Oglaševanje na portalu

Oblikovanje pozitivne podobe knjižnice: PR tehnologije in oglaševanje. Razvoj PR dejavnosti v otroških knjižnicah Program PR za privabljanje otrok v knjižnico

PR dejavnosti knjižnic

ODNOSI Z JAVNOSTMI (PR) - tehnologija interakcije z družbo in metoda vplivanja na javno mnenje (razvoj odnosov z javnostmi) je zelo pomembna za kulturne ustanove, katerih uspešno delovanje in celo obstoj sta odvisna od povpraševanja družbe.

PR dejavnosti knjižnice, tako kot vsake kulturne ustanove, so kompleksna in ponavljajoča se uporaba PR orodij v okviru enotnega koncepta in splošni načrt vplivanje na mnenja in stališča ljudi z namenom ohranjanja ugleda, ustvarjanja in popularizacije podobe.

PR podjetje je logično zaporedje dejanj, sestavljenih iz 4 stopenj:

raziskovalno (analitično) delo: ocena stanja, določitev ciljev; analiza komunikacijskih elementov; Identifikacija kanalov za razširjanje informacij;

načrtovanje – stroški; organizacija dogodkov; oglaševalska podpora;

izvedba – predstavitev;

konference; okrogle mize; dnevi odprtih vrat; tehnike; promocije (v kulturnih ustanovah je najbolj sprejemljiva promocija iger promocija izdelkov z uporabo metod igre (loterije, tekmovanja, nagradne igre);

pred tem letaki in plakati. Pomembne sestavine promocijske kampanje: pravilno izbrani ljudje, oblikovanje začasne kreativne ekipe;

skrbno izbrana ideja in strategija delovanja; visokokakovostno delovanje.

oznako učinkovitosti. Ocenjevanje poteka po principu “cilj – končni rezultat” (število knjig, število obiskov).

V sodobnem strokovnem besednjaku se široko uporablja angleški pojem »odnosi z javnostmi« (v nadaljevanju PR). PR tehnologija se je v domačih knjižnicah uspešno izkazala kot učinkovito sredstvo za obvladovanje informacij in organiziranje javnega mnenja. V ZDA (domovini PR) že dolgo velja stališče, da odnosi z javnostmi za vsako organizacijo, ne glede na njeno organizacijsko in pravno obliko, pomenijo približno enako kot zdravje za človeka: več jih je v količini. in boljša kot je kakovost, več funkcij je učinkovitejše.

Oglaševalska dejavnost knjižnice je tesno povezana s PR dejavnostjo. Povezovalni cilj je promocija knjižničnega blaga in storitev, ki jih ponuja uporabniku, ter ustvarjanje pozitivne podobe knjižnice. V zvezi s tem je treba upoštevati glavne značilnosti "odnosov z javnostmi".

Obstaja veliko poskusov definiranja PR-ja. Poleg deskriptivne in funkcionalne se pogosto uporablja primerjalna metoda. Razlikujemo lahko naslednje značilnosti PR:

umetnost in znanost ustvarjanja poslovne podobe organizacije in posameznikov na podlagi pravnih, uradnih, dogodkovnih in drugih operativnih informacij;

umetnost in znanost doseganja harmonije z medsebojnim razumevanjem med organizacijo, tj. knjižnica o družbi, ki temelji na resnici in polni zavesti državljanov;

načrtovano, trajno prizadevanje za ustvarjanje in ohranjanje dobre volje in razumevanja med organizacijo in njeno javnostjo.

Seznanitev z osnovnimi postulati PR omogoča knjižničnemu osebju, da kompetentno in hitro vzdržuje povezave z uporabniki, bibliografskimi in trženjskimi službami – širi vpliv na prednostne skupine potrošnikov njihovih storitev in produktov ter prispeva k izboljšanju upravljanja informacijskih tokov v celotnem prostoru. organizacija. PR ima svoja orodja. Najpogosteje uporabljeni in prinašajo vidne rezultate v knjižnično-bibliografski dejavnosti so: analiza javnega in objavljenega mnenja, informacijske in komunikacijske strategije, projekti in pobude, govor, ilustracije, dogodki/kampanje. Eden od sklopov je PR-krizni PR. Tudi v knjižnicah lahko pride do nepredvidenih situacij, ki ogrožajo njen obstoj: izguba pomembnih količin informacij zaradi okvare računalniške opreme in omrežij; plačilna nesposobnost banke in bančnega sistema, pojavljanje v višjih organih oseb, ki so sovražno nastrojene do knjižnice, ponarejanje ali ponarejanje katerega od priljubljenih in dobro prodajanih izdelkov itd. Toda tudi najbolj negativne situacije je mogoče premagati in popravljeno, če strokovnjaki za odnose z javnostmi, usposobljeni za "knjižnična tla." Karkoli že se zgodi, morajo sodelavci marketinških in bibliografskih služb posredovati popolne in zanesljive informacije PR-vodji oziroma delavcu, ki je odgovoren za PR-dejavnosti knjižnice, mu pomagati razviti poseben načrt za odpravo incidenta, postaviti jasne smernice za interpretacijo situacije in ponovno vzpostavitev ugled te storitve in knjižnic kot takih.

Treba je opozoriti, da je učinkovitost PR dejavnosti in vpliv na zunanje okolje v veliki meri odvisna od podpore ekipe. Za ustvarjanje kohezivne ekipe podobno mislečih ljudi, odgovornih in zainteresiranih, ki se odzivajo na vse spremembe, se uporabljajo "notranje" PR tehnike. Zato je pomembno, da metodologi in knjižnični marketingaši ne le sami obvladajo osnov PR-a, ampak da lahko tudi kolege iz drugih oddelkov knjižnice naučijo njegovih osnovnih tehnik in metod. Le v tem primeru bo mogoče vzpostaviti dialog s prednostnimi skupinami javnosti, razširjati potrebne informacije in doseči trajnostno medsebojno razumevanje med različnimi knjižničnimi strukturami in uporabniki.

Sredstva PR vključujejo dogodke, ki so bili vedno na voljo v knjižnicah – razstave, konference, predstavitve, objave v medijih, nastopi na radiu in televiziji itd. Ti knjižnični dogodki imajo »dvojni učinek«: po eni strani sodijo v skupino javnih prireditev in so knjižnične storitve, po drugi strani pa se raven teh dogodkov odraža v podobi knjižnice organizatorice.

Javne prireditve so najcenejši način oglaševanja knjižnice, saj so vidne v lokalni skupnosti in lahko izboljšajo (ali obratno) podobo knjižnice.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

    Značilnosti izvora odnosov z javnostmi v Ameriki. Faze oblikovanja odnosov z javnostmi kot stroke in znanosti - funkcije, naloge. Značilnosti sodobnih odnosov z javnostmi kot strokovnega sistema za razvoj in ohranjanje podobe organizacije.

    tečajna naloga, dodana 15.02.2010

    Definicija, pomen in vsebina odnosov z javnostmi. Oblikovanje PR kot področja znanja in dejavnosti. Odnosi z javnostmi v marketingu. Tržno komuniciranje. Verbalne in neverbalne komunikacije. Odnosi z mediji.

    diplomsko delo, dodano 28.02.2011

    Odnosi z javnostmi kot področja znanja in sfere praktične dejavnosti. Analiza sistema odnosov z javnostmi, ki ga uporablja vodstvo družbe Svetoch, ki se ukvarja s farmacevtsko dejavnostjo na območju Daljnega vzhoda. Izboljšanje sistema odnosov z javnostmi v podjetju.

    tečajna naloga, dodana 20.3.2008

    Sodoben sistem poslovno komuniciranje. Raziskovanje, znanstvena analiza kot orodje poslovne komunikacije. Spremljanje rezultatov poslovanja kot nujen element sodobne poslovne komunikacije. Metode odnosov z javnostmi. Oglaševanje in odnosi z javnostmi.

    povzetek, dodan 20.07.2010

    Zgodovina nastanka in razvoja odnosov z javnostmi. Odnosi z javnostmi: definicija, glavne naloge. Zunanje in notranje komuniciranje kot glavni problem odnosov z javnostmi. Ustvarjanje podobe kot ena glavnih nalog PR.

    tečajna naloga, dodana 21.10.2004

    Komunikacijski vidiki odnosov z javnostmi. Razvoj odnosov z javnostmi v gospodarskih organizacijah. Promocija blaga z metodo odnosov z javnostmi. Pomen različnih vrst marketinških aktivnosti - oglaševanje, komuniciranje in pospeševanje prodaje.

    tečajna naloga, dodana 18.09.2014

    Zgodovina nastanka in razvoja odnosov z javnostmi. Naloge in funkcije odnosov z javnostmi. Glavne vrste in metode izvajanja odnosov z javnostmi. Glavne smeri oblikovanja podobe vodje. Socialne vloge menedžerja, oblikovanje njihove podobe in podpore.

    tečajna naloga, dodana 01.07.2009

    Kronologija in dinamika razvoja odnosov z javnostmi v globalnem prostoru. Analiza definicij. Koncept javnosti, javno mnenje. Model komuniciranja na tem področju. Vloga marketinga in PR v strukturi organizacije. Cilji blagovne znamke in podoba podjetja.

    Trg prostega časa je predmet hude konkurence med različnimi prostočasnimi ustanovami, tudi kulturnimi organizacijami, predvsem pa knjižnicami. Hkrati je treba razumeti, da kultura kot taka duhovnost, hrepenenje po lepoti, želja po samoizpopolnjevanju, izobraževanju zanima zelo majhen odstotek prebivalstva (v zvezi s knjižnico je to kategorija rednih bralcev, katerih motivacijo določa predvsem izobraževalni proces). torej

    najučinkovitejša v ponudbi bo kompleksnost storitev: kultura + zabava + zdravje (v zvezi s knjižnicami promocija zdravega načina življenja) + šport (informiranje) + izobraževanje.

    Na primer knjižni kotiček v veleblagovnici (mimogrede, dobra praksa za majhne naselje v bližini mesta), knjigarna v elitnem klubu, poseben regal s tematskimi izbori za branje v fitnesu ali v prestižnem frizerju (kot atribut, ki odlikuje vrhunsko ustanovo).

    Na žalost kulturne ustanove ne le ne poskušajo narediti takega (na primer, da bi odprli kakšno trgovino ali salon v muzeju ali klubu), ampak pogosto niti ne poskušajo ustvariti udobnega, prijaznega okolja, ozračja zaupanja, spodbudnega do pogovora in prijetnega kontemplativnega brezdelja (in Kot veste, je kakovost okolja odvisna od tega, koliko časa lahko človek v njem preživi popolnoma brezciljno).

    V knjižnicah praviloma vzdušje ostaja hladno in arogantno, ki »izriva« obiskovalca, čeprav je povsem mogoče zadovoljiti eno glavnih potreb današnje »informacijske družbe« - potrebo po komunikaciji - brez kršitve inherentnega akademizma. teh ustanov.

    Načela promocije storitev

    Danes knjižnice aktivno iščejo univerzalne oblike storitev in informacij, načine, kako izstopiti iz običajnih okvirov in jih aktivno uveljaviti v vsakdanjem življenju. domače okolje. Mnenje, da je kraj dobave kulturnega proizvoda strogo določen, je v praksi ovrženo. Zadnje čase vse pogosteje ni javnost tista, ki je pripeljana do izdelka, ampak obratno. Zaradi tega

    učinek sodelovanja postane eno od načel za spodbujanje vsake pobude.

    Potrošnik že dolgo ni zadovoljen z vlogo pasivnega gledalca, želi ne opazovati, ampak sodelovati. Zato ga je treba vključiti (zlasti mlade) v pripravo in izvedbo dogodkov zavoda, pri čemer se spomnimo, da je samouresničitev možna le v ozračju zaupanja.

    Praksa kaže, da knjižnica na vprašanje, komu je naslovljen ta ali oni predlog, največkrat odgovori: vsem. Pravzaprav se ta »vsi« spremenijo v »nihče«. Zato je drugo načelo promocije storitev njihova ciljna usmerjenost in diferenciacija kot pokazatelj posebnega zaupanja v določeni ciljni publiki. To je treba upoštevati pri izdelavi strategije promocije knjižničnih storitev, saj čim natančneje je naslovnik definiran, bolj učinkovito bo sporočilo.

    Naslednje osnovno načelo promocije je obseg komunikacije. Prave rezultate lahko dosežemo le s sistematičnim delovanjem. Žal se knjižnice običajno omejijo na objavo informacij na lastnem oglasnem prostoru, povabijo dva ali tri novinarje in pasivno čakajo na rezultat. Toda na primer služba za odnose z javnostmi gledališča Hannover pošlje informacije o vsakem svojem dogodku 500 (!) medijem. S takim obsegom delovanja lahko računate na donose. Tagil seveda ni Hannover in proračuni niso enaki, vendar je vredno razmisliti.

    Obstaja mnenje, da če obstaja niša, v kateri so knjižnične storitve povpraševane, potem ni treba vlagati dodatnih naporov. Vendar, če svojega občinstva ne boste »ogrevali«, bodo morda raje izbrali storitve konkurentov na trgu prostega časa. Komercialne organizacije tako dajejo glavni poudarek nenehnemu opozarjanju nase in prepoznavnosti svojih izdelkov, saj se dobro zavedajo, da je to glavno. gonilna sila PR in oglaševanje.

    Za knjižnice podobni mehanizmi priznavanja in opominjanja vključujejo bralne klube, klube prostovoljcev in novinarske klube. Vendar se ta vir v Rusiji uporablja zelo neučinkovito.

    Preden ponudimo kateri koli izdelek navzven, se je potrebno dogovoriti znotraj organizacije. Nemogoče je računati na resne rezultate, če med udeleženci produkcije in promocije kulturne ponudbe ne bodo upoštevana načela popolnega medsebojnega razumevanja, koherentnosti in transparentnosti delovanja.

    Raziskovalci že dolgo dokumentirajo dejstvo prehoda iz realne ekonomije v ekonomijo simbolov in blagovnih znamk. Ker je na trg vrženih veliko podobnih izdelkov in storitev, ima podoba proizvajalca pogosto odločilen vpliv na višino povpraševanja. Ko gre za sektor prostega časa, se ne porabijo toliko dobrine in storitve same, temveč njihovi simboli, zato je delo na podobi tudi pomembno načelo delovanja kulturne ustanove. Za knjižnico je to propaganda prestiža takšne prostočasne dejavnosti, kot je branje.

    Posebnosti knjižnične PR dejavnosti

    Ko govorimo o strategijah promocije kulturnega produkta, je treba razumeti, da je njihovo jedro zaupanje.

    Preden preidemo na tehnologijo ustvarjanja ozračja zaupanja v knjižnici, bomo dokazali, da je PR lahko ne le učinkovit, ampak preprosto nenadomestljiv, če v knjižničnem proračunu ni postavke za oglaševanje.

    Knjižnica, ki prejema »nezainteresirano podporo« neodvisnih medijev, ji omogoča vlivanje večjega zaupanja med dejanskimi in potencialnimi uporabniki njenih storitev. Informacije o dogodkih v knjižnici (od napovedi dogodkov do sporočil za javnost o njih), ki zavestno niso plačane, ne razumemo kot oglaševanje po meri. Upoštevati je treba, da v nasprotju s plačanim oglaševanjem piarovec nima več nadzora nad tem, kako mediji interpretirajo njegove informacije (če se seveda zanje odločijo). Mediji niso dolžni pokriti dogodka ali objaviti sporočila za javnost samo zato, ker ga je poslala kulturna ustanova.

    Krog komuniciranja piarovcev ni omejen na interne korporativne povezave: ti so v stalnem stiku z mediji (tisk, televizija, radio), zato morajo biti sposobni »prikleniti« urednika. PR, ki išče najnovejše novice, ki bi lahko bile zanimive za medije, lahko promovira potrebne knjižnične informacije kot objektivno predstavljene novice. Pri tem je pomembno preprečiti nekompetentno interpretacijo dogodkov, saj Nobena skrivnost ni, da je raven knjižničarskega novinarstva daleč od ravni medijskih profesionalcev. v bistvu,

    če knjižnica nima novic in se želi samo spomniti, lahko uporabite oblike dela, kot so ocenjevanje področij dejavnosti, povzemanje ipd.

    Težava je v tem, da ko se pojavijo novice, ki odražajo trende na trgu informacijskih storitev, je uredniku pogosto težko dokazati, da morda ne zanimajo le avtorjev. Tukaj bi morale delovati dobro utečene povezave med piarovcem in predstavniki medijev.

    Pravzaprav je strokovnjak za odnose z javnostmi pooblaščeni predstavnik knjižnice, ki komentira ne le pozitivne, ampak tudi negativne dogodke v njej. Tako ali drugače mora dajati izjave ali intervjuje z novinarji, delovati v okviru različnih družbenih programov, da bi pokazal, da je knjižnica aktivno vpeta v odnose z javnostmi mesta in ni ravnodušna do problemov svojega mesta. stanovalci.

    Glavne dejavnosti PR službe knjižnice

    Veliko občinstvo uporabnikov knjižnice na eni strani zahteva razvoj univerzalnih PR tehnologij, na drugi strani pa omogoča kopičenje in redno dopolnjevanje edinstvenih izkušenj, ustvarjalnega razvoja, posebnih znanj in osebnih povezav na različnih področjih poslovanja, mediji, politika in javno življenje, ki kasneje služi kot osnova za nestandardne predloge in priporočila. V zvezi s tem razmislimo o glavnih področjih delovanja knjižničnih PR služb.

    Odnosi z javnostjo. Prvič, to je distribucija informacijskih, oglasnih in slikovnih materialov v ciljnih medijih (družbenopolitičnih, poslovnih, specializiranih, strokovnih, elektronskih) ter organizacija različnih PR dogodkov za novinarje. obvestilo, to

    Zelo pomembno je vzdrževati osebne stike s posebej izbranim krogom prijaznih novinarjev, ki so prvi obveščeni, redno vabljeni na PR dogodke, vključeni v novinarske turneje in prejemajo čestitke.

    Drugič, to so povezave z vladne agencije in organizacije: zagotavljanje pozitivnega odnosa oblastnih struktur do knjižnice, motivacija za lobiranje za njene interese. Tretjič, povezave s finančno skupnostjo (tudi poslovno). Četrtič, povezave s potrošniki: sledenje vsem pozitivnim in negativnim trendom med potencialnimi potrošniki informacij in obiskovalci knjižnice.

    Tržno komuniciranje. Glavna naloga tega področja delovanja službe za odnose z javnostmi je zagotoviti informacijsko in komunikacijsko podporo procesu lansiranja in promocije novega izdelka ali storitve ter ustvarjanje privlačne podobe in preferenc potrošnikov (na primer ustvarjanje klub rednih bralcev).

    Razstave. Namen načrtovanja in izvedbe razstav je:

    predstavitve novih knjig ali knjižnične storitve; promocije; vzpostavljanje odnosov s potencialnimi partnerji; seznanjanje z novostmi na področju knjižničarstva in sorodnih panog; spremljanje dosežkov tekmovalcev.

    Korporacijski PR. Ta dejavnost vključuje izdajanje korporativnega časopisa ali revije, vodenje evidenc, organiziranje različne vrste korporativni dogodki za združevanje ekipe, negovanje "duha ene same ekipe", spodbujanje korporativne zvestobe, privabljanje novih visokokvalificiranih strokovnjakov.

    Analitika in kreativni razvoj. Za razvoj knjižnice je zelo pomembna stalna analiza zunanjega okolja* in ocena učinkovitosti določenih PR akcij. Na njihovi podlagi »brainstorming group« pripravi priporočila za organizacijo izvirnih projektov in ustrezno prilagodi ne le strategijo PR, ampak tudi politiko knjižnice.

    Oblikovanje sistema zaupanja na področju odnosov z javnostmi

    PR je torej strategija zaupanja. Prav to je ena njegovih glavnih razlik od oglaševanja – strategija želje. Vzbuditi željo je eno, pridobiti zaupanje pa čisto nekaj drugega!

    V sistemu zaupanja na področju odnosov z javnostmi lahko ločimo več področij:

    zaupanje v avtoritete; zaupanje medijev; poslovno zaupanje; javno zaupanje.

    Sistem zaupanja »moč knjižnice«. Zakaj bi oblasti morda potrebovale knjižnico? V luči reforme lokalne samouprave, ko bodo v pristojnosti občin ostale le še knjižnice, bodo te institucije potrebne za izvajanje vsaj neke občinske politike na področju kulture.

    Da bi dosegli večjo pozornost (ne do dela knjižnice je težko upati, da se bodo pristojni dobro seznanili z bibliotekarstvom; ne do njenih problemov, ki so jih navajeni, temveč do novih projektov, programov mestnega pomena), treba je oblikovati sistem odnosov, ki temelji na zaupanju. Zaupanje je težko kvantitativno izmeriti, težko je določiti njegovo stopnjo. Ampak, kot pravijo, je vse v naših rokah.

    Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

    Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

    Podobni dokumenti

      Nastanek in razvoj oglaševalske dejavnosti, zgodovinsko ozadje. Pojem "odnosi z javnostmi", bistvo, vsebina, oblike in metode. Domače in tuje PR izkušnje na družbeno-kulturnem področju. Uporaba PR tehnologij na regionalni ravni.

      tečajna naloga, dodana 30.05.2014

      Koncept in modeli odnosov z javnostmi. Mesto kampanj v sistemu PR dejavnosti organizacije in njena komunikacijska politika. Načrti za delo s ključnimi javnimi skupinami. Izvedba kampanje odnosov z javnostmi: komunikacijski izziv.

      priročnik za usposabljanje, dodan 01.07.2013

      Vidiki kampanje odnosov z javnostmi, njene glavne faze: analitična faza priprave, načrtovanja, izvedbe in vrednotenja rezultatov. Predstavitve, konference, okrogle mize in promocije kot glavni PR dogodki.

      tečajna naloga, dodana 14.7.2011

      Pojem in značilnosti storitev v sociokulturni sferi, analiza njihovega trenutnega stanja in možnosti razvoja. Razvrstitev vrst storitev glede na področja izvajanja. Značilnosti socialnih in kulturnih storitev, njihove vrste in smeri.

      predmetno delo, dodano 25.11.2010

      Opredelitev bistva pojma »odnosi z javnostmi« in organizacija PR kampanje. Značilnosti funkcij in vrst kampanj odnosov z javnostmi. Mehanizem za organizacijo odnosov z javnostmi v oboroženih silah, glavne smeri za njihovo optimizacijo.

      tečajna naloga, dodana 08.04.2015

      Vloga in specifičnost oglaševalske in informacijske podpore v dejavnosti organizacij v turističnem gospodarstvu. Sistem in metode oglaševanja in informacijskih komunikacij. Analiza marketinških aktivnosti podjetja in njegovega okolja, strategij oglaševanja in informacijske podpore.

      tečajna naloga, dodana 16.09.2017

      Pomen sociokulturne sfere v procesu razvoja družbenih odnosov. Struktura in pravni okvir dejavnosti organizacije. Značilnosti dejavnosti upravljanja, odnosov z javnostmi, oglaševanja in finančnih dejavnosti.

      poročilo o praksi, dodano 26.07.2010

      Koncept odnosov z javnostmi v politični sferi. Funkcije služb za odnose z javnostmi, principi njihovega delovanja v politiki. Odnosi z javnostmi v Ruska politika. Problemi delovanja PR služb, usmeritve za njihovo reševanje.

      tečajna naloga, dodana 01.12.2011

    Predavanje 7. PR dejavnosti v knjižnici

    PR knjižnice kot pogoj za njeno uspešnost. Knjižnici ustvarjamo ugled in pritegnemo zaveznike. Možnosti novih informacijskih tehnologij za PR dejavnost v knjižnici

    Načrt predavanj za predmet

    Časopisna številka

    Naslov predavanja
    Predavanje 1. Šolske in otroške knjižnice: nove vloge. Knjižnica kot center za prosti čas, kulturna kavarna in center za nadaljnje izobraževanje. Zamenjamo običajne vloge in predstave.
    Predavanje 2. Vodstvo knjižnice. Ali morate biti vodja v knjižnici? Kaj sploh je vodenje? Posebnosti dojemanja voditeljev v Rusiji in tujini. Posebnosti vodenja knjižnice. Upravljanje s človeškimi viri. Je varnost v številkah?

    Predavanje 3.Vodenje knjižnice: moderni slogi. Sodobno in kreativno vodenje šolskih in otroških knjižnic: enostavno, lepo in učinkovito. Inovativni pristopi k znanim in rutinskim procesom.

    Test št. 1
    Predavanje 4. Knjižnica kot komunikacijsko središče. Lokalna skupnost: bralci, sosedje – potrošniki ali zavezniki? Prostovoljci v knjižnici. Tehnologije dela šolskega knjižničarja kot voditelja lokalne skupnosti in šolskega osebja. Ravnatelj in učitelji: sindikalna ali oborožena nevtralnost?

    Predavanje 5. Socialni projekti v šolskih in otroških knjižnicah. Knjižnični projekti kot način spreminjanja razmer v lokalni skupnosti in razvoja ozemlja. Projektni management kot sredstvo za spreminjanje realnosti in premagovanje problemov.

    Test št. 2
    Predavanje 6. Trženje in zbiranje sredstev knjižničnih projektov. Ali knjižnica potrebuje poslovno načrtovanje? Ali želite denar in sredstva za svoj projekt? Sodobno knjižnično trženje in zbiranje sredstev ter njegovo »orodje«.
    Predavanje 7. PR dejavnosti v knjižnici. PR knjižnice kot pogoj za njeno uspešnost. Knjižnici ustvarjamo ugled in pritegnemo zaveznike. Možnosti novih informacijskih tehnologij za PR dejavnost v knjižnici.

    Predavanje 8. Branje v šolskih in otroških knjižnicah: očitno in neverjetno. Branje v knjižnicah kot način komunikacije. Organizacija, metodologija in rezultati uspešnega regionalni projekti. Mednarodne izkušnje pri spodbujanju in podpiranju branja.

    Zaključno delo

    OPREDELITEV POJMOV

    Današnje predavanje bo posvečeno vlogi in mestu PR dejavnosti v arzenalu vodje knjižnice ter njenemu pomenu za izvajanje knjižničnih projektov. Najprej se lotimo tradicionalnega vprašanja za nas: za kaj je to pravzaprav potrebno? V naši državi se tako zgodi, da je pojem "PR" v množični zavesti sinonim za pojem "oglaševanje". Druga napačna predstava je, da je pojem "PR" povezan samo s politiko, z volilnimi kampanjami. (Na primer v znani frazi »črni PR«.) Za razumevanje začnimo z definicijami.

    Pojem »odnosi z javnostmi« (PR) se je prvič pojavil v ZDA, za njegovega avtorja pa velja Thomas Jefferson, tretji ameriški predsednik, ki ga je leta 1807 uporabil v osnutku svojega »sedmega govora kongresu«. Jefferson je pod PR razumel vse večja prizadevanja političnih institucij za ustvarjanje ozračja zaupanja v vlado na nacionalni ravni.

    Odnosi z javnostmi se iz angleščine dobesedno prevajajo kot »odnosi z javnostmi«, vendar je danes v svetu izjemno raznolikih definicij in konceptov. Leta 1975 je Ameriška fundacija za raziskave in izobraževanje odnosov z javnostmi izvedla temeljito študijo in identificirala približno 500 definicij PR dejavnosti. Rezultat študije je bil poskus ustvariti eno, posplošeno definicijo, ki je zvenela takole:

    »Odnosi z javnostmi so posebna funkcija upravljanja, ki spodbuja vzpostavljanje in vzdrževanje komunikacije, medsebojnega razumevanja in sodelovanja med organizacijo in javnostjo, reševanje različnih problemov in nalog; pomaga vodstvu organizacije, da je obveščeno o javnem mnenju in se nanj pravočasno odziva; opredeljuje in poudarja primarni namen upravljanja - služiti javnemu interesu; pomaga vodstvu, da se pripravi na morebitne spremembe in jih najbolj učinkovito uporabi; deluje kot "sistem zgodnjega opozarjanja" na nevarnost in pomaga pri soočanju z nezaželenimi trendi; uporablja raziskovanje in odprto, etično komunikacijo kot svoje temeljno orodje." 1

    Ta definicija Ni dokončno tudi zaradi dejstva, da je PR področje, ki se nenehno razvija, raznolikost definicij pa govori samo o raznolikosti pristopov k PR. Toda hkrati je v teoriji PR dejavnosti, z vso raznolikostjo, v številnih interpretacijah ena skupna točka. Vsi opisujejo splošne, partnerske dejavnosti, namenjene ustvarjanju prijateljskih odnosov med različnimi posamezniki in organizacijami, da bi dosegli določeno nalogo. Podoben »človeški«, »dobronameren« pristop je prisoten v številnih definicijah. Na primer, definicija Inštituta za odnose z javnostmi (IPR), ustanovljenega v Veliki Britaniji leta 1948, je naslednja:

    »Odnosi z javnostmi so načrtovano, stalno prizadevanje, katerega cilj je ustvariti in ohraniti dobro voljo in medsebojno razumevanje med organizacijo in javnostjo« 2. Ta pogled na PR lahko imenujemo partnerski pogled.

    Drugi pristop naj grobo imenujemo tudi aktivnost-kompromis. Govorimo o zadovoljevanju medsebojnih specifičnih interesov organizacije in javnosti: organizacija upošteva interese javnosti tako, da njene interese dojema z razumevanjem. Ta pristop k PR sega v prva desetletja dvajsetega stoletja. predlagal eden od »očetov« odnosov z javnostmi Edward Bernays, ki je zapisal: »Odnosi z javnostmi so prizadevanje prepričati javnost, da spremeni svoj pristop ali dejanja ter uskladiti dejavnosti organizacije v skladu z interesi javnosti. javnost in obratno."

    In končno, ena najbolj popolnih in relevantnih definicij doslej je zapisana v mehiški izjavi, ki je bila sprejeta v Mexico Cityju 11. avgusta 1978 na prvi svetovni skupščini združenj za odnose z javnostmi: »Odnosi z javnostmi so umetnost in družboslovje, ki omogoča analiziranje trendov, napovedovanje njihovih posledic, svetovanje organizacijskemu managementu in izvajanje vnaprej načrtovanih akcijskih programov, ki služijo interesom tako organizacij kot javnosti« 3, tj. v našem primeru razvijati in izvajati inovativne knjižnične projekte ter zanje pritegniti zaveznike in partnerje.

    PR. UPRAVLJANJE INFORMACIJ. OGLAŠEVANJE

    PR je po svoji naravi upravljavska dejavnost, ki je na eni strani povezana s komuniciranjem, na drugi pa s posredovanjem določenih »sporočil« navzven. In zato se seveda delno prekriva s pojmom “informacijski management”, o katerem smo že pisali, tj. s strategijo upravljanja organizacije in prostora okoli nje s pomočjo informacij. Toda hkrati so naloge teh orodij različne. Informacijski menedžment ima nalogo izvajati strategije upravljanja, PR pa ustvariti ozračje, ki je naklonjeno določenemu procesu. Tako lahko PR dejavnosti obravnavamo kot del upravljanja informacij.

    Kako je PR povezan z oglaševanjem? Med njimi so očitne podobnosti: v tehnikah in metodah načrtovanja podjetij, pri prepoznavanju ciljnih skupin in podobnih orodjih (mediji, internet itd.). Toda hkrati je oglaševanje komercialne narave in je namenjeno vsiljevanju izdelka potrošniku na kakršen koli način, PR pa uporablja mehanizem prijateljskih vezi in stikov, da pritegne pozornost na določen namen, pa tudi za »oddajanje ” različna “sporočila”. To pomeni, da je naloga na primer knjižnice zagotoviti, da se informacije, če se promovirajo v medijih ali na internetu, objavijo brezplačno, oglaševalci pa bodo te časopisne prostore preprosto »odkupili« ali objavili informacije na internet za denar. Poleg tega obstajajo veliko manj formalizirane povezave. Ob oddaji oglasa boste zagotovo sklenili dogovor med PR-om, tak dogovor sploh ni potreben. Oglaševanje je neposredno usmerjeno v komercialne rezultate, PR, zlasti v našem primeru, pa je usmerjeno v ustvarjanje posrednih ugodnih pogojev okoli določene organizacije ali projekta. Razlika je tudi v časovni komponenti: oglaševalska kampanja je praviloma kratkoročna, PR dejavnosti so neprekinjene. Toda glavna razlika je še vedno ideološka.

    V enem od prejšnjih predavanj, ki je govorilo o knjižnici kot središču lokalne skupnosti, smo že pogledali načine interakcije med knjižnico in oblastjo (na primer z ministrstvom za kulturo ali izobraževanje), pa tudi tehnologije. za lobiranje in »zaščito interesov« knjižnice (»zagovorništvo«). Lahko jih opišemo kot posebne primere PR v vladnem okolju. In PR nasploh je promocija lastnih interesov v vseh okoljih, skozi katere koli strukture in organizacije: preko teles državna oblast, javne organizacije, komercialna podjetja, politične stranke, prek vplivnih oseb ali preprosto z neposrednim širjenjem idej (na primer s strani šolarjev - med starši ali prek šolskega časopisa) itd.

    Relativno nedavno se je PR dejavnost, zlasti v neprofitnem sektorju (kamor, kot smo že videli, sodijo knjižnice), začela vključevati v trženje, ki velja za njegov poseben, a sestavni del. To je pošteno, saj si brez PR ni mogoče predstavljati promocije knjižničnega produkta ali storitve. V 90. letih prejšnjega stoletja je svetovno znani tržnik F. Kotler predlagal, da tradicionalnim, že veljavnim štirim "obveznim "p"" marketinškega kompleksa "izdelek, cena, mesto, promocija (izdelek, cena, kraj, promocija)" a peti je zdaj treba dodati "p" - "odnosi z javnostmi". Vendar pa obstajajo alternativni pogledi: marketing je del PR-a. Kakor koli že, ne da bi se spuščali v podrobnosti, naj to opozorimo PR je neposredno povezan tako s promocijo knjižničnega projekta kot s promocijo knjižnice in vodje knjižnice.

    PR Z GLEDIŠČA TEORIJE INFORMACIJ

    PR lahko opišemo z vidika informacijske teorije in tako »zgradimo« zunanje okolje projekta. PR seveda temelji tudi na družbenem komuniciranju, ki je del projekta in družbenih komunikacij, v katere je »vgrajeno« delovanje knjižnice. Sama PR dejavnost in pristopi k njej so v preteklem stoletju razvoja postali bistveno bolj kompleksni, osnovna shema pa je ostala nespremenjena: »Če si PR proces predstavljate v smislu in konceptih informacijske teorije, bo izgledal takole. V vsakem PR procesu obstaja določen subjekt ali vir informacij. Tarča vpliva je javnost (občinstvo). PR se vedno izvaja s pomočjo informacij (informacijskih sporočil), prejetih po določenih kanalih. Celoten proces poteka v ozadju specifične situacije, odziv javnosti pa se preučuje s povratnimi informacijami. V tem primeru je praviloma treba premagati različne ovire ("hrup"), ki ovirajo normalen potek procesa" 4.

    Informacije so posredovane v oblikah, ki so poznane in priročne za lokalno skupnost in medije. O tem bomo podrobneje govorili v razdelku »Kanali distribucije informacij«. Informacija, ki vpliva na objekt, spremeni njegovo stanje v smeri, ki jo želi subjekt. Objekt v našem primeru so ciljne skupine lokalne skupnosti. Obstajajo tudi povratni kanali. Gre torej za dvosmerni sistem. Njegova glavna naloga je ustvariti učinkovito komunikacijo z lokalno skupnostjo v podporo vašim dejavnostim.

    Ameriški raziskovalec Harold Lasswell je v 40. letih prejšnjega stoletja predlagal »komunikacijsko formulo«, ki je še vedno glavna za opisovanje bistva PR tehnologij. Bistvo modela socialna komunikacija Lasswell je sestavljen iz doslednega odgovora na vprašanja:

    • WHO poročila;
    • Kaj poročila;
    • komu poročila;
    • po katerih kanalih;
    • s kakšnim učinkom?

    Zato je za izgradnjo PR programa potrebno analizirati in ovrednotiti predmet vaše komunikacije, vsebino sporočil, komunikacijska sredstva, značilnosti občinstva in spremembe v zavesti, ki so posledica vpliva sporočil 5.

    Kot smo že povedali, PR dejavnosti in oglaševanje uporabljajo precej podobna orodja, zato tudi PR uporablja tako imenovano pravilo AIDA: (Attention – Interest – Desire – Action), kar v prevodu pomeni »pozornost – zanimanje – želja – dejanje«. Torej, da boste pozneje imeli informacijske (in ne samo) partnerje za izvedbo projekta v šolski ali otroški knjižnici, morate pritegniti njihovo pozornost, vzbuditi trajno zanimanje, ki se spremeni v željo po sodelovanju z vami in sodelovati pri projektu in kot krona v vaši projektni akciji.

    KANALI ZA DISTRIBUCIJO INFORMACIJ

    Prvi in ​​najbolj dostopen: osebni ali ustni kanal širjenja informacij. Živa beseda je zelo močno sredstvo vpliva. Ruska strokovnjakinja za odnose z javnostmi na področju kulture E.A. Lebedeva poudarja naslednje prednosti:

    • neposreden čustveni učinek na občinstvo;
    • « Povratne informacije", sposobnost takojšnjega odziva na dogajanje;
    • zaupnost;
    • ciljanje;
    • potreba po najmanj tehničnih sredstvih in posrednikih;
    • in posledično nizke stroške 6 .

    Vendar pa je njegova glavna pomanjkljivost omejeno občinstvo.

    Med oblikami osebnega komuniciranja lahko izpostavimo delo z mediji (brifingi, tiskovne konference), okrogle mize, razprave in nenazadnje samo osebno komuniciranje. Ta informacijski kanal deluje zelo dobro pri vzpostavljanju odnosov s ključnimi ljudmi v lokalni skupnosti.

    Počitnice, prijateljski klubi, okrogle mize in literarni večeri – vse te kanale lahko uporabimo tudi za širjenje informacij. Zakaj morate razširjati te informacije? Obstaja preprosto pravilo: več ko vedo o vas, lažje boste našli partnerje in vire za svoj projekt.

    Internet je postal močan kanal za odnose z javnostmi in če se je v prejšnjih letih uporabljal za pošiljanje e-pošte, objavljanje informacij na spletnih mestih, izmenjavo oglasnih pasic, se je zdaj pojavil in razvija z veliko hitrostjo pojav, kot je "dnevnik v živo". druge vrste spletnih dnevnikov, ki omogočajo ustvarjanje mrežnih povezav na podlagi interesov.

    Drugo učinkovito PR orodje so prostovoljci. Morda so koristni tako z vidika širjenja informacij starejšim, ampak učinkovit način»od ust do ust«, kar je danes postala tehnologija »mrežnega marketinga«, ter z vidika njihovih poznanstev in zvez. Toda prostovoljce je treba pripraviti vnaprej: imeti morajo informacije o knjižnici in vašem projektu. Le v tem primeru bodo postali »dirigenti« vašega projekta, ko se ta preseli v zunanje okolje, v lokalno skupnost.

    KNJIŽNICA IN MEDIJI

    Vodilni kanal za širjenje informacij, osnova in »motor« večine PR strategij so odnosi z mediji. Zato bi moral vsak knjižničar stikom z njimi posvetiti največjo pozornost. Izjemen. Kajti prav medijska pozornost nam bo omogočila, da k projektu knjižnice pritegnemo vire, zaveznike in partnerje. Ob tem se seveda lahko strinjamo z mnenjem mnogih raziskovalcev in praktikov, da komuniciranje z mediji ni le »znanost«, »tehnologija«, ampak tudi »umetnost«, kar je zelo odvisno od kraja, človekova sposobnost komuniciranja itd.

    V knjižnici moramo imeti v središču več vidikov odnosov z mediji. Prvo je poslanstvo vaše knjižnice oziroma projekta, o katerem smo govorili v prejšnjem, šestem predavanju v poglavju »poslovni načrt«. Preden začnete medijsko promovirati in pokrivati ​​projekt, se morate vprašati: ali bo to pomagalo ali škodilo poslanstvu? Na primer, objava nestandardne projektne ideje, ki vpliva na nečije interese, lahko povzroči val kritik na stopnji, ko je projekt še »krhek«, »majhen« in prestraši potencialne zaveznike.

    Naslednji vidik, ki ga je prav tako treba upoštevati, je, s kakšnimi mediji imamo opravka. Na primer, objava v mediju, ki ima nedvomno »rumen«, škandalozen sloves, lahko močno poškoduje podobo vaše knjižnice.

    Poleg tega je vaša naloga tukaj olajšati delo novinarjem, zagotoviti čim več »hrane za razmislek«. Več informacij kot jim daste, manj izkrivljanja bo v publikacijah. To pomeni, da jim morate zagotoviti "lepe" ideje za zgodbo, popolne informacije in dostop do ključnih ljudi za projekt.

    Srečanje s predstavniki medijev naj bo enostavno in nevsiljivo. Najbolje je, da jih spoznate, preden jih potrebujete. Postavlja se vprašanje: kje je to mogoče storiti? Predstavniki medijev so lahko med starši vaših bralcev, med vašimi znanci itd. Poleg tega je treba obvladati »dar predvidevanja«. Kljub navidezni »metafiziki« tu ni nič čarobnega: če novinar piše v določenem duhu in na določeno temo, potem lahko predvidevamo, da ga bodo določene informacije zanimale. Če imate na primer projekt, povezan z uporabo novih informacijskih tehnologij v knjižnici, potem je logično domnevati, da bo morda zanimiv za novinarja ali medije, ki pišejo o novih informacijskih tehnologijah. enako lahko rečemo za projekt, povezan s knjižničnimi storitvami za mlade bralce s posebnimi potrebami, ali za okoljski projekt.

    Drugo pravilo je, da morajo biti novinarji ves čas v svojem informacijskem polju; to običajno dosežemo s pošiljanjem sporočil za javnost in informativnih sporočil.

    Še en vidik, ki zahteva pozornost: predmet vaše projektne komunikacije. Morebitna objava gradiv v medijih ne sme posegati v njihove interese ali kakor koli negativno vplivati ​​nanje. Poleg tega mora gradivo odražati interese potencialnih in dejanskih sponzorjev in investitorjev projekta.

    Ne smemo pozabiti, da ima knjižnica številne prednosti pred komercialno organizacijo. Naštejmo nekatere.

    • Ker pomembno storitev opravljate brezplačno (ali za nominalno plačilo), mnogi novinarji (vsaj nekateri med njimi) pogosto čutijo potrebo, da vašo zgodbo predstavijo javnosti.
    • Denarja vam ne morejo vzeti in teoretično bi vam morali pomagati. V nekaterih primerih se to spremeni iz slabosti v prednost, saj na začetku od vas ne bodo zahtevali plačila, ampak bodo vaše podatke obravnavali skozi prizmo drugih interesov.
    • Vključujete se v aktivnosti, ki so pomembne za lokalno skupnost, delate z otroki in družinami, ste del izobraževanja.
    • Vaše aktivnosti imajo “Dankov učinek”, saj bo vaše “goreče srce” lahko ugodno “osvetlilo” delovanje medijev.

    Številni mediji torej razumejo in podpirajo to, kar jim knjižnice ponujajo. Toda včasih, kljub temu, da sta si partnerja »rada«, »romanca« še vedno ne uspe. Katere napake lahko delajo knjižnice?

    • »Ruda«, obilica nesmiselnih, nepotrebnih informacij ob pomanjkanju zanimivih in ustvarjalnih gradiv. Medtem ko morajo biti novinarji nenehno »v fokusu«, jim ne bi smeli pošiljati »karkoli«.
    • Pomanjkanje ekskluzivnosti v podajanju gradiva. Zelo pogosto je lahko še tako odličen projekt predstavljen tako, da v medijih ne bo vzbudil zanimanja.
    • Predolgi materiali.
    • Nepodprte obljube. Novinarjem ne moreš obljubljati nečesa, kar se v resnici ne bo zgodilo, v upanju, da jih boš »spravil« na dogodek.

    Na splošno najpomembnejše načelo: zaposlene v medijih obravnavajte kot partnerje, pripravite jim kakovostne osnovne informacije o vaši knjižnici in projektu, ki naj bodo kratke, a jedrnate. Druga zelo pomembna pozicija v takih stikih je publiciteta. Mnogi knjižničarji kljub vsakodnevnemu stiku z ljudmi niso navajeni biti v središču pozornosti in poskušajo ostati v senci. V tem primeru lahko takšna "skromnost" škodi primeru. Poleg tega bodo morali mnogi obvladati umetnost javnega nastopanja. Preden imate govor, ga lahko preizkusite na svojih somišljenikih in sodelavcih.

    "1. Datum tiskovne konference je določen ob upoštevanju urnika izhajanja časopisov, televizijskih in radijskih programov. Če je čas slabo izbran, se informacija najprej oddaja z zamudo, naslednjič pa ima čas, da "pokvari".

    2. Vabilo na novinarsko konferenco se pošlje najkasneje teden dni pred njo in se pomnoži nekaj dni. V nasprotnem primeru obstaja velika verjetnost, da bo v večnem vrvežu televizije in revij vabilo bodisi pozabljeno ali pa ga, nasprotno, ne bodo imeli časa vključiti v načrt.

    3. V dvorani, kjer bo tiskovna konferenca, je primerno nameniti prostor za predsedstvo. V predsedstvo so vabljeni ljudje, ki lahko podrobno govorijo o dogodku, z različnih zornih kotov: bistvo, ozadje, tehnične podrobnosti.

    4. Pripravi se 15-minutna predstavitev in pol ure do ene ure je na voljo za vprašanja. V nobenem primeru ne prenašajte celotne tiskovne konference in dajte besedo vsem članom predsedstva po vrsti. Mediji ne morejo ponoviti iste informacije kot kopija. Vprašanja omogočajo povabljencem, da najdejo svoj pogled na dogodke.

    5. Sporočilo za javnost mora biti sestavljeno in v takšni obliki, da ga je mogoče delno ali v celoti objaviti.

    6. Premislite o "domačih" pripravah - dveh ali treh vnaprej oblikovanih vprašanjih, ki jih lahko "njihovi ljudje" zastavijo v primeru, da po uvodnem govoru v dvorani nastopi smrtna tišina ali pa se razprava obrne v neželeno smer. To je nekakšen izredni scenarij za razvoj dogodkov.

    7. Pri odgovarjanju na vprašanja je priporočljivo podajati kratke pripombe »po bistvu« in se kategorično izogibati bodečim in obtožbam na račun povabljenih« 7.

    PR AKCIJE

    PR dejavnosti lahko razdelimo na zunanje in notranje. Notranje PR dejavnosti so izjemno pomembne za šolsko knjižnico, ko je zaželeno ustvariti režim dobre volje okoli vaših pobud, na primer med kolegi učitelji, ki ne razumejo vedno, kaj počnete in zakaj. Zunanje PR aktivnosti so namenjene naslednjim velikim ciljnim skupinam:

    • imeti očitno naklonjen odnos do vaših dejavnosti,
    • nevtralen do vas in vašega dela,
    • imeti negativen odnos do vaše ideje ali do vaše knjižnice itd.

    Glede na izbiro skupine naj bi se spreminjal pomen »sporočil«, ki jih prenašate v zunanje okolje, kakor tudi metode njihovega prevajanja in prenosa.

    Za uspešno izvedbo projekta praviloma ni dovolj en PR dogodek, ampak je potrebna PR kampanja. PR akcija je skupek medsebojno povezanih PR aktivnosti in dogodkov, namenjenih doseganju enega cilja, ki zajemajo določeno časovno obdobje in so razporejeni tako, da ena aktivnost ali dogodek ne sledi drugemu, ampak ga dopolnjuje.

    Glede na način vpliva PR akcije delimo na racionalne in čustvene.

    Racionalno ali, kot ji tudi rečemo, vsebinska PR kampanja je usmerjena v »zavest« potencialne ciljne skupine, rezultati so pogosto uporabljeni tukaj sociološke raziskave, grafi, diagrami, diagrami, številke.

    Čustvena, ali asociativna, PR kampanja nagovarja bolj k občutkom, vzbuja asociacije, spomine, zvok, barvo, risbo itd.

    Glede na način izražanja lahko PR akcije razdelimo na »mehke« in »trde«.

    "težko" PR akcija ( Trdi odnosi) je po duhu blizu ukrepom za spodbujanje zanimanja in aktivno privabljanje občinstva. Takšna kampanja ima kratkoročne cilje - vplivati ​​na javnost tako, da jo pripelje do takojšnjega ukrepanja s pomočjo "bleščečih" in za zunanji učinek oblikovanih oglasov.

    "Mehko" PR akcija ( Mehki odnosi) ni samo obveščanje o knjižničnem projektu, temveč tudi ustvarjanje ugodnega vzdušja okoli tega projekta. Najpogosteje so to strategije čustvenega vpliva, ki igrajo na simboliko, globoko zasidrane motive, ki vplivajo na občutke. Takšna kampanja je zasnovana za srednjeročni učinek na ciljne skupine. Postopoma spreminja razpoloženje potencialne publike, pri ljudeh povzroča asociacije, ki najprej vključujejo zanimanje za projekt, notranjo pripravljenost za sodelovanje v njem, nato pa sodelovanje in željo postati stalni partner 8.

    KNJIŽNICA KOT OBJEKT PR KAMPANJE: PRVI RUSKI EKSPERIMENTI

    Naše knjižnice žal še vedno pogosto ostajajo v senci in so še vedno redko tarče PR-akcij. Primer takšne izkušnje je bila kampanja za odnose z javnostmi, ki je bila izvedena v regionalni knjižnici Altaj.

    Altajska regionalna otroška knjižnica poimenovana po. N. K. Krupskaya in ustvarjalna skupina PRect-41 sta objavila prve rezultate sodelovanja na področju promocije knjižnice v medijskem prostoru. Med aprilom in majem 2006 je PRect-41 izvedel oglaševalsko kampanjo, katere namen je bil obveščati prebivalce ozemlja Altai o življenju knjižnice in njenih dogodkih.

    Kot je povedala direktorica knjižnice Olga Marenko, »smo zaradi tega sodelovanja pritegnili pozornost tiska. To zadnje čase zelo pogrešamo. Mediji so danes pomemben prevodnik idej v družbo, zato morajo knjižnice govoriti o sebi, ohranjati stalno zanimanje za svoje dejavnosti in preprosto »biti slišane«.

    Ustvarjalna skupina "PRect-41" je izvedla oglaševalsko in informacijsko kampanjo za knjižnico - zagotovila objavo informacij o svojih dejavnostih, tekočih dogodkih, kot je mesec pravnega znanja, okoljska akcija, ki jo je knjižnica organizirala ob 20. nesreča pri Černobilska jedrska elektrarna, je v regionalnem časopisu objavil članek o problemu onesnaževanja v Barnaulu, ki temelji na podatkih iz ankete, ki jo je izvedla knjižnica. Kreativna skupina je oblikovala tudi informacijske predpise za knjižnico, ki bodo zaposlenim pomagali pri optimizaciji notranjih informacijskih tokov in učinkovitejšem pozicioniranju v zunanjem medijskem prostoru.

    Pomemben dogodek knjižnice je bila okrogla miza Miti in resnice o drogah. Ustvarjalna skupina »PRojekt-41« se ni ukvarjala le s promocijo informacij o okrogli mizi v medijih, ampak je tudi aktivno sodelovala pri njeni pripravi in ​​izvedbi: na povabilo »PRojekta-41« so prostovoljci iz RPO » Sibirska pobuda«, prisotni pa so bili tudi predstavniki informativnega programa Državne televizije in radiodifuzije Altaj.

    "Sodelovanje s knjižnico se je za nas izkazalo za zanimivo v smislu pridobivanja izkušenj pri vzpostavljanju stikov med različnimi sferami družbe," je dejala Alya Mednikova, vodja ustvarjalne skupine "PRoject-41". – Družbeno pomembni dogodki, ki jih izvaja knjižnica, so bili v medijih živahno odmevni. Odkrito povedano, to nam je dalo idejo, da definiramo novo smer delovanja naše ustvarjalne skupine - družabni dogodek” 9.

    V zadnjem predavanju bomo govorili o tem, kako celoten arzenal orodij, predlaganih v predmetu, deluje v projektih za spodbujanje branja in zakaj so sploh potrebna.

    VPRAŠANJA ZA SAMOTESTIRANJE

    1. Kaj je PR dejavnost?
    2. Zakaj je PR dejavnost potrebna za knjižnico in vodjo knjižnice?
    3. Kakšna je Lasswellova komunikacijska formula?
    4. Kaj so PR akcije in kaj so?
    5. Kakšni kanali za širjenje informacij obstajajo?

    Abankina T. B. PR neprofitne organizacije: teoretična osnova sodobne PR tehnologije in komunikacijski modeli // Muzej prihodnosti: upravljanje informacij / Sestavil A. V. Lebedev. – M.: Progress-Tradition, 2001. – [S. 168–191].

    Alešina I. Odnosi z javnostmi za managerje in tržnike / I. Aleshina. – M.: Gnome-press, 1997.

    Blaženov E. A. PR / E. A. Blaženov. – M., 1994.

    Blake S. Uvod v odnose z javnostmi / S. Blake; vozni pas iz angleščine – M.: Feniks, 1998.

    Zverincev A. B. Komunikacijski management: Delovni zvezek PR managerja: 2. izd., rev. / A. B. Zverincev. - St. Petersburg. : Union, 1997.

    Lebedeva E. A. Tehnologija dela kulturnih ustanov v odnosih z javnostmi // Museum of the Future: Information Management / Comp. A. V. Lebedev. – M.: Progress-Tradition, 2001. – P. 191–212.

    Lebedeva T. Yu. Odnosi z javnostjo. Korporativna in politična režija / T. Yu. Lebedeva. – M., 1999.

    Čumikov A. N. Odnosi z javnostjo: Vadnica/ A. N. Čumikov. – M.: Delo, 2000.

    Jakovlev I. Odnosi z javnostmi v organizacijah / I. Yakovlev. - St. Petersburg. : Petropolis, 1995.


    1 Na podlagi gradiva iz internetnega vira “PR dejavnosti v kulturnih organizacijah” http://www.pr.stalingrad.ws

    4 Abankina T.V. PR neprofitne organizacije: teoretične osnove sodobnih tehnologij PR in komunikacijskih modelov // Muzej prihodnosti: upravljanje informacij / Sestavil A. V. Lebedev. – M.: Progress-Tradition, 2001. – P. 168–191.

    6 Lebedeva E. A. Tehnologija dela kulturnih ustanov v odnosih z javnostmi // Museum of the Future: Information Management / Comp. A. V. Lebedev. – M.: Progress-Tradition, 2001. – P.191–212.

    8 Na podlagi gradiva Abankina T.V. PR neprofitne organizacije: teoretične osnove sodobnih tehnologij PR in komunikacijskih modelov // Muzej prihodnosti: upravljanje informacij / Sestavil A. V. Lebedev. – M.: Progress-Tradition, 2001. – P. 168–191.