Бұл ерекше қабілеттерге қатысты. Мүмкіндіктер. Жалпы және арнайы қабілеттер

Қабілет пен тұлға.

Кіші жастағы оқушылардың қабілеттерін дамыту.

Қандай қабілеттер

Психологиядағы ең қиын және қызықты мәселелердің бірі - жеке айырмашылықтар мәселесі. Бұл мәселе шеңберіне енбейтін адамның ең болмағанда бір қасиетін, қасиетін, қасиетін атау қиын. Адамдардың психикалық қасиеттері мен қасиеттері өмірде, оқу, тәрбие, іс-әрекет процесінде қалыптасады. Бірдей білім беру бағдарламалары мен оқыту әдістерімен әр адамның жеке ерекшеліктері бар екенін көреміз. Және бұл тамаша. Сондықтан адамдар әртүрлі болғандықтан қызықты.

Адамның жеке қасиеттерінің орталық нүктесі оның қабілеттері болып табылады, бұл тұлғаның қалыптасуын анықтайтын және оның даралығының жарықтық дәрежесін анықтайтын қабілеттер.

Мүмкіндіктер- бұл адамның сыртқы әлеммен өзара әрекеттесу процесінде қалыптасатын дамуының ішкі жағдайлары.

«Адамды басқа тіршілік иелерінен ерекшелендіретін адамның қабілеттері оның табиғатын құрайды, бірақ адам болмысының өзі тарихтың туындысы» деп жазды С.Л. Рубинштейн. Адам табиғаты тарихи даму процесінде адамның еңбек әрекетінің нәтижесінде қалыптасады және өзгереді. Интеллектуалдық қабілеттер табиғаттың өзгеруіне байланысты адам оны тану, көркемдік, музыкалық т.б. өнердің алуан түрлерінің дамуымен бірге қалыптасқан» 1.

«Қабілет» ұғымы үш негізгі белгіні қамтиды:

Біріншіден,қабілеттер деп бір адамды екіншісінен ерекшелейтін жеке психологиялық сипаттарды білдіреді. Бұл сезімдер мен қабылдаудың, есте сақтаудың, ойлаудың, елестетудің, эмоциялар мен ерік-жігердің, қарым-қатынас пен қозғалыс реакцияларының және т.б.

Екіншіден,қабілеттер - бұл әдетте жеке сипаттамалар емес, тек іс-әрекеттің немесе көптеген әрекеттердің табыстылығымен байланысты. Іс-әрекеттер мен қарым-қатынастардың алуан түрлілігі бар, олардың әрқайсысы оны жеткілікті жоғары деңгейде жүзеге асыру үшін белгілі бір қабілеттерді талап етеді. Адамдардың сөзсіз жеке қасиеттері болып табылатын ашушаңдық, енжарлық, енжарлық сияқты қасиеттер әдетте қабілет деп аталмайды, өйткені олар кез келген әрекетті сәтті орындаудың шарттары ретінде қарастырылмайды.

Үшіншіден,қабілеттер деп олар адамның қолда бар дағдыларымен, қабілеттерімен немесе білімдерімен шектелмейтін, бірақ осы білімдер мен дағдыларды меңгерудің жеңілдігі мен жылдамдығын түсіндіре алатын осындай жеке қасиеттерді білдіреді 2.

Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, келесі анықтаманы шығаруға болады.

Қабілеттер – бұл белгілі бір әрекеттің талаптарына жауап беретін және оны табысты жүзеге асырудың шарты болып табылатын адамның жеке психологиялық ерекшеліктері.

Басқаша айтқанда, қабілет деп адамның белгілі бір әрекетті сәтті орындауға жарамды ететін қасиеттері немесе қасиеттері түсініледі. Қандай да бір кәсіпке қарамастан, сіз жай ғана «қабілетті» немесе «ештеңеге қабілетті» бола алмайсыз. Кез келген қабілет міндетті түрде бір нәрсеге, кез келген әрекетке қабілеттілік болып табылады. Қабілет тек іс-әрекетте ғана көрінеді және дамиды

1 Рубинштейн С.Л.Жалпы психология негіздері: 2 томда – М., 1989. – Т.2. –С. 127.

2 Қараңыз: Teploe B.M.Таңдамалы шығармалары: 2 томдық.-М., 1985.-1-том. - С.16.қарым-қатынас және осы әрекетті орындаудағы үлкен немесе аз табысты анықтау.

Қабілеттердің даму процесіндегі көрсеткіштері адам қызметінің белгілі бір саласында қарқын, ассимиляцияның жеңілдігі және алға жылжу жылдамдығы ретінде қызмет ете алады.

Адамда анау немесе басқа әрекетке қабілет туа бермейді. Қабілеттердің дамуының табиғи негізін құрайтын бейімділіктер ғана туа біткен болуы мүмкін.

Бейімделулер – әрбір адамға туылғаннан бері берілетін ми мен жүйке жүйесінің, сезім мүшелері мен қозғалыстарының, дененің функционалдық ерекшеліктерінің ерекшеліктері.

Бейімделулерге көру және есту анализаторларының кейбір туа біткен ерекшеліктері, жүйке жүйесінің типологиялық қасиеттері жатады, оларда уақытша жүйке байланыстарының қалыптасу жылдамдығы, олардың күші, шоғырланған зейіннің күші, жүйке жүйесінің төзімділігі және психикалық өнімділікке байланысты. Бірінші және екінші сигналдық жүйелердің даму деңгейі мен арақатынасы да бейімділік ретінде қарастырылуы керек. I.P. Павлов жоғары жүйке қызметінің адамдық үш түрін бөлді: өнер түрібірінші сигналдық жүйенің салыстырмалы басымдығымен, ойлау түріекінші сигналдық жүйенің салыстырмалы басымдығымен, үшінші түрі -сигналдық жүйелердің салыстырмалы тепе-теңдігімен. Көркем типтегі адамдарға бірден әсер етудің жарқындығы, қабылдау мен есте сақтаудың бейнелілігі, қиялдың байлығы мен айқындылығы, эмоционалдылығы тән. Ойлау типіндегі адамдар талдау мен жүйелеуге, жалпылама, дерексіз ойлауға бейім.

Ми қыртысының жеке бөлімдерінің құрылымының жеке ерекшеліктері де бейімділік болуы мүмкін. Бірақ бейімділік қабілеттерді дамытудың алғышарттары ғана, олар қабілеттердің дамуы мен қалыптасуы үшін өте маңызды болса да, бір шарт болып табылады. Егер адам ең жақсы бейімділікке ие болса да, тиісті әрекеттермен айналыспаса, оның қабілеттері дамымайды. Ыңғайлы орта, тәрбие мен оқыту бейімділіктің ерте оянуына ықпал етеді. Мысалы, Римский-Корсаков екі жасынан бастап анасы айтатын барлық әуендерді анық ажырата алатын, төрт жасында ол әкесі ойнағанның бәрін ызылдайтын, көп ұзамай ол өзі естіген пьесаларды таңдай бастады. әкесі пианинода.Игорь Грабар өзі туралы былай дейді: «Сурет салуға деген құштарлық қашан басталғаны есімде жоқ, бірақ сурет салмағаным есімде жоқ екенін айтсам жеткілікті».

Қабілет сәйкес нақты әрекетсіз пайда болмайды. Қабілет сәйкес әрекет басталғанға дейін бар және тек соңғысында қолданылады деп түсінбеу керек. Қабілет ретінде абсолютті дыбыс дыбыс биіктігін алғаш тани бастағанға дейін балада болмайды. Бұған дейін анатомиялық-физиологиялық факт ретінде тек депозит болған. Ал музыкаға арналған нәзік құлақ, егер адам музыканы арнайы оқымаса, іске аспауы мүмкін. Сондықтан кішкентай бүлдіршіндердің музыкалық қабілеттері байқалмаса да, олардың музыкалық қабілеттерін дамыту үшін жас балалармен музыка сабағының маңызы зор.

Қабілет тек белсенділікте ғана көрініп қоймайды, сонымен бірге осы әрекетте жасалады. Олар әрқашан дамудың нәтижесі. Қабілет өзінің мәні бойынша динамикалық ұғым – ол тек қозғалыста, дамуда ғана болады.

Қабілеттердің дамуы спираль түрінде өтеді: бір деңгейдегі қабілеттілік білдіретін мүмкіндіктерді жүзеге асыру одан әрі дамуға, жоғары деңгейдегі қабілеттерді дамытуға жаңа мүмкіндіктер ашады (С.Л.Рубинштейн).

Сонымен, оқу процесінде материалдық және рухани мәдениеттің, техниканың, ғылымның, өнердің мазмұнын меңгеру арқылы баланың қабілеті бірте-бірте қалыптасады. Қабілеттердің бұл дамуының бастапқы алғы шарты – туа біткен бейімділіктер («туа біткен» және «тұқым қуалайтын» ұғымдары бірдей емес екенін ескеріңіз).

Әр қабілет үшін арнайы аманат бар деп ойламау керек. Бейімделулер көп мәнді және қабілеттердің әртүрлі түрлерінде жүзеге асырылуы мүмкін, олардың негізінде адамның өмірі қалай өтетініне, оның нені үйренетініне, неге бейім екеніне байланысты әртүрлі қабілеттер дамуы мүмкін. Бейімделулер азды-көпті дәрежеде адамның дамуының өзіндік ерекшелігін, оның интеллектуалдық немесе басқа іс-әрекет стилін анықтай алады.

Белгілі бір қабілеттердің дамуындағы нақты шекараларды алдын ала көрсету, олардың «төбесін», даму шегін анықтау мүмкін емес. Себебі, кез келген әрекет оны жүзеге асыру үшін бір емес, бірнеше қабілеттерді қажет етеді және олар белгілі бір дәрежеде орнын толтыра алады, бірін-бірі алмастыра алады. Адамзат өзінің өмір сүруінің бүкіл тарихында жасаған нәрсені үйреніп, игере отырып, біз өзіміздің табиғи қасиеттерімізді, бейімділіктерімізді дамытамыз, оларды әрекет ету қабілетіне айналдырамыз. Әр адам бір нәрсеге қабілетті. Адамда қандай да бір іс-әрекетті, білім саласын, оқу пәнін меңгеру арқылы қабілет дамиды.

Адамның қабілеті дамып, іс-әрекетіне машықтанады. Мысал ретінде біз П.И. Чайковский. Оның абсолютті есту қабілеті жоқ, композитордың өзі музыкалық есте сақтау қабілетінің нашарлығына шағымданды, ол фортепианода еркін ойнады, бірақ ол бала кезінен музыка ойнағанымен онша жақсы емес. П.И.-ның композиторлық қызметі. Чайковский алғаш рет заң мектебін бітіріп, жұмысқа кірісті. Осыған қарамастан, ол тамаша композитор болды.

Қабілеттердің дамуының екі деңгейі бар: репродуктивтіжәне шығармашылық.Қабілеттің дамуының бірінші деңгейінде тұрған адам бір іскерлікті меңгеру, білімді игерту, әрекетті меңгеру және оны ұсынылған үлгі бойынша, ұсынылған идеяға сәйкес жүзеге асыру қабілетін ашады. Қабілеттердің дамуының екінші деңгейінде адам жаңа, өзіндік жасайды.

Білім мен дағдыны меңгеру барысында, іс-әрекет барысында адам бір деңгейден екінші деңгейге «жылжиды». Соған сәйкес оның қабілеттерінің құрылымы да өзгереді. Өздеріңіз білетіндей, өте дарынды адамдар да еліктеуден бастады, содан кейін тәжірибе жинақтаған кезде ғана олар шығармашылықты көрсетті.

«Ғалымдар жеке қабілеттер кез-келген қызметті сәтті орындау мүмкіндігін тікелей анықтайтынын анықтады, бірақ бұл қабілеттердің белгілі бір тұлғаны сипаттайтын ерекше үйлесімі ғана.

Адам психикасының маңызды ерекшеліктерінің бірі - кейбір қасиеттердің басқаларымен өте кең көлемде өтелу мүмкіндігі, нәтижесінде кез келген қабілеттің салыстырмалы әлсіздігі тіпті мұндай әрекетті сәтті орындау мүмкіндігін мүлдем жоққа шығармайды. бұл осы қабілетпен ең тығыз байланысты. Қабілеттің жетіспеушілігін белгілі бір адамда жоғары дамыған басқалар өте кең ауқымда өтей алады. Б.М. Теплов бірқатар шетелдік психологтарды, ең алдымен В.Штерннің қабілеттер мен қасиеттерді өтеу тұжырымдамасын алға жылжыту мен дамытудың маңыздылығын атап өтті.

Жеке қабілеттер бір-бірімен қатар өмір сүрмейді. Әрбір қабілет басқа қабілеттердің болуы мен даму дәрежесіне қарай өзгереді, сапалық жағынан әртүрлі сипатқа ие болады. Л.С. Выготский былай деп жазды: «Біздің әрбір «қабілеттеріміз» шын мәнінде сондай күрделі тұтастықта жұмыс істейді, ол өздігінен қабылданса, оның іс-әрекетінің нақты мүмкіндіктері туралы тіпті шамамен түсінік бермейді. Біз зерттеген кезде есте сақтау қабілеті нашар адам. ол оқшауланған түрде жақсы есте сақтау қабілеті бар адамға қарағанда жақсы есте қалуы мүмкін, тек есте сақтау ешқашан өздігінен пайда болмайтындығына байланысты, бірақ әрқашан зейінмен, жалпы көзқараспен, ойлаумен - және Осы әртүрлі қабілеттердің біріккен әрекеті терминдердің әрқайсысының абсолютті мәнінен толығымен тәуелсіз болып шығуы мүмкін.

Адамға қандай да бір іс-әрекетті сәтті орындауға мүмкіндік беретін қабілеттердің бір түрі деп аталады дарындылық.

Дарындылық мәселесі, ең алдымен, сапалық мәселе (С.Л.Рубинштейн). Бірінші, басты мәселе – адамның қабілеттері қандай, оның қабілеттері қандай және олардың сапалық ерекшелігі қандай. Бірақ бұл сапалық мәселенің де сандық жағы бар.

Қабілеттердің дамуының жоғары деңгейі деп аталады талант.

Дарынды адамдар білімнің немесе тәжірибенің кейбір саласында күрделі теориялық және практикалық мәселелерді шеше алады, олар жаңа және прогрессивті мәнге ие материалдық немесе рухани құндылықтарды жасай алады. Бұл тұрғыда біз дарынды ғалымдар, жазушылар, мұғалімдер, суретшілер, дизайнерлер, көшбасшылар және т.б.

Дарындылық ғылым немесе өнер саласында ғана емес, адамның кез келген әрекетінде көрінуі мүмкін. Дарынды дәрігер де, мұғалім де, білікті жұмысшы да, басшы да, аграршы да болуы мүмкін ұшқыш және т.б.

1 Выготский Л.С.Педагогикалық психология. – М., 1991. – 231 б. Білімді тез игеріп, оны өмірде, өз іс-әрекетінде дұрыс қолдана алатын дарындылар деп те атайды. Бұл дарынды оқушылар мен дарынды студенттер, дарынды скрипкашылар мен пианистер, дарынды инженерлер мен құрылысшылар.

Гений- бұл адамның шығармашылық күштерінің көрінуінің ең жоғарғы дәрежесі. Бұл мәдениеттің, ғылымның және тәжірибенің дамуында жаңа дәуір ашатын сапалы жаңа туындылар жасау. Сонымен, А.С. Пушкин шығармалар жасады, олардың пайда болуымен орыс әдебиеті мен орыс әдеби тілінің дамуында жаңа дәуір басталады.

Мұны айта аламыз: данышпан жаңаны ашады және жасайды, ал талант оны жаңалықты түсінеді, тез игереді, оны өмірге қолданады және алға жетелейді.

Керемет және дарынды адамдар - өте дамыған ақыл-ойы, байқағыштығы және қиялы бар адамдар. М.Горький: «Ұлы адамдар – жақсырақ, тереңірек, өткір дамыған бақылау, салыстыру және жорамалдау қабілеттері – болжам және «ұшқыр тапқырлар» деп атап көрсеткен.

Шығармашылық белсенділік үшін кең көзқарас, білім мен мәдениеттің көптеген салаларымен танысу қажет. Кімде-кім тар ғылыми салаға басын сүңгиген болса, өзін ұқсастық көзінен айырады.

Көптеген көрнекті адамдар білімнің әртүрлі салаларында жоғары қабілеттерін көрсетті. Олардың көпшілігінің қабілеттері жан-жақты болды. Мысалы, Аристотель, Леонардо да Винчи, М.В. Ломоносов. Міне, Софья Ковалевская өзі туралы былай деп жазды: «Мен әдебиет пен математиканы бірден оқи алатыныма таң қалғаныңызды түсінемін. Математиканы көбірек білуге ​​ешқашан мүмкіндігі болмаған көптеген адамдар оны арифметикамен араластырып, оны құрғақ және зарарсыз ғылым деп санайды. Негізінде, бұл ең көп қиялды қажет ететін ғылым және біздің ғасырдағы алғашқы математиктердің бірі адамның жан дүниесінде ақын болмайынша математик бола алмайтынын өте орынды айтады. Тек, әрине, бұл анықтаманың дұрыстығын түсіну үшін ақын жоқ нәрсені құрастыру керек, қиял мен фантастика бір және біртұтас деген ескі көзқарастан бас тарту керек. Меніңше, ақын өзге көрмегенді көруі, өзгелерден тереңірек көруі керек сияқты. Математиктер де солай болуы керек». 3.2. Жалпы және арнайы мүмкіндіктері

Қабілеттерді ажырату ортақ,барлық жерде немесе білім мен қызметтің көптеген салаларында көрініс беретін және арнайы,бір салада көрініс табады.

Дамудың жеткілікті жоғары деңгейі ортаққабілеттер – ойлау, зейін, есте сақтау, қабылдау, сөйлеу, ақыл-ой әрекеті, білуге ​​құштарлық, шығармашылық қиял және т.б. ерекшеліктері – қарқынды, ынталы еңбекпен адам қызметінің әртүрлі салаларында елеулі нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Жоғарыда аталған барлық қабілеттерді біркелкі көрсеткен адамдар жоқтың қасы. Мысалы, Чарльз Дарвин былай деп атап өтті: «Мен қарапайым адамдардан оңай назардан тайып кететін нәрселерді байқап, оларды мұқият бақылауға бағындыру қабілетіммен асып түсемін».

Арнайықабілеттер - бұл адамға жоғары нәтижелерге жетуге көмектесетін белгілі бір әрекеттерге арналған қабілеттер. Адамдар арасындағы негізгі айырмашылық дарындылық дәрежесі мен қабілеттердің сандық сипаттамаларында емес, олардың сапасында - оның нақты не істей алатынында, бұл қабілеттер қандай. Қабілеттердің сапасы әр адамның дарындылығының өзіндік ерекшелігі мен ерекшелігін анықтайды.

Жалпы қабілеттер де, арнайы қабілеттер де бір-бірімен тығыз байланысты. Жалпы және арнайы қабілеттердің бірлігі ғана адам қабілеттерінің шынайы сипатын көрсетеді. В.Г. Белинский: «Өмірді қалай бөлсең де, ол әрқашан біртұтас және біртұтас. Олар: ғылымға ақыл мен парасат керек, шығармашылыққа – қиял керек, ал бұл мәселені түбегейлі шешті деп ойлайды... Ал өнер үшін ақыл мен парасат керек емес пе? Ғалым қиялсыз істей ала ма?»

Ерекше қабілеттер адам қоғамы мен адамзат мәдениетінің даму барысында дамыды. «Адамның барлық ерекше қабілеттері, сайып келгенде, оның жалпы адамзат мәдениетінің жетістіктерін меңгеру және оны одан әрі ілгерілету қабілетінің әртүрлі көріністері, аспектілері», - деп атап өтті С.Л. Рубинштейн. «Адамның қабілеті – оның оқуға, еңбекке қабілеттілігінің көрінісі, қырлары» 1.

1 Рубинштейн С.Л.Жалпы психология негіздері. – М., 1946. – Б.643.Әр адамның ерекше қабілетін дамыту – оның жеке даму жолының көрінісінен басқа ештеңе емес.

Арнайы қабілеттер адам іс-әрекетінің әртүрлі салаларына сәйкес жіктеледі: әдеби қабілеттер, математикалық, конструктивті-техникалық, музыкалық, көркемдік, лингвистикалық, сахналық, педагогикалық, спорттық, теориялық және практикалық қабілеттер, рухани қабілеттер және т.б.Олардың барлығы туынды болып табылады. адамзат тарихының үстемдік етуі, еңбек бөлінісі, мәдениеттің жаңа бағыттарының пайда болуы және тәуелсіз кәсіп ретінде жаңа қызмет түрлерінің бөлінуі. Арнайы қабілеттердің барлық түрлері адамзаттың материалдық және рухани мәдениетінің дамуының және адамның өзінің ойлау және белсенді тіршілік иесі ретінде дамуының нәтижесі болып табылады.

Әр адамның қабілеті өте кең және алуан түрлі. Жоғарыда айтылғандай, олар әрекетте көрінеді және дамиды. Адамның кез келген әрекеті күрделі құбылыс. Оның жетістігін бір ғана қабілетпен қамтамасыз ету мүмкін емес, әрбір арнайы қабілет өзінің үйлесімінде, бірлігінде осы қабілеттің құрылымын құрайтын бірқатар құрамдастарды қамтиды. Кез келген қызметпен айналысудағы табыс қабілеттердің құрылымын құрайтын әртүрлі компоненттердің ерекше үйлесімі арқылы қамтамасыз етіледі. Бір-біріне әсер ете отырып, бұл компоненттер қабілетке даралық пен ерекшелік береді. Сондықтан әр адам басқа адамдар жұмыс істейтін іс-әрекетте өзінше қабілетті, дарынды. Мысалы, бір музыкант скрипкада, екіншісі фортепианода, үшіншісі дирижерлықта, музыканың осы ерекше салаларында да өзінің жеке шығармашылық стилін көрсете алады.

Ерекше қабілеттерді дамыту күрделі және ұзақ процесс. Әртүрлі арнайы қабілеттердің оларды анықтау уақыты әртүрлі. Басқаларға қарағанда таланттар өнер саласында, ең алдымен музыкада көрінеді. 5 жасқа дейін музыкалық қабілеттердің дамуы өте қолайлы болатыны анықталды, өйткені дәл осы уақытта баланың музыкаға деген құлағы және музыкалық жады қалыптасады. Ертедегі музыкалық таланттардың мысалдары В.А. Ерекше қабілеттерді 3 жасында ашқан Моцарт Ф.Дж. Гайдн - 4 жаста, Дж.Л.Ф. Мендельсон - 5 жаста, С.С.Прокофьев 8 жаста. Біраз уақыттан кейін кескіндеме мен мүсінге деген қабілеті көрінеді: С.Рафаэль – 8 жаста, Б.Микеланджело – 13 жаста, А.Дюрер – 15 жаста.

Техникалық қабілет әдетте өнердегі қабілетке қарағанда кеш білінеді. Себебі, техникалық іс-әрекет, техникалық өнертабыс кейінгі жаста – жасөспірімдік шақта қалыптасатын жоғары психикалық функциялардың, ең алдымен ойлаудың өте жоғары дамуын талап етеді. Дегенмен, атақты Паскаль 9 жасында техникалық өнертабыс жасады, бірақ бұл сирек ерекшеліктердің бірі. Сонымен қатар қарапайым техникалық қабілеттер 9-11 жаста-ақ балаларда көрінуі мүмкін.

Ғылыми шығармашылық саласында қабілеттер басқа қызмет салаларына қарағанда әлдеқайда кеш, әдетте 20 жылдан кейін ашылады. Сонымен қатар математикалық қабілеттер басқаларға қарағанда ертерек ашылады.

Кез келген шығармашылық қабілет өздігінен шығармашылық табысқа айналмайтынын есте ұстаған жөн. Нәтижеге жету үшін білім мен тәжірибе, еңбек пен шыдамдылық, ерік пен тілек керек, шығармашылықтың қуатты мотивациялық негізі қажет.

3.3. Қабілет пен тұлға

Қабілеттерді тұлғадан тыс түсінуге және қарастыруға болмайды. Қабілеттердің дамуы мен тұлғаның дамуы өзара байланысты процестер. Психологтар осыған назар аудара отырып, «қабілетті дамыту іс-әрекеттің сапасын арттырып, практикалық нәтиже беріп қана қоймайды, сонымен қатар оның процесіне қанағаттанудың жеке әсерін береді, ол күшейту ретінде әрекет етеді. қабілеттілік шарты болу» (К.А. . Абулханова-Славская).

Адам үшін маңызды іс-әрекеттегі сәттілік немесе сәтсіздік оның жеке басының дамуына әсер етеді, оның жеке қадір-қасиетін қалыптастырады. Қабілет дамымай, тұлғаның дамуы мүмкін емес. Қабілет – адамның даралығының, бірегейлігінің негізі. Данышпандық пен дарындылық тек интеллекттің күшті дамуымен ғана көрінбейді. Жоғары қабілеттілік пен дарындылықтың белгісі тұрақты назар, эмоционалды ! құмарлық, күшті ерік.Барлық данышпан адамдар өз ісіне деген ыстық сүйіспеншілігімен және құштарлығымен ерекшеленді. Сонымен, А.В. Суворов толығымен әскери істерге берілген, А.С. Пушкин - поэзия, И.П. Павлов – ғылымға, К.Е. Циолковский – планетааралық ғарыштық ұшуларды зерттейді.

Бизнеске деген ынталы қатынас барлық когнитивтік, шығармашылық, эмоционалды және ерікті күштердің шоғырлануына ықпал етеді.

Бұлай ойлау дұрыс емес қабілетті адамдарбәрі оңай, көп қиындықсыз келеді. Әдетте, біз талантты деп атайтын адамдарда сол немесе басқа әрекетке қабілеттілік әрқашан еңбекқорлықпен үйлеседі. Көптеген талантты ғалымдар, жазушылар, өнер қайраткерлері, ұстаздар және басқа да қайраткерлер дарындылықтың шыдамдылықпен еселенген еңбек екенін атап өтті. Ұлы ғалым А.Эйнштейн «Қашырдың қыңырлығымен, сұмдық қызығымен» ерекшеленетіндіктен ғана жетістікке жеткенін әзілдеп айтыпты. М.Горький өзі туралы: «Жетістікке жетуім үшін табиғи дарынымның емес, еңбекке деген қабілетімнің, еңбекке деген сүйіспеншілігімнің арқасында екенімді білемін», - деген.

Адамның қабілетін дамытуда оның өз бетімен жұмыс.Шығармашылық іс-әрекетіндегі ең бастысы – үздіксіз еңбек ете білу, көздеген мақсатына айлар, жылдар, ондаған жылдар бойы жетіп, соған жетудің жолын жалықпай іздестіре білу екенін белгілі тұлғалардың өмірі көрсетіп отыр.

Орыстың ұлы қолбасшысы А.В.ның өмірі мен қызметін еске түсірейік. Суворов. Оның данышпан қабілеттері тек белсенді әскери іс-әрекет барысында ғана емес, сонымен бірге өзінің жеке басындағы қажырлы еңбегінің нәтижесінде де дамыды. Бала кезінен Суворов әскери істерді жақсы көрді, ол ежелгі ұлы генералдардың жорықтарын сипаттады: Александр Македонский, Ганнибал, Юлий Цезарь. Ол табиғатынан әлсіз, ауру бала болатын. Бірақ жас кезінен табиғат бермеген нәрсені – денсаулықты, төзімділікті, темірдей ерік-жігерді өзі жасай алды. Осының бәріне ол үнемі жаттығып, денесін шынықтыру арқылы қол жеткізді. Суворовтың өзі әр түрлі гимнастикалық жаттығуларды ойлап тауып, олармен үнемі айналысты: ол жыл бойы суық суға шомылды, аязға дейін жүзді және жүзді, ең тік сайларды басып өтті, биік ағаштарға өрмелеп, ең шыңына көтеріліп, бұтақтарда теңселді. Түнде жалаңаш атқа мініп, егістік пен орманды аралап, жолсыз жүрді. Үнемі дене шынықтыру жаттығулары Суворовты жігерлендіргені сонша, ол 70 жастағы қария болса да шаршауды білмейтін.

Адамның қабілетінің дамуы қызығушылықтың дамуымен тығыз байланысты.

Қызығушылық - бұл адамның дүниедегі және өміріндегі ең маңызды, ең құнды деп санайтын нәрсеге бағытталған жеке тұлғалық қасиеті.

Айырмау тікелейжәне делдалдыққызығушылық. Біріншісі біздің қызығушылығымызды тудырған нәрсенің көңіл көтеруімен, толқуымен, жағымдылығымен байланысты. Мысалы, біз қызықты спектакль, қызықты адаммен кездесу, қызықты лекция және т.б. туралы айтып отырмыз. Бұл қызығушылық негізінен көрінеді. еріксіз зейінжәне өте қысқа мерзімді.

Екіншісі біздің объект, адам, құбылыс туралы көбірек білуге ​​деген саналы ұмтылысымыз арқылы жүзеге асады. Бұл қызығушылық ерікті, яғни. біз өз еркімізді, өзімізді қызықтыратын нәрсенің мәніне тереңірек енуге ұмтылысымызды білдіреміз. Қызығушылықтың делдалдығы жеке тұлғаның белгілі бір субъектіге, болмыс пен өмірдің белгілі бір саласына, белгілі бір қызметке қарай азды-көпті ұзақ мерзімді, тұрақты бағдарлануында көрінеді. Дәл осындай қызығушылықтың болуы жеке тұлғаның қасиетін құрайды.

Адамдардың мүдделері ең алдымен мазмұны бойынша ерекшеленеді, ол осы мүдделер бағытталған шындықтың объектілерімен немесе аймақтарымен анықталады.

Адамдардың мүдделері әртүрлі ендікте. Таршынайылықтың бір ғана шектеулі саласына бағытталған мүдделер қарастырылады, кеңжәне жан-жақты – шындықтың бірнеше саласына бағытталған. Сонымен қатар, жан-жақты мүдделері бар адам әдетте қандай да бір орталық, негізгі қызығушылыққа ие болады.

Әртүрлі адамдарда бірдей қызығушылықтар әртүрлі көрінеді күшпен.Күшті қызығушылық көбінесе күшті сезімдермен байланысты және құмарлық ретінде көрінеді. Ол жеке тұлғалардың табандылық, төзімділік, төзімділік, шыдамдылық сияқты қасиеттерімен байланыстырады.

Бір немесе басқа күштердің әртүрлі адамдардағы мүдделері тіпті бір-бірінен ерекшеленеді тұрақтылықнемесе арқылы тұрақтылық дәрежесі.

Қызығушылық жеке тұлғаның қасиеті ретінде бүкіл адам психикасын қамтиды. Оның көптеген мінез-құлық қасиеттерін анықтайтын және оның қабілеттерінің дамуын анықтайтын маңызды дәрежедегі мүдделер.

Қызығушылық адамның іс-әрекетке бейімділігінде, негізінен қызығушылық объектісімен байланысты, осы объект тудыратын жағымды сезімдерді үнемі сезінуінен, сондай-ақ осы тақырып туралы және оған қатысты мәселелер туралы үнемі сөйлесуге бейімділіктен көрінеді.

Тәуелділікол адамның өз еркімен белгілі бір іс-әрекет түрімен қарқынды және үздіксіз айналысуынан, оны басқалардан артық көруінен, өзінің өмірлік жоспарларын осы әрекетпен байланыстыруынан көрінеді. Осы мәселемен айналысқан зерттеушілердің көпшілігі бейімділікке сәйкес әрекетке бағыттылық немесе белсенділік қажеттілігі ретінде анықтайды (Н.С.Лейтес, А.Г.Ковалев, В.Н.Мясищев, А.В.Петровский, К.К. Платонов, С.Л.Рубинштейн, Б.М. Теплов, К.Д.Ушинский, Г.Н. Щукина және басқалар).

Қабілеттердің дамуы, ең алдымен, сәйкес әрекетке белсенді оң көзқараспен, оған қызығушылықпен, онымен айналысуға бейімділікпен байланысты, көбінесе ынталы ынта-жігерге айналады. Белгілі бір іс-әрекетке деген қызығушылықтар мен бейімділіктер әдетте оған қабілеттердің дамуымен бірлікте дамиды.

Балалардың, мектеп оқушыларының, студенттердің шығармашылық қабілеттерін тәрбиелеу көбінесе олардың жеке тұлғасын дамытумен байланысты: дербестік, ынта, пайымдаулар мен бағалаулардағы дербестік. Жоғары оқу үлгерімі әрқашан шығармашылықтың жоғары деңгейімен үйлеспейді. Ғалымдар оқу жетістіктері, оқушылардың қабілет деңгейі мен мұғалімнің шығармашылық қабілет деңгейі арасындағы байланысты анықтай алды.

Егер мұғалімнің шығармашылық әлеуеті жоғары болса, онда дарынды оқушылар тамаша жетістікке жетеді, ал шығармашылық қабілеттері дамымаған оқушылар «қорада» қалады, олардың оқу нәтижелері әдетте шағын болады. Мұғалімнің өзі «шығармашылық» шкаласының төменгі жағында болса, шығармашылық жарқыраған оқушылардың жетістігі бірінші жағдайға қарағанда жоғары болады. Ал дарынды мектеп оқушылары өзін ашпайды, мүмкіндіктерін іске асырмайды. Тәлімгер мұны құрметтейді психологиялық түрі 1 өзі жатады.

Педагогтар оқушылардың шығармашылық қабілетін әр түрлі ережелерде дамытуда өз тәжірибелерін жинақтауға тырысады. Мысал ретінде бір мұғалім құрастырған «10 өсиетті» береміз орта мектеп:

1. Жауап жай ғана қабылданбаған және сеніммен қабылданатын болса, оқушының жауабымен келіспеу. Сұраныс дәлелі.

2. Студенттік дауды ешқашан ең оңай жолмен шешпеңіз, яғни. жай ғана оларға дұрыс жауапты немесе оны шешудің дұрыс жолын айту арқылы.

3. Оқушыларды мұқият тыңдаңыз, олар үшін жаңалық ашу мүмкіндігін жіберіп алмау үшін олардың айтқан әрбір ойын ұстаныңыз.

4. Оқыту оқушылардың қызығушылықтарына, мотивтеріне және ұмтылыстарына негізделуі керек екенін есте сақтаңыз.

5. Сабақ кестесі мен мектепті шақыру оқу процесінде анықтаушы фактор болмауы керек.

6. Өзіңіздің «жынды идеяларыңызды» құрметтеңіз және басқаларға қораптан тыс ойлау дәмін ұялатыңыз.

7. Ешқашан оқушыңызға: «Бізде сіздің ақымақ идеяңызды талқылауға уақыт жоқ» деп айтпаңыз.

8. Ынталандыратын сөздерді, мейірімді күлкілерді, достық жігерлерді аямау.

9. Оқыту процесінде тұрақты әдістеме және біржола белгіленген бағдарлама болуы мүмкін емес.

10. Бұл өсиеттерді олар сенің бір бөлшегің болғанша әр түнде қайтала.

Қабілет адамның психологиялық ерекшелігі болып табылады және ол туа біткен қасиет емес, ол кез келген Іс-әрекет процесінде даму мен қалыптасу өнімі болып табылады. Бірақ олар туа біткен анатомиялық және физиологиялық ерекшеліктерге - бейімділікке негізделген. Қабілеттер бейімділік негізінде дамыса да, олардың қызметі болып табылмайды, бейімділік қабілеттердің дамуының алғы шарттары болып табылады. Бейімделулер жүйке жүйесінің және жалпы организмнің бейспецификалық белгілері ретінде қарастырылады, сондықтан оның әрбір қабілеті үшін дайындалған бейімділіктердің болуы теріске шығарылады. Әртүрлі бейімділіктер негізінде әрекет нәтижелерінде бірдей көрінетін әртүрлі қабілеттер дамиды.
Бір бейімділіктер негізінде әртүрлі адамдар әртүрлі қабілеттерді дамыта алады. Отандық психологтар қабілеттердің Белсенділікпен ажырамас байланысы туралы айтады. Қабілеттер әрқашан Белсенділікте дамиды және адам тарапынан белсенді процесті білдіреді. Қабілет қалыптасатын әрекет түрлері әрқашан ерекше және тарихи болып табылады.
Қабілет – адамның жетістіктерін анықтайтын мүмкіндіктерді сипаттауға, ретке келтіруге қызмет ететін ұғым. Қабілеттердің алдында қабілеттер тұрады, олар оқу процесінде, жиі жаттығулар мен жаттығуларда оны меңгерудің алғы шарты болып табылады. Белсенділіктегі жетістіктер тек қабілеттерге ғана емес, мотивацияға, психикалық жағдайға да байланысты.
Жалпы қабілеттер - бұл әртүрлі әрекет түрлерінде өзінің көрінісін табатын интеллектуалдық және шығармашылық қабілеттер.
Арнайы қабілеттер Қызметтің жеке арнайы салаларына қатысты анықталады.
Көбінесе жалпы және арнайы қабілеттердің арақатынасы Іс-әрекеттің жағдайлары мен нәтижелеріндегі жалпы және арнайы қабілеттердің арақатынасы ретінде талданады.
Адамдардың қабілеттері, ең алдымен, өздері жүзеге асыратын әрекеттің мазмұны мен сипатына қарай түрлерге бөлінеді. Жалпы және арнайы қабілеттерді ажырату.
Жалпы - адамның белгілі бір дәрежеде оның іс-әрекетінің барлық түрлерінде көрінетін қабілеті. Бұл оқу қабілеті, адамның жалпы ақыл-ой қабілеті, оның жұмыс істеу қабілеті. Олар іс-әрекеттің әрбір саласында қажетті жалпы дағдыларға сүйенеді, атап айтқанда, міндеттерді түсіну, олардың орындалуын жоспарлау және ұйымдастыру, адам тәжірибесінде бар құралдарды пайдалана отырып, іс-әрекет болатын заттардың байланысын ашу. тиесілі, жаңа жұмыс әдістерін меңгеру, мақсатқа жету жолындағы қиындықтарды жеңу.
Арнайы қабілеттер деп әрекеттің жекелеген, ерекше салаларында (мысалы, сахнада, музыкада, спортта және т.б.) айқын көрінетін қабілеттер түсініледі.
Жалпы және арнайы қабілеттерге рұқсаттар шартты болып табылады. Шындығында, біз өзара байланыста болатын адам қабілеттерінің жалпы және ерекше аспектілері туралы айтып отырмыз. Жалпы қабілеттер ерекше, яғни қандай да бір нақты, нақты іс-әрекетке қабілеттілікте көрінеді. Ерекше қабілеттердің дамуымен бірге олардың ортақ жақтары да дамиды. Жоғары арнайы қабілеттер бар
негізінен жалпы қабілеттердің дамуының жеткілікті деңгейі. Сонымен, жоғары ақындық, музыкалық, көркемдік, техникалық және басқа қабілеттер әрқашанда жалпы ақыл-ой қабілеттерінің жоғары деңгейіне негізделеді. Сонымен бірге, жалпы қабілеттердің шамамен бірдей дамуы үшін адамдар жиі ерекше қабілеттерімен ерекшеленеді. Жалпы оқу қабілеттері жоғары оқушылар оларды мектептегі барлық пәндерден бірдей табады. Алайда, көбінесе оқушылардың кейбірі сурет салуға, екіншісі – музыкаға, үшіншісі – техникалық құрылысқа, төртіншісі – спортқа қабілетті болып шығады. Көрнекті адамдар арасында жалпы және арнайы қабілеттері жан-жақты дамыған тұлғалар өте көп (Н.В.Гоголь, Ф.Шопен, Т.Г. Шевченко, Әрбір қабілеттің өзіндік құрылымы бар, онда жетекші және көмекші қасиеттер ерекшеленеді.
Ерекше қабілеттерді дамыту жолдары ерекше. Мысалы, музыка мен математикаға қабілеттер басқаларға қарағанда ертерек көрінеді. Қабілеттердің келесі деңгейлері бөлінеді:
1. Репродуктивті – білімді меңгерудің, іс-әрекетті меңгерудің жоғары қабілетін қамтамасыз етеді;
2. Шығармашылық – жаңа, түпнұсқа жасауды қамтамасыз етеді. Дегенмен, әрбір репродуктивті әрекеттің шығармашылық элементтері болатынын және шығармашылық әрекетке репродуктивті де кіретінін есте ұстаған жөн, онсыз мүмкін емес.
Адамның үш адам типінің біріне жататындығы – «көркемдік», «ақыл-ой» және «орта» (И.П.Павлов терминологиясында) оның қабілеттерінің ерекшеліктерін анықтайды.
Адамның психикалық әрекетіндегі бірінші сигналдық жүйенің салыстырмалы артықшылығы көркемдік типімен сипатталады, екінші сигналдық жүйенің салыстырмалы артықшылығы психикалық, олардың белгілі бір тепе-теңдігі адамдардың орташа типі. Қазіргі ғылымдағы бұл айырмашылықтар сол (ауызша-логикалық тип) және оң (бейнелі тип) ми жарты шарларының қызметтерімен байланысты.

• Жалпы қабілеттер- бұл барлық адамдарда болатын, бірақ барлығында әртүрлі дәрежеде дамыған қабілеттер (жалпы моторлы, ақыл-ой). Дәл осылар қызметтің көптеген түрлеріндегі (спорт, жаттығу, оқыту) жетістіктері мен жетістіктерін анықтайды.
• Арнайы қабілеттер- бұл әркімде бола бермейтін және көп жағдайда белгілі бір бейімділік қажет болатын қабілеттер (көркемдік, бейнелік, әдеби, актерлік, музыкалық). Олардың арқасында адамдар белгілі бір қызметте табысқа жетеді.

Адамның ерекше қабілеттерінің болуы жалпы қабілеттердің дамуымен және керісінше үйлесімді түрде үйлесетінін атап өткен жөн.

Теориялық және практикалық

• Теориялық қабілеттілік- бұл жеке тұлғаның абстрактілі логикалық ойлауға бейімділігін, сондай-ақ теориялық тапсырмаларды нақты тұжырымдап, табысты орындау қабілетін анықтайтын қабілеттер.
• Практикалық қабілет- бұл белгілі бір өмірлік жағдайларда нақты әрекеттермен байланысты практикалық тапсырмаларды қою және орындау қабілетінде көрінетін қабілеттер.

Тәрбиелік және шығармашылық

• Оқу қабілеті- бұл оқытудың табыстылығын, білім, білік, дағдыларды игеруді анықтайтын қабілеттер.
• Шығармашылық дағдылар- бұл адамның рухани және материалдық мәдениет объектілерін жасау қабілетін анықтайтын, сонымен қатар жаңа идеяларды өндіруге әсер ету, жаңалықтар ашу және т.б.

Коммуникативтік және субъектілік-белсенділік

• Қарым-қатынас дағдылары- бұл айналадағы адамдармен қарым-қатынас пен өзара әрекеттесу, тұлғааралық бағалау және қабылдау, байланыс орнату, байланыс орнату, ортақ тіл табу, өзіне деген сүйіспеншілік пен адамдарға әсер етумен байланысты білім, білік және дағдыларды қамтитын қабілеттер.
• Пәндік-әрекеттік қабілеттер- бұл адамдардың жансыз заттармен қарым-қатынасын анықтайтын қабілеттер.

Қабілеттердің барлық түрлері бірін-бірі толықтырып отырады, ал олардың үйлесуі адамға барынша толық және үйлесімді даму мүмкіндігін береді. Қабілет бір-біріне де, адамның өмірдегі, жұмыстағы және қарым-қатынастағы табысына да әсер етеді.

Психологияда тұлғаны сипаттау үшін «қабілет» ұғымы қолданылатындығынан басқа, тұлғаның неғұрлым нәзік реңктерін көрсететін «данышпан», «дарындылық», «дарындылық» сияқты терминдер де қолданылады.

• Дарындылық- бұл қабілеттердің жақсы дамуы үшін туғаннан адамның болуы.
• Талант- бұл дағдылар мен тәжірибені меңгеру арқылы толық ашылатын қабілеттер.
• Гений- бұл кез келген қабілеттердің дамуының әдеттен тыс жоғары деңгейі.

Жоғарыда айтқанымыздай, адамның өмірлік нәтижесі көбінесе оның қабілеттерімен және оларды қолданумен байланысты. Ал адамдардың басым көпшілігінің нәтижелері, өкінішке орай, көп нәрсені қалағандай қалдырады. Көптеген адамдар өз мәселелерінің шешімін сыртта іздей бастайды, дұрыс шешім әрқашан адамның ішінде болады. Және тек өзіңе қарау керек. Егер адам күнделікті іс-әрекетінде өзінің бейімділігі мен бейімділігі бар нәрсені істемесе, онда мұның әсері жұмсақ тілмен айтқанда, қанағаттанарлықсыз болады. Өзгеріс жасау нұсқаларының бірі ретінде сіз өзіңіздің қабілеттеріңіздің нақты анықтамасын пайдалана аласыз.

Мысалы, сізде адамдарды басқаруға және басқаруға туа біткен қабілет болса және сіз қоймада тауарды қабылдаушы болып жұмыс істесеңіз, онда бұл кәсіп, әрине, моральдық, эмоционалдық немесе қаржылық қанағаттанушылық әкелмейді, өйткені сіз істеп жатырсыз. сіздің бизнесіңізден мүлде басқа нәрсе. Бұл жағдайда сізге қандай да бір басшылық лауазымы қолайлы. Сіз ең болмағанда орта деңгейдегі менеджер ретінде бастай аласыз. Туа біткен қабілеттеркөшбасшылыққа, оларды жүйелі түрде пайдалану және дамыту сізді мүлде басқа деңгейге шығарады. Кестеде өзіңіздің бейімділіктеріңіз бен қабілеттеріңізді анықтауға уақыт бөліңіз, өзіңізді зерттеңіз, шынымен не істегіңіз келетінін және сізге не рахат әкелетінін түсінуге тырысыңыз. Алынған нәтижелерге сүйене отырып, сіз қай бағытта қозғалуыңыз керек тақырып бойынша қорытынды жасауға болады.

Қабілеттері мен бейімділігін анықтау үшін, қазір бар үлкен санысынақтар мен әдістер. Сіз қабілеттер туралы толығырақ мына жерден оқи аласыз.

Жақында осы жерде қабілеттілік сынағы шығады.

Қабілеттермен қатар тұлғаның негізгі қасиеттерінің бірі ретінде темпераментті де ажыратуға болады.

Кейіпкер

КейіпкерОның өмірлік іс-әрекетінің түрін құрайтын адамның қоршаған әлеммен және басқа адамдармен белгілі бір әлеуметтік жағдайларда алынған өзара әрекеттесу әдістері деп аталады.

Адамдар арасындағы қарым-қатынас процесінде мінез мінез-құлық мәнерінен, басқалардың іс-әрекеті мен әрекетіне әрекет ету тәсілдерінен көрінеді. Әдептілік нәзік және әдепті немесе дөрекі және рәсімсіз болуы мүмкін. Бұл адамдардың мінездерінің айырмашылығына байланысты. Ең күшті немесе керісінше, ең әлсіз мінезді адамдар әрқашан басқалардан ерекшеленеді. Мықты мінезді адамдар, әдетте, табандылықпен, табандылықпен, мақсаттылықпен ерекшеленеді. Ал ерік-жігері әлсіз адамдар еріксіздігімен, болжауға болмайтындығымен, іс-әрекетінің кездейсоқтығымен ерекшеленеді. Кейіпкер қазіргі мамандар үш топқа бөлетін көптеген қасиеттерді қамтиды: коммуникативті, іскер, ерік-жігер.

Коммуникативтік қасиеттер – адамның басқалармен қарым-қатынасында (оқшаулық, көпшілдік, жауап берушілік, ашушаңдық, мейірімділік) көрінеді.

Іскерлік қасиеттер – күнделікті еңбек әрекетінде (ұқыптылық, ұқыптылық, еңбекқорлық, жауапкершілік, жалқаулық) көрінеді.

Еріктік қасиеттер адамның еркіне тікелей байланысты (белгілі, табандылық, табандылық, ерік-жігердің жоқтығы, бағыну).

Сондай-ақ мотивациялық және аспаптық сипаттағы белгілер бар.

Мотивациялық қасиеттер – адамды әрекетке итермелеу, оның іс-әрекетіне бағыт беру және қолдау.

Аспаптық белгілер – мінез-құлыққа белгілі бір стиль береді.

Егер сіз өзіңіздің мінезіңіздің қасиеттері мен ерекшеліктері туралы нақты түсінік қалыптастыра алсаңыз, бұл сіздің өміріңізде дамуыңыз бен өзін-өзі жүзеге асыруға бағыттайтын ынталандырушы күшті түсінуге мүмкіндік береді. Бұл білім сіздің мүмкіндіктеріңіздің қайсысы неғұрлым дамығанын және қайсысын жақсарту керектігін анықтауға, сондай-ақ сіздің мүмкіндіктеріңіздің қайсысы арқылы әлеммен және басқалармен көбірек әрекеттесетініңізді түсінуге мүмкіндік береді. Өзіңізді терең түсіну сізге өмірлік жағдайлар мен оқиғаларға қалай және неліктен әрекет ететініңізді және сіздің өмір салтыңыз барынша өнімді және пайдалы болуы үшін және сіз өзіңізді толықтай жүзеге асыра алуыңыз үшін өзіңізде нені дамыту керек екенін көруге бірегей мүмкіндік береді. . Егер сіз өзіңіздің мінезіңіздің ерекшеліктерін, оның жағымды және жағымсыз жақтарын біліп, өзіңізді жетілдіре бастасаңыз, сіз белгілі бір жағдайда ең жақсы жауап бере аласыз, зиянды немесе пайдалы әсерлерге қалай жауап беру керектігін, не істеу керектігін білесіз. басқа адамға оның әрекеттері мен сөздеріне жауап беру ...

Жақында кейіпкерлердің қасиеттерін анықтауға арналған сынақ болады.

Адамның өмір сүру үрдісіне және оның нәтижесіне елеулі әсер ететін тұлғаның маңызды қасиеттерінің бірі – ерік.

Сезіңіз

Сезіңіз- бұл жүйке жүйесінің қатысуымен адамның сыртқы және ішкі тітіркендіргіштерді субъективті қабылдауынан, сезім мүшелеріне тікелей әсер етуден туындайтын сыртқы дүниенің жеке күйлері мен қасиеттерінің психикалық көрінісі болып табылатын психикалық процестер. Психологияда сезімдер әдетте қоршаған дүниедегі заттардың әртүрлі қасиеттерінің бейнелену процесі ретінде түсініледі.

Сезімдердің келесі қасиеттері бар:

• Модальдылық – түйсіктердің сапалық көрсеткіші (көру үшін – түс, қанықтылық, есту үшін – дыбыс, тембр және т.б.);
• Қарқындылық – түйсіктердің сандық көрсеткіші;
• Ұзақтық - сезімдердің уақытша көрсеткіші;
• Локализация кеңістіктік көрсеткіш болып табылады.

Сезімдердің бірнеше классификациясы бар. Олардың біріншісі Аристотельге тиесілі. Оларға бес негізгі сезім бөлінді: жанасу, есту, көру, дәм және иіс. Бірақ 19 ғасырда сезім түрлерінің көбеюіне байланысты оларды байыпты түрде жіктеу қажет болды. Бүгінгі таңда келесі классификациялар бар:

• Вундт классификациясы – механикалық, химиялық және байланысты физикалық қасиеттерітітіркендіргіштер;
• Шеррингтон классификациясы – рецепторлардың орналасуына негізделген: экстероцептивтік, интероцептивтік және проприоцептивтік сезімдер;
• Бастың жіктелуі – шығу тегі бойынша: протопатиялық және эпикритикалық сезімталдық.

Тәжірибе туралы толығырақ Википедия мақаласынан оқыңыз.

Қабылдау

ҚабылдауБұл субъектінің дүние бейнесін қалыптастыратын танымдық процесс. Сезім мүшелерінің рецепторларына әсер ететін затты немесе құбылысты көрсететін психикалық операция. Қабылдау – ақпаратты қабылдау мен түрлендіруді анықтайтын және субъект үшін объектінің субъективті бейнесін құрайтын ең күрделі функция. Зейін арқылы тұтас объект ашылады, оның ерекше белгілері мен мазмұны ерекшеленіп, сезімдік бейне қалыптасады, яғни. түсіну орын алады.

Қабылдау төрт деңгейге бөлінеді:

• Анықтау (перцептивті әрекет) – бейнені қалыптастыру;
• Дискриминация (перцептивті әрекет) бейнені қабылдаудың өзі;
• Идентификация (анықтаушы әрекет) – объектіні бар бейнелерімен сәйкестендіру;
• Идентификация (анықтау әрекеті) – объектіні санаттау.

Қабылдаудың да өзіндік қасиеттері бар: құрылымдық, объективтілік, апперцепциялық, таңдамалылық, тұрақтылық, мағыналылық. Қабылдау туралы толығырақ мына жерден оқыңыз.

Жад

ЖадАқпаратты сақтауға, жинақтауға және жаңғыртуға арналған психикалық функция және психикалық әрекеттің түрі. Қоршаған дүниедегі оқиғалар мен организмнің реакциялары туралы деректерді ұзақ уақыт бойы сақтау және оны пайдалану мүмкіндігі.

Келесі есте сақтау процестері ерекшеленеді:

• Есте сақтау;
• Сақтау;
• Ойнату;
• Ұмыту.

Сондай-ақ, жады типологияларға бөлінеді:

• Сенсорлық модальділігі бойынша – көру, кинестетикалық, дыбыстық, дәм сезу, ауырсыну;
• Мазмұны – эмоционалды, қиялдық, моторлы;
• Есте сақтауды ұйымдастыру – процедуралық, мағыналық, эпизодтық;
• Уақыт сипаттамалары бойынша – ультра қысқа мерзімді, қысқа мерзімді, ұзақ мерзімді;
• Физиологиялық сипаттамалары – ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді;
• Қаражаттың болуы бойынша – делдалдық емес және делдалдық;
• Мақсаттың болуы бойынша – еріксіз және ерікті;
• Даму деңгейі бойынша – сөздік-логикалық, бейнелі, эмоционалды және қозғалыстық.

Сіз біздің веб-сайтымыздан бөлек оқу сессиясында есте сақтауды дамыту әдістері мен әдістерін таба аласыз.

Ойлау

Жалпы психологияда ойлау процесінің көптеген анықтамалары бар. Ең танымал анықтамалардың біріне сәйкес:

Ойлау- бұл адамның ақпаратты өңдеуінің ең жоғарғы сатысы және сыртқы дүниенің құбылыстары мен объектілері арасындағы байланыстарды орнату процесі.

Бұл қоршаған шындықты оның миында бейнелеу процесі ретіндегі адам танымының ең жоғарғы деңгейі.

Ойлау келесіге бөлінеді:

• абстрактілі логикалық;
• Көрнекі-бейнелі;
• Арнайы пән;
• Анық тиімді.

Ал ойлаудың негізгі формалары:

• Тұжырымдама – құбылыстар мен заттарды ерекшелеп, жалпылайтын ойлар;
• Үкім – бір нәрсені жоққа шығару немесе растау;
• Қорытынды – қорытынды.

Ойлау процесінің осы және басқа да құрамдас бөліктері логикалық ойлау тренингінде қарастырылады.

Сөйлеу

Сөйлеу арқылытілдік конструкциялар арқылы адамдар арасындағы қарым-қатынас формасы деп аталады. Бұл процесте тілдің көмегімен ой қалыптасып, тұжырымдалып, қабылданған сөйлеу ақпараты қабылданып, ұғынылады. Сөйлеу адамның тіл болмысының бір түрі, өйткені сөйлеу – әрекеттегі тіл.

Тіл (сөйлеу) функцияларды орындайды:

• Интеллектуалдық белсенділік құралы;
• Қарым-қатынас тәсілі;
• Өмір сүру тәсілі, сонымен қатар тәжірибені ассимиляциялау және беру.

Сөйлеу – қоршаған дүниені тануға, білім мен тәжірибені басқаларға беруге ықпал ететін адам қызметінің ең маңызды бөлігі. Ойды білдіру құралы ретінде ол адам ойлауының негізгі механизмдерінің бірі болып табылады. Ол қарым-қатынас формасына байланысты және осылайша ауызша (айту/тыңдау) және жазбаша (жазу/оқу) болып бөлінеді.

Сөйлеудің келесі қасиеттері бар:

• Мазмұны – айтылған тілектердің, сезімдер мен ойлардың саны мен маңызы;
• Түсіну – дұрыстық;
• Экспрессивтілік – тілдің эмоционалды бояуы мен байлығы;
• Тиімділік – бұл басқа адамдарға, олардың сезімдеріне, ойларына, эмоцияларына және т.б.

Шешендік өнер және жазу тренингтерімізде сөйлеу және жазу туралы толығырақ оқи аласыз.

Әрбір адам басқалардан орасан зор, шын мәнінде сарқылмас санмен ерекшеленеді жеке ерекшеліктері, яғни жеке тұлға ретінде оған тән қасиеттер. «Индивидуалды белгілер» түсінігі адамның психологиялық ғана емес, соматикалық («сома»- латынша «дене») ерекшеліктерін де қамтиды: көздің және шаштың түсі, бойы мен фигурасы, қаңқа мен бұлшықеттің дамуы, т.б.

Адамның маңызды индивидуалды ерекшелігі - оның бет-әлпетінің көрінісі. Онда адамның соматикалық ғана емес, психологиялық ерекшеліктері де көрінеді. Олар адам туралы айтқанда: «оның бетінде мағыналы өрнек бар немесе» оның көзі айлалы »немесе « қыңыр ауыз »десе, олар, әрине, анатомиялық ерекшелікті емес, мимикадағы өрнекті білдіреді. осы адамға тән психологиялық ерекшеліктер.

Жеке психологиялық ерекшеліктері бір адамды екіншісінен ажырату. Тұлға мен психикалық процестердің әртүрлі жақтарының жеке ерекшеліктерін зерттейтін психология ғылымының саласы деп аталады дифференциалды психология.

Ең ортақ тұлғаның динамикалық құрылымы оның барлық мүмкін болатын жеке психологиялық ерекшеліктерін төрт топқа жалпылау болып табылады, олар тұлғаның төрт негізгі аспектілерін құрайды:
1. Биологиялық анықталған белгілер (темперамент, бейімділік, негізгі қажеттіліктер).
2. Әлеуметтік детерминацияланған белгілер (бағдар, адамгершілік қасиеттер, дүниетаным).
3. Әртүрлі психикалық процестердің жеке ерекшеліктері.
4. Тәжірибе (бар білім, білік, дағды мен әдеттердің көлемі мен сапасы).

Тұлғаның осы жақтарының жеке психологиялық ерекшеліктерінің барлығы да мінездік қасиеттер бола бермейді. Бірақ барлық мінез-құлық, әрине, тұлғалық қасиеттер.

Ең алдымен, мінез-құлық белгілері мен арасындағы түбегейлі айырмашылықтар туралы айту керек ортақ ерекшеліктері, олар жоғарыда талқыланды.

Ұжым және оның функциялары Ұжым – ортақ мақсат, ұмтылыс, міндеттер негізінде құрылған адамдардың бірлестігі. Мұндай әлеуметтік топтардың мақсаты белгілі бір миссияға жету немесе нақты функцияларды орындау болып табылады.

Ұжым ұйымдасқан қоғамның құрамдас элементі ретінде маңызды рөл атқарады. Оның негізгі қызметтері: Тәрбиелік – ұжым өзінің барлық мүшелерінің мінез-құлқын реттейді. Ұйымдастырушылық – әрбір ұжым өз қызметін бақылайтын субъект, кез келген процесс дұрыс ұйымдастырылса, нәтижелі болады. Ынталандыру – қоғамдық пайдалы істерге моральдық ынталандыруды қалыптастыру. Экономикалық – еңбек қызметін біріктіруге мүмкіндік беретін ұжымның қызметі, нәтижесінде мәдени және материалдық құндылықтар пайда болады.

Команда құрылымы

Топтың формальды құрылымы топ мүшелері арасында қызметтік рөлдердің формальды бөлінуін көрсетеді. Бұл бөлу өндіріс технологиясымен немесе жұмысшылардың лауазымымен анықталады. Қызметкерлердің қызметтік функцияларын нақты анықтау олардың жеке жауапкершілігін арттырады, осылайша тұтастай алғанда бүкіл кәсіпорынның табыстылығын қамтамасыз етеді.

Сонымен қатар штаттық кестемен анықталатын рөлдерден басқа, өндіріс процесінің өзіне, оның әртүрлі қызметтегі қажеттіліктеріне байланысты рөлдер де бар. Бұл рөлдерді алатын жұмысшылар шартты түрде келесідей жіктеледі:

- стандартты емес, шығармашылық ойлауы бар «идеялардың генераторлары»;

- орындаушылар,репродуктивті ойлау қабілеті бар және басқа адамдардың идеялары мен табалдырықтарын адал орындаушы;

Ұсынылған идеяның қалай «жұмыс істейтінін» болжауға және есептей алатын мамандар - оның жақсы және жаман жақтары, ықтимал салдары;

Сыншылар, ерекше, сыни ой-өрісі бар, көбінесе өнімді қызметке қабілетсіз, бірақ өндіріс процесіндегі басқа қызметкерлер байқамайтын келеңсіз сәттерді және «тарылдарды» ашатын адамдар;

- «бұршақ әзілқойлары» (шартты әзіл-оспақ атауы) – кейбір басшылар ұжымда жеңіл, ренжітпейтін, ұжымдағы жанжалды жағдайды сейілтуге қабілетті адамдармен байланыста болу қажеттігін мойындайды.

Басшы осы немесе басқа қызметкердің қай типке жататынын анықтайды және соған сәйкес оның ұжымдағы орнын анықтайды. Өнімсіз және тиімсіз, мысалы, жұмысты орындауда «идея генераторын» пайдалану және керісінше, «сыншыны» сөгу бекер - дейді олар, сын айту әрқашан оңай, бірақ сіз тырысыңыз, жасаңыз. өзіңіз және т.б.

Бір қызығы, басшы, менеджер, менеджер қандай рөл түріне жатуы керек? Мұнда сарапшылардың пікірі екіге жарылды. Кейбіреулер көшбасшы барлық рөлдерді «ойнауға» қабілетті болуы керек деп санайды. Басқалары, алайда, ерекше, нақты рөлді орындауға қабілетті адам ғана - «режиссер-тұлға» немесе «тұлға-дирижер» жетекшілік ете алады деп есептейді. Яғни, басшының міндетіне ұжым ішіндегі рөлдерді шебер және нақты бөлу, әрбір қызметкердің өзінің қызметтік функцияларын орындауын ұйымдастыру, сонымен қатар олардың орындалуын бақылау және бағалау кіреді.

Қызметкерлердің қызметтік және әлеуметтік функцияларының жүйесі (формальды құрылым) оның негізі болып табылады бейресми топ құрылымы.

Бейресми құрылым – өндірістік функцияларды орындау процесінде бір-бірімен тікелей байланыста болатын адамдар арасында қалыптасатын психологиялық байланыстар мен қатынастардың жиынтығы. Бұл қатынастар қызмет көрсетуге қарағанда тұрақты емес, өйткені олар бір-бірін адамдардың жеке, субъективті қабылдауы негізінде туындайды. Дегенмен, адамдардың өздері, ұжым мүшелері үшін олардың үлкен маңызы бар және оларға психологиялық күшті әсер етеді. Өйткені, ұжымдағы бейресми қарым-қатынастардың сипатына қарай бір немесе басқа моральдық-психологиялық ахуал(немесе микроклимат).

Ұжымның моральдық-психологиялық климаты анықтайды адамдардың орындалған жұмысқа деген көзқарасы, сондай-ақ олардың бір-біріне деген қатынасы. Бұл ұжым мүшелерінің қарым-қатынасы, ұнатуы немесе ұнатпауы, мінезіндегі айырмашылықтар, бейімділік пен қызығушылық негізінде туындайтын психологиялық байланыстарының эмоционалды бояуы. Психологтар ұжымның атмосферасына әркім өзін өзі әкелетінін және барлығы ортақ ауамен тыныс алатынын айтады. Шынында да, бүкіл ұжымның психологиялық климатының сипаты мен жағдайы көбінесе әрбір қызметкерге байланысты.

Топтың психологиялық климаты әртүрлі болуы мүмкін: қайырымдыжәне достықсыз, табандыжәне тұрақтылығы аз, оңжәне теріс, саужәне сау емес.

Ұжымдағы оң, тұрақты, салауатты және мейірімді микроклимат адамдарда психологиялық жайлылық, әл-ауқат сезімін тудырады, өмірлік оптимизмді сақтауға ықпал етеді, олардың жұмысынан қанағаттану сезімін тудырады.

Моральдық-психологиялық ахуал қалыптасқан екі деңгей- бүкіл мекеме немесе кәсіпорын деңгейінде және жұмыс процесінде тікелей және үнемі араласатын адамдардың шағын тобы деңгейінде. Екі деңгей де маңызды, бірақ әрқайсысы өзінше. Мысалы, «үлкен» ұжымда болатын кемшілік белгілі бір дәрежеде микроұжымдағы жақсы, мейірімді климатпен өтелуі мүмкін. Бірақ мұндай жағдайда адамдардың бүкіл ұжым деңгейінде – өндірістік жиналыстарда, қоғамдық жұмыстарда, мәдени шараларда ерекше белсенділік танытуы екіталай.

Кез келген ұжымның моральдық-психологиялық климаты бірнешеумен анықталады параметрлері,олардың ішінде мыналар ерекше рөл атқарады:

1) көшбасшылық стилі;ол демократия мен авторитаризмнің арақатынасымен анықталады;

2) топтағы қарым-қатынас стилі, олең жеке қаныққаннан ең тұлғасыз, формальды, құрғақ, бюрократиялықға дейін ауытқиды. Бұл жерде шара да маңызды, өйткені жұмысты тек күлімсіреу мен жеке байланыстарға салу мүмкін емес. Бұл жағдайда тым көп жеке ұнатулар мен ұнатпауларға байланысты болады, ұйымшылдық пен тәртіптің жалпы деңгейі төмендейді, кез келген бизнесте қажетті ресми сәттердің маңыздылығы төмендейді;

3) жеке тәуелсіздік дәрежесі,анау. қызметкердің өз бетінше әрекет ету және шешім қабылдау мүмкіндігі бар саланың кеңдігі;

4) қарым-қатынаста көмек пен достық;

5) төзімділік дәрежесі,шенеуніктің, одан да өндірістік емес сипаттағы мәселелер бойынша әртүрлі көзқарастар мен пікірлерге төзімділік;

6) шын мәнінде қолданылатын марапаттар мен жазалар шкаласы,оның икемділігі мен әділдігі, команда мүшелерінің мотивациялық саласына оң әсер етеді. Адамға оның қанша еңбек сіңіргені, қанша алғаны ғана емес, оның ортақ іске қосқан үлесін жұмыстағы әріптестерінің қосқан үлесі мен «сыйлығымен» салыстырғанда әділ бағалаудың саналылығы да өте маңызды.

Ұжымның моральдық-психологиялық қауымдастығы тиімді және шығармашылық ұжымды сипаттайтын үйлесімділік пен келісімді дәл қамтамасыз етеді. Олар пайда болады үш деңгей:

Қалай мақсат бірлігі;

Қалай құндылықтар қауымдастығы;

Қалай эмоционалды қоғамдастық,ол жеке жанашырлық пен қалауларға негізделген.

Топтық біріктіру көрінісінің ерекше формасы конформизм болуы мүмкін - жеке адамдардың мінез-құлық пен бағалаудың белгілі бір стандарттарын қабылдауы, топтық пікірге бағынуы. Конформизм, бір жағынан, басшының ұжымды басқаруын жеңілдетеді: конформист адам бастықпен және ұжыммен дауласпай, «басқалар сияқты» әрекет етуге бейім. Бірақ, екінші жағынан, көшбасшы конформизмнің оң рөлін асыра көрсетпеуі керек, өйткені ол жиі жаңа, стандартты емес шешімдерді қолдануға кедергі келтіреді, ұжымның өзіндік даму жолын табуға кедергі жасайды.

Топтың бейресми құрылымын бірнеше себептер бойынша қарастыруға болады.

1. Топ мүшелерінің әртүрлі «рөлдерді» ойнауға бейімділігі.

Білікті басшының кадр саясатында лауазымдар, штаттық кесте және т.б. түрінде жүзеге асырылып, микроклиматты оңтайландыруға ықпал ете отырып, ұжымның формальды құрылымының негізіне айналады. Сонымен бірге адамдардың бұл бейімділігі іске аспай немесе дұрыс түсіндірілмей, көбінесе олардың наразылығының, ашуланшақтығының, қызғанышының және т.б. себебіне айналады, бұл табиғи түрде ұжымдағы психологиялық жайсыздық жағдайына әкеледі.

Сонымен қатар, табиғаты бойынша жиналыстар келесі түрлерге бөлінеді:

диктаторлық – басқарудың авторитарлық түріне тән, жиналысты тек басшы жүргізетін және нақты дауыс беру құқығы болса, қалған қатысушыларға сұрақ қоюға ғана мүмкіндік беріледі, бірақ өз пікірін білдірмейді;

автократиялық – менеджердің қатысушыларға қойған сұрақтары мен оларға берген жауаптары негізінде, әдетте, талқылаулар болмайды, тек диалог болуы мүмкін;

сегрегативті – баяндаманы басшы таңдаған қатысушылар ғана талқылайды, қалғандары тыңдап, берілген ақпаратты назарға алады;

талқылау – еркін пікір алмасу және ортақ шешім әзірлеу; түпкілікті тұжырымда шешім қабылдау құқығы басшыда қалады;

еркін – онда нақты күн тәртібі қабылданбайды, кейде төраға жоқ, кейде шешіммен аяқталады, бірақ негізінен пікір алмасуға келіп тіреледі.

Жиналған кездесуге қатысушылар талқыланған тақырыптар бойынша өз көзқарастарын білдіруге, барлық қатысушыларға өздеріне тиесілі ақпаратты жеткізуге, даулы мәселелерді талқылауға, балама шешімдерді қарастыруға мүмкіндік алады. Өйткені, шындық таласта туады деп бекер айтпаған.

Жиналыс басқару қызметінің маңызды нысандарының бірі болып табылады.

Жиналыс – арнайы мәселені немесе бірнеше мәселені талқылауға арналған жиналыс, жиналыс.

Белгілі бір ұйымның шеңберінде негізгі міндетке байланысты жиналыстардың келесі түрлері бөлінеді:

§ операциялық;

§ нұсқаушы немесе ақпараттық;

§ проблемалық.

Ағымдағы жағдай туралы ақпарат алу, жедел шешімдер қабылдау және басшылықтың оларды пайдалануын бақылау үшін жедел кеңес өткізіледі.

Ішкі істер департаментінде жедел кеңес жедел шешім қабылдауды талап ететін олардың қызметінің ағымдағы мәселелерін ұжымдық түрде қарау нысандарының бірі болып табылады.

Ақпараттық немесе брифингтік жиналыс қызметтік ақпаратты тасымалдау үшін қызмет етеді. Жазбаша бұйрықтар үшін уақыт болмаған кезде немесе басшы бағыныштыларға эмоционалды түрде әсер еткісі келсе, оларды қолданған жөн. Уақыт болса, ақпаратты жазбаша түрде берген дұрыс, өйткені оны меңгеруге аз уақыт кетеді. Сонымен қатар, оқылған ақпарат дыбыстық ақпаратқа қарағанда жақсы сіңеді.

Проблемалық кездесулер – оңтайлы шешімдерді табуға, экономикалық мәселелерді талқылауға шығаруға, дамудың перспективалық мәселелерін қарастыруға, инновациялық жобаларды талқылауға бағытталған кездесулер.

Кездесулердің жіктелуі басқа критерийлерге негізделуі мүмкін, мысалы, жиілігі: жоспарлы, жоспардан тыс. Психологтар алдын ала белгіленген күні мен сағаты қатаң белгіленген кездесулер нәтижелі болатынын анықтады. Дегенмен, кездесулерді жұмыс күнінің бірінші жартысына белгілеу ұсынылады.

Вербалды қарым-қатынас. Сөздік қатынас сөздер арқылы жүзеге асады. Қарым-қатынастың сөздік құралы – сөйлеу. Біз жазбаша немесе ауызша сөйлеу арқылы сөйлесе аламыз. Сөйлеу әрекетібірнеше түрге бөлінеді: айтылым – тыңдалым және жазылым – оқылым. Жазбаша сөйлеу де, ауызша сөйлеу де тіл – белгілердің ерекше жүйесі арқылы көрінеді. Тиімді қарым-қатынас жасауды және вербальды қарым-қатынас құралдарын пайдалануды үйрену үшін сөйлеуді жақсарту ғана емес, орыс тілінің ережелерін білу немесе оқу керек. шетел тілдерідегенмен бұл, әрине, өте маңызды. Осыған байланысты психологиялық тұрғыда да сөйлей білу басты мәселелердің бірі болып табылады. Көбінесе адамдарда әртүрлі психологиялық кедергілер немесе басқалармен қарым-қатынас жасаудан қорқу бар. Қоғаммен табысты өзара әрекеттесу үшін оларды уақытында анықтау және жеңу қажет. Тіл және оның қызметтері. Тіл адамдардың ойын, сезімін білдіретін құрал қызметін атқарады. Бұл көптеген аспектілер үшін қажет. адам өміріқоғамда, ол өзінің келесі қызметтерінде көрінеді: Коммуникативті (адамдар арасындағы өзара әрекеттесу). Тіл – адамның өз түрімен толыққанды қарым-қатынасының негізгі формасы. Қайта зарядталатын. Тілдің көмегімен біз білімді сақтай аламыз және жинақтай аламыз. Белгілі бір адамды қарастыратын болсақ, бұл оның дәптері, конспектілері, шығармашылық жұмыстары. Жаһандық контексте бұл көркем әдебиет пен жазба ескерткіштер. Когнитивті. Тілдің көмегімен адам кітаптарда, фильмдерде немесе басқа адамдардың санасында қамтылған білімді ала алады. Конструктивті. Тілдің көмегімен ойды қалыптастыру, оны материалды, анық және нақты түрде киіндіру (ауызша сөздік, жазбаша түрде) оңай. Этникалық. Тіл адамдарға халықтарды, қауымдастықтарды және адамдардың басқа топтарын біріктіруге мүмкіндік береді. Эмоциялық. Тілдің көмегімен сіз эмоциялар мен сезімдерді білдіре аласыз, бұл жерде олардың сөздердің көмегімен тікелей білдірілуі қарастырылады. Бірақ негізінен бұл функцияны, әрине, вербалды емес коммуникация құралдары орындайды.

Вербалды емес қарым-қатынас. Адамдардың бір-бірін анық түсінуі үшін вербалды емес коммуникация құралдары қажет. Әрине, бейвербалды көріністер тек ауызша қарым-қатынасқа қатысты. Денемен орындалатын эмоциялар мен сезімдердің сыртқы вербалды емес көрінісі де белгілі бір белгілер мен белгілердің жиынтығы болғандықтан, оны көбінесе «дене тілі» деп атайды. Дене тілі және оның қызметі. Адамдардың өзара әрекеттесуінде бейвербалды көріністердің маңызы өте зор. Олардың негізгі қызметтері төмендегідей: Ауызша хабарламаны аяқтау. Егер адам қандай да бір бизнесте жеңіске жеткенін хабарласа, ол қосымша жеңіске қолын басына лақтыра алады немесе тіпті қуаныштан секіре алады. Айтылғанды ​​қайталау. Бұл сөздік коммуникацияны және оның эмоционалдық құрамдас бөлігін күшейтеді. Сонымен, «Иә, солай» немесе «Жоқ, мен келіспеймін» деп жауап бергенде, хабарламаның мағынасын ыммен де қайталаңыз: басын изеп немесе керісінше, жан-жағын шайқаңыз. бас тарту белгісі. Сөз бен істің қарама-қайшылығын білдіру. Адам бір нәрсені айта алады, бірақ сонымен бірге мүлдем басқаша сезінеді, мысалы, дауыстап әзілдесіп, жан дүниесінде мұңаяды. Мұны түсінуге мүмкіндік беретін вербалды емес коммуникация құралдары. Бір нәрсеге баса назар аудару. «Назар аудар», «хабарлама» сөздерінің орнына т.б. назар аударатын қимылды көрсете аласыз. Сонымен, көтерілген қолдағы ұзартылған сұқ саусақпен ым бір уақытта айтылған мәтіннің маңыздылығын көрсетеді. Сөздерді алмастыру. Кейде кейбір ым-ишара немесе мимика кейбір мәтінді толығымен алмастыра алады. Адам иығын көтергенде немесе қолымен бағытты көрсеткенде, енді «білмеймін» немесе «оң-сол» деп айтудың қажеті жоқ.

Қақтығыс- бұл тараптардың келіспеушілігі немесе бір тараптың екінші жаққа қайшы келетін қасақана әрекеті. Қақтығыстар адамдардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға көмектесу үшін жасалған. Қақтығыс жағдайында тараптардың әрқайсысы өз мақсатына жетуге, проблемаларын шешуге, өз көзқарасын бекітуге және қабылдауға ұмтылады. Іс жүзінде бұл көбінесе қарсыластардың мүдделеріне қол сұғу және қарсыластардың позицияларын жою арқылы жүзеге асырылады. Конфликт – қайшылықтардың дамуының ең жоғарғы сатысы, бұл екі немесе одан да көп тараптардың келісімінің болмауы, олар нақты тұлғалар немесе топтар болуы мүмкін.

Қақтығыстардың себептері:

• Ресурстарды бөлу ... P-sy әрқашан шектеулі және ұйымның мақсаттарына барынша тиімді қол жеткізу үшін оларды әртүрлі топтар арасында қалай бөлу керектігін шешу керек. Ресурстардың үлкен үлесін бір басшыға, бағыныштыға немесе топқа бөлу басқалардың жалпы үлестің аз бөлігін алатынын білдіреді.
• Тапсырмалардың өзара тәуелділігі ... Қақтығыс мүмкіндігі бір адам немесе топ тапсырманы орындау үшін басқа адамға немесе топқа тәуелді болған жерде болады. Барлық ұйымдар өзара байланысты элементтер жүйесі болғандықтан, бір бірлік немесе адам дұрыс жұмыс істемесе, тапсырмалардың өзара тәуелділігі қақтығыс тудыруы мүмкін.
• Мақсаттағы айырмашылықтар. Мамандандырылған бөлімшелер өздерінің мақсаттарын тұжырымдайды және оларға жетуге бүкіл ұйымның мақсаттарынан гөрі көбірек көңіл бөле алады.
• Сенімдер мен құндылықтардағы айырмашылықтар . Белгілі бір жағдайдың идеясы белгілі бір мақсатқа жету ниетіне байланысты. Адамдар жағдайды объективті бағалаудың орнына, олардың пікірінше, олардың топтық және жеке қажеттіліктеріне қолайлы жағдайдың көзқарастарын, баламаларын және аспектілерін ғана қарастыра алады.
• Мінез-құлықтағы және өмірлік тәжірибедегі айырмашылықтар ... Өмірлік тәжірибе, құндылықтар, білім, еңбек өтілі, жас және әлеуметтік ерекшеліктердегі айырмашылықтар әртүрлі бөлімдер өкілдерінің өзара түсіністік пен ынтымақтастық дәрежесін төмендетеді.
• Қанағаттанарлықсыз коммуникациялар ... Нашар қарым-қатынас қақтығыстың себебі де, салдары да болып табылады. Ол жанжалдың катализаторы ретінде әрекет ете алады, бұл жеке адамдарға немесе топқа басқалардың жағдайын немесе перспективасын түсінуді қиындатады.

Қақтығыстардың түрлері

1. Тұлға ішілік жанжал . Ол көптеген формада болуы мүмкін.

o рөлдік қақтығыс, бір адамға оның жұмысының нәтижесі қандай болуы керектігі туралы қарама-қайшы талаптар қойылған кезде

o өндірістік талаптар жеке қажеттіліктерге, мүдделерге, құндылықтарға сәйкес келмесе,

o жұмыстың шамадан тыс немесе аз жүктелуіне жауап.

2. Тұлғааралық қақтығыс . Ең көп таралған және әртүрлі жолдармен көрінеді:

o Ресурс шектеулері, капитал немесе жұмыс күші, жабдықты пайдалану уақыты немесе жобаны мақұлдау үшін менеджерлермен күресу. Бұл топқа бір бос орын болған кезде жоғарылатуға екі үміткер арасындағы белгілі қақтығыстар жатады,

o тұлғалардың қақтығысы. Әртүрлі мінездері, көзқарастары мен құндылықтары бар адамдар кейде бір-бірімен тіл табыса алмайды.

3. Жеке адам мен топ арасындағы қақтығыс .

o егер топтың үміттері жеке адамның күткеніне қайшы келсе,

o Басшы бағыныштылардың көз алдында ұнамсыз болуы мүмкін тәртіптік шараларды қолдануға мәжбүр болуы мүмкін.

4. Топаралық конфликт теориясы .

o Ұйымдарда формалар мен бейресми топтар арасында қақтығыстар туындауы мүмкін. Көшбасшы тарапынан өздеріне әділетсіздік жасалып жатқанын сезінетін бейресми топтар өнімділіктің төмендеуіне немесе кәсіподақ пен басшылық арасындағы қақтығысқа байланысты жақындап, олармен «татуласуға» тырысуы мүмкін.

1. Қақтығыстарды шешудің құрылымдық әдістері: