Би хүмүүсээс татгалзаж чадахгүй. Харилцааны нууцууд. Хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ? "Үгүй" гэж хэлж сурах нь яагаад чухал вэ?
Битгий алд.Бүртгүүлж, нийтлэлийн холбоосыг имэйлээр хүлээн авна уу.
Олон хүмүүс бусдаас хэрхэн татгалзахаа мэддэггүй тул өөрсдийн зорилго, мөрөөдлөө биелүүлэх газаргүй бусдын хүсэлтийн урхинд ордог. Тэдний хувьд хүнд "үгүй" гэж хэлэх нь бүхэл бүтэн зүйл бөгөөд ихэнхдээ боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч үүнийг сурч болно. "Дөрвөн хоёр дахь дүрэм" номын зохиолч Питер Брегман таны дагаж мөрдсөн байдлыг хэрхэн амархан шийдвэрлэх талаар хуваалцжээ.
Гайхамшигтай ажилтан, үргэлж туслах, өвчтэй хамт ажиллагсдаа солих эсвэл амралтын үеэр ажилдаа явахад бэлэн байдаг. Шөнийн цагаар анхны дуудлагаар хотын нөгөө зах руу яаран гүйж, яаралтай хэрэгцээнд зориулж найздаа шинэ даашинз авахаар сүүлчийн мөнгөө өгөх гэж яарсан үнэнч найз. Таны найзуудын дунд ийм "супер эрэгтэй" болон "супер эмэгтэй" хоёроос хоёр нь байгаа нь лавтай. Эсвэл та өөрөө эргэн тойрныхоо бүх хүмүүст мөнхийн туслагч овгийнх юм болов уу?
Гаднах байдлаар ийм хүмүүс туслах хүсэлдээ шатаж буй мэт харагддаг нь сонирхолтой юм. Найрсаг, сайхан сэтгэлтэй, бусдыг сонсож, халамжлахад үргэлж бэлэн, эрч хүчтэй, идэвхтэй. Хэрэв та тэднийг сул дорой байдлын ховор мөчид барьж авбал л тодорхой болно: тэд ядарч туйлдсан, нимбэг шиг шахагдаж, эцэс хүртэл ядарсан байна. "Үгүй" гэж хэлэх чадваргүй нь тэднийг харгис онигоо болгожээ - хувь тавилан гэр бүлтэйгээ хамт байж, дуртай зүйлээ хийж, зүгээр л тайвширч, эдгэрэх хүслийг нь "үгүй" гэж хэлдэг. Хүн бүрийн цаг хугацаа, эрч хүчний нөөц маш хязгаарлагдмал бөгөөд эдгээр "супер баатрууд" үүнийг хүн бүрт зарцуулдаг бөгөөд заримдаа тусламж гуйж буй хүнд үнэхээр хэрэгтэй эсэх талаар бодож зогсох нь зүйтэй гэдгийг ч анзаардаггүй. Эцсийн эцэст, олон хүн зүгээр л хариуцлагыг бусдын мөрөн дээр шилжүүлэхийг хүсдэг (түүнээс гадна эдгээр мөрүүд өөрсдийгөө санал болгохдоо баяртай байдаг) эсвэл анхаарал, өрөвдөх сэтгэл, хантааз руу уйлах боломж хэлбэрээр хоёрдогч сэтгэлзүйн ашиг тусыг авахыг хүсдэг ( aka "Супермэн", тэр мөрөн ) эсвэл өөрийгөө батлах. Ийм нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Нэмж дурдахад улаан буудайг үр тарианаас салгаж сурах нь зүйтэй - чухал, чухал биш.
Ачаалал ихтэй хүсэлтээс илүү олон удаа татгалзаж, эргэцүүлэн бодох, "тийм" гэж ухамсарлахад илүү их цаг гаргахын тулд эдгээр есөн тактикийг туршаад үзээрэй.
1. Юунаас татгалзаж байгаагаа шийд
Магадгүй энэ нь бусадтай илүү ухамсартай харилцах хамгийн чухал бөгөөд хамгийн анхны алхам юм. Таны хувьд юу чухал, юу нь чухал биш болохыг та ойлгох ёстой. Цаг заваа зориулахыг чин сэтгэлээсээ хүсч буй зүйл, хүмүүс эсвэл үйл явдлын жагсаалтыг бич. Эцсийн эцэст, хэрэв та юуг нэн тэргүүнд тавихаа мэдэхгүй байгаа бол юунд цаг заваа зарцуулах, юунд зарцуулах ёсгүйг мэдэхгүй байх болно. Үгүй гэж хэлэхээсээ өмнө та үгүй гэж хэлэхийг хүсч байгаагаа тодорхой мэдэж байх ёстой.
2. Талархалтай бай
Танд хүсэлт ирсэн - энэ нь мэдээжийн хэрэг гайхалтай юм. Энэ нь танд итгэж, үнэлдэг гэсэн үг юм сайн хүнхүнд хэцүү үед туслах чадвартай. Тиймээс тусламж хүссэн хүндээ талархахаа мартуузай. Гэхдээ энэ нь тийм гэж хэлэх ёстой гэсэн үг биш гэдгийг санаарай. Гэхдээ энэхүү энгийн аргын тусламжтайгаар та татгалзах нөхцөл байдлыг зөөлрүүлж, эерэг сэтгэл хөдлөлөөр шингэлнэ.
3. Хүнд биш хүсэлтэд үгүй гэж хэл.
Татгалзах нь тухайн хүнийг ноцтой гомдоох болно гэж бүү бодоорой. Та хүнд ямар ч нэхэмжлэл байхгүй, түүнээс татгалзаж, түүнтэй харилцах харилцааг бүү сүйтгэ. Та одоохондоо ямар нэгэн юм хийх боломж хомс байгааг л яриад байна. Зөвхөн ба бүх зүйл! Эелдэг, найрсаг хариулт өгөхийг хичээгээрэй, та тэр хүнийг эсвэл түүний ажлыг магтаж чадна, гэхдээ татгалзсандаа хатуу байгаарай. Энэ зан байдал нь ярилцагчдаа та түүнийг хувь хүнийхээ хувьд үгүйсгэхгүй гэдгийг тодорхой илэрхийлэх болно.
4. Шалтгааныг тайлбарла
Олон хүмүүс зүгээр л үгүй гэж хэлээд ажилдаа буцаж ороход хэцүү байдаг. Тийм ээ, хүмүүс юу болж байгаа талаар дор хаяж хамгийн бага тайлбарыг хүлээж байдаг. Урт тайлбар шаардлагагүй, гэхдээ татгалзсан шалтгааныг хэлэх нь дээр. Шалтгаан байгаа эсэх их ач холбогдол. Магадгүй та хэтэрхий завгүй байна, та оройг гэр бүлийнхэнтэйгээ өнгөрөөнө гэж амласан эсвэл оройн бүжгийн хичээлтэй байх болно. Эсвэл та хэтэрхий ядарсан, амрах хэрэгтэй байж магадгүй юм. Та ёс суртахууны шалтгаанаар хэргийг авч үзэхийг хүсэхгүй байгаа ч байж магадгүй юм. Яагаад ингэж байгаагаа хүнд шударгаар хэлээрэй.
5. Маш тууштай хүмүүстэй ч гэсэн тууштай бай.
Зарим хүмүүс, ялангуяа "мэргэжлийн өргөдөл гаргагчид" зүгээр л бууж өгдөггүй: тэд чамайг ятгаж, өрөвдөх сэтгэлээр дарж, мэдрэмжээр тоглож эхэлдэг. Битгий бууж өг! Дээр дурдсан бүх дүрэм журмыг зөрчихгүйгээр өөртэйгөө адил зоригтой байхыг зөвшөөр. Удахгүй та өөрийн гэсэн үзэл бодолтой, хүчтэй цөмтэй гэдгээрээ илүү хүндлэгдэх болно. Эцэст нь хэрэв бүх маргаан дууссан бол "Би үгүй гэж хэлж, ахиц дэвшил гаргаж байна" гэж шууд хэл.
6. Дадлага хийх
Практикгүйгээр онол сайн үр дүн өгдөггүй гэдгийг та бүхэн мэдэж байгаа. Ийм учраас та шинэ ур чадвараа аль болох олон удаа, өөр хүмүүстэй дадлага хийх хэрэгтэй. Эхлээд та эрсдэл багатай маш энгийн нөхцөл байдлыг сонгож болно. Кафены зөөгч амттан санал болгоход "үгүй" гэж хэлээрэй. Гудамжинд танд санал болгож буй эмнэлэгт үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөхөөс татгалз. Дашрамд хэлэхэд, бага зэрэг галзуурсан ч гэсэн өөр нэг арга бол: хэн ч байхгүй өрөөнд очоод "үгүй" гэсэн үгийг арван удаа давт. Voila! Та бүтэлгүйтэлд бэлэн байна.
7. Урагшлах чадваргүй байх
Хүн тантай ойртож, амаа нээж амжаагүй байхад яагаад ирснийг та аль хэдийн мэддэг болсон. Зүгээр л тэр чам дээр ачаалал ихтэй, дахин давтагдах хүсэлтүүдтэйгээ байнга ирдэг тул та түүний юу хэлэхийг аль хэдийн цээжээр мэддэг болсон. Ийм тохиолдолд танаас юу ч асуухаас өмнө "үгүй" гэж хэлэх нь утгагүй юм. Та одоо маш чухал асуудалд завгүй байгаа бөгөөд анхаарал сарниулахгүй гэдгээ тухайн хүнд мэдэгдээрэй. Хэрэв энэ хүн таны дарга бол тэдэнд тусалж болох салбаруудын талаар тэдэнтэй ярилцаж үзээрэй. Цаашид энэ ярианаас л лавлана уу.
8. Алдагдахад бэлэн байгаарай.
Зарим хүмүүс хүмүүсийг гомдоохоос айсандаа биш харин сэтгэл хөдөлгөм боломжийг алдахгүйн тулд "үгүй" гэж хэлдэггүй. Гэхдээ татгалзах нь зөвхөн алдсан боломж төдийгүй (энэ нь сайн эсвэл муу эсэх нь тодорхойгүй байгаа боловч) буулт хийх явдал юм. Тиймээс санаарай: нэг хүсэлтэд "үгүй" гэж хариулснаар та илүү чухал, утга учиртай зүйлд "тийм" гэж хэлж байна. Энэ хоёр бол боломж юм. Та хоёрын аль нэгийг нь л сонго.
9. Эр зоригоо цуглуул
Тийм ээ, энэ бол эр зоригийн тухай юм. Хэрэв та "тийм" гэж хэлж заншсан бол "үгүй" гэж хэлэхэд зориг хэрэгтэй - ялангуяа тантай ярьж байгаа хүн ухрах бодолгүй байгаа үед. Янз бүрийн бодол толгойд орж ирнэ. Та өөрийгөө муу найз гэж боддог, хүнийг доош нь хийдэг, хүлээлтийг нь биелүүлдэггүй, хэн нэгний нүдэнд муугаар харагддаг, эсвэл таны талаар шударга бус цуурхал тарах болно. Өөрийгөө даруу болго. Энэ бол илүү сайхан амьдралын үнэ юм. Зүгээр л хүлээж аваад амьдралаа үргэлжлүүлээрэй.
Эелдэг "үгүй" гэдэг бол үр бүтээлтэй, оюун санааны хувьд эрүүл байх цорын ганц арга зам юм орчин үеийн ертөнц, хүн бүрийг нимбэг шиг шахаж, эцсийн дусал хүртэл шахахад бэлэн байна. Мөн хувийн орон зайн тодорхой хил хязгаар нь таныг гадуурхагдсан хүн биш, харин ч эсрэгээрээ хүндлэгдэж, үнэлэгддэг хүн болгоно. Хүсэлтэд үгүй, харилцаанд тийм гэж хэлэх замаар хүмүүстэй харилцах харилцаагаа хадгал.
Ихэнхдээ үүнээс хялбар зүйл байдаггүй үгүй гэж хэл. Бидний олонхи нь ямар нэг зүйлтэй санал нийлэх эсвэл яаж татгалзахаа мэддэггүй бөгөөд дараа нь бусдад эвтэйхэн мэт санагдах хүслийн үр дагавартай тулгардаг. Олон нөхцөл байдалд "үгүй" гэж хэлэхэд зан чанар хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч та үүнийг хэрхэн хийхийг сурах хэрэгтэй. Тэгэхээр, яаж үгүй гэж хэлэх вэтэгээд аль болох зөв хийх үү?
Би бол аль хэдийн ямар нэг зүйл амласан болохоор өөрийгөө зовоодог, эсвэл бусдыг зовоодог хүмүүсийн нэг. Би энэ онцлогийг аспирантурын сэтгэлзүйн сургалтанд зааж өгсөн бөгөөд хожим нь би өөрөө ийм шинж чанарыг анзаарч эхэлсэн.
Хэрэв танд илүү чухал төлөвлөгөө байгаа бол өдөр тутмынхаа хэв маягийг алдагдуулахгүйн тулд өчүүхэн хүсэлтээс татгалзах хэрэгтэй. Танд ажлын даалгавар, хобби, хамаатан садан чинь байгаа гэдгийг битгий мартаарай, тэр болгон тантай уулздаггүй. Та хамт ажиллагсаддаа ажиллах ёстой юу, тэр танд талархах эсэх.
Би нэг удаа ажлынхаа нэг залуутай гэрлэсэн ч тэр намайг орлож байгаагүй. Эцэст нь би зүгээр л хамт ажиллаж байсан өөр хүний амьдралыг хөнгөвчилсөн. Би хариуд нь огт юу ч аваагүй. Би "сургагдсан" байсан. Ийм мөлжлөгөөс зайлсхийх хэрэгтэй.
Ихэнхдээ бид бусад хүмүүсээс татгалзаж чаддаггүй, учир нь бидэнд тэргүүлэх чиглэлүүд тодорхой байдаггүй. Хөгж, тэгвэл та зорилгодоо хүрэхэд илүү хялбар байх болно, мөн ач холбогдолгүй хүсэлтээр таныг төөрөлдүүлэхэд илүү хэцүү байх болно.
Та ямар нэг зүйлд тийм гэж хэлэхэд бид үргэлж ямар нэг зүйлийг золиослох хэрэгтэй болдог. Жишээлбэл, хэрэв та хөгжилтэй арга хэмжээнд оролцохыг зөвшөөрвөл энэ орой танд ажил хийх эсвэл фитнесс клубт зочлох цаг гарахгүй байх магадлалтай.
Бусад хүмүүсээс татгалзаж сурахад шаардлагатай зан чанар, шийдэмгий байдал нь хөгжүүлэх боломжтой чанар юм. Энэ бол таны амьдрал бөгөөд бусад хүмүүсээс татгалзах бүрэн эрхтэй гэдгийг та үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Тийм, үгүй гэж хэлэхээсээ өмнө өөрт тань хүсэлт тавьж хандсан хүний зорилгыг бодох хэрэгтэй. Тэд таныг зүгээр л хуурах гэж оролдсон байж магадгүй юм.
Татгалзсан шалтгаанаа тайлбарлах нь ашигтай. Энэ бол зүгээр л "Надад цаг алга" - энэ бол маш муу маргаан бөгөөд ихэнхдээ ямар нэг зүйл хийх хүсэлгүй байдлаа нуудаг.
Чи гараараа өгдөг - хөлөөрөө явдаг
Би нэг удаа найздаа мөнгө зээлсэн. Тиймээс тэр мөнгөө буцааж өгөхөөр шийдсэн үед (энэ нь аль хэдийн муу биш юм!) Би мөнгөө авахын тулд хотын нөгөө зах руу бараг явах хэрэгтэй болсон. Би маш их бензин, цаг хугацаа алдсан.
Би бас үеэлээсээ мөнгө зээлж байсан удаатай. Утсаа авахгүй удсан, буцахаа хойшлуулсан. Заримдаа зүгээр л үгүй гэж хэлэх нь дараа нь цагаа үрэхээс амархан байдаг. Гэхдээ гайгүй хэвээрээ л байна. Мөн надаас зээлсэн мөнгөө надад буцааж өгөхгүй байх тохиолдол гарч байсан.
Өөртөө итгэлтэйгээр татгалзаарай, эс тэгвээс тэд таныг итгүүлэхийг хичээж, "муу муугийн тал руу" татах болно. "Тийм" гэж хэлэх нь амархан ч үр дагаврыг нь даван туулах нь бүхэл бүтэн түүх юм.
Ямар нэг зүйлийг зөвшөөрөх болгондоо бичээрэй. Татгалзсан үедээ бас бичээрэй. Цаасан дээр ийм байдлаар засах нь ирээдүйд автомат нисгэгч дээр "тийм" гэж хэлэхгүй, илүү ухамсартай байхад тусална.
Өөр хүнд яаж үгүй гэж хэлэх вэ
Хүний яриаг бүү тасал. Хэдийгээр та аль хэдийн татгалзахыг хүсч байгаагаа баттай мэдэж байсан ч гэсэн. Нөгөө хүндээ хүндэтгэл үзүүлж, түүнд бүрэн дүүрэн ярь. Дараа нь зүгээр л үсэрч болохгүй. Хоёр хүнд тохирсон хувилбаруудыг санал болгох нь зүйтэй. Та ямар нөхцөлд тохиролцож болох, яагаад одоо тусалж чадахгүй байгааг хэлэх нь зүйтэй болов уу. Заримдаа шууд хариулахгүй, харин хариултаа анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.
Та бас таныг итгүүлэх оролдлогод хангалттай хариу өгөх чадвартай байх хэрэгтэй. Ихэнхдээ ямар нэгэн зүйлд "үгүй" гэж хэлсэн ч тэд биднийг итгүүлдэг. Хэрэв та чин сэтгэлээсээ татгалзахыг хүсч байвал гэм буруугийн улмаас ямар нэгэн зүйлд бүү зөвшөөр. Үг үйлдэлдээ тууштай бай. Та татгалзсанаа хэд хэдэн удаа тодорхой илэрхийлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Өөрийн байр сууриа ятгах чадварыг бэхжүүлэхийн тулд үндэслэлтэй аргументуудын талаар бодох хэрэгтэй. .
Татгалзалтыг зөөлрүүлэх нь ашигтай байдаг. Жишээлбэл, та түүнийг ойлгож байгаагаа хүнд хэлээрэй, гэхдээ энэ тохиолдолд та түүнд тусалж чадахгүй. Та хэн нэгэнд өөрийгөө зөвтгөх шаардлагагүй гэдгийг санаарай. Үүний зэрэгцээ үүнийг бүү хэтрүүл. Хэрэв танд туслах нь хэцүү биш бөгөөд та үүнийг чин сэтгэлээсээ хүсч байвал яагаад тусламжийн гараа сунгаж болохгүй гэж? Дүрмээр бол хүмүүс маш их талархах болно. Нөхцөл байдлын дагуу ажиллах шаардлагатай бөгөөд өөрийн толгойгоор бодохоо бүү мартаарай. Өөрийгөө унаж, залилуулахыг бүү зөвшөөр, гэхдээ та хүнд хэцүү үед тусламжийн гараа сунгахгүй, нийгэмд бүрэн харш хүн болж болохгүй.
Хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол хүмүүсээс татгалзах хэрэгцээ юм. Хэдийгээр ажил дээрээ мэргэжлийн үүргээсээ болоод зүгээр л "үгүй" гэж хэлж чадахгүй нөхцөл байдал байнга гардаг ч өдөр ирэх тусам танд сонголт хийх тодорхой эрх чөлөөг өгөх бусад нөхцөл байдал бий болно. "Үгүй" гэж хэлэх эрхээ хэрхэн ашиглаж, татгалзсан хариугаа зөв гаргах вэ?
Ингэж бод: "Үгүй" гэж зөв цагтаа хэлээгүй нь бусдын хэрэгцээг өөрийнхөө хэрэгцээнээс дээгүүр тавьж байгаа хэрэг юм. Чи үнэхээр хүсч байна уу? Ажил дээр таны хэрэгцээ, зарим тохиолдолд хамт ажиллагсдынхаа хэрэгцээнээс ч илүү чухал байдаг олон нөхцөл байдал байдаг. Хамтран ажиллагсад тань хэр олон удаа татгалзаж байсныг санаарай. Та энэ хариултыг тайван, уур уцааргүй хүлээж авлаа. Хэрэв та ч мөн адил зүйл хийвэл хэн нэгнийг бухимдуулах вий гэж санаа зовох хэрэг юу вэ?
Жинхэнэ асуудал бол байнгын "тиймээ" гэдэг нь зуршил болоход амархан, харин тогтсон зан үйлийн хэв маягийг өөрчлөхөд үнэхээр хэцүү байдаг. Хамт ажиллагсдаа бод. Тэд тус бүрээс юу хүлээж байгааг та тааж чадах уу? Тийм байх. Үүний нэгэн адил хамтран ажиллагсад тань таны найдвартай байдалд дассан тул чам руу маш олон хүсэлт ирэх тул та тэдгээрийг биелүүлэх боломжгүй болно. Тиймээс, ажлын хүсэлтийг байнга хүлээн зөвшөөрдөг зуршил нь таны хийж чадах эсвэл хийх ёстой зүйлээс илүү их зүйлийг хийх тул таныг хэт их ачаалал өгөх болно. Энэ нь стресс, бухимдал, дургүйцэл, зөрчилдөөн, алдаа гаргахад хүргэдэг бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам нөхцөл байдал улам дорддог.
Тиймээс, санагдвал үгүй гэж хэлэх чадвар нь эзэмших ёстой чухал чадвар юм. Танд тохиромжгүй байсан ч хэн нэгэнд туслахыг хүссэн нөхцөл байдал танд гарцаагүй тохиолдох болно. Санаж: бусдын эрхээс дутуугүй өөрийн хэрэгцээ, эрхийг хүндэтгэж, шаардлагатай үед буулт хийхийг зөвшөөрнө гэсэн үг.
Үүнийг алхам алхмаар хий, бүгдийг нэг дор хийх гэж бүү оролд. Нэг шинэ ур чадвар туршаад, үүнийг зөв болтол нь хөгжүүл. Бүх зүйл тэр дороо бүтэхгүй гэдэгт бэлэн байгаарай. Та шинэ ур чадвар эзэмшихийг хүсч байгаа бөгөөд шинэ зүйл сурахад үргэлж өгсөж, уруудах тохиолдол гардаг.
Олон хүн "үгүй" гэж хэлэх дургүй байдаг бөгөөд үүнийг хийх цорын ганц арга зам байдаг - шууд татгалзах. Ийм "үгүй" нь бүдүүлэг, түрэмгий мэт санагдаж магадгүй юм. Мөн энэ нь ихэвчлэн таны ажил дээрээ үлдээхийг хүсдэг сэтгэгдэл биш юм. Та хамт ажиллагсадтайгаа сайн харилцаа тогтоохыг хичээдэг ч өөрийнхөө эрүүл мэнд, сайн сайхны төлөө хэн нэгнээс татгалзах нь гарцаагүй. Энэ нь та "үгүй" гэж хэлэх чадвартай байх ёстой гэсэн үг юм, гэхдээ өөр хүний хэрэгцээг хүндэтгэсэн байдлаар. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан үгүй гэж хэлэх янз бүрийн арга байдаг. Энд гурван үндсэн сонголт байна.
Шууд татгалзахЭнэ бол хамгийн тууштай арга бөгөөд энэ нь ажил дээрээ ашиглахад бараг тохиромжтой биш юм. Энэ нь ихэвчлэн хэн нэгний эрх зөрчигдсөн үед ханддаг. Ийм тохиолдлуудад та чанга дуугаар нэмж болно: "Чи намайг сонсохгүй байна уу, би үгүй гэж хэлсэн."
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах эсвэл "өөр цагт" амлалт авах- хувилбаруудын дунд татгалзсан хариуг нь авч хэлэлцэх боломж.
Бодсон "үгүй"- хамгийн нарийн арга, учир нь та ярилцагчийг сонссон гэдгээ харуулдаг.
Доор би эдгээр сонголт бүр нь юу болохыг нарийвчлан тайлбарлах болно, гэхдээ сонголт нь тухайн нөхцөл байдал, түүнд хандах хандлага, хүсэлтийг хэн гаргаж байгаагаас хамаарна, учир нь энэ нь таны зөвлөгч, менежер, хамт олон эсвэл багийн гишүүн байж болно. Та үнэхээр туслахыг хүсч байна.
Өөрийн зан төлөвийг эрс, шууд өөрчлөх гэж бүү оролд. Энэ нь ялангуяа татгалзсан тохиолдолд үнэн юм, учир нь та ирвэсийн өнгө гэнэт өөрчлөгдөнө гэж найддаггүй хамт ажиллагсдаа цочирдуулж магадгүй юм. Бага багаас эхэлж, шаргуу бэлтгэл хийж, аажмаар өөрчлөх нь хамаагүй дээр.
"Үгүй" гэж хэлэх 9 арга
| Хариулах гэж бүү яар | Хэн нэгний хүсэлтэд хариулахаасаа өмнө хэсэг хугацаанд завсарлага аваарай. Та нөгөө хүнээс үүнийг дахин давтахыг хүсч болно, ингэснээр танд үүнийг дахин бодох хэдхэн секунд байгаа болно. Эсвэл "Надад бодъё..." гэж хэлээрэй, календарь эсвэл ажлын төлөвлөгөөгөө шалгаад танд бэлтгэл хийх цаг гаргаж, үгүй гэж хэлээрэй. |
| Хэт их уучлалт гуйх хэрэггүй | Үнэхээр шаардлагатай, зохистой гэж үзсэн үедээ л уучлалт гуй. Олон хүмүүс "уучлаарай" гэдэг үгийг байнга давтдаг зуршилтай болсон. Өгүүлбэрүүдийг "Харамсалтай нь..." эсвэл "Би үүнээс айж байна..." гэж эхлээрэй, гэхдээ зөвхөн шаардлагатай үед. |
| Товчхон бай | Та яагаад ямар нэгэн зүйл хийж чадахгүй байгаа талаар урт, үгээр тайлбарлахаас зайлсхий. "Өнөөдөр ажиллахгүй" гэсэн энгийн хэллэг хангалттай байх болно. Дараах хэллэгүүд нь ашигтай байж болох юм - мэдээжийн хэрэг, тэдгээрийг найрсаг оролцоо, халуун дулаан, чин сэтгэлийн харамсах байдлаар хэлэх үед: "Уучлаарай, гэхдээ би үүнийг хийж чадахгүй." "Харамсалтай нь надад тэгэх цаг алга." "Уучлаарай, өнөөдөр ажиллахгүй." (Заримдаа "уучлаарай" гэдэг нь зүгээр байдаг.) |
| Ярилцагчийн зан байдлыг "толин тусгал" | Энэ тохиолдолд та юуг, хэрхэн асуусаныг тусгадаг боловч татгалзсан хариугаар өгүүлбэрээ гүйцээнэ. Найрсаг байдлаар, харамсаж ярь, ярилцагчийн нүд рүү хар. Та:"Үдээс хойш надад тайлангаа гаргахад тань туслах зав алга." Хамтран ажиллагсад:"Гэхдээ би үүнийг өнөөдрөөс хийж эхлэхийг хүссэн." Та:"Та үүнийг эхлүүлэхийг хүсч байсныг би ойлгож байна, гэхдээ би үдээс хойш үүнийг хийж чадахгүй." Хамтран ажиллагсад:"Гэхдээ би энэ долоо хоногт бүгдийг дуусгах хэрэгтэй байна." Та:"Би чамайг энэ долоо хоногт дуусгах хэрэгтэй гэдгийг ойлгож байна, гэхдээ би чамд өнөөдөр үдээс хойш тусалж чадахгүй." |
| Эвдэрсэн рекорд техник | Сөрөг шийдвэрээ батлах нь маш чухал, учир нь ярилцагч таныг үүнийг өөрчлөхийг оролддог. Хүүхдүүд үүнд онцгой сайн байдаг! Энэ тохиолдолд танд ашигтай арга бол рекорд эвдэрсэн техник байж магадгүй юм: ярилцагч танд дарамт үзүүлэхийг оролдсон ч гэсэн татгалзсанаа зөөлөн давтана уу. |
| Татгалзсан шалтгааныг тайлбарла | Энэ тохиолдолд та "үгүй" гэсэн жинхэнэ шалтгааныг товч тайлбарлана уу. Хэрэв та хүсвэл эсвэл шаардлагатай бол үүнийг хий. Чамаас юм гуйсан болгонд өөрийнхөө үйлдлийг тайлбарлах шаардлагагүй. "Өнөөдөр үдээс хойш ажил хэргийн уулзалттай тул би танд тайлангаа өгөхөд тус болохгүй." "Би зочдод завгүй байх тул үүнд цаг байхгүй" |
| Хүсэлтийг өөр удаа биелүүлэхийг санал болго | Энэ тохиолдолд та одоо "үгүй" гэж хэлэх боловч дараа нь хүсэлтийг биелүүлэхийг зөвшөөрч болно. Дээр Англи хэлЭнэ техникийг борооны шалгалт гэж нэрлэдэг - өөрөөр хэлбэл, фенүүд нь борооны улмаас товлогдсон бейсболын тоглолтонд оролцох эрхийг өгдөг тасалбар. "Өнөөдөр би өдөржин хуралд байгаа болохоор тусалж чадахгүй ч маргааш завтай байх." |
| Дэлгэрэнгүй мэдээллийг лавлана уу | Энэ нь эцсийн татгалзал биш бөгөөд энэ тохиолдолд ирээдүйд хэлэлцэх, буулт хийх эсвэл татгалзах боломжтой. Тайлан хэр дэлгэрэнгүй байх ёстой вэ? "Чи надгүйгээр эхэлж болох уу?" |
| Шийдвэр гаргах цагийг хүс | Аливааг тунгаан бодох цаг гаргахаас хэзээ ч бүү ай. "Би ажлын хуваариа шалгах хэрэгтэй байна, үүний дараа би танд хариулах болно." "Би яг одоо хариулж чадахгүй байна. Би чам руу дараа залгая" |
Та татгалзаж чадахгүй байгаа шалтгаанууд
1. Тухайн хүн гомдох, уурлах вий гэхээс ай
Ихэнхдээ бид энэ айдсаас болж хүмүүсээс хэрхэн татгалзахаа мэддэггүй. Хүн юунд гомдох ёстой нь тодорхойгүй байна: таны завгүй байдал эсвэл амрах хүсэл гэх мэт? Надад итгээрэй, хэрэв та татгалзсан шалтгааныг тодорхой тайлбарлавал ойлгох болно.
2. Хайрлагдахгүй, хүндлэгдэхгүй, зүгээр л сайн харьцахгүй байх вий гэсэн айдас
Үнэнийг хэлэхэд ийм нөхцөл байдал тохиолдож болно, гэхдээ тэд таныг удирдахыг оролдох үед л тохиолдож болно. Тиймээс бусдын хүслийг биелүүлэх, өдөөн хатгалгад автах. Чамд хэрэгтэй юу? Чөлөөт цагаа өөртөө зориулах нь дээр: цогцолбор, найдваргүй мэдрэмжээс ангижрах.
3. Бага наснаасаа сурсан аксиом: тусламжаас татгалзах нь бүдүүлэг, эелдэг бус явдал юм
Хөгшин хөрш таныг алхаж явахад хэцүү тул дэлгүүр лүү гүйхийг хүсэх нь нэг хэрэг, харин ажлын хамтрагч нь танд ажлынхаа хэсгийг шилжүүлэх гэж оролдох нь өөр хэрэг. Эхний тохиолдолд энэ нь ухамсрын асуудал, хоёрдугаарт залилангийн тод жишээ болох нь тодорхой байна. Нэг үгээр хэлбэл ямар тохиолдолд таны тусламж үнэхээр хэрэгтэй байгааг сайн ойлгох хэрэгтэй.
4. "Үгүй" гэж хэлэхээс айх айдас заримдаа нийгэм өөрөө тулгадаг
Өөрөөсөө хоёр маш энгийн асуулт асуу: Та бусдаас хэр олон удаа сайн сайхныг хүсдэг, ерөөсөө асуудаг уу? Танай орчинд ямар нэгэн зүйл хийдэг хүмүүс байдаг уу? Тэдэнд хариулсны дараа та татгалзахаас айх ёстой юу гэдгийг бодоорой. Магадгүй та ерөнхийдөө бүх зүйлд зөвхөн өөртөө л найддаг, зөвхөн ямар нэг зүйлийн хариуд тусалдаг хүмүүст яагаад хэрэгтэй байгаа юм бэ? Нийгмийн заль мэхэнд бүү авт, бүү ай: үүнтэй адил туслахад бэлэн хүмүүс үргэлж байх болно.
5. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж муутай хүний байр суурь ийм байдаг: бусад хүмүүсийн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл минийхээс илүү чухал байдаг.
Энэ тохиолдолд өөрөөсөө "Яагаад би хүмүүсээс татгалзаж чадахгүй байгаа юм бэ? Миний үйлдлүүд ийм өчүүхэн, ач холбогдолгүй гэж үү?" гэж асуугаарай, магадгүй та өөрийгөө байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрч, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн хувьд өөрийн ач холбогдлыг ойлгох хэрэгтэй.
Үр дагавар
Гэхдээ бусад хүмүүстэй харьцах ямар ч шалтгаанаас үл хамааран сайн зүйл гарахгүй гэдгийг санаарай. Нэгдүгээрт, та огт хүсэхгүй байгаа зүйлээ хий гэж өөрийгөө албаддаг. Мөн та бүхний мэдэж байгаагаар аливаа ажлыг дарамт шахалтаар хийвэл эерэг энерги, хэрэгцээтэй ур чадвар олж авахгүй. Үүнийг дуусгасны дараа та хүнд ядаргаа, бүрэн хоосрох мэдрэмжийг мэдрэх болно.
Хоёрдугаарт, бусад хүмүүсийн хүслийг байнга өөгшүүлж, та хохирогч болох эрсдэлтэй. Энэ нь удахгүй таны орчин таны ажил, сонирхол, үзэл бодлыг тулгаж, хүсэлт, хүсэлтээр дүүргэх болно гэсэн үг юм. Нэг үгээр хэлбэл, тэр манипуляци хийхийг оролдох болно. Мөн үр дүн нь бодитойгоор хүлээн авах болно. Гэхдээ энэ бол зовлонгийн тал хувь нь, хэрэв хүн зориудаар хохирогч болвол бүр ч дор. Түүний логик нь ихэвчлэн нэг хэллэгт багтах энгийн бодолд ордог: бүгд зүгээр байг, тэд намайг одоо бүү үнэл, хожигдохдоо тэд ойлгох болно. Энэ бол хүнийг бусдаас дээгүүрт өргөдөг ийм бахархал юм.
Гуравдугаарт, байнгын гэм буруугийн мэдрэмж. Байнга тохиолддог шигээ та зарим нөхцөл байдлын улмаас биелүүлж чадахгүй амлалт өгдөг. Үүний үр дүнд та худал хэлэх, бултах, нуугдах хэрэгтэй. Энэ бүхэн нь нэг зүйлд хүргэдэг - хүнтэй харьцах харьцааг дурдах нь бүү хэл өөрийнхөө болон бусдын өмнө гэм буруугийн мэдрэмж.
Дөрөвдүгээрт, харамсалтай нь ихэнхдээ асуудалгүй хүн найдваргүй гэсэн нэр хүндтэй болж, бусдын өөртөө итгэх итгэлийг алддаг. Тэр яаж шууд, тодорхой татгалзахаа мэдэхгүй, мэдэхгүй байгаа учраас л. Харин тэр хүсэлтийг биелүүлнэ гэж амлаж, дараа нь нуугдаж, ийм зан авираар хүнийг доош нь хийдэг.
Хэрхэн татгалзаж сурах вэ
Өргөдөл гаргагчийн байнгын хүсэлтээс хэрхэн зөв татгалзах талаар сурах боломжтой хэвээр байна. Эхлээд та зүгээр л удирдаж байгаа, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийг өөрсдийн зорилгоор ашигладаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ баримтыг санаж, та хүнийг гомдоохоос айхгүйгээр "үгүй" гэж хариулж чадна, үүнд гэм буруугүй. Та татгалзах бүрэн эрхтэй гэдгээ бүү мартаарай. Та өөр хүнээс тусламж хүсэхийг хориглож чадахгүй шиг. Гэхдээ "тийм" эсвэл "үгүй" гэж юу гэж хариулахаа өөрөө шийднэ. Хүн хэдий чинээ ойр, илүү хайртай байх тусам татгалзах нь илүү зөөлөн байх болно гэдгийг санаарай. Тиймээс та татгалзах чадвартай байх хэрэгтэй. Тэгэхээр та хаанаас эхлэх вэ?
1. Чанга, чанга, тод, "үгүй" гэсэн үгийг хэд хэдэн удаа хэл. Энэ нь танд танил болох хүртэл үүнийг хий.
2. “Үгүй” гэж хариулахад хэцүү нөхцөл байдлыг загварчилж, төсөөл. Гэхдээ зөвхөн та өргөдөл гаргагчаас татгалзахаас айдаггүй, шалтаг тоочдоггүй гэсэн үг юм. Тэгээд зүгээр л ярилцагчдаа түүнд тусалж чадахгүй гэдгээ хэлээрэй.
3. Сургалтын зорилгоор бага багаас эхэл. Зөөлөн боловч итгэлтэйгээр "үгүй" гэж хэлж болох энгийн бөгөөд жижиг нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуул. Ирээдүйд энэ нь илүү хэцүү нөхцөл байдалд зөв шийдвэр гаргахад тусална.
Хэрхэн зөв татгалзах вэ
1. Эхлээд ярилцагчдаа хүсэлтэд хандах хандлагыг харуул. Энэ нь цочромтгой байдлаас эхлээд харамсах хүртэл янз бүрийн сэтгэл хөдлөл байж болно. Та одоохондоо татгалзаагүй байгаа ч хамтрагчдаа сэтгэлээ илэрхийлж, яг юу нь танд тохирохгүй байгааг тайлбарла. Энэ бол хүний өөрийн эго хор хөнөөлгүйгээр татгалзахад маш сайн бэлтгэл юм.
2. Үгүй гэж хэл. Татгалзсан шалтгааныг тодорхой тайлбарла.
3. Татгалзах гол зорилго нь энэ үед танд хэрэгтэй ажлаа хийх боломж юм. Өргөдөл гаргагчид асуудлыг шийдэх өөр хувилбарыг бодож, санал болго. Энэ нь танд шаардлагагүй бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална, тэр хүн таныг түүний асуудалд хайхрамжгүй ханддаггүйг харах болно.
4. Хамтрагчаа сонсохоо мартуузай, түүний яриаг бүү тасал.
5. Хэрэв дээрх аргументуудын дараа та зөв татгалзах шийдвэрээ өөрчлөөгүй хэвээр байгаа бол зөвхөн ярилцагчийн үгийг харгалзан бодлоо дахин давтана уу. Хүсэлтийг биелүүлэхгүй байх бүх шалтгааныг дахин, тууштай, тууштай хэлээрэй.
Хүмүүст үгүй гэж хэлж сурах нь маш чухал. Ингэснээр та өөртөө зарцуулж болох цаг хугацаа, эрч хүчийг олж авч, эргэн тойрныхоо хүмүүстэй сайн харилцаатай байж, зохих хүндэтгэлийг хүлээж авах болно.
Би татгалзаж чадахгүй. Энэ нь мэдээжийн хэрэг, би эелдэг байдлаар үгүй гэж хэлэхийг хичээдэг ч амжилтанд хүрэх нь ховор. Ихэвчлэн эелдэгээр татгалзаж, тэр хүнийг гомдоохгүй гэсэн бүх оролдлого нь доромжлолоор эсвэл "за би юу хийж болохыг харъя" гэсэн хэллэгээр төгсдөг. Хамгийн эрс тэс тохиолдол - энэ . Худал нь жижиг, сайн эсвэл хагас үнэн юм уу бүү мэд. Энэ бол бүр ч хэцүү асуулт юм.
байнга хуурах - Энэ нь тийм ч сайн гарц биш бөгөөд энэ нь эцэстээ зөрчилдөөнд хүргэх болно, учир нь та андуурч, худал хэлэх болно.
Ажлаа тараад үлдэхийг дахин шаардсан даргадаа яаж татгалзах вэ? Хамаатан садангаа гомдоохгүйн тулд яаж хатуу "үгүй" гэж хэлэх вэ? Та найз нөхөддөө яг одоо тусалж чадахгүй гэдгээ яаж ойлгуулах вэ?
Үнэн хэрэгтээ маш олон сонголт байдаг, бид тэдний талаар мэдэхгүй байна.
Таны санал үнэхээр сэтгэл татам сонсогдож байгаа ч харамсалтай нь надад яг одоо хийх зүйл хэтэрхий их байна.
"Энэ маш сэтгэл татам сонсогдож байна" гэсэн хэллэгээр та түүний санал танд сонирхолтой байгааг хүнд ойлгуулна. Хоёрдахь хэсэгт та оролцохыг (эсвэл туслахыг) хүсч байна гэсэн боловч одоогоор танд маш олон яаралтай ажил байна.
Сайхан татгалзсан, гэхдээ өөрийн туршлагаас харахад ойр дотны найз нөхөд, хамаатан садныхаа хувьд үүнийг нэг эсвэл хоёр удаа хийх болно, тэр ч байтугай дараалан хийхгүй гэж хэлж болно. Хэрэв та гурав дахь удаагаа тэднээс татгалзвал дөрөв дэх удаагаа хэн ч танд юу ч санал болгохгүй. Энэ нь ялангуяа зугаалга болон бусад зугаа цэнгэлийн үйл ажиллагаанд үнэн юм.
Нэг эсвэл хоёр удаа гэдгийг санаарай - Дараа нь нийгмийн хүрээгээ өөрчлөх (ямар нэг шалтгааны улмаас та тэднээс байнга татгалздаг уу?), эсвэл эцэст нь хаа нэгтээ яв. Гэнэт чамд таалагдаж байна уу?
Гэхдээ тэр бүр тааралддаггүй хүмүүсийн хувьд энэ хариулт төгс байна.
Уучлаарай, би хамгийн сүүлд ийм юм уу, тэгэхдээ сөрөг зүйл тохиолдсон
Сэтгэцийн эсвэл сэтгэл хөдлөлийн гэмтэл - өөр нэг сонирхолтой сонголт. Садист л хүн өөрт таалагдаагүй зүйлээ хий гэж зүтгэсээр байх болно. Эсвэл “Хоёр дахь удаагаа сайн болвол яах вэ?!” гэсэн уриатай бүрэн өөдрөг үзэлтэн.
Зарим эмээ нар туранхай үр удмаа тэжээхийг хичээж байгаа ч "Би мах иддэггүй", "Би лактоз үл тэвчих", "Би чанасан ногоо дургүй" гэсэн хариулт өгдөггүй.
Харин хамгийн сүүлд сүү уусны дараа ходоодны асуудлаас болж өдөржин нийгэмд байж чадаагүй гэвэл аврагдаж магадгүй. Мэдээжийн хэрэг, эмээ чам руу бага зэрэг эргэлзэж, бага зэрэг зэмлэх боловч "Энэ бол гар хийцийн, Клава авга эгчээс юу ч гарахгүй!" гэсэн бичигтэй аяга руу асгахгүй.
Би дуртай байх болно, гэхдээ ...
Үгүй гэж хэлэх бас нэг сайн арга. Та туслахыг хүсч байна, гэхдээ харамсалтай нь та одоогоор чадахгүй байна. Яагаад гэдгийг нь урт удаан тайлбарлаж болохгүй.
Эхлээд ямар нэг зүйлийг нарийвчлан тайлбарлаж эхэлснээр та аажмаар мэдэрч эхэлдэг. Хоёрдугаарт, ийм байдлаар та тухайн хүнд өөрийн түүх дэх ямар нэг зүйлтэй зууралдаж, таныг ятгах боломжийг олгодог.
Зүгээр л товч бөгөөд тодорхой хариулт. "Би хүсч байна, гэхдээ та ойлгож байна, би хийх хэрэгтэй ..." гэсэн сэдвээр эссэ байхгүй.
Үнэнийг хэлэхэд би энэ тал дээр тийм ч сайн биш. Яагаад Н-ээс асууж болохгүй гэж, тэр энэ тал дээр мэргэжлийн хүн
Энэ нь сумны орчуулга огт биш юм.
Хэрэв танаас ямар нэгэн зүйл хийхийг, зөвлөгөө өгөхийг хүссэн ч танд хангалттай чадвар байхгүй гэж бодож байвал үүнийг үнэхээр ойлгодог хүнийг санал болгож яагаад болохгүй гэж? Тиймээс та зөвхөн хүнийг гомдоохоос гадна анхаарал халамж тавьж, чадах бүхнээрээ туслахыг хичээж байгаагаа харуулах болно.
Би үүнийг хийж чадахгүй, гэхдээ би туслахдаа баяртай байх болно ...
Нэг талаас та тэдний тулгах гэж байгаа зүйлийг хийхээс татгалздаг, нөгөө талаас - одоо ч гэсэн тусалж, нэгэн зэрэг хийх зүйлээ сонго.
Та гайхалтай харагдаж байна, гэхдээ би үүнийг сайн ойлгохгүй байна
Хэрэв найз нь түүнд тохирохгүй даашинз худалдаж авбал яах вэ. Эндээс "хэн нь илүү найз вэ" гэсэн эргэлзээ төрж байна. - үнэнийг хэлэх үү, эсвэл тэр бүх хувцаслалтаараа гайхалтай харагддаг гэж хэлэх үү? Энэ нь зөвхөн гадаад төрх төдийгүй орон сууц, ажил, амьдралын ханиа сонгоход ч хамаатай.
Гэтэл бид загварын талаар чөлөөтэй ярьдаг хэн бэ? Хэрэв бид жишээлбэл, алдартай загвар зохион бүтээгчид байсан бол бид шүүмжилж, нэн даруй өөр хэд хэдэн сонголтыг санал болгож чадна.
Тэгээд үгүй бол? Хэрэв та найз охин эсвэл найзынхаа хангалттай гэдэгт итгэлтэй байгаа бол бүх зүйлийг байгаагаар нь хэлээрэй, эсвэл дэлхийн аль нэг алдартанд сумаа шилжүүлээрэй.
Гайхалтай сонсогдож байна! Харин одоо харамсалтай нь надад маш шахуу хуваарь байна. Чамайг дуудъя...
Сонголт нь сонирхолтой үед энэ хариулт маш сайн байдаг ч яг одоо та туслах боломжгүй байна. Тиймээс та зөвхөн тухайн хүнийг гомдоохгүй, харин дараа нь таны сонирхсон саналд нэгдэх боломжийг өөртөө үлдээнэ үү.
Их сургуульд сэтгэл судлалын лекц уншихад хүртэл "тийм" гэсэн үгээр өгүүлбэрийг эхлүүлж, дараа нь "гэхдээ" гэсэн зартай үг нэмж оруулахаас татгалзах шаардлагатай гэж бидэнд зааж өгсөн.
Энэ нь үргэлж биш ч гэсэн ажилладаг. Энэ бүхэн тухайн нөхцөл байдал, хүнээс хамаарна. Та удаан хугацаанд тоглох боломжгүй бөгөөд эрт орой хэзээ нэгэн цагт энэ нь яагаад "үгүй" хэвээр байгааг тайлбарлах хэрэгтэй болно.
Гэхдээ хэрэв та хангалттай дипломат, тууштай байвал цаг хугацаа өнгөрөхөд хүмүүс татгалзвал энэ нь та зүгээр л залхуу, эсвэл тэдэнтэй ямар нэгэн зүйл хийхийг хүсэхгүй байгаадаа биш, харин та маш завгүй хүн учраас үүнийг ойлгох болно. Та мэдээж чадна, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Эцэст нь хүмүүс таныг болон таны бодлыг хүндэтгэж сурах ёстой. Чам шиг - өөр хэн нэгний.
