Presentation om ämnet "Sociala, psykologiska och talnormer för kommunikation. Sociala normer Välfört tal

Begreppet social roll

Den sociala rollen är det förväntade beteendet associerat med en viss social status och funktion hos en person i den sociala arbetsfördelningen.

Den sociala rollen fixerar för personen och omgivningen de uppgifter och ansvar som är förknippade med statusen, och säkerställer därigenom förutsägbarheten av socialt beteende.

Utförandet av rollen representerar sig själv, det vill säga rollen. Rollen visar beteendets institutionella konditionering, det vill säga sambandet med andra roller.

Roller och statusar

Roller och statuser kan delas in i:

Askriptiv (föreskriven av naturen, d.v.s. bestäms av födelse, kön, status, klass)

Uppnåeligt, d.v.s. förvärvade genom personliga insatser, till exempel yrkesroller i det moderna samhället

Sociala roller förvärvas i socialiseringsprocessen. Rollerna förknippade med vardagskommunikation i en social grupp bemästras i processen med primär socialisering. Yrkesroller - i processen med sekundär socialisering (3-5 år).

Rollkonflikt uppstår när:

Samma person förväntas spela olika roller samtidigt. Konfliktlösningsstrategi: kombination av roller;

När motstridiga förväntningar presenteras på beteende i en roll av olika grupper. En strategi för att lösa en sådan konflikt: segmentering av roller över tid.

Rollteorier

1. Grundaren av teorin om social roll - den amerikanske sociologen R. Linton (1936) tillskrev rollbeteende den regelbundna reproduktionen av en viss stereotyp av beteende i situationer av social interaktion. Han pekade ut statuser i interaktion och associerade roller med dem som en dynamisk aspekt av status. Enligt Linton är en social roll "en uppsättning kulturella mönster som är förknippade med en viss position och inte är beroende av en viss person." Han skrev 1945 att "ett socialt system bevaras om de individer som har begränsade positioner i det kan gå, röra sig."

2. Sigmund Freud förklarade i teorin om förlorade föremål (föremål för njutning - kathexis) assimileringen av den Andres roller genom individens ansträngningar att i sin fantasi upprätthålla en attityd som ger njutning.

3. Enligt Parsons förvärvar barnet en primär förståelse för samhällets rollstruktur genom försök att lösa problem och därigenom etablera kopplingar mellan individen och det sociala systemet i tidig barndom. Sociala rollers funktion är den normativa integrationen av samhället.

4. Representanter för symbolisk interaktionism (J. Mead, G. Bloomer) och deras anhängare (Berger och Luckman, I. Hoffman), i motsats till strukturell funktionalism, betonar rollbeteendes socialkonstruktivism.

Normativa regulatorer av beteende

sociala normer

Sociala normer kallas universella föreskrifter om människors beteende, som är direkt eller indirekt fokuserade på systemet med kulturella värden och deras implementering i det sociala livet. Normer bestämmer mänskligt beteende i Vardagsliv sätta sina gränser. Ett beteende som går utöver normerna är avvikande.

Normer bildar ett sammankopplat system, de är inte motsägelsefulla. Sociala normers funktion är koordineringen av beteendeförväntningar i människors sociala interaktion.

Normer har allmän giltighet, men de är förknippade med social status (det är omöjligt att följa normen att ta hand om barn utan att ha dem).

Traditioner

Traditioner är historiskt formade icke-reflekterande beteendekomplex som har stor betydelse för samhällets bevarande på grund av sin historiska betydelse. Överförs från generation till generation och bevaras i samhället, sociala grupper under lång tid. Brott mot traditionen innebär moraliskt fördömande.

vanor

En vana är en individuell automatisk handling, vars detaljer och betydelse inte känns igen (kvasiautomatism, till exempel när du öppnar ett lås). En vana kan få karaktären av ett behov. Men människor styrs av andra människors vanor i social interaktion. Att bryta vanor medför inga sanktioner.

Vanor som har spridit sig i en social grupp kallas seder. Övergången från sed till norm är flummig. För brott mot tullen kan förklaringar krävas. Frekvent avvikelse från tullen ger upphov till misstro mot en person.

Tull och sed är närbesläktade termer. Skillnaden är att seder hänvisar till moraliska seder. Det finns till exempel en moralisk norm att inte missbruka alkoholhaltiga drycker. Användningen av sådana drycker straffas inte, bara oanständigt beteende baserat på fylleri fördöms. Men om en person ständigt dricker, fördömer grannarna honom, även om han beter sig lugnt.

Långsiktiga intressen

Enligt M. Weber inser en person, särskilt inom området ekonomiskt beteende, att ett visst beteende bäst passar hans intressen. När det gäller rationellt beteende inom ekonomin får beteendet en "likformighet, regelbundenhet och varaktighet av attityd och beteende", uppfattat starkare än normorienterat beteende.

Mode är också en regulator av normativt beteende. Om till exempel 90 % av eleverna bär skor med tjocka sulor, så vill en enskild elev med största sannolikhet inte tillhöra de återstående 10 %.

Begreppet social kontroll

För att säkerställa inte bara kunskap om normerna, utan också normativt beteende, har samhället ett system av social kontroll.

Social kontroll är en uppsättning sätt att påverka samhället på en person för att säkerställa ett beteende som motsvarar rollens förväntningar.

Social kontroll utförs på en formell (lagar) och informell (moral, etik) grund.

Struktur för social kontroll

Rollförväntningar

Beteenderecept

Normativt rollbeteende/faktiskt rollbeteende

Sanktioner: belöningar och straff

Uttalsnormer reglerar valet av akustiska varianter av ett fonem eller alternerande fonem. Stressnormer styr valet av placering och rörelsealternativ för varje betonad stavelse bland obetonade. Den ryska stressens rörlighet och mångfald gör det svårt att bemästra, särskilt för personer som lär sig ryska som främmande språk. Morfologiska normer reglerar valet av varianter av ordets morfologiska form och sätten för dess koppling med andra. Syntaktiska normer bestämmer den korrekta konstruktionen av meningar - enkla och komplexa. Lexikaliska normer reglerar valet av ord och deras betydelser, karaktäristiska och lämpliga för en given talhandling. Detta val förklaras först och främst av lämpligheten att använda det här eller det ordet i någon av dess betydelser. Stilistiska normer reglerar överensstämmelsen av det valda ordet eller den syntaktiska konstruktionen med kommunikationsvillkoren och den rådande presentationsstilen. Även här styrs de inte bara av vedertagna normer, utan av ändamålsenlighet i talkommunikation. För att följa stilistiska normer räcker det inte bara att känna till dem, du behöver "smak" och "talang" för att kunna tillämpa dem.

För att använda förhandsvisningen av presentationer, skapa ett Google-konto (konto) och logga in: https://accounts.google.com

Bildtexter:

Sociala, psykologiska och talnormer för kommunikation GBOU SO SPO "Volsk Pedagogical College uppkallad efter F. I. Panferov Arbetet utfördes av en student från gruppen 2N Karimova Ravilya Davlyatovna 2013

1. Talnormer Innan man talar om talnormer är det nödvändigt att introducera begreppet talriktighet. Talets riktighet är överensstämmelsen mellan dess språkliga struktur och de nuvarande språknormerna. Riktigheten av talet säkerställer ömsesidig förståelse mellan modersmålstalare av vilket språk som helst och bildar också talets enhet. Låt oss börja med begreppet språknorm.

Språknormen är "en uppsättning av de mest stabila, traditionella implementeringarna av elementen i den språkliga strukturen, valda och fastställda av offentlig språkpraxis." Utöver normen finns det andra regulatorer av talbeteende: noggrannhet, konsekvens, renhet , uttrycksfullhet, rikedom (mångfald), talets relevans. Men normen är den grundläggande regulatorn av talaktivitet.

Det finns flera strukturellt-lingvistiska typer av normer: Uttalsnormer reglerar valet av akustiska varianter av ett fonem eller alternerande fonem. Stressnormer styr valet av placering och rörelsealternativ för varje betonad stavelse bland obetonade. Den ryska stressens rörlighet och mångfald gör det svårt att bemästra, särskilt för personer som lär sig ryska som främmande språk. Morfologiska normer reglerar valet av varianter av ordets morfologiska form och sätten för dess koppling med andra. Syntaktiska normer bestämmer den korrekta konstruktionen av meningar - enkla och komplexa. Lexikaliska normer reglerar valet av ord och deras betydelser, karaktäristiska och lämpliga för en given talhandling. Detta val förklaras först och främst av lämpligheten att använda det här eller det ordet i någon av dess betydelser. Stilistiska normer reglerar överensstämmelsen av det valda ordet eller den syntaktiska konstruktionen med kommunikationsvillkoren och den rådande presentationsstilen. Även här styrs de inte bara av vedertagna normer, utan av ändamålsenlighet i talkommunikation. För att följa stilistiska normer räcker det inte bara att känna till dem, du behöver "smak" och "talang" för att kunna tillämpa dem.

2. Sociala normer för kommunikation Mänsklig kommunikation i vilket land som helst sker med nödvändighet under förhållanden av social kontroll, därför är den föremål för vissa normer och regler som är etablerade i detta samhälle. Samhället utvecklar, som sociala normer, ett specifikt system av beteendemönster som det accepterar, godkänner, odlar och förväntar sig av alla i den lämpliga situationen. Deras kränkning inkluderar mekanismer för social kontroll (ogillande, fördömande, straff), vilket säkerställer korrigering av beteende som avviker från normen.

Etikett som kärnan i en kommunikationskultur, en modell för kommunikativt beteende Modern taletikett har blivit enklare och mer demokratisk, eftersom klassindelningen blivit mindre påtaglig, men kommunikationsnormerna har inte blivit mindre säkra av detta. Nästan alla våra liv är möten och kommunikation med många människor. Och stämningen, relationen till människor och resultatet av vårt arbete beror på hur dessa möten fortskrider. I ordets breda bemärkelse kännetecknar taletikett nästan alla framgångsrika kommunikationshandlingar. Därför är taletikett förknippad med de så kallade postulaten för talkommunikation, som gör interaktionen mellan kommunikationsdeltagare möjlig och framgångsrik. Taletikett, i synnerhet, inkluderar ord och uttryck som används av människor för att säga adjö, förfrågningar, ursäkter, tilltalsformer som antagits i olika situationer, intonationsdrag som kännetecknar artigt tal, etc. För kulturen i varje land är taletiketten individuell.

Taletikett är ett sätt att uppnå ett kommunikativt mål I modern, särskilt urban kultur, kulturen i det industriella och postindustriella samhället, omprövas platsen för taletiketten radikalt. Å ena sidan urholkas de traditionella stiftelser detta fenomen: mytologiska och religiösa föreställningar, idéer om en orubblig social hierarki, etc. Taletikett betraktas nu i en rent pragmatisk aspekt, som ett medel för att uppnå ett kommunikativt mål: att locka samtalspartnerns uppmärksamhet, att visa honom respekt, att väcka sympati, att skapa ett bekvämt klimat för kommunikation. Reliker av hierarkiska representationer är också föremål för dessa uppgifter; jämför till exempel adressen "Mästaren"s historia och motsvarande adresser på andra språk: ett inslag av taletikett, som en gång uppstod som ett tecken på adressatens status, blir därefter en rikstäckande form av artigt tilltal.

3. Psykologiska normer för kommunikation Interaktion mellan människor kräver många former av icke-verbal kommunikation - utbyte av information genom förändringar i ansiktsuttryck, gester och kroppsrörelser. Icke-verbal kommunikation kallas ibland också för "teckenspråk", men denna term är inte helt korrekt, eftersom vi i regel använder sådana icke-verbala tecken endast för att vederlägga eller komplettera det som sägs i ord. Vissa bevis tyder på att i processen för mänsklig interaktion överförs endast 20-40% av informationen genom tal, dvs. Kommunikation sker till stor del genom gester, ansiktsuttryck, rörelser, ställningar etc., som åtföljer en persons tal och gör det mer uttrycksfullt. Icke-verbal kommunikation är mycket betydelsefull, så kommunikationsetikett bygger främst på dem.

Kroppsspråk och intuition Enligt forskning uppfattas en betydande del av talinformationen i utbytet genom ställningarnas och gesternas språk och röstens ljud. 55 % av meddelandena uppfattas genom ansiktsuttryck, ställningar och gester, och 38 % genom intonationer och röstmoduleringar. Av detta följer att endast 7 % är kvar till de ord som uppfattas av mottagaren när vi talar. Detta är av grundläggande betydelse. Med andra ord, i många fall är hur vi talar viktigare än orden vi säger. När vi säger att en person är känslig och intuitiv, menar vi att han (eller hon) har förmågan att läsa en annan persons ickeverbala ledtrådar och jämföra dessa ledtrådar med verbala ledtrådar. Med andra ord, när vi säger att vi har en föraning, eller att vårt "sjätte sinne" säger till oss att någon har berättat en lögn, menar vi verkligen att vi har märkt en diskrepans mellan kroppsspråket och de ord som talas av denna person.

Slutsats: Givet allt ovanstående kan vi ge följande definition av en norm: en norm är ett historiskt accepterat val av en av de funktionella och syntagmatiska varianterna av ett språkligt tecken i en given språkgemenskap. Riktigheten av talet och iakttagandet av taletiketten är nyckeln till att förstå samtalspartnern och hans positiva inställning till dig. Gemensamma aktiviteter och kommunikation fortgår under förhållanden av social kontroll, utförda på grundval av sociala normer - beteendemönster accepterade i samhället som reglerar människors interaktion och relationer.

Gemensamma aktiviteter och kommunikation fortgår under förhållanden av social kontroll, utförda på grundval av sociala normer - beteendemönster accepterade i samhället som reglerar människors interaktion och relationer.

Samhället utvecklar, som sociala normer, ett specifikt system av beteendemönster som det accepterar, godkänner, odlar och förväntar sig av alla i den lämpliga situationen. Deras kränkning inkluderar mekanismer för social kontroll (ogillande, fördömande, straff), vilket säkerställer korrigering av beteende som avviker från normen. Existensen och acceptansen av normer bevisas av andras otvetydiga svar på en handling av någon som skiljer sig från alla andras beteende.

Utbudet av sociala normer är extremt brett - från beteendemönster som uppfyller kraven på arbetsdisciplin, militär plikt och patriotism, till reglerna för artighet. I beteendet som motsvarar den sociala normen ingår också den maximala avkastningen i arbetet och implementeringen av den regel som förstaklassaren just lärt sig att resa sig från skrivbordet när läraren dyker upp i klassen.

Människors vädjan till sociala normer gör dem ansvariga för sitt beteende, tillåter dem att reglera handlingar och handlingar, utvärdera dem som motsvarande eller inte motsvarar dessa normer. Orientering till normer tillåter en person att korrelera formerna för sitt beteende med standarder, att välja de nödvändiga, socialt godkända och oacceptabla, att styra och reglera sina relationer med andra människor. Assimilerade normer används av människor som kriterier för att jämföra deras eget och andras beteende.

Det nära sambandet mellan känslor och känslor låg till grund för det informationsbegrepp om känslor som P.V. Simonov.

Kärnan i detta koncept är att en person, medvetet eller omedvetet, jämför information om vad som krävs för att tillfredsställa ett behov med vad han har vid tidpunkten för dess uppkomst.

Om den subjektiva sannolikheten för tillfredsställelse av behovet är hög uppstår positiva känslor. Negativa känslor genereras i större eller mindre utsträckning av den verkliga eller inbillade omöjligheten att tillfredsställa det behov som subjektet realiserar. Det informationsmässiga begreppet känslor har otvivelaktiga bevis, även om det inte täcker hela den mångfaldiga och rika känslomässiga sfären av personligheten genom förklaring. Inte alla känslor passar till sitt ursprung i detta schema.

Liksom alla mentala processer, emotionella tillstånd, är upplevelser av känslor nära relaterade till hjärnans aktivitet och fysiologiska reaktioner. Det är fysiologiska reaktioner som kan mätas och utvärderas: ökad hjärtfrekvens, svettning, galvanisk hudrespons etc. Detta förhållande är dock mycket komplext och tvetydigt. Exakt samma fysiologiska manifestationer kan vara resultatet av en mängd olika känslor, som stark rädsla eller våldsam glädje.

Den teoretiska och experimentella utvecklingen av problemen med villkorligheten för mentala processer, funktioner, tillstånd, såväl som detaljerna i mental aktivitet i en kommunikationssituation, berikade psykologin med många fundamentalt nya och viktiga data, vilket gjorde det möjligt, i synnerhet , för att ta upp frågan om behovet av att revidera bestämmelserna om essensen och karaktären av kvalitativa transformationer av mentala sfärer hos en person, om de faktorer som bestämmer bildandet av högre mentala funktioner etc. Om det tidigare antogs att psyket är bildas främst på basis av objektiv aktivitet, och bildandet av högre funktioner bestäms huvudsakligen av användningen av tecken-medel och tal, då blir det nu uppenbart att för en person är initialsituationen kommunikation och i utvecklingen av psyket en en avgörande roll bör tilldelas kommunikation och interaktion mellan människor.

Men det är just de data som redan har erhållits av psykologi på detta område som, förefaller det oss, visar behovet av ytterligare klargörande av problemet och förkastandet av vissa etablerade idéer.

Vi ser detaljerna i mentala processer i en kommunikationssituation och särdragen hos de psykologiska kommunikationsmekanismerna just i inblandningen i kommunikationen av inte abstraherade mentala funktioner eller egenskaper hos en person, utan av en holistisk personlighet. Med detta tillvägagångssätt är det nödvändigt att ägna särskild uppmärksamhet åt den viktigaste manifestationen av personlighet - kommer. Vi avser inte att här göra en kritisk analys av den traditionella psykologins försök att passa in frivillighetsfenomenet i de accepterade analysscheman, eftersom vi anser att denna fråga är retorisk. Vi noterar bara det om ett sådant fenomen inre frid personligheter, som "välvilja", traditionell psykologi kunde inte bara inte rapportera något väsentligt, utan inkluderade det inte alls i sin forskning, med hänvisning till det så kallade psykets innehåll, förmodligen inte föremål för psykologi. Men det är uppenbart att när man studerar processerna

355

kommunikation, såväl som alla sfärer av mänskligt liv, är det nödvändigt att inte bara studera viljan, viljan, utan också att analysera kategorin "god vilja", som inte kan undvaras, åtminstone när man belyser mekanismerna för personlig kommunikation . Men i dagsläget är psykologer inte tillräckligt metodologiskt och metodiskt förberedda för att studera sådana personliga fenomen.

Ur vår synvinkel är det attityden till kommunikationens roll som gör det möjligt att identifiera väsentliga egenskaper och mönster, specifika processer och funktioner. Som ett exempel, betrakta fenomenet förväntningar, förväntningar och vilja.

Så vitt vi vet, korrelation i en enda serie och i fenomenens allmänna samband förväntningar, förväntningar och vilja inte tidigare genomförts. Förmågan till förutsägelse som en grundläggande egenskap hos psyket har inte ägnats vederbörlig uppmärksamhet inom psykologin på länge 1 . Ändå är det känt att det är tack vare möjligheten till förutsägelse, förutsägelse, förutseende, förutseende av händelser, acceptans av det framtida resultatet av aktivitet, förväntan och andra fenomen som korrelerar med denna förmåga, som den mentalas viktigaste funktion förverkligas. - reglerande.

Stor betydelse För att förstå dessa fenomen, studier av handlingsacceptorn (P. K. Anokhin), attityder (D. N. Uznadze), aktivitet och probabilistiska prognoser (N. A. Bernshtein), förutseende planer (S. G. Gellershtein), förtroende (A. S. Prangishvili), etc. Inte mindre viktiga är studier av förväntanstillstånd, utförda, i synnerhet, av utländska psykologer i linje med ingenjörspsykologi, och även några bestämmelser i teorin om "operant konditionering" och "föregripande förstärkning" av B. F. Skinner. Men, och detta förefaller oss mycket symtomatiskt, tillför även de senaste specialarbetena på detta område lite till förståelsen av den egentliga förutseningens natur och mekanismer.

"För närvarande håller situationen på att förändras. Vi noterar särskilt arbetet: Lomov B. F., Surkov E. N. Förutseende i verksamhetens struktur. - M.: Nauka, 1980.

356 _______________

Socialpsykologin, som ofta hänvisar till fenomenen förväntan, i synnerhet rollförväntningar, avslöjar inte heller deras psykologiska mekanismer och spårar inte sambandet mellan fenomen i en sociopsykologisk ordning och de allmänna psykologiska lagarna för dessa processer. Och i alla fall varken inom psykofysiologi och Generell psykologi, det finns inga verk inom socialpsykologin där förväntan och förväntan sattes i någon relation till fenomenen vilje. Vid en tidpunkt, när vi analyserade betydelsen av ingenjörspsykologiska data för de teoretiska och metodologiska grunderna för psykologi i allmänhet, övervägde vi ett antal mekanismer för förväntningsprocesser och det förväntanstillstånd som uppstår hos en person i en komplex stokastisk situation i laboratorie- och naturförhållanden. Av särskild betydelse är fenomenen med den sk subjektiv sannolikhet. Olika avvikelser vid bestämning av sannolikheten för att händelser inträffar av en person, minskad eller ökad noggrannhet i probabilistiska prognoser, en sorts avvikelse av mänskligt beteende från lagarna för matematiska och maskinella prognoser, etc. visar ganska tydligt att mänskliga förväntningsprocesser är mycket specifika . I den omfattande litteraturen som ägnas åt studiet av subjektiv sannolikhet och förväntan, kan man hitta data som inte kan förklaras fullt ut även inom ramen för begreppet förväntan som accepteras av de flesta psykologer. Vi noterar bara ett exempel. I A. G. Asmolovs arbete ges data från studien av Solley och Haig. Under förjulstid ombads barn att rita Site-Klaus. Ju närmare semestern var, desto mer utrymme på kortet ockuperades av Saita-Klaus, desto mer svällde hans väska med presenter. Sollei och Haig, följt av Asmolov, utvärderar uppgifterna i enlighet med den accepterade uppfattningen att "människor ofta överskattar önskvärda händelser och underskattar sannolikheten för obehagliga sådana", och bilden "förvandlas under påverkan av motiverade förväntningar." Liknande "transformationer" och "avvikelser", som vi redan har noterat, etablerades faktiskt som en regelbundenhet under liknande förhållanden i stora nummer arbeten (inklusive fältforskning). Vi tenderar att se i dessa uppgifter

M. I. Bobneva. Normer för kommunikation och individens inre värld357

manifestation av mer komplexa mönster i individens inre värld.

Om vi ​​överväger den icke-abstrakta förmågan hos en person till probabilistiska prognoser och inte bara reducerar den till hjärnans arbete, utan studerar beteendet hos en person som är utrustad med en komplex inre värld, bör fenomenen med förväntan inte separeras och till och med emot kunskap. I exemplet ovan förvandlas inte "bilden" av Site-Klaus i sig själv under påverkan av motiverade förväntningar, den förändras kommer barn, hans frivillig önskan att föra semestern närmare, för att påskynda början av den önskade händelsen, för att göra den verklig, det vill säga direkt inflytande på honom. En sådan manifestation av vilje observeras praktiskt taget i alla fall"betydande förväntan" - när du väntar på början av en önskad och betydande händelse eller i ett försök att fördröja, eliminera det oönskade.

Vi är inte benägna att i sådana viljehandlingar i en förväntanssituation se manifestationen av vissa grundval av ett "magiskt" medvetande eller ett "magiskt" stadium i utvecklingen av psyket, precis som J. Cohen och M. Hansel trodde i förhållande till vissa avvikelser av subjektiva sannolikheter. Vi tror att vi i dessa fall direkt kommer till fakta om villkorligheten av mentala processer, egenskaper och tillstånd av sociala faktorer - kommunikation och dess normer. För att förtydliga denna punkt, överväg några exempel.

När vi köper en lott vill vi aktivt att vårt nummer ska vinna. Men knappast någon kommer att försöka påverka trummans rotation med kulor. Det är dock ganska lätt att identifiera personer som uttrycker "mentalt" eller skämtsamt önskemål till personerna som drar ut bollarna, "dra ut önskat nummer." Det är knappast nödvändigt att experimentellt pröva hypotesen 6 som kunskap i förhållande till cal objekt -önskan att "tvinga" honom att lyda vår vilja, att handla enligt vår önskan - är ojämförligt mindre vanlig än viljan i i förhållande till en person deltar - om än i rollen som ett "verktyg" - i implementeringen av även det kända för föraren matematisk regelbundenhet förekomsten av en probabilistisk händelse. Och om i det första fallet en sådan vilja hos en person kommer att uppskattas av majoriteten av människor

358 Avsnitt VI. Kommunikationspsykologi

mest troligt som avvikande, det andra verkar nästan typiskt. Det kan antas att den kollektiva och individuella upplevelsen av beteende och handling i en social miljö, och framför allt upplevelsen av direkta kontakter, hos en person bildar vissa kunskaper, färdigheter att aktivt påverka omgivningen, förmågan att manifestera och påtvinga sin vilja. , att organisera evenemang i denna sociala miljö i enlighet med sin egen vilja.

I en social miljö, i kommunikation, finns det faktiskt ingen plats för passiva och abstrakta förväntan, personen väntar aktivt, som en viljestark och aktiv varelse, kapabel att både manifestera vilja och (vilket nödvändigtvis är kopplat till den första) agera i enlighet med en annan persons vilja. Den fysiska, objektiva världen är orubblig för en persons direkta frivilliga aktivitet, medan personen själv och människorna omkring honom kan och är benägna att ständigt manifestera viljemässiga egenskaper och ta hänsyn till omgivningens vilja.

Det avgörande inflytandet på det mänskliga psyket är inte upplevelsen av hans objektiva verksamhet, utan just kommunikation.

I de ovannämnda experimenten av Solley och Haig och i liknande studier har vi uppenbarligen att göra med en definition av situationer där det är möjligt att vilja som barn ännu inte har bildats, och med överföringen av deras redan existerande erfarenhet av kommunikation med andra till villkoren för den presenterade uppgiften.

Förmågan att förutse, förväntningsprocesserna och relaterade fenomen bildas hos en person inte enligt den fysiska, objektiva världens lagar, utan under påverkan av egenskaperna hos kommunikation och interaktion med den mänskliga miljön, d.v.s. i direkt anslutning till manifestationer av vilja och vilja (och inte bara ens egen, utan, ännu viktigare, andra personer som motsätter sig i kommunikation). Det är möjligt att i dessa handlingar av ömsesidig vilja och samordning av beteende och erfarenheter med dem, manifesteras existensen av andra personligheter som är utrustade med sin egen inre värld särskilt effektivt för individen.

Under dessa förhållanden lär sig en person den grundläggande normen för personlig kommunikation - behovet av att omvandla den ursprungliga förmågan till vilja till människa "välvilja"

M. I. Bobneva. Normer för kommunikation och individens inre värld 359

utan vilken ingen personlig kommunikation är möjlig. Det är väsentligt att "god vilja" inte bara och inte så mycket riktas till en annan person =** partner i kommunikationen, utan till den person som manifesterar själva viljan. Vi tror att det är under dessa komplexa omvandlingar i kommunikationssituationen som förmågan till förutseende och förväntan formas och förbättras som en social förmåga som förverkligas i personlig kommunikation och sedan generaliseras av en person och används av denne i alla sfärer av hans verksamhet.

Dessa bestämmelser tycks vara mycket väsentliga för att förstå naturen och regelbundenheterna som fenomen av sociala förväntningar, såväl som sociala normer. Alla sociala normer (inklusive de som förbjuder) är föreskrivande till sin natur. Uppenbarligen utgår samhälle och grupper från att (förväntar sig) att föreskrifterna måste och kommer att uppfyllas när de utvecklar och använder dem. Samtidigt är det omöjligt att föreställa sig användningen av föreskrivande normer i förhållande till fenomenen i den fysiska, objektiva världen eller i förhållande till människor, vars förmåga att förutse-viljan (åtminstone att underkasta sig viljan) inte är beaktats. Naturligtvis finns det en biblisk berättelse om Joshua, som försökte stoppa solen med sin vilja, folksägner(till exempel "By the Pike", etc.), där viljan i förhållande till naturliga föremål inte utförs direkt (vilket är typiskt för barn), utan genom "övernaturlig" kraft. Vi medger att detta är just grunden för vissa magiska riter, "trollformler" etc. I alla sådana fenomen ser vi en blandning av naturligt, objektivt och mänskligt, en oförmåga att isolera "särdragen i den mänskliga sociala miljön.

Det bör noteras att även om viljan, som en komplex manifestation av en person, utan tvekan innehåller naturliga komponenter (den viljemässiga aspekten av livets instinkter, fortplantning etc.), är denna egenskap inte bara intersubjektiv utan också social .

Inom området för socialt beteende manifesteras den föreskrivande karaktären hos sociala normer främst i probabilistisk, obligatorisk och förväntningar grupp (gemenskap,

360 Avsnitt VI. Kommunikationspsykologi

samhället) en viss typ av beteende hos en eller annan medlem i gruppen, vanligtvis rollspelsbeteende.

social, eller rollspel, förväntningar vad gäller sin psykologiska natur och mekanismer är fenomenen utan tvekan av en annan ordning än de förväntanstillstånd som uppstår hos en person i en situation som endast bestäms av en parameter (stokasticitet). Sociala förväntningar är förknippade med den modala karaktären hos en persons sociala beteende i en deontisk situation. Vi bör också betona en sådan egenskap hos sociala förväntningar som deras bindande karaktär. Olika typer av sociala förväntningar: probabilistiska, obligatoriska och förfallna - skiljer sig från varandra i graden av obligatoriskhet för en gruppmedlem av den roll som föreskrivs honom och förväntas av gruppen i samband med dessa föreskrifter om individens beteende. Men för alla typer av förväntningar är beteendeformen förutbestämd, vilket betyder att resultatet representeras initialt i "väntande" ämnen. När medlemmar i gruppen tillgodogör sig sociala förväntningar som normer blir resultatet presenteras i ämnet som agerar i enlighet med dessa normer.

Den beskrivna mekanismen för beteende och interaktion i den sociala miljön överensstämmer med antagandet ovan att fenomenet förväntan, även om de är förknippade med de psykobiologiska förmågorna hos en levande individ, till exempel med extrapolationsreflexer (S. V. Krushinsky), men hos människor är de rent socialt till sin natur. Förmågan att förutse hos en person bildas under påverkan av sociala faktorer och under villkoren för social, interpersonell interaktion.

Uppenbarligen kan förmågan till komplexa former av förväntan, förväntan, förväntan av händelser endast utvecklas i en miljö där resultatet kan bli förskjuten i förhållande till handlingen som utförs, i en miljö mer formbarän naturligt, i en miljö där förskrivning är möjlig - diktera, där aktivitet, dess typ och resultat kan vara förutbestämda för ämnet. Sådan är just den sociala miljön, och framför allt direkt kontaktkommunikation. .

Mot bakgrund av dessa allmänna antaganden förefaller hypotesen om barnets initiala förvärv av färdigheter plausibel.

M. I. Bobneva. Normer för kommunikation och individens inre värld361

och normer för beteende i den mänskliga miljön, i deras omedelbara miljö, i kommunikation och den efterföljande överföringen av dessa färdigheter av erfarenhet och verksamhetsformer till interaktionssfären med den naturliga och objektiva miljön. Här är det nödvändigt att markera att ämnesmiljön i själva verket är en transformerad form för implementering av kommunikationens struktur och normer, en transformerad kommunikationsmiljö. Barnet är ganska lätt övertygat av sin egen erfarenhet att den objektiva miljön (åtminstone den objektiva miljön för hans väsen) i princip kan organiseras av människorna omkring honom, återuppbyggas i enlighet med deras (och genom dem, hans, barnet). ) vilja och lust. På grund av sitt psykes egenheter försöker barnet vanligtvis undvika indirekta sätt att uppnå målet (inklusive att påverka den objektiva miljön genom den mänskliga miljön) och försöker påverka den på ett direkt sätt, på ett omedelbart sätt. Ett sådant direkt sätt i strukturen för barns kommunikation med vuxna är uttrycket för ens önskan, ledande.

Det bör noteras att i de senare stadierna av personlighetsutvecklingen används uttryck för önskan och vägledning faktiskt ytterst sällan som direkta sätt att påverka inte bara i den objektiva, och ännu mer i den naturliga, utan också i den sociala miljön. Mekanismerna för indirekt målsättning, liksom kommunikation med hjälp av antydningar, allegorier etc. är de mest typiska formerna av påverkan som ersätter och eliminerar direkt viljeyttring.

Inte mindre betydelsefulla är processerna för social påverkan. Barnet tillgriper det vanliga sättet att kommunicera med människor runt omkring sig och försöker påverka tid och innehåll för kommande händelser. Liknande beteende hos vuxna i vanliga stokastiska situationer, till exempel i ett lotteri, etc., är vi benägna att förklara med en "minskning" i nivån av reglering av beteende, "löshet" och liknande subjektiva faktorer som verkar i dessa situationer.

I samband med ovanstående bestämmelser är det nödvändigt att utvärdera ursprunget, arten och innehållet i vissa former och normer för kommunikation från nya befattningar. Vi anser att motpoden för personlig kommunikation är attityden till den person som vi har etablerat med

362 Avsnitt VI. Kommunikationspsykologi

kontakt görs med ett föremål, saker, till ett objekt som saknar en inre värld, "icke-personlighet". Mellan dessa extrema poler kan många övergångsformer av förvrängd personlig kommunikation placeras; de kännetecknas av grad av minskning"objektiva" definitioner av en person.

De normer som verkar i alla dessa typer av förvrängd kommunikation, förutom det extrema i denna serie - personliga, anser vi vara sekundära, det vill säga inte på grund av den faktiska essensen av kommunikation, utan genererade av en ogynnsam social miljö, makrosociala faktorer som snedvrider en persons sanna natur och den sociala miljön. Användningen av normerna för dessa förvrängda kommunikationsformer har en extremt ogynnsam effekt på bildandet av den inre världen av alla personer som faller inom ramen för deras handling. Men analysen av verkningsmekanismerna för sådana normer, mekanismerna för förvrängd kommunikation, aberrationer, deformationer av individens inre värld under dessa förhållanden, är uppgiften för självständigt arbete.

Ovanstående data visar, enligt vår mening, att när man ställer problemet med kommunikation som en rent psykologisk sociala faktorer och social miljö bör ges största vikt, och detta värde bör bli dominerande när kommunikationens psykologi kommer in i de tillämpade aspekterna av problemet.

V. N. Panferov

KLASSIFICERING AV MÄNSKLIGA FUNKTIONER SOM KOMMUNIKATIONSÄMNE 1

I varje handling av social och arbetsmässig interaktion med sin egen sort, är en person samtidigt föremål för objektiv-praktisk aktivitet, kognition och kommunikation. Det är logiskt att anta att var och en av dessa aspekter av manifestationen av personligheten har en viss originalitet, vilket återspeglas i dess funktionella struktur. 1 Psykologisk tidskrift. - 1987. - V. 8, nr 4. - S. 51-60.

363

Denna artikel ägnas åt studiet av mänskliga funktioner som ett ämne för kommunikation.

Relevansen av detta problem bestäms av det faktum att många resultat av specifika studier av människors gemensamma aktiviteter inte kan förklaras fullt ut på grundval av de välkända begreppen kognitionspsykologi och arbetspsykologi. De missar den viktiga punkten. offentligt liv- interaktionen mellan en person och en annan, studerad huvudsakligen av socialpsykologi. Det bör betonas att det är just de sociopsykologiska faktorerna som mobiliseras maximalt för genomförandet av djupgående omvandlingar i landet.

I detta avseende kommer kommunikationsproblemet i förgrunden inom psykologisk vetenskap; särskild uppmärksamhet ägnas åt denna fråga om kommunikationens funktionella egenskaper. Teoretiska och experimentella studier av denna fråga avslöjar en mängd olika kommunikationsfunktioner, vilket indikerar den multikvalitativa karaktären hos detta fenomen och samtidigt en viss logisk störning i dess tolkning. Varje forskare fokuserar på individuella funktioner kommunikation, vilket i de flesta fall lämnar frågan om deras klassificering obesvarad, vilket minskar det teoretiska och metodologiska värdet av den vetenskapliga utvecklingen av kommunikationsproblemet och försvårar deras praktiska genomförande. Dessutom utförs karakteriseringen av kommunikationens huvudfunktioner i första hand isolerat från analysen av andra funktioner hos en person som föremål för interaktion med andra människor i det gemensamma livet. Detta leder till förlusten av objektiverade klassificeringsgrunder, som finns i egenskaperna hos en person som utför funktioner i en gemensam subjekt-praktisk verksamhet, samt till ett brott i den organiska enheten av mänsklig aktivitet och kommunikation.

En produktiv utveckling av problemet med att klassificera kommunikationsfunktionerna finns i BF Lomovs verk. I dem gjordes, enligt hans egen bedömning, ett försök att fortfarande ofullständigt klassificera några av kommunikationens huvudfunktioner, i synnerhet två rader av funktioner pekades ut av olika skäl. Den första innehåller tre klasser följande funktioner:

364 Avsnitt VI. Kommunikationspsykologi

informationskommunikativ, reglerande-kommunikativ, affektiv-kommunikativ; den andra bestäms av ett annat system av grunder och inkluderar organisering av gemensamma aktiviteter, människors kunskap om varandra, bildandet och utvecklingen av mellanmänskliga relationer.

Följande frågor är dock fortfarande öppna. För det första, är serierna av funktioner uttömda vad gäller deras antal? För det andra, hur många sådana rader kan det finnas? För det tredje, vilka är skälen för klassificering? För det fjärde, hur är de olika stiftelserna relaterade?

Om vi ​​antar att alla funktioner hos en person är hans funktioner som föremål för mental aktivitet, så kan vi på den första frågan säga att känslomässiga, konativa och kreativa funktioner också bör inkluderas bland huvudfunktionerna för kommunikation. De ansågs i verk av B. G. Ananiev, L. S. Vygotsky, V. N. Myasishchev, även om de inte alltid använde dessa termer, eftersom dessa funktioner i deras verk berördes i samband med problemet med kommunikationens inflytande på mental aktivitet och mental utveckling. i allmänhet. Enligt vår åsikt kan vi prata om sex funktioner: kommunikativ, informativ, kognitiv, känslomässig, konativ, kreativ.

Dessa funktioner som helhet och var för sig fick en mer eller mindre tillfredsställande teoretisk förklaring som en funktion av kommunikation i många psykologers verk, och var också föremål för experimentell forskning både inom sovjetisk och utländsk psykologi. Som ett resultat av övervägande av dessa och några andra studier av ämnet kommunikation, tyder slutsatsen på att alla dessa funktioner omvandlas till en huvudfunktion för kommunikation. - regulator-nuyu, som visar sig i en persons interaktion med andra människor. I denna mening är kommunikation en mekanism för den sociopsykologiska regleringen av människors beteende i deras gemensamma aktiviteter. De sex huvudsakliga funktionerna hos en person förlorar inte sin oberoende betydelse i kommunikationsprocessen, och var och en av dem kan bli dominerande beroende på det meningsfulla sammanhanget för gemensam aktivitet.

Dessa funktioner bör betraktas som en av grunderna för att klassificera alla andra mänskliga funktioner.

V. N. Panferov. Klassificering av mänskliga funktioner som ett ämne ... 365

århundradet som ett ämne för kommunikation. Samtidigt är det viktigt att notera att de namngivna funktionerna i teoretiska åsikter definierades som de allmänna funktionerna för en persons mentala aktivitet, vilka realiseras i en persons subjekt-objekt-interaktion med föremål i den naturliga och artificiella miljön. Eftersom dessa funktioner också äger rum i processerna för människa-människa interaktion, och. i processerna för mänsklig interaktion med objekt, i den mån de kan betraktas som universella funktioner i strukturen av en holistisk handling av gemensam aktivitet.

I det första fallet fungerar de som huvudfunktionerna för ämnet kommunikation, riktade mot partnern, hans fysiska och psykologiska egenskaper, för att reglera hans interaktion med honom, med hänsyn till hans och hans personliga egenskaper. I denna mening får denna aspekt av interaktion karaktären sociopsykologisk aktivitet, vars egenhet är partnerns motinflytande på varandra. I den andra - som funktioner för föremålet för objektiv verksamhet, riktad mot ett materiellt föremål, för att reglera sina handlingar i enlighet med fysikaliska egenskaper objekt. I det här fallet kan vi bara prata om nivån på mental reglering. Trots de kvalitativa skillnaderna mellan dessa aspekter av interaktion, etableras ömsesidiga relationer mellan dem i den integrerade strukturen av gemensamma aktiviteter för att lösa praktiska problem. Var och en av aspekterna av interaktion har ett innehåll som är korrelerat med de universella funktionerna hos gemensamma aktiviteter relaterade till sociala mål, där en person agerar som ett subjekt för social och arbetslivsaktivitet. I denna aspekt finns det social egenskaper hos en persons funktionella egenskaper.

Följaktligen innebär svaret på den andra och tredje frågan definitionen av ytterligare tre rader av funktioner i strukturen av en person som ett ämne för kommunikation. Vi bör prata om egenskaperna hos en person som ingår i kommunikationsprocessen i form av mentala funktioner som en funktion av hjärnan, sociopsykologiska fenomen som en funktion av mänskliga relationer, sociala manifestationer av en person som funktioner av sociala och arbetskraft.

366 Avsnitt VI. Kommunikationspsykologi

Tabell 6.1 Klassificering av mänskliga funktioner som ett ämne för kommunikation

Grundläggande kommunikation - Informa - Kogni - Känslomässig - Konativ - Kreativ -
funktioner