După ce ai citit acest capitol, vei ști:

• o conceptul de comunicare de masă;
• o rolul atitudinilor și stereotipurilor în procesul comunicării în masă;
• o psihologia zvonurilor și bârfelor.

Conceptul de comunicare de masă

Comunicarea este una dintre componentele centrale ale societății moderne. Statutul unei țări, companie sau organizație în lumea reală este, de asemenea, determinat de statutul acesteia în spațiul informațional.

Comunicare în masă- procesul de diseminare a informaţiei (cunoştinţe, valori spirituale, norme morale şi juridice etc.) cu ajutorul mijloacelor tehnice (presă, radio, televiziune, echipamente informatice etc.) către audienţe numeric mari, dispersate.

Principalii parametri care disting comunicarea de masă de comunicarea de grup sunt cantitativi. În același timp, datorită superiorității cantitative semnificative (creșterea actelor de comunicare individuale, canalelor, participanților etc.), se va crea o nouă entitate calitativă, comunicarea va avea noi oportunități și se va crea nevoia de mijloace speciale (transfer). a informațiilor pe distanță, viteză, replicare etc. .P.).

Condiții pentru funcționarea comunicării în masă (conform lui V. P. Konetskaya):

• o audiență de masă (este anonimă, dispersată spațial, dar împărțită în grupuri de interese etc.);
• o prezența mijloacelor tehnice care asigură regularitatea, viteza, replicarea informației, transmiterea acesteia la distanță, stocarea și caracterul multicanal (în epoca modernă, toată lumea constată predominanța canalului vizual).

Prima mass-media din istorie a fost presa periodică. Sarcinile sale s-au schimbat de-a lungul timpului. Deci, în secolele XVI-XVII. Teoria autoritara a presei a dominat în secolul al XVII-lea. - teoria presei libere, în secolul al XIX-lea. alaturi de altele, a luat naștere teoria presei proletare, iar la mijlocul secolului XX. a apărut teoria tiparului responsabil social. Din punct de vedere al percepției informației, tipărirea periodică este o formă mai complexă în comparație cu rețelele de calculatoare, radio și televiziune. În plus, ziarele, în ceea ce privește prezentarea materialului, sunt mai puțin eficiente decât alte tipuri de media. În același timp, mijloacele periodice tipărite de difuzare a mass-media au avantaje incontestabile: un ziar poate fi citit aproape oriunde; puteți reveni la același material de ziar de mai multe ori; Materialul ziarului are în mod tradițional toate semnele legitimității juridice; ziarul poate fi transmis unul altuia etc. Potrivit anchetelor sociologice, cetățeanul obișnuit preferă radioul ca mijloc de comunicare în masă dimineața, deoarece în perioadele de lipsă de timp creează un fundal informațional discret, oferă informații și nu distrage atenția de la afaceri. Seara este de preferat televiziunea, fiind cea mai usoara din punct de vedere al perceptiei informatiei.

Comunicarea de masă se caracterizează prin următoarele caracteristici:

• o medierea comunicarii prin mijloace tehnice (asigurarea regularitatii si circulatiei);
• o audiență de masă, comunicare a unor grupuri sociale mari;
• o orientare socială pronunțată a comunicării;
• o natura organizată, instituțională a comunicării;
• o lipsa legăturii directe între comunicator și public în timpul procesului de comunicare;
• o semnificația socială a informațiilor;
• o multicanal și capacitatea de a alege mijloace de comunicare care să asigure variabilitatea și normativitatea comunicării de masă;
• o cerințe crescute privind conformitatea cu standardele acceptate de comunicare;
• o unidirecţionalitatea informaţiei şi fixarea rolurilor comunicative;
• o natura „colectivă” a comunicatorului și personalitatea sa publică;
• o audiență în masă, spontană, anonimă, împrăștiată;
• o caracterul de masă, publicitatea, relevanța socială și frecvența mesajelor;
• o predominanța unei naturi în două etape a percepției mesajului.

Semnificația socială a comunicării de masă constă în respectarea anumitor cerințe și așteptări sociale (motivație, așteptare de evaluare, formarea opiniei publice), influență (formare, persuasiune, sugestie etc.). În același timp, mesajul așteptat este mai bine perceput atunci când sunt pregătite mesaje separate pentru diferite grupuri țintă, ținând cont de interesele publicului țintă.

Relația dintre sursă și destinatar în comunicarea de masă capătă, de asemenea, un caracter calitativ nou. Expeditorul mesajului este o instituție publică sau un individ mitologizat. Destinatarii sunt grupuri țintă, unite după unele caracteristici semnificative din punct de vedere social. Sarcina comunicării în masă este de a menține comunicarea în interiorul și între grupurile din societate. De fapt, astfel de grupuri pot fi create ca urmare a influenței mesajelor de masă (electoratul unui nou partid, consumatorii unui nou produs, clienții unei noi companii).

Comunicarea de masă, conform U. Eco, apare într-un moment în care există:

• o societate de tip industrial, echilibrată în exterior, dar în realitate plină de diferențe și contraste;
• o canale de comunicare care asigură primirea acesteia nu de către anumite grupuri, ci de către un cerc nedefinit de destinatari care ocupă diferite poziții sociale;
• o grupuri de producători care dezvoltă și lansează mesaje industrial.

G. Lasswell denumește următoarele funcții ale comunicării de masă:

• o informațional (vedere asupra lumii înconjurătoare),
• o reglementare (impactul asupra societății și cunoașterea acesteia prin feedback);
• o cultural (conservarea și transmiterea moștenirii culturale din generație în generație);
• o un număr de cercetători adaugă o funcție de divertisment.

V. P. Konetskaya vorbește despre trei grupuri de teorii concentrate pe predominanța uneia sau alteia funcții conducătoare a comunicării în masă:

• o control politic;
• o control spiritual indirect;
• o culturală.

Globalizarea comunicării de masă, prezisă de M. McLuhan, la sfârșitul secolului XX. exprimată în dezvoltarea rețelei mondiale de calculatoare Internet. Având capacitatea de a comunica aproape instantaneu cu utilizarea simultană a canalelor vizuale și auditive, a mesajelor text și non-verbale a schimbat calitativ comunicarea. A apărut conceptul de comunicare virtuală. În sens literal, rețeaua în sine nu este o mass-media, poate fi folosită atât pentru comunicarea interpersonală, cât și pentru comunicarea de grup. În același timp, oportunitățile pe care le deschide în mod specific comunicării de masă indică începutul unei noi ere în dezvoltarea sistemelor de comunicații.

Putem spune că comunicarea în natură și societate a trecut prin următoarele etape:

• 1) tactil-cinetic la primatele superioare;
• 2) oral-verbal printre popoarele primitive;
• 3) scris-verbal în zorii civilizaţiei;
• 4) tipărit-verbal după inventarea cărții și a tiparului;
• 5) multicanal, începând din momentul modern.

Comunicarea de masă, în special în epoca modernă, se caracterizează prin natura multicanal: se folosesc canale vizuale, auditive, auditiv-vizuale, forme de comunicare orală sau scrisă etc. A apărut posibilitatea tehnică de comunicare bidirecțională, atât deschisă (interactivitate), cât și ascunsă (reacția ascultătorului sau privitorului, comportament), adaptarea reciprocă a emițătorului și destinatarilor. Întrucât atât alegerea canalelor, cât și adaptarea se realizează sub influența societății și a grupurilor de destinatari, uneori se spune: mass-media suntem noi înșine.

Caracterul de masă ca caracteristică definitorie a comunicării de masă creează de fapt noi entități în procesul de comunicare. Participanții la procesul de comunicare nu sunt considerați indivizi individuali, ci subiecte colective mitologizate: poporul, partidul, guvernul, armata, oligarhii etc. Chiar și indivizii apar ca mitologie imagine: președintele, liderul de partid, magnatul media etc. Cercetătorii moderni ajung la concluzia că funcția de informare în comunicarea de masă face loc funcției de unificare, iar după aceasta - management, menținere a statutului social, subordonare și putere.

Apariția și dezvoltarea mijloacelor tehnice de comunicare a condus la formarea unui nou spațiu social – societatea de masă. Această societate se caracterizează prin prezența unor mijloace specifice de comunicare – mass-media.

Mijloacele de comunicare în masă (MSC) sunt canale și emițători speciale, datorită cărora mesajele de informare sunt diseminate pe teritorii mari. Mijloacele tehnice în comunicarea de masă includ mass-media (media: presă, radio, televiziune, internet), mijloace de influență în masă (SMV: teatru, cinema, circ, spectacole, literatură) și mijloacele tehnice în sine (poștă, telefon, telefax, modem). .

Comunicarea de masă joacă rolul de regulator al proceselor dinamice ale psihicului social; rolul de integrator al sentimentului de masă; canal de circulație a informațiilor psihoformante. Datorită acestui fapt, organele de comunicare în masă sunt un mijloc puternic de influențare a numerarului și a unui grup social. Unicitatea procesului de comunicare în SMC este asociată cu următoarele proprietăți (conform lui M. A. Vasilik):

• o diacronicitate - o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj se păstrează în timp;
• o diatopicitatea - o proprietate comunicativă care permite mesajelor informaționale să depășească spațiul;
• o multiplicarea este o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj se repetă de mai multe ori cu un conținut relativ neschimbat;
• o simultaneitate - o proprietate a procesului de comunicare care permite prezentarea mesajelor adecvate multor persoane aproape simultan;
• o replicarea este o proprietate care realizează impactul de reglementare al comunicării în masă.

Dezvoltarea rapidă a comunicațiilor de masă în secolul XX. a condus la o schimbare a viziunii asupra lumii, la transformare și la formarea unei noi lumi virtuale a comunicării. Există două direcții principale în teoria comunicării în masă:

• 1) o abordare centrată pe persoană care a susținut modelul cu efect minim. Esența acestei abordări este că oamenii sunt mai predispuși să adapteze comunicațiile de masă la nevoile și cerințele lor. Susținătorii abordării centrate pe om au presupus că oamenii percep în mod selectiv informațiile primite. Ei selectează acea informație care coincide cu opinia lor și resping ceea ce nu se încadrează în această opinie. Dintre modelele de comunicare de masă aici putem evidenția: modelul construcționist al lui V. Gamson, „spirala tăcerii” de E. Noel-Neumann.
• 2) abordare orientată către mass-media. Această abordare se bazează pe faptul că o persoană este supusă acțiunii de comunicare în masă. Acţionează asupra lui ca pe un drog căruia nu i se poate rezista. Cel mai proeminent reprezentant al acestei abordări este G. McLuhan (1911 - 1980).

G. McLuhan a fost primul care a atras atenția asupra rolului mass-media, în special al televiziunii, în formarea conștiinței de masă, indiferent de conținutul mesajului. Televiziunea, adunând toate timpurile și spațiile de pe ecran deodată, le reunește în mintea telespectatorilor, dând semnificație chiar și banalului. Atrăgând atenția asupra a ceea ce sa întâmplat deja, televiziunea comunică audienței rezultatul final. Acest lucru creează în mintea telespectatorilor iluzia că demonstrarea acțiunii în sine duce la un rezultat dat. Se dovedește că reacția precede acțiunea. Telespectatorul este astfel forțat să accepte și să asimileze mozaicul rezonant structural al imaginii de televiziune. Eficacitatea percepției informației este influențată de experiența de viață a privitorului, de memoria și viteza de percepție, precum și de atitudinile sale sociale. Ca urmare, televiziunea influențează activ organizarea spațio-temporală a percepției informației. Activitatea mass-media încetează să mai fie un derivat al oricăror evenimente pentru o persoană. Mijloacele de comunicare în masă încep să acționeze în mintea umană ca cauza principală, înzestrând realitatea cu proprietățile sale. Există o construcție și o mitologizare a realității prin intermediul comunicării de masă. Mass-media încep să îndeplinească funcțiile de influență ideologică, politică, organizare, management, informare, educație, divertisment și întreținere a comunității sociale.

Funcțiile mass-media:

• o orientare socială;
• o identificare socială;
• o contact cu alte persoane;
• o autoafirmare;
• o utilitarist;
• o eliberare emoțională.

Pe lângă aceste funcții socio-psihologice, SM K, conform cercetătorilor francezi A. Cattle și A. Cadet, îndeplinește funcțiile de antenă, amplificator, prismă și ecou în societate.

Dintre metodele de cercetare a comunicării de masă se remarcă următoarele:

• o analiza textului (folosind analiza de continut);
• o analiza propagandei;
• o analiza zvonurilor;
• o observații;
• o sondaje (chestionare, interviuri, teste, experimente).

Analiza de conținut (analiza de conținut) este una dintre metodele de studiu a documentelor (texte, materiale video și audio). Procedura de analiză a conținutului presupune numărarea frecvenței și volumului mențiunilor anumitor unități din textul studiat. Caracteristicile cantitative rezultate ale textului fac posibilă tragerea de concluzii despre conținutul calitativ, inclusiv ascuns, al textului. Folosind această metodă, puteți explora atitudinile sociale ale publicului de comunicare în masă.

G. G. Pocheptsov, descriind modele de comunicare în masă, a identificat un model clasic unificat standard de comunicare, care constă din următoarele elemente: sursă - codificare - mesaj - decodare - destinatar.

Rețineți că, deoarece procesul de tranziție la un mesaj este adesea construit cu o oarecare întârziere, inclusiv procese de diferite transformări ale textului sursă, este introdusă o etapă suplimentară - „codare”. Un exemplu ar fi un discurs scris de un grup de asistenți către șeful unei companii. În acest caz, există o codificare a planurilor inițiale într-un mesaj, care este apoi citit de către lider.

Model constructor. Profesorul american W. Gemson consideră că diferite grupuri sociale încearcă să-și impună societății modelul lor de interpretare a unui anumit eveniment.

Predecesorii modelului lui W. Gemson au fost două modele: 1) efect minim și 2) efect maxim.

Modelul cu efect maxim s-a bazat pe următorii factori utilizarea cu succes a comunicațiilor:

• 1) succesul propagandei în timpul Primului Război Mondial, care a devenit prima manipulare sistematică a conștiinței de masă;
• 2) apariția industriei de relații publice;
• 3) controlul totalitar în Germania și URSS. Luând în considerare, cercetătorii au ajuns la concluzia că comunicarea poate influența o persoană și nimic nu i se poate opune.

Modelul cu efect minim s-a bazat pe următorii factori:

• 1) percepția selectivă. Oamenii percep în mod selectiv informațiile, percep ceea ce coincide cu opinia lor și nu percep ceea ce contrazice opiniile lor;
• 2) trecerea la a considera o persoană ca moleculă socială de la a-l considera ca un atom individualizat;
• 3) comportamentul politic în timpul alegerilor. Cercetătorii în domeniul tehnologiei electorale au acordat atenție rezistenței alegătorilor. Concluzia pe care au făcut-o este: este imposibil să se schimbe stereotipul, predispoziția alegătorului, lupta se poate duce doar pentru cei care nu au luat încă o decizie definitivă.

Aceste două modele – efect maxim/minim – pot fi reprezentate ca un accent fie pe sursă (în cazul înțelegerii maxime, totul este în mâinile lui), fie pe destinatar.

W. Gemson bazează modelul construcționist, bazându-se și pe câteva abordări moderne. Considerând că efectul mass-media nu este așa și minim, el enumeră următoarele componente:

• 1) lucrați cu definiția „ideei zilei”, dezvăluind modul în care mass-media oferă oamenilor cheile pentru înțelegerea realității;
• 2) lucrul în cadrul curselor prezidențiale, unde presa influențează aprecierile oamenilor;
• 3) fenomenul spiralei tăcerii, care arată cum presa, dând voce minorității, face ca majoritatea să se simtă minoritate și să nu pretindă că vorbește public;
• 4) efectul de cultivare, atunci când televiziunea artistică, cu afișarea în masă, de exemplu, a violenței, influențează politica municipală, dictând priorități.

W. Gemson identifică două niveluri de funcționare a modelului său: cultural și cognitiv.

Nivel cultural – vorbim despre „ambalarea” mesajelor folosind metode precum metafore, imagini vizuale, referiri la moralitate. Acest nivel caracterizează discursul mass-media.

Nivelul cognitiv este asociat cu opinia publică. Este locul în care informaţiile primite sunt adaptate la condiţiile prealabile psihologice şi experienta de viata fiecare persoană.

Interacțiunea acestor două niveluri, operând în paralel, produce construcția socială a sensului.

Audiența comunicării de masă ca obiect al influenţei informaţionale poate fi împărţit în masă şi specializat. Această împărțire se realizează pe baza unui criteriu cantitativ, deși un public specializat în unele cazuri se poate dovedi a fi mai mult sau mai puțin numeros decât un public de masă, în funcție de natura asociației de oameni care alcătuiesc audiența.

Ideile teoretice despre publicul de masă sunt destul de ambivalente.

Acest termen se referă cel mai adesea la:

• o toți consumatorii de informații distribuite prin canalele media (cititori, ascultători de radio, telespectatori, cumpărători de produse audio și video etc.), unde masa este principalul atribut al acestui public;
• o asociații aleatorii de oameni care nu au caracteristici și interese comune profesionale, de vârstă, politice, economice, culturale și de altă natură (o mulțime de privitori adunați pentru a asculta un vorbitor de stradă sau muzicieni etc.).

În comunitatea științifică care studiază procesele comunicării de masă și mijloacele acestora, există interpretări conceptuale ale conceptului de public de masă. În unele cazuri, ne apare ca o masă inertă, neorganizată, absorbind pasiv tot ceea ce oferă mass-media. Aici vorbim de publicul de masă ca de o formațiune amorfă, prost organizată, fără limite clare și schimbătoare în funcție de situație.

În alte cazuri, publicul de masă arată ca o forță socială capabilă să influențeze activ „mass-media”, cerând de la acestea satisfacerea propriilor dorințe și interese speciale (de vârstă, profesionale, culturale, etnice etc.) (adică organizate, educație sistemică, destul de structurată).

Verificarea acestor interpretări se realizează în cadrul a două abordări. Baza teoretică a primei este conceptul de comunicare în două etape de P. Lazarsfeld și o serie de alți specialiști în acest domeniu. Ei au propus studierea publicului de masă nu ca un set amorf de consumatori (atomi), ci ca un sistem format din grupuri (molecule). Aceste grupuri au proprii lor „lideri de opinie” care sunt capabili să ordoneze și să structureze publicul de masă prin conexiuni interpersonale (interatomice), formând anumite idei despre mass-media și despre informația în sine - conținutul, forma și scopul acesteia. Cu toate acestea, majoritatea teorii moderne Aceștia concentrează atenția asupra indiferenței masive în creștere a publicului, a destructurarii sale, a entropiei, rezultatul căruia este manipularea crescândă a conștiinței sale de către mass-media.

Caracteristicile sociale și structurale cantitative ale publicului (adică date despre sex, vârstă, educație, ocupație și locul de reședință, interesele și preferințele acestora), desigur, sunt necesare, dar aceasta este doar prima etapă a cunoașterii. Acest lucru se explică prin faptul că, cu această perspectivă a studiului său, multe procese care apar în mintea oamenilor ca urmare a percepției produselor media rămân ascunse. Astfel, ratingurile de televiziune răspund la întrebările „ce” și „cât”, dar nu răspund la întrebările „de ce” și „cu ce rezultat”. Răspunsurile la aceste întrebări necesită o analiză calitativă atât a audienței în sine, cât și a proceselor de funcționare a mass-media, inclusiv studiul tehnologiilor de comunicare și influența acestora asupra imaginilor realității care apar în mintea telespectatorilor.

Un public specializat reprezintă un întreg destul de definit și stabil, cu granițe mai mult sau mai puțin definite, incluzând mulți indivizi. Oamenii din ei sunt uniți de interese comune, obiective, sisteme de valori, stil de viață, simpatii reciproce, precum și caracteristici sociale, profesionale, culturale, demografice și alte caracteristici comune. Acest public poate fi considerat un segment larg al audienței mass-media dacă se referă, de exemplu:

• o despre audiența unui anumit tip de comunicare de masă (doar despre ascultătorii de radio sau numai despre telespectatorii, cititorii de ziare etc.);
• o despre audiența unui anumit canal de comunicare în masă (despre telespectatorii ORT sau RenTV TV; despre ascultătorii radioului Retro-FM sau Radio Russia; cititorii ziarelor Vesti sau Kommersant etc.);
• o despre audiența anumitor tipuri de mesaje (titluri) - știri, sport, criminalitate, culturale etc.

Prezența publicului specializat este un indicator că publicul percepe informația în funcție de caracteristicile sale sociale, culturale, educaționale, profesionale, demografice, de vârstă și de alte caracteristici. Capacitatea de a structura o audiență, de a identifica segmentele necesare (grupuri țintă) în ea determină în mare măsură succesul comunicării, indiferent de forma specifică pe care o ia - propagandă de partid, campanie electorală, publicitate pentru bunuri și servicii, tranzacții comerciale, mediu. sau evenimente culturale.

Fiecare grup are nevoie de propria strategie, de propriile metode de informare și de forme de comunicare. Și cu cât publicul este diferențiat mai precis și parametrii grupului țintă sunt determinați, cu atât comunicarea va avea mai mult succes.

Crearea și consumul de informații în masă este direct legată de procesele psihologice de percepție și asimilare. Rolul principal în procesul de consum este jucat de public - consumatorii direcți ai acestor informații.

Audiențele pot fi stabile sau instabile în ceea ce privește preferințele, obiceiurile și frecvența de acces, ceea ce este luat în considerare atunci când se studiază interacțiunea dintre sursa și destinatarul informațiilor.

Caracteristicile audienței depind în mare măsură de caracteristicile socio-demografice ale acestuia (sex, vârstă, venit, nivel de studii, loc de reședință, stare civilă, orientare profesională etc.). De asemenea, la primirea de informații în masă, comportamentul publicului este mediat de factori de natură obiectivă (împrejurări unice, mediu extern etc.). Relevanța pentru consumatori și semnificația informației în masă în sine și sursa transmiterii acesteia sunt adesea indicate de parametrii cantitativi ai audienței: cu cât audiența este mai mare, cu atât informația este mai importantă și cu atât sursa ei este mai semnificativă.

Tipuri de public. Tipologia audienței se bazează pe capacitatea anumitor grupuri de populație de a accesa surse specifice de informații. Pe baza acesteia, pot fi denumite următoarele tipuri de public:

• o condițional și nețintit (pe care mass-media nu îi vizează în mod direct);
• o regulat și neregulat;
• o reală și potențială (cine este de fapt audiența acestei mass-media și cine are acces la ea).

Analiza publicului se desfășoară în două direcții:

• 1) după forma consumului de informații de către diferite comunități sociale;
• 2) modalităţi de operare a informaţiei primite.

Etapele interacțiunii publicului cu informațiile:

• o contact cu sursa (canalul) de informații;
• o contact cu informațiile în sine;
• o primirea de informații;
• o stapanirea informatiilor;
• o formarea atitudinii faţă de informaţie.

Pe baza accesului la sursa de informații și a informațiilor în sine, întreaga populație este împărțită în audiență și non-audience. În prezent, majoritatea oamenilor din țările dezvoltate aparțin publicului actual sau potențial al SMC.

Non-public poate fi:

• o absolută (cei care nu au deloc acces la SMC, astfel de oameni sunt deja puțini);
• o rudă (care are acces limitat la QMS - fără bani pentru ziare, computer etc.).

Trebuie remarcat faptul că produsele QMS, disponibile în mod oficial pentru majoritatea populației, sunt consumate în moduri diferite.

Caracteristicile consumului și asimilării informației în masă depind direct de nivelul de pregătire al publicului de a primi informații, care poate fi identificat pe baza următoarelor caracteristici:

• o gradul de competență în dicționarul limbajului media în general;
• o gradul de înțelegere a unui anumit text;
• o gradul de dezvoltare a operațiunii interne (interpretarea semantică adecvată a textului);
• o reproducerea adecvată a sensului textului în vorbire.

Sociologul francez A. Touraine a identificat patru straturi culturale și informaționale ale societății moderne:

• 1) nivelul cel mai de jos - reprezentanți ai formelor de viață socială care devin un lucru din trecut, periferice producției moderne de informații, practic excluși din sfera consumului de informație în masă (imigranții din tari in curs de dezvoltare, reprezentanți ai populației în vârstă, comunități rurale degradate, lumpen, șomeri etc.);
• 2) muncitori slab calificați (axați în principal pe produse de divertisment);
• 3) consumatori activi ai produselor QMS - angajați concentrați pe superiori, implementând deciziile altora (incluzând jurnaliștii și managerii de PR);
• 4) „tehnocrați” (manageri, producători de cunoștințe și valori noi, care combină interesele profesionale și arta aristocratică).

În zilele noastre, oamenii au nevoie de informații sociale, în urma cărora se intensifică activitatea de informare și de consum a audienței. Ea cuprinde recepția, asimilarea, evaluarea și memorarea informațiilor și se manifestă sub următoarele forme:

• o completă - citire completă, vizionare, ascultare și analiză;
• o vizionare parțială - superficială fără analize și concluzii serioase;
• o refuzul de a accepta un mesaj în caz de irelevanță a acestuia (dezinteres pentru un articol sau program) sau o supraabundență de informații dintr-o anumită direcție sau subiect, atunci când există amenințarea de „saturare a informațiilor” pe o anumită problemă.

O problemă acută în activitățile de informare și de consum ale publicului de masă este neînțelegerea. De obicei, există două tipuri de neînțelegeri:

• 1) subiectiv - reticența publicului și a subiecților individuali de a înțelege problemele, de a asimila și reține terminologia;
• 2) obiectiv - din cauza necunoașterii cuvintelor noi, particularităților percepției personale și stereotipurilor sociale, precum și a tot felul de distorsiuni în transmiterea informațiilor în mass-media.

Mass-media modernă se străduiește să îmbunătățească calitativ procesul de informare și activitatea consumatorilor. În acest scop, se stabilește feedback între comunicatori și public:

• o epistolar (prin poștă);
• o instant (hotline, hotline, sondaj interactiv prin telefon sau rețea de calculatoare);
• o sondaj de audiență;
• o se desfășoară conferințe (discuții despre produsele media), consultări și pregătirea în comun a materialelor pentru lansări ale „redacției” și reprezentanților publicului SMC;
• o evaluarea activităților unui anumit mijloc media (studiul recenziilor, opiniilor și sondajelor unei surse media);
• o studii de rating („măsurători” folosind cercetare sociologică dinamica zilnică a audienței reale a publicațiilor și programelor).

În general, consumul de informații în masă este un proces complex și activ din punct de vedere psihologic care împarte audiența în funcție de caracteristicile economice, socio-demografice, culturale și de altă natură. Procesul de consum al informației în masă este asociat cu faptul că audiențele înseși produc informații sociale în masă, atât direcționate prin anumite canale (de exemplu, scrisori sau solicitări către mass-media sau autorități guvernamentale), cât și „necanalizate” (difuze), care circulă în rețele de comunicare interpersonală slab structurate (zvonuri, conversații etc.).

Funcțiile comunicării de masă. În 1948, G. Lasswell a identificat trei funcții principale ale comunicării de masă:

• 1) privire de ansamblu asupra lumii înconjurătoare, care poate fi interpretată ca o funcție de informare;
• 2) corelarea cu structurile sociale ale societății, care poate fi interpretată ca un impact asupra societății și a cunoașterii acesteia prin feedback, i.e. funcția comunicativă;
• 3) transferul moștenirii culturale, care poate fi înțeles ca o funcție cognitiv-culturală, o funcție de continuitate culturală.

În 1960, cercetătorul american K. Wright a propus să se distingă ca independent următoarea funcție comunicare de masă – divertisment. La începutul anilor 1980. Specialistul în comunicare de masă de la Universitatea din Amsterdam McQuail a identificat o altă funcție a comunicării de masă – mobilizatoare, sau organizatorică și managerială, adică sarcinile specifice pe care le îndeplinește comunicarea de masă în timpul diferitelor campanii.

Oamenii de știință psiholingvistici autohtoni identifică patru funcții care sunt tipice pentru comunicarea radio și televiziune: 1) informațional; 2) de reglementare; 3) controlul social; 4) socializarea individului (adică, cultivarea trăsăturilor individuale care sunt de dorit pentru societate).

Funcția de informare este de a oferi cititorului în masă, ascultătorului și privitorului informații actualizate despre diverse domenii de activitate - politice, juridice, de afaceri, științifice, tehnice, medicale etc. O cantitate mare de informații le permite oamenilor să-și extindă capacităţile cognitive şi le sporesc potenţialul creativ. Cunoașterea informațiilor necesare vă permite să vă preziceți acțiunile, economisiți timp și crește motivația pentru acțiuni comune. În acest sens, această funcție ajută la optimizarea activităților utile ale societății și ale individului.

Funcția de reglementare are o gamă largă de influență asupra publicului de masă, de la stabilirea de contacte până la controlul societății. Comunicarea de masă influențează formarea conștiinței publice a indivizilor și a grupurilor, opinia publică și crearea stereotipurilor sociale. Acest lucru permite, de asemenea, să manipuleze și să controleze conștiința publică, de fapt, să exercite funcția de control social.

Oamenii tind să le accepte normele sociale comportament, cerințe etice, principii estetice, care au fost mult timp promovate de mass-media ca stereotip pozitiv al stilului de viață, stil vestimentar, formă de comunicare etc. Așa se socializează subiectul în conformitate cu normele dezirabile pentru societate într-o perioadă istorică dată.

Funcția culturologică include familiarizarea cu realizările culturii și artei și promovează conștientizarea societății cu privire la necesitatea continuității culturale și a păstrării tradițiilor culturale. Cu ajutorul mass-media, oamenii se familiarizează cu caracteristicile diferitelor culturi și subculturi. Acest lucru dezvoltă gustul estetic, promovează înțelegerea reciprocă, ameliorează tensiunea socială și în cele din urmă integrează societatea. Conceptul de cultură de masă este asociat cu această funcție.

Ținând cont de caracteristicile de mai sus și de principalele funcții ale comunicării de masă, esența sa socială se rezumă la un impact puternic asupra societății pentru a-și optimiza activitățile, integrarea și socializarea individului.

Comunicare în masă.

Conceptul și caracteristicile comunicării de masă.

Toate sistemele de comunicații pot fi împărțite în două grupe:sisteme de masăȘi sisteme de comunicare interpersonală. Caracteristica principală a sistemelor de comunicare în masăîn cadrul acestor sisteme, doi indivizi separati nu pot face schimb de informații separat unul cu celălalt. Respectiv,comunicare în masăprocesul de manipulare a informațiilor la care participă un număr mare de persoane. Comunicarea de masă include evenimentele de masă de tip carnaval, întâlnirile politice, religioase și culturale, activitățile expozițiilor, muzeelor, bibliotecilor, sistemelor educaționale, precum și acțiunile desfășurate prin mijloace și rețele tehnice - telefon, telefax, computer.Sistemele de comunicare interpersonală din al doilea grup permit indivizilor să stabilească un schimb de informații separat (de ceilalți membri ai societății). Astfel de sisteme includ telefonul, telegraful și alte tipuri de comunicații poștale, iar exemple de comunicare interpersonală sunt conversațiile, examenele și alte metode similare de comunicare.

În teoria sovietică a mass-media de la sfârșitul anilor 70 ai secolului XX a luat contur o abordare metodologică, conform căreiacomunicare în masăinterpretat ca procesul de diseminare a informațiilor folosind mijloace tehnice (print, radio, cinema, televiziune) către un public numeros, dispersat 1 . Această abordare rămâne relevantă până în prezent. 2 .

Functie principalacomunicarea de masă în conformitate cu această abordare este de a asigura relația dintre elementele unei comunități (indivizi, grupuri sociale) și comunitățile înseși pentru a menține echilibrul dinamic și integritatea unei anumite entități sociale. Comunicarea de masă îndeplinește și alte funcții sociale importante:

difuzează informații despre realitate;

transmite valorile culturale din generație în generație;

oferă publicului de masă informații distractive și stimulative.

Astfel, această abordare insistă asupra definiriicomunicare în masănu ca orice comunicare la care participă mulți oameni, ci doar cu ajutorul mijloacelor tehnice, în primul rând precum tipărirea, radioul și televiziunea. Se mai numesc si eimass-media. Termenul a început să fie folosit în documentele oficiale după includerea sa în preambulul la Carta Organizației Națiunilor Unite pentru Educație, Știință și Cultură (UNESCO) în 1946.

Posibilitatea izolării și aplicării acestei abordări se explică prin faptul că utilizarea mijloacelor tehnice de transmitere a informațiilor este cea care transformă comunicarea în comunicare de masă, deoarece face posibilă includerea simultană a unui număr mare de persoane, a unei mari varietăți de socializare. grupuri și comunități în procesul de comunicare. Acest lucru duce la faptul că, cu ajutorul comunicării în masă, nu indivizii, nu indivizii comunică efectiv, ci grupurile sociale mari. Cu alte cuvinte,comunicare în masăaceasta este în primul rând comunicarea unor grupuri sociale mari cu toate nevoile sociale și psihologice care rezultă.

Caracteristicile comunicării în masă 3 :

1) orientare socială clar exprimată. Dacă comunicarea interpersonală, în funcție de situație, poate avea fie o orientare socială, fie una individual-personală, atunci în comunicarea de masă comunicarea este întotdeauna orientată social, indiferent în ce formă personalizată apare, deoarece este întotdeauna un mesaj nu pentru un anume anume. persoană, dar pentru grupuri sociale mari, pentru mase de oameni;

2) caracter organizat.Mijloacele tehnice oferă oamenilor posibilitatea de a transmite cantități enorme de informații. Implementarea acestui proces este de neconceput fără o organizare și un management adecvat. Cu alte cuvinte, este spontan, spontan imposibil fie de a colecta informații, de a o procesa, fie de a asigura difuzarea acesteia. Spre deosebire de comunicarea interpersonală, unde, în funcție de circumstanțe, sunt prezente atât formele spontane, cât și cele organizate, comunicarea de masă nu poate exista în afara formelor organizate, oricât de diverse ar fi acestea;

3) caracter instituţional. Activitățile mass-media sunt organizate și gestionate de instituții speciale - redacții ale ziarelor, radio, televiziune, cu alte cuvinte, instituții sociale care au scopuri proprii și în cele din urmă realizează interesele unui anumit grup social;

4) absența Feedback imediat.Datorită medierii prin mijloace tehnice în cursul comunicării de masă, între comunicator și audiență nu există un contact direct, imediat;

5) exigențe crescute privind respectarea normelor sociale de comunicarecomparativ cu comunicarea interpersonală;

6) natura colectivă a comunicatorului. Acest lucru se explică, în primul rând, prin faptul că în interacțiunea informațională mari grupuri sociale, care, în esență, este comunicarea de masă, fiecare comunicator, fie că este conștient sau nu, vorbește obiectiv nu numai și nu atât în ​​numele său, ci în numele grupului pe care îl reprezintă. În al doilea rând, în pregătirea și transmiterea mesajului sunt implicate un număr semnificativ de persoane (redacție, personal tehnic);

7) audienta masiva. Asociere în masă nesistematică, dezordonată a indivizilor, lipsită de selecție în funcție de criterii sociale, profesionale, educaționale, de vârstă sau alte criterii semnificative. În primul rând, trebuie remarcate caracteristici atât de importante ale publicului de masă, precum dimensiunea sa uriașă și neorganizat, spontan. caracter. Aceasta implică incertitudinea limitelor sale și enorma diversitate a compoziției sale sociale. Comunicatorul, în timp ce pregătește și transmite un mesaj, nu poate ști niciodată exact care este dimensiunea audienței sale și din cine constă. Acest lucru face publicul anonim,ceea ce îi creează o mulțime de dificultăți.

O altă caracteristică a audienței este că în momentul perceperii mesajului acesta este cel mai adesea împărțit în grupuri mici. Mesajele de comunicare în masă „fără a bate” intră în orice casă și sunt percepute, de regulă, în cercul familiei sau printre prieteni, cunoscuți etc., iar aceste grupuri pot fi localizate în apropiere, în același oraș sau la zeci de mii depărtare. distanță de kilometri;

8) versatilitate(includerea unei game largi de informații),relevanță socială(relevanța conținutului pentru grupuri sociale mari) mesaje de comunicare în masă, precum șifrecvența informației;

9) caracter unidirecțional,adică rolurile comunicatorului și ale audienței în procesul de comunicare rămân esențial neschimbate (spre deosebire de comunicare interpersonală față în față, unde de obicei în timpul unei conversații are loc o schimbare alternativă a acestor roluri);

10) natura în două etape a percepției mesajului: opinia finală a cititorilor, ascultătorilor și telespectatorilor individuali asupra anumitor probleme abordate în comunicarea de masă se formează, de regulă, numai după discutarea mesajelor relevante cu alte persoane, în primul rând cu persoane semnificative pentru ei, care sunt de obicei numiți „lideri de opinie”. ” Aceștia sunt de obicei oameni competenți, bine informați (datorită utilizării pe scară largă a diverselor mijloace media). Cercetătorii au reușit să demonstreze, folosind fapte concrete, căpublic de masăacesta nu este un set amorf de consumatori de informații („atomi” ai audienței), ci un sistem format din grupuri („molecule”) care au propriii lideri care sunt capabili să-și formeze una sau alta opinie despre mesajele media prin interpersonale („ interatomic”) conexiuni și mijloacele în sine.

În același timp, pentru fiecare cititor, ascultător și privitor, contează nu numai opinia grupurilor și indivizilor semnificative, ci și reacția în masă a audienței. Acesta este exact ceea ce explică faptul că mass-media, atunci când difuzează discursul unui comunicator către o audiență numeroasă, transmite nu numai discursul comunicatorului în sine, ci și reacția imediată a audienței la acest discurs.

Sistemul de funcții de comunicare în masă.

Fondatorul teoriei funcţiilor comunicării de masă este politologul american G. Lasswell. El a identificat trei funcții ale comunicării:

privire de ansamblu informațională asupra lumii înconjurătoare;

impactul corelației asupra societății și a cunoașterii acesteia prin feedback;

transferul cognitiv și cultural al moștenirii culturale.

În 1960, cercetătorul american K. Wright a adăugat acestora o funcție de divertisment. La începutul anilor 1980, un specialist în comunicare de masă de la Universitatea din Amsterdam, McQuail, a inclus încă o funcție printre funcțiile sale: mobilizarea, adică sarcinile specifice rezolvate de comunicarea de masă în cadrul diferitelor campanii, adesea politice, mai rar religioase.

Ni se pare că cel mai adecvat sistem de funcții ale comunicării de masă este cel care se identifică pe baza unei analize a diverselor abordări ale studiului comunicării de masă.

Cercetarea sociologicăcomunicațiile de masă vizează în principal identificarea aspectelor obiective ale funcționării sale (de exemplu, funcții sociale, în primul rând ideologice și politice, satisfacerea nevoilor sociale ale anumitor grupuri prin intermediul comunicării de masă, analiza socio-politică a proprietarilor comunicațiilor de masă, alcătuirea audienței etc.).

Psihologic aceeași cercetare comunicarea de masă conţin o analiză a aspectelor sale subiective. Aici putem distinge două niveluri de analiză: psihologic general și socio-psihologic.Prima se referă la procese și fenomene psihologice, inerente omului„în general”, indiferent de apartenența sa socială (de exemplu, examinează modul în care mesajele de comunicare în masă sunt amintite în funcție de rata de vorbire a comunicatorului; modul în care atenția destinatarului este atrasă de diferite fonturi, locația materialului, zgomot și efecte de culoare).Psihologia socială studiază modele de comportament și activitate ale oamenilor determinate de includerea lor în grupuri sociale, de aceea aspectul socio-psihologic al comunicării în masă se manifestă în studiul tuturor aspectelor și componentelor comunicării determinate de contextul social și, mai ales, de includerea comunicatorilor și a comunicatorilor în diferite grupuri sociale.

Comunicarea de masă este comunicarea unor grupuri sociale formate din oameni reali care sunt înzestrați cu rațiune, voință, sentimente și dorințe. Din această cauză, membrii societății au anumite nevoi subiective, adică psihologice, și de comunicare în masă, pentru a-și îndeplini funcțiile sociale, nu pot să nu țină cont de acest lucru. În caz contrar, mesajele transmise de mass-media pot fi fie înțelese greșit, fie să nu fie acceptate de public.

Prin urmare, atunci când se analizează comunicarea de masă, este legitim să se vorbească despre aceastadoua tipuri de functii: sociale si psihologice, unde luarea în considerare adecvată a funcțiilor psihologice este o condiție prealabilă necesară pentru ca comunicarea în masă să-și realizeze funcțiile sociale.

Social , și mai corectsocializarea, funcțiile comunicării de masă capătă o importanță capitală datorită faptului că comunicarea de masă este cea care oferă membrilor societății un limbaj universal valabil, general ușor de înțeles, de care au nevoie pentru a desfășura interacțiunea socială. Socializarea, adică stăpânirea socialului cunoștințe semnificativeși aptitudini, apare la oameni de-a lungul vieții, deoarece fiecare își schimbă periodic configurația conexiunilor și relațiilor cu mediul sociocultural; reduce sau extinde cercul de contacte cu alte persoane și obiecte culturale, schimbă apartenența la grup, dobândește unele interese și abandonează altele etc. În consecință, oamenii au nevoie constant de informații despre mediul lor imediat și contextul sociocultural mai larg. Mai mult, confirmarea fiabilității unor astfel de informații în unele cazuri poate fi limitată la experiența individuală, în timp ce în altele, oamenii au nevoie de sprijin din partea opiniei publice. Domeniul comunicării de masă oferă societății un câmp de informare din care oamenii pot extrage idei, cunoștințe și aprecieri legate de situații socioculturale standard de stăpânit, precum și dovezi ale fiabilității acestor elemente ale experienței socioculturale.

Dintre funcțiile de socializare ale comunicării în masă, se disting de obicei trei: 4 :

informare;

educational;

normative și de reglementare.

Funcția de informareeste de a prezenta informații unui public de masă despre evenimente de importanță socială. Mecanismele de selectare a unor astfel de informații sunt determinate de două criterii principale. În primul rând, trebuie să indice faptul că procesele semnificative din punct de vedere social merg într-o anumită direcție. În acest scop, sunt selectate exemple ilustrative pentru reportaje și știri, care indică continuarea unor astfel de procese, conformitatea evenimentelor cu tendințele dorite și depășirea obstacolelor care apar în calea lor. În al doilea rând, informațiile trebuie să indice că au avut loc anumite schimbări în viața socioculturală - consecințe intenționate sau neprevăzute ale acțiunilor vizate sau ale unor fapte culturale noi.

Funcția educaționalăcomunicarea de masă este difuzarea de informații menite să familiarizeze publicul cu valorile semnificative din punct de vedere social ale culturii trecutului și prezentului (cognitive, etice, estetice), precum și să o familiarizeze cu tehnologiile socioculturale operaționale (interacțiune socială, căutare de informații, orientare în lumea valorilor și normelor culturale, bunurilor și serviciilor etc.). Cu alte cuvinte, vorbim despre oferirea oportunității tuturor membrilor societății de a dobândi un anumit nivel garantat de competență culturală, a cărui valoare depinde, printre altele, de gradul de astfel de competență a comunicatorilor.

Întrucât mass-media este un difuzor publicinformații despre fapte sociale și culturale și comentarii despre acestea, un public larg devine conștient de aceleași evenimente și evaluări. Desigur, materialele difuzate în sine sunt diferite. Dar această diferență devine și proprietate comună. În mod clar disponibile publicului, diseminarea în masă a diverselor, dar comentate, informații clasificate în funcție de scale de valori clar exprimate formează un câmp ordonat pentru selecția ideilor și a evaluărilor pentru formarea opiniei publice. Acest lucru se aplică în mod egal evenimentelor din cultura politică și economică, operelor de artă, realizărilor științei și tehnologiei, credințelor religioase și lumii conexiunilor și relațiilor umane. Astfel, funcția educațională a comunicării de masă constă și în faptul că în cadrul acesteia se formează o limbă de cultură unică, general acceptată, care leagă nivelurile sale specializate și cele cotidiene și permițând tuturor membrilor societății să realizeze și să dezvolte comunicarea culturală în situații semnificative din punct de vedere social. .

Funcția normativă și de reglementare.Nu este vorba doar de faptul că în comunicarea de masă se prezintă în permanență acte normative importante legi, decrete etc. și sunt explicate și comentate. Judecățile și evaluările morale comune sunt transmise prin mass-media. Și asta se întâmplă indiferent de orice cenzură, cu ajutorul capacităților expresive bogate, deschiderii și multidimensionalității limbajului de comunicare în masă. Reglarea proceselor socioculturale se realizează grație comunicării în masă și prin limitarea câmpurilor de atenție publică, subliniind anumite subiecte culturale ca semnificative din punct de vedere social. Dacă la aceasta adăugăm familiarizarea audienței cu rezultatele sondajelor de opinie publică, atunci putem generaliza funcția de reglementare astfel. Comunicarea de masă înregistrează ideile normative și valorice general acceptate, justificările pentru legitimitatea sau anomalia anumitor evenimente și fenomene socioculturale, precum și cantitatea acceptabilă social de abateri de la aceste valori standard. În consecință, majoritatea membrilor societății sunt în permanență conștienți de ordinele normative și valorice existente în societate.

Baza socio-psihologicefuncțiile comunicării de masă sunt nevoile socio-psihologice ale audienței în ansamblu și ale grupurilor sociale individuale din cadrul acestuia.

Astfel, putem evidenția următoarelefuncţiile socio-psihologicecomunicare în masă:

Funcția de orientare socială și de participare la formarea opiniei publice(societatea individuală).

Funcția de orientare socialăse bazează pe nevoia de informare a publicului pentru o orientare adecvată în lumea largă a fenomenelor sociale. Această funcție este cel mai strâns legată de funcțiile sociale de bază ale comunicării de masă, în primul rând funcția de informare, și este direct legată de procesele de socializare, înțelese în sens larg ca proces și rezultat al asimilării și reproducerii active de către un individ a experienţă. Mai mult, comunicarea de masă extinde și complică foarte mult experiența socială directă a unui individ sau a unui grup, aducând-o la scară globală.

Funcția de participare la formarea opiniei publice se bazează pe nevoia membrilor societății care alcătuiesc audiența comunicării în masă de a fi nu numai destinatari ai informațiilor, ci și de a fi activi social în procesele informaționale ale societății, în special în crearea unei anumite opinii publice asupra diverselor probleme semnificative pentru societate. Această activitate socială în raport cu comunicarea de masă se manifestă sub forma diferitelor tipuri de feedback.

Funcția de identificare socială(grup individual).

Funcția de identificare socială se bazează pe nevoia unei persoane de a se simți apartenență la unele grupuri și disociere de altele. Satisfacerea acestei nevoi poate crește sentimentul de securitate, încrederea în sine etc.

Funcția contactului cu o altă persoană(individ alt individ).

Funcția de contact este asociată, în primul rând, cu nevoia individului de a stabili contactul cu o altă persoană pentru a se exprima și a compara opiniile sale cu opiniile altor persoane. Percepția simultană de către o audiență uriașă a mesajelor de comunicare în masă creează, în special, condițiile prealabile pentru ca destinatarii să intre în contact chiar și cu persoane anterior necunoscute în mod specific despre aceste mesaje, de exemplu, atunci când le discută în grupuri aleatorii (în transport, magazine etc. .). În ceea ce privește oamenii pe care îi cunosc, așa cum arată cercetările socio-psihologice, unul dintre motivele importante pentru care oamenii apelează la diverse mijloace de comunicare în masă este dorința de a primi prin ei informații care ar putea fi apoi discutate cu prietenii. Aici își găsește expresia concretă o trăsătură atât de specifică a comunicării de masă, precum natura în două etape a percepției mesajelor de comunicare în masă. Să reamintim că esența acestui fenomen este aceea că opinia finală a cititorilor, ascultătorilor de radio și telespectatorilor asupra anumitor probleme abordate în comunicarea de masă se formează, de regulă, numai după ce le-a discutat cu alte persoane, și în primul rând în grupuri de referință.

Funcția socio-psihologică a contactului se manifestă în comunicarea de masă și într-o formă de feedback întârziat din partea destinatarilor sub forma scrisorilor lor către editorii corespunzători și a altor răspunsuri la mesajele de comunicare în masă.

Există și alte forme de manifestare a funcției de contact, care din punct de vedere psihologic pot fi foarte semnificative pentru persoanele individuale. Astfel, comunicarea de masă poate, în unele cazuri, să înlocuiască contactul interpersonal direct pentru cei care, dintr-un motiv sau altul, suferă de un deficit de comunicare. În acest caz, comunicarea în masă îndeplinește un fel de funcție compensatorie.

Funcția de autoafirmare(individul însuși).

Funcția de autoafirmarese manifestă prin constatarea comunicanților în mesajele de comunicare în masă sprijin direct sau indirect pentru anumite valori, idei, opinii ale comunicanților înșiși și ale grupurilor lor de referință. Nevoia de autoafirmare și recunoaștere socială este, după cum arată numeroase studii, semnificativă pentru persoanele dintr-o mare varietate de grupuri socio-demografice. Satisfacția ei față de comunicarea în masă contribuie la dezvoltarea stimei de sine și a responsabilității civice.

Funcțiile sociale și psihologice sunt strâns legate depsihologic general, în primul rând precumfuncția utilitară și funcția de eliberare emoțională.

Functie utilitaracomunicarea de masă se exprimă prin faptul că, cu ajutorul comunicării în masă, o persoană are posibilitatea de a rezolva probleme practice specifice, inclusiv cotidiene. Această funcție este implementată mai ales în publicații și programe speciale cu diverse orientări practice, de exemplu, „Problema locuinței”, „Smak”, „Hacienda”, „Notă pentru gazdă”, „Casa noastră”, etc.

Funcția de eliberare emoționalădesfăşurat în principal prin publicaţii şi programe de divertisment. Aici comunicarea în masă satisface nevoia naturală a omului de a elibera stresul. Cu toate acestea, în anumite condiții, publicațiile și programele de divertisment pot avea un fel de efect „narcotic”, conducând destinatarii într-o lume a iluziilor, a viselor și ferindu-i de grijile și problemele cotidiene reale.

Principalele puncte ale prelegerii:

Principala caracteristică a sistemelor de comunicare în masă este că în cadrul acestor sisteme, doi indivizi separati nu pot face schimb de informații separat unul cu celălalt.

În teoria sovietică a mass-media de la sfârșitul anilor ’70 a luat contur o nouă abordare metodologică, conform căreia comunicarea de masă este interpretată ca un proces de diseminare a informațiilor folosind mijloace tehnice (print, radio, cinema, televiziune) către un public numeros, dispersat. . Funcția principală a comunicării de masă în conformitate cu această abordare este aceea de a asigura relația dintre elementele unei comunități (indivizi, grupuri sociale) și comunitățile înseși pentru a menține echilibrul dinamic și integritatea unei anumite entități sociale.

Teoria funcțională a comunicării de masă afirmă că comunicarea de masă este un mijloc puternic de influențare a societății pentru a-și optimiza activitățile, a socializa indivizii și a integra societatea.

Comunicarea de masă îndeplinește un sistem complex de funcții, a cărui bază sunt funcțiile sociale și psihologice.

Literatură

Fundamentele teoriei comunicării: manual / ed. prof. M. A. Vasilika. M., 2005. P. 126160; 432×480.

Baturchik, M. V. Audiența presei: metodologia cercetării aplicate / M. V. Baturchik Teoria și metodele cercetării comunicării: colecție. științific tr. Vol. 1 // ed. O. V. Terescenko. Minsk, 2005. P. 6478.

Berezin, V. M. Esența și realitatea comunicării de masă / V. M. Berezin. M., 2002.

Blokhin, I. N. Studii sociologice ale audienței și pieței media / Sociologia jurnalismului: manual. manual // ed. S. K. Korkonosenko. M., 2004.

Borisnev, S.V. Sociologia comunicării / S.V. M., 2003.

Bryant, J. Fundamentals of media influence / Bryant J., S. Thompson. M., 2004.

Voroshilov, V.V. Teoria și practica informației în masă / V.V. M., 2006.

Nazarov, M. M. Comunicarea de masă în lumea modernă: metodologia analizei şi practicii cercetării / M. M. Nazarov. M., 2003.

Sistemul media rusesc: manual. manual pentru universități / ed. Da. N. Zasursky. M., 2001.

Sokolov, A. V. Teoria generală comunicare socială: manual indemnizaţie / A. V. Sokolov. Sankt Petersburg, 2002.

Sociologia comunicării de masă / ed. L. N. Fedotova. Sankt Petersburg, 2003.

1 Vezi: Comunicarea de masă într-o societate socialistă. L., 1979. P. 15.

2 Vezi: Fundamentele teoriei comunicării: Manual / Ed. prof. M. A. Vasilika. M., 2005. P. 432.

3 Bogomolova N. N. Psihologia socială a scrisului, radioului și televiziunii. M., 1991.

4 Vezi: Morfologia culturii. Structura si dinamica. M., 1994. P. 252.

Comunicarea de masă este procesul de diseminare a informațiilor (cunoștințe, valori spirituale, norme morale și legale etc.) folosind mijloace tehnice (presă, radio, televiziune etc.) către audiențe numeric mari, dispersate.

Mijloacele de comunicare în masă (MSC) sunt canale și emițătoare speciale, datorită cărora produsul distribuie mesaje de informare pe suprafețe mari.

Comunicarea de masă se caracterizează în primul rând prin:

• · disponibilitatea mijloacelor tehnice care să asigure regularitatea și replicarea;
• · semnificația socială a informației care ajută la creșterea motivației comunicării în masă;
• · audiență de masă, care, datorită dispersării și anonimatului său, necesită atent gândită orientare spre valoare;
• · multicanal și capacitatea de a alege mijloace de comunicare care să asigure variabilitatea și totodată normativitatea comunicării de masă.

Comunicarea de masă joacă rolul de regulator al proceselor dinamice ale psihicului social; rolul de integrator al sentimentului de masă; canal de circulație a informațiilor psihoformante. Datorită acestui fapt, organele de comunicare în masă sunt un mijloc puternic de influențare atât a individului, cât și a grupului social.

Unicitatea procesului de comunicare în SMC este asociată cu următoarele proprietăți:

• - diacronicitatea - o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj se păstrează în timp;
• - diatopicitatea - o proprietate comunicativă care permite mesajelor informaţionale să depăşească spaţiul;
• - multiplicare - o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj se repetă de mai multe ori cu un conținut relativ neschimbat;
• - simultaneitatea - o proprietate a procesului de comunicare care vă permite să prezentați mesaje adecvate multor persoane aproape simultan;
• - replicarea este o proprietate care realizează impactul regulator al comunicării în masă.

Istoria cercetării problemelor comunicării de masă. Începutul cercetării comunicării de masă este asociat cu numele sociologului german M. Weber. În 1910, a fundamentat metodologic necesitatea studierii presei sub aspect sociologic, arătând convingător orientarea presei periodice asupra diferitelor structuri sociale și influența acesteia asupra formării unei persoane ca membru al societății. De asemenea, a formulat cerințele sociale care se aplică unui jurnalist și a fundamentat metoda de analiză a presei.

Lucrarea lui W. Lippmann, „Public Opinion”, publicată în 1922, a jucat un rol uriaș în studiul comunicării în masă. Potrivit lui Lippmann, gândirea umană se reduce la reacții ca răspuns la stimuli externi. Suma unor astfel de reacții, obținută din experiența activității anterioare, formează anumite stereotipuri – constructori iluzorii în mintea umană care înlocuiesc realitatea. Deoarece majoritatea oamenilor nu au posibilitatea de a examina și evalua în mod independent anumite fapte, gândirea lor se bazează pe stereotipuri. Pentru formarea și consolidarea stereotipurilor în crearea oamenilor sunt suficiente evaluări superficiale ale diverselor fenomene sau evenimente. În lumea modernă, rețelele sociale sunt cele care creează majoritatea stereotipurilor, formând „pseudo-mediul” în care trăiesc majoritatea oamenilor moderni. Prin urmare, potrivit lui Lippman, prin studierea proceselor complexe de creare a stereotipurilor, este posibil să se studieze fenomenul comunicării în masă.

Ulterior, studiul comunicării de masă a fost realizat în trei aspecte - teoretic, pragmatic și experimental-aplicat.

Teoriile cunoscute sunt construite în principal pe o abordare funcțională a înțelegerii esenței comunicării de masă, diferența constă în justificarea funcției dominante și a consecințelor actualizării acesteia. În ciuda numeroaselor interpretări ale comunicării de masă, aceste teorii pot fi combinate în trei grupe în conformitate cu funcția dominantă: 1) funcția de control politic, 2) funcția de control spiritual indirect, 3) funcția culturală. Un loc aparte îl ocupă teoria „societății informaționale”, în cadrul căreia este explorat rolul comunicării de masă. Să luăm în considerare pe scurt aceste teorii pentru a evidenția problemele teoretice ale comunicării de masă și abordările pentru rezolvarea acestora.

În primul grup de teorii, în care comunicarea de masă este interpretată ca o funcție a controlului politic, ca expresie a concentrării puterii politice, se disting două subgrupe. În primul subgrup, factorul dominant este material și economic, în al doilea - ideologic. Primul subgrup include teoria societății de masă și variante ale teoriei bazate pe înțelegerea marxă a mass-media, în primul rând ca mijloace de producție, care într-o societate capitalistă sunt proprietate privată.

Teoria societății de masă se bazează pe principiul interacțiunii dintre instituțiile de autoritate și de putere ale societății, drept urmare sistemele de comunicare în masă sunt integrate în aceste instituții și, ca urmare, susțin cursul politic și economic al structurilor de putere. Această teorie subliniază în mod deosebit rolul mass-media în formarea opiniei publice. În același timp, se remarcă rolul dublu al mass-media: pe de o parte, pot manipula opinia publică, pe de altă parte, îi ajută pe oameni să supraviețuiască în condiții dificile. Teoria politico-economică, care folosește cel mai consistent marxismul, pune pe primul loc rolul factorilor economici care determină funcțiile SMC. Sunt luați în considerare și factorii politici, deoarece QMS-urile sunt în mâinile proprietarilor privați. Reprezentanți ai acestei teorii sunt sociologii englezi G. Murdoch și P. Golding. Teoria politico-economică include și tradiția economico-sociologică a studierii comunicării de masă și direcția politico-sociologică. Tradiția economică și sociologică a studierii comunicării de masă (J. Wedell, D. McQuail, D. Kellner, T. Westergaard, K. Schroder) în procesul de implementare a funcțiilor socioculturale: informarea publicului despre evenimentele la nivel local, național și global niveluri, divertisment, educație și iluminare) identifică scopuri legate de formarea comportamentului consumatorului, stereotipuri de percepție a realității economice și a stilului de viață și, de asemenea, ia în considerare procesele de producție, distribuție și consum de produse mass-media (informații, divertisment și mostre socioculturale) în societate ca bunuri publice sau private necorporale. În acest context, mass-media sunt „a patra stare” în sensul că nu depind de cele trei tradiționale, nu se contopesc cu acestea, ci au propria „putere” asupra minții oamenilor. În același timp, statul poate acționa ca un arbitru, stabilind regulile jocului pentru participanții la relațiile de piață - producători, canale de televiziune și radio, ziare și reviste, jurnaliști, agenți de publicitate și ca entitate independentă care participă în numele societății. în procesul de creare a bunurilor publice produse de mass-media prin intermediul canalelor mass-media publice. În acest context, oamenii de știință occidentali analizează tendințele de comercializare a QMS, dereglementarea acestora și reîntărirea planificată a reglementării. În consecință, reprezentanții acestei direcții asociază procesele de reglementare a interacțiunii SMC, societate și stat cu reglementarea relațiilor și a drepturilor de proprietate asupra canalelor de comunicare în masă. Al doilea subgrup include teoria „hegemoniei” și teoria comunicării în masă, construite pe baza metodologiei marxiste. Teoria QMS a hegemoniei are o denumire convențională în care cuvântul „hegemonie” este interpretat ca ideologie dominantă. Impulsul pentru apariția acestei teorii a fost poziția teorie critică despre mass-media ca un mecanism puternic capabil să implementeze schimbări în societate. Cei mai consecvenți reprezentanți ai acestei teorii sunt sociologul și politologul grec N. Poulantzas, care a trăit în Franța, și filozoful francez L. Althusser.

În a doua grupă, cele mai semnificative sunt teoriile dezvoltate pe baza metodologiei funcționalismului structural. Teoriile celui de-al treilea grup sunt caracterizate de o abordare socioculturală a înțelegerii comunicării de masă și a rolului mass-media. În prezent, această abordare capătă în mod clar putere, ceea ce se explică printr-un nou val de interes pentru personalitatea umană și tendința generală spre umanitarizarea științelor. Teoriile „societății informaționale” sunt separate într-un grup separat. La baza acestor teorii se află conceptul de societate postindustrială, dezvoltat de sociologul american D. Bell. Cele mai tipice postulate ale acestor teorii sunt următoarele:

• - informatia este sursa si mijlocul principal de productie, precum si produsul acesteia;
• -QMS sunt un stimulent puternic pentru consumul de informații și evaluarea acesteia, de asemenea, stimulează tehnologiile de comunicare, ceea ce creează locuri de muncă vacante (în SUA, până la 50% dintre lucrători sunt într-un fel sau altul conectați cu procesul de pregătire, prelucrare și diseminare; informație);
• - schimbările în societate, „potențialul revoluționar” nu sunt încorporate în conținutul informațiilor, ci în modalitățile și mijloacele de transmitere a acesteia și de aplicarea ulterioară a acesteia (cu alte cuvinte, nu contează ce, ci contează cum).

Teoriile considerate ale comunicării de masă, cu toată variabilitatea lor, sunt concentrate în principal pe rolul mass-media. În ceea ce privește prognoza, unii oameni de știință prevăd o creștere a diferențierii puterii asupra rețelelor sociale, o scădere a nivelului cultural al societății, deoarece funcția culturală nu este controlată de nimeni și o slăbire a integrării societății, deoarece va fi legat de interesele sale locale. Alții, dimpotrivă, subliniază avantajul SMC în condițiile liberei alegeri a informațiilor, întrucât în ​​aceste condiții se poate evita presiunea centralizată a SMC, iar integrarea, deși restrânsă, va fi mai profundă și mai durabilă în noile condiții. . Această opoziție se întoarce la diferența dintre așa-numitele studii critice și administrative, care a fost fundamentată de sociologul american P. Lazarsfeld încă din 1941.

Ideile lui Lazarsfeld au contribuit la dezvoltarea așa-numitei abordări pozitiviste a studiului comunicării de masă. Conform acestei abordări, mass-media transmite informații publicului prin „setarea agendei”. Mai mult, mass-media „umfla” în mod specific orice problemă, dedicându-i tot timpul, ridicând-o artificial deasupra altor evenimente, construind astfel o realitate aparte. Mecanismele de construire a realității artificiale fac obiectul de studiu de către reprezentanții acestei școli.

Specialist în domeniul comunicării de masă, McQuail face o serie de sugestii constructive pentru cercetarea teoretică:

• -căutarea convergenței utilizării sociale și individuale a comunicării;
• - crearea unui concept de corelare între informaţie şi cultură în ceea ce priveşte capacităţile lor obiective şi condiţiile de operare;
• - o analiză mai minuțioasă a relațiilor în procesul de comunicare pentru a echilibra transferul practicat de informații și nevoile reale ale societății.

În spatele acestor propuneri se vede problema principală a modului de îmbinare a masei și a individului în comunicare cu cel mai mare beneficiu pentru societate și individ, cum să se evite dezumanizarea societății în condițiile progresului științific și tehnologic și ale consumismului.

Metode practice aplicate pentru cercetarea comunicării de masă. În ceea ce privește metodele de cercetare a comunicării de masă sub aspect practic și aplicat, acestea includ: observarea situațiilor de comunicare în masă și a actelor comunicative private; experimente („de teren” și de laborator) cu participanții la comunicare; descrierea SMC în acestea dezvoltare istoricași identificarea funcțiilor acestora; analiza sistem-teoretică a actelor comunicative sau a funcționării sistemelor de comunicare în masă în societate.

Cercetarea comunicării de masă poate utiliza și metode din diverse științe sociale și umaniste, de exemplu, metode de cercetare focus grup, chestionare și sondaje ale audienței mass-media din sociologie; metode de conversație cu comunicatori și destinatari din sociolingvistică etc.

O metodă deosebit de importantă pentru studierea comunicării de masă în metateoria comunicării este analiza teoretică a sistemului, constând din patru niveluri.

La primul nivel de analiză teoretică a sistemului, cercetătorul trebuie să caracterizeze elemente structurale, constituind organizarea unui proces privat de comunicare în masă sau a întregului sistem de comunicare în masă, pentru a stabili relația acestora cu întreaga structură a unei societăți date. La al doilea nivel, stabiliți mecanismul și caracteristicile interacțiunii elementelor din cadrul sistemului studiat. La al treilea nivel, identificați funcțiile sistemului studiat în raport cu mediul extern. La al patrulea nivel, reuniți caracteristicile tipologice ale sistemului studiat și stabiliți semnificația și semnificația informației în masă difuzate și primite pe baza funcțiilor acestui sistem și a dimensiunii influenței acestuia asupra societății în ansamblu.

Comunicarea este una dintre componentele de bază ale societății moderne. Statutul unei organizații, al unei companii, al unei țări astăzi este determinat și de poziția sa în spațiul informațional.

Comunicarea de masă este procesul de diseminare a informațiilor (cunoștințe, norme legale și morale, valori spirituale etc.) folosind mijloace tehnice (televiziune, presă, computere, radio etc.) către audiențe dispersate, numeric mari.

Principalii parametri care disting comunicarea de masă de comunicarea de grup sunt parametrii cantitativi. Datorită superiorității cantitative semnificative (creșterea canalelor individuale de comunicare, acte, participanți etc.), se formează o nouă entitate calitativă, apar noi oportunități de comunicare și se formează nevoia de mijloace speciale (replicare, transmitere a informațiilor la distanță, viteza etc.).

Condiții pentru funcționarea comunicării în masă (conform lui V. P. Konetskaya):

• audiență de masă (este anonimă, dispersată, împărțită în grupuri de interese etc.);
• disponibilitatea instrumentelor și mijloacelor tehnice care asigură viteza, regularitatea, replicarea informațiilor, transmisia la distanță, multicanal și stocarea.

Poveste…

Prima mass-media din istorie a fost presa periodică. Sarcinile sale s-au schimbat de-a lungul istoriei. Deci, în secolele XVI-XVII. a existat o teorie autoritara a presei, iar în secolul al XVII-lea. - teoria presei libere, în secolul al XIX-lea. Teoria presei proletare a apărut la mijlocul secolului al XX-lea. apare teoria tiparului responsabil social.

Din punct de vedere al percepției informației, tipărirea periodică este o formă mai complexă în comparație cu televiziunea, radioul și rețelele de calculatoare. În plus, din punct de vedere al prezentării materialelor, ziarele sunt mai puțin eficiente decât alte tipuri de media.

Suporturile periodice de livrare a suporturilor tipărite au avantaje incontestabile:

• puteți reveni la același material de ziar de mai multe ori;
• poți citi un ziar aproape oriunde;
• ziarul poate fi transmis unul altuia;
• materialul de ziar are în mod tradițional toate semnele legitimității juridice etc.

Cetăţeanul obişnuit, conform anchetelor sociologice, preferă radioul ca mijloc de comunicare în masă dimineaţa, deoarece creează un fundal informaţional discret în condiţii de lipsă de timp, oferă informaţii şi nu distrage atenţia. Seara, tipul de media preferat este televiziunea, deoarece este cel mai ușor din punctul de vedere al perceperii informației.

Comunicarea de masă se caracterizează prin următoarele caracteristici:

• audiența de masă, comunicarea unor grupuri sociale mari;
• medierea comunicarii prin mijloace tehnice (asigurarea regularitatii si circulatiei);
• natura organizată, instituțională a comunicării;
• orientare socială pronunțată a comunicării;
• unidirecţionalitatea informaţiei şi fixarea rolurilor comunicative;
• multicanal și capacitatea de a alege mijloace de comunicare care să asigure normativitatea și variabilitatea comunicării de masă;
• lipsa legăturii directe între audiență și comunicator în timpul procesului de comunicare;
• semnificația socială a informațiilor;
• cerințe crescute privind conformitatea cu standardele de comunicare acceptate;
• predominanța unei naturi în două etape a percepției mesajului;
• caracterul „colectiv” al comunicatorului și personalitatea sa publică;
• audiență spontană în masă, împrăștiată, anonimă;
• publicitatea, relevanța socială, masa și frecvența mesajelor.

Semnificația socială a comunicării de masă este respectarea anumitor așteptări și cerințe sociale (așteptarea evaluării, formarea opiniei publice, motivația), influența (sugestie, persuasiune, instruire etc.). Mesajul așteptat este mai bine perceput atunci când sunt generate mesaje separate pentru diferite grupuri țintă, ținând cont de interesele publicului țintă.

Relația dintre destinatar și sursă în comunicarea de masă este, de asemenea, de natură calitativ nouă. Expeditorul mesajului este o persoană sau o instituție publică mitologizată. Destinatarii sunt grupuri țintă care sunt unite în funcție de o serie de caracteristici semnificative din punct de vedere social. Sarcina comunicării în masă este de a menține conexiunile în interiorul și între grupurile din societate. Astfel de grupuri se pot forma de fapt datorită influenței mesajelor de masă (clienții unei noi companii, electoratul unui nou partid, consumatorii unui nou produs).

Condițiile pentru apariția comunicării de masă, conform lui U. Eco, sunt:

• canale de comunicare care asigură primirea acesteia nu de către anumite grupuri, ci de către un cerc nedefinit de destinatari care ocupă diferite poziții sociale;
• o societate de tip industrial, echilibrată în exterior, dar în realitate plină de contraste și deosebiri;
• grupuri de producători care dezvoltă și lansează mesaje industrial.

G. Lasswell denumește următoarele funcții ale comunicării de masă:

• reglementare (impactul asupra cogniției și societății prin feedback);
• informațional (vedere asupra lumii înconjurătoare),
• culturologic (conservarea și transmiterea patrimoniului cultural din generație în generație);
• unii cercetători adaugă o funcție de divertisment.

V. P. Konetskaya descrie trei grupuri de teorii care se concentrează pe predominanța uneia sau alteia funcții de conducere a comunicării în masă:

• control spiritual indirect;
• controlul politic;
• cultural.

Prevăzută de M. McLuhan la sfârșitul secolului al XX-lea. Globalizarea comunicării de masă s-a transformat în dezvoltarea World Wide Web. Abilitatea de a comunica aproape instantaneu folosind simultan comunicarea auditivă, vizuală, non-verbală și text a schimbat semnificativ comunicarea.

A apărut o categorie „comunicare virtuală”. Rețeaua în sine nu este un mijloc de comunicare în sens literal, poate fi folosită atât pentru comunicarea de grup, cât și pentru comunicarea interpersonală. Totuși, oportunitățile pe care le deschide direct pentru comunicarea de masă vorbesc despre o nouă eră în dezvoltarea sistemelor de comunicație.

Etapele dezvoltării comunicării de masă

Comunicarea în societate și natură a trecut prin mai multe etape:

1. tactil-cinetic la primatele superioare;
2. oral-verbal printre popoarele primitive;
3. scris-verbal în zorii civilizaţiei;
4. tipar-verbal după inventarea tiparului și a cărții;
5. multi-canal, începând din lumea modernă.

În epoca modernă a comunicării de masă, multicanalul este caracteristic: se utilizează un canal auditiv, vizual, auditiv-vizual, o formă de comunicare scrisă sau orală etc. Apărea capabilități tehnice comunicare bidirecțională ca tip deschis(interactivitate), și tip ascuns (reacția privitorului sau ascultătorului, comportament), adaptarea reciprocă a destinatarilor și a expeditorului. Întrucât atât alegerea canalelor, cât și adaptarea sunt influențate de grupurile de destinatari și de societate, se spune uneori că mass-media suntem noi.

Participanții la procesul de comunicare sunt considerați nu numai indivizi, ci entități colective: partidul, guvernul, poporul, oligarhii, armata etc. Chiar și o serie de personalități sunt prezentate ca mitologie de imagine: lider de partid, magnat mass-media, președinte etc. Oamenii de știință moderni au ajuns la următoarea concluzie: funcția de informare în comunicarea de masă face loc funcției de unificare, precum și de conducere, subordonare și putere și menținere a statutului social.

Apariția și dezvoltarea mijloacelor tehnice de comunicare a devenit motivul formării unui nou spațiu social - spațiul societății de masă. Societatea de masă se caracterizează prin prezența unor mijloace specifice de comunicare – mass-media.

Comunicații de masă

Comunicații de masă (MSC)

Acestea sunt canale și emițătoare speciale, datorită cărora mesajele de informare sunt distribuite pe suprafețe mari.

Mijloacele tehnice în comunicarea de masă constau în:

• mass-media: televiziune, presă, internet, radio,
• mijloace de influență în masă (SMI): cinema, circ, literatură, teatru, spectacole,
• mijloace tehnice (posta, telefax, telefon).

Comunicarea de masă joacă rolul unui integrator al sentimentului de masă; rolul de regulator al proceselor dinamice ale psihicului social; canal de circulație a informațiilor. Din acest motiv, organele de comunicare în masă sunt un mijloc puternic de influențare a unui individ și a unui grup social.

Unicitatea procesului de comunicare în SMC este asociată cu următoarele proprietăți (conform lui M. A. Vasilik):

• Diatopicitatea este o proprietate comunicativă care permite mesajelor informaționale să depășească spațiul;
• diacronicitatea este o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj se păstrează în timp;
• replicarea este o proprietate care realizează impactul de reglementare al comunicării în masă;
• simultaneitatea este o proprietate a procesului de comunicare care permite să se prezinte mesaje adecvate multor persoane aproape simultan;
• multiplicarea este o proprietate comunicativă datorită căreia un mesaj este repetat de multe ori cu un conținut relativ neschimbat.

Dezvoltarea comunicațiilor de masă în secolul XX. a condus la o transformare a viziunii asupra lumii, formarea unei lumi virtuale a comunicării.

În teoria comunicării în masă, există două abordări principale:

1. o abordare centrată pe persoană care susține modelul cu efect minim. Esența acestei abordări este că societatea adaptează mai degrabă mijloacele de comunicare în masă la nevoile și nevoile sale. Susținătorii acestei abordări s-au bazat pe faptul că oamenii asimilează selectiv informațiile primite. Acceptă doar acea parte a informațiilor care este similară cu opinia lor și resping acea parte care nu este de acord cu această opinie. Modelele de comunicare de masă aici sunt: ​​„spirala tăcerii” de E. Noel-Neumann, modelul construcționist al lui V. Gamson.
2. abordare orientată către mass-media. Esența acestei abordări este că o persoană este supusă influenței mass-media. SMC-urile acționează ca un medicament căruia nu i se poate rezista. Reprezentantul acestui demers este G. McLuhan (1911 - 1980). El a fost primul care a studiat rolul mass-media, în special televiziunea, în formarea conștiinței de masă, indiferent de conținutul mesajului. Colectând toate spațiile și timpii de pe ecran deodată, televiziunea le ciocnește în percepția telespectatorilor, dând în același timp importanță chiar și lucrurilor obișnuite. Atrăgând atenția asupra a ceea ce sa întâmplat deja, televiziunea spune societății despre rezultatul final. Acest lucru creează în mintea audienței iluzia că acțiunea în sine duce la acest rezultat. Se dovedește că reacția precede acțiunea. Telespectatorul este astfel forțat să asimileze și să accepte dezbinarea structural rezonantă a imaginii de televiziune.

Nivelul de eficacitate al percepției informației poate fi influențat de memoria privitorului, experiența de viață, atitudinile sociale și viteza de percepție. Ca urmare, televiziunea influențează foarte mult percepția spațio-temporală a informației. Activitățile SMC au încetat să mai fie derivate din orice evenimente pentru societate. Mijloacele de comunicare în masă încep să acționeze în mintea umană ca cauza principală care înzestrează realitatea cu proprietățile sale. Se realizează procesul de construire și mitologizare a realității prin intermediul comunicării în masă. QMS începe să implementeze funcțiile de influență politică, ideologică, organizare, informare, management, educație, menținere a comunității sociale și divertisment.

Funcțiile mass-media

Funcțiile mass-media:

• contactul cu alte persoane;
• orientare socială;
• identificarea socială;
• eliberare emoțională
• utilitar;
• autoafirmare.

Pe lângă aceste funcții socio-psihologice, rețelele sociale, conform oamenilor de știință francezi A. Cattle și A. Cadet, îndeplinesc funcțiile de amplificator, antenă, ecou și prismă în societate.

Metode și modele de cercetare a comunicării de masă

Dintre metodele de cercetare a comunicării de masă se remarcă următoarele:

• observatii;
• analiza propagandei;
• analiza textului (folosind analiza de conținut);
• sondaje (teste, chestionare, experimente, interviuri);
• analiza zvonurilor.

Analiza de conținut (analiza de conținut) este una dintre metodele de studiu a documentelor (texte, materiale audio și video). Efectuarea analizei de conținut presupune numărarea volumului și frecvenței mențiunilor anumitor unități din textul analizat. Caracteristicile cantitative obținute ale textului analizat oferă o oportunitate de a formula concluzii cu privire la conținutul calitativ și ascuns al textului. Folosind această metodă, este posibilă analiza atitudinilor sociale ale societății.

G. G. Pocheptsov, când a descris modelul de comunicare în masă, a dezvoltat un model clasic unificat standard de comunicare, constând dintr-un număr de elemente:

1. sursă,
2. codificare,
3. mesaj,
4. decodare,
5. destinatar.

Adesea, tranziția la mesaj este construită cu o oarecare întârziere, care include procese de diferite transformări ale textului primar și este introdusă o etapă suplimentară - „codificarea”. Ca exemplu, luați în considerare un discurs scris de un grup de directori adjuncți ai unei companii. În cazul analizat, codificarea planurilor inițiale într-un raport, care este apoi citit de către director, este prezentat în mod clar.

Model constructor. W. Gemson, profesor american, consideră că diverse grupuri sociale vor să-și impună societății modelul lor de interpretare a cutare sau cutare eveniment.

Înainte de modelul lui W. Gemson, au fost dezvoltate două modele:

1. efect maxim,
2. efect minim.

Model cu efect maxim sa bazat pe o serie de factori pentru utilizarea cu succes a comunicațiilor:

1. succesul propagandei în timpul primului război mondial, care este prima manipulare sistematică a conștiinței de masă a societății;
2. apariția industriei PR - relații publice;
3. controlul totalitar în URSS și Germania. Luând în considerare, oamenii de știință au ajuns la concluzia că comunicarea poate influența o persoană și nimic nu i se poate opune.

Model cu efect minim s-a bazat pe factori precum:

1. trecerea la a considera o persoană ca parte a societății de la a o considera ca un singur individ;
2. perceptie selectiva. Oamenii percep informațiile în mod selectiv: percep informații care coincid cu opinia lor, dar nu percep informații care le contrazic opiniile;
3. comportamentul politic în timpul alegerilor. Savanții în tehnologie electorală au devenit interesați de rezistența alegătorilor. Ei au făcut următoarea concluzie: este imposibil să se schimbe predispoziția alegătorului, stereotipul, lupta poate continua doar pentru cei care nu au luat încă o decizie definitivă.

Aceste două modele (efect minim/maxim) pot fi reprezentate ca un accent fie pe destinatar, fie pe sursă (în cazul înțelegerii maxime, totul este în mâinile lui).

W. Gemson formează un model construcționist, bazat pe unele abordări moderne. Pe baza faptului că efectul mass-media nu este deloc minim, el enumeră o serie de componente:

1. lucrul cu categoria „idei ale zilei”, reflectând modul în care mass-media oferă oamenilor cheile pentru a înțelege ceea ce se întâmplă;
2. lucrează pentru alegeri prezidentiale, unde presa influențează aprecierile oamenilor;
3. fenomenul spiralei tăcerii, reflectând modul în care presa, dând voce minorității, obligă majoritatea să se simtă în minoritate și să nu pretindă că vorbește public;
4. efectul de cultivare, când prin afișarea în masă a televiziunii artistice, de exemplu, violența, influențează politica municipală, dictând priorități.

W. Gemson a identificat două niveluri ale modelului său:

• cultural,
• cognitive.

Nivel cultural - nivelul de „ambalare” a mesajelor folosind metode precum imagini vizuale, referiri la moralitate, metafore. Acest nivel caracterizează stilul mass-media.

Nivelul cognitiv se bazează pe opinia publică. La acest nivel, informațiile disponibile sunt adaptate la experiența de viață și la cerințele psihologice ale fiecărei persoane.
Interacțiunea acestor două niveluri, care operează în paralel, modelează construcția socială a sensului.

Audiența comunicării de masă

Audiența comunicării de masă ca obiect de influență informațională este împărțită în specializat și de masă. Această împărțire se realizează pe baza unui criteriu cantitativ, deși un public specializat în unele cazuri poate fi mai mult sau mai puțin numeros decât un public de masă, în funcție de natura asociației de oameni care alcătuiesc audiența.

Ideile teoretice despre publicul de masă sunt ambivalente. Acest termen înseamnă:

• asociații aleatorii de oameni care nu au interese și caracteristici comune profesionale, politice, economice, culturale, de vârstă și de altă natură (o mulțime de privitori care s-au adunat pentru a asculta un muzician de stradă sau un vorbitor etc.),
• toți consumatorii de informații care sunt distribuite prin canalele media (ascultători radio, cititori, cumpărători de produse audio și video, telespectatori etc.), unde masa este semnul principal al audienței.

În comunitatea științifică, care studiază procesele comunicării de masă și mijloacele acestora, există o serie de interpretări ale categoriei „publicul de masă”. În unele cazuri, o „audiență de masă” este definită ca o masă inertă, neorganizată, care absoarbe pasiv tot ceea ce oferă mass-media. În acest caz, vorbim despre o audiență de masă ca un fel de formațiune amorfă care nu are limite clare, este prost organizată și se modifică în funcție de situația actuală.

Pe de altă parte, publicul de masă este prezentat ca o forță socială capabilă să influențeze activ „mass-media”, cerând de la acestea satisfacerea propriilor interese și dorințe speciale (culturale, de vârstă, etnice, profesionale etc.) (adică educație sistemică, organizată, destul de structurată).

Separarea acestor interpretări se realizează în cadrul a două abordări.

Baza teoretică a primei este conceptul de comunicare în două etape de P. Lazarsfeld și alți cercetători din acest domeniu. Ei au studiat publicul de masă nu ca un set de consumatori, ci ca intregul sistem, care este format din grupuri. Aceste grupuri au proprii „lideri de opinie” care sunt capabili, prin conexiuni interpersonale, să structureze și să organizeze publicul de masă, să dezvolte anumite idei despre mass-media și despre informație - scopul, forma și conținutul acesteia. Cu toate acestea, multe teorii moderne atrag atenția asupra indiferenței masive în creștere a publicului, a destructurarii sale, a entropiei, al cărei rezultat este manipularea din ce în ce mai mare a conștiinței sale de către mass-media.

Caracteristicile sociale și structurale cantitative ale audienței (adică date despre vârstă, sex, educație, locul de reședință și ocupație, preferințele și interesele acestora) sunt fără îndoială necesare, dar aceasta este doar prima etapă. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că, având în vedere gama studiului său, un număr mare de procese care apar în mintea oamenilor ca urmare a percepției produselor media rămân ascunse. De exemplu, ratingurile de televiziune răspund la întrebările „ce” și „cât”, dar nu răspund la întrebările „cu ce rezultat” și „de ce”. Răspunsurile la aceste întrebări necesită o analiză calitativă atât a audienței, cât și a proceselor activității media, care include studiul tehnologiilor de comunicare și impactul acestora asupra imaginilor realității care apar în mintea telespectatorilor.

Un public specializat este un întreg destul de definit și stabil, cu limite mai mult sau mai puțin clare, care include un număr mare de indivizi. Oamenii din ei sunt uniți de obiective comune, interese, simpatii reciproce, stil de viață, sisteme de valori, precum și caracteristici culturale, demografice, profesionale, sociale și alte caracteristici comune. Acest public poate fi considerat un segment larg al audienței mass-media dacă se referă, de exemplu:

• despre audiența unui anumit canal de comunicare în masă (despre telespectatorii „RenTV” sau „ORT”; despre ascultătorii de radio „Radio Russia” sau „Retro-FM”; cititorii ziarelor „Kommersant” sau „Vesti”, etc.);
• despre audiența anumitor tipuri de mesaje (secțiuni) - sportive, știri, culturale, penale etc.;
• despre audiența unui anumit tip de comunicare de masă (doar despre cititorii de ziare, telespectatorii sau numai despre ascultătorii de radio etc.);
• etc.

Prezența publicului specializat este un indicator că publicul percepe informația în funcție de caracteristicile sale sociale, culturale, educaționale, profesionale, demografice, de vârstă și de alte caracteristici. Capacitatea de a structura o audiență, de a identifica segmentele necesare (grupuri țintă) în ea determină în mare măsură succesul comunicării, indiferent de forma specifică pe care o ia - propagandă de partid, campanie electorală, publicitate pentru bunuri și servicii, tranzacții comerciale, mediu. sau evenimente culturale.

Fiecare grup are nevoie de propria strategie, de propriile metode de informare și de forme de comunicare. Și cu cât publicul este diferențiat mai precis și parametrii grupului țintă sunt determinați, cu atât comunicarea va avea mai mult succes.
Crearea și consumul de informații în masă este direct legată de procesele psihologice de percepție și asimilare.

Rolul principal în procesul de consum este jucat de public - consumatorii direcți ai acestor informații.

Audiențele pot fi stabile sau instabile în ceea ce privește preferințele, obiceiurile și frecvența de acces, ceea ce este luat în considerare atunci când se studiază interacțiunea dintre sursa și destinatarul informațiilor.

Caracteristicile audienței depind în mare măsură de caracteristicile socio-demografice ale acestuia (sex, vârstă, venit, nivel de studii, loc de reședință, stare civilă, orientare profesională etc.). De asemenea, la primirea de informații în masă, comportamentul publicului este mediat de factori de natură obiectivă (împrejurări unice, mediu extern etc.). Relevanța pentru consumatori și semnificația informației în masă în sine și sursa transmiterii acesteia sunt adesea indicate de parametrii cantitativi ai audienței: cu cât audiența este mai mare, cu atât informația este mai importantă și cu atât sursa ei este mai semnificativă.

Tipuri de public

Capacitatea grupurilor de populație de a accesa anumite surse de informații stă la baza tipologiei de public. Pe baza acestei caracteristici, se pot distinge următoarele tipuri de public:

• potențial și real (cine este audiența reală a acestei mass-media și cine are acces la ea).
• neregulat și regulat;
• nedirecționate și condiționate (pe care media nu îi vizează în mod direct).

Analiza audienței are loc în două direcții:

1. modalități de manipulare a informațiilor primite,
2. după forma consumului de informaţii de către diferite comunităţi sociale.

Etapele interacțiunii publicului cu informațiile:

• contact cu canalul (sursa) de informații;
• contactul cu informațiile în sine;
• primirea de informații;
• stăpânirea informațiilor;
• formarea atitudinii faţă de informaţie.

Întreaga populație este împărțită în audiență și non-audiență pe baza accesului la informația în sine și la sursa informației. Astăzi, cea mai mare parte a societății din țările dezvoltate aparține publicului potențial sau real al QMS.

Non-public poate fi:

• rudă (persoane care au acces limitat la QMS - fără bani pentru un computer, ziare etc.),
• absolut (care nu au deloc acces la QMS, dar mai sunt puțini astfel de oameni).

Trebuie remarcat faptul că produsele QMS, care sunt disponibile în mod oficial unui număr mare de populație, sunt consumate în moduri complet diferite.

Caracteristicile asimilării și consumului de informații în masă sunt direct proporționale cu nivelul de pregătire a publicului de a primi informații, care poate fi determinat pe baza următoarelor caracteristici:

• gradul de înțelegere a unui anumit text;
• gradul de competență în dicționarul limbajului media în general;
• reflectarea adecvată a sensului textului în vorbire;
• gradul de dezvoltare a operațiunii interne (interpretarea semantică rațională a textului).

A. Touraine, un sociolog francez, a descris patru straturi culturale și informaționale ale societății moderne:

1. „tehnocrați” (manageri, producători de noi valori și cunoștințe, combinând arta aristocratică și interesele profesionale);
2. consumatori activi ai produselor QMS - angajații care sunt concentrați pe superiori care duc la îndeplinire deciziile altora (aceasta include managerii de PR și jurnaliștii);
3. muncitori slab calificați (axați în principal pe produse de divertisment);
4. cel mai de jos nivel sunt cei periferici producției moderne de informații, reprezentanți ai formelor de viață socială care devin de trecut, practic excluși din sfera consumului de informație în masă (reprezentanți ai populației în vârstă, imigranți din țările în curs de dezvoltare, comunități rurale degradate). , oameni lumpen, șomeri etc.).

Astăzi oamenii au nevoie de informații sociale, a căror consecință este activarea activităților de informare și de consum ale publicului. Include recepția, asimilarea, memorarea și evaluarea informațiilor și se exprimă în următoarele tipuri:

• vizionare parțială - superficială fără analize și concluzii semnificative;
• complete - ascultare completă, vizionare, citire și analiză;
• refuzul de a primi un mesaj din cauza irelevanței acestuia (dezinteres pentru program sau articol) sau suprasaturare a informațiilor într-o anumită direcție sau subiect.

Neînțelegerea informațiilor

O problemă semnificativă în activitățile de informare și de consum ale publicului de masă este neînțelegerea. Există două tipuri de neînțelegeri:

1. obiectiv - din cauza stereotipurilor sociale și a caracteristicilor percepției personale, a necunoașterii cuvintelor noi, precum și a diferitelor tipuri de distorsiuni în transmiterea informațiilor în mass-media;
2. subiectiv - reticența subiecților individuali și a publicului de a înțelege problemele, a reține și a asimila terminologia.

Astăzi, mass-media încearcă să îmbunătățească calitativ procesul de informare și activitatea consumatorului. Pentru a face acest lucru, stabiliți feedback între comunicatori și public:

• sondaj de audiență;
• epistolar (prin poștă);
• instant („telefon fierbinte”, „linie fierbinte”, sondaj interactiv prin computer sau rețea telefonică);
• evaluarea activităților unui anumit mijloc media (studiul recenziilor, mărturiilor și recenziilor unei surse media);
• studii de rating („măsurători” bazate pe studii sociologice ale dinamicii zilnice a audienței reale a programelor și publicațiilor);
• au loc conferințe (discuții despre produsele media).

În general, consumul de informații în masă este un proces complex și activ din punct de vedere psihologic care împarte audiența în funcție de caracteristicile economice, socio-demografice, culturale și de altă natură. Procesul de consum al informației în masă este asociat cu faptul că audiențele înseși produc informații sociale în masă, atât direcționate prin anumite canale (de exemplu, scrisori sau solicitări către mass-media sau autorități guvernamentale), cât și „necanalizate” (difuze), care circulă în rețele de comunicare interpersonală slab structurate (zvonuri, conversații etc.).

Funcțiile comunicării de masă

G. Lasswell în 1948 a identificat trei funcții de bază ale comunicării în masă:

1. transmiterea moștenirii culturale este o funcție cognitiv-culturală, o funcție a continuității culturale;
2. relația cu structurile sociale ale societății - impact asupra societății și a cunoașterii acesteia prin feedback, i.e. funcția comunicativă;
3. vizualizarea lumii înconjurătoare este o funcție de informare.

K. Wright, un cercetător american, a propus în 1960 să identifice următoarea funcție a comunicării de masă ca una independentă - distractiv.

La începutul anilor 1980. McQuail, specialist în comunicare de masă la Universitatea din Amsterdam, a introdus o altă funcție a comunicării de masă - organizațională și managerială, sau mobilizator, referindu-se la sarcinile specifice pe care le îndeplinește comunicarea de masă în cadrul diferitelor campanii.

Oamenii de știință psiholingvistici autohtoni identifică patru funcții care sunt caracteristice comunicării prin televiziune și radio:

1. informativ;
2. controlul social;
3. socializarea individului (adică educația individului a trăsăturilor necesare societății);
4. reglementare.

informație funcția este de a oferi ascultătorului, spectatorului și cititorului în masă informații actualizate despre diverse domenii de activitate - științifice, tehnice, de afaceri, politice, medicale, juridice etc. O cantitate mare de informații oferă oamenilor posibilitatea de a crește potenţialul lor creativ şi extinde capacităţile cognitive. Deținerea informațiilor necesare economisește timp, crește motivația pentru acțiunea comună și face posibilă prezicerea acțiunilor cuiva. În acest sens, această funcție ajută la optimizarea activităților individului și ale societății.

de reglementare Funcția este caracterizată de o gamă largă de influență asupra unui public de masă, începând cu stabilirea de contacte și terminând cu controlul asupra societății. Comunicarea de masă influențează organizarea conștiinței sociale a unui grup și a individului, crearea stereotipurilor sociale și formarea opiniei publice. Acest lucru permite, de asemenea, să manipuleze și să controleze conștiința publică, de fapt, să exercite funcția de control social.

Oamenii, de regulă, acceptă acele norme sociale de comportament, cerințe etice, principii estetice care au fost promovate de mult timp de mass-media ca stereotip pozitiv al stilului de viață, al stilului vestimentar, al formei de comunicare etc. Asta se intampla socializare subiect în conformitate cu normele dezirabile pentru societate într-o perioadă istorică dată.

Cultural funcția este de a familiariza cu realizările artei și culturii și creează conștientizarea publicului cu privire la importanța păstrării tradițiilor culturale și a continuității culturale. Cu ajutorul mass-media, oamenii învață caracteristicile diferitelor subculturi și culturi. Acest lucru promovează înțelegerea reciprocă, dezvoltă gustul estetic, ajută la ameliorarea tensiunii sociale și, în cele din urmă, contribuie la integrarea societății. Conceptul de cultură de masă este interconectat cu această funcție.

Luând în considerare principalele funcții și caracteristici ale comunicării de masă prezentate mai sus, esența sa socială constă în impactul său puternic asupra societății în scopul integrării, optimizării activităților sale și socializării individului.

Dacă observați o eroare în text, vă rugăm să o evidențiați și să apăsați Ctrl+Enter

Conţinut:Introducere ................................................................................... 2 1 . Structura comunicării de masă.............................3 2. Transmisie media................ 7 3. Funcțiile comunicării de masă ............................ 17 Bibliografie ............................................................ 21

Introducere

Comunicarea este transferul de informații de la un subiect la un obiect cu asimilarea lui ulterioară.

Comunicarea de masă - transmiterea către reprezentanții tuturor fragmentelor societății a unui mesaj care a fost perceput și asimilat de multe audiențe neînrudite

M A comunicator de pis A(ing. comunicare de masă), diseminarea sistematică a mesajelor (prin tipar, radio, televiziune, cinema, înregistrare audio, înregistrare video) în rândul unui public numeros, dispersat, cu scopul de a afirma valorile spirituale ale unei societăți date și exercitarea unei influențe ideologice, politice, economice sau organizaționale asupra evaluărilor, opiniilor și comportamentului oamenilor.

Condiția materială pentru apariția lui M.K în prima jumătate a secolului al XX-lea a fost crearea de dispozitive tehnice care au făcut posibilă transferul rapid și reproducerea în masă a unor volume mari de informații verbale, figurative și muzicale. În mod colectiv, complexele acestor dispozitive, deservite de lucrători înalt specializați, sunt de obicei numite „mass-media și propagandă” sau „mijloace de comunicare media”.

M.K este un sistem format dintr-o sursă de mesaje și destinatarul acestora, interconectate printr-un canal fizic pentru deplasarea mesajelor. Astfel de canale sunt: ​​tipărite (ziare, reviste, broșuri, cărți produse în serie, pliante, afișe); radio și televiziune - o rețea de posturi de emisie și audiențe cu dispozitive de recepție radio și televiziune; cinema, susținut de un aflux constant de filme și o rețea de instalații de proiecție; înregistrarea sunetului (un sistem pentru producerea și distribuția de discuri de gramofon, clipuri sau casete); înregistrare video

1. Structura comunicării de masă

Diverse abordări de înțelegere a structurii comunicării de masă și a funcționării acesteia sunt reflectate în modele – diagrame generalizate care prezintă sub forme descriptive și/sau grafice principalele componente ale comunicării de masă și conexiunile acestora. Cu toată varietatea de modele, fiecare conține drept componente obligatorii care au fost prezentate în modelul actului comunicativ, elaborat în 1948. Politologul american G. Lasswell.

Modelul clasic de comunicare este prezentat de G. Lasswell în lucrarea sa „The Structure and Function of Communication in Society”, unde a identificat următoarele verigi în procesul de comunicare:

Comunicatorul este o sursă de informare. În contextul comunicării în masă, acest rol este cel mai adesea jucat de o organizație cu propria sa diviziune a rolurilor - client, redactor de discursuri, crainic etc. Toate aceste persoane acționează ca comunicatori dacă reușesc să transmită un mesaj.

Un canal de comunicare este un mijloc prin care un mesaj este transmis de la un comunicator către o audiență Într-un mod neconvențional, conceptul și clasificarea canalelor au avut loc din punct de vedere tehnic, în funcție de metoda de transmitere a informațiilor utilizată. În acest manual, canalul este considerat o organizație separată care are propriul public și propriul stil de prezentare a informațiilor (inclusiv tehnici tehnice).

4. Audiență – o comunitate de oameni a căror percepție asupra mesajului pe care o caută comunicatorul. Publicul poate fi considerat și. ca totalitatea tuturor destinatarilor; dar este posibil să identificăm mai multe audiențe pentru un act de comunicare în masă, înțelegând diferențele lor sociale. Obiectul individual al comunicării va fi numit destinatar.

5. Efectul - rezultatul pe care comunicatorul il atinge ca urmare a actului de comunicare.

Lasswell a prezentat schematic această formulă, după cum urmează: „Cine – comunică Ce – prin ce Canal – Cui – cu ce Efect?” Ulterior, Lasswell a adăugat caracteristici suplimentare modelului său: scopul și strategia, comunicatorul și fundalul (situația) în care are loc procesul de comunicare.

În ciuda prevalenței extreme a conceptului de „comunicare de masă”, nu există o definiție standard a acestuia; Mai mult, majoritatea celor oferite nu par clare. Astfel, L. Fedotova dă următoarea definiție: comunicarea poate fi numită în masă dacă acoperă din punct de vedere tehnic întreaga populație și obținerea de informații îi este mai accesibilă financiar - În acest demers, condițiile necesare apariției și răspândirii comunicării în masă se numesc - accesul tehnic și financiar al audienței. Ele arată că comunicarea de masă nu ar putea apărea într-o societate tradițională, deci rezultă că comunicarea în numerar este o consecință a modernizării. Dar, în general, definiția nu este potrivită și cu siguranță se restrânge. În primul rând, termenul „populație” nu este suficient de precis - poate fi perceput de la nivel național până la nivel de grup. În al doilea rând, dacă luăm la nivel național (masa societății în ansamblu este publicul MK), atunci cărțile, cinematograful, reviste și internetul ies din zona de comunicare în masă, deoarece utilizatorii unui anumit canal sunt un minoritate clară a societății. Astfel, în vara anului 2001, 10,5% din populația urbană folosea internetul cel puțin o dată pe lună (în timp ce 30% dintre utilizatorii Runet se aflau în afara Federației Ruse); numărul total de utilizatori de Internet în vara anului 2006 a atins doar 16% de la 12% în 20005. În același timp, întrebarea este unde se măsoară masa audienței - de la utilizatorii de televiziune în ansamblu, un canal separat (ORT ), un program („Times”) sau chiar o poveste. Problema frecvenței aici este secundară și mai ușor de măsurat, dar această problemă pare controversată; este nevoie de un alt criteriu, care nu este legat de mărimea publicului real în raport cu societatea.

L. Volodina și O. Karpukhina oferă următoarea definiție, referindu-se la X. Ortega y Gasset, G. Le Bon și M. McLuhan: procesul de transmitere a informațiilor folosind mijloace tehnice către audiențe numeric mari, dispersate. Într-adevăr, comunicarea de masă se caracterizează prin utilizarea mijloacelor tehnice, și scena modernă cu competiția sa uriașă între comunicatori, abandonarea tehnologiei va fi dezastruoasă pentru un participant pe piață și nu va trece prin cap nimănui. Cu toate acestea, aceasta este o proprietate atributivă și nu esențială a comunicării de masă. A fost realizat ca integrator chiar înainte de crearea tehnosferei, doar cu capacități și eficiență mult mai puține. Ca și în versiunea lui Fedotova, aici conceptul se bazează pe o măsurare interpretată liber: care audiențe sunt numeric mari. Este esențial important ca să existe mai multe audiențe și să fie dispersate; Puteți trasa clar o linie între comunicarea de masă și cea de grup. Deci, comunicarea de masă se adresează simultan mai multor audiențe dispersate, pentru care apelează la tehnologie și care este costisitoare financiar.

Toate acestea sunt adevărate, dar nu arată chiar spiritul comunicării de masă și fundalul istoric. În opinia mea, comunicarea este diagnosticată ca comunicare de masă de volumul destinatarului, și nu de volumul destinatarului - nu la cine a ajuns mesajul, ci la cine ar fi putut ajunge în principiu. Comunicarea este de masă dacă se adresează reprezentanților tuturor claselor, grupurilor etnice și regiunilor și poate fi închisă doar exclușilor. Acest lucru arată, de asemenea, că comunicarea în masă nu ar fi putut apărea înainte de efectul partițiilor sparte, când diferitele clase aveau morale diferite și informațiile aveau semnificații diferite.

Informații în masă este informația socială transmisă unor audiențe largi dispersate în timp și spațiu folosind canale artificiale.

Natura informației în masă depinde direct de natura activităților oamenilor în diverse sfere sociale. În același timp, informațiile sociale sunt împărțite în subspecii reflectând specificul ei - economic, politic, artistic, religios etc.

Natura socială a informației de masă care circulă în societate este determinată de următorii factori care îi determină esența și specificul: conținutul (ca aceasta informatie reflectă procesele sociale); subiect de utilizare și scop (cum sunt folosite aceste informații în masă de către oameni în interesul altcuiva); specificul tratamentului (cum sunt obținute, înregistrate, prelucrate și transmise aceste informații).

Scopurile informației în masă sunt determinate prin intermediul subiectului care utilizează aceste informații; prin prisma mass-media în sine; prin sarcinile care se presupune a fi rezolvate cu ajutorul ei. În condiţiile existenţei unei organizaţii sociale, orice informaţie socială are un scop direct sau indirect – managementul societăţii sau subsistemelor acesteia, comunităţi, celule etc.

Caracteristica cantitativă a informației de masă este o măsură a consumului și asimilării acesteia, în funcție de timpul alocat de un individ sau de grup pentru contactele cu mass-media, precum și de caracteristicile individuale ale consumatorilor reali.

Valoarea informației în masă se bazează pe următoarele principii:

unitatea dialectică a caracteristicilor sale cantitative și calitative;

interconectarea organică și interdependența tuturor tipurilor de informații de masă care circulă în societate;

postularea eficacității proceselor informaționale care satisfac nevoile destinatarilor de informații;

prezența unei laturi obiective la evaluarea informației în masă (când valoarea este considerată ca o proprietate a informațiilor în sine);

prezența unei laturi subiective în evaluarea sa, deoarece valorile reflectă punctele de vedere ale indivizilor și nu au sens fără susținătorii lor.