Արհեստ

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի հաղորդակցական գործունեության էությունն ու առանձնահատկությունը: Տեղեկացված մարդկային գործունեություն. Հայեցակարգը, հոգեբանների տեսակետները, տեսակների եւ դրա բաղադրիչները: Միջոցներն ու օնտոգենեզը բացահայտում են սոցիալապես շփվող գործողությունների էությունն ու առանձնահատկությունը

Սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկությունները կայանում են նրանում, որ դրանից առաջ լուծելիս դա ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն խնդիրներ ունի մարդկանց, հասարակության բոլոր կողմերի բոլոր ձեւերի եւ գործունեության վրա: Այս խնդիրների նույնականացումը եւ լուծումը իրականացվում են հիմնականում հասարակական ծառայությունների, հասարակական կազմակերպությունների եւ ասոցիացիաների, քաղաքացիների, քաղաքացիների եւ սոցիալական խմբերի (հաճախորդների) ներկայացուցիչների հետ շփումների հաստատման եւ պահպանման միջոցով, օգնության կարիք, պաշտպանություն, աջակցություն, որն իր հերթին պահանջում է , Բարձր զարգացում հաղորդակցական կարողությունների սոցիալական աշխատակիցներում:

Այսպիսով, սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունը կարելի է անվանել հաղորդակցական, քանի որ դրա գործնական գործունեությունը ենթադրում է հաղորդակցություն, եւ այս գործունեության հաջողությունը մեծապես կախված է իր հաղորդակցական իրավասությունից, միջանձնային շփումից, միջանձնային շփումից, միջանձնային շփումից, Միջանձնային ընկալում, Բացի այդ, սոցիալական կապերի ակտիվացումը, կապի ոլորտի ընդլայնումը մեծացնում է հոգեբանական բեռները եւ լարվածություն ստեղծում կապի գործընթացում: Բարձր մակարդակ Փոխակերպման իրավասությունը պաշտպանում է սոցիալական աշխատողին այս բեռներից եւ նպաստում է ինտենսիվ միջանձնային հաղորդակցությանը:

Հաղորդակցությունը բնորոշ է մարդկանց կյանքի բոլոր ոլորտներին, հասարակության եւ անձի միջեւ հարաբերությունների համակարգեր ձեւավորելու միջոցներն ու միջոցները: Բայց որպես հասարակության կյանքի հատուկ երեւույթ, հաղորդակցությունը ունի հատուկ էական եւ ֆունկցիոնալ բնութագրեր:

Սովորաբար առանձնանում են հաղորդակցման շփման եւ ինտերակտիվ հաղորդակցման գործառույթները: Հասկանալի է, որ հաղորդակցությունը միեւնույն ժամանակ գործընկերների կողմից գործընկերների կողմից ընկալում է, նրանց տեղեկատվության, գործողությունների եւ դերակատարման ազդեցության փոխանակում, որոշակի հարաբերությունների հաստատում:

Կապի հաղորդակցական միջոցները չափազանց բազմազան են: Դրանք ներառում են.

Խոսքը (բանավոր) նշանակում է.

Բառապաշար; Ոճաբանություն, քերականություն; իմաստաբանություն;

sneust (ոչ բանավոր) նշանակում է.

Օպտոկինետիկ (ժեստեր, դեմքի ազդեցություն, դիտեք ուղղությունը, տեսողական շփումը, կարմրությունը եւ գունատ մաշկը, շարժունակության կարծրատիպերը);

Պարալեզիստական \u200b\u200b(ինտենսիվություն, տեմբր, ձայնային ինտոնացիա, դրա տեսականի, տոնայնություն);

ExtlingVistical (դադարներ, խոսքային տեմպ, դրա միացված, ծիծաղելի, խոնավ, ժլատ);

ProxheMeic (Անձնական տարածություն, ֆիզիկական շփման հեռավորություն. Ինտիմ (0-ից 40-45 սմ), անձնական (45-ից 120-150 սմ), սոցիալական (150-400 սմ), հանրային (400-ից 750-800 սմ), ռոտացիայի անկյունը զրուցակցին.

Առարկայի կոնտակտներ, նրբանկատ գործողություններ (ձեռնոցներ, գրկախառնություններ, համբույրներ, կարկանդակներ, հրում, հարված, շոշափում);

Olifactor նշանակում է (կապված է հոտի հետ):

Խոսքի իմաստի փոխանցման ոլորտում բանավոր եւ ոչ բանավոր միջոցների հարաբերակցությունը չափազանց հակասական է: Հատկապես դժվար է նույնականացնել տեքստի կառուցվածքի «կրկնակի պլանը», իմաստաբանական ստվերները, ենթատեքստը, ինչպես նաեւ խոսքի խոսքի իրական վերաբերմունքը: Զարմանալի հաղորդակցության փորձագետներ նշում են, որ «այո» եւ 5000 եղանակներ ասելու 500 եղանակ կա:

Որոնք են միմյանց հետ շփվող մարդկանց ազդեցության մեխանիզմները:

1. Վարակ - հուզական վիճակի անգիտակցական վերարտադրությունը այլ մարդկանց հետ զանգվածային փոխազդեցության պայմաններում `ինդուկտորներ` դրանց հետ կարեկցանքի հիման վրա.

Հագնում, որպես կանոն, ոչ բանավոր բնույթ:

2. Առաջարկությունն այն է, որ միակողմանի կամայական, մեկ այլ անձի նպատակային վարակը որոշակի գործողությունների դրդում, գաղափարների կամ հուզական պետությունների բովանդակությունը, որպես կանոն, խոսքի ազդեցությունը գործողությունների ոչ քննադատական \u200b\u200bընկալման հիման վրա ոգեշնչող անձի («վարակիչ մանիպուլյացիա»):

Այս մեխանիզմի գործողությունը մեծապես որոշվում է մի շարք արտաքին գործոններով, որոնք կարող են նպաստել կամ կանխել դրա արդյունավետությունը.

Խմբի անդամների թիվը, որոնք անհատի վրա առավելագույն ազդեցություն ունեն, պետք է հավասար լինի երեքին.

Խմբի ազդեցությունը կախված է այս խմբում անհատի դիրքորոշումից. Խմբից թույլ կախվածության նվազագույն համադրությունը եւ զգում է այս խմբի կողմից ճանաչման բարձր աստիճանը.

ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՔՈԼԵԳԻԱԿԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ԽՄԲԵՐԻ ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՀԱՄԱԳՈՐԾԱԿՈՒԹՅՈՒՆԸ ՀԻՇՈՒՄ Է, քան քաղաքականության վրա հիմնված խմբերի մեջ, բայց գնահատումների համարժեքությունը բարձր է խմբերի երկրորդ տեսակի մեջ, HFI- ն պայմանավորված է հաղորդակցական հարաբերությունների առանձնահատկություններով.

Կարծիքների հրապարակային հաշվետվությամբ նրանց ազդեցությունն ավելի ուժեղ է, քան գրավոր գրավոր կամ որոշ տեխնիկական միջոցների օգնությամբ:

Առարկաները, որոնք զգալիորեն շեղվում են ստանդարտից (անհատական \u200b\u200bհետազոտությամբ) եւ զգալիորեն պահպանվում են խմբի հետ գնահատականներով, ավելի շատ կտրելով իրենց գնահատականները խմբի պայմաններով.

Ոգեշնչող ազդեցությունը ինտենսիվորեն տարածված խմբում, քան թիմում, կոլեկտիվիստական \u200b\u200bինքնորոշման ազդեցության պատճառով.

17 տարի տարեկան անձինք եւ ավելի շատ հայտնաբերում են համապատասխանության աստիճանի նվազում.

Աղջիկների համապատասխանությունը 10% -ով բարձր է, քան տղաների համապատասխանությունը.

Ավելի կայուն անձինք իներտ եւ թույլ նյարդային համակարգով:

3. Հավատքը, գիտակցված, վիճարկված, տրամաբանորեն եւ իրականում ողջամիտ ազդեցություն դիտումների համակարգի եւ ներկայացման համակարգի, ինչպես նաեւ մեկ այլ անձի դրդապատճառային եւ արժեքային ոլորտի վրա:

Համոզիչ ազդեցության մեխանիզմը ներառում է տեղեկություններ եւ ագրոտետինգ: Տեղեկատվական տեխնիկա. Թեզի առաջադրումը, հասկացությունների սահմանումը, վարկածների ենթադրություններ, բացատրություն, ցուցում - տարբերակիչ հատկությունների, համեմատության եւ խտրականություն բնորոշ: Փաստարկների ընդունելություններ. Հղումներ հեղինակությանը, փաստեր բերելով, տեսանելիության, անալոգիայի, ավելցուկի, միջադեպի միջոցներ ցուցաբերելով:

4. Իմիտացիա - մեկ այլ անձի պահվածքի ձեւի ձուլումը `հիմնվելով ինչպես դրա հետ (« անել որպես մեկ այլ »):

Ավանդական հաղորդակցությունը բաժանված է բիզնեսի եւ միջանձնային: Գործարար համագործակցության մեջ ես կատարում եմ «» սոցիալական դերերը, հետեւաբար, ծրագրավորված է կապի նպատակների, դրա դրդապատճառների եւ շփումների իրականացման ուղիների մասին: Ի տարբերություն միջանձնային, ոչ ֆորմալ հաղորդակցման բիզնեսի, չկա վարքի, հույզերի, խելացի գործընթացների կոշտ կարգավորողություն: Միջանձնային հաղորդակցության էությունը մարդուն անձի փոխազդեցությունն է, եւ ոչ թե առարկաներով. Հոգեբանները շեշտում են, որ ճշգրիտ միջանձնային հաղորդակցության ծայրահեղ դեֆիցիտը եւ անբարենպաստորեն ազդելը մարդկանց վրա ազդում են մարդկանց գործունեության վրա: Ըստ համոզմունքով Ա. Բոդալեւան, հոգեբանորեն օպտիմալորեն, նման հաղորդակցություն », երբ մասնակիցների նպատակներն իրականացվում են այդ նպատակները որոշող դրդապատճառներին, եւ նման մեթոդների օգնությամբ, որոնք գործընկեր չեն առաջացնում դժգոհության զգացողություն»: Միեւնույն ժամանակ, շեշտվում է, որ օպտիմալ հաղորդակցությունը պարտադիր չէ, որ ենթադրաբար «մտքերի միաձուլումը, կամք եւ մասնակիցների զգայարանները». Նման հաղորդակցությունը կարող է լինել նաեւ յուրաքանչյուր գործընկերոջ համար ցանկալի սուբյեկտիվ հեռավորությունը պահպանելիս: Այլ կերպ ասած, հոգեբանորեն լիարժեք հաղորդակցությունը ենթակա է միայն «հավասար պայմաններով» գործընկերների փոխազդեցության, երբ անընդհատ փոփոխվում է միմյանց ինքնատիպը եւ յուրաքանչյուրի արժանապատվության արժանիքները: Ինտերպլալ միջանձնային հաղորդակցությունը միշտ երկխոսական հաղորդակցություն է:

Երկխոսության հիմնական բնութագրերն են.

Շրջագծի հիմնական դիրքորոշումների հավասարությունը (առումով «առարկա»).

Երկու կողմերի գաղտնի փոխադարձ բացություն.

Գնահատման պակաս, յուրաքանչյուրի ցանկացած առանձին բնութագրերի «չափումներ».

Միմյանց ընկալումը որպես եզակի եւ արժեքավոր անհատականություններ:

Հատուկ վերաբերմունք գործընկերոջ հանդեպ երկխոսության մեջ: Բախտինը որոշում է որպես «ոչ թմրանյութերի» վիճակ, Ա. Ուխտոմսկին - որպես «գերիշխող է զրուցակիցի վրա», հումանիտար թերապիա `որպես ապակենտրոնացման ունակություն 1: Նման հարաբերությունների էությունը գործընկերոջը վերագրելու փորձի բացակայությունն է `անիծելու, դրդապատճառների, դրդապատճառների պակաս, որպես անծանոթ մարդկանց (մեկ այլ անձի կարծրատիպային ընկալում եւ, օրինակ,« իներցիում »վերագրումը «Բոլոր ռետինե վաճառողներ» տիպի ծանոթության տեսակը, «Բոլոր տղամարդիկ էգոիստը», եւ այլն) եւ այլն) եւ այլն (կանխատեսում կամ «կանգնած» գործընկեր, իրենց հատկությունների կամ հատկությունների հետ շփվելու համար, կախված այս պահի դրությամբ իր ներքին աշխարհը, այսպես կոչված, Egocentric ընկալում):

Երկխոսությունը բնական անհատականության զարգացման միջավայր է, մարդկային անհատականության դրսեւորման հիմնարար ձեւերից մեկը, հետեւաբար, երկխոսությունը, որպես հաղորդակցության ձեւ, կարող է լինել ոչ միայն որոշակի նպատակներ (կրթական, կրթական եւ այլն), խնդիրներ լուծելու համար ( Գիտական, ստեղծագործ եւ այլն)), բայց նաեւ մարդկային կյանքի անկախ արժեքը: Երկխոսության տեսքով հաղորդակցության բացակայությունը կամ պակասը նպաստում է անձնական զարգացման տարբեր աղավաղումների, ներհամայնքի եւ միջանձնային մակարդակի վրա հիմնախնդիրների աճին, շեղված վարքի աճի:

Այսպիսով, հաղորդակցությունը, որպես սոցիալական տիպի գործունեության տեսակ է, անձամբ ձեւավորիչ գործոն է մարդու համար, եւ առաջատար ուսուցիչների, հոգեբանների, հոգեթերապեւտների փորձը եւ պրակտիկան համոզում են, որ միայն երկխոսության հաղորդակցությունը մեծ հնարավորություններ է տալիս ստեղծագործականների վերափոխման համար:

36 հաղորդակցական իրավասություն եւ հաղորդակցական սոցիալական ապահովություն.

Մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցական իրավասության կարեւոր առանձնահատկությունն է հաճախորդի պատկերի աջակցության եւ զարգացման կողմնորոշումը: Ինչպես արդեն նշվեց, հոգեբանության մեջ «ես» պատկերով հասկացվում է որպես մարդու գիտելիքների համակարգ, ինքնաբացարկի համակարգ: «I» պատկերի իրական եւ իդեալական բաղադրիչների ինտեգրումը ապահովում է ինքնագնահատման, ինքնատիրապետման, ինքնասիրության կայուն զարգացում, անհատականության ինքնավստահություն: Այն դեպքում, երբ «ես» պատկերի կայունությունը ապահովված չէ կապի մեջ անձի (Հաճախորդի) կողմից, ակտիվորեն դրսեւորվում է հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմների ազդեցությունը: Այս մեխանիզմների տարբեր դասակարգումներից մենք օգտագործում ենք հետեւյալը.

1) «դերակատարում». Հոգ տանել սոցիալական դերի պաշտոնական կատարմանը, մերժելով անձնական, խնդրահարույց-իմաստաբանական դաշտ

(«Ինձ ասացին, կատարեցի այն, ինչ ենթադրվում էր):

2) «Քննարկումների պաշտպանություն» - համառ դիրքորոշում (ապաշխարություն, մարտահրավեր, բացասական ինքնավստահություն) ընդունելու ցանկությունը, որը նախատեսված է օգնելու հետ վերցնել պատասխանատվությունը:

3) «Բաց պաշտպանություն». «Կաթողիկ TRA» ռազմավարության անցում, ահաբեկում

«I» -ի պատկերի կայունությունը պահպանելու համար մարդը կարող է ընտրել վարքի տարբեր եղանակներ: Դրանցից մեկը սեփական անհաջողությունների, սխալների, ոչ կոմպետենտության, սխալ գործողությունների արդարացում է: Փոխազդեցության մեջ այս դեպքում անկեղծ արձագանքը փոխարինվում է տարբեր տեսակի Հղումներ, որոնք ծառայում են որպես պաշտպանիչ վարքի օգտագործման նշաններ. 1) հղում կատարեք գործողության սովորական եղանակին:

Նույնիսկ ամենամեծ բնօրինակների պահվածքը կառուցված է ըստ առօրյայի շարք, ապացուցված նմուշներ: Ներկայիս սխեման, սովորություն, օգնում է իրենց պատկերացնել ուրիշների առաջ առավել բարենպաստ լույսի ներքո: Եթե \u200b\u200bփորձը դրական է դառնում, ապա այն արագորեն ներգրավվում է «ես» -ի պատկերով, ծանոթանում է, հաճախ օգտագործվում է այն իրավիճակներում, որոնք առաջին անգամ են դիմում իր բովանդակությունից: Հետեւաբար, գործողությունների սովորական եղանակին վերաբերող հղումը ամենատարածված պատճառն է, արդարացնելով որոշակի գործողություններ «Ես միշտ էլ արվել եմ, եւ ինչ-որ բան փոխում է»: , Ես վախենում եմ միայն ավելի վատը »եւ այլն, եթե դա ճանաչվում է որպես հոգեբանական պաշտպանություն, դրանք պետք է համարվեն անբավարարության ազդանշան եւ դիմակի սովորությունների համար թաքնված դրա պատճառներին:

«Ինչպես գիտեմ ինչ նկատի ունեք» տիպի արձագանքը: - «Ուզում ես սա: «« Յեյնը գիտեր, թե ինչ կարելի է անել այլ կերպ », կարող է լինել նաեւ պաշտպանիչ պահվածքի նշաններ: Ավելին, համեմատած առաջին դեպքի հետ, մեծանում է պաշտպանության ինտենսիվությունը, քանի որ կասկածները հրահրվում են արդիականության եւ հստակ պայմանների մասին, թե ինչ է ուզում ասել գործընկերներից մեկը: Ոչ տեղեկատվության ենթատեքստի հղումները առավել հաճախ բաղկացած են կատարվածի համար պատասխանատվությունը հեռացնելու ցանկությունից:

Սովորության եւ ոչ տեղեկատվության դիմելը հիմնականում ինքնաբուխ է: Դրա պատճառով հեշտ չէ համառորեն մեկնաբանել դիմադրության պատճառները: Այնուամենայնիվ, եթե արձագանքը ձեւավորվի. «Ինձ թողեք միայնակ, ես ինքս գիտեմ, թե ինչպես անել», - այս պատճառները քիչ թե շատ պարզ են: Ինքնատիրապետման ունակության հղումը, առաջին հերթին, երբ նրանք ցանկանում են թաքցնել իրական զգացմունքները, եւ, երկրորդը, ձգտելով պաշտպանել անկախության իրավունքը: Նման արձագանքի թաքնված իմաստն այն է, որ խստորեն մտահոգված է, որ պահանջվող կատարումը կամրապնդի կախվածության զգացումը:

Եթե \u200b\u200bցանկանում եք, կարող եք վերցնել այս դիրքը, որի միջոցով ոչ մի կերպ տեղի ունեցող իրադարձությունները կարող են պայմանավորված լինել ցանկությունների եւ կամքի. «Անկախ նրանից, թե որքանով եմ փորձել, ես հաջողության չեմ հասնի»: Նման դիրքից բավականին հարմար է «ես» պատկերով կառուցելը, հատկապես գերագնահատված ինքնասիրության դեպքում:

Այս պաշտպանության բանավոր արտահայտությունները ծայրաստիճան բազմազան են. «Ինչ է պատահում, եթե ....?« Ես հաղթահարում եմ դրան: - «Ուրիշներն են աջակցում ինձ: «Չնայած, չնայած այն հանգամանքին, որ սա առավել« անկեղծ »պաշտպանության ձեւն է, նման հայտարարությունների համար նման ապագա չկա, անկախ նրանից, թե որքանով է« ես »-ի կատարյալ պատկերը:

Այսպիսով, ցանկացած դեպքում վարքի մեջ նկատվող հոգեբանական պաշտպանության նշանները կապված են «ես» -ի իրական կամ երեւակայական սպառնալիքից ազատվելու անհրաժեշտության հետ: Միեւնույն ժամանակ, փոխազդեցությունը կորցնում է արդյունավետությունը միայն այն պատճառով, որ դա կարող է կտրուկ փոխել մարդու գաղափարների բնույթը ինքնուրույն, ազդելով ինքնասիրության վրա կամ ազդել հարաբերությունների հաստատված նմուշների վրա:

Այս տեսանկյունից, հաղորդակցական մասնագիտության ներկայացուցչի մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության մարտավարության մեկ կամ մեկ այլ վարկածի ընտրությունը (ուսուցիչ, սոցիալական աշխատող, հոգեբան, խորհրդատու եւ այլն): Որպեսզի նման ընտրությունը հոգեբանորեն արդարացնի, դուք պետք է կարողանաք տարբերակել, որն է պաշտպանիչ պահվածքի ինտենսիվությունը, թե որքանով է դիմադրությունը.

Արձագանքը փոխազդեցության մեջ

Նրա ամենայն հավանականությամբ պատճառը

Ակտիվ դիմադրություն

Ազդը համարվում է որպես գոյություն ունեցող պատկերի գոյության ոչնչացում «Ես» պասիվ դիմադրություն

Ազդեցությունը համարվում է որպես «Ես» անտարբերություն, անտարբերություն

Ազդեցությունը դիտվում է որպես չեզոք, «ես» ակտիվ դրական արձագանքի առումով

Ազդը համարվում է «I» պատկերի ամրապնդման եւ զարգացման ուղղությամբ

Հաղորդակցման մարտավարությունը չպետք է ուղղված լինի հոգեբանական պաշտպանության խախտմանը: Ավելին, պաշտպանիչ պահվածքի նշանների նկատմամբ ուշադիր վերաբերմունքը թույլ կտա ավելի շատ ներկայիս տեղեկատվություն ստանալ զարգացող հարաբերությունների բնույթի մասին եւ կարգավորել դրանք: Քանի որ դիմադրությունը պաշտպանիչ ռեակցիա է, որն ուղղված է «ես» պատկերով կայունացմանը, նրա հետ հանդիպելը, պրոֆեսիոնալը հնարավորություն ունի պարզելու, թե որն է այն, ում հետ աշխատում է այն ամենի համար, ինչը մեծ արժեքն է: Վերջապես, պաշտպանությունը կարող է այնքան ուժեղ լինել, որ դրա գոյությունը կխրախուսի հարաբերությունները ամրապնդելու եւ զարգացնելու այլընտրանքային եղանակների որոնում:

№2: Մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցման տեխնիկայի տարրեր:

Մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության տեխնիկայի ներքո մենք կհասկանանք ազատ տիրապետումը եւ գիտակցվածը տարբերակված շփման մասնագիտության կողմից միջանձնային հետադարձ կապի միջոցով: Մենք կներկայացնենք տեխնոլոգիայի տարրեր. * Լսման ակտիվ հմտություններ

* Միջանձնային հետադարձ կապի խթանում

№2: 1. Լսման ակտիվ հմտություններ

Մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության տեխնիկայի էական բաղադրիչը լսելու ունակությունն է: Իրականում, միջանձնային արձագանքների ցանկացած ձեւ, առանց «հյուրընկալող սարքի» բնականոն գործունեության: Մուտքային տեղեկատվությունը ճիշտ ընկալելու ունակության արժեքը բազմիցս աճում է, եթե դա վերաբերում է մոնիտորինգի վարակիչ: Իրոք, ճանաչեք հաղորդագրության կամ պահվածքի իրական իմաստը, նշանակում է առաջին քայլը կատարել ազդեցության միջոցների ազատ եւ ճիշտ ընտրության ուղղությամբ:

Հատուկ հմտությունների պակասը դրան (բանավոր կամ ոչ բանավոր) վերաբերմունքի ընկալման եւ հասկանալու համար անխուսափելիորեն հանգեցնում է ձախողումների, հետադարձ կապի մեխանիզմի աշխատանքներում, ինչը նշանակում է, որ դա դժվարացնում է խնդրի, սահմանափակումների մասին դրա վրա ազդելու ունակություն: Իհարկե, կան օբյեկտիվ պատճառներ, որոնք կանխում են լիարժեք լսումը: Դրանք, առաջին հերթին, պետք է ներառեն ուշադրության առանձնահատկություններ: Դրա տատանումները կարող են շատ նշանակալի լինել արտառոց խթանների առկայության դեպքում. Ձայններ, առարկաներ եւ այլն:

Նույնիսկ ավելի գահագործություն է առաջացնում իր հիման վրա ընկալման ինտենսիվության եւ մտավոր պատկերների ստեղծման միջեւ. Մենք մտածում ենք մոտ չորս անգամ ավելի արագ, քան մենք խոսում ենք: Տաս րոպեանոց զրույցի համար հնարավոր է լսել 600-ից 900 բառ: Այս պահին նկատվում է էական աշխատանքներ բառերի իմաստը ճանաչելու ուղղությամբ, որոնց մի մասը կարող է բանախոսի համար ունենալ այլ բանախոսի համար, իմաստը: Տեղեկատվությունը հասկացվում է, այն ստանում է մեկնաբանություն `համաձայն զարգացող ասոցիացիաների, արդյունքում, դրա մի մասը կորած է:

Վերջապես, դատական \u200b\u200bնիստի խոչընդոտը կարող է պարզվել, որ գործընկերների սուբյեկտիվ դիրքն է, որի փոխազդեցության մեջ ավելի հաճախ վերաբերվում է իրենց մտքերի, կարծիքների, շահերի հայտարարության վերաբերյալ վերաբերմունքը: Նման դիրքը դժվարացնում է կերակրումը, հույզերը, մերժման, պաշտպանության, կասկածների, թյուրիմացության գույներով: Շատ ավելի հաճախ, քան սովորական է մտածել, բողոքարկումը գնահատվում է ոչ թե իր բովանդակությամբ, այլ ինչպիսի տպավորություն է թողնում: Իր հերթին, այս տպավորությունը կախված է բանախոսի սոցիալական կարգավիճակից, դրա գրավչության աստիճանը: Արդյունավետ լսման հմտությունների ձեռքբերման առաջին քայլը կլինի իր սեփական ոճի գնահատումը: Պետք է ձգտել վերլուծել այս տեսակետից, որ զարգացող իրավիճակները, պատասխանելով առնվազն երկու հարց. «Որքան ճշմարիտ եմ հասկանում ինձ ուղղված հայտարարությունների իմաստը: «Եվ« լսված որ մասը մնում է հիշողությունը մի քանի րոպեի ընթացքում (ժամեր, օրեր) խոսակցությունից հետո: «

Ավելի բարդ, բայց ավելի օգտակար է ինքնավստահությունը `իր ոճը որոշակի բնորոշությամբ կապելու համար: Փաստն այն է, որ տեղեկատվության ընդունման բնութագրող անձը դրսեւորվում է վարքի մեջ: Այնուամենայնիվ, դրա ընտրանքները բավականին բազմազան են, բայց կոնվենցիայի որոշ մասով կարող եք խոսել ամենատարածված նմուշների մասին: Դրանցից մեկը, այսպես կոչված, «կեղծ աչքերով», որի տանջանքն է ուշադրության կենտրոնացումը զրուցակցին: Այս դեպքում կոնտակտային աչքը, քթումը, ժպտում են, բայց իրականում ընկալում չկա: Առավել հմուտ «կեղծ ցանկությունները» երբեմն նույնիսկ տեղադրում են իրենց սեփական կրկնօրինակները, բայց դրա հետեւում թաքնվում է իրենց սեփական խնդիրների, հոգնածության, գրգռման կենտրոնացումը:

«Ագրեսիվ» լսումը տարածված է `բոլոր միջոցներով ձգտման հետեւանքը եւ որքան հնարավոր է շուտ արտահայտել իրենց տեսակետներն ու դատողությունները, առանց հաշվի առնելու գործընկերոջ դիրքը: Նույնիսկ դադարները, որոնք իրենց թույլ են տալիս այդպիսի «ունկնդիր», դա անհրաժեշտ չէ նոր տեղեկատվություն ստանալու համար, բայց նոր հարձակման առջեւ հարգանքի համար: Գերիշխողի նման տեղադրումը խանգարում է լիարժեք կապը: «Ընտրովի» լսումը հնարավորություն է տալիս կենտրոնանալ միայն հաղորդագրության որոշ մանրամասների, ստացողի համար ամենակարեւոր կամ հետաքրքիր: Այն չի զարգացնում ընդհանուր պատկեր, կամ մնում է խճանկար: Քանի դեռ շփումը չափազանց կարեւոր չէ, «ընտրողական» լսումը կարող է կազմակերպել գործընկերներ: Այնուամենայնիվ, դա կարող է դժվարացնել շփվել, երբ քննարկված խնդիրները տեղին են: Հաշվի առնելով լսումը որպես մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության տեխնիկայի տարր, խորհուրդ է տրվում դրա երկու տեսակի հատկացնել, պասիվ եւ ակտիվ: Պասիվ դատական \u200b\u200bնիստի համաձայն, գործողությունների ստացողի բացակայությունը, որը կապի նախաձեռնողն է կրելու տեղեկատվության հետ կապված, թե ինչպես է դա եւ հասկանում իր հաղորդագրությամբ: Այլ կերպ ասած, պասիվ լսելով, չկա լիարժեք հետադարձ կապ կամ դրա կերակրման միջոցները չեն նպաստում արդյունավետ փոխգործակցության: Հատկապես պետք է նշել, որ շփման ոչ բանավոր եւ մետա-լեզվաբանական միջոցները այս դեպքում չեն գործում որպես համապատասխանության հետ համապատասխան միջանձնային արձագանքների ազդանշաններ: Հետեւաբար, պասիվ դատական \u200b\u200bնիստը որոշվում է, եւ որպես այդպիսին, որում բացակայում է բանավոր արձագանքը:

Տեղեկատվություն ստանալու այլընտրանքային միջոցը ակտիվ լսումն է: Դրա ակնհայտ առավելությունները, նախ եւ առաջ, հասկանալի է հաղորդագրության ստուգման հնարավորությունը ստուգելու հնարավորությունը: Ոչ պակաս կարեւոր է, որ ակտիվ դատական \u200b\u200bնիստի վրա տեղադրումը նպաստում է ուշադրության կենտրոնացմանը եւ խուսափում է արդեն նշված տեղեկատվության անարդյունավետ ընդունելության բնորոշ բնորոշ նմուշներից: Բացի այդ, անհրաժեշտության դեպքում ակտիվ լսողության տեխնիկան անփոխարինելի է, գործընկերոջը օգնելու համար հաղորդակցվել իր սեփական հուզական խնդիրները լուծելու համար: Դա նրա սեփականությունն է, որն առավելագույն ծանրաբեռնվածությունն ունի մասնագիտական \u200b\u200bմասնագիտությունների ոլորտում մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության մեջ:

Լսման ակտիվ մեթոդով հետադարձ կապը յուրացնելու խնդիրը բավականին բարդ է: Գործընկերոջ խնդիրը անմիջապես լուծելու ցանկությունը հաղթահարելը հեշտ չէ: Առաջինը եւ շատ ազնիվ, իմպուլսը հաճախ խորհուրդներ տալու փորձ է, հանդարտվելով, արտահայտում է իր հայացքը իրավիճակին, առաջարկելու պատրաստի լուծում: Այնուամենայնիվ, այս դեպքում դեմքը լավ է եւ ավելի ու ավելի է աջակցվում գնահատման հետադարձ կապի սահմանաչափով: Վերջինս գործընկերոջը դնում է ազդեցության օբյեկտի դիրքի, մինչդեռ դրա հիմնական արժեքը դրա առարկայական (ակտիվ) դիրքն է:

Նախքան շարժվող մեթոդներ տեղափոխվելը `առանց հետադարձ կապի մատակարարման համար, անհրաժեշտ է վերլուծել ինքնաբուխ պատասխանը: Սա կօգնի նրանց հետագայում համեմատել հմուտ հմտությունների հետ եւ ընտրություն կատարել հօգուտ այդ կամ մյուսների: Կարեւոր է հասկանալ, որ շփվող տեխնիկան չի ենթադրում ամբողջական մերժում, թե որն է հասանելի հաղորդակցման անհատական \u200b\u200bփորձի մեջ: Խոսքը միջոցների զինանոցը ընդլայնելու, ավելի ազատ եւ նպատակային ընտրության ընդլայնման մասին է: Հետեւաբար, խորհուրդ է տրվում տեսնել հետադարձ կապը կերակրելու սովորական եղանակներով ոչ միայն այն հնարավորությունները, որոնք սահմանափակում են դրա հնարավորությունները, այլեւ դրանք, որոնք ենթակա են համապատասխան պայմանների, ամբողջական կապը չեն նվազեցնում:

Վերլուծելու համար առաջարկվում է կատարել հետեւյալ վարժությունը. Դուք ունեք մի քանի իրավիճակներ: Նրանցից յուրաքանչյուրում զուգընկերը ձեզ հետ կիսում է այն, ինչ անհանգստացնում է, նկարագրում է իր դժվարությունները: Յուրաքանչյուր դեպքում գրեք ձեր հնարավոր ռեակցիաները:

Հավանաբար, ձեր պատասխանները պատկանում են հետեւյալ կատեգորիաներից մեկին: Եվս մեկ անգամ կրկնում ենք, որ իմաստ չունի դրանք կիսել «լավ» եւ «վատ», «ճիշտ» եւ «սխալ»: Խնդիրն այն է, որ արձագանքը ընտրեն իրավիճակի ամենակարեւոր հատկանիշներին եւ ձեր սահմանած նպատակներին: Խորհրդ Փորձելով առաջարկել սեփական լուծումը խնդրի, այսինքն, խորհուրդներ տալ, միշտ չէ, որ հանգեցնում է հաջողության: Առաջին հերթին, դա կարող է լինել սխալ եւ, հետեւաբար, վնաս պատճառել, քան օգուտը: Հաճախ ավագանին ուղեկցվում է այդպիսի գրառմամբ. «Ես կլինեի ձեր տեղում ...», չնայած որ մեկ մարդու համար լավը կարող է անընդունելի լինել: Խորհուրդը նաեւ գործընկեր է հրահրում `հետագայում կատարված գործողությունների համար պատասխանատվությունից խուսափելու համար. Միշտ կա հնարավորություն այն փաստը, որ դրանք կատարվում են ի սկզբանե ընդունված լուծման կամ իրենց դիրքի դեմ: Վերջապես, հնարավոր է, որ բողոքարկման նպատակը խորհրդի ընդունումը չընդունելն էր, այսինքն, հայտարարության բովանդակությունը սխալ էր հասկանում:

Գնահատում: Կյանքում հաճախ առանց գնահատման չեն անում: Միեւնույն ժամանակ, ավելի հաճախ, քան անհրաժեշտ է, գնահատումը փոխարինվում է իր կարծիքի արտահայտությամբ: Պետք է հիշել, որ գնահատումը, ինչպես ոչ մի այլ արձագանք, չի կարող գործել հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմներ, մանավանդ, երբ այն տեւում է կրիտիկական կամ բացասական: Ընդհանուրը այսպես կոչված է «կառուցողական քննադատություն», այսինքն, գնահատականը, կարծես, լավագույն դրդապատճառներից է արտահայտվել: Երբեմն դրական գնահատական \u200b\u200bկա, սակայն այս դեպքում չի բացառվում զուգընկերոջ անկեղծության եւ բացության աստիճանը նվազեցնել «ես» -ի ցանկացած գնահատականի վերափոխման պատճառով:

Վերլուծություն: Վերլուծությունը մեկնաբանություն է, լսելի վերլուծություն: Այս տեսակի հետադարձ կապի բնութագրական առանձնահատկությունն այն է, որ «Կարծում եմ, որ դուք մտքում եք ունեցել ...», «Հավանաբար, ամեն ինչ սկսվեց այն փաստով, որ ...» եւ այլն, իրենց դիրքերից լսելու փորձերը Բավական արդարացված, տ. Թ. Թ. Թույլ տվեք խնդիրը տեսնել մեկ այլ տեսանկյունից, պարզաբանել դրա որոշ կողմերից: Այն պետք է միայն հաշվի առնի շփման խոչընդոտների առաջացման հնարավորությունը, եթե վերլուծությունը պարզվի, որ սխալ է կամ իրականացվում է գերակայության դիրքից: Այնուհետեւ զուգընկերը պարզապես չի ընդունում այլընտրանքային տեսակետ, փոխգործակցությունը կնվազեցվի փաստարկների փոխանակման, թաքնված կամ բացահայտ հակազդեցության: Հետեւաբար, մեկնաբանությունը պետք է հիմնված լինի միայն իրական փաստերի վրա եւ խոսեք ենթադրությունների տեսքով եւ ոչ թե կատեգորիկ դատողություններով:

Պարզաբանել հարցերը: Նշված կամ առաջատար հարցերը հաճախ ծառայում են որպես արդյունավետ արձագանք: Իսկապես, իրենց օգնությամբ զրուցակիցի միտքը կամ դիրքը ավելի հասկանալի է դառնում, կարգավորված է նրա խնդիրը ներկայացնելու ընթացքը: Օրինակ, նրանից կարող է հետաքննություն լինել, այս պահին կա իրավիճակի նկարագրություն կամ զգացմունքների արտահայտություն տեղի ունեցածի մասին: Դուք կարող եք խուսափել լարվածության առաջացում, առանց չափազանց շատ պարզաբանող խնդիրների, այլ ոչ թե «խստացնել» փոքր մանրուքներով: Հակառակ դեպքում, նման հարցումը հարցաքննության համար կլինի հարցի, քան օժանդակելու փորձ: Հարցը հաճախ դիմում է գնահատում կամ խորհուրդներ. «Ինչու չես ...»: Այս դեպքում դրա ճիշտ պատասխանը գիտի ճիշտ պատասխանը եւ հրահրում գործընկերոջ պաշտպանական պատասխանը: Աջակցության ցուցում: Այս արձագանքը կարող է լայն ձեւերի լայն տեսականի անցկացնել, բաժանում, ծածկոց եւ այլն: բավականին բարդ հաղորդակցման իրավիճակներում: Աջակցության ցուցադրումը ինքնաբուխ եւ շատ արդյունավետ միջոց է: Այնուամենայնիվ, այստեղ անհրաժեշտ է զգուշություն, որպեսզի չհոգնի զուգընկերոջ փորձի նշանակությունը:

(Փոխգործակցության տեխնիկայի շարունակական նյութեր, տես «Հոգեբանական խորհրդատվություն»)

Ոչ 2. 2. Միջանձնային հետադարձ կապի խթանման հմտություններ

Այստեղ առաջարկվող տեխնիկան ոչ մի դեպքում չի պահանջում սպառել բոլոր հնարավորությունները խթանելու բոլոր հնարավորությունները խթանելու բոլոր հնարավորությունները: Միեւնույն ժամանակ, դրա առավելությունը, նախ եւ առաջ, այն փաստը, որ այն չի սահմանափակվում միայն ռացիոնալ քայլերի որոնմամբ, բայց ուղղված է հուզական ոլորտի հարստությանը, եւ երկրորդը, քիչ թե շատ ամբողջական համակարգ է:

Հաղորդակցությունը անհավատալի է առանց հույզերի: Դրանք իրավիճակի, գործընկերոջ նկատմամբ վերաբերմունք արտահայտելու միջոց են: Միեւնույն ժամանակ, քչերը մտածում են, թե որ զգացմունքները արտահայտելու առկա եղանակներից որ եղանակներն են պարզ դարձնում, որ դրանք հստակ են առաջացնում, պատասխանեք իրենց: Մինչդեռ այս խնդրի վրա ուշադրությունը կարող է լինել առաջին քայլը `միջանձնային արձագանքը խթանելու հմտությունների ձեռքբերման համար, դրանով իսկ ավելացնելով հաղորդակցական ներուժը:

Զգացմունքներ արտահայտելու երկու եղանակ կա `անուղղակի եւ ուղղակի: Համեմատեք հետեւյալ հայտարարությունների զույգերը, որոնցից յուրաքանչյուրը իրականացնում է որոշակի հուզական վճար.

1. Եվ «Դուք չգիտեք, թե ինչպես վարվել, խոսելով երեցների հետ»:

Բ «Ես զայրացած եմ այն \u200b\u200bպատճառով, որ դու ինձ ընդհատես»:

2. A «Արդյոք դժվար է շուտ տուն գալ: »

Բ «Ես անհանգստացած էի, որովհետեւ ուշացել ես»:

3. Եվ «հիանալի երեկո էր»:

Բ «Ուրախ եմ, որ ժամանակ եմ անցկացրել ձեզ հետ»

Բոլոր դեպքերում առաջին հայտարարությունը պարունակում է հույզերի անուղղակի արտահայտություն: Արտաքինից այն դրսեւորվում է նշանակման բացակայության եւ հույզերի անվան, որը բանախոսն է զգում: Այս ուղին չի խթանում հետադարձ կապը եւ նույնիսկ արգելափակում է այն: Դա պայմանավորված է նրանով, որ հայտարարության անորոշության աստիճանը մեծանում է: Իրոք, 1 ա արտահայտությունը կարող է արտահայտել զայրույթ, գրգռում, հիասթափություն, վիրավորանք եւ այլն: Նույնը ճիշտ է, եւ 3 ա հայտարարության հետ կապված. Ինչ է սա, հաճույք, անձնատուրություն, բարեգործություն, հեգնանք, սարկազմ:

Իրական հաղորդակցման մեջ, հատկապես մասնագիտական, շատ ավելին, քան թվում է առաջին հայացքից, իրավիճակները, որոնց ենթատեքստը թույլ չի տալիս վստահություն ցուցաբերել նման բազմաշերտ հայտարարությունները: Միշտ չէ, որ հնարավոր է խուսափել կապի բանավոր եւ ոչ բանավոր միջոցների անհամապատասխանությունից, մանավանդ վերջին նշանակալիցից ի վեր կարող է արտահայտել տարբեր իմաստ:

Զգացմունքների անուղղակի արտահայտման մեկ այլ առարկություն հիմնված է դրանց գնահատման ճանաչման վրա: Արդեն ասվել է, որ գնահատումը առաջացնում է հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմների հետեւանքներ: Զգացմունքների ուղղակի արտահայտություն (հայտարարություններ 1B, 2B, 3B) պարունակում են որոշակի փորձի նշան, որը պայմաններ է ստեղծում նրանց միանշանակ եւ առանց արտազատման համար: Բացի այդ, նրանք ավելի շատ տեղեկություններ են հաղորդում բանախոսի մասին, ինչը կարեւոր հանգամանք է, երբ խոսքը վերաբերում է միջանձնային արձագանքների խթանմանը: Դա ապացուցելու համար բավական է համագործակցության մեջ պատասխանատվության հայեցակարգին դիմել: Երկու կողմերն էլ մուտք են գործում այն \u200b\u200bհավասարապես կիսվել են այն ժամանակ, երբ խոսքը վերաբերում է հուզական բավարարվածության կամ շփման անբավարարությանը: Հնարավոր է հաստատել այս պատասխանատվությունը վերցնելու պատրաստակամությունը, եթե կարողանաք տեսնել զարգացող հուզական պետությունների պատճառը ոչ թե արտաքին խթանների գործողության արդյունքում, այլ իրավիճակի ձեր սեփական ընկալման արդյունքում: Դիտարկենք այս տեսանկյունից հետեւյալ երկու արտահայտությունները. «Դուք զայրացած եք ինձ» եւ «ես զայրացած եմ ձեզանից»: Նրանց միջեւ զգալի տարբերություն կա: Առաջին դեպքում խոսակցական խոսակցական պետության համար պատասխանատվությունը հետաձգվում է գործընկերոջը, երկրորդում `հույզը համարվում է իր պետությունը: Տարբերության թաքնված հոգեբանական իմաստն այն է, որ հույզերի անմիջական արտահայտությունը գործընկերոջը ավելի մեծ ազատություն է թողնում վարքի մի շարք ընտրելու հարցում:

Զգացմունքների արդյունավետ արտահայտումը կարելի է հեշտացնել հետեւյալ կանոններով.

2. Անհրաժեշտ է սովորել, թե ինչպես ընտրել հույզերի ճիշտ տեղը եւ ժամանակը: Ինքնաբուխ հուզական արձագանքը միշտ չէ, որ ճիշտ է եւ տեղին: Դուք պետք է համոզվեք, որ զուգընկերը պատրաստ է, եթե չեք հասկանում ձեր վիճակը, ապա գոնե լսեք, որ դուք նրան տեղեկացնում եք:

3. Լավագույնն է ճշգրիտ ձեւակերպել փորձառու պետության ստվերները: Գործընկերոջ համար կարեւոր է իմանալ, թե ինչ եք զգում. Անորոշություն կամ խառնաշփոթ, հուզմունք կամ ոգեւորություն, բարենպաստություն կամ բարեկամություն:

Ժողովրդի միջեւ ելույթի հաղորդակցությունը շատ է: Այն կարելի է համարել դիտման տարբեր անկյուններում: Առաջին եւ հիմնականը տեղեկատվության փոխանակման գործընթացում հաղորդակցման աշխարհում անձն է: Հաղորդակցման այս հիպոստաժը մարդուն բնութագրում է որպես հաղորդակցական կապերի առարկա: Նման հարցեր, ինչպիսիք են ասպեկտը վերաբերում են կապի, կապի սոցիալական հաստատությունների տեսությանը եւ պրակտիկային, գիտության, բիզնեսի, քաղաքականության վերաբերյալ հաղորդակցման գործընթացի առանձնահատկություններին:
Հաղորդակցման մեկ այլ տեսակ իր կառուցվածքի, տեսակների, տեսակների բնութագիրն է: Այս առումով անհրաժեշտ է տարբերակել բանակցություններից եւ առեւտուրից, հակասություններից եւ վեճերից, բիզնես խաղերից եւ քննարկումներից տարբեր տեսակներից: Բիզնեսի հաղորդակցության բոլոր սորտերը ունեն իրենց «դրամատիկական», նրանց պատմությունները, իրենց բնութագրերը:
Հաղորդակցությունը սովորաբար հալածում է հստակ սահմանված նպատակները: Այն կարող է նաեւ տարբերակել նպատակների հասնելու ռազմավարությունն ու մարտավարությունը: Կապի համար բիզնեսի ռազմավարությունները տալիս են նպատակը սահմանելու եւ դրանց իրականացման միջոցների, ռազմավարական սցենարների սորտերի, ռազմավարական սցենարների տեսակների ձեւավորման մեթոդների ցուցահանդեսը: Անխուսափելիության հետ բիզնեսի հաղորդակցության առանձնահատկությունների այսպիսի քննարկումը գրավում է բիզնեսի հաղորդակցության ոճը եւ դրա սկզբունքների ոճը հայտնաբերելու անհրաժեշտությունը, տարբերակելով հաղորդակցման մեջ ըստ էության եւ ձեւական սկզբունքի սկզբունքը: Այս սկզբունքները յուրահատուկ հրամայականներ եւ կանոններ են տալիս բիզնես հաղորդակցության համար: Այս ողջամիտ, ապա հայտնվում է Ծառայության բիզնես վարվելակարգը: Այն բնութագրվում է որպես հաղորդակցական եւ կառավարման ազդեցությունների մեթոդների համակարգված, որպես հաղորդակցական կառավարման: Հաղորդակցությունը հաճախ հակամարտության իրավիճակի լուծումն է: Եվ այս առումով անհրաժեշտ է քննարկել կապի հակամարտության բնույթը, հաղորդակցման հակամարտությունների տեսակները եւ դրանց թույլտվության մեթոդները: Միջանձնային տեղեկատվական գործընթացի դժվարությունների թվում, որոնք առաջացնում են կոնֆլիկտային իրավիճակներ, պետք է հաշվի առնվեն հաղորդակցության խոչընդոտները, խոսակցությունները ոչնչացնող սխալները, խոսքի ընկալման խոչընդոտները, առաջին տպավորությունը, մարդու արտահայտիչ պահվածքի առանձնահատկությունները Հաղորդակցություն:
Միջանձնային հաղորդակցությունը միշտ էլ հույզերի, փոխգործակցության, հոգեբանական շփման փոխանակում է: Հետեւաբար, պատահական չէ, որ վարչական, բիզնես հաղորդակցությունը պետք է դիտարկել գործնական սոցիոլոգիայի եւ հոգեբանության տեսանկյունից:
Հանրային խոսքի միջոցներ, խոսքի գործունեության առանձնահատկություններ. Հաղորդակցության հաջորդ կարեւոր դեմքը: Այն բնութագրում է անհատի լեքսիկական անհատները, փոխըմբռնման իմաստաբանական կոդերը, հաղորդակցման սոցիալ-համատեղելի համատեղելիությունը: Եվ, վերջապես, հաղորդակցման գործընթացի կշռող բաղադրիչը փաստարկն է, ապացույցը:
Հաղորդակցությունը շատ բազմակողմանի գործընթաց է: Այն իրականացվում է մի շարք ձեւերով (միջանձնային հաղորդակցություն, սոցիալական երկխոսություն, բիզնես եւ մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցություն, հաղորդակցություն եւ այլն) եւ ուսումնասիրվում է փիլիսոփայության, հոգեբանության, սոցիոլոգիայի, մանկավարժության, լեզվաբանության միջոցով: Կապի ֆենոմենոնի բարդությունը, դրա բազմությունը եւ մոտեցումների բազմազանությունը բացատրության, կապի ձեւերի նկարագրությանը եւ ուսումնասիրությանը, ստեղծում են բազմաթիվ տեսակետներ եւ դիրքեր: Այս բաժնի խնդիրը մոտեցումների շարք չէ, այլ հաղորդակցության երեւույթի վերակառուցում, տարբեր մոտեցումների տեսանկյունից, հաղորդակցման տարբեր դեմքերի նույնականացում: Այս դիրքորոշումը կենտրոնացած է հաղորդակցության տարբեր ասպեկտների վերարտադրման վրա, չնայած մոտեցումների բազմազանությանը, ամբողջական միասնության մեջ, ինչը թույլ է տալիս հաշվի առնել արդյունավետ բիզնես հաղորդակցության մեթոդները, միջոցները եւ տեխնիկան `որպես սոցիալական աշխատանքի գործիքակազմ: Հաղորդակցության յուրաքանչյուր դեմքի ուսումնասիրությունը պետք է տա \u200b\u200bհաղորդակցական սոցիալական աշխատանքի տեխնիկայի հատուկ մեթոդներ:
Հաղորդակցությունը հիմնականում փոխազդեցություն է, հարաբերություններ: Նման հարաբերությունների կուսակցություններն են մարդիկ, կապի առարկաները: Հաղորդակցության հիմքը հիմնականում նրանց վերաբերմունքն է միմյանց նկատմամբ: Իհարկե, դուք կարող եք համարել որպես հաղորդակցություն, օրինակ եւ մարդու վերաբերմունքը բնության նկատմամբ (օբյեկտի, եւ ոչ թե առարկայի): Բայց «կապը բնության հետ», եթե ոչ «գրական արտահայտության» հետ », ապա, ամենայն հավանականությամբ, նշում է մի փոքր այլ հարաբերություններ: «Հաղորդակցման» այս տեսակը բնորոշ չէ կապի գործընթացի բոլոր առանձնահատկություններին. Համագործակցության ջանքեր եւ պայքար, խոսքի վարվելակարգ եւ հոգեբանական նրբություններ, փաստարկ եւ քննադատություն, համոզմունք եւ հետապնդում եւ շատ ավելին:
Եթե \u200b\u200bառարկայի հետ առարկայի փոխազդեցության գործընթացը եւ կարելի է անվանել հաղորդակցություն, ապա միայն ծայրաստիճան նեղ իմաստով: Սկզբնապես, ըստ սահմանման, հաղորդակցությունը հասկացվում է որպես գործընկերների, գործունեության առարկաների (կամ գործունեության հնարավորության) գործունեության առնվազն երկու հավասար փոխազդեցություն: Հետեւաբար, հաղորդակցությունը ենթակա է առարկայական փոխազդեցության: Եթե \u200b\u200bվերակառուցեք կապի սխեման առարկայական առարկայի փոխազդեցության տեսքով, ակնհայտ է, որ այս գործընթացի հակառակ կողմերը չափազանց տարբեր բնութագրեր ունեն:
Հաղորդակցությունը մարդկանց միջեւ փոխգործակցության գործընթացն է: Լինելով բազմակողմանի, կապի գործընթացը ներառում է.
անհատականության ձեւավորումը եւ զարգացումը.
Հասարակության եւ սոցիալական հարաբերությունների զարգացում.
սոցիալական սոցիալականացում;
Մարդկանց փոխգործակցության հասարակական մեթոդների ստեղծում եւ զարգացում.
Մարդկանց սոցիալ-հոգեբանական հարմարեցում;
Փոխանակման հույզեր;
դասընթացներ, հմտությունների եւ հմտությունների փոխանցում.
Տեղեկատվության փոխանակում;
Գործունեության փոխանակում;
Ինքներդ ձեզ վերաբերմունքի ձեւավորում, այլ մարդկանց եւ հասարակության համար, որպես ամբողջություն:

Հաղորդակցության առարկան դրա բնութագրիչն է, որը որոշում է մարդկային փոխգործակցության իմաստալից բնույթը: Կախված հաղորդակցության առարկա, դրա բովանդակությունը, մեծացնում է կապի բազմազանության բազմազանությունը. Ներքին, բիզնես, հատուկ մասնագիտական \u200b\u200bեւ ընդհանուր գիտական, սոցիալական եւ քաղաքական եւ այլն: Հաշվի առնելով հաղորդակցությունը, Զգացմունքային տրամադրության մակարդակը, որտեղ այն իրականացվում է, մենք կարող ենք խոսել նման փոխգործակցության մի շարք եղանակների մասին: Մարդկանց միջեւ հաղորդակցությունը շատ պարամետրեր ունի, եւ նրանցից յուրաքանչյուրի փոփոխությունը հանգեցնում է այս գործընթացի մեկ կամ մեկ այլ փոփոխության:
Սոցիալական աշխատողը պետք է իմանա այս պարամետրերը, կարողանաք հարցնել նրանց, ձեւավորել եւ դրանով իսկ կարողանալ կառավարել հաղորդակցության գործընթացը: Հաղորդակցման այս բնութագրերի վերափոխումը նրանց օգտագործելու ունակության մեջ `նրանց խոսակցությունների, զրույցի, վեճերի, հարցազրույցի, բանակցությունների, այսպես վարման, բանակցությունների, այսպես վարագույրի տեխնիկայի օգտագործման ունակության մեջ:
Ուսուցչի, սոցիոլոգի, իրավիճակի, փիլիսոփայի եւ, ընդհանուր առմամբ, հումանիտարի գործունեության կարեւորագույն առանձնահատկություններից մեկը երկխոսություն վարելու հնարավորություն է, կապի, հաղորդակցման գործընթացը կազմակերպելու հնարավորություն: Նշված երկխոսությունը կարող է լինել անհատական \u200b\u200bանձի ձեւով եւ հասարակական երկխոսության տեսքով, արտահայտելով հասարակական կարծիքի ձեւավորման գործընթացը, դրանց կառավարումը: Երկխոսություն վարելու ունակությունը ներառում է մի շարք հատուկ մասնագիտական \u200b\u200bհմտություններ:
Պաշտոնավարը պետք է կարողանա լսել եւ հասկանալ, բացատրել եւ ապացուցել, հարցնել եւ պատասխանել, համոզել եւ համոզել հարցազրույցի զրույցի եւ բիզնեսի նկատմամբ բիզնեսի նկատմամբ վստահության մթնոլորտ, լուծել հակամարտության հարցում, թեթեւացնել լարվածությունը:
Այս ամենի հիմքը հաղորդակցական կապի տեխնիկան է: Այն ունենալը կարեւոր նշան է, մասնագիտական \u200b\u200bֆիթնես: Հաղորդակցության տեսությունները, որպես անկախ կարգապահություն գոյություն չունեն: Այնուամենայնիվ, սա չի նշանակում, որ մարդկային հաղորդակցության գիտական \u200b\u200bվերլուծության, տարբեր հասկացությունների, դպրոցների եւ միտումների մեթոդներ չկան:
Մեկ եւ ամուր գիտական \u200b\u200bտեսության բացակայությունը, ըստ երեւույթին, արտացոլում է այն փաստը, որ մարդկային հաղորդակցությունը չափազանց բազմակողմանի գործընթաց է, որն իրականացվում է տարբեր ոլորտներում եւ սոցիալական հարաբերությունների տարբեր մակարդակներում եւ սովորում է տարբեր գիտությունների, ընդհանուր լեզվաբանություն եւ սոցիալական հոգեբանություն, ընդհանուր լեզվաբանություն եւ սոցիալական հոգեբանություն, Սոցիոլոգիա եւ տրամաբանություն, փիլիսոփայություն եւ մանկավարժություն, ինչպես նաեւ լրացումներ են այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են փաստարկների, կառավարման կառավարման, միջնաբերդի, միջնաբերդիա, պարամոլոգիա, բիզնեսի հաղորդակցության (ԶԼՄ-ների) սոցիոլոգիա, Հասարակայնության հետ կապերի եւ հարաբերությունների (հասարակայնության հետ կապերի) ուսումնասիրություն եւ ձեւավորում:
Ստեղծեք մարդկային հաղորդակցության համապարփակ տեսություն `ընկալելով դրա մեջ մարդկանց փոխազդեցության բոլոր նրբությունները, դա անհնար է: Բայց հնարավոր է եւ անհրաժեշտ է զարգացնել հաղորդակցման ընդհանուր սկզբունքներ եւ հատուկ մեթոդներ, կապի լեզվի, դրա տրամաբանության, բառապաշարի, իմաստաբանության, հոգեբանության, պրագմատիկայի եւ պրակտիկոլոգիայի: Հաղորդակցման այս ընդհանուր սկզբունքները, որոնք չեն հավակնում, որ հաղորդակցման մեկ (կամ միայն) տեսություն են, կարելի է անվանել կապի փիլիսոփայություն:
Հաղորդակցությունը առարկաների (անհատականություններ, սոցիալական խմբեր) փոխազդեցության եւ հարաբերությունների գործընթացն է, որը տեղի է ունենում փոխանակման գործողություններ, տեղեկատվություն, հույզեր, հմտություններ, ինչպես նաեւ կամոնային շփում:
Հաղորդակցման դեպքում կարող եք շատ ասպեկտներ հատկացնել: Կապի փիլիսոփայական կողմը կապված է կապի առարկաների սոցիալական կարգավիճակի ընկալման հետ: Հետեւաբար, փիլիսոփայության մեջ հենց այդ հաղորդակցությունը հասկացվում է որպես առարկաների սոցիալականացում (հասարակության ընդունում, սոցիալական արժեքներ ձեռք բերելը, սոցիալական դերերի կատարումը եւ այլն): Նման գործընթացում անհատը հասկանում է իր հատկությունները, որպես սոցիալական, սոցիալապես նշանակալի, եւ այս առումով դառնում է մարդ: Սոցիալիզացիայի գործընթացում, փոխելը, անհատը միաժամանակ փոխում է այն համայնքը, որի մեջ նա մտնում է, լրացնելով այն իր անհատականությամբ:
Հաղորդակցության հոգեբանությունն է Հոգեբանական բնութագրերը Համայնքի բարոյական կլիման, նրա հոգեբանական կայունությունը, համախմբվածության եւ անկարգության դինամիկան: Այստեղ որոշվում են ճանաչողական (իմաստալից), հուզական եւ կամավոր համատեղելիության պարամետրերը:
Հաղորդակցությունը մի քանի արժեք ունի: Նախ, դա հաղորդագրության ուղին է (օրինակ, օդը կամ ջրային հաղորդակցությունները), երկրորդ, սա հաղորդակցության ձեւ է (օրինակ, ռադիո, հեռագիր եւ այլն), երրորդը `տեխնիկական տեղեկատվության հաշվետվության գործընթացն է Միջոցներ - Զանգվածային հաղորդակցություն (տպագիր, ռադիո, կինոթատրոն, հեռուստատեսություն եւ այլն), վերջապես, հաղորդակցությունը արտահայտում է հաղորդակցության ակտը, երկու կամ ավելի անհատների միջեւ կապը մեկ անձի միջեւ տեղեկատվական հաղորդագրությունը: Տերմնի այս բառապաշարի սահմանումը ցույց է տալիս, որ ամենամոտը վերջին դեպքն է:
Այսպիսով, հաղորդակցությունը հաղորդակցվում չէ իր բարդ եւ բազմակողմանիության մեջ, բայց միայն հաղորդակցության ակտ: «Հաղորդակցություն» տերմինի սահմանումը սկսվում է բազմաթիվ տեղեկատվական համակարգերի բնութագրերով `մարդկային խոսքի, ազդանշանների եւ պատկերների փոխանցման համար: «Հաղորդակցություն» տերմինը նշանակում է բառացիորեն «մասնակցություն» (կամ «նմանություն») սպառման գործընթացում, տեղեկատվության փոխանակում եւ օգտագործման գործընթացում: Բայց միեւնույն ժամանակ, տեղեկատվություն փոխանցելը եւ ստացումը հեշտ չէ: Հաղորդակցման գործընթացում ձեւավորվում է հաղորդակցական համայնք: Այն բնութագրվում է միասնության, փոխկապակցման, փոխազդեցության փոխանակման, փոխըմբռնման եւ այլնի հարաբերություններով: Այնպիսի համայնք է, որն օրինականորեն որոշում է, թե ինչպես են մարդիկ, ովքեր կապի հետ կապված են:
Ըստ այդմ, կարող են առանձնանալ մի շարք բնութագրեր, որոնք կազմում են հումանիտար մասնագիտական \u200b\u200bդիմանկարը, նրանց տիրապետելու առումով հաղորդակցական տեխնիկայով: Այս բնութագրերը կոչվում են հաղորդակցական պրոֆեսորներ: Հաղորդակցության տեսության եւ պրակտիկայի ոլորտի մասնագետ պետք է.
Իմացեք խոսքի վարվելակարգը եւ կարողանաք օգտագործել այն.
կարողանալ ձեւակերպել բիզնեսի հաղորդակցության նպատակներ եւ նպատակներ.
Կազմակերպել եւ կառավարել հաղորդակցությունը.
Վերլուծել կապի թեման, ապամոնտաժել բողոքը, հայտարարությունը.
հարցեր դնել եւ մասնավորապես պատասխանել նրանց.
բիզնեսի հաղորդակցության սեփական հմտություններ եւ ընդունելություններ, դրա մարտավարությունն ու ռազմավարությունը.
Կարողանալ խոսել, հարցազրույց, գործնական զրույց, վեճ, հակասություններ, քննարկում, երկխոսություն, բանավեճ, բանավեճ, վեճ, կլոր սեղան, բիզնեսի հանդիպում, թիմային բիզնես խաղ, բանակցություններ, մրցույթներ;
Կարողանալ վերլուծել հակամարտությունները, ճգնաժամային իրավիճակները, դիմակայությունը եւ թույլ տալ նրանց.
ունեն ապացուցելու եւ արդարացնելու, փաստարկելու եւ արդարացնելու, քննադատելու եւ հերքելու, համաձայնագրերի եւ որոշումների, փոխզիջումների եւ կոնվենցիաների հասնելու, գնահատումների եւ առաջարկությունների պատրաստում, գնահատումների եւ առաջարկությունների պատրաստում, գնահատումների եւ առաջարկությունների պատրաստում.
Սեփական խոսքի տեխնիկան, հռետորական թվերը եւ տեխնիկան, կարողանան պատշաճ կերպով կառուցել ելույթ եւ հանրային այլ ելույթներ.
Իմացեք խոսքի եւ ծառայության վարվելակարգը եւ կարողանաք օգտագործել այն.
Որպեսզի կարողանանք հոգեբուժություն իրականացնել «բառի» օգնությամբ, սթրեսը վերցնել, վախենալ, հաճախորդին հարմարեցնել համապատասխան պայմաններին, հարմարեցնել դրա պահվածքը:
Սա ընդամենը մասնագիտական \u200b\u200bհմտությունների մի փոքր տոլիկ է, առանց որի գոյություն չունի եւ չի կարող լինել պրոֆեսիոնալ:
Ինչպես վերը պարզաբանվել է, «հաղորդակցություն» տերմինը բավականաչափ բազմատեսակ է եւ շատ փորձություններ ունի: Մենք կներառենք նման սորտեր, բիզնես զրույց, խոսակցություն, քննարկում, հարցազրույց, վեճ, հակասություն, քննարկում, բանավեճ, բանավեճ, վեճ, բանակցություններ եւ առեւտուր:
Խոսակցությունը միշտ հաղորդակցվում է, եթե, իհարկե, նա ոչ միայն մեկ այլ բանի պատմություն չէ: Բայց նույնիսկ այս դեպքում պետք է օգտագործվեն համոզման մեխանիզմներ, կարծիքի ձեւավորումը, հետագա համաձայնության տակ գտնվող կամուրջների առաջնորդությունը: Խոսակցությունը մենք կքննարկենք որպես կոնտակտային մեթոդ: Նա անբաժան է իրավիճակային պահվածքից, որտեղ, ինչպես ասում են, «հանդիպեք հագուստը» (վարվելով պահելը, տեղափոխելը, խոսելը, կառավարելը նրա հույզերը եւ այլն) (ըստ շնչառություն կազմելու ունակության) , արդարացրեք այն, ձեւավորելու ձեր սեփական դատողությունը, առարկություն սահմանելու համար, խոսակցության մեջ `հստակորեն իմաստալից նպատակներ, ինտուիտիվ ռեզոնանսներ եւ անգիտակցական դրդապատճառներ:
Որոշ շեշտադրումների գերիշխանությունը պարզելու համար մենք տարբերակում ենք խոսակցությունից, խոսակցությունից (բառի մեր սեփական իմաստով) եւ բիզնես զրույց: Խոսակցությունը իրավիճակային կապի ձեւ է: Նույնիսկ կրկնօրինակների, հարցերի եւ պատասխանների, կարծիքների եւ գնահատականների կարճատեւ տարածումը տեղեկատվության փոխանակման վերաբերյալ որոշակի իրավիճակային համաձայնության ձեռքբերում է:
Սովորաբար, իրավիճակային կապի կառուցվածքը հետեւյալն է.
Դիմում
Հայցել (հարց, պահանջելով տեղեկատվություն կամ իրավիճակ):
Պատասխանը (տեղեկատվության տրամադրումը կամ պահանջվող իրավիճակը): Իրավիճակը կամ տեղեկատվությունը չներկայացնելը նույնպես որոշակի տեսակի պատասխան է:
Կայուն գործողություններ կամ իրավիճակ (փոխգործակցություն) իրավիճակային կապի հիման վրա:
Անկասկած, իրավիճակային կապի նպատակը որոշակի հետեւողական գործողություն է (համաձայնագրի կամ պայմանագրի անալոգիա): Հետեւաբար, բոլոր խոսակցությունների բաղադրիչները պետք է արդարացված եւ դրդապատճառ ունենան: Այստեղ կարող եք ընտրել զրույցի ճիշտ կազմակերպման նախադրյալները: Նրանց մեջ երկու ոլորտներ հստակ առանձնանում են. Ogn անաչողական եւ ազդեցություն:
Զրույցի մոտիվացիան եւ ողջամտությունը ձեռք են բերվում այս բոլոր բաղադրիչների հասկացողության պատճառով: Ogn անաչողական ոլորտը գիտելիքների եւ իրազեկության շրջանակն է: Դրա առաջին մասը ասում է, որ անհրաժեշտ է իրեն հայտարարություն տալ. «Ով եմ ես», - «Ուր եմ ես», - «Ինչ է իմ տեղը այս իրավիճակում»: Երկրորդ մասը ուղղակիորեն կապված է պատշաճ եւ ցանկալի, անհրաժեշտ եւ հնարավորին: Այստեղ հիմնական հարցերը հետեւյալն են. «Ինչ եմ ուզում»: «Ինչպես է հնարավոր»:
Բուժող ոլորտը ենթադրում է հասկացող, որ խոսակցությունը հոգեբանական կապ է: Հետեւաբար, դա հարցեր է հնչում. «Ով է նա (նա)»: «Ինչ տեղ է նա վերցնում»: «Որն է նրա հանդեպ իմ վերաբերմունքը»: Վերջին հարցին պատասխանի հիման վրա ձեւավորվում է զրույցի հուզական եւ հոգեբանական հողամաս: Այնուամենայնիվ, անհրաժեշտ չէ մտածել, որ խոսակցության մեջ ֆաբուլի բանակցությունները պարզ են: Զրույցի ողջ արտաքին պարզության մեջ իրավիճակային շփման տեսքով, շատ ինքնաբուխ զարգացող իրադարձություններ թաքնված են, եւ նույնիսկ ոմանք հրահրող դեպք:
Առաջին տուրում, ինչը նշանակում է ճանաչողական եւ ազդեցության գոտիների հարաբերակցությունը, ամբողջ խոսակցությունը պտտվում է: Եվ դրա լրացումը զգալիորեն կախված է իր հատվածների ուսումնասիրությունից: Եթե \u200b\u200bդրանցից առաջինում կա բացառություն պահանջների (ես ուզում եմ ինքներդ ձեզ ներկայացնել) հաստատումից վեր (ով իրականում), ապա նման խոսակցությունը զարգանում է «ազդեցություն»: Այն բնութագրվում է այն փաստով, որ խոսակցության թեման պարզապես ձգտում է ցուցահանդեսներ ցուցադրել ձեզ անհրաժեշտ աշխարհում: Հաստատությունների հօգուտ պահանջների ածանցումը կարող է տարբեր լինել սովորական ծաղկունության ինքնասիրության սահմաններում: Այս ոլորտը ըստ էության գոյություն ունի էական եւ հաղորդակցության պատճառով անհրաժեշտության չափանիշ: Դա անխուսափելի է որոշում երկրորդ հատվածի բովանդակությունը, նպատակների պարունակությունը, հավասար է իրենց դրդապատճառներով եւ ողջամիտ խոսակցությանը:
Լրացրեք զրույցի բնութագիրը շրջանառության ձեւի դրդմամբ, ընտրված օբյեկտի (օբյեկտի) եւ զրույցի առարկայի միջեւ հարաբերակցությունը գաղափար է տալիս, որ խոսակցությունը պարզապես պարզ գործ չէ:
Սկսենք այն, ինչ կա Տարբեր ձեւեր խոսակցություններ: Գործընկերների, գործընկերների հավասար հավասար (դիրքի) խոսակցություն կա, խոսակցություն կա, որը հավասար չէ գործընկերների իրավիճակին (գլխավոր եւ ենթական, ուսուցիչ եւ ուսանող եւ այլն): Յուրաքանչյուր դեպքում խոսակցությունն ունի իր դրամատիկական: Եթե \u200b\u200bխոսակցությունը իրավիճակային կապ է, խոսակցությունը տարբերվում է խոսակցությունից, քանի որ այն առարկայի կոնտակտ է: Փափրազերծում, կարելի է ասել, որ խոսակցությունը առարկայական զրույց է, եւ խոսակցությունը անվճար զրույց է
Մենք հիմնականում հետաքրքրված ենք կապի մեխանիզմով, որն իրականացվում է զրույցի մեջ, որպես երկու առարկաների միջեւ հաղորդակցության ձեւ: Գործնական զրույցը զրույց է գործընկերների եւ գործընկերների, հաճախորդների եւ հաճախորդների, մրցակիցների եւ մրցակիցների հետ:
Կապի ծածկագրերի համատեքստը ոչ միայն ասում էր եւ տեսել: Այն ավելի լայն է, ներառյալ ժամանակավոր պարամետրերը: Զրույցի տարածքը նույնպես մեծ ազդեցություն է ունենում դրա գործընթացի եւ դրա արտադրողականության վրա: Ինչպես, դրական կամ բացասական, ազդում է ինքնասիրության եւ ինքնասիրության մասին տեղեկատվության վրա: Լավ է, թե ցուրտ է, պարզ կամ անմխիթար է, միանշանակ կամ արտահայտիչ է, օգտակար է կամ անօգուտ, առաջացնում է համակրանք կամ հակամենաշնորհ:
Հաջող խոսակցություն իրականացնելու համար հարկավոր է որքան հնարավոր է փնտրել, իմանալով զրուցակցի մասին, «Կարդացեք»: Զրուցակիցը պարզելու համար, իհարկե, ոչ միայն նրա մասին տեղեկություններ ունենալու եւ նրա կենսագրության մասին տեղեկություններ ունենալու, կերպարի հատկությունների, համերի եւ սովորությունների մասին, վարքի եւ մշակույթի առանձնահատկություններ: Սա նաեւ ստեղծված իրավիճակում նրան «կարդալու» ունակությունն է:
Վեճը, որպես բիզնես հաղորդակցության տեսակ, լայնորեն օգտագործվում է վիճահարույց դիրքը քննարկելիս: Վեճի ուսումնասիրության ընթացքում նրա բնութագրերի եւ բնության մասին շատ կարծիքներ կան: Հաճախ վեճը որակվում է որպես ընթացակարգ, որում կա այնպիսի ընթացակարգ, որ ինչ-որ միտք ճշմարիտ է, իսկ մյուսը `սխալ: Ավելի խիստ ասելով, կարելի է ասել, որ վեճի մեջ կա տեսակետների փոխանակում, որում մրցակիցը պայքարում է իր սեփական թեզը պաշտպանելու եւ առաջարկողի թեզի հերոսության պաշտպանության համար. Վերջինս, ընդհակառակը, ապացուցելով իր դիրքերը, քննադատում եւ բողոքում է թշնամու կարծիքը: Բայց դրա հետ մեկտեղ վեճի այս բնութագիրը բավարար չէ: Եվ առաջին հերթին, քանի որ վեճում հիմնական նպատակը չէ իր սեփական թեզի ճշմարտացիության ապացույցը, այլ իր կարծիքի հայտարարությունը, իր տեսակետը `որոշակի հակասական խնդրի վերաբերյալ: Եվ վկայակոչեք հին իմաստությանը, որ ճշմարտությունը վիճում է վեճի մեջ, կարծես թե չափազանց ուժեղ է: Ամենից հաճախ վեճի ապացույցների ապացույցում, ինչպես ասում են, եւ «հոտ չի գալիս»: Բացի այդ, հաճախ վեճն իրականացվում է խանգարված եւ անկանխատեսելի ձեւերով: Շատ դեպքերում ծանրաբեռնվածները չեն հետաքրքրում իրենց դրույթների մանրամասն, լիարժեք եւ հետեւողական ապացույցը, կտրուկ, քան ցանկացած կանոն եւ սկզբունքներ (բացառությամբ իրենց սեփական, իհարկե):
Ըստ հետազոտողների, վեճի ընդհանուր հայեցակարգը կարող է լինել կարծիքների փոխանակման հայեցակարգը: Վեճի ընթացքում տեսակետների փոխանակումը առավել հաճախ հակասում է: Վեճի հիմնական հայեցակարգային եւ կոմպոզիտային բնութագրերը, որպես բիզնեսի հաղորդակցության սորտեր կլինեն հետեւյալը.
1. Վեճի առարկայական կառուցվածքը բնութագրվում է առնվազն երկու սուբյեկտների ներկայությամբ, որոնցից մեկը ավելի նպատակահարմար է կոչվել առաջարկող, իսկ մյուսը `հակառակորդ:
2. Վեճի առարկաները համարժեք են իրենց դերին տեսակետների փոխանակման գործընթացում, ըստ գործունեության աստիճանի, միմյանց հետ անմիջական եւ հետադարձ կապի տեսակի եւ ձեւերի:
3. Վեճի առարկան հակասական դիրքորոշումն է, որը յուրաքանչյուր կողմ ունի իր կարծիքը, որը կոչվում է դիրքորոշում կամ թեզ:
4. Կողմերի դիրքորոշումների տարբերությունը, որը արտահայտվում է վիճելի դիրքի վերաբերյալ կարծիքներով, քննարկում է առաջացնում երեւույթների մակարդակի վերաբերյալ, եւ ոչ թե կազմակերպության մակարդակի վրա: Հետեւաբար, ցանկացած վեճը վիճելի դիրքի բավականին մակերեսային քննարկում է:
5. Կողմերի դիրքերը միմյանց հակասում են միմյանց եւ հաճախ բացասական բնույթ ունեն:
6. Տեսարանների փոխանակման կարգը թեզերի փոխադարձ բացառիկ բնութագրերին համապատասխան արտահայտվում է կարծիքների պայքարում:
7. Վեճի մեջ կարծիքների պայքարը հասնում է ամենաբարձր ձեւի, հակամարտության կամ կարծիքների պատերազմի, որի առանձնահատկությունն է իր թեզի ճշմարտության եւ հակառակորդի թեզի տեզսի յուրաքանչյուր կողմի ապացույցը: Ըստ այդմ, այս տիպի փաստարկներում յուրաքանչյուր փաստարկ ներկայացնում է հակառակորդի վիճաբանության ժխտումը: Քննարկման բնույթը ձեռք է բերում հերքման, շեղման, ժխտման, մերժման, վերացման տեսակը:
8. Վիճահարույց հարցի առարկան սովորաբար հստակ սահմանված չէ: Դրա բլուրը նույնպես պայմանավորված է նրանով, որ հայտնագործությունը էության, այլ երեւույթների, առարկայի մակերեսային բնութագրերի մասին չէ: Իրականում, վեճի մեջ պայքարը հիմնված չէ, այլ կարծիքներ: Քննարկման առարկայական դաշտի փոփոխությունը, որպես կանոն, չի բնութագրում այն, բայց տարբեր խանգարման եւ անկանխատեսելի փոխաբերություններ:
9. Վեճը, որպես գործարար հաղորդակցության տեսակ, չի կարգավորվում ոչ ընթացակարգային, ոչ տարածական, ոչ էլ ժամանակավոր հարաբերություններում:
Քննարկումը, որպես բիզնես հաղորդակցության տեսակ, հաճախ նույնացվում են հակասություններով եւ վեճով: Այնուամենայնիվ, շատ հետազոտողներ հակված են այն փաստին, որ ի տարբերություն վեճի, քննարկումը չի հանգեցնում առճակատման, չի անջատում, այլ կապում է: Սա ցույց է տալիս քննարկումների դերը աշխարհի գիտական \u200b\u200bպատկերի զարգացման եւ ստեղծման գործում: Քննարկման նշանները կապված են կազմակերպված, կարգապահական, կոլեկտիվ գործունեության հետ `քննարկման ներկայացրած յուրաքանչյուր դրույթի ճշմարտացիորեն պարզաբանելու համար: Քննարկումը սովորաբար հակված է տարաձայնությունների թեմայի համապարփակ քննարկմանը: Եվ քննարկման միջոցները կարծիք չեն, այլ ողջամիտ դիրք:
Մենք կարեւորում ենք քննարկման հիմնական առանձնահատկությունները `որպես հաղորդակցության տեսակ:
1. Քննարկման առարկայական կառուցվածքը արտաքին է նույնը, ինչ վեճի մեջ: Բայց դրա առարկաները ներկայացված չեն փաստարկողի եւ վերակառուցված, ոչ թե հակառակորդի եւ կողմնակից, այլ գործընկերների կողմից, վիճելի դիրքի հավաքական քննարկումներով համահեղինակներով:
2. Կողմերի դիրքերը կարող են լինել ոչ միայն փոխադարձ բացառիկ, այլեւ միմյանց կողմից լրացնող:
3. Քննարկման նպատակը հակառակորդի թեզի հերքում չէ, այլ ճշմարտության ճշգրտության հաստատումը եւ յուրաքանչյուր (ներառյալ դրա) թեզի կեղծիքը:
4. Քննարկումը բնութագրվում է որպես քննարկման ձեւ, կազմակերպության մակարդակով:
5. Վիճված դիրքի քննարկումը կապված է վերլուծության, կոլեկտիվ գործունեության, ընդհանուր կարծիքի ձեւավորման համապարփակության հետ:
6. Դատավարական վերաբերմունքի մեջ քննարկումը կազմակերպվում եւ կարգավորվում է:
7. Քննարկմանը քննարկման առարկան զարգանում է անհամաձայնության օբյեկտը պարզաբանման գործընթացների փոխանակման գործընթացում:
8. Քննարկումը կարող է սահմանվել որպես գիտական \u200b\u200bճանաչողական գործունեության ձեւ:
9. Ի տարբերություն վեճի իր կոնֆլիկտով եւ կարծիքների անտագոնով, քննարկումը փոխզիջումն է, ամփոփել թեզերը ընդհանուր հիմունքներով, ընդհանուր դիրքերի ձեւակերպման, ընդհանրացնելու մեթոդների եւ մեթոդների հստակեցման համար: Հակասությունները, որպես հաղորդակցման փաստարկների տեսակ, տարբերվում են նախկինում համարվող հաղորդակցման տեսակներից: Այն արտահայտում է նման մի տեսակ քննարկում, որը բնութագրվում է հիմքերի ներբողմամբ: Դիտարկենք հակասությունների հիմնական հատկությունները:
1. Հակասությունները պայքար են, կարծիքների բախում, մեծանում են հակասության, մինչեւ չլրացնեն դիրքերի եւ դրանց հիմքերի սկզբունքային սխալը:
2. Հակասություններում, պայքարը ծառայում է դիրքորոշումների հիմնադրամներին հաղորդվող կարծիքներին: Եթե \u200b\u200bառճակատումը իրականացվում է կարծիքների բախման հիման վրա (այսպես, անձնական վճիռներ վիճելի դիրքի վերաբերյալ), ապա հակասություններով, այդ դատողությունները արդարացված են սկզբունքներով:
3. Հակասության իմաստն այն է, որ հիմքերի բախման մեջ հաղորդվող կարծիքների պայքարը արտահայտվում է հակասության տեսքով, եւ այն բնութագրվում է հիմնավորվածորեն ներառված դիրքեր: Կարելի է ասել, որ հակասությունները ներկայացնում են անհրաժեշտ վեճ, որոնք հակասում են միմյանց:
4 Եթե վեճը, որպես կարծիքների պայքար, կայանում է հաստատման եւ հերքումի մեջ (ցանկացած եղանակով) հակառակորդի թեզը, մերժելով այն, ապա հակասությունները հակառակ կողմի դրական պահերի պահպանումն է, Եվ ոչ մի մակերեսային մերկ հերքում եւ անտեսում:
5. Հակասության որակավորում, քանի որ հակառակությունների հեռացումը դա բնութագրում է որպես քննարկման առարկայի վերաբերյալ գաղափարների զարգացման որոշակի ձեւ, որը տարածման դիրքի մասին է, չնայած սովորաբար դրան չի հասնում փոխզիջումի, ընդհանուր առմամբ հիմք. Անզիջում հակասությունները պայմանավորված են բնորոշությամբ, հիմքերի հակառակը, նրանց անտագոնիստական \u200b\u200bկերպարը:
6. Ի տարբերություն վեճի, հակասությունն իրականացվում է կազմակերպված ձեւերով, բայց այս կազմակերպությունը դա չի վերաբերում քննարկմանը: Քննարկումը սովորաբար ընթանում է գիտաժողովների, սիմպոզիակի, համագումարների տեսքով: Հակասությունները ավելի հաճախ կարգավորվում են «Կլոր սեղան» տիպի համաձայնագրերով, նախընտրական քարոզչության քաղաքական երկխոսությունը, «Բաց տրիբունան» եւ այլն:
7. Հակասությունները ներկայացվում են որպես սոցիալ-քաղաքական նշանակություն ունեցող հարցերի քննարկման առավել պատշաճ ձեւ:
Վեճը, որպես գրականության մեջ բիզնես քննարկման եւ հաղորդակցության տեսակը, հաճախ համարվում է համարժեք հասկացություններ: Գերիշխող տեսակետն այն է, որ քննարկման այս ձեւերը գիտական \u200b\u200bվեճի ձեւեր են:
Անուն Տարբեր հատկություններ Վեճ.
1. Վեճը միշտ հանրային վեճ է (վեճերը կարող են իրականացվել միջանձնային ձեւով):
2. Վեճի առարկա որպես հանրային վեճի առարկա գիտական \u200b\u200bկամ սոցիալապես նշանակալի խնդիր է:
3. Ըստ տարածման կազմակերպչական կառուցվածքի, այն բնութագրվում է որպես քննարկման լայն փոփոխական ձեւ.
Թեզերի հասարակական պաշտպանություն, սոցիալական նախագծերի քննարկում եւ պաշտպանություն, դիսերտացիաների պաշտպանություն եւ այլն:
4. Ի տարբերություն տարածման քննարկման, ոչ միայն պարզաբանում է հիմքերը, այլեւ հաստատում է վիճելի դիրքերը: Հաճախ վեճում վերջին հանգամանքը գերիշխող արժեք ունի:
Բանավեճեր եւ բանավեճեր, որպես բիզնեսի հաղորդակցության սորտեր եւ վիճահարույց դրույթների քննարկում, մտադրություններ են փոխանակում հանրային ձեւով (հանդիպմանը, հանդիպմանը, համաժողովում եւ այլն) խոսքի, զեկույցի, խոսքի կամ զեկույցի արտահայտված դրույթների կամ վերացականների վերաբերյալ: Բանավեճի եւ բանավեճի նպատակը քննարկումների մասնակիցների փոխհարաբերությունները ներկաների վերաբերյալ քննարկումների ընթացքում ներկաների բոլոր թեզերի համար:
Գործարար կապի սխեմատիկայում արտահայտված հաղորդագրության, դասախոսությունների կամ զեկույցի առարկայական կառուցվածքը ցույց է տալիս, որ դրանց առանձնահատկությունն այն է, որ փաստարկ-տորուս, ակտիվորեն ակտիվորեն փոխանցում է տեղեկատվությունը, շփվում եւ արդարացնում է իր դիրքը: Պասիվ կողմը այստեղ addries է:
Կառուցվածքային սխեմատիկում փաստարկը բնութագրվում է նրանով, որ չնայած քննարկումն անցնում է երկու հավասար կուսակցությունների միջեւ `հակառակորդ եւ առաջարկող` վերացականների միջոցով, սակայն նրանց անմիջական շփումը վեճի էական կողմն է:

Սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկությունները դա լուծելիս է

կանգնած իր խնդիրների առջեւ, այն ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն ազդում է բոլոր ձեւերի վրա եւ

Հասարակայնության հետ կապերի տեսակները եւ հասարակության բոլոր կողմերը:

Այս խնդիրների նույնականացումը եւ լուծումը իրականացվում են առաջին հերթին

Պետական \u200b\u200bներկայացուցիչների հետ շփումների հաստատում եւ պահպանում

Ծառայություններ, հասարակական կազմակերպություններ եւ ասոցիացիաներ, քաղաքացիներ եւ սոցիալական

Խմբեր (հաճախորդներ) օգնության, պաշտպանության, աջակցության կարիք

իր հերթին պահանջում է սոցիալական աշխատողներ

Հաղորդակցական կարողություններ:

Այսպիսով, սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունը կարելի է անվանել

Շփվող, քանի որ իր գործնական գործունեությունը ենթադրում է

Հաղորդակցությունը եւ այս գործունեության հաջողությունը մեծապես կախված է նրանից

Կենդանի իրավասությունը `միջանձնային հաղորդակցության մեջ,

Միջանձնային փոխգործակցություն, միջանձնային ընկալում: Ավելին,

Հասարակական կապերի ակտիվացում, կապի ոլորտի ընդլայնումն աճում է

Հոգեբանական բեռներ եւ լարվածություն ստեղծում հաղորդակցության գործընթացում:

Փոխակերպման իրավասության բարձր մակարդակը պաշտպանում է սոցիալական

աշխատող այս բեռներից եւ նպաստում ինտենսիվ միջանձնային

Հաղորդակցությունը բնորոշ է մարդկանց կյանքի բոլոր ոլորտներին, այս պայմանն ու միջոցները

Հասարակության եւ անձի միջեւ հարաբերությունների համակարգերի ձեւավորումը: Բայց որպես հատուկ

Հանրային կյանքի երեւույթի համայնքը հատուկ է

Սովորաբար հատկացնում են ընկալիչ, շփվող եւ ինտերակտիվ

Կապի գործառույթները: Հասկանալի է, որ հաղորդակցությունը նույն ժամանակ ընկալում է

Միմյանց գործընկերներ, նրանց տեղեկատվության, գործողությունների եւ դերակատարման փոխանակում

ազդում են որոշակի հարաբերությունների հաստատմամբ:

Կապի հաղորդակցական միջոցները չափազանց բազմազան են: Նրանց

Պատմագրել.

Խոսքը (բանավոր) նշանակում է.

բառապաշար; Ոճաբանություն, քերականություն; իմաստաբանություն;

sneust (ոչ բանավոր) նշանակում է.

Օպտոկինետիկ (ժեստերի, դեմքի արտահայտություններ, դիտել ուղղությունը,

Տեսողական շփում, մաշկի կարմրություն եւ գունատ, կարծրատիպերի __մոտորիքներ);

Պարալեզովիստական \u200b\u200b(ինտենսիվություն, տեմբր, ձայնի ինտոնացիա, դրա

միջակայք, տոնայնություն);

EltliningVistical (դադարներ, խոսքի տեմպ, դրա հետ կապված, ծիծաղ,

կուլ տալը, ժլատացումը);

Proxhematic (անձնական տարածություն, ֆիզիկական հեռավորություն)

Կապ: Ինտիմ (0-ից 40-45 սմ), անձնական (45-ից 120-150 սմ),

Սոցիալական (150-400 սմ), հանրային (400-ից 750-800 սմ), ռոտացիայի անկյուն

զրուցակցին.

Առարկայական կոնտակտներ, նրբանկատ գործողություններ (ձեռքեր, գրկախառնություններ,

Համբույր, փորում, մղում, հարվածում, հպում);

Olifactor նշանակում է (կապված է հոտի հետ):

Խոսքի իմաստի փոխանցման ոլորտում, բանավոր եւ ոչ բանավոր հարաբերակցությունը

Ֆոնդերը չափազանց հակասական են: Հատկապես դժվար է նույնականացնել «կրկնակի պլանը»

Տեքստային կառույցներ, իմաստաբանական երանգներ, ենթատեքստ, ինչպես նաեւ իրական վերաբերմունք

Խոսելով իր խոսքը պահելու համար: Հրաշքների հաղորդակցության մասնագետներ

Նշում է, որ «այո» եւ «ոչ» ասելու 500 եղանակ կա:

Որոնք են միմյանց հետ շփվող մարդկանց ազդեցության մեխանիզմները:

1. Վարակ -հուզական անգիտակից վերարտադրություն

այլ մարդկանց հետ զանգվածային փոխազդեցության պայմանները -

ինդուկտորներ `դրանց հետ կարեկցանքի հիման վրա.

Հագնում, որպես կանոն, ոչ բանավոր բնույթ:

2. ԱռաջարկությունՄիակողմանի կամայական, նպատակային վարակ

Որոշ գործողությունների դրդապատճառ ունեցող մեկ այլ անձ, գաղափարների բովանդակություն

կամ հուզական պետություններ, որպես կանոն, խոսքի ազդեցություն

Ելնելով ոգեշնչող անձի գործողությունների ոչ կրիտիկական ընկալման վրա («Անջատելի

մանիպուլյացիա »):

Այս մեխանիզմի ազդեցությունը մեծապես որոշվում է մի շարք արտաքին

Գործոններ, որոնք կարող են նպաստել կամ կանխել դրա արդյունավետությունը.

Խմբի անդամների թիվը առավելագույն ազդեցություն է թողնում

Անհատը պետք է հավասար լինի երեքին.

Խմբի ազդեցությունը կախված է այս խմբում անհատի դիրքից. Ամենաքիչը

դեմքի համահունչ, խմբից թույլ կախվածությունից եւ բարձր զգալ

Այս խմբի կողմից ճանաչման աստիճանը.

Խմբերի գնահատումների միատեսակությունը `օգտագործելով կոլեգիալ համակարգ

Հարաբերություններ, ավելի արդյունավետ, քան քաղաքականության մշակողները, բայց գնահատումների համարժեքությունը

Վերեւում խմբի երկրորդ տիպի ընթացքում PTI- ն առանձնահատկություններով է

Հաղորդակցական կապեր.

Կարծիքների հրապարակային հաշվետվությամբ նրանց ազդեցությունն ավելի ուժեղ է, քան երբ գրավոր են կամ ինչ-որ տեխնիկական օգնությամբ

Առարկաներ, որոնք զգալիորեն շեղվում են տեղեկանքից (հետ

անհատական \u200b\u200bզննում) եւ զգալիորեն պահպանվել է գնահատականներով

Խումբը, ավելի շատ կրճատումներ փոխում են իրենց գնահատականները խմբի պայմաններով.

Ինտենսիվ ոգեշնչելով տարածված խմբում, քան ներսում

թիմը, կոլեկտիվիստական \u200b\u200bինքնորոշման ազդեցության պատճառով.

17 տարեկան հասակում եւ ավելի շատ հայտնաբերում են աստիճանի նվազում

համապատասխանություն;

Աղջիկների համապատասխանությունը 10% -ով բարձր է, քան տղաների համապատասխանությունը.

Ավելի կայուն անձինք իներտ եւ թույլ նյարդային համակարգով:

3. Դատապարտումգիտակցված, պատճառաբանված, տրամաբանորեն եւ իրականում

Խելամիտ ազդեցություն դիտումների եւ ներկայացուցչության համակարգի վրա, ինչպես նաեւ

Մեկ այլ անձի մոտիվացիոն եւ արժեքային ոլորտը:

Համոզիչ ազդեցության մեխանիզմը ներառում է տեղեկացնել եւ

Ագռոտիմացիա: Տեղեկություն է տանում. Tesis Nummation, Definition

Հասկացություններ, վարկածների ենթադրություններ, բացատրություն, ցուցում

dem ույց, տարբերակիչ հատկությունների, համեմատության եւ վարքի բնութագրիչ

Տեսանելիության միջոցների, անալոգիայի, ավելցուկի, դեպքի միջոցների ցուցում:

4. Իմիտացիա -Մեկ այլ անձի պահվածքի ձուլում

եւ դրա հետ գիտակից եւ անգիտակից նույնականացում («Կոնտակտ, ինչպես

այլ »):

Ավանդական հաղորդակցությունը բաժանված է բիզնեսի եւ միջանձնային: Մեջ Գործ

Դրա մեջ նրա մասնակիցների փոխազդեցությունը կատարում է «» սոցիալական դերերը

Կապի ծրագրավորված նպատակներ, դրա դրդապատճառներն ու իրականացման ուղիները

Կոնտակտներ: Ի տարբերություն բիզնեսի միջանձնայինՈչ ֆորմալ հաղորդակցություն

Վարքի, հույզերի, մտավորականի խիստ կարգավորումը չկա

գործընթացներ: Միջանձնային հաղորդակցության էությունը անձի փոխազդեցությունն է

մարդ, ոչ թե օբյեկտներով]; Հոգեբանները շեշտում են, որ ծայրահեղ դեֆիցիտը

Դա միջանձնային հաղորդակցություն է եւ իրականացնելու անկարողություն

Բացասաբար են անդրադառնում մարդկանց գործունեության եւ հոգեւոր բարեկեցության վրա: Միջոցով

Դատավճիռ Ա. Բոդալեւը, հոգեբանորեն օպտիմալորեն նման հաղորդակցություն », երբ

Այն իրականացվում է մասնակիցների նպատակներով `դրդապատճառներին համապատասխան,

Այս նպատակներին կառավարելը եւ նման մեթոդների օգնությամբ, որոնք չեն առաջացնում

Գործընկերը դժգոհության զգացողություն ունի »1. Միեւնույն ժամանակ շեշտում է դա

Օպտիմալ հաղորդակցությունը պարտադիր չէ, որ ենթադրում է «մտքերի, կամք եւ զգացմունքների միաձուլում

Մասնակիցները ». Նման հաղորդակցությունը կարող է լինել ցանկալիը պահպանելիս

Սուբյեկտիվ հեռավորության յուրաքանչյուր գործընկեր: Այլ կերպ ասած, հոգեբանորեն_ապատված հաղորդակցությունը դառնում է միայն գործընկերների փոխազդեցության

«Հավասար», երբ փոփոխությունն անընդհատ կատարվում է միմյանց ինքնատիպության վրա եւ ոչ

Թույլատրվում է խախտել յուրաքանչյուրի արժանապատվությունը: Օպտիմալ միջանձնային

Հաղորդակցությունը միշտ հաղորդակցվում է Երկխոսական:

Երկխոսության հիմնական բնութագրերն են.

Քաղածների հիմնական դիրքորոշումների հավասարությունը (Հարաբերություններ "թեման -

առարկա");

Երկու կողմերի գաղտնի փոխադարձ բացություն.

Գնահատման պակաս, ցանկացած անհատի «չափում»

Յուրաքանչյուրի առանձնահատկությունները.

Միմյանց ընկալումը որպես եզակի եւ արժեքավոր անհատականություններ:

Հատուկ վերաբերմունք գործընկերոջ հանդեպ երկխոսության մեջ: Բախտինը որոշում է

«Ոչ դեղերի» վիճակը, Ա. Ukhtomsky - քանի որ «գերիշխող է

Զրուցակիցը », հումանիտար թերապիա` որպես ապակենտրոնացման ունակություն 1:

Այս հարաբերությունների էությունը գործընկերոջը կցման բացակայությունն է

Հաղորդակցելով առանձնահատկությունների ցանկացած բացակայության, դրդապատճառների, դրդապատճառների մասին - Ինչպես

անծանոթներ (մեկ այլ անձի կարծրատիպային ընկալում եւ որպես արդյունք `վերագրում,

Նրանք: Այս իրավիճակում առավել ծանոթ հատկությունների «իներցիա» վերագրելը

Տեսակը «կոպիտ վաճառողներ», «բոլոր մարդիկ էգոիստական» եւ այլն) եւ սեփական

(Նախագծում կամ «տալ» գործընկերոջը `իր հատկությունների հետ շփվելու համար կամ

հատկություններ, որոնք ներկայումս գտնվում են այս պահին, կախված պետությունից

Սեփական ներքին աշխարհը այսպես կոչված էգոկենտրոնային ընկալումն է):

Երկխոսությունը բնական անհատականության զարգացման միջավայր է, մեկը

Մարդկային անհատականության դրսեւորման հիմնարար ձեւեր,

Հետեւաբար, երկխոսությունը, որպես կապի ձեւ, կարող է լինել ոչ միայն գործիք

Որոշակի նպատակների ձեռքբերում (կրթական, կրթական եւ այլն),

լուծում խնդիրներ (գիտական, ստեղծագործ եւ այլն), բայց նաեւ անկախ արժեք

մարդկային կյանք: Երկխոսության տեսքով հաղորդակցության բացակայություն կամ պակաս

Նպաստել անձնական զարգացման տարբեր աղավաղումների, աճող խնդիրների վրա

Ներքին եւ միջանձնային մակարդակ, շեղված պահվածքի աճ:

Այսպիսով, հաղորդակցությունը որպես սոցիալական տիպի գործունեության տեսակ է

Մարդը պարտադիր է անձամբ ձեւավորիչ գործոն եւ փորձ եւ պրակտիկա

Առաջատար ուսուցիչներ, հոգեբաններ, հոգեթերապեւտներ համոզում են, որ միայն

Երկխոսության հաղորդակցությունը ստեղծագործական մեծ հնարավորություններ է տալիս

Անձնական փոխարկում .___ հաղորդակցության իրավասությունը հաղորդակցական մասնագիտություններում

Իրավասու հաղորդակցությունը բարդ ինտեգրալ է

Կրթությունը եւ դրա խնդիրների լուծումը հնարավոր է տարբեր դիրքերից: Նկատի առնել

Իրավասու հաղորդակցության կամ հաղորդակցության հմտության որոշ բնութագրեր,

Հիմնականում է հիմնականում դրա զարգացման պրակտիկայի համատեքստում:

Հաղորդակցման բազմազան դեպքերում `Invariant բաղադրիչների

Կան այդպիսի կառուցվածքային բաղադրիչներ, ինչպիսիք են իրավիճակը մասնակցող գործընկերները,

Առաջադրանք: Crab փոփոխականությունը սովորաբար պայմանավորված է բնության փոփոխության հետ:

(բնութագրերը) այս բաղադրիչների եւ դրանց միջեւ կապերի ինքնատիպությունը:

Հարստություն, կապի բարդություն եւ, համապատասխանաբար, իրավասություն

Հաղորդակցությունը բացատրվում է իր տեսակների բազմազանությամբ: Սովորաբար հատկացված ծառայություն

Բիզնես (դեր), ինտիմ անձնական, ծիսական (ներառյալ աշխարհիկ),

մանիպուլյատիվ, երկխոսական հաղորդակցություն եւ այլն պրակտիկայում ցուցադրվում է հեռու

Միշտ չէ, որ իրավասությունը հաղորդակցման մեկ ձեւով նշանակում է իրավասություն մյուսում

Նրա տեսակները: Շատ հաճախ դա կարող է լինել բավականին ինքնավար կրթություն:

Այս համատեքստում տեղին է մասնավորապես նշել տերմինի ժամկետը

«Իրավասու»: Օտար բառերի բառարանում այս տերմինը թարգմանվում է

համարը որպես «իմանալ, ինչ-որ տեղ զբաղվելու է որոշակի տարածքում»: Իհարկե, գիտելիքներ

Հաղորդակցությունը իրավասության անհրաժեշտ տարրն է, բայց միայն այն դեպքում, երբ

Այն դառնում է սոցիալական տեղադրում `գործելու պատրաստակամություն

Որոշակի ձեւով, կապված իր, մյուսների, իրավիճակների հետ: Միգուցե

Շատ տեղեկացված տեղեկացված տեղեկացված մարդու կողմից հաղորդակցման խնդիրների մասին, բայց

Սա ոչ մի դեպքում իրավասության երաշխիք չէ: Հիմնական չափանիշն այստեղ

Արդյոք առաջադրանքների իրական լուծումն են, որոնք առաջացել են շփվելիս եւ միեւնույն ժամանակ

Անհատական \u200b\u200bզարգացում, ինքնազարգացում:

Կապի մեջ կարեւոր իրավասություն. Մարդկային վերաբերմունք

սեփական արժեքները. որքանով է նա ռեֆլեքսում

նրանց տալիս է զեկույց: Հայտնի է, որ հարցին պատասխանելը հեշտ չէ. «Ինչ

Ես ամենաշատը ուզում եմ այս կյանքում, ինչի համար եմ ձգտում, ինչու ապրել »: Ըստ էության, խոսք

Խոսքը ռեֆլեկտիվ մշակույթի մասին է, որպես իրավասության բաղադրիչ: Հենց

Ասեֆեկտիվ-կարեկցանքի մարդկային զարգացումը ապահովում է արտասահմանյան դիրքը

զուգընկերոջ հետ կապված, կապի իրավիճակները վերլուծելու ունակությունը ոչ միայն »

սեփական զանգակատունը »: Ռեֆլեկտիվ մշակույթը հուշում է, որ մասնակիցը

Պարտավորությունը ի վիճակի է միջնորդ դառնալ ինքնուրույն առնչությամբ

Գործընթաց, վերլուծելով իրավիճակը, նպատակները, հետեւանքները եւ այլն: Դա ռեֆլեքսիվ է

Անձի դիրքը իր հանդեպ եւ գործընկերների նկատմամբ, շփվելու համար

մեծ չափով որոշում է ընդհանուր կուսակցությունների սուբյեկտիվությունը, ինչը

Հաղորդակցությունը որպես երկխոսություն կառուցելու նախադրյալ:

Սա այս դեպքում այն \u200b\u200bէ, որ իրավասության զարգացումը

Մարդկային հմտությունների զարգացում `իր հոգեբանական ուսումնասիրությունը ուսումնասիրելու համար

Հնարավորություն, ինչպես նաեւ իրենց գործընկերների, իրավիճակների, առաջադրանքների հոգեբանական տեսքի բաղադրիչները վերակառուցելու հնարավորություններ:

Ժամանակակից հոգեբանության մեջ կուտակվել է մեծ քանակությամբ էմպիրիկ տվյալներ

Հաղորդակցման նշված յուրաքանչյուր դեմքերից յուրաքանչյուրի վերաբերյալ:

Իրավասու հաղորդակցության զարգացումը կարելի է համարել տարբեր կետերից:

Տեսողություն Կարելի է կենտրոնանալ հարստացման, ամբողջականության, պոլիֆոնիկության վրա - in

Այս դեպքը հիմնական միջոցն է, կենտրոնանալը բազմազանության ձեռքբերման վրա

Հոգեբանական դիրքերի պալիտերներ եւ միջոցներ, որոնք լի են

Ինքնարտահայտման գործընկերներ, բոլոր գործառույթների իրականացումը ~ ընկալիչ,

Հաղորդակցական ինտերակտիվ: Եթե \u200b\u200bնրան օգնում են հաղթահարել դրանց հաղթահարումը

կամ կապի այլ դժվարություններ, ցանկացած մեկ տող կարելի է շեշտել

Այս միջոցները:

Մասնավորապես, դա պատահական չէ ծառայությունն ու բիզնեսը բարելավելու եւ

Ինտիմ անձնական հաղորդակցությունը օգտագործում է տարբեր տեսակի սոցիալո

Հոգեբանական ուսուցում:

Ընդհանուր առմամբ, հաղորդակցման իրավասությունը նշանակում է ոչ թե որեւէ կերպ տիրապետել

մեկ հոգեբանական դիրքը, որպես լավագույն, եւ օգտագործումը

այս դիրքերի բարդույթ: Ամբողջ անձնական պալիտրա կիրառելու ունակություն

Հնարավորություններ, ինչպես որ եղել է, խաղալով բոլոր հոգեբանական «գործիքների» վրա, մեկը

Հոգեբանական հասունության եւ իրավասության ցուցանիշներ:

Փոխակերպման իրավասության հիմքը սոցիալական ինտելեկտն է, այսինքն:

Կայուն, ելնելով մտավոր գործընթացների եւ աֆեկտիվի առանձնահատկությունների հիման վրա

Պատասխանելով ինքներդ ձեզ, այլ մարդկանց հասկանալու ունակության, նրանց

Հարաբերություններ եւ կանխատեսում են միջանձնային իրադարձությունները: Կազմում

Սոցիալական հետախուզությունը հիմնականում նպաստում է դիտորդական զարգացմանը

Զգայունություն - մեկ այլ անձի եւ միեւնույն ժամանակ դիտելու ունակություն

Հիշեք, թե ինչպես է նա ասում. Տեսական զգայունություն -

տեսությունները ընտրելու եւ կիրառելու ունակություն `ավելի ճշգրիտ կանխատեսման համար եւ

այլ մարդկանց զգացմունքների, մտքերի եւ գործողությունների բացատրություններ. Անվանականություն

Զգայունություն - այս կամ այն \u200b\u200bկերպ հասկանալու ունակություն

խմբերը; Գաղափարող svsnzitivity - ինքնատիպությունը հասկանալու ունակություն

ամեն ոք.

Ներքայնությունը զարգանում է հատուկ դասընթացներում, որոնք խթանում են

Ավելի քան կարեկցանքի ավելի շատ խթանում `մեկ այլ դարձնելու ունակություն

Զգացմունքային ռեզոնանսը նրա փորձի վերաբերյալ (անհանգստության հեռացման պայման,

«Հաճախորդի պաշտպանիչ մեխանիզմներ»), որոնք կօգնեն իրեն ուրիշի ճանաչել

մոդելավորել հաճախորդի ներքին վիճակը `հիմնվելով իրեն պատկերացնելու փորձերի վրա

իր տեղում:

Հաղորդակցական իրավասության զարգացում սոցիալական աշխատողներին

Հատուկ գիտական \u200b\u200bմեթոդների միջոցով այն նախատեսում է համապատասխան

Դասընթացի ձեւեր: Դրանցից մեկը սոցիալական ակտիվ մարզում է պայմաններում:

Խմբային վերապատրաստման աշխատանքներ: Դասընթացի խումբ -

Կազմակերպչական եւ դիդակտիկ ձեւերից մեկը, որի գործունեությունն ուղղված է ընդհանուր եւ մասնագիտական \u200b\u200bիրավասության ձեւավորմամբ. Սոցիալականացում

Միջինը ամբողջական մասնագիտական \u200b\u200bմշակույթ է:

Կատարողական իրավասության ցուցանիշներից մեկը լսելու ունակությունն է:

Հայտնի է, որ մեզանից շատերը չգիտեն, թե ինչպես լսել (եւ լսել) իրենց ասածը

Մենք ուրիշներ ենք: Նույնիսկ երբ մենք չենք ընդհատում զրուցակիցը, ինչի մասին

Նա ասում է, որ «թռչում է» մեր ականջներով `հիմնականում այն \u200b\u200bպատճառով, որ դրանում

Պահը մենք մտածում ենք այլ բանի մասին: Դա երբեմն բերում է

Բացասական հետեւանքներ. Ընկերական հարաբերությունները ոչնչացվում են եւ նույնիսկ

ընտանիքներ: Եթե \u200b\u200bլսելու անկարողությունը սոցիալական աշխատողի բնորոշ է,

Այնուհետեւ Հաճախորդը կարծիք է ստեղծում նրա մասին:

Ուրիշների խոսքերը լիզելու ունակությունը կարեւորագույն նշանակություն ունի

Մարդկային հանրակացարան: Հաշվարկված սոցիոլոգները. Բոլոր ժամանակներից,

Մենք պետք է շփվեն մեր հետ մերձավոր գործընկերների հետ, 9% տերեւներ

Գրության վրա, 16 - Ընթերցանության համար, 30 - խոսակցությանը, 45% - լսել

մյուսները (ավելի ճշգրիտ, որ մենք պետք էԿուզեր):

Մենք առաջարկում ենք ձեզ մի քանի թեստեր `ստուգելու ունկնդրման ունակությունը: Սա ավելի լավն է,

Եթե \u200b\u200bպատասխանեք մի քանի թեստերի հարցերին. Արդյունքները կլինեն ավելին

Նպատակը

Անհրաժեշտ հիշեցնելով, որ դուք պետք է պատասխանեք բոլոր հարցերին

Առավելագույն անկեղծություն:

Վերջերս գիտական \u200b\u200bգիտելիքների տարբեր ոլորտներից հետազոտողների սերտ ուշադրությունը Sygneal գործընթաց է `հաղորդակցություն: Նրա բնույթը, գործունեության, գործունեության մասին օրենքները, դրա փոփոխությունը `մարդու տարիքին համապատասխան, այս ամենը դառնում է բարդ մեխանիզմ, որը տղամարդը հիանալի է: Վաղ տարիքից երեխան ցանկանում է հասկանալ եւ լսել, որպեսզի ծնողներին օգնի դա անել, մենք առաջարկում ենք ծանոթանալ այս հոդվածին:

Որն է հաղորդակցական գործունեությունը կամ հաղորդակցությունը:

Մ.Ի. Նրա գրություններում գտնվող Լիսինը տալիս է առավել ամբողջական եւ մանրակրկիտ սահմանում, որն արտացոլում է այս գործընթացի ամբողջ հոգեբանական էությունը.

«Կրակտիվ գործունեություն» ելույթի մեկնաբանություն, որպես հայրենի գիտնականների հոգեբանական գործընթաց

Ռուսական գիտության մեջ հաղորդակցությունը համարվում է որպես գործողություններ, կապված «հաղորդակցական գործունեության» հայեցակարգը եւ հաղորդակցությունը համարժեք կլինեն հասկացություններին:

Գործունեության մի քանի տարբեր տեսություններ կան: B.G- ի ամենահայտնի հասկացությունները: Անիեւա, Լ.Ս. Վյգոտսկի, Ա.Ն. Լեոնտեւ, Ս. Լ. Ռուբինշտեյն: Հաշվի առնելով զարգացած գործունեության հայեցակարգը: A.N. Լեյոնտեւը եւ զարգացրեց Ա.Վ. Zaporozhet, D.B. Էլկոնին, Պ.յա: Գալպին, հաղորդակցական գործունեության հետեւյալ հիմնական կառուցվածքային բաղադրիչները կարող են առանձնանալ. Հաղորդակցման, հաղորդակցական կարիքի եւ դրդապատճառների, կապի միավորի, դրա միջոցների եւ արտադրանքի միավոր:

Ըստ Ա.Ա.-ի հայեցակարգի: Լեոնտեւը, խոսքի հաղորդակցությունը հաղորդակցության այնպիսի ձեւ է, որտեղ կապի գործընթացների ընդհանուր հոգեբանական ձեւերը կատարում են առավել բնորոշ, առավել մերկ եւ մատչելի ուսումնասիրություն: Ուր Խոսքի գործողություններ Այն համարվում է որպես հաղորդակցության խոսքի մասնագիտացված սպառում, հաղորդակցական գործունեության հատուկ դեպք:

Հաղորդակցությունը հիմնված է հաղորդակցական գործողությունների առկայության, մասնակցության վրա, որին տանում են հաղորդակցությունները: Նրանք առաջացնում եւ մեկնաբանում են խոսքի հայտարարությունները: Ըստ N.I- ի: Zhinkina հաղորդակցական գործունեության սկզբնական եւ վերջնական փուլերը անցնում են ներքին խոսքի մեխանիզմներին, նրա խորքային կառույցներին, որոնք իրականացվում են մարդու մտածողության համընդհանուր եւ առարկայական օրենսգրքի մակարդակով:

Ինչ է «ոչ բանավոր հաղորդակցությունը»:

Մարդկանց անմիջական փոխազդեցության, ինչպես նաեւ ոչ բանավոր բաղադրիչների հետ հաղորդակցման կամ հաղորդակցության հիմքը, ինչպես նաեւ ոչ բանավոր բաղադրիչները. Mimic, gestures, poses.

Հաղորդակցման ոչ բանավոր տեսակը մարդկանց ճիշտ փոխըմբռնման ամենակարեւոր բաղադրիչն է:

Ավանդաբար, հոգեբանության մեջ սովորական է նույնականացնել բառի հետ, այսինքն `իր պատկերագրական խորհրդանշական գործառույթով: Մինչդեռ ոչ բանավոր փոխազդեցությունը կրում է մարդու խոսելու կամ ընկալման մասին տեղեկատվությունը ամենակարեւոր եւ շատ կարեւոր տեղեկատվությունը: Դեմքի արտահայտությունների եւ տաճարների օգնությամբ դուք կարող եք իմանալ զրուցակցի նկատմամբ վերաբերմունքի մասին, զրույցի թեման, զրուցակցի տրամադրությունը: Այսպիսով, կարելի է եզրակացնել, որ ոչ բանավոր հաղորդակցությունը իրականացվում է բանավոր խոսքի հաղորդակցության գործընթացում:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության հայեցակարգը գերազանցում է խոսքի հաղորդակցության հայեցակարգը, քանի որ այն ունի անկախ նշանակություն եւ իրականացվում է շատ այլ (ոչ կզակի) համակարգերում եւ տեղեկատվական փոխանցման ալիքներում, օրինակ, մարդու հոգուցի փոխազդեցության ոլորտում Արտաքին աշխարհի հետ, ոչ էլ Eustian կենսատեխնոլոգիայի այլ տեսակի տեղեկատվական համակարգերում `հաղորդակցման եւ հաղորդակցությունների համար, տարբեր տեսակի բեմական եւ կերպարվեստի եւ այլն:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության հայեցակարգն ունի համարժեք, որը նշված է արտերկրյա կամ պարալիգացիայի հաղորդակցմամբ տերմինով: Այն կարող է որոշվել որպես հատուկ տեղեկատվություն փոխանցելու ոչ լեզվական ձեւերի եւ միջոցների բարդ համակարգ:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը հոգեբանական գիտության այդպիսի ոլորտներում մեծ նշանակություն ունի, որքան մարդու կողմից մարդու հաղորդակցության, ընկալման եւ ընկալման տեսությունը, անհատականության հոգեբանությունը, խոսքի հոգեբանությունը (I.N. Գորոզով): Խոսքի հաղորդակցության գործընթացում ոչ բանավոր հաղորդակցության ամենակարեւոր հոգեբանական դերի օրինակն այն է, որ ոչ բանավոր տեղեկատվությունը ոչ միայն կարող է էականորեն ավելացնել բառի իմաստաբանական իմաստը, այլեւ զգալիորեն թուլացնել ժխտում:

Հաղորդակցական գործունեության իրականացման փուլերը

Խոսքի հաղորդակցություն, IDEA- ի համաձայն, L.S. Վյգոտսկին համարվում է հետեւյալը. Մաքրման խոսքը բարդ կազմակերպված սարք է, որն իր մեջ ներառում է հետեւյալ քայլերը.

Շարժառիթ (մտքի միտք):
Միտք (մտքի ձեւավորում):
Ներքին ելույթ (մտքի թարգմանություն Ներքին բառում):
Սեմալիստական \u200b\u200bպլան (ընկալում եւ տեղեկատվության փոխանցում արտաքին շերտերի արժեքի մեջ):
Արտաքին, ֆիզիկական պլան (բառերով մտքերի մարմնացում, անցում դեպի բանավոր շարահյուսություն արժեքների շարահյուսությունը): Արտաքին խոսք):

Ա.Ա.-ի գործերում: Լեոնթեւան լավ արտացոլված է ելույթի հայտարարության հետագա մանրամասն նկարագրությամբ: Ըստ նրա տեսության, հաղորդակցական ակտի փուլային կառուցվածքը ներառում է դրդապատճառների որոշակի համակարգ կամ ոչ գործող գործողություններ, որոնք ձեւավորում են դրդապատճառային խոսքի ազդեցություն: Առաջին փուլում իրավիճակում իրականացվում է առաջնային կողմնորոշում: Դրանից հետո հետեւում է հաղորդակցական մտադրությունների ձեւավորման փուլը: Այս պահին արդյունքի պատկերը խոսում է իր գլխում, բայց դեռ չունի հատուկ եւ քայլ առ քայլ գործողությունների ծրագիր: Այստեղ առաջադրանքի պայմաններում կա երկրորդական կողմնորոշում, հաղորդակցական առաջադրանքի հստակ բաշխման շնորհիվ:

Փոխակերպման գործունեության ավելի պատասխանատու եւ դժվար փուլը ներքին խոսքի ծրագրի ծրագրի ստեղծման փուլն է: Այստեղ խոսքի մտադրությունը ընկալվում եւ փոխանցվում է անձնական իմաստների օրենսգրքով, որոնք ամրագրված են որոշակի կոդային միավորներում (սուբյեկտիվ): Անհատական \u200b\u200bիմաստների օրենսգրքով ընկալման եւ խոսքի ինտենսիվության փոխանցման գործընթացը ծրագրավորումն է:

Միգամ Leontyev- ի հաղորդակցական ակտի հաջորդող հղումը հատկացնում է ներքին ծրագրի իրականացումը, ինչը ենթադրում է 2 գործընթաց `միմյանցից անկախ. Սեմալիստական \u200b\u200bեւ քերականական իրականացում: Որոնք HP- ի կողմից են Վյգոտսկին ներառում է արտաքին բառում մտքի միջնորդության ձայնային իրագործման գործընթացը:

Մարդկային հաղորդակցական գործընթացի ավարտական \u200b\u200bփուլը ներառում է հայտարարության ձայնի իրականացման փուլը:

Խոսքի հայտարարություն

T.V- ի ներկայացրած մոդելը: Ախուտինան, ելույթի մասին հայտարարություն ստեղծելու մեխանիզմ, ներառում է 7 փուլ, որը ըստ խիստ հաջորդականության է վերափոխվում մեկ ուրիշին. Մոնոկացիոն (ներխուժող) կառուցվածքի կամ փոքր ծրագիր - Շարժիչային ծրագիր Syntagma - հոդաբաշխություն:
Մտածողության մակարդակով մարդը տրվում է որոշակի իմաստաբանական շարահյուսություն: Հաջորդը, բառերի ընտրությունը ցանկալի արժեքով: Այս ամենը տեղի է ունենում «Տեքստի կառուցման սխեմաների վերահսկման ներքո եւ թույլ է տալիս իրականացնել բանախոսի մտադրությունը, հայտարարության ունկնդրումը եւ համատեքստը հաշվապահություն»:

Դրանից հետո, ներքին խոսքի մակարդակով, միայն ինքն իրեն անդամակցելու արդյունքում, մարդու մեջ ձեւավորվում են մարդու-քերականական գործեր: Այս ամենը իրականացվում է իմաստաբանական շարահյուսական սխեմաների վերահսկման պատճառով, որն ապահովում է իրավիճակի բաղադրիչների հարաբերությունների «օբյեկտիվացումը»:
Դրանից հետո ժամանակը գալիս է նախադասության իմաստաբանական կառուցվածքը տեղակայելու համար `կարգավորող քերականության օգնությամբ: Ոչ նկատելի չէ ներքին PLN- ում մարդու համար, հնչյունների համար բառերի ընտրություն: Ձեւավորվում է հստակ «նետաձգության մատրից», եւ իրականացվում է անհրաժեշտ եւ ճիշտ ատրճանակի ընտրություն:

I.A. Ձմեռը, մոդելային արտադրության մոդելներում իր գրություններում հատկացնում է երեք հիմնական մակարդակ, հուշում, ձեւավորում եւ իրականացում:

1-ին մակարդակը մոտիվացիայի առաջացումն է, 2-րդ մակարդակը լեզվի միջոցով հատուկ մտքի ձեւավորումն է: Այն հստակ առանձնանում է միեւնույն ժամանակ, տեղի են ունենում երկու փուլերը. Ձեւավորում եւ իմաստով ձեւավորում: 3-րդ մակարդակ - քերականական սխեմայի լեքսիկական լրացում:

Այսպես կոչված Ուշակովը, Ռուսաստանի Գիտությունների ակադեմիայի հոգեբանության խոսքի եւ հոգեվիճանության ինստիտուտի լաբորատորիայի աշխատակազմի հետ միասին, ենթադրում է, որ յուրաքանչյուր անձի հաղորդակցական մոդելը ներկայացված է հետեւողականորեն փոխարինելով փուլերով.

Խոսքի ընկալման գործընթացը.
Հիերարխիկորեն կազմակերպված ներգախտ երակ (իմաստաբանական եւ քերականական հայտարարությունների ծրագրերի իրականացում).
Գործադիր, մեխանիզմի իրականացում (ներառյալ հոդաբաշխությունը, լամպը եւ խոսքի հարցումը):

Այս մոդելը առավել լիովին եւ խորապես բացահայտում է հաղորդակցման գործընթացի ամբողջ կառուցվածքն ու բովանդակությունը, այն նաեւ լայնորեն օգտագործվում է հոգեբանության եւ հոգեբանության մեջ:

Մարդու խոսքի մեխանիզմի բաղադրիչները

Բերանի խոսքի մեխանիզմում հաղորդակցական գործընթացի յուրաքանչյուր մասնակից հատկացվում է 3 տարբեր մասեր, դրանք կոչվում են խոսքի մեխանիզմի հղումներ կամ բլոկներ.

Խոսքի ընկալման հղում;
Բանավոր խոսքի օգտագործման հղում;
Կենտրոնական կամ ներքին հղում:

Առաջին երկու հղումները սերտորեն կապված են արտաքին աշխարհի հետ, նրանք ելույթ են բերում իսկապես գոյություն ունեցող խոսքի արտադրանքի կամ այս ապրանքը վերցնելու համար: Դրանք բավականին փոփոխական եւ փոխարինելի են:

Իր կառուցվածքում առաջին բաղադրիչը ունի որոշ տարբերակներ. Տեղեկատվության փոխանցումը կարող է իրականացվել որոշակի հնչյունների կամ գրավոր խոսքի ձեւով, ինչպես նաեւ հուզիչ խոսքով: Առաջին հղումը լրիվ դրույքով տատանվում է ըստ ելույթի արտադրության միավորի:

Շարունակելով հաղորդակցական ակտի ներքին հոգեբանական կառուցվածքի, որի արդյունքները արտացոլվել են հեղինակի վերջին հրապարակումներում: Այսպես կոչված Ուշակովան առաջարկում է կոշտ գործընթացի ընդհանրացնող սխեման:

Խոսքի մեխանիզմի տվյալ մոդելը նախատեսված է առնվազն երկու անձի միջեւ միմյանց միջեւ փոխգործակցության համար: Իր կառուցվածքում հստակ տեղավորվում են հետադարձ սարքերի հղումները. Խոսքի ընկալման բլոկ, դրա արտասանության եւ կենտրոնական, իմաստուն ձեւավորման հղում:

Այս կառույցները հեռու են համարժեք չեն: Ընկղմման բլոկը կամ հղումը, ինչպես նաեւ արտասանության միավորը կարելի է դիտարկել որպես ծառայություն, նրանք կատարում են հատուկ տեղեկատվություն հատուկ առարկայի առաքման խնդիրը եւ այս տեղեկատվությունը բխելու առարկայի պրակտիկայից: Խոսքի մեխանիզմի կենտրոնական օղակում իրականացվում են իմաստային ձեւավորման հիմնական գործառույթներն ու լեզվական փորձի պահպանումը:

Թվարկված բլոկները արտադրում են տարբեր ծածկագրերի գործողություններ: Նման եղանակով, որ բանավոր խոսքի գործընթացում ընկալման կապի գործընթացները դուրս են գալիս արտաքին աշխարհից եկող ակուստիկ ազդանշաններ: Այն դրանք թարգմանում է ներքին ուղեղային կոդով, որը հատուկ կլինի ուղեղի նյութի համար: Ավելին, ձայնային ազդանշանները վերակազմավորվում են նյարդային նախշերով: Դրանից հետո դրանք ճանաչվում եւ տարբերակվում են:

Կենտրոնական կապի մեջ խոսքի մեխանիզմի սերունդը տեղի է ունենում տեղեկատվության ներքին վերամշակում: Այն հիմնված է որոշակի ներքին ուղեղային կոդի օգտագործման վրա, դրա բնույթը կարող է տարբեր լինել: Քանի որ որոշակի ազդանշաններում ներքին օրենսգիրքի ձեւերի առաքումն իրականացվելու է որոշակի ազդանշաններում արտասանելու ոլորտում, որոնք հրաման կտան հոդերի համար: Այս ազդանշանների պարամետրերը միշտ խստորեն կարգավորվում են, դրանք որոշվում են հոդի գործառույթի որոշ օրինաչափություններով, ինչը արտադրում է հատուկ արտադրանք. Ձայն (համապատասխան հաղորդակցություն, որի վրա հաղորդակցությունն է լինում):

Այսպես կոչված Ուշակովը խոսքի մեխանիզմի կենտրոնական կապի մեջ, հատկացնում է մի քանի ֆունկցիոնալ տարբեր մակարդակներ.

Ցածր (1-ին) մակարդակԱյն բաղկացած է այն տարրերից, որոնք ամրագրում են որոշակի բառի ազդեցությունը: Այս տարրերը հողի եւ շոշափման միջեւ բառի եւ շոշափման միջեւ ժամանակավոր հղումների համար հող են: Այս կազմավորումները կոչվում են «Հիմնական», քանի որ մարդու ելույթը ընկալվում է բառերի արտաքին տեսքով `ձայնը, գրելը եւ քերականությունը եւ իմաստը որոշվում են երկրորդ անգամ: Որոշ խոսքերի հայտարարման պահին դրանց նախշերը փոխանցվում են համապատասխան բլոկին:

Բառերի հիմնական մակարդակ Նախագծված է այսպես, այսպես կոչված: Ուշակովան լրացվում է իր ենթածրագրի բնորոշմամբ, որը ձեւավորվում է բառերի որոշ տարրերով, որոնք տեղի են ունենում իրենց բաժնի (մորֆեմի ենթասեր): Ռուսերեն, Morphs- ը կամ տառերը ամենակարեւորն են Կառուցվածքային տարրորը կազմում է քերականական գործողությունների հիմքը: Մորֆեմի թիթեռ մեր մեջ մայրենի լեզու Կա մի շարք խոսքի դրսեւորումներով, դրա օրինակ կարող է ծառայել երեխաների բառացիությունը:

Կենտրոնական ներքին խոսքի հաջորդ մակարդակը միջսենյակային կապերի հստակ համակարգ է: Նրան անվանում են «բանավոր» ցանց: Նյարդային պարտատոմսերի օգնությամբ դրա մեջ համակցված են հիմնական տարրերը: Սա իր հերթին արտացոլում է վերակառուցվածի ամբողջական պատկերը: Մարդու կողմից օգտագործված լեզվի բոլոր բառերը կապված են այս ցանցի հետ: Որոնք ձեւավորում են ամուր նյութեր: Այն ունի տարբեր հնչյունական եւ իմաստաբանական բառեր միմյանցից հարեւանության եւ հեռավորության տարբեր աստիճաններ: Այս ցանցի գործունեության առանձնահատկությունները մեկնաբանվում են լեզվական եւ հոգեբանական երեւույթների մեծամասնությամբ: Օրինակ կարող է ծառայել որպես իմաստաբանական փոխարինողներ, «Սեմալիստական \u200b\u200bդաշտեր», բազմաշերտ խոսքերի իմաստասիրության, հոմանիշի եւ հակասահմանության երեւույթների, բանավոր ասոցիացիաների բնույթ հասկանալու հնարավորությունը:

Երրորդ մակարդակintracean հիերարխիան է Քերականական կառույցներ, Այս կառույցները իրականացնում են որոշակի նյութի քերականական դասակարգումը, որը դրված է նախորդ մակարդակներում: Այս դասակարգումը բնության մեջ բարդ է. Քերականական կանոններ (բացարձակապես բոլորը), որոնք օգտագործվում են յուրաքանչյուր անձի կողմից `դրա հիման վրա յուրաքանչյուր մարդու կողմից: Այս մակարդակի դինամիկ գործընթացներն ապահովում են քերականորեն ճիշտ զարդարված առաջարկների սերունդ:

Վերին մակարդակ Ներքին հիերարխիան ամբողջ տեքստերի սերունդն է, եւ ոչ թե առանձնացված առաջարկներ:

Երեխաների հաղորդակցական գործունեության առանձնահատկությունները

Երեխայի զարգացման հիմնական պայմաններից մեկը, մարդկային գործունեության գլխավոր տեսքը, որն ուղղված է իրեն այլ մարդկանց միջոցով իմանալու եւ գնահատման, մարդու ձեւավորման ամենակարեւոր գործոնն է:

Ըստ Լ.Ս.-ի հայեցակարգի Վյգոտսկին, մարդու բոլոր բարձրագույն հոգեկան գործառույթներն ի սկզբանե ձեւակերպվում են որպես արտաքին, այսինքն, այդ իրականացման մեջ չկա մեկը, եւ առնվազն երկու առարկա: Եվ միայն աստիճանաբար նրանք դառնում են ներքին, փոխակերպվող ինտերպրոկիցից մինչեւ ներգաղթյալ: Ներքին հոգեբանությունը երեխայի զարգացումը համարում է որպես նախորդ սերունդների կողմից կուտակված սոցիալական եւ պատմական փորձը:

Հաղորդակցությունը երեխաների ընդհանուր մտավոր զարգացման ամենակարեւոր գործոնն է, որը վճռական դեր է խաղում երեխաների գիտակցության բովանդակությունն ու կառուցվածքը հարստացնելու, մասնավորապես մարդկային գործընթացների անուղղակի կառուցվածքը որոշելու համար:

Կապի դերը Բ. Հոգեկան զարգացում երեխա

Լ.Ի.-ն բազմիցս անդրադարձել է երեխայի մտավոր զարգացման գործում հաղորդակցության դերին: Բոզովիչ, Լ.Ս. Վյգոտսկի, Մ.Ի. Լիսինա, Վ. Մուխինա, Ա. Ruzaya, R.A. Smirnova, N.M. Սլովնովով, N.M. Aksarina, D.B. Էլկոնին եւ այլք: Կապի գործընթացը արագացնում է երեխաների զարգացումը: Կապի ազդեցությունը դրա դրական հետեւանքների տեսքով կարող է հայտնաբերվել երեխայի հոգեբանական կյանքի բոլոր ոլորտներում `ընկալման գործընթացներից` անհատականության եւ ինքնագիտակցության ձեւավորմանը (HT Babbayeva, DB GodoVikova, MG Elagina, SV Kornitskaya, S. Yu. Meshcheryakova, E.o. Smirnova եւ այլն) Մեծահասակների հետ շփումը հարստացնում է երեխայի փորձը, մինչդեռ մեծահասակը իր համար անմիջական օրինակ եւ նմուշ է: Մարդու յուրահատուկ կարողության տիրապետումը. Խոսքի հաղորդակցությունը տեղի է ունենում միայն մեծ հուզական շփման եւ մեծահասակների հետ համատեղ գործունեության պատճառով:

Շփվող երեխայի կարիքը

Մարդկային ցանկացած այլ գործունեության նման, հաղորդակցման գործողությունները բնութագրվում են մի շարք հիմնական պարամետրերով, եւ, առաջին հերթին, որոշակի կառուցվածքային կազմակերպություն: Այս բարդ կառուցվածքի հիմքում, հատուկ տեղ ունի հաղորդակցական կարիքը: Դա իր առաջացման աղբյուրն ու ֆոնն է: Զայնասեր կարիքը մարդու գիտելիքների եւ այլ մարդկանց որոշակի գնահատականի ցանկությունն է, եւ նրանց միջոցով նրանց օգնությամբ `ինքնասիրության եւ ինքնասիրության:

Երեխայի հաղորդակցման գործընթացի եւ դրա ձեւավորման բնույթը սերտորեն կապված եւ փոխհամագործակցված է հաղորդակցական գործունեության ընդերւում ծագած կարիքների եւ դրդապատճառներով:
Person անկացած անձի համար հաղորդակցման շարժառիթը գործընկեր է: Միեւնույն ժամանակ, այն պետք է ունենա որոշակի հատկություններ, որոնց համար երեխան նախաձեռնություն կլինի կապվել նրան կամ պահպանել հաղորդակցական գործունեությունը: Հետեւաբար, երեխան հաղորդակցության դրդապատճառ ունի, միշտ համընկնում է օբյեկտի հետ:

Երեխայում հաղորդակցման դրդապատճառներով, նրա կարիքները, որոնք նրան ստիպում են օգնել մեծահասակ մարդուն օգնել: Եվ երեխաների մոտ նոր տպավորությունների անհրաժեշտությունը առաջացնում է կապի ճանաչողական դրդապատճառներ: Ակտիվ գործունեության անհրաժեշտությունը - առաջացնում է կապի բիզնեսի դրդապատճառներ: Երեխայի ճանաչման եւ աջակցության անհրաժեշտությունը. Առաջացնում է հաղորդակցության անձնական դրդապատճառների առաջացումը:

Մանկության տարբեր փուլերում հաղորդակցության բազմաթիվ դրդապատճառներից մեկը առաջ է քաշվում: Master Motive- ի փոփոխությունը որոշվում է երեխայի առաջատար գործունեության փոփոխությամբ, ինչպես նաեւ երեխաների ընդհանուր կյանքի համակարգում հաղորդակցման փոփոխությամբ:

Մանկական գործիքներ հաղորդակցական գործունեության համար

Դիտարկենք, թե ինչ է նշանակում երեխան, իրականացնելով հաղորդակցման գործընթացում նշանակված դրդապատճառները: Ըստ Ա.Ա.-ի տեսության Leontheva, հաղորդակցության միջոցները համարժեք են գործողություններին, որոնց օգնությամբ հաղորդակցության յուրաքանչյուր անդամ է ստեղծում իր գործողությունները եւ նպաստում է մեկ այլ անձի հետ համագործակցությանը: Մեր կարծիքով առավել նշանակալից, M.I- ի կողմից հատկացված հաղորդակցման երեք հիմնական կատեգորիաներն են: Լիսինա.

Արտահայտիչ-ընդօրինակել, որին ժպիտը, տեսքը, դեմքի արտահայտիչ, ձեռքի եւ մարմնի արտահայտիչ շարժումները.
Արտահայտիչ վոկալիզացիա;
Հասարակական էֆեկտներ. Լոկոմոտոր եւ առարկայական շարժումներ, ինչպես նաեւ հաղորդակցման նպատակներով օգտագործվում է (մոտարկում, հեռացում, մեծահասակների մեծահասակների համար, ներգրավելով եւ ցրվող մեծահասակների համար,)
Խոսք. Հայտարարություններ, հարցեր, պատասխաններ, կրկնօրինակներ:

ԱՄՆ-ի կողմից թվարկված հաղորդակցման երեք կատեգորիաներ, որոնցում նրանք հայտնվում են Օնտոգենեզում կազմում են հիմնական հաղորդակցման գործողությունները նախադպրոցական մանկության տարիներին:

Օնտոգենեզում առաջանում է հաղորդակցության արտահայտիչ միջոցներ (երեխայի կյանքի 2-րդ ամսվա ընթացքում): Նրանց ինքնատիպությունն այն է, որ նրանք միաժամանակ ծառայում են որպես երեխայի հուզական պետությունների դրսեւորում, իսկ ակտիվ ժեստերը, որոնք ուղղված են շրջակա ժողովրդին: Չնայած անհատականացմանը, երեխաների մեջ հույզերի արտահայտումը դառնում է նշան, որը հասկանալի է այլ մարդկանց համար, շնորհիվ այս հասարակության մեջ ընդունված համապատասխան ստանդարտների երեխաների ձուլման:

Հետագայում կապի ենթարկված հաղորդակցության առարկա է առաջանում: Նրանք նաեւ ունեն ստորագրության գործառույթ, առանց որի փոխըմբռնումը անհնար է տարբեր մարդկանց միջեւ: Այս միջոցները բնութագրվում են կամայականության բարձր աստիճանի եւ թույլ են տալիս երեխաներին բավականին ճշգրիտ եւ արագ հասնել մեծահասակների ցանկալի փոխազդեցությունից:

Հաղորդակցման խոսքի օբյեկտները հայտնվում են ուռոգենեզում ավելի ուշ, արտահայտությունից հետո `հաղորդակցության ընդօրինակի եւ օբյեկտիվ միջոցներն արդեն հասել են բարձր զարգացման եւ զգալի բարդության: Այնուամենայնիվ, կապի թիրախների համար խոսքի օգտագործումը հիմնարար նշանակություն ունի:

Լ. Վյգոտսկին իր գրություններում նշում էր այն փաստը, որ հաղորդակցությունը չի միջնորդվում ելույթով կամ մեկ այլ նշանների համակարգով, թերեւս միայն առավել պրիմիտիվ տեսակը եւ առավել սահմանափակ չափերը: Ցանկացած փորձ կամ մեկ այլ անձի նկատմամբ որեւէ փորձ կամ բովանդակություն փոխանցելու համար այլ ճանապարհ չկա, բացի հայտնի դասարանին փոխանցվող բովանդակության հանձնարարությունից, երեւույթների հայտնի խմբին, եւ դա, անշուշտ, պահանջում է ընդհանրացում , Հնարավոր է, որ կապի տեսքով բնորոշ է, ըստ L.S. Վյգոտսկին, միայն այն պատճառով, որ մտածելու օգնությամբ մարդն ընդհանրացնում է իրականությունը:

Մեծահասակների հետ երեխաների հաղորդակցության տեսակները

Հոգեբանական ուսումնասիրություններ L.N. Գալիգուզովա, մգ Էլագինա, Մ.Ի. Լիսինա, Ս.Յու: Մեշչերյակովա, Ա. Ruzskaya- ն մեզ թույլ է տալիս ասել, որ 2-րդ ամիսներով երեխան ունի իրավիճակային անձնավորության հաղորդակցություն, փակ մեծահասակների հետ, որոնք բնութագրվում են անձնական դրդապատճառներով:

Տարվա առաջին կեսի վերջում իրավիճակային բիզնեսի հաղորդակցությունը բացահայտվում է առարկայական մանիպուլյացիաների ֆոնին, որը կազմում է երեխայի նոր տեսակի գործունեություն: Հաղորդակցման երեխաների կարիքների բովանդակությունը հարստանում է նոր բաղադրիչով `մեծահասակների հետ համատեղ համագործակցության ցանկություն: Հաղորդակցության բիզնեսի շարժառիթը միավորվում է մեծահասակների ընկերական ուշադրության անհրաժեշտության հետ:

Զարգացման կարգով երրորդը դառնում է մուտքային եւ ճանաչողական հաղորդակցության ձեւ: Այս պահին մեծահասակների հետ երեխաների զարգացումը կապված է ֆիզիկական աշխարհի օբյեկտների եւ երեւույթների գիտելիքների եւ ակտիվ վերլուծության հետ: Այս անդամի հետ հաղորդակցման հիմնական միջոցը դառնում է ելույթ, քանի որ Խոսքը երեխաներին հնարավորություն է տալիս հաղթահարել մասնավոր իրավիճակի շրջանակը:

Երեխաների ճանաչողական շահերի բավարարումը հանգեցնում է աշխարհի աշխարհի աշխարհի մասին իրենց հորիզոնների ընդլայնմանը եւ նրանց ներգրավելու մարդկանց ոլորտում `սոցիալական աշխարհի օբյեկտներ եւ գործընթացներ: Երեխաների հաղորդակցության ձեւը վերակառուցվում է. Այս փուլում այն \u200b\u200bդառնում է մուտքային անհատականություն:

Ներգնա անհատականության հաղորդակցությունը բխում է խաղի ֆոնի վրա, որպես առաջատար գործողություններ, հաղորդակցման կարիքների բովանդակությունը փոխըմբռնում եւ կարեկցանք ձեռք բերելու ցանկությունն է: Վիրաբուժական գործողությունները հաղորդակցման հիմնական միջոցներն են:

Խոսքի եւ հաղորդակցության միջեւ կապը երկկողմ է, քանի որ խոսքի առաջացումն է, որը հնարավորություն է տալիս անցում կատարել իրավիճակային ձեւերից `մուտքային հաղորդակցվելու համար: Բայց կարելի է ենթադրել, որ անհրաժեշտության անհրաժեշտության, դրդապատճառների, հաղորդակցման առաջադրանքների նոր բովանդակությունը ենթադրում է խոսքի, ինչպես հաղորդակցման գործիք, հատուկ պահանջներ եւ խթանում դրա հետագա զարգացումը:

Այս եղանակով կարելի է եզրակացնել, որ մեծահասակների եւ երեխաների հետ երեխայի մեջ լիարժեք շփման նպատակային ձեւավորումը լիարժեք եւ ներդաշնակ անձնավորության զարգացման անբաժանելի բաղադրիչ է: Եթե \u200b\u200bբախվում եք, ձեր երեխայի հետ գործ ունենալու ցանկացած խնդիր, կամ ձեր երեխան երեխաների հետ գործ ունենալիս դժվարություններ է ունենում, մեր խորհրդատուները կօգնեն լուծել այս խնդիրը:

Հաղորդակցությունը բարդ եւ շատ բազմակողմանի գործընթաց է: BD Parygg- ն նշեց, որ այս գործընթացը կարող է գործել միեւնույն ժամանակ եւ որպես մարդկանց փոխազդեցության գործընթաց, եւ որպես տեղեկատվական գործընթաց եւ որպես միմյանց վերաբերմունքը եւ յուրաքանչյուրի փոխադարձ փոխըմբռնման գործընթացը Այլ.

Բ.Դ. Դ.Պարեգինայի սահմանումը կենտրոնանում է կապի, դրա բազմաֆունկցիոնալության եւ գործունեության բնույթի համակարգված պատկերացման վրա:

Վերլուծելով գիտական \u200b\u200bգրականությունը, Լ. Պ. Բուեւան համարեց հաղորդակցության ուսումնասիրության հետեւյալ ասպեկտները.

1) տեղեկատվական եւ հաղորդակցական (հաղորդակցությունը համարվում է որպես անհատական \u200b\u200bհաղորդակցության տեսակ, որի ընթացքում տեղեկատվությունը փոխանակվում է).

2) ինտերակտիվ (հաղորդակցությունը վերլուծվում է որպես համագործակցության գործընթացում անհատների փոխազդեցություն).

3) էպիստեմոլոգիական (անձը համարվում է որպես առարկա եւ սոցիալական ճանաչման առարկա).

4) աքսիոլոգիական (հաղորդակցությունը ուսումնասիրվում է որպես արժեքների փոխանակում).

5) «Կարգավորող» (կապի վայրը անհատական \u200b\u200bանձանց պահվածքը կարգավորելու գործընթացում, ինչպես նաեւ վարքային կարծրատիպերի սովորական գիտակցության մեջ իրական գործունեության նորմերի փոխանցման եւ համախմբման գործընթացը).

6) «սեմոտիկ» (հաղորդակցությունը նկարագրվում է որպես հատուկ նշանների համակարգ, մի կողմից, իսկ միջնորդը `տարբեր պատկերապատման համակարգերի գործունեության մեջ);

7) սոցիալ-գործնական (PRAXIOLOGOMORION) (հաղորդակցությունը համարվում է որպես գործունեության փոխանակում, կարողություններ, հմտություններ եւ հմտություններ):

Հաղորդակցությունը կարելի է համարել երկու հիմնական ասպեկտներում `որպես սոցիալ-մշակութային արժեքների անհատականության զարգացում, եւ որպես դրա ինքնազարգացում, որպես ստեղծագործական, եզակի անհատականություն այլ մարդկանց սոցիալական փոխազդեցության ընթացքում:

Հաղորդակցման խնդիրների քննարկումը բարդ է «կապի» հայեցակարգի մեկնաբանությունների մեկնաբանությունների միջոցով: Այսպիսով, Ա. Զոլովենակովը ընդհանուր առմամբ ընդունեց որպես սոցիալական եւ անհատական \u200b\u200bուղղվածություն ունեցող գործընթաց, որում իրականացվում են ոչ միայն անձնական հարաբերություններ, այլեւ սոցիալական նորմերի համար: Ընդհանուր նա տեսավ որպես կարգավորող արժեքների փոխանցման գործընթաց: Միեւնույն ժամանակ, նա ծառայել է «ընդհանուր» որպես «սոցիալական գործընթաց, որի միջոցով հասարակությունը ազդում է անհատի վրա»: Եթե \u200b\u200bդուք համատեղում եք այս երկու դիրքերը, կարող եք տեսնել, որ դա տարածված է դրա համար: Փոխանցվում է հաղորդակցական կարգավորող գործընթացը, որում փոխանցվում է ոչ միայն սոցիալական համակարգի սուլումը:

Ա. Բոդալիեւը առաջարկում է հաղորդակցությունը դիտարկել որպես «մարդկանց փոխազդեցությունը, որի բովանդակությունը տեղեկատվություն փոխանակելն է մարդկանց միջեւ հարաբերություններ հաստատելու համար»:

Հոգեբանները սահմանում են հաղորդակցությունը որպես «գործունեության հատկանիշ եւ որպես ոչ որոշիչ անվճար հաղորդակցություն»:

«Վարքագծի սոցիալական կարգավորման հոգեբանական խնդիրները» ժողովածուի հեղինակները քննարկում են հաղորդակցությունը որպես «միջանձնային համակարգ» համակարգ, սահմանափակելով հաղորդակցության երեւույթը միայն անհատների միջեւ անմիջական շփման միջոցով: Հաղորդակցությունը, քանի որ փոխգործակցության գործընթացը շատ ավելի լայն է. «Հաղորդակցություն ներսում խմբերի ներսում` միջգյուղություն, կոլեկտիվում »: Բայց «Միայն անձի հետ մարդու, խումբի հետ մարդու միջեւ փոխգործակցության գործընթացում իրականացվում է կապի մեջ անհատականության անհրաժեշտությամբ:

Ա. Լեոնտեւը հասկանում է հաղորդակցությունը «ոչ թե որպես ներքին երեւույթ, այլ որպես սոցիալական երեւույթ», որի «ում առարկան չէ»: Միեւնույն ժամանակ, դա գալիս է հաղորդակցվելու որպես «ցանկացած մարդու գործունեության» համար:

Պաշտոն Ա. Լեոնտեւը սատարում է այլ հեղինակներին: Այսպիսով, Վ. Ն. Պանֆերովը նշում է, որ «ցանկացած գործողություն անհնար է առանց կապի»: Հաջորդը, այն աջակցում է հաղորդակցության տեսանկյունից, որպես փոխգործակցության գործընթաց, բայց շեշտում է, որ հաղորդակցությունը անհրաժեշտ է «Գործողությունների գործընթացում բարգավաճող փոխգործակցություն»:

Ա.Ա Լեոնտիեւի տեսակետը «հաղորդակցությունը որպես գործունեության տեսակ» եւ «հաղորդակցությունը որպես փոխգործակցություն», որն իր հերթին համարվում է որպես հավաքական գործունեության մի տեսակ, ավելի մոտ է Լ. Ի. Անժոֆերովայի եւ Լ. Ս. Վիգոցկիի դիրքերին Եզրակացություն, որ մարդկային գործունեության առաջին տեսակը հաղորդակցությունն է:

Հաղորդակցման խնդիրը քննվել է եւ փիլիսոփաներ: Այսպես Բ. Դ. Պարիջը կարծում է, որ «հաղորդակցությունը անհրաժեշտ պայման է անհատի գոյության եւ սոցիալականացման համար»: Լ. Պ. Բուեւը նշում է, որ հաղորդակցության շնորհիվ մարդը կլանում է վարքի ձեւերը: Մ.Ս.Կագանը հաղորդակցությունը համարում է «հաղորդակցական տեսակ», որն արտահայտում է «առարկայի գործնական գործունեությունը»: Վ.Ս. Կորոբեյնիկովը որոշում է հաղորդակցությունը որպես «որոշակի սոցիալական բնութագրերով առարկաների փոխազդեցություն»: «Փիլիսոփայական տեսանկյունից, Վ.Մ.Սոխինը գրում է. - Հաղորդակցությունը տեղեկատվական փոխանցման ձեւ է, որն ընդգրկված է աշխատանքային գործունեության մեջ եւ դրա անհրաժեշտ մասն է գտնվում կյանքի որոշակի մակարդակի վրա: Այն նաեւ հասարակական հարաբերությունների ձեւ է եւ հասարակական գիտակցության սոցիալական ձեւը »:

Դրանից հեռու, հոգեբանների, սոցիոլոգների եւ փիլիսոփաների հայտարարությունների ցանկը երեւում է, թե որքան մեծ է գիտնականների հետաքրքրությունը հաղորդակցման երեւույթին:

Բայց հաղորդակցության մեկնաբանությունների առատությունից, կարող եք գլխավորը հատկացնել.

1) հաղորդակցությունը մարդու անկախ գործունեության տեսակը է.

2) հաղորդակցություն `մարդու գործունեության այլ տեսակների հատկանիշ.

3) Հաղորդակցություն - առարկաների փոխազդեցությունը:

Կապի երեւույթին գիտական \u200b\u200bմոտեցումների բազմազանությունը խրախուսում է այն դիտարկել փիլիսոփայական, սոցիոլոգիական եւ հոգեբանական կուսակցություններից: Սա մեզ հնարավորություն կտա որոշելու հաղորդակցման սոցիալոգային կարգավիճակը, որպես անհատականության ձեւավորման գործոն:

Սոցիոլոգիական հայեցակարգը հիմնավորում է հաղորդակցությունը, որպես հասարակության սոցիալական կառուցվածքի ստատուս-քվոյի ներքին էվոլյուցիան կամ պահպանումը կատարելու միջոց, այնքանով, որքանով այս էվոլյուցիան ներառում է անհատի եւ հասարակության բարբառային հարաբերությունները: «Հաղորդակցություն» հայեցակարգի սոցիոլոգիական մեկնաբանությունը ներառում է հասարակության ներքին դինամիկայի եւ կապի գործընթացների հետ հարաբերությունների խորը վերլուծություն: Կապի սոցիոլոգիական հայեցակարգը ստեղծում է ընկերության սոցիալական ինստիտուտների տեղն ու դերը հասկանալու մեթոդաբանություն `սոցիալական անհատականության կարեւոր գործոն կազմակերպելու գործում:

Հոգեբանական մոտեցմամբ հաղորդակցությունը սահմանվում է որպես գործունեության հատուկ ձեւ եւ որպես անձի այլ գործունեության իրականացման համար անհրաժեշտ անկախ փոխգործակցության գործընթաց: Հաղորդակցության հոգեբանական վերլուծությունը բացահայտում է դրա իրականացման մեխանիզմները: Հաղորդակցությունը առաջ է ներկայացվում որպես ամենակարեւոր սոցիալական կարիքը, առանց դրա իրականացման իրականացմանը դանդաղում է, եւ երբեմն անձի ձեւավորումը դադարեցված է: Հոգեբանները ներառում են առավել կարեւոր գործոնների միջեւ հաղորդակցվելու անհրաժեշտությունը, որոնք որոշում են հաղորդակցման անհրաժեշտությունը որպես անհատական \u200b\u200bեւ սոցիալ-սյունաբաշխական միջավայրի փոխազդեցության հետեւանք, եւ վերջինս ծառայում է միաժամանակ եւ այս կարիքի ձեւավորման աղբյուրը:

Հաղորդակցման էության վերլուծության վերաբերյալ սոցիալ-մանկավարժական մոտեցումը ապավինում է իր հասկացողությանը `որպես հասարակության ազդեցության (սոցիալական կրթության նպատակ ունենալու համար): Այս առումով, սոցիալական մանկավարժության մեջ հաղորդակցման բոլոր ձեւերը համարվում են հոգեոգեխնիկական համակարգեր, որոնք ապահովում են մարդկանց փոխազդեցությունը:

Հատուկ սոցիալ-հոգեբանական գրականության մեջ հաղորդակցությունը հասկացվում է որպես հաղորդակցական գործունեություն:

Կենդանի գործունեությունը մարդկանց փոխազդեցության բարդ բազմամակարդակ համակարգ է: Այսպիսով, Գ.Մ.Անդրեեւան, հաղորդակցական գործունեության հիմնական գործընթացները համարում են հաղորդակցական (տեղեկատվության փոխանակում տրամադրելը), ինտերակտիվ (կարգավորող գործընկերների փոխգործակցություն) եւ հաղորդակցման, փոխադարձության եւ արտացոլման կազմակերպում):

Ա. Լեոնտեւը եւ Բ. Հ. Բգաժնոկովը հատկացնում են հաղորդակցական երկու տեսակ, անձնական կողմնորոշված \u200b\u200bեւ սոցիալ-կողմնորոշված: Այս տեսակի հաղորդակցական գործողությունները տարբերվում են հաղորդակցական, ֆունկցիոնալ, սոցիալ-հոգեբանական եւ խոսքի կառույցներում:

Ինչպես նշում է Բ. Հ. Բգաժնոկովը, սոցիալապես կողմնորոշված \u200b\u200bհաղորդակցության մեջ հայտարարությունները հասցեագրված են շատ մարդկանց եւ պետք է իմանան բոլորին, հետեւաբար, դրանք ներկայացվում են ամբողջականության, ճշգրտության եւ բարձր մշակույթի պահանջներին:

Փոխակերպված գործունեության արտաքին հատկանիշի հետ մեկտեղ կա դրա ներքին, հոգեբանական բնութագիրը: Նա, ըստ I. A. Ձմեռ, դրսեւորվում է այս գործընթացի սոցիալական եւ անհատական \u200b\u200bհոգեբանական ներկայացուցչությամբ:

Կենդանի գործունեության սոցիալական ներկայացուցչությունը նշանակում է, որ այն կարող է առաջանալ միայն որոշակի առիթով `որոշակի իրական իրավիճակում: Անարդի անձնական ներկայացուցչությունը դրսեւորվում է հաղորդակցման անհատական \u200b\u200bանհատական \u200b\u200bառանձնահատկությունների արտացոլման մեջ:

Հենվելով Ա. Ն. Լեոնտեւի հայեցակարգին եւ դրա գործունեության վերլուծությանը, որպես գործունեություն եւ այն հաղորդակցական գործունեություն նշելու համար, հաշվի առեք դրա հիմնական կառուցվածքային բաղադրիչները: Այսպիսով,

Հաղորդակցման առարկան մեկ այլ անձ է, գործընկեր, որպես առարկա հաղորդակցվելու համար.

Հաղորդակցման անհրաժեշտությունը մարդու ցանկությունն է իմանալ եւ գնահատել այլ մարդկանց, եւ նրանց միջոցով իրենց օգնությամբ `ինքնագնահատում.

Հաղորդակցական մոտիվներ. Ահա թե ինչու է հաղորդակցությունը կատարվում.

Հաղորդակցման գործողությունները հաղորդակցական գործունեության միավորներ են, մեկ այլ անձի կողմից ուղղված ամբողջական գործողություն (կապի մեջ գործողությունների երկու հիմնական տեսակ `նախաձեռնություն եւ պատասխան)

Հաղորդակցման խնդիրներն այն նպատակն են, որին հասցնելով հաղորդակցական որոշակի իրավիճակում, որի հասնելը շնորհվել է հաղորդակցության ընթացքում կատարված մի շարք գործողություններ.

Հաղորդակցման միջոցներն այն գործողներն են, որոնց հետ իրականացվում են հաղորդակցության գործողություններ.

Հաղորդակցման արտադրանքը հաղորդակցման արդյունքում նյութական եւ հոգեւոր բնույթի ձեւավորումն է:

Փոխակերպված գործունեության գործընթացը կառուցվում է որպես «կոնյուգատե գործողությունների համակարգ» (Բ. Դ. Լոմով): Յուրաքանչյուր նման «կոնյուգատե գործողություն» երկու սուբյեկտների փոխազդեցությունն է, երկուսը օժտված են մարդկանց նախաձեռնելու ունակությամբ: Դա դրսեւորվում է, հայտնում է Մ.Մ.Բախտինը, հաղորդակցական գործունեության երկխոսությունը եւ երկխոսությունը կարող են համարվել որպես «կոնյուգատե գործողություններ» կազմակերպելու մեթոդ:

Այսպիսով, երկխոսությունը հաղորդակցական գործունեության իրական միավոր է: Իր հերթին, երկխոսության տարրական ստորաբաժանումները հայտարարությունների եւ լսումների գործողություններ են: Այնուամենայնիվ, գործնականում անհատականությունը կատարում է ոչ միայն հաղորդակցության առարկա, այլեւ թեման `մեկ այլ սուբյեկտի հաղորդակցական գործունեության կազմակերպիչ: Նման առարկան կարող է լինել առանձին անհատականություն, մի խումբ մարդկանց, զանգված:

Մեկ այլ անձի հետ առարկայական կազմակերպչի հաղորդակցությունը սահմանվում է որպես հաղորդակցական գործունեության միջանձնային մակարդակ, եւ խմբի հետ շփումը (կոլեկտիվ) կազմում է որպես խմբակային, որպես անձնական զանգված: Այս երեք մակարդակների միասնության մեջ հաշվի են առնվում անհատականության հաղորդակցական գործունեությունը: Այս միասնությունն ապահովված է, որ շփվող փոխազդեցության բոլոր մակարդակները հիմնված են մեկ կազմակերպչական եւ մեթոդական հիմքերի վրա, մասնավորապես, անձնական գործունեության վրա: Նման մոտեցումը ենթադրում է, որ երկու անհատականություն գտնվում է կապի կենտրոնում, կապի երկու առարկա, որի փոխգործակցությունը իրականացվում է գործունեության եւ գործունեության միջոցով:

Հաղորդակցական տեխնոլոգիաների հետ կապված գործունեության մոտեցումը նշանակում է հիմնականում դրա մեկնաբանությունը, որպես սոցիալական դիրքերի համակարգի, տեսակետների, վարկանիշների եւ այլնի ձեւավորման կազմակերպում եւ կառավարում: Դա տեղի է ունենում երեք հիմնական հաղորդակցական ձեւով.

ա) մենախոսական (անհատի հաղորդակցական գործողություններ եւ անհատների հայտարարություններ, որպես այլ առարկաների լսումների գործողությունների առարկա `հաղորդակցման մասնակիցներ).

բ) երկխոսություն (առարկաներ փոխազդում եւ փոխադարձաբար ակտիվ, փոխադարձ նախաձեռնություններ);

գ) քաղաքական (բազմակողմանի հաղորդակցություն, որն առավել հաճախ իրականացվում է հաղորդակցական նախաձեռնության յուրացման յուրահատուկ պայքարի բնույթով եւ կապված է այն որպես արդյունավետ իրականացնելու ցանկության հետ):

Հաղորդակցությունը որպես գործունեություն տարրական ակտերի համակարգ է: Յուրաքանչյուր գործողություն որոշվում է.

ա) թեման `հաղորդակցության նախաձեռնող.

բ) այն թեման, որին ուղղված է նախաձեռնությունը.

գ) ստանդարտներ, որոնց համար կազմակերպվում է հաղորդակցությունը.

դ) նպատակները, որոնք մասնակիցներին հետապնդում են կապի մեջ.

ե) իրավիճակը, որում կատարվում է փոխգործակցությունը:

Յուրաքանչյուր վկայագրի վկայագիր փոխկապակցված հաղորդակցման գործողությունների միացում է.

1) հաղորդակցման առարկայի մուտքը հաղորդակցական իրավիճակի մասին.

2) հաղորդակցական իրավիճակի բնույթի հաղորդակցության առարկայի գնահատումը (բարենպաստ, անբարենպաստ եւ այլն).

3) կողմնորոշումը հաղորդակցական իրավիճակում.

4) հնարավոր փոխազդեցության համար մեկ այլ առարկայի ընտրություն.

5) հաղորդակցական առաջադրանքի սահմանում, հաշվի առնելով հաղորդակցման իրավիճակների եզակիությունը.

6) փոխգործակցության թեմային մոտեցման մշակում.

7) առարկայի երկարաձգում `գործընկեր գործընկերոջը.

8) առարկայի ներգրավում `գործընկերոջ առարկայի ուշադրության նախաձեռնող.

9) գործընկերոջ առարկայի հուզական եւ հոգեբանական վիճակի գնահատում եւ հաշվի առնելու իր պատրաստակամությունը.

10) առարկայի ինքնահաստատումը `թեմայի հուզական եւ հոգեբանական վիճակի նախաձեռնողը` գործընկեր;

11) հաղորդակցության առարկաների հուզական եւ հոգեբանական վիճակների հավասարեցում, ընդհանուր հուզական ֆոնի ձեւավորում.

12) առարկայի հաղորդակցական ազդեցությունը `գործընկերոջ առարկայի նախաձեռնողը.

13) թեմայի գնահատում `կազմակերպության արձագանքի նախաձեռնող` գործընկերը ազդեցության համար.

14) «պատասխան» թեմայի խթանում `գործընկեր.

15) առարկայի «պատասխանը» `գործընկեր գործընկեր: Այս տասնհինգ գործողություններից կազմված է նաեւ հաղորդակցության ակտը:

Այսպիսով, հաղորդակցության ակտի առաջացման համար անհրաժեշտ է նախաձեռնություն: Հետեւաբար, հաղորդակցության առարկան, որն այս նախաձեռնությունն է տանում ինքն իրեն, կոչվում է առարկայի կողմից `նախաձեռնող, եւ հաղորդակցության առարկան, որ այս նախաձեռնության ընդունումը առարկայի գործընկեր է: