Սոցիալական ընկալումը մարդու կողմից իր, այլ մարդկանց և շրջապատող աշխարհի սոցիալական երևույթների փոխաբերական ընկալումն է: Պատկերը գոյություն ունի զգացմունքների (սենսացիաներ, ընկալումներ, գաղափարներ) և մտածողության մակարդակում (հասկացություններ, դատողություններ, եզրակացություններ):

«Սոցիալական ընկալում» տերմինն առաջին անգամ ներմուծվել է Ջ. Բրուների կողմից 1947 թվականին և հասկացվել է որպես ընկալման գործընթացների սոցիալական որոշում։

Սոցիալական ընկալումը ներառում է միջանձնային ընկալումը (անձի ընկալումը անձի կողմից), որը բաղկացած է մարդու արտաքին նշանների ընկալումից, նրանց փոխկապակցվածությունից, անձնական որակների հետ, մեկնաբանությունից և ապագա գործողությունների կանխատեսումից: Որպես կենցաղային հոգեբանության հոմանիշ, հաճախ օգտագործվում է «մեկ այլ անձի գիտելիք» արտահայտությունը, ասում է Ա. Ա. Բոդալևը: Նման արտահայտության օգտագործումը հիմնավորվում է նրա վարքագծային հատկանիշներից մեկ այլ ընկալման գործընթացում ընդգրկելով, ընկալվողի մտադրությունների, կարողությունների, վերաբերմունքի մասին պատկերացումների ձևավորմամբ և այլն:

Սոցիալական ընկալման գործընթացը ներառում է երկու կողմ՝ սուբյեկտիվ (ընկալման առարկան ընկալող մարդն է) և օբյեկտիվ (ընկալման օբյեկտը ընկալվող մարդն է)։ Փոխազդեցության և հաղորդակցության ընթացքում սոցիալական ընկալումը դառնում է փոխադարձ: Միևնույն ժամանակ, փոխադարձ գիտելիքները հիմնականում ուղղված են զուգընկերոջ այն որակների ըմբռնմանը, որոնք տվյալ պահին առավել նշանակալից են հաղորդակցության մասնակիցների համար:

Սոցիալական ընկալման տարբերություն. սոցիալական օբյեկտները պասիվ և անտարբեր չեն ընկալման առարկայի նկատմամբ: Սոցիալական պատկերները միշտ ունեն իմաստային և գնահատողական առանձնահատկություններ: Մեկ այլ անձի կամ խմբի մեկնաբանությունը կախված է սուբյեկտի նախկին սոցիալական փորձից, օբյեկտի վարքագծից, ընկալողի արժեքային կողմնորոշումների համակարգից և այլ գործոններից։

Ընկալման առարկան կարող է լինել կամ անհատ, կամ խումբ: Եթե ​​անհատը հանդես է գալիս որպես սուբյեկտ, ապա նա կարող է ընկալել.

1) իր խմբին պատկանող մեկ այլ անձ.

2) օտարերկրյա խմբին պատկանող մեկ այլ անձ.

3) ձեր խումբը;

4) ուրիշի խումբ.

Եթե ​​խումբը հանդես է գալիս որպես ընկալման սուբյեկտ, ապա, ըստ Գ. Մ. Անդրեևայի, ավելացվում է հետևյալը.

1) խմբի ընկալումը սեփական անդամի մասին.

2) խմբի կողմից մեկ այլ խմբի ներկայացուցչի ընկալում.

3) խմբի ընկալումն իր մասին.

4) խմբի կողմից որպես մեկ այլ խմբի ընկալում.

Խմբերում մարդկանց անհատական ​​պատկերացումները միմյանց մասին շրջանակված են խմբային անհատականության գնահատականներով, որոնք գործում են հաղորդակցման գործընթացում՝ հասարակական կարծիքի տեսքով:

ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑՈՒՄ ՓՈԽԱԽՄԲԱՑՄԱՆ ՄԵԽԱՆԻԶՄՆԵՐԸ.

Սոցիալական ընկալման մեխանիզմներն այն ուղիներն են, որոնցով մարդիկ մեկնաբանում, հասկանում և գնահատում են մեկ այլ անձի: Ամենատարածվածներն են.

կարեկցանք, կապվածություն, պատճառահետևանքային վերագրում, նույնականացում, սոցիալական արտացոլում:

Empathy - հասկանալ մեկ այլ անձի հուզական վիճակը, հասկանալ նրա հույզերը, զգացմունքները, փորձառությունները:

Գրավչությունը մեկ այլ անձի ընկալման և ճանաչման հատուկ ձև է, որը հիմնված է նրա նկատմամբ կայուն դրական զգացողության ձևավորման վրա: Այն դիտարկվում է երեք ասպեկտներով՝ այլ անձի գրավչության ձևավորման գործընթացը. այս գործընթացի արդյունքը; հարաբերությունների որակը. Այն գոյություն ունի անհատական-ընտրովի միջանձնային հարաբերությունների մակարդակում, որը բնութագրվում է իրենց առարկաների փոխադարձ կապով: Դա կարևոր է նաև գործնական հաղորդակցության մեջ, որն արտահայտվում է հաճախորդի նկատմամբ բարի կամքի դրսևորմամբ։

Պատճառահետևանքային վերագրումը այլ անձին նրա վարքի պատճառները վերագրելու գործընթացն է, երբ այդ պատճառների մասին տեղեկություն չկա: Նման վերագրումը կատարվում է անալոգիայի սկզբունքով. կա՛մ ընկալման օբյեկտի վարքագծի նմանության հիման վրա ինչ-որ ծանոթ մարդու կամ հայտնի անձի վարքագծի հետ, կա՛մ ենթադրվող սեփական դրդապատճառների վերլուծության հիման վրա: նման իրավիճակ.

Միաժամանակ, եթե օբյեկտին վերագրվում են բացասական հատկանիշներ, ապա մարդն իրեն գնահատում է, որպես կանոն, դրական կողմից։

Վերագրումների բնույթը կախված է նրանից, թե սուբյեկտը իրադարձության մասնակից է, թե դիտորդ: Գ. Քելլին առանձնացրել է վերագրման երեք տեսակ՝ անձնական (երբ պատճառը վերագրվում է արարքը կատարող անձին), խթան (երբ պատճառը վերագրվում է այն օբյեկտին, որին ուղղված է գործողությունը) և հանգամանքային (երբ պատճառը վերագրվում է։ հանգամանքներին): Հաստատվել է, որ եթե սուբյեկտը խոսում է դիտորդի դիրքից, ապա նա հաճախ օգտագործում է անձնական վերագրում, եթե մասնակցի դիրքից, ապա՝ հանգամանք։

Նույնականացում - ինքդ քեզ մեկ ուրիշի հետ նույնացնելը, մեկ ուրիշին հասկանալու ամենահեշտ ձևերից մեկը քեզ նրա հետ նմանեցնելն է: Ի տարբերություն կարեկցանքի, այստեղ ավելի մեծ չափով կա ինտելեկտուալ նույնականացում, որի արդյունքներն ավելի հաջողակ են, դիտորդն ավելի ճշգրիտ է որոշել նրա ինտելեկտուալ մակարդակը, ում ընկալում է։

Սոցիալական արտացոլում - առարկայի կողմից սեփական անհատական ​​\u200b\u200bհատկանիշների ըմբռնում և ինչպես են դրանք դրսևորվում արտաքին վարքագծի մեջ. գիտակցում, թե ինչպես է այն ընկալվում այլ մարդկանց կողմից: Հաճախ մարդիկ իրենց մասին խեղաթյուրված պատկերացում ունեն։ Սա վերաբերում է ոչ միայն ներքին վիճակի սոցիալական դրսեւորումներին, այլ նույնիսկ արտաքին տեսքին։

Միջանձնային ընկալման բովանդակությունը կախված է ինչպես սուբյեկտի, այնպես էլ ընկալման օբյեկտի բնութագրերից: Փորձնականորեն հաստատվել է, որ որոշ մարդիկ ավելի հավանական է ուշադրություն դարձնել ֆիզիկական հատկանիշներին, մյուսները հոգեբանական բնութագրերին, որոնք կախված են ընկալման օբյեկտների նախկին գնահատականից: Ընկալման օբյեկտի սուբյեկտիվ բնութագրերը կարող են խեղաթյուրվել ընկալման որոշ սոցիալ-հոգեբանական էֆեկտներով՝ առաջին տպավորության (վերաբերմունքի), հալո էֆեկտ, առաջնայնության և նորության էֆեկտ, կարծրատիպային էֆեկտ: Այս աղավաղումները ունեն օբյեկտիվ բնույթ և պահանջում են ընկալող անձի որոշակի ջանքեր՝ դրանք հաղթահարելու համար:

Ըստ Ա.Ա.Բոդալևի, տեղադրման էֆեկտը ստեղծում է օտարի առաջին տպավորությունը, որն այնուհետև կարող է ստանձնել կայուն մարդու բնույթ: Փորձերը ցույց են տվել, որ առաջին հանդիպմանը, որպես կանոն, ուշադրություն են դարձնում արտաքինին, խոսքին, ոչ վերբալ ռեակցիաներին։

Հալո էֆեկտը մարդու մասին նախկինում ստացված դրական կամ բացասական տեղեկատվությունը նրա իրական ընկալմանը փոխանցելու միտում է։

Առաջնության և նորության էֆեկտը անձի մասին տեղեկատվության ներկայացման հերթականության նշանակությունն է. ավելի վաղ տեղեկատվությունը բնութագրվում է որպես առաջնային, ավելի ուշ՝ որպես նոր։ Անծանոթ մարդու ընկալման դեպքում առաջանում է առաջնահերթության էֆեկտը, իսկ ծանոթ մարդու ընկալման դեպքում՝ նորության էֆեկտը։

Կարծրատիպավորումը երեւույթի կամ անձի կայուն պատկերն է, որն օգտագործվում է որպես հայտնի հապավում այս երեւույթի հետ շփվելիս։ Տերմինը ներմուծվել է Վ. Լիպմանի կողմից 1922 թվականին, ով այս երևույթում տեսնում էր միայն կեղծ և ոչ ճշգրիտ ներկայացում, որն օգտագործվում էր քարոզչության կողմից: Հաճախ կա կարծրատիպ՝ կապված անձի խմբային պատկանելության հետ, օրինակ՝ ցանկացած մասնագիտության։

Կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել.

1) մեկ այլ անձին ճանաչելու գործընթացի պարզեցում.

2) նախապաշարմունքների առաջացումը. Եթե ​​անցյալի փորձը բացասական էր, ապա այդ փորձառության հետ կապված անձը նոր ընկալմամբ թշնամանք կառաջացնի: Իմանալով ընկալման հետևանքների մասին՝ մարդը կարող է օգտագործել այդ գիտելիքը իր նպատակների համար՝ ստեղծելով դրական կերպար այլոց մեջ՝ մարդու ընկալվող և փոխանցվող կերպար: Ընդունված իմիջի պայմաններն են՝ կողմնորոշում դեպի սոցիալական վերահսկողությանը համապատասխան վարքագծի սոցիալապես հաստատված ձևեր, և ըստ սոցիալական շերտավորման՝ կողմնորոշում դեպի միջին խավ։ Կերպարի երեք մակարդակ կա՝ կենսաբանական (սեռ, տարիք, առողջություն և այլն), հոգեբանական (անձնական որակներ, ինտելեկտ, հուզական վիճակ և այլն), սոցիալական (ասեկոսեներ, բամբասանքներ):

"

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև բերված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրվել է http://www.allbest.ru/

Ռուսաստանի Դաշնության կրթության և գիտության նախարարություն

Դաշնային պետական ​​բյուջետային ուսումնական հաստատություն

Բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն

«Կովրովի պետական ​​տեխնոլոգիական ակադեմիա

Վ.Ա.Դեգտյարևի անունով»

Կառավարման բաժին

Միջանձնային ընկալման մեխանիզմ

Կատարող՝ ուսանող գր. ՄԲ-115

Մակարով Սերգեյ Սերգեևիչ

Ղեկավար՝ Մուզաֆարով Ա.Ա.

Կովրով 2015թ

Ներածություն

Եզրակացություն

Մատենագիտություն

Ներածություն

Շատ տարբեր մեկնաբանություններ կան այն փաստի վերաբերյալ, որ մարդը փնտրում է իր տեսակի հասարակություն: Մարդու մոտ այլ մարդկանց հետ շփումների որոնումը կապված է շփման առաջացող անհրաժեշտության հետ։ Ի տարբերություն կենդանիների, մարդկանց մոտ հաղորդակցության, շփման անհրաժեշտությունը միանգամայն անկախ ներքին խթան է, անկախ այլ կարիքներից (սննդի, հագուստի և այլն): Այն մարդու մոտ առաջանում է գրեթե ծննդյան պահից և առավել հստակ դրսևորվում է մեկուկես-երկու ամսում։ Հաղորդակցության գործընթացում այս գործընթացի մասնակիցների միջև պետք է լինի փոխըմբռնում, հետևաբար մեծ նշանակությունունի այն փաստը, թե ինչպես է ընկալվում հաղորդակցման գործընկերը, այլ կերպ ասած՝ մեկ անձի կողմից մյուսի ընկալման գործընթացը հաղորդակցության պարտադիր բաղադրիչն է և պայմանականորեն կարելի է անվանել հաղորդակցության ընկալման կողմ:

Դիտարկենք մի օրինակ, թե ինչպես է մի մարդու (դիտորդի) կողմից մյուսի (դիտարկվողի) ընկալման գործընթացը զարգանում ընդհանուր առումներով: Դիտելիում մեզ հասանելի են միայն արտաքին նշանները, որոնցից առավել տեղեկատվական են արտաքին տեսքը (ֆիզիկական որակներ գումարած արտաքին ձևավորում) և վարքագիծը (կատարված գործողություններ և արտահայտիչ ռեակցիաներ): Ընկալելով այդ որակները՝ դիտորդը որոշակիորեն գնահատում է դրանք և որոշ եզրակացություններ է անում (հաճախ անգիտակցաբար) հաղորդակցման գործընկերոջ ներքին հոգեբանական հատկությունների մասին։ Դիտարկվողին վերագրվող հատկությունների հանրագումարն իր հերթին հնարավորություն է տալիս մարդուն ձևավորել որոշակի վերաբերմունք նրա նկատմամբ (այս վերաբերմունքն ամենից հաճախ հուզական բնույթ է կրում և գտնվում է «հավանել-չհավանել» շարունակականության շրջանակներում): Վերը թվարկված երևույթները սովորաբար վերագրվում են սոցիալական ընկալմանը:

Սոցիալական ընկալումը այսպես կոչված սոցիալական օբյեկտների ընկալման գործընթացն է, որը վերաբերում է այլ մարդկանց, սոցիալական խմբերին, սոցիալական մեծ համայնքներին: Այսպիսով, մարդու ընկալումը մարդու մասին պատկանում է սոցիալական ընկալման դաշտին, բայց չի սպառում այն։ Եթե ​​խոսենք հաղորդակցման գործընկերների փոխըմբռնման խնդրի մասին, ապա ավելի տեղին կլինի «միջանձնային ընկալում» կամ միջանձնային ընկալում տերմինը: Սոցիալական օբյեկտների ընկալումն ունի այնպիսի բազմաթիվ յուրահատկություններ, որ նույնիսկ «ընկալում» բառի օգտագործումն ինքնին լիովին ճշգրիտ չի թվում, քանի որ մի շարք երևույթներ, որոնք տեղի են ունենում մեկ այլ անձի մասին պատկերացում կազմելու մեջ, չեն տեղավորվում ավանդական սահմանման մեջ: ընկալման գործընթացի մասին: Այս դեպքում որպես «այլ անձի ընկալում» բառի հոմանիշ օգտագործեք «այլ անձի ճանաչողություն» արտահայտությունը։

Տերմինի այս ավելի լայն ըմբռնումը պայմանավորված է մեկ այլ անձի ընկալման առանձնահատկություններով, որոնք ներառում են ոչ միայն օբյեկտի ֆիզիկական բնութագրերի ընկալումը, այլև նրա վարքագծային բնութագրերը, նրա մտադրությունների, մտքերի, կարողությունների մասին պատկերացումների ձևավորումը: , հույզեր, վերաբերմունք և այլն։ Այսպես կոչված գործարքային (գործարքային) հոգեբանության հետ կապված ընկալման խնդիրներին մոտեցումը հատկապես ընդգծում է այն գաղափարը, որ գործարքում ընկալման առարկայի ակտիվ մասնակցությունը ներառում է ակնկալիքների, ցանկությունների, մտադրությունների, անցյալի դերը հաշվի առնելը. սուբյեկտի փորձը որպես ընկալման իրավիճակի հատուկ որոշիչ:

Ընդհանրապես միջանձնային ընկալման ընթացքում իրականացվում է հետևյալը՝ դիմացինի հուզական գնահատում, նրա արարքների պատճառները հասկանալու և նրա վարքագիծը կանխատեսելու փորձ, վարքի սեփական ռազմավարության կառուցում։

Միջանձնային ընկալման չորս հիմնական գործառույթ կա.

ինքնաճանաչում

ծանոթանալ ձեր գործընկերոջ հետ

համատեղ գործունեության կազմակերպում

հուզական հարաբերություններ հաստատելը

Միջանձնային ընկալման կառուցվածքը սովորաբար նկարագրվում է որպես երեք բաղադրիչ. Այն ներառում է՝ միջանձնային ընկալման առարկան, միջանձնային ընկալման առարկան և բուն միջանձնային ընկալման գործընթացը։ Այս առումով միջանձնային ընկալման ոլորտում բոլոր հետազոտությունները կարելի է բաժանել երկու խմբի. Միջանձնային ընկալման ոլորտում հետազոտությունները ուղղված են բովանդակության (ընկալման առարկայի և օբյեկտի բնութագրերը, դրանց հատկությունները և այլն) և ընթացակարգային (ընկալման մեխանիզմների և ազդեցության վերլուծություն) բաղադրիչների ուսումնասիրությանը: Առաջին դեպքում ուսումնասիրվում են տարբեր հատկանիշների վերագրումը (վերագրումը) միմյանց, հաղորդակցման գործընկերների վարքագծի (պատճառական վերագրման) պատճառները, վերաբերմունքի դերը առաջին տպավորության ձևավորման գործում և այլն։ Երկրորդում՝ ճանաչողության մեխանիզմները և տարբեր ազդեցությունները, որոնք առաջանում են, երբ մարդիկ ընկալում են միմյանց։ Օրինակ՝ հալո էֆեկտները, նորության էֆեկտը և առաջնահերթության էֆեկտը, ինչպես նաև կարծրատիպային ֆենոմենը։

1. Միջանձնային ընկալման բովանդակությունը

Ինչ վերաբերում է միջանձնային ընկալման առարկայի և օբյեկտի, ավանդական ուսումնասիրությունները քիչ թե շատ ամբողջական համաձայնություն են հաստատել այն առումով, թե դրանց ինչ հատկանիշներ պետք է հաշվի առնվեն միջանձնային ընկալման ուսումնասիրություններում: Ընկալման առարկայի համար բոլոր բնութագրերը բաժանվում են երկու դասի՝ ֆիզիկական և սոցիալական: Իր հերթին, սոցիալական բնութագրերը ներառում են արտաքին (պաշտոնական դերի և միջանձնային դերի բնութագրիչներ) և ներքին (անձի տրամադրությունների համակարգ, դրդապատճառների կառուցվածք և այլն): Ըստ այդմ, նույն հատկանիշներն ամրագրված են միջանձնային ընկալման օբյեկտում։

Միջանձնային ընկալման բովանդակությունը կախված է թե՛ սուբյեկտի, թե՛ ընկալման օբյեկտի բնութագրերից, քանի որ դրանք ներառված են որոշակի փոխազդեցության մեջ, որն ունի երկու կողմ. Մեկ այլ անձի վարքագծի մեկնաբանումը կարող է հիմնված լինել այդ վարքի պատճառների իմացության վրա: Բայց առօրյա կյանքում մարդիկ միշտ չէ, որ գիտեն այլ մարդու վարքի իրական պատճառները: Հետո տեղեկատվության պակասի պայմաններում սկսում են միմյանց վերագրել թե՛ վարքագծի պատճառները, թե՛ համայնքների որոշ առանձնահատկություններ։ Ենթադրությունը, որ անձի կողմից անձի ընկալման առանձնահատկությունը կայանում է մեկ այլ անձի վարքագծի պատճառահետևանքային մեկնաբանության պահի ընդգրկման մեջ, հանգեցրել է մի շարք սխեմաների կառուցմանը, որոնք հավակնում են բացահայտել նման մեկնաբանության մեխանիզմը: . Այս հարցերին նվիրված տեսական կոնստրուկցիաների և փորձարարական ուսումնասիրությունների ամբողջությունը կոչվել է պատճառահետևանքային վերագրման դաշտ։

2. վերաբերմունքի դերը մարդու կողմից մարդու ընկալման մեջ

G.Byrne-ը խոսեց վերաբերմունքի կարևոր դերի մասին՝ որպես միջանձնային ընկալումն ու գրավչությունը որոշող գործոններ: Այն տարբերակում է վերաբերմունքը կարևոր և երկրորդականի, ինչը հնարավորություն է տալիս որոշել անձնական որակների հիերարխիան, որոնք մեծ կամ փոքր չափով որոշում են միջանձնային գրավչությունը: Օգտագործելով անհատականության բնութագրերի «կեղծ» ազդեցության ընթացակարգը (որը ներկայացված է փորձարարի կողմից որոշակի ձևով լրացված հարցաթերթիկներով), նա պարզել է, որ վերաբերմունքի նմանությունը ուժեղացնում է երևակայական անծանոթների հանդեպ համակրանքի զգացումը: Ընդ որում, համակրանքն ավելի մեծ չափով է դրսևորվում, երբ կարևոր որակներում հայտնաբերվում է նմանություն, երկրորդականում՝ տարբերություն։ Այսպիսով, յուրաքանչյուր մարդ ոչ միայն գնահատում է իր և այլ մարդկանց որակները որպես դրական և բացասական, այլ նաև կարևոր, նշանակալի և երկրորդական։

Մարդկանց կողմից միմյանց ընկալման մեջ մեծ նշանակություն ունեն ոչ միայն մասնակիցներից յուրաքանչյուրի նման վերաբերմունքը, այլև ընկալվողի նկատմամբ ընկալման առարկայի վերաբերմունքի առկայությունը: Դրանք հատկապես կարևոր են օտարի մասին առաջին տպավորությունը ձևավորելիս։ Մ.Ռոթբարտին և Պ. բանտարկյալներ, իսկ մյուսը, որ նա ընդհատակյա հականացիստական ​​շարժման առաջնորդն էր, ում խիզախությունը փրկեց հազարավոր մարդկանց կյանքեր։ Հարցվածների առաջին կեսին պատկանողները ինտուիտիվ կերպով նրան գնահատել են որպես դաժան անձնավորություն, և գտել են այս կարծիքը հաստատող դեմքի գծեր։ Մյուսներն էլ ասացին, որ լուսանկարում տեսնում են բարի ու ջերմ մարդու։ Նմանատիպ փորձեր կատարել է հայրենի հոգեբան Ա.Ա. Բոդալև. Նա ցույց տվեց նույն անձի լուսանկարը երկու խմբի ուսանողների: Բայց նախօրոք առաջին խմբին հայտնել են, որ ներկայացված լուսանկարում պատկերված անձը ծանր հանցագործ է, իսկ երկրորդ խմբին` խոշոր գիտնական: Յուրաքանչյուր խմբին խնդրեցին նկարված անձի բանավոր դիմանկարը պատրաստել: Առաջին դեպքում ստացվել են համապատասխան հատկանիշներ՝ խորը ընկած աչքերը վկայում էին թաքնված չարության մասին։ Աչքի ընկնող կզակը հանցագործության մեջ մինչև վերջ գնալու վճռականության մասին է և այլն: Համապատասխանաբար, երկրորդ խմբում նույն խորամանկ աչքերը խոսում էին մտքի խորության մասին, իսկ կզակը` կամքի ուժի մասին՝ գիտելիքի ճանապարհին դժվարությունները հաղթահարելու համար: Միջանձնային ընկալման մեջ վերաբերմունքի հետ կապված դժվարություններից մեկն այն է, որ մեր վերաբերմունքից շատերը պայմանավորված են որոշակի երևույթների կամ մարդկանց վերաբերյալ նախապաշարմունքներով, որոնք չափազանց դժվար է ռացիոնալ քննարկել:

Ավելորդ է ասել, որ նախապաշարմունքները տարբերվում են կարծրատիպերից: Եթե ​​կարծրատիպը մի խմբի անդամների կողմից մյուսի մասին ընդհանրացում է, ապա նախապաշարմունքը նաև ենթադրում է դատողություն «վատի» կամ «լավի» առումով, որը մենք անում ենք մարդկանց մասին, նույնիսկ առանց իմանալու նրանց կամ նրանց շարժառիթները:

Նախապաշարմունքների ձևավորումը կապված է մարդու՝ այլ մարդկանց նկատմամբ իր դիրքը որոշելու անհրաժեշտության հետ (հատկապես գերազանցության առումով)։ Հարկ է նշել, որ մեզ հետաքրքրող մարդկանց խմբի մասին բոլոր տեղեկություններից մենք հակված ենք հաշվի առնել միայն այն, ինչը համապատասխանում է մեր ակնկալիքներին։ Սրա շնորհիվ մենք կարող ենք ամրապնդել մեր մոլորությունները միայն առանձին դրվագների հիման վրա։ Օրինակ, եթե 10 վարորդից առնվազն մեկը կին է թույլ տալիս անզգույշ վարել, ապա դա ինքնաբերաբար «հաստատում» է այն նախապաշարմունքը, որ կանայք չեն կարող վարել:

3. Միջանձնային ընկալման մեխանիզմներն ու ազդեցությունները

ընկալում միջանձնային վերաբերմունքի նախապաշարմունք

Ընկալման ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ կարելի է բացահայտել մի շարք ունիվերսալ հոգեբանական մեխանիզմներ, որոնք ապահովում են մեկ այլ անձի ընկալման բուն գործընթացը և թույլ են տալիս արտաքին ընկալումից անցում կատարել գնահատման, վերաբերմունքի և կանխատեսման:

Միջանձնային ընկալման մեխանիզմները ներառում են մեխանիզմներ.

- մարդկանց կողմից միմյանց իմացություն և հասկացողություն (նույնականացում, կարեկցանք);

- ինքնաճանաչում (արտացոլում);

- անձի նկատմամբ հուզական վերաբերմունքի ձևավորում (գրավչություն):

Նույնականացում, կարեկցանք և արտացոլում միջանձնային ընկալման գործընթացում:

Հաղորդակցման գործընթացում մարդն ինքն իրեն ճանաչում է մեկ այլ անձին հասկանալու, այս դիմացինի կողմից իր գնահատականը գիտակցելու և իրեն նրա հետ համեմատելու միջոցով: Գործընթացում ընդգրկված է երկու մարդ, որոնցից յուրաքանչյուրը ակտիվ սուբյեկտ է, և իրականում մի տեսակ «կրկնակի» գործընթաց է իրականացվում միաժամանակ՝ փոխադարձ ընկալում և ճանաչողություն (հետևաբար սուբյեկտի և օբյեկտի հակադրությունը այնքան էլ ճիշտ չէ. այստեղ): Այս փոխադարձ գիտելիքների պայմաններում գտնվող երկու մարդկանց փոխգործակցության ռազմավարություն կառուցելիս գործընկերներից յուրաքանչյուրը պետք է հաշվի առնի ոչ միայն իր կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը, այլև մյուսի կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը: . Այս ամենը հանգեցնում է նրան, որ միմյանց երկու մարդկանց կողմից փոխադարձ ճանաչման յուրաքանչյուր առանձին գործողության մակարդակում կարելի է առանձնացնել այս գործընթացի այնպիսի ասպեկտներ, ինչպիսիք են նույնականացումը և արտացոլումը:

Մեծ քանակությամբ հետազոտություններ կան միջանձնային ընկալման գործընթացի այս ասպեկտներից յուրաքանչյուրի վերաբերյալ: Բնականաբար, նույնականացումը այստեղ չի հասկացվում իր իմաստով, քանի որ այն ի սկզբանե մեկնաբանվել է հոգեվերլուծության համակարգում: Միջանձնային ընկալման ուսումնասիրության համատեքստում նույնականացումը վերաբերում է մի շարք փորձերի արդյունքում հաստատված պարզ էմպիրիկ փաստին, որ մեկ այլ անձին հասկանալու ամենապարզ միջոցը իրեն նմանեցնելն է: Սա, իհարկե, միակ ճանապարհը չէ, բայց միմյանց հետ իրական շփման ժամանակ մարդիկ հաճախ օգտագործում են այս մեթոդը. հաղորդակցման գործընկերոջ ներքին վիճակի մասին առաջարկը կառուցվում է իրեն իր տեղը դնելու փորձի հիման վրա: Սերտ հարաբերություններ են հաստատվել նույնականացման և բովանդակությամբ մոտ մեկ այլ երևույթի՝ կարեկցանքի միջև:

Էմպատիան նաև այլ մարդուն հասկանալու հատուկ միջոց է: Միայն այստեղ մենք նկատի ունենք ոչ այնքան այլ մարդու խնդիրների ռացիոնալ ըմբռնումը, որքան նրա խնդիրներին էմոցիոնալ արձագանքելու ցանկությունը: Միևնույն ժամանակ, կարեկցանքի առարկայի հույզերը, զգացմունքները նույնական չեն կարեկցանքի առարկա հանդիսացող անձի կողմից ապրածների հետ: Այսինքն, եթե ես ուրիշի հանդեպ կարեկցանք եմ ցուցաբերում, ես ուղղակի հասկանում եմ նրա զգացմունքներն ու պահվածքը, բայց կարող եմ բոլորովին այլ կերպ կառուցել իմը։ Սա է կարեկցանքի և նույնականացման տարբերությունը, որի դեպքում մարդն իրեն ամբողջությամբ նույնացնում է հաղորդակցման զուգընկերոջ հետ և, համապատասխանաբար, ապրում է նույն զգացմունքները, ինչ նա և իրեն նման է պահում:

Անկախ նրանից, թե ըմբռնման այս երկու տարբերակներից որն է հետաքննվում (և դրանցից յուրաքանչյուրն ունի ուսումնասիրության իր ավանդույթը), ևս մեկ հարց է պետք լուծել. վարքագիծ. Սրանից կախված կլինի մեր փոխգործակցությունը։ Այսինքն՝ փոխազդեցության գործընթացը բարդանում է արտացոլման երեւույթով։ AT սոցիալական հոգեբանությունարտացոլումը հասկացվում է որպես գործող անհատի գիտակցում, թե ինչպես է իրեն ընկալում հաղորդակցման գործընկերը: Դա այլևս ոչ միայն մյուսին ճանաչելն ու հասկանալն է, այլ նաև իմանալը, թե ինչպես է այս մյուսը հասկանում ինձ:

Միջանձնային ընկալման ազդեցությունները.

Միջանձնային ընկալման ազդեցություններից ամենաշատն ուսումնասիրվել են երեքը՝ հալո էֆեկտը (հալո էֆեկտ), նորության և առաջնայնության էֆեկտը և կարծրատիպավորման էֆեկտը կամ երևույթը:

Հալո էֆեկտի էությունը կայանում է նրանում, որ դիտարկվածի նկատմամբ որոշակի վերաբերմունք ձևավորվի՝ դրան որոշակի որակների ուղղորդված վերագրման միջոցով. նախապես ստեղծված. Այս պատկերը, որը նախկինում գոյություն ուներ, խաղում է «հալոյի» դեր, որը թույլ չի տալիս տեսնել ընկալման օբյեկտի իրական հատկանիշներն ու դրսևորումները:

Հալո էֆեկտը դրսևորվում է մարդու մասին առաջին տպավորության ձևավորման մեջ, քանի որ ընդհանուր բարենպաստ տպավորությունը հանգեցնում է դրական գնահատականների և ընկալվածի անհայտ որակների, և, ընդհակառակը, ընդհանուր անբարենպաստ տպավորությունը նպաստում է բացասական գնահատականների գերակշռմանը (երբ խոսքը վերաբերում է. Որակների դրական վերագնահատման համար այս էֆեկտը կոչվում է նաև «Պոլյաննա էֆեկտ» », իսկ երբ խոսքը վերաբերում է բացասական գնահատականին՝ «սատանայական» էֆեկտ): Փորձարարական ուսումնասիրություններում պարզվել է, որ հալո էֆեկտը առավել հստակ դրսևորվում է, երբ ընկալողը նվազագույն տեղեկատվություն ունի ընկալման օբյեկտի մասին, ինչպես նաև այն դեպքում, երբ դատողությունները վերաբերում են բարոյական որակներին: Որոշակի բնութագրերը քողարկելու և մյուսները պայծառացնելու այս միտումը մի տեսակ լուսապսակի դեր է խաղում մարդու կողմից մարդու ընկալման մեջ:

Այս էֆեկտի հետ սերտորեն կապված են «առաջնահերթության» (կամ «կարգի») և «նորության» հետևանքները։ Երկուսն էլ վերաբերում են անձի մասին տեղեկատվության ներկայացման որոշակի կարգի կարևորությանը նրա մասին պատկերացում կազմելու համար։ Այն իրավիճակներում, երբ օտարին ընկալում են, գերակայում է առաջնահերթության էֆեկտը: Դա կայանում է նրանում, որ առաջին հանդիպումից հետո այս անձի վերաբերյալ հակասական տվյալներով, ավելի վաղ ստացված տեղեկատվությունը ընկալվում է որպես ավելի նշանակալի և ավելի մեծ ազդեցություն ունի անձի ընդհանուր տպավորության վրա: Հակառակ առաջնահերթության էֆեկտին, նորույթի էֆեկտը, որը բաղկացած է նրանից, որ վերջին, այսինքն՝ ավելի նոր տեղեկատվությունը, ավելի նշանակալից է ստացվում, գործում է ծանոթի ընկալման իրավիճակներում։

մարդ.

Հայտնի է նաև պրոյեկցիոն էֆեկտը, երբ մենք հակված ենք մեր սեփական արժանիքները վերագրել հաճելի զրուցակցին, իսկ մեր թերությունները՝ տհաճին, այսինքն՝ մյուսների մեջ առավել հստակ բացահայտել հենց այն հատկանիշները, որոնք հստակորեն ներկայացված են մեր մեջ: Մեկ այլ էֆեկտ՝ միջին սխալի էֆեկտը, մյուսի առավել վառ հատկանիշների գնահատականները միջինի նկատմամբ մեղմացնելու միտումն է:

Ավելի լայն իմաստով այս բոլոր էֆեկտները կարելի է համարել որպես անձի կողմից անձի ընկալմանը ուղեկցող հատուկ գործընթացի դրսևորումներ, այն է՝ կարծրատիպավորման գործընթաց:

Կարծրատիպերի ֆենոմենը միջանձնային ընկալման մեջ.

Այլ մարդկանց մեր ընկալումը կախված է նրանից, թե ինչպես ենք մենք դասակարգում նրանց՝ դեռահասներ, կանայք, ուսուցիչներ, սևամորթներ, համասեռամոլներ, քաղաքական գործիչներ և այլն: Ինչպես առանձին առարկաների կամ իրադարձությունների ընկալումը մեզ թույլ է տալիս ձևավորել հասկացություններ, այնպես էլ մենք սովորաբար դասակարգում ենք մարդկանց՝ ըստ նրանց պատկանելության որոշակի խմբի, սոցիալ-տնտեսական դասի կամ ըստ նրանց ֆիզիկական բնութագրերի (սեռ, տարիք, մաշկի գույն և այլն): .) Հետագա):

Այնուամենայնիվ, այս երկու տեսակի դասակարգումը զգալիորեն տարբերվում է, քանի որ վերջինս առնչվում է սոցիալական իրականությանը և հասարակությունը կազմող մարդկանց տեսակների անսահման բազմազանությանը: Այս կերպ ստեղծվող կարծրատիպերը հաճախ մեզ տալիս են չափից ավելի պայմանական և պարզեցված պատկերացում այլ մարդկանց մասին: Առաջին անգամ «սոցիալական կարծրատիպ» տերմինը ներմուծեց Վ. Լիպմանը 1922 թվականին, և նրա համար այս տերմինը պարունակում էր բացասական երանգ՝ կապված այն գաղափարների կեղծիքի և անճշտության հետ, որոնցով գործում է քարոզչությունը: Ավելի լայն իմաստով կարծրատիպը երեւույթի կամ անձի որոշակի կայուն պատկերն է, որն օգտագործվում է որպես հայտնի «հապավում» այս երեւույթի հետ շփվելիս։ Կարծրատիպերը հաղորդակցության մեջ, որոնք առաջանում են, մասնավորապես, երբ մարդիկ ծանոթանում են միմյանց հետ, ունեն և՛ կոնկրետ ծագում, և՛ որոշակի նշանակություն։ Որպես կանոն, կարծրատիպն առաջանում է անցյալի բավականին սահմանափակ փորձի հիման վրա՝ սահմանափակ տեղեկատվության պայմաններում որոշ եզրակացություններ անելու ցանկության արդյունքում։ Շատ հաճախ կարծրատիպ է առաջանում մարդու խմբային պատկանելության վերաբերյալ, օրինակ՝ որոշակի մասնագիտության պատկանելության վերաբերյալ։ Այնուհետև նախկինում հանդիպած այս մասնագիտության ներկայացուցիչների ընդգծված հատկանիշները վերաբերում են այս մասնագիտության բոլոր ներկայացուցիչներին։ Այստեղ նկատվում է նախորդ փորձից իմաստ կորզելու, նախորդ փորձի հետ նմանության վերաբերյալ եզրակացություններ անելու միտում՝ չնայած դրա սահմանափակումներին:

Կարծրատիպերը հազվադեպ են մեր պտուղը անձնական փորձ. Ամենից հաճախ դրանք ձեռք ենք բերում այն ​​խմբից, որին պատկանում ենք, հատկապես արդեն կայացած կարծրատիպեր ունեցող մարդկանցից (ծնողներ, ուսուցիչներ), ինչպես նաև լրատվամիջոցներից, որոնք սովորաբար պարզեցված պատկերացում են տալիս մարդկանց այն խմբերի մասին, որոնք մենք այլևս չենք: տեղեկություններ չունեն:

Ինքնին կարծրատիպային երեւույթը ոչ լավ է, ոչ էլ վատ։ Մարդկանց միմյանց ճանաչելու գործընթացում կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել երկու տարբեր հետևանքների. Մի կողմից՝ այլ անձին ճանաչելու գործընթացի որոշակի պարզեցմանը։ Այս դեպքում կարծրատիպը պարտադիր չէ, որ կրի գնահատողական բեռ. մարդու ընկալման մեջ «տեղաշարժ» չկա դեպի իր հուզական ընդունումը կամ մերժումը: Մնում է պարզապես պարզեցված մոտեցում, որը թեև չի նպաստում մյուսի կերպարի կառուցման ճշգրտությանը, այնուամենայնիվ անհրաժեշտ է, քանի որ զգալիորեն նվազեցնում է ճանաչողության գործընթացը։ Հատկապես հեշտ և արդյունավետ է հենվել կարծրատիպերի վրա, երբ կա ժամանակի սղություն, հոգնածություն, հուզական գրգռվածություն, չափազանց երիտասարդ տարիք, երբ մարդը դեռ չի սովորել տարբերել բազմազանությունը։ Այլ կերպ ասած, կարծրատիպավորման գործընթացը կատարում է օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ գործառույթ, որը թույլ է տալիս արագ, պարզ և հուսալիորեն պարզեցնել անհատի սոցիալական միջավայրը: Այս գործընթացը կարելի է համեմատել այնպիսի օպտիկական գործիքների կոպիտ թյունինգ սարքի հետ, ինչպիսին է մանրադիտակը կամ աստղադիտակը, որի հետ մեկտեղ կա նաև նուրբ թյունինգ սարք, որի անալոգը միջանձնային ընկալման ոլորտում այնպիսի նուրբ և ճկուն մեխանիզմներ են, ինչպիսիք են նույնականացումը։ , կարեկցանք, սոցիալ-հոգեբանական արտացոլում. Երկրորդ դեպքում կարծրատիպերը հանգեցնում են նախապաշարմունքների: Եթե ​​դատողությունը հիմնված է անցյալի սահմանափակ փորձի վրա, և փորձը բացասական է եղել, ապա նույն խմբի ներկայացուցչի ցանկացած նոր ընկալում գունավորվում է բացասական վերաբերմունքով: Նման նախապաշարմունքների ի հայտ գալը արձանագրվել է բազմաթիվ փորձարարական ուսումնասիրություններում, սակայն, բնականաբար, դրանք հատկապես ազդում են ոչ թե լաբորատոր փորձերի, այլ իրական կյանքում, երբ կարող են վնասել մարդկանց հաղորդակցությանը և նրանց հարաբերություններին։ Հատկապես տարածված են էթնիկ կարծրատիպերը՝ որոշակի ազգի տիպիկ ներկայացուցիչների կերպարներ, որոնք օժտված են արտաքինի ֆիքսված գծերով և բնավորության գծերով։

Եզրակացություն

Եզրափակելով, ես կցանկանայի մի քանի խոսք ասել հենց հաղորդակցության դերի մասին մարդու կյանքում:

Հաղորդակցությունը մարդկանց միջև փոխգործակցության բարդ գործընթաց է, որը բաղկացած է տեղեկատվության փոխանակումից, ինչպես նաև գործընկերների կողմից միմյանց ընկալումից և ըմբռնումից: Հաղորդակցության առարկաները կենդանի էակներն են, մարդիկ։ Սկզբունքորեն հաղորդակցությունը բնորոշ է ցանկացած կենդանի էակի, բայց միայն մարդկային մակարդակում է հաղորդակցման գործընթացը դառնում գիտակցված՝ կապված բանավոր և ոչ խոսքային գործողություններով։ Տեղեկատվություն փոխանցողին անվանում են հաղորդակցող, իսկ ստացողին՝ ստացող: Առանց հաղորդակցության անհնար է հասկանալ և վերլուծել գործընթացը անձնական զարգացումանհատական, անհնար է հետևել ամբողջ սոցիալական զարգացման օրենքներին:

Հաղորդակցությունը չափազանց բազմազան է իր ձևերով և տեսակներով: Կարող ենք խոսել ուղղակի և անուղղակի հաղորդակցության մասին՝ ուղղակի և անուղղակի։ Միաժամանակ անմիջական շփումը հասկացվում է որպես բնական դեմ առ դեմ շփում՝ բանավոր (խոսք) և ոչ խոսքային միջոցների (ժեստերի, դեմքի արտահայտությունների, մնջախաղի) օգնությամբ։ Ուղղակի հաղորդակցությունը պատմականորեն մարդկանց միջև միմյանց հետ հաղորդակցության առաջին ձևն է, որի հիման վրա և քաղաքակրթության զարգացման հետագա փուլերում առաջանում են միջնորդավորված հաղորդակցության տարբեր տեսակներ: Միջնորդված հաղորդակցությունը կարող է դիտվել որպես թերի հոգեբանական շփում գրավոր կամ տեխնիկական սարքերի օգնությամբ, որոնք դժվարացնում են կամ ժամանակին անջատում կապի մասնակիցների միջև արձագանք ստանալը:

Հաղորդակցության մեջ մարդիկ ցույց են տալիս, բացահայտում իրենց հոգեբանական որակներն իրենց և ուրիշներին: Բայց այդ որակները ոչ միայն դրսևորվում են շփման միջոցով, այլև առաջանում և ձևավորվում են դրա մեջ։ Շփվելով այլ մարդկանց հետ՝ մարդը յուրացնում է պատմականորեն հաստատված համընդհանուր մարդկային փորձը սոցիալական նորմեր, արժեքները, գիտելիքները և գործունեության մեթոդները, ձևավորվում է որպես անհատականություն և անհատականություն: Հաղորդակցությունը ամենակարեւոր գործոնն է մտավոր զարգացումմարդ. Ամենաընդհանուր ձևով հաղորդակցությունը կարող է սահմանվել որպես համընդհանուր իրականություն, որտեղ մտավոր գործընթացները և մարդկային վարքը ծնվում և գոյություն ունեն ողջ կյանքի ընթացքում:

Հաղորդակցության մեջ բացահայտվում են մարդկային հարաբերությունների բոլոր ասպեկտները՝ ինչպես միջանձնային, այնպես էլ սոցիալական: Առանց հաղորդակցության մարդկային հասարակությունը պարզապես աներևակայելի է: Հաղորդակցությունը գործում է որպես անհատներին ցեմենտացնելու միջոց և, միևնույն ժամանակ, որպես այդ անհատներին զարգացնելու միջոց:

Մատենագիտություն

1. Ալավիձե Թ.Ա. Սոցիալական հոգեբանություն ժամանակակից աշխարհ. - Մ., 2002:

2. Անդրեևա Գ.Մ. Սոցիալական հոգեբանություն. - Մ., 1997:

3. Aronson E. Սոցիալական հոգեբանություն. - Մ., 2002:

4. Բելինսկայա Է.Պ., Տիխոմանդրիցկայա Օ.Ա. Սոցիալական հոգեբանություն

5. անհատականություն՝ ուսումնական ուղեցույց: - Մ.: Aspect Press, 2002 թ.

6. Բոդալև Ա.Ա. Անհատականություն և հաղորդակցություն: - Մ., 2005:

7. Կունիցինա Վ.Պ., Կուլագինա Ն.Վ., Պոգոլիպա Վ.Մ. միջանձնային

8. Հաղորդակցություն. Դասագիրք բուհերի համար: - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2002 թ.

Հյուրընկալվել է Allbest.ru-ում

...

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Միջանձնային ընկալման հայեցակարգը. Միջանձնային ընկալման չորս հիմնական գործառույթները. Ընկալման առարկայի ֆիզիկական և սոցիալական բնութագրերը: Պատճառահետևանքային վերագրման տեսությունը G. Kelly. Սխալներ միջանձնային ընկալման մեջ. Միջանձնային ընկալման մեխանիզմներ.

վերացական, ավելացվել է 18.01.2010թ


Միջանձնային ընկալման մեխանիզմներ՝ նույնականացում, կարեկցանք, արտացոլում, պատճառահետևանքային վերագրում: Երեք տեսակի վերագրում ըստ Քելլիի. Միջանձնային ընկալման և գոյություն ունեցող ազդեցությունների վերաբերյալ ուսումնասիրությունների երկու խումբ. Տրվածությունների չորս մակարդակ, դրանց տարբերություններն ու նշանակությունը:

շնորհանդես, ավելացվել է 22.08.2015թ


Ներգրավման հայեցակարգը որպես մարդկանց փոխադարձ ներգրավման գործընթաց, դրա տեխնիկայի ձևավորման մեխանիզմը: Մարդու արտաքին տեսքի ընկալման հոգեֆիզիոլոգիական բնույթը. Հաղորդակցության գործընթացում անձի միջանձնային ընկալման և ըմբռնման առանձնահատկությունները:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 09.11.2010թ


վերացական, ավելացվել է 25.02.2006թ


Սոցիալական ընկալումը որպես սոցիալական օբյեկտների ընկալման գործընթաց, որը վերաբերում է այլ մարդկանց, սոցիալական խմբերին, մեծ համայնքներին: Միջանձնային ընկալման բովանդակությունը. Վերաբերմունքի դերը մարդու կողմից մարդու ընկալման մեջ. գրավչության երևույթ.

վերացական, ավելացվել է 26.05.2013թ


Մի շարք հոգեբանական մեխանիզմներ, որոնք ապահովում են այլ անձի նկատմամբ ընկալման և վերաբերմունքի գործընթացը: Էմպատիան էմոցիոնալ կարեկցանք է մեկ այլ անձի նկատմամբ: Գրավչություն, պատահական վերագրում հասկացությունը: Արտացոլման բովանդակությունը. Կարծրատիպավորման գործընթացի դրսեւորումները.

շնորհանդես, ավելացվել է 11/10/2011


Անհատականությունների բախման պատճառները իրենց հարաբերությունների գործընթացում. Հակամարտության օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ գործոնները, միջանձնային ընկալման գործընթացի կառուցվածքը: Միջանձնային կոնֆլիկտի ելքի տարբերակները, դրա կանխարգելումը և լուծման ուղիները.

վերացական, ավելացվել է 03/10/2010


Միջանձնային ընկալման ընդհանուր գաղափար. Միջանձնային ընկալումը որպես հաղորդակցության ընկալման կողմ: Միջանձնային ընկալման մեխանիզմներ. Մարդու առաջին տպավորության ֆենոմենը. Վերաբերմունքներ առաջին տպավորության ձևավորման մեջ. ընկալման էֆեկտներ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 01/12/2008 թ


կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 17.12.2015թ


Հաղորդակցության գործընթացում փոխըմբռնման մեխանիզմները, ընկալման գործոնները. Մարդկանց ընկալման մեջ սեփական գիտակցության արտացոլման գործընթացը. Մեկ այլ անձի մասին առաջին տպավորություն ստեղծելը: Միջանձնային ընկալման ազդեցությունները. Հետադարձ կապի գործառույթի իրականացում.

Ուրիշ մարդու հետ շփվելիս նրա մասին որոշ պատկերացումներ ենք կազմում։ Բայց ուրիշների մասին այս պատկերացումների ձևավորումը շատ սերտորեն կապված է մեր մասին մեր գաղափարի (մեր ինքնագիտակցության) հետ: Ինքնագիտակցության վերլուծությունը մյուսի միջոցով ենթադրում է. 1) նույնականացում. 2) արտացոլում; 3) պատճառահետևանքային վերագրում.

1. Նույնականացում.ինքդ քեզ ուրիշի հետ նույնացնելը, մեկ ուրիշին հասկանալու ամենահեշտ ձևերից մեկը քեզ նրա հետ նմանեցնելն է: Սերտ հարաբերություններ են հաստատվել նույնականացման և բովանդակությամբ նման այլ երևույթի միջև. կարեկցանք.Կարեկցանք սահմանվում է որպես մեկ այլ անձի հասկանալու հատուկ միջոց: Միայն այստեղ մենք նկատի ունենք ոչ թե այլ անձի խնդիրների ռացիոնալ ըմբռնումը, այլ նրա խնդիրներին էմոցիոնալ արձագանքելու ցանկությունը:2. Անդրադարձ.Գործող անհատի իրազեկումն այն մասին, թե ինչպես է իրեն ընկալում հաղորդակցման գործընկերը: Դա այլևս ոչ միայն մյուսին ճանաչելն է կամ հասկանալը, այլ այն, թե ինչպես է մյուսն ինձ հասկանում:

3.Պատճառային վերագրումայլ անձին իր վարքի պատճառները վերագրելու գործընթացը, երբ այդ պատճառների մասին տեղեկություն չկա: Փոխազդեցության գործընկերոջ վարքի պատճառները հասկանալու անհրաժեշտությունը առաջանում է նրա գործողությունները մեկնաբանելու ցանկության հետ կապված։ Վերագրման չափը և աստիճանը կախված են երկու ցուցանիշից. 1) արարքի եզակիության կամ բնորոշության աստիճանի և 2) սոցիալական «ցանկալիության» կամ «անցանկալիության» աստիճանի վրա։

Վերագրումների բնույթը կախված է նրանից, թե ընկալման սուբյեկտն ինքն է իրադարձության մասնակից, թե դիտորդ: Այս երկու տարբեր դեպքերում ընտրվում է վերագրման այլ տեսակ: Գ. Քելլին առանձնացրել է երեք այդպիսի տեսակ. 1) անձնական վերագրում (երբ պատճառը վերագրվում է արարքը կատարող անձին), 2) խթանի վերագրում (երբ պատճառը վերագրվում է այն օբյեկտին, որի վրա ուղղված է գործողությունը) և 3) հանգամանքների վերագրում (երբ դրա պատճառն է. գործողությունը վերագրվում է հանգամանքներին):

Բովանդակությունը միջանձնայինընկալումը կախված է թե՛ սուբյեկտի, թե՛ ընկալման օբյեկտի բնութագրերից, քանի որ դրանք ներառված են որոշակի փոխազդեցության մեջ, որն ունի երկու կողմ. Հետևաբար, նշանակվում են ուսումնասիրությունների երկու խումբ. հայտնվել և այլն): Ընկալման առարկան է, որ, այսպես ասած, «կարդում է», Ս.Լ. Ռուբինշտեյն, մեկ այլ մարդ:Այս «ընթերցման» էությունը կայանում է նրանում, որ մարդու արտաքին տվյալները «ընթերցվում» են, որոնք, ասես, «տեքստ» են կազմում, հետո վերծանվում են, իմաստը բացահայտվում դրանց հետևում։ «Ընթերցանությունը» իրականացվում է սահուն, ավտոմատ կերպով, և հետագա վերծանումը մեծապես կախված է ընթերցողի բնութագրերից: 2) փորձարարական ուսումնասիրությունների հերթական շարքը նվիրված է ընկալման օբյեկտի բնութագրերին. Տարբեր մարդկանց անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերը տարբեր են, այդ թվում՝ այլ մարդկանց կողմից ընկալման համար ինքն իրեն ավելի կամ պակաս «բացահայտելու» առումով:

Էֆեկտներ՝ 1. Տեղադրման էֆեկտ.դեր է խաղում օտարի մասին առաջին տպավորության ձևավորման մեջ): ԺԱՄԱՆԱԿ. Բոդալևա.Ուսանողների 2 խմբի ցույց են տվել միևնույն մարդու լուսանկարը, բայց տարբեր ցուցումներով. որ սա խոշոր գիտնական է և հանցագործ։ Հետո նրանց խնդրեցին բանավոր դիմանկար անել։ Նրանք ասում էին, որ խորը ընկած աչքերը թաքնված չարության նշան են (1-ին տարբերակ) կամ մտքի խորության (2-րդ տարբերակ):

2. հալո էֆեկտ.անձի մասին նախկինում ստացված բարենպաստ/անբարենպաստ տեղեկատվությունը նրա իրական ընկալմանը փոխանցելու միտումը (օրինակ, ընդհանուր բարենպաստ տպավորությունը հանգեցնում է ընկալվողի անհայտ որակների դրական գնահատականների)

ԺԱՄԱՆԱԿընկալող սուբյեկտը գնահատել է առաջադրանքների կատարումը երեխաների 2 խմբերում: Նրա ֆավորիտներից կազմված խումբը միտումնավոր սխալ էր: Եվ մի խումբ չսիրված մարդիկ ամեն ինչ ճիշտ են որոշել։ Եվ նա դեռ բարձր միավորներ է տվել իր ֆավորիտներին։

Մեկ այլ փորձ. ցույց տվեց ֆիզիկապես գրավիչ հատկանիշների փոխանցումը հոգեբանականին: Տղամարդիկ գեղեցիկ կանանց օժտել ​​են (գնահատելով նրանց լուսանկարները) անկեղծության, ուշադիր լինելու գծերով և այլն։

3. «Գերակայության և նորության» էֆեկտը.վերաբերում է անձի մասին տեղեկատվության ներկայացման որոշակի կարգի կարեւորությանը։

Ծանոթագրություն 1Պատմվել է ուսանողների 4 խմբի մասին օտար. 1-ին խմբին ասացին, որ նա ինտրովերտ է, 2-րդ խմբին՝ էքստրովերտ, 3-րդ խմբին, որ նա ինտրովերտ է, հետո ուղղվեցին և ասացին, որ նա էքստրավերտ է։ Իսկ 4-րդ խումբը՝ ընդհակառակը (նախ՝ էքստրավերտ, հետո՝ ինտրովերտ): Արդյունքում 1-ին և 2-րդ խմբերն ամեն ինչ նորմալ պատմեցին, իսկ 3-րդ և 4-րդ խմբերում առաջնայնության էֆեկտն աշխատեց (այս մարդու մասին ասացին այն, ինչ առաջին անգամ էին ասում):

Ծանոթագրություն 2:բայց ընկալելիս ծանոթՆորույթի էֆեկտն աշխատում է մարդու վրա. ավելի նշանակալի է ավելի նոր տեղեկատվությունը։

4. ԿարծրատիպավորումՍա ինչ-որ երևույթի կամ անձի ինչ-որ կայուն պատկեր է, որն օգտագործվում է որպես հայտնի «հապավում» այս երևույթի հետ շփվելիս: Այն ուղեկցում է սոցիալական ընկալման բոլոր գործընթացներին, առաջանում է անցյալի սահմանափակ փորձի հիման վրա, սահմանափակ տեղեկատվության հիման վրա եզրակացություններ անելու ցանկության արդյունքում։

Մարդկանց միմյանց ճանաչելու գործընթացում կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել երկու տարբեր հետևանքների. Մի կողմը,մեկ այլ անձին ճանաչելու գործընթացի որոշակի պարզեցմանը: Երկրորդ դեպքում՝կարծրատիպերը հանգեցնում են նախապաշարմունքների:

5. ինդուլգենցիա ազդեցություն.դրական սանդղակով իրեն և այլ մարդկանց ավելի բարձր գնահատելու միտում:

Միջանձնային գրավչություն.(ընկերություն, սեր, համակրանք, ջերմություն, զզվանք և այլն) որոշ մարդկանց մյուսներից գերադասելու գործընթացն է, մարդկանց միջև փոխադարձ գրավչությունը, փոխադարձ համակրանքը: Ներգրավումը հույզ է, որն իր առարկան ունի մեկ այլ անձի, որոշակի տեսակի սոցիալական վերաբերմունքի, մեկ անձի վերաբերմունքը մյուսի նկատմամբ: Միջանձնային ներգրավման գործընթացի վրա ամենամեծ ազդեցությունն ունեցող գործոնները. արտաքին և ներքին .

Ներգրավման արտաքին գործոնները (ուղղակիորեն կապված չէ փոխգործակցության գործընթացի հետ). 1) անձի պատկանելության կարիքի ծանրության աստիճանը` այլ մարդկանց հետ բավարար հարաբերություններ ստեղծելու և պահպանելու անհրաժեշտությունը: 2) հաղորդակցման գործընկերների հուզական վիճակը (մարդու լավ տրամադրությունը). 3) տարածական մոտիկություն (խթանում է սոցիալական շփումները) Այս գործոնները գործում են որպես իրավիճակային կամ միջանձնային պայմաններ, որոնք նպաստում կամ խոչընդոտում են մարդկանց մերձեցմանը:

Ներքին գործոններմիջանձնային գրավչություն. 1) հաղորդակցման զուգընկերոջ ֆիզիկական գրավչությունը (միջանձնային գրավչության և զուգընկերոջ գրավչության հարաբերությունը գտնվում է անուղղակի հարաբերությունների մեջ: Եթե մարդն ինքնավստահ է, ապա նա ընտրում է հնարավոր դիմորդներից ամենագեղեցիկը: Ֆիզիկական գրավչության ազդեցությունը. ավելի բարձր է ծանոթության սկզբում և նվազում, քանի որ մենք ճանաչում ենք մարդուն): 2) շփվելու ցուցադրված ոճը (վարքի ձևը). 3) հաղորդակցման գործընկերների միջև նմանության գործոնը (մեզ դուր է գալիս և մեզ ավելի հավանական է դուր գալ մեզ նման մարդկանց և հակառակը):

Գործոնները, որոնք մեծացնում են նմանության ազդեցությունը գրավչության վրա. 1) հարցերի քանակը, որոնց շուրջ մարդիկ համաձայնության են գալիս. 2) որոշակի տեսակետների կարևորությունը, նշանակությունը. 3) փոխադարձություն (եթե այդ մարդը մեզ դուր է գալիս, կատուն էլ մեզ դուր է գալիս, գրավչությունն ավելի կուժեղանա):

Կոմպլեմենտարության տեսություն.ընդգծում է մարդկանց միջև եղած տարբերությունների ազդեցությունը միջանձնային գրավչության վրա: Կոմպլեմենտարության 2 տեսակ՝ բավարարվածություն տարբեր կարիքների կամ նույն մարդկանց կողմից, բայց ներս տարբեր աստիճաններարտահայտչականություն.

Միջանձնային գրավչության երկու տեսություն. 1) սոցիալական փոխանակման տեսություն.որքան ավելի շատ սոցիալական պարգևներ խոստանա մեզ մեկ այլ անձի ընկերությունը կամ սերը (և որքան քիչ ծախսեր ներգրավվեն), այնքան ավելի շատ կսիրենք նրան: Եթե ​​հարաբերություններն արժեն ծախսել, և ծախսերն ավելի մեծ են, քան պարգևները, ապա հավանականությունը մեծ է, որ այն երկար չի տևի: 2) Արդարության տեսություն.մարդիկ ամենաերջանիկ են հարաբերություններում, որտեղ անձի պարգևները, ծախսերը և հարաբերություններում ներդրումները մոտավորապես հավասար են մյուս անձի պարգևներին, ծախսերին և ներդրումներին:

m\l ներգրավման չափման մեթոդներ. 1) սոցիալական հեռավորության սանդղակ E. Bogardus. հարցաթերթ, որը բացահայտում է այլ անձի ընդունելիության աստիճանը որպես որոշակի սոցիալական խմբի ներկայացուցիչ: 2) Սոցիոմետրիա J. Moreno. 3) Օգտագործում են նաև գրաֆիկական տեխնիկա (օրինակ՝ «I» կետը դնել հատվածի ծայրահեղ կետում և սուբյեկտիվորեն որոշել հեռավորությունը դեպի մյուսը):

Սոցիալական ընկալման մեխանիզմներայն ուղիներն են, որոնցով մարդիկ մեկնաբանում, հասկանում և գնահատում են մեկ այլ անձի:

Սոցիալական ընկալման մեխանիզմները կարելի է բաժանել երկու խմբի՝ կախված ընկալման օբյեկտից.

1. մեխանիզմներ միջանձնային ընկալում;
2. մեխանիզմներ միջխմբային ընկալում.

Միջանձնային ընկալման ամենատարածված մեխանիզմներն են նույնականացումը, կարեկցանքը, կենտրոնացումը, սոցիալական արտացոլումը, գրավչությունը, պատճառահետևանքային վերագրումը:

Նույնականացում. Այս հայեցակարգի մի քանի մեկնաբանություններ կան.

Ա.Ա. Բոդալևը նույնականացումով նշանակում է մեկ այլ անձին հասկանալու միջոց՝ գիտակցված կամ անգիտակից յուրացման միջոցով: Սա ուրիշ մարդուն հասկանալու ամենահեշտ ձեւն է։ A. A. Rean- ը կարծում է, որ սա մարդու կարողությունն ու ունակությունն է հեռանալ իր դիրքից, «դուրս գալ իր պատյանից» և իրավիճակին նայել փոխգործակցության գործընկերոջ աչքերով: Այս առիթով հայտնի Ջ. Ֆորդի մի հետաքրքիր արտահայտություն կա. «Իմ հաջողության գաղտնիքը ուրիշի տեսակետը հասկանալու և իրերին ինչպես իր, այնպես էլ իմ տեսանկյունից նայելու ունակության մեջ է։ »:

Կարեկցանք- զգացմունքային վիճակի ըմբռնում, ներթափանցում - կարեկցանք մեկ այլ մարդու փորձի մեջ:

կենտրոնացում- անձի կարողությունը և կարողությունը հեռանալ իր դիրքից և նայել զուգընկերոջը և փոխազդեցության իրավիճակին, կարծես դրսից, արտաքին դիտորդի աչքերով: Քանի որ այս մեխանիզմը ազատվում է հուզական կողմնակալությունից, պարզվում է, որ այն ամենաարդյունավետներից մեկն է մեկ այլ անձին ճանաչելու գործընթացում:

սոցիալական արտացոլում- անհատի կողմից հասկանալ, թե ինչպես է իրեն ընկալում հաղորդակցման գործընկերը: Բոդալևը (1996) նշում է, որ հաղորդակցական արտացոլման դրսևորման ինտենսիվությունն ու ամբողջականությունը ուղղակիորեն կախված են գործընկերոջ սուբյեկտիվ նշանակությունից:

գրավչություն- մեկ այլ անձի ընկալման և ճանաչման հատուկ ձև, որը հիմնված է նրա նկատմամբ կայուն դրական զգացողության ձևավորման վրա: Ներգրավումը որպես սոցիալական ընկալման մեխանիզմ սովորաբար դիտարկվում է երեք ասպեկտներով. որպես այլ անձի գրավչության ձևավորման գործընթաց. այս գործընթացի արդյունքում; որպես հարաբերությունների որակ: Կարելի է առանձնացնել նաև գրավչության երեք մակարդակ՝ համակրանք, ընկերություն և սեր։ Դ. Մայերսը (2011) նկարագրում է գրավչության դրսևորումը խթանող հետևյալ գործոնները. աշխարհագրական մոտիկություն (հարևանություն, նույն դասարանում սովորելը և այլն); փոխազդեցություն և փոխգործակցության ակնկալիք; պարզ ներկայություն տեսադաշտում; ֆիզիկական գրավչություն; հայացքների նմանություն; լավ վերաբերմունք ընկալման առարկայի նկատմամբ.

Ն.Վ.Կազարինովան, Վ.Ն.Կունիցինան (2001) գրավչությունը խթանող բոլոր գործոնները բաժանում են երկու խմբի.

1. արտաքին գործոններ, այսինքն գոյություն ունենալ մինչև հաղորդակցման գործընթացի սկիզբը, ինչպես օրինակ՝ պատկանելության (վստահության) անհրաժեշտությունը, հաղորդակցման գործընկերների հուզական վիճակը, տարածական մոտիկությունը.
2. ներքին գործոններփոխազդեցության ընթացքում առաջացած. Սա զուգընկերոջ ֆիզիկական գրավչությունն է շփման մեջ, հաղորդակցության ոճը, գործընկերների միջև նմանության գործոնը, զուգընկերոջ հետ անձնական հարաբերությունների արտահայտումը շփման գործընթացում:

Պատճառահետեւանքային վերագրման մեխանիզմկապված է ինչպես սեփական վարքագծին, այնպես էլ մեկ այլ անձի վարքագծին պատճառներ վերագրելու հետ: Վերագրման ուսումնասիրությունները վերլուծում են «ողջախոհության հոգեբանությունը», որով մարդը բացատրում է առօրյա իրադարձությունները: Վերագրման երևույթն առաջանում է, երբ կա մեկ այլ անձի մասին տեղեկատվության պակաս, որը պետք է փոխարինվի վերագրումով (վերագրում):

Միջանձնային ընկալման գործընթացում վերագրման բնույթը կախված է հետևյալ ցուցանիշներից:

1. արարքի բնորոշության կամ եզակիության աստիճանի վրա.
2. արարքի սոցիալական ցանկալիությունից կամ անցանկալիությունից.
3. այն մասին, թե ընկալման սուբյեկտը միջոցառման մասնակիցն է, թե նրա դիտորդը:

Գ. Քելլին (Kelly, 1984) առանձնացրել է վերագրման երեք տեսակ.

• անձնական - պատճառը վերագրվում է նրան, ով անձամբ է կատարել արարքը.
• օբյեկտիվ - պատճառը վերագրվում է այն օբյեկտին, որին ուղղված է գործողությունը.
• հանգամանքներ – տեղի ունեցածի պատճառը վերագրվում է հանգամանքներին, ներկա իրավիճակին.

Արտացոլում, նույնականացում, կարեկցանք

Ընկալման ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ մի շարք ունիվերսալ հոգեբանական մեխանիզմներ, ապահովելով մեկ այլ անձի ընկալման և գնահատման գործընթացը և թույլ տալով արտաքին ընկալումից անցում կատարել գնահատման, վերաբերմունքի և կանխատեսման:

Միջանձնային ընկալման մեխանիզմները ներառում են.

1) ինքնաճանաչում (արտացոլում) հաղորդակցության գործընթացում.

2) մարդկանց կողմից միմյանց իմացություն և ըմբռնում (նույնականացում, կարեկցանք, գրավչություն, կարծրատիպավորում).

3) կապի գործընկերոջ վարքագծի կանխատեսում (պատճառահետևանքային վերագրում):

Քանի որ մարդը միշտ հաղորդակցության մեջ է մտնում որպես մարդ, այնքանով, որքանով նա ընկալվում է մեկ այլ անձի կողմից՝ հաղորդակցման գործընկերոջ կողմից, նաև որպես մարդ։ Վարքագծի արտաքին կողմի հիման վրա մենք կարծես «կարդում ենք» մեկ այլ մարդու, վերծանում նրա արտաքին տվյալների իմաստը։ Այն տպավորությունները, որոնք առաջանում են այս դեպքում, կարևոր կարգավորիչ դեր են խաղում հաղորդակցության գործընթացում։ Նախ, որովհետև, ճանաչելով մյուսին, ձևավորվում է ճանաչող անհատն ինքը։ Երկրորդ, քանի որ նրա հետ համաձայնեցված գործողություններ կազմակերպելու հաջողությունը կախված է մեկ այլ մարդու «կարդալու» ճշգրտության աստիճանից։

Ուրիշ մարդու գաղափարը սերտորեն կապված է սեփական ինքնագիտակցության մակարդակի հետ։ Այս կապը երկակի է. մի կողմից՝ իր մասին պատկերացումների հարստությունը որոշում է մեկ այլ անձի մասին պատկերացումների հարստությունը, մյուս կողմից՝ որքան ավելի լիարժեք բացահայտվի դիմացինը ( ավելինև ավելի խորը բնութագրիչներ), այնքան ավելի ամբողջական է դառնում սեփական հայեցակարգը: «Մարդն իր համար դառնում է այն, ինչ ինքն իր մեջ է այն բանի միջոցով, ինչ նա ուրիշների համար է»: Ինչպես տեսանք, Միդը ձևով նման միտք արտահայտեց, երբ փոխազդեցության իր վերլուծության մեջ ներմուծեց «ընդհանրացված ուրիշի» կերպարը:

Եթե ​​այս պատճառաբանությունը կիրառենք հաղորդակցության կոնկրետ իրավիճակի վրա, ապա կարող ենք ասել, որ ինքն իր գաղափարը մյուսի գաղափարի միջոցով անպայման ձևավորվում է, պայմանով, որ այս «ուրիշը» տրված չէ վերացական, այլ ներսում: բավականին լայն շրջանակ: սոցիալական գործունեություն, որը ներառում է նրա հետ փոխազդեցությունը: Անհատն իրեն «համապատասխանում է» մեկ ուրիշին ոչ թե ընդհանուր առմամբ, այլ առաջին հերթին բեկելով այդ հարաբերակցությունը համատեղ լուծումների մշակման ժամանակ: Մեկ այլ անձին ճանաչելու ընթացքում միաժամանակ իրականացվում են մի քանի գործընթացներ՝ մյուսի հուզական գնահատում և նրա գործողությունների կառուցվածքը հասկանալու փորձ, և դրա վրա հիմնված ռազմավարություն՝ նրա վարքագիծը փոխելու և նրա համար ռազմավարություն կառուցելու համար։ սեփական վարքագիծը.

Սակայն առնվազն երկու հոգի ներգրավված են այդ գործընթացներում, և նրանցից յուրաքանչյուրը ակտիվ սուբյեկտ է։ Հետևաբար, իր համեմատությունը մյուսի հետ իրականացվում է, ասես, երկու կողմից. զուգընկերներից յուրաքանչյուրն իրեն նմանեցնում է մյուսին։ Սա նշանակում է, որ փոխգործակցության ռազմավարություն կառուցելիս յուրաքանչյուրը պետք է հաշվի առնի ոչ միայն դիմացինի կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը, այլև այն, թե ինչպես է այս մյուսը հասկանում իմ կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը: Այս ամենը հանգեցնում է նրան, որ ուրիշի միջոցով ինքն իրազեկման վերլուծությունը ներառում է երկու կողմ. նույնականացումև արտացոլումը.Այս հասկացություններից յուրաքանչյուրը պահանջում է հատուկ քննարկում,

Ժամկետ «նույնականացում»,բառացիորեն նշելով ինքն իրեն մյուսի հետ նույնացնելը, արտահայտում է հաստատված էմպիրիկ փաստը, որ մեկ ուրիշին հասկանալու ամենահեշտ ձևերից մեկը իրեն նմանեցնելն է: Սա, իհարկե, միակ ճանապարհը չէ, բայց փոխազդեցության իրական իրավիճակներում մարդիկ հաճախ օգտագործում են այս տեխնիկան, երբ զուգընկերոջ ներքին վիճակի մասին ենթադրությունը հիմնված է իրեն իր տեղը դնելու փորձի վրա։ Այս առումով նույնականացումը գործում է որպես մեկ այլ անձի ճանաչման և ըմբռնման մեխանիզմներից մեկը:

Կան բազմաթիվ փորձարարական ուսումնասիրություններ գործընթացի նույնականացման և նրա դերի հստակեցման գործընթացում: Մասնավորապես, սերտ հարաբերություններ են հաստատվել նույնականացման և բովանդակությամբ մոտ մեկ այլ երևույթի միջև. կարեկցանք.

Նկարագրականորեն, կարեկցանքը նաև սահմանվում է որպես մեկ այլ անձի հասկանալու հատուկ միջոց: Միայն այստեղ մենք նկատի ունենք ոչ թե այլ անձի խնդիրների ռացիոնալ ըմբռնումը, այլ նրա խնդիրներին էմոցիոնալ արձագանքելու ցանկությունը: Էմպատիան հակադրվում է հասկանալուն բառի խիստ իմաստով, տերմինն այս դեպքում օգտագործվում է միայն փոխաբերական իմաստով՝ կարեկցանքը աֆեկտիվ «ըմբռնում» է։ Դրա էմոցիոնալ բնույթը դրսևորվում է հենց նրանով, որ մեկ այլ անձի՝ հաղորդակցման գործընկերոջ իրավիճակը ոչ այնքան «մտածված» է, որքան «զգացված»։ Կարեկցանքի մեխանիզմը որոշ առումներով նման է նույնականացման մեխանիզմին. և՛ այստեղ, և՛ այնտեղ կա իրեն ուրիշի տեղը դնելու, իրերին նրա տեսանկյունից նայելու կարողություն։ Այնուամենայնիվ, իրերին ուրիշի տեսանկյունից նայելը չի ​​նշանակում անպայման նույնականանալ այդ մարդու հետ։ Եթե ​​ես ինձ նույնացնում եմ ինչ-որ մեկի հետ, դա նշանակում է, որ ես իմ վարքագիծը կառուցում եմ այնպես, ինչպես դա կառուցում է այս «ուրիշը»: Եթե ​​ես նրա հանդեպ կարեկցանք եմ ցուցաբերում, ես ուղղակի հաշվի եմ առնում նրա վարքի գիծը (ես կարեկցանքով եմ վերաբերվում դրան), բայց ես կարող եմ բոլորովին այլ կերպ կառուցել իմ սեփականը։ Երկու դեպքում էլ կլինի մեկ այլ մարդու վարքագծի «հաշվի առնել», բայց մեր համատեղ գործողությունների արդյունքն այլ կլինի. մի բան է հասկանալ հաղորդակցման գործընկերոջը, վերցնելով նրա դիրքորոշումը, գործել դրանից, մեկ այլ բան. հասկանալ նրան՝ հաշվի առնելով նրա տեսակետը, նույնիսկ համակրելով դրան, բայց գործելով յուրովի։

Սակայն երկու դեպքերն էլ պահանջում են ևս մեկ հարցի լուծում՝ ինչպե՞ս է լինելու «մյուսը», այսինքն. հաղորդակցման գործընկեր, հասկացիր ինձ: Սրանից կախված կլինի մեր փոխգործակցությունը։ Այսինքն՝ իրար հասկանալու գործընթացը բարդանում է երեւույթով արտացոլումներ.Ի տարբերություն տերմինի փիլիսոփայական օգտագործման, սոցիալական հոգեբանության մեջ արտացոլումը հասկացվում է որպես գործող անհատի գիտակցում, թե ինչպես է իրեն ընկալում իր հաղորդակցման գործընկերը: Սա այլևս ոչ միայն մյուսի իմացություն կամ ըմբռնում է, այլ իմացություն է այն մասին, թե ինչպես է մյուսն ինձ հասկանում, միմյանց հայելային արտացոլումների մի տեսակ կրկնակի գործընթաց, «խորը, հետևողական փոխադարձ արտացոլում, որի բովանդակությունը վերարտադրումն է։ փոխգործակցության գործընկերոջ ներաշխարհը, և այս ներաշխարհում, իր հերթին, արտացոլված ներաշխարհառաջին հետախույզ.

Սոցիալական հոգեբանության մեջ արտացոլումն ուսումնասիրելու ավանդույթը բավականին հին է։ Դեռ անցյալ դարի վերջին Ջ. Հոլմսը, նկարագրելով երկու մարդկանց միջև դիադիկ հաղորդակցության իրավիճակը, պնդում էր, որ իրականում այս իրավիճակում տրվում է առնվազն վեց հոգի։ Այնուհետև, Թ. Նյուքոմբը և Ք. Քուլին բարդացրել են իրավիճակը ութ հոգու համար: Սկզբունքորեն, իհարկե, կարելի է ենթադրել կամայականորեն մեծ թվով արտացոլումներ, բայց գործնականում փորձարարական ուսումնասիրությունները սովորաբար սահմանափակվում են այս գործընթացի երկու փուլերի ամրագրմամբ։ G. Gibsch-ը և M. Vorwerg-ը վերարտադրում են առաջարկվող արտացոլման մոդելները ընդհանուր առումներով: Նրանք փոխազդեցության գործընթացի մասնակիցներին նշանակում են A և B: Այնուհետև դիադիկ փոխազդեցության իրավիճակում ռեֆլեքսիվ կառուցվածքի ձևավորման ընդհանուր մոդելը կարող է ներկայացվել հետևյալ կերպ. Կան երկու գործընկերներ A և B: Հաղորդակցությունը հաստատվում է A ٱ B: նրանց միջև և արձագանքներ B-ի արձագանքի վերաբերյալ A, BA-ին: Բացի այդ, A-ն և B-ն ունեն իրենց A «և B» հայեցակարգը, ինչպես նաև «մյուսի» հասկացությունը. A-ն ունի B-B-ի պատկերացում, իսկ B-ն՝ A-A-ի մասին: Հաղորդակցման գործընթացում փոխազդեցությունն իրականացվում է հետևյալ կերպ. Ա-ն խոսում է որպես Ա՝ հղում կատարելով Բ-ին: B-ն արձագանքում է որպես B «Ա»-ին: Թե որքանով է այս ամենը մոտ իրական A-ին և B-ին, մենք դեռ պետք է ուսումնասիրենք, քանի որ ոչ A-ն, ոչ B-ն չգիտեն, որ կան A, B, A և B, որոնք չեն համընկնում օբյեկտիվ իրականության հետ, մինչդեռ A-ի և A-ի միջև: , և B-ի և B-ի միջև կապի ուղիներ չկան: Հասկանալի է, որ հաղորդակցության հաջողությունը կլինի առավելագույնը՝ գծերի նվազագույն բացով

A - A "- A" և B - B "- B"

Այս զուգադիպության նշանակությունը հեշտությամբ կարելի է ցույց տալ բանախոսի՝ հանդիսատեսի հետ փոխգործակցության օրինակով։ Եթե ​​բանախոսը (Ա) սխալ պատկերացում ունի իր մասին (A"), ունկնդիրների (B") և, ամենակարևորը, այն մասին, թե ինչպես են իրեն ընկալում ունկնդիրները (A"), ապա հանդիսատեսի հետ նրա փոխըմբռնումը կբացառվի: և, հետևաբար, փոխազդեցությունը նույնպես տեղի կունենա այս ներկայացումների ամբողջ համալիրի մոտարկումը միմյանց հետ բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է հատուկ ջանքեր: Այստեղ միջոցներից մեկը սոցիալ-հոգեբանական ուսուցումն է, որն ուղղված է ընկալման կարողությունների բարձրացմանը:

Կարևոր դեր է խաղում վերը նշված տեսակի մոդելների կառուցումը: Մի շարք հետազոտություններում փորձ է արվում վերլուծել մեկ միասնական գործունեությամբ միավորված խմբի ռեֆլեքսիվ կառուցվածքները։ Այնուհետև առաջացող արտացոլումների բուն սխեման վերաբերում է ոչ միայն դիադիկ փոխազդեցությանը, այլև խմբի ընդհանուր գործունեությանը և նրա միջնորդությամբ միջանձնային հարաբերություններին:

Գրավչություն և կարծրատիպեր

գրավչություն(լատիներեն attrahere - գրավել, գրավել) - մեկ անձի մյուս կողմից ընկալման հատուկ ձև, որը հիմնված է նրա համար կայուն հուզական դրական զգացողության ձևավորման վրա:

Մարդիկ պարզապես չեն ընկալում միմյանց, այլ որոշակի հարաբերություններ են ձևավորում միմյանց հետ։ Կատարված գնահատականների հիման վրա ծնվում է զգացմունքների բազմազանություն՝ կոնկրետ անձի մերժումից մինչև համակրանք, նույնիսկ սեր նրա հանդեպ։ Հետազոտության ոլորտը, որը կապված է ընկալվող անձի նկատմամբ տարբեր հուզական վերաբերմունքի ձևավորման մեխանիզմների նույնականացման հետ, կոչվում է գրավչության ուսումնասիրություն: Գրավչությունը նաև ընկալողի համար մարդու գրավչության ձևավորման գործընթացն է և այդ գործընթացի արդյունքը, այսինքն՝ վերաբերմունքի որոշակի որակ։ Գրավչությունը կարող է դիտվել նաև որպես այլ անձի նկատմամբ սոցիալական վերաբերմունքի հատուկ տեսակ, որում գերակշռում է հուզական բաղադրիչը, երբ այդ «ուրիշը» գնահատվում է հիմնականում աֆեկտիվ կատեգորիաներում:

Ներանձնային ընկալման գործընթացում գրավչության ընդգրկումը առանձնահատուկ հստակությամբ բացահայտում է այն փաստը, որ հաղորդակցությունը միշտ որոշակի հարաբերությունների իրականացում է (ինչպես սոցիալական, այնպես էլ միջանձնային): Գրավչությունը կապված է հիմնականում հաղորդակցության մեջ իրականացվող այս երկրորդ տեսակի հարաբերությունների հետ:

Գրավչության էմպիրիկ ուսումնասիրությունները հիմնականում նվիրված են այն գործոնների պարզաբանմանը, որոնք հանգեցնում են մարդկանց միջև դրական հուզական հարաբերությունների առաջացմանը: Մասնավորապես, գրավչության ձևավորման գործընթացում սուբյեկտի և ընկալման օբյեկտի բնութագրերի նմանության դերի հարցը, հաղորդակցության գործընթացի «էկոլոգիական» բնութագրերի դերը (հաղորդակցման գործընկերների մոտիկությունը, հանդիպումների հաճախականությունը և այլն) ուսումնասիրվում է։ Շատ աշխատանքներում կապ է բացահայտվել գրավչության և փոխգործակցության հատուկ տեսակի միջև, որը զարգանում է գործընկերների միջև, օրինակ՝ «օգնող» վարքագծի պայմաններում։

Առանձնացվում են գրավչության տարբեր մակարդակներ.համակրանք, ընկերություն, սեր:

Բարեկամություն- կայուն, անհատապես ընտրովի միջանձնային հարաբերությունների տեսակ, որը բնութագրվում է նրանց մասնակիցների փոխադարձ կապով, պատկանելության գործընթացների ամրապնդմամբ (հասարակության մեջ լինելու ցանկություն, այստեղ՝ ընկերոջ, ընկերների հետ միասին), փոխադարձ զգացմունքների և նախապատվության փոխադարձ ակնկալիքներով։ .

Համակրանք(հունարենից: Sympatheia - գրավչություն, ներքին տրամադրվածություն) - անձի կայուն հավանության հուզական վերաբերմունք այլ մարդկանց, նրանց խմբերի կամ սոցիալական երևույթների նկատմամբ, որն արտահայտվում է ընկերասիրությամբ, բարի կամքով, հիացմունքով, խրախուսելով հաղորդակցությունը, ուշադրությունը, օգնությունը և այլն:

Սեր- էմոցիոնալ դրական վերաբերմունքի բարձր աստիճան, որը առանձնացնում է առարկան մյուսներից և այն դնում կենտրոնում կենսական կարիքներըև առարկայի շահերը:

Տեսական տվյալները թույլ չեն տալիս ասել, որ գրավչության բավարար տեսություն արդեն ստեղծվել է։ Ներքին սոցիալական հոգեբանության մեջ գրավչության վերաբերյալ ուսումնասիրությունները քիչ են:

Կարծրատիպերի ձևավորման գործընթացը. Առաջին անգամ «սոցիալական կարծրատիպ» տերմինը ներմուծեց Վ. Լիպմանը 1922 թվականին, և նրա համար այս տերմինը պարունակում էր բացասական ենթատեքստ՝ կապված այն գաղափարների կեղծիքի և անճշտության հետ, որոնցով գործում է քարոզչությունը: Բառի ավելի լայն իմաստով կարծրատիպը երեւույթի կամ անձի որոշակի կայուն պատկերն է, որն օգտագործվում է որպես հայտնի «հապավում» այս երեւույթի հետ շփվելիս։ Կարծրատիպերը հաղորդակցության մեջ, որոնք առաջանում են, մասնավորապես, երբ մարդիկ ծանոթանում են միմյանց հետ, ունեն և՛ կոնկրետ ծագում, և՛ որոշակի նշանակություն։

Տակ սոցիալական կարծրատիպ հասկացվում է որպես որոշակի սոցիալական խմբի ներկայացուցիչներին բնորոշ որևէ երևույթի կամ մարդկանց կայուն պատկեր կամ գաղափար: Առավել հայտնի են էթնիկ կարծրատիպերը՝ որոշակի ազգերի տիպիկ ներկայացուցիչների պատկերներ, որոնք օժտված են արտաքին տեսքի և բնավորության գծերի ֆիքսված հատկանիշներով (օրինակ՝ կարծրատիպային պատկերացումներ բրիտանացիների կոշտության և նիհարության, ֆրանսիացիների անլուրջության, էքսցենտրիկության մասին։ իտալացիներ):

Կարծրատիպերը առօրյա գիտակցության անբաժանելի տարր են: Ոչ մի մարդ ի վիճակի չէ ինքնուրույն, ստեղծագործաբար արձագանքել իր կյանքում հանդիպող բոլոր իրավիճակներին: Կարծրատիպը, կուտակելով որոշակի ստանդարտացված կոլեկտիվ փորձ և անհատի մեջ ներարկված սովորելու և ուրիշների հետ շփվելու գործընթացում, օգնում է նրան կողմնորոշվել կյանքում և որոշակի ձևով ուղղորդել իր վարքը: Կարծրատիպը կարող է լինել ճշմարիտ կամ կեղծ: Այն կարող է առաջացնել ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական հույզեր: Դրա էությունն այն է, որ արտահայտում է տվյալ սոցիալական խմբի վերաբերմունքը, վերաբերմունքը որոշակի երեւույթի նկատմամբ։ Այսպիսով, քահանայի, վաճառականի կամ բանվորի պատկերները ժողովրդական հեքիաթներհստակ արտահայտել աշխատողների վերաբերմունքը այս սոցիալական տեսակների նկատմամբ։ Բնականաբար, թշնամական խավերի մեջ նույն երեւույթի կարծրատիպերը բոլորովին տարբեր են։

Իր խմբի կարծրատիպերին յուրացրած մարդու համար նրանք կատարում են մեկ այլ անձի ընկալման գործընթացը պարզեցնելու և նվազեցնելու գործառույթ։ Կարծրատիպերը «կոպիտ հարմարեցման» գործիք են, որը թույլ է տալիս մարդուն «խնայել» հոգեբանական ռեսուրսները։ Նրանք ունեն սոցիալական կիրառման իրենց «թույլատրված» ոլորտը (օրինակ, կարծրատիպերը ակտիվորեն օգտագործվում են անձի ազգային կամ մասնագիտական ​​խմբի պատկանելությունը գնահատելիս)։

Որպես կանոն, կարծրատիպը առաջանում է անցյալի բավականին սահմանափակ փորձի հիման վրա՝ սահմանափակ տեղեկատվության հիման վրա եզրակացություններ անելու ցանկության արդյունքում։ Շատ հաճախ կարծրատիպ է առաջանում մարդու խմբային պատկանելության վերաբերյալ, օրինակ՝ որոշակի մասնագիտության պատկանելության վերաբերյալ։ Այնուհետև նախկինում հանդիպած այս մասնագիտության ներկայացուցիչների ընդգծված մասնագիտական ​​գծերը համարվում են այս մասնագիտության ցանկացած ներկայացուցչի բնորոշ գծեր («բոլոր ուսուցիչները ուսանելի են», «բոլոր հաշվապահները մանկավարժ են» և այլն): Այստեղ նկատվում է նախկին փորձից «իմաստավորելու», նախորդ փորձի հետ նմանություններից եզրակացություններ անելու միտում՝ չամաչելով դրա սահմանափակումներից։

Մարդկանց միմյանց ճանաչելու գործընթացում կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել երկու տարբեր հետևանքների.

Ա. Մեկ այլ անձին ճանաչելու գործընթացի որոշակի պարզեցմանը: Այս դեպքում կարծրատիպը պարտադիր չէ, որ կրում է գնահատողական բեռ՝ դիմացինի ընկալման մեջ «տեղաշարժ» չկա նրա հուզական ընդունման կամ մերժման ուղղությամբ։ Մնում է պարզապես պարզեցված մոտեցում, որը, թեև չի նպաստում դիմացինի կերպարի կառուցման ճշգրտությանը, հաճախ ստիպում է այն փոխարինել կնիքով, բայց, այնուամենայնիվ, ինչ-որ իմաստով անհրաժեշտ է, քանի որ օգնում է. կրճատել ճանաչողության գործընթացը.

Բ. Նախապաշարմունքների առաջացմանը: Եթե ​​դատողությունը կառուցված է անցյալի սահմանափակ փորձի հիման վրա, և այդ փորձը բացասական էր, ապա նույն խմբի ներկայացուցչի ցանկացած նոր ընկալում գունավորվում է թշնամությամբ:

Կարծրատիպերի տարատեսակներից է ուսուցչի կողմից իր աշակերտների ընկալման մանկավարժական կարծրատիպը, որը հիմնված է նրա մտքում իդեալական աշակերտի մոդելի ձևավորման գործընթացի վրա: Սա աշակերտ է, ով հաստատում է ուսուցչի հաջող դերը՝ հաճելի դարձնելով իր աշխատանքը՝ պատրաստ համագործակցության, գիտելիքի ձգտող, կարգապահ։ Հատկանշական է, որ մանկավարժների կողմից երեխայի նկատմամբ ձևավորված ակնկալիքներն իրականում որոշում են նրա իրական ձեռքբերումները։ Նման սպասումների ազդեցության տակ ձեւավորվում է երեխայի ինքնաընկալումը։ Օրինակ՝ ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ այն երեխաները, ովքեր ունեն ուսուցչի հավանած անուններ, ավելի դրական ներքին վերաբերմունք ունեն՝ համեմատած այն երեխաների հետ, որոնց անունները չեն ընդունում ուսուցիչը: Անունը կարող է ազդել նաև ուսուցչի ակնկալիքների վրա՝ կապված երեխայի ուսումնական հաջողությունների հետ:

պատճառահետևանքային վերագրում.

Պատճառահետևանքային վերագրում(անգլ. հատկանիշ - վերագրել, օժտել) - սուբյեկտի կողմից այլ մարդկանց վարքագծի պատճառների և դրդապատճառների ընկալման մեկնաբանություն, որը ստացվել է ուղղակի դիտարկման, գործունեության արդյունքների վերլուծության և այլ բաների հիման վրա՝ վերագրելով. անձին, մարդկանց խմբին հատկանիշեր, հատկանիշներ, որոնք չեն մտնում ընկալման դաշտում և ինչպես կշահարկեն դրանք:

Փոխազդեցության մասնակիցներից յուրաքանչյուրը, գնահատելով մյուսին, ձգտում է կառուցել իր վարքի մեկնաբանման որոշակի համակարգ, մասնավորապես՝ դրա պատճառները։ Առօրյա կյանքում մարդիկ շատ հաճախ չգիտեն այլ մարդու վարքի իրական պատճառները կամ բավարար չափով չեն ճանաչում նրանց։ Տեղեկատվության անբավարարության պայմաններում նրանք սկսում են միմյանց վերագրել և՛ վարքագծի պատճառները, և՛ երբեմն իրենց վարքագծի օրինաչափությունները, կամ ավելին. Ընդհանուր բնութագրեր. Վերագրումն իրականացվում է կամ ընկալվող անձի վարքագծի նմանության հիման վրա ինչ-որ այլ օրինաչափության հետ, որը եղել է ընկալման սուբյեկտի նախկին փորձի մեջ, կամ նմանատիպ իրավիճակում ենթադրվող սեփական դրդապատճառների վերլուծության հիման վրա ( այս դեպքում նույնականացման մեխանիզմը կարող է գործել): Բայց, այսպես թե այնպես, առաջանում է նման վերագրման (վերագրման) եղանակների մի ամբողջ համակարգ։ Այսպիսով, սեփական և այլ մարդկանց վարքագծի մեկնաբանումը վերագրելով (պատճառներ, դրդապատճառներ, զգացմունքներ և այլն) միջանձնային ընկալման և ճանաչողության անբաժանելի մասն է:

Սոցիալական հոգեբանության հատուկ ճյուղը, որը կոչվում է պատճառահետևանքային վերագրում, վերլուծում է հենց այս գործընթացները (Ֆ. Հայդեր, Գ. Քելլի, Է. Ջոնս, Կ. Դևիս, Դ. Քեննոզ, Ռ. Նիսբեթ, Լ. Սթրիքլենդ): Եթե ​​սկզբում վերագրման ուսումնասիրությունը վերաբերում էր միայն մեկ այլ անձի վարքագծի պատճառները վերագրելուն, ապա ավելի ուշ սկսեցին ուսումնասիրվել բնութագրերի ավելի լայն դասի վերագրման մեթոդներ՝ մտադրություններ, զգացմունքներ, անհատականության գծեր: Հենց վերագրման երևույթը տեղի է ունենում, երբ մարդն ունի այլ անձի մասին տեղեկատվության պակաս. վերագրման գործընթացն է, որը պետք է փոխարինվի:

Միջանձնային ընկալման գործընթացում վերագրման չափը և աստիճանը կախված է երկու ցուցանիշից, այն է՝ աստիճանից.

արարքի եզակիությունը կամ տիպականությունը (նկատի ունի այն փաստը, որ տիպիկ վարքագիծը օրինակների կողմից սահմանված վարքագիծ է, և, հետևաբար, այն ավելի հեշտ է միանշանակ մեկնաբանել. ընդհակառակը, եզակի վարքագիծը թույլ է տալիս բազմաթիվ տարբեր մեկնաբանություններ և, հետևաբար, հնարավորություն է տալիս վերագրել այն. պատճառները և բնութագրերը);

դրա սոցիալական ցանկալիությունը կամ անցանկալիությունը (սոցիալապես «ցանկալի» վերաբերում է վարքագծին, որը համապատասխանում է սոցիալական և մշակութային նորմերին և, հետևաբար, համեմատաբար հեշտությամբ և միանշանակ բացատրվում է, սակայն, եթե այդպիսի նորմերը խախտվեն, հնարավոր բացատրությունների շրջանակը զգալիորեն ընդլայնվում է):