តម្រូវការអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈ និងបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ ការសិក្សាជាក់ស្តែងអំពីលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិសំខាន់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង

តើស៊ីបេរីអានយ៉ាងដូចម្តេចហើយសព្វថ្ងៃនេះ? នាយកបណ្ណាល័យរដ្ឋ Novosibirsk (NGONB) Svetlana Tarasova បានឆ្លើយសំណួរនេះ និងសំណួរផ្សេងទៀតទៅកាន់ Year of Literature.RF

បទសម្ភាសន៍៖ Natalia Reshetnikova/RG, Novosibirsk
រូបថត៖ Tatyana Kravchenko/RG, Novosibirsk

Svetlana Antonovna ចំពោះការខ្មាស់អៀនរបស់ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកអានមិនបានទៅបណ្ណាល័យអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ ហើយ​ការ​ចងចាំ​នៅ​តែ​មាន​ថា​ខ្ញុំ​តែង​តែ​ដេក​នៅ​ក្នុង​វា ...

Svetlana Tarasova៖ដូច្នេះ​នេះ​គឺ​ត្រជាក់​! អាល្លឺម៉ង់ និងហូឡង់មានមោទនភាពដែលអ្នកអានអាចដេកលក់ជាមួយពួកគេ។ នេះគឺជាកម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តខ្ពស់បំផុតដែលមនុស្សម្នាក់មាននៅកន្លែងដែលគាត់បានមក។ ហើយមានតែនៅក្នុងសង្គមរបស់យើងប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាខុស។ ពេលខ្លះមិត្តរួមការងាររបស់ខ្ញុំនិយាយមកខ្ញុំថា "សុំទោស ខ្ញុំកំពុងដេក!" ដូច្នេះនេះគឺអស្ចារ្យណាស់។ បុរសនោះកំពុងធ្វើការ បានមករកយើង អាន ហើយទីបំផុតបានសម្រាក ហើយដេកលក់ ឱ្យគាត់សម្រាក។

ក្នុងយុគសម័យស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត នៅពេលដែលអ្នកមានអក្សរនៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នកគ្រប់ពេល ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការបណ្ណាល័យក្នុងន័យដែលយើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់ស្គាល់?

Svetlana Tarasova៖សំណួរស្រដៀងគ្នានេះអាចត្រូវបានសួរទាក់ទងនឹងរោងកុន រោងកុន និងសារមន្ទីរ។ នៅពេលដែលអ្នកអាចទាញយកអ្វីទាំងអស់នៅលើ iPad របស់អ្នក ហើយមើលវាមុនពេលចេញលក់ជាផ្លូវការនោះ ហេតុអ្វីត្រូវទៅរោងកុន? មនុស្សម្នាក់ជាសំណាងល្អ រក្សានូវតម្រូវការសម្រាប់ការពិត ការពិត សម្រាប់អ្វីដែលពិតប្រាកដ។ អ្នកអានរបស់យើងម្នាក់បាននិយាយថា៖ “ខ្ញុំចង់ចូលមើលសៀវភៅទាំងអស់ក្នុងពិភពលោកនៅក្នុងបណ្ណាល័យរបស់អ្នក រួមទាំងទម្រង់ឌីជីថលផងដែរ។ ឧទាហរណ៍​ជា​ភាសា​ស្វាហ៊ីលី។ ហេតុអ្វីមិន? ហើយហេតុអ្វីបានជាមនុស្សគួរស្វែងរកអ្វីដែលមិនអាចយល់បាននៅលើអ៊ីនធឺណិត? បណ្ណាល័យនៅតែជាកន្លែងដែលអាចទុកចិត្តបាន។ កន្លែងដែលនឹងមិនមានការបោកប្រាស់ ប៉ុន្តែនឹងមានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដែលមនុស្សម្នាក់ចង់ទទួល។

បច្ចេកវិទ្យាខ្លួនឯង - អ៊ីនធឺណិត - មិនធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដឹងពីសិទ្ធិរបស់មនុស្សក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានដោយឥតគិតថ្លៃបំផុតនោះទេ។ ពលរដ្ឋ​រស់នៅ​ពី​ទីប្រជុំជន​កាន់តែ​លំបាក​ក្នុង​ការ​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន សៀវភៅ និង​ឯកសារ។ ក្នុងករណីខ្លះមិនមានការចូលប្រើទាល់តែសោះ។ នៅក្នុងតំបន់របស់យើង ហាសិបភាគរយនៃទីក្រុង និងទីក្រុងមិនមានបណ្ណាល័យទេ។ យើងទៅដល់ទីនោះដោយឡាន ដែលត្រូវបានគេហៅថា "ព័ត៌មាន និងសេវាកម្មបណ្ណាល័យ" ()។ តំបន់បានទទួលវាក្រោមកម្មវិធីសហព័ន្ធ។ វាត្រូវបានបំពាក់ដោយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ។ ដូច្នេះ យើង​កំពុង​នាំ​យក​សេវា​អេឡិច​ត្រូនិក​ខិត​ជិត​ចេញ​សៀវភៅ និង​ស្វែង​រក​ព័ត៌មាន។ ហើយបន្ទាប់មកធាតុមួយបានលេចឡើងនៅក្នុងសៀវភៅភ្ញៀវថា "នៅពេលដែលបណ្ណាល័យចាប់ផ្តើមមករកយើង យើងបានដឹងថាយើងមិនត្រូវបានបំភ្លេចដោយព្រះ ហើយគ្មានប្រយោជន៍សម្រាប់នរណាម្នាក់ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះយើងដឹងពីរបៀបដើម្បីអភិវឌ្ឍប្រទេសរុស្ស៊ី" ។ ជាក់ស្តែងសៀវភៅ "របៀបកសាងប្រទេសរុស្ស៊ី" ត្រូវបានអាន។ មនុស្សត្រូវការបណ្ណាល័យតាមវិធីជាច្រើន។

តើអ្នកឃើញបណ្ណាល័យទំនើបដោយរបៀបណា?

Svetlana Tarasova៖អ្នកអានរបស់យើងគួរតែឆ្លើយសំណួរនេះ។ យើងតែងតែសួរពួកគេ ហើយធ្វើការស្ទង់មតិ។ ម្នាក់​បាន​ទទួល​ចម្លើយ​ថា​៖ «​បណ្ណាល័យ​គួរ​តែ​មាន​ពន្លឺ និង​រីករាយ។ ដូច្នេះ​ពេល​ភ្ញាក់​ពី​ព្រលឹម អ្នក​នឹង​ដឹង​ថា​គ្មាន​កន្លែង​ណា​គួរ​ឲ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍​ទៀត​ទេ​នៅ​ក្នុង​ទីក្រុង»។ អ្នកឃើញ៖ មនុស្សចង់ភ្ញាក់ហើយទៅបណ្ណាល័យ។ ព្រោះនេះជាកន្លែងល្អបំផុតដែលវាមានផាសុកភាព ឥតគិតថ្លៃ និងសុវត្ថិភាព។ នេះក៏សំខាន់ផងដែរ។

ក្នុងនាមខ្ញុំជាអ្នកដឹកនាំ ខ្ញុំជឿថាបណ្ណាល័យគួរតែជាការសំយោគនៃវប្បធម៌។ ដូចដែលអ្នកបានកត់សម្គាល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ យើងរស់នៅក្នុងយុគសម័យបែបនេះដែលវានឹងល្ងង់ក្នុងការបដិសេធអ្វីគ្រប់យ៉ាងថ្មី។ សព្វថ្ងៃនេះ បច្ចេកវិទ្យាកំណត់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ហើយបណ្ណាល័យមិនគួរនៅសល់តែសៀវភៅក្រដាសបែបបុរាណប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគួរតែអាចប្រើប្រាស់ និងផ្តល់ជូននូវបច្ចេកវិទ្យាដែលអ្នកអានរបស់យើងមាន។ ប្រសិនបើមាន នោះយើងត្រូវអនុវត្តការចែកចាយសៀវភៅអេឡិចត្រូនិច។ NGONB បានសហការជាច្រើនឆ្នាំជាមួយបណ្ណាល័យអេឡិចត្រូនិក ដែលមានសៀវភៅជាង 140 ពាន់ចំណងជើង រួមទាំងរឿងប្រឌិត ទស្សនាវដ្តី អក្សរសិល្ប៍ ច្បាប់ និងសេដ្ឋកិច្ច។ យើងចំណាយប្រាក់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ធនធាននេះ ជាថ្នូរនឹងការចូលប្រើ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកអាននូវពាក្យសម្ងាត់របស់យើង។ នោះគឺអ្នកកាន់ការជាវរបស់យើងមិនបង់ប្រាក់ដើម្បីទាញយកសៀវភៅពីលីត្រទេ។ វាមានផាសុកភាព។

សម្រាប់រយៈពេលបីឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ថវិកាដែលបណ្ណាល័យតំបន់ទទួលបានពីថវិកាក្នុងតំបន់ដើម្បីបញ្ចប់ការប្រមូលនេះ ចែកចេញជាបីផ្នែក៖ ការទិញទស្សនាវដ្តី សៀវភៅ និងធនធានអេឡិចត្រូនិក។ យើងអាចទទួលបានមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃធនធានអេឡិចត្រូនិកចំនួនដប់ប្រាំ។ យើងបានបើកបន្ទប់អាននៅក្នុងបណ្ណាល័យក្នុងតំបន់។ យើងបានយល់ព្រមជាមួយអ្នកកាន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែដោយអ្នករស់នៅមជ្ឈមណ្ឌលក្នុងតំបន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតាមស្រុកផងដែរ។ មូលនិធិដែលបានវិនិយោគលើធនធានអេឡិចត្រូនិកបានដំណើរការយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់​ពី​ឆ្នាំ​នេះ គេ​មិន​បាន​ឲ្យ​លុយ​យើង​ក្នុង​គោល​បំណង​ទាំង​នេះ។ នេះ​ជា​រឿង​អាក្រក់​សម្រាប់​អ្នក​អាន​ដែល​ត្រូវ​បាន​បដិសេធ​ភ្លាមៗ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅដើមឆ្នាំខ្ញុំបានទទួលអ៊ីមែលដែលអ្នកអានម្នាក់បានសួរថា "យើងបានប្រើប្រាស់បណ្ណាល័យអេឡិចត្រូនិចរបស់គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព Grebennikov អស់រយៈពេលប្រាំឆ្នាំមកហើយ ដោយយកព័ត៌មានអំពីសេដ្ឋកិច្ចនៃសហគ្រាស។ ឥឡូវ​យើង​អាច​យក​វា​ទៅ​ណា​បាន?» ខ្ញុំបានសួរសំណួរនេះនៅក្រសួងវប្បធម៌នៃតំបន់ Novosibirsk ហើយពួកគេបានឆ្លើយថាថវិកាមានកំណត់សម្រាប់ពេលនេះ។ នៅឆ្នាំ 2014 មានថវិកាមួយផ្នែក នៅឆ្នាំ 2015 យើងអាចចំណាយសម្រាប់ការប្រើប្រាស់តែបណ្ណាល័យ Dissertation នៃបណ្ណាល័យរដ្ឋរុស្ស៊ី។ ហើយអ្នកអានត្រូវការបន្ថែមទៀត។

បណ្ណាល័យបង្កើតបានជាបណ្តុំមួយដែលដូចដែលយើងនិយាយ កូនកាត់។ វាមានសៀវភៅដែលយើងទិញ (វានៅលើធ្នើររបស់យើង) ក៏ដូចជាធនធានអេឡិចត្រូនិចផងដែរ។ ហើយបណ្ណាល័យនីមួយៗ អាស្រ័យលើអ្នកអានដែលវាបម្រើ ជ្រើសរើសធនធាន និងជាវពួកគេ។ នេះគឺជាសេវាកម្មបង់ថ្លៃសម្រាប់បណ្ណាល័យខ្លួនឯង។ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកអានវាឥតគិតថ្លៃ។ ដោយសារតែរដ្ឋធម្មនុញ្ញនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីធានាថាការទទួលបានព័ត៌មានគឺឥតគិតថ្លៃនៅទូទាំងប្រទេស។

មានគម្រោងដ៏អស្ចារ្យនៃសារមន្ទីររុស្ស៊ី។ តើវានឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងតំបន់ Novosibirsk ដែរឬទេ?

Svetlana Tarasova៖នេះជាមោទនភាពរបស់យើង។ បណ្ណាល័យទីក្រុង Iskitim បានទទួលឋានៈជាសាខានិម្មិតនៃសារមន្ទីររុស្ស៊ី។ គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវបានទិញរួចហើយ អរគុណដែលធនធានរបស់សារមន្ទីរនឹងមានសម្រាប់អ្នករស់នៅ Iskitim ។ ពិតជាអស្ចារ្យមែន! អ្នកមកបណ្ណាល័យ ហើយស្គាល់ការតាំងពិពណ៌។ ហើយទាំងនេះមិនត្រឹមតែជាធនធានបើកចំហប៉ុណ្ណោះទេ ដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់សារមន្ទីរ ប៉ុន្តែបរិមាណអតិបរមានៃស្នាដៃសិល្បៈដែលត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងសារមន្ទីររុស្ស៊ី។ ហើយវានឹងមានតាមរយៈកម្មវិធីដែលបានជ្រើសរើសជាពិសេស។

ឥឡូវនេះមានឱកាសមើលរោងកុននិម្មិតនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ។ ដូច្នេះ​ហេតុអ្វី​បានជា​មិន​ប្រាកដថា​បណ្ណាល័យ​ក្លាយជា​កន្លែង​សម្រាប់​ទស្សនា​នៅក្នុង​ភូមិ​? ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវការអ៊ីនធឺណិត និងឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ ហើយនេះត្រូវធ្វើនៅគ្រប់ទីកន្លែង។

បណ្ណាល័យគួរតែមានប្រយោជន៍តាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជ្ញាធរ។ ជាឧទាហរណ៍ បណ្ណាល័យប្រចាំតំបន់ និងស្រុកចំនួន 12 ផ្សេងទៀតកំពុងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកសោធននិវត្តន៍ក្នុងចំណេះដឹងកុំព្យូទ័រ។ យើងជួយបណ្ណាល័យក្រុងរៀបចំថ្នាក់កុំព្យូទ័រ។ ការគាំទ្រត្រូវបានផ្តល់ដោយអង្គការសាធារណៈ និងអាជីវកម្ម។ រដ្ឋមិនគាំទ្រការងារបណ្ណាល័យនេះទេ ព្រោះយើងមិនមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់សកម្មភាពនេះទេ។ ប្រាប់ខ្ញុំ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចូលនិវត្តន៍ត្រូវការវិញ្ញាបនបត្រដែលចេញដោយរដ្ឋដែលបញ្ជាក់ថាពួកគេបានរៀនប្រើកុំព្យូទ័រ? មនុស្សចាស់ត្រូវការចំណេះដឹងជាក់ស្តែង។

Svetlana Antonovna ខ្ញុំដឹងថានៅក្នុងពេលវេលារបស់អ្នកអ្នកបានធ្វើដំណើរជាច្រើនទៅកាន់ប្រទេសផ្សេងៗគ្នាហើយបានស្គាល់បណ្ណាល័យ។ តើ​អ្នក​បាន​បង្កើត​មតិ​អំពី​អ្វី​ដែល​បណ្ណាល័យ​គួរ​មាន​ដូច​នៅ​សម័យ​របស់​យើង​?

Svetlana Tarasova៖នៅពេលយើងនិយាយអំពីបណ្ណាល័យថ្មី យើងចាប់ផ្តើមពីបទពិសោធន៍ពិភពលោក។ វា​ជា​រឿង​ដ៏​គួរ​ឲ្យ​ភ្ញាក់​ផ្អើល ប៉ុន្តែ​នៅ​ក្នុង​ប្រទេស​អាល្លឺម៉ង់ បារាំង សហរដ្ឋ​អាមេរិក អ៊ីនធឺណិត​អាច​ប្រើ​បាន ហើយ​ស្តង់ដារ​នៃ​ការ​រស់​នៅ​ខ្ពស់ ប៉ុន្តែ​មនុស្ស​នៅ​តែ​បន្ត​អាន​សៀវភៅ។ និងរបៀបអានកាសែត! កាល​ពី​ពីរ​ឆ្នាំ​មុន ខ្ញុំ​នៅ​ប្រទេស​អាល្លឺម៉ង់​ជាមួយ​បណ្ណារក្ស​ដទៃ​ទៀត។ មានការបរាជ័យនៅក្នុងស្ថានីយ៍ត្រឡប់មកវិញសៀវភៅរយៈពេលប្រាំនាទី (យើងក៏មានមួយផងដែរ)។ មានជួរមួយ។ ប៉ុន្តែ​ថ្ងៃនេះ ខ្ញុំ​មិន​ខ្មាស​ទេ​ដែល​និយាយថា យើង​ជា​បណ្ណារក្ស​មិន​ទទួលបាន​លុយ​ឥតប្រយោជន៍​។ ហើយយើងមានអ្នកអានកាន់តែច្រើន។ កាលពីបីឆ្នាំមុនក្នុងរដូវក្តៅវាថែមទាំងគួរឱ្យខ្លាចពីភាពទទេនៅក្នុងសាល ប៉ុន្តែសព្វថ្ងៃនេះវាមិនមែនជាករណីនោះទេ។

ខ្ញុំមានការសោកស្ដាយជាខ្លាំងដែលការងារលើការរចនាបណ្ណាល័យថ្មីបានឈប់នៅក្នុងតំបន់របស់យើង។ ការងារត្រៀមរៀបចំជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើង។ យើងបានស្ទង់មតិអ្នកអាន ពួកគេនិយាយអំពីរឿងនេះ។ ពួកគេបានគូររូបភាពគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មិនគួរឱ្យជឿ។ មាននរណាម្នាក់បាននិយាយថា "គួរតែមានកន្លែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ" ដែលជាកន្លែងសម្រាប់ទំនាក់ទំនង និងការងារជាក្រុម។ អ្នក​អាន​ម្នាក់​បាន​សរសេរ​ថា​៖ «​ខ្ញុំ​ស្រមៃ​ថា​មក​បណ្ណាល័យ​ជាមួយ​គ្រួសារ​ខ្ញុំ។ យើងស្គាល់ប្តីប្រពន្ធដែលមានកូន។ ដូច្នេះហើយ យើងទាំងអស់គ្នាមក ទំនាក់ទំនង លេង អានជាមួយកុមារ។ មាននរណាម្នាក់ប្រាថ្នាចង់បានសួនរដូវរងា ចាប់តាំងពីអាកាសធាតុមិនសូវល្អចំពោះយើង ស៊ីបេរី។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកអាចយកសៀវភៅមួយក្បាល ហើយទៅអាន "នៅក្នុងធម្មជាតិ"។ យុវជន​បាន​ផ្ដល់​យោបល់​ថា អគារ​បណ្ណាល័យ​គួរ​មាន​កម្ពស់​ខ្ពស់៖ «ខ្ញុំ​ចង់​អាន និង​សញ្ជឹង​គិត​ពី​ទីក្រុង​ពី​លើ»។ មាននរណាម្នាក់ចង់មកលេងឧបករណ៍ភ្លេង។ និយាយអញ្ចឹងថ្ងៃនេះយើងមានឱកាសបែបនេះនៅក្នុងសាលសិល្បៈ។ អ្នក​ណា​ដែល​ធ្វើ​ការ​ច្រើន​អាច​សម្រាក ឬ​ធ្វើ​ការ​នៅ​លើ​ម៉ាស៊ីន​ហាត់ប្រាណ ឬ​សូម្បី​តែ​។ ម៉េចអត់?! ទាំងនេះគឺជាគំនិតត្រឹមត្រូវ។ ថ្ងៃនេះអ្នកអាចបង្កើតបណ្ណាល័យមួយរួមបញ្ចូលជាមួយរោងមហោស្រព កន្លែងតាំងពិពណ៌ សារមន្ទីរ ឬហាងលក់សៀវភៅ។ ឧទាហរណ៍ទាំងអស់នេះមានរួចហើយនៅក្នុងការអនុវត្តពិភពលោក។

វាចាំបាច់មិនមែនដើម្បីរុញមនុស្សចេញទេប៉ុន្តែដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ពួកគេ។ ជាអកុសលបណ្ណាល័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៅកម្រិតនៃការយល់ដឹងទំនើបមិនត្រូវបានសាងសង់នៅក្នុងតំបន់រុស្ស៊ីទេ។ ខ្ញុំនៅតែសង្ឃឹមថាហេតុផលនោះនឹងឈ្នះ ហើយរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់របស់យើងនឹងត្រលប់ទៅបញ្ហានៃការសាងសង់បណ្ណាល័យថ្មី។ តំបន់ដែលអះអាងថាជាមជ្ឈមណ្ឌលវិទ្យាសាស្ត្រ និងអប់រំ ត្រូវការកន្លែងមួយដែលអាចភ្ញាក់ផ្អើល រីករាយ រីករាយ និងទាក់ទាញ។

នៅ​ប្រទេស​អ៊ីតាលី ខ្ញុំ​មាន​ការ​ភ្ញាក់​ផ្អើល​ចំពោះ​បណ្ណាល័យ​នៅ​តាម​ស្ថានីយ​រថភ្លើង។ មនុស្ស​រមៀល​វ៉ាលី​ចូល​យក​កាហ្វេ ភីហ្សា សៀវភៅ​ពី​ធ្នើរ ហើយ​អង្គុយ​លើ​សាឡុង។ ហើយយើងត្រូវបានគេចិញ្ចឹមតាមរបៀបដែលសៀវភៅ និងអាហារមិនត្រូវគ្នានៅក្នុងបណ្ណាល័យ។ តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះរឿងនេះ?

Svetlana Tarasova៖ខ្ញុំសម្រាប់។ គួរតែមានវត្ថុជាច្រើននៅក្នុងបណ្ណាល័យ។ ហើយគួរតែមានផ្លូវធំទូលាយជាច្រើន (ផ្លូវជាការចាប់អារម្មណ៍) ដែលនាំទៅដល់បណ្ណាល័យ ហើយផ្លូវតូចចង្អៀតដែលមនុស្សនឹងមករកយើង។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកអាន។ ជាឧទាហរណ៍ តាមសំណើរបស់ពួកគេ យើងបានចាប់ផ្តើមចេញសៀវភៅទៅផ្ទះរបស់ពួកគេ រឿងនេះមិនបានកើតឡើងពីមុនមកទេ។ ពួកគេបានបង្កើនម៉ោងបើក និងលុបចោលច្រកចូលបណ្ណាល័យ (អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការវាដើម្បីយកសៀវភៅទៅផ្ទះ)។ មានកន្លែងដែលអ្នកអាចផឹកកាហ្វេបាន។ បណ្ណាល័យគួរតែក្លាយជាកន្លែងទីបី - បន្ទាប់ពីផ្ទះនិងកន្លែងធ្វើការ - ជាកន្លែងដែលមនុស្សម្នាក់មក។

តើអ្នករស់នៅ Novosibirsk មកបណ្ណាល័យដើម្បីសៀវភៅអ្វីខ្លះ?

Svetlana Tarasova៖ផ្នែកឆ្លងកាត់រុស្ស៊ីទាំងអស់ចង្អុលទៅ "Fifty Shades of Grey" ដំណើរការដោយ,. យើងតែងតែមានតម្រូវការសម្រាប់ស្នាដៃបុព្វលាភ—សៀវភៅដែលអ្នកនិពន្ធបានទទួលពានរង្វាន់ផ្នែកអក្សរសាស្ត្រ។ ការកើនឡើងនៃការចាប់អារម្មណ៍លើសៀវភៅជាក់លាក់មួយកើតឡើងបន្ទាប់ពីការប្រជុំប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាមួយអ្នកនិពន្ធ ឬកវី។ ដូច្នេះ ជីវប្រវត្តិបន្តទទួលបានប្រជាប្រិយភាពមិនគួរឱ្យជឿ។ បន្ទាប់ពីលោក Vladimir Vladimirovich បានមកលេងយើង យើងត្រូវទិញសៀវភៅរបស់គាត់បន្ថែមទៀត ព្រោះយើងមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងដៃ។

នេះក៏ត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយពិធីបុណ្យអក្សរសិល្ប៍ "ចំណុចស" ដែលកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុនបានហួសពីព្រំដែននៃប្រភេទមួយ - . អ្នក​ណា​ដែល​យើង​មិន​បាន​អរគុណ​ចំពោះ​ព្រឹត្តិការណ៍​នេះ! ខ្ញុំពិតជាមានអំណរគុណយ៉ាងក្រៃលែងចំពោះជោគវាសនា និងពិធីបុណ្យសម្រាប់ការពិតដែលថាអ្នកទស្សនវិទូឆ្នើម បណ្ណាល័យ វប្បធម៌ និងសាធារណៈជន ដែលជាប្រធានបណ្ណាល័យអក្សរសាស្ត្របរទេសទាំងអស់របស់រុស្ស៊ីបានមករកយើងជាច្រើនដង។ សិក្ខាសាលាដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍របស់នាងនឹងត្រូវបានចងចាំដោយមនុស្សគ្រប់គ្នាអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ មរណភាពរបស់នាងនាពេលថ្មីៗនេះ គឺជាការបាត់បង់ដែលមិនអាចជួសជុលបានសម្រាប់យើងទាំងអស់គ្នា។

ជាទូទៅ មនុស្សមានចំណាប់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការខុសៗគ្នា។ ប្រហែលជាអ្នកមិនចាំបាច់ផ្តោតលើសៀវភៅដែលអ្នកអានទេ។ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ វាជាការប្រសើរក្នុងការស្តាប់ការណែនាំពីមនុស្សដែលអ្នកគោរព និងពេញចិត្ត។ រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងវប្បធម៌ប្រចាំតំបន់របស់យើង Vasily Kuzin ទទួលបានសិទ្ធិអំណាចមិនគួរឱ្យជឿ។ ពេល​គាត់​លើក​ឡើង​ពី​អ្នក​និពន្ធ​ណា​មួយ ទូរសព្ទ​ខ្ញុំ​រោទ៍​ដោយ​មាន​សំណើ​រក​សៀវភៅ​នេះ។

អ្នកអានកុំភ្លេចស្នាដៃរបស់ Mikhail Shchukin, Pyotr Dedov, Gennady Prashkevich, Evgeny Martyshev, Vyacheslav Shalygin និងអ្នកនិពន្ធដ៏អស្ចារ្យផ្សេងទៀត។ នៅខែកញ្ញាយើងនឹងបង្ហាញអ្នកស្រុក Novosibirsk នូវកម្មវិធីរយៈពេលបីថ្ងៃនៃការតាំងពិពណ៌និងពិធីបុណ្យអន្តរតំបន់

IN ពិភពលោកទំនើបតំណាង​បុគ្គលិក​បណ្ណាល័យ​កំពុង​ត្រូវ​បាន​តំណាង​ដោយ​ការរួមភេទ​ដោយ​យុត្តិធម៌​កាន់​តែ​ខ្លាំង​ឡើង​គឺ​ស្ត្រី។ ដូច្នោះហើយ មុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យក៏ត្រូវបានកាន់កាប់ដោយស្ត្រីផងដែរ។ ដោយសារនេះជាអាជីពនាពេលអនាគតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់ពិចារណាអំពីលក្ខណៈមួយចំនួនរបស់មេដឹកនាំស្ត្រី និងថាតើលក្ខណៈសង្គម-ផ្លូវចិត្តរបស់នាងមានឥទ្ធិពលលើរបៀបគ្រប់គ្រងរបស់នាងយ៉ាងដូចម្តេច។

ការគ្រប់គ្រងអង្គការគឺជាការអនុវត្តមុខងារមួយចំនួនដែលទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងលក្ខណៈរបស់ក្រុម ភារកិច្ច សមាសភាព និងលក្ខណៈនៃស្ថានភាពជាក់លាក់។ បុគ្គលិករបស់អង្គការត្រូវការអ្នកដឹកនាំដែលមានសិទ្ធិអំណាចផ្ទាល់ខ្លួន ក៏ដូចជាភាពចាស់ទុំខាងនយោបាយ ជំនាញក្នុងអង្គការ វប្បធម៌ខ្ពស់នៃអាកប្បកិរិយា និងចំណេះដឹងល្អអំពីបញ្ហានេះ។ ទាំងអស់នេះជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងវាយតម្លៃលទ្ធផលការងារដែលបរាជ័យដោយសន្តិវិធី មិនត្រូវភ័យស្លន់ស្លោពេលបរាជ័យកើតឡើង មិនបោះបង់ ប៉ុន្តែជាការលើកទឹកចិត្តឱ្យមន្ត្រីក្រោមឱវាទរបស់ខ្លួនបន្តការខិតខំប្រឹងប្រែង។

អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើប គឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលគ្រប់គ្រងសហគ្រាស ឬផ្នែករបស់ខ្លួន ដឹកនាំ រៀបចំ និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ក្រុមក្រោមបង្គាប់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសេដ្ឋកិច្ច ផលិតកម្ម និងសង្គមជាក់លាក់ ក្រោមទម្រង់ផ្សេងៗនៃភាពជាម្ចាស់។

អ្នកដឹកនាំស្ត្រីគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបុគ្គលដែលមានគុណសម្បត្តិជាក់លាក់ដែលជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការអនុវត្តជោគជ័យនៃសកម្មភាពរបស់នាង។ វាអាចត្រូវបានបន្ថែមថាសកម្មភាព និងលទ្ធផលនៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយនិស្ស័យ ចរិតលក្ខណៈ ប្រភេទបុគ្គលិកលក្ខណៈ និងរចនាប័ទ្មការងាររបស់នាង។

ភាពខុសគ្នានៃស្ថានភាព និងវិធីសាស្រ្តជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីបានត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃការបែងចែកប្រភេទផ្សេងៗនៃតម្រូវការសម្រាប់គុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើប។

ជាបឋម យើង​គួរ​បញ្ជាក់​ពី​តម្រូវការ​សម្រាប់​អ្នកដឹកនាំ​ស្ត្រី ធ្វើជាគំរូសម្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់ . វាមិនងាយស្រួលទេ ប៉ុន្តែវាអាចទៅរួច។ អ្នកដឹកនាំស្ត្រីគួរតែជាកញ្ចក់នៃភាពសាមញ្ញ និងភាពឆើតឆាយក្នុងការស្លៀកពាក់ ការឧស្សាហ៍ព្យាយាមក្នុងការអប់រំ ការសម្របសម្រួល និងជំនាញក្នុងសកម្មភាព និងជាឧទាហរណ៍នៃភាពប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងជីវិតឯកជន និងសាធារណៈ។

គុណភាពនៃអ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើបអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអាចត្រូវបានកំណត់ដោយផ្នែកខាងក្រោមនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖

I. វិស័យនៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រងនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ។

II. វិស័យសង្គមនៃសកម្មភាព (ធ្វើការជាមួយមនុស្ស) ។

III. វិស័យផលិតកម្មនៃសកម្មភាព (ផលិតកម្មឬសកម្មភាពសំខាន់ផ្សេងទៀតរបស់អង្គការ) ។

IV. បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ស្ត្រីជាអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងគឺជាធាតុស្នូលមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នានៃផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់នាង។

ចូរយើងពិចារណាអំពីអត្ថន័យនៃផ្នែកនៃសកម្មភាព និងគំរូដែលត្រូវគ្នានៃគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយ។(មូលដ្ឋាន) ។ អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីគឺជាអ្នកដឹកនាំគ្រប់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុម ឧទាហរណ៍ ប្រធានក្រុមហ៊ុន អង្គការ សហគ្រាស។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះត្រូវគ្នាទៅនឹងចំណាត់ថ្នាក់នៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រង ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការគ្រប់គ្រងទូទៅសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។ (តារាង 1)

ការងារបញ្ចប់ការសិក្សា

ការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

សេចក្តីផ្តើម

1.1 ប្រវត្តិនៃការគ្រប់គ្រង។ ការបង្កើតគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

1.2 សកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងតម្រូវការសម្រាប់គាត់

1.3 គំរូនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

2.3.1 ការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យា

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

អក្សរសិល្ប៍

កម្មវិធី

សេចក្តីផ្តើម

ក្នុងទសវត្សរ៍ចុងក្រោយនេះ គំនិត អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ដែលដំបូងហាក់ដូចជាមិនធម្មតា និងឆ្ងាយ បានចាប់ផ្តើមប្រើនៅក្នុងវាក្យស័ព្ទវិជ្ជាជីវៈនៃបណ្ណារក្សកាន់តែញឹកញាប់ និងគួរឱ្យគោរព។ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការនិយាយថាបណ្ណាល័យកាន់តែច្រើនឡើងត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយអ្នកឯកទេសដែលបានទទួលលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រងដ៏មានកិត្យានុភាពពីគ្រឹះស្ថានឧត្តមសិក្សាឯកទេស។

ពេលវេលាមិននៅស្ងៀមទេ។ បណ្ណាល័យប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗ។ ភាពជាក់លាក់នៃដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេផ្តល់តួនាទីពិសេសដល់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ សព្វថ្ងៃនេះ ប្រធានបណ្ណាល័យ គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈមួយ ដែលឈានដល់កម្រិតជំនាញ សមត្ថភាព សីលធម៌ និងគុណសម្បត្ដិផ្ទាល់ខ្លួន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ចូលរួមចំណែកយ៉ាងសកម្មក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បណ្ណាល័យ និងសង្គមទាំងមូល។

ទំនួលខុសត្រូវក្នុងអាជីវកម្ម សមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ ធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងស្ថានភាពមិនធម្មតា ភាពរសើបចំពោះការបង្កើតថ្មី សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងជម្លោះ បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការកែលម្អខ្លួនឯង ការអនុវត្តខ្ពស់ ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង អាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានទូទៅចំពោះជីវិត - នេះមិនមែនទេ។ គ្រាន់តែជាបញ្ជីនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសម័យទំនើប ដោយសម្គាល់គាត់ពីអ្នកដឹកនាំនៃការបង្កើតមុន។ នេះគឺជាសំណុំនៃគុណភាពដែលកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌគោលបំណងនៃជីវិតរបស់បណ្ណាល័យ និងមានភាពយុត្តិធម៌ក្នុងការគ្រប់គ្រង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់បណ្ណាល័យនូវអត្ថិភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍សមរម្យ។

ទោះបីជាមានភាពជាក់ស្តែងនៃស្ថានភាពនេះក៏ដោយ តួនាទីរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង គុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈ និងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ និងវិធីសាស្រ្តដើម្បីទទួលបានពួកគេគឺជាប្រធានបទនៃការជជែកដេញដោលឥតឈប់ឈរ។ នាយកខ្លះដែលធានាដោយតម្រូវការ និងស្ថេរភាពប្រៀបធៀបនៃបណ្ណាល័យបានចាកចេញ បញ្ហាទំនើបនិងចូលចិត្តទម្រង់គ្រប់គ្រងបែបប្រពៃណី។ ដូច្នេះ ពួកគេដកហូតនូវសកម្មភាពបណ្ណាល័យនៃអនាគតដ៏ល្អ។

ផ្ទុយមកវិញ ពាក់កណ្តាលទៀតខិតខំធ្វើទំនើបកម្មបណ្ណាល័យ ដូច្នេះពួកគេណែនាំវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងលោកខាងលិចយ៉ាងវឹកវរ ដែលផ្ទុយនឹងគោលការណ៍នៃសេវាកម្មបណ្ណាល័យនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ដែលខុសជាមូលដ្ឋានផងដែរ។

រូបភាពនៃអ្នកគ្រប់គ្រងជាអ្នកជំនាញដែលមានចំណេះដឹងពិសេសក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្កើត និងគាំទ្រក្នុងការគ្រប់គ្រងដោយប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលទាំងមូល ភាពសម្បូរបែបនៃ ការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្របណ្តាញព័ត៌មានទូលំទូលាយ អាជីវកម្មចម្រុះ និងសេវាកម្មប្រឹក្សាយោបល់។

សព្វថ្ងៃនេះ វិជ្ជាជីវៈជាមូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រងត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅក្នុងគ្រប់គំនិតនៃការគ្រប់គ្រង។ ជាងនេះទៅទៀត ទោះបីជាមានភាពជាក់លាក់សំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងលើកម្រិតជាតិក៏ដោយ អ្នកគ្រប់គ្រងវិជ្ជាជីវៈគឺជាប្រភេទមួយ។ លំដាប់ខ្ពស់ជាងដែលកំណត់លក្ខណៈអន្តរជាតិនៃការគ្រប់គ្រង។ វាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាការបណ្តុះបណ្តាល និងការបង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នាបានក្លាយទៅជាយ៉ាងជិតស្និទ្ធ ទាំងខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាល ជាពិសេសក្នុងរយៈពេលពីរទសវត្សរ៍ចុងក្រោយនេះ។ ការគ្រប់គ្រងជាវិជ្ជាជីវៈកំពុងក្លាយជាអន្តរជាតិពិតប្រាកដ។ ដោយសារតែភាពពាក់ព័ន្ធ និងភាពចាំបាច់នៃវិជ្ជាជីវៈអ្នកគ្រប់គ្រង វាបានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងបណ្ណាល័យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺជាអាជីពនាពេលអនាគតរបស់ខ្ញុំ។ នាងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះខ្ញុំ ហើយខ្ញុំគិតថានាងកំពុងសន្យា។ ដោយសារតែការច្នៃប្រឌិតដែលបានជ្រាបចូលទៅក្នុងបណ្ណាល័យស្ទើរតែទាំងអស់ ចាំបាច់ត្រូវពិចារណាសំណួរខាងក្រោម៖

តើបុគ្គលិកលក្ខណៈជាក់លាក់តម្រូវឱ្យធ្វើជាអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យដែរឬទេ?

តើអ្វីជាតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យទំនើប? - តើការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងពាក់ព័ន្ធនឹងអ្វី?

គោលបំណងនៃនិក្ខេបបទរបស់ខ្ញុំគឺដើម្បីព្យាយាមឆ្លើយសំណួរទាំងអស់នេះ ហើយបង្ហាញពីគុណភាព និងលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។

ជំពូកទី 1. អ្នកគ្រប់គ្រង - អ្នកដឹកនាំប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ

2.1 ប្រវត្តិនៃការគ្រប់គ្រង។ ការបង្កើតគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

គោលការណ៍​នៃ​ការ​គ្រប់​គ្រង​វិជ្ជាជីវៈ​បាន​កើត​ឡើង​ស្រប​ពេល​ជាមួយ​នឹង​ការ​គ្រប់​គ្រង​និង​ការ​វិវត្ត​ជាមួយ​វា​។ សូម្បីតែនៅក្នុងគំនិតដំបូងរបស់ F. Taylor បានបង្កើតនៅ អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ថែម កម្រិត វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមិនកត់សម្គាល់ភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថកិច្ចដែលត្រូវបានបំបែកចេញពីប្រតិបត្តិការផលិតកម្ម។

សាលារដ្ឋបាល (បុរាណ) ដែលបានអភិវឌ្ឍក្នុងទសវត្សរ៍ទី 20 ។ គោលការណ៍ទូទៅនៃការគ្រប់គ្រង យ៉ាងតឹងរ៉ឹង និងច្បាស់ជាបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់។ អ្នកតំណាងដ៏ធំបំផុតនៃសាលានេះ A. Fayol បានសរសេរថា “អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងប្រុងប្រយ័ត្ន គឺជាមនុស្សដែលមានចំណេះដឹងទាំងអស់ដែលចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់គ្រង បច្ចេកទេស ពាណិជ្ជកម្ម និងហិរញ្ញវត្ថុដែលគាត់ប្រឈមមុខ ព្រមទាំងថាមពលរាងកាយ និងបញ្ញាគ្រប់គ្រាន់។ និងប្រសិទ្ធភាព...”

សាលាបន្តបន្ទាប់ និងគោលគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបានសិក្សាពីធាតុផ្សំនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖

មុខងារសេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម (E. Mayo);

ពេលវេលាក្រៅផ្លូវការនៃការអនុវត្តអំណាច និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ ( សាលា ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល);

ការបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងាររបស់អ្នកដឹកនាំ ( ការគ្រប់គ្រងនិយម សាលាបឋមសិក្សា) ។

ប្រសិនបើយើងពិចារណាប្រភពដើមនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីនោះយើងអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបាន។ លក្ខណៈពិសេសគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍៖ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី វាឆ្លងកាត់គ្រប់ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ដែលលោកខាងលិចបានស្ទាត់ជំនាញក្នុងរយៈពេលពេញមួយសតវត្ស។

គំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យមានដើមកំណើតនៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ។ នៅពេលនេះ ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធរ៉ាឌីកាល់នៃជីវិតសេដ្ឋកិច្ច-សង្គមទាំងមូលកំពុងប្រព្រឹត្តទៅនៅក្នុងប្រទេស ដែលទាមទារឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការបង្កើតគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ដំណាក់កាលបីត្រូវបានសម្គាល់ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពខុសគ្នានៃវិធីសាស្រ្តមិនត្រឹមតែចំពោះគំរូនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងចំពោះការគ្រប់គ្រងជាទូទៅជាគំនិតទស្សនវិជ្ជា និងវិធីសាស្រ្តផងដែរ។

ដំណាក់កាលដំបូង៖

ប្រភពដើមនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

គំនិតអំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺស្ថិតនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការផ្លាស់ប្តូរពីវិធីសាស្រ្តបុរាណទៅកាន់គំរូថ្មីដែលនៅតែកំពុងលេចចេញ។

វិបត្តិនៃគំនិតបុរាណអំពីការពិតនៃប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងទម្រង់ និងការកែប្រែផ្សេងៗ

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ការវិភាគ និងការរិះគន់យ៉ាងខ្លាំងអំពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងបែបប្រពៃណី។

ការផ្តល់ជម្រើសសម្រាប់មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងបែបប្រពៃណី

ការដាក់ចេញនូវស្តង់ដារថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ។

ដំណាក់កាលទីពីរ៖

ការបង្កើតការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ,

ការបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះថ្មីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យជាវិទ្យាសាស្ត្រដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តនៃវិធីសាស្រ្តថ្មីក្នុងការគ្រប់គ្រងលើមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងពិភពលោក។

ដំណាក់កាលទីបី៖

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗ គោលដៅ មុខងារ ទម្រង់នៃការគ្រប់គ្រង

ថាមវន្តខ្ពស់នៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃការគ្រប់គ្រងទំនើប,

ស្ទាត់ជំនាញលើបទពិសោធន៍គ្រប់គ្រងដែលប្រមូលបានដោយប្រទេសផ្សេងៗ ដើម្បីប្រែក្លាយផ្នែកដែលមានសក្តានុពលបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ប្រទេសរបស់យើង។

ក្នុងទស្សវត្សចុងក្រោយនេះ រួមជាមួយនឹងការបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ វត្ថុ និងមុខវិជ្ជាជាវិន័យវិទ្យាសាស្ត្រ ការកំណត់តួនាទី និងទីកន្លែងរបស់ខ្លួននៅក្នុងប្រព័ន្ធវិទ្យាសាស្ត្របណ្ណាល័យ បញ្ហានៃការធ្វើពិពិធកម្មបានក្លាយទៅជាសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋាន។

យោងតាមលោក E.M. Korotkov ដែលជាអ្នកជំនាញឈានមុខគេក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ការធ្វើពិពិធកម្មគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា វិធីសាស្រ្ត គោលដៅ វត្ថុគ្រប់គ្រង មុខងារ។ល។ នៅពេលដែលការគ្រប់គ្រងមានការរីកចម្រើន ចំនួននៃជម្រើសរបស់វាកើនឡើង។ ការគ្រប់គ្រងដោយជោគជ័យមានន័យថា ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ការជ្រើសរើសប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រងដោយជោគជ័យ និងសមហេតុផលដែលនឹងសមស្របបំផុត ឬមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់សម្រាប់បញ្ហានេះ អ្នកត្រូវដឹងពីប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រងដែលអាចមាន និងមានវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ជ្រើសរើសពួកគេ។

2.2 សកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងតម្រូវការសម្រាប់គាត់

ភារកិច្ចនិងមុខងារនៃការគ្រប់គ្រងត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈសកម្មភាពនៃប្រភេទពិសេសនៃអ្នកឯកទេសដែលជាធម្មតាត្រូវបានគេហៅថាអ្នកគ្រប់គ្រង។

អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈក្នុងសកម្មភាពគ្រប់គ្រងនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់នៃអង្គការ។

ការកាន់កាប់វិជ្ជាជីវៈមានន័យថាអ្នកឯកទេសនេះកាន់កាប់មុខតំណែងអចិន្ត្រៃយ៍នៅក្នុងសហគ្រាសហើយត្រូវបានប្រគល់ឱ្យជាមួយអាជ្ញាធរដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងក្នុងវិស័យជាក់លាក់នៃសកម្មភាព។

គ្មាន​ស្ថាប័ន​ណា​អាច​មាន​ដោយ​គ្មាន​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ទេ ហើយ​មាន​ហេតុផល​មួយ​ចំនួន​សម្រាប់​បញ្ហា​នេះ៖

1. អ្នកគ្រប់គ្រងធានាថាអង្គភាពបំពេញគោលបំណងសំខាន់របស់ខ្លួន។

2. អ្នកគ្រប់គ្រងរចនា និងបង្កើតអន្តរកម្មរវាងប្រតិបត្តិការបុគ្គល និងសកម្មភាពដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងអង្គការ។

3. អ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់អង្គការក្នុងបរិយាកាសផ្លាស់ប្តូរ។

4. អ្នកគ្រប់គ្រងធានាថាអង្គការបម្រើផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គល និងស្ថាប័នទាំងនោះដែលគ្រប់គ្រងអង្គការ។

5. អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាតំណភ្ជាប់ព័ត៌មានសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយបរិស្ថាន។

6. អ្នកគ្រប់គ្រងទទួលខុសត្រូវជាផ្លូវការចំពោះដំណើរការរបស់អង្គការ។

7. អ្នកគ្រប់គ្រងតំណាងឱ្យអង្គការជាផ្លូវការនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ពិធី។

ជាកម្មវត្ថុនៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង អ្នកគ្រប់គ្រងមានតួនាទីផ្សេងៗគ្នាជាច្រើននៅក្នុងអង្គភាព៖

តួនាទីធ្វើការសម្រេចចិត្ត

តួនាទីព័ត៌មាន,

តួនាទីរបស់មេដឹកនាំ។

អ្នកដឹកនាំក្រុម;

ប្រធានមន្ទីរពិសោធន៍ នាយកដ្ឋាន សេវាកម្មមុខងាររបស់សហគ្រាស;

ប្រធាននាយកដ្ឋានផលិតកម្ម;

អ្នកគ្រប់គ្រងនៅកម្រិតផ្សេងៗសម្របសម្រួលសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋានផ្សេងៗ និងដៃគូខាងក្រៅ។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគ្រាស និងក្រុមហ៊ុនជាទូទៅ។

ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំជាច្រើននៅអឺរ៉ុបខាងលិច និងអាមេរិក អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាមនុស្សដែលត្រូវបានផ្តល់ការងារយ៉ាងច្រើន ដែលពួកគេអាចដោះស្រាយបានតែជាមួយជំនួយពីមនុស្សផ្សេងទៀត។ នោះហើយជារបៀបដែលវាពីមុន ហើយនោះជារបៀបដែលវាគឺសព្វថ្ងៃនេះ។ ខ្លឹមសារនៃសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រងនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ មានតែមុខងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងវិធីសាស្រ្តការងាររបស់គាត់ដែលផ្លាស់ប្តូរ។ ប៉ុន្តែ​គួរ​ចងចាំ​ថា អ្នក​គ្រប់​គ្រង​មិន​ចាំ​បាច់​ជា​ចៅហ្វាយ​ទេ។ អ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងមិនមែនជាអំណាច មិនមែនជាឋានៈ ប៉ុន្តែជាការរួមចំណែកដល់សកម្មភាពរបស់អង្គការទាំងមូល និងការទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលរបស់វា។ នៅក្នុងអង្គការទំនើបណាមួយ ក្រុមមនុស្សដែលមានការរីកចម្រើនលឿនបំផុតគឺជាអ្នកដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែតាមក្បួនមួយមិនមានអ្នកក្រោមបង្គាប់ទេ៖ ការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេគ្រាន់តែជាការប្រឹក្សានៅក្នុងធម្មជាតិប៉ុណ្ណោះ ហើយត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។

ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងមានន័យថាការចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៃសហគ្រាស។ បុគ្គលដែលមិនរំពឹងថានឹងទទួលខុសត្រូវ មិនមែនជាអ្នកគ្រប់គ្រងទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងខុសគ្នាពីអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀតតែនៅក្នុងការទទួលខុសត្រូវនេះសម្រាប់ការងាររបស់សហគ្រាសទាំងមូល។

អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាធនធានមូលដ្ឋានបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ។ ក្រុមហ៊ុនស្វ័យប្រវត្តិពេញលេញអាចស្ទើរតែគ្មានកម្មករ - ប៉ុន្តែនឹងមានអ្នកគ្រប់គ្រង។

អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាធនធានថ្លៃបំផុត និងលឿនបំផុតក្នុងការរំលោះ។ វាត្រូវការពេលច្រើនឆ្នាំដើម្បីបង្កើតក្រុមគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានបំផ្លាញក្នុងរយៈពេលពីរបីខែ។ ការវិនិយោគលើការទាមទាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងក្រុមហ៊ុនលើពួកគេកំពុងកើនឡើង។ ការទាមទារទាំងនេះទ្វេដងរៀងរាល់ជំនាន់។

ភាពជាក់លាក់នៃកិច្ចការដែលកំពុងដោះស្រាយ កំណត់ទុកជាមុនអំពីផ្លូវចិត្ត ធម្មជាតិច្នៃប្រឌិតការងារគ្រប់គ្រង។ អ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើឱ្យធនធានមនុស្ស ហិរញ្ញវត្ថុ និងរូបវន្តមានផលិតភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ពួកគេមានប្រធានបទពិសេសនៃការងារ - ព័ត៌មាន ការផ្លាស់ប្តូរដែលពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តចាំបាច់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពនៃវត្ថុដែលបានគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រើប្រាស់ជាចម្បងនូវឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើការជាមួយព័ត៌មានជាឧបករណ៍។ លទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។

មានប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋានចំនួនប្រាំនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់រូប មិនថាគាត់ពាក់ព័ន្ធនឹងផ្នែកណាក៏ដោយ។ លទ្ធផលរបស់ពួកគេគឺការរួមបញ្ចូលធនធាន ដើម្បីរក្សាលទ្ធភាពជោគជ័យ និងការរីកចម្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ដំបូងអ្នកគ្រប់គ្រងកំណត់គោលដៅ។ វាកំណត់គោលបំណងនៅក្នុងក្រុមគោលដៅនីមួយៗ។ សម្រេចចិត្តថាត្រូវធ្វើយ៉ាងណា ដើម្បីសម្រេចបានគោលដៅទាំងនេះ។

ទីពីរអ្នកគ្រប់គ្រងរៀបចំ។ គាត់វិភាគប្រភេទនៃសកម្មភាព, ការសម្រេចចិត្ត, ទំនាក់ទំនងដែលត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ; បែងចែកពួកវាទៅជាសរុបដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ហើយសរុបទាំងនេះទៅជាការងារការងារដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន។ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ចាត់​ក្រុម​ការ​ប្រមូល​ផ្តុំ​និង​ភារកិច្ច​ទាំង​នេះ​ទៅ​ក្នុង​រចនាសម្ព័ន្ធ​អង្គភាព។ គាត់ជ្រើសរើសមនុស្សដើម្បីអនុវត្តនៅក្នុងការប្រមូលផ្តុំទាំងនេះសម្រាប់ និងភារកិច្ចដែលត្រូវអនុវត្ត។

ទីបី អ្នកគ្រប់គ្រងរក្សាការលើកទឹកចិត្ត និងទំនាក់ទំនង។ គាត់បង្កើតក្រុមមនុស្សទទួលខុសត្រូវលើការងារផ្សេងៗ។ ហើយវាធ្វើបែបនេះដោយជំនួយពីបច្ចេកទេសជាក់លាក់ តាមរយៈការសម្រេចចិត្តបុគ្គលិកលើប្រាក់ឈ្នួល ការតែងតាំង ការផ្សព្វផ្សាយ និងតាមរយៈការសម្រេចចិត្តផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ដែលកំណត់នូវអ្វីដែលគេហៅថាគុណភាពនៃជីវិតការងារ ដែលមិនមានការថយចុះទាំងស្រុងចំពោះប្រាក់ឈ្នួល ឬលក្ខខណ្ឌការងារនៅក្នុងធម្មតារបស់យើងឡើយ។ ការយល់ដឹង។ ហើយ​គាត់​ធ្វើ​បែប​នេះ​ដោយ​រក្សា​ការ​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​ជា​ប្រចាំ​ជាមួយ​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់ ថ្នាក់លើ និង​សហការី។

ទីបួន ធាតុសំខាន់ក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺការវាស់វែង។ គាត់បង្កើតឯកតារង្វាស់ - មានកត្តាតិចតួចណាស់សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ធានាថាមនុស្សម្នាក់ៗមានសូចនាករដែលផ្តោតលើការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល និងក្នុងពេលតែមួយលើការងាររបស់បុគ្គលជាក់លាក់ និងជួយគាត់ឱ្យធ្វើវាបាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងវិភាគ វាយតម្លៃ និងបកស្រាយលទ្ធផល។ ដូចនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃការងារដែរ គាត់ប្រាស្រ័យទាក់ទងពួកគេទៅកាន់ថ្នាក់លើ អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងសហការី។

ទី៥ អ្នកគ្រប់គ្រងរួមចំណែកដល់ការរីកលូតលាស់នៃសមត្ថភាពរបស់មនុស្ស រួមទាំងខ្លួនគាត់ផងដែរ។ គុណភាពដែលបានរៀបរាប់នៃជីវិតការងារ នៅក្នុងការបកស្រាយមួយដែលអាចធ្វើទៅបាន តំណាងឱ្យយ៉ាងជាក់លាក់នូវលក្ខខណ្ឌដែលរួមចំណែកដល់ការរីកលូតលាស់នៃសមត្ថភាពរបស់សមាជិកក្រុមហ៊ុន។

ប្រតិបត្តិការទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានបែងចែកទៅជាប្រភេទនៃការងារដែលនីមួយៗទាមទារនូវគុណភាព និងគុណវុឌ្ឍិជាក់លាក់។

អ្នកគ្រប់គ្រងដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ពីរ៖

គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើតទាំងមូលពិតដែលធំជាងផលបូកនៃផ្នែករបស់វា ដែលជាការរួបរួមប្រកបដោយផលិតភាពដែលបង្កើតបានច្រើនជាងអ្វីដែលវាដាក់។ ម៉្យាងទៀត អ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតប្រព័ន្ធមួយ ហើយរួមចំណែកដល់ការលេចចេញនៃការបញ្ជាទិញពីផ្ទះ ឬក្នុងករណីណាក៏ដោយ ធានានូវការបង្កើតការបញ្ជាទិញថ្មីដែលមានគុណភាពលើសពីលំដាប់មុន។

ការដោះស្រាយបញ្ហាតម្រូវឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់កម្លាំងដែលខ្លួនមាន (ជាចម្បងធនធានមនុស្ស) និងបន្សាបភាពទន់ខ្សោយ។

ភារកិច្ចគឺធ្វើឱ្យមានភាពចុះសម្រុងគ្នានៅក្នុងរាល់ការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពការទាមទារនៃអនាគតភ្លាមៗ និងឆ្ងាយ។

ភាពជាក់លាក់នៃសេដ្ឋកិច្ច ជាពិសេសការផលិត ដំណើរការជាវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រងកំណត់ទុកជាមុននូវលក្ខណៈពិសេសនៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងសមាសភាពនៃតម្រូវការដែលបានដាក់លើពួកគេ។ ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺមានភាពច្នៃប្រឌិតខ្ពស់នៅក្នុងធម្មជាតិ ទាមទារចំណេះដឹងចម្រុះ ហើយសន្មតថាទំនោររបស់មនុស្សម្នាក់ៗចំពោះសកម្មភាពវិភាគ និងសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍នៅគ្រាជាក់លាក់លើបញ្ហាដែលមានកំណត់។ ដោយសារប្រធានបទសំខាន់នៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺព័ត៌មានគ្រប់គ្រង តម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពរបស់គាត់គឺចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ទំនើប។ ព​ត៌​មាន​វិទ្យាក្នុងការគ្រប់គ្រងសហគ្រាស។

ចំណេះដឹងក្នុងវិស័យទ្រឹស្តី និងជំនាញក្នុងវិស័យអនុវត្តការគ្រប់គ្រង;

សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងធ្វើការជាមួយមនុស្ស;

សមត្ថភាពក្នុងវិស័យឯកទេសនៃសហគ្រាស។

ប្រភេទទីមួយនៃតម្រូវការតម្រូវឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមាន ការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសនៅក្នុងវិស័យទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រង ចំណេះដឹងអំពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃម៉ាក្រូ និងមីក្រូសេដ្ឋកិច្ចទំនើប ទ្រឹស្តីទូទៅនៃប្រព័ន្ធ និងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង សមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានថ្មីៗ និងវិធីសាស្ត្រសេដ្ឋកិច្ច និងគណិតវិទ្យាសម្រាប់ធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើង។ ដោយពិចារណាលើលក្ខណៈថាមវន្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រងទំនើប លក្ខណៈជាកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែជាទំនោរសម្រាប់ការសិក្សាបន្ត និងការកែលម្អគុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈ។ ប្រភេទទីពីរនៃតម្រូវការសមត្ថភាពអ្នកគ្រប់គ្រងគឺសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង និងសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្ស។ វាកើតចេញពីទីតាំងតភ្ជាប់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរបស់សហគ្រាស។ ដើម្បីវិភាគស្ថានភាពគ្រប់គ្រងណាមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធានាការទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ និងខាងក្នុងរវាងមុខវិជ្ជានៃប្រព័ន្ធដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ សហសេវិកនៃនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ ឬសហគ្រាស ក្រុមការងារ (ក្រុម នាយកដ្ឋាន ឬសហគ្រាស) និងបុគ្គល។ បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចទទួលស្គាល់មុខវិជ្ជានីមួយៗនៃស្ថានភាពគ្រប់គ្រងបានគ្រប់គ្រាន់ (ស្របតាមស្ទីល និងបំណងនៃការងាររបស់គាត់) មានប្រតិកម្មចំពោះគាត់ និងមានឥទ្ធិពលល្អលើគាត់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃសកម្មភាព។

សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើលក្ខណៈបុគ្គលរបស់បុគ្គលម្នាក់ ហើយដូច្នេះអាចត្រូវបានកំណត់ដោយប្រើតេស្តសមត្ថភាព និងកម្រិតជំនាញរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ប្រភេទទីបីនៃតម្រូវការទាក់ទងនឹងសមត្ថភាពក្នុងវិស័យឯកទេសនៃសហគ្រាសតម្រូវឱ្យមានវត្តមាននៃចំណេះដឹងពិសេសនៅក្នុងបញ្ហានៃបច្ចេកវិទ្យានៃដំណើរការផលិតកម្មទ្រឹស្តីនិងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃផលិតកម្មដែលកំពុងដំណើរការលក្ខណៈពិសេសនិងដំណើរការរាងកាយរបស់ពួកគេ។

ធម្មជាតិនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាក់លាក់នៅសហគ្រាសត្រូវបានកំណត់ដោយសមាសភាពនៃអំណាចដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ សមាសភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអនុលោមតាមប្រព័ន្ធនៃការបែងចែកការងារនិងឯកទេសនៃបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងដែលត្រូវបានអនុម័តនៅសហគ្រាស។ ជាមូលដ្ឋាន នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃសហគ្រាសណាមួយ គេអាចរកឃើញការបែងចែកការងារពីរប្រភេទក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រង៖ ផ្ដេក និងបញ្ឈរ។

ការបែងចែកការងារផ្តេកក្នុងការគ្រប់គ្រងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងជំនាញរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាចម្បងលើមូលដ្ឋានមុខងារ ពោលគឺការប្រគល់ឱ្យគាត់នូវមុខងារគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗមួយ ឬច្រើន។ ការបែងចែកការងារនេះកំណត់ស្មារតីនៅសហគ្រាសនៃផ្នែកពិសេសនៃទីផ្សារ ផលិតកម្ម ហិរញ្ញវត្ថុ បុគ្គលិក។ល។ ការបែងចែកការងារបញ្ឈររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃដំណើរការដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត ទំហំនៃសកម្មភាព និងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការសហគ្រាស ដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្រិតគ្រប់គ្រង។ តាមក្បួនមួយ សហគ្រាសមួយអាចបែងចែកថ្នាក់គ្រប់គ្រងតាមឋានានុក្រមចំនួនបី៖ កំពូល កណ្តាល និងទាប។ បរិមាណ និងសារៈសំខាន់នៃផលវិបាកនៃការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងនៅកម្រិតនីមួយៗកើនឡើងនៅពេលដែលគាត់ផ្លាស់ប្តូរពីថ្នាក់ក្រោមទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់។ ការគ្រប់គ្រងកំពូលរួមមានប្រធានសហគ្រាស អ្នកតំណាងដំបូងរបស់គាត់នៅក្នុងផ្នែកមុខងារ (R&D ផលិតកម្ម ទីផ្សារ។ល។); ចំនួនអ្នកគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាស។ កម្រិតទាបបំផុតរួមមានប្រធានក្រុមច្នៃប្រឌិត មន្ទីរពិសោធន៍មូលដ្ឋាន ក្រុមផលិតជាដើម។

អង្គការសេដ្ឋកិច្ចទំនើបអាចត្រូវបានតំណាងនៅក្នុងផែនការបី: - ជាប្រព័ន្ធនៃការបង្កើតសកម្មភាពគោលបំណងមួយ;

ជាស្ថាប័នសង្គម;

ជាសហគមន៍ (ក្រុម) នៃមនុស្ស និងប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល (អន្តរបុគ្គល) ។

ដូច្នោះហើយ បីផ្នែកនៃសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រងលេចឡើង។ តាមទស្សនៈនៃការគ្រប់គ្រង បីកម្រិត ហើយតាមនោះ ប្រព័ន្ធរងចំនួនបីរបស់អង្គការអាចត្រូវបានសម្គាល់៖

ប្រព័ន្ធនៃគោលដៅ (សំណុំនៃគោលដៅទូទៅ និងជាក់លាក់ យុទ្ធសាស្ត្រ យុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ);

អង្គការខ្លួនឯង (និយមន័យច្បាស់លាស់និងច្បាស់លាស់នៃផ្នែកនៃការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់នៃនាយកដ្ឋាននីមួយៗនិងបុគ្គលិក);

ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ (ការប្រៀបធៀបនៃគោលដៅដែលបានកំណត់ និងលទ្ធផលសម្រេចបាន ការរាយការណ៍ពីគម្លាត និងការវិភាគនៃហេតុផលសម្រាប់គម្លាតលទ្ធផលពីគោលដៅ)។

ដោយពិចារណាលើផ្នែកសំខាន់ៗចំនួនបីនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង យើងអាចបែងចែកក្រុមសំខាន់ៗចំនួនបួននៃគុណភាពសំខាន់ៗដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ៖

ការលើកទឹកចិត្ត - គោលដៅ;

អារម្មណ៍ - ឆន្ទៈ;

ឆ្លាតវៃ;

ទំនាក់ទំនង។

ការលើកទឹកចិត្ត-គោលដៅ និងគុណភាពអារម្មណ៍-ឆន្ទៈរួមមាន:

បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ភាពជោគជ័យ (ការតំរង់ទិសទៅរកសមិទ្ធិផល, បំណងប្រាថ្នាដើម្បីកាន់កាប់, ការប្តេជ្ញាចិត្ត, ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង);

ការប្រុងប្រយ័ត្ន, មនសិការ, ការយកចិត្តទុកដាក់, ភាពត្រឹមត្រូវ, ការទទួលស្គាល់ពីអ្នកដទៃ;

ការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង (សេរីភាពជម្រើសច្បាស់លាស់ការបើកចំហរ);

សមត្ថភាពសង្គម (ទំនាក់ទំនង, សង្គម, ឆន្ទៈក្នុងការពិភាក្សា, អំណាចនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល, ភាពទាក់ទាញ, ភាពទាក់ទាញ, អាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ចំពោះអង្គការ, អាកប្បកិរិយាប្រកបដោយទំនុកចិត្ត);

ការគ្រប់គ្រងកំហឹង (ភាពស្ងប់ស្ងាត់ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ការត្រៀមខ្លួនដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ កម្រិតនៃការឆាប់ខឹងទាប) ។

ក្នុង​ចំណោម​គុណភាព​ទំនាក់​ទំនង​មាន​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

សមត្ថភាពសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការងារជាក្រុម;

សមត្ថភាព​សង្គម​ក្នុង​ស្ថានភាព​ប្រកួត​ប្រជែង​ពេល​សម្រេច​គោលដៅ​របស់​ខ្លួន។

គុណភាពទំនាក់ទំនងទូទៅដែលបែងចែកជាបួនក្រុម ក៏មានសារៈសំខាន់សម្រាប់សកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖

1. គុណភាពទាក់ទងនឹងការរៀបចំមាតិកាទំនាក់ទំនង;

2. អាកប្បកិរិយាចំពោះដៃគូទំនាក់ទំនង;

3. វិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលលើដៃគូ;

4. មធ្យោបាយ​សម្រាប់​ដៃគូ​ដើម្បី​ស្វែងរក​ខ្លួនឯង។

គុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈចាំបាច់ត្រូវបានបង្កើតឡើងទាំងនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈប្រចាំថ្ងៃ និងនៅក្នុងដំណើរការនៃការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈដែលរៀបចំជាពិសេស។

អ្នកគ្រប់គ្រងសម័យទំនើបគឺជាអ្នកជំនាញដែលមានសុទិដ្ឋិនិយមអំពីអនាគតនៃបណ្ណាល័យ ហើយដឹងពីរបៀបស្វែងរកវិធីសមហេតុផលចេញពីស្ថានភាពលំបាកបំផុត។

2.3 គំរូនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

នៅក្នុងពិភពសម័យទំនើបអ្នកតំណាងនៃបុគ្គលិកបណ្ណាល័យត្រូវបានតំណាងកាន់តែខ្លាំងឡើងដោយការរួមភេទដោយយុត្តិធម៌ - ស្ត្រី។ ដូច្នោះហើយ មុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យក៏ត្រូវបានកាន់កាប់ដោយស្ត្រីផងដែរ។ ដោយសារនេះជាអាជីពនាពេលអនាគតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់ពិចារណាអំពីលក្ខណៈមួយចំនួនរបស់មេដឹកនាំស្ត្រី និងថាតើលក្ខណៈសង្គម-ផ្លូវចិត្តរបស់នាងមានឥទ្ធិពលលើរបៀបគ្រប់គ្រងរបស់នាងយ៉ាងដូចម្តេច។

ការគ្រប់គ្រងអង្គការគឺជាការអនុវត្តមុខងារមួយចំនួនដែលទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងលក្ខណៈរបស់ក្រុម ភារកិច្ច សមាសភាព និងលក្ខណៈនៃស្ថានភាពជាក់លាក់។ បុគ្គលិករបស់អង្គការត្រូវការអ្នកដឹកនាំដែលមានសិទ្ធិអំណាចផ្ទាល់ខ្លួន ក៏ដូចជាភាពចាស់ទុំខាងនយោបាយ ជំនាញក្នុងអង្គការ វប្បធម៌ខ្ពស់នៃអាកប្បកិរិយា និងចំណេះដឹងល្អអំពីបញ្ហានេះ។ ទាំងអស់នេះជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងវាយតម្លៃលទ្ធផលការងារដែលបរាជ័យដោយសន្តិវិធី មិនត្រូវភ័យស្លន់ស្លោពេលបរាជ័យកើតឡើង មិនបោះបង់ ប៉ុន្តែជាការលើកទឹកចិត្តឱ្យមន្ត្រីក្រោមឱវាទរបស់ខ្លួនបន្តការខិតខំប្រឹងប្រែង។

អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើប គឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលគ្រប់គ្រងសហគ្រាស ឬផ្នែករបស់ខ្លួន ដឹកនាំ រៀបចំ និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ក្រុមក្រោមបង្គាប់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសេដ្ឋកិច្ច ផលិតកម្ម និងសង្គមជាក់លាក់ ក្រោមទម្រង់ផ្សេងៗនៃភាពជាម្ចាស់។

អ្នកដឹកនាំស្ត្រីគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបុគ្គលដែលមានគុណសម្បត្តិជាក់លាក់ដែលជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការអនុវត្តជោគជ័យនៃសកម្មភាពរបស់នាង។ វាអាចត្រូវបានបន្ថែមថាសកម្មភាព និងលទ្ធផលនៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយនិស្ស័យ ចរិតលក្ខណៈ ប្រភេទបុគ្គលិកលក្ខណៈ និងរចនាប័ទ្មការងាររបស់នាង។

ភាពខុសគ្នានៃស្ថានភាព និងវិធីសាស្រ្តជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីបានត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃការបែងចែកប្រភេទផ្សេងៗនៃតម្រូវការសម្រាប់គុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើប។

ជាដំបូង យើងគួរលើកឡើងពីតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី ដើម្បីធ្វើជាគំរូដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ។ វាមិនងាយស្រួលទេ ប៉ុន្តែវាអាចទៅរួច។ អ្នកដឹកនាំស្ត្រីគួរតែជាកញ្ចក់នៃភាពសាមញ្ញ និងភាពឆើតឆាយក្នុងការស្លៀកពាក់ ការឧស្សាហ៍ព្យាយាមក្នុងការអប់រំ ការសម្របសម្រួល និងជំនាញក្នុងសកម្មភាព និងជាឧទាហរណ៍នៃភាពប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងជីវិតឯកជន និងសាធារណៈ។

គុណភាពនៃអ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើបអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអាចត្រូវបានកំណត់ដោយផ្នែកខាងក្រោមនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖ . វិសាលភាពនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ និងការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ .. វិស័យសង្គមនៃសកម្មភាព (ធ្វើការជាមួយមនុស្ស) .. វិស័យផលិតកម្មនៃសកម្មភាព .. បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ស្ត្រីជាអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងគឺជាធាតុស្នូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិស័យសកម្មភាពរបស់នាង។

ចូរយើងពិចារណាអំពីអត្ថន័យនៃផ្នែកនៃសកម្មភាព និងគំរូដែលត្រូវគ្នានៃគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទីមួយ (មូលដ្ឋាន) ។ អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីគឺជាអ្នកដឹកនាំគ្រប់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុម ឧទាហរណ៍ ប្រធានក្រុមហ៊ុន អង្គការ ឬសហគ្រាស។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះត្រូវគ្នាទៅនឹងចំណាត់ថ្នាក់នៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រង ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការគ្រប់គ្រងទូទៅសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។ (តារាង 1)

តារាងទី 1 ចំណាត់ថ្នាក់ទូទៅនៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រង និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់វាយតម្លៃគុណភាពអ្នកគ្រប់គ្រងនៃប្រភេទអ្នកដឹកនាំទំនើប។

ចំណាត់ថ្នាក់គុណភាព ក្រុមនៃគុណភាព (កម្រិតទីមួយ) លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃកម្រិតទីមួយ 1 សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ភាពអាចរកបាននៃចំណេះដឹង និងជំនាញវិជ្ជាជីវៈក្នុងវិស័យផលិតកម្ម និងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស ចំណេះដឹងនៃការងារក្នុងមុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ 2 គុណភាពនៃអង្គការ ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស 3 គុណភាពអាជីវកម្ម អាកប្បកិរិយាចំពោះមុខជំនួញ ៤ គុណធម៌សីលធម៌ អាកប្បកិរិយាចំពោះសីលធម៌ ៥ វប្បធម៌នយោបាយ អាកប្បកិរិយាចំពោះផលប្រយោជន៍សង្គម កម្លាំងពលកម្ម និងបុគ្គលិកម្នាក់ៗ ៦ ប្រសិទ្ធភាព សមត្ថភាពធ្វើការបានយូរ សកម្មភាពច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងមុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពីរ។ ស្ត្រីដែលគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានដែលប្រគល់ឱ្យនាងគឺជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកអប់រំ និងជាអ្នករៀបចំក្រុមមនុស្ស។ ហើយនេះគឺជាវិស័យសង្គមរួចទៅហើយ។ ផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះ ចំណាត់ថ្នាក់សង្គម-ចិត្តសាស្ត្រនៃគុណសម្បត្តិរបស់មេដឹកនាំស្ត្រីត្រូវបានបង្កើតឡើង៖ សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការសង្គម។ វារួមបញ្ចូលទាំងសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់លក្ខខណ្ឌការងារចាំបាច់ លក្ខខណ្ឌរស់នៅ បរិយាកាសសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្តល្អ វិន័យការងារ និងការអនុវត្តជាដើម។

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបី។ អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីគឺជាអ្នកដឹកនាំ និងជាអ្នករៀបចំផលិតកម្ម។ ដូច្នេះ ការចាត់ថ្នាក់ផលិតកម្មនៃគុណភាពនៃសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ចំណាត់ថ្នាក់នេះត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃដំណើរការផលិត។ ជាពិសេស វាគួរតែរួមបញ្ចូលនូវគុណសម្បត្តិដូចជា សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាសប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព រកប្រាក់ចំណេញ ធានាបាននូវស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចស្ថិរភាពសម្រាប់ក្រុម រៀបចំផលិតកម្ម ធានានូវកម្រិតខ្ពស់នៃដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជា រៀបចំការងារ។ បុគ្គលិកនៅកន្លែងធ្វើការ។ល។

ហើយជាចុងក្រោយ សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីក្នុងការគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម កម្លាំងការងារ និងក្រុមហ៊ុន (អង្គការ សហគ្រាស) ទាំងមូលមិនអាចអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបានទេ ប្រសិនបើនាងមិនអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបាន (លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទីបួន)។ តំបន់នៃសកម្មភាពនេះ (ការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន) ត្រូវគ្នាទៅនឹងគំរូមួយផ្សេងទៀតនៃគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីសមត្ថភាពរបស់នាងក្នុងការរៀបចំខ្លួននាងផ្ទាល់។ គំរូនេះគឺផ្អែកលើគុណសម្បត្តិដ៏ទូលំទូលាយដូចជា អង្គការផ្ទាល់ខ្លួន វិន័យលើខ្លួនឯង ចំណេះដឹងនៃបច្ចេកទេសការងារផ្ទាល់ខ្លួន សក្តានុពលនៃអារម្មណ៍-ឆន្ទៈ សុខភាពល្អ អនាម័យនៃលក្ខខណ្ឌការងារ។

ដើម្បីអនុវត្តមុខងាររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើបចាំបាច់ត្រូវធ្វើជាម្ចាស់ផ្នែកខ្លះនៃជំនាញគ្រប់គ្រង៖

អាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា (អ្នកក្រោមបង្គាប់ បុគ្គលិកជំនួយ រង្វង់អាជីវកម្ម ថ្នាក់លើ។ល។)

បង្កើតទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងច្នៃប្រឌិតជាមួយសហសេវិក,

អាច​ប្រើ​ភាសា​ផ្ទាល់មាត់ និង​សរសេរ​ដើម្បី​ជះឥទ្ធិពល​ដល់​ដៃគូ និង​សម្រេចបាន​នូវ​ការយល់ដឹង​ទៅវិញទៅមក

អាចយល់ បញ្ចូល និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន។ល។

ដើម្បីគ្រប់គ្រងស្ថាប័នមួយបានពេញលេញ អ្នកដឹកនាំស្ត្រីសម័យទំនើបត្រូវតែមានឃ្លាំងអាវុធទាំងមូលនៃអង្គភាព សេដ្ឋកិច្ច និងផ្លូវចិត្ត។

ដោយបំពាក់អាវុធជាមួយនឹងជំនាញ និងមធ្យោបាយសមស្រប អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីនឹងអាចប្រើប្រាស់ធនធានមនុស្សប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានជ្រើសរើស ពង្រឹងភាពស្អិតរមួតនៃ "ក្រុម" របស់ពួកគេ ប្រើប្រាស់វាជាកត្តាជំរុញយុទ្ធសាស្ត្រដឹកនាំបុគ្គលិកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។ ហើយដោយហេតុនេះ បង្កើនកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គភាពអប់រំតាមលំដាប់។

ដោយពិចារណាលើបណ្តុំនៃគុណសម្បត្តិដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងគំរូទូទៅនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំស្ត្រី យើងបង្ហាញនូវធាតុសំខាន់ៗនៃរចនាសម្ព័ន្ធខាងលើ។ នៅក្នុងគំរូនៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រងដែលបានស្នើឡើង សំណុំនៃគុណសម្បត្តិដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់នៃប្លុកធំៗចំនួនប្រាំមួយ (សូមមើលតារាងទី 1)។ សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងវិជ្ជាជីវៈ (តារាងទី 2) រួមមាន 5 ក្រុមនៃគុណភាព

វប្បធម៌នៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រង,

វប្បធម៌សេដ្ឋកិច្ច

វប្បធម៌ច្បាប់,

បទពិសោធន៍ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

បទពិសោធន៍ការងារក្នុងបរិយាកាសសហគ្រាសឯកជន។

ក្រុមនីមួយៗទាំងនេះគឺផ្អែកលើគុណភាពចម្បងដែលមានលក្ខណៈជាក់លាក់នៅក្នុងខ្លឹមសារ។

តារាងទី 2 សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណភាព បណ្តុំមូលដ្ឋាននៃគុណភាព (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមនៃគុណភាព (កម្រិតទីពីរ) គុណភាពបឋម (កម្រិតទីបី) 1 សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងវិជ្ជាជីវៈ 1.1 ។ វប្បធម៌គ្រប់គ្រងអង្គការ ចំណេះដឹងអំពី៖ ១) ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រង (ផលិតកម្ម វិស័យសេវាកម្ម។ល។); 2) លក្ខខណ្ឌនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ; 3) បច្ចេកទេសផលិតកម្មនិងបច្ចេកវិទ្យា; 4) ការរៀបចំផលិតកម្ម; 5) ទ្រឹស្តីនិងការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក; 6) ចិត្តវិទ្យា; 7) សង្គមវិទ្យា; ៨) គរុកោសល្យ។ ជំនាញ៖ ១) បច្ចេកទេសការងារផ្ទាល់ខ្លួន (ការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន); 2) កុំព្យូទ័រ និងបច្ចេកវិទ្យារៀបចំ។ ១.២. វប្បធម៌សេដ្ឋកិច្ច ចំណេះដឹង៖ ១) ទ្រឹស្តីសេដ្ឋកិច្ច; 2) ការធ្វើផែនការ; 3) ការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាននិងការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី; 4) ស្ថិតិ; 5) សេដ្ឋកិច្ចការងារ; 6) គណនេយ្យ; 7) ទីផ្សារ; ៨) ធនាគារ (ម៉ាក្រូ- និងមីក្រូសេដ្ឋកិច្ច); 9) ពន្ធ; 10) ធ្វើការជាមួយមូលបត្រ; ១១) មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃពាណិជ្ជកម្ម។ លទ្ធភាពប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ច ១.៣. វប្បធម៌ច្បាប់ ចំណេះដឹងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ការងារ និងប្រភេទច្បាប់ផ្សេងៗទៀត សមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នាក្នុងការប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងនេះ1.4. បទពិសោធន៍ផលិតកម្ម 1. បទពិសោធន៍ផលិតកម្ម 2. បទពិសោធន៍គ្រប់គ្រងក្នុងមុខតំណែងជាក់លាក់ជាប្រធានអង្គការ ឬនាយកដ្ឋាន 3. វិសាលភាពនៃការយល់ដឹង 1.5 ។ បទពិសោធន៍សហគ្រិន ១. បទពិសោធន៍ក្នុងភាពជាសហគ្រិនឯកជន 2. បទពិសោធន៍គ្រប់គ្រងក្នុងសហគ្រាស និងអង្គការមិនមែនរដ្ឋ។

ជាឧទាហរណ៍ វប្បធម៌នៃការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ដោយចំណេះដឹងនៃវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសនៃការងាររបស់អង្គការ។ ការស្ទាត់ជំនាញចំណេះដឹងបែបនេះរួមចំណែកដល់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំជាបុគ្គលិកលក្ខណៈប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងសកម្ម ហើយត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងសកម្មភាពគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់គាត់ វិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលគាត់ប្រើ។

វប្បធម៌សេដ្ឋកិច្ចរបស់មេដឹកនាំស្ត្រីត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើចំណេះដឹងរបស់នាងអំពីវិទ្យាសាស្ត្រសេដ្ឋកិច្ច ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងទីផ្សារ សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគ និងវាយតម្លៃព័ត៌មានសេដ្ឋកិច្ច សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតការសន្និដ្ឋានទូទៅត្រឹមត្រូវ និងការសន្និដ្ឋាន និងបង្កើតគំនិត និងដំណោះស្រាយសេដ្ឋកិច្ចថ្មីៗ។ . ការ​បង្កើត​វប្បធម៌​សេដ្ឋកិច្ច​សម្រាប់​មេ​ដឹក​នាំ​ស្ត្រី​មាន​ការ​សិក្សា​វិទ្យាសាស្ត្រ; ការអភិវឌ្ឍនៃការគិតសេដ្ឋកិច្ច; វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងមេ; ចំណេះដឹងនៃការរៀបចំផែនការ ស្ថិតិ ហិរញ្ញវត្ថុ និងការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី គណនេយ្យ ធ្វើការជាមួយមូលបត្រ សេដ្ឋកិច្ចការងារ និងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃសេដ្ឋកិច្ច។ វប្បធម៌ច្បាប់របស់មេដឹកនាំស្ត្រីគឺជាគំនិតដ៏ស្មុគស្មាញមួយ។ វារួមបញ្ចូលទាំងចំណេះដឹងនៃច្បាប់, សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តចំណេះដឹងផ្នែកច្បាប់, ការអនុលោមតាមច្បាប់, ការចូលរួមក្នុងការកែលម្អវប្បធម៌ច្បាប់របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់; សមត្ថភាពក្នុងការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពបង្កើតច្បាប់។ សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីក៏ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃបទពិសោធន៍បង្គររបស់នាងក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយរយៈពេលនៃសេវាកម្មរបស់នាងនៅក្នុងមុខតំណែងគ្រប់គ្រងផ្សេងៗ។

គុណភាពនៃអង្គការ។ នេះគឺជាតំបន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។ ពួកគេរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធរងចំនួនបួននៃគុណភាព: បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំ, សមត្ថភាពក្នុងការទាក់ទងមនុស្ស, សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពការងាររួមគ្នា; ភាពទាក់ទាញផ្ទាល់ខ្លួន (តារាងទី 3) ។

តារាងទី 3 គុណភាពរៀបចំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណភាព ប្លុកសំខាន់ៗនៃគុណភាព (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមនៃគុណភាព (កម្រិតទីពីរ) គុណភាពបឋម (កម្រិតទីបី) 2 គុណភាពនៃអង្គការ 2.1. សេចក្តីប្រាថ្នានៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ ១. តម្រូវការផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំ 2. បំណងប្រាថ្នាចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ2.2. សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង (ជំនាញទំនាក់ទំនង) សមត្ថភាពក្នុងការ៖ ១) បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ សហការី អ្នកគ្រប់គ្រង មនុស្សផ្សេងទៀតក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗ ២) ពឹងផ្អែកលើក្រុម ៣) ទាក់ទាញមនុស្ស ធ្វើសកម្មភាពមិនមែនតាមលំដាប់ ប៉ុន្តែដោយការបញ្ចុះបញ្ចូល ៤) សង្គម ២.៣. សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពការងាររួមគ្នា សមត្ថភាពក្នុងការ៖ 1) ជ្រើសរើសនិងបង្កើតក្រុម 2) សមត្ថភាពក្នុងការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាច 3) ពិនិត្យមើលការអនុវត្ត 4) ប្រើវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងអង្គការនិងរដ្ឋបាល 2.4 ។ ភាពទាក់ទាញផ្ទាល់ខ្លួន 1) extroversion 2) បើកចំហ 3) សមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានសិទ្ធិអំណាច 4) ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង 5) អារម្មណ៍កំប្លែង 6) មន្តស្នេហ៍

បញ្ហា​ប្រឈម​សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ស្ត្រី​គឺ​ការ​ស្វែង​រក​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​អាច​ធ្វើ​ការងារ​ពិសេស​មួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចពិនិត្យមើលការងាររបស់ពួកគេ។

គុណភាពអាជីវកម្ម។ នេះគឺជាតំបន់នៃអាកប្បកិរិយា។ រួមបញ្ចូលនូវគុណភាពសំខាន់ៗចំនួនបី៖ សមត្ថភាពក្នុងការគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ ភាពជាសហគ្រិន (យុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាព) និងអង្គការផ្ទាល់ខ្លួន (តារាង 3.5)។ សមត្ថភាពក្នុងការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រ៖ វត្តមាននៃភាពវៃឆ្លាតខ្ពស់ ទស្សនវិស័យទូលំទូលាយ ការចង់ដឹងចង់ឃើញ ការប្រុងប្រយ័ត្ន; សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតគំនិត មើលឃើញ និងគិតគូរពីអនាគត បង្កើតកិច្ចការ គូសបញ្ជាក់រឿងសំខាន់ និងព្យាករណ៍ពីផលវិបាកនៃការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើ។

គំរូនៃភាពជាសហគ្រិនរួមមាន 22 គុណសម្បត្តិចម្បង។ នៅទីនេះពួកគេ៖

បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការបញ្ចេញមតិខ្លួនឯង

សកម្មភាពអាជីវកម្ម,

ប្រសិទ្ធភាព,

ជំនាញអាជីវកម្ម

ការអះអាង,

ការកំណត់

សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចប់អ្វីដែលអ្នកចាប់ផ្តើម,

សមត្ថភាពក្នុងការមិនធ្លាក់ទឹកចិត្តដោយការបរាជ័យ

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង

ការមិនពេញចិត្តនឹងខ្លួនឯង

ខិតខំធ្វើការងារឱ្យអស់ពីលទ្ធភាព

គំនិតផ្តួចផ្តើម,

ភាពក្លាហាន,

ការកំណត់,

បំណងប្រាថ្នានិងសមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ

ភាពជាក់ស្តែង, ធនធាន,

សន្សំសំចៃ,

ភាពបត់បែន, ទិសដៅលទ្ធផល,

មានសុភវិនិច្ឆ័យ

សមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់ផែនការរបស់អ្នកជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង។

ប៉ុន្តែការរៀបចំផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការឱ្យតម្លៃពេលវេលា ការប្តេជ្ញាចិត្ត វិន័យខ្លួនឯង សមត្ថភាពក្នុងការរស់នៅ និងធ្វើការស្របតាមប្រព័ន្ធ។

តារាងទី 4 គុណភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណភាព បណ្តុំនៃគុណភាពជាមូលដ្ឋាន (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមនៃគុណភាព (កម្រិតទីពីរ) គុណភាពបឋម (កម្រិតទីបី) 3 គុណភាពអាជីវកម្ម 3.1. សមត្ថភាពក្នុងការគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ (យុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាព) - ភាពវៃឆ្លាត - ទស្សនវិស័យទូលំទូលាយ - ការចង់ដឹងចង់ឃើញ - ការវិនិច្ឆ័យ - សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតគំនិត - សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ និងបង្កើតកិច្ចការ រំលេចរឿងសំខាន់ - វិធីសាស្រ្តច្នៃប្រឌិត (ការគិតមិនស្តង់ដារ) , - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្ត, 3.2 ។ ភាពជាសហគ្រិន (កល្យាណកម្មកម្ម) - តស៊ូដើម្បីខ្លួនឯង បង្ហាញខ្លួនឯង - សកម្មភាពអាជីវកម្ម - ការអះអាង - គោលបំណង - បំណងប្រាថ្នាឥតឈប់ឈរដើម្បីកែលម្អខ្លួនឯង - ភាពក្លាហាន - ការអនុវត្តជាក់ស្តែង - សន្សំសំចៃ - លទ្ធផល - តម្រង់ទិស ៣.៣ ។ អង្គការផ្ទាល់ខ្លួន - ការប្តេជ្ញាចិត្ត (សមត្ថភាពក្នុងការរក្សាពាក្យរបស់អ្នក), - ពេលវេលា, - វិន័យខ្លួនឯង, ភាពស្ងប់ស្ងាត់។

គុណសម្បត្តិសីលធម៌។ ក្រមសីលធម៌នៃសេវាកម្មតម្រូវឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីមានភាពយុត្តិធម៌ក្នុងការវាយតម្លៃសមត្ថភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់និយោជិត សូម្បីតែនៅក្នុងការព្យាបាលរបស់នាង ប្រកាន់យកគោលការណ៍ក្នុងការងាររបស់នាង យកចិត្តទុកដាក់ កលល្បិច និងសប្បុរស។ គ្រោះថ្នាក់ដល់ទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុមគឺបណ្តាលមកពីទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង និងភាពក្រអឺតក្រទម ភាពជ្រុលនិយមហួសហេតុ ការមិនអត់ឱនចំពោះការរិះគន់ និងការមិនគោរពចំពោះសេចក្តីថ្លៃថ្នូរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ នៅក្នុងសីលធម៍របស់មេដឹកនាំស្ត្រី គុណសម្បត្តិចម្បងពីរក្រុមអាចត្រូវបានសម្គាល់: គុណសម្បត្តិខាងវិញ្ញាណ និងវប្បធម៌នៃអាកប្បកិរិយា (តារាងទី 5) ។

តារាងទី 5 គុណសម្បត្តិសីលធម៌របស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណសម្បត្ដិ បណ្តុំនៃគុណសម្បត្ដិជាមូលដ្ឋាន (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមនៃគុណសម្បត្តិ (កម្រិតទីពីរ) គុណសម្បត្តិបឋម (កម្រិតទីបី) ៤ គុណសម្បត្ដិ ៤.១. លក្ខណៈខាងវិញ្ញាណ (ខាងក្នុង) - ភាពថ្លៃថ្នូរ - ភាពស្មោះត្រង់ - ភាពក្លាហាន - ភាពថ្លៃថ្នូរ - មេត្តា។៤.២. វប្បធម៍នៃឥរិយាបទ - សីលធម៌, - ការអត់ឱន, - តុល្យភាពនិងការអត់ធ្មត់, - ភាពរសើប, - ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់, - យុត្តិធម៌។

វប្បធម៌នយោបាយ។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យរបស់វាគឺការយល់ដឹងអំពីផលប្រយោជន៍របស់សង្គមទាំងមូល ក្រុមអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ លើសពីនេះ វារួមបញ្ចូលនូវគុណសម្បត្តិដូចជាចំណេះដឹងអំពីស្ថានភាពនយោបាយ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការពិភាក្សា ការអត់ឱនចំពោះទស្សនៈផ្សេងៗគ្នា។ល។ (តារាងទី ៦)។

តារាងទី ៦ វប្បធម៌នយោបាយរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណភាព បណ្តុំគុណសម្បត្តិសំខាន់ៗ (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមគុណសម្បត្តិ (កម្រិតទីពីរ) គុណសម្បត្តិចម្បង (កម្រិតទីបី) 5 វប្បធម៌នយោបាយ 5.1 វប្បធម៌នយោបាយទូទៅ - ចំណេះដឹងអំពីស្ថានភាពនយោបាយ និងសមត្ថភាពយល់ដឹង - បទពិសោធន៍ក្នុងសកម្មភាពសង្គម , - សកម្មភាពសង្គម, - សមត្ថភាពក្នុងការការពារទស្សនៈរបស់អ្នក, - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការពិភាក្សា, - ការអត់ឱនចំពោះចំណុចផ្សេងគ្នានៃទស្សនៈ 5.2. សមត្ថភាពក្នុងការយល់និងគិតគូរពីផលប្រយោជន៍សាធារណៈ - ការយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ចចំពោះផលប្រយោជន៍ទូទៅរបស់ប្រជាជន , -Sense of duty to the country, Responsibility to society.5.3.សមត្ថភាពក្នុងការយល់ដឹង និងគិតគូរពីផលប្រយោជន៍បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងសមូហភាពការងាររបស់និយោជិត - សមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នាចង់រៀនពីមនុស្ស - ការទាមទារឆ្ពោះទៅរកខ្លួនឯង និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ - សមត្ថភាពក្នុងការកសាង ទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវជាមួយស្ថាប័នគ្រប់គ្រង - សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងការរិះគន់ដែលដោះស្រាយចំពោះខ្លួនឯងនៅក្នុងក្រុម

ហើយចុងក្រោយគឺការសម្តែងរបស់មេដឹកនាំស្ត្រី។ វាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសមត្ថភាពសម្រាប់សកម្មភាពច្នៃប្រឌិតដ៏ខ្លាំងក្លារយៈពេលវែងរបស់អ្នកដឹកនាំ។ នៅលើដៃមួយ, ការសម្តែងគឺផ្អែកលើសក្តានុពលសរីរវិទ្យា: សុខភាព, អាយុ, ប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទដែលបានបណ្តុះបណ្តាល, កង្វះនៃការ ទម្លាប់​អាក្រក់. ម៉្យាងវិញទៀត ភាពស្មុគ្រស្មាញនៃអារម្មណ៍-ឆន្ទៈ គឺមិនសំខាន់ជាងនេះទេ៖ ឆន្ទៈ ការខិតខំប្រឹងប្រែង ការតស៊ូក្នុងការងារ ការពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលរបស់វា ចំណង់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការងារ (តារាងទី ៧)។

អ្នកគ្រប់គ្រង ការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

តារាងទី 7 ការអនុវត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី

ចំណាត់ថ្នាក់នៃគុណភាព បណ្តុំមូលដ្ឋាននៃគុណភាព (កម្រិតទីមួយ) ក្រុមនៃគុណភាព (កម្រិតទីពីរ) គុណភាពបឋម (កម្រិតទីបី) 6 ប្រសិទ្ធភាព 6.1 ។ សរីរវិទ្យា - សុខភាពល្អ, - អាយុសមរម្យ, - កាយសម្បទានៃប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទ, - អវត្តមាននៃទម្លាប់អាក្រក់ (គ្រឿងស្រវឹង, ថ្នាំ, ការជក់បារី។ ល។ ) 6.2. សក្តានុភាព - ឆន្ទៈ - ឆន្ទៈ - ឧស្សាហ៍ព្យាយាម - ខ្ជាប់ខ្ជួនក្នុងការងារ - តណ្ហាក្នុងការងារ (មុខរបរ) - រីករាយ - សុខុមាលភាពគ្រួសារ។

និយាយអំពីគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មេដឹកនាំស្ត្រី យើងគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយទៀត គឺសិទ្ធិដឹកនាំមនុស្ស។ យ៉ាងហោចណាស់យើងគួរតែនិយាយអំពីសិទ្ធិវិជ្ជាជីវៈ និងសីលធម៌ក្នុងការដឹកនាំមនុស្ស។ សិទ្ធិវិជ្ជាជីវៈត្រូវបានធានាដោយសមត្ថភាព ជំនាញ និងប្រសិទ្ធភាពនៃការរៀបចំ ហើយសិទ្ធិសីលធម៌ត្រូវបានធានាដោយគុណភាពសីលធម៌ និងវប្បធម៌នយោបាយរបស់មេដឹកនាំស្ត្រី។ សមត្ថភាពក្នុងការដឹកនាំក្រុមការងារត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌការងារ លក្ខខណ្ឌរស់នៅ បរិយាកាសសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្ត វិន័យការងារ និងការអនុវត្ត។

តារាងទី ៨ ការចាត់ថ្នាក់នៃគុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី៖ សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងសង្គម។

លេខ ប្លុកសំខាន់ៗនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី ខ្លឹមសារនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យកម្រិតទីពីរ លក្ខខណ្ឌការងារ 1 លក្ខខណ្ឌការងារ សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតលក្ខខណ្ឌការងារចាំបាច់ - លក្ខខណ្ឌអនាម័យ និងអនាម័យ - លក្ខខណ្ឌអនាម័យ និងរបៀបរស់នៅ - របបការងារ និងសម្រាក - សុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ។ 2 លំនៅឋាន និងលក្ខខណ្ឌរស់នៅ សមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់នូវការរស់នៅ និងជីវភាពធម្មតា - ការផ្តល់លំនៅដ្ឋាន មត្តេយ្យ និងបណ្តុះកូន - សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន - ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ - ការរៀបចំកន្លែងកំសាន្ត និងការព្យាបាល 3 បរិយាកាសសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្ត សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតបរិយាកាសសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្តល្អ។ នៅក្នុងក្រុម - អាជ្ញាធរនៃអ្នកដឹកនាំ, - ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក, - ការងារវប្បធម៌និងមហាជននិងកីឡា, អង្គការនៃការកំសាន្ត, - កង្វះនៃការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក, - ផែនការអភិវឌ្ឍសង្គម 4 វិន័យការងារនិងសមត្ថភាពដើម្បីធានាវិន័យការងារនិងការអនុវត្ត - ការគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិនៃការសម្រេចចិត្ត, - អាកប្បកិរិយាទាមទារចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់។

សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផលិតកម្ម។ ការវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីគឺផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការផលិត និងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់អង្គការដែលត្រូវបានដឹកនាំ ហើយត្រូវបានអនុវត្តដោយការវាយតម្លៃការអនុលោមតាមសកម្មភាព ឬគុណភាពរបស់នាងជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃសមូហភាពការងារ។

ការវាយតម្លៃលទ្ធផលនៃការផលិតនិងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់កម្លាំងពលកម្មគឺជាការសន្និដ្ឋានគោលបំណងនិងហេតុផលដោយផ្អែកលើការវិភាគលើកម្រិតនៃប្រសិទ្ធភាពនៃផលិតកម្មការអនុវត្តការងារនិងការផ្តល់សេវាកម្មដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងទម្រង់របស់អង្គការ។

កត្តានិងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃឧស្សាហកម្មនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី (សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់) ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។ ៩.

សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ ជំនាញនេះគឺផ្អែកលើការរៀបចំផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំស្ត្រី វិន័យលើខ្លួនឯង សក្ដានុពលអារម្មណ៍ និងឆន្ទៈ សុខភាពល្អ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង - នៅលើប្រព័ន្ធនៃការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន រួមទាំងដំបូន្មានដែលត្រូវបានអនុវត្តជាក់ស្តែង និងរៀបចំការងាររបស់អ្នកដឹកនាំស្ត្រី។ ជាមួយនឹងលទ្ធផលផ្លែផ្កាបំផុត (តារាង 10) ។

តារាងទី ៩ ការចាត់ថ្នាក់នៃគុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រី៖ សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងវិស័យផលិតកម្ម

លេខ ប្លុកសំខាន់ៗនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មស្ត្រី ខ្លឹមសារនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យកម្រិតទីពីរ 1 ការរៀបចំប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាសប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ (ធានាបាននូវស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចស្ថិរភាព សមត្ថភាពក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញដោយប្រើវិធីសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ច) សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត និងថែរក្សាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាស (ក្រុមហ៊ុន) ដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ - រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងអង្គការ និងមុខងារ - ការរៀបចំការងាររបស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងមុខងារ សេវាកម្ម, - ការចែកចាយមុខងារនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង, - ការពិពណ៌នាការងារ, - ប្រព័ន្ធសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តការសម្រេចចិត្ត 2 ការធានានូវជំហរសេដ្ឋកិច្ចដែលមានស្ថេរភាពនៃក្រុមផលិតកម្ម សមត្ថភាពក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញដោយប្រើវិធីសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ច ការយល់ដឹងអំពីខ្លឹមសារនៃគំនិតសេដ្ឋកិច្ច។ និងសូចនាករ សមត្ថភាពក្នុងការជះឥទ្ធិពលលើពួកគេដោយប្រើសេដ្ឋកិច្ច និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារ - ផលិតភាព និងគុណភាពនៃកម្លាំងពលកម្មបុគ្គលិក - ការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈសម្រាប់បុគ្គលិក - លក្ខខណ្ឌហិរញ្ញវត្ថុ គណនេយ្យ ពន្ធ - សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការការងារនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារ។ - ការរៀបចំសេដ្ឋកិច្ចនៃផលិតកម្ម 3 ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ សមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់តម្រូវការអតិថិជនទៅក្នុងដំណើរការតែមួយ - ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - ការចែកចាយផលិតផលដែលបានបង្កើត - ការលក់ផលិតផល 4 ការរៀបចំផលិតកម្ម សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផលិតកម្មក្នុងលក្ខខណ្ឌវិទ្យាសាស្ត្រ - វឌ្ឍនភាពបច្ចេកទេស - សម្ភារៈ និងបច្ចេកទេស។ ការគាំទ្រ - ទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ - ការផ្តល់ឯកសារ - ការផ្តល់បុគ្គលិក។ 5 បច្ចេកវិទ្យាផលិតកម្មនិងអង្គការការងារ សមត្ថភាពក្នុងការណែនាំផលិតកម្មនិងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបរៀបចំកម្លាំងពលកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ - ការអភិវឌ្ឍន៍និងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មី - ការណែនាំអំពីវិធីសាស្រ្តទំនើបនៃអង្គការការងារ , -ការប្រើប្រាស់ ផែនទីបច្ចេកវិទ្យានិងផែនទីនៃដំណើរការការងារ។

ដើម្បីប្រើគំរូដែលបានស្នើឡើងនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មេដឹកនាំស្ត្រីសម័យទំនើប ការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវអំពីខ្លឹមសារនៃគុណភាពជាក់លាក់គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ និយមន័យបែបនេះនៃគោលគំនិត និងលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈនៃគុណភាពត្រូវបានបង្កើតឡើង និងជាធាតុសំខាន់នៃគំរូនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីសម័យទំនើប។

តារាងទី 10 សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ត្រីក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង

លេខ ប្លុកសំខាន់ៗនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មស្ត្រី ខ្លឹមសារនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃកម្រិតទីពីរ 1 អង្គការផ្ទាល់ខ្លួន សមត្ថភាពក្នុងការរស់នៅ និងធ្វើការស្របតាមប្រព័ន្ធ - សមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់តម្លៃ និងប្រើប្រាស់ពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព - សមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតលើរឿងសំខាន់ , - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាមលំដាប់លំដោយ 2 វិន័យខ្លួនឯង សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយា - ការប្តេជ្ញាចិត្ត, - ពេលវេលា, - ទំនួលខុសត្រូវ, - ទំនួលខុសត្រូវ 3 ជំនាញនៃបច្ចេកទេសការងារផ្ទាល់ខ្លួន ចំណេះដឹងអំពីច្បាប់និងបច្ចេកទេសនៃការងារផ្ទាល់ខ្លួននិងសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ ពួកគេ - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយព័ត៌មាន - គូរឯកសារ - សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការកិច្ចការរបស់អ្នក - សមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាអង្គការនិងកុំព្យូទ័រទំនើប - ចំណេះដឹងនៃបច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនង - សមត្ថភាពក្នុងការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាច 4 សក្តានុពលអារម្មណ៍ - ឆន្ទៈ សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រង ឆន្ទៈរបស់បុគ្គល - ឧស្សាហ៍ព្យាយាម - ការតស៊ូក្នុងការងារ - ការតាំងចិត្ត - សុទិដ្ឋិនិយមនិងរីករាយ - ការលះបង់ក្នុងការងារនិងក្រុម - ភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង 5 សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើឱ្យខ្លួនឯងមានសុខភាពល្អ អនាម័យផ្លូវចិត្ត - អាហារូបត្ថម្ភ - ការគេង - ។ ការបណ្តុះបណ្តាលប្រព័ន្ធប្រសាទ របបការងារ និងសម្រាក ៦ សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត និងសម្រេចគោលដៅជីវិត សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត និងសម្រេចគោលដៅជីវិត។ - សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតគោលដៅជីវិត - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្ត - សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការអាជីព។ - សមត្ថភាពក្នុងការសម្របខ្លួនក្នុងក្រុម។ 7 ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការនៃសកម្មភាពជីវិត និងអាកប្បកិរិយា សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត និងរក្សាមុខមាត់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះខ្ពស់

លក្ខណៈសង្គម-ផ្លូវចិត្តទាំងនេះគួរត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលជ្រើសរើសវិជ្ជាជីវៈ។ អ្នកគ្រប់គ្រងជាស្ត្រីត្រូវព្យាយាមប្រើប្រាស់ធនធានរបស់ក្រុមហ៊ុនឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ជ្រើសរើសទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវ ដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់គ្រងបានត្រឹមត្រូវ និងព្យាយាមនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាអតិបរមាដល់អង្គភាព។

ជំពូកទី 2. អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ៖ តម្រូវការសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈ និងបុគ្គលិកលក្ខណៈ

2.1 ការងារគ្រប់គ្រងនៅក្នុងបណ្ណាល័យ និងមុខងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង

ជីវិតរបស់យើងមិននៅស្ងៀមទេ។ វាផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទំនើបនៃសង្គមប្រជាធិបតេយ្យបើកចំហ និងសកម្មភាពធុរកិច្ចនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង ចាំបាច់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគ្រប់ស្ថាប័នទាំងអស់។ ទាក់ទងនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកវិធីសាស្រ្តថ្មីក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ដើម្បីឱ្យអង្គការងាយស្រួលសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពទំនើបក្នុងពិភពលោក អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនប្រើទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រងបែបទំនើបនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងអង្គការរបស់ពួកគេ។

បណ្ណាល័យគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃសង្គមទំនើប។ ដូច្នេះហើយ នាងក៏បានចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងសកម្មក្នុងការគ្រប់គ្រង។ បណ្ណាល័យមានតម្រូវការថ្មី - តម្រូវការបង្កើតថ្នាក់ថ្មីនៃអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យទំនើប។ ភាពជាក់លាក់នៃកិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយបានកំណត់ទុកជាមុននូវតួនាទីពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ នេះគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលមានចំណេះដឹង ជំនាញ និងសមត្ថភាពពិសេសក្នុងវិស័យសកម្មភាពគ្រប់គ្រង។

បច្ចុប្បន្ននេះ គោលគំនិតនៃ "អ្នកគ្រប់គ្រង" ទទួលបានជំហររឹងមាំនៅក្នុងបរិយាកាសបណ្ណាល័យ។ បណ្ណាល័យកាន់តែច្រើនឡើងត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយអ្នកគ្រប់គ្រងវ័យក្មេងដែលមានថាមពល។

ដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបម្រើជាតួសំខាន់ក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ គាត់ត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់។ ពួកគេទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុង "ពន្ធគយនិងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិសម្រាប់មុខតំណែងរបស់កម្មករវប្បធម៌នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ។

តម្រូវការទាំងនេះសម្រាប់ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ និងរបស់ពួកគេ។ ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ព្រោះជាអកុសល សូម្បីតែក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេសបណ្ណាល័យក៏មានអ្នកដឹកនាំល្អតិចតួចដែរ។ ហើយពួកគេជាច្រើនជឿថា ការអប់រំបណ្ណាល័យពិសេសគឺមិនចាំបាច់ទាល់តែសោះសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។

ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាការពិតទាល់តែសោះ! ដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ កម្មវិធីពិសេសត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើការវិភាគ និងផែនការយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគ្រប់គ្រង។ តាមរយៈការវាយតម្លៃលទ្ធផលនៃការអនុវត្ត បណ្ណាល័យត្រូវតែកំណត់ជាដំបូងនូវកម្រិតនៃការអនុវត្តសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងក្នុងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រង។ បន្ទាប់មក ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតនូវសមត្ថភាព និងជំនាញអ្វីខ្លះដែលត្រូវការនៅកម្រិតផ្សេងៗនៃមុខតំណែងគ្រប់គ្រង។

ទាំងអស់នេះអនុញ្ញាតឱ្យការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យស្វែងរកថាតើអ្នកគ្រប់គ្រងណាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិសមស្របបំផុតដើម្បីកាន់កាប់មុខតំណែងមួយចំនួន ដែលត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញ។ អនុលោមតាមនេះ កាលវិភាគបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់បុគ្គលជាក់លាក់ដែលបានកំណត់ពេលសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយដែលអាចមាន (បម្រុងទុកសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ) ឬផ្ទេរទៅមុខតំណែងផ្សេងទៀត។

ប្រព័ន្ធជ្រើសរើសបុគ្គលិកបណ្ណាល័យ និងបណ្ដុះបណ្ដាលអាចមាន ៥ ដំណាក់កាល៖

ដំណាក់កាល - អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ និងបុគ្គលិកសេវាកម្មបុគ្គលិកជ្រើសរើសនិស្សិតមកពីសាកលវិទ្យាល័យវប្បធម៌ដែលមានសមត្ថភាព និងទំនោរទៅរកការងារដឹកនាំបំផុត។

ដំណាក់កាល - អ្នកឯកទេសវ័យក្មេងបានទទួលកម្មសិក្សានៅក្នុងបណ្ណាល័យ និងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដំបូងទាក់ទងនឹងការយល់ដឹងលម្អិតអំពីការងាររបស់ខ្លួន។ ផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះ ការជ្រើសរើសដំបូងរបស់អ្នកឯកទេសបណ្ណាល័យត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ការដាក់បញ្ចូលក្នុងទុនបម្រុងសម្រាប់ការតែងតាំងមុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ។

ដំណាក់កាល - ធ្វើការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យកម្រិតទាប និងបម្រុងការតែងតាំង។ សកម្មភាពរួមមានការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់ ការជំនួសអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យជាការបម្រុងទុក។ បន្ទាប់ពីការវិភាគលទ្ធផល ការជ្រើសរើសបន្ទាប់បន្សំត្រូវបានអនុវត្ត។ និយោជិតដែលបំពេញការងារដោយជោគជ័យត្រូវបានតម្លើងឋានៈជាអ្នកគ្រប់គ្រងទំនេរ។

ដំណាក់កាល - ធ្វើការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យកម្រិតមធ្យម។ វាត្រូវបានសាងសង់តាមផែនការបុគ្គល។ តាមក្បួនទាំងនេះគឺជាកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋាន ទីផ្សារ ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម សេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់។

ដំណាក់កាល - ដំណើរការស្មុគស្មាញនិងឆ្ងាញ់បំផុតត្រូវបានអនុវត្តដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យត្រូវបានតែងតាំងឱ្យកាន់តំណែងជាន់ខ្ពស់។ ការលំបាកចម្បងមួយគឺជម្រើសពហុលក្ខណៈ។ ចាប់តាំងពីអ្នកដឹកនាំត្រូវតែបំពេញនូវគុណសម្បត្តិជាច្រើន។

អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រូវតែមានចំណេះដឹងល្អអំពីវិទ្យាសាស្ត្របណ្ណាល័យជាទូទៅ ភាពពិសេសនៃការរៀបចំដំណើរការបណ្ណាល័យនៅក្នុងបណ្ណាល័យជាក់លាក់មួយ មានបទពិសោធន៍ធ្វើការក្នុងនាយកដ្ឋានមុខងារ និងមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

គុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកឯកទេសបណ្ណាល័យមានន័យថាសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការអនុវត្តការងារដែលមានភាពស្មុគស្មាញផ្សេងៗគ្នា។ ហើយ​សមត្ថភាព​នេះ​មាន​ចំនេះដឹង​និង​ជំនាញ​របស់​អ្នក​ជំនាញ។ ចំណេះដឹង និងជំនាញភាគច្រើនត្រូវបានវិនិច្ឆ័យដោយកម្រិតនៃការអប់រំ និងបទពិសោធន៍ការងារ។ ប៉ុន្តែចំណេះដឹង និងជំនាញជាក់ស្តែងអាចខុសគ្នាពីឯកសារដែលបានកត់ត្រាទុក។ ជំនាញអាស្រ័យលើអាជីវកម្ម និងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ និងលក្ខណៈមួយចំនួនរបស់គាត់។ ដូច្នេះ គុណវុឌ្ឍិមិនមែនជាកម្រិតចំណេះដឹង និងជំនាញដែលវាស់វែងតែម្តងនោះទេ។

វាក៏មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលកំណត់តម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ និងទំនួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់ពួកគេ។ បញ្ជីនៃទំនួលខុសត្រូវការងារត្រូវបានបង្កើតដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបណ្ណាល័យក្នុងទម្រង់នៃការពិពណ៌នាការងារ។ អត្ថបទនៃការណែនាំទាំងនេះមានផ្នែកដូចខាងក្រោមៈ

បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ;

ទំនួលខុសត្រូវការងារ;

ទំនួលខុសត្រូវ;

ទំនាក់ទំនង;

លក្ខខណ្ឌនៃប្រាក់ឈ្នួល;

សូចនាករវាយតម្លៃ។

ការពិពណ៌នាការងារអាចប្រើជាឯកសារឯករាជ្យ ឬជាឧបសម្ព័ន្ធនៃកិច្ចសន្យាការងារ។

ផ្ទុយទៅនឹងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិ ដែលមិនមានតម្រូវការសម្រាប់គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ទម្រង់វិជ្ជាជីវៈកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការដែលចាំបាច់ក្នុងការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវមុខងារនៅក្នុងមុខតំណែងជាក់លាក់មួយ។

វិជ្ជាជីវៈ គឺជាការពិពណ៌នាអំពីវិជ្ជាជីវៈ ឬជំនាញមួយទាក់ទងនឹងតម្រូវការដែលដាក់លើបុគ្គល។ លទ្ធផលនៃ professiography គឺជា professiogram - ការពិពណ៌នាអំពីប្រព័ន្ធនៃតម្រូវការសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដែលមានជំនាញជាក់លាក់ឬវិជ្ជាជីវៈ។

ការវាយតម្លៃដ៏ទូលំទូលាយទូទៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យអាចផ្អែកលើការវាយតម្លៃនៃ៖

បុគ្គលិកលក្ខណៈ (អាជីវកម្មនិងគុណភាពវិជ្ជាជីវៈ);

គុណភាពនៃការងារ;

ប្រសិទ្ធភាព និងលទ្ធផលនៃការងាររបស់ក្រុម ពោលគឺឥទ្ធិពលផ្ទាល់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

2.2 បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

អក្សរសិល្ប៍ស្តីពីការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្សេងៗដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគួរមាន។ ជាធម្មតាពួកគេផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិរបស់បុគ្គលិកបណ្ណាល័យ។ ឧទាហរណ៍៖ ការស្ទង់មតិត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រធាននាយកដ្ឋាន វិស័យ និងប្រធានបណ្ណារក្សនៅបណ្ណាល័យសាធារណៈរដ្ឋសម្រាប់វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៃ SB RAS ដែលធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតបាននូវបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលពេញចិត្តបំផុតដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគួរតែមាន។ ចូររាយបញ្ជីគុណសម្បត្តិទាំងនេះ៖

1) គុណភាពនៃស្ថាប័ន៖

សមត្ថភាពក្នុងការចាប់អារម្មណ៍អ្នកក្រោមបង្គាប់នៅក្នុងលទ្ធផលនៃការងាររបស់ពួកគេ;

សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់;

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងដោយឯករាជ្យ;

2) គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ៖

សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគសកម្មភាពរបស់មនុស្សម្នាក់និងរំពឹងពីលទ្ធផល;

សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្ត វិធីសាស្រ្តទំនើបការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ;

សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាក់ស្តែងយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

៣) គុណភាពច្នៃប្រឌិត៖

"អារម្មណ៍នៃការច្នៃប្រឌិត" - សមត្ថភាពក្នុងការចាប់យកអ្វីដែលថ្មីទាំងវិទ្យាសាស្ត្រនិងការអនុវត្ត;

ចិត្តវិភាគ;

គំនិតផ្តួចផ្តើម;

4) គុណភាពគរុកោសល្យ:

សមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនង;

សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់យោបល់របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់;

ភាពជាក់លាក់និងពេលវេលា;

៥) គុណធម៌ និងសីលធម៌៖

ភាពស្មោះត្រង់;

ភាពរសើប;

កម្មវត្ថុ;

កម្រិតខ្ពស់នៃវប្បធម៌;

៦) គុណភាពសង្គមនយោបាយ៖

ឧទាហរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងារ;

ទំនួលខុសត្រូវសង្គម;

សមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានការជឿទុកចិត្ត។

មានក្រុមផ្សេងៗគ្នានៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះ E. Yu.

គាត់ដឹងច្បាស់អំពីទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកដឹកនាំត្រូវតែកែលម្អ រៀន និងអភិវឌ្ឍក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួនជានិច្ច។

សកម្មភាពរបស់គាត់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត ពោលគឺអ្នកដឹកនាំមិនអាចធ្វើសកម្មភាពដោយគ្មានគោលដៅបានទេ ហើយសកម្មភាពរបស់គាត់ត្រូវតែមានភាពយុត្តិធម៌។

គាត់សកម្ម - គាត់តែងតែផ្តល់នូវគម្រោងថ្មីៗ វិធីមិនស្តង់ដារក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា នាំមកនូវដំណោះស្រាយថ្មីៗសម្រាប់ការងារ។

ដឹងពីរបៀបបង្កើតគោលដៅជាក់ស្តែងច្បាស់លាស់ ពោលគឺផ្លូវទៅកាន់គោលដៅ ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចរំខានដល់ការអនុវត្ត ត្រូវបានបង្កើត និងសាងសង់យ៉ាងច្បាស់។ នៅក្នុងវេន គោលដៅមិនគួរហួសហេតុពេកទេ ប៉ុន្តែអាចអនុវត្តជាក់ស្តែង និងត្រូវគ្នាទៅនឹងស្ថានភាពនៃបណ្ណាល័យ។

ពោរពេញដោយថាមពលដ៏សំខាន់ ហើយឆ្លងទៅអ្នកដែលនៅជុំវិញគាត់ជាមួយវា។ នេះ​ជា​ការ​បង្កើន​ផលិតភាព​របស់​ក្រុម និង​អារម្មណ៍​របស់​បុគ្គលិក​មិន​ត្រឹម​តែ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អ្នក​អាន​បណ្ណាល័យ​ផង​ដែរ។ មនុស្សណាម្នាក់នឹងរីករាយនៅពេលដែលគាត់ត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយបុគ្គលិកសុទិដ្ឋិនិយមនិងរីករាយ;

គាត់​មិន​ខ្ជិល​ទេ ហើយ​រក​វិធី​ដើម្បី​លើក​កម្ពស់​គុណវុឌ្ឍិ​វិជ្ជាជីវៈ​របស់​គាត់។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាពិភពលោករបស់យើងមិននៅស្ងៀម។ គាត់កំពុងរីកចម្រើន និងរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរ។ បណ្ណាល័យធ្វើបែបនេះជាមួយគាត់។ ហើយដើម្បីឱ្យវាបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អជំនាញរបស់ពួកគេជានិច្ច។

ដឹងពីភាពទន់ខ្សោយរបស់គាត់ ហើយសុំដំបូន្មាន និងជំនួយពីអ្នកដែលខ្លាំងជាងគាត់ក្នុងកាលៈទេសៈជាក់លាក់។

អាច​រក ភាសាទៅវិញទៅមកទាំងអ្នកដែលនៅខាងក្រោមគាត់ និងជាមួយអ្នកនៅពីលើគាត់។ នេះលើកកម្ពស់បរិយាកាសល្អនៅក្នុងក្រុម ហើយនឹងបង្កើនផលិតភាពការងារនៅទូទាំងបណ្ណាល័យ។

អ្នកដឹកនាំល្អមិនដែលនិយាយថាទេចំពោះនរណាម្នាក់។ គម្រោងមួយចំនួនត្រូវសិក្សា និងវិភាគ ដោយមិនបាត់បង់ព័ត៌មានលម្អិត និងគំនិតគុណភាព។ កុំសរសេរពួកវាភ្លាមៗ។ មានពាក្យមួយឃ្លាថា "បើអ្នកប្រញាប់ អ្នកនឹងធ្វើឱ្យមនុស្សសើច"។ លើសពីនេះ មានបុគ្គលិកបណ្ណាល័យ ដែលនៅពេលដែលពួកគេឮថា “ទេ” នោះ ដកខ្លួនចេញ ហើយលែងបង្ហាញគំនិតផ្តួចផ្តើមទៀតហើយ។ ហើយគំនិតរបស់ពួកគេអាចមានសារៈសំខាន់សម្រាប់បណ្ណាល័យ។

E. Yu.Ganieva កត់សម្គាល់ថាអ្នកដឹកនាំនៅតែកើត ពោលគឺមានគុណសម្បត្តិមួយចំនួនដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យមនុស្សដោយធម្មជាតិ។ ពួកគេប្រាកដជាមានការលំបាកក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងអំឡុងពេលសិក្សារបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ​គ្មាន​អ្វី​នៅ​លើ​លោក​នេះ​ទេ! យ៉ាងណាមិញ គ្មាននរណាម្នាក់បដិសេធថា អ្នកអាចរៀនស្ទើរតែទាំងអស់នោះទេ។ វាគ្រាន់តែថា "អ្នកគ្រប់គ្រងដោយធម្មជាតិ" នឹងត្រូវការការងារនិងពេលវេលាតិចជាងច្រើនដើម្បីបំពេញមុខងារផ្លូវការរបស់គាត់ជាងអ្នកដែលមិនមានទំនោរទៅនឹងសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រង។

N.V. Zhako ជឿជាក់ថា អ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានវប្បធម៌ព័ត៌មានពិសេស ដែលធាតុផ្សំសំខាន់គឺការអានការវិភាគ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ សៀវភៅ អត្ថបទ និងជាគោលការណ៍ ឯកសារណាមួយអាចក្លាយជាប្រភពនៃព័ត៌មាន ឬសូម្បីតែធនធានសម្រាប់សកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ។ ដូច្នេះ សមត្ថភាពក្នុងការរុករកអត្ថបទយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងយល់ពីអ្វីដែលបានអានក្លាយជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃវប្បធម៌ព័ត៌មាន។

លើសពីនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យត្រូវតែអាចបង្កើតអត្ថបទដោយឯករាជ្យ ហើយត្រូវតែត្រៀមខ្លួនជានិច្ចដើម្បីថ្លែងសុន្ទរកថា ឬរាយការណ៍នៅចំពោះមុខទស្សនិកជនដ៏ធំនៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវការមួយ។ សិល្បៈនៃការនិយាយក្លាយជាធាតុផ្សំជាកាតព្វកិច្ចនៃវប្បធម៌ព័ត៌មានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ចាប់តាំងពីនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ព័ត៌មាន និងការបង្កើតទីផ្សារព័ត៌មាន ការអភិវឌ្ឍន៍ឥតឈប់ឈរនៃទស្សនិកជនទំនាក់ទំនងថ្មី និងការទាក់ទាញអ្នកឧបត្ថម្ភដែលមានសក្តានុពល និងអ្នកអានឱ្យចូលរួមកិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានទាមទារ។ .

ជាក់ស្តែង ជួរនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនទាំងនេះរបស់អ្នកដឹកនាំអនុវត្តចំពោះបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងនៃបណ្ណាល័យទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីប្រភេទ និងប្រភេទរបស់វា។ គុណភាពសំខាន់ៗដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈទាំងនេះត្រូវបានកំណត់យ៉ាងលម្អិតបន្ថែមទៀតក្នុងអំឡុងពេលនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈសម្រាប់បុគ្គលិកគ្រប់គ្រងរបស់ធនាគារកណ្តាល ដែលធ្វើឡើងដោយផ្អែកលើការស្ទង់មតិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង 300 នៃធនាគារកណ្តាល។ ជាលទ្ធផល ក្រុមខាងក្រោមនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំត្រូវបានចេញមកពី៖

គុណសម្បត្តិដែលបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងៗគ្នា៖

សមូហភាពនិយម,

ភាពស្មោះត្រង់,

យុត្តិធម៌,

ការអត់ឱន,

ភាពបត់បែន,

ភាពស្មោះត្រង់,

គុណសម្បត្តិដែលកំណត់រចនាប័ទ្មសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំ៖

គំនិតផ្តួចផ្តើម,

ប្រសិទ្ធភាព,

តម្រូវការ,

ការយកចិត្តទុកដាក់ (ការការពារខ្លួនពីកំហុសបច្ចេកទេស),

ទំនួលខុសត្រូវ;

គុណសម្បត្តិដែលកំណត់រចនាប័ទ្មទូទៅនៃឥរិយាបទ:

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង

លំនឹង,

ទំនុកចិត្ត;

គុណសម្បត្តិនៃចិត្ត៖

ការចងចាំ,

ការវិភាគ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត គុណភាពផ្លូវចិត្ត និងសរីរវិទ្យា ដូចជាការចង់ដឹងចង់ឃើញ ការតស៊ូ ឆន្ទៈ វិចារណញាណ សុខភាព និងបុគ្គលិកលក្ខណៈប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ក៏ចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់ផងដែរ។

ក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិដែលមិនចង់បាន អ្នកឆ្លើយតបមានឈ្មោះ៖

ភាពរំជើបរំជួល ចាប់តាំងពីការសម្រេចចិត្តកន្ទួលមិនតែងតែត្រឹមត្រូវ ហើយជារឿយៗនាំឱ្យមានផលវិបាកអវិជ្ជមាន។

តួអក្សរ "តម្រង់ទិសសេវាកម្ម" ក៏ជាគុណភាពអវិជ្ជមានផងដែរ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន ទាំងដោយសារតែគ្មានបទពិសោធន៍ ឬដោយសារចរិតរបស់ពួកគេ ចាប់ផ្តើមបម្រើការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងបាត់បង់លក្ខណៈបុគ្គលរបស់ពួកគេ ហើយចាប់ផ្តើមបង្ហាញគំនិតផ្តួចផ្តើមហួសហេតុ ដែលមិនមានប្រយោជន៍។ ដោយ​សារ​តែ​កត្តា​នេះ​ហើយ ទើប​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​មាន​អាកប្បកិរិយា​អវិជ្ជមាន​ខ្លាំង​ពី​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់ និង​សហការី។

ការសង្ស័យ៖ ប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំមើលឃើញគ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាង ឃើញអ្វីដែលមិនអំណោយផលក្នុងការសម្រេចចិត្ត និងគម្រោងរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ នោះគាត់នឹងបាត់បង់ទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេ។ ហើយ​បណ្ណាល័យ​ដែល​នាយក​មាន​មន្ទិល​សង្ស័យ និង​មិន​ទុក​ចិត្ត​នឹង​មិន​អាច​មាន​បាន​យូរ​ទេ។

អនុលោមភាព ពោលគឺការខ្វះមុខតំណែង ភាពអសកម្ម។ អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែមានទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនជានិច្ចចំពោះស្ថានភាពណាមួយ ហើយអាចការពារវាបាន ទោះបីជាវាមិនស្របគ្នានឹងទស្សនៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ក៏ដោយ។

គុណសម្បត្តិមួយក្រុមទៀតឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណសម្បត្តិដែលចាំបាច់សម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ យោងទៅតាម I. M. Suslova អ្នកដឹកនាំដែលមានពួកគេ:

សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តចំណេះដឹងជាក់លាក់;

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយជួរធំទូលាយនៃមនុស្ស;

កំណត់តំបន់បញ្ហា;

ស្វែងរកដំណោះស្រាយជំនួសចំពោះបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយ។

តោះមើលជំនាញដែលអ្នកដឹកនាំល្អត្រូវការ៖

សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងក្នុងស្ថានភាពណាមួយ;

វត្តមាននៃតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនខុសគ្នា;

អ្នកគ្រប់គ្រងល្អត្រូវតែមានគោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចកំណត់វាបាន។

សមត្ថភាពខ្ពស់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង;

សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៃភាពស្មុគស្មាញណាមួយ;

ជំនាញច្នៃប្រឌិត;

សមត្ថភាពក្នុងការមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ;

សមត្ថភាពក្នុងការយល់ពីរចនាប័ទ្មការគ្រប់គ្រងនិងការអនុវត្ត;

ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកក្រោមបង្គាប់។

អ្នកដឹកនាំល្អតែងតែវិភាគតួនាទីរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងក្រុមដែលគាត់ធ្វើការ ការគ្រប់គ្រង និងសង្គមទាំងមូល។ គាត់ចែកចាយកិច្ចការសមហេតុផលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់គាត់។ ម្យ៉ាងទៀត អ្នកដឹកនាំល្អកំណត់គោលដៅដោយឯករាជ្យ វិភាគ និងសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ យ៉ាងណាមិញគោលបំណងនៃការងារជាក់លាក់មួយត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងស្ថានភាពនៃបណ្ណាល័យជានិច្ច។

អ្នកគ្រប់គ្រងព្យាយាមផ្ទេរអំណាចតាមរបៀបដែលនិយោជិតណាម្នាក់អាចគ្រប់គ្រងពួកគេក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ ដើម្បីឱ្យគុណភាពការងារកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ បរិយាកាសច្នៃប្រឌិតក្នុងក្រុមគួរតែត្រូវបានបង្កើត។ នេះនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការបំពេញភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យពួកគេ ហើយសក្តានុពលច្នៃប្រឌិតរបស់ពួកគេនឹងកើនឡើងកាន់តែខ្ពស់ទៅៗ។ ទម្រង់នៃការងារនេះនឹងជួយឱ្យនិយោជិតស្គាល់ខ្លួនឯង និងអះអាងខ្លួនឯង ដែលជាកត្តាសំខាន់ផងដែរសម្រាប់បុគ្គលណាម្នាក់។

អ្នកដឹកនាំល្អគួរតែលើកទឹកចិត្តដល់ការងារប្រកបដោយគុណភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ និយោជិតនឹងពេញចិត្តចំពោះការលើកទឹកចិត្តណាមួយ ទោះបីជាវាជាការសរសើរសាមញ្ញក៏ដោយ។ ជា​ការ​ពិត​ណាស់ ប្រាក់​រង្វាន់ ឬ​រង្វាន់​នឹង​ល្អ​ជាង។ អ្នកដឹកនាំល្អដឹងរឿងនេះ ហើយច្បាស់ជានឹងប្រើវិធីសាស្ត្ររំញោចផ្សេងៗនៅក្នុងការងាររបស់គាត់។

ចៅហ្វាយណាក៏ត្រូវបង្កើត " មតិកែលម្អ"ជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ អ្នកត្រូវស្តាប់ និងស្តាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។ អ្នកមិនអាចបង្ក្រាបគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់បានទេ។ យ៉ាងណាមិញ ពេលខ្លះគំនិត និងការសម្រេចចិត្តដ៏ក្លាហានរបស់ពួកគេ នឹងជួយនាំយកការផ្លាស់ប្តូរថ្មីដល់បណ្ណាល័យ។

អ្នកដឹកនាំល្អគួរតែដោះស្រាយជាមួយ "មនុស្សពិបាក" ។ មនុស្សទាំងនេះរំខានបរិយាកាសការងារនៅក្នុងក្រុម។

គុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យល្អ៖

គ្រប់គ្រងខ្លួនអ្នកក្នុងស្ថានភាពណាមួយ,

ថាមពល, សុទិដ្ឋិនិយម, មិនថាមានអ្វី;

សមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់នឹងស្ថានភាពស្ត្រេស;

សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតក្រុម ពោលគឺជ្រើសរើសអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលអាច "ចុះសម្រុងជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក" បង្កើតបរិយាកាសច្នៃប្រឌិតប្រកបដោយផ្លែផ្កា។

សមត្ថភាពក្នុងការមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សផ្សេងទៀត។ យ៉ាងណាមិញ មន្ត្រីក្រោមឱវាទមួយចំនួនអាចដាក់ទស្សនៈរបស់ខ្លួន ដែលជាការខុសឆ្គងយ៉ាងខ្លាំង។ ហើយក៏មានមនុស្សដែលនឹងមិនលើកម្រាមដៃដោយគ្មាន "ការផ្តល់ជូនពិសេស" ។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ! នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបណ្ណាល័យបំពេញបេសកកម្មរបស់ខ្លួនកាន់តែប្រសើរឡើង។

តោះមើលលក្ខណៈនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ៖

តារាងទី 1

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃអន្តរកម្មរវាងអ្នកដឹកនាំ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ រចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ បែបអំណាចផ្តាច់ការ ប្រជាធិបតេយ្យសេរី ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃការសម្រេចចិត្ត ប្រឹក្សាជាបុគ្គលជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ រង់ចាំការណែនាំពីអ្នកគ្រប់គ្រង វិធីសាស្រ្តសម្រេចបាននូវការសម្រេចចិត្ត បញ្ជា បញ្ជា ណែនាំ ស្នើរសុំ ការចែកចាយទំនួលខុសត្រូវដល់ខ្លួនឯង ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ ទំនួលខុសត្រូវតាមអាជ្ញាធរ បន្ធូរបន្ថយទំនួលខុសត្រូវ អាកប្បកិរិយាចំពោះគំនិតផ្តួចផ្តើមបង្រ្កាប លើកទឹកចិត្តទីកន្លែងក្នុងដៃអ្នកក្រោមបង្គាប់ អាកប្បកិរិយាចំពោះភាពខ្វះខាតទ្រព្យសម្បត្តិ ដឹងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង អាចធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង បង្កើនគុណវុឌ្ឍិរបស់ខ្លួន បំពេញចំណេះដឹង និងចំណេះដឹងរបស់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ អាកប្បកិរិយាក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ខ្លាចកម្មករដែលមានសមត្ថភាពជ្រើសរើសអាជីវកម្ម - ចូលចិត្ត បុគ្គលិកមានសមត្ថកិច្ច មិនចូលរួមក្នុងការជ្រើសរើស រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង ចម្ងាយ មិនសេពគប់ រួសរាយរាក់ទាក់ ស្រលាញ់ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ខ្លាចការទំនាក់ទំនង ប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់បុគ្គលិក ធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ កំណត់ដោយអារម្មណ៍ គ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជាប្រចាំ សុភាពរាបសារ អាកប្បកិរិយាបត់បែន វិន័យតឹងរ៉ឹង វិន័យសមហេតុសមផល វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នា ទាមទារវិន័យផ្លូវការ ការប្តេជ្ញាចិត្តទាក់ទងទៅនឹងឥទ្ធិពលសីលធម៌លើអ្នកក្រោមបង្គាប់ ការផ្តន្ទាទោសគឺជាវិធីសាស្រ្តចម្បង។ ការលើកទឹកចិត្ត - លើកទឹកចិត្តមនុស្សដែលបានជ្រើសរើសនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក ប្រភេទផ្សេងៗនៃការលើកទឹកចិត្តតែងតែដំណើរការតាមរបៀបដូចគ្នា។

តារាងនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពឹងផ្អែកនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើចរិតលក្ខណៈ និងរបៀបគ្រប់គ្រងរបស់គាត់។ ដូច្នេះមុននឹងដាក់មនុស្សម្នាក់ឱ្យស្ថិតក្នុងតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ វាគឺមានតម្លៃកំណត់រចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គាត់ និងវាយតម្លៃសកម្មភាពនាពេលអនាគតរបស់គាត់ជាមុន។ បន្ទាប់មក ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការសន្និដ្ឋាន៖ តើអ្នកគ្រប់គ្រងនេះត្រូវការនៅក្នុងបណ្ណាល័យទេ? ហើយ​បើ​ចាំបាច់​តើ​ដាក់​នៅ​នាយកដ្ឋាន​ណា​ល្អ​ជាង?

ចរិតសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងគឺជាការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមានគោលបំណងនៃវិធីសាស្រ្តការងារដែលបានបង្ហាញឱ្យឃើញក្នុងការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ ដើម្បីប្រើប្រាស់ពេលវេលារបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព និងមានអត្ថន័យ។ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងគឺជាមធ្យោបាយនៃការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបុគ្គល។

ធាតុផ្សំសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងគឺការកំណត់គោលដៅ ពោលគឺដំបូងអ្នកត្រូវកំណត់ទិសដៅនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីការកំណត់គោលដៅមក ទម្រង់ជាក់លាក់នៃគោលដៅ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតអ្នកត្រូវឆ្លើយសំណួរ: តើខ្ញុំត្រូវការអ្វី? តើខ្ញុំចង់បានអ្វី? ដំណាក់កាលបន្ទាប់គឺការធ្វើផែនការ។ នៅដំណាក់កាលនេះ ការរៀបចំផែនការពេលវេលា ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការចំណាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅត្រូវបានអនុវត្ត។ នេះអាចត្រូវបានបង្ហាញតាមគ្រោងការណ៍៖

ការកំណត់គោលដៅ។

ទម្រង់ជាក់លាក់នៃគោលដៅ។

ការធ្វើផែនការ។

ការប៉ុនប៉ងដើម្បីបង្ហាញគំរូនៃការងារបណ្ណាល័យទំនើបសម្រាប់អ្នកដឹកនាំ - អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ - ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយ I. Dzherilevskaya I.K. ដោយគូសបញ្ជាក់ពីធាតុសំខាន់ៗនៃគំរូនេះ៖

កត្តាសំខាន់ៗដែលកំណត់ឥរិយាបថរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ៖

ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះខ្លួនអ្នក

ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់

សតិ អាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន;

កម្រិតមនោគមវិជ្ជានៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង កំណត់ដោយតម្លៃស្ថានីយដែលបង្កើតខ្លឹមសារ និងអត្ថន័យនៃសកម្មភាព;

កម្រិតអាកប្បកិរិយានៃសកម្មភាព កំណត់ដោយតម្លៃឧបករណ៍ដែលកំណត់លក្ខណៈអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំចំពោះខ្លួនគាត់ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ឧបករណ៍នៃសកម្មភាព។

ឋានានុក្រមនៃតម្លៃឧបករណ៍ស្ថានីយដែលបង្កើតនូវមនោគមវិជ្ជានៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង;

ដំណើរការបុគ្គលនៃការជ្រើសរើសតម្លៃឧបករណ៍ និងការចុះក្រោមរបស់ពួកគេចំពោះតម្លៃស្ថានីយ ផ្តល់សកម្មភាពគ្រប់គ្រងនូវអត្ថន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងតួអក្សរដឹងខ្លួន។

ជំនាញនៃការទាញយកព័ត៌មាន ការបកស្រាយ និងប្រើប្រាស់វានៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់ ដែលជាលក្ខណៈវប្បធម៌គ្រប់គ្រង។ តម្រូវការសម្រាប់សំណុំនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាស្រ័យលើកម្រិតនៃមុខតំណែងដែលកាន់។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតកំពូលដោះស្រាយបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រ ភាពទូលំទូលាយនៃការគិត និងបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សកម្មភាពឯករាជ្យមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គាត់ នោះអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពបណ្ណាល័យ បំពេញតម្រូវការសង្គមរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ដូច្នេះហើយ គាត់​ត្រូវ​ការ​លក្ខណៈ​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដូច​ជា​ជំនាញ​ទំនាក់​ទំនង ទទួល​បាន​អ្វី​ៗ​ទៅ។

គុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺកាន់តែមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតទាបដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុម។ ពួកគេត្រូវតែបង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ អាចអនុវត្តគំនិត មានចិត្តល្អ និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ប៉ុន្តែបង្ហាញឆន្ទៈ និងហ្មត់ចត់ក្នុងអ្វីដែលពាក់ព័ន្ធការងារដោយផ្ទាល់។

ការបែងចែកតម្រូវការបែបនេះអាស្រ័យលើភាពពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងមួយឬមួយផ្សេងទៀតគឺអាចធ្វើទៅបានតែនៅក្នុងបណ្ណាល័យធំ ៗ នៅក្នុងបណ្ណាល័យតូចៗ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែជំនួសឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទាំងមូល។

មានទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យដែលនៅ glance ដំបូងហាក់ដូចជាមិនសំខាន់នោះទេប៉ុន្តែវាក៏ប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់គាត់ផងដែរ - នេះគឺជាអ្វីដែលហៅថាប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់គាត់ - នេះគឺជាអ្វីដែលគេហៅថាវិទ្យាសាស្ត្រ។ ការរៀបចំការងារ ឬវប្បធម៌នៃអង្គការការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ដំបូងបង្អស់ នេះទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សមហេតុផលនៃពេលវេលាធ្វើការរបស់គាត់ ស្ថានភាពនៃកន្លែងធ្វើការ និងឯកសារ។ វប្បធម៌នៃរូបរាងក៏សំខាន់ផងដែរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង រួមទាំងវប្បធម៌នៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងវប្បធម៌នៃរូបរាង ការស្លៀកពាក់អាជីវកម្មជាដើម ព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែវិនិច្ឆ័យបណ្ណាល័យទាំងមូលតាមរូបរាង និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

2.3 ការសិក្សាជាក់ស្តែងនៃលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិសំខាន់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង

2.3.1 ការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យា

ជាផ្នែកនៃនិក្ខេបបទរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តធ្វើការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យា។ ទិដ្ឋភាពទ្រឹស្តីដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺពិតជាអស្ចារ្យណាស់។ ប៉ុន្តែទ្រឹស្តីមិនតែងតែស្របគ្នានឹងការអនុវត្តនោះទេ។ ហើយ​ដើម្បី​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រាកដ​អំពី​រឿង​នេះ ឬ​ផ្ទុយ​មក​វិញ ដើម្បី​រារាំង​ខ្ញុំ ខ្ញុំ​បាន​សម្រេច​ចិត្ត​ធ្វើ​ការ​ស្ទង់​មតិ។

មនុស្សដែលមានប្រភេទផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានស្ទង់មតិ៖

អ្នកអានបណ្ណាល័យ,

បណ្ណារក្សធម្មតា,

អ្នកកាន់មុខតំណែងគ្រប់គ្រងនៅក្នុងបណ្ណាល័យ (អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់)។

ខ្ញុំ​បាន​ស្នើ​សំណួរ​តែ​មួយ៖ "រាយ​បញ្ជី​គុណភាព 10 (ទាំង​ផ្ទាល់ខ្លួន និង​វិជ្ជាជីវៈ) ដែល​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​បណ្ណាល័យ​គួរ​មាន"។

មនុស្សដែលត្រូវបានសម្ភាសន៍បានរាយបញ្ជីគុណភាពដែលពួកគេជឿថាចាំបាច់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ ជាការពិតណាស់ គុណភាពដែលបានរាយក្នុងកម្រងសំណួរក៏មានភាពខុសប្លែកគ្នាផងដែរសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗគ្នានៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាអ្នកគ្រប់គ្នាមានតម្រូវការខុសៗគ្នាសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ តោះមើលលទ្ធផលឱ្យបានដិតដល់។

ក្រុមអ្នកឆ្លើយ - អ្នកអាននិងអ្នកទស្សនាបណ្ណាល័យ។ នៅក្នុងកម្រងសំណួរ ពួកគេបានពិពណ៌នាអំពីបុគ្គលិកបណ្ណាល័យដ៏ល្អ។ យោងតាមអ្នកអាន គុណសម្បត្តិចាំបាច់បំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺ៖

ល្បឿននៃសេវាកម្មអ្នកអាន,

មន្តស្នេហ៍,

ការបំភាន់។

ដូច្នេះ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកអានគឺ៖ បុគ្គលិកដែលមានមន្តស្នេហ៍ ចិត្តល្អ ដែលតែងតែជួយអ្នកស្វែងរកព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ រហ័ស ឬផ្តល់ដំបូន្មានល្អៗ។ គាត់​មាន​គំនិត​ចេះ​គ្រប់​គ្រាន់ គាត់​ឆ្លាត ហើយ​តែងតែ​ដឹង​ពី​អ្វី​និង​កន្លែង​ដែល​ត្រូវ​មើល។ រួមជាមួយនឹងមន្ត្រីក្រោមឱវាទរបស់គាត់ គាត់ក៏បម្រើអ្នកអាន និងចូលរួមក្នុងសកម្មភាពអង្គការផងដែរ។

យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា អាទិភាពសម្រាប់អ្នកអានគឺជាគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែមិនមែនវិជ្ជាជីវៈទេ។

ក្រុមអ្នកឆ្លើយសំណួរគឺជាបណ្ណារក្សធម្មតា។ អ្នកអាចនិយាយបានថាពួកគេកំពុងរាយបញ្ជីលក្ខណៈដែលចៅហ្វាយរបស់ពួកគេគួរតែមាន។ យោងតាមបណ្ណារក្ស គុណសម្បត្តិចាំបាច់បំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺ៖ - ភាពរួសរាយរាក់ទាក់។

ជំនាញ​ទំនាក់ទំនង

វិជ្ជាជីវៈ,

ការអត់ឱន,

សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតភារកិច្ចយ៉ាងច្បាស់,

កំប្លុកកំប្លែង។

នោះគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អ និងដោយផ្ទាល់ អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាត់គឺ៖ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់គាត់ គាត់កំណត់ភារកិច្ចដែលអាចសម្រេចបានយ៉ាងច្បាស់លាស់ដែលត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងច្បាស់លាស់។ ជាមួយគ្នានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អគឺជាមនុស្សដែលមានចិត្តល្អ រួសរាយរាក់ទាក់ អត់ធ្មត់ និងប្រកាន់អក្សរតូចធំ (មានអក្សរ H)។ គាត់មានការចាប់អារម្មណ៍ពីក្រុមរបស់គាត់ ស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា បើកចំហរ និងងាយស្រួលបដិសេធស្ថានភាព។ ដោយបានវិភាគចំលើយរបស់បណ្ណារក្ស យើងអាចកត់សម្គាល់បានដូចតទៅ៖ រួមជាមួយនឹងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន គុណភាពវិជ្ជាជីវៈក៏ដូចគ្នាដែរ ពោលគឺអ្នកដឹកនាំត្រូវតែជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់គាត់ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះក៏ជាបុគ្គលដែលងាយយល់ផងដែរ។ ក្រុមទី 3 - អ្នកកាន់មុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងបណ្ណាល័យ។ នៅក្នុងកម្រងសំណួរដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនពួកគេ ពួកគេបានពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈ និងគុណសម្បត្តិដែលអ្នកដឹកនាំគួរតែមាន។ តោះមើលពួកគេ៖

សុច្ឆន្ទៈ

ប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់,

ទំនួលខុសត្រូវ,

វិជ្ជាជីវៈ,

ការកសាងក្រុម,

ការលះបង់ចំពោះវិជ្ជាជីវៈ។

ដូច្នេះ អ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកដែលកាន់មុខតំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងបណ្ណាល័យគឺ៖ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់គាត់ដែលស្រឡាញ់វិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ ដូច្នេះហើយតែងតែធ្វើវាបានត្រឹមត្រូវរហូតដល់ព័ត៌មានលម្អិតតូចបំផុត។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តទាំងអស់ដែលគាត់ធ្វើ។ គាត់មានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ហើយអាចបំពេញការងារជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងល្អតែងតែមានអារម្មណ៍ល្អ គាត់ក៏រួសរាយរាក់ទាក់ ដែលពិតជាប៉ះពាល់ដល់ក្រុមរបស់គាត់ ដែលគាត់ក៏បង្កើតដោយឯករាជ្យ ដោយជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។

ពីនេះយើងអាចសន្និដ្ឋាន: សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យជាន់ខ្ពស់ គុណភាពវិជ្ជាជីវៈគឺជាអាទិភាពជាងបុគ្គលផ្ទាល់ខ្លួន។

ជាការប្រសើរណាស់ ប្រសិនបើយើងពិចារណាលើគុណភាពទាំងអស់ដែលមនុស្សដែលបានសម្ភាសន៍ក្នុងបញ្ជីនោះ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថាៈ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺជាបុគ្គលដែលត្រូវតែមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈ និងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងច្រើន។

ហើយនៅទីនេះ ជាការពិត ទ្រឹស្តីស្របគ្នានឹងការអនុវត្ត។ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺជាវិជ្ជាជីវៈដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ អាជីពដ៏លំបាក ទាមទារការអប់រំពិសេស និងចំណេះដឹងមួយចំនួនធំ។ ហើយ​ដើម្បី​ក្លាយ​ជា​មនុស្ស​ម្នាក់ អ្នក​ត្រូវ​ការ​ការ​អប់រំ​សមរម្យ ការ​ខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​ច្រើន និង​ធ្វើ​ការ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង។

2.3.2 ការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃជំនាញអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ

ផងដែរជាផ្នែកមួយនៃការអនុវត្តដែលបានកើតឡើងនៅក្នុង បណ្ណាល័យវិទ្យាសាស្ត្រសាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកទេសរដ្ឋ Leningrad ខ្ញុំត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យធ្វើជាប្រធានបណ្ណារក្សនៃផ្នែកមនុស្សសាស្ត្រ និងបន្ទប់អានសេដ្ឋកិច្ចសង្គម ពោលគឺក្នុងកម្រិតខ្លះដែលខ្ញុំបានបំពេញភារកិច្ចជាអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។

ទំនួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់ខ្ញុំរួមមានការរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍មួយ - ការពិនិត្យឡើងវិញអក្សរសិល្ប៍លើប្រធានបទ៖ "ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម" ។ អ្នកអានគឺជានិស្សិតឆ្នាំទី 2 នៃសាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកទេស Leningrad State ។ ដើម្បីរៀបចំការពិនិត្យឡើងវិញអក្សរសិល្ប៍ប្រកបដោយគុណភាព ចាំបាច់ត្រូវសិក្សាមូលនិធិទាំងមូល ជ្រើសរើសសៀវភៅដែលនឹងមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកអាន។ ដូច្នេះ អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវដឹងពីបណ្តុំបណ្ណាល័យ លក្ខណៈជាក់លាក់ មុខងារ និងធាតុថ្មីៗរបស់វា។ វាក៏គួរអោយចងចាំផងដែរអំពីលក្ខណៈរបស់អ្នកអានដែលការពិនិត្យឡើងវិញកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើង។ ប្រសិនបើទាំងនេះជាសិស្ស នោះអ្នកត្រូវពិចារណាដូចខាងក្រោម៖

សិក្សាប្រធានបទនៃការពិនិត្យឡើងវិញ - កំណត់លក្ខណៈពិសេសរបស់វា គិតអំពីទិដ្ឋភាពអ្វីដែលអាចត្រូវបានរកឃើញ អក្សរសិល្ប៍ណាដែលសមស្របបំផុត និងរបៀបបង្ហាញវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ផែនការសុន្ទរកថា - វាចាំបាច់ក្នុងការពិចារណាលើការត្រួតស៊ីគ្នារបស់អង្គការទាំងអស់ដែលអាចកើតឡើងដើម្បីកុំឱ្យខកខានចំណុចសំខាន់ៗនៃសុន្ទរកថា។

ពេលវេលាពិនិត្យឡើងវិញ - ការពិនិត្យឡើងវិញមិនគួរវែងពេកទេព្រោះអ្នកអាននឹងឈប់ស្តាប់ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញកុំលឿនពេកព្រោះវានឹងមិននាំមកនូវផលប្រយោជន៍អ្វីឡើយ។ ពេលវេលាពិនិត្យឡើងវិញ - 15-20 នាទី។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ វាពិតជាអាចទៅរួចក្នុងការបង្ហាញខ្លឹមសារនៃសៀវភៅដែលបានជ្រើសរើស ហើយក្នុងពេលតែមួយ អ្នកអាននឹងមិនធុញទ្រាន់នឹងលំហូរព័ត៌មាននោះទេ។

អក្សរសិល្ប៍ចាំបាច់សម្រាប់សិក្សាមុខវិជ្ជា៖ "ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម" - គុណភាពនៃការសិក្សារបស់សិស្សអាស្រ័យលើគុណភាពនៃសៀវភៅដែលបានជ្រើសរើស ដូច្នេះមុននឹងណែនាំសៀវភៅសិក្សា សៀវភៅណែនាំ សិក្ខាសាលា អ្នកត្រូវសិក្សាវា និងប្រឹក្សាជាមួយគ្រូដែលបង្រៀនវិន័យ។ .

អក្សរសិល្ប៍ដែលអាចឱ្យសិស្សចាប់អារម្មណ៍ - និយាយម្យ៉ាងទៀត - សៀវភៅ "សម្រាប់ព្រលឹង" ។ សិស្សជាច្រើននាក់នៅពេលទំនេររបស់ពួកគេអាចចាប់អារម្មណ៍លើចិត្តវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស អក្សរសិល្ប៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បន្ទាប់មកអ្នកអាននឹងត្រូវបានទាញទៅវា ចង់សិក្សាប្រធានបទថ្មី និងអភិវឌ្ឍក្នុងទិសដៅនេះ។ ដូច្នេះហើយ អ្នក​ត្រូវ​ជ្រើសរើស​សៀវភៅ​ដែល​មាន​ពន្លឺ​គួរ​ឲ្យ​ចាប់អារម្មណ៍​ដែល​នឹង​ចាប់អារម្មណ៍​មនុស្ស​ជំនាន់​ថ្មី​។

ចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជន - ប្រសិនបើការពិនិត្យឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយឯកតោភាគី ឯកតា នោះអ្នកអាននឹងបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ ហើយនឹងត្រូវបានរំខានដោយរង់ចាំដល់ទីបញ្ចប់។ ដូច្នេះហើយ សៀវភៅនីមួយៗត្រូវតែបង្ហាញខុសៗគ្នា ដោយផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេស និងចំណុចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍របស់វា។ ប្រសិនបើទស្សនិកជនចាប់ផ្តើម "ធុញទ្រាន់" ដោយត្រង់ទៅនោះ អ្នកអាច "បដិសេធស្ថានភាព" បន្តិចដោយការអានសម្រង់កំប្លែងពីសៀវភៅ។

គេអាចកត់សម្គាល់នៅទីនេះថា មុននឹងរៀបចំការពិនិត្យឡើងវិញអក្សរសិល្ប៍ បណ្ណារក្សត្រូវតែគិតគូរពីលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួន សិក្សាការប្រមូល និងរៀបចំបទបង្ហាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ ដោយគិតគូរពីភាពត្រួតស៊ីគ្នារបស់ស្ថាប័នដែលអាចកើតឡើងផងដែរ។

ផែនការពិនិត្យអក្សរសិល្ប៍៖

1) ជំរាបសួរសិស្ស។

2) ជូនដំណឹងដល់សិស្សថាពួកគេស្ថិតនៅក្នុងបន្ទប់អានអក្សរសិល្ប៍មនុស្សធម៌ និងសេដ្ឋកិច្ចសង្គម។ ដើម្បីរំលឹកអ្នកអានថា សៀវភៅ សៀវភៅសិក្សា និងសៀវភៅណែនាំទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងបន្ទប់នេះអាចសិក្សាបានតែនៅក្នុងដែនកំណត់របស់វា។

3) សុំឱ្យសិស្សបង្វែរកាតបណ្ណាល័យរបស់ពួកគេដើម្បីចុះឈ្មោះឡើងវិញ។

4) ការណែនាំអំពីប្រធានបទនៃការពិនិត្យឡើងវិញ។

5) ការពិនិត្យឡើងវិញអក្សរសិល្ប៍។

6) ផ្តល់ឱ្យសិស្សនូវឱកាសដើម្បីស្គាល់ខ្លួនឯងដោយឯករាជ្យជាមួយនឹងសៀវភៅដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍។

៧) សូម​ឲ្យ​សិស្ស​បំពេញ​សន្លឹក​មើល​មួយ ដែល​ពួកគេ​កត់ចំណាំ​ចំនួន​សៀវភៅ​ដែល​ពួកគេ​បាន​សរសេរ​ចុះ​ក្នុង​សៀវភៅ​កត់ត្រា​របស់ពួកគេ ហើយ​ដែល​ពួកគេ​ចូលចិត្ត។

ការពិនិត្យឡើងវិញដូចដែលបានបញ្ជាក់រួចមកហើយត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ 15-20 នាទី។

គោលបំណងនៃការពិនិត្យគឺដើម្បីអោយសិស្សស្គាល់អក្សរសិល្ប៍លើប្រធានបទដូចខាងក្រោម៖

ចិត្តវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង;

ការសន្ទនាអាជីវកម្ម;

ការ​ទំនាក់ទំនង;

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យ;

វោហាសាស្ត្រ;

វប្បធម៌អាជីវកម្ម។

បន្ទាប់ពីការពិនិត្យមើលអក្សរសិល្ប៍ ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកអានពីរបីនាទីដើម្បីឱ្យពួកគេអាចសិក្សាដោយឯករាជ្យនូវសៀវភៅឱ្យបានលម្អិតបន្ថែមទៀត ហើយប្រហែលជាសៀវភៅដែលពួកគេត្រូវការ ឬចូលចិត្តសាមញ្ញ យកហើយសិក្សា។

ដោយ​បាន​បំពេញ​ការងារ​នេះ​ហើយ វា​គួរ​ឱ្យ​កត់​សម្គាល់​ថា​តើ​ប្រធាន​បណ្ណារក្ស​គួរ​មាន​គុណសម្បត្តិ​អ្វី​ខ្លះ៖

វិជ្ជាជីវៈ;

អង្គការ;

សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្ត;

ការផ្តោតអារម្មណ៍;

ទំនួលខុសត្រូវ;

ការអប់រំ។

គុណសម្បត្តិទាំងអស់ខាងលើពិតជានឹងជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យដ៏ល្អ និងរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត។

អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺជាការងារដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងក្នុងពេលតែមួយដែលមានការទទួលខុសត្រូវ

បណ្ណាល័យគឺជា និងតែងតែជាប្រភពចំណេះដឹងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន ដែលជាស្ថាប័នសាធារណៈដ៏សំខាន់មួយ និងជាកន្លែងមួយដែលមនុស្សម្នាក់អាចសម្រាកព្រលឹងរបស់គាត់។ បណ្ណារក្សគឺជា "អ្នកសង្គ្រោះជីវិត" ដែលមិនត្រឹមតែជួយក្នុងការស្វែងរកសៀវភៅត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ដំបូន្មានដ៏សាមញ្ញ ឬការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយស្មោះទៀតផង។ “ជំនួយការធម្មតាដល់មនុស្ស” ក៏មានអ្នកដឹកនាំដែរ។ តើវាគួរទៅជាយ៉ាងណា? ខ្ញុំក៏នឹងព្យាយាមឆ្លើយសំណួរទាំងនេះផងដែរ។ វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលមនុស្សគ្រប់រូបខិតខំដើម្បីក្លាយជាប្រធានអង្គការមួយ ក្នុងករណីរបស់យើងជាអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ សម្រាប់អ្នកខ្លះ ប្រហែលជាការក្លាយជា "ចៅហ្វាយធំ" គឺជាគោលដៅខ្លួនឯង។ ពួកគេភាគច្រើន "ឡើងលើក្បាលរបស់ពួកគេ" សម្រាប់ជាប្រយោជន៍របស់វា "បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍" កុហក "បង្វិល" ហើយគ្រាន់តែ "បៀម" ទៅកាន់អាជ្ញាធរ។ ពួកគេ​ថា​ទាហាន​អាក្រក់​គឺជា​អ្នក​ដែល​មិន​ស្រមៃ​ចង់​ក្លាយជា​មេទ័ព​។ ប៉ុន្តែសូមក្រឡេកមើលផ្នែកម្ខាងទៀតនៃកាក់។

ថ្ងៃមួយ ព្រះជាម្ចាស់ទ្រង់បានបញ្ជូនអ្នកនូវមុខតំណែងដែលទន្ទឹងរង់ចាំជាយូរមកសម្រាប់គុណសម្បត្តិរបស់អ្នក។ អ្នក​តាំងចិត្ត​ថា​នឹង​ក្លាយ​ជា​អ្នកដឹកនាំ​ដ៏​ស្មោះត្រង់​បំផុត​គ្រប់​ពេល​វេលា។ តើអ្នកអាចគ្រប់គ្រងមុខតំណែងនេះបានទេ? តើ​អ្នក​អាច​រក្សា​ភាព​ជា​មនុស្ស​ជាតិ​របស់​អ្នក ហើយ​មិន​ក្លាយ​ជា​ជន​ផ្តាច់ការ​ដ៏​ឃោរឃៅ​សម្រាប់​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់​របស់​អ្នក​ទេ? តើចំណេះដឹង និងគុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកអាចត្រូវនឹងស្ថានភាពថ្មីរបស់អ្នកដែរឬទេ?

អ្វី​ដែល​គួរ​កត់សម្គាល់​នោះ​គឺ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​បណ្ណាល័យ​ត្រូវ​មាន​ចំណេះដឹង​វិជ្ជាជីវៈ​ដែល​គាត់​អាច​អនុវត្ត​បាន​យ៉ាង​ងាយស្រួល។ ការអប់រំរបស់គាត់ក៏ត្រូវតែមានឯកទេសផងដែរ - បន្ទាប់ពីទាំងអស់គាត់គឺជាអ្នកដឹកនាំ។ នោះគឺបន្ថែមលើចំណេះដឹងទ្រឹស្តីរបស់បណ្ណារក្សសាមញ្ញ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការសមត្ថភាពក្នុងការវិភាគសកម្មភាពរបស់គាត់ និងព្យាករណ៍ពីផលវិបាករបស់ពួកគេ។ សកម្មភាពរបស់អ្នកត្រូវតែផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តទំនើបនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។ ជាអកុសល មិនមែនអ្នកដឹកនាំទាំងអស់សុទ្ធតែមានលក្ខណៈទាំងនេះទេ។ ប៉ុន្តែបន្ថែមពីលើលក្ខណៈទាំងនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានគុណសម្បត្តិចាំបាច់។ សូមក្រឡេកមើលពួកគេ។

ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងបានជ្រួតជ្រាបនៅក្នុង "ឯកសារ" ដល់កម្រិតដែលពួកគេមិនបានកត់សម្គាល់ពីស្ថានភាពនៅក្នុងក្រុម។ ប៉ុន្តែវាគឺជាទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលដែលជាគន្លឹះនៃការងារប្រកបដោយផលិតភាព។ ប្រសិន​បើ​អ្នក​ឯកទេស​ពូកែ​ពីរ​នាក់​ដែល​មិន​ចូល​ចិត្ត​គ្នា​បន្តិច​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ឱ្យ​ធ្វើ​ការ​លើ​រឿង​តែ​មួយ នោះ​ពួក​គេ​នឹង​មិន​អាច​ដោះស្រាយ​បាន​ឡើយ។ ហើយ​ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​អាច​ធ្វើ​វា​បាន វា​នឹង​ក្លាយ​ជា​រឿង​គួរ​ឱ្យ​អស់​សំណើច។ ឧបមាថាបណ្ណារក្សសាមញ្ញពីរនាក់ត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យបង្កើតការតាំងពិពណ៌។ អ្នកឯកទេសម្នាក់នឹងរកឃើញកំហុសជាមួយអ្នកផ្សេង ហើយម្នាក់ទៀតនឹងធ្វើការទាមទារដំបូង។ ការតាំងពិព័រណ៌នេះនឹងមិនមានប្រសិទ្ធិភាព ឬអាចនឹងមិនប្រព្រឹត្តទៅទាល់តែសោះ ដោយសារភាពផ្ទុយគ្នាផ្ទៃក្នុងក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។

ពីនេះយើងអាចសន្និដ្ឋានបាន: ដើម្បីឱ្យមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការងារប្រកបដោយផលិតភាពមានភាពរឹងមាំនិងអាចទុកចិត្តបានអ្នកត្រូវជៀសវាងកំហុសមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។ ហើយ​មិន​ត្រឹម​តែ​ទំនាក់ទំនង​អន្តរបុគ្គល​រវាង​បុគ្គលិក​ធម្មតា​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​រវាង​ថ្នាក់​គ្រប់គ្រង​និង​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់​ផងដែរ។

គួរកត់សម្គាល់ថា អ្នកគ្រប់គ្រងល្អត្រូវតែកម្ចាត់មនុស្សដែលមានជម្លោះនៅក្នុងក្រុម ឬប្រសិនបើការបណ្តេញចេញមិនអាចទៅរួចដោយហេតុផលមួយចំនួន នោះចាំបាច់ត្រូវដាក់ពួកគេជំនួសវិញ។ បើមិនដូច្នេះទេ ក្រុមនឹងចាត់ទុកចៅហ្វាយរបស់ពួកគេថាជាមនុស្សគ្មានឆ្អឹងខ្នង និងគ្មានឆ្អឹងខ្នង ដែលមិនអាចការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់បាន។ អ្នកដឹកនាំបែបនេះនឹងមិនរីករាយនឹងសិទ្ធិអំណាចក្នុងចំណោមបុគ្គលិករបស់គាត់ទេ។

កិច្ចការសំខាន់មួយទៀតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺកំណត់ជាក់លាក់ ឯកភាពទាំងស្រុង ហើយសំខាន់បំផុតគឺគោលដៅដែលអាចសម្រេចបាន។ ជាឧទាហរណ៍ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរៀបចំការតាំងពិព័រណ៍ក្នុងលក្ខណៈដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង វាក៏មិនអាចរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង និងរៀបចំសម្រាប់វាតាមរបៀបដែលវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកអានគ្រប់រូបដែរ។ បើអ្នកក្រោមបង្គាប់ដឹងច្បាស់ពីភារកិច្ចរបស់គាត់ នោះគាត់នឹងបន្តដំណើរឆ្ពោះទៅរកការបញ្ចប់របស់ខ្លួនជាបណ្តើរៗ។

ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកក្រោមបង្គាប់ផ្តល់គម្រោងរបស់ពួកគេ ដំណោះស្រាយថ្មី និងដិតសម្រាប់បណ្ណាល័យ។ គំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់និយោជិតរបស់អ្នកដែល "ចេះប្រយុទ្ធ" មិនត្រឹមតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញផងដែរ។ មនុស្សណាម្នាក់នឹងរីករាយដោយដឹងថាសម្រាប់ការងារដែលធ្វើបានល្អគាត់នឹងទទួលបានប្រាក់រង្វាន់រង្វាន់ឬការសរសើរជាសាធារណៈ។ រឿងតូច តែល្អមើល! សម្រាប់ហេតុផលនេះ វាអាចមានតម្លៃស្នាក់នៅបន្តិចបន្ទាប់ពីធ្វើការ ឬផ្ទុយទៅវិញ ការមកទាន់ពេល និងបញ្ចប់កិច្ចការរបស់អ្នកដោយស្នាមញញឹម។

ពេល​ធ្វើ​ការ​ជា​មួយ​គ្នា​គួរ​ឱ្យ​ទុក​ចិត្ត​មិន​ត្រូវ​បំភ្លេច​ឡើយ។ មេដឹកនាំណាក៏ដោយត្រូវតែជឿជាក់លើអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។ យើងត្រូវតែចងចាំថា គ្មាននរណាម្នាក់អាចគ្រប់គ្រងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបានទេ ដូច្នេះអ្នកគួរតែរៀនជឿជាក់លើបុគ្គលិករបស់អ្នក ហើយមិនត្រូវពិនិត្យមើលការងាររបស់ពួកគេរាល់ម៉ោងនោះទេ។ ការគ្រប់គ្រងសរុបអាចរារាំងគំនិតផ្តួចផ្តើម និងលទ្ធភាពនៃការសម្រេចដោយខ្លួនឯងរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ និយោជិតនឹងមិនចង់ធ្វើការនៅកន្លែងដែលពួកគេត្រូវបានរារាំងមិនឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងទេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់រូបកម្រសរសើរណាស់ ហើយជាអកុសល តែងតែស្តីបន្ទោសបុគ្គលិករបស់គាត់។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវចាំថាការសរសើរមានឥទ្ធិពលល្អណាស់ទៅលើការអនុវត្ត និងការផ្តួចផ្តើមគំនិតរបស់បុគ្គលិក។ ការសរសើរមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសសម្រាប់អ្នកចំណូលថ្មីដែលបានទទួលរងនូវការបរាជ័យដំបូងរបស់ពួកគេ ដែលអាចកើតឡើងចំពោះបុគ្គលិកទាំងអស់។ ការរិះគន់ត្រូវតែអនុវត្តយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ អ្នកមិនគួរបញ្ចេញសំឡេងរបស់អ្នក និងទទួលបានផ្ទាល់ខ្លួនទេ អ្នកត្រូវរិះគន់សកម្មភាពជាក់លាក់មួយ មិនមែនបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គលិកទាំងមូលនោះទេ។ អ្នក​មិន​ចង់​ត្រូវ​បាន​គេ​ស្អប់​។

អ្នក​ក៏​ត្រូវ​ចាំ​ដែរ​ថា អ្នក​ត្រូវ​សរសើរ​ជា​សាធារណៈ និង​បន្ទោស​ជា​ឯកជន។ ប្រសិនបើវាចាំបាច់សម្រាប់កំហុសរបស់មនុស្សម្នាក់ ដើម្បីក្លាយជាមេរៀនសម្រាប់អ្នកដទៃ នោះវាមានតម្លៃពន្យល់ជាសាធារណៈនូវកំហុសរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ប៉ុន្តែមិនប្រាប់ឈ្មោះរបស់គាត់ (តាមវិធីនេះ ទាំងទឹកមុខរបស់បុគ្គលិក និងអាកប្បកិរិយាល្អចំពោះថ្នាក់លើរបស់គាត់នឹង ត្រូវបានរក្សាទុក) ។

អ្នកដឹកនាំល្អគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្ស ស្តាប់ការត្អូញត្អែររបស់ពួកគេជានិច្ច មិនថាពួកគេមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ ទោះបីជាអ្នកផ្ទាល់មិនអាចជួយពួកគេក៏ដោយ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ អ្នកដែលដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយចៅហ្វាយរបស់ពួកគេនិយាយជំនួសក្រុមទាំងមូល។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអើពើនឹងការត្អូញត្អែរទាំងនេះ វានឹងជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានយ៉ាងខ្លាំងដល់រូបគាត់ និងបរិយាកាសក្នុងក្រុម។

ជាញឹកញាប់ណាស់ បំណងប្រាថ្នាចង់បញ្ចូលគ្នាជាមួយក្រុមជំរុញឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង ជាពិសេសយុវជន បង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាពខ្លាំងពេកជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ នេះគួរតែត្រូវបានជៀសវាងព្រោះថា "មិត្តថ្មី" នឹងលែងប្រព្រឹត្តចំពោះចៅហ្វាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវដែលនឹងធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចផ្ទាល់។ ពីអ្វីដែលបាននិយាយ យើងអាចសន្និដ្ឋានបាន៖ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ អ្នកត្រូវការ ដោយមិនភ្លេចចំណេះដឹង និងជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក ដើម្បីចងចាំតែរឿងពីរប៉ុណ្ណោះ។ ជាដំបូង អ្នកគួរតែមានភាពយុត្តិធម៌ចំពោះបុគ្គលិករបស់អ្នកទាំងអស់។ ហើយទីពីរ អ្នកមិនអាចខ្លាចក្នុងការទទួលខុសត្រូវទេ (អ្វីគ្រប់យ៉ាងតែងតែមាន និងគ្រប់ទីកន្លែងជាកំហុសរបស់អ្នកដឹកនាំ ដែលបន្ទាប់មកអាចបង្ហាញពីការមិនពេញចិត្តរបស់គាត់ចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់)។

ប៉ុន្តែ​អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​គឺ​មិន​ត្រឹម​តែ​សម្រេច​បាន​នូវ​គោល​ដៅ​ឈាន​ទៅ​មុខ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ថែម​ទាំង​រក្សា​ខ្លួន​ជា​មនុស្ស​ដោយ​មាន​មូលធន​ H.

តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានរាយបញ្ជីគុណសម្បត្តិជាមូលដ្ឋានបំផុតដែលចៅហ្វាយគួរមាន។ ហើយ​បើ​ឯកជន​ខំ​ប្រឹង​ធ្វើ​តែ​រឿង​នេះ ខ្ញុំ​សង្ឃឹម​ថា​ការងារ​របស់​ខ្ញុំ​នឹង​ជួយ​ក្នុង​រឿង​នេះ។ អ្វី​ដែល​នៅ​សល់​គឺ​រក​បាន​ដៃ​ចង្កូត​ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ ...

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខ្ញុំចង់ជឿថាទាំងអស់នេះនឹងជួយអ្នក។ ហើយអ្នកនឹងបង្ហាញគំនិតរបស់អ្នកយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ស្ទាត់ជំនាញសិល្បៈនៃការចរចា ចេញពីស្ថានភាពណាមួយដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ យកឈ្នះភាពអៀនខ្មាស់ និងការភ័យខ្លាចក្នុងការនិយាយ រៀនយល់ពីភាសាមិនមែនពាក្យសំដី និងច្រើនទៀត។ សូមឱ្យសៀវភៅទាំងនេះក្លាយជាមិត្តល្អបំផុតរបស់អ្នក!

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

1. Malkhanova, I. V. ការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម៖ សៀវភៅសិក្សា \ I. V. Malkhanova - M.: Academic Prospect, 2008. - 246 pp. - ISBN 978-5-459-00615-5 ។

2. Borozdina, G. V. ចិត្តវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម\ G. V. Borozdina - M.: Infra-M, 2002. - 239 pp. - (ឧត្តមសិក្សា) - ISBN5-16-001093-9

3. Leonov, N. I. ចិត្តវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម៖ សៀវភៅសិក្សា។ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ\N.I. - ទីក្រុងម៉ូស្គូ: គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពនៃវិទ្យាស្ថានចិត្តសាស្រ្តនិងសង្គមនៃទីក្រុងម៉ូស្គូឆ្នាំ 2005 ។ - 255 ទំព័រ - (បណ្ណាល័យអ្នកចិត្តសាស្រ្ត) - ISBN 5-89502-670-2

4. Kuzin, F. A. វប្បធម៌នៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម៖ ការងារជាក់ស្តែង។ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ\ F.A. Kuzin ។ - M.: Os, 1998. - 239 pp. - ISBN 5-86894-082-2

5. Baeva, O.A. Oratory and business communication: សៀវភៅសិក្សា។ សៀវភៅណែនាំ O.A. Baeva ។ - អិមៈ ចំណេះដឹងថ្មី ឆ្នាំ ២០០២ - ៣៦៧ ទំព័រ - ISBN 5-94735-007-6

6. Shelamova, G. M. Etiquette of business communication\ G. M. Shelamova - M.: Academy, 2005. - 187 pp. - ISBN 5-7695 -1948-7 ។

7. Pasmurov, A. Ya. របៀបរៀបចំ និងធ្វើសន្និសីទ សិក្ខាសាលា ពិព័រណ៍ A. Ya. - ម៉ូស្គូ ឆ្នាំ ២០០៦ - ២៦៥ ទំព័រ - ISBN 5-469-01393-6

8. Mokshantsev, R.I. ចិត្តវិទ្យានៃការចរចា៖ សៀវភៅសិក្សា។ សៀវភៅណែនាំ R.I. Mokshantsev ។ - M. : INFRA-M, 2002. - 350 ទំ។ - ISBN 5-16 -000851-9

9. Sternin, I. A. វោហាសាស្ត្រជាក់ស្តែង \ I. A. Sternin ។ - ទីក្រុងម៉ូស្គូ: Academy, 2006. - 268 ទំ។ --.- ISBN 5-7695-3192-4 (បកប្រែ)

10. Nepp M. Nonverbal communication: textbook \ M. Nepp, D. Hall - St. Petersburg: Prime - Euroznak, 2004. - 256 p. - (សៀវភៅសិក្សាចម្បង)។- ISBN 5-93878-128-0

11. Lewis, Richard D. វប្បធម៌ពាណិជ្ជកម្មក្នុងអាជីវកម្មអន្តរជាតិ។ ពី​ការ​ប៉ះទង្គិច​គ្នា​ទៅ​ជា​ការ​យល់​ចិត្ត​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក\ Lewis Richard D. បកប្រែ​ពី​ភាសា​អង់គ្លេស។ T. A. Nestina - M.: Delo, 1999. - 440 ទំ។ - ISBN 8-5788-086-2

12. Bowman J. កុំយកនំដូណាត់ចុងក្រោយ។ ច្បាប់ថ្មីនៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម Bowman J. - St. Petersburg - Peter, 2010. - 304 pp. - ISBN 978-5-987-00111-5

កម្មវិធី

ឧបសម្ព័ន្ធទី 1. ពិនិត្យ "ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម"

ការណែនាំអំពីការពិនិត្យឡើងវិញ។

និស្សិតជាច្រើនដែលចូលសាកលវិទ្យាល័យ ជាអកុសល មិនមានជំនាញទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មទេ។ ពួកគេមិនអាចស្វែងរកព័ត៌មានបានត្រឹមត្រូវ និងត្រឹមត្រូវ ឬសួរសំណួរទៅកាន់គ្រូ មិត្តរួមថ្នាក់ និងសូម្បីតែឪពុកម្តាយរបស់គេ។ វាក៏មានផ្នែកមួយនៃសិស្សដែលខ្មាស់អៀនក្នុងការបង្កើតអ្នកស្គាល់គ្នា ហើយខ្លាចប្រតិកម្មអវិជ្ជមានចំពោះពួកគេ។ ហើយ​មាន​ផ្នែក​មួយ​ទៀត​ដែល​ខ្លាច​មិន​ហ៊ាន​និយាយ​ជា​សាធារណៈ មិន​ត្រឹម​តែ​ជាមួយ​នឹង​របាយការណ៍​ធំ​មួយ ការ​ធ្វើ​បទ​បង្ហាញ ប៉ុន្តែ​ជាមួយ​នឹង​កិច្ចការ​ផ្ទះ។

បញ្ហាទាំងអស់នេះអាចដោះស្រាយបាន! មនុស្សគ្រប់រូបរៀន រីកចម្រើនពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ ខិតខំកែប្រែខ្លួនឯងឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ បើ​ដឹង​ថា​ខ្លួន​មាន​បញ្ហា​នេះ បុគ្គល​នោះ​ត្រូវ​ដោះស្រាយ​បាន​ពាក់​កណ្ដាល។ ដើម្បីធ្វើការបន្ថែមលើខ្លួនអ្នក ដើម្បីសិក្សាពីអ្វីដែលថ្មី និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើន អ្នកអាចងាកទៅរកមិត្តល្អបំផុតរបស់ homo sapiens - សៀវភៅ។

ការពិនិត្យឡើងវិញអក្សរសិល្ប៍។

ថ្ងៃនេះខ្ញុំចង់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកចំពោះសៀវភៅដែលតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍និងអប់រំណាស់។ ពួកគេខ្លះអ្នក (សិស្ស) នឹងសិក្សាជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការអប់រំ ហើយខ្លះទៀតប្រសិនបើពួកគេចាប់អារម្មណ៍ អ្នកអាចសិក្សានៅពេលទំនេររបស់អ្នក។

សៀវភៅចំនួន 60 ត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់សិស្ស។ សៀវភៅទាំងនោះដែលចាំបាច់ក្នុងដំណើរការអប់រំ និងសៀវភៅទាំងនោះដែលសិស្សចាប់អារម្មណ៍បំផុតនឹងត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ។

នៅពេលពិនិត្យមើលឡើងវិញ ចាំបាច់ត្រូវប្រាប់សិស្សអំពីចំណងជើងសៀវភៅ អ្នកនិពន្ធ ទីកន្លែង និងឆ្នាំនៃការបោះពុម្ព ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចសរសេរចុះ ព្រោះពួកគេនឹងត្រូវការសៀវភៅភាគច្រើននៅក្នុងវិន័យ។ សៀវភៅក៏ត្រូវបង្ហាញផងដែរ។

ឧបសម្ព័ន្ធទី 2. ការស្ទង់មតិ “អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។ តម្រូវការសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈ និងបុគ្គលិកលក្ខណៈ

អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យជាទីគោរព! យើងស្នើឱ្យអ្នកធ្វើការស្ទង់មតិរបស់យើង ដើម្បីស្វែងយល់ពីគុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំបណ្ណាល័យ។

1. អាយុរបស់អ្នក។

3. ការអប់រំ

4. បទពិសោធន៍ការងារនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបណ្ណាល័យ (និងដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀត)

5. បទពិសោធន៍គ្រប់គ្រងក្នុងបណ្ណាល័យ (នាយកដ្ឋានបណ្ណាល័យ)

6. ហេតុអ្វីបានជាអ្នកសម្រេចចិត្តក្លាយជាប្រធានបណ្ណាល័យ (នាយកដ្ឋាន)?

7. តើអ្នកបានធ្វើការងារបែបណាតាំងពីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ? តើអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរអ្វីខ្លះនៅក្នុងបណ្ណាល័យរបស់អ្នក (នាយកដ្ឋាន)?

8. តាមគំនិតរបស់អ្នក តើគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនអ្វីខ្លះដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្នុងការងាររបស់គាត់?

9. តើអ្នកឃើញអ្នកក្រោមបង្គាប់ប្រកបដោយឧត្តមគតិដោយរបៀបណា?

10. តើអ្នកឃើញក្រុមដ៏ល្អដោយរបៀបណា?

11. តើផែនការអាជីពរបស់អ្នកមានអ្វីខ្លះ?

សូមអរគុណចំពោះការចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ!

ការបង្រៀន

ត្រូវការជំនួយក្នុងការសិក្សាប្រធានបទមួយ?

អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងផ្តល់ប្រឹក្សា ឬផ្តល់សេវាកម្មបង្រៀនលើប្រធានបទដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។
ដាក់ស្នើពាក្យសុំរបស់អ្នក។បង្ហាញពីប្រធានបទឥឡូវនេះ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីលទ្ធភាពនៃការទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់។

ដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបម្រើជាតួសំខាន់ក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ គាត់ត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់។ ពួកវាត្រូវបានកំណត់ជាចម្បងដោយ "ពន្ធគយនិងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិ (តម្រូវការ) សម្រាប់មុខតំណែងរបស់កម្មករវប្បធម៌នៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (សូមមើលឧបសម្ព័ន្ធទី 10 និង 11) ។ នៅក្នុងឯកសារនេះ ការពិពណ៌នាការងាររួមមានបីផ្នែក។ ផ្នែក "ទំនួលខុសត្រូវការងារ" រាយបញ្ជីមុខងារសំខាន់ៗដែលអាចត្រូវបានចាត់ចែងទាំងស្រុង ឬដោយផ្នែកដល់បុគ្គលិកដែលកាន់មុខតំណែងនេះ។ ផ្នែក "ត្រូវតែដឹង" មានតម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់និយោជិតទាក់ទងនឹងចំណេះដឹងពិសេស ក៏ដូចជាចំណេះដឹងអំពីសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិ បទប្បញ្ញត្តិ និងឯកសារបទដ្ឋានផ្សេងទៀត វិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយដែលគាត់ត្រូវតែអាចប្រើប្រាស់ក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចការងារ។ ផ្នែក "តម្រូវការគុណវុឌ្ឍិតាមកម្រិតប្រាក់បៀវត្សរ៍" កំណត់កម្រិតនិងទម្រង់នៃការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសរបស់និយោជិត និងតម្រូវការបទពិសោធន៍ការងារដែលចាំបាច់ដើម្បីចាត់ថ្នាក់ប្រាក់ឈ្នួលសមរម្យ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ដើម្បីកាន់កាប់មុខតំណែងជានាយកបណ្ណាល័យ (CLD) និងប្រធាននាយកដ្ឋាន សញ្ញាបត្រឧត្តមសិក្សាត្រូវបានទាមទារ។ ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈនិងសម្រាប់ប្រធានសាខា - ការអប់រំឯកទេសខ្ពស់ ឬមធ្យមសិក្សា។ តម្រូវការនេះសម្រាប់ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ និងការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋាន ព្រោះជាអកុសល សូម្បីតែក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេសបណ្ណាល័យក៏មានមតិថាការអប់រំពិសេសគឺមិនចាំបាច់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យនោះទេ។ នៅក្នុងទម្រង់បំផ្លើសបំផុត នេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការវិនិច្ឆ័យថាបណ្ណារក្សដែលគ្មានការអប់រំពិសេសមានតម្លៃសម្រាប់បណ្ណាល័យជាងអ្នកដែលមានការអប់រំបណ្ណាល័យពិសេស។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ចម្លែកគ្រប់គ្រាន់ហើយ ចំណុចខ្វះខាតមួយនៃសកម្មភាពក្រោយៗទៀត គឺសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយសមត្ថភាព ១. មនុស្សម្នាក់មិនអាចយល់ស្របជាមួយ Yu. គុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកឯកទេសមានន័យថាសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការអនុវត្តការងារដែលមានភាពស្មុគស្មាញផ្សេងៗគ្នា។ សមត្ថភាពនេះមានចំណេះដឹង និងជំនាញរបស់អ្នកឯកទេស។ ចំណេះដឹង និងជំនាញជាធម្មតាត្រូវបានវិនិច្ឆ័យដោយកម្រិតនៃការអប់រំ និងបទពិសោធន៍ការងារ ប៉ុន្តែចំណេះដឹង និងជំនាញជាក់ស្តែងអាចខុសគ្នាពីអ្វីដែលបានកត់ត្រាជាផ្លូវការនៅក្នុងឯកសារ។ ជំនាញភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើមុខជំនួញ និងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ និងចរិតលក្ខណៈមួយចំនួនរបស់គាត់។ ដូច្នេះហើយ ពាក្យ “គុណវុឌ្ឍិ” មិនមែនជាការបង្ហាញពីកម្រិតចំណេះដឹង និងជំនាញដែលបានវាស់ម្តងនោះទេ។ លក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិដែលមានស្រាប់ដែលកំណត់តម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគឺមានលក្ខណៈផ្លូវការសុទ្ធសាធ ហើយមិនបែងចែកតម្រូវការចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពទៅតាមប្រភេទ និងប្រភេទនៃបណ្ណាល័យ និងទំនួលខុសត្រូវមុខងារដែលបានអនុវត្ត។ បញ្ជីនៃទំនួលខុសត្រូវការងារសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ត្រូវបានបង្កើតដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបណ្ណាល័យក្នុងទម្រង់នៃការពិពណ៌នាការងារ។ អត្ថបទនៃការពិពណ៌នាការងារជាធម្មតាមានផ្នែកដូចខាងក្រោមៈ

1. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ"។ នៅក្នុងផ្នែកនេះអ្នកគួរតែចង្អុលបង្ហាញ៖

ចំណងជើងការងារពេញលេញ;

ដាក់នៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង (សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង);

តើអ្នកណាជាបុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ដោយផ្ទាល់?

នីតិវិធីសម្រាប់ការតែងតាំងមុខតំណែង;

នីតិវិធីសម្រាប់ការជំនួសក្នុងករណីអវត្តមានបណ្តោះអាសន្ន;

វិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំការងារ (ដោយឯករាជ្យស្របតាមផែនការនៃអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធឬក្នុងលក្ខណៈផ្សេងទៀត);

តើនិយោជិតជាសមាជិកនៃអតីតមន្ត្រីនៃស្ថាប័នសហសេវិក។

អ្វីដែលបុគ្គលិកត្រូវបានដឹកនាំដោយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់គាត់ (ច្បាប់បច្ចុប្បន្ន បទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុង ឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ និងបច្ចេកវិទ្យាបច្ចុប្បន្ន។ល។);

បញ្ជាផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលគាត់អនុវត្ត។

តម្រូវការគុណវុឌ្ឍិ;

តើអ្នកគួរដឹង និងអាចធ្វើអ្វីបាន?

2. “មុខងារ”។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ ចាំបាច់ត្រូវរាយបញ្ជីផ្នែកសំខាន់ៗនៃការងារ ចង្អុលបង្ហាញមុខងារណាដែលបុគ្គលិកអនុវត្តដោយឯករាជ្យ និងដែលគាត់ចូលរួម។

3. “ទំនួលខុសត្រូវការងារ”។ ផ្នែករួមមានបញ្ជីការងារ និងប្រតិបត្តិការដែលអនុវត្តដោយនិយោជិតប្រចាំថ្ងៃ ឬជាមួយប្រេកង់ដ៏អស្ចារ្យ។ ផ្នែកនេះអាចត្រូវបានបែងចែកជាពីរផ្នែក - "និយោជិតអនុវត្តដោយឯករាជ្យ" និង "និយោជិតចូលរួម" ។

4. “សិទ្ធិ”។ ផ្នែកនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមគ្រោងការណ៍ខាងក្រោម៖

សិទ្ធិរបស់និយោជិតដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តឯករាជ្យ;

សិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មាន;

សិទ្ធិគ្រប់គ្រង;

សិទ្ធិទាមទារ (ពីអ្នកក្រោមបង្គាប់) ការបំពេញ

សកម្មភាពជាក់លាក់; សិទ្ធិក្នុងការផ្តល់បញ្ជា ការណែនាំ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់ពួកគេ;

សិទ្ធិទិដ្ឋាការ អនុម័ត ចុះហត្ថលេខា និងអនុម័តឯកសារនៃប្រភេទផ្សេងៗ;

នៅក្នុងអត្ថបទនៃផ្នែកនេះ ចាំបាច់ត្រូវធានាឱ្យមន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់ធ្វើសំណើសម្រាប់ការកែលម្អសកម្មភាពទាក់ទងនឹងការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវមុខងារផ្ទាល់ ការកែលម្អបច្ចេកវិទ្យា សិទ្ធិក្នុងការចូលរួមក្រុមការងារសម្រាប់ការរៀបចំ និងការអនុវត្តគម្រោង និងចូលរួមក្នុង ការអភិវឌ្ឍនៃការសម្រេចចិត្តមហាវិទ្យាល័យ;

5. "ទំនួលខុសត្រូវ" ផ្នែកផ្តល់សម្រាប់ការបង្កើតការទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើច្បាប់បច្ចុប្បន្ន អង្គការ ច្បាប់ និងឯកសារផ្សេងទៀត ការមិនអនុលោមតាមបច្ចេកវិទ្យា។ល។

6. "ទំនាក់ទំនង" ។ ផ្នែកនេះមានបទប្បញ្ញត្តិនៃទំនាក់ទំនងព័ត៌មាន និងឯកសារដែលធ្វើឡើងដោយនិយោជិត។ អត្ថបទនៃផ្នែកអាចត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់តារាងដែលមានចំណងជើងដូចជា៖ "ការបញ្ជូនបុគ្គលិក", "និយោជិតទទួល"; ជួរឈរនៃតារាងបង្ហាញពីឈ្មោះអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ ប្រភេទនៃឯកសារ ឬខ្លឹមសារនៃព័ត៌មាន និងទម្រង់នៃការបង្ហាញ ពេលវេលា និងប្រេកង់របស់វា។

7. "លក្ខខណ្ឌនៃប្រាក់ឈ្នួល" ។ វាចែងនៅទីនេះថានិយោជិតត្រូវបានកំណត់ប្រាក់បៀវត្សរ៍ស្របតាមតារាងបុគ្គលិកសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់រង្វាន់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដំឡើងប្រាក់ឈ្នួលឱកាសដើម្បីបញ្ចូលគ្នានូវវិជ្ជាជីវៈនិងសំណងសម្ភារៈក្នុងករណីនេះ។ល។

8. "សូចនាករវាយតម្លៃ។" ផ្នែកនេះបង្កើតសូចនាករវាយតម្លៃការអនុវត្តទូទៅ (ការបញ្ចប់នៃការអនុវត្តភារកិច្ច ទំនួលខុសត្រូវការងារ និងសិទ្ធិទទួលបាន គុណភាពនៃការរៀបចំ និងការអនុវត្តឯកសារ អវត្តមាននៃកំហុស និងការបំពានផ្លូវការ។ល។)។ ការពិពណ៌នាការងារអាចត្រូវបានប្រើជាឯកសារឯករាជ្យ ឬជាឧបសម្ព័ន្ធនៃកិច្ចសន្យាការងារ (សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃការពិពណ៌នាការងារសម្រាប់នាយករងទទួលបន្ទុកកិច្ចការសេដ្ឋកិច្ច សូមមើលឧបសម្ព័ន្ធទី 12)។ ដោយផ្អែកលើឯកសារទាំងនេះ វិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវបានអនុវត្ត កំណត់គុណភាពវិជ្ជាជីវៈជាក់លាក់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងកម្រិតនៃភាពស័ក្តិសមសម្រាប់មុខតំណែងដែលកាន់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការរៀបចំជាក់លាក់ និងដំណើរការច្នៃប្រឌិតត្រូវបានបង្ហាញឱ្យដឹង។ វិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធីប្រពៃណីក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៃការវាស់វែងគុណភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកឯកទេស ប៉ុន្តែវានៅឆ្ងាយពីឧត្តមគតិ និងមិនមានគោលបំណងទាំងស្រុង1. ហេតុដូច្នេះហើយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះបញ្ហានៃការជ្រើសរើសអ្នកឯកទេសដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលអាចទុកចិត្តបាននិងការវាយតម្លៃអាជីវកម្មរបស់ពួកគេមិនត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងនោះទេ។ ផ្ទុយពីលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិដែលមិនមានតម្រូវការសម្រាប់គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង កម្មវិធីវិជ្ជាជីវៈកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលឆ្លុះបញ្ចាំងមិនត្រឹមតែតម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិកទូទៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាពិសេសគឺចាំបាច់សម្រាប់បំពេញមុខងារនៅក្នុងមុខតំណែងជាក់លាក់មួយ។ . វិជ្ជាជីវៈ គឺជាការពិពណ៌នាអំពីវិជ្ជាជីវៈ ឬជំនាញមួយទាក់ទងនឹងតម្រូវការដែលដាក់លើបុគ្គល។ លទ្ធផលនៃ professiography គឺ professiograms - ការពិពណ៌នាអំពីប្រព័ន្ធនៃតម្រូវការសម្រាប់មនុស្សម្នាក់នៅក្នុងជំនាញពិសេសឬវិជ្ជាជីវៈណាមួយ (សូមមើលឧបសម្ព័ន្ធទី 14) ។ សំណុំនៃចំណេះដឹង ជំនាញ សមត្ថភាព និងគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនដែលចាំបាច់ត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើការសិក្សាលម្អិតនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង បន្ថែមដោយការសិក្សាអំពីភារកិច្ចចម្បង និងមុខងារនៃកម្រិតដែលត្រូវគ្នានៃការគ្រប់គ្រង។ សំណុំនៃតម្រូវការសម្រាប់ជំនាញវិជ្ជាជីវៈត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នូវរចនាសម្ព័ន្ធ និងខ្លឹមសារនៃការងារដែលអនុវត្តដោយអ្នកគ្រប់គ្រង ការតភ្ជាប់ដែលបានអនុវត្ត ក៏ដូចជាវិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយដែលបានប្រើប្រាស់។ ការវាយតម្លៃទូទៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យអាចផ្អែកលើការវាយតម្លៃ:

បុគ្គលិកលក្ខណៈ (គុណភាពអាជីវកម្មនិងវិជ្ជាជីវៈ);

គុណភាពនៃសកម្មភាពការងារ;

ប្រសិទ្ធភាព និងលទ្ធផលនៃការងាររបស់ក្រុម

មានឥទ្ធិពលគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់

ក្បាល។ អក្សរសិល្ប៍ស្តីពីការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្សេងៗដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគួរមាន។ ជាធម្មតាពួកគេផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិរបស់បុគ្គលិកបណ្ណាល័យ។ ជាឧទាហរណ៍ ការស្ទង់មតិរបស់ប្រធាននាយកដ្ឋាន វិស័យ និងប្រធានបណ្ណារក្សនៅបណ្ណាល័យសាធារណៈរដ្ឋសម្រាប់វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៃ SB RAS ធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតបាននូវបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលពេញចិត្តបំផុត ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យគួរជួប ពោលគឺ៖

1. គុណភាពរបស់អង្គការ៖

សមត្ថភាពក្នុងការចាប់អារម្មណ៍អ្នកក្រោមបង្គាប់នៅក្នុងលទ្ធផលនៃការងាររបស់ពួកគេ;

សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់;

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងដោយឯករាជ្យ;

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង។

2. គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ៖

សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគសកម្មភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ និងគិតទុកជាមុនអំពីផលវិបាក។

សមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទំនើបនៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្រ្ត;

សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាក់ស្តែង និងឆាប់រហ័ស។

3. គុណភាពច្នៃប្រឌិត៖

សមត្ថភាពក្នុងការចាប់យកអ្វីដែលថ្មីនៅក្នុងវិទ្យាសាស្រ្តនិងការអនុវត្ត (អារម្មណ៍នៃការច្នៃប្រឌិត);

ចិត្តវិភាគ; ,

គំនិតផ្តួចផ្តើម។

4. លក្ខណៈគរុកោសល្យ៖

សមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនង;

សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់យោបល់របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់;

ទាមទារ និងទាន់ពេលវេលា។

៥- គុណធម៌ និងសីលធម៌៖

ភាពស្មោះត្រង់;

ភាពរសើប;

កម្មវត្ថុ;

កម្រិតវប្បធម៌ខ្ពស់។

6. គុណភាពសង្គម-នយោបាយ៖

ឧទាហរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងារ;

ទំនួលខុសត្រូវសង្គម;

សមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានទំនុកចិត្ត។

មានក្រុមផ្សេងទៀតនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ដូចនេះ E. Yu. សកម្មភាពរបស់គាត់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត គាត់សកម្ម ហើយដឹងពីរបៀបបង្កើតគោលដៅជាក់ស្តែង និងច្បាស់លាស់។ ពោរពេញទៅដោយថាមពលសំខាន់; មិនខ្ជិលក្នុងការសិក្សា និងស្វែងរកវិធីដើម្បីកែលម្អគុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់; ដឹងពីភាពទន់ខ្សោយរបស់គាត់ ហើយសុំដំបូន្មាន និងជំនួយពីអ្នកដែលខ្លាំងជាងគាត់ក្នុងផ្នែកមួយចំនួន។ ដឹងពីរបៀបស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយទាំងអ្នកដែលទាបជាងគាត់ និងអ្នកដែលខ្ពស់ជាង។ អ្នកដឹកនាំល្អមិនដែលនិយាយថា "ទេ" ទៅកាន់នរណាម្នាក់ឡើយ។ E. Yu.Genieva កត់សម្គាល់ថា អ្នកដឹកនាំនៅតែកើត ពោលគឺមានគុណសម្បតិ្តមួយចំនួនដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យមនុស្សដោយធម្មជាតិ ហើយពួកគេពិបាកណាស់ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងដំណើរការសិក្សា។ ទោះបីជាគ្មាននរណាម្នាក់បដិសេធថាអ្នកអាចរៀនស្ទើរតែគ្រប់យ៉ាងក៏ដោយ វាគ្រាន់តែថា អ្នកដឹកនាំម្នាក់នឹងត្រូវការការងារ និងពេលវេលាតិចជាងមុនដើម្បីបំពេញមុខងារផ្លូវការជាងអ្នកដែលមិនមានទំនោរទៅរកសកម្មភាពគ្រប់គ្រង។ N.V. Zhadko ជឿជាក់ថាអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានវប្បធម៌ព័ត៌មាន ដែលជាធាតុផ្សំសំខាន់គឺការអានការវិភាគ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ សៀវភៅ ឬអត្ថបទណាមួយអាចក្លាយជាប្រភពនៃព័ត៌មាន ធនធានសម្រាប់សកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ ដូច្នេះហើយសមត្ថភាពក្នុងការរុករកអត្ថបទយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងយល់ពីអ្វីដែលបានអាន ក្លាយជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃវប្បធម៌ព័ត៌មាន។ លើសពីនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យត្រូវតែអាចបង្កើតអត្ថបទដោយឯករាជ្យ ធ្វើការឆ្លើយឆ្លងពាណិជ្ជកម្ម និងឯកសារ ហើយត្រូវតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីថ្លែងសុន្ទរកថា ឬរបាយការណ៍នៅចំពោះមុខទស្សនិកជននៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវការមួយ។ សិល្បៈនៃការនិយាយក្លាយជាធាតុផ្សំជាកាតព្វកិច្ចនៃវប្បធម៌ព័ត៌មានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ចាប់តាំងពីក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ព័ត៌មាន និងការបង្កើតទីផ្សារព័ត៌មាន ចាំបាច់ត្រូវអភិវឌ្ឍទស្សនិកជនទំនាក់ទំនងថ្មីៗជានិច្ច និងទាក់ទាញអ្នកឧបត្ថម្ភ និងអ្នកអានដែលមានសក្តានុពលឱ្យចូលរួមសហការ។ ការប៉ុនប៉ងដើម្បីបង្ហាញគំរូនៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យទំនើបមួយ ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយ I.K.

កត្តាចម្បងដែលកំណត់អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារគឺការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះខ្លួនឯង ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់ ការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សម្នាក់។

កម្រិតមនោគមវិជ្ជានៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង កំណត់លក្ខណៈដោយតម្លៃស្ថានីយដែលបង្កើតជាខ្លឹមសារ និងអត្ថន័យនៃសកម្មភាព ហើយក្នុងពេលតែមួយគឺជាផលិតផលសំខាន់នៃសកម្មភាពនេះ;

កម្រិតអាកប្បកិរិយានៃសកម្មភាព កំណត់ដោយតម្លៃឧបករណ៍ដែលបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំចំពោះខ្លួនគាត់ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ជាឧបករណ៍សំខាន់នៃសកម្មភាព។

ឋានានុក្រមនៃតម្លៃឧបករណ៍ស្ថានីយ ដែលបង្កើតជាមនោគមវិជ្ជានៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង។

ដំណើរការបុគ្គលនៃជម្រើសនៃតម្លៃឧបករណ៍និងការអនុលោមតាមរបស់ពួកគេទៅនឹងតម្លៃស្ថានីយ, ការផ្តល់សកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រងអត្ថន័យផ្ទាល់ខ្លួននិងតួអក្សរដឹងខ្លួន;

ជំនាញក្នុងការស្រង់យកព័ត៌មាន បកស្រាយ និងប្រើប្រាស់វាក្នុងដំណើរការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន ដែលកំណត់លក្ខណៈវប្បធម៌គ្រប់គ្រង។ តម្លៃស្ថានីយត្រូវបានយល់ថាជាតម្លៃដែលកំណត់សកម្មភាពគ្រប់គ្រង គឺជាខ្លឹមសាររបស់វា និងដើរតួជា កម្លាំងជំរុញ ការអភិវឌ្ឍសកម្មភាពបណ្ណាល័យ៖ ការរំដោះធនធានថាមពលរបស់បណ្ណារក្ស និងការកែលម្អវិធីសាស្រ្ត និងលក្ខខណ្ឌនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ យោងតាម ​​I.K. Jerry Lnevskaya តម្លៃស្ថានីយក៏អាចដើរតួជាផលិតផលជាក់លាក់នៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងផងដែរ។ សកម្មភាពខ្លួនវាកាន់តែល្អឥតខ្ចោះ គុណភាពនៃផលិតផលរបស់វាកាន់តែប្រសើរ និងលទ្ធភាពដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាផលិតកម្មបណ្ណាល័យ។ តម្លៃឧបករណ៍រួមមាន: សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង (សមត្ថភាពក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការកំណត់គោលដៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយ); មាត្រដ្ឋានច្បាស់លាស់នៃតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន (គំនិតមិនច្បាស់លាស់នៃអ្វីដែលល្អនិងអ្វីដែលអាក្រក់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ); គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានកំណត់យ៉ាងល្អ (គាត់ដឹងពីអ្វីដែលគាត់ចង់បាន); អាកប្បកិរិយាឆ្ពោះទៅរកការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួនឥតឈប់ឈរ (ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯង និងការកែលម្អខ្លួនឯង) វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតចំពោះអាជីវកម្ម (ស្វែងរកជានិច្ចនូវវិធីថ្មី និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាវិជ្ជាជីវៈ) សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតក្រុមប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត (បំណងប្រាថ្នាចង់ធ្វើការជាប់លាប់។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃ "ភាពចម្រុះនៃគំនិត") ។ ស៊េរីនៃតម្លៃឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀតបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ៖ សមត្ថភាពក្នុងការមានឥទ្ធិពលលើមនុស្ស; ជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (បង្កើនការប្រើប្រាស់សក្តានុពលរបស់និយោជិតដើម្បីដោះស្រាយការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត) សមត្ថភាពក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍមន្ត្រីក្រោមឱវាទ និងកំណត់ភារកិច្ចការងារសម្រាប់ពួកគេ ប្រតិភូកម្មសិទ្ធិអំណាច និងការទទួលខុសត្រូវ (ផ្ទេរការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីអភិវឌ្ឍ សក្ដានុពលរបស់និយោជិត) វិធីសាស្រ្តនៃការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសមត្ថភាពធ្វើផែនការកំណើនអាជីព (អាជីព) របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ តម្លៃឧបករណ៍ និងស្ថានីយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំ អាកប្បកិរិយាដឹងខ្លួន និងគោលបំណងរបស់គាត់។ តម្រូវការសម្រាប់សំណុំនៃគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាស្រ័យលើកម្រិតនៃមុខតំណែងដែលកាន់។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតកំពូលដោះស្រាយបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រ ភាពទូលំទូលាយនៃការគិត និងបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សកម្មភាពឯករាជ្យមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គាត់ នោះអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពបណ្ណាល័យ បំពេញតម្រូវការសង្គមរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ដូច្នេះហើយ គាត់​ត្រូវ​ការ​លក្ខណៈ​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដូច​ជា​ជំនាញ​ទំនាក់​ទំនង ទទួល​បាន​អ្វី​ៗ​ទៅ។ គុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺកាន់តែមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតទាបដែលពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុម។ ពួកគេត្រូវតែបង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ អាចអនុវត្តគំនិតបាន មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ប៉ុន្តែបង្ហាញឆន្ទៈ និងហ្មត់ចត់នៅពេលនិយាយអំពីការងារខ្លួនឯង។ ការបែងចែកតម្រូវការបែបនេះអាស្រ័យលើភាពពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងមួយឬមួយផ្សេងទៀតគឺអាចធ្វើទៅបានតែនៅក្នុងបណ្ណាល័យធំ ៗ នៅក្នុងបណ្ណាល័យតូចៗ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែជំនួសឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទាំងមូល។ មានទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ ដែលមើលដំបូងហាក់ដូចជាមិនសូវសំខាន់ ប៉ុន្តែវាក៏ប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់គាត់ផងដែរ - នេះគឺជាអ្វីដែលគេហៅថា អង្គការវិទ្យាសាស្ត្រនៃការងារ ឬវប្បធម៌នៃអង្គការការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ដំបូងបង្អស់ នេះទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សមហេតុផលនៃពេលវេលាធ្វើការរបស់គាត់ ស្ថានភាពនៃកន្លែងធ្វើការ និងឯកសារ។ វប្បធម៌នៃរូបរាងក៏សំខាន់ផងដែរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង រួមទាំងវប្បធម៌នៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងវប្បធម៌នៃរូបរាង ការស្លៀកពាក់អាជីវកម្មជាដើម ព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែវិនិច្ឆ័យបណ្ណាល័យទាំងមូលតាមរូបរាង និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ខ្ញុំបញ្ជាក់៖

[ចំណងជើងការងារ]

_______________________________

_______________________________

[ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន]

_______________________________

_______________________/[ឈ្មោះ​ពេញ។]/

"_____" _______________ 20___

ការពិពណ៌នាការងារ

នាយកបណ្ណាល័យ

1. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

១.១. ការពិពណ៌នាការងារនេះកំណត់ និងគ្រប់គ្រងអំណាច មុខងារ និងទំនួលខុសត្រូវការងារ សិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់នាយកបណ្ណាល័យ [ឈ្មោះរបស់អង្គការនៅក្នុងករណីហ្សែន] (តទៅនេះហៅថា អង្គការ)។

១.២. នាយកបណ្ណាល័យជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រភេទនៃអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានតែងតាំងក្នុងមុខតំណែងនិងបណ្តេញចេញពីមុខតំណែងតាមរបៀបដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ការងារបច្ចុប្បន្នតាមលំដាប់នៃប្រធានអង្គការ។

១.៣. នាយកបណ្ណាល័យរាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅ [ឈ្មោះនៃមុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗនៅក្នុងករណី dative] របស់អង្គការ។

១.៤. បុគ្គលដែលមានការអប់រំវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ (បណ្ណាល័យ សេដ្ឋកិច្ច វប្បធម៌ និងសិល្បៈ គរុកោសល្យ) និងមានបទពិសោធន៍យ៉ាងតិច 5 ឆ្នាំក្នុងមុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងស្ថាប័នវប្បធម៌ និងបណ្ណាល័យត្រូវបានតែងតាំងជានាយកបណ្ណាល័យ។

១.៥. នាយកបណ្ណាល័យត្រូវដឹង៖

• ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងៗ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី គ្រប់គ្រងសកម្មភាពវិទ្យាសាស្ត្រ-ផលិតកម្ម សេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ-សេដ្ឋកិច្ចនៃបណ្ណាល័យ។
• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ;
• ឯកសារវិធីសាស្រ្ត និងបទប្បញ្ញត្តិទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់បណ្ណាល័យ;
• ទម្រង់ ឯកទេស និងលក្ខណៈពិសេសនៃរចនាសម្ព័ន្ធបណ្ណាល័យ;
• ទស្សនវិស័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេស សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គមនៃវិស័យវប្បធម៌ និងបណ្ណាល័យ។
• ប្រភេទនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើប;
• នីតិវិធីសម្រាប់បង្កើត និងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងពន្ធតាមវិស័យ កិច្ចព្រមព្រៀងរួម និងនិយតកម្មទំនាក់ទំនងសង្គម និងការងារ។
• ទ្រឹស្តីនិងការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រង;
• ចិត្តវិទ្យាគ្រប់គ្រង;
• ធម្មនុញ្ញបណ្ណាល័យ;
• នីតិវិធីសម្រាប់ការសន្និដ្ឋាន និងការអនុវត្តកិច្ចសន្យាសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ។
• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃច្បាប់ការងារ;
• បទប្បញ្ញត្តិការងារផ្ទៃក្នុង;
• ច្បាប់ការពារការងារ និងសុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ។

១.៦. ក្នុងអំឡុងពេលអវត្តមានជាបណ្តោះអាសន្នរបស់នាយកបណ្ណាល័យ ភារកិច្ចរបស់គាត់ត្រូវបានប្រគល់ឱ្យ [តំណែងអនុប្រធាន] ។

2. ទំនួលខុសត្រូវការងារ

នាយកបណ្ណាល័យបំពេញមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

២.១. គ្រប់គ្រងសកម្មភាពវិទ្យាសាស្ត្រ ផលិតកម្ម សេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុរបស់បណ្ណាល័យ។

២.២. រៀបចំអន្តរកម្មនៃការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់បណ្ណាល័យ ដឹកនាំសកម្មភាពរបស់ពួកគេចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ និងការកែលម្អការងាររបស់បណ្ណាល័យ ដោយគិតគូរពីអាទិភាពនៃសង្គម-វប្បធម៌ និងកម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍បណ្ណារក្សនាពេលបច្ចុប្បន្ន។

២.៣. ធានាថាបណ្ណាល័យបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនចំពោះថវិកាសហព័ន្ធ (តំបន់ ក្រុង) ថវិកាសង្គមបន្ថែមរបស់រដ្ឋ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អតិថិជន និងដៃគូកិច្ចសន្យា។

២.៤. ធានាការអនុលោមតាមច្បាប់ក្នុងសកម្មភាពរបស់បណ្ណាល័យ ការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយច្បាប់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ ការពង្រឹងកិច្ចសន្យា និងវិន័យហិរញ្ញវត្ថុ ការបង្កើនភាពទាក់ទាញនៃការវិនិយោគរបស់បណ្ណាល័យសម្រាប់គោលបំណងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងការងារ។

២.៥. ការពារផលប្រយោជន៍ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់បណ្ណាល័យនៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងរដ្ឋបាល។

២.៦. ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលគ្នានៃឯកភាពនៃពាក្យបញ្ជា និងសហសេវិកក្នុងការគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យ។

២.៧. ចាត់វិធានការដើម្បីផ្តល់ឱ្យបណ្ណាល័យនូវបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព ការប្រើប្រាស់សមហេតុផល និងការអភិវឌ្ឍន៍ចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈ ការបង្កើតលក្ខខណ្ឌការងារអំណោយផល និងការអនុលោមតាមតម្រូវការនៃច្បាប់ការងារ។

២.៨. ធានាថាផ្អែកលើគោលការណ៍នៃភាពជាដៃគូសង្គម ការអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងរួមបានបញ្ចប់ជាមួយបុគ្គលិកបណ្ណាល័យ។

ក្នុងករណីចាំបាច់ នាយកបណ្ណាល័យអាចចូលរួមក្នុងការបំពេញមុខងារផ្លូវការរបស់ខ្លួនបន្ថែមម៉ោង តាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់។

3. សិទ្ធិ

នាយកបណ្ណាល័យមានសិទ្ធិ៖

៣.១. ផ្តល់ភាពជាអ្នកដឹកនាំដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់។

៣.២. ដើម្បីផ្តល់ឱ្យគាត់នូវការងារដែលកំណត់ដោយកិច្ចសន្យាការងារ។

៣.៣. បើក កន្លែងធ្វើការការអនុលោមតាមតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋសម្រាប់ការការពារការងារ និងលក្ខខណ្ឌដែលផ្តល់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរួម។

៣.៤. ទទួលបានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានពេញលេញអំពីលក្ខខណ្ឌការងារ និងតម្រូវការការពារការងារនៅកន្លែងធ្វើការ។

៣.៥. អនុវត្តការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់ក្នុងលក្ខណៈដែលបានបង្កើតឡើងដោយក្រមការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងច្បាប់សហព័ន្ធផ្សេងទៀត។

៣.៦. ទទួលសម្ភារៈ និងឯកសារទាក់ទងនឹងបញ្ហានៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។

៣.៧. ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយផ្នែកទាំងអស់នៃអង្គការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រតិបត្តិការនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។

4. ទំនួលខុសត្រូវ និងការវាយតម្លៃការអនុវត្ត

៤.១. នាយកបណ្ណាល័យទទួលបន្ទុកផ្នែករដ្ឋបាល វិន័យ និងសម្ភារៈ (ហើយក្នុងករណីខ្លះដែលផ្តល់ដោយច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ឧក្រិដ្ឋកម្ម) ទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖

៤.១.១. ការខកខានក្នុងការអនុវត្ត ឬអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវតាមការណែនាំផ្លូវការពីអ្នកគ្រប់គ្រងជាបន្ទាន់។

៤.១.២. ការខកខានក្នុងការអនុវត្ត ឬការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវនៃមុខងារការងារ និងភារកិច្ចដែលបានកំណត់។

៤.១.៣. ការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់នៃអំណាចផ្លូវការដែលបានផ្តល់ ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួន។

៤.១.៤. ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវអំពីស្ថានភាពនៃការងារដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់។

៤.១.៥. ការខកខានក្នុងការចាត់វិធានការដើម្បីទប់ស្កាត់ការបំពានដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាព សុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ និងច្បាប់ផ្សេងទៀតដែលបង្កការគំរាមកំហែងដល់សកម្មភាពរបស់សហគ្រាស និងនិយោជិតរបស់ខ្លួន។

៤.១.៦. បរាជ័យក្នុងការធានាការអនុលោមតាមវិន័យការងារ។

៤.២. ការវាយតម្លៃការងាររបស់នាយកបណ្ណាល័យត្រូវបានអនុវត្ត៖

៤.២.១. ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗ - ជាទៀងទាត់នៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តមុខងារការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់និយោជិត។

៤.២.២. ដោយគណៈកម្មការបញ្ជាក់របស់សហគ្រាស - ជាទៀងទាត់ប៉ុន្តែយ៉ាងហោចណាស់ម្តងរៀងរាល់ពីរឆ្នាំម្តងដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការងារដែលបានចងក្រងជាឯកសារសម្រាប់រយៈពេលវាយតម្លៃ។

៤.៣. លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងសម្រាប់ការវាយតម្លៃការងាររបស់នាយកបណ្ណាល័យគឺគុណភាព ភាពពេញលេញ និងពេលវេលានៃការបំពេញភារកិច្ចរបស់គាត់ដែលមាននៅក្នុងការណែនាំទាំងនេះ។

5. លក្ខខណ្ឌការងារ

៥.១. ម៉ោងធ្វើការរបស់នាយកបណ្ណាល័យត្រូវបានកំណត់ដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិការងារផ្ទៃក្នុងដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងអង្គការ។

៥.២. ដោយសារតម្រូវការប្រតិបត្តិការ នាយកបណ្ណាល័យតម្រូវឱ្យធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម (រួមទាំងអ្នកក្នុងស្រុក)។

ខ្ញុំបានអានការណែនាំ ___________/___________/ "____" _______ 20__