ამ თავის წაკითხვის შემდეგ გაიგებთ:

• o მასობრივი კომუნიკაციის კონცეფცია;
• o დამოკიდებულებებისა და სტერეოტიპების როლი მასობრივი კომუნიკაციის პროცესში;
• o ჭორებისა და ჭორების ფსიქოლოგია.

მასობრივი კომუნიკაციის კონცეფცია

კომუნიკაცია თანამედროვე საზოგადოების ერთ-ერთი ცენტრალური კომპონენტია. ქვეყნის, კომპანიის ან ორგანიზაციის სტატუსს რეალურ სამყაროში ასევე განსაზღვრავს მისი სტატუსი საინფორმაციო სივრცეში.

მასობრივი კომუნიკაცია- ინფორმაციის (ცოდნის, სულიერი ფასეულობების, მორალური და სამართლებრივი ნორმების და ა.შ.) გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით (პრესი, რადიო, ტელევიზია, კომპიუტერული ტექნიკა და ა.შ.) რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიაში.

ძირითადი პარამეტრები, რომლებიც განასხვავებს მასობრივ კომუნიკაციას ჯგუფური კომუნიკაციისგან, არის რაოდენობრივი. ამავდროულად, მნიშვნელოვანი რაოდენობრივი უპირატესობის გამო (ინდივიდუალური საკომუნიკაციო აქტების, არხების, მონაწილეების და ა.შ.) ახალი ხარისხობრივი ერთეული შეიქმნება, კომუნიკაციას ექნება ახალი შესაძლებლობები და შეიქმნება სპეციალური საშუალებების საჭიროება (ტრანსფერი). ინფორმაციის მანძილზე, სიჩქარე, რეპლიკაცია და ა.შ. .P.).

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციონირების პირობები (ვ. პ. კონეცკაიას მიხედვით):

• o მასობრივი აუდიტორია (ის არის ანონიმური, სივრცით გაფანტული, მაგრამ დაყოფილი ინტერესთა ჯგუფებად და ა.შ.);
• o ტექნიკური საშუალებების არსებობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფორმაციის რეგულარობას, სიჩქარეს, რეპლიკაციას, მის გადაცემას დისტანციაზე, შენახვასა და მრავალარხიან ხასიათს (თანამედროვე ეპოქაში ყველა აღნიშნავს ვიზუალური არხის უპირატესობას).

ისტორიაში პირველი მასმედია იყო პერიოდული პრესა. მისი ამოცანები დროთა განმავლობაში შეიცვალა. ასე რომ, XVI-XVII სს. პრესის ავტორიტარული თეორია დომინირებდა მე-17 საუკუნეში. - თავისუფალი პრესის თეორია, მე-19 საუკუნეში. სხვებთან ერთად წარმოიშვა პროლეტარული პრესის თეორია და XX საუკუნის შუა ხანებში. გაჩნდა სოციალურად პასუხისმგებელი ბეჭდვის თეორია. ინფორმაციის აღქმის თვალსაზრისით, პერიოდული ბეჭდვა უფრო რთული ფორმაა კომპიუტერულ ქსელებთან, რადიოსა და ტელევიზიასთან შედარებით. გარდა ამისა, გაზეთები, მასალის წარდგენის თვალსაზრისით, ნაკლებად ეფექტურია, ვიდრე სხვა ტიპის მედია. ამავდროულად, მასმედიის მიწოდების პერიოდულ ბეჭდურ საშუალებებს უდაო უპირატესობები აქვს: გაზეთის წაკითხვა თითქმის ყველგან შეიძლება; შეგიძლიათ ერთსა და იმავე გაზეთს არაერთხელ დაუბრუნდეთ; გაზეთის მასალას ტრადიციულად აქვს იურიდიული ლეგიტიმაციის ყველა ნიშანი; გაზეთი შეიძლება გადაეცეს ერთმანეთს და ა.შ. სოციოლოგიური კვლევების მიხედვით, საშუალო მოქალაქე რადიოს ურჩევნია დილით მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებად, რადგან დროის დეფიციტის დროს ის ქმნის შეუმჩნეველ საინფორმაციო ფონს, აწვდის ინფორმაციას და არ აშორებს ყურადღებას ბიზნესს. საღამოს ტელევიზია სასურველია, რადგან ინფორმაციის აღქმის თვალსაზრისით ის ყველაზე მარტივია.

მასობრივი კომუნიკაცია ხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

• o ტექნიკური საშუალებებით კომუნიკაციის მედიაცია (რეგულარობა და მიმოქცევის უზრუნველყოფა);
• o მასობრივი აუდიტორია, დიდი სოციალური ჯგუფების კომუნიკაცია;
• o კომუნიკაციის გამოხატული სოციალური ორიენტაცია;
• o კომუნიკაციის ორგანიზებული, ინსტიტუციური ხასიათი;
• o კომუნიკაციის პროცესში კომუნიკატორსა და აუდიტორიას შორის პირდაპირი კავშირის არარსებობა;
• o ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა;
• o მრავალარხიანი და საკომუნიკაციო საშუალებების არჩევის შესაძლებლობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ მასობრივი კომუნიკაციის ცვალებადობასა და ნორმატიულობას;
• o გაზრდილი მოთხოვნები კომუნიკაციის მიღებულ სტანდარტებთან შესაბამისობაზე;
• o ინფორმაციის ცალმხრივობა და კომუნიკაციური როლების დაფიქსირება;
• o კომუნიკატორისა და მისი საზოგადოებრივი პიროვნების „კოლექტიური“ ბუნება;
• o მასობრივი, სპონტანური, ანონიმური, გაფანტული აუდიტორია;
• o მასობრივი ხასიათი, საჯაროობა, სოციალური აქტუალობა და შეტყობინებების სიხშირე;
• o შეტყობინების აღქმის ორეტაპიანი ბუნების უპირატესობა.

მასობრივი კომუნიკაციის სოციალური მნიშვნელობა მდგომარეობს გარკვეულ სოციალურ მოთხოვნებთან და მოლოდინებთან (მოტივაცია, შეფასების მოლოდინი, საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბება), გავლენის (ტრენინგის, დარწმუნების, შეთავაზების და ა.შ.) დაცვა. ამავდროულად, მოსალოდნელი მესიჯი უკეთ აღიქმება, როდესაც ამზადებენ ცალკეულ მესიჯებს სხვადასხვა სამიზნე ჯგუფისთვის, სამიზნე აუდიტორიის ინტერესების გათვალისწინებით.

მასობრივ კომუნიკაციაში წყაროსა და მიმღებს შორის ურთიერთობაც თვისობრივად ახალ ხასიათს იძენს. შეტყობინების გამგზავნი არის საჯარო დაწესებულება ან მითოლოგიზებული ინდივიდი. მიმღებები არიან სამიზნე ჯგუფები, გაერთიანებული ზოგიერთი სოციალურად მნიშვნელოვანი მახასიათებლის მიხედვით. მასობრივი კომუნიკაციის ამოცანაა საზოგადოებაში კომუნიკაციის შენარჩუნება და ჯგუფებს შორის. ფაქტობრივად, ასეთი ჯგუფები შეიძლება შეიქმნას მასობრივი მესიჯების (ახალი პარტიის ამომრჩეველი, ახალი პროდუქტის მომხმარებლები, ახალი კომპანიის კლიენტები) გავლენის შედეგად.

მასობრივი კომუნიკაცია, U. Eco-ს თანახმად, ჩნდება იმ დროს, როდესაც არსებობს:

• o ინდუსტრიული ტიპის საზოგადოება, გარეგნულად დაბალანსებული, მაგრამ სინამდვილეში განსხვავებებითა და კონტრასტებით სავსე;
• o საკომუნიკაციო არხები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მის მიღებას არა გარკვეული ჯგუფების, არამედ ადრესატთა განუსაზღვრელი წრის მიერ, რომლებიც იკავებს სხვადასხვა სოციალურ პოზიციას;
• o მწარმოებელთა ჯგუფები, რომლებიც ავითარებენ და ავრცელებენ შეტყობინებებს ინდუსტრიულად.

G. Lasswell ასახელებს მასობრივი კომუნიკაციის შემდეგ ფუნქციებს:

• o საინფორმაციო (მიმდებარე სამყაროს ხედი),
• o მარეგულირებელი (ზემოქმედება საზოგადოებაზე და მისი ცოდნა უკუკავშირის საშუალებით);
• o კულტურული (კულტურული მემკვიდრეობის შენარჩუნება და თაობიდან თაობას გადაცემა);
• o მრავალი მკვლევარი ამატებს გასართობ ფუნქციას.

V.P. Konetskaya საუბრობს თეორიების სამ ჯგუფზე, რომლებიც ორიენტირებულია მასობრივი კომუნიკაციის ამა თუ იმ წამყვანი ფუნქციის უპირატესობაზე:

• o პოლიტიკური კონტროლი;
• o არაპირდაპირი სულიერი კონტროლი;
• o კულტურული.

მასობრივი კომუნიკაციის გლობალიზაცია, რომელიც იწინასწარმეტყველა მ. მაკლუჰანმა, მე-20 საუკუნის ბოლოს. გამოიხატება მსოფლიო კომპიუტერული ქსელის ინტერნეტის განვითარებაში. ვიზუალური და სმენითი არხების, ტექსტური და არავერბალური შეტყობინებების ერთდროული გამოყენებით თითქმის მყისიერი კომუნიკაციის უნარმა თვისობრივად შეცვალა კომუნიკაცია. გაჩნდა ვირტუალური კომუნიკაციის კონცეფცია. პირდაპირი გაგებით, თავად ქსელი არ არის მასმედია, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ინტერპერსონალური, ასევე ჯგუფური კომუნიკაციისთვის. ამავდროულად, შესაძლებლობები, რომლებსაც ის ხსნის სპეციალურად მასობრივი კომუნიკაციისთვის, მიუთითებს ახალი ეპოქის დაწყებაზე საკომუნიკაციო სისტემების განვითარებაში.

შეიძლება ითქვას, რომ ბუნებასა და საზოგადოებაში კომუნიკაციამ გაიარა შემდეგი ეტაპები:

• 1) ტაქტილურ-კინეტიკური მაღალ პრიმატებში;
• 2) პირველყოფილ ხალხებში ზეპირ-სიტყვიერი;
• 3) წერილობით-სიტყვიერი ცივილიზაციის გარიჟრაჟზე;
• 4) ბეჭდვით-სიტყვიერი წიგნისა და სტამბის გამოგონების შემდეგ;
• 5) მრავალარხიანი, დაწყებული თანამედროვე მომენტიდან.

მასობრივი კომუნიკაცია, განსაკუთრებით თანამედროვე ეპოქაში, ხასიათდება მრავალარხიანი ხასიათით: გამოიყენება ვიზუალური, სმენითი, სმენა-ვიზუალური არხები, კომუნიკაციის ზეპირი ან წერილობითი ფორმები და ა.შ. გამოჩნდა ორმხრივი კომუნიკაციის ტექნიკური შესაძლებლობა, როგორც ღია (ინტერაქტიულობა), ასევე ფარული (მსმენელის ან მაყურებლის რეაქცია, ქცევა), გამგზავნისა და მიმღების ურთიერთადაპტაცია. ვინაიდან არხების არჩევანიც და ადაპტაციაც ხდება საზოგადოებისა და მიმღებთა ჯგუფების გავლენით, ზოგჯერ ამბობენ: მედია ჩვენ ვართ.

მასობრივი ხასიათი, როგორც მასობრივი კომუნიკაციის განმსაზღვრელი მახასიათებელი, რეალურად ქმნის ახალ ერთეულებს კომუნიკაციის პროცესში. კომუნიკაციის პროცესში მონაწილეები არ ითვლებიან ცალკეულ პირებად, არამედ მითოლოგიზებულ კოლექტიური სუბიექტებად: ხალხი, პარტია, მთავრობა, ჯარი, ოლიგარქები და ა.შ. ცალკეული ინდივიდებიც კი ჩნდებიან იმიჯის მითოლოგემებად: პრეზიდენტი, პარტიის ლიდერი, მედია მაგნატი და ა.შ. . თანამედროვე მკვლევარები მიდიან დასკვნამდე, რომ მასობრივ კომუნიკაციაში ინფორმირების ფუნქცია ადგილს უთმობს გაერთიანების ფუნქციას, ხოლო შემდეგ - მართვას, სოციალური სტატუსის შენარჩუნებას, დაქვემდებარებას და ძალაუფლებას.

კომუნიკაციის ტექნიკური საშუალებების გაჩენამ და განვითარებამ განაპირობა ახალი სოციალური სივრცის - მასობრივი საზოგადოების ჩამოყალიბება. ამ საზოგადოებას ახასიათებს კომუნიკაციის კონკრეტული საშუალებების - მასმედიის არსებობა.

მასობრივი კომუნიკაციის მედია (MSC) არის სპეციალური არხები და გადამცემები, რომელთა წყალობითაც საინფორმაციო შეტყობინებები ვრცელდება დიდ ტერიტორიებზე. მასობრივი კომუნიკაციის ტექნიკური საშუალებები მოიცავს მასმედიას (მედია: პრესა, რადიო, ტელევიზია, ინტერნეტი), მასობრივი გავლენის საშუალებები (SMV: თეატრი, კინო, ცირკი, შოუები, ლიტერატურა) და თავად ტექნიკური საშუალებები (ფოსტა, ტელეფონი, ტელეფაქსი, მოდემი). .

მასობრივი კომუნიკაცია სოციალური ფსიქიკის დინამიური პროცესების რეგულატორის როლს ასრულებს; მასობრივი განწყობის ინტეგრატორის როლი; ფსიქოფორმირების ინფორმაციის მიმოქცევის არხი. ამის წყალობით მასობრივი საკომუნიკაციო ორგანოები ფულადი სახსრებისა და სოციალურ ჯგუფზე ზემოქმედების მძლავრი საშუალებაა. კომუნიკაციის პროცესის უნიკალურობა QMS-ში დაკავშირებულია მის შემდეგ თვისებებთან (მ. ა. ვასილიკის მიხედვით):

• o დიაქრონიულობა - საკომუნიკაციო თვისება, რომლის გამოც დროთა განმავლობაში მესიჯი ინახება;
• o დიატოპიურობა - კომუნიკაციური თვისება, რომელიც საშუალებას აძლევს საინფორმაციო მესიჯებს გადალახოს სივრცე;
• o გამრავლება არის კომუნიკაციური თვისება, რის გამოც შეტყობინება მრავალჯერ მეორდება შედარებით უცვლელი შინაარსით;
• o ერთდროულობა - კომუნიკაციის პროცესის თვისება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თითქმის ერთდროულად წარუდგინოთ ადეკვატური მესიჯები ბევრ ადამიანს;
• o რეპლიკაცია არის თვისება, რომელიც აცნობიერებს მასობრივი კომუნიკაციის მარეგულირებელ გავლენას.

მასობრივი კომუნიკაციების სწრაფი განვითარება მე-20 საუკუნეში. გამოიწვია მსოფლმხედველობის ცვლილება, ტრანსფორმაცია და კომუნიკაციის ახალი ვირტუალური სამყაროს ჩამოყალიბება. მასობრივი კომუნიკაციის თეორიაში ორი ძირითადი მიმართულებაა:

• 1) ადამიანზე ორიენტირებული მიდგომა, რომელიც მხარს უჭერდა მინიმალური ეფექტის მოდელს. ამ მიდგომის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ ადამიანები უფრო მეტად ადაპტირებენ მასობრივ კომუნიკაციებს თავიანთ საჭიროებებთან და მოთხოვნებთან. ადამიანზე ორიენტირებული მიდგომის მომხრეები ვარაუდობდნენ, რომ ადამიანები შერჩევით აღიქვამენ შემოსულ ინფორმაციას. ისინი ირჩევენ იმ ინფორმაციას, რომელიც ემთხვევა მათ აზრს და უარყოფენ იმას, რაც არ ჯდება ამ მოსაზრებაში. მასობრივი კომუნიკაციის მოდელებს შორის აქ შეიძლება გამოვყოთ: ვ.გამსონის კონსტრუქციული მოდელი, ე.ნოელ-ნეუმანის „დუმილის სპირალი“.
• 2) მედიაზე ორიენტირებული მიდგომა. ეს მიდგომა ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ ადამიანი ექვემდებარება მასობრივი კომუნიკაციის მოქმედებას. ისინი მასზე ისე მოქმედებენ, როგორც წამალი, რომლის წინააღმდეგობის გაწევა შეუძლებელია. ამ მიდგომის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენელია G. McLuhan (1911 - 1980).

G. McLuhan-მა პირველმა გაამახვილა ყურადღება მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების, განსაკუთრებით ტელევიზიის როლზე, მასობრივი ცნობიერების ჩამოყალიბებაში, განურჩევლად მესიჯის შინაარსისა. ტელევიზია, რომელიც ერთდროულად აგროვებს ეკრანზე ყველა დროსა და სივრცეს, აერთიანებს მათ მაყურებელთა გონებაში, რაც მნიშვნელობას ანიჭებს ყოველდღიურობასაც კი. უკვე მომხდარზე ყურადღების მიპყრობით, ტელევიზია აუდიტორიას აცნობს საბოლოო შედეგს. ეს ქმნის ილუზიას ტელემაყურებელთა გონებაში, რომ თავად მოქმედების დემონსტრირება იწვევს მოცემულ შედეგს. გამოდის, რომ რეაქცია წინ უსწრებს მოქმედებას. ამგვარად, ტელემაყურებელი იძულებულია მიიღოს და აითვისოს სატელევიზიო გამოსახულების სტრუქტურულად რეზონანსული მოზაიკა. ინფორმაციის აღქმის ეფექტურობაზე გავლენას ახდენს მაყურებლის ცხოვრებისეული გამოცდილება, მეხსიერება და აღქმის სიჩქარე და მისი სოციალური დამოკიდებულებები. შედეგად, ტელევიზია აქტიურად ახდენს გავლენას ინფორმაციის აღქმის სივრცე-დროით ორგანიზაციაზე. მასმედიის აქტივობა წყვეტს იყოს ნებისმიერი მოვლენის წარმოებული ადამიანისთვის. მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებები იწყებენ მოქმედებას ადამიანის გონებაში, როგორც ძირეული მიზეზი, ანიჭებენ რეალობას თავისი თვისებებით. მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებით ხდება რეალობის კონსტრუქცია და მითოლოგიზაცია. მასმედია იწყებს იდეოლოგიური, პოლიტიკური გავლენის, ორგანიზაციის, მართვის, ინფორმაციის, განათლების, გართობის და სოციალური საზოგადოების შენარჩუნების ფუნქციების შესრულებას.

მასმედიის ფუნქციები:

• o სოციალური ორიენტაცია;
• o სოციალური იდენტიფიკაცია;
• o კონტაქტი სხვა ადამიანებთან;
• o თვითდადასტურება;
• o უტილიტარული;
• o ემოციური განთავისუფლება.

გარდა ამ სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფუნქციებისა, SM K, ფრანგი მკვლევარების A. Cattle-ისა და A. Cadet-ის აზრით, ასრულებს ანტენის, გამაძლიერებლის, პრიზმისა და ექოს ფუნქციებს საზოგადოებაში.

მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის მეთოდებს შორის გამოირჩევა შემდეგი:

• o ტექსტის ანალიზი (კონტენტ ანალიზის გამოყენებით);
• o პროპაგანდისტული ანალიზი;
• o ჭორების ანალიზი;
• o დაკვირვებები;
• o გამოკითხვები (კითხრები, ინტერვიუები, ტესტები, ექსპერიმენტები).

კონტენტ ანალიზი (კონტენტ ანალიზი) დოკუმენტების (ტექსტების, ვიდეო და აუდიო მასალების) შესწავლის ერთ-ერთი მეთოდია. შინაარსის ანალიზის პროცედურა გულისხმობს შესასწავლი ტექსტის გარკვეული ერთეულების ხსენების სიხშირისა და მოცულობის დათვლას. ტექსტის შედეგად მიღებული რაოდენობრივი მახასიათებლები შესაძლებელს ხდის დასკვნების გამოტანას ტექსტის თვისებრივი, მათ შორის ფარული შინაარსის შესახებ. ამ მეთოდის გამოყენებით შეგიძლიათ შეისწავლოთ მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორიის სოციალური დამოკიდებულებები.

გ.გ.პოჩეპცოვმა, მასობრივი კომუნიკაციის მოდელების აღწერისას, გამოავლინა კომუნიკაციის სტანდარტული კლასიკური ერთიანი მოდელი, რომელიც შედგება შემდეგი ელემენტებისაგან: წყარო - კოდირება - შეტყობინება - გაშიფვრა - მიმღები.

გაითვალისწინეთ, რომ იმის გამო, რომ შეტყობინებაზე გადასვლის პროცესი ხშირად აგებულია გარკვეული დაგვიანებით, მათ შორის წყაროს ტექსტის სხვადასხვა ტრანსფორმაციის პროცესების ჩათვლით, დაინერგება დამატებითი ეტაპი - "კოდირება". ამის მაგალითი იქნება ასისტენტთა ჯგუფის მიერ დაწერილი გამოსვლა კომპანიის ხელმძღვანელისთვის. ამ შემთხვევაში, ხდება საწყისი გეგმების დაშიფვრა შეტყობინებაში, რომელსაც შემდეგ კითხულობს ლიდერი.

კონსტრუქციული მოდელი.ამერიკელი პროფესორი W. Gemson თვლის, რომ სხვადასხვა სოციალური ჯგუფი ცდილობს საზოგადოებას მოახდინოს კონკრეტული მოვლენის ინტერპრეტაციის საკუთარი მოდელი.

W. Gemson-ის მოდელის წინამორბედები იყო ორი მოდელი: 1) მინიმალური ეფექტი და 2) მაქსიმალური ეფექტი.

მაქსიმალური ეფექტის მოდელი ეფუძნებოდა შემდეგი ფაქტორებიკომუნიკაციების წარმატებული გამოყენება:

• 1) პროპაგანდის წარმატება პირველი მსოფლიო ომის დროს, რომელიც გახდა მასობრივი ცნობიერების პირველი სისტემატური მანიპულირება;
• 2) საზოგადოებასთან ურთიერთობის ინდუსტრიის გაჩენა;
• 3) ტოტალიტარული კონტროლი გერმანიასა და სსრკ-ში. ამის გათვალისწინებით, მკვლევარები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ კომუნიკაციას შეუძლია გავლენა მოახდინოს ადამიანზე და ვერაფერი დაუპირისპირდეს მას.

მინიმალური ეფექტის მოდელი დაფუძნებული იყო შემდეგ ფაქტორებზე:

• 1) შერჩევითი აღქმა. ადამიანები შერჩევით აღიქვამენ ინფორმაციას, აღიქვამენ იმას, რაც ემთხვევა მათ აზრს და არ აღიქვამენ იმას, რაც ეწინააღმდეგება მათ შეხედულებებს;
• 2) პიროვნების სოციალურ მოლეკულად განხილვაზე გადასვლა მას ინდივიდუალიზებულ ატომად განხილვაზე;
• 3) პოლიტიკური ქცევა არჩევნების დროს. საარჩევნო ტექნოლოგიების მკვლევარებმა ყურადღება მიაქციეს ამომრჩეველთა წინააღმდეგობას. დასკვნა მათ გააკეთეს: შეუძლებელია შეცვალოს სტერეოტიპი, ამომრჩევლის მიდრეკილება, ბრძოლა შეიძლება მხოლოდ მათთვის, ვისაც ჯერ არ მიუღია საბოლოო გადაწყვეტილება.

ეს ორი მოდელი - მაქსიმალური/მინიმალური ეფექტი - შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც აქცენტი წყაროზე (მაქსიმალური გაგების შემთხვევაში ყველაფერი მის ხელშია) ან მიმღებზე.

W. Gemson ეფუძნება კონსტრუქციულ მოდელს, ასევე ეყრდნობა ზოგიერთ თანამედროვე მიდგომას. მიაჩნია, რომ მასმედიის ეფექტი არც თუ ისე მინიმალურია, ის ჩამოთვლის შემდეგ კომპონენტებს:

• 1) იმუშავეთ „დღის იდეის“ განმარტებასთან, გამოავლინეთ, თუ როგორ აძლევს მასმედია ადამიანებს რეალობის გასაგებად;
• 2) მუშაობა საპრეზიდენტო რბოლების ფარგლებში, სადაც პრესა გავლენას ახდენს ხალხის შეფასებებზე;
• 3) დუმილის სპირალის ფენომენი, რომელიც გვიჩვენებს, თუ როგორ აქცევს პრესა უმცირესობისთვის ხმის მიცემით უმრავლესობას უმცირესობად გრძნობს და არ აჩენს საჯაროდ საუბარს;
• 4) კულტივირების ეფექტი, როდესაც მხატვრული ტელევიზია, მაგალითად, ძალადობის მასობრივი ჩვენებით, გავლენას ახდენს მუნიციპალურ პოლიტიკაზე, კარნახობს პრიორიტეტებს.

W. Gemson გამოყოფს მისი მოდელის ფუნქციონირების ორ დონეს: კულტურულ და კოგნიტურს.

კულტურული დონე - საუბარია მესიჯების „შეფუთვაზე“ ისეთი მეთოდების გამოყენებით, როგორიცაა მეტაფორები, ვიზუალური გამოსახულებები, მითითებები მორალზე. ეს დონე ახასიათებს მასმედიის დისკურსს.

კოგნიტური დონე ასოცირდება საზოგადოებრივ აზრთან. ეს არის სადაც მიღებული ინფორმაცია ადაპტირებულია ფსიქოლოგიურ წინაპირობებთან და ცხოვრების გამოცდილებათითოეული ადამიანი.

ამ ორი დონის ურთიერთქმედება, რომელიც პარალელურად მოქმედებს, აწარმოებს მნიშვნელობის სოციალურ კონსტრუქციას.

მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორიაროგორც ინფორმაციის გავლენის ობიექტი შეიძლება დაიყოს მასობრივ და სპეციალიზებულად. ეს დაყოფა ხორციელდება რაოდენობრივი კრიტერიუმის საფუძველზე, თუმცა სპეციალიზებული აუდიტორია ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება აღმოჩნდეს ან მეტი ან ნაკლებად მრავალრიცხოვანი ვიდრე მასობრივი აუდიტორია, აუდიტორიის შემადგენელი ადამიანების ასოციაციის ბუნებიდან გამომდინარე.

თეორიული იდეები მასობრივი აუდიტორიის შესახებ საკმაოდ ამბივალენტურია.

ეს ტერმინი ყველაზე ხშირად ეხება:

• o მედია არხებით გავრცელებული ინფორმაციის ყველა მომხმარებელი (მკითხველი, რადიოს მსმენელი, ტელემაყურებელი, აუდიო და ვიდეო პროდუქტების მყიდველები და ა.შ.), სადაც მასა არის ამ აუდიტორიის მთავარი ატრიბუტი;
• o ადამიანების შემთხვევითი გაერთიანებები, რომლებსაც არ აქვთ საერთო პროფესიული, ასაკობრივი, პოლიტიკური, ეკონომიკური, კულტურული და სხვა მახასიათებლები და ინტერესები (მაყურებელთა ბრბო შეიკრიბა ქუჩის მოსაუბრეების ან მუსიკოსების მოსასმენად და ა.შ.).

სამეცნიერო საზოგადოებაში, რომელიც სწავლობს მასობრივი კომუნიკაციების პროცესებსა და მათ საშუალებებს, არსებობს მასობრივი აუდიტორიის კონცეფციის კონცეპტუალური ინტერპრეტაციები. ზოგიერთ შემთხვევაში ის გვეჩვენება, როგორც ინერტული, არაორგანიზებული მასა, რომელიც პასიურად შთანთქავს ყველაფერს, რასაც მედია გვთავაზობს. აქ საუბარია მასობრივ აუდიტორიაზე, როგორც ამორფულ ფორმაციაზე, ცუდად ორგანიზებულ, მკაფიო საზღვრების გარეშე და სიტუაციიდან გამომდინარე ცვალებადი.

სხვა შემთხვევაში, მასობრივი აუდიტორია ჰგავს სოციალურ ძალას, რომელსაც შეუძლია აქტიური ზეგავლენა მოახდინოს „მასმედიაზე“ და მოითხოვოს მათგან საკუთარი განსაკუთრებული (ასაკობრივი, პროფესიული, კულტურული, ეთნიკური და ა.შ.) სურვილებისა და ინტერესების (იგულისხმება ორგანიზებული, სისტემური, საკმაოდ სტრუქტურირებული განათლება).

ამ ინტერპრეტაციების გადამოწმება ხორციელდება ორი მიდგომის ფარგლებში. პირველის თეორიულ საფუძველს წარმოადგენს პ.ლაზარსფელდის და ამ დარგის რიგი სხვა სპეციალისტების ორეტაპიანი კომუნიკაციის კონცეფცია. მათ შესთავაზეს მასობრივი აუდიტორიის შესწავლა არა როგორც მომხმარებელთა ამორფული ნაკრები (ატომები), არამედ როგორც სისტემა, რომელიც შედგება ჯგუფებისგან (მოლეკულებისგან). ამ ჯგუფებს ჰყავთ საკუთარი „აზრის ლიდერები“, რომლებსაც შეუძლიათ მასობრივი აუდიტორიის მოწესრიგება და სტრუქტურირება ინტერპერსონალური (ინტერატომური) კავშირების საშუალებით, ჩამოაყალიბონ გარკვეული წარმოდგენები მედიისა და თავად ინფორმაციის შესახებ - მისი შინაარსი, ფორმა და მიზანი. თუმცა, უმეტესობა თანამედროვე თეორიებიისინი ყურადღებას ამახვილებენ აუდიტორიის მზარდ მასობრივ გულგრილობაზე, მის დესტრუქტურიზაციაზე, ენტროპიაზე, რის შედეგადაც ხდება მისი ცნობიერების მზარდი მანიპულირება მედიის მიერ.

აუდიტორიის რაოდენობრივი სოციალური და სტრუქტურული მახასიათებლები (ანუ მონაცემები სქესის, ასაკის, განათლების, პროფესიისა და საცხოვრებელი ადგილის, მათი ინტერესებისა და პრეფერენციების შესახებ), რა თქმა უნდა, აუცილებელია, მაგრამ ეს მხოლოდ ცოდნის პირველი ეტაპია. ეს აიხსნება იმით, რომ მისი შესწავლის ამ პერსპექტივით, ბევრი პროცესი, რომელიც ჩნდება ადამიანების გონებაში მედიაპროდუქტების აღქმის შედეგად, მხედველობიდან რჩება. ამრიგად, სატელევიზიო რეიტინგი პასუხობს კითხვებს „რა“ და „რამდენი“, მაგრამ არ პასუხობს კითხვებს „რატომ“ და „რა შედეგით“. ამ კითხვებზე პასუხები მოითხოვს როგორც თავად აუდიტორიის, ისე მედიის ფუნქციონირების პროცესების თვისებრივ ანალიზს, მათ შორის საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების შესწავლას და მათ გავლენას რეალობის სურათებზე, რომლებიც წარმოიქმნება ტელემაყურებლის გონებაში.

სპეციალიზებული აუდიტორია წარმოადგენს საკმაოდ განსაზღვრულ და სტაბილურ მთლიანობას მეტ-ნაკლებად განსაზღვრული საზღვრებით, მათ შორის მრავალ ინდივიდს. მათში ადამიანებს აერთიანებს საერთო ინტერესები, მიზნები, ღირებულებითი სისტემები, ცხოვრების წესი, ურთიერთ სიმპათიები, ასევე საერთო სოციალური, პროფესიული, კულტურული, დემოგრაფიული და სხვა მახასიათებლები. ეს აუდიტორია შეიძლება ჩაითვალოს მასმედიის აუდიტორიის ფართო სეგმენტად, თუ ეს ეხება, მაგალითად:

• o გარკვეული ტიპის მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორიის შესახებ (მხოლოდ რადიოს მსმენელებზე ან მხოლოდ ტელემაყურებლებზე, გაზეთის მკითხველებზე და ა.შ.);
• o კონკრეტული მასობრივი საკომუნიკაციო არხის აუდიტორიის შესახებ (ORT-ის ან RenTV-ის ტელემაყურებლების შესახებ; Retro-FM ან რადიო რუსეთის რადიოს მსმენელების შესახებ; გაზეთების ვესტი ან კომერსანტი და ა.შ.);
• o გარკვეული ტიპის მესიჯების (სათაურების) აუდიტორიის შესახებ - ახალი ამბები, სპორტული, კრიმინალური, კულტურული და ა.შ.

სპეციალიზებული აუდიტორიის არსებობა იმის მაჩვენებელია, რომ საზოგადოება აღიქვამს ინფორმაციას მისი სოციალური, კულტურული, საგანმანათლებლო, პროფესიული, დემოგრაფიული, ასაკობრივი და სხვა მახასიათებლების მიხედვით. აუდიტორიის სტრუქტურირების, მასში საჭირო სეგმენტების (სამიზნე ჯგუფების) იდენტიფიცირების უნარი დიდწილად განსაზღვრავს კომუნიკაციის წარმატებას, არ აქვს მნიშვნელობა რა კონკრეტული ფორმა აქვს მას - პარტიული პროპაგანდა, საარჩევნო კამპანია, საქონლისა და მომსახურების რეკლამა, კომერციული ტრანზაქციები, გარემო. ან კულტურული ღონისძიებები.

თითოეულ ჯგუფს სჭირდება საკუთარი სტრატეგია, ინფორმაციის საკუთარი მეთოდები და კომუნიკაციის ფორმები. და რაც უფრო ზუსტად იქნება დიფერენცირებული აუდიტორია და განისაზღვრება სამიზნე ჯგუფის პარამეტრები, მით უფრო წარმატებული იქნება კომუნიკაცია.

მასობრივი ინფორმაციის შექმნა და მოხმარება პირდაპირ კავშირშია აღქმისა და ასიმილაციის ფსიქოლოგიურ პროცესებთან. მოხმარების პროცესში მთავარ როლს ასრულებს აუდიტორია - ამ ინფორმაციის უშუალო მომხმარებლები.

აუდიტორია შეიძლება იყოს სტაბილური ან არასტაბილური მათი პრეფერენციებით, ჩვევებით და წვდომის სიხშირით, რაც მხედველობაში მიიღება ინფორმაციის წყაროსა და მიმღებს შორის ურთიერთქმედების შესწავლისას.

აუდიტორიის მახასიათებლები დიდწილად დამოკიდებულია მის სოციალურ-დემოგრაფიულ მახასიათებლებზე (სქესი, ასაკი, შემოსავალი, განათლების დონე, საცხოვრებელი ადგილი, ოჯახური მდგომარეობა, პროფესიული ორიენტაცია და ა.შ.). ასევე, მასობრივი ინფორმაციის მიღებისას აუდიტორიის ქცევას შუამავლობენ ობიექტური ხასიათის ფაქტორები (უნიკალური გარემოებები, გარე გარემო და ა.შ.). მომხმარებლებისთვის აქტუალობა და თავად მასობრივი ინფორმაციის მნიშვნელობა და მისი გადაცემის წყარო ხშირად მიუთითებს აუდიტორიის რაოდენობრივი პარამეტრებით: რაც უფრო დიდია აუდიტორია, მით უფრო მნიშვნელოვანია ინფორმაცია და უფრო მნიშვნელოვანი მისი წყარო.

აუდიტორიის ტიპები.აუდიტორიის ტიპოლოგია ემყარება მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფების უნარს, მიიღონ ინფორმაციის კონკრეტული წყაროები. ამის საფუძველზე შეიძლება დასახელდეს აუდიტორიის შემდეგი ტიპები:

• o პირობითი და არამიზნობრივი (რომელსაც მედია პირდაპირ არ უმიზნებს);
• o რეგულარული და არარეგულარული;
• o რეალური და პოტენციური (ვინ არის რეალურად ამ მედიის აუდიტორია და ვის აქვს მასზე წვდომა).

აუდიტორიის ანალიზიგანხორციელდა ორი მიმართულებით:

• 1) სხვადასხვა სოციალური საზოგადოების მიერ ინფორმაციის მოხმარების ფორმის მიხედვით;
• 2) მიღებული ინფორმაციის მოქმედების გზები.

აუდიტორიის ინფორმაციასთან ურთიერთობის ეტაპები:

• o ინფორმაციის წყაროსთან (არხთან) კონტაქტი;
• o დაუკავშირდით თავად ინფორმაციას;
• o ინფორმაციის მიღება;
• o ინფორმაციის დაუფლება;
• o ინფორმაციისადმი დამოკიდებულების ჩამოყალიბება.

ინფორმაციის წყაროსა და თავად ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის მიხედვით, მთელი მოსახლეობა იყოფა აუდიტორიად და არა-აუდიტორიად. ამჟამად განვითარებულ ქვეყნებში ადამიანების უმეტესობა მიეკუთვნება QMS-ის რეალურ ან პოტენციურ აუდიტორიას.

აუდიტორიის გარეშე შეიძლება იყოს:

• o აბსოლუტური (ვისაც საერთოდ არ აქვს წვდომა QMS-ზე, ასეთი ხალხი უკვე ცოტაა);
• o ნათესავი (რომელსაც შეზღუდული აქვს წვდომა QMS-ზე - ფული არ არის გაზეთებისთვის, კომპიუტერისთვის და ა.შ.).

უნდა აღინიშნოს, რომ QMS პროდუქტები, რომლებიც ფორმალურად ხელმისაწვდომია მოსახლეობის უმრავლესობისთვის, სხვადასხვა გზით მოიხმარება.

მასობრივი ინფორმაციის მოხმარებისა და ასიმილაციის თავისებურებები პირდაპირ დამოკიდებულია აუდიტორიის მზადყოფნის დონეზე ინფორმაციის მისაღებად, რომლის იდენტიფიცირება შესაძლებელია შემდეგი მახასიათებლების მიხედვით:

• o ზოგადად მედია ენის ლექსიკონის ცოდნის ხარისხი;
• o კონკრეტული ტექსტის გაგების ხარისხი;
• o შიდა მოქმედების განვითარების ხარისხი (ტექსტის ადეკვატური სემანტიკური ინტერპრეტაცია);
• o ტექსტის მნიშვნელობის ადეკვატური რეპროდუცირება მეტყველებაში.

ფრანგმა სოციოლოგმა ა.ტურენმა გამოყო თანამედროვე საზოგადოების ოთხი კულტურული და საინფორმაციო ფენა:

• 1) ყველაზე დაბალი დონე - სოციალური ცხოვრების ფორმების წარმომადგენლები, რომლებიც წარსულის საგანი ხდებიან, თანამედროვე ინფორმაციის წარმოების პერიფერიული, პრაქტიკულად გარიყული ინფორმაციის მასობრივი მოხმარების სფეროდან (ემიგრანტები განვითარებადი ქვეყნები, ხანდაზმული მოსახლეობის, დეგრადირებული სოფლის თემების წარმომადგენლები, ლუმპენი, უმუშევრები და ა.შ.);
• 2) დაბალი კვალიფიკაციის მქონე მუშები (ძირითადად ორიენტირებული გასართობ პროდუქტებზე);
• 3) QMS პროდუქტების აქტიური მომხმარებლები - თანამშრომლები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მაღალ დონეზე, ახორციელებენ სხვა ადამიანების გადაწყვეტილებებს (ეს მოიცავს ჟურნალისტებს და PR მენეჯერებს);
• 4) „ტექნოკრატები“ (მენეჯერები, ახალი ცოდნისა და ღირებულებების მწარმოებლები, პროფესიული ინტერესებისა და არისტოკრატიული ხელოვნების შერწყმა).

დღესდღეობით ადამიანებს სჭირდებათ სოციალური ინფორმაცია, რის შედეგადაც ძლიერდება აუდიტორიის საინფორმაციო და სამომხმარებლო აქტივობა. იგი მოიცავს ინფორმაციის მიღებას, ათვისებას, შეფასებას და დამახსოვრებას და ვლინდება შემდეგი ფორმებით:

• o სრული - სრული კითხვა, ყურება, მოსმენა და ანალიზი;
• o ნაწილობრივი - ზედაპირული დათვალიერება ანალიზისა და სერიოზული დასკვნების გარეშე;
• o შეტყობინების მიღებაზე უარის თქმა მისი არარელევანტურობის (სტატიის ან პროგრამის მიმართ უინტერესობის) ან გარკვეული მიმართულების ან თემის ინფორმაციის ჭარბი სიმრავლის შემთხვევაში, როდესაც არსებობს კონკრეტულ საკითხზე „ინფორმაციული გაჯერების“ საფრთხე.

მასობრივი აუდიტორიის საინფორმაციო და სამომხმარებლო საქმიანობის მწვავე პრობლემაა გაუგებრობა. როგორც წესი, არსებობს ორი სახის გაუგებრობა:

• 1) სუბიექტური - აუდიტორიის და ცალკეული სუბიექტების უხალისობა პრობლემების გაგების, ტერმინოლოგიის ათვისებისა და დამახსოვრების მიმართ;
• 2) ობიექტური - ახალი სიტყვების უცოდინრობის, პიროვნული აღქმის თავისებურებებისა და სოციალური სტერეოტიპების, აგრეთვე მედიაში ინფორმაციის გადაცემის ყველა სახის დამახინჯების გამო.

თანამედროვე მედია იბრძვის ხარისხობრივად გააუმჯობესოს ინფორმაციის და მომხმარებელთა აქტივობის პროცესი. ამ მიზნით, უკუკავშირი იქმნება კომუნიკატორებსა და აუდიტორიას შორის:

• o ეპისტოლარული (ფოსტით);
• o მყისიერი (ცხელი ხაზი, ცხელი ხაზი, ინტერაქტიული გამოკითხვა სატელეფონო ან კომპიუტერული ქსელის მეშვეობით);
• o აუდიტორიის გამოკითხვა;
• o ტარდება კონფერენციები (მედია პროდუქტების განხილვა), კონსულტაციები და მასალების ერთობლივი მომზადება ავტორის აქტივების „რედაქციის“ და QMS აუდიტორიის წარმომადგენლების გამოქვეყნებისთვის;
• o კონკრეტული მედიასაშუალების საქმიანობის შეფასება (მედია წყაროს მიმოხილვების, მოსაზრებებისა და გამოკითხვების შესწავლა);
• o რეიტინგული კვლევები („გაზომვები“ გამოყენებით სოციოლოგიური კვლევაპუბლიკაციებისა და პროგრამების რეალური აუდიტორიის ყოველდღიური დინამიკა).

ზოგადად, მასობრივი ინფორმაციის მოხმარება არის რთული და ფსიქოლოგიურად აქტიური პროცესი, რომელიც ყოფს აუდიტორიას ეკონომიკური, სოციალურ-დემოგრაფიული, კულტურული და სხვა მახასიათებლების შესაბამისად. მასობრივი ინფორმაციის მოხმარების პროცესი დაკავშირებულია იმ ფაქტთან, რომ აუდიტორია თავად აწარმოებს მასობრივ სოციალურ ინფორმაციას, როგორც მიმართული გარკვეული არხებით (მაგალითად, წერილები ან თხოვნები მედიის ან სამთავრობო ორგანოებისადმი), ასევე „არაკანალიზებული“ (დიფუზური) თავისუფლად სტრუქტურირებული ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ქსელები (ჭორები, საუბრები და ა.შ.).

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციები. 1948 წელს გ.ლასველმა გამოავლინა მასობრივი კომუნიკაციის სამი ძირითადი ფუნქცია:

• 1) მიმოხილვა მიმდებარე სამყაროს შესახებ, რომელიც შეიძლება განიმარტოს როგორც საინფორმაციო ფუნქცია;
• 2) კორელაცია საზოგადოების სოციალურ სტრუქტურებთან, რაც შეიძლება განიმარტოს როგორც ზემოქმედება საზოგადოებაზე და მის შემეცნებაზე უკუკავშირის საშუალებით, ე.ი. კომუნიკაციური ფუნქცია;
• 3) კულტურული მემკვიდრეობის გადაცემა, რაც შეიძლება გავიგოთ როგორც შემეცნებით-კულტურული ფუნქცია, კულტურული უწყვეტობის ფუნქცია.

1960 წელს ამერიკელმა მკვლევარმა კ. რაიტმა შესთავაზა გამორჩევა, როგორც დამოუკიდებელი შემდეგი ფუნქციამასობრივი კომუნიკაცია - გასართობი. 1980-იანი წლების დასაწყისში. მასობრივი კომუნიკაციის სპეციალისტმა ამსტერდამის უნივერსიტეტის მაკქუილმა გამოავლინა მასობრივი კომუნიკაციის კიდევ ერთი ფუნქცია - მობილიზება, ანუ ორგანიზაციული და მენეჯერული, რაც გულისხმობს კონკრეტულ ამოცანებს, რომლებსაც მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს სხვადასხვა კამპანიის დროს.

შინაური ფსიქოლინგვისტი მეცნიერები გამოყოფენ ოთხ ფუნქციას, რომლებიც დამახასიათებელია რადიო და სატელევიზიო კომუნიკაციისთვის: 1) საინფორმაციო; 2) მარეგულირებელი; 3) სოციალური კონტროლი; 4) ინდივიდის სოციალიზაცია (ანუ საზოგადოებისთვის სასურველი ინდივიდუალური თვისებების აღზრდა).

საინფორმაციო ფუნქციაა მიაწოდოს მასობრივ მკითხველს, მსმენელს და მაყურებელს უახლესი ინფორმაცია საქმიანობის სხვადასხვა სფეროს შესახებ - პოლიტიკური, სამართლებრივი, ბიზნეს, სამეცნიერო, ტექნიკური, სამედიცინო და ა.შ. ინფორმაციის დიდი რაოდენობა საშუალებას აძლევს ადამიანებს გააფართოვონ თავიანთი საქმიანობა. შემეცნებითი შესაძლებლობები და გაზარდოს მათი შემოქმედებითი პოტენციალი. საჭირო ინფორმაციის ცოდნა საშუალებას გაძლევთ წინასწარ განსაზღვროთ თქვენი ქმედებები, დაზოგოთ დრო და გაზარდოთ ერთობლივი მოქმედების მოტივაცია. ამ თვალსაზრისით, ეს ფუნქცია ხელს უწყობს საზოგადოების და ინდივიდის სასარგებლო საქმიანობის ოპტიმიზაციას.

მარეგულირებელ ფუნქციას აქვს ფართო გავლენის სპექტრი მასობრივ აუდიტორიაზე, კონტაქტების დამყარებიდან საზოგადოების კონტროლირებამდე. მასობრივი კომუნიკაცია გავლენას ახდენს ინდივიდებისა და ჯგუფების საზოგადოებრივი ცნობიერების ჩამოყალიბებაზე, საზოგადოებრივი აზრისა და სოციალური სტერეოტიპების ჩამოყალიბებაზე. ეს ასევე საშუალებას აძლევს ადამიანს მანიპულირება მოახდინოს და გააკონტროლოს საზოგადოებრივი ცნობიერება, ფაქტობრივად, განახორციელოს სოციალური კონტროლის ფუნქცია.

ხალხი მიდრეკილია მათი მიღება სოციალური ნორმაქცევა, ეთიკური მოთხოვნები, ესთეტიკური პრინციპები, რომელსაც მედიის მიერ დიდი ხანია ავრცელებს პოზიტიური სტერეოტიპი ცხოვრების წესის, ჩაცმის სტილის, კომუნიკაციის ფორმის და ა.შ. ასე ხდება სუბიექტის სოციალიზება მოცემულ ისტორიულ პერიოდში საზოგადოებისთვის სასურველი ნორმების შესაბამისად.

კულტუროლოგიური ფუნქცია მოიცავს კულტურისა და ხელოვნების მიღწევების გაცნობას და ხელს უწყობს საზოგადოების ცნობიერებას კულტურული უწყვეტობისა და კულტურული ტრადიციების შენარჩუნების აუცილებლობის შესახებ. მედიის დახმარებით ადამიანები ეცნობიან სხვადასხვა კულტურისა და სუბკულტურების მახასიათებლებს. ეს ავითარებს ესთეტიკურ გემოვნებას, ხელს უწყობს ურთიერთგაგებას, ხსნის სოციალურ დაძაბულობას და საბოლოოდ აერთიანებს საზოგადოებას. ამ ფუნქციასთან ასოცირდება მასობრივი კულტურის კონცეფცია.

მასობრივი კომუნიკაციის ზემოაღნიშნული მახასიათებლებისა და ძირითადი ფუნქციების გათვალისწინებით, მისი სოციალური არსი მოდის საზოგადოებაზე ძლიერ ზემოქმედებაზე, რათა მოხდეს მისი საქმიანობის ოპტიმიზაცია, ინტეგრაცია და ინდივიდის სოციალიზაცია.

მასობრივი კომუნიკაცია.

მასობრივი კომუნიკაციის კონცეფცია და მახასიათებლები.

ყველა საკომუნიკაციო სისტემა შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად:მასობრივი სისტემებიდა ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სისტემები. მასობრივი საკომუნიკაციო სისტემების მთავარი მახასიათებელიამ სისტემების ფარგლებში, ორ ცალკეულ ადამიანს არ შეუძლია ცალ-ცალკე გაცვალოს ინფორმაცია ერთმანეთთან. შესაბამისად,მასობრივი კომუნიკაციაინფორმაციის დამუშავების პროცესი, რომელშიც დიდი რაოდენობით ადამიანი მონაწილეობს. მასობრივი კომუნიკაცია მოიცავს კარნავალის ტიპის მასობრივ ღონისძიებებს, პოლიტიკურ, რელიგიურ და კულტურულ შეხვედრებს, გამოფენების, მუზეუმების, ბიბლიოთეკების, საგანმანათლებლო სისტემების საქმიანობას, აგრეთვე ტექნიკური საშუალებებისა და ქსელების - ტელეფონის, ტელეფაქსის, კომპიუტერის გამოყენებით შესრულებულ ქმედებებს.მეორე ჯგუფის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სისტემები საშუალებას აძლევს ინდივიდებს დაამყარონ ინფორმაციის ცალკე (საზოგადოების სხვა წევრებისგან) გაცვლა. ასეთ სისტემებს მიეკუთვნება სატელეფონო, ტელეგრაფი და სხვა სახის საფოსტო კომუნიკაცია, ასევე ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მაგალითებია საუბრები, გამოცდები და კომუნიკაციის სხვა მსგავსი მეთოდები.

მასმედიის საბჭოთა თეორიაში მეოცე საუკუნის 70-იანი წლების ბოლოს ჩამოყალიბდა მეთოდოლოგიური მიდგომა, რომლის მიხედვითაც.მასობრივი კომუნიკაციაინტერპრეტირებულია, როგორც ინფორმაციის გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით (ბეჭდური, რადიო, კინო, ტელევიზია) რიცხობრივად დიდი, გაფანტული აუდიტორიისთვის. 1 . ეს მიდგომა აქტუალურია დღემდე. 2 .

Მთავარი ფუნქციამასობრივი კომუნიკაცია ამ მიდგომის შესაბამისად არის საზოგადოების ელემენტებს (პიროვნებები, სოციალური ჯგუფები) და თავად თემებს შორის ურთიერთობის უზრუნველყოფა, რათა შენარჩუნდეს მოცემული სოციალური ერთეულის დინამიური წონასწორობა და მთლიანობა. მასობრივი კომუნიკაცია ასევე ასრულებს სხვა მნიშვნელოვან სოციალურ ფუნქციებს:

ავრცელებს ინფორმაციას რეალობის შესახებ;

გადასცემს კულტურულ ფასეულობებს თაობიდან თაობას;

აწვდის მასობრივ აუდიტორიას გასართობ, მასტიმულირებელ ინფორმაციას.

ამრიგად, ეს მიდგომა დაჟინებით მოითხოვს განსაზღვრასმასობრივი კომუნიკაციაარა როგორც ნებისმიერი კომუნიკაცია, რომელშიც ბევრი ადამიანი მონაწილეობს, არამედ ხორციელდება მხოლოდ ტექნიკური საშუალებების დახმარებით, პირველ რიგში, როგორიცაა ბეჭდური, რადიო და ტელევიზია. მათ ასევე უწოდებენმედია. ტერმინის გამოყენება ოფიციალურ დოკუმენტებში დაიწყო 1946 წელს გაეროს განათლების, მეცნიერებისა და კულტურის ორგანიზაციის (UNESCO) წესდების პრეამბულაში შეტანის შემდეგ.

ამ მიდგომის იზოლირებისა და გამოყენების შესაძლებლობა აიხსნება იმით, რომ ეს არის ინფორმაციის გადაცემის ტექნიკური საშუალებების გამოყენება, რომელიც აქცევს კომუნიკაციას მასობრივ კომუნიკაციად, რადგან ეს შესაძლებელს ხდის ერთდროულად ჩართვას უამრავი ადამიანი, მრავალფეროვანი სოციალური ჯგუფები და თემები კომუნიკაციის პროცესში. ეს მივყავართ იმ ფაქტს, რომ მასობრივი კომუნიკაციის დახმარებით რეალურად ურთიერთობენ არა ინდივიდები, არა ინდივიდები, არამედ დიდი სოციალური ჯგუფები. Სხვა სიტყვებით,მასობრივი კომუნიკაციაეს არის უპირველეს ყოვლისა დიდი სოციალური ჯგუფების კომუნიკაცია ყველა შემდგომ სოციალურ და ფსიქოლოგიურ საჭიროებებთან.

მასობრივი კომუნიკაციის მახასიათებლები 3 :

1) ძლიერი სოციალური ორიენტაცია. თუ ინტერპერსონალურ კომუნიკაციას, სიტუაციიდან გამომდინარე, შეიძლება ჰქონდეს სოციალური ან ინდივიდუალურ-პიროვნული ორიენტაცია, მაშინ მასობრივ კომუნიკაციაში კომუნიკაცია ყოველთვის არის სოციალურად ორიენტირებული, არ აქვს მნიშვნელობა რა პერსონალიზებულ ფორმაშია იგი, რადგან ის ყოველთვის არის მესიჯი და არა ერთი კონკრეტულისთვის. ადამიანი, მაგრამ დიდი სოციალური ჯგუფებისთვის, ხალხის მასებისთვის;

2) ორგანიზებული ხასიათი.ტექნიკური საშუალებები აძლევს ადამიანებს შესაძლებლობას გადასცენ უზარმაზარი ინფორმაცია. ამ პროცესის განხორციელება სათანადო ორგანიზებისა და მართვის გარეშე წარმოუდგენელია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სპონტანურად, სპონტანურად შეუძლებელია ინფორმაციის შეგროვება, დამუშავება ან გავრცელების უზრუნველყოფა. ინტერპერსონალური კომუნიკაციისგან განსხვავებით, სადაც, გარემოებიდან გამომდინარე, არსებობს როგორც სპონტანური, ასევე ორგანიზებული ფორმები, მასობრივი კომუნიკაცია არ შეიძლება არსებობდეს ორგანიზებული ფორმების მიღმა, რაც არ უნდა მრავალფეროვანი იყოს ისინი;

3) ინსტიტუციური ხასიათი. მასმედიის საქმიანობას აწყობენ და მართავენ სპეციალური დაწესებულებები - გაზეთების, რადიოს, ტელევიზიის რედაქცია, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციალური ინსტიტუტები, რომლებსაც აქვთ საკუთარი მიზნები და საბოლოო ჯამში ახორციელებენ კონკრეტული სოციალური ჯგუფის ინტერესებს;

4) არყოფნა დაუყოვნებელი გამოხმაურება.მასობრივი კომუნიკაციის მსვლელობისას ტექნიკური საშუალებებით შუამავლობის გამო, არ არსებობს პირდაპირი, მყისიერი კონტაქტი კომუნიკატორსა და აუდიტორიას შორის;

5) გაიზარდა მოთხოვნები კომუნიკაციის სოციალურ ნორმებთან შესაბამისობაზეინტერპერსონალურ კომუნიკაციასთან შედარებით;

6) კომუნიკატორის კოლექტიური ბუნება. ეს აიხსნება, პირველ რიგში, იმით, რომ ქ ინფორმაციის ურთიერთქმედებადიდი სოციალური ჯგუფები, რომლებიც, არსებითად, არის მასობრივი კომუნიკაცია, თითოეული კომუნიკატორი, იცის თუ არა ამის შესახებ, ობიექტურად საუბრობს არა მხოლოდ და არა იმდენად საკუთარი სახელით, არამედ იმ ჯგუფის სახელით, რომელსაც ის წარმოადგენს. მეორეც, გზავნილის მომზადებასა და გადაცემაში ჩართულია ადამიანების მნიშვნელოვანი რაოდენობა (რედაქცია, ტექნიკური პერსონალი);

7) მასიური აუდიტორია. ინდივიდების მასობრივი უსისტემო, უწესრიგო გაერთიანება, სოციალური, პროფესიული, საგანმანათლებლო, ასაკობრივი ან სხვა მნიშვნელოვანი კრიტერიუმების მიხედვით შერჩევის გარეშე. უპირველეს ყოვლისა, უნდა აღინიშნოს მასობრივი აუდიტორიის ისეთი მნიშვნელოვანი მახასიათებლები, როგორიცაა მისი უზარმაზარი ზომა და არაორგანიზებული, სპონტანური.პერსონაჟი. ეს გულისხმობს მისი საზღვრების გაურკვევლობას და მისი სოციალური შემადგენლობის უზარმაზარ მრავალფეროვნებას. კომუნიკატორი მესიჯის მომზადებისა და გადაცემისას ვერასოდეს გაიგებს ზუსტად რა არის მისი აუდიტორიის ზომა და ვისგან შედგება. ეს აუდიტორიას ანონიმურს ხდის,რაც მას უამრავ სირთულეს უქმნის.

აუდიტორიის კიდევ ერთი თვისებაა ის, რომ მესიჯის აღქმის მომენტში ის ყველაზე ხშირად იყოფა მცირე ჯგუფებად. მასობრივი საკომუნიკაციო შეტყობინებები „დაუკაკუნებლად“ შემოდის ნებისმიერ სახლში და ისინი აღიქმება, როგორც წესი, ოჯახურ წრეში ან მეგობრებში, ნაცნობებში და ა.შ. კილომეტრები ერთმანეთისგან;

8) მრავალმხრივობა(მრავალფეროვანი ინფორმაციის ჩართვა),სოციალური აქტუალობა(შინაარსის შესაბამისობა დიდი სოციალური ჯგუფებისთვის) მასობრივი კომუნიკაციის მესიჯები, ასევეინფორმაციის სიხშირე;

9) ცალმხრივი ხასიათი,ანუ კომუნიკატორისა და აუდიტორიის როლები კომუნიკაციის პროცესში არსებითად უცვლელი რჩება (განსხვავებით ინტერპერსონალური კომუნიკაციაპირისპირ, სადაც ჩვეულებრივ საუბრის დროს ხდება ამ როლების მონაცვლეობა);

10) შეტყობინების აღქმის ორეტაპიანი ბუნება: ცალკეული მკითხველის, მსმენელისა და მაყურებლის საბოლოო აზრი მასობრივი კომუნიკაციის გარკვეულ საკითხებზე ყალიბდება, როგორც წესი, მხოლოდ შესაბამისი მესიჯების განხილვის შემდეგ სხვა ადამიანებთან, უპირველეს ყოვლისა მათთვის მნიშვნელოვან პირებთან, რომლებსაც ჩვეულებრივ უწოდებენ „აზრის ლიდერებს“. . ეს, როგორც წესი, კომპეტენტური, კარგად ინფორმირებული ხალხია (სხვადასხვა მედიის ფართო გამოყენების გამო). მკვლევარებმა შეძლეს კონკრეტული ფაქტების გამოყენებით აჩვენონ, რომმასობრივი საზოგადოებაეს არ არის ინფორმაციის მომხმარებელთა ამორფული ნაკრები (მაყურებლის „ატომები“), არამედ სისტემა, რომელიც შედგება ჯგუფებისგან („მოლეკულები“), რომლებსაც ჰყავთ საკუთარი ლიდერები, რომლებსაც შეუძლიათ ინტერპერსონალური გზით ჩამოაყალიბონ ესა თუ ის აზრი მედია მესიჯების შესახებ (“ ატომთაშორისი“) კავშირები და თავად საშუალებები.

ამავდროულად, თითოეული ცალკეული მკითხველისთვის, მსმენელისთვის და მაყურებლისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მნიშვნელოვანი ჯგუფებისა და ინდივიდების აზრი, არამედ აუდიტორიის მასობრივი რეაქცია. ამით აიხსნება ის ფაქტი, რომ მედია კომუნიკატორის გამოსვლის დიდ აუდიტორიაზე გადაცემისას გადმოსცემს არა მხოლოდ თავად კომუნიკატორის სიტყვას, არამედ აუდიტორიის მყისიერ რეაქციას ამ გამოსვლაზე.

მასობრივი საკომუნიკაციო ფუნქციების სისტემა.

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციების თეორიის ფუძემდებელია ამერიკელი პოლიტოლოგი გ.ლასველი. მან გამოავლინა კომუნიკაციის სამი ფუნქცია:

მიმდებარე სამყაროს ინფორმაციული მიმოხილვა;

კორელაციური გავლენა საზოგადოებაზე და მის შემეცნებაზე უკუკავშირის საშუალებით;

კულტურული მემკვიდრეობის შემეცნებითი და კულტურული ტრანსფერი.

1960 წელს ამერიკელმა მკვლევარმა კ. რაიტმა მათ დაუმატა გასართობი ფუნქცია. 1980-იანი წლების დასაწყისში ამსტერდამის უნივერსიტეტის მასობრივი კომუნიკაციების სპეციალისტმა მაკქუილმა მის ფუნქციებს შორის კიდევ ერთი ფუნქცია შეიტანა: მობილიზება, რაც გულისხმობს მასობრივი კომუნიკაციით გადაწყვეტილ სპეციფიკურ ამოცანებს სხვადასხვა კამპანიის დროს, ხშირად პოლიტიკური, ნაკლებად ხშირად რელიგიური.

ჩვენ გვეჩვენება, რომ მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციების ყველაზე ადეკვატური სისტემა არის ის, რომელიც იდენტიფიცირებულია მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლის სხვადასხვა მიდგომების ანალიზის საფუძველზე.

სოციოლოგიური კვლევამასობრივი კომუნიკაციები ძირითადად მიზნად ისახავს მისი ფუნქციონირების ობიექტური ასპექტების იდენტიფიცირებას (მაგალითად, სოციალური ფუნქციები, უპირველეს ყოვლისა იდეოლოგიური და პოლიტიკური, გარკვეული ჯგუფების სოციალური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება მასობრივი კომუნიკაციების საშუალებით, მასობრივი კომუნიკაციების მფლობელების სოციალურ-პოლიტიკური ანალიზი, აუდიტორიის სოციალური შემადგენლობა და ა.შ.).

ფსიქოლოგიურიიგივე კვლევა მასობრივი კომუნიკაცია შეიცავს მისი სუბიექტური ასპექტების ანალიზს. აქ შეგვიძლია გამოვყოთ ანალიზის ორი დონე: ზოგადი ფსიქოლოგიური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური.პირველი ეხება ფსიქოლოგიურ პროცესებსა და მოვლენებს, ადამიანის თანდაყოლილი„ზოგადად“, განურჩევლად მისი სოციალური კუთვნილებისა (მაგალითად, იკვლევს, თუ როგორ ახსოვს მასობრივი კომუნიკაციის შეტყობინებები კომუნიკატორის მეტყველების სიჩქარის მიხედვით; როგორ იპყრობს მიმღების ყურადღებას სხვადასხვა შრიფტები, მასალის მდებარეობა, ხმაური და ფერის ეფექტები).სოციალური ფსიქოლოგია სწავლობს ადამიანების ქცევისა და აქტივობის ნიმუშებს, რომლებიც განისაზღვრება მათი სოციალურ ჯგუფებში ჩართვით, ამიტომ მასობრივი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ასპექტი ვლინდება სოციალური კონტექსტით განსაზღვრული კომუნიკაციის ყველა ასპექტისა და კომპონენტის შესწავლაში და, უპირველეს ყოვლისა, კომუნიკატორთა და კომუნიკატორთა ჩართვა სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფში.

მასობრივი კომუნიკაცია არის სოციალური ჯგუფების კომუნიკაცია, რომელიც შედგება რეალური ადამიანებისგან, რომლებიც დაჯილდოვებულნი არიან გონებით, ნებისყოფით, გრძნობებითა და სურვილებით. ამის გამო საზოგადოების წევრებს აქვთ გარკვეული სუბიექტური, ანუ ფსიქოლოგიური მოთხოვნილებები და მასობრივი კომუნიკაცია თავისი სოციალური ფუნქციების შესასრულებლად არ შეიძლება არ გაითვალისწინოს ეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მასმედიის მიერ გადმოცემული მესიჯები შეიძლება იყოს არასწორად გაგებული ან არ იყოს მიღებული აუდიტორიის მიერ.

ამიტომ მასობრივი კომუნიკაციის გაანალიზებისას საუბარი ლეგიტიმურიაორი ტიპის ფუნქცია: სოციალური და ფსიქოლოგიური, სადაც ფსიქოლოგიური ფუნქციების ადეკვატური გათვალისწინება აუცილებელი წინაპირობაა მასობრივი კომუნიკაციისთვის მისი სოციალური ფუნქციების რეალიზაციისთვის.

სოციალური და უფრო სწორადსოციალიზაცია, მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციები უდიდეს მნიშვნელობას იძენს იმის გამო, რომ ეს არის მასობრივი კომუნიკაცია, რომელიც უზრუნველყოფს საზოგადოების წევრებისთვის საყოველთაოდ მნიშვნელოვან, ზოგადად გასაგებ ენას, რომელიც მათ სჭირდებათ სოციალური ურთიერთქმედების განსახორციელებლად. სოციალიზაცია, ანუ სოციალურის დაუფლება მნიშვნელოვანი ცოდნადა უნარები, ვლინდება ადამიანებში მთელი ცხოვრების მანძილზე, ვინაიდან ყველა პერიოდულად ცვლის კავშირებისა და ურთიერთობების კონფიგურაციას სოციოკულტურულ გარემოსთან; ამცირებს ან აფართოებს კონტაქტების წრეს სხვა ადამიანებთან და კულტურულ ობიექტებთან, ცვლის ჯგუფურ კუთვნილებას, იძენს გარკვეულ ინტერესებს და ტოვებს სხვებს და ა.შ. შესაბამისად, ადამიანებს მუდმივად სჭირდებათ ინფორმაცია თავიანთი უშუალო გარემოსა და უფრო ფართო სოციოკულტურული კონტექსტის შესახებ. უფრო მეტიც, ასეთი ინფორმაციის სანდოობის დადასტურება ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება შემოიფარგლოს ინდივიდუალური გამოცდილებით, ზოგიერთში კი ადამიანებს სჭირდებათ საზოგადოებრივი აზრის მხარდაჭერა. მასობრივი კომუნიკაციის სფერო საზოგადოებას აძლევს საინფორმაციო ველს, საიდანაც ადამიანებს შეუძლიათ აითვისონ იდეები, ცოდნა და შეფასებები, რომლებიც დაკავშირებულია დასაუფლებელ სტანდარტულ სოციოკულტურულ სიტუაციებთან, ისევე როგორც სოციოკულტურული გამოცდილების ამ ელემენტების სანდოობის მტკიცებულება.

მასობრივი კომუნიკაციის სოციალიზაციის ფუნქციებს შორის, ჩვეულებრივ, გამოირჩევა სამი: 4 :

ინფორმირება;

საგანმანათლებლო;

ნორმატიული და მარეგულირებელი.

საინფორმაციო ფუნქციაარის მასობრივი აუდიტორიისთვის ინფორმაციის წარდგენა სოციალური მნიშვნელობის მოვლენების შესახებ. ასეთი ინფორმაციის შერჩევის მექანიზმები განისაზღვრება ორი ძირითადი კრიტერიუმით. პირველ რიგში, უნდა მიუთითებდეს, რომ სოციალურად მნიშვნელოვანი პროცესები გარკვეული მიმართულებით მიმდინარეობს. ამ მიზნით, რეპორტაჟისა და სიახლეებისთვის შერჩეულია საილუსტრაციო მაგალითები, რომლებიც მიუთითებს ასეთი პროცესების გაგრძელებაზე, მოვლენების შესაბამისობაზე სასურველ ტენდენციებთან და მათ გზაზე წარმოქმნილი დაბრკოლებების გადალახვაზე. მეორეც, ინფორმაცია უნდა მიუთითებდეს, რომ მოხდა გარკვეული ცვლილებები სოციოკულტურულ ცხოვრებაში - მიზანმიმართული ან გაუთვალისწინებელი შედეგები ან ახალი კულტურული ფაქტები.

საგანმანათლებლო ფუნქციამასობრივი კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც მიზნად ისახავს აუდიტორიის გაცნობას წარსულისა და აწმყოს კულტურის სოციალურად მნიშვნელოვანი ღირებულებებით (შემეცნებითი, ეთიკური, ესთეტიკური)., ასევე გაეცნოს მას ოპერაციულ სოციოკულტურულ ტექნოლოგიებთან (სოციალური ურთიერთქმედება, ინფორმაციის ძიება, ორიენტაცია კულტურული ღირებულებებისა და ნორმების სამყაროში, საქონელი და მომსახურება და ა.შ.). სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ ვსაუბრობთ საზოგადოების ყველა წევრისთვის კულტურული კომპეტენციის გარკვეული გარანტირებული დონის შეძენის შესაძლებლობის მიცემაზე, რომლის ღირებულება, სხვა საკითხებთან ერთად, დამოკიდებულია კომუნიკატორების ასეთი კომპეტენციის ხარისხზე.

ვინაიდან მედია არის საზოგადოების გამავრცელებელისოციალური და კულტურული ფაქტების შესახებ ინფორმაციისა და მათზე კომენტარების შესახებ ფართო აუდიტორიას ეცნობა იგივე მოვლენები და შეფასებები. რა თქმა უნდა, თავად სამაუწყებლო მასალები განსხვავებულია. მაგრამ ეს განსხვავება ასევე ხდება საერთო საკუთრება. აშკარად საჯაროდ ხელმისაწვდომი, მასობრივი გავრცელება სხვადასხვა, მაგრამ კომენტირებული, მკაფიოდ გამოხატული ღირებულებითი სკალების მიხედვით რანჟირებული ინფორმაციის ორგანიზებულ ველს ქმნის იდეებისა და შეფასებების შერჩევისათვის საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებისთვის. ეს თანაბრად ეხება პოლიტიკურ და ეკონომიკურ კულტურაში მოვლენებს, ხელოვნების ნიმუშებს, მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების მიღწევებს, რელიგიურ შეხედულებებს და ადამიანთა კავშირებისა და ურთიერთობების სამყაროს. ამრიგად, მასობრივი კომუნიკაციის საგანმანათლებლო ფუნქცია ასევე მდგომარეობს იმაში, რომ მის ფარგლებში იქმნება უნიკალური კულტურის ენა, რომელიც აკავშირებს მის სპეციალიზებულ და ყოველდღიურ დონეებს და საშუალებას აძლევს საზოგადოების ყველა წევრს განახორციელოს და განავითაროს კულტურული კომუნიკაცია სოციალურად მნიშვნელოვან სიტუაციებში. .

ნორმატიული და მარეგულირებელი ფუნქცია.ეს არ ეხება მხოლოდ იმას, რომ მასობრივ კომუნიკაციაში მუდმივად არის წარმოდგენილი კანონები, დადგენილებები და ა.შ. მნიშვნელოვანი ნორმატიული დოკუმენტები და ხდება მათი განმარტება და კომენტარი. საერთო მორალური განსჯა და შეფასებები მედიის საშუალებით გადაიცემა. და ეს ხდება ყოველგვარი ცენზურის მიუხედავად, მასობრივი კომუნიკაციის ენის მდიდარი ექსპრესიული შესაძლებლობების, ღიაობისა და მრავალგანზომილებიანობის დახმარებით. სოციოკულტურული პროცესების რეგულირება ხორციელდება მასობრივი კომუნიკაციის წყალობით და საზოგადოების ყურადღების სფეროების შეზღუდვით, გარკვეულ კულტურულ თემებზე სოციალურად მნიშვნელოვანი ხაზგასმით. თუ ამას დავუმატებთ აუდიტორიის გაცნობას საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვის შედეგებთან, მაშინ შეგვიძლია განვაზოგადოთ მარეგულირებელი ფუნქცია შემდეგნაირად. მასობრივი კომუნიკაცია აღრიცხავს ზოგადად მიღებულ ნორმატიულ და ღირებულებით იდეებს, გარკვეული სოციოკულტურული მოვლენებისა და ფენომენების ლეგიტიმურობის ან ანომალიის გამართლებას, აგრეთვე ამ სტანდარტული ღირებულებებიდან გადახრების სოციალურად მისაღები რაოდენობას. შესაბამისად, საზოგადოების წევრთა უმრავლესობამ მუდმივად იცის საზოგადოებაში არსებული ნორმატიული და ღირებულებითი წესრიგი.

საფუძველი სოციალურ-ფსიქოლოგიურიმასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციები არის მთლიანად აუდიტორიის და მასში შემავალი ცალკეული სოციალური ჯგუფების სოციალურ-ფსიქოლოგიური საჭიროებები.

ამრიგად, შეგვიძლია გამოვყოთ შემდეგისოციალურ-ფსიქოლოგიური ფუნქციებიმასობრივი კომუნიკაცია:

სოციალური ორიენტაციის ფუნქცია და მონაწილეობა საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებაში(ინდივიდუალური საზოგადოება).

სოციალური ორიენტაციის ფუნქციაეყრდნობა აუდიტორიის საჭიროებას ინფორმაციას სოციალური ფენომენების ფართო სამყაროში სათანადო ორიენტირებისთვის. ეს ფუნქცია ყველაზე მჭიდროდ არის დაკავშირებული მასობრივი კომუნიკაციის ძირითად სოციალურ ფუნქციებთან, პირველ რიგში ინფორმირების ფუნქციასთან და პირდაპირ კავშირშია სოციალიზაციის პროცესებთან, ფართო გაგებით, როგორც ინდივიდის აქტიური ასიმილაციის და სოციალური რეპროდუქციის პროცესი და შედეგი. გამოცდილება. უფრო მეტიც, მასობრივი კომუნიკაცია მნიშვნელოვნად აფართოებს და ართულებს ინდივიდის ან ჯგუფის უშუალო სოციალურ გამოცდილებას, აწვდის მას გლობალურ მასშტაბამდე.

საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებაში მონაწილეობის ფუნქცია ემყარება საზოგადოების წევრების საჭიროებას, რომლებიც ქმნიან მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორიას, იყვნენ არა მხოლოდ ინფორმაციის მიმღებები, არამედ იყვნენ სოციალურად აქტიური საზოგადოების საინფორმაციო პროცესებში, კერძოდ. საზოგადოებისთვის მნიშვნელოვან სხვადასხვა საკითხზე გარკვეული საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბებაში. ეს სოციალური აქტივობა მასობრივ კომუნიკაციასთან მიმართებაში ვლინდება სხვადასხვა სახის უკუკავშირის სახით.

სოციალური ID ფუნქცია(ინდივიდუალური ჯგუფი).

სოციალური იდენტიფიკაციის ფუნქცია ემყარება პიროვნების მოთხოვნილებას იგრძნოს ზოგიერთი ჯგუფის კუთვნილება და სხვებისგან განცალკევება. ამ მოთხოვნილების დაკმაყოფილებამ შეიძლება გაზარდოს ადამიანის უსაფრთხოების განცდა, თავდაჯერებულობა და ა.შ.

სხვა ადამიანთან კონტაქტის ფუნქცია(ინდივიდუალური სხვა ინდივიდი).

კონტაქტის ფუნქცია ასოცირდება, პირველ რიგში, ინდივიდის მოთხოვნილებასთან, დაამყაროს კონტაქტი სხვა ადამიანთან, რათა გამოხატოს საკუთარი თავი და შეადაროს თავისი შეხედულებები სხვა ადამიანების შეხედულებებს. მასობრივი საკომუნიკაციო შეტყობინებების უზარმაზარი აუდიტორიის ერთდროული აღქმა, კერძოდ, ქმნის წინაპირობებს, რომ მიმღებები დაუკავშირდნენ ადრე უცნობ ადამიანებსაც კი კონკრეტულად ამ შეტყობინებების შესახებ, მაგალითად, შემთხვევით ჯგუფებში განხილვისას (ტრანსპორტში, მაღაზიებში და ა.შ. .). რაც შეეხება მათ ნაცნობ ადამიანებს, როგორც სოციო-ფსიქოლოგიური კვლევა აჩვენებს, ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მიზეზი, რის გამოც ადამიანები მიმართავენ მასობრივი კომუნიკაციის სხვადასხვა საშუალებებს, არის მათი მეშვეობით ინფორმაციის მიღების სურვილი, რომლის განხილვაც შესაძლებელია მეგობრებთან ერთად. აქ თავის კონკრეტულ გამოხატულებას პოულობს მასობრივი კომუნიკაციის ისეთი სპეციფიკური მახასიათებელი, როგორიცაა მასობრივი საკომუნიკაციო გზავნილების აღქმის ორეტაპიანი ბუნება. შეგახსენებთ, რომ ამ ფენომენის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ მკითხველთა, რადიოს მსმენელთა და ტელემაყურებელთა საბოლოო აზრი მასობრივი კომუნიკაციის გარკვეულ საკითხებზე ყალიბდება, როგორც წესი, მხოლოდ სხვა ადამიანებთან და, პირველ რიგში, საცნობარო ჯგუფებში განხილვის შემდეგ.

კონტაქტის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფუნქცია ვლინდება მასობრივ კომუნიკაციაში და ისეთი ფორმით, როგორიცაა მიმღებთა დაგვიანებული გამოხმაურება შესაბამისი რედაქტორებისთვის მათი წერილების სახით და მასობრივი საკომუნიკაციო შეტყობინებების სხვა პასუხების სახით.

არსებობს კონტაქტური ფუნქციის გამოვლინების სხვა ფორმებიც, რაც ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით შეიძლება ძალიან მნიშვნელოვანი იყოს ცალკეული ადამიანებისთვის. ამრიგად, მასობრივ კომუნიკაციას შეუძლია, ზოგიერთ შემთხვევაში, შეცვალოს პირდაპირი ინტერპერსონალური კონტაქტი მათთვის, ვინც ამა თუ იმ მიზეზით განიცდის კომუნიკაციის დეფიციტს. ამ შემთხვევაში მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს ერთგვარ კომპენსატორულ ფუნქციას.

თვითდადასტურების ფუნქცია(თვითონ ინდივიდი).

თვითდადასტურების ფუნქციაგამოიხატება კომუნიკატორების პოვნაში მასობრივი საკომუნიკაციო შეტყობინებებში უშუალო ან არაპირდაპირი მხარდაჭერა გარკვეული ფასეულობების, იდეების, შეხედულებების მიმართ თავად კომუნიკატორებისა და მათი საცნობარო ჯგუფებისთვის. თვითდადასტურებისა და სოციალური აღიარების აუცილებლობა, როგორც მრავალი კვლევა აჩვენებს, მნიშვნელოვანია სხვადასხვა სოციალურ-დემოგრაფიული ჯგუფის ადამიანებისთვის. მასობრივი კომუნიკაციით მისი კმაყოფილება ხელს უწყობს თვითშეფასების და სამოქალაქო პასუხისმგებლობის განვითარებას.

სოციალური და ფსიქოლოგიური ფუნქციები მჭიდრო კავშირშიაზოგადი ფსიქოლოგიური, უპირველეს ყოვლისა, როგორიცააუტილიტარული ფუნქცია და ემოციური განთავისუფლების ფუნქცია.

უტილიტარული ფუნქციამასობრივი კომუნიკაცია გამოიხატება იმაში, რომ მასობრივი კომუნიკაციის დახმარებით ადამიანს აქვს შესაძლებლობა გადაჭრას კონკრეტული პრაქტიკული, მათ შორის ყოველდღიური პრობლემები. ეს ფუნქცია ძირითადად ხორციელდება სპეციალურ პუბლიკაციებსა და პროგრამებში სხვადასხვა პრაქტიკული ორიენტაციის მქონე, მაგალითად, „საბინაო საკითხი“, „სმაკი“, „ჰაციენდა“, „შენიშვნა დიასახლისისთვის“, „ჩვენი სახლი“ და ა.შ.

ემოციური განთავისუფლების ფუნქციახორციელდება ძირითადად პუბლიკაციებითა და გასართობი პროგრამებით. აქ მასობრივი კომუნიკაცია აკმაყოფილებს ადამიანის ბუნებრივ მოთხოვნილებას სტრესის განთავისუფლების მიზნით. თუმცა, გარკვეულ პირობებში, გასართობ პუბლიკაციებსა და პროგრამებს შეიძლება ჰქონდეთ ერთგვარი „ნარკოტიკული“ ეფექტი, მიმღებებს მიჰყავთ ილუზიების, ოცნებების სამყაროში და იცავს მათ რეალური ყოველდღიური საზრუნავებისა და პრობლემებისგან.

ლექციის ძირითადი პუნქტები:

მასობრივი საკომუნიკაციო სისტემების მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ამ სისტემების ფარგლებში ორ ცალკეულ ადამიანს არ შეუძლია ცალ-ცალკე გაცვალოს ინფორმაცია ერთმანეთთან.

მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების საბჭოთა თეორიაში 70-იანი წლების ბოლოს ჩამოყალიბდა ახალი მეთოდოლოგიური მიდგომა, რომლის მიხედვითაც მასობრივი კომუნიკაცია განმარტებულია, როგორც ინფორმაციის გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით (ბეჭდური, რადიო, კინო, ტელევიზია) რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიაში. . მასობრივი კომუნიკაციის მთავარი ფუნქცია ამ მიდგომის შესაბამისად არის საზოგადოების ელემენტებს (პიროვნებები, სოციალური ჯგუფები) და თავად თემებს შორის ურთიერთობის უზრუნველყოფა, რათა შენარჩუნდეს მოცემული სოციალური ერთეულის დინამიური წონასწორობა და მთლიანობა.

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციონალური თეორია აცხადებს, რომ მასობრივი კომუნიკაცია არის საზოგადოებაზე ზემოქმედების მძლავრი საშუალება მისი საქმიანობის ოპტიმიზაციის, ინდივიდების სოციალიზაციისა და საზოგადოების ინტეგრაციის მიზნით.

მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს ფუნქციების კომპლექსურ სისტემას, რომლის საფუძველია სოციალური და ფსიქოლოგიური ფუნქციები.

ლიტერატურა

კომუნიკაციის თეორიის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / რედ. პროფ. M.A. ვასილიკა. M., 2005. P. 126160; 432×480.

Baturchik, M. V. პრესის აუდიტორია: გამოყენებითი კვლევის მეთოდოლოგია / M. V. Baturchik კომუნიკაციის კვლევის თეორია და მეთოდები: კრებული. სამეცნიერო ტრ. ტ. 1 // რედ. ო.ვ.ტერეშჩენკო. მინსკი, 2005. გვ. 6478.

ბერეზინი, V. M. მასობრივი კომუნიკაციის არსი და რეალობა / V. M. Berezin. მ., 2002 წ.

ბლოხინი, I. N. აუდიტორიისა და მედია ბაზრის სოციოლოგიური კვლევები / ჟურნალისტიკის სოციოლოგია: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო // რედ. S.K. Korkonosenko. მ., 2004 წ.

ბორისნევი, S.V. კომუნიკაციების სოციოლოგია / S.V. მ., 2003 წ.

ბრაიანტი, ჯ. მედია გავლენის საფუძვლები / Bryant J., S. Thompson. მ., 2004 წ.

ვოროშილოვი, V.V. მასობრივი ინფორმაციის თეორია და პრაქტიკა / V.V. მ., 2006 წ.

ნაზაროვი, M. M. მასობრივი კომუნიკაცია in თანამედროვე სამყარო: ანალიზისა და კვლევის პრაქტიკის მეთოდოლოგია / M. M. Nazarov. მ., 2003 წ.

რუსული მედია სისტემა: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. ია ნ.ზასურსკი. მ., 2001 წ.

სოკოლოვი, A.V. ზოგადი თეორია სოციალური კომუნიკაცია: სახელმძღვანელო შემწეობა / A.V. Sokolov. პეტერბურგი, 2002 წ.

მასობრივი კომუნიკაციის სოციოლოგია / რედ. L. N. Fedotova. პეტერბურგი, 2003 წ.

1 იხილეთ: მასობრივი კომუნიკაცია სოციალისტურ საზოგადოებაში. L., 1979. გვ. 15.

2 იხილეთ: კომუნიკაციის თეორიის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / რედ. პროფ. M.A. ვასილიკა. მ., 2005. გვ. 432.

3 ბოგომოლოვა N.N. ბეჭდვის, რადიოს და ტელევიზიის სოციალური ფსიქოლოგია. მ., 1991 წ.

4 იხილეთ: კულტურის მორფოლოგია. სტრუქტურა და დინამიკა. მ., 1994. გვ. 252.

მასობრივი კომუნიკაცია არის ინფორმაციის (ცოდნის, სულიერი ფასეულობების, მორალური და სამართლებრივი ნორმების და ა.შ.) გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით (პრესი, რადიო, ტელევიზია და ა.შ.) რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიაში.

მასობრივი კომუნიკაციის მედია (MSC) არის სპეციალური არხები და გადამცემები, რომელთა წყალობითაც პროდუქტი ავრცელებს საინფორმაციო შეტყობინებებს დიდ ტერიტორიებზე.

მასობრივი კომუნიკაცია ძირითადად ხასიათდება:

• · ტექნიკური საშუალებების ხელმისაწვდომობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ რეგულარულობას და განმეორებას;
• · ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა, რომელიც ხელს უწყობს მასობრივი კომუნიკაციის მოტივაციის ამაღლებას;
• · მასობრივი აუდიტორია, რომელიც თავისი დისპერსიულობისა და ანონიმურობის გამო საჭიროებს საგულდაგულოდ გააზრებას ღირებულების ორიენტაცია;
• · მრავალარხიანი და საკომუნიკაციო საშუალებების არჩევის შესაძლებლობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ მასობრივი კომუნიკაციის ცვალებადობას და ამავდროულად ნორმატიულობას.

მასობრივი კომუნიკაცია სოციალური ფსიქიკის დინამიური პროცესების რეგულატორის როლს ასრულებს; მასობრივი განწყობის ინტეგრატორის როლი; ფსიქოფორმირების ინფორმაციის მიმოქცევის არხი. ამის წყალობით მასობრივი საკომუნიკაციო ორგანოები წარმოადგენს როგორც ინდივიდზე, ისე სოციალურ ჯგუფზე ზემოქმედების მძლავრ საშუალებას.

კომუნიკაციის პროცესის უნიკალურობა QMS-ში დაკავშირებულია მის შემდეგ თვისებებთან:

• - დიაქრონიულობა - კომუნიკაციური თვისება, რომლის გამოც დროთა განმავლობაში მესიჯი ინახება;
• - დიატოპიურობა - კომუნიკაციური თვისება, რომელიც საშუალებას აძლევს საინფორმაციო მესიჯებს გადალახოს სივრცე;
• - გამრავლება - საკომუნიკაციო თვისება, რომლის გამოც მესიჯი ბევრჯერ მეორდება შედარებით უცვლელი შინაარსით;
• - ერთდროულობა - კომუნიკაციის პროცესის თვისება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თითქმის ერთდროულად წარუდგინოთ ადეკვატური მესიჯები ბევრ ადამიანს;
• - რეპლიკაცია არის თვისება, რომელიც აცნობიერებს მასობრივი კომუნიკაციის მარეგულირებელ გავლენას.

მასობრივი კომუნიკაციის პრობლემების კვლევის ისტორია. მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის დაწყება გერმანელი სოციოლოგის მ.ვებერის სახელს უკავშირდება. 1910 წელს მან მეთოდოლოგიურად დაასაბუთა პრესის სოციოლოგიურ ასპექტში შესწავლის აუცილებლობა, დამაჯერებლად აჩვენა პერიოდული პრესის ორიენტაცია სხვადასხვა სოციალურ სტრუქტურაზე და მისი გავლენა ადამიანის საზოგადოების წევრად ჩამოყალიბებაზე. მან ასევე ჩამოაყალიბა სოციალური მოთხოვნები, რომლებიც ეხება ჟურნალისტს და დაასაბუთა პრესის ანალიზის მეთოდი.

W. Lippmann-ის ნაშრომმა „საზოგადოებრივი აზრი“, რომელიც გამოქვეყნდა 1922 წელს, დიდი როლი ითამაშა მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლაში. ასეთი რეაქციების ჯამი, მიღებული წინა აქტივობის გამოცდილებიდან, აყალიბებს გარკვეულ სტერეოტიპებს - ილუზორული კონსტრუქტორები ადამიანის გონებაში, რომლებიც ანაცვლებენ რეალობას. ვინაიდან ადამიანების უმეტესობას არ აქვს შესაძლებლობა დამოუკიდებლად გამოიკვლიოს და შეაფასოს გარკვეული ფაქტები, მათი აზროვნება სტერეოტიპებზეა დაფუძნებული. ადამიანების შემოქმედებაში სტერეოტიპების ჩამოყალიბებისა და კონსოლიდაციისთვის საკმარისია სხვადასხვა ფენომენის თუ მოვლენის ზედაპირული შეფასება. თანამედროვე სამყაროში სწორედ სოციალური მედია ქმნის სტერეოტიპების უმრავლესობას და ქმნის „ფსევდო გარემოს“, რომელშიც თანამედროვე ადამიანების უმრავლესობა ცხოვრობს. ამიტომ, ლიპმანის აზრით, სტერეოტიპების შექმნის რთული პროცესების შესწავლით შესაძლებელია მასობრივი კომუნიკაციის ფენომენის შესწავლა.

შემდგომში მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლა განხორციელდა სამი ასპექტით - თეორიული, პრაგმატული და ექსპერიმენტულ-გამოყენებითი.

ცნობილი თეორიები აგებულია ძირითადად მასობრივი კომუნიკაციის არსის გაგების ფუნქციურ მიდგომაზე. მიუხედავად მასობრივი კომუნიკაციის მრავალი ინტერპრეტაციისა, ეს თეორიები შეიძლება გაერთიანდეს სამ ჯგუფად დომინანტური ფუნქციის შესაბამისად: 1) პოლიტიკური კონტროლის ფუნქცია, 2) არაპირდაპირი სულიერი კონტროლის ფუნქცია, 3) კულტურული ფუნქცია. განსაკუთრებული ადგილი უკავია „ინფორმაციული საზოგადოების“ თეორიას, რომლის ფარგლებშიც მასობრივი კომუნიკაციის როლი იკვლევს. მოკლედ განვიხილოთ ეს თეორიები, რათა გამოვყოთ მასობრივი კომუნიკაციის თეორიული პრობლემები და მათი გადაჭრის მიდგომები.

თეორიების პირველ ჯგუფში, რომლებშიც მასობრივი კომუნიკაცია განიმარტება როგორც პოლიტიკური კონტროლის ფუნქცია, როგორც პოლიტიკური ძალაუფლების კონცენტრაციის გამოხატულება, გამოიყოფა ორი ქვეჯგუფი. პირველ ქვეჯგუფში დომინანტური ფაქტორი მატერიალური და ეკონომიკურია, მეორეში - იდეოლოგიური. პირველი ქვეჯგუფი მოიცავს მასობრივი საზოგადოების თეორიას და თეორიის ვარიანტებს, რომელიც დაფუძნებულია მასმედიის მარქსისტულ გაგებაზე, პირველ რიგში, როგორც წარმოების საშუალებების სახით, რომლებიც კაპიტალისტურ საზოგადოებაში კერძო საკუთრებაა.

მასობრივი საზოგადოების თეორია ეფუძნება საზოგადოების ავტორიტეტულ და ძალაუფლების ინსტიტუტებს შორის ურთიერთქმედების პრინციპს, რის შედეგადაც მასობრივი საკომუნიკაციო სისტემები ინტეგრირდება ამ ინსტიტუტებში და, შედეგად, მხარს უჭერს ძალაუფლების სტრუქტურების პოლიტიკურ და ეკონომიკურ კურსს. ეს თეორია განსაკუთრებით ხაზს უსვამს მასმედიის როლს საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბებაში. ამავდროულად, აღინიშნება მასმედიის ორმაგი როლი: ერთი მხრივ, მათ შეუძლიათ საზოგადოებრივი აზრის მანიპულირება, მეორე მხრივ, ეხმარებიან ადამიანებს რთულ პირობებში გადარჩენაში. პოლიტიკურ-ეკონომიკური თეორია, რომელიც ყველაზე თანმიმდევრულად იყენებს მარქსიზმს, პირველ რიგში აყენებს ეკონომიკური ფაქტორების როლს, რომლებიც განსაზღვრავენ QMS-ის ფუნქციებს. მხედველობაში მიიღება პოლიტიკური ფაქტორებიც, ვინაიდან QMS-ები კერძო მესაკუთრეების ხელშია. ამ თეორიის წარმომადგენლები არიან ინგლისელი სოციოლოგები G. Murdoch და P. Golding. პოლიტიკურ-ეკონომიკური თეორია ასევე მოიცავს მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლის ეკონომიკურ-სოციოლოგიურ ტრადიციას და პოლიტიკურ-სოციოლოგიურ მიმართულებას. მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლის ეკონომიკური და სოციოლოგიური ტრადიცია (J. Wedell, D. McQuail, D. Kellner, T. Westergaard, K. Schroder) სოციოკულტურული ფუნქციების განხორციელების პროცესში: აუდიტორიის ინფორმირება ლოკალური, ეროვნული და გლობალური მოვლენების შესახებ. დონეები, გართობა, განათლება და განმანათლებლობა) განსაზღვრავს მიზნებს, რომლებიც დაკავშირებულია მომხმარებელთა ქცევის ჩამოყალიბებასთან, ეკონომიკური რეალობის აღქმის სტერეოტიპებთან და ცხოვრების წესით, ასევე განიხილავს მასმედიის პროდუქტების წარმოების, გავრცელების და მოხმარების პროცესებს (ინფორმაცია, გასართობი და სოციოკულტურული ნიმუშები). საზოგადოებაში, როგორც არამატერიალური საჯარო თუ კერძო საქონელი. ამ კონტექსტში მასმედია არის „მეოთხე სამკვიდრო“ იმ გაგებით, რომ ისინი არ არიან დამოკიდებულნი ტრადიციულ სამზე, არ ერწყმიან მათ, მაგრამ აქვთ საკუთარი „ძალაუფლება“ ადამიანების გონებაზე. ამავდროულად, სახელმწიფოს შეუძლია იმოქმედოს არბიტრის როლში, დააწესოს თამაშის წესები საბაზრო ურთიერთობების მონაწილეებისთვის - პროდიუსერებისთვის, სატელევიზიო და რადიო არხებისთვის, გაზეთებითა და ჟურნალებისთვის, ჟურნალისტებისთვის, რეკლამის განმთავსებლებისთვის და როგორც დამოუკიდებელი სუბიექტი, რომელიც მონაწილეობს საზოგადოების სახელით. მასმედიის მიერ წარმოებული საზოგადოებრივი საქონლის შექმნის პროცესში საზოგადოებრივი მედიის არხებით. ამ კონტექსტში დასავლელი მეცნიერები აანალიზებენ QMS-ის კომერციალიზაციის ტენდენციებს, მათ დერეგულირებას და რეგულირების დაგეგმილ ხელახლა გაძლიერებას. შესაბამისად, ამ მიმართულების წარმომადგენლები QMS-ის, საზოგადოებისა და სახელმწიფოს ურთიერთქმედების რეგულირების პროცესებს უკავშირებენ მასობრივი კომუნიკაციის არხებზე ურთიერთობებისა და საკუთრების უფლების რეგულირებას. მეორე ქვეჯგუფში შედის „ჰეგემონიის“ თეორია და მასობრივი კომუნიკაციის თეორია, რომელიც აგებულია მარქსისტული მეთოდოლოგიის საფუძველზე. ჰეგემონიის QMS თეორიას აქვს ჩვეულებრივი სახელი, რომელშიც სიტყვა "ჰეგემონია" განიმარტება, როგორც დომინანტური იდეოლოგია. ამ თეორიის გაჩენის იმპულსი იყო პოზიცია კრიტიკული თეორიამედიის, როგორც საზოგადოებაში ცვლილებების განხორციელების მძლავრი მექანიზმის შესახებ. ამ თეორიის ყველაზე თანმიმდევრული წარმომადგენლები არიან საფრანგეთში მცხოვრები ბერძენი სოციოლოგი და პოლიტოლოგი ნ.პულანცასი და ფრანგი ფილოსოფოსი ლ.ალტუსერი.

მეორე ჯგუფში ყველაზე მნიშვნელოვანია სტრუქტურული ფუნქციონალიზმის მეთოდოლოგიის საფუძველზე შემუშავებული თეორიები. მესამე ჯგუფის თეორიებს ახასიათებს სოციოკულტურული მიდგომა მასობრივი კომუნიკაციისა და მასმედიის როლის გაგების მიმართ. ამჟამად ეს მიდგომა აშკარად იძენს ძალას, რაც აიხსნება ადამიანის პიროვნებისადმი ინტერესის ახალი ტალღით და მეცნიერებათა ჰუმანიტარიზაციის ზოგადი ტენდენციით. ცალკე ჯგუფად იყოფა „ინფორმაციული საზოგადოების“ თეორიები. ამ თეორიების საფუძველს წარმოადგენს პოსტინდუსტრიული საზოგადოების კონცეფცია, რომელიც შეიმუშავა ამერიკელმა სოციოლოგმა დ.ბელმა. ამ თეორიების ყველაზე ტიპიური პოსტულატები შემდეგია:

• - ინფორმაცია არის წარმოების ძირითადი წყარო და საშუალება, ისევე როგორც მისი პროდუქტი;
• - QMS არის ინფორმაციის მოხმარებისა და მისი შეფასების მძლავრი სტიმული, ისინი ასევე ასტიმულირებენ საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებს, რაც ქმნის ვაკანსიებს (აშშ-ში დასაქმებულთა 50% ამა თუ იმ გზით არის დაკავშირებული მომზადების, დამუშავებისა და გავრცელების პროცესთან); ინფორმაცია);
• - საზოგადოებაში ცვლილებები, „რევოლუციური პოტენციალი“ ჩართულია არა ინფორმაციის შინაარსში, არამედ მისი გადაცემის გზებსა და საშუალებებში და შემდგომ გამოყენებაში (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ აქვს მნიშვნელობა რა, მნიშვნელობა აქვს როგორ).

მასობრივი კომუნიკაციის განხილული თეორიები, მთელი თავისი ცვალებადობით, ძირითადად მედიის როლზეა ორიენტირებული. პროგნოზის თვალსაზრისით, ზოგიერთი მეცნიერი პროგნოზირებს ძალაუფლების დიფერენციაციის ზრდას სოციალურ მედიაზე, საზოგადოების კულტურული დონის დაქვეითებას, რადგან კულტურულ ფუნქციას არავინ აკონტროლებს და საზოგადოების ინტეგრაციის შესუსტებას. მიბმული იქნება მის ადგილობრივ ინტერესებთან. სხვები, პირიქით, ხაზს უსვამენ QMS-ის უპირატესობას ინფორმაციის თავისუფალი არჩევანის პირობებში, რადგან ამ პირობებში შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული QMS ცენტრალიზებული ზეწოლა და ინტეგრაცია, თუმცა ვიწრო, უფრო ღრმა და მდგრადი იქნება ახალ პირობებში. . ეს წინააღმდეგობა უბრუნდება განსხვავებას ე.წ. კრიტიკულ და ადმინისტრაციულ კვლევებს შორის, რომელიც დაასაბუთა ამერიკელმა სოციოლოგმა პ.ლაზარსფელდმა ჯერ კიდევ 1941 წელს.

ლაზარსფელდის იდეებმა ხელი შეუწყო მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის ე.წ. ამ მიდგომის თანახმად, მედია აუდიტორიას გადასცემს ინფორმაციას „დღის წესრიგის დაყენების“ მეშვეობით. უფრო მეტიც, მედია კონკრეტულად „აბერავს“ ნებისმიერ პრობლემას, უთმობს მას მთელ დროს, ხელოვნურად აყენებს მას სხვა მოვლენებზე მაღლა, რითაც აყალიბებს განსაკუთრებულ რეალობას. ხელოვნური რეალობის აგების მექანიზმები ამ სკოლის წარმომადგენლების შესწავლის საგანია.

მასობრივი კომუნიკაციის დარგის სპეციალისტი მაკქუილი თეორიული კვლევისთვის არაერთ კონსტრუქციულ წინადადებას იძლევა:

• - კომუნიკაციის სოციალური და ინდივიდუალური გამოყენების კონვერგენციის ძიება;
• - ინფორმაციისა და კულტურის კორელაციის კონცეფციის შექმნა მათი ობიექტური შესაძლებლობებისა და სამოქმედო პირობების მიხედვით;
• - ურთიერთობის უფრო საფუძვლიანი ანალიზი კომუნიკაციის პროცესში, რათა დაბალანსდეს ინფორმაციის პრაქტიკული გადაცემა და საზოგადოების რეალური საჭიროებები.

ამ წინადადებების მიღმა ჩანს მთავარი პრობლემა, თუ როგორ გავაერთიანოთ მასა და ინდივიდი კომუნიკაციაში საზოგადოებისა და ინდივიდისთვის უდიდესი სარგებელით, როგორ ავიცილოთ თავიდან საზოგადოების დეჰუმანიზაცია სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესისა და კონსუმერიზმის პირობებში.

მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის პრაქტიკული გამოყენებითი მეთოდები. რაც შეეხება მასობრივი კომუნიკაციის პრაქტიკული და გამოყენებითი ასპექტის კვლევის მეთოდებს, ეს მოიცავს: მასობრივი საკომუნიკაციო სიტუაციებზე და კერძო კომუნიკაციურ აქტებზე დაკვირვებას; ექსპერიმენტები („საველე“ და ლაბორატორია) კომუნიკაციის მონაწილეებთან; QMS-ის აღწერა მათში ისტორიული განვითარებადა მათი ფუნქციების იდენტიფიცირება; კომუნიკაციური აქტების ან საზოგადოებაში მასობრივი საკომუნიკაციო სისტემების ფუნქციონირების სისტემურ-თეორიული ანალიზი.

მასობრივი კომუნიკაციის კვლევა ასევე შეიძლება გამოიყენოს სხვადასხვა სოციალური და ჰუმანიტარული მეცნიერებების მეთოდები, მაგალითად, ფოკუს ჯგუფის კვლევის მეთოდები, კითხვარები და მასმედიის აუდიტორიის გამოკითხვები სოციოლოგიიდან; კომუნიკატორებთან და სოციოლინგვისტიკის მიმღებებთან საუბრის მეთოდები და ა.შ.

კომუნიკაციის მეტათეორიაში მასობრივი კომუნიკაციის შესწავლის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი მეთოდია სისტემურ-თეორიული ანალიზი, რომელიც შედგება ოთხი დონისგან.

სისტემურ-თეორიული ანალიზის პირველ საფეხურზე მკვლევარმა უნდა დაახასიათოს სტრუქტურული ელემენტები, რომელიც წარმოადგენს კერძო მასობრივი საკომუნიკაციო პროცესის ორგანიზებას ან მასობრივი კომუნიკაციის მთელ სისტემას, რათა დაამყაროს მათი ურთიერთობა მოცემული საზოგადოების მთელ სტრუქტურასთან. მეორე დონეზე დაადგინეთ შესასწავლ სისტემაში ელემენტების ურთიერთქმედების მექანიზმი და მახასიათებლები. მესამე დონეზე გამოავლინეთ შესასწავლი სისტემის ფუნქციები გარე გარემოსთან მიმართებაში. მეოთხე დონეზე გააერთიანეთ შესასწავლი სისტემის ტიპოლოგიური მახასიათებლები და დაადგინეთ გადაცემის და მიღებული მასობრივი ინფორმაციის მნიშვნელობა და მნიშვნელობა ამ სისტემის ფუნქციებზე და მთლიანად საზოგადოებაზე მისი გავლენის მასშტაბებზე.

კომუნიკაცია თანამედროვე საზოგადოების ერთ-ერთი ძირითადი კომპონენტია. ორგანიზაციის, კომპანიის, ქვეყნის სტატუსს დღეს ასევე განსაზღვრავს მისი პოზიცია საინფორმაციო სივრცეში.

მასობრივი კომუნიკაცია არის ინფორმაციის (ცოდნის, სამართლებრივი და მორალური ნორმების, სულიერი ფასეულობების და ა.შ.) გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების (ტელევიზია, პრესა, კომპიუტერები, რადიო და ა.შ.) გაფანტულ, რიცხობრივად დიდ აუდიტორიაში.

ძირითადი პარამეტრები, რომლებიც განასხვავებს მასობრივ კომუნიკაციას ჯგუფური კომუნიკაციისგან, არის რაოდენობრივი პარამეტრები. მნიშვნელოვანი რაოდენობრივი უპირატესობის გამო (ინდივიდუალური საკომუნიკაციო არხების ზრდა, აქტები, მონაწილეები და ა.შ.) ყალიბდება ახალი თვისებრივი ერთეული, ჩნდება ახალი შესაძლებლობები კომუნიკაციისთვის და ყალიბდება სპეციალური საშუალებების საჭიროება (გამეორება, ინფორმაციის გადაცემა დისტანციებზე, სიჩქარე და ა.შ.).

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციონირების პირობები (ვ. პ. კონეცკაიას მიხედვით):

• მასობრივი აუდიტორია (ის არის ანონიმური, დაშლილი, დაყოფილი ინტერესთა ჯგუფებად და ა.შ.);
• ტექნიკური ინსტრუმენტებისა და საშუალებების ხელმისაწვდომობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ სიჩქარეს, რეგულარულობას, ინფორმაციის გამეორებას, დისტანციებზე გადაცემას, მრავალარხიან და შენახვას.

ამბავი…

ისტორიაში პირველი მასმედია იყო პერიოდული პრესა. მისი ამოცანები შეიცვალა ისტორიის განმავლობაში. ასე რომ, XVI-XVII სს. არსებობდა პრესის ავტორიტარული თეორია და XVII ს. - თავისუფალი პრესის თეორია, მე-19 საუკუნეში. მე-20 საუკუნის შუა ხანებში გაჩნდა პროლეტარული პრესის თეორია. ჩნდება სოციალურად პასუხისმგებელი ბეჭდვის თეორია.

ინფორმაციის აღქმის თვალსაზრისით, პერიოდული ბეჭდვა უფრო რთული ფორმაა ტელევიზიასთან, რადიო და კომპიუტერულ ქსელებთან შედარებით. გარდა ამისა, მასალის წარდგენის თვალსაზრისით, გაზეთები ნაკლებად ეფექტურია, ვიდრე სხვა ტიპის მედია.

პერიოდულ ბეჭდურ მედიას აქვს უდავო უპირატესობები:

• შეგიძლიათ ერთსა და იმავე გაზეთს არაერთხელ დაუბრუნდეთ;
• თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ გაზეთი თითქმის ყველგან;
• გაზეთი შეიძლება გადაეცეს ერთმანეთს;
• საგაზეთო მასალას ტრადიციულად აქვს იურიდიული ლეგიტიმაციის ყველა ნიშანი და ა.შ.

საშუალო მოქალაქე, სოციოლოგიური გამოკითხვების მიხედვით, დილით მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებად უპირატესობას ანიჭებს რადიოს, რადგან ის დროის დეფიციტის პირობებში ქმნის შეუმჩნეველ საინფორმაციო ფონს, აწვდის ინფორმაციას და არ აშორებს ყურადღებას. საღამოს მედიის სასურველი სახეობა ტელევიზიაა, რადგან ინფორმაციის აღქმის თვალსაზრისით ის ყველაზე მარტივია.

მასობრივი კომუნიკაცია ხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

• მასობრივი აუდიტორია, დიდი სოციალური ჯგუფების კომუნიკაცია;
• ტექნიკური საშუალებებით კომუნიკაციის მედიაცია (რეგულარულობისა და რეპლიკაციის უზრუნველყოფა);
• კომუნიკაციის ორგანიზებული, ინსტიტუციური ხასიათი;
• კომუნიკაციის გამოხატული სოციალური ორიენტაცია;
• ინფორმაციის ცალმხრივობა და კომუნიკაციური როლების დაფიქსირება;
• მრავალარხიანი და საკომუნიკაციო საშუალებების არჩევის შესაძლებლობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ მასობრივი კომუნიკაციის ნორმატიულობასა და ცვალებადობას;
• კომუნიკაციის პროცესში აუდიტორიასა და კომუნიკატორს შორის პირდაპირი კავშირის არარსებობა;
• ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა;
• გაზრდილი მოთხოვნები კომუნიკაციის მიღებულ სტანდარტებთან შესაბამისობაზე;
• მესიჯის აღქმის ორეტაპიანი ხასიათის უპირატესობა;
• კომუნიკატორის „კოლექტიური“ ხასიათი და მისი საზოგადოებრივი პიროვნება;
• მასობრივი, მიმოფანტული, ანონიმური სპონტანური აუდიტორია;
• საჯაროობა, სოციალური აქტუალობა, მასობრივი ხასიათი და შეტყობინებების სიხშირე.

მასობრივი კომუნიკაციის სოციალური მნიშვნელობა არის გარკვეული სოციალური მოლოდინებისა და მოთხოვნების დაცვა (შეფასების მოლოდინი, საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბება, მოტივაცია), გავლენა (წინადადება, დარწმუნება, ტრენინგი და ა.შ.). მოსალოდნელი მესიჯი უკეთ აღიქმება, როდესაც ცალკეული მესიჯები გენერირდება სხვადასხვა სამიზნე ჯგუფისთვის, სამიზნე აუდიტორიის ინტერესების გათვალისწინებით.

ხარისხობრივად ახალი ხასიათისაა მასობრივ კომუნიკაციაში მიმღებსა და წყაროს შორის ურთიერთობაც. შეტყობინების გამგზავნი არის მითოლოგიზებული ინდივიდი ან საჯარო დაწესებულება. მიმღებები არიან სამიზნე ჯგუფები, რომლებიც გაერთიანებულნი არიან რიგი სოციალურად მნიშვნელოვანი მახასიათებლების მიხედვით. მასობრივი კომუნიკაციის ამოცანაა საზოგადოებაში კავშირების შენარჩუნება და ჯგუფებს შორის. ასეთი ჯგუფები რეალურად შეიძლება ჩამოყალიბდეს მასობრივი მესიჯების გავლენის გამო (ახალი კომპანიის კლიენტები, ახალი პარტიის ამომრჩეველი, ახალი პროდუქტის მომხმარებლები).

მასობრივი კომუნიკაციის გაჩენის პირობები, უ.ეკოს მიხედვით, არის:

• საკომუნიკაციო არხები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მის მიღებას არა გარკვეული ჯგუფების, არამედ ადრესატთა განუსაზღვრელი წრის მიერ, რომლებიც იკავებენ სხვადასხვა სოციალურ პოზიციებს;
• ინდუსტრიული ტიპის საზოგადოება, გარეგნულად დაბალანსებული, მაგრამ რეალურად სავსე კონტრასტებითა და განსხვავებებით;
• მწარმოებელთა ჯგუფები, რომლებიც ავითარებენ და ავრცელებენ შეტყობინებებს ინდუსტრიულად.

G. Lasswell ასახელებს მასობრივი კომუნიკაციის შემდეგ ფუნქციებს:

• მარეგულირებელი (ზემოქმედება შემეცნებასა და საზოგადოებაზე უკუკავშირის მეშვეობით);
• ინფორმაციული (მიმდებარე სამყაროს ხედი),
• კულტუროლოგიური (კულტურული მემკვიდრეობის შენარჩუნება და თაობიდან თაობას გადაცემა);
• ზოგიერთი მკვლევარი ამატებს გასართობ ფუნქციას.

V.P. Konetskaya აღწერს თეორიების სამ ჯგუფს, რომლებიც ორიენტირებულია მასობრივი კომუნიკაციის ამა თუ იმ წამყვანი ფუნქციის უპირატესობებზე:

• არაპირდაპირი სულიერი კონტროლი;
• პოლიტიკური კონტროლი;
• კულტურული.

იწინასწარმეტყველა M. McLuhan მე-20 საუკუნის ბოლოს. მასობრივი კომუნიკაციის გლობალიზაცია გარდაიქმნა მსოფლიო ქსელის განვითარებაში. თითქმის მყისიერად კომუნიკაციის უნარმა ერთდროული სმენითი, ვიზუალური, არავერბალური და ტექსტური კომუნიკაციის გამოყენებით მნიშვნელოვნად შეცვალა კომუნიკაცია.

გაჩნდა კატეგორია "ვირტუალური კომუნიკაცია". თავად ქსელი არ არის მედია საშუალება პირდაპირი გაგებით, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ჯგუფური, ასევე ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის. თუმცა, შესაძლებლობები, რომლებსაც ის პირდაპირ უხსნის მასობრივი კომუნიკაციისთვის, საუბრობს საკომუნიკაციო სისტემების განვითარების ახალ ეპოქაზე.

მასობრივი კომუნიკაციის განვითარების ეტაპები

საზოგადოებასა და ბუნებაში კომუნიკაციამ რამდენიმე ეტაპი გაიარა:

1. ტაქტილურ-კინეტიკური მაღალ პრიმატებში;
2. პირველყოფილ ხალხებს შორის ორალურ-ვერბალური;
3. წერილობით-სიტყვიერი ცივილიზაციის გარიჟრაჟზე;
4. ბეჭდვა-ვერბალური სტამბისა და წიგნის გამოგონების შემდეგ;
5. მრავალარხიანი, დაწყებული თანამედროვე სამყაროდან.

მასობრივი კომუნიკაციის თანამედროვე ეპოქაში დამახასიათებელია მრავალარხიანი: გამოიყენება სმენითი, ვიზუალური, სმენით-ვიზუალური არხები, კომუნიკაციის წერილობითი თუ ზეპირი ფორმები და ა.შ. წამოდგა ტექნიკური შესაძლებლობებიორმხრივი კომუნიკაცია, როგორიცაა ღია ტიპის(ინტერაქტიულობა) და ფარული ტიპი (მაყურებლის ან მსმენელის რეაქცია, ქცევა), მიმღების და გამგზავნის ურთიერთადაპტაცია. ვინაიდან არხების არჩევანზე და ადაპტაციაზე გავლენას ახდენს მიმღები ჯგუფები და საზოგადოება, ზოგჯერ ამბობენ, რომ მედია ჩვენ ვართ.

კომუნიკაციის პროცესში მონაწილეებად ითვლებიან არა მხოლოდ ცალკეული ინდივიდები, არამედ კოლექტიური სუბიექტები: პარტია, მთავრობა, ხალხი, ოლიგარქები, ჯარი და ა.შ. რამდენიმე პიროვნებაც კი წარმოდგენილია საიმიჯო მითოლოგემებად: პარტიის ლიდერი, მედიამაგნატი, პრეზიდენტი და ა.შ. თანამედროვე მეცნიერები მივიდნენ შემდეგ დასკვნამდე: მასობრივ კომუნიკაციაში ინფორმირების ფუნქცია ადგილს უთმობს როგორც გაერთიანების, ასევე მართვის, დაქვემდებარებისა და ძალაუფლების და სოციალური სტატუსის შენარჩუნების ფუნქციას.

კომუნიკაციის ტექნიკური საშუალებების გაჩენა და განვითარება გახდა ახალი სოციალური სივრცის - მასობრივი საზოგადოების სივრცის ჩამოყალიბების მიზეზი. მასობრივი საზოგადოება ხასიათდება კომუნიკაციის სპეციფიკური საშუალებების - მასმედიის არსებობით.

მასობრივი კომუნიკაციები

მასობრივი კომუნიკაციები (MSC)

ეს არის სპეციალური არხები და გადამცემები, რომელთა წყალობით საინფორმაციო შეტყობინებები ნაწილდება დიდ ტერიტორიებზე.

მასობრივი კომუნიკაციის ტექნიკური საშუალებები შედგება:

• მედია: ტელევიზია, პრესა, ინტერნეტი, რადიო,
• მასობრივი გავლენის საშუალებები (SMI): კინო, ცირკი, ლიტერატურა, თეატრი, სპექტაკლები,
• ტექნიკური საშუალებები (ფოსტა, ტელეფაქსი, ტელეფონი).

მასობრივი კომუნიკაცია მასობრივი განწყობის ინტეგრატორის როლს ასრულებს; სოციალური ფსიქიკის დინამიური პროცესების რეგულატორის როლი; ინფორმაციის მიმოქცევის არხი. სწორედ ამ მიზეზით, მასობრივი კომუნიკაციის ორგანოები ინდივიდზე და სოციალურ ჯგუფზე ზემოქმედების მძლავრი საშუალებაა.

კომუნიკაციის პროცესის უნიკალურობა QMS-ში დაკავშირებულია მის შემდეგ თვისებებთან (მ. ა. ვასილიკის მიხედვით):

• დიატოპიურობა არის კომუნიკაციური თვისება, რომელიც საშუალებას აძლევს საინფორმაციო მესიჯებს გადალახოს სივრცე;
• დიაქრონიულობა არის კომუნიკაციური თვისება, რომლის წყალობითაც მესიჯი ინახება დროთა განმავლობაში;
• რეპლიკაცია არის თვისება, რომელიც აცნობიერებს მასობრივი კომუნიკაციის მარეგულირებელ გავლენას;
• ერთდროულობა არის კომუნიკაციის პროცესის თვისება, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანს თითქმის ერთდროულად წარუდგინოს ადეკვატური გზავნილები ბევრ ადამიანს;
• გამრავლება არის კომუნიკაციური თვისება, რის გამოც შეტყობინება ბევრჯერ მეორდება შედარებით უცვლელი შინაარსით.

მასმედიის განვითარება მე-20 საუკუნეში. გამოიწვია მსოფლმხედველობის ტრანსფორმაცია, კომუნიკაციის ვირტუალური სამყაროს ჩამოყალიბება.

მასობრივი კომუნიკაციის თეორიაში ორი ძირითადი მიდგომაა:

1. ადამიანზე ორიენტირებული მიდგომა, რომელიც მხარს უჭერს მინიმალური ეფექტის მოდელს. ამ მიდგომის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ საზოგადოება უფრო მეტად ადაპტირებს მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებებს თავის საჭიროებებთან და საჭიროებებთან. ამ მიდგომის მომხრეები ეფუძნებოდნენ იმ ფაქტს, რომ ადამიანები შერჩევით ითვისებენ შემომავალ ინფორმაციას. ისინი იღებენ ინფორმაციის მხოლოდ იმ ნაწილს, რომელიც მათი აზრის მსგავსია და უარყოფენ იმ ნაწილს, რომელიც არ ეთანხმება ამ მოსაზრებას. აქ მასობრივი კომუნიკაციის მოდელებია: ე.ნოელ-ნეუმანის „დუმილის სპირალი“, ვ.გამსონის კონსტრუქციული მოდელი.
2. მედიაზე ორიენტირებული მიდგომა. ამ მიდგომის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ადამიანი ექვემდებარება მასმედიის გავლენას. SMC მოქმედებენ როგორც წამალი, რომლის წინააღმდეგობაც შეუძლებელია. ამ მიდგომის წარმომადგენელია G. McLuhan (1911 - 1980). მან პირველმა შეისწავლა მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების, ძირითადად ტელევიზიის როლი მასობრივი ცნობიერების ჩამოყალიბებაში, განურჩევლად მესიჯის შინაარსისა. ეკრანზე ყველა სივრცისა და დროის ერთდროულად შეგროვებით, ტელევიზია აჯახებს მათ მაყურებლის აღქმაში, ხოლო მნიშვნელობას ანიჭებს თუნდაც ჩვეულებრივ ნივთებს. უკვე მომხდარზე ყურადღების მიქცევით, ტელევიზია საზოგადოებას საბოლოო შედეგს უყვება. ეს ქმნის ილუზიას აუდიტორიის გონებაში, რომ თავად მოქმედება იწვევს ამ შედეგს. გამოდის, რომ რეაქცია წინ უსწრებს მოქმედებას. ამრიგად, მაყურებელი იძულებულია აითვისოს და მიიღოს სატელევიზიო გამოსახულების სტრუქტურულად რეზონანსული უთანხმოება.

ინფორმაციის აღქმის ეფექტურობის დონეზე შეიძლება გავლენა იქონიოს მაყურებლის მეხსიერებაზე, ცხოვრებისეულ გამოცდილებაზე, სოციალურ დამოკიდებულებებზე და აღქმის სიჩქარეზე. შედეგად, ტელევიზია დიდ გავლენას ახდენს ინფორმაციის სივრცითი-დროით აღქმაზე. QMS-ის საქმიანობა შეწყდა საზოგადოებისთვის რაიმე მოვლენიდან გამომდინარე. მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებები იწყებენ მოქმედებას ადამიანის გონებაში, როგორც ძირეული მიზეზი, რომელიც ანიჭებს რეალობას თავისი თვისებებით. მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებით რეალობის აგებისა და მითოლოგიზაციის პროცესი ხორციელდება. QMS იწყებს პოლიტიკური, იდეოლოგიური გავლენის, ორგანიზაციის, ინფორმაციის, მართვის, განათლების, სოციალური საზოგადოების შენარჩუნების და გართობის ფუნქციების განხორციელებას.

მასმედიის ფუნქციები

მასმედიის ფუნქციები:

• კონტაქტი სხვა ადამიანებთან;
• სოციალური ორიენტაცია;
• სოციალური იდენტიფიკაცია;
• ემოციური განთავისუფლება
• უტილიტარული;
• თვითდადასტურება.

გარდა ამ სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფუნქციებისა, სოციალური მედია, ფრანგი მეცნიერების A. Cattle-ისა და A. Cadet-ის აზრით, ახორციელებს საზოგადოებაში გამაძლიერებლის, ანტენის, ექოსა და პრიზმის ფუნქციებს.

მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის მეთოდები და მოდელები

მასობრივი კომუნიკაციის კვლევის მეთოდებს შორის გამოირჩევა შემდეგი:

• დაკვირვებები;
• პროპაგანდისტული ანალიზი;
• ტექსტის ანალიზი (კონტენტ ანალიზის გამოყენებით);
• გამოკითხვები (ტესტები, კითხვარები, ექსპერიმენტები, ინტერვიუები);
• ჭორების ანალიზი.

კონტენტ ანალიზი (კონტენტ ანალიზი) დოკუმენტების (ტექსტების, აუდიო და ვიდეო მასალების) შესწავლის ერთ-ერთი მეთოდია. კონტენტ ანალიზის ჩატარება გულისხმობს გაანალიზებული ტექსტის გარკვეული ერთეულების ხსენების მოცულობისა და სიხშირის დათვლას. გაანალიზებული ტექსტის მიღებული რაოდენობრივი მახასიათებლები იძლევა შესაძლებლობას გამოვიტანოთ დასკვნები ტექსტის ხარისხობრივი და ფარული შინაარსის შესახებ. ამ მეთოდის გამოყენებით შესაძლებელია საზოგადოების სოციალური დამოკიდებულების ანალიზი.

გ.

1. წყარო,
2. კოდირება,
3. შეტყობინება,
4. გაშიფვრა,
5. მიმღები.

ხშირად შეტყობინებაზე გადასვლა აგებულია გარკვეული დაგვიანებით, რაც მოიცავს პირველადი ტექსტის სხვადასხვა ტრანსფორმაციის პროცესებს და შემოდის დამატებითი ეტაპი - „კოდირება“. მაგალითად, განვიხილოთ გამოსვლა კომპანიის დირექტორის თანაშემწეების ჯგუფის მიერ. გაანალიზებულ შემთხვევაში ნათლად არის წარმოდგენილი საწყისი გეგმების კოდირება მოხსენებაში, რომელსაც შემდეგ კითხულობს დირექტორი.

კონსტრუქციული მოდელი. ამერიკელი პროფესორი W. Gemson მიიჩნევს, რომ სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფს სურს საზოგადოებას მოახვიოს ამა თუ იმ მოვლენის ინტერპრეტაციის საკუთარი მოდელი.

W. Gemson-ის მოდელამდე შემუშავებული იყო ორი მოდელი:

1. მაქსიმალური ეფექტი,
2. მინიმალური ეფექტი.

მაქსიმალური ეფექტის მოდელიეფუძნებოდა უამრავ ფაქტორს კომუნიკაციების წარმატებული გამოყენებისთვის:

1. პროპაგანდის წარმატება პირველი მსოფლიო ომის დროს, რაც საზოგადოების მასობრივი ცნობიერების პირველი სისტემატური მანიპულირებაა;
2. პიარის ინდუსტრიის გაჩენა - საზოგადოებასთან ურთიერთობა;
3. ტოტალიტარული კონტროლი სსრკ-სა და გერმანიაში. ამის გათვალისწინებით, მეცნიერებმა დაასკვნეს, რომ კომუნიკაციას შეუძლია გავლენა მოახდინოს ადამიანზე და მას არაფერი დაუპირისპირდება.

მინიმალური ეფექტის მოდელიდაფუძნებული იყო ისეთ ფაქტორებზე, როგორიცაა:

1. პიროვნების საზოგადოების ნაწილად განხილვაზე გადასვლა მისი ცალკეული ინდივიდის განხილვაზე;
2. შერჩევითი აღქმა. ადამიანები შერჩევით აღიქვამენ ინფორმაციას: ისინი აღიქვამენ ინფორმაციას, რომელიც ემთხვევა მათ აზრს, მაგრამ არ აღიქვამენ ინფორმაციას, რომელიც ეწინააღმდეგება მათ შეხედულებებს;
3. პოლიტიკური ქცევა არჩევნების დროს. საარჩევნო ტექნოლოგიების მეცნიერები ამომრჩევლების წინააღმდეგობით დაინტერესდნენ. მათ გააკეთეს შემდეგი დასკვნა: შეუძლებელია ამომრჩევლის მიდრეკილების შეცვლა, სტერეოტიპის შეცვლა, ბრძოლა მხოლოდ მათთვის შეიძლება გაგრძელდეს, ვისაც საბოლოო გადაწყვეტილება ჯერ არ მიუღია.

ეს ორი მოდელი (მინიმალური / მაქსიმალური ეფექტი) შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც აქცენტი მიმღებზე ან წყაროზე (მაქსიმალური გაგების შემთხვევაში ყველაფერი მის ხელშია).

W. Gemson აყალიბებს კონსტრუქციულ მოდელს, რომელიც ეფუძნება ზოგიერთ თანამედროვე მიდგომას. გამომდინარე იქიდან, რომ მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების ეფექტი სულაც არ არის მინიმალური, ის ჩამოთვლის რამდენიმე კომპონენტს:

1. მუშაობა კატეგორიასთან „დღის იდეები“, რომელიც ასახავს იმას, თუ როგორ აძლევს მედია ადამიანებს გასაღებს იმის გასაგებად, თუ რა ხდება;
2. მუშაობა საპრეზიდენტო არჩევნები, სადაც პრესა გავლენას ახდენს ხალხის შეფასებებზე;
3. დუმილის სპირალის ფენომენი, რომელიც ასახავს იმას, თუ როგორ აიძულებს პრესა, უმცირესობას ხმას აძლევდეს, უმრავლესობას თავი იგრძნოს უმცირესობაში და არ მოიქცეს საჯაროდ ლაპარაკი;
4. კულტივირების ეფექტი, როდესაც მხატვრული ტელევიზიის მასობრივი ჩვენებით, მაგალითად, ძალადობით, გავლენას ახდენს მუნიციპალურ პოლიტიკაზე, კარნახობს პრიორიტეტებს.

W. Gemson-მა გამოყო თავისი მოდელის ორი დონე:

• კულტურული,
• შემეცნებითი.

კულტურული დონე - შეტყობინებების „შეფუთვის“ დონე ისეთი მეთოდების გამოყენებით, როგორიცაა ვიზუალური სურათები, მითითებები მორალზე, მეტაფორები. ეს დონე ახასიათებს მასმედიის სტილს.

კოგნიტური დონე ეფუძნება საზოგადოებრივ აზრს. ამ დონეზე ხელმისაწვდომი ინფორმაცია ადაპტირებულია თითოეული ადამიანის ცხოვრებისეულ გამოცდილებასა და ფსიქოლოგიურ წინაპირობებზე.
ამ ორი დონის ურთიერთქმედება, რომლებიც პარალელურად მოქმედებენ, აყალიბებს მნიშვნელობის სოციალურ კონსტრუქციას.

მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორია

მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორია, როგორც ინფორმაციის გავლენის ობიექტი იყოფა სპეციალიზებულ და მასობრივად. ეს დაყოფა ხორციელდება რაოდენობრივი კრიტერიუმის საფუძველზე, თუმცა სპეციალიზებული აუდიტორია ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება იყოს ან მეტი ან ნაკლებად მრავალრიცხოვანი ვიდრე მასობრივი აუდიტორია, რაც დაფუძნებულია აუდიტორიის შემადგენელ ადამიანთა ასოციაციის ბუნებაზე.

თეორიული იდეები მასობრივი აუდიტორიის შესახებ ამბივალენტურია. ეს ტერმინი ნიშნავს:

• ადამიანების შემთხვევითი გაერთიანებები, რომლებსაც არ აქვთ საერთო პროფესიული, პოლიტიკური, ეკონომიკური, კულტურული, ასაკობრივი და სხვა ინტერესები და მახასიათებლები (მაყურებელთა ბრბო, რომლებიც შეიკრიბნენ ქუჩის მუსიკოსის ან სპიკერის მოსასმენად და ა.შ.),
• ინფორმაციის ყველა მომხმარებელი, რომელიც ვრცელდება მედია არხებით (რადიო მსმენელები, მკითხველები, აუდიო და ვიდეო პროდუქტების მყიდველები, ტელემაყურებლები და ა.შ.), სადაც მასა არის აუდიტორიის მთავარი ნიშანი.

სამეცნიერო საზოგადოებაში, რომელიც სწავლობს მასობრივი კომუნიკაციების პროცესებსა და მათ საშუალებებს, არსებობს „მასობრივი აუდიტორიის“ კატეგორიის არაერთი ინტერპრეტაცია. ზოგიერთ შემთხვევაში, „მასობრივი აუდიტორია“ განისაზღვრება, როგორც ინერტული, არაორგანიზებული მასა, რომელიც პასიურად შთანთქავს ყველაფერს, რასაც მედია გვთავაზობს. ამ შემთხვევაში, ჩვენ ვსაუბრობთ მასობრივ აუდიტორიაზე, როგორც ერთგვარ ამორფულ ფორმაციაზე, რომელსაც არ აქვს მკაფიო საზღვრები, ცუდად არის ორგანიზებული და იცვლება არსებული სიტუაციიდან გამომდინარე.

მეორე მხრივ, მასობრივი აუდიტორია წარმოდგენილია, როგორც სოციალური ძალა, რომელსაც შეუძლია აქტიური ზემოქმედება მოახდინოს „მასმედიაზე“, მოითხოვოს მისგან საკუთარი განსაკუთრებული (კულტურული, ასაკობრივი, ეთნიკური, პროფესიული და ა.შ.) ინტერესებისა და სურვილების დაკმაყოფილება. (იგულისხმება სისტემური, ორგანიზებული, საკმაოდ სტრუქტურირებული განათლება).

ამ ინტერპრეტაციების გამიჯვნა ხორციელდება ორი მიდგომის ფარგლებში.

პირველის თეორიულ საფუძველს წარმოადგენს პ.ლაზარსფელდის და ამ სფეროს სხვა მკვლევართა ორეტაპიანი კომუნიკაციის კონცეფცია. მათ შეისწავლეს მასობრივი აუდიტორია არა როგორც მომხმარებელთა ნაკრები, არამედ როგორც მთელი სისტემა, რომელიც შედგება ჯგუფებისგან. ამ ჯგუფებს ჰყავთ საკუთარი „აზრის ლიდერები“, რომლებსაც შეუძლიათ, ინტერპერსონალური კავშირების საშუალებით, მოაწყონ და მოაწყონ მასობრივი აუდიტორია, განავითარონ გარკვეული იდეები მედიისა და ინფორმაციის შესახებ - მისი მიზანი, ფორმა და შინაარსი. თუმცა, ბევრი თანამედროვე თეორია ყურადღებას ამახვილებს აუდიტორიის მზარდ მასობრივ გულგრილობაზე, მის დესტრუქციულობაზე, ენტროპიაზე, რომლის შედეგია მისი ცნობიერების მზარდი მანიპულირება მედიის მიერ.

აუდიტორიის რაოდენობრივი სოციალური და სტრუქტურული მახასიათებლები (ანუ მონაცემები ასაკის, სქესის, განათლების, საცხოვრებელი ადგილისა და პროფესიის, მათი პრეფერენციებისა და ინტერესების შესახებ) უდავოდ საჭიროა, მაგრამ ეს მხოლოდ პირველი ეტაპია. ეს შეიძლება აიხსნას იმით, რომ მისი შესწავლის დიაპაზონის გათვალისწინებით, დიდი რაოდენობით პროცესები, რომლებიც წარმოიქმნება ადამიანების გონებაში მედიაპროდუქტების აღქმის შედეგად, მხედველობის მიღმა რჩება. მაგალითად, სატელევიზიო რეიტინგი პასუხობს კითხვებს „რა“ და „რამდენი“, მაგრამ არ პასუხობს კითხვებს „რა შედეგით“ და „რატომ“. ამ კითხვებზე პასუხები მოითხოვს როგორც აუდიტორიის, ასევე მედიის აქტივობის პროცესების თვისობრივ ანალიზს, რაც მოიცავს საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების შესწავლას და მათ გავლენას რეალობის სურათებზე, რომლებიც ჩნდება ტელემაყურებლების გონებაში.

სპეციალიზებული აუდიტორია არის საკმაოდ განსაზღვრული და სტაბილური მთლიანობა მეტ-ნაკლებად მკაფიო საზღვრებით, რომელიც მოიცავს ინდივიდების დიდ რაოდენობას. მათში ადამიანებს აერთიანებს საერთო მიზნები, ინტერესები, ურთიერთ სიმპათიები, ცხოვრების წესი, ღირებულებითი სისტემები, ასევე საერთო კულტურული, დემოგრაფიული, პროფესიული, სოციალური და სხვა მახასიათებლები. ეს აუდიტორია შეიძლება ჩაითვალოს მასმედიის აუდიტორიის ფართო სეგმენტად, თუ ეს ეხება, მაგალითად:

• მასობრივი კომუნიკაციის გარკვეული არხის აუდიტორიის შესახებ ("RenTV" ან "ORT" ტელემაყურებლების შესახებ; "რადიო რუსეთის" ან "Retro-FM" რადიო მსმენელების შესახებ; გაზეთების "კომერსანტი" ან "ვესტი" მკითხველები; და ა.შ.);
• გარკვეული ტიპის მესიჯების (სექციების) აუდიტორიის შესახებ - სპორტული, ახალი ამბები, კულტურული, კრიმინალური და ა.შ.;
• კონკრეტული ტიპის მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორიის შესახებ (მხოლოდ გაზეთის მკითხველების, ტელემაყურებლების ან მხოლოდ რადიოს მსმენელების შესახებ და ა.შ.);
• და ა.შ.

სპეციალიზებული აუდიტორიის არსებობა იმის მაჩვენებელია, რომ საზოგადოება აღიქვამს ინფორმაციას მისი სოციალური, კულტურული, საგანმანათლებლო, პროფესიული, დემოგრაფიული, ასაკობრივი და სხვა მახასიათებლების მიხედვით. აუდიტორიის სტრუქტურირების, მასში საჭირო სეგმენტების (სამიზნე ჯგუფების) იდენტიფიცირების უნარი დიდწილად განსაზღვრავს კომუნიკაციის წარმატებას, არ აქვს მნიშვნელობა რა კონკრეტული ფორმა აქვს მას - პარტიული პროპაგანდა, საარჩევნო კამპანია, საქონლისა და მომსახურების რეკლამა, კომერციული ტრანზაქციები, გარემო. ან კულტურული ღონისძიებები.

თითოეულ ჯგუფს სჭირდება საკუთარი სტრატეგია, ინფორმაციის საკუთარი მეთოდები და კომუნიკაციის ფორმები. და რაც უფრო ზუსტად იქნება დიფერენცირებული აუდიტორია და განისაზღვრება სამიზნე ჯგუფის პარამეტრები, მით უფრო წარმატებული იქნება კომუნიკაცია.
მასობრივი ინფორმაციის შექმნა და მოხმარება პირდაპირ კავშირშია აღქმისა და ასიმილაციის ფსიქოლოგიურ პროცესებთან.

მოხმარების პროცესში მთავარ როლს ასრულებს აუდიტორია - ამ ინფორმაციის უშუალო მომხმარებლები.

აუდიტორია შეიძლება იყოს სტაბილური ან არასტაბილური მათი პრეფერენციებით, ჩვევებით და წვდომის სიხშირით, რაც მხედველობაში მიიღება ინფორმაციის წყაროსა და მიმღებს შორის ურთიერთქმედების შესწავლისას.

აუდიტორიის მახასიათებლები დიდწილად დამოკიდებულია მის სოციალურ-დემოგრაფიულ მახასიათებლებზე (სქესი, ასაკი, შემოსავალი, განათლების დონე, საცხოვრებელი ადგილი, ოჯახური მდგომარეობა, პროფესიული ორიენტაცია და ა.შ.). ასევე, მასობრივი ინფორმაციის მიღებისას აუდიტორიის ქცევას შუამავლობენ ობიექტური ხასიათის ფაქტორები (უნიკალური გარემოებები, გარე გარემო და ა.შ.). მომხმარებლებისთვის აქტუალობა და თავად მასობრივი ინფორმაციის მნიშვნელობა და მისი გადაცემის წყარო ხშირად მიუთითებს აუდიტორიის რაოდენობრივი პარამეტრებით: რაც უფრო დიდია აუდიტორია, მით უფრო მნიშვნელოვანია ინფორმაცია და უფრო მნიშვნელოვანი მისი წყარო.

აუდიტორიის ტიპები

აუდიტორიის ტიპოლოგიას საფუძვლად უდევს მოსახლეობის ჯგუფების უნარი ინფორმაციის გარკვეულ წყაროებზე წვდომისათვის. ამ მახასიათებლის საფუძველზე შეიძლება განვასხვავოთ აუდიტორიის შემდეგი ტიპები:

• პოტენციური და რეალური (ვინ არის ამ მედიის რეალური აუდიტორია და ვის აქვს მასზე წვდომა).
• არარეგულარული და რეგულარული;
• არამიზნობრივი და პირობითი (ვისზეც მედია პირდაპირ არ არის გათვლილი).

აუდიტორიის ანალიზი ხდება ორი მიმართულებით:

1. მიღებული ინფორმაციის დამუშავების გზები,
2. სხვადასხვა სოციალური საზოგადოების მიერ ინფორმაციის მოხმარების ფორმის მიხედვით.

აუდიტორიის ინფორმაციასთან ურთიერთობის ეტაპები:

• კონტაქტი ინფორმაციის არხთან (წყაროსთან);
• კონტაქტი თავად ინფორმაციასთან;
• ინფორმაციის მიღება;
• ინფორმაციის დაუფლება;
• ინფორმაციისადმი დამოკიდებულების ჩამოყალიბება.

მთელი მოსახლეობა იყოფა აუდიტორიად და არა აუდიტორიად, თავად ინფორმაციის ხელმისაწვდომობისა და ინფორმაციის წყაროს მიხედვით. დღეს განვითარებულ ქვეყნებში საზოგადოების უმეტესი ნაწილი ეკუთვნის QMS-ის პოტენციურ ან რეალურ აუდიტორიას.

აუდიტორიის გარეშე შეიძლება იყოს:

• ნათესავი (ადამიანები, რომლებსაც აქვთ შეზღუდული წვდომა QMS-ზე - ფული არ არის კომპიუტერისთვის, გაზეთებისთვის და ა.შ.),
• აბსოლუტური (რომლებსაც საერთოდ არ აქვთ წვდომა QMS-ზე, მაგრამ ასეთი ხალხი უკვე ცოტაა).

აღსანიშნავია, რომ QMS პროდუქცია, რომელიც ფორმალურად ხელმისაწვდომია მოსახლეობის დიდი ნაწილისთვის, სულ სხვაგვარად მოიხმარება.

მასობრივი ინფორმაციის ასიმილაციისა და მოხმარების თავისებურებები პირდაპირპროპორციულია ინფორმაციის მისაღებად აუდიტორიის მზადყოფნის დონეზე, რომელიც შეიძლება განისაზღვროს შემდეგი მახასიათებლების მიხედვით:

• კონკრეტული ტექსტის გაგების ხარისხი;
• ზოგადად მედია ენის ლექსიკონის ცოდნის ხარისხი;
• ტექსტის მნიშვნელობის ადეკვატური ასახვა მეტყველებაში;
• შინაგანი მოქმედების განვითარების ხარისხი (ტექსტის რაციონალური სემანტიკური ინტერპრეტაცია).

ა.ტურენმა, ფრანგმა სოციოლოგმა, აღწერა თანამედროვე საზოგადოების ოთხი კულტურული და საინფორმაციო ფენა:

1. „ტექნოკრატები“ (მენეჯერები, ახალი ღირებულებებისა და ცოდნის მწარმოებლები, რომლებიც აერთიანებს არისტოკრატიულ ხელოვნებას და პროფესიულ ინტერესებს);
2. QMS პროდუქტების აქტიური მომხმარებლები - თანამშრომლები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან უფრო მაღალ პირებზე, რომლებიც ახორციელებენ სხვა ადამიანების გადაწყვეტილებებს (ეს მოიცავს PR მენეჯერებს და ჟურნალისტებს);
3. დაბალი კვალიფიკაციის მქონე მუშები (ძირითადად ორიენტირებული გასართობ პროდუქტებზე);
4. ყველაზე დაბალი დონეა თანამედროვე ინფორმაციის წარმოების პერიფერიული, სოციალური ცხოვრების ფორმების წარმომადგენლები, რომლებიც წარსულს ჩაბარდნენ, პრაქტიკულად გარიყულნი არიან მასობრივი ინფორმაციის მოხმარების სფეროდან (ხანდაზმული მოსახლეობის წარმომადგენლები, განვითარებადი ქვეყნებიდან ემიგრანტები, დეგრადირებული სოფლის თემები. , ლუმპენი ხალხი, უმუშევარი და ა.შ.).

დღეს ადამიანებს სჭირდებათ სოციალური ინფორმაცია, რის შედეგადაც ხდება აუდიტორიის საინფორმაციო და სამომხმარებლო აქტივობების გააქტიურება. იგი მოიცავს ინფორმაციის მიღებას, ათვისებას, დამახსოვრებას და შეფასებას და გამოიხატება შემდეგი ტიპებით:

• ნაწილობრივი - ზედაპირული დათვალიერება ანალიზისა და მნიშვნელოვანი დასკვნების გარეშე;
• სრული - სრული მოსმენა, ყურება, კითხვა და ანალიზი;
• შეტყობინების მიღებაზე უარის თქმა მისი არარელევანტურობის (პროგრამის ან სტატიის მიმართ უინტერესობის) ან ინფორმაციის გადაჭარბებული გაჯერების გამო გარკვეული მიმართულების ან თემის შესახებ.

ინფორმაციის გაუგებრობა

მნიშვნელოვანი პრობლემა მასობრივი აუდიტორიის საინფორმაციო და სამომხმარებლო საქმიანობაში არის გაუგებრობა. არსებობს ორი სახის გაუგებრობა:

1. ობიექტური - სოციალური სტერეოტიპებისა და პიროვნული აღქმის მახასიათებლების, ახალი სიტყვების იგნორირების, აგრეთვე მედიაში ინფორმაციის გადაცემის სხვადასხვა სახის დამახინჯების გამო;
2. სუბიექტური - ცალკეული საგნებისა და აუდიტორიის უხალისობა პრობლემების გაგების, ტერმინოლოგიის დამახსოვრებისა და ათვისების მიმართ.

დღეს მედია ცდილობს ხარისხობრივად გააუმჯობესოს ინფორმაციის და მომხმარებელთა აქტივობის პროცესი. ამისათვის დაამყარეთ უკუკავშირი კომუნიკატორებსა და აუდიტორიას შორის:

• აუდიტორიის გამოკითხვა;
• ეპისტოლარული (ფოსტით);
• მყისიერი („ცხელი ტელეფონი“, „ცხელი ხაზი“, ინტერაქტიული გამოკითხვა კომპიუტერის ან სატელეფონო ქსელის მეშვეობით);
• კონკრეტული მედიასაშუალების საქმიანობის შეფასება (მედია წყაროს მიმოხილვების, ჩვენებებისა და მიმოხილვების შესწავლა);
• რეიტინგული კვლევები („გაზომვები“ გადაცემებისა და პუბლიკაციების რეალური აუდიტორიის ყოველდღიური დინამიკის სოციოლოგიურ კვლევებზე დაყრდნობით);
• იმართება კონფერენციები (მედია პროდუქტების განხილვა).

ზოგადად, მასობრივი ინფორმაციის მოხმარება არის რთული და ფსიქოლოგიურად აქტიური პროცესი, რომელიც ყოფს აუდიტორიას ეკონომიკური, სოციალურ-დემოგრაფიული, კულტურული და სხვა მახასიათებლების შესაბამისად. მასობრივი ინფორმაციის მოხმარების პროცესი დაკავშირებულია იმ ფაქტთან, რომ აუდიტორია თავად აწარმოებს მასობრივ სოციალურ ინფორმაციას, როგორც მიმართული გარკვეული არხებით (მაგალითად, წერილები ან თხოვნები მედიის ან სამთავრობო ორგანოებისადმი), ასევე „არაკანალიზებული“ (დიფუზური) თავისუფლად სტრუქტურირებული ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ქსელები (ჭორები, საუბრები და ა.შ.).

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციები

გ.ლასველმა 1948 წელს გამოავლინა მასობრივი კომუნიკაციის სამი ძირითადი ფუნქცია:

1. კულტურული მემკვიდრეობის გადაცემა არის შემეცნებით-კულტურული ფუნქცია, კულტურული უწყვეტობის ფუნქცია;
2. საზოგადოების სოციალურ სტრუქტურებთან ურთიერთობა - ზემოქმედება საზოგადოებაზე და მისი შემეცნება უკუკავშირის საშუალებით, ე.ი. კომუნიკაციური ფუნქცია;
3. მიმდებარე სამყაროს დათვალიერება საინფორმაციო ფუნქციაა.

კ. რაიტმა, ამერიკელმა მკვლევარმა, 1960 წელს შესთავაზა მასობრივი კომუნიკაციის შემდეგი ფუნქციის იდენტიფიცირება, როგორც დამოუკიდებელი - გასართობი.

1980-იანი წლების დასაწყისში. მაკქუილმა, ამსტერდამის უნივერსიტეტის მასობრივი კომუნიკაციის სპეციალისტმა, შემოიტანა მასობრივი კომუნიკაციის კიდევ ერთი ფუნქცია - ორგანიზაციული და მენეჯერული, ან მობილიზება, გულისხმობს კონკრეტულ ამოცანებს, რომლებსაც მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს სხვადასხვა კამპანიის დროს.

საშინაო ფსიქოლინგვისტი მეცნიერები გამოყოფენ ოთხ ფუნქციას, რომლებიც დამახასიათებელია სატელევიზიო და რადიო კომუნიკაციისთვის:

1. საინფორმაციო;
2. სოციალური კონტროლი;
3. ინდივიდის სოციალიზაცია (ე.ი. ინდივიდში საზოგადოებისთვის აუცილებელი თვისებების განათლება);
4. მარეგულირებელი.

ინფორმაციაფუნქცია არის მიაწოდოს მასობრივ მსმენელს, მაყურებელს და მკითხველს უახლესი ინფორმაცია საქმიანობის სხვადასხვა სფეროს შესახებ - სამეცნიერო, ტექნიკური, ბიზნეს, პოლიტიკური, სამედიცინო, იურიდიული და ა.შ. ინფორმაციის დიდი რაოდენობა აძლევს ადამიანებს გაზრდის შესაძლებლობას. მათი შემოქმედებითი პოტენციალი და გაფართოვდეს მათი შემეცნებითი შესაძლებლობები. საჭირო ინფორმაციის ფლობა ზოგავს დროს, ზრდის ერთობლივი მოქმედების მოტივაციას და შესაძლებელს ხდის საკუთარი ქმედებების წინასწარმეტყველებას. ამ თვალსაზრისით, ეს ფუნქცია ხელს უწყობს ინდივიდისა და საზოგადოების საქმიანობის ოპტიმიზაციას.

მარეგულირებელიფუნქცია ხასიათდება მასობრივი აუდიტორიის გავლენის ფართო სპექტრით, დაწყებული კონტაქტების დამყარებით და დამთავრებული საზოგადოებაზე კონტროლით. მასობრივი კომუნიკაცია გავლენას ახდენს ჯგუფის და ინდივიდის სოციალური ცნობიერების ორგანიზებაზე, სოციალური სტერეოტიპების ჩამოყალიბებაზე და საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბებაზე. ეს ასევე საშუალებას აძლევს ადამიანს მანიპულირება მოახდინოს და გააკონტროლოს საზოგადოებრივი ცნობიერება, ფაქტობრივად, განახორციელოს სოციალური კონტროლის ფუნქცია.

ადამიანები, როგორც წესი, იღებენ ქცევის იმ სოციალურ ნორმებს, ეთიკურ მოთხოვნებს, ესთეტიკურ პრინციპებს, რომლებსაც დიდი ხანია ავრცელებს მედია, როგორც ცხოვრების სტილის პოზიტიურ სტერეოტიპს, ტანსაცმლის სტილს, კომუნიკაციის ფორმას და ა.შ. ეს არის ის, რაც ხდება სოციალიზაციასაგანი მოცემულ ისტორიულ პერიოდში საზოგადოებისთვის სასურველი ნორმების შესაბამისად.

კულტურულიფუნქცია არის ხელოვნებისა და კულტურის მიღწევების გაცნობა და საზოგადოების ინფორმირებულობის შექმნა კულტურული ტრადიციების შენარჩუნებისა და კულტურული უწყვეტობის მნიშვნელობის შესახებ. მედიის დახმარებით ადამიანები სწავლობენ სხვადასხვა სუბკულტურებისა და კულტურის მახასიათებლებს. ეს ხელს უწყობს ურთიერთგაგებას, ავითარებს ესთეტიკურ გემოვნებას, ხელს უწყობს სოციალური დაძაბულობის მოხსნას და, საბოლოო ჯამში, ხელს უწყობს საზოგადოების ინტეგრაციას. მასობრივი კულტურის კონცეფცია ურთიერთკავშირშია ამ ფუნქციასთან.

ზემოთ მოყვანილი მასობრივი კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციებისა და მახასიათებლების გათვალისწინებით, მისი სოციალური არსი მდგომარეობს საზოგადოებაზე მის ძლიერ ზემოქმედებაში ინტეგრაციის, მისი საქმიანობის ოპტიმიზაციისა და ინდივიდის სოციალიზაციის მიზნით.

თუ შეამჩნევთ შეცდომას ტექსტში, მონიშნეთ იგი და დააჭირეთ Ctrl+Enter

შინაარსი:შესავალი ................................................................................... 2 1 . მასობრივი კომუნიკაციის სტრუქტურა.............................3 2. მედიის გადაცემა................ 7 3. მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციები ............................ 17 ბიბლიოგრაფია ............................................................ 21

შესავალი

კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გადაცემა სუბიექტიდან ობიექტზე მისი შემდგომი ათვისებით.

მასობრივი კომუნიკაცია - საზოგადოების ყველა ფრაგმენტის წარმომადგენლებისთვის მესიჯის გადაცემა, რომელიც აღიქმება და ასიმილირებულია მრავალი დაუკავშირებელი აუდიტორიის მიერ.

მ აპისი კომუნიკატორი აცია (ინგლ. მასობრივი კომუნიკაცია), შეტყობინებების სისტემატური გავრცელება (ბეჭდური, რადიოს, ტელევიზიის, კინოს, ხმის ჩაწერის, ვიდეოჩანაწერის საშუალებით) რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიას შორის მოცემული საზოგადოების სულიერი ფასეულობების დადასტურებისა და იდეოლოგიური, პოლიტიკური, ეკონომიკური ან ორგანიზაციული გავლენის მოხდენა ადამიანების შეფასებებზე, მოსაზრებებსა და ქცევაზე.

მე-20 საუკუნის პირველ ნახევარში M.K-ის გაჩენის მატერიალური წინაპირობა იყო ტექნიკური მოწყობილობების შექმნა, რამაც შესაძლებელი გახადა სიტყვიერი, ფიგურული და მუსიკალური ინფორმაციის დიდი მოცულობის სწრაფად გადაცემა და მასობრივი გამეორება. ერთობლივად, ამ მოწყობილობების კომპლექსებს, რომლებსაც ემსახურებიან მაღალკვალიფიციური მუშები, ჩვეულებრივ უწოდებენ "მასმედიას და პროპაგანდას" ან "მედია კომუნიკაციის საშუალებებს".

M.K არის სისტემა, რომელიც შედგება შეტყობინებების წყაროდან და მათი მიმღებისაგან, რომლებიც ერთმანეთთან არის დაკავშირებული შეტყობინებების გადაადგილებისთვის. ასეთი არხებია: ბეჭდური (გაზეთები, ჟურნალები, ბროშურები, მასობრივი წარმოების წიგნები, ბუკლეტები, პლაკატები); რადიო და ტელევიზია - სამაუწყებლო სადგურებისა და აუდიტორიების ქსელი რადიო და ტელევიზიის მიმღები მოწყობილობებით; კინო, რომელსაც მხარს უჭერს ფილმების მუდმივი შემოდინება და საპროექციო ინსტალაციების ქსელი; ხმის ჩაწერა (გრამაფონის ჩანაწერების, ფირის კლიპების ან კასეტების წარმოებისა და გავრცელების სისტემა); ვიდეო ჩაწერა

1. მასობრივი კომუნიკაციის სტრუქტურა

მასობრივი კომუნიკაციის სტრუქტურისა და მისი ფუნქციონირების გასაგებად სხვადასხვა მიდგომა აისახება მოდელებში - განზოგადებულ დიაგრამებში, რომლებიც აღწერითი ან/და გრაფიკული ფორმებით ასახავს მასობრივი კომუნიკაციის ძირითად კომპონენტებს და მათ კავშირებს. მოდელების მთელი მრავალფეროვნებით, თითოეული შეიცავს სავალდებულო კომპონენტებს, რომლებიც წარმოდგენილი იყო 1948 წელს შემუშავებული კომუნიკაციური აქტის მოდელში. ამერიკელი პოლიტოლოგი გ.ლასველი.

კომუნიკაციის კლასიკური მოდელი წარმოდგენილია გ.

კომუნიკატორი ინფორმაციის წყაროა. მასობრივი კომუნიკაციის კონტექსტში, ამ როლს ყველაზე ხშირად ასრულებს ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს როლების საკუთარი დაყოფა - კლიენტი, სიტყვის ავტორი, დიქტორი და ა.შ. ყველა ეს ადამიანი მოქმედებს როგორც კომუნიკატორი, თუ ისინი ახერხებენ შეტყობინების გაგზავნას.

საკომუნიკაციო არხი არის საშუალება, რომლითაც შეტყობინება გადაეცემა კომუნიკატორიდან აუდიტორიას არატრადიციული გზით, არხების კონცეფცია და კლასიფიკაცია მოხდა ტექნიკურად, რაც დამოკიდებულია გამოყენებული ინფორმაციის გადაცემის მეთოდზე. ამ სახელმძღვანელოში არხი განიხილება, როგორც ცალკე ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს საკუთარი აუდიტორია და ინფორმაციის (მათ შორის ტექნიკური ტექნიკის) წარდგენის საკუთარი სტილი.

4. აუდიტორია – ადამიანთა საზოგადოება, რომლის გზავნილის აღქმასაც კომუნიკატორი ეძებს. აუდიტორია შეიძლება ჩაითვალოს და. როგორც ყველა ადრესატის მთლიანობა; მაგრამ შესაძლებელია მასობრივი კომუნიკაციის ერთი აქტის მრავალი აუდიტორიის იდენტიფიცირება, მათი სოციალური განსხვავებების გაგება. კომუნიკაციის ინდივიდუალურ ობიექტს ეწოდება მიმღები.

5. ეფექტი - შედეგი, რომელსაც კომუნიკატორი აღწევს კომუნიკაციის აქტის შედეგად.

ლასველმა ეს ფორმულა სქემატურად წარმოადგინა შემდეგნაირად: "ვინ - რა კომუნიკაციას ახდენს - რომელი არხის მეშვეობით - ვის - რა ეფექტით?" შემდგომში ლასველმა თავის მოდელს დაამატა დამატებითი მახასიათებლები: მიზანი და სტრატეგია, კომუნიკატორი და ფონი (სიტუაცია), რომელშიც მიმდინარეობს კომუნიკაციის პროცესი.

„მასობრივი კომუნიკაციის“ ცნების უკიდურესი გავრცელების მიუხედავად, მისი სტანდარტული განმარტება არ არსებობს; უფრო მეტიც, შემოთავაზებულთა უმეტესობა აშკარად არ გამოიყურება. ამრიგად, ლ.ფედოტოვა იძლევა შემდეგ განმარტებას: კომუნიკაციას შეიძლება ეწოდოს მასობრივი, თუ იგი ტექნიკურად მოიცავს მთელ მოსახლეობას და ინფორმაციის მოპოვება მისთვის ფინანსურად უფრო ხელმისაწვდომია - ამ მიდგომით მასობრივი კომუნიკაციის გაჩენისა და გავრცელებისთვის აუცილებელ პირობებს უწოდებენ - აუდიტორიის ტექნიკური და ფინანსური ხელმისაწვდომობა. ისინი აჩვენებენ, რომ მასობრივი კომუნიკაცია ვერ წარმოიქმნება ტრადიციულ საზოგადოებაში, მაშასადამე, ნაღდი ფულის კომუნიკაცია მოდერნიზაციის შედეგია. მაგრამ ზოგადად, განმარტება არ არის შესაფერისი და რა თქმა უნდა ვიწროვდება. ჯერ ერთი, ტერმინი „მოსახლეობა“ საკმარისად ზუსტი არ არის - მისი აღქმა შესაძლებელია ეროვნული დონიდან ჯგუფურ დონეზე. მეორეც, თუ ავიღებთ ეროვნულ დონეს (საზოგადოების მასა არის MK-ს აუდიტორია), მაშინ წიგნები, კინო, ჟურნალები და ინტერნეტი გამოდის მასობრივი კომუნიკაციის ზონიდან, რადგან კონკრეტული არხის მომხმარებლები არიან. საზოგადოების ნათელი უმცირესობა. ამრიგად, 2001 წლის ზაფხულში ქალაქური მოსახლეობის 10,5% იყენებდა ინტერნეტს თვეში ერთხელ მაინც (მაშინ, როცა Runet-ის მომხმარებელთა 30% რუსეთის ფედერაციის გარეთ იყო); ინტერნეტის მომხმარებელთა საერთო რაოდენობამ 2006 წლის ზაფხულში მიაღწია მხოლოდ 16%-ს 20005 წლის 12%-დან. ამავდროულად, საკითხავია სად უნდა გავზომოთ აუდიტორიის მასა - მთლიანად ტელევიზიის მომხმარებლებისგან, ცალკე არხი (ORT). ), პროგრამა („დრო“), ან თუნდაც ამბავი. სიხშირის საკითხი აქ მეორეხარისხოვანია და ადვილი გასაზომია, მაგრამ ეს საკითხი საკამათო ჩანს; საჭიროა კიდევ ერთი კრიტერიუმი, რომელიც არ არის დაკავშირებული საზოგადოების რეალური აუდიტორიის ზომასთან.

ლ. ვოლოდინა და ო. კარპუხინა გვთავაზობენ შემდეგ განმარტებას, რაც გულისხმობს X. Ortega y Gasset-ს, G. Le Bon-ს და M. McLuhan-ს: ინფორმაციის გადაცემის პროცესი ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიაზე. მართლაც, მასობრივი კომუნიკაცია ხასიათდება ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით და თანამედროვე სცენაკომუნიკატორებს შორის უზარმაზარი კონკურენციის პირობებში, ტექნოლოგიების მიტოვება დამღუპველი იქნება ბაზრის მონაწილისთვის და არავის მოუვა. მიუხედავად ამისა, ეს არის მასობრივი კომუნიკაციის ატრიბუტური და არა არსებითი თვისება. იგი განხორციელდა როგორც ინტეგრატორი ჯერ კიდევ ტექნოსფეროს შექმნამდე, მხოლოდ გაცილებით ნაკლები შესაძლებლობებითა და ეფექტურობით. როგორც ფედოტოვას ვერსიაში, აქ კონცეფცია ეფუძნება თავისუფლად ინტერპრეტირებულ საზომს: რომელი აუდიტორია არის რიცხობრივად დიდი. ფუნდამენტურად მნიშვნელოვანია, რომ რამდენიმე აუდიტორია იყოს და ისინი გაფანტული იყოს; თქვენ შეგიძლიათ ნათლად გაავლოთ ზღვარი მასობრივ და ჯგუფურ კომუნიკაციას შორის. ასე რომ, მასობრივი კომუნიკაცია ერთდროულად მიმართავს რამდენიმე დისპერსიულ აუდიტორიას, რისთვისაც ის მიმართავს ტექნოლოგიას და რომელიც ფინანსურად ძვირია.

ეს ყველაფერი მართალია, მაგრამ არ აჩვენებს მასობრივი კომუნიკაციის სულისკვეთებას და ისტორიულ ფონს. ჩემი აზრით, კომუნიკაცია მასობრივ კომუნიკაციად დიაგნოზირებულია ადრესატის მოცულობით და არა მიმღების მოცულობით - არა ვისთან მიაღწია მესიჯმა, არამედ ვისთანაც შეიძლებოდა მიეღწია პრინციპში. კომუნიკაცია მასობრივია, თუ ის მიმართულია ყველა კლასის, ეთნიკური ჯგუფის და რეგიონის წარმომადგენლებს და შეიძლება დაიხუროს მხოლოდ გარიყულებისთვის. ეს ასევე აჩვენებს, რომ მასობრივი კომუნიკაცია არ შეიძლებოდა გაჩენილიყო გატეხილი ტიხრების ეფექტამდე, როდესაც სხვადასხვა კლასებს განსხვავებული მორალი ჰქონდათ და ინფორმაციას განსხვავებული მნიშვნელობა ჰქონდა.

მასობრივი ინფორმაციაარის სოციალური ინფორმაცია, რომელიც გადაეცემა ფართო აუდიტორიას დროში და სივრცეში ხელოვნური არხების გამოყენებით.

მასობრივი ინფორმაციის ბუნება პირდაპირ დამოკიდებულია ადამიანთა საქმიანობის ბუნებაზე სხვადასხვა სოციალურ სფეროში. ამავდროულად, სოციალური ინფორმაცია იყოფა მისი სპეციფიკის ამსახველ ქვეტიპებად - ეკონომიკური, პოლიტიკური, მხატვრული, რელიგიური და ა.შ.

საზოგადოებაში გავრცელებული მასობრივი ინფორმაციის სოციალური ბუნება განისაზღვრება შემდეგი ფაქტორებით, რომლებიც განსაზღვრავენ მის არსს და სპეციფიკას: შინაარსი (როგორც ეს ინფორმაციაასახავს სოციალურ პროცესებს); გამოყენების საგანი და მიზანი (როგორ იყენებენ ამ მასობრივ ინფორმაციას სხვისი ინტერესების მქონე ადამიანები); მკურნალობის სპეციფიკა (როგორ ხდება ამ ინფორმაციის მოპოვება, ჩაწერა, დამუშავება და გადაცემა).

მასობრივი ინფორმაციის მიზნები განისაზღვრება სუბიექტის მეშვეობით ამ ინფორმაციის გამოყენებით; თავად მასმედიის პრიზმაში; მისი დახმარებით მოსაგვარებელი ამოცანების მეშვეობით. სოციალური ორგანიზაციის არსებობის პირობებში ნებისმიერ სოციალურ ინფორმაციას აქვს პირდაპირი თუ ირიბი მიზანი – საზოგადოების ან მისი ქვესისტემების, თემების, უჯრედების და ა.შ.

მასობრივი ინფორმაციის რაოდენობრივი მახასიათებელი არის მისი მოხმარებისა და ასიმილაციის საზომი, რაც დამოკიდებულია ინდივიდის ან ჯგუფის მიერ მასმედიასთან კონტაქტებისთვის გამოყოფილ დროზე, ასევე რეალური მომხმარებლების ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე.

მასობრივი ინფორმაციის ღირებულება ეფუძნება შემდეგ პრინციპებს:

მისი რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მახასიათებლების დიალექტიკური ერთიანობა;

საზოგადოებაში გავრცელებული ყველა სახის მასობრივი ინფორმაციის ორგანული ურთიერთდაკავშირება და ურთიერთდამოკიდებულება;

ინფორმაციული პროცესების ეფექტურობის პოსტულაცია, რომელიც აკმაყოფილებს ინფორმაციის მიმღებთა საჭიროებებს;

მასობრივი ინფორმაციის შეფასებისას ობიექტური მხარის არსებობა (როდესაც ღირებულება განიხილება როგორც თავად ინფორმაციის საკუთრება);

სუბიექტური მხარის არსებობა მის შეფასებაში, რადგან ღირებულებები ასახავს ინდივიდების შეხედულებებს და აზრი არ აქვს მათი მხარდამჭერების გარეშე.