Социометрийн аргыг үндэслэгч нь. Социометрийн арга. Социометрийн үр дүн. Мэдээлэл боловсруулах

Социометрийн арга нь нийгмийн сэтгэл зүйд туйлын өвөрмөц юм. Социометри нь бүлгийн албан бус харилцааны тогтолцооны онцлогийг тодорхойлох боломжийг олгодог; тодорхой хүмүүсийн сэтгэл зүйн нийцтэй байдлын зэрэг; журамд оролцогчдын бүлэг доторх байдал; бүлгийн сэтгэлзүйн уур амьсгалын чанар.

Социометри бол хүмүүс хоорондын болон бүлгийн дотоод харилцааг сэтгэлзүйн оношлогооны нийгэм-сэтгэл зүйн хэмжилтийн онол, цогц практик арга бөгөөд зохиогч нь Австри-Америкийн сэтгэл судлаач, социологич Якоб (Жейкоб) Леви Морено (1892-1974) юм. Түүний бодлоор хүний ​​​​сэтгэл зүйн байдал, зан үйлийн зохистой байдал нь жижиг бүлгийн албан бус бүтцэд ямар байр суурь эзэлж байгаагаас ихээхэн хамаардаг. Өрөвч сэтгэлгүй байх нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны үр дагавар, тэдгээрийн эх үүсвэр болдог. Ж.Мореногийн хэлснээр социометр бол харилцаанд тодорхой асуудал байгаа эсэхийг анхан шатны оношлох арга юм. Энэ аргын эргэлзээгүй давуу тал нь бүлгийн харилцаа нь хүснэгт, диаграмм, график, тоон утгын хэлбэрээр тодорхой илэрхийллийг хүлээн авдаг явдал юм.

Социометрийн арга нь жижиг бүлгүүдийн бүтцийг нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааны хэрэгсэл, түүнчлэн бүлгийн гишүүн болох хувийн шинж чанарыг судлах арга хэрэгсэл юм. Арга зүй "Социометр" нь бүлгийн шинж чанарыг хэмжихэд хэрэглэгддэг бөгөөд бүлгийн тодорхой шинж чанарыг цогц байдлаар авч үздэг. Социометрийн арсеналыг арга зүйн хувьд үндэслэлтэй ашиглах нь бүлгийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн үйл явцын талаар ноцтой онолын дүгнэлт гаргах, үр дүнд нь практик үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. Нэг бүлэгт хийсэн олон удаагийн хэмжилт нь тухайн бүлгийн харилцааны динамикийг судлах боломжийг олгодог.

Тиймээс социометрийн техникээр хэмжих талбар нь хүмүүс хоорондын болон бүлгийн хоорондын харилцааны оношлогоо юм. Социометрийн аргын тусламжтайгаар тэд бүлгийн үйл ажиллагаа дахь нийгмийн зан үйлийн хэв шинжийг судалж, бүлгийн гишүүдийн эв нэгдэл, нийцтэй байдлыг үнэлдэг. Социометрийн аргыг жижиг бүлгийн доторх сэтгэл хөдлөлийн шууд харилцааг судлах арга болгон Ж.Морено боловсруулсан. Хэмжилт нь тухайн бүлгийн гишүүдийг сонгох (сонгох) эсвэл эсрэгээр нь тодорхой төрлийн үйл ажиллагаанд оролцохыг хүсээгүй (сонгодоггүй) гишүүдийг тогтоохын тулд жижиг бүлгийн гишүүн бүрийн судалгааг агуулдаг. эсвэл ямар ч нөхцөлд харилцах.

Социометрийн хэмжилтийн журам нь дараахь элементүүдийг агуулна: сонгуулийн хувилбар (тоо) тодорхойлох (хазайлт); судалгааны шалгуур (асуулт) сонгох; судалгааг зохион байгуулах, явуулах; шинжилгээний тоон (социометрийн индекс) болон график (социограмм) аргуудыг ашиглан үр дүнг боловсруулах, тайлбарлах.

Социометрийн процедурыг хоёр хэлбэрээр явуулдаг. Параметрийн бус журам нь сонголт, татгалзлын тоог хязгаарлахгүйгээр асуултанд хариулах явдал юм. Параметрийн процедур - сонголтын тоог хязгаарлах.

Социометрийн шалгууруудын янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг: харилцааны (бодит харилцааг тодруулах), гностик (бодит харилцааны талаархи мэдлэгийн түвшинг тодорхойлох), давхар ба ганц бие, дүрд тоглох гэх мэт.

Шалгуурыг сонгох нь социометрийн асуулгад тэдгээрийн тоо, мэргэшлийг тодорхойлох асуудалтай холбоотой юм. Бүлгийн амьдралд онцгой ач холбогдолтой нөхцөл байдлыг тодруулж, бүлгийн амьдралын урьдчилсан дүн шинжилгээнд үндэслэн шалгуурыг мэргэшүүлэх, сонгохыг зөвлөж байна. Бүлгийн гишүүдийн "гүн" холболтыг тодорхойлохын тулд нийтлэг, үндсэн шалгуурыг ашиглан бүлгийн өмнө тулгарч буй зорилт, зорилтыг ашиглана. Сүүлийнх нь ирээдүйд бүлэг, багийг өөрчлөн байгуулах, түүний хөдөлгөөнийг өөрчлөх тохиолдолд бүлэг нурах нөхцөл байдалд байгаа субьектүүдийн сэтгэл хөдлөлийн ерөнхий байдлыг үнэлэхтэй холбоотой асуултуудыг ашиглах явдал юм. гэх мэт.

Судалгааны үр дүнг бүлгийн гишүүдийн хийсэн эсвэл таамагласан бүх сонголт ба (эсвэл) хазайлтыг багтаасан социометрийн матриц (хүснэгт) хэлбэрээр, түүнчлэн графикаар харуулсан социограмм хэлбэрээр танилцуулж болно. олж авсан үр дүнг эсвэл тоон танилцуулгыг өгдөг янз бүрийн социометрийн индексийн хэлбэрээр дүрсэлдэг.бүлэг дэх хувь хүний ​​байр суурь, түүнчлэн бүлгийн үнэлгээний талаар.

Социометрийн индексийг хувь хүн, бүлэг гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг. Хувь хүний ​​үзүүлэлтүүдэд дараахь зүйлс орно: социометрийн статус - тухайн хүний ​​хүлээн авсан сонголт, хазайлтын тоо, тэдгээрийн боломжит хамгийн их тоотой харьцуулсан харьцаагаар тодорхойлогддог тухайн бүлгийн гишүүнд хандах эерэг эсвэл сөрөг хандлагын үнэ цэнэ. Сэтгэл хөдлөлийн (сэтгэл зүйн) тэлэлтийн индекс нь тухайн хүний ​​бүлгийн бусад гишүүдтэй харилцах үйл ажиллагааны түвшин, тэдэнтэй харилцах хэрэгцээ юм. Энэ нь хувь хүмүүсийн хийсэн сонголтуудын тоо болон бүлгийн гишүүдийн хазайлтыг тэдний хамгийн их тоонд харьцуулсан харьцаагаар тооцоологддог.

Бүлэг дэх хувь хүний ​​байр суурийг тодорхойлохын тулд бусад индексүүдийг, жишээлбэл, "заавал тогтоосон үүрэг", тухайн хүнийг бүлэгт хүлээн зөвшөөрөх чадвар гэх мэтийг тооцдог. Гэсэн хэдий ч гол бэрхшээл нь тэдгээрийг тайлбарлах, тэдгээрийг бусадтай харьцуулах явдал юм. мэдэгдэж байгаа нийгэм-сэтгэл зүйн ойлголтууд.

Хамгийн алдартай бүлгийн индексүүдэд дараахь зүйлс орно: бүлгийн өргөн хүрээний үзүүлэлтүүд (бүлгийн харилцан үйлчлэлийн эрч хүч), бүлгийн интеграцчилал (тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа эсвэл нөхцөл байдалд бүлгийн гишүүдийн харилцаа холбоонд оролцох түвшин), нэгдмэл байдлын үзүүлэлтүүд болон хэд хэдэн үзүүлэлтүүд орно. бусад.

Ж.Мореногийн шинжлэх ухаан, практикийн хамгийн чухал шинэлэг зүйлүүдийн нэг бол социограмм гэдгийг бид онцолж байна. Энэ бол бүлгийн гишүүдийн социометрийн статусын график талыг агуулсан хэд хэдэн төвлөрсөн тойргуудаас бүрдэх тодорхой зургийн схем юм. Тойрог тус бүр нь энэ бүлгийн сонголтуудын тоотой тохирч байна (төв рүү ойртох тусам илүү их сонголт хийх болно). Сонголтыг санал асуулга эсвэл бусад судалгаагаар тогтоодог. Энэ бүлгийн бүлгийн хамгийн алдартай гишүүнийг (эсвэл хэд хэдэн ийм гишүүдийг) төвд байрлуулж, дараа нь бага нэр хүндтэй гишүүдийг доошилсон дарааллаар, гадуурхагдсан (хэт тойрог) хүртэл байрлуулна. Тойргоор тэмдэглэгдсэн хүмүүсийн хооронд сумтай шугамууд татагдсан бөгөөд энэ нь харилцан эсвэл нэг талын өрөвдөх сэтгэл, эсрэг тэсрэг байдлыг илтгэнэ.

Тиймээс график мэдээллийн шинжилгээг социограмм байгуулах замаар гүйцэтгэдэг. Социограмм нь бүлгийн харилцаан дахь дэд бүлгүүд (бүлэгүүд), эерэг, зөрчилдөөнтэй эсвэл хурцадмал "талбай", түүний "алдартай" гишүүд (хамгийн их сонголттой хүмүүс) эсвэл "татгалзсан" (хамгийн их санал авсан хүмүүс) -ийг нүдээр ялгах боломжийг олгодог. хазайлтын тоо эсвэл сонголтын хамгийн бага тоо), бүлгийн удирдагчийг тодорхойлно.

Судалгааны объект болох жижиг бүлэг нь нийгмийн шинжлэх ухааны тогтолцоонд онцгой байр суурь эзэлдэг. Энэ нь нийгэм-практик, менежментийн болон онол-судалгааны шинж чанартай хэд хэдэн чухал асуудлыг төвлөрүүлдэг.

Цөөн бүлэгт өрнөж, хүний ​​нийгмийн "бичил орчин" -ыг бүрдүүлдэг нийгмийн шууд харилцааны үйл явц нь хувь хүнийг төлөвшүүлэх, хүмүүжүүлэх, нийгэм-сэтгэлзүйн өдөөлт, үйл ажиллагааг зохицуулах маш хүчтэй хүчин зүйл юм. Жижиг бүлэг нь бүхэлдээ нийгмийн тогтолцооны чухал элемент бөгөөд нэхсэн нийгмийн харилцааг өөртөө төвлөрүүлж, бүлэг доторх харилцаанд оруулдаг. Эдгээр харилцааны механизмын талаархи мэдлэг нь шинжлэх ухааны үндэслэлтэй нийгмийн менежментийн зайлшгүй элемент юм. Үүний зэрэгцээ, эдгээр механизмын үйл ажиллагаа нь маш тодорхой бөгөөд олон янз байдаг нь жижиг бүлэгт нийгмийн бодит байдлыг тайлбарлах хамгийн олон янзын хандлагыг амжилттай хэрэглэж, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог - социологи, нийгэм-сэтгэл зүйн болон сэтгэл зүйн, динамик. болон статистик гэх мэт.

Жижиг бүлгийн сэтгэл хөдлөлийн шууд харилцааг судлах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм социометр.Энэ нь бүлэг доторх хүмүүс хоорондын харилцааг тодорхойлох нэг төрлийн арга юм.

"Социометри" гэсэн нэр томъёо нь латин "societas" - нийгэм, Грекийн метруин гэсэн үгнээс гаралтай - би хэмждэг бөгөөд нэг талаас нийгмийн сэтгэл судлал, социологийн салбарыг жижиг бүлгүүд дэх хүмүүс хоорондын харилцааг тоон аргаар судалдаг салбарыг хэлнэ. бүлгийн доторх дуртай, дургүй байдлыг судлах, нөгөө талаас - практик асуудлыг шийдвэрлэхэд тохиромжтой хэрэгслийг судлах, сайжруулах, ашиглах зэрэг хэрэглээний чиглэл. Сэтгэл судлал. Толь бичиг / Ерөнхий дор. ed. А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский. -- 2-р хэвлэл, зассан. болон нэмэлт - М.: Политиздат, 1990. - 494 х.

Социометри бол Италийн сэтгэл судлаач Г.Мореногийн бүтээсэн нийгмийн тухай шинжлэх ухаан, нийгмийн сэтгэл зүйн онол, нэгэн зэрэг туршилтын арга, нийгэм-сэтгэл зүйн сорилт бөгөөд олж авсан мэдлэгийнхээ үндсэн дээр судалж, зохицуулах боломжийг олгодог. бүлэг доторх хүмүүс хоорондын харилцаа, харилцаа.

Социометрийн зорилго нь хүмүүсийг сэтгэл хөдлөлийн сонголтоос нь хамааран бүлэгт байрлуулж, бүлгийн гишүүдийн хоорондын сэтгэл хөдлөлийн дургүйцлийг саармагжуулах замаар нийгмийн харилцааг зохицуулахад оршино.

Шинжилгээний үйл ажиллагааны түвшинд социометрийн технологийн мөн чанарыг "сонголт" гэсэн ойлголтоор тодорхойлдог. Бүлгийн онцлог шинж чанарт үндэслэн бүлгийн гишүүдийг бизнесийн харилцан үйлчлэл, сэтгэл хөдлөл, мэдрэхүйн ойлголтын хувьд ("бэлэг" ба "сэтгэлийн төлөө") түншийн хувьд сонголт хийх эсвэл сонгоход нь түлхэц өгөх асуултуудыг боловсруулдаг. .

Энд эерэг ба сөрөг бодит сонголт, эерэг эсвэл сөрөг таамагласан сонголтоос шалтгаалан өргөн хүрээний үнэлгээ хийх боломжтой. Мэдэгдэлд дүн шинжилгээ хийх нь бүлгийн гишүүн бүрийн хүлээн авсан сонголт эсвэл татгалзсан тоо, харилцан сонголт эсвэл татгалзсан тоо, бүлгийн бусад гишүүдийн сонголт, татгалзсан талаарх үндэслэлтэй эсвэл үндэслэлгүй таамаглалын тоо зэрэг маш хэрэгтэй мэдээллийг өгдөг. , гэх мэт. Эцэст нь социометр нь бүлгийн удирдагчид, гадуурхагдсан хүмүүс, бичил бүлгүүдийг тодорхойлж, бусад мэдээллийг өгөх болно. Социометрийг сонгуулийн сэдлийг харгалзан хийж болох бөгөөд энэ нь бүлгийн ялгааны дүн шинжилгээг ихээхэн баяжуулдаг.

Хүн бүрийн хүлээн авсан сонголтуудын тоо нь түүний хувь хүн хоорондын харилцааны систем дэх байр суурь, социометрийн статусын хэмжүүр болдог.

Социометрийн аргыг ашиглан олж авсан үр дүнг матриц, социограмм, тоон индекс хэлбэрээр танилцуулж болно.

Социограмм нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны судалгааны үр дүнг математикийн аргаар боловсруулах график илэрхийлэл юм. Энэ нь бүлгийн харилцааны бүтцийг янз бүрийн хэлбэрээр дүрслэн харуулах боломжийг танд олгоно - бүлгийн гишүүн бүрт тус тусад нь, ерөнхийдөө бүх бүлгийн хувьд. Бүлгийн гишүүдийг алдартай байдлаас хамааран графикаар байрлуулдаг - төвд эсвэл захын хэсэгт, бараг бүх холболтууд тусгагдсан байдаг.

Социометрийн "зохион байгуулалт" нь дараахь бүтэцтэй байж болно: - хамгийн эерэг сонголтыг хүлээн авдаг хүмүүс. Энэ нь тэд хамгийн алдартай, өрөвдөх сэтгэлтэй, тэднийг "од" гэж нэрлэдэг гэсэн үг юм. Ерөнхийдөө "од" бүлэг нь тус бүр гурван сонголт хийх тохиолдолд хамгийн эерэг сонголтыг хүлээн авдаг хүмүүс юм;

Хүмүүс дунджаар ийм сонголтыг авдаг. Тэдгээрийг "давуу" гэж ангилдаг;

Дунджаас бага эерэг сонголт хүлээж авсан хүмүүс. Тэдгээрийг үл тоомсорлосон гэж ангилдаг;

Ганц эерэг сонголт хүлээж авдаггүй хүмүүс. Эдгээр нь үл тоомсорлож, гологддог хүмүүс юм.

Социометрийн судалгааны үр дүнд удирдагч хүн хоорондын харилцааны тогтолцоонд бүлгийн гишүүн бүрийн байр суурийн талаархи мэдээллийг төдийгүй энэ системийн төлөв байдлын ерөнхий дүр зургийг эсвэл ихэвчлэн хүмүүсийн сэтгэлзүйн уур амьсгал гэж нэрлэдэг. Бүлгэм. Энэ нь тусгай үзүүлэлтээр тодорхойлогддог - бүлгийн харилцааны сайн сайхан байдлын түвшин. Тэр байж магадгүй:

Өндөр, хэрэв бүлгийн "үл тоомсорлосон", "татгалзсан" гишүүдээс олон тооны "од" болон "давуулагдсан" гишүүд байвал;

Эдгээр утгуудын ойролцоо тэгш байдал байгаа бол дундаж;

Бүлгийн "үл тоомсорлосон", "тусгаарлагдсан", "татгалзсан" гишүүдийн тоо "од" болон "давуу" -ын тооноос их байвал бага.

СУДАЛГААНЫ ХӨТӨЛБӨР

Судалгааны бааз: Улсын боловсролын байгууллага "Хүүхдийн ордон №1", Архангельск

Хичээлийн тоо: 21 хүн.

Зорилго: сэтгэлзүйн тест, оролцогчдын ажиглалтаар янз бүрийн насны бүлгүүдийн хоорондын харилцааг судлах.

Объект: асрамжийн газрын сурагчид.

Сэдэв: өнчин болон эцэг эхийн асрамжгүй үлдсэн хүүхдүүдийн хоорондын харилцаа.

Судалгааны аргууд:

социометр;

Проекктив тест "Бүлэгт байх субьектив мэдрэмж";

Математик боловсруулалт;

Хүлээн авсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, тайлбарлах.

Судалгаанд зориулж хоёр бүлгийг авсан.

Эхнийх нь - 8-15 насны хүүхдүүд, 7 хүү, 3 охин. Хоёрдугаарт - 9-17 насны хүүхдүүд. 6 хүү, 5 охин.

Бүлгийн гишүүд асуултад хариулахыг урьж байна. Асуултыг уншиж, зааварчилгааг өгнө: "Хэрвээ эхнийх нь байхгүй байсан бол та хэнийг сонгох байсан бол 2-ын тоогоор хамгийн түрүүнд сонгох байсан бүлгийн гишүүний нэрийг 1-р тоон дор цаасан дээр бич. , 3-ын тоон дор - хэрэв эхний болон хоёрдугаарт байхгүй бол та хэнийг сонгох байсан бэ.

Социометрийн судалгааны асуултууд:

Та бүлгийнхээ аль гишүүнтэй хамтарсан ажил хиймээр байна вэ?

Та хамтлагийнхаа аль гишүүнтэй хамт кино театрт явах вэ?

1. "Одод" - Валя К., Саша Я.;

"Давуулагдсан" - үгүй;

"Хүлээн зөвшөөрсөн" - Женя К., Дима Б., Егор Ф., Сергей К., Наташа Ч., Аня К.;

"Хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй" - Кристина Ч.; Наташа Ч.

"Татгалзсан" - Дима М.

2. "Одод" - Илона В, Галя М.;

"Давуулагдсан" - Саша З.;

"Хүлээн зөвшөөрсөн" - Костя А., Виталик С., Витя Н., Катя Т., Оксана А.;

"Хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй" - Иван С., Аня Р.;

"Гоолсон" - Рома Ю.

Дүрийн урын санд дүн шинжилгээ хийхдээ "Одууд" хамтлагийн бусад гишүүдээс илүү өндөр үйл ажиллагаатай, тэд илүү нинжин сэтгэлтэй, ухамсартай байдаг гэж хэлж болно. Эдгээр хүүхдүүд хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулж, бүлгийг удирдаж, бүлгийн үйл ажиллагааг зохион байгуулж, төлөвлөж, удирддаг. Эдгээр бүлгүүдийн удирдагчид бүлгийн үйл ажиллагааны талаар илүү яаралтай шийдвэр гаргаж, бүлгийг идэвхжүүлж, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглүүлдэг. Удирдагч үргэлж амжилтанд хүрдэггүй, тодорхой нөхцөлд манлайлах боломж нэмэгдэж, харин бусад үед эсрэгээрээ буурч болно. Бүлэгт "Од"-оос гадна бусад нийгмийн үүргийг ялгаж үздэг. Бүлгийн ихэнх нь "Хүлээн зөвшөөрөгдсөн", "Давуулагдсан". "Гологдсон" болон "Гологдсон" хүмүүсийн харилцааны ур чадвар бусадтай харьцуулахад доогуур байдаг ба тэдний дунд бүлэгт саяхан элссэн болон бүлэгт дасан зохицож буй хүүхдүүд, мөн гажуудсан хүүхдүүд байдаг.

Энэ үед хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулахын тулд дараахь аргуудыг ашиглаж болох боловч үүний тулд бүлэг нь хувь хүмүүсийн нийлбэр биш, харин бүх гишүүдийн зан төлөвт нөлөөлдөг нийгэмлэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

Хамтарсан үйл ажиллагаанд хувь хүмүүсийг хамруулах. Энэ үйл ажиллагаа нь бүлгийн гишүүн бүрийн амьдралд маш их ач холбогдолтой болж, тэр түүний үнэ цэнийг нөлөө, ятгалгаар биш, харин бие даан хүлээн зөвшөөрдөг;

Анхаарал, сонирхол, сэдэл, хандлага, ёс суртахуун, зан заншил, дадал зуршлыг нэгтгэх;

Өөр бүлэг эсвэл бүлгүүдтэй өрсөлдөх (хатуу хүмүүс бие биенийхээ дэмжлэгийг мэдэрч, харилцааны хурцадмал байдал, өөрсдөдөө сэтгэл дундуур байдаггүй).

Бүлэгт байх субьектив мэдрэмж

Социометрийн судалгааны тусламжтайгаар олж авсан өгөгдлийг баталгаажуулахын тулд хүүхдүүдэд бүлэгт байх субьектив мэдрэмжийн талаархи даалгаврыг санал болгов. Энэхүү даалгаврын мөн чанар нь хүүхдүүдээс өөрсдийн бүлгийг өнгөт харандаа ашиглан хоосон цаасан дээр өнгөт дугуй хэлбэрээр төсөөлж, дүрслэхийг хүссэн бүтээлч даалгавар гүйцэтгэх явдал байв.

Зорилго: янз бүрийн насны бүлгийн хүмүүсийн хоорондын харилцааг судлах.

Энэхүү даалгаврыг дараахь шалгуурын дагуу шинжилэв.

Өнгөний схемийн дагуу: хүүхдүүдэд улаан, хүрэн, хар, шар, цэнхэр, ногоон гэсэн зургаан өнгийн сонголтыг санал болгосон. Тойргийн өнгөөр ​​та тухайн хүнд хандах хувийн хандлагыг тодорхойлж болно;

Тойргийн хэмжээгээр: энэ хүний ​​бүлгийн ач холбогдлыг тодорхойлсон (тойргийн хэмжээ том байх тусам тухайн хүн илүү чухал байх болно";

Хуудас дээрх тойргийн байршлаар: бүлгийн бие даасан гишүүдтэй харилцах зайг тодорхойлох;

Бүлгүүдийн аль нэгэнд судалгаанд оролцогчид асран хамгаалагчдыг өөрсдийн бүрэлдэхүүнд багтаасан бөгөөд тэднийг том шар дугуйлан хэлбэрээр дүрсэлсэн байна. Эдгээр өгөгдөл нь хүүхдүүд асран хамгаалагчдыг бүлгийнхээ чухал гишүүд гэж үздэг болохыг харуулж байна. Хурц өнгө нь сонгосон өнгөний үндэс суурь бөгөөд хүүхдүүд харанхуй өнгөнөөс зайлсхийдэг. Тиймээс бүлгийн дотор сайн, халуун дулаан, сэтгэл хөдлөлийн харилцаа байдаг гэж бид дүгнэж болно.

Асрамжийн газрын хүмүүжлийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах энэхүү эерэг туршлага нь асрамжийн газрын хүмүүжигчдийн хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх оновчтой нөхцлийг эрэлхийлсний үр дүнд бий болсон.

Ж.Мореногийн боловсруулсан социометрийн аргыг хүмүүс хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааг өөрчлөх, сайжруулах, сайжруулах зорилгоор оношлоход ашигладаг. Социометрийн тусламжтайгаар бүлгийн үйл ажиллагааны нөхцөлд хүмүүсийн нийгмийн зан үйлийн хэв шинжийг судлах, тодорхой бүлгийн гишүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн нийцтэй байдлыг үнэлэх боломжтой.

Социометрийн процедур нь дараахь зорилготой байж болно.

a) зэрэглэлийг хэмжих эв нэгдэл-эв нэгдэлбүлэгт;
б) "социометрийн байр суурь", өөрөөр хэлбэл бүлгийн гишүүдийн харьцангуй эрх мэдлийг шинж тэмдгүүдийн дагуу тодорхойлох. дуртай-дургүй, бүлгийн "удирдагч" ба "татгалзсан" нь туйлын туйл дээр байрладаг;
в) албан бус удирдагчаар удирдуулж болох бүлэг доторх дэд систем, нягт уялдаатай формацуудыг илрүүлэх.

Социометрийн хэрэглээ нь бүлгийн зарим гишүүдийн харилцан дайсагналцлаас үүссэн багийн хурцадмал байдлыг багасгахын тулд хүмүүсийг багаар дахин нэгтгэхийн тулд албан ба албан бус удирдагчдын эрх мэдлийг хэмжих боломжийг олгодог. Социометрийн техникийг бүлгийн аргаар явуулдаг бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэхэд их хэмжээний зардал шаарддаггүй (15 минут хүртэл). Энэ нь хэрэглээний судалгаанд, ялангуяа багийн харилцааг сайжруулах ажилд маш их хэрэгтэй байдаг. Гэхдээ энэ нь бүлэг доторх асуудлыг шийдвэрлэх радикал арга биш бөгөөд үүний шалтгааныг бүлгийн гишүүдийн дуртай, дургүй байдлаас биш, харин гүн гүнзгий эх сурвалжаас хайх ёстой.

Процедурын найдвартай байдал нь юуны түрүүнд судалгааны хөтөлбөрөөр тодорхойлогддог социометрийн шалгуурыг зөв сонгох, бүлгийн онцлогтой урьдчилан танилцахаас хамаарна.

социометрийн процедур

Социометрийн судалгааны үйл ажиллагааны ерөнхий схем нь дараах байдалтай байна. Судалгааны зорилгыг тодорхойлж, хэмжилтийн объектыг сонгосны дараа бүлгийн гишүүдтэй ярилцлага хийх боломжит шалгууруудын талаархи үндсэн таамаглал, заалтуудыг боловсруулсан болно. Бүрэн нэрээ нууцлах боломжгүй, эс тэгвээс социометр үр дүнгүй болно. Туршилт хийгчийн өөрийн дуртай, дургүйг илчлэхийг шаарддаг нь судалгаанд оролцогчдын дотоодод хүндрэл учруулдаг бөгөөд зарим хүмүүс судалгаанд оролцох дургүй байдаг. Социометрийн асуултууд эсвэл шалгууруудыг сонгосны дараа тусгай картанд оруулах юм уу ярилцлагын төрлөөс хамааран амаар санал болгодог. Бүлгийн гишүүн бүр их бага хандлага, бусдаас илүүд үзэх, өрөвдөх сэтгэл, итгэлцэл, үл итгэх байдал зэргээс шалтгаалан бүлгийн тодорхой гишүүдийг сонгохдоо тэдэнд хариу өгөх үүрэгтэй.

Бүлгийн гишүүдийг бүлгийн хүлээн зөвшөөрдөггүй удирдагчид болон бүлгийн гишүүдэд дуртай болон дургүйг нь нэг нэгээр нь олж мэдэх боломжийг олгодог асуултуудад хариулахад урьж байна. Судлаач a) ба б) гэсэн хоёр асуултыг уншиж, суралцагчдад дараах зааврыг өгнө: "1-р тоон дор, хамгийн түрүүнд сонгох гэж буй бүлгийн гишүүний нэрийг 2-ын доор бичнэ үү. 3 гэсэн тоо байхгүй бол та хэнийг сонгох байсан бэ - хэрэв эхний болон хоёрдугаарт байхгүй бол та хэнийг сонгох байсан бэ? Дараа нь судлаач хувийн харилцааны талаархи асуултыг уншиж, мөн товч танилцуулга хийдэг.

Хариултуудын найдвартай байдлыг баталгаажуулахын тулд судалгааг хэд хэдэн удаа бүлэгт хийж болно. Бусад асуултуудыг дахин шалгуулахаар авна.

Бизнесийн харилцааг судлах асуултуудын жишээ

1. а) шаардлагатай бол бүлгийнхээ нөхдүүдээс хэнийг нь хичээлд бэлтгэхэд нь туслалцаа үзүүлэхийг хүсэх вэ (эхний, хоёрдугаар, гуравдугаарт)?

б) бүлгийн нөхдүүдээс хэнийг нь шаардлагатай бол хичээлд бэлтгэхэд тань туслахыг хүсэхгүй байна вэ?

2. а) Та хэнтэй урт удаан аялалд явах вэ?

б) Та бүлгийнхээ аль гишүүнийг бизнес аялалд авч явахгүй вэ?

3. а) бүлгийн гишүүдийн хэн нь удирдагчийн (даргын дарга, үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгч гэх мэт) үүргийг илүү сайн гүйцэтгэх вэ?

б) бүлгийн аль гишүүн удирдагчийн үүргээ биелүүлэхэд хэцүү байх вэ?

Судлагдсан хувийн харилцааны талаархи жишээ асуултууд

1. а) Амьдралын хүнд нөхцөлд та бүлгийнхээ хэнд хандаж зөвлөгөө авах вэ?

б) Та бүлгийн хэнтэй ямар нэгэн зүйлийн талаар зөвлөлдөхийг хүсэхгүй байна вэ?

2. а) Хэрэв танай бүлгийн бүх гишүүд дотуур байранд амьдардаг байсан бол тэдний хэнтэй нь нэг өрөөнд амьдрахыг хүсч байна вэ?

б) Хэрэв танай бүлгийг бүхэлд нь шинэчлэн байгуулах юм бол түүний гишүүдээс хэнийг нь бүлэгтээ үлдээхийг хүсэхгүй байх вэ?

3. а) Та төрсөн өдрийн үдэшлэгт хамтлагаасаа хэнийг урих вэ?

б) төрсөн өдрийн үдэшлэг дээрээ хамтлагаас хэнийг харахыг хүсэхгүй байна вэ?

Үүний зэрэгцээ социометрийн процедурыг хоёр хэлбэрээр хийж болно. Эхний сонголт бол параметрийн бус процедур юм. Энэ тохиолдолд тухайн сэдвийн сонголтын тоог хязгаарлахгүйгээр социометрийн картын асуултанд хариулахыг урьж байна. Хэрэв бүлгийг 12 хүн гэж тооцсон бол энэ тохиолдолд судалгаанд оролцогч бүр 11 хүнийг (өөрөөсөө бусад) сонгож болно. Тиймээс, энэ жишээн дээр бүлгийн гишүүн бүрийн бүлгийн бусад гишүүдэд хийсэн сонголтын онолын хувьд боломжит тоо нь (N-1) тэнцүү байх бөгөөд N нь бүлгийн гишүүдийн тоо юм. Үүнтэй адилаар, бүлэгт субьектийн хүлээн авсан сонголтын онолын хувьд боломжтой тоо (N-1) -тэй тэнцүү байх болно. Хүлээн авсан сонгуулийн заасан утга (N-1) нь социометрийн хэмжилтийн үндсэн тоон тогтмол юм гэдгийг нэн даруй ойлгоцгооё. Параметрийн бус процедурын хувьд энэ онолын тогтмол нь сонголтын объект болсон аливаа хувь хүнийхтэй адил сонголт хийх хувь хүний ​​хувьд ижил байна. Процедурын энэ хувилбарын давуу тал нь бүлгийн гишүүн бүрийн сэтгэл хөдлөлийн цар хүрээг тодорхойлох, бүлгийн бүтцэд хүн хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг бууруулах боломжийг олгодог явдал юм. Гэсэн хэдий ч бүлгийн хэмжээ 12-16 хүн болж нэмэгдэхийн хэрээр эдгээр холболтууд маш олон болж, компьютерийн технологи ашиглахгүйгээр тэдгээрийг шинжлэхэд маш хэцүү болдог.

Параметрийн бус процедурын өөр нэг сул тал бол санамсаргүй сонголт авах магадлал өндөр юм. Зарим сэдвүүд хувийн сэдэлд хөтлөгдөн асуулгад "Би хүн бүрийг сонгодог" гэж бичдэг. Ийм хариулт нь зөвхөн хоёр тайлбартай байх нь ойлгомжтой: нэг бол тухайн субьект үнэхээр бусадтай харилцах ийм ерөнхий хэлбэргүй, ялгагдаагүй тогтолцоотой (энэ нь магадлал багатай), эсвэл субьект нь бусдад албан ёсны үнэнч байдлын ард нуугдаж, зориудаар худал хариулт өгдөг. болон туршилтанд (энэ нь хамгийн их магадлалтай) .

Ийм тохиолдлын дүн шинжилгээ нь зарим судлаачдыг уг аргыг хэрэглэх журмыг өөрчлөхийг оролдоход хүргэсэн бөгөөд ингэснээр санамсаргүй сонголт хийх магадлалыг бууруулдаг. Ийнхүү хоёр дахь хувилбар гарч ирэв - хязгаарлагдмал тооны сонголт бүхий параметрийн процедур. Субъектуудаас бүлгийн бүх гишүүдээс хатуу тогтсон дугаар сонгохыг хүсдэг. Жишээлбэл, 25 хүнтэй бүлэгт хүн бүр 4, 5-хан хүнийг сонгохыг шаарддаг. Социометрийн сонголтын тоог хязгаарлах утгыг "социометрийн хязгаар" эсвэл "сонголтын хязгаар" гэж нэрлэдэг. Олон судлаачид "социометрийн хязгаарлалт"-ыг нэвтрүүлэх нь социометрийн өгөгдлийн найдвартай байдлаас ихээхэн давж, материалын статистик боловсруулалтыг хөнгөвчилдөг гэж үздэг. Сэтгэлзүйн үүднээс авч үзвэл социометрийн хязгаарлалт нь субьектүүдийг хариултдаа илүү анхааралтай хандах, зөвхөн хамтарсан үйл ажиллагаанд түнш, удирдагч эсвэл нөхрийн санал болгож буй үүрэгт үнэхээр тохирох бүлгийн гишүүдийг сонгоход хүргэдэг. Сонгон шалгаруулалтын хязгаарлалт нь санамсаргүй хариултын магадлалыг эрс багасгаж, нэг түүвэрт өөр өөр хэмжээтэй бүлэгт сонгуулийн нөхцлийг стандартчилах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь янз бүрийн бүлгийн материалыг харьцуулах боломжийг олгодог.

Одоогийн байдлаар 22-25 оролцогчтой бүлгүүдийн хувьд "социометрийн хязгаарлалт"-ын хамгийн бага утгыг 4-5 сонголтын хүрээнд сонгохыг хүлээн зөвшөөрч байна. Социометрийн процедурын хоёр дахь хувилбарын үндсэн ялгаа нь социометрийн тогтмол (N-1) нь зөвхөн хүлээн авсан сонголтуудын системд (өөрөөр хэлбэл бүлгээс оролцогч хүртэл) хадгалагддагт оршино. Өгөгдсөн сонголтуудын системийн хувьд (өөрөөр хэлбэл оролцогчийн бүлэгт) үүнийг d шинэ утгаараа (социометрийн хязгаарлалт) хэмждэг. Энэ үнэ цэнийг нэвтрүүлснээр сонгуулийн гадаад нөхцөлийг өөр өөр хэмжээтэй бүлгүүдээр жигдрүүлж болно. Үүнийг хийхийн тулд d-ийн утгыг бүх бүлгийн санамсаргүй сонголтын ижил магадлалаар тодорхойлох шаардлагатай. Ийм магадлалыг тодорхойлох томьёог Ж.Морено, Э.Женнингс нар нэгэн цагт санал болгож байжээ. P(A)=d/(N-1),Энд P нь социометрийн сонголтын санамсаргүй үйл явдлын (A) магадлал; N нь бүлгийн гишүүдийн тоо юм.

Ерөнхийдөө P(A)-ийн утгыг 0.20-0.30-ийн хүрээнд сонгоно. Эдгээр утгыг (1) томъёонд орлуулж d-ийг мэдэгдэж буй N утгыг тодорхойлоход хэмжилт хийхээр сонгосон бүлэгт хүссэн "социометрийн хязгаарлалт" -ыг олж авна.

Параметрийн процедурын сул тал нь бүлгийн олон янзын харилцааг илчлэх боломжгүй юм. Зөвхөн хамгийн субъектив ач холбогдолтой харилцааг тодорхойлох боломжтой. Энэхүү аргын үр дүнд бүлгийн социометрийн бүтэц нь зөвхөн хамгийн ердийн, "сонгосон" харилцаа холбоог тусгах болно. "Социометрийн хязгаарлалт" -ыг нэвтрүүлэх нь бүлгийн гишүүдийн сэтгэл хөдлөлийн цар хүрээг үнэлэх боломжийг олгодоггүй.

Социометрийн карт эсвэл социометрийн асуулгын хуудсыг программ боловсруулах эцсийн шатанд эмхэтгэдэг. Үүнд бүлгийн гишүүн бүр сонгосон шалгуурын дагуу бүлгийн бусад гишүүдэд хандах хандлагыг илэрхийлэх ёстой (жишээлбэл, багаар ажиллах, бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцох, чөлөөт цагаа өнгөрөөх, тоглоом тоглох гэх мэт). Энэхүү судалгааны хөтөлбөрөөс хамааран шалгуурыг тодорхойлдог: үйлдвэрлэлийн бүлэг, чөлөөт цаг, түр зуурын бүлэг эсвэл тогтвортой бүлэгт харилцааг судалсан эсэх.

социометрийн карт

Социометрийн картын сонголтыг хязгаарлахгүйгээр санал хураахдаа шалгуур бүрийн дараа багана хуваарилах ёстой бөгөөд хэмжээ нь нэлээд бүрэн хариулт өгөх боломжтой болно. Сонголтыг хязгаарласан судалгаанд бид тухайн бүлэгт зөвшөөрөхийг зорьж буй сонголтууд байгаа тул шалгуур бүрийн баруун талд байгаа карт дээр олон босоо график зурсан болно. Өөр өөр хэмжээтэй, гэхдээ 0.14-0.25 дотор P(A)-ийн урьдчилан тодорхойлсон утга бүхий бүлгүүдийн сонгуулийн тоог тодорхойлохдоо тусгай хүснэгтийг ашиглан хийж болно (доороос үзнэ үү).

Социометрийн сонголтын хязгаарлалтын утгууд

Социометрийн үр дүн. Мэдээлэл боловсруулах

Социометрийн картуудыг бөглөж, цуглуулснаар тэдгээрийг математик боловсруулах үе шат эхэлдэг. Тоон боловсруулалтын хамгийн энгийн аргууд нь хүснэгт, график, индексжүүлэлт юм.

Социоматрикс (хүснэгт). Эхлээд та хамгийн энгийн социоматрицыг бүтээх хэрэгтэй. Жишээг хүснэгтэд үзүүлэв (доороос харна уу). Сонгуулийн үр дүнг тэмдэглэгээ ашиглан матрицаар тараана. Үр дүнгийн хүснэгтийг эхлээд бизнес болон хувийн харилцааны хувьд тусад нь бөглөнө.

Судалж буй бүлгийн бүх гишүүдийн нэрсийг тоонуудын ард босоо байдлаар бичсэн; хэвтээ - зөвхөн тэдний тоо. Харгалзах уулзвар дээр +1, +2, +3 тоонууд нь эхний, хоёр, гурав дахь ээлжинд субъект тус бүрээр сонгогдсон хүмүүсийг, -1, -2, -3 тоонууд нь тухайн субъект сонгоогүй хүмүүсийг заана. эхний, хоёр, гурав дахь ээлжинд.

Харилцан эерэг эсвэл сөрөг сонголтыг хүснэгтэд дугуйлна (сонголтын дарааллаас үл хамааран). Хүснэгтэд эерэг ба сөрөг сонголтыг оруулсны дараа бүлгийн гишүүн бүрийн хүлээн авсан бүх сонголтуудын алгебрийн нийлбэрийг (сонголтуудын нийлбэр) босоо байдлаар тооцоолох шаардлагатай. Дараа нь та бүлгийн гишүүн бүрийн онооны нийлбэрийг тооцоолох хэрэгтэй бөгөөд сонголт нь эхний байранд +3 оноо (-3), хоёрдугаарт - +2 (-2) оноотой тэнцүү байна. гурав дахь - +1 (-1). Үүний дараа нийт алгебрийн нийлбэрийг тооцдог бөгөөд энэ нь бүлгийн статусыг тодорхойлдог.

№	Овог	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Иванов		+1			+2			+3		-1
2	Петров	+1			+3	+2
3	Сидоров	-1	+1		+2	+3
4	Данилова		+2			+1				+3
5	Александрова	+2	+1		+3			-3			-2
6	Адаменко
7	Петренко	+1			+3
8	Козаченко	+1		+3	+2
9	Яковлев		+2			+1		+3			-1
10	Шумская		+2	+1		+3				-1
	Сонгуулийн тоо
	Онооны тоо
	нийт дүн

Жич: + эерэг сонголт; сөрөг сонголт юм.

Шалгуур тус бүрийн социоматриксийн дүн шинжилгээ нь бүлгийн харилцааны талаар нэлээд тодорхой дүр зургийг өгдөг. Хэд хэдэн шалгуурын дагуу сонгуулийн дүр зургийг харуулсан тойм социоматрицууд, мөн бүлэг хоорондын сонгуулийн мэдээлэлд үндэслэн социоматрицуудыг байгуулж болно. Социоматрицийн гол давуу тал нь сонгуулийг тоон хэлбэрээр илэрхийлэх чадвар бөгөөд энэ нь эргээд бүлгийн гишүүдийг хүлээн авсан болон өгсөн сонгуулийн тоогоор эрэмблэх, бүлэгт үзүүлэх нөлөөллийн дарааллыг тогтоох боломжийг олгодог. . Социоматрикс дээр үндэслэн социограммыг бүтээдэг - социометрийн сонголтуудын газрын зураг (социометрийн зураг.

Социограмм

Социограмм - социометрийн шалгуурт хариулах үед субъектуудын бие биедээ үзүүлэх хариу үйлдлийг графикаар дүрсэлсэн дүрслэл.. Социограмм нь тусгай тэмдгүүд (доорх зураг) ашиглан тодорхой хавтгайд ("бамбай") орон зай дахь бүлгийн харилцааны бүтцийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Энэ нь бүлгийн гишүүдийн статус (алдар нэр) дээр үндэслэн бүлэг доторх ялгааг дүрслэн харуулдаг. Я. Коломинскийн санал болгосон социограммын жишээг (бүлэг ялгах газрын зураг) доороос үзнэ үү.

——> эерэг нэг талын сонголт,
<——>эерэг харилцан сонголт,
-------> сөрөг нэг талын сонголт,
<------>сөрөг харилцан сонголт.

Социограмын арга нь социометрийн материалын дүн шинжилгээ хийх хүснэгтийн аргад зайлшгүй шаардлагатай нэмэлт зүйл бөгөөд учир нь энэ нь бүлгийн үзэгдлийн талаар илүү гүнзгий чанарын тодорхойлолт, дүрслэлийг харуулах боломжийг олгодог.

Социограммын дүн шинжилгээ нь гол, хамгийн нөлөө бүхий гишүүдийг, дараа нь харилцан хос, бүлэглэлийг олохоос бүрдэнэ. Бүлэг нь бие биенээ сонгохыг эрэлхийлдэг харилцан хамааралтай хүмүүсээс бүрддэг. Социометрийн хэмжилтийн хувьд ихэвчлэн 2, 3 гишүүнтэй, 4 ба түүнээс дээш гишүүнтэй эерэг бүлгүүд ихэвчлэн байдаг.

Социометрийн индексүүд

Хувь хүний ​​социометрийн индекс (P.S.I.) болон бүлгийн социометрийн индекс (G.S.I.) гэж байдаг. Эхнийх нь бүлгийн гишүүний дүрд байгаа хүний ​​нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанарыг тодорхойлдог. Сүүлийнх нь бүлгийн сонголтуудын салшгүй социометрийн тохиргооны тоон шинж чанарыг өгдөг. Тэд бүлгийн харилцааны бүтцийн шинж чанарыг тодорхойлдог. Гол P.S.I. нь: i-гишүүний социометрийн статусын индекс; j-гишүүний сэтгэл хөдлөлийн тэлэлт, ij-гишүүний харилцан үйлчлэлийн хэмжээ, эрч хүч, төвлөрөл. i ба j тэмдэг нь нэг хүнийг илэрхийлдэг боловч өөр өөр үүрэг гүйцэтгэдэг; i - сонгох боломжтой, j - aka сонгох, ij - дүрүүдийн хослол.

Бүлгийн I гишүүнийг дараахь томъёогоор тодорхойлно.

Энд C i нь i гишүүний социометрийн статус, R + ба R - i гишүүний хүлээн авсан сонголтууд, Z нь i гишүүний хүлээн авсан сонголтуудын тооны алгебрийн нийлбэрийн тэмдэг, N нь бүлгийн гишүүдийн тоо.

Социометрийн статус гэдэг нь тухайн хүний ​​социометрийн бүтцийн элемент болох орон зайн тодорхой байрлалыг (локус) эзлэх, өөрөөр хэлбэл бусад элементүүдтэй тодорхой байдлаар харьцах шинж чанар юм. Энэ өмчийг бүлгийн бүтцийн элементүүдийн дунд жигд бус хөгжүүлдэг бөгөөд харьцуулах зорилгоор социометрийн статусын индексийг тоогоор хэмжиж болно.

Социометрийн бүтцийн элементүүд нь хувь хүмүүс, бүлгийн гишүүд юм. Тэд тус бүр нь ямар нэг байдлаар хүн бүртэй харилцаж, харилцах, шууд мэдээлэл солилцох гэх мэт. Үүний зэрэгцээ бүлгийн гишүүн бүр бүхэл бүтэн (бүлэг) нэг хэсэг болохын зэрэгцээ бүхэл бүтэн шинж чанарт зан авираараа нөлөөлдөг. Энэхүү нөлөөллийн хэрэгжилт нь нийгэм-сэтгэл зүйн харилцан нөлөөллийн янз бүрийн хэлбэрүүдээр дамждаг. Энэхүү нөлөөллийн субъектив хэмжүүрийг социометрийн статусын цар хүрээгээр онцлон тэмдэглэв. Гэхдээ хүн бусдад эерэг эсвэл сөрөг гэсэн хоёр янзаар нөлөөлж чадна. Тиймээс эерэг, сөрөг статусын талаар ярих нь заншилтай байдаг. Статус нь тухайн хүний ​​манлайлах чадварыг мөн хэмждэг. Социометрийн статусыг тооцоолохын тулд социоматриксийн өгөгдлийг ашиглах шаардлагатай.

Мөн жижиг хэмжээтэй (N) бүлгээр C-эерэг, С-сөрөг статусыг тооцоолох боломжтой.

Бүлгийн j гишүүнийг томъёогоор тооцоолно

Энд Ej нь j-гишүүний сэтгэл хөдлөлийн тэлэлт, R j нь гишүүний хийсэн сонголтууд (+, -). Сэтгэлзүйн үүднээс авч үзвэл өргөн хүрээний үзүүлэлт нь хүний ​​харилцааны хэрэгцээг тодорхойлдог.

G.S.I-ээс хамгийн чухал нь: Индекс бүлгийн сэтгэл хөдлөлийн тэлэлт ба сэтгэл зүйн харилцан үйлчлэлийн индекс.

Бүлгийн сэтгэл хөдлөлийн тэлэлтийн индекс томъёогоор тооцоолно:

Энд Ag нь бүлгийн тэлэлт, N нь бүлгийн гишүүдийн тоо вэ? R j (+,-) нь j-гишүүний хийсэн сонголтууд юм. Индекс нь социометрийн тестийн даалгаврыг шийдвэрлэх бүлгийн дундаж идэвхжилийг (бүлгийн гишүүн тус бүрээр) харуулдаг.

Сэтгэл зүйн харилцан үйлчлэлийн индекс бүлэгт (“бүлгийн нэгдэл”) томъёогоор тооцоолно

:

Энд Gg нь эерэг сонгуулийн үр дүнд үндэслэн бүлэг дэх харилцан үйлчлэл, A ij + бүлгийн эерэг харилцан холболтын тоо N нь бүлгийн гишүүдийн тоо юм.

Уран зохиол:

1. Сэтгэл зүйн оношлогооны аргууд. - М., 1993
2. Хувь хүн, бүлгийн нийгэм-сэтгэлзүйн оношлогооны аргууд. - М., 1990

Аливаа хүмүүсийн нийгэмлэг бол хүмүүс хоорондын харилцаа, бичил бүлгүүдийн цогц бүтэц юм. Нийгмийн сэтгэл судлал нь эдгээр харилцааны мөн чанарыг судлахдаа янз бүрийн аргыг ашигладаг боловч социометрийг хамгийн алдартай, алдартай гэж үздэг. Энэ нэр томъёог "нийгмийн хэмжигдэхүүн" гэж орчуулсан бөгөөд энэ аргыг боловсруулсан нь Америкийн сэтгэл судлаач Жейкоб (Жэйкоб) Морено юм.

Залуу эмч Жейкоб Морено Леви дэлхийн нэгдүгээр дайны үед Вена хотын ойролцоох дүрвэгсдийн хуаранд судалгаагаа хийж эхэлжээ. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үр нөлөө нь одоо хэнтэй харьцаж байгаагаас шалтгаална гэдэгт тэрээр анхаарлаа хандуулав. Зарим тохиолдолд энэ нь эерэг өнгөөр ​​​​харилцаж, хүмүүс таашаал авчирдаг бол зарим тохиолдолд татгалзах нөлөө гарч ирдэг бөгөөд бүх зүйл түншүүдийн гараас унадаг.

Морено өөрийн ажиглалтдаа үндэслэн нийгэм нь физик ертөнцтэй адил таталцлын болон түлхэлтийн хуулиудад захирагддаг гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Тиймээс аль ч нийгэмд бие биедээ татагдаж, 3-4 хүний ​​бичил бүлэгт нэгдэх хандлагатай хүмүүс байдаг. Эдгээр бичил бүлгүүд нь бүх нийтийн үйл ажиллагаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Түүний амьдралд сэтгэл татам, бүлгийн бусад гишүүдэд өрөвдмөөр ханддаг хүмүүс ихээхэн нөлөөлдөг.

АНУ-д цагаачилсан Ж.Морено насанд хүрээгүй гэмт хэрэгтнүүдийн төрөлжсөн сургуульд судалгаагаа үргэлжлүүлж, улмаар Социометрийн хүрээлэнг нээжээ. 1940-өөд оны дунд үе гэхэд Мореногийн сургаал бүрэн хэлбэржиж, зохиолч өөрөө социометр, социодрама, психодрама гэсэн гурван чиглэлийг онцлон тэмдэглэжээ.

Социометрийн мөн чанар юу вэ

Социометри бол математикийн аргад суурилсан туршилтын тусгай арга юм. Одоогийн байдлаар түүний үр дүнг нийгмийн сэтгэл зүй аль ч бүлэгтэй ажиллах ажлыг зохион байгуулахад ашигладаг: сургуулийн анги, ажлын анги гэх мэт.

Техникийг хэрэгжүүлэх журам

Социометрийн судалгааны зохион байгуулалт нь маш энгийн бөгөөд тусгай сургалт, тусгай нөхцөл, тоног төхөөрөмж шаарддаггүй. Оношлогоонд оролцох нь бага ангийн сурагчдад ч хүндрэл учруулдаггүй.

Социометрийг хийхийн тулд тусгай асуултуудыг ашигладаг (ихэвчлэн зөвхөн нэг) бөгөөд энэ нь бүлгийн гишүүдийг сонгох нөхцөл байдалд оруулах ёстой. Ихэвчлэн суралцагчдаас хамгийн их таалагдсан ангийн гурван найз, татгалзсан гурван найзыг зааж өгөхийг хүсдэг.

Асуултын үг хэллэг нь бүлгийн гишүүдийн нас, үйл ажиллагааны төрлөөс ихээхэн хамаардаг. Жишээлбэл, сургуулийн ангид суралцахдаа дараахь асуултуудыг асууж болно.

• "Та төрсөн өдрийн үдэшлэгтээ хэнийг урих вэ?" болон "Та төрсөн өдрөө хэзээ ч урихгүй байсан бэ?"
• "Та хэнтэй зуслахыг хүсэж байна вэ?" болон "Та хэнтэй зуслан явахыг хэзээ ч хүсэхгүй байна вэ?"
• "Чи эзгүй арал дээр хэнтэй хамт байхыг зөвшөөрөх вэ?" мөн "Чи эзгүй арал дээр хэнийг хажуудаа байлгахыг хүсэхгүй байна вэ?"

Насанд хүрэгчид, мэргэжлийн бүлгийн гишүүд асуултуудыг арай өөр хэлбэрээр боловсруулж болно.

• "Хэрвээ танд чухал төсөл дээр ажиллах санал ирвэл хамт ажиллагсдынхаа хэнтэй нь хамтран ажиллах вэ?" болон "Та хэнтэй хамт байхыг хүсч байна?"
• "Хэрвээ та бизнес аялалаар явсан бол хамт ажиллагсдаасаа хэнийг нь хажуудаа хармаар байна?"

Судалгаанд хамрагдсан хүн бүр өөрийн овог нэрээ бичиж, бүлгийн илүүд үздэг гишүүдийн нэр, татгалзсан хүмүүсийн ар талд оруулах картыг хүлээн авдаг. Дашрамд хэлэхэд, бүлгийг оношлох сэтгэл судлаачид зөвхөн эерэг сонголт хийхийг санал болгодог. Үр дүнг боловсруулахад хялбар байх тул тийм ч их биш, харин сөрөг сонголт хийх хэрэгцээ нь сөрөг сэтгэл хөдлөлийг үүсгэдэг. Хамтран ажиллагсад, гадны хүмүүст дургүй гэдгээ харуулах дуртай хүмүүс цөөхөн байдаг. Гэсэн хэдий ч, зарим тохиолдолд сөрөг үнэлгээ зайлшгүй шаардлагатай байдаг, ялангуяа багийнхан байгаа бол.

Гэхдээ социометр бол бүлгийн нийгмийн байдлыг дордуулахгүйн тулд завсрын үр дүнг сэтгэл судлаач нууцлах ёстой аргуудын нэг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Хүлээн авсан үр дүнг боловсруулах

Бүлэгтэй ажиллахад дүн шинжилгээ хийх, ашиглах материалыг олж авахын тулд сэтгэл судлаач олж авсан мэдээлэлд үндэслэн хэд хэдэн ажлыг шийдвэрлэх ёстой.

1. Бүлгийн гишүүн бүрийн хүлээн авсан эерэг ба сөрөг сонголтуудын тоог тодорхойл.
2. Хамгийн их болон хамгийн бага санал авсан хүмүүсийг тодорхойл.
3. Эерэг эсвэл сөрөг сонголтуудыг хүлээн аваагүй хүмүүсийг тодорхойл.
4. Дуртай болон дургүй гэсэн үнэлгээг гарга.
5. Бүлгийн гишүүн бүрийн хувьд харилцан сонгууль явуулах эсэх, тоог тогтоох.
6. Бичил бүлгийн байгаа байдал, бүрэлдэхүүнийг тодорхойлох.
7. Бичил бүлгүүдийн хооронд холбоо тогтоох эсвэл тэдгээрийн байхгүй байх.

Энэ бүгдийг хийх нь амаргүй бөгөөд бүлэг нь харьцангуй бага байсан ч төөрөгдүүлж болно. Социометрийн үр дүнгийн дүн шинжилгээг хөнгөвчлөхийн тулд социограмм ба социоматрицын эмхэтгэлийг оруулсан болно.

Социограмм гэдэг нь оролцогчдын нэрс, тэдний хийсэн сонголтыг оруулсан хүснэгт юм. Үүнийг хийхийн тулд эхний баганад бүлгийн гишүүдийн серийн дугаар, нэрийг, дараагийн баганад зөвхөн серийн дугаарыг зааж өгнө. Дараа нь мөр, баганын огтлолцол дээр сонголтуудыг тэмдэглэнэ. Жишээлбэл, 1-р Андреев 3, 7, 9-ийг сонгосон. No2 Борисов No1, No3, No6 гэх мэтийг сонгосон. Үүний үр дүнд бүлгийн гишүүн бүрийн сонголтын нийт дүн нь босоо баганад тодорхой харагдах болно.

Дараа нь олж авсан өгөгдлийг социограм руу шилжүүлнэ. Энэ нь гурван (ховор дөрвөн) төвлөрсөн тойргоос бүрддэг бөгөөд оролцогчдын тоо нь тэдний хүлээн авсан сонголтын тооноос хамаарч байрладаг. Төвд хамгийн олон тооны сонголтыг хүлээн авсан хүмүүс байдаг. Дараа нь сумнууд нь сонгууль, түүний дотор харилцан сонгуулийг зааж өгдөг.

Социограммын жишээ

Социограмм нь хүмүүс хоорондын харилцааны тод дүр зургийг өгдөг бөгөөд үүн дотор бичил бүлгүүд, тэдгээрийн хоорондын холболтууд тодорхой харагдаж байна. Сургуулийн анги, залуучуудын бүлгүүдийг судлахдаа сэтгэл судлаачид ихэвчлэн эрэгтэй, эмэгтэй оролцогчдыг өөр өөр дүрсээр тэмдэглэж, социоматриксийн өөр өөр талд байрлуулдаг. Энэ нь өсвөр нас хүрэхээс өмнө охид, хөвгүүдийн хооронд сонгууль бараг байдаггүйг харуулж байна.

Социометрийн бүлгийн бүтэц

Албан ёсны бүлгийн бүтэц, албан бус, социометрийн бүтэц гэж бий. Үүний онцлог нь энэ арга нь хүмүүсийн бие биедээ субьектив хандлагыг үнэлэх боломжийг олгодог. Тэдний дуртай, дургүй зүйл нь бүлэг дэх хувь хүмүүсийн бодит байр суурь, тэдний мэргэжлийн, ажил хэрэгч чанар, ихэнхдээ хувийн шинж чанартай холбоотой байдаггүй. Жишээлбэл, социометрийн үр дүнг баг эсвэл ангид чиг үүргийн хуваарилалтад ашиглахыг хүссэн хүн үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Социометрийн статусууд

Энэ бол социометрийн бүтцийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Статус нь тухайн хүний ​​хүлээн авсан сонголтын үндсэн дээр тодорхойлогддог.

Хамгийн олон сонгууль, үүний дагуу хамгийн өндөр статус нь "социометрийн од"-той байдаг. Тэд бүлгийн олон гишүүд, заримдаа олонхи нь өрөвддөг. Гэхдээ удирдагчид шаардлагатай эрч хүч, идэвхтэй байдал, хатуужил, хатуужил зэрэг шинж чанарууд байдаггүй тул "од"-ыг удирдагчидтай тодорхойлох нь алдаа болно. "Одууд" нь ихэвчлэн тааламжтай, эелдэг, тустай хүмүүс байдаг. Албан ёсны удирдагчийн албан тушаалд томилогдсоны дараа "од" нь нөхдийнхөө өрөвдөх сэтгэлийг хэсэгчлэн алдаж магадгүй юм, учир нь удирдагч заримдаа дургүйцсэн шийдвэр гаргах эсвэл бүлгийн гишүүдэд дарамт үзүүлэх шаардлагатай болдог.

Оддын араас өндөр статустай эсвэл "давуу" байдаг. Тэд "од"-оос цөөн сонгууль авсан боловч бүлэгт чухал эрх мэдэлтэй байдаг бөгөөд ихэнхдээ тэдний дунд боломжит удирдагч байдаг.

Дараа нь хоёр статус байдаг бөгөөд тэдгээрийн хоорондох хил нь нэлээд тогтворгүй байдаг. Харьцангуй жижиг бүлгүүдэд тэд бүр салдаггүй. Эдгээр нь дунд болон бага статустай. Тэдэнд олон тооны сөрөг эсвэл эерэг сонголт байдаггүй. Ихэнхдээ ийм статустай хүмүүс бие биенээ сонгож, бусадтай харьцдаггүй хаалттай бичил бүлгүүдийг үүсгэдэг.

Дараагийн статус нь "гадуур" юм. Эдгээр нь эерэг сонголтоос илүү сөрөг сонголтыг хүлээн авсан хүмүүс юм.

"Үл тоомсорлосон" эсвэл "гадагдсан" - зөвхөн сөрөг сонголтыг хүлээн авсан бүлгийн гишүүд.

"Тусгаарлагдсан" - нийгмийн сэтгэл судлаачид эерэг эсвэл сөрөг сонголтыг хүлээн авдаггүй хүмүүсийг хамгийн доод статус гэж үздэг. Хүмүүс хоорондын шатлал дахь тэдний байр суурь гадуурхагдсан хүмүүсийнхээс ч дор байна. Бүлэгт байхгүй мэт "тусгаарлагдсан".

Социометрийн статусыг хатуу тогтоогоогүй бөгөөд өөрчлөгдөж болно. Мэдээжийн хэрэг, "хязгаарлагдсан" статусаас "од"-ын статус руу шилжих бараг боломжгүй боловч "давуулагдсан" байх бүрэн боломжтой.

Социометрийн бүтэц дэх бичил бүлгүүд

Дүрмээр бол социометрийн судалгааг 20 гаруй гишүүнтэй жижиг бүлгүүдэд явуулдаг бөгөөд тэдгээрт социометр нь харилцан сонгуулиар нэгдсэн хүмүүсийн бичил бүлгүүдийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Ийм формацийн хувь хүмүүс нь өрөвдөх сэтгэл, нийтлэг ашиг сонирхлоор холбогдсон байдаг нь бичил бүлгүүдийг нийгмийн бүтцийн тогтвортой элемент болгодог.

Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг удирдагч нь бүлгийн ажлыг бүхэлд нь зохион байгуулахад үр дүнтэй ашиглаж чаддаг. Хүмүүсийн жижиг холбоодын тав тух, бүтээмжийг сурган хүмүүжүүлэх ухаанд нотолсон. Багш, ангийн багш нар байгалийн жамаар бий болсон ангийн бүтцийг ажилдаа удаан хугацаанд амжилттай ашиглаж ирсэн. Гэхдээ насанд хүрэгчидтэй ажиллахдаа бичил бүлгүүдэд найдах нь багийг илүү үр дүнтэй болгож чадна.

Нөгөөтэйгүүр, ихэвчлэн тохиолддог бичил бүлгүүдийн хоорондын сөргөлдөөн нь багийг бүхэлд нь сүйтгэж болзошгүй юм. Мөн социометр нь бие даасан мини нийгэмлэгүүдийн хооронд татгалзах хандлага байгаа эсэхийг цаг тухайд нь илрүүлэх боломжийг олгодог.

Аргын хувьд социометрийн давуу тал нь харьцангуй энгийн байдал юм - үүнийг тийм ч их туршлагагүй сэтгэл судлаач ч хийж болно. Мөн социометр бол мэдээлэл сайтай. Хүлээн авсан өгөгдөл дээр үндэслэн хүмүүс хоорондын харилцааны нарийвчилсан дүр зургийг гаргаж, эдгээр харилцаан дахь хувь хүн бүрийн жинг тодорхойлох боломжтой.

Нийгмийн сэтгэлзүйн онцлог нь социометрийн арга, энэ нь жижиг бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааг судлах зорилготой юм. Үүнийг статусын ялгаан дээр үндэслэн бүлгийн бүтцийг тодорхойлох, хувь хүний ​​бүлэглэлийг тодорхойлох, нэгдмэл байдлын түвшинг хэмжихэд ашиглаж болно. Энэ нь нийгэм, сэтгэл зүйн нийцтэй байдлыг судлах, таатай уур амьсгалыг бий болгох шаардлагатай тохиолдолд ашиглагддаг.

Социометрийн мөн чанар, түүний боломжууд.Хөдөлмөрийн (боловсролын) баг дахь харилцааны нийлбэрийг албан (албан ёсны) ба албан бус (албан бус) гэж хувааж болно. Хамгийн албан ёсны нөхцөлд хүмүүсийн хоорондын харилцаа ямар нэгэн байдлаар үүсдэг: бид хэн нэгэнд онцгой хандлагатай байдаг, магадгүй бид хэн нэгэнд дургүй байдаг. Эдгээр хувийн харилцаа нь багийн ерөнхий уур амьсгал, харилцааны ерөнхий шинж чанар, хэв маяг, өнгө аяс зэрэгт нөлөөлдөггүй.

Хүмүүс хоорондын харилцааг оношлох үндсэн аргыг ихэвчлэн гэж нэрлэдэг социометр. "Социометри" гэсэн нэр томъёо нь хоёр Латин язгуураас үүссэн - socius - нөхөр, хамсаатан, хамтрагч, metrum - хэмжилт. Социометрийн үндэслэгч нь Америкийн сэтгэцийн эмч, нийгмийн сэтгэл судлаач Ж.Морено юм. Социометри нь 30-аад онд Ж.Мореногийн "Хэн амьд үлдэх вэ?" ном гарсны дараа гадаадын социологи, сэтгэл зүйд өргөн тархсан. Бүлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцааны нийлбэр нь нийгэм-сэтгэл зүйн анхан шатны бүтцийг бүрдүүлдэг бөгөөд түүний мөн чанар нь зөвхөн бүлгийн салшгүй шинж чанарыг голчлон тодорхойлдог гэж тэр үзэж байна. Тэгээдхүний ​​сэтгэцийн байдал.

Ж.Мореногийн онолын үзэл баримтлалын дагуу нийгэмд хоёр бүтцийг ялгаж салгаж болно: макро бүтэц - хүмүүсийн амьдралын үйл ажиллагааны янз бүрийн үйл явцад "орон зайн" байрлалын нэг төрөл, микро бүтэц - хүний ​​дотор үүсдэг сэтгэл зүйн харилцаа. түүний ойрын орчин, өөрөөр хэлбэл хүмүүс хоорондын харилцаатай.

СоциометриЭнэ бол судлаачийн үүсгэсэн хамтарсан үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр субьектуудаас бүлгийн бусад гишүүдийг сонгох боломжийг олгодог бүлэг, байгууллага дахь хувийн харилцааны тогтолцоог судлах нийгэм-сэтгэл зүйн арга юм. Тиймээс социометр нь тодорхой төрлийн судалгаанд суурилдаг. Тиймээс социометрийн аргыг ихэвчлэн социометрийн судалгаа гэж нэрлэдэг.

Аливаа аргын нэгэн адил социометр нь давуу болон сул талуудтай. ил тод болгох ашиг тусдараахь зүйлийг багтаана.

* харилцааг судлах өөр аргууд байхгүйгээс үүссэн вакуумыг социометр дүүргэсэн;

* социометр нь уламжлалт байдлаар албан ёсны бус гэж тооцогддог салбарт тоон индекс хэлбэрээр үр дүнг өгсөн;

* социометрийн судалгаа нь харьцангуй энгийн inхэрэгжилт, үр дүнд дүн шинжилгээ хийх.

TO дутагдалСоциометрийн аргууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

* илчлэгдсэн зургийн өвөрмөц байдал, нөхцөл байдал (таалагдах, дургүй байдлаар илэрхийлэгддэг гол төлөв сэтгэл хөдлөлийн харилцааг засах; сонгуулийн жинхэнэ сэдэл илчлээгүй гэх мэт);

* нэргүй тестийн үр дүнг зориудаар гуйвуулах боломж;

* хязгаарлагдмал боломжууд, ялангуяа харилцааны динамик байдлаас шалтгаалан ойлгоход хэцүү байдаг.

Социометрийн судалгаа юуг харуулж байна вэ?

Нэгдүгээрт, социометр нь байгууллагын харилцааны төлөв байдлыг тодорхойлох боломжийг олгодог бөгөөд үүний үндсэн дээр түүний албан бус бүтцийг (микро бүлгүүд, албан бус удирдагчид, ажилтан бүрийн социометрийн байдал, бусадтай харилцах хэрэгцээ, сэтгэл зүйн нийцтэй байдал гэх мэт) тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хоёрдугаарт, социометр нь янз бүрийн түвшний удирдагчдын эрх мэдлийг үнэлэх, байгууллагын албан бус бүтэц дэх байр суурийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Гуравдугаарт, социометрийн судалгаа нь байгууллагын янз бүрийн хэлтэс болон байгууллагын аль алиных нь бүлгийн эв нэгдэл, эв нэгдэлгүй байдлын түвшинг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Дөрөвдүгээрт, социометр нь сэтгэлзүйн эмчилгээний функцийг гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Социометрийн судалгаанд оролцох нь субьектүүдийг бусад ажилчидтай харилцах харилцаанд дүн шинжилгээ хийхэд түлхэц өгдөг бөгөөд ихэнхдээ өөрсдийн зан төлөвийг засахад түлхэц болдог.

Социометрийн судалгаа явуулах журам.Социометрийн мөн чанар нь ажилчдын хоорондох "өрөв" ба "таалагдахгүй" тогтолцоог тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл байгууллагын сэтгэл хөдлөлийн харилцааны тогтолцоог тодорхойлоход чиглэгддэг. Байгууллагын аль ч хэсгийн бүх бүрэлдэхүүнээс тодорхой сонгуулийн санал асуулгад оролцогч тус бүрийг тухайн шалгуурын дагуу хэрэгжүүлснээр ийм таних боломжтой болно. Бүх өгөгдөл тухайИйм сонгуулийг тусгай хүснэгтэд оруулсан болно - социоматриксмөн тусгайлан танилцуулж байна диаграммууд(социограмм). Үүний дараа хувь хүн болон бүлгийн аль алинд нь янз бүрийн төрлийн социометрийн индексийг тооцдог.

Социометрийн судалгаа хийхээс өмнө тодорхой зүйл байдаг бэлтгэл ажил. Сонгон шалгаруулах шалгуур (үндэслэл) болон сонгуулийн тоог тодорхойлох шаардлагатай.

Сонгох шалгуур (шалтгаан).социометрийн хувьд тухайн хүний ​​хэн нэгэнтэй хамт тодорхой үйл ажиллагаанд оролцох хүсэлтэй холбоотой асуултууд байдаг. Тэдний хэлбэр нь хүн бүр хариулдаг "Та хэнийг хүсч байна ...?" гэх мэт асуултууд юм. Тэдгээрийг хүмүүсийн харилцааны аль ч салбарт холбож болно.

Шалгуурууд нь байж болно:

* эерэг ("Та амралтын өдрийг хэнтэй өнгөрүүлмээр байна?");

* сөрөг (“Хэрэв танд боломж байсан бол танай тэнхимээс хэнийг өөр хэлтэст шилжүүлэх байсан бэ?”);

* нэгэн зэрэг давуу болон үгүйсгэл дээр төвлөрдөг дихотом (*Байгууллагыг өөрчлөн зохион байгуулах тохиолдолд хамт ажиллагсдынхаа хэнтэй нь нэг тэнхимд орохыг хүсч, хэнтэй нь хамт ажиллахыг хүсэхгүй байна вэ?).

Зөв шалгуурыг сонгох, улмаар судалгааг чадварлаг явуулахын тулд хэд хэдэн шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

1. Санал болгож буй шалгуур нь нийт багийн сонирхлыг татахуйц байх ёстой. Програмчлалын хэлний практик хэрэглээтэй холбоогүй бүлгийн хувьд харамсалтай нь дараахь шалгуур байх болно. "Та C++ програмчлалын хэлийг хэнтэй хамт сурмаар байна?".

2. Шалгуур нь ажилчдын хоорондын харилцааг тусгаж, хамт ажиллагсдаа сонгох боломжоор хангасан байх ёстой. Төрөл бүрийн шалгуур: "Ангараг дээр амьдрал байдаг уу?" -бас тохирохгүй байна.

3. Шалгуур нь хамт олноо сонгоход тодорхой, бодит нөхцөл байдлыг дүрсэлсэн байх ёстой.

4. Шалгуурын тоо нь бүлгийн гишүүд бие биенээ хэр удаан мэддэг байхаас хамаарна (харилцаа удаан байх тусам илүү олон шалгуур хэрэглэж болно), гэхдээ 5-7-оос хэтрэхгүй байх ёстой.

Социометрийг хийхдээ ажилтны үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг хамарсан дор хаяж гурван шалгуурыг ашигладаг. үйлчилгээ-функциональ, ёс суртахууны-ёс суртахууны болон ажлын бус (амралт).Үүний үндсэн дээр хүчтэй, сул шалгуурыг ялгадаг. Хүчтэй хүмүүс урт удаан, ойр дотно харилцаатай байх шаардлагатай хүний ​​​​үйл ажиллагааны хамгийн чухал салбарт нөлөөлдөг.

Социометрийн процедурыг хоёр хэлбэрээр хийж болно. параметрийн бусТэгээд параметрийн. Параметрийн бус хэлбэрсоциометр нь хариуцагч тухайн шалгуурын дагуу шаардлагатай гэж үзсэн олон хүнийг сонгох явдал юм (өөрөөр хэлбэл сонголтод хязгаарлалт байхгүй). Энэ маягт нь багийн бүх гишүүдийн харилцааны сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийн сэтгэл хөдлөлийн цар хүрээг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Нэмж дурдахад энэ нь байгууллага дахь хүмүүс хоорондын харилцааны олон талт байдлыг багасгах боломжийг олгодог.

Гэсэн хэдий ч судалгаанд хамрагдсан хүмүүс хоорондын харилцааны хэлтэст олон тооны ажилчид байдаг тул энэ маягтыг ашиглахдаа тэдгээрийг тодорхойлох үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд цахим компьютер ашиглахгүйгээр бараг боломжгүй болох нь тогтоогджээ. Параметрийн бус социометрийн процедурыг ашиглахдаа санамсаргүй сонголт хийх магадлал өндөр байдаг (энэ тохиолдолд олон ажилчид "Би хүн бүрийг сонгодог" гэж бичдэг (?!).

Социометрийн параметрийн хэлбэр нь субьектүүдээс багийн бүх гишүүдээс хатуу тогтсон тоог сонгохыг шаарддаг явдал юм. Энэ хэд вэ? Зарим судлаачид бүлгийн гишүүдийн тооноос үл хамааран гурван сонголт хангалттай гэж үздэг. Бусад нь сонголтын тоо нь бүлгийн гишүүдийн тооноос хамаардаг бөгөөд бүлгийн гишүүдийн тоог 5-д хуваах замаар олж авсан тоотой тэнцүү гэж маргадаг.

Социометрийн параметрийн хэлбэрийн тусламжтайгаар өгөгдлийн найдвартай байдал нэмэгдэж, статистик боловсруулалтыг хөнгөвчилдөг; Хариулагчийн анхаарал, хариуцлага, сонирхол нэмэгдэж, сонголтын хязгаар нь санамсаргүй хариулт өгөх магадлалыг эрс бууруулдаг. Нэмж дурдахад энэхүү маягт нь нэг дээжээр өөр өөр тооны бүлгийн гишүүдтэй хэлтэс, хэлтэст сонгуулийн нөхцлийг стандартчилах боломжийг олгодог. Энэ нь эргээд өөр өөр хэлтэст явуулсан социометрийн үр дүнг харьцуулах боломжийг олгодог.

Шаардлагатай бэлтгэл арга хэмжээг авсны дараа судлаач мэдээлэл цуглуулах журам руу шилжиж болно. Шаардлагатай нөхцөлийг хангах нь чухал юм. Нэгдүгээрт, судалгаанд оролцогчид дор хаяж гурваас дөрвөн сар хамтран ажилласан туршлагатай байх ёстой. Хоёрдугаарт, социометрийн судалгаа явуулж буй хэлтэс (хэсэг)-ийн тоо 25-30 хүнээс хэтрэхгүй байх ёстой. Эцэст нь, гуравдугаарт, социометрийн судалгааг байгалийн үйл явдал гэж үздэг бөгөөд үүнийг субьектүүд туршилт гэж үзэхгүй, харин тэдний цаашдын харилцаа холбоо, хамтарсан үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой практик хэрэгцээтэй зүйл гэж үзэх ёстой.

Судалгаа нь судлаачийн танилцуулга үгээр эхэлдэг бөгөөд тэрээр судалгааны даалгаврыг товч бөгөөд зөв, хүртээмжтэй хэлбэрээр илэрхийлж, түүний ач холбогдол, хэрэгцээг зааж, судалгаа хийх журмыг тодруулж, судалгаанд хамрагдагсдад баталгаажуулах ёстой. тэдний хариултын нууцыг бүрэн хадгалах.

Бүх хичээлийг танилцуулсны дараа:

* судалж буй нэгжийн овог нэрийн нэг дугаартай жагсаалтыг авчирна. Жагсаалтыг урьдчилан бэлтгэж, тэнд байгаа бүх хүмүүст тарааж болно (эсвэл нэг хүснэгтэд дор хаяж нэг жагсаалт). Жагсаалтыг бэлтгэх нөхцөл, цаг хугацаа байхгүй бол түүнийг зааж өгч болно;

* шалгуур үзүүлэлтүүдийг авчирч, шалгуур тус бүрээр, өөрөөр хэлбэл параметрийн болон параметрийн бус сонгуулийн хэлбэрийг хэрхэн сонгохыг тайлбарласан;

* Бэлэн социометрийн картын маягт эсвэл хоосон хуудас олгоно. Зүүн дээд буланд субьект нь ерөнхий жагсаалтад түүний овог нэрийг бичсэн дугаарыг оруулна. Дараа нь тэр асуулт (шалгуур) бүрээр хийсэн сонголтоо хуудсан дээр тэмдэглэнэ. Карт бөглөхдөө тэрээр хамт ажиллагсдынхаа нэрийг бичдэггүй, харин тэдний нэр ерөнхий жагсаалтад байгаа тоог бичдэг. Ажлын төгсгөлд судлаач оролцогч бүрээс бөглөсөн социометрийн картыг авах ёстой.

Социометрийн картыг бөглөх нь сайн дурын бөгөөд цэвэр хувийн асуудал юм. Энэ үйл явцад дарамт шахалт үзүүлэх газар байхгүй. Заримдаа зарим субъектууд хариултаас зайлсхийдэг, ялангуяа сөрөг сонголт хийх шаардлагатай байдаг. Эдгээр тохиолдолд бүх асуултанд хариулах шаардлагатай байгаа хүнийг эелдэг байдлаар итгүүлэх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч үүний дараа ч гэсэн хувь хүмүүс судалгаанд оролцохоос татгалзсан бол энэ нь бүрэн хэвийн үзэгдэл тул жүжиглэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Түүгээр ч барахгүй судалгаанд оролцохоос татгалзах нь энэ хамтрагчийн бусадтай харилцах харилцааны талаархи нэг төрлийн мэдээлэл юм.

Мэдээллийг цуглуулсны дараа судлаач түүнийг боловсруулах ажлыг үргэлжлүүлж, үүнд:

* социоматрикс бөглөх;

* социограмм байгуулах;

* социометрийн индексийг тооцоолох.

Энэхүү процедурын дараа судлаач нэгж дэх харилцааг оновчтой болгох дүгнэлт, зөвлөмжийг гаргадаг.

Социоматрицуудыг бөглөх. Социоматрикс нь багийн бүх сонголтыг тусгасан холбоосуудын хүснэгт юм. Энэ нь судалгаанд оролцогчдоос хүлээн авсан мэдээллийг агуулдаг.

Бүх сонгуулийг ямар ч шалгуураар тусгахын тулд бөглөнө үү социоматрикс.Хэвтээ эгнээнд нэгдлийн гишүүдийн тооноос хамааран сонгосон хүмүүсийг, босоо баганад тэдний сонгосон хүмүүсийг заана. Эерэг сонголтыг "+" тэмдгээр, сөрөг сонголтыг "-" тэмдгээр тэмдэглэнэ. Харилцан эерэг сонголтыг дугуйлж, сөрөг сонголтыг дугуйлна. Шалгуур бүрийн хувьд тусдаа социоматрицуудыг бөглөж, дараа нь нийтлэг социоматриц болгон бууруулна.

Хүснэгтийг бөглөсний дараа дараахь зүйлийг тооцоолно.

* ажилтан бүрийн хүлээн авсан нийт сонголтын тоо;

* ажилтан бүрийн хүлээн авсан эерэг ба сөрөг сонголтуудын тоо;

* эерэг ба сөрөг харилцан сонголтуудын тоо.

Дууссан социоматрици нь дараахь зүйлийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

* байгууллагын албан бус удирдагчид (хамгийн олон эерэг сонголтыг хүлээн авсан субъектууд);

* Байгууллагын ажилтнуудаас татгалзсан хүмүүс (хамгийн олон тооны сөрөг сонголтыг хүлээн авсан субъектууд);

* байгууллагын амьдралд оролцдоггүй хүмүүс (эерэг эсвэл сөрөг сонголтыг хүлээн аваагүй субъектууд);

* нэгжийн албан бус бүтцэд янз бүрийн түвшний удирдагчдын эзэлдэг газар, тэдний эрх мэдлийн түвшин.

Социоматрикстай ажиллахдаа судлаач ажилчдын хоорондын зөрчилдөөнийг харуулсан харилцан сөрөг сонголтыг бүртгэх ёстой. Хэрэв хоёр ажилтны харилцан татгалзах нь бүх шалгуурыг хангаж байвал энэ нь тэдний хооронд ноцтой зөрчилдөөн байгааг илтгэж байгаа бөгөөд энэ нь гаднаасаа илрэхгүй байж магадгүй юм. Социометрийн практикт ажилчдын нэг нь бусадтай хэд хэдэн удаа харилцан үгүйсгэх тохиолдол байдаг бөгөөд энэ нь түүнийг багийн хамгийн зөрчилтэй гишүүн гэдгийг харуулж байна.

Социограмм байгуулах.Социометрийн үр дүнг нүдээр харуулахын тулд социограммыг ашигладаг. Энэ нь хэд хэдэн хувилбартай байж болно. Эхний сонголт бол хувь хүний ​​социограмм юм. Энэ тохиолдолд хамгийн их сонирхож буй ажилтныг сонгож, судалгааны явцад тодорхойлсон түүний бүх холболтын системд социограммыг бүтээдэг. Хоёр дахь сонголт бол энгийн бүлгийн социограмм юм. Энэ бол ажилчдын хоорондох бүх холболт, сонголтын тоог харуулсан дурын хэлбэрийн хавтгай дүрс юм. Гурав дахь сонголт бол системийн бүлгийн социограмм юм. Энэ бол хамгийн хэцүү сонголт тул бид түүний мөн чанарыг илүү нарийвчлан тайлбарлах болно.

Системийн бүлгийн социограммд социоматриксийн мэдээлэлд үндэслэн нэгж дэх хүмүүсийн хоорондын харилцааг графикаар харуулав. Хүлээн авсан хариулт дээр үндэслэн бүх сэдвийг таван бүлэгт хуваадаг.

* "од" (хамгийн их эерэг сонголттой ажилчид, ихэвчлэн зургаа ба түүнээс дээш, дүрмээр бол удирдагчид байдаг). Ихэвчлэн 3-4 хүнээс илүүгүй байдаг (бүх тооцоолол нь 30 хүртэл хүнтэй бүлэг);

* "хүлээн зөвшөөрсөн" эсвэл "давуу" (3-5 эерэг сонголттой ажилчид). Ийм хүмүүс 10-12-оос ихгүй байна;

* "үл тоомсорлосон" (ажилтнууд 1-2 эерэг сонголттой). Мөн 10-12 ийм хүмүүс байдаг;

* "тусгаарлагдсан" (сонгуулиас хасагдсан ажилчид). 5 хүртэл хүн байж болно.

* "гадуур" (хамгийн олон сөрөг сонголттой эсвэл эерэг сонголтоос илүү сөрөг сонголт давамгайлсан ажилчид). Мэдээжийн хэрэг, эдгээр бүлгүүдийн нэрсийн талаар зөвхөн судлаач л мэддэг бөгөөд нэрс нь бодит гэхээсээ илүү нөхцөлт бөгөөд зөвхөн олж авсан үр дүнг тайлбарлахад илүү тодорхой болгох үүднээс сонгосон.

Социограмм нь бүх ажилчдыг хүлээн авсан сонголтын дагуу байрлуулсан таван төвлөрсөн тойрог хэлбэртэй байна. Төвийн жижиг тойрогт - нэгдүгээр бүлгийн ажилтнууд, нэг ба хоёрдугаар тойргийн хооронд - хоёрдугаар бүлгийн ажилтнууд гэх мэт. Эхний болон хоёр дахь тойрог нь таатай байрлалын бүс гэж тооцогддог бөгөөд гурав, дөрөв, тав дахь нь тааламжгүй байрлалын бүс юм.

Социометрийн индексийн тооцоо.Социоматрикс дээр үндэслэн социометрийн хувийн болон бүлгийн үзүүлэлтүүдийг тооцдог. Эхлээд хувийн хэмжүүрүүдийг харцгаая.

1. Тухайн ажилтны нэр хүнд, эрх мэдлийг тодорхойлдог социометрийн статусын индексийг дараахь томъёогоор тооцоолно.

Энд K+ нь хүлээн авсан эерэг сонголтуудын тоо;

K- хүлээн авсан сөрөг сонголтуудын тоо.

N нь субъектуудын тоо юм.

Ижил үзүүлэлтүүд болон тэдгээрийн тэмдэглэгээг ашиглан та дараахь зүйлийг тодорхойлж болно.

багийн гишүүний эерэг байдлын индекс

багийн гишүүний сөрөг байдлын индекс

2. Субъект бүрийн сэтгэл зүйн нийцтэй байдлын индексийг дараах томъёогоор тооцоолж болно.

Энд K++ нь тухайн хичээлийн харилцан эерэг сонголтуудын тоо;

K-- - харилцан сөрөг сонголтуудын тоо тус тус

Багуудын харилцааны бүрэн дүр зургийг авахын тулд бүлгийн үзүүлэлтүүд нь маш их хэрэгтэй байдаг.

Энд CK++ нь бүлгийн харилцан эерэг сонголтуудын нийлбэр юм.

Энд SC-- бүлгийн харилцан сөрөг сонголтуудын нийлбэр.

3. Бүлгийн нэгдмэл байдлын индексийг бүлгийн нэгдэл ба эв нэгдэлгүй байдлын индексээр тооцож болно.

Igs = Ige - Тоглоомууд

Эдгээр нь социометрийн үндсэн индексүүд юм. Тэдгээрийн үндсэн дээр байгууллага дахь хүмүүс хоорондын харилцааг оновчтой болгох зөвлөмжийг боловсруулдаг. Гэсэн хэдий ч динамизм гэх мэт хүмүүс хоорондын харилцааны шинж чанарыг үргэлж санаж байх нь чухал тул зөвхөн нэг судалгаанд өөрийгөө хязгаарлаж болохгүй. Ихэвчлэн эхний судалгаагаар энэ нь зөвхөн эхэлж, дараа нь тодорхой хугацааны дараа (ихэвчлэн зургаан сарын дараа) байнга үргэлжилдэг.

Үүнтэй төстэй мэдээлэл.