პრეზენტაცია თემაზე „კომუნიკაციის სოციალური, ფსიქოლოგიური და მეტყველების ნორმები. სოციალური ნორმები კარგად გადმოცემული მეტყველება

სოციალური როლის კონცეფცია

სოციალური როლი არის მოსალოდნელი ქცევა, რომელიც დაკავშირებულია ადამიანის გარკვეულ სოციალურ სტატუსთან და ფუნქციასთან შრომის სოციალურ დანაწილებაში.

სოციალური როლი აფიქსირებს პიროვნებისა და სხვებისთვის სტატუსთან დაკავშირებულ ამოცანებსა და ვალდებულებებს, რითაც უზრუნველყოფს სოციალური ქცევის პროგნოზირებადობას.

როლის შესრულება წარმოადგენს თავის თავს, ანუ როლს. როლი აჩვენებს ქცევის ინსტიტუციურ განპირობებულობას, ანუ სხვა როლებთან კავშირს.

როლები და სტატუსები

როლები და სტატუსები შეიძლება დაიყოს:

ასკრიპტივი (ბუნებით დადგენილი, ე.ი. განისაზღვრება დაბადების, სქესის, სტატუსის, კლასის მიხედვით)

მიღწევადია, ე.ი. შეძენილი პირადი ძალისხმევით, მაგალითად, პროფესიული როლები თანამედროვე საზოგადოებაში

სოციალური როლები იძენს სოციალიზაციის პროცესში. სოციალურ ჯგუფში ყოველდღიურ კომუნიკაციასთან დაკავშირებული როლები ათვისებულია პირველადი სოციალიზაციის პროცესში. პროფესიული როლები - მეორადი სოციალიზაციის პროცესში (3-5 წელი).

როლური კონფლიქტი ხდება მაშინ, როდესაც:

მოსალოდნელია, რომ ერთი და იგივე ადამიანი ერთდროულად შეასრულებს სხვადასხვა როლებს. კონფლიქტის მოგვარების სტრატეგია: როლების კომბინაცია;

როდესაც ურთიერთგამომრიცხავი მოლოდინები წარმოდგენილია ქცევის როლში სხვადასხვა ჯგუფის მიერ. ასეთი კონფლიქტის მოგვარების სტრატეგია: როლების სეგმენტაცია დროთა განმავლობაში.

როლური თეორიები

1. სოციალური როლის თეორიის ფუძემდებელი - ამერიკელი სოციოლოგი რ. ლინტონი (1936) როლურ ქცევას მიაწერს ქცევის გარკვეული სტერეოტიპის რეპროდუცირებას სოციალური ურთიერთქმედების სიტუაციებში. მან გამოყო სტატუსები ინტერაქციაში და მათთან ასოცირებული როლები, როგორც სტატუსის დინამიური ასპექტი. ლინტონის აზრით, სოციალური როლი არის „კულტურული ნიმუშების ერთობლიობა, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულ პოზიციასთან და არ არის დამოკიდებული კონკრეტულ ადამიანზე“. მან 1945 წელს დაწერა, რომ „სოციალური სისტემა შენარჩუნებულია, თუ მასში შეზღუდული პოზიციების მქონე პირებს შეუძლიათ სიარული, გადაადგილება“.

2. ზიგმუნდ ფროიდი დაკარგული საგნების თეორიაში (სიამოვნების ობიექტები - კათექსისი) ხსნიდა სხვისი როლების ასიმილაციას ინდივიდის ძალისხმევით, შეენარჩუნებინა თავის ფანტაზიაში ისეთი დამოკიდებულება, რომელიც სიამოვნებას მოაქვს.

3.პარსონსის აზრით, ბავშვი იძენს საზოგადოების როლური სტრუქტურის პირველადი გაგებას პრობლემების გადაჭრის მცდელობით, რითაც ამყარებს კავშირს ინდივიდსა და სოციალურ სისტემას შორის ადრეულ ბავშვობაში. სოციალური როლების ფუნქცია საზოგადოების ნორმატიული ინტეგრაციაა.

4. სიმბოლური ინტერაქციონიზმის წარმომადგენლები (ჯ. მიდი, გ. ბლუმერი) და მათი მიმდევრები (ბერგერი და ლუკმანი, ი. ჰოფმანი), სტრუქტურული ფუნქციონალიზმისგან განსხვავებით, ხაზს უსვამენ როლური ქცევის სოციალურ კონსტრუქტივიზმს.

ქცევის ნორმატიული რეგულატორები

სოციალური ნორმა

სოციალურ ნორმებს უწოდებენ უნივერსალურ რეცეპტებს ადამიანების ქცევასთან დაკავშირებით, რომლებიც პირდაპირ ან ირიბად ორიენტირებულია კულტურული ფასეულობების სისტემაზე და მათ დანერგვაზე სოციალურ ცხოვრებაში. ნორმები განსაზღვრავს ადამიანის ქცევას ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ადგენს მის საზღვრებს. ქცევა, რომელიც სცილდება ნორმებს, არის დევიანტური.

ნორმები ქმნიან ურთიერთდაკავშირებულ სისტემას, ისინი არ არიან წინააღმდეგობრივი. სოციალური ნორმების ფუნქცია არის ქცევითი მოლოდინების კოორდინაცია ადამიანთა სოციალურ ინტერაქციაში.

ნორმებს აქვთ საერთო ვალიდობა, მაგრამ ისინი დაკავშირებულია სოციალურ სტატუსთან (ბავშვებზე ზრუნვის ნორმის დაცვა შეუძლებელია მათ გარეშე).

ტრადიციები

ტრადიციები არის ისტორიულად ჩამოყალიბებული არარეფლექსიური ქცევითი კომპლექსები, რომლებსაც დიდი მნიშვნელობა აქვთ საზოგადოების შესანარჩუნებლად მათი ისტორიული მნიშვნელობიდან გამომდინარე. თაობიდან თაობას გადაეცემა და დიდი ხნის განმავლობაში შენარჩუნდა საზოგადოებაში, სოციალურ ჯგუფებში. ტრადიციის დარღვევა მორალურ დაგმობას იწვევს.

ჩვევები

ჩვევა არის ინდივიდუალური ავტომატური მოქმედება, რომლის დეტალები და მნიშვნელობა არ არის აღიარებული (კვაზი-ავტომატიზმი, მაგალითად, საკეტის გახსნისას). ჩვევამ შეიძლება მიიღოს საჭიროების ხასიათი. თუმცა, ადამიანები სოციალურ ინტერაქციაში სხვა ადამიანების ჩვევებით ხელმძღვანელობენ. ჩვევების დარღვევა არ იწვევს სანქციებს.

სოციალურ ჯგუფში გავრცელებულ ჩვევებს ადათ-წესები ეწოდება. ჩვეულებიდან ნორმაზე გადასვლა ბუნდოვანია. საბაჟო წესების დარღვევისთვის შეიძლება საჭირო გახდეს განმარტებები. წეს-ჩვეულებებიდან ხშირი გადახვევა იწვევს ადამიანის უნდობლობას.

საბაჟო და საბაჟო მჭიდროდ დაკავშირებული ტერმინებია. განსხვავება ისაა, რომ მორები ეხება მორალურ წეს-ჩვეულებებს. მაგალითად, არსებობს მორალური ნორმა, რომ არ მოხდეს ალკოჰოლური სასმელების ბოროტად გამოყენება. ასეთი სასმელების გამოყენება არ ისჯება, მხოლოდ სიმთვრალეში დაფუძნებული უხამსი ქცევა გმობს. თუმცა, თუ ადამიანი გამუდმებით სვამს, მაშინ მეზობლები გმობენ, თუნდაც ის მშვიდად მოიქცეს.

გრძელვადიანი ინტერესები

მ.ვებერის აზრით, ადამიანი, განსაკუთრებით ეკონომიკური ქცევის სფეროში, აცნობიერებს, რომ გარკვეული ქცევა ყველაზე მეტად შეესაბამება მის ინტერესებს. რაციონალური ქცევის შემთხვევაში ეკონომიკის სფეროში ქცევა იძენს „ერთგვაროვნებას, კანონზომიერებასა და დამოკიდებულებისა და ქცევის ხანგრძლივობას“, უფრო ძლიერად ჩაფიქრებული, ვიდრე ნორმაზე ორიენტირებული ქცევა.

მოდა ასევე არის ნორმატიული ქცევის მარეგულირებელი. მაგალითად, თუ სტუდენტების 90% ატარებს სქელძირიან ფეხსაცმელს, მაშინ ცალკეულ სტუდენტს დიდი ალბათობით არ სურს მიეკუთვნოს დარჩენილ 10%-ს.

სოციალური კონტროლის კონცეფცია

იმისათვის, რომ უზრუნველყოს არა მხოლოდ ნორმების ცოდნა, არამედ ნორმატიული ქცევაც, საზოგადოებას აქვს სოციალური კონტროლის სისტემა.

სოციალური კონტროლი არის ადამიანზე საზოგადოების გავლენის საშუალებების ერთობლიობა, რათა უზრუნველყოს ქცევა, რომელიც შეესაბამება როლის მოლოდინებს.

სოციალური კონტროლი ხორციელდება ფორმალური (კანონები) და არაფორმალური (მორალი, ეთიკა) საფუძველზე.

სოციალური კონტროლის სტრუქტურა

როლური მოლოდინები

ქცევის რეცეპტები

ნორმატიული როლური ქცევა/ფაქტობრივი როლური ქცევა

სანქციები: ჯილდოები და სასჯელები

გამოთქმის ნორმები არეგულირებს ფონემის აკუსტიკური ვარიანტების ან ალტერნატიული ფონემების არჩევანს. სტრესის ნორმები არეგულირებს განლაგებისა და მოძრაობის ვარიანტების არჩევანს თითოეული ხაზგასმული მარცვისთვის დაუხაზავ მარცვლებს შორის. რუსული სტრესის მობილურობა და მრავალფეროვნება ართულებს მის დაუფლებას, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც სწავლობს რუსულს, როგორც უცხო ენას. მორფოლოგიური ნორმები არეგულირებს სიტყვის მორფოლოგიური ფორმის ვარიანტების არჩევანს და სხვებთან მისი შეერთების გზებს. სინტაქსური ნორმები განსაზღვრავს წინადადებების სწორ აგებულებას – მარტივსა და რთულს. ლექსიკური ნორმები არეგულირებს სიტყვების არჩევანს და მათ მნიშვნელობებს, დამახასიათებელი და შესაფერისი მოცემული სამეტყველო აქტისთვის. ეს არჩევანი აიხსნება, პირველ რიგში, ამა თუ იმ სიტყვის ნებისმიერი მნიშვნელობით გამოყენების მიზანშეწონილობით. სტილისტური ნორმები არეგულირებს შერჩეული სიტყვის ან სინტაქსური კონსტრუქციის შესაბამისობას კომუნიკაციის პირობებთან და წარმოდგენის გაბატონებულ სტილთან. აქაც ისინი ხელმძღვანელობენ არა მხოლოდ მიღებული ნორმებით, არამედ მეტყველების კომუნიკაციის მიზანშეწონილობით. სტილისტური ნორმების შესასრულებლად საკმარისი არ არის მხოლოდ მათი ცოდნა, საჭიროა „გემოვნება“ და „ნიჭი“, რომ შეძლოთ მათი გამოყენება.

პრეზენტაციების წინასწარი გადახედვის გამოსაყენებლად შექმენით Google ანგარიში (ანგარიში) და შედით: https://accounts.google.com

სლაიდების წარწერები:

კომუნიკაციის სოციალური, ფსიქოლოგიური და მეტყველების ნორმები GBOU SO SPO "ვოლსკის პედაგოგიური კოლეჯი ფ.ი. პანფეროვის სახელობის ნამუშევარი შეასრულა 2N ჯგუფის სტუდენტმა კარიმოვა რავილია დავლიატოვნამ 2013 წ.

1. მეტყველების ნორმები მეტყველების ნორმებზე საუბრისას აუცილებელია მეტყველების სისწორის ცნების გაცნობა. მეტყველების სისწორე არის მისი ენობრივი სტრუქტურის შესაბამისობა ენობრივ ნორმებთან. მეტყველების სისწორე უზრუნველყოფს ურთიერთგაგებას ნებისმიერი ენის მშობლიურ ენაზე და ასევე აყალიბებს მეტყველების ერთიანობას. დავიწყოთ ენობრივი ნორმის ცნებით.

ენის ნორმა არის "ენობრივი სტრუქტურის ელემენტების ყველაზე სტაბილური, ტრადიციული განხორციელების ერთობლიობა, შერჩეული და დაფიქსირებული საჯარო ენის პრაქტიკით." ნორმის გარდა, არსებობს მეტყველების ქცევის სხვა რეგულატორები: სიზუსტე, თანმიმდევრულობა, სიწმინდე. , გამომსახველობა, სიმდიდრე (მრავალფეროვნება), მეტყველების აქტუალობა. თუმცა, ნორმა არის მეტყველების აქტივობის ფუნდამენტური მარეგულირებელი.

არსებობს ნორმების რამდენიმე სტრუქტურულ-ენობრივი ტიპი: გამოთქმის ნორმები არეგულირებს ფონემის აკუსტიკური ვარიანტების ან ალტერნატიული ფონემების არჩევანს. სტრესის ნორმები არეგულირებს განლაგებისა და მოძრაობის ვარიანტების არჩევანს თითოეული ხაზგასმული მარცვისთვის დაუხაზავ მარცვლებს შორის. რუსული სტრესის მობილურობა და მრავალფეროვნება ართულებს მის დაუფლებას, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც სწავლობს რუსულს, როგორც უცხო ენას. მორფოლოგიური ნორმები არეგულირებს სიტყვის მორფოლოგიური ფორმის ვარიანტების არჩევანს და სხვებთან მისი შეერთების გზებს. სინტაქსური ნორმები განსაზღვრავს წინადადებების სწორ აგებულებას – მარტივსა და რთულს. ლექსიკური ნორმები არეგულირებს სიტყვების არჩევანს და მათ მნიშვნელობებს, დამახასიათებელი და შესაფერისი მოცემული სამეტყველო აქტისთვის. ეს არჩევანი აიხსნება, პირველ რიგში, ამა თუ იმ სიტყვის ნებისმიერი მნიშვნელობით გამოყენების მიზანშეწონილობით. სტილისტური ნორმები არეგულირებს შერჩეული სიტყვის ან სინტაქსური კონსტრუქციის შესაბამისობას კომუნიკაციის პირობებთან და წარმოდგენის გაბატონებულ სტილთან. აქაც ისინი ხელმძღვანელობენ არა მხოლოდ მიღებული ნორმებით, არამედ მეტყველების კომუნიკაციის მიზანშეწონილობით. სტილისტური ნორმების შესასრულებლად საკმარისი არ არის მხოლოდ მათი ცოდნა, საჭიროა „გემოვნება“ და „ნიჭი“, რომ შეძლოთ მათი გამოყენება.

2. კომუნიკაციის სოციალური ნორმები ადამიანის კომუნიკაცია ნებისმიერ ქვეყანაში აუცილებლად მიმდინარეობს სოციალური კონტროლის პირობებში, შესაბამისად, იგი ექვემდებარება ამ საზოგადოებაში დადგენილ გარკვეულ ნორმებსა და წესებს. საზოგადოება, როგორც სოციალური ნორმები, ავითარებს ქცევის ნიმუშების სპეციფიკურ სისტემას, რომელსაც ის იღებს, ამტკიცებს, ამუშავებს და ელის ყველასგან შესაბამის სიტუაციაში. მათი დარღვევა მოიცავს სოციალური კონტროლის მექანიზმებს (მოწონება, დაგმობა, დასჯა), რაც უზრუნველყოფს ნორმიდან გადახრილი ქცევის კორექტირებას.

ეტიკეტი, როგორც კომუნიკაციის კულტურის ბირთვი, კომუნიკაციური ქცევის მოდელი თანამედროვე მეტყველების ეტიკეტი უფრო მარტივი და დემოკრატიული გახდა, რადგან კლასებად დაყოფა ნაკლებად აშკარა გახდა, მაგრამ კომუნიკაციის ნორმები არ გახდა ნაკლებად გარკვეული. თითქმის მთელი ჩვენი ცხოვრება არის შეხვედრა და კომუნიკაცია ბევრ ადამიანთან. და განწყობა, ადამიანებთან ურთიერთობა და ჩვენი მუშაობის შედეგი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ წარიმართება ეს შეხვედრები. სიტყვის ფართო გაგებით, მეტყველების ეტიკეტი ახასიათებს კომუნიკაციის თითქმის ნებისმიერ წარმატებულ აქტს. ამიტომ მეტყველების ეტიკეტი ასოცირდება მეტყველების კომუნიკაციის ეგრეთ წოდებულ პოსტულატებთან, რაც შესაძლებელს და წარმატებულს ხდის კომუნიკაციის მონაწილეთა ინტერაქციას. მეტყველების ეტიკეტი, კერძოდ, მოიცავს სიტყვებს და გამონათქვამებს, რომლებსაც ადამიანები გამოსამშვიდობებლად იყენებენ, თხოვნას, ბოდიშს, მიმართვის ფორმებს, რომლებიც მიიღება სხვადასხვა სიტუაციაში, ინტონაციურ მახასიათებლებს, რომლებიც ახასიათებს თავაზიან მეტყველებას და ა. თითოეული ქვეყნის კულტურისთვის მეტყველების ეტიკეტი ინდივიდუალურია.

მეტყველების ეტიკეტი კომუნიკაციური მიზნის მიღწევის საშუალებაა თანამედროვე, განსაკუთრებით ქალაქურ კულტურაში, ინდუსტრიული და პოსტინდუსტრიული საზოგადოების კულტურაში, მეტყველების ეტიკეტის ადგილი რადიკალურად გადაიაზრება. ერთის მხრივ, იშლება ამ ფენომენის ტრადიციული საფუძვლები: მითოლოგიური და რელიგიური შეხედულებები, იდეები ურყევი სოციალური იერარქიის შესახებ და ა.შ. მეტყველების ეტიკეტი ახლა განიხილება წმინდა პრაგმატულ ასპექტში, როგორც კომუნიკაციური მიზნის მიღწევის საშუალება: თანამოსაუბრის ყურადღების მიპყრობა, პატივისცემის გამოხატვა, სიმპათიის გაღვივება, კომუნიკაციისთვის კომფორტული კლიმატის შექმნა. ამ ამოცანებს ექვემდებარება იერარქიული წარმოდგენების რელიქვიებიც; შეადარეთ, მაგალითად, მიმართვის „ოსტატი“ და სხვა ენების შესაბამისი მიმართვის ისტორია: მეტყველების ეტიკეტის ელემენტი, რომელიც ოდესღაც წარმოიშვა ადრესატის სტატუსის ნიშნად, შემდგომში ხდება თავაზიანი მიმართვის ნაციონალური ფორმა.

3. კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ნორმები ადამიანებს შორის ურთიერთქმედება მოითხოვს არავერბალური კომუნიკაციის მრავალ ფორმას - ინფორმაციის გაცვლას სახის გამომეტყველების, ჟესტებისა და სხეულის მოძრაობების ცვლილების გზით. არავერბალურ კომუნიკაციას ზოგჯერ "ჟესტების ენასაც" უწოდებენ, მაგრამ ეს ტერმინი მთლად სწორი არ არის, რადგან ჩვენ, როგორც წესი, ასეთ არავერბალურ ნიშნებს ვიყენებთ მხოლოდ სიტყვებით ნათქვამის გასაუქმებლად ან დასამატებლად. ზოგიერთი მტკიცებულება ვარაუდობს, რომ ადამიანთა ურთიერთქმედების პროცესში ინფორმაციის მხოლოდ 20-40% გადაიცემა მეტყველებით, ე.ი. კომუნიკაცია ძირითადად ხორციელდება ჟესტებით, სახის გამონათქვამებით, მოძრაობებით, პოზებით და ა.შ., რაც თან ახლავს ადამიანის მეტყველებას და უფრო გამოხატულს ხდის მას. არავერბალური კომუნიკაციები ძალიან მნიშვნელოვანია, ამიტომ კომუნიკაციის ეტიკეტი ძირითადად მათზეა დაფუძნებული.

სხეულის ენა და ინტუიცია კვლევის მიხედვით, გაცვლისას სამეტყველო ინფორმაციის მნიშვნელოვანი ნაწილი აღიქმება პოზებისა და ჟესტების ენით და ხმის ხმით. შეტყობინებების 55% აღიქმება სახის გამომეტყველებით, პოზებითა და ჟესტებით, ხოლო 38% ინტონაციებითა და ხმის მოდულაციებით. აქედან გამომდინარეობს, რომ მხოლოდ 7% რჩება იმ სიტყვებზე, რომლებიც აღიქვამს მიმღებს, როდესაც ვსაუბრობთ. ამას ფუნდამენტური მნიშვნელობა აქვს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ხშირ შემთხვევაში, როგორ ვლაპარაკობთ, უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ჩვენი ნათქვამი. როდესაც ჩვენ ვამბობთ, რომ ადამიანი მგრძნობიარე და ინტუიციურია, ვგულისხმობთ, რომ მას (ან მას) აქვს უნარი წაიკითხოს სხვა ადამიანის არავერბალური ნიშნები და შეადაროს ეს მინიშნებები ვერბალურ ნიშნებს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც ჩვენ ვამბობთ, რომ გვაქვს წინათგრძნობა, ან რომ ჩვენი „მეექვსე გრძნობა“ გვეუბნება, რომ ვიღაცამ თქვა ტყუილი, ჩვენ ნამდვილად ვგულისხმობთ, რომ ჩვენ შევნიშნეთ შეუსაბამობა სხეულის ენასა და ამ ადამიანის მიერ წარმოთქმულ სიტყვებს შორის.

დასკვნა: ყოველივე ზემოთქმულიდან გამომდინარე, შეგვიძლია მივცეთ ნორმის შემდეგი განმარტება: ნორმა არის ისტორიულად მიღებული არჩევანი მოცემულ ენობრივ საზოგადოებაში ენობრივი ნიშნის ერთ-ერთი ფუნქციური და სინტაგმატური ვარიანტისა. მეტყველების სისწორე და მეტყველების ეტიკეტის დაცვა არის თანამოსაუბრის გაგებისა და თქვენდამი დადებითი დამოკიდებულების გასაღები. ერთობლივი საქმიანობა და კომუნიკაცია მიმდინარეობს სოციალური კონტროლის პირობებში, რომელიც ხორციელდება სოციალური ნორმების საფუძველზე - საზოგადოებაში მიღებული ქცევის ნიმუშები, რომლებიც არეგულირებს ადამიანთა ურთიერთქმედებას და ურთიერთობებს.

ერთობლივი საქმიანობა და კომუნიკაცია მიმდინარეობს სოციალური კონტროლის პირობებში, რომელიც ხორციელდება სოციალური ნორმების საფუძველზე - საზოგადოებაში მიღებული ქცევის ნიმუშები, რომლებიც არეგულირებს ადამიანთა ურთიერთქმედებას და ურთიერთობებს.

საზოგადოება, როგორც სოციალური ნორმები, ავითარებს ქცევის ნიმუშების სპეციფიკურ სისტემას, რომელსაც ის იღებს, ამტკიცებს, ამუშავებს და ელის ყველასგან შესაბამის სიტუაციაში. მათი დარღვევა მოიცავს სოციალური კონტროლის მექანიზმებს (მოწონება, დაგმობა, დასჯა), რაც უზრუნველყოფს ნორმიდან გადახრილი ქცევის კორექტირებას. ნორმების არსებობას და მიღებას მოწმობს სხვების ცალსახა პასუხი სხვისი ქმედებებზე, რომელიც განსხვავდება სხვისი ქცევისგან.

სოციალური ნორმების დიაპაზონი უკიდურესად ფართოა - ქცევის ნიმუშებიდან, რომლებიც აკმაყოფილებს შრომის დისციპლინის, სამხედრო მოვალეობისა და პატრიოტიზმის მოთხოვნებს, ზრდილობის წესებს. სოციალური ნორმის შესაბამისი ქცევა მოიცავს სამუშაოში მაქსიმალურ ანაზღაურებას და იმ წესის შესრულებას, რომელიც ახლახან ისწავლა პირველკლასელმა, ადგომა მერხიდან, როდესაც მასწავლებელი კლასში გამოჩნდება.

ადამიანების მიმართვა სოციალური ნორმებისადმი პასუხისმგებლობას აქცევს მათ ქცევაზე, საშუალებას აძლევს მათ დაარეგულირონ ქმედებები და საქმეები, შეაფასონ ისინი, როგორც ამ ნორმების შესაბამისი ან შეუსაბამო. ნორმებზე ორიენტაცია საშუალებას აძლევს ადამიანს დააკავშიროს თავისი ქცევის ფორმები სტანდარტებთან, შეარჩიოს აუცილებელი, სოციალურად დამტკიცებული და მიუღებელი, წარმართოს და დაარეგულიროს ურთიერთობა სხვა ადამიანებთან. ათვისებულ ნორმებს ადამიანები იყენებენ, როგორც კრიტერიუმებს, რომლითაც ადარებენ საკუთარ და სხვა ადამიანების ქცევას.

ემოციებისა და გრძნობების მჭიდრო კავშირი იყო ემოციების ინფორმაციული კონცეფციის საფუძველი, რომელიც ჩამოყალიბდა P.V. სიმონოვი.

ამ კონცეფციის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ადამიანი, შეგნებულად თუ არაცნობიერად, ადარებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა არის საჭირო მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად, იმასთან, რაც მას აქვს მისი წარმოშობის დროს.

თუ მოთხოვნილების დაკმაყოფილების სუბიექტური ალბათობა მაღალია, ჩნდება დადებითი გრძნობები. ნეგატიური ემოციები მეტ-ნაკლებად წარმოიქმნება სუბიექტის მიერ გაცნობიერებული მოთხოვნილების დაკმაყოფილების რეალური ან წარმოსახვითი შეუძლებლობის გამო. ემოციების ინფორმაციულ კონცეფციას აქვს უდავო მტკიცებულება, თუმცა ის არ მოიცავს პიროვნების მთელ მრავალფეროვან და მდიდარ ემოციურ სფეროს განმარტებით. ყველა ემოცია თავისი წარმოშობით არ ჯდება ამ სქემაში.

ყველა ფსიქიკური პროცესის მსგავსად, ემოციური მდგომარეობა, გრძნობების გამოცდილება მჭიდრო კავშირშია ტვინის აქტივობასთან და ფიზიოლოგიურ რეაქციებთან. ეს არის ფიზიოლოგიური რეაქციები, რომლის გაზომვა და შეფასება შესაძლებელია: გულისცემის გახშირება, ოფლიანობა, კანის გალვანური რეაქცია და ა.შ. თუმცა, ეს ურთიერთობა ძალიან რთული და ორაზროვანია. ზუსტად იგივე ფიზიოლოგიური გამოვლინებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ემოციების შედეგი, როგორიცაა ძლიერი შიში ან ძალადობრივი სიხარული.

ფსიქიკური პროცესების, ფუნქციების, მდგომარეობების პირობითობის პრობლემების თეორიულმა და ექსპერიმენტულმა განვითარებამ, აგრეთვე გონებრივი აქტივობის სპეციფიკა კომუნიკაციის სიტუაციაში, გაამდიდრა ფსიქოლოგია მრავალი ფუნდამენტურად ახალი და მნიშვნელოვანი მონაცემებით, რამაც შესაძლებელი გახადა, კერძოდ. დაისვას საკითხი ადამიანის ფსიქიკური სფეროების თვისებრივი გარდაქმნების არსსა და ბუნებასთან დაკავშირებული დებულებების გადახედვის აუცილებლობის შესახებ, უმაღლესი ფსიქიკური ფუნქციების ჩამოყალიბების ფაქტორების შესახებ და ა.შ. თუ ადრე ვარაუდობდნენ, რომ ფსიქიკა არის ჩამოყალიბდა ძირითადად ობიექტური აქტივობის საფუძველზე და უმაღლესი ფუნქციების ფორმირება განისაზღვრება ძირითადად ნიშან-საშუალებისა და მეტყველების გამოყენებით, მაშინ ახლა აშკარა ხდება, რომ ადამიანისთვის საწყისი სიტუაციაა კომუნიკაცია და ფსიქიკის განვითარებაში ა. გადამწყვეტი როლი უნდა მიენიჭოს ადამიანებს შორის კომუნიკაციასა და ინტერაქციას.

თუმცა, სწორედ ამ სფეროში ფსიქოლოგიის მიერ უკვე მოპოვებული მონაცემები, როგორც ჩანს, გვიჩვენებს პრობლემის შემდგომი გარკვევისა და ზოგიერთი ჩამოყალიბებული იდეის უარყოფის აუცილებლობას.

ჩვენ ვხედავთ ფსიქიკური პროცესების სპეციფიკას კომუნიკაციის სიტუაციაში და კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური მექანიზმების თავისებურებებს სწორედ პიროვნების არა აბსტრაქტული ფსიქიკური ფუნქციების ან თვისებების კომუნიკაციაში ჩართვაში, არამედ ჰოლისტიკური პიროვნების. ამ მიდგომით განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს პიროვნების ყველაზე მნიშვნელოვან გამოვლინებას - ნება.ჩვენ არ ვაპირებთ აქ ტრადიციული ფსიქოლოგიის მცდელობების კრიტიკულ ანალიზს, რათა მოერგო ნებისყოფის ფენომენი ანალიზის მიღებულ სქემებში, რადგან მიგვაჩნია, რომ ეს კითხვა რიტორიკულია. ჩვენ მხოლოდ აღვნიშნავთ, რომ ადამიანის შინაგანი სამყაროს ისეთი ფენომენის შესახებ, როგორიცაა "კეთილი ნება",ტრადიციულ ფსიქოლოგიას არათუ არ შეეძლო რაიმე მნიშვნელოვანი მოხსენება, არამედ საერთოდ არ ჩაუტარებია იგი კვლევის ფარგლებში, გულისხმობდა ფსიქიკის ეგრეთ წოდებულ შინაარსს, რომელიც სავარაუდოდ არ ექვემდებარება ფსიქოლოგიას. მაგრამ აშკარაა, რომ პროცესების შესწავლისას

355

კომუნიკაციის, ისევე როგორც ადამიანის ცხოვრების ყველა სფეროს, საჭიროა არა მხოლოდ ნების, ნებისყოფის შესწავლა, არამედ „კეთილი ნების“ კატეგორიის ანალიზი, რომელიც არ შეიძლება, ყოველ შემთხვევაში, პირადი კომუნიკაციის მექანიზმების გარკვევისას. . თუმცა, ამჟამად ფსიქოლოგები არ არიან საკმარისად მეთოდოლოგიურად და მეთოდურად მომზადებულნი ასეთი პიროვნული ფენომენების შესასწავლად.

ჩვენი გადმოსახედიდან, სწორედ კომუნიკაციის როლისადმი დამოკიდებულება იძლევა არსებითი მახასიათებლებისა და შაბლონების, სპეციფიკური პროცესებისა და ფუნქციების იდენტიფიცირებას. მაგალითად, განიხილეთ ფენომენები მოლოდინები, მოლოდინებიდა ნებისყოფა.

რამდენადაც ჩვენთვის ცნობილია, კორელაცია ერთ სერიაში და ფენომენთა საერთო კავშირში მოლოდინები, მოლოდინებიდა ნებისყოფაადრე არ ჩატარებულა. მოლოდინის უნარს, როგორც ფსიქიკის ფუნდამენტურ თვისებას, ფსიქოლოგიაში დიდი ხანია არ ექცეოდა სათანადო ყურადღება 1 . მიუხედავად ამისა, ცნობილია, რომ მოლოდინის, პროგნოზირების, შორსმჭვრეტელობის, მოვლენების მოლოდინის, საქმიანობის მომავალი შედეგის, მოლოდინისა და ამ უნართან დაკავშირებული სხვა ფენომენების მიღების შესაძლებლობის წყალობით, რეალიზდება გონების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქცია. - მარეგულირებელი.

ამ ფენომენების გასაგებად დიდი მნიშვნელობა აქვს ქმედების მიმღების (პ. კ. ანოხინი), დამოკიდებულების (დ. ნ. უზნაძე), აქტივობისა და ალბათური პროგნოზირების (ნ. ა. ბერნშტეინი), მოლოდინის სქემებს (ს. გ. გელერშტეინი), ნდობას (ას. ფრანგიშვილი) და ა.შ. მნიშვნელოვანია მოლოდინის მდგომარეობების კვლევები, რომლებიც ჩატარდა, კერძოდ, უცხოელი ფსიქოლოგების მიერ საინჟინრო ფსიქოლოგიის შესაბამისად, და კიდევ ზოგიერთი დებულება "ოპერაციული კონდიცირების" და "წინასწარი გაძლიერების" თეორიის B.F. Skinner. თუმცა, და ეს ძალიან სიმპტომატური გვეჩვენება, ამ სფეროში ბოლოდროინდელი სპეციალური სამუშაოებიც კი ცოტას მატებს მოლოდინის ბუნებისა და მექანიზმების გააზრებას.

„ამჟამად ვითარება იცვლება. კერძოდ, აღვნიშნავთ სამუშაოს: ლომოვი B.F., Surkov E.N.აქტივობის სტრუქტურაში მოლოდინი. - მ.: ნაუკა, 1980 წ.

356 _______________

სოციალური ფსიქოლოგია, რომელიც ხშირად ეხება მოლოდინის ფენომენებს, განსაკუთრებით როლის მოლოდინებს, ასევე არ ავლენს მათ ფსიქოლოგიურ მექანიზმებს და არ აფიქსირებს კავშირს სოციალურ-ფსიქოლოგიური წესრიგის ფენომენებს შორის ამ პროცესების ზოგად ფსიქოლოგიურ კანონებთან. და ყოველ შემთხვევაში, არც ფსიქოფიზიოლოგიასა და ზოგად ფსიქოლოგიაში, არც სოციალურ ფსიქოლოგიაში არ არსებობს ნაწარმოებები, რომლებშიც მოლოდინი და მოლოდინი იყო მოთავსებული ნებისყოფის ფენომენებთან რაიმე მიმართებაში. ერთ დროს, ზოგადად, ფსიქოლოგიის თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძვლებისთვის საინჟინრო ფსიქოლოგიის მონაცემების მნიშვნელობის გაანალიზებისას, ჩვენ განვიხილეთ მოლოდინის პროცესების და მოლოდინის მდგომარეობის მთელი რიგი მექანიზმები, რომლებიც ხდება ადამიანში რთულ სტოქასტურ სიტუაციაში. ლაბორატორიული და ბუნებრივი პირობები. განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ფენომენებს ე.წ სუბიექტური ალბათობა.ადამიანის მიერ მოვლენების დადგომის ალბათობის დადგენაში სხვადასხვა გადახრები, სავარაუდო პროგნოზის შემცირებული ან გაზრდილი სიზუსტე, ადამიანის ქცევის ერთგვარი გადახრა მათემატიკური და მანქანური პროგნოზირების კანონებიდან და ა.შ. . უზარმაზარ ლიტერატურაში, რომელიც ეძღვნება სუბიექტური ალბათობისა და მოლოდინის შესწავლას, შეგიძლიათ იპოვოთ მონაცემები, რომლებიც სრულად ვერ აიხსნება ფსიქოლოგების უმეტესობის მიერ მიღებული მოლოდინის კონცეფციის ფარგლებშიც კი. აღვნიშნავთ მხოლოდ ერთ მაგალითს. ა.გ ასმოლოვის ნაშრომში მოცემულია მონაცემები სოლისა და ჰეიგის შესწავლიდან. წინასაშობაო პერიოდში ბავშვებს სთხოვდნენ დაეხატათ Site-Klaus. რაც უფრო ახლოვდებოდა დღესასწაული, მით უფრო მეტ ადგილს იკავებდა ბარათზე საიტა-კლაუსი, მით უფრო უბერავდა მისი ჩანთა საჩუქრებით. სოლეი და ჰეიგი, რასაც მოჰყვება ასმოლოვი, აფასებენ მონაცემებს მიღებული მოსაზრების შესაბამისად, რომ „ადამიანები ხშირად აფასებენ სასურველ მოვლენებს და არ აფასებენ უსიამოვნო მოვლენების ალბათობას“, ხოლო სურათი „გარდაიქმნება მოტივირებული მოლოდინის გავლენის ქვეშ“. ასეთი „ტრანსფორმაციები“ და „გადახრები“, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ფაქტობრივად დამკვიდრდა ნიმუშად მსგავსი პირობებით მრავალ ნაშრომში (მათ შორის საველე კვლევებში). ამ მონაცემებში ვხედავთ

M. I. ბობნევა. კომუნიკაციის ნორმები და პიროვნების შინაგანი სამყარო357

ინდივიდის შინაგანი სამყაროს უფრო რთული ნიმუშების გამოვლინება.

თუ გავითვალისწინებთ პიროვნების არააბსტრაქტულ უნარს ალბათური პროგნოზირებისა და არ დავამციროთ მხოლოდ ტვინის მუშაობაზე, არამედ შევისწავლოთ რთული შინაგანი სამყაროთი დაჯილდოებული ადამიანის ქცევა, მაშინ მოლოდინების ფენომენები არ უნდა იყოს გამიჯნული და. ცოდნის წინააღმდეგაც კი. ზემოთ მოყვანილ მაგალითში, საიტი-კლაუსის „იმიჯი“ თავისთავად არ იცვლება „მოტივირებული მოლოდინის გავლენის ქვეშ“, ის იცვლება. ნებაბავშვი, მისი ნებაყოფლობითი სურვილიდღესასწაულის დაახლოება, სასურველი მოვლენის დაწყების დაჩქარება, მისი რეალიზება, ანუ პირდაპირ გავლენამასზე. ნებისყოფის ასეთი გამოვლინება პრაქტიკულად შეინიშნება ქ ყველა შემთხვევა"მნიშვნელოვანი მოლოდინი" - როდესაც ელოდებით სასურველი და მნიშვნელოვანი მოვლენის დაწყებას ან გადადებას, არასასურველის აღმოფხვრას.

ჩვენ არ ვართ მიდრეკილი ასეთ ნებაყოფლობით აქტებში მოლოდინის სიტუაციაში დავინახოთ „ჯადოსნური“ ცნობიერების ზოგიერთი საძირკველი ან ფსიქიკის განვითარების „ჯადოსნური“ ეტაპი, ისევე როგორც ჯ. კოენს და მ. ჰანსელს სჯეროდათ. სუბიექტური ალბათობების ზოგიერთ აბერტაციასთან მიმართებაში. მიგვაჩნია, რომ ამ შემთხვევებში უშუალოდ მივდივართ ფსიქიკური პროცესების, თვისებებისა და მდგომარეობების სოციალური ფაქტორების - კომუნიკაციისა და მისი ნორმების პირობითობის ფაქტებამდე. ამ საკითხის გასარკვევად, განიხილეთ რამდენიმე მაგალითი.

როდესაც ვყიდულობთ ლატარიის ბილეთს, ჩვენ აქტიურად გვინდა, რომ ჩვენი ნომერი მოიგოს. მაგრამ ძნელად ვინმე შეეცდება გავლენა მოახდინოს დოლის ბრუნვაზე ბურთებით. თუმცა, საკმაოდ ადვილია ადამიანების ამოცნობა, რომლებიც „გონებრივად“ ან ხუმრობით უცხადებენ სურვილებს ბურთების გამომტან პირებს, „ამოიღებენ სასურველ რიცხვს“. ძნელად საჭირო იქნება მე-6 ჰიპოთეზის ექსპერიმენტული ტესტირება, რომელსაც ცოდნა ეხება კალორიული ობიექტი -სურვილი „აიძულო“ მას დაემორჩილოს ჩვენს ნებას, იმოქმედოს ჩვენი სურვილის მიხედვით - შეუდარებლად ნაკლებია, ვიდრე ნება. ადამიანთან მიმართებაშიმონაწილე - თუმცა "იარაღის" როლში - მძღოლისთვის ცნობილი ალბათური მოვლენის დაწყების თუნდაც მათემატიკური კანონზომიერების განხორციელებაში. და თუ პირველ შემთხვევაში ადამიანის ასეთი ნება დააფასებს ხალხის უმრავლესობას

358 ნაწილი VI. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

სავარაუდოდ, როგორც ანომალიური, მეორე თითქმის ტიპიური ჩანს. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ სოციალურ გარემოში ქცევისა და მოქმედების კოლექტიური და ინდივიდუალური გამოცდილება და უპირველეს ყოვლისა პირდაპირი კონტაქტების გამოცდილება აყალიბებს ადამიანში გარკვეულ ცოდნას, გარემოზე აქტიური ზემოქმედების უნარს, საკუთარი ნების გამოვლენისა და დაკისრების უნარს. , საკუთარი ნების შესაბამისად მოაწყოს ღონისძიებები ამ სოციალურ გარემოში.

სოციალურ გარემოში, კომუნიკაციაში, ფაქტობრივად არ არის ადგილი პასიური და აბსტრაქტული მოლოდინისთვის. ადამიანი აქტიურად ელოდება,როგორც ძლიერი ნებისყოფის მქონე და აქტიური არსება, რომელსაც შეუძლია როგორც ნების გამოვლენა, ასევე (რაც აუცილებლად პირველთან არის დაკავშირებული) იმოქმედოს სხვა ადამიანის ნების შესაბამისად. ფიზიკური, ობიექტური სამყარო დაუმორჩილებელია პიროვნების უშუალო ნებაყოფლობითი აქტივობისთვის, ხოლო თავად ადამიანს და მის გარშემო მყოფ ადამიანებს შეუძლიათ და მიდრეკილნი არიან მუდმივად გამოხატონ ნებაყოფლობითი თვისებები და გაითვალისწინონ სხვისი ნება.

ადამიანის ფსიქიკაზე გადამწყვეტი გავლენა არ არის მისი ობიექტური საქმიანობის გამოცდილება, არამედ სწორედ კომუნიკაცია.

სოლისა და ჰეიგის ზემოხსენებულ ექსპერიმენტებში და მსგავს კვლევებში, ცხადია, საქმე გვაქვს სიტუაციების განსაზღვრასთან, რომლებშიც შესაძლებელია ნებაყოფლობით, რომელიც ბავშვებს ჯერ არ ჩამოუყალიბებიათ და მათი უკვე არსებული გამოცდილების სხვებთან კომუნიკაციის გადაცემასთან. წარმოდგენილი ამოცანის პირობები.

წინასწარმეტყველების უნარი, მოლოდინის პროცესები და მასთან დაკავშირებული ფენომენები ყალიბდება ადამიანში არა ფიზიკური, ობიექტური სამყაროს კანონების მიხედვით, არამედ ადამიანის გარემოსთან კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების მახასიათებლების გავლენის ქვეშ, ანუ უშუალო კავშირში. ნებისა და ნების გამოვლინება (და არა მხოლოდ საკუთარი, არამედ, რაც მთავარია, კომუნიკაციაში დაპირისპირებული სხვა პირები). არ არის გამორიცხული, რომ ამ ორმხრივი ნებისყოფის და მათთან ქცევისა და გამოცდილების კოორდინაციის აქტებში, ინდივიდისთვის განსაკუთრებით ეფექტურად გამოიხატება საკუთარი შინაგანი სამყაროთი დაჯილდოებული სხვა პიროვნებების არსებობა.

ამ პირობებში ადამიანი სწავლობს პირადი კომუნიკაციის ძირითადი ნორმა -ნებისყოფის ორიგინალური უნარის ადამიანად გარდაქმნის საჭიროება "კეთილი ნება"

M. I. ბობნევა. კომუნიკაციის ნორმები და პიროვნების შინაგანი სამყარო 359

რომლის გარეშეც შეუძლებელია პირადი კომუნიკაცია. არსებითია, რომ „კეთილი ნება“ მიმართული იყოს არა მხოლოდ და არა იმდენად სხვა პირის =** პარტნიორისკენ კომუნიკაციაში, არამედ იმ პიროვნებისკენ, ვინც თავად ავლენს ნებას. ჩვენ გვჯერა, რომ კომუნიკაციის სიტუაციის ამ რთული გარდაქმნების დროს ყალიბდება და უმჯობესდება მოლოდინის უნარი და უმჯობესდება, როგორც სოციალური უნარი, რომელიც რეალიზდება პირად კომუნიკაციაში და შემდეგ განზოგადდება ადამიანის მიერ და გამოიყენება მის მიერ ყველაფერში. მისი საქმიანობის სფეროები.

როგორც ჩანს, ეს დებულებები ძალზე არსებითია ბუნებისა და კანონზომიერებების, როგორც სოციალური მოლოდინის ფენომენის, ასევე სოციალური ნორმების გასაგებად. ყველა სოციალური ნორმა (მათ შორის აკრძალული) ბუნებით დამკვეთია. ცხადია, მათი შემუშავებისა და გამოყენებისას საზოგადოება და ჯგუფები გამომდინარეობს იქიდან (მოელოდება), რომ დანიშნულება უნდა შესრულდეს და შესრულდება. ამავდროულად, შეუძლებელია წარმოვიდგინოთ ინსტრუქციული ნორმების გამოყენება ფიზიკური, ობიექტური სამყაროს ფენომენებთან ან ადამიანებთან მიმართებაში, რომელთა წინასწარმეტყველება-ნებისყოფის (ყოველ შემთხვევაში, ნების დამორჩილების) უნარი არ არის. გათვალისწინებულია. რა თქმა უნდა, არის ბიბლიური ამბავი ჯოშუას შესახებ, რომელიც ცდილობდა მზის შეჩერებას თავისი ნებით, ხალხური ზღაპრები (მაგალითად, „პიკის პირას“ და ა.შ.), რომელშიც არ სრულდება ნება ბუნებრივ საგნებთან მიმართებაში. პირდაპირ (რაც დამახასიათებელია ბავშვებისთვის), მაგრამ ზებუნებრივი ძალის მეშვეობით. ჩვენ ვაღიარებთ, რომ სწორედ ეს არის საფუძველი ზოგიერთი მაგიური რიტუალის, „შელოცვების“ და ა.შ. ყველა ასეთ ფენომენში ჩვენ ვხედავთ ბუნებრივის, ობიექტურისა და ადამიანის ნარევს, „ადამიანის სოციალური გარემოს სპეციფიკის“ იზოლირების შეუძლებლობას.

უნდა აღინიშნოს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ნება, როგორც პიროვნების კომპლექსური გამოვლინება, უდავოდ შეიცავს ბუნებრივ კომპონენტებს (სიცოცხლის ინსტინქტების ნებაყოფლობითი ასპექტი, გამრავლება და ა.შ.), მიუხედავად ამისა, ეს თვისება არა მხოლოდ ინტერსუბიექტური, არამედ სოციალურიცაა. .

სოციალური ქცევის სფეროში სოციალური ნორმების დამკვეთი ბუნება ვლინდება უპირველეს ყოვლისა სავარაუდო, სავალდებულოდა სათანადო მოლოდინებიჯგუფი (საზოგადოება,

360 ნაწილი VI. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

საზოგადოება) ჯგუფის ამა თუ იმ წევრის გარკვეული ტიპის ქცევა, ჩვეულებრივ როლური ქცევა.

სოციალური,ან როლური თამაში, მოლოდინებიმათი ფსიქოლოგიური ბუნებისა და მექანიზმების მიხედვით, ფენომენები უდავოდ განსხვავებული რიგისაა, ვიდრე მოლოდინის მდგომარეობები, რომლებიც ყალიბდება ადამიანში მხოლოდ ერთი პარამეტრით განსაზღვრულ სიტუაციაში (სტოქასტიურობა). სოციალური მოლოდინები დაკავშირებულია დეონტიკურ სიტუაციაში ადამიანის სოციალური ქცევის მოდალურ ბუნებასთან. ასევე, ხაზი უნდა გავუსვათ სოციალური მოლოდინების ისეთ მახასიათებელს, როგორიცაა მათი სავალდებულოაპერსონაჟი. სოციალური მოლოდინის სხვადასხვა ტიპები: ალბათური, სავალდებულო და სათანადო - ერთმანეთისგან განსხვავდებიან ჯგუფის წევრისთვის მისთვის მინიჭებული და ჯგუფის მიერ ინდივიდის ქცევის ამ დანიშნულებასთან დაკავშირებული როლის სავალდებულოობის ხარისხით. მაგრამ ყველა სახის მოლოდინისთვის ქცევის ფორმა წინასწარ არის განსაზღვრული, რაც იმას ნიშნავს შედეგი თავდაპირველად წარმოდგენილია „მოლოდინ“ საგნებში.როდესაც ჯგუფის წევრები სოციალურ მოლოდინებს ნორმად ითვისებენ, შედეგი წარმოდგენილი ამ ნორმების შესაბამისად მოქმედ სუბიექტში.

სოციალურ გარემოში ქცევისა და ურთიერთქმედების აღწერილი მექანიზმი შეესაბამება ზემოხსენებულ ვარაუდს, რომ მოლოდინის ფენომენები, თუმცა დაკავშირებულია ცოცხალი ინდივიდის ფსიქობიოლოგიურ შესაძლებლობებთან, მაგალითად, ექსტრაპოლაციის რეფლექსებთან (SV კრუშინსკი), მაგრამ ადამიანებში ისინი არიან. წმინდა სოციალური ბუნებით. მოლოდინის უნარი ადამიანში ყალიბდება სოციალური ფაქტორების გავლენით და სოციალური, ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების პირობებში.

ცხადია, მოლოდინის, მოლოდინის, მოვლენების მოლოდინის რთული ფორმების უნარი შეიძლება განვითარდეს მხოლოდ ისეთ გარემოში, სადაც შედეგი შეიძლება იყოს გადაადგილებულიგანხორციელებულ მოქმედებასთან მიმართებაში, გარემოში უფრო მოქნილივიდრე ბუნებრივი, გარემოში, სადაც შესაძლებელია დანიშვნა - კარნახი, სადაც აქტივობა, მისი ტიპი და შედეგი შეიძლება წინასწარ განისაზღვროს სუბიექტისთვის. ასეთია ზუსტად სოციალური გარემო და უპირველეს ყოვლისა პირდაპირი კონტაქტური კომუნიკაცია. .

ამ ზოგადი ვარაუდების გათვალისწინებით, ბავშვის მიერ უნარების საწყისი შეძენის ჰიპოთეზა დამაჯერებლად გამოიყურება.

M. I. ბობნევა. კომუნიკაციის ნორმები და პიროვნების შინაგანი სამყარო361

და ქცევის ნორმები ადამიანის გარემოში, მათ უშუალო გარემოში, კომუნიკაციაში და ამ უნარების გამოცდილების და საქმიანობის ფორმების შემდგომ გადატანა ბუნებრივ და ობიექტურ გარემოსთან ურთიერთქმედების სფეროში. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ საგნობრივი გარემო, ფაქტობრივად, კომუნიკაციის სტრუქტურისა და ნორმების განხორციელების ტრანსფორმირებული ფორმაა, ტრანსფორმირებული საკომუნიკაციო გარემო. ბავშვი საკმაოდ ადვილად რწმუნდება საკუთარი გამოცდილებიდან, რომ ობიექტური გარემო (ყოველ შემთხვევაში, მისი არსების ობიექტური გარემო) პრინციპში შეიძლება ორგანიზებული იყოს მის გარშემო მყოფი ადამიანების მიერ, აღადგინონ მათი (და მათი მეშვეობით, მისი, ბავშვის) შესაბამისად. ) ნება და სურვილი. მისი ფსიქიკის თავისებურებებიდან გამომდინარე, ბავშვი, როგორც წესი, ცდილობს თავიდან აიცილოს მიზნის მიღწევის არაპირდაპირი გზები (მათ შორის, ობიექტურ გარემოზე ზემოქმედება ადამიანის გარემოში) და ცდილობს მასზე გავლენა მოახდინოს პირდაპირი გზით, დაუყოვნებელი გზით. ბავშვების უფროსებთან კომუნიკაციის სტრუქტურაში ასეთი პირდაპირი გზა არის საკუთარი სურვილის გამოხატვა, წამყვანი.

უნდა აღინიშნოს, რომ პიროვნების განვითარების შემდგომ ეტაპებზე, სურვილის გამოხატვა და ხელმძღვანელობა, ფაქტობრივად, უკიდურესად იშვიათად გამოიყენება, როგორც პირდაპირი ზემოქმედების საშუალება არა მხოლოდ ობიექტურ, და მით უმეტეს ბუნებრივ, არამედ სოციალურ გარემოში. არაპირდაპირი მიზნების დასახვის მექანიზმები, აგრეთვე კომუნიკაცია მინიშნებების, ალეგორიის და ა.შ. გავლენის ყველაზე ტიპიური ფორმებია, რომლებიც ცვლის და აცილებს ნების პირდაპირ გამოხატვას.

არანაკლებ მნიშვნელოვანია სოციალური გავლენის პროცესები. ბავშვი მიმართავს მის გარშემო მყოფებთან კომუნიკაციის ჩვეულ ხერხს, ცდილობს მოახდინოს გავლენა მოახლოებული მოვლენების დროსა და შინაარსზე. მოზრდილების მსგავსი ქცევა ჩვეულებრივ სტოქასტურ სიტუაციებში, მაგალითად, ლატარიაში და ა.შ. მიდრეკილნი ვართ ავხსნათ ქცევის რეგულირების დონის „დაქვეითებით“, ამ სიტუაციებში მოქმედი მსგავსი სუბიექტური ფაქტორებით.

ზემოაღნიშნულ დებულებებთან დაკავშირებით აუცილებელია ახალი პოზიციებიდან შეფასდეს კომუნიკაციის გარკვეული ფორმებისა და ნორმების წარმოშობა, ბუნება და შინაარსი. პირადი კომუნიკაციის ანტიპოდად მიგვაჩნია დამოკიდებულება იმ ადამიანის მიმართ, ვისთანაც დავამყარეთ

362 ნაწილი VI. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

კონტაქტი ხდება ობიექტთან მიმართებაში, ნივთები,შინაგან სამყაროს მოკლებულ ობიექტს, „არაპიროვნებას“. ამ უკიდურეს პოლუსებს შორის შეიძლება განთავსდეს დამახინჯებული პიროვნული კომუნიკაციის მრავალი გარდამავალი ფორმა; მათ ახასიათებთ შემცირების ხარისხიპიროვნების „ობიექტური“ განმარტებები.

ნორმები, რომლებიც მოქმედებს ყველა ამ ტიპის დამახინჯებულ კომუნიკაციაში, გარდა ამ სერიის უკიდურესობისა - პიროვნული, მიგვაჩნია მეორეხარისხოვანი, ანუ არა კომუნიკაციის რეალური არსიდან გამომდინარე, არამედ წარმოქმნილი არახელსაყრელი სოციალური გარემოდან, მაკროსოციალური ფაქტორებით, რომლებიც ამახინჯებენ. ადამიანის ნამდვილი ბუნება და სოციალური გარემო. კომუნიკაციის ამ დამახინჯებული ფორმების ნორმების გამოყენება უკიდურესად არასახარბიელო გავლენას ახდენს ყველა ადამიანის შინაგანი სამყაროს ფორმირებაზე, რომელიც შედის მათი მოქმედების ფარგლებში. მაგრამ ამგვარი ნორმების მოქმედების მექანიზმების ანალიზი, დამახინჯებული კომუნიკაციის მექანიზმები, აბერაციები, ამ პირობებში ინდივიდის შინაგანი სამყაროს დეფორმაციები, დამოუკიდებელი მუშაობის ამოცანაა.

ზემოაღნიშნული მონაცემები გვიჩვენებს, ჩვენი აზრით, რომ როდესაც კომუნიკაციის პრობლემა წმინდა ფსიქოლოგიურ საკითხად ვსვამთ სოციალური ფაქტორები და სოციალური გარემოუნდა მიენიჭოს უდიდესი მნიშვნელობა და ეს მნიშვნელობა უნდა გახდეს დომინანტი, როდესაც კომუნიკაციის ფსიქოლოგია პრობლემის გამოყენებით ასპექტებში შედის.

V. N. პანფეროვი

ადამიანის ფუნქციების კლასიფიკაცია, როგორც კომუნიკაციის სუბიექტი 1

საკუთარ სახეებთან სოციალური და შრომითი ურთიერთობის ნებისმიერ აქტში, ადამიანი ერთდროულად არის ობიექტურ-პრაქტიკული საქმიანობის, შემეცნების და კომუნიკაციის საგანი. ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ პიროვნების გამოვლინების თითოეულ ამ ასპექტს აქვს გარკვეული ორიგინალობა, რაც აისახება მის ფუნქციურ სტრუქტურაში. 1 ფსიქოლოგიური ჟურნალი. - 1987. - V. 8, No 4. - S. 51-60.

363

ეს სტატია ეძღვნება ადამიანის ფუნქციების, როგორც კომუნიკაციის საგნის შესწავლას.

ამ პრობლემის აქტუალობა განისაზღვრება იმით, რომ ადამიანების ერთობლივი საქმიანობის კონკრეტული კვლევების მრავალი შედეგი არ შეიძლება სრულად აიხსნას შემეცნების ფსიქოლოგიის და მუშაობის ფსიქოლოგიის ცნობილი კონცეფციების საფუძველზე. ისინი გამოტოვებენ სოციალური ცხოვრების ყველაზე მნიშვნელოვან მომენტს - ერთი ადამიანის ურთიერთქმედებას მეორესთან, რომელსაც ძირითადად სოციალური ფსიქოლოგია სწავლობს. ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ სწორედ სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფაქტორებია მაქსიმალურად მობილიზებული ქვეყანაში ღრმა გარდაქმნების განსახორციელებლად.

ამ მხრივ ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში წინა პლანზე დგება კომუნიკაციის პრობლემა; განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა კომუნიკაციის ფუნქციური მახასიათებლების ამ საკითხს. ამ საკითხის თეორიული და ექსპერიმენტული კვლევები ავლენს საკომუნიკაციო ფუნქციების მრავალფეროვნებას, რაც მიუთითებს ამ ფენომენის მრავალხარისხოვან ბუნებაზე და, ამავე დროს, მის ინტერპრეტაციაში გარკვეულ ლოგიკურ დარღვევაზე. თითოეული მკვლევარი ყურადღებას ამახვილებს კომუნიკაციის ინდივიდუალურ ფუნქციებზე, უმეტეს შემთხვევაში უპასუხოდ ტოვებს მათ კლასიფიკაციის საკითხს, რაც ამცირებს კომუნიკაციის პრობლემაში სამეცნიერო განვითარების თეორიულ და მეთოდოლოგიურ მნიშვნელობას და ართულებს მათ პრაქტიკულ განხორციელებას. გარდა ამისა, კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციების დახასიათება ძირითადად ხორციელდება პიროვნების სხვა ფუნქციების ანალიზისგან იზოლირებულად, როგორც ერთობლივ ცხოვრებაში სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის საგანი. ეს იწვევს ობიექტური კლასიფიკაციის საფუძვლების დაკარგვას, რომელიც შეიცავს იმ პირის თვისებებს, რომლებიც ასრულებენ ფუნქციებს ერთობლივი საგნობრივ-პრაქტიკულ საქმიანობაში, აგრეთვე ადამიანის საქმიანობისა და კომუნიკაციის ორგანული ერთიანობის დარღვევას.

კომუნიკაციის ფუნქციების კლასიფიკაციის პრობლემის პროდუქტიული განვითარება მოცემულია BF ლომოვის ნაშრომებში. მათში, მისივე შეფასებით, მცდელობა იყო ჯერ კიდევ არასრულად დაეკლა კომუნიკაციის ზოგიერთი ძირითადი ფუნქცია, კერძოდ, სხვადასხვა მიზეზის გამო გამოიყო ფუნქციების ორი რიგი. პირველი მოიცავს შემდეგი ფუნქციების სამ კლასს:

364 ნაწილი VI. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

საინფორმაციო-კომუნიკაბელური, მარეგულირებელი-კომუნიკაციური, აფექტურ-კომუნიკაციური; მეორე განისაზღვრება საფუძვლების განსხვავებული სისტემით და მოიცავს ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზებას, ადამიანების ერთმანეთის ცოდნას, ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბებასა და განვითარებას.

თუმცა, შემდეგი კითხვები ღიად რჩება. პირველი, ამოწურულია თუ არა ფუნქციების სერია მათი რაოდენობის მიხედვით? მეორეც, რამდენი ასეთი მწკრივი შეიძლება იყოს? მესამე, რა არის კლასიფიკაციის საფუძველი? მეოთხე, როგორ არის დაკავშირებული სხვადასხვა ფონდები?

თუ ვივარაუდებთ, რომ ადამიანის ყველა ფუნქცია მისი ფუნქციებია, როგორც გონებრივი აქტივობის სუბიექტი, მაშინ პირველ კითხვაზე შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ემოციური, კონატიული და შემოქმედებითი ფუნქციები ასევე უნდა შედიოდეს კომუნიკაციის მთავარ ფუნქციებს შორის. ისინი განიხილებოდა ბ. ზოგადად. ჩვენი აზრით, შეიძლება ვისაუბროთ ექვს ფუნქციაზე: კომუნიკაბელური, ინფორმაციული, შემეცნებითი, ემოციური, კონატიული, შემოქმედებითი.

ამ ფუნქციებმა მთლიანობაში და თითოეულმა ცალ-ცალკე მიიღო მეტ-ნაკლებად დამაკმაყოფილებელი თეორიული ახსნა, როგორც კომუნიკაციის ფუნქცია მრავალი ფსიქოლოგის ნაშრომებში და ასევე იყო ექსპერიმენტული კვლევის საგანი როგორც საბჭოთა, ისე უცხოურ ფსიქოლოგიაში. კომუნიკაციის საგნის ამ და ზოგიერთი სხვა გამოკვლევის განხილვის შედეგად, დასკვნა თავისთავად გვაფიქრებინებს, რომ ყველა ეს ფუნქცია გარდაიქმნება კომუნიკაციის ერთ მთავარ ფუნქციად. - რეგულატორი-nuyu,რაც გამოიხატება ადამიანის სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. ამ თვალსაზრისით, კომუნიკაცია არის მექანიზმი ადამიანთა ქცევის სოციალურ-ფსიქოლოგიური რეგულირებისთვის მათ ერთობლივ საქმიანობაში. პიროვნების ექვსი ძირითადი ფუნქცია არ კარგავს თავის დამოუკიდებელ მნიშვნელობას კომუნიკაციის პროცესში და თითოეული მათგანი შეიძლება გახდეს დომინანტი, რაც დამოკიდებულია ერთობლივი საქმიანობის შინაარსობრივ კონტექსტზე.

ეს ფუნქციები უნდა განიხილებოდეს, როგორც ერთ-ერთი საფუძველი ყველა სხვა ადამიანის ფუნქციების კლასიფიკაციისთვის.

V. N. პანფეროვი. ადამიანის ფუნქციების კლასიფიკაცია, როგორც საგანი ... 365

საუკუნე, როგორც კომუნიკაციის საგანი. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ დასახელებული ფუნქციები თეორიულ შეხედულებებში განისაზღვრა, როგორც პიროვნების გონებრივი აქტივობის ზოგადი ფუნქციები, რომლებიც რეალიზდება ადამიანის სუბიექტ-ობიექტურ ურთიერთქმედებაში ბუნებრივი და ხელოვნური გარემოს ობიექტებთან. ვინაიდან ეს ფუნქციები ასევე ხდება ადამიანისა და ადამიანის ურთიერთქმედების პროცესებში და. ობიექტებთან ადამიანის ურთიერთქმედების პროცესებში, რამდენადაც ისინი შეიძლება ჩაითვალოს უნივერსალურ ფუნქციებად ერთობლივი საქმიანობის ჰოლისტიკური აქტის სტრუქტურაში.

პირველ შემთხვევაში, ისინი მოქმედებენ როგორც კომუნიკაციის საგნის ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც მიმართულია პარტნიორის, მისი ფიზიკური და ფსიქოლოგიური თვისებებისკენ, რათა მოაწესრიგონ მასთან ურთიერთობა მისი და მისი პიროვნული მახასიათებლების გათვალისწინებით. ამ თვალსაზრისით, ურთიერთქმედების ეს ასპექტი იძენს ხასიათს სოციალურ-ფსიქოლოგიური აქტივობა,რომლის თავისებურებაა პარტნიორების ერთმანეთზე საპირისპირო გავლენა. მეორეში - როგორც ობიექტური საქმიანობის სუბიექტის ფუნქციები, რომლებიც მიმართულია მატერიალურ ობიექტზე, რათა მოახდინოს მათი მოქმედებები ობიექტის ფიზიკური თვისებების შესაბამისად. ამ შემთხვევაში მხოლოდ ფსიქიკური რეგულირების დონეზე შეიძლება ვისაუბროთ. ურთიერთქმედების ამ ასპექტებს შორის ხარისხობრივი განსხვავებების მიუხედავად, მათ შორის დამყარებულია ურთიერთდამოკიდებულება პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრის ერთობლივი საქმიანობის ინტეგრალურ სტრუქტურაში. ურთიერთქმედების თითოეულ ასპექტს აქვს შინაარსი, რომელიც დაკავშირებულია სოციალურ მიზნებთან დაკავშირებული ერთობლივი საქმიანობის უნივერსალურ ფუნქციებთან, სადაც ადამიანი მოქმედებს როგორც სოციალური და შრომითი საქმიანობის სუბიექტი. ამ ასპექტში არსებობს სოციალურიპიროვნების ფუნქციური მახასიათებლების თავისებურებები.

შესაბამისად, მეორე და მესამე კითხვებზე პასუხი გულისხმობს პიროვნების, როგორც კომუნიკაციის სუბიექტის სტრუქტურაში ფუნქციების კიდევ სამი რიგის განსაზღვრას. ჩვენ უნდა ვისაუბროთ პიროვნების თვისებებზე, რომლებიც შედის კომუნიკაციის პროცესში გონებრივი ფუნქციების სახით, როგორც ტვინის ფუნქცია, სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფენომენები, როგორც ადამიანური ურთიერთობების ფუნქცია, პიროვნების სოციალური გამოვლინებები, როგორც სოციალური ფუნქციები. და შრომითი საქმიანობა.

366 ნაწილი VI. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

ცხრილი 6.1 ადამიანის ფუნქციების კლასიფიკაცია კომუნიკაციის საგნად

ძირითადი კომუნიკაციები - ინფორმაცია - შემეცნებითი - ემოციური - კონატიული - კრეატიული -
ფუნქციები