैं। जनसंचार के माध्यम से वास्तविकता का निर्माण और मिथकीकरण होता है। जनसंचार माध्यम वैचारिक, राजनीतिक प्रभाव, संगठन, प्रबंधन, सूचना, शिक्षा, मनोरंजन तथा सामाजिक समुदाय के रख-रखाव का कार्य करने लगते हैं।

मास मीडिया के कार्य:

• o सामाजिक अभिविन्यास;
• o सामाजिक पहचान;
• o अन्य लोगों से संपर्क करें;
• ओ आत्म-पुष्टि;
• हे उपयोगितावादी;
• o भावनात्मक रिहाई.

इन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यों के अलावा, फ्रांसीसी शोधकर्ता ए. कैटल और ए. कैडेट के अनुसार, एसएम के, समाज में एक एंटीना, एम्पलीफायर, प्रिज्म और इको के कार्य करते हैं।

जनसंचार अनुसंधान के तरीकों में निम्नलिखित प्रमुख हैं:

• o पाठ विश्लेषण (सामग्री विश्लेषण का उपयोग करके);
• o प्रचार विश्लेषण;
• o अफवाहों का विश्लेषण;
• हे अवलोकन;
• o सर्वेक्षण (प्रश्नावली, साक्षात्कार, परीक्षण, प्रयोग)।

सामग्री विश्लेषण (सामग्री विश्लेषण) दस्तावेजों (पाठ, वीडियो और ऑडियो सामग्री) का अध्ययन करने के तरीकों में से एक है। सामग्री विश्लेषण प्रक्रिया में अध्ययन के तहत पाठ की कुछ इकाइयों के उल्लेखों की आवृत्ति और मात्रा की गणना करना शामिल है। पाठ की परिणामी मात्रात्मक विशेषताएँ पाठ की छिपी हुई सामग्री सहित गुणात्मक के बारे में निष्कर्ष निकालना संभव बनाती हैं। इस पद्धति का उपयोग करके, आप जनसंचार दर्शकों के सामाजिक दृष्टिकोण का पता लगा सकते हैं।

जी. जी. पोचेप्ट्सोव ने जन संचार के मॉडलों का वर्णन करते हुए संचार के एक मानक शास्त्रीय एकीकृत मॉडल की पहचान की, जिसमें निम्नलिखित तत्व शामिल हैं: स्रोत - एन्कोडिंग - संदेश - डिकोडिंग - प्राप्तकर्ता।

ध्यान दें, चूंकि किसी संदेश में संक्रमण की प्रक्रिया अक्सर कुछ देरी के साथ बनाई जाती है, जिसमें स्रोत पाठ के विभिन्न परिवर्तनों की प्रक्रियाएं भी शामिल होती हैं, एक अतिरिक्त चरण पेश किया जाता है - "कोडिंग"। एक उदाहरण किसी कंपनी के प्रमुख को सहायकों के एक समूह द्वारा लिखा गया भाषण होगा। इस मामले में, एक संदेश में प्रारंभिक योजनाओं की एन्कोडिंग होती है, जिसे बाद में नेता द्वारा पढ़ा जाता है।

निर्माणवादी मॉडल.अमेरिकी प्रोफेसर डब्ल्यू. जेम्सन का मानना ​​है कि विभिन्न सामाजिक समूह किसी विशेष घटना की व्याख्या के अपने मॉडल को समाज पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं।

डब्ल्यू. जेम्सन के मॉडल के पूर्ववर्ती दो मॉडल थे: 1) न्यूनतम प्रभाव और 2) अधिकतम प्रभाव।

अधिकतम प्रभाव मॉडल पर आधारित था निम्नलिखित कारकसंचार का सफल उपयोग:

• 1) प्रथम विश्व युद्ध के दौरान प्रचार की सफलता, जो जन चेतना का पहला व्यवस्थित हेरफेर बन गया;
• 2) जनसंपर्क उद्योग का उद्भव;
• 3) जर्मनी और यूएसएसआर में अधिनायकवादी नियंत्रण। इसे ध्यान में रखते हुए, शोधकर्ता इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि संचार किसी व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है और कुछ भी इसका विरोध नहीं कर सकता है।

न्यूनतम प्रभाव मॉडल निम्नलिखित कारकों पर आधारित था:

• 1) चयनात्मक धारणा। लोग जानकारी को चयनात्मक रूप से समझते हैं, वे वह समझते हैं जो उनकी राय से मेल खाता है, और यह नहीं समझते कि जो उनके विचारों के विपरीत है;
• 2) किसी व्यक्ति को एक वैयक्तिकृत परमाणु मानने से एक सामाजिक अणु मानने की ओर संक्रमण;
• 3) चुनाव के दौरान राजनीतिक व्यवहार। चुनाव प्रौद्योगिकी शोधकर्ताओं ने मतदाता प्रतिरोध पर ध्यान दिया है। उन्होंने जो निष्कर्ष निकाला वह यह है: रूढ़िवादिता, मतदाता की प्रवृत्ति को बदलना असंभव है, लड़ाई केवल उन लोगों के लिए लड़ी जा सकती है जिन्होंने अभी तक अंतिम निर्णय नहीं लिया है।

ये दो मॉडल - अधिकतम/न्यूनतम प्रभाव - या तो स्रोत पर (अधिकतम समझ के मामले में, सब कुछ उसके हाथ में है) या प्राप्तकर्ता पर जोर के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।

डब्ल्यू. जेम्सन निर्माणवादी मॉडल को आधार बनाते हैं, साथ ही कुछ आधुनिक दृष्टिकोणों पर भी भरोसा करते हैं। यह मानते हुए कि जनसंचार माध्यमों का प्रभाव उतना और न्यूनतम नहीं है, उन्होंने निम्नलिखित घटकों को सूचीबद्ध किया है:

• 1) "दिन के विचार" की परिभाषा के साथ काम करें, जिससे पता चले कि कैसे जनसंचार माध्यम लोगों को वास्तविकता को समझने की कुंजी देता है;
• 2) राष्ट्रपति पद की दौड़ के ढांचे के भीतर काम करना, जहां प्रेस लोगों के आकलन को प्रभावित करता है;
• 3) मौन के सर्पिल की घटना, जो दिखाती है कि कैसे प्रेस, अल्पसंख्यक को आवाज देकर, बहुसंख्यकों को अल्पसंख्यक जैसा महसूस कराता है और सार्वजनिक रूप से बोलने का दिखावा नहीं करता है;
• 4) खेती का प्रभाव, जब कलात्मक टेलीविजन, उदाहरण के लिए, हिंसा के बड़े पैमाने पर प्रदर्शन के साथ, प्राथमिकताओं को निर्धारित करते हुए, नगरपालिका नीति को प्रभावित करता है।

डब्ल्यू. जेम्सन अपने मॉडल की कार्यप्रणाली के दो स्तरों की पहचान करते हैं: सांस्कृतिक और संज्ञानात्मक।

सांस्कृतिक स्तर - हम रूपकों, दृश्य छवियों, नैतिकता के संदर्भ जैसे तरीकों का उपयोग करके संदेशों की "पैकेजिंग" के बारे में बात कर रहे हैं। यह स्तर जनसंचार माध्यमों के विमर्श की विशेषता है।

संज्ञानात्मक स्तर जनमत से जुड़ा है। यह वह जगह है जहां प्राप्त जानकारी को मनोवैज्ञानिक पूर्वापेक्षाओं के अनुसार अनुकूलित किया जाता है जीवनानुभवहर व्यक्ति।

इन दो स्तरों की परस्पर क्रिया, समानांतर में कार्य करते हुए, अर्थ के सामाजिक निर्माण का निर्माण करती है।

जनसंचार के श्रोतासूचना प्रभाव की वस्तु के रूप में इसे जन और विशिष्ट में विभाजित किया जा सकता है। यह विभाजन एक मात्रात्मक मानदंड के आधार पर किया जाता है, हालांकि कुछ मामलों में एक विशेष दर्शक वर्ग बड़े पैमाने पर दर्शकों की तुलना में अधिक या कम संख्या में हो सकता है, जो दर्शकों को बनाने वाले लोगों के सहयोग की प्रकृति पर निर्भर करता है।

जन दर्शकों के बारे में सैद्धांतिक विचार काफी अस्पष्ट हैं।

यह शब्द अक्सर संदर्भित करता है:

• o मीडिया चैनलों के माध्यम से वितरित सूचना के सभी उपभोक्ता (पाठक, रेडियो श्रोता, टेलीविजन दर्शक, ऑडियो और वीडियो उत्पादों के खरीदार, आदि), जहां द्रव्यमान इस दर्शकों का मुख्य गुण है;
• o ऐसे लोगों के यादृच्छिक संघ, जिनके पास सामान्य पेशेवर, आयु, राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताएं और रुचियां नहीं हैं (सड़क वक्ता या संगीतकारों आदि को सुनने के लिए दर्शकों की भीड़ इकट्ठा होती है)।

वैज्ञानिक समुदाय में जो जन संचार की प्रक्रियाओं और उनके साधनों का अध्ययन करता है, वहां जन दर्शकों की अवधारणा की वैचारिक व्याख्याएं हैं। कुछ मामलों में, यह हमें एक निष्क्रिय, असंगठित जनसमूह के रूप में दिखाई देता है, जो मीडिया द्वारा प्रदान की जाने वाली हर चीज़ को निष्क्रिय रूप से अवशोषित कर लेता है। यहां हम बड़े पैमाने पर दर्शकों के बारे में बात कर रहे हैं जो एक अनाकार गठन, खराब संगठित, स्पष्ट सीमाओं के बिना और स्थिति के आधार पर बदलते रहते हैं।

अन्य मामलों में, जनसमूह एक सामाजिक शक्ति की तरह दिखता है जो "मास मीडिया" को सक्रिय रूप से प्रभावित करने में सक्षम है, जो उनसे अपनी विशेष (उम्र, पेशेवर, सांस्कृतिक, जातीय, आदि) इच्छाओं और रुचियों (अर्थात् संगठित) की संतुष्टि की मांग करता है। प्रणालीगत, काफी संरचित शिक्षा)।

इन व्याख्याओं का सत्यापन दो दृष्टिकोणों के ढांचे के भीतर किया जाता है। पहले का सैद्धांतिक आधार पी. लाज़र्सफेल्ड और इस क्षेत्र के कई अन्य विशेषज्ञों द्वारा दो-चरणीय संचार की अवधारणा है। उन्होंने बड़े पैमाने पर दर्शकों का अध्ययन उपभोक्ताओं (परमाणुओं) के एक अनाकार सेट के रूप में नहीं, बल्कि समूहों (अणुओं) से युक्त एक प्रणाली के रूप में करने का प्रस्ताव रखा। इन समूहों के पास अपने स्वयं के "राय नेता" होते हैं जो पारस्परिक (अंतरपरमाणु) कनेक्शन के माध्यम से बड़े पैमाने पर दर्शकों को आदेश देने और संरचना करने में सक्षम होते हैं, मीडिया के बारे में और जानकारी के बारे में कुछ विचार बनाते हैं - इसकी सामग्री, रूप और उद्देश्य। हालाँकि, अधिकांश आधुनिक सिद्धांतवे दर्शकों की बढ़ती व्यापक उदासीनता, इसकी विनाशकारी, एन्ट्रापी पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसका परिणाम मीडिया द्वारा इसकी चेतना में बढ़ती हेरफेर है।

दर्शकों की मात्रात्मक सामाजिक और संरचनात्मक विशेषताएं (यानी, लिंग, आयु, शिक्षा, व्यवसाय और निवास स्थान, उनकी रुचियों और प्राथमिकताओं पर डेटा), निश्चित रूप से आवश्यक हैं, लेकिन यह केवल ज्ञान का पहला चरण है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि इसके अध्ययन के इस परिप्रेक्ष्य के साथ, मीडिया उत्पादों की धारणा के परिणामस्वरूप लोगों के दिमाग में उत्पन्न होने वाली कई प्रक्रियाएं दृष्टि से बाहर रहती हैं। इस प्रकार, टेलीविज़न रेटिंग्स "क्या" और "कितना" प्रश्नों का उत्तर देती हैं, लेकिन "क्यों" और "किस परिणाम के साथ" प्रश्नों का उत्तर नहीं देती हैं। इन सवालों के जवाब के लिए दर्शकों और मीडिया की कार्यप्रणाली दोनों के गुणात्मक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जिसमें संचार प्रौद्योगिकियों का अध्ययन और टेलीविजन दर्शकों के दिमाग में उभरने वाली वास्तविकता की तस्वीरों पर उनका प्रभाव शामिल है।

एक विशिष्ट श्रोता कई व्यक्तियों सहित कम या ज्यादा परिभाषित सीमाओं के साथ एक काफी परिभाषित और स्थिर संपूर्ण प्रतिनिधित्व करता है। उनमें लोग सामान्य हितों, लक्ष्यों, मूल्य प्रणालियों, जीवनशैली, पारस्परिक सहानुभूति के साथ-साथ सामान्य सामाजिक, पेशेवर, सांस्कृतिक, जनसांख्यिकीय और अन्य विशेषताओं से एकजुट होते हैं। यदि यह चिंता का विषय है, तो इस दर्शक वर्ग को मास मीडिया दर्शकों का एक व्यापक वर्ग माना जा सकता है, उदाहरण के लिए:

• o एक निश्चित प्रकार के जनसंचार के दर्शकों के बारे में (केवल रेडियो श्रोताओं के बारे में या केवल टेलीविजन दर्शकों, समाचार पत्र पाठकों, आदि के बारे में);
• o जनसंचार के एक विशेष चैनल के दर्शकों के बारे में (ओआरटी या रेनटीवी टीवी दर्शकों के बारे में; रेट्रो-एफएम या रेडियो रूस रेडियो श्रोताओं के बारे में; वेस्टी या कोमर्सेंट समाचार पत्रों के पाठक, आदि);
• o कुछ विशेष प्रकार के संदेशों (शीर्षकों) के दर्शकों के बारे में - समाचार, खेल, अपराध, सांस्कृतिक, आदि।

विशिष्ट दर्शकों की उपस्थिति एक संकेतक है कि जनता अपनी सामाजिक, सांस्कृतिक, शैक्षिक, पेशेवर, जनसांख्यिकीय, आयु और अन्य विशेषताओं के आधार पर जानकारी को समझती है। दर्शकों की संरचना करने की क्षमता, उसमें आवश्यक खंडों (लक्ष्य समूहों) की पहचान करने की क्षमता काफी हद तक संचार की सफलता को निर्धारित करती है, चाहे वह कोई भी विशिष्ट रूप ले - पार्टी प्रचार, चुनाव अभियान, वस्तुओं और सेवाओं का विज्ञापन, वाणिज्यिक लेनदेन, पर्यावरण या सांस्कृतिक कार्यक्रम.

प्रत्येक समूह को अपनी रणनीति, सूचना के अपने तरीके और संचार के रूपों की आवश्यकता होती है। और जितना अधिक सटीक रूप से दर्शकों को विभेदित किया जाएगा और लक्ष्य समूह के मापदंडों को निर्धारित किया जाएगा, संचार उतना ही अधिक सफल होगा।

बड़े पैमाने पर जानकारी का निर्माण और उपभोग सीधे धारणा और आत्मसात की मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं से संबंधित है। उपभोग की प्रक्रिया में मुख्य भूमिका दर्शकों द्वारा निभाई जाती है - इस जानकारी के प्रत्यक्ष उपभोक्ता।

श्रोता अपनी प्राथमिकताओं, आदतों और पहुंच की आवृत्ति में स्थिर या अस्थिर हो सकते हैं, जिसे सूचना के स्रोत और प्राप्तकर्ता के बीच बातचीत का अध्ययन करते समय ध्यान में रखा जाता है।

दर्शकों की विशेषताएं काफी हद तक उसकी सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं (लिंग, आयु, आय, शिक्षा का स्तर, निवास स्थान, वैवाहिक स्थिति, पेशेवर अभिविन्यास, आदि) पर निर्भर करती हैं। इसके अलावा, बड़े पैमाने पर जानकारी प्राप्त करते समय, दर्शकों का व्यवहार वस्तुनिष्ठ प्रकृति (अनोखी परिस्थितियों, बाहरी वातावरण, आदि) के कारकों द्वारा मध्यस्थ होता है। उपभोक्ताओं के लिए प्रासंगिकता और बड़े पैमाने पर जानकारी का महत्व और इसके प्रसारण के स्रोत को अक्सर दर्शकों के मात्रात्मक मापदंडों द्वारा दर्शाया जाता है: दर्शक जितना बड़ा होगा, जानकारी उतनी ही महत्वपूर्ण होगी और उसका स्रोत उतना ही महत्वपूर्ण होगा।

दर्शकों के प्रकार.दर्शकों की टाइपोलॉजी सूचना के विशिष्ट स्रोतों तक पहुंचने के लिए आबादी के कुछ समूहों की क्षमता पर आधारित है। इसके आधार पर निम्नलिखित प्रकार के दर्शकों का नाम दिया जा सकता है:

• o सशर्त और गैर-लक्षित (जिन्हें मीडिया सीधे लक्षित नहीं करता);
• o नियमित और अनियमित;
• o वास्तविक और संभावित (वास्तव में इस मीडिया के दर्शक कौन हैं और इस तक किसकी पहुंच है)।

दर्शकों का विश्लेषणदो दिशाओं में किया गया:

• 1) विभिन्न सामाजिक समुदायों द्वारा सूचना उपभोग के रूप के अनुसार;
• 2) प्राप्त जानकारी को संचालित करने के तरीके।

जानकारी के साथ दर्शकों की बातचीत के चरण:

• o सूचना के स्रोत (चैनल) से संपर्क करें;
• o जानकारी से ही संपर्क करें;
• o सूचना प्राप्त करना;
• o जानकारी में महारत हासिल करना;
• o सूचना के प्रति दृष्टिकोण का निर्माण।

सूचना के स्रोत और सूचना तक पहुंच के आधार पर, पूरी आबादी को दर्शकों और गैर-दर्शकों में विभाजित किया गया है। वर्तमान में, विकसित देशों में अधिकांश लोग QMS के वास्तविक या संभावित दर्शकों में से हैं।

गैर-दर्शक हो सकते हैं:

• ओ एब्सोल्यूट (जिनके पास क्यूएमएस तक बिल्कुल भी पहुंच नहीं है, ऐसे लोग पहले से ही कम हैं);
• ओ रिश्तेदार (जिसकी क्यूएमएस तक सीमित पहुंच है - समाचार पत्र, कंप्यूटर आदि के लिए पैसे नहीं)।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि क्यूएमएस उत्पाद, जो औपचारिक रूप से अधिकांश आबादी के लिए उपलब्ध हैं, विभिन्न तरीकों से उपभोग किए जाते हैं।

सामूहिक सूचना के उपभोग और आत्मसात करने की विशेषताएं सीधे तौर पर सूचना प्राप्त करने के लिए दर्शकों की तैयारी के स्तर पर निर्भर करती हैं, जिसे निम्नलिखित विशेषताओं के आधार पर पहचाना जा सकता है:

• o सामान्य तौर पर मीडिया भाषा के शब्दकोश में दक्षता की डिग्री;
• o किसी विशिष्ट पाठ की समझ की डिग्री;
• o आंतरिक संचालन के विकास की डिग्री (पाठ की पर्याप्त अर्थपूर्ण व्याख्या);
• o भाषण में पाठ के अर्थ का पर्याप्त पुनरुत्पादन।

फ्रांसीसी समाजशास्त्री ए. टौरेन ने आधुनिक समाज के चार सांस्कृतिक और सूचना स्तरों की पहचान की:

• 1) निम्नतम स्तर - सामाजिक जीवन के उन रूपों के प्रतिनिधि जो अतीत की बात बनते जा रहे हैं, आधुनिक सूचना उत्पादन के परिधीय, वस्तुतः बड़े पैमाने पर सूचना उपभोग के क्षेत्र से बाहर रखा गया है (आप्रवासियों से) विकासशील देश, बुजुर्ग आबादी के प्रतिनिधि, अपमानित ग्रामीण समुदाय, लुम्पेन, बेरोजगार, आदि);
• 2) कम-कुशल श्रमिक (मुख्य रूप से मनोरंजन उत्पादों पर केंद्रित);
• 3) क्यूएमएस उत्पादों के सक्रिय उपभोक्ता - कर्मचारी उच्च अधिकारियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, अन्य लोगों के निर्णयों को लागू करते हैं (इसमें पत्रकार और पीआर प्रबंधक शामिल हैं);
• 4) "टेक्नोक्रेट्स" (प्रबंधक, नए ज्ञान और मूल्यों के निर्माता, पेशेवर हितों और कुलीन कला का संयोजन)।

आजकल लोगों को सामाजिक जानकारी की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप दर्शकों की सूचना और उपभोक्ता गतिविधि तेज हो जाती है। इसमें सूचना का ग्रहण, आत्मसात, मूल्यांकन और याद रखना शामिल है और यह निम्नलिखित रूपों में प्रकट होता है:

• o पूर्ण - पूरा पढ़ना, देखना, सुनना और विश्लेषण करना;
• o विश्लेषण और गंभीर निष्कर्षों के बिना आंशिक-सतही अवलोकन;
• o किसी संदेश को उसकी अप्रासंगिकता (किसी लेख या कार्यक्रम में अरुचि) या किसी निश्चित दिशा या विषय की जानकारी की अधिकता के मामले में स्वीकार करने से इनकार करना, जब किसी विशेष मुद्दे पर "सूचना संतृप्ति" का खतरा हो।

बड़े पैमाने पर दर्शकों की सूचना और उपभोक्ता गतिविधियों में एक गंभीर समस्या गलतफहमी है। आम तौर पर ग़लतफ़हमियाँ दो प्रकार की होती हैं:

• 1) व्यक्तिपरक - समस्याओं को समझने, शब्दावली को आत्मसात करने और याद रखने के लिए दर्शकों और व्यक्तिगत विषयों की अनिच्छा;
• 2) उद्देश्य - नए शब्दों की अज्ञानता, व्यक्तिगत धारणा की ख़ासियत और सामाजिक रूढ़ियों के साथ-साथ मीडिया में सूचना के प्रसारण में सभी प्रकार की विकृतियों के कारण।

आधुनिक मीडिया सूचना और उपभोक्ता गतिविधि की प्रक्रिया में गुणात्मक सुधार लाने का प्रयास करता है। इस प्रयोजन के लिए, संचारकों और दर्शकों के बीच फीडबैक स्थापित किया जाता है:

• o पत्र-पत्रिका (मेल द्वारा);
• o तत्काल (हॉटलाइन, हॉटलाइन, टेलीफोन या कंप्यूटर नेटवर्क के माध्यम से इंटरैक्टिव सर्वेक्षण);
• o दर्शक सर्वेक्षण;
• o सम्मेलन आयोजित किए जाते हैं (मीडिया उत्पादों की चर्चा), लेखक की संपत्ति "संपादकीय स्टाफ" और क्यूएमएस दर्शकों के प्रतिनिधियों के रिलीज के लिए सामग्री की परामर्श और संयुक्त तैयारी;
• o किसी विशेष मीडिया आउटलेट की गतिविधियों का मूल्यांकन (मीडिया स्रोत की समीक्षा, राय और सर्वेक्षण का अध्ययन);
• o रेटिंग अध्ययन ("माप" का उपयोग करके समाजशास्त्रीय अनुसंधानप्रकाशनों और कार्यक्रमों के वास्तविक दर्शकों की दैनिक गतिशीलता)।

सामान्य तौर पर, सामूहिक सूचना का उपभोग एक जटिल और मनोवैज्ञानिक रूप से सक्रिय प्रक्रिया है जो दर्शकों को आर्थिक, सामाजिक-जनसांख्यिकीय, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताओं के अनुसार विभाजित करती है। बड़े पैमाने पर जानकारी के उपभोग की प्रक्रिया इस तथ्य से जुड़ी है कि दर्शक स्वयं बड़े पैमाने पर सामाजिक जानकारी का उत्पादन करते हैं, दोनों कुछ चैनलों के माध्यम से निर्देशित होते हैं (उदाहरण के लिए, मीडिया या सरकारी अधिकारियों को पत्र या अनुरोध), और "अचैनलीकृत" (फैलाना), दोनों में प्रसारित होते हैं। पारस्परिक संचार के शिथिल संरचित नेटवर्क (अफवाहें, बातचीत, आदि)।

जनसंचार के कार्य. 1948 में, जी. लैस्वेल ने जनसंचार के तीन मुख्य कार्यों की पहचान की:

• 1) आसपास की दुनिया का अवलोकन, जिसे एक सूचना फ़ंक्शन के रूप में व्याख्या किया जा सकता है;
• 2) समाज की सामाजिक संरचनाओं के साथ सहसंबंध, जिसे फीडबैक के माध्यम से समाज और उसके संज्ञान पर प्रभाव के रूप में समझा जा सकता है, अर्थात। संचारी कार्य;
• 3) सांस्कृतिक विरासत का हस्तांतरण, जिसे एक संज्ञानात्मक-सांस्कृतिक कार्य, सांस्कृतिक निरंतरता का एक कार्य के रूप में समझा जा सकता है।

1960 में, अमेरिकी शोधकर्ता के. राइट ने एक स्वतंत्र के रूप में अंतर करने का प्रस्ताव रखा अगला कार्यजनसंचार - मनोरंजन। 1980 के दशक की शुरुआत में. एम्स्टर्डम विश्वविद्यालय के जनसंचार विशेषज्ञ मैकक्वेल ने जनसंचार के एक अन्य कार्य की पहचान की - जुटाना, या संगठनात्मक और प्रबंधकीय, जिसका अर्थ है विशिष्ट कार्य जो जनसंचार विभिन्न अभियानों के दौरान करता है।

घरेलू मनोवैज्ञानिक भाषाविद् चार कार्यों की पहचान करते हैं जो रेडियो और टेलीविजन संचार के लिए विशिष्ट हैं: 1) सूचनात्मक; 2) नियामक; 3) सामाजिक नियंत्रण; 4) व्यक्ति का समाजीकरण (अर्थात, उन व्यक्तिगत गुणों का पोषण करना जो समाज के लिए वांछनीय हैं)।

सूचना कार्य का उद्देश्य बड़े पैमाने पर पाठक, श्रोता और दर्शक को गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों - राजनीतिक, कानूनी, व्यावसायिक, वैज्ञानिक, तकनीकी, चिकित्सा आदि के बारे में नवीनतम जानकारी प्रदान करना है। बड़ी मात्रा में जानकारी लोगों को अपना विस्तार करने की अनुमति देती है। संज्ञानात्मक क्षमताएँ और उनकी रचनात्मक क्षमता में वृद्धि। आवश्यक जानकारी जानने से आप अपने कार्यों की भविष्यवाणी कर सकते हैं, समय बचा सकते हैं और संयुक्त कार्रवाई के लिए प्रेरणा बढ़ा सकते हैं। इस अर्थ में, यह फ़ंक्शन समाज और व्यक्ति की उपयोगी गतिविधियों को अनुकूलित करने में मदद करता है।

संपर्क स्थापित करने से लेकर समाज को नियंत्रित करने तक, नियामक कार्य का बड़े पैमाने पर दर्शकों पर व्यापक प्रभाव पड़ता है। जनसंचार व्यक्तियों और समूहों की सार्वजनिक चेतना के निर्माण, जनमत और सामाजिक रूढ़ियों के निर्माण को प्रभावित करता है। यह आपको सार्वजनिक चेतना में हेरफेर और नियंत्रण करने की भी अनुमति देता है, वास्तव में, सामाजिक नियंत्रण के कार्य को पूरा करने के लिए।

लोग उन्हें स्वीकार कर लेते हैं सामाजिक आदर्शव्यवहार, नैतिक आवश्यकताएं, सौंदर्य संबंधी सिद्धांत, जिन्हें लंबे समय से मीडिया द्वारा जीवनशैली, कपड़ों की शैली, संचार के रूप आदि के सकारात्मक स्टीरियोटाइप के रूप में प्रचारित किया गया है। इस प्रकार किसी ऐतिहासिक काल में समाज के लिए वांछनीय मानदंडों के अनुसार विषय का समाजीकरण किया जाता है।

सांस्कृतिक कार्य में संस्कृति और कला की उपलब्धियों से परिचित होना शामिल है और सांस्कृतिक निरंतरता और सांस्कृतिक परंपराओं के संरक्षण की आवश्यकता के बारे में समाज की जागरूकता को बढ़ावा देता है। मीडिया की सहायता से लोग विभिन्न संस्कृतियों एवं उपसंस्कृतियों की विशेषताओं से परिचित होते हैं। इससे सौंदर्यबोध विकसित होता है, आपसी समझ को बढ़ावा मिलता है, सामाजिक तनाव दूर होता है और अंततः समाज का एकीकरण होता है। इस कार्य के साथ जन संस्कृति की अवधारणा जुड़ी हुई है।

जनसंचार की उपरोक्त विशेषताओं और मुख्य कार्यों को ध्यान में रखते हुए, इसका सामाजिक सार व्यक्ति की गतिविधियों, एकीकरण और समाजीकरण को अनुकूलित करने के लिए समाज पर एक शक्तिशाली प्रभाव डालता है।

जन संचार।

जनसंचार की अवधारणा एवं विशेषताएं।

सभी संचार प्रणालियों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:बड़े पैमाने पर सिस्टमऔर पारस्परिक संचार प्रणाली. जनसंचार प्रणाली की मुख्य विशेषताइन प्रणालियों के भीतर, दो अलग-अलग व्यक्ति एक-दूसरे के साथ अलग-अलग सूचनाओं का आदान-प्रदान नहीं कर सकते हैं। क्रमश,जन संचारसूचना को संभालने की प्रक्रिया जिसमें बड़ी संख्या में लोग भाग लेते हैं। जन संचार में कार्निवल प्रकार के सामूहिक कार्यक्रम, राजनीतिक, धार्मिक और सांस्कृतिक बैठकें, प्रदर्शनियों, संग्रहालयों, पुस्तकालयों, शैक्षिक प्रणालियों की गतिविधियाँ, साथ ही तकनीकी साधनों और नेटवर्क - टेलीफोन, टेलीफैक्स, कंप्यूटर का उपयोग करके की जाने वाली गतिविधियाँ शामिल हैं।दूसरे समूह के पारस्परिक संचार की प्रणालियाँ व्यक्तियों को सूचनाओं का एक अलग (समाज के अन्य सदस्यों से) आदान-प्रदान स्थापित करने की अनुमति देती हैं। ऐसी प्रणालियों में टेलीफोन, टेलीग्राफ और अन्य प्रकार के डाक संचार शामिल हैं, और पारस्परिक संचार के उदाहरण वार्तालाप, परीक्षा और संचार के अन्य समान तरीके हैं।

बीसवीं शताब्दी के उत्तरार्ध में मास मीडिया के सोवियत सिद्धांत में, एक पद्धतिगत दृष्टिकोण ने आकार लिया, जिसके अनुसारजन संचारसंख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों के लिए तकनीकी साधनों (प्रिंट, रेडियो, सिनेमा, टेलीविजन) का उपयोग करके सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया के रूप में व्याख्या की गई 1 . यह दृष्टिकोण आज भी प्रासंगिक है। 2 .

मुख्य समारोहइस दृष्टिकोण के अनुसार जनसंचार का उद्देश्य किसी दिए गए सामाजिक इकाई के गतिशील संतुलन और अखंडता को बनाए रखने के लिए समुदाय के तत्वों (व्यक्तियों, सामाजिक समूहों) और स्वयं समुदायों के बीच संबंध सुनिश्चित करना है। जनसंचार अन्य महत्वपूर्ण सामाजिक कार्य भी करता है:

वास्तविकता के बारे में जानकारी प्रसारित करता है;

सांस्कृतिक मूल्यों को पीढ़ी-दर-पीढ़ी प्रसारित करता है;

बड़े पैमाने पर दर्शकों को मनोरंजक, प्रेरक जानकारी प्रदान करता है।

इस प्रकार, यह दृष्टिकोण परिभाषित करने पर जोर देता हैजन संचारकिसी भी संचार की तरह नहीं जिसमें कई लोग भाग लेते हैं, बल्कि केवल तकनीकी साधनों की मदद से किया जाता है, जैसे मुख्य रूप से प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन। उन्हें भी बुलाया जाता हैमिडिया. 1946 में संयुक्त राष्ट्र शैक्षिक, वैज्ञानिक और सांस्कृतिक संगठन (यूनेस्को) के चार्टर की प्रस्तावना में शामिल होने के बाद इस शब्द का उपयोग आधिकारिक दस्तावेजों में किया जाने लगा।

इस दृष्टिकोण को अलग करने और लागू करने की संभावना को इस तथ्य से समझाया गया है कि यह सूचना प्रसारण के तकनीकी साधनों का उपयोग है जो संचार को जन संचार में बदल देता है, क्योंकि यह एक साथ बड़ी संख्या में लोगों, विभिन्न प्रकार के सामाजिक लोगों को शामिल करना संभव बनाता है। संचार प्रक्रिया में समूह और समुदाय। इससे यह तथ्य सामने आता है कि जनसंचार की मदद से वास्तव में व्यक्ति नहीं, व्यक्ति नहीं, बल्कि बड़े सामाजिक समूह संवाद करते हैं। दूसरे शब्दों में,जन संचारयह मुख्य रूप से सभी आगामी सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं के साथ बड़े सामाजिक समूहों का संचार है।

जनसंचार की विशेषताएं 3 :

1) दृढ़ता से सामाजिक अभिविन्यास. यदि स्थिति के आधार पर, पारस्परिक संचार में सामाजिक या व्यक्तिगत-व्यक्तिगत अभिविन्यास हो सकता है, तो जन संचार में संचार हमेशा सामाजिक रूप से उन्मुख होता है, चाहे वह किसी भी व्यक्तिगत रूप में दिखाई दे, क्योंकि यह हमेशा एक संदेश होता है, किसी एक विशिष्ट व्यक्ति के लिए नहीं। व्यक्ति, लेकिन बड़े सामाजिक समूहों के लिए, लोगों के जनसमूह के लिए;

2) संगठित चरित्र.तकनीकी साधन लोगों को भारी मात्रा में जानकारी प्रसारित करने का अवसर देते हैं। उचित संगठन और प्रबंधन के बिना इस प्रक्रिया का कार्यान्वयन अकल्पनीय है। दूसरे शब्दों में, जानकारी एकत्र करना, उसे संसाधित करना या उसका प्रसार सुनिश्चित करना अनायास, अनायास असंभव है। पारस्परिक संचार के विपरीत, जहां परिस्थितियों के आधार पर, सहज और संगठित दोनों रूप मौजूद होते हैं, जनसंचार संगठित रूपों के बाहर मौजूद नहीं हो सकता, चाहे वे कितने भी विविध क्यों न हों;

3) संस्थागत चरित्र. मास मीडिया की गतिविधियाँ विशेष संस्थानों द्वारा आयोजित और प्रबंधित की जाती हैं - समाचार पत्रों, रेडियो, टेलीविजन के संपादकीय कार्यालय, दूसरे शब्दों में, सामाजिक संस्थाएँ जिनके अपने लक्ष्य होते हैं और अंततः एक विशेष सामाजिक समूह के हितों का एहसास होता है;

4) अनुपस्थिति तत्काल प्रतिक्रिया।जनसंचार के दौरान तकनीकी साधनों द्वारा मध्यस्थता के कारण संचारक और दर्शकों के बीच कोई सीधा, तत्काल संपर्क नहीं होता है;

5) संचार के सामाजिक मानदंडों के अनुपालन पर बढ़ती माँगेंपारस्परिक संचार की तुलना में;

6) संचारक की सामूहिक प्रकृति. यह, सबसे पहले, इस तथ्य से समझाया गया है कि में सूचना सहभागिताबड़े सामाजिक समूह, जो संक्षेप में, जन संचार है, प्रत्येक संचारक, चाहे वह इसके बारे में जानता हो या नहीं, वस्तुनिष्ठ रूप से न केवल अपनी ओर से बोलता है, बल्कि उस समूह की ओर से भी बोलता है जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है। दूसरे, संदेश की तैयारी और प्रसारण में बड़ी संख्या में लोग (संपादकीय कर्मचारी, तकनीकी कर्मचारी) शामिल होते हैं;

7) विशाल दर्शक वर्ग. सामाजिक, पेशेवर, शैक्षिक, आयु या अन्य महत्वपूर्ण मानदंडों के अनुसार चयन से रहित व्यक्तियों का सामूहिक अव्यवस्थित, उच्छृंखल संघ। सबसे पहले, बड़े पैमाने पर दर्शकों की ऐसी महत्वपूर्ण विशेषताओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए जैसे कि इसका विशाल आकार और असंगठित, सहजचरित्र। इसका तात्पर्य इसकी सीमाओं की अनिश्चितता और इसकी सामाजिक संरचना की विशाल विविधता से है। संचारक, संदेश तैयार करते और प्रसारित करते समय, कभी नहीं जान सकता कि उसके दर्शकों का आकार क्या है और इसमें कौन शामिल हैं। इससे दर्शक गुमनाम हो जाते हैं,जो उसके लिए काफी मुश्किलें खड़ी कर देता है.

दर्शकों की एक और विशेषता यह है कि संदेश की अनुभूति के समय वे अक्सर छोटे समूहों में विभाजित हो जाते हैं. जन संचार संदेश "बिना दस्तक दिए" किसी भी घर में प्रवेश करते हैं, और उन्हें, एक नियम के रूप में, परिवार के दायरे में या दोस्तों, परिचितों आदि के बीच माना जाता है, और ये समूह पास में, एक ही शहर में, या दर्जनों दूर स्थित हो सकते हैं। किलोमीटर की दूरी पर;

8) बहुमुखी प्रतिभा(विभिन्न प्रकार की जानकारी का समावेश),सामाजिक प्रासंगिकता(बड़े सामाजिक समूहों के लिए सामग्री की प्रासंगिकता) जन संचार के संदेश, साथ हीसूचना की आवृत्ति;

9) यूनिडायरेक्शनल चरित्र,अर्थात्, संचार प्रक्रिया में संचारक और श्रोता की भूमिकाएँ अनिवार्य रूप से अपरिवर्तित रहती हैं (इसके विपरीत)। पारस्परिक संचारआमने-सामने, जहां आमतौर पर बातचीत के दौरान इन भूमिकाओं में बारी-बारी से बदलाव होता है);

10) संदेश बोध की दो चरणीय प्रकृति: जनसंचार में शामिल कुछ मुद्दों पर व्यक्तिगत पाठकों, श्रोताओं और दर्शकों की अंतिम राय, एक नियम के रूप में, अन्य लोगों के साथ प्रासंगिक संदेशों पर चर्चा करने के बाद ही बनती है, मुख्य रूप से उनके लिए महत्वपूर्ण व्यक्तियों के साथ, जिन्हें आमतौर पर "राय नेता" कहा जाता है। ” ये आम तौर पर सक्षम, जानकार (विभिन्न मीडिया के व्यापक उपयोग के कारण) लोग होते हैं। शोधकर्ता ठोस तथ्यों का उपयोग करके यह दिखाने में सक्षम हैंबड़े पैमाने पर जनतायह सूचना उपभोक्ताओं ("दर्शकों के परमाणु") का एक अनाकार समूह नहीं है, बल्कि समूहों ("अणुओं") से युक्त एक प्रणाली है जिसके अपने नेता हैं जो पारस्परिक के माध्यम से मीडिया संदेशों के बारे में एक या दूसरी राय बनाने में सक्षम हैं (" अंतरपरमाणु”) कनेक्शन और स्वयं साधन।

साथ ही, प्रत्येक व्यक्तिगत पाठक, श्रोता और दर्शक के लिए, न केवल महत्वपूर्ण समूहों और व्यक्तियों की राय मायने रखती है, बल्कि दर्शकों की सामूहिक प्रतिक्रिया भी मायने रखती है। यह इस तथ्य को स्पष्ट करता है कि मीडिया, जब किसी संचारक के भाषण को बड़े दर्शकों तक प्रसारित करता है, तो न केवल संचारक के भाषण को बताता है, बल्कि इस भाषण पर दर्शकों की तत्काल प्रतिक्रिया भी बताता है।

जनसंचार कार्यों की प्रणाली.

जनसंचार के कार्यों के सिद्धांत के संस्थापक अमेरिकी राजनीतिक वैज्ञानिक जी. लैसवेल हैं। उन्होंने संचार के तीन कार्यों की पहचान की:

आसपास की दुनिया का सूचनात्मक अवलोकन;

फीडबैक के माध्यम से समाज और उसके संज्ञान पर सहसंबंध प्रभाव;

सांस्कृतिक विरासत का संज्ञानात्मक और सांस्कृतिक हस्तांतरण।

1960 में अमेरिकी शोधकर्ता के. राइट ने इनमें एक मनोरंजन समारोह जोड़ा। 1980 के दशक की शुरुआत में, एम्स्टर्डम विश्वविद्यालय में जन संचार के एक विशेषज्ञ, मैकक्वेल ने अपने कार्यों में एक और कार्य शामिल किया: जुटाना, जिसका अर्थ है विभिन्न अभियानों के दौरान जन संचार द्वारा हल किए गए विशिष्ट कार्य, अक्सर राजनीतिक, कम अक्सर धार्मिक।

हमें ऐसा लगता है कि जनसंचार के कार्यों की सबसे पर्याप्त प्रणाली वह है जिसे जनसंचार के अध्ययन के विभिन्न दृष्टिकोणों के विश्लेषण के आधार पर पहचाना जाता है।

समाजशास्त्रीय अनुसंधानजनसंचार का उद्देश्य मुख्य रूप से इसके कामकाज के वस्तुनिष्ठ पहलुओं की पहचान करना है (उदाहरण के लिए, सामाजिक कार्य, मुख्य रूप से वैचारिक और राजनीतिक, जनसंचार के माध्यम से कुछ समूहों की सामाजिक आवश्यकताओं की संतुष्टि, जनसंचार के मालिकों का सामाजिक-राजनीतिक विश्लेषण, सामाजिक दर्शकों की रचना, आदि.).

मनोवैज्ञानिकवही शोध जनसंचार में इसके व्यक्तिपरक पहलुओं का विश्लेषण शामिल है। यहां हम विश्लेषण के दो स्तरों को अलग कर सकते हैं: सामान्य मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक।पहला मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं और घटनाओं से संबंधित है, मनुष्य में निहित"सामान्य तौर पर", उसकी सामाजिक संबद्धता की परवाह किए बिना (उदाहरण के लिए, यह जांच करता है कि संचारक के भाषण की दर के आधार पर जन संचार के संदेशों को कैसे याद किया जाता है; प्राप्तकर्ता का ध्यान विभिन्न फ़ॉन्ट, सामग्री के स्थान, शोर और से कैसे आकर्षित होता है) रंग प्रभाव).सामाजिक मनोविज्ञान सामाजिक समूहों में उनके शामिल होने से निर्धारित लोगों के व्यवहार और गतिविधि के पैटर्न का अध्ययन करता है, इसलिए जन संचार का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू सामाजिक संदर्भ और सबसे ऊपर, संचार के सभी पहलुओं और घटकों के अध्ययन में प्रकट होता है। विभिन्न सामाजिक समूहों में संचारकों और संचारकों का समावेश।

जनसंचार सामाजिक समूहों का संचार है जिसमें वास्तविक लोग शामिल होते हैं जो तर्क, इच्छा, भावनाओं और इच्छाओं से संपन्न होते हैं। इस वजह से, समाज के सदस्यों के पास अपने सामाजिक कार्यों को पूरा करने के लिए कुछ व्यक्तिपरक, यानी मनोवैज्ञानिक, आवश्यकताएं और जन संचार हैं, इसे ध्यान में रखने में असफल नहीं हो सकते हैं। अन्यथा, जनसंचार माध्यमों द्वारा दिए गए संदेशों को या तो गलत समझा जा सकता है या दर्शकों द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

इसलिए, जनसंचार का विश्लेषण करते समय इसके बारे में बात करना वैध हैदो प्रकार के कार्य: सामाजिक और मनोवैज्ञानिक, जहां अपने सामाजिक कार्यों को साकार करने के लिए जनसंचार के लिए मनोवैज्ञानिक कार्यों पर पर्याप्त विचार करना एक आवश्यक शर्त है।

सामाजिक , और अधिक सही ढंग सेसामाजिकता, जनसंचार के कार्य इस तथ्य के कारण सर्वोपरि महत्व प्राप्त करते हैं कि यह जनसंचार ही है जो समाज के सदस्यों के लिए एक सार्वभौमिक रूप से मान्य, आम तौर पर समझने योग्य भाषा प्रदान करता है, जिसकी उन्हें सामाजिक संपर्क करने के लिए आवश्यकता होती है। सामाजीकरण, यानी सामाजिकता में निपुणता सार्थक ज्ञानऔर कौशल, लोगों में जीवन भर होता है, क्योंकि हर कोई समय-समय पर सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण के साथ अपने संबंधों और संबंधों के विन्यास को बदलता रहता है; अन्य लोगों और सांस्कृतिक वस्तुओं के साथ संपर्क के दायरे को कम या विस्तारित करता है, समूह संबद्धता को बदलता है, कुछ हितों को प्राप्त करता है और दूसरों को छोड़ देता है, आदि। तदनुसार, लोगों को लगातार अपने तत्काल पर्यावरण और व्यापक सामाजिक-सांस्कृतिक संदर्भ के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, कुछ मामलों में ऐसी जानकारी की विश्वसनीयता की पुष्टि व्यक्तिगत अनुभव तक सीमित हो सकती है, जबकि अन्य में, लोगों को जनता की राय के समर्थन की आवश्यकता होती है। जनसंचार का क्षेत्र समाज को एक सूचना क्षेत्र प्रदान करता है जहां से लोग मानक सामाजिक-सांस्कृतिक स्थितियों से संबंधित विचार, ज्ञान और आकलन प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही सामाजिक-सांस्कृतिक अनुभव के इन तत्वों की विश्वसनीयता का प्रमाण भी प्राप्त कर सकते हैं।

जनसंचार के सामाजिककरण कार्यों में, आमतौर पर तीन को प्रतिष्ठित किया जाता है: 4 :

सूचित करना;

शिक्षात्मक;

नियामक और विनियामक.

सूचना समारोहसामाजिक महत्व की घटनाओं के बारे में बड़े पैमाने पर दर्शकों को जानकारी प्रस्तुत करना है। ऐसी जानकारी के चयन के तंत्र दो मुख्य मानदंडों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। सबसे पहले, यह इंगित करना चाहिए कि सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं एक निश्चित दिशा में आगे बढ़ रही हैं। इस प्रयोजन के लिए, रिपोर्टिंग और समाचारों के लिए उदाहरणात्मक उदाहरणों का चयन किया जाता है, जो ऐसी प्रक्रियाओं की निरंतरता, वांछित रुझानों के साथ घटनाओं की अनुरूपता और उनके रास्ते में आने वाली बाधाओं पर काबू पाने का संकेत देते हैं। दूसरे, जानकारी से यह संकेत मिलना चाहिए कि सामाजिक-सांस्कृतिक जीवन में कुछ परिवर्तन हुए हैं - लक्षित कार्यों या नए सांस्कृतिक तथ्यों के जानबूझकर या अप्रत्याशित परिणाम।

शैक्षणिक कार्यजनसंचार सूचना का प्रसारण है जिसका उद्देश्य दर्शकों को अतीत और वर्तमान की संस्कृति के सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मूल्यों (संज्ञानात्मक, नैतिक, सौंदर्य) से परिचित कराना है।, साथ ही उसे परिचालन सामाजिक-सांस्कृतिक प्रौद्योगिकियों (सामाजिक संपर्क, सूचना खोज, सांस्कृतिक मूल्यों और मानदंडों, वस्तुओं और सेवाओं आदि की दुनिया में अभिविन्यास) से परिचित कराना। दूसरे शब्दों में, हम समाज के सभी सदस्यों को सांस्कृतिक क्षमता का एक निश्चित गारंटीकृत स्तर प्राप्त करने का अवसर प्रदान करने के बारे में बात कर रहे हैं, जिसका मूल्य, अन्य बातों के अलावा, संचारकों की ऐसी क्षमता की डिग्री पर निर्भर करता है।

चूँकि मीडिया जन प्रसारक हैसामाजिक और सांस्कृतिक तथ्यों के बारे में जानकारी और उन पर टिप्पणियाँ, एक व्यापक दर्शक वर्ग समान घटनाओं और आकलन से अवगत हो जाता है। बेशक, प्रसारण सामग्री स्वयं अलग हैं। लेकिन यह अंतर भी सामान्य संपत्ति बन जाता है। स्पष्ट रूप से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध, विभिन्न का बड़े पैमाने पर प्रसार, लेकिन टिप्पणी की गई, स्पष्ट रूप से व्यक्त मूल्य पैमानों के अनुसार क्रमबद्ध जानकारी, जनमत के गठन के लिए विचारों और आकलन के चयन के लिए एक व्यवस्थित क्षेत्र बनाती है। यह राजनीतिक और आर्थिक संस्कृति की घटनाओं, कला के कार्यों, विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों, धार्मिक विश्वासों और मानवीय संबंधों और रिश्तों की दुनिया पर समान रूप से लागू होता है। इस प्रकार, जनसंचार का शैक्षिक कार्य इस तथ्य में भी निहित है कि इसके ढांचे के भीतर संस्कृति की एक अनूठी आम तौर पर स्वीकृत भाषा बनती है, जो इसके विशिष्ट और रोजमर्रा के स्तरों को जोड़ती है और समाज के सभी सदस्यों को सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण स्थितियों में सांस्कृतिक संचार करने और विकसित करने की अनुमति देती है। .

नियामक और विनियामक कार्य.यह केवल इस तथ्य के बारे में नहीं है कि जनसंचार में महत्वपूर्ण नियामक दस्तावेजों को लगातार कानून, फरमान आदि प्रस्तुत किए जाते हैं और उन्हें समझाया और टिप्पणी की जाती है। सामान्य नैतिक निर्णय और मूल्यांकन मीडिया के माध्यम से प्रसारित होते हैं। और यह जनसंचार की भाषा की समृद्ध अभिव्यंजक क्षमताओं, खुलेपन और बहुआयामीता की मदद से, किसी भी सेंसरशिप की परवाह किए बिना होता है। सामाजिक-सांस्कृतिक प्रक्रियाओं का नियमन जनसंचार की बदौलत और जनता के ध्यान के क्षेत्रों को सीमित करके, कुछ सांस्कृतिक विषयों को सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मानकर किया जाता है। यदि हम इसमें जनमत सर्वेक्षणों के परिणामों से दर्शकों को परिचित कराने को जोड़ दें, तो हम नियामक कार्य को निम्नानुसार सामान्यीकृत कर सकते हैं। जनसंचार आम तौर पर स्वीकृत मानक और मूल्य विचारों, कुछ सामाजिक-सांस्कृतिक घटनाओं और घटनाओं की वैधता या विसंगति के औचित्य, साथ ही इन मानक मूल्यों से विचलन की सामाजिक रूप से स्वीकार्य मात्रा को रिकॉर्ड करता है। तदनुसार, समाज के अधिकांश सदस्य समाज में मौजूद मानक और मूल्य आदेशों के बारे में लगातार जागरूक रहते हैं।

बुनियाद सामाजिक-मनोवैज्ञानिकजनसंचार के कार्य समग्र रूप से दर्शकों और उसके भीतर व्यक्तिगत सामाजिक समूहों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज़रूरतें हैं।

इस प्रकार, हम निम्नलिखित पर प्रकाश डाल सकते हैंसामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यजन संचार:

सामाजिक अभिविन्यास का कार्य और जनमत के निर्माण में भागीदारी(व्यक्तिगत समाज)।

सामाजिक अभिविन्यास समारोहसामाजिक घटनाओं की विस्तृत दुनिया में उचित अभिविन्यास के लिए दर्शकों की जानकारी की आवश्यकता पर निर्भर करता है। यह कार्य जनसंचार के बुनियादी सामाजिक कार्यों से सबसे अधिक निकटता से संबंधित है, मुख्य रूप से सूचना देने का कार्य, और सीधे समाजीकरण की प्रक्रियाओं से संबंधित है, जिसे व्यापक अर्थ में किसी व्यक्ति के सक्रिय आत्मसात और सामाजिक पुनरुत्पादन की प्रक्रिया और परिणाम के रूप में समझा जाता है। अनुभव। इसके अलावा, जनसंचार किसी व्यक्ति या समूह के प्रत्यक्ष सामाजिक अनुभव को व्यापक रूप से विस्तारित और जटिल बनाता है, इसे वैश्विक स्तर पर लाता है।

जनमत के निर्माण में भागीदारी का कार्य समाज के उन सदस्यों की आवश्यकता पर आधारित है जो जनसंचार के श्रोता हैं, न केवल सूचना के प्राप्तकर्ता बनें, बल्कि विशेष रूप से समाज की सूचना प्रक्रियाओं में सामाजिक रूप से सक्रिय भी हों। समाज के लिए महत्वपूर्ण विभिन्न मुद्दों पर एक निश्चित जनमत तैयार करने में। जनसंचार के संबंध में यह सामाजिक गतिविधि विभिन्न प्रकार की प्रतिक्रिया के रूप में प्रकट होती है।

सामाजिक आईडी सुविधा(व्यक्तिगत समूह).

सामाजिक पहचान का कार्य किसी व्यक्ति की कुछ समूहों से संबंधित होने और दूसरों से अलगाव महसूस करने की आवश्यकता पर आधारित है। इस आवश्यकता को पूरा करने से व्यक्ति में सुरक्षा, आत्मविश्वास आदि की भावना बढ़ सकती है।

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संपर्क का कार्य(व्यक्तिगत अन्य व्यक्ति).

संपर्क फ़ंक्शन, सबसे पहले, स्वयं को व्यक्त करने और अन्य लोगों के विचारों के साथ अपने विचारों की तुलना करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता से जुड़ा हुआ है। जन संचार संदेशों की एक विशाल श्रोता द्वारा एक साथ धारणा, विशेष रूप से, इन संदेशों के बारे में पहले से अपरिचित लोगों के साथ भी संपर्क में आने के लिए प्राप्तकर्ताओं के लिए पूर्व शर्त बनाती है, उदाहरण के लिए, जब यादृच्छिक समूहों (परिवहन, दुकानों आदि में) में उन पर चर्चा की जाती है। .). जहां तक ​​उन लोगों का सवाल है जिन्हें वे जानते हैं, जैसा कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक शोध से पता चलता है, लोगों द्वारा जनसंचार के विभिन्न माध्यमों की ओर रुख करने का एक महत्वपूर्ण कारण उनके माध्यम से जानकारी प्राप्त करने की इच्छा है जिस पर बाद में दोस्तों के साथ चर्चा की जा सके। यहां जनसंचार की ऐसी विशिष्ट विशेषता, जैसे जनसंचार संदेशों की धारणा की दो-चरणीय प्रकृति, अपनी ठोस अभिव्यक्ति पाती है। आइए याद रखें कि इस घटना का सार यह है कि जनसंचार में शामिल कुछ मुद्दों पर पाठकों, रेडियो श्रोताओं और टेलीविजन दर्शकों की अंतिम राय, एक नियम के रूप में, अन्य लोगों के साथ और मुख्य रूप से संदर्भ समूहों में चर्चा करने के बाद ही बनती है।

संपर्क का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य बड़े पैमाने पर संचार में और उपयुक्त संपादकों को उनके पत्रों के रूप में प्राप्तकर्ताओं से विलंबित प्रतिक्रिया और जन संचार संदेशों पर अन्य प्रतिक्रियाओं के रूप में प्रकट होता है।

संपर्क फ़ंक्शन की अभिव्यक्ति के अन्य रूप भी हैं, जो मनोवैज्ञानिक दृष्टि से व्यक्तिगत लोगों के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो सकते हैं। इस प्रकार, जनसंचार, कुछ मामलों में, उन लोगों के लिए सीधे पारस्परिक संपर्क की जगह ले सकता है, जो किसी न किसी कारण से संचार की कमी से पीड़ित हैं। इस मामले में, जनसंचार एक प्रकार का प्रतिपूरक कार्य करता है।

आत्म-पुष्टि समारोह(व्यक्तिगत स्वयं)।

आत्म-पुष्टि समारोहजन संचार संदेशों में संचारकों द्वारा स्वयं और उनके संदर्भ समूहों के कुछ मूल्यों, विचारों, विचारों के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष समर्थन की खोज में खुद को प्रकट किया जाता है। आत्म-पुष्टि और सामाजिक मान्यता की आवश्यकता, जैसा कि कई अध्ययनों से पता चलता है, विभिन्न प्रकार के सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लोगों के लिए महत्वपूर्ण है। जनसंचार से उसकी संतुष्टि आत्म-सम्मान और नागरिक जिम्मेदारी के विकास में योगदान करती है।

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कार्यों का आपस में गहरा संबंध हैसामान्य मनोवैज्ञानिक, मुख्यतः जैसेउपयोगितावादी कार्य और भावनात्मक विमोचन कार्य.

उपयोगितावादी कार्यजनसंचार इस तथ्य में व्यक्त होता है कि जनसंचार की सहायता से व्यक्ति को रोजमर्रा की समस्याओं सहित विशिष्ट व्यावहारिक समस्याओं को हल करने का अवसर मिलता है। यह फ़ंक्शन अधिकतर विशेष प्रकाशनों और कार्यक्रमों में विभिन्न व्यावहारिक अभिविन्यासों के साथ कार्यान्वित किया जाता है, उदाहरण के लिए, "हाउसिंग इश्यू", "स्मैक", "हैसिंडा", "नोट टू द होस्टेस", "हमारा घर", आदि।

भावनात्मक मुक्ति समारोहमुख्यतः प्रकाशनों और मनोरंजन कार्यक्रमों के माध्यम से किया जाता है। यहां जनसंचार तनाव दूर करने की स्वाभाविक मानवीय आवश्यकता को पूरा करता है। हालाँकि, कुछ शर्तों के तहत, मनोरंजन प्रकाशनों और कार्यक्रमों में एक प्रकार का "मादक" प्रभाव हो सकता है, जो प्राप्तकर्ताओं को भ्रम, काल्पनिक सपनों की दुनिया में ले जाता है और उन्हें वास्तविक रोजमर्रा की चिंताओं और समस्याओं से दूर कर देता है।

व्याख्यान के मुख्य बिंदु:

जनसंचार प्रणालियों की मुख्य विशेषता यह है कि इन प्रणालियों के भीतर, दो अलग-अलग व्यक्ति एक-दूसरे के साथ अलग-अलग सूचनाओं का आदान-प्रदान नहीं कर सकते हैं।

70 के दशक के उत्तरार्ध में मास मीडिया के सोवियत सिद्धांत में, एक नया पद्धतिगत दृष्टिकोण आकार लिया गया, जिसके अनुसार जन संचार की व्याख्या तकनीकी साधनों (प्रिंट, रेडियो, सिनेमा, टेलीविजन) का उपयोग करके संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों तक सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया के रूप में की जाती है। . इस दृष्टिकोण के अनुसार जन संचार का मुख्य कार्य किसी समुदाय के तत्वों (व्यक्तियों, सामाजिक समूहों) और स्वयं समुदायों के बीच संबंध सुनिश्चित करना है ताकि किसी दिए गए सामाजिक इकाई के गतिशील संतुलन और अखंडता को बनाए रखा जा सके।

जनसंचार के कार्यात्मक सिद्धांत में कहा गया है कि जनसंचार समाज को प्रभावित करने, उसकी गतिविधियों को अनुकूलित करने, व्यक्तियों का सामाजिककरण करने और समाज को एकीकृत करने का एक शक्तिशाली साधन है।

जनसंचार कार्यों की एक जटिल प्रणाली का प्रदर्शन करता है, जिसका आधार सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कार्य हैं।

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3 बोगोमोलोवा एन.एन. प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन का सामाजिक मनोविज्ञान। एम., 1991.

4 देखें: संस्कृति की आकृति विज्ञान। संरचना और गतिशीलता. एम., 1994. पी. 252.

जनसंचार तकनीकी साधनों (प्रेस, रेडियो, टेलीविजन, आदि) का उपयोग करके संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों तक सूचना (ज्ञान, आध्यात्मिक मूल्य, नैतिक और कानूनी मानदंड, आदि) प्रसारित करने की प्रक्रिया है।

जनसंचार माध्यम (एमएससी) विशेष चैनल और ट्रांसमीटर हैं, जिनकी बदौलत उत्पाद बड़े क्षेत्रों में सूचना संदेश वितरित करता है।

जनसंचार की मुख्य रूप से विशेषता है:

• · नियमितता और प्रतिकृति सुनिश्चित करने वाले तकनीकी साधनों की उपलब्धता;
• · सूचना का सामाजिक महत्व जो जनसंचार की प्रेरणा को बढ़ाने में मदद करता है;
• · बड़े पैमाने पर दर्शक, जिसके फैलाव और गुमनामी के कारण, सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है मूल्य अभिविन्यास;
• · मल्टीचैनल और संचार चुनने की क्षमता का मतलब है कि परिवर्तनशीलता सुनिश्चित करना और साथ ही जन संचार की मानकता सुनिश्चित करना।

जनसंचार सामाजिक मानस की गतिशील प्रक्रियाओं के नियामक की भूमिका निभाता है; जनभावना के एकीकरणकर्ता की भूमिका; मनोविश्लेषणात्मक जानकारी के प्रसार के लिए चैनल। इसके कारण, जनसंचार के अंग व्यक्तिगत और सामाजिक समूह दोनों को प्रभावित करने का एक शक्तिशाली साधन हैं।

QMS में संचार प्रक्रिया की विशिष्टता इसके निम्नलिखित गुणों से जुड़ी है:

• - डायक्रोनिसिटी - एक संचारी गुण जिसके कारण एक संदेश समय के साथ संरक्षित रहता है;
• - डायटोपिसिटी - एक संचार संपत्ति जो सूचना संदेशों को अंतरिक्ष पर काबू पाने की अनुमति देती है;
• - गुणन - एक संचार गुण जिसके कारण एक संदेश अपेक्षाकृत अपरिवर्तित सामग्री के साथ कई बार दोहराया जाता है;
• - एक साथ - संचार प्रक्रिया की एक संपत्ति जो आपको लगभग एक साथ कई लोगों को पर्याप्त संदेश प्रस्तुत करने की अनुमति देती है;
• - प्रतिकृति एक ऐसी संपत्ति है जो जन संचार के नियामक प्रभाव का एहसास कराती है।

जनसंचार की समस्याओं पर शोध का इतिहास। जनसंचार अनुसंधान की शुरुआत जर्मन समाजशास्त्री एम. वेबर के नाम से जुड़ी है। 1910 में, उन्होंने समाजशास्त्रीय पहलू में प्रेस का अध्ययन करने की आवश्यकता को विधिपूर्वक प्रमाणित किया, जिसमें विभिन्न सामाजिक संरचनाओं पर आवधिक प्रेस के उन्मुखीकरण और समाज के सदस्य के रूप में एक व्यक्ति के गठन पर इसके प्रभाव को दर्शाया गया। उन्होंने एक पत्रकार पर लागू होने वाली सामाजिक आवश्यकताओं को भी तैयार किया और प्रेस का विश्लेषण करने की पद्धति को प्रमाणित किया।

1922 में प्रकाशित डब्ल्यू लिपमैन के काम, "पब्लिक ओपिनियन" ने जनसंचार के अध्ययन में एक बड़ी भूमिका निभाई, लिपमैन के अनुसार, मानव सोच बाहरी उत्तेजनाओं की प्रतिक्रिया में प्रतिक्रिया के रूप में सामने आती है। पिछली गतिविधि के अनुभव से प्राप्त ऐसी प्रतिक्रियाओं का योग, मानव मस्तिष्क में कुछ रूढ़िवादिता - भ्रामक निर्माणकर्ता बनाता है जो वास्तविकता को प्रतिस्थापित करता है। चूंकि अधिकांश लोगों के पास कुछ तथ्यों की स्वतंत्र रूप से जांच और मूल्यांकन करने का अवसर नहीं है, इसलिए उनकी सोच रूढ़िवादिता पर आधारित है। लोगों के निर्माण में रूढ़िवादिता को बनाने और समेकित करने के लिए, विभिन्न घटनाओं या घटनाओं का सतही आकलन पर्याप्त है। आधुनिक दुनिया में, यह सोशल मीडिया है जो बहुसंख्यक रूढ़िवादिता पैदा करता है, जिससे "छद्म वातावरण" बनता है जिसमें अधिकांश आधुनिक लोग रहते हैं। इसलिए, लिपमैन के अनुसार, रूढ़िवादिता के निर्माण की जटिल प्रक्रियाओं का अध्ययन करके, जनसंचार की घटना का अध्ययन करना संभव है।

इसके बाद, जनसंचार का अध्ययन तीन पहलुओं में किया गया - सैद्धांतिक, व्यावहारिक और प्रयोगात्मक-अनुप्रयुक्त।

प्रसिद्ध सिद्धांत मुख्य रूप से जन संचार के सार को समझने के लिए एक कार्यात्मक दृष्टिकोण पर आधारित हैं; अंतर प्रमुख कार्य के औचित्य और इसके कार्यान्वयन के परिणामों में निहित है। जनसंचार की कई व्याख्याओं के बावजूद, इन सिद्धांतों को प्रमुख कार्य के अनुसार तीन समूहों में जोड़ा जा सकता है: 1) राजनीतिक नियंत्रण का कार्य, 2) अप्रत्यक्ष आध्यात्मिक नियंत्रण का कार्य, 3) सांस्कृतिक कार्य। एक विशेष स्थान पर "सूचना समाज" के सिद्धांत का कब्जा है, जिसके भीतर जन संचार की भूमिका का पता लगाया जाता है। आइए जनसंचार की सैद्धांतिक समस्याओं और उन्हें हल करने के तरीकों पर प्रकाश डालने के लिए इन सिद्धांतों पर संक्षेप में विचार करें।

सिद्धांतों के पहले समूह में, जिसमें जनसंचार को राजनीतिक नियंत्रण के कार्य के रूप में, राजनीतिक शक्ति की एकाग्रता की अभिव्यक्ति के रूप में व्याख्या की जाती है, दो उपसमूह प्रतिष्ठित हैं। पहले उपसमूह में, प्रमुख कारक भौतिक और आर्थिक है, दूसरे में - वैचारिक। पहले उपसमूह में जन समाज का सिद्धांत और मुख्य रूप से उत्पादन के साधन के रूप में जन मीडिया की मार्क्सवादी समझ पर आधारित सिद्धांत के भिन्न रूप शामिल हैं, जो एक पूंजीवादी समाज में निजी संपत्ति हैं।

जन समाज का सिद्धांत समाज के आधिकारिक और सत्ता संस्थानों के बीच बातचीत के सिद्धांत पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप जन संचार प्रणालियाँ इन संस्थानों में एकीकृत होती हैं और परिणामस्वरूप, सत्ता संरचनाओं के राजनीतिक और आर्थिक पाठ्यक्रम का समर्थन करती हैं। यह सिद्धांत विशेष रूप से जनमत को आकार देने में जनसंचार माध्यमों की भूमिका पर जोर देता है। साथ ही, जनसंचार माध्यमों की दोहरी भूमिका नोट की जाती है: एक ओर, वे जनता की राय में हेरफेर कर सकते हैं, दूसरी ओर, वे लोगों को कठिन परिस्थितियों में जीवित रहने में मदद करते हैं। राजनीतिक-आर्थिक सिद्धांत, जो लगातार मार्क्सवाद का उपयोग करता है, क्यूएमएस के कार्यों को निर्धारित करने वाले आर्थिक कारकों की भूमिका को पहले स्थान पर रखता है। राजनीतिक कारकों को भी ध्यान में रखा जाता है, क्योंकि क्यूएमएस निजी मालिकों के हाथों में हैं। इस सिद्धांत के प्रतिनिधि अंग्रेजी समाजशास्त्री जी. मर्डोक और पी. गोल्डिंग हैं। राजनीतिक-आर्थिक सिद्धांत में जन संचार और राजनीतिक-सामाजिक दिशा का अध्ययन करने की आर्थिक-सामाजिक परंपरा भी शामिल है। सामाजिक-सांस्कृतिक कार्यों को लागू करने की प्रक्रिया में जन संचार (जे. वेडेल, डी. मैकक्वेल, डी. केल्नर, टी. वेस्टरगार्ड, के. श्रोडर) का अध्ययन करने की आर्थिक और समाजशास्त्रीय परंपरा: दर्शकों को स्थानीय, राष्ट्रीय और वैश्विक घटनाओं के बारे में सूचित करना स्तर, मनोरंजन, शिक्षा और ज्ञानोदय) उपभोक्ता व्यवहार के गठन, आर्थिक वास्तविकता और जीवन शैली की धारणा की रूढ़िवादिता से संबंधित लक्ष्यों की पहचान करता है, और बड़े पैमाने पर मीडिया उत्पादों (सूचना, मनोरंजन और सामाजिक-सांस्कृतिक नमूने) के उत्पादन, वितरण और उपभोग की प्रक्रियाओं पर भी विचार करता है। समाज में अमूर्त सार्वजनिक या निजी वस्तुओं के रूप में। इस संदर्भ में, जनसंचार माध्यम इस अर्थ में "चौथी संपत्ति" हैं कि वे पारंपरिक तीन पर निर्भर नहीं हैं, उनके साथ विलय नहीं करते हैं, बल्कि लोगों के दिमाग पर उनकी अपनी "शक्ति" है। साथ ही, राज्य एक मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है, बाजार संबंधों में प्रतिभागियों के लिए खेल के नियम निर्धारित कर सकता है - निर्माता, टेलीविजन और रेडियो चैनल, समाचार पत्र और पत्रिकाएं, पत्रकार, विज्ञापनदाता, और समाज की ओर से भाग लेने वाली एक स्वतंत्र इकाई के रूप में। सार्वजनिक मीडिया चैनलों के माध्यम से जनसंचार माध्यमों द्वारा उत्पादित सार्वजनिक वस्तुओं के निर्माण की प्रक्रिया में। इसी संदर्भ में पश्चिमी वैज्ञानिक क्यूएमएस के व्यावसायीकरण, उनके विनियमन और विनियमन के योजनाबद्ध पुन: सुदृढ़ीकरण के रुझानों का विश्लेषण करते हैं। तदनुसार, इस दिशा के प्रतिनिधि क्यूएमएस, समाज और राज्य की बातचीत को विनियमित करने की प्रक्रियाओं को जन संचार चैनलों के संबंधों और स्वामित्व अधिकारों के विनियमन के साथ जोड़ते हैं। दूसरे उपसमूह में मार्क्सवादी पद्धति के आधार पर निर्मित "आधिपत्य" का सिद्धांत और जन संचार का सिद्धांत शामिल है। आधिपत्य के क्यूएमएस सिद्धांत का एक पारंपरिक नाम है जिसमें "आधिपत्य" शब्द की व्याख्या प्रमुख विचारधारा के रूप में की जाती है। इस सिद्धांत के उद्भव के लिए प्रेरणा स्थिति थी महत्वपूर्ण सिद्धांतसमाज में परिवर्तन लागू करने में सक्षम एक शक्तिशाली तंत्र के रूप में मीडिया के बारे में। इस सिद्धांत के सबसे सुसंगत प्रतिनिधि ग्रीक समाजशास्त्री और राजनीतिक वैज्ञानिक एन. पोलांत्ज़स हैं, जो फ्रांस में रहते थे, और फ्रांसीसी दार्शनिक एल. अल्थुसर।

दूसरे समूह में, संरचनात्मक कार्यात्मकता की पद्धति के आधार पर विकसित सिद्धांत सबसे महत्वपूर्ण हैं। तीसरे समूह के सिद्धांतों को जनसंचार और जनसंचार माध्यमों की भूमिका को समझने के लिए एक सामाजिक-सांस्कृतिक दृष्टिकोण की विशेषता है। वर्तमान में, यह दृष्टिकोण स्पष्ट रूप से ताकत हासिल कर रहा है, जिसे मानव व्यक्तित्व में रुचि की एक नई लहर और विज्ञान के मानवीकरण की ओर सामान्य प्रवृत्ति द्वारा समझाया गया है। "सूचना समाज" के सिद्धांतों को एक अलग समूह में विभाजित किया गया है। इन सिद्धांतों का आधार अमेरिकी समाजशास्त्री डी. बेल द्वारा विकसित उत्तर-औद्योगिक समाज की अवधारणा है। इन सिद्धांतों के सबसे विशिष्ट अभिधारणाएँ इस प्रकार हैं:

• - सूचना उत्पादन का मुख्य स्रोत और साधन है, साथ ही उसका उत्पाद भी है;
• -क्यूएमएस जानकारी का उपभोग करने और उसका मूल्यांकन करने के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है; वे संचार प्रौद्योगिकियों को भी प्रोत्साहित करते हैं, जिससे नौकरी की रिक्तियां पैदा होती हैं (संयुक्त राज्य अमेरिका में, 50% तक कर्मचारी किसी न किसी तरह से तैयारी, प्रसंस्करण और प्रसार की प्रक्रिया से जुड़े हुए हैं)। जानकारी);
• - समाज में परिवर्तन, "क्रांतिकारी क्षमता" सूचना की सामग्री में नहीं, बल्कि इसके प्रसारण और इसके आगे के अनुप्रयोग के तरीकों और साधनों में अंतर्निहित हैं (दूसरे शब्दों में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या, लेकिन जो मायने रखता है वह है कैसे)।

जनसंचार के सुविचारित सिद्धांत, अपनी सभी परिवर्तनशीलता के साथ, मुख्य रूप से मीडिया की भूमिका पर केंद्रित हैं। पूर्वानुमान के संदर्भ में, कुछ वैज्ञानिक सोशल मीडिया पर शक्ति के भेदभाव में वृद्धि, समाज के सांस्कृतिक स्तर में गिरावट, क्योंकि सांस्कृतिक कार्य किसी के द्वारा नियंत्रित नहीं होते हैं, और समाज के एकीकरण के कमजोर होने की भविष्यवाणी करते हैं, क्योंकि यह अपने स्थानीय हितों से बंधा रहेगा। इसके विपरीत, अन्य लोग सूचना के स्वतंत्र चयन की स्थितियों में क्यूएमएस के लाभ पर जोर देते हैं, क्योंकि इन स्थितियों में क्यूएमएस के केंद्रीकृत दबाव से बचा जा सकता है, और एकीकरण, हालांकि संकुचित है, नई स्थितियों में अधिक गहरा और अधिक टिकाऊ होगा। . यह विरोध तथाकथित आलोचनात्मक और प्रशासनिक अध्ययनों के बीच अंतर पर आधारित है, जिसे 1941 में अमेरिकी समाजशास्त्री पी. लाज़र्सफेल्ड द्वारा प्रमाणित किया गया था।

लाज़र्सफेल्ड के विचारों ने जनसंचार के अध्ययन में तथाकथित प्रत्यक्षवादी दृष्टिकोण के विकास में योगदान दिया। इस दृष्टिकोण के अनुसार, मीडिया "एजेंडा सेटिंग" के माध्यम से दर्शकों तक जानकारी पहुंचाता है। इसके अलावा, मीडिया विशेष रूप से किसी भी समस्या को "बढ़ाता" है, अपना सारा समय उसमें समर्पित करता है, कृत्रिम रूप से इसे अन्य घटनाओं से ऊपर उठाता है, इस प्रकार एक विशेष वास्तविकता का निर्माण करता है। कृत्रिम वास्तविकता के निर्माण के तंत्र इस स्कूल के प्रतिनिधियों द्वारा अध्ययन का विषय हैं।

जनसंचार के क्षेत्र में विशेषज्ञ, मैकक्वेल सैद्धांतिक अनुसंधान के लिए कई रचनात्मक सुझाव देते हैं:

• -संचार के सामाजिक और व्यक्तिगत उपयोग के अभिसरण की खोज;
• - उनकी वस्तुनिष्ठ क्षमताओं और परिचालन स्थितियों के संदर्भ में सूचना और संस्कृति के बीच सहसंबंध की अवधारणा का निर्माण;
• - सूचना के प्रचलित हस्तांतरण और समाज की वास्तविक जरूरतों को संतुलित करने के लिए संचार प्रक्रिया में संबंधों का अधिक गहन विश्लेषण।

इन प्रस्तावों के पीछे मुख्य समस्या यह देखी जा सकती है कि समाज और व्यक्ति के लिए सबसे बड़े लाभ के साथ संचार में जन और व्यक्ति को कैसे जोड़ा जाए, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति और उपभोक्तावाद की स्थितियों में समाज के अमानवीयकरण से कैसे बचा जाए।

जनसंचार पर शोध के लिए व्यावहारिक व्यावहारिक तरीके। व्यावहारिक और व्यावहारिक पहलू में जन संचार पर शोध करने के तरीकों के लिए, इसमें शामिल हैं: जन संचार स्थितियों और निजी संचार कृत्यों का अवलोकन; संचार प्रतिभागियों के साथ प्रयोग ("क्षेत्र" और प्रयोगशाला); उनमें क्यूएमएस का विवरण ऐतिहासिक विकासऔर उनके कार्यों की पहचान करना; संचार कृत्यों या समाज में जन संचार प्रणालियों के कामकाज का प्रणाली-सैद्धांतिक विश्लेषण।

जनसंचार अनुसंधान विभिन्न सामाजिक विज्ञान और मानविकी के तरीकों का भी उपयोग कर सकता है, उदाहरण के लिए, समाजशास्त्र से फोकस समूह अनुसंधान विधियां, प्रश्नावली और जन मीडिया दर्शकों के सर्वेक्षण; समाजभाषाविज्ञान आदि से संचारकों और प्राप्तकर्ताओं के साथ बातचीत के तरीके।

संचार के मेटाथ्योरी में जन संचार का अध्ययन करने के लिए एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण विधि प्रणाली-सैद्धांतिक विश्लेषण है, जिसमें चार स्तर शामिल हैं।

सिस्टम-सैद्धांतिक विश्लेषण के पहले स्तर पर, शोधकर्ता को लक्षण वर्णन करना होगा संरचनात्मक तत्व, किसी दिए गए समाज की संपूर्ण संरचना के साथ अपना संबंध स्थापित करने के लिए, एक निजी जन संचार प्रक्रिया या जन संचार की संपूर्ण प्रणाली के संगठन का गठन करना। दूसरे स्तर पर, अध्ययन के तहत प्रणाली के भीतर तत्वों की परस्पर क्रिया के तंत्र और विशेषताओं को स्थापित करें। तीसरे स्तर पर, बाहरी वातावरण के संबंध में अध्ययनाधीन प्रणाली के कार्यों की पहचान करें। चौथे स्तर पर, अध्ययन के तहत प्रणाली की टाइपोलॉजिकल विशेषताओं को एक साथ लाएं और इस प्रणाली के कार्यों और समग्र रूप से समाज पर इसके प्रभाव के पैमाने के आधार पर प्रसारण और प्राप्त बड़े पैमाने पर जानकारी का अर्थ और महत्व स्थापित करें।

संचार आधुनिक समाज के बुनियादी घटकों में से एक है। किसी संगठन, कंपनी, देश की स्थिति आज सूचना क्षेत्र में उसकी स्थिति से भी निर्धारित होती है।

जनसंचार तकनीकी साधनों (टेलीविजन, प्रेस, कंप्यूटर, रेडियो, आदि) का उपयोग करके संख्यात्मक रूप से बड़े दर्शकों तक सूचना (ज्ञान, कानूनी और नैतिक मानदंड, आध्यात्मिक मूल्य, आदि) प्रसारित करने की प्रक्रिया है।

जनसंचार को समूह संचार से अलग करने वाले मुख्य पैरामीटर मात्रात्मक पैरामीटर हैं। महत्वपूर्ण मात्रात्मक श्रेष्ठता (व्यक्तिगत संचार चैनलों, कृत्यों, प्रतिभागियों आदि में वृद्धि) के कारण, एक नई गुणात्मक इकाई बनती है, संचार के लिए नए अवसर पैदा होते हैं, और विशेष साधनों की आवश्यकता बनती है (प्रतिकृति, दूरी पर सूचना का प्रसारण, गति, आदि)।

जनसंचार के कामकाज के लिए शर्तें (वी. पी. कोनेत्सकाया के अनुसार):

• बड़े पैमाने पर दर्शक (यह गुमनाम है, फैला हुआ है, रुचि समूहों में विभाजित है, आदि);
• तकनीकी उपकरणों और साधनों की उपलब्धता जो गति, नियमितता, सूचना की प्रतिकृति, दूरी पर संचरण, मल्टी-चैनल और भंडारण सुनिश्चित करती है।

कहानी…

इतिहास में पहला जनसंचार माध्यम आवधिक प्रेस था। पूरे इतिहास में इसके कार्य बदलते रहे हैं। तो, XVI-XVII सदियों में। प्रेस का सत्तावादी सिद्धांत था, और 17वीं शताब्दी में। - 19वीं सदी में स्वतंत्र प्रेस का सिद्धांत। सर्वहारा प्रेस का सिद्धांत 20वीं सदी के मध्य में सामने आया। सामाजिक रूप से जिम्मेदार मुद्रण का सिद्धांत उभरता है।

सूचना बोध के दृष्टिकोण से, टेलीविजन, रेडियो और कंप्यूटर नेटवर्क की तुलना में आवधिक मुद्रण अधिक जटिल रूप है। इसके अतिरिक्त, सामग्री प्रस्तुत करने की दृष्टि से भी समाचार-पत्र अन्य प्रकार के मीडिया की तुलना में कम कुशल हैं।

आवधिक मुद्रित मीडिया वितरण मीडिया के निर्विवाद फायदे हैं:

• आप एक ही समाचार पत्र सामग्री पर एक से अधिक बार लौट सकते हैं;
• आप लगभग कहीं भी समाचार पत्र पढ़ सकते हैं;
• अखबार एक-दूसरे को दिया जा सकता है;
• समाचार पत्र सामग्री में परंपरागत रूप से कानूनी वैधता आदि के सभी लक्षण मौजूद होते हैं।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के अनुसार, औसत नागरिक सुबह जनसंचार के साधन के रूप में रेडियो को प्राथमिकता देता है, क्योंकि यह समय की कमी की स्थिति में एक विनीत सूचना पृष्ठभूमि बनाता है, जानकारी प्रदान करता है और ध्यान भटकाता नहीं है। शाम के समय, मीडिया का पसंदीदा प्रकार टेलीविजन है, क्योंकि जानकारी प्राप्त करने की दृष्टि से यह सबसे आसान है।

जनसंचार की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• बड़े पैमाने पर दर्शक, बड़े सामाजिक समूहों का संचार;
• तकनीकी माध्यमों से संचार की मध्यस्थता (नियमितता और प्रतिकृति सुनिश्चित करना);
• संचार की संगठित, संस्थागत प्रकृति;
• संचार का स्पष्ट सामाजिक अभिविन्यास;
• सूचना की एकदिशात्मकता और संचारी भूमिकाओं का निर्धारण;
• मल्टी-चैनल और संचार चुनने की क्षमता का मतलब है कि जन संचार की मानकता और परिवर्तनशीलता सुनिश्चित करना;
• संचार प्रक्रिया के दौरान दर्शकों और संचारक के बीच सीधे संबंध का अभाव;
• सूचना का सामाजिक महत्व;
• स्वीकृत संचार मानकों के अनुपालन पर बढ़ी हुई माँगें;
• संदेश बोध की दो-चरणीय प्रकृति की प्रबलता;
• संचारक का "सामूहिक" चरित्र और उसका सार्वजनिक व्यक्तित्व;
• सामूहिक, बिखरे हुए, गुमनाम सहज श्रोतागण;
• प्रचार, सामाजिक प्रासंगिकता, संदेशों का द्रव्यमान और आवृत्ति।

जनसंचार का सामाजिक महत्व कुछ सामाजिक अपेक्षाओं और मांगों (मूल्यांकन की अपेक्षा, जनमत का गठन, प्रेरणा), प्रभाव (सुझाव, अनुनय, प्रशिक्षण, आदि) का अनुपालन है। जब लक्षित दर्शकों के हितों को ध्यान में रखते हुए, अलग-अलग लक्ष्य समूहों के लिए अलग-अलग संदेश तैयार किए जाते हैं, तो अपेक्षित संदेश बेहतर माना जाता है।

जनसंचार में प्राप्तकर्ता और स्रोत के बीच का संबंध भी गुणात्मक रूप से नई प्रकृति का है। संदेश भेजने वाला एक पौराणिक व्यक्ति या सार्वजनिक संस्था है। प्राप्तकर्ता लक्षित समूह हैं जो कई सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषताओं के अनुसार एकजुट होते हैं। जनसंचार का कार्य समाज के भीतर और समूहों के बीच संबंध बनाए रखना है। ऐसे समूह वास्तव में जन संदेशों (एक नई कंपनी के ग्राहक, एक नई पार्टी के मतदाता, एक नए उत्पाद के उपभोक्ता) के प्रभाव के कारण बन सकते हैं।

यू. इको के अनुसार जनसंचार के उद्भव की शर्तें हैं:

• संचार चैनल जो इसकी प्राप्ति कुछ समूहों द्वारा नहीं, बल्कि विभिन्न सामाजिक पदों पर रहने वाले अभिभाषकों के अनिश्चित काल तक सुनिश्चित करते हैं;
• एक औद्योगिक प्रकार का समाज, बाहरी रूप से संतुलित, लेकिन वास्तव में विरोधाभासों और मतभेदों से भरा हुआ;
• उत्पादकों के समूह जो संदेशों को औद्योगिक रूप से विकसित और जारी करते हैं।

जी. लैस्वेल ने जनसंचार के निम्नलिखित कार्यों को नाम दिया है:

• नियामक (प्रतिक्रिया के माध्यम से अनुभूति और समाज पर प्रभाव);
• सूचनात्मक (आसपास की दुनिया का दृश्य),
• सांस्कृतिक (पीढ़ी से पीढ़ी तक सांस्कृतिक विरासत का संरक्षण और प्रसारण);
• कुछ शोधकर्ता एक मनोरंजन समारोह जोड़ते हैं।

वी. पी. कोनेत्सकाया ने सिद्धांतों के तीन समूहों का वर्णन किया है जो जन संचार के एक या दूसरे प्रमुख कार्य की प्रबलता पर केंद्रित हैं:

• अप्रत्यक्ष आध्यात्मिक नियंत्रण;
• राजनीतिक नियंत्रण;
• सांस्कृतिक.

20वीं सदी के अंत में एम. मैक्लुहान द्वारा भविष्यवाणी की गई। जनसंचार का वैश्वीकरण वर्ल्ड वाइड वेब के विकास में बदल गया है। एक साथ श्रवण, दृश्य, गैर-मौखिक और पाठ संचार का उपयोग करके लगभग तुरंत संवाद करने की क्षमता ने संचार को महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया है।

एक वर्ग उभर कर सामने आया है "आभासी संचार". नेटवर्क स्वयं शाब्दिक अर्थों में एक मीडिया आउटलेट नहीं है; इसका उपयोग समूह और पारस्परिक संचार दोनों के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, यह सीधे जनसंचार के लिए जो अवसर खोलता है वह संचार प्रणालियों के विकास में एक नए युग की बात करता है।

जनसंचार के विकास के चरण

समाज और प्रकृति में संचार कई चरणों से गुज़रा है:

1. उच्च प्राइमेट्स में स्पर्श-गतिज;
2. आदिम लोगों के बीच मौखिक-मौखिक;
3. सभ्यता के आरंभ में लिखित-मौखिक;
4. प्रिंटिंग प्रेस और पुस्तक के आविष्कार के बाद मुद्रण-मौखिक;
5. मल्टी-चैनल, आधुनिक दुनिया में शुरू।

जनसंचार के आधुनिक युग में, मल्टीचैनल की विशेषता है: श्रवण, दृश्य, श्रवण-दृश्य चैनल, संचार के लिखित या मौखिक रूप आदि का उपयोग किया जाता है। पड़ी तकनीकी क्षमताएँद्विदिश संचार जैसे खुले प्रकार का(अंतरक्रियाशीलता), और छिपा हुआ प्रकार (दर्शक या श्रोता की प्रतिक्रिया, व्यवहार), प्राप्तकर्ताओं और प्रेषक का पारस्परिक अनुकूलन। चूंकि चैनलों का चुनाव और अनुकूलन दोनों ही प्राप्तकर्ता समूहों और समाज से प्रभावित होते हैं, इसलिए कभी-कभी यह कहा जाता है कि मीडिया ही हम हैं।

संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों को न केवल व्यक्तिगत व्यक्ति माना जाता है, बल्कि सामूहिक संस्थाएँ भी मानी जाती हैं: पार्टी, सरकार, लोग, कुलीन वर्ग, सेना, आदि। यहाँ तक कि कई व्यक्तित्वों को छवि पौराणिक कथाओं के रूप में प्रस्तुत किया जाता है: पार्टी नेता, मीडिया टाइकून, राष्ट्रपति, आदि। आधुनिक वैज्ञानिक निम्नलिखित निष्कर्ष पर पहुंचे हैं: जनसंचार में सूचना देने का कार्य एकीकरण के कार्य के साथ-साथ प्रबंधन, अधीनता और शक्ति और सामाजिक स्थिति को बनाए रखने का मार्ग प्रशस्त करता है।

संचार के तकनीकी साधनों का उद्भव और विकास एक नए सामाजिक स्थान - सामूहिक समाज के गठन का कारण बन गया। जन समाज की विशेषता संचार के विशिष्ट साधनों - जनसंचार माध्यमों की उपस्थिति है।

जन संपर्क

जनसंचार (एमएससी)

ये विशेष चैनल और ट्रांसमीटर हैं, जिनकी बदौलत सूचना संदेश बड़े क्षेत्रों में वितरित किए जाते हैं।

जनसंचार में तकनीकी साधनों में शामिल हैं:

• मीडिया: टेलीविजन, प्रेस, इंटरनेट, रेडियो,
• जन प्रभाव के साधन (एमएसआई): सिनेमा, सर्कस, साहित्य, थिएटर, चश्मा,
• तकनीकी साधन (मेल, टेलीफैक्स, टेलीफोन)।

जनसंचार जनभावना के एकीकरणकर्ता की भूमिका निभाता है; सामाजिक मानस की गतिशील प्रक्रियाओं के नियामक की भूमिका; सूचना संचलन चैनल. यही कारण है कि जनसंचार के अंग किसी व्यक्ति और सामाजिक समूह को प्रभावित करने का एक शक्तिशाली साधन हैं।

क्यूएमएस में संचार प्रक्रिया की विशिष्टता इसके निम्नलिखित गुणों से जुड़ी है (एम. ए. वासिलिक के अनुसार):

• डायटोपिसिटी एक संचारी गुण है जो सूचना संदेशों को स्थान पर काबू पाने की अनुमति देता है;
• संवादात्मकता एक संचारी गुण है जिसके कारण एक संदेश समय के साथ संरक्षित रहता है;
• प्रतिकृति एक ऐसी संपत्ति है जो जन संचार के नियामक प्रभाव का एहसास कराती है;
• एक साथ संचार प्रक्रिया का एक गुण है जो एक व्यक्ति को लगभग एक साथ कई लोगों को पर्याप्त संदेश प्रस्तुत करने की अनुमति देता है;
• गुणन एक संचारी गुण है जिसके कारण एक संदेश अपेक्षाकृत अपरिवर्तित सामग्री के साथ कई बार दोहराया जाता है।

20वीं सदी में जनसंचार का विकास। विश्वदृष्टि में बदलाव आया, संचार की आभासी दुनिया का निर्माण हुआ।

जनसंचार के सिद्धांत में, दो मुख्य दृष्टिकोण हैं:

1. एक व्यक्ति-केंद्रित दृष्टिकोण जो न्यूनतम प्रभाव मॉडल का समर्थन करता है। इस दृष्टिकोण का सार यह है कि समाज जनसंचार के साधनों को अपनी जरूरतों और आवश्यकताओं के अनुरूप अपनाता है। इस दृष्टिकोण के समर्थक इस तथ्य पर आधारित थे कि लोग आने वाली सूचनाओं को चुनिंदा रूप से आत्मसात करते हैं। वे जानकारी के केवल उस हिस्से को स्वीकार करते हैं जो उनकी राय से मिलता-जुलता है, और उस हिस्से को अस्वीकार कर देते हैं जो इस राय से सहमत नहीं है। यहां जनसंचार के मॉडल हैं: ई. नोएल-न्यूमैन द्वारा "सर्पिल ऑफ साइलेंस", वी. गैमसन का निर्माणवादी मॉडल।
2. मीडिया-उन्मुख दृष्टिकोण. इस दृष्टिकोण का सार यह है कि एक व्यक्ति जनसंचार माध्यमों के प्रभाव के अधीन है। एसएमसी एक ऐसी दवा की तरह काम करती है जिसका विरोध नहीं किया जा सकता। इस दृष्टिकोण के प्रतिनिधि जी. मैक्लुहान (1911-1980) हैं। वह संदेश की सामग्री की परवाह किए बिना, जन चेतना के निर्माण में जनसंचार माध्यमों, मुख्य रूप से टेलीविजन की भूमिका का अध्ययन करने वाले पहले व्यक्ति थे। स्क्रीन पर सभी स्थानों और समयों को एक साथ एकत्रित करके, टेलीविज़न उन्हें दर्शकों की धारणा में जोड़ता है, जबकि सामान्य चीज़ों को भी महत्व देता है। जो पहले ही हो चुका है उस पर ध्यान आकर्षित करके टेलीविजन समाज को अंतिम परिणाम के बारे में बताता है। इससे दर्शकों के मन में यह भ्रम पैदा हो जाता है कि क्रिया ही इस परिणाम की ओर ले जाती है। इससे पता चलता है कि प्रतिक्रिया क्रिया से पहले होती है। इस प्रकार दर्शक टेलीविजन छवि की संरचनात्मक रूप से गूंजती असमानता को आत्मसात करने और स्वीकार करने के लिए मजबूर हो जाता है।

सूचना धारणा की प्रभावशीलता का स्तर दर्शक की स्मृति, जीवन अनुभव, सामाजिक दृष्टिकोण और धारणा की गति से प्रभावित हो सकता है। परिणामस्वरूप, टेलीविजन सूचना की स्थानिक-अस्थायी धारणा को बहुत प्रभावित करता है। क्यूएमएस की गतिविधियाँ समाज के लिए किसी भी घटना से उत्पन्न होना बंद हो गई हैं। जनसंचार के साधन मानव मस्तिष्क में मूल कारण के रूप में कार्य करना शुरू करते हैं जो वास्तविकता को उसके गुणों से संपन्न करता है। जनसंचार के माध्यम से वास्तविकता के निर्माण और मिथकीकरण की प्रक्रिया को अंजाम दिया जाता है। क्यूएमएस राजनीतिक, वैचारिक प्रभाव, संगठन, सूचना, प्रबंधन, शिक्षा, सामाजिक समुदाय को बनाए रखने और मनोरंजन के कार्यों को लागू करना शुरू करता है।

मास मीडिया के कार्य

मास मीडिया के कार्य:

• अन्य लोगों से संपर्क करें;
• सामाजिक अभिविन्यास;
• सामाजिक पहचान;
• भावनात्मक रिहाई
• उपयोगितावादी;
• आत्म-पुष्टि.

इन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यों के अलावा, फ्रांसीसी वैज्ञानिक ए. कैटल और ए. कैडेट के अनुसार, सोशल मीडिया समाज में एक एम्पलीफायर, एंटीना, इको और प्रिज्म के कार्य भी करता है।

जनसंचार अनुसंधान के तरीके और मॉडल

जनसंचार अनुसंधान के तरीकों में निम्नलिखित प्रमुख हैं:

• अवलोकन;
• प्रचार विश्लेषण;
• पाठ विश्लेषण (सामग्री विश्लेषण का उपयोग करके);
• सर्वेक्षण (परीक्षण, प्रश्नावली, प्रयोग, साक्षात्कार);
• अफवाह विश्लेषण.

सामग्री विश्लेषण (सामग्री विश्लेषण) दस्तावेजों (पाठ, ऑडियो और वीडियो सामग्री) का अध्ययन करने के तरीकों में से एक है। सामग्री विश्लेषण करने में विश्लेषित पाठ की कुछ इकाइयों के उल्लेखों की मात्रा और आवृत्ति की गणना करना शामिल है। विश्लेषित पाठ की प्राप्त मात्रात्मक विशेषताएँ पाठ की गुणात्मक और साथ ही छिपी हुई सामग्री के बारे में निष्कर्ष निकालने का अवसर प्रदान करती हैं। इस पद्धति के प्रयोग से समाज की सामाजिक मनोवृत्तियों का विश्लेषण करना संभव है।

जी. जी. पोचेप्टसोव ने जन संचार के मॉडल का वर्णन करते समय संचार का एक मानक एकीकृत शास्त्रीय मॉडल विकसित किया, जिसमें कई तत्व शामिल थे:

1. स्रोत,
2. कोडिंग,
3. संदेश,
4. डिकोडिंग,
5. प्राप्तकर्ता।

अक्सर संदेश में संक्रमण कुछ देरी से होता है, जिसमें प्राथमिक पाठ के विभिन्न परिवर्तनों की प्रक्रियाएं शामिल होती हैं, और एक अतिरिक्त चरण पेश किया जाता है - "कोडिंग"। उदाहरण के तौर पर, किसी कंपनी के सहायक निदेशकों के एक समूह द्वारा लिखे गए भाषण पर विचार करें। विश्लेषित मामले में, प्रारंभिक योजनाओं की कोडिंग को एक रिपोर्ट में स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया गया है, जिसे बाद में निदेशक द्वारा पढ़ा जाता है।

निर्माणवादी मॉडल. एक अमेरिकी प्रोफेसर डब्ल्यू. जेम्सन का मानना ​​है कि विभिन्न सामाजिक समूह इस या उस घटना की व्याख्या के अपने मॉडल को समाज पर थोपना चाहते हैं।

डब्ल्यू. जेम्सन के मॉडल से पहले, दो मॉडल विकसित किए गए थे:

1. अधिकतम प्रभाव,
2. न्यूनतम प्रभाव.

अधिकतम प्रभाव मॉडलसंचार के सफल उपयोग के लिए कई कारकों पर आधारित था:

1. प्रथम विश्व युद्ध के दौरान प्रचार की सफलता, जो समाज की जन चेतना का पहला व्यवस्थित हेरफेर है;
2. पीआर उद्योग का उद्भव - जनसंपर्क;
3. यूएसएसआर और जर्मनी में अधिनायकवादी नियंत्रण। इसे ध्यान में रखते हुए, वैज्ञानिकों ने निष्कर्ष निकाला कि संचार किसी व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है और कुछ भी इसका विरोध नहीं कर सकता है।

न्यूनतम प्रभाव मॉडलजैसे कारकों पर आधारित था:

1. किसी व्यक्ति को एकल व्यक्ति मानने से समाज का एक हिस्सा मानने की ओर संक्रमण;
2. चयनात्मक धारणा। लोग जानकारी को चयनात्मक रूप से समझते हैं: वे ऐसी जानकारी को समझते हैं जो उनकी राय से मेल खाती है, लेकिन ऐसी जानकारी को नहीं समझते हैं जो उनके विचारों के विपरीत है;
3. चुनाव के दौरान राजनीतिक व्यवहार. चुनाव प्रौद्योगिकी विद्वान मतदाता प्रतिरोध में रुचि लेने लगे हैं। उन्होंने निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला: मतदाता की प्रवृत्ति, रूढ़िवादिता को बदलना असंभव है, लड़ाई केवल उन लोगों के लिए जारी रह सकती है जिन्होंने अभी तक अंतिम निर्णय नहीं लिया है।

इन दो मॉडलों (न्यूनतम/अधिकतम प्रभाव) को प्राप्तकर्ता या स्रोत पर जोर के रूप में दर्शाया जा सकता है (अधिकतम समझ के मामले में, सब कुछ उसके हाथ में है)।

डब्ल्यू. जेम्सन कुछ आधुनिक दृष्टिकोणों के आधार पर एक निर्माणवादी मॉडल बनाते हैं। इस तथ्य के आधार पर कि जनसंचार माध्यमों का प्रभाव बिल्कुल भी न्यूनतम नहीं है, उन्होंने कई घटकों को सूचीबद्ध किया है:

1. "दिन के विचार" श्रेणी के साथ काम करना, यह दर्शाता है कि मीडिया लोगों को यह समझने की कुंजी कैसे देता है कि क्या हो रहा है;
2. के लिए काम राष्ट्रपति का चुनाव, जहां प्रेस लोगों के आकलन को प्रभावित करता है;
3. चुप्पी के चक्र की घटना, यह दर्शाती है कि कैसे प्रेस, अल्पसंख्यक को आवाज देकर, बहुमत को अल्पसंख्यक महसूस करने और सार्वजनिक रूप से बोलने का दिखावा नहीं करने के लिए मजबूर करता है;
4. खेती का प्रभाव, जब कलात्मक टेलीविजन के अपने बड़े पैमाने पर प्रदर्शन के माध्यम से, उदाहरण के लिए, हिंसा, नगरपालिका नीति को प्रभावित करती है, प्राथमिकताओं को निर्धारित करती है।

डब्ल्यू. जेम्सन ने अपने मॉडल के दो स्तरों की पहचान की:

• सांस्कृतिक,
• संज्ञानात्मक।

सांस्कृतिक स्तर - दृश्य छवियों, नैतिकता के संदर्भ, रूपकों जैसे तरीकों का उपयोग करके संदेशों की "पैकेजिंग" का स्तर। यह स्तर जनसंचार माध्यमों की शैली की विशेषता है।

संज्ञानात्मक स्तर जनता की राय पर आधारित है। इस स्तर पर, उपलब्ध जानकारी प्रत्येक व्यक्ति के जीवन अनुभव और मनोवैज्ञानिक पूर्वापेक्षाओं के अनुकूल होती है।
इन दो स्तरों की परस्पर क्रिया, जो समानांतर में संचालित होती है, अर्थ के सामाजिक निर्माण को आकार देती है।

जनसंचार के श्रोता

सूचना प्रभाव की वस्तु के रूप में जन संचार के दर्शकों को विशिष्ट और जन में विभाजित किया गया है। यह विभाजन एक मात्रात्मक मानदंड के आधार पर किया जाता है, हालांकि कुछ मामलों में एक विशेष दर्शक वर्ग बड़े पैमाने पर दर्शकों की तुलना में अधिक या कम संख्या में हो सकता है, जो दर्शकों को बनाने वाले लोगों के सहयोग की प्रकृति पर निर्भर करता है।

जन दर्शकों के बारे में सैद्धांतिक विचार अस्पष्ट हैं। इस शब्द का अर्थ है:

• ऐसे लोगों के यादृच्छिक संघ, जिनके पास सामान्य पेशेवर, राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक, आयु और अन्य रुचियां और विशेषताएं नहीं हैं (दर्शकों की भीड़ जो एक सड़क संगीतकार या वक्ता को सुनने के लिए इकट्ठा हुई थी, आदि),
• मीडिया चैनलों (रेडियो श्रोता, पाठक, ऑडियो और वीडियो उत्पादों के खरीदार, टेलीविजन दर्शक, आदि) के माध्यम से वितरित की जाने वाली जानकारी के सभी उपभोक्ता, जहां दर्शकों का मुख्य संकेत द्रव्यमान है।

वैज्ञानिक समुदाय में, जो जन संचार की प्रक्रियाओं और उनके साधनों का अध्ययन करता है, "जन दर्शकों" की श्रेणी की कई व्याख्याएँ हैं। कुछ मामलों में, "मास ऑडियंस" को एक निष्क्रिय, असंगठित जनसमूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो मीडिया द्वारा पेश की जाने वाली हर चीज़ को निष्क्रिय रूप से अवशोषित कर लेता है। इस मामले में, हम किसी प्रकार के अनाकार गठन के रूप में बड़े पैमाने पर दर्शकों के बारे में बात कर रहे हैं जिसकी स्पष्ट सीमाएँ नहीं हैं, खराब रूप से व्यवस्थित है और वर्तमान स्थिति के आधार पर बदलता है।

दूसरी ओर, जन दर्शकों को एक सामाजिक शक्ति के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जो "मास मीडिया" को सक्रिय रूप से प्रभावित करने में सक्षम है, जो उनसे अपने विशेष (सांस्कृतिक, आयु, जातीय, पेशेवर, आदि) हितों और इच्छाओं की संतुष्टि की मांग करता है। (अर्थ प्रणालीगत, संगठित, काफी संरचित शिक्षा)।

इन व्याख्याओं का पृथक्करण दो दृष्टिकोणों के ढांचे के भीतर किया जाता है।

पहले का सैद्धांतिक आधार पी. लाज़र्सफेल्ड और इस क्षेत्र के अन्य शोधकर्ताओं द्वारा दो-चरणीय संचार की अवधारणा है। उन्होंने बड़े पैमाने पर दर्शकों का अध्ययन उपभोक्ताओं के एक समूह के रूप में नहीं, बल्कि एक समूह के रूप में किया पूरा सिस्टम, जिसमें समूह शामिल हैं। इन समूहों के पास अपने स्वयं के "राय नेता" होते हैं जो पारस्परिक संबंधों के माध्यम से, बड़े पैमाने पर दर्शकों को संरचना और संगठित करने, मीडिया और सूचना के बारे में - इसके उद्देश्य, रूप और सामग्री - के बारे में कुछ विचार विकसित करने में सक्षम होते हैं। हालाँकि, कई आधुनिक सिद्धांत दर्शकों की बढ़ती व्यापक उदासीनता, इसकी विनाशकारी, एन्ट्रापी की ओर ध्यान आकर्षित करते हैं, जिसका परिणाम मीडिया द्वारा इसकी चेतना में बढ़ती हेरफेर है।

दर्शकों की मात्रात्मक सामाजिक और संरचनात्मक विशेषताओं (यानी, उम्र, लिंग, शिक्षा, निवास स्थान और व्यवसाय, उनकी प्राथमिकताओं और रुचियों पर डेटा) की निस्संदेह आवश्यकता है, लेकिन यह सिर्फ पहला चरण है। इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि, इसके अध्ययन की सीमा को देखते हुए, मीडिया उत्पादों की धारणा के परिणामस्वरूप लोगों के दिमाग में उत्पन्न होने वाली बड़ी संख्या में प्रक्रियाएं दृष्टि से बाहर रहती हैं। उदाहरण के लिए, टेलीविज़न रेटिंग "क्या" और "कितना" प्रश्नों का उत्तर देती हैं, लेकिन "किस परिणाम के साथ" और "क्यों" प्रश्नों का उत्तर नहीं देती हैं। इन सवालों के जवाब के लिए दर्शकों और मीडिया गतिविधि की प्रक्रियाओं दोनों के गुणात्मक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जिसमें संचार प्रौद्योगिकियों का अध्ययन और टेलीविजन दर्शकों के दिमाग में दिखाई देने वाली वास्तविकता की तस्वीरों पर उनका प्रभाव शामिल है।

एक विशिष्ट श्रोता कम या ज्यादा स्पष्ट सीमाओं के साथ एक काफी परिभाषित और स्थिर संपूर्ण समूह है, जिसमें बड़ी संख्या में व्यक्ति शामिल होते हैं। उनमें लोग सामान्य लक्ष्यों, रुचियों, आपसी सहानुभूति, जीवनशैली, मूल्य प्रणालियों के साथ-साथ सामान्य सांस्कृतिक, जनसांख्यिकीय, पेशेवर, सामाजिक और अन्य विशेषताओं से एकजुट होते हैं। यदि यह चिंता का विषय है, तो इस दर्शक वर्ग को मास मीडिया दर्शकों का एक व्यापक वर्ग माना जा सकता है, उदाहरण के लिए:

• जनसंचार के एक निश्चित चैनल के दर्शकों के बारे में ("रेनटीवी" या "ओआरटी" के टीवी दर्शकों के बारे में; "रेडियो रूस" या "रेट्रो-एफएम" के रेडियो श्रोताओं के बारे में; समाचार पत्र "कोमर्सेंट" या "वेस्टी" के पाठक), वगैरह।);
• कुछ प्रकार के संदेशों (अनुभागों) के दर्शकों के बारे में - खेल, समाचार, सांस्कृतिक, आपराधिक, आदि;
• एक विशेष प्रकार के जनसंचार के दर्शकों के बारे में (केवल अखबार के पाठकों, टेलीविजन दर्शकों के बारे में, या केवल रेडियो श्रोताओं आदि के बारे में);
• वगैरह।

विशिष्ट दर्शकों की उपस्थिति एक संकेतक है कि जनता अपनी सामाजिक, सांस्कृतिक, शैक्षिक, पेशेवर, जनसांख्यिकीय, आयु और अन्य विशेषताओं के आधार पर जानकारी को समझती है। दर्शकों की संरचना करने की क्षमता, उसमें आवश्यक खंडों (लक्ष्य समूहों) की पहचान करने की क्षमता काफी हद तक संचार की सफलता को निर्धारित करती है, चाहे वह कोई भी विशिष्ट रूप ले - पार्टी प्रचार, चुनाव अभियान, वस्तुओं और सेवाओं का विज्ञापन, वाणिज्यिक लेनदेन, पर्यावरण या सांस्कृतिक कार्यक्रम.

प्रत्येक समूह को अपनी रणनीति, सूचना के अपने तरीके और संचार के रूपों की आवश्यकता होती है। और जितना अधिक सटीक रूप से दर्शकों को विभेदित किया जाएगा और लक्ष्य समूह के मापदंडों को निर्धारित किया जाएगा, संचार उतना ही अधिक सफल होगा।
बड़े पैमाने पर जानकारी का निर्माण और उपभोग सीधे धारणा और आत्मसात की मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं से संबंधित है।

उपभोग प्रक्रिया में मुख्य भूमिका दर्शकों द्वारा निभाई जाती है - इस जानकारी के प्रत्यक्ष उपभोक्ता।

श्रोता अपनी प्राथमिकताओं, आदतों और पहुंच की आवृत्ति में स्थिर या अस्थिर हो सकते हैं, जिसे सूचना के स्रोत और प्राप्तकर्ता के बीच बातचीत का अध्ययन करते समय ध्यान में रखा जाता है।

दर्शकों की विशेषताएं काफी हद तक उसकी सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं (लिंग, आयु, आय, शिक्षा का स्तर, निवास स्थान, वैवाहिक स्थिति, पेशेवर अभिविन्यास, आदि) पर निर्भर करती हैं। इसके अलावा, बड़े पैमाने पर जानकारी प्राप्त करते समय, दर्शकों का व्यवहार वस्तुनिष्ठ प्रकृति (अनोखी परिस्थितियों, बाहरी वातावरण, आदि) के कारकों द्वारा मध्यस्थ होता है। उपभोक्ताओं के लिए प्रासंगिकता और बड़े पैमाने पर जानकारी का महत्व और इसके प्रसारण के स्रोत को अक्सर दर्शकों के मात्रात्मक मापदंडों द्वारा दर्शाया जाता है: दर्शक जितना बड़ा होगा, जानकारी उतनी ही महत्वपूर्ण होगी और उसका स्रोत उतना ही महत्वपूर्ण होगा।

दर्शकों के प्रकार

जनसंख्या समूहों की सूचना के कुछ स्रोतों तक पहुँचने की क्षमता दर्शकों की टाइपोलॉजी को रेखांकित करती है। इस सुविधा के आधार पर, निम्नलिखित प्रकार के दर्शकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• संभावित और वास्तविक (इस मीडिया का वास्तविक दर्शक कौन है और इस तक किसकी पहुंच है)।
• अनियमित और नियमित;
• गैर-लक्षित और सशर्त (जिन्हें मीडिया सीधे तौर पर लक्षित नहीं कर रहा है)।

दर्शकों का विश्लेषण दो दिशाओं में होता है:

1. प्राप्त जानकारी को संभालने के तरीके,
2. विभिन्न सामाजिक समुदायों द्वारा सूचना उपभोग के स्वरूप के अनुसार।

जानकारी के साथ दर्शकों की बातचीत के चरण:

• सूचना के चैनल (स्रोत) से संपर्क करें;
• जानकारी के साथ ही संपर्क करें;
• जानकारी प्राप्त करना;
• जानकारी में महारत हासिल करना;
• सूचना के प्रति दृष्टिकोण का गठन।

संपूर्ण जनसंख्या को सूचना तक पहुंच और सूचना के स्रोत के आधार पर दर्शकों और गैर-दर्शकों में विभाजित किया गया है। आज, विकसित देशों में अधिकांश समाज क्यूएमएस के संभावित या वास्तविक दर्शकों से संबंधित है।

गैर-दर्शक हो सकते हैं:

• रिश्तेदार (वे लोग जिनकी क्यूएमएस तक सीमित पहुंच है - कंप्यूटर, समाचार पत्र आदि के लिए पैसे नहीं),
• निरपेक्ष (जिनके पास QMS तक बिल्कुल भी पहुंच नहीं है, लेकिन अब ऐसे बहुत कम लोग हैं)।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि क्यूएमएस उत्पाद, जो औपचारिक रूप से बड़ी संख्या में आबादी के लिए उपलब्ध हैं, पूरी तरह से अलग तरीकों से उपभोग किए जाते हैं।

बड़े पैमाने पर जानकारी को आत्मसात करने और उपभोग करने की विशेषताएं सूचना प्राप्त करने के लिए दर्शकों की तत्परता के स्तर के सीधे आनुपातिक हैं, जिसे निम्नलिखित विशेषताओं के आधार पर निर्धारित किया जा सकता है:

• किसी विशिष्ट पाठ की समझ की डिग्री;
• सामान्य तौर पर मीडिया भाषा के शब्दकोश में दक्षता की डिग्री;
• भाषण में पाठ के अर्थ का पर्याप्त प्रतिबिंब;
• आंतरिक संचालन के विकास की डिग्री (पाठ की तर्कसंगत अर्थपूर्ण व्याख्या)।

ए. टौरेन, एक फ्रांसीसी समाजशास्त्री, ने आधुनिक समाज के चार सांस्कृतिक और सूचना स्तरों का वर्णन किया:

1. "टेक्नोक्रेट्स" (प्रबंधक, नए मूल्यों और ज्ञान के निर्माता, कुलीन कला और पेशेवर हितों का संयोजन);
2. क्यूएमएस उत्पादों के सक्रिय उपभोक्ता - वे कर्मचारी जो उच्च अधिकारियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो अन्य लोगों के निर्णय लेते हैं (इसमें पीआर प्रबंधक और पत्रकार शामिल हैं);
3. कम-कुशल श्रमिक (मुख्य रूप से मनोरंजन उत्पादों पर केंद्रित);
4. निम्नतम स्तर वे हैं जो आधुनिक सूचना उत्पादन के परिधीय हैं, सामाजिक जीवन के उन रूपों के प्रतिनिधि हैं जो अतीत की बात बनते जा रहे हैं, वस्तुतः बड़े पैमाने पर सूचना उपभोग के क्षेत्र से बाहर रखा गया है (बुजुर्ग आबादी के प्रतिनिधि, विकासशील देशों के आप्रवासी, अपमानित ग्रामीण समुदाय) , लुम्पेन लोग, बेरोजगार, आदि)।

आज लोगों को सामाजिक जानकारी की आवश्यकता है, जिसका परिणाम दर्शकों की सूचना और उपभोक्ता गतिविधियों की सक्रियता है। इसमें सूचना का ग्रहण, आत्मसात, याद रखना और मूल्यांकन शामिल है और इसे निम्नलिखित प्रकारों में व्यक्त किया गया है:

• विश्लेषण और महत्वपूर्ण निष्कर्षों के बिना आंशिक - सतही अवलोकन;
• पूर्ण - पूर्ण सुनना, देखना, पढ़ना और विश्लेषण;
• किसी संदेश को उसकी अप्रासंगिकता (कार्यक्रम या लेख में अरुचि) या किसी निश्चित दिशा या विषय में जानकारी की अधिकता के कारण प्राप्त करने से इनकार करना।

जानकारी की ग़लतफ़हमी

बड़े पैमाने पर दर्शकों की सूचना और उपभोक्ता गतिविधियों में एक महत्वपूर्ण समस्या गलतफहमी है। ग़लतफ़हमी दो प्रकार की होती है:

1. उद्देश्य - सामाजिक रूढ़ियों और व्यक्तिगत धारणा की विशेषताओं के कारण, नए शब्दों की अज्ञानता, साथ ही मीडिया में सूचना के प्रसारण में विभिन्न प्रकार की विकृतियाँ;
2. व्यक्तिपरक - समस्याओं को समझने, याद रखने और शब्दावली को आत्मसात करने में व्यक्तिगत विषयों और दर्शकों की अनिच्छा।

आज, मीडिया सूचना और उपभोक्ता गतिविधि की प्रक्रिया में गुणात्मक सुधार करने का प्रयास कर रहा है। ऐसा करने के लिए, संचारकों और दर्शकों के बीच फीडबैक स्थापित करें:

• दर्शकों का सर्वेक्षण;
• पत्र-पत्रिका (मेल द्वारा);
• तत्काल ("हॉट फोन", "हॉट लाइन", कंप्यूटर या टेलीफोन नेटवर्क के माध्यम से इंटरैक्टिव सर्वेक्षण);
• किसी विशेष मीडिया आउटलेट की गतिविधियों का मूल्यांकन (मीडिया स्रोत की समीक्षा, प्रशंसापत्र और समीक्षाओं का अध्ययन);
• रेटिंग अध्ययन (कार्यक्रमों और प्रकाशनों के वास्तविक दर्शकों की दैनिक गतिशीलता के समाजशास्त्रीय अध्ययन पर आधारित "माप");
• सम्मेलन आयोजित किए जाते हैं (मीडिया उत्पादों पर चर्चा)।

सामान्य तौर पर, सामूहिक सूचना का उपभोग एक जटिल और मनोवैज्ञानिक रूप से सक्रिय प्रक्रिया है जो दर्शकों को आर्थिक, सामाजिक-जनसांख्यिकीय, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताओं के अनुसार विभाजित करती है। बड़े पैमाने पर जानकारी के उपभोग की प्रक्रिया इस तथ्य से जुड़ी है कि दर्शक स्वयं बड़े पैमाने पर सामाजिक जानकारी का उत्पादन करते हैं, दोनों कुछ चैनलों के माध्यम से निर्देशित होते हैं (उदाहरण के लिए, मीडिया या सरकारी अधिकारियों को पत्र या अनुरोध), और "अचैनलीकृत" (फैलाना), दोनों में प्रसारित होते हैं। पारस्परिक संचार के शिथिल संरचित नेटवर्क (अफवाहें, बातचीत, आदि)।

जनसंचार के कार्य

1948 में जी. लैस्वेल ने जनसंचार के तीन बुनियादी कार्यों की पहचान की:

1. सांस्कृतिक विरासत का प्रसारण एक संज्ञानात्मक-सांस्कृतिक कार्य है, सांस्कृतिक निरंतरता का एक कार्य है;
2. समाज की सामाजिक संरचनाओं के साथ संबंध - फीडबैक के माध्यम से समाज और इसकी अनुभूति पर प्रभाव, अर्थात। संचारी कार्य;
3. आसपास की दुनिया को देखना एक सूचना कार्य है।

एक अमेरिकी शोधकर्ता के. राइट ने 1960 में जनसंचार के निम्नलिखित कार्य को एक स्वतंत्र कार्य के रूप में पहचानने का प्रस्ताव रखा - मनोरंजक.

1980 के दशक की शुरुआत में. एम्सटर्डम विश्वविद्यालय के जनसंचार विशेषज्ञ मैकक्वेल ने जनसंचार के एक और कार्य की शुरुआत की - संगठनात्मक और प्रबंधकीय, या जुटाने, उन विशिष्ट कार्यों का जिक्र है जो जनसंचार विभिन्न अभियानों के दौरान करता है।

घरेलू मनोवैज्ञानिक वैज्ञानिक चार कार्यों की पहचान करते हैं जो टेलीविजन और रेडियो संचार की विशेषता हैं:

1. सूचनात्मक;
2. सामाजिक नियंत्रण;
3. व्यक्ति का समाजीकरण (अर्थात, व्यक्ति में समाज के लिए आवश्यक गुणों की शिक्षा);
4. विनियमन.

जानकारीइसका कार्य बड़े पैमाने पर श्रोता, दर्शक और पाठक को गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों - वैज्ञानिक, तकनीकी, व्यवसाय, राजनीतिक, चिकित्सा, कानूनी इत्यादि के बारे में नवीनतम जानकारी प्रदान करना है। बड़ी मात्रा में जानकारी लोगों को बढ़ने का अवसर देती है उनकी रचनात्मक क्षमता और उनकी संज्ञानात्मक क्षमताओं का विस्तार होता है। आवश्यक जानकारी रखने से समय की बचत होती है, संयुक्त कार्रवाई के लिए प्रेरणा बढ़ती है और किसी के कार्यों की भविष्यवाणी करना संभव हो जाता है। इस अर्थ में, यह फ़ंक्शन व्यक्ति और समाज की गतिविधियों को अनुकूलित करने में मदद करता है।

नियामकयह कार्य बड़े पैमाने पर दर्शकों पर प्रभाव की एक विस्तृत श्रृंखला की विशेषता है, जो संपर्क स्थापित करने से शुरू होता है और समाज पर नियंत्रण के साथ समाप्त होता है। जनसंचार किसी समूह और व्यक्ति की सामाजिक चेतना के संगठन, सामाजिक रूढ़ियों के निर्माण और जनमत के निर्माण को प्रभावित करता है। यह आपको सार्वजनिक चेतना में हेरफेर और नियंत्रण करने की भी अनुमति देता है, वास्तव में, सामाजिक नियंत्रण के कार्य को पूरा करने के लिए।

लोग, एक नियम के रूप में, व्यवहार के उन सामाजिक मानदंडों, नैतिक आवश्यकताओं, सौंदर्य सिद्धांतों को स्वीकार करते हैं जिन्हें मीडिया द्वारा लंबे समय से जीवनशैली, कपड़ों की शैली, संचार के रूप आदि के सकारात्मक स्टीरियोटाइप के रूप में प्रचारित किया गया है। ऐसा ही होता है समाजीकरणकिसी ऐतिहासिक काल में समाज के लिए वांछनीय मानदंडों के अनुसार विषय।

सांस्कृतिकइसका उद्देश्य कला और संस्कृति की उपलब्धियों से परिचित कराना और सांस्कृतिक परंपराओं और सांस्कृतिक निरंतरता के संरक्षण के महत्व के बारे में सार्वजनिक जागरूकता पैदा करना है। मीडिया की मदद से लोग विभिन्न उपसंस्कृतियों और संस्कृतियों की विशेषताओं को सीखते हैं। यह आपसी समझ को बढ़ावा देता है, सौंदर्यबोध विकसित करता है, सामाजिक तनाव को दूर करने में मदद करता है और अंततः समाज के एकीकरण में योगदान देता है। जन संस्कृति की अवधारणा इस कार्य से जुड़ी हुई है।

ऊपर प्रस्तुत जनसंचार के मुख्य कार्यों और विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, इसका सामाजिक सार एकीकरण, इसकी गतिविधियों के अनुकूलन और व्यक्ति के समाजीकरण के उद्देश्य से समाज पर इसके शक्तिशाली प्रभाव में निहित है।

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सामग्री:परिचय ................................................................................... 2 1 . जनसंचार की संरचना.............................3 2. मीडिया प्रसारण................ 7 3. जनसंचार के कार्य ............................ 17 ग्रन्थसूची ............................................................ 21

परिचय

संचार किसी विषय से किसी वस्तु तक सूचना का उसके बाद के आत्मसातीकरण के साथ स्थानांतरण है।

जनसंचार - समाज के सभी हिस्सों के प्रतिनिधियों तक एक संदेश का प्रसारण जिसे कई असंबंधित दर्शकों द्वारा समझा और आत्मसात किया गया है

एम एपेशाब संचारक एटियोन (इंग्लैंड जनसंचार), किसी दिए गए समाज के आध्यात्मिक मूल्यों की पुष्टि करने के उद्देश्य से संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों के बीच संदेशों का व्यवस्थित प्रसार (प्रिंट, रेडियो, टेलीविजन, सिनेमा, ध्वनि रिकॉर्डिंग, वीडियो रिकॉर्डिंग के माध्यम से) और लोगों के आकलन, राय और व्यवहार पर वैचारिक, राजनीतिक, आर्थिक या संगठनात्मक प्रभाव डालना।

20वीं शताब्दी के पूर्वार्ध में एम.के. के उद्भव के लिए भौतिक शर्त तकनीकी उपकरणों का निर्माण था जिसने बड़ी मात्रा में मौखिक, आलंकारिक और संगीत संबंधी जानकारी को जल्दी से स्थानांतरित करना और बड़े पैमाने पर दोहराना संभव बना दिया। सामूहिक रूप से, अत्यधिक विशिष्ट श्रमिकों द्वारा सेवित इन उपकरणों के परिसरों को आमतौर पर "मास मीडिया और प्रचार" या "मीडिया संचार साधन" कहा जाता है।

एम.के. एक प्रणाली है जिसमें संदेशों का एक स्रोत और उनके प्राप्तकर्ता शामिल होते हैं, जो संदेशों की आवाजाही के लिए एक भौतिक चैनल से जुड़े होते हैं। ऐसे चैनल हैं: प्रिंट (समाचार पत्र, पत्रिकाएं, ब्रोशर, बड़े पैमाने पर उत्पादित किताबें, पत्रक, पोस्टर); रेडियो और टेलीविजन - रेडियो और टेलीविजन प्राप्त करने वाले उपकरणों के साथ प्रसारण स्टेशनों और दर्शकों का एक नेटवर्क; सिनेमा, फिल्मों की निरंतर आमद और प्रक्षेपण प्रतिष्ठानों के नेटवर्क द्वारा समर्थित; ध्वनि रिकॉर्डिंग (ग्रामोफोन रिकॉर्ड, टेप क्लिप या कैसेट के उत्पादन और वितरण के लिए एक प्रणाली); वीडियो रिकॉर्डिंग

1. जनसंचार की संरचना

जनसंचार की संरचना और इसकी कार्यप्रणाली को समझने के विभिन्न दृष्टिकोण मॉडल - सामान्यीकृत आरेखों में परिलक्षित होते हैं जो जनसंचार के मुख्य घटकों और उनके कनेक्शनों को वर्णनात्मक और/या ग्राफिकल रूपों में प्रस्तुत करते हैं। सभी प्रकार के मॉडलों के साथ, प्रत्येक में अनिवार्य घटक शामिल हैं जो 1948 में विकसित संचार अधिनियम के मॉडल में प्रस्तुत किए गए थे। अमेरिकी राजनीतिक वैज्ञानिक जी लास्वेल।

संचार का शास्त्रीय मॉडल जी. लास्वेल ने अपने काम "द स्ट्रक्चर एंड फंक्शन ऑफ कम्युनिकेशन इन सोसाइटी" में प्रस्तुत किया है, जहां उन्होंने संचार प्रक्रिया में निम्नलिखित लिंक की पहचान की है:

संचारक सूचना का एक स्रोत है। जनसंचार के संदर्भ में, यह भूमिका अक्सर एक संगठन द्वारा निभाई जाती है जिसकी भूमिकाओं का अपना विभाजन होता है - ग्राहक, भाषण लेखक, उद्घोषक, आदि। यदि ये सभी व्यक्ति संदेश देने में सफल हो जाते हैं तो संचारक के रूप में कार्य करते हैं।

संचार चैनल एक ऐसा साधन है जिसके द्वारा एक संदेश संचारक से दर्शकों तक अपरंपरागत तरीके से प्रसारित किया जाता है, चैनलों की अवधारणा और वर्गीकरण तकनीकी रूप से उपयोग की गई जानकारी प्रसारित करने की विधि पर निर्भर करता है। इस मैनुअल में, चैनल को एक अलग संगठन के रूप में माना जाता है जिसके अपने दर्शक वर्ग और जानकारी प्रस्तुत करने की अपनी शैली (तकनीकी तकनीकों सहित) होती है।

4. श्रोता - लोगों का एक समुदाय जिसकी संदेश की धारणा संचारक चाहता है। दर्शकों पर विचार किया जा सकता है और. सभी अभिभाषकों की समग्रता के रूप में; लेकिन जनसंचार के एक कार्य के लिए कई दर्शकों की पहचान करना, उनके सामाजिक मतभेदों को समझना संभव है। संचार की व्यक्तिगत वस्तु को प्राप्तकर्ता कहा जाएगा।

5. प्रभाव - वह परिणाम जो संचारक संचार के कार्य के परिणामस्वरूप प्राप्त करता है।

लासवेल ने इस सूत्र को योजनाबद्ध रूप से इस प्रकार प्रस्तुत किया: "कौन - क्या संचार करता है - किस चैनल के माध्यम से - किसको - किस प्रभाव से?" इसके बाद, लासवेल ने अपने मॉडल में अतिरिक्त विशेषताएं जोड़ीं: लक्ष्य और रणनीति, संचारक और पृष्ठभूमि (स्थिति) जिसमें संचार प्रक्रिया होती है।

"जनसंचार" की अवधारणा के अत्यधिक प्रसार के बावजूद, इसकी कोई मानक परिभाषा नहीं है; इसके अलावा, जो पेशकश की गई उनमें से अधिकांश स्पष्ट नहीं दिखतीं। इस प्रकार, एल. फेडोटोवा निम्नलिखित परिभाषा देते हैं: संचार को जन कहा जा सकता है यदि यह तकनीकी रूप से पूरी आबादी को कवर करता है और जानकारी प्राप्त करना उसके लिए आर्थिक रूप से अधिक सुलभ है - इस दृष्टिकोण में, जन संचार के उद्भव और प्रसार के लिए आवश्यक शर्तों को कहा जाता है - दर्शकों तक तकनीकी और वित्तीय पहुंच। वे बताते हैं कि पारंपरिक समाज में जनसंचार उत्पन्न नहीं हो सकता है, इस प्रकार यह निष्कर्ष निकलता है कि नकद संचार आधुनिकीकरण का परिणाम है। लेकिन सामान्य तौर पर, परिभाषा उपयुक्त नहीं है और निश्चित रूप से संकीर्ण हो रही है। सबसे पहले, "जनसंख्या" शब्द पर्याप्त सटीक नहीं है - इसे राष्ट्रीय स्तर से समूह स्तर तक समझा जा सकता है। दूसरे, यदि हम राष्ट्रीय स्तर को लें (समग्र रूप से समाज का जनसमूह एमके का दर्शक है), तो किताबें, सिनेमा, पत्रिकाएँ और इंटरनेट जनसंचार के क्षेत्र से बाहर हो जाते हैं, क्योंकि एक विशेष चैनल के उपयोगकर्ता एक हैं समाज का स्पष्ट अल्पसंख्यक। इस प्रकार, 2001 की गर्मियों में, 10.5% शहरी आबादी महीने में कम से कम एक बार इंटरनेट का उपयोग करती थी (जबकि रूनेट के 30% उपयोगकर्ता रूसी संघ के बाहर थे); 2006 की गर्मियों में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या 20005 में 12% से केवल 16% तक पहुंच गई। साथ ही, सवाल यह है कि दर्शकों के द्रव्यमान को कहां मापा जाए - समग्र रूप से टीवी उपयोगकर्ताओं से, एक अलग चैनल (ओआरटी) ), एक कार्यक्रम ("टाइम्स"), या एक कहानी भी। यहां आवृत्ति का मुद्दा गौण है और मापना आसान है, लेकिन यह मुद्दा विवादास्पद लगता है; एक अन्य मानदंड की आवश्यकता है, जो समाज के सापेक्ष वास्तविक दर्शकों के आकार से संबंधित नहीं है।

एल. वोलोडिना और ओ. कारपुखिना एक्स. ओर्टेगा वाई गैसेट, जी. ले ​​बॉन और एम. मैक्लुहान का जिक्र करते हुए निम्नलिखित परिभाषा पेश करते हैं: तकनीकी साधनों का उपयोग करके संख्यात्मक रूप से बड़े, बिखरे हुए दर्शकों तक सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया। दरअसल, जनसंचार की विशेषता तकनीकी साधनों का उपयोग है, और आधुनिक मंचसंचारकों के बीच इसकी भारी प्रतिस्पर्धा के साथ, प्रौद्योगिकी को छोड़ना बाजार सहभागी के लिए विनाशकारी होगा और किसी को भी इसका एहसास नहीं होगा। फिर भी, यह जनसंचार का एक अनिवार्य गुण है न कि एक गुणात्मक गुण। इसे टेक्नोस्फीयर के निर्माण से पहले भी एक इंटीग्रेटर के रूप में किया गया था, केवल बहुत कम क्षमताओं और दक्षता के साथ। जैसा कि फेडोटोवा के संस्करण में है, यहां अवधारणा स्वतंत्र रूप से व्याख्या किए गए माप पर आधारित है: कौन से दर्शक संख्यात्मक रूप से बड़े हैं। यह मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है कि कई दर्शक हों और वे बिखरे हुए हों; आप जन और समूह संचार के बीच स्पष्ट रूप से एक रेखा खींच सकते हैं। इसलिए, जनसंचार एक साथ कई बिखरे हुए दर्शकों को संबोधित करता है, जिसके लिए यह प्रौद्योगिकी की ओर रुख करता है और जो आर्थिक रूप से महंगा है।

यह सब सच है, लेकिन जनसंचार की मूल भावना और ऐतिहासिक पृष्ठभूमि को नहीं दर्शाता है। मेरी राय में, संचार का निदान प्राप्तकर्ता की मात्रा के आधार पर जनसंचार के रूप में किया जाता है, न कि प्राप्तकर्ता की मात्रा के आधार पर - यह नहीं कि संदेश किस तक पहुंचा, बल्कि सिद्धांत रूप में यह किस तक पहुंच सकता था। संचार व्यापक है यदि यह सभी वर्गों, जातीय समूहों और क्षेत्रों के प्रतिनिधियों को संबोधित है और इसे केवल बहिष्कृत लोगों तक ही सीमित किया जा सकता है। इससे यह भी पता चलता है कि टूटे हुए विभाजन के प्रभाव से पहले जनसंचार उत्पन्न नहीं हो सकता था, जब विभिन्न वर्गों की अलग-अलग नैतिकताएं थीं और सूचनाओं का अलग-अलग महत्व था।

जन सूचनाकृत्रिम चैनलों का उपयोग करके समय और स्थान में फैले व्यापक दर्शकों तक प्रसारित सामाजिक जानकारी है।

जन सूचना की प्रकृति सीधे तौर पर विभिन्न सामाजिक क्षेत्रों में लोगों की गतिविधियों की प्रकृति पर निर्भर करती है। साथ ही, सामाजिक जानकारी को उसकी विशिष्टता को दर्शाते हुए उपप्रकारों में विभाजित किया जाता है - आर्थिक, राजनीतिक, कलात्मक, धार्मिक, आदि।

समाज में प्रसारित होने वाली जन सूचना की सामाजिक प्रकृति निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित होती है जो इसके सार और विशिष्टता को निर्धारित करती है: सामग्री (जैसे यह जानकारीसामाजिक प्रक्रियाओं को दर्शाता है); उपयोग और उद्देश्य का विषय (इस सामूहिक जानकारी का उपयोग लोगों द्वारा किसी और के हित में कैसे किया जाता है); उपचार की विशिष्टताएँ (यह जानकारी कैसे प्राप्त की जाती है, दर्ज की जाती है, संसाधित की जाती है और प्रसारित की जाती है)।

इस जानकारी का उपयोग करके विषय के माध्यम से जन सूचना के लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं; जनसंचार माध्यमों के चश्मे से ही; उन कार्यों के माध्यम से जिन्हें इसकी सहायता से हल किया जाना चाहिए। एक सामाजिक संगठन के अस्तित्व की स्थितियों में, किसी भी सामाजिक जानकारी का प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लक्ष्य होता है - समाज या उसके उपप्रणालियों, समुदायों, कोशिकाओं आदि का प्रबंधन।

जन सूचना की मात्रात्मक विशेषता इसकी खपत और आत्मसात का एक माप है, जो किसी व्यक्ति या समूह द्वारा जन मीडिया के साथ संपर्क के लिए आवंटित समय के साथ-साथ वास्तविक उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करता है।

जन सूचना का मूल्य निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

इसकी मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की द्वंद्वात्मक एकता;

समाज में प्रसारित होने वाली सभी प्रकार की जन सूचनाओं का जैविक अंतर्संबंध और अन्योन्याश्रयता;

सूचना प्राप्तकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने वाली सूचना प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता का अनुमान लगाना;

बड़े पैमाने पर जानकारी का आकलन करते समय एक उद्देश्य पक्ष की उपस्थिति (जब मूल्य को सूचना की संपत्ति के रूप में माना जाता है);

इसके मूल्यांकन में एक व्यक्तिपरक पक्ष की उपस्थिति, क्योंकि मूल्य व्यक्तियों के विचारों को दर्शाते हैं और उनके समर्थकों के बिना उनका कोई अर्थ नहीं है।