Презентация на тему «Қарым-қатынастың әлеуметтік, психологиялық және сөйлеу нормалары. Әлеуметтік нормалар Жақсы айтылған сөйлеу

Әлеуметтік рөл туралы түсінік

Әлеуметтік рөл – бұл адамның қоғамдық еңбек бөлінісіндегі белгілі бір әлеуметтік мәртебесі мен функциясына байланысты күтілетін мінез-құлық.

Әлеуметтік рөл адамға және оның айналасындағыларға мәртебеге байланысты міндеттер мен жауапкершіліктерді бекітеді, осылайша әлеуметтік мінез-құлықтың болжамдылығын қамтамасыз етеді.

Рөлдің орындалуы өзін, яғни рөлді көрсетеді. Рөл мінез-құлықтың институционалдық шарттылығын, яғни басқа рөлдермен байланысын көрсетеді.

Рөлдер мен мәртебелер

Рөлдер мен мәртебелерді бөлуге болады:

Аскриптивті (табиғатпен белгіленген, яғни туу, жыныс, мәртебе, сынып бойынша анықталады)

Қол жеткізуге болатын, яғни. жеке күш-жігермен алынған, мысалы, қазіргі қоғамдағы кәсіби рөлдер

Әлеуметтік рөлдер әлеуметтену процесінде алынады. Әлеуметтік топтағы күнделікті қарым-қатынасқа байланысты рөлдер бастапқы әлеуметтену процесінде игеріледі. Кәсіби рөлдер – қайталама әлеуметтену процесінде (3-5 жыл).

Рөлдік қақтығыс келесі жағдайларда орын алады:

Бір адам бір уақытта әртүрлі рөлдерді ойнайды деп күтілуде. Қақтығыстарды шешу стратегиясы: рөлдердің үйлесімі;

Әртүрлі топтардың рөлдегі мінез-құлқына қарама-қайшы үміттер ұсынылған кезде. Мұндай қақтығысты шешу стратегиясы: уақыт бойынша рөлдерді сегменттеу.

Рөлдік теориялар

1. Әлеуметтік рөл теориясының атасы – американдық әлеуметтанушы Р.Линтон (1936) рөлдік мінез-құлыққа әлеуметтік өзара әрекеттесу жағдаяттарында мінез-құлықтың белгілі бір стереотипінің жүйелі түрде қайта өндірілуін жатқызды. Ол статустың динамикалық аспектісі ретінде өзара әрекеттесудегі статустарды және олармен байланысты рөлдерді бөліп көрсетті. Линтонның пікірінше, әлеуметтік рөл «белгілі бір позициямен байланысты және белгілі бір адамға тәуелді емес мәдени үлгілердің жиынтығы». Ол 1945 жылы «Әлеуметтік жүйе, егер ондағы шектеулі лауазымдарды иеленетін адамдар жүрсе, қозғала алса, ол сақталады» деп жазды.

2. Зигмунд Фрейд жоғалған объектілер теориясында (рахаттану объектілері – катексис) Басқаның рөлдерін ассимиляциялауды индивидтің өз қиялында ләззат әкелетін көзқарасты сақтауға күш салуы арқылы түсіндірді.

3.Парсонстың пікірінше, бала қоғамның рөлдік құрылымы туралы алғашқы түсініктерді проблемаларды шешу әрекеттері арқылы алады, осылайша ерте балалық шақта жеке тұлға мен әлеуметтік жүйе арасындағы байланыстар орнатылады. Әлеуметтік рөлдердің функциясы қоғамның нормативтік интеграциясы болып табылады.

4. Символдық интеракционизмнің өкілдері (Дж. Мид, Г. Блумер) және олардың ізбасарлары (Бергер мен Лакман, И. Хоффман) құрылымдық функционализмнен айырмашылығы, рөлдік мінез-құлықтың әлеуметтік конструктивизмін ерекше атап көрсетеді.

Мінез-құлықтың нормативтік реттеушілері

әлеуметтік нормалар

Әлеуметтік нормалар мәдени құндылықтар жүйесіне және олардың әлеуметтік өмірде жүзеге асуына тікелей немесе жанама түрде бағытталған адамдардың мінез-құлқына қатысты әмбебап нұсқаулар деп аталады. Нормалар адамның мінез-құлқын анықтайды Күнделікті өміроның шекарасын белгілеу. Нормадан тыс мінез-құлық ауытқушылық болып табылады.

Нормалар өзара байланысты жүйені құрайды, олар қарама-қайшы емес. Әлеуметтік нормалардың қызметі адамдардың әлеуметтік өзара әрекетіндегі мінез-құлық күтулерін үйлестіру болып табылады.

Нормалардың жалпы жарамдылығы бар, бірақ олар әлеуметтік мәртебемен байланысты (оларсыз балаларды күту нормасын сақтау мүмкін емес).

Дәстүрлер

Дәстүр – тарихи тұрғыдан қалыптасқан рефлексиясыз мінез-құлық кешендері, олардың тарихи маңызы бойынша қоғамды сақтау үшін үлкен маңызы бар. Ұрпақтан ұрпаққа беріліп, қоғамда, әлеуметтік топтарда ұзақ уақыт сақталады. Дәстүрді бұзу моральдық айыптауды тудырады.

әдеттер

Әдет - бұл егжей-тегжейлері мен мағынасы танылмайтын жеке автоматты әрекет (квазиавтоматизм, мысалы, құлыпты ашу кезінде). Әдет қажеттілік сипатына ие болуы мүмкін. Дегенмен, адамдар әлеуметтік қарым-қатынаста басқа адамдардың әдеттерін басшылыққа алады. Әдеттерден бас тарту санкцияларға әкелмейді.

Әлеуметтік топта тараған әдет-ғұрыптар әдет-ғұрып деп аталады. Әдет-ғұрыптан нормаға көшу анық емес. Кеден тәртібін бұзғаны үшін түсініктеме талап етілуі мүмкін. Әдет-ғұрыптан жиі ауытқу адамға сенімсіздік тудырады.

Әдет-ғұрып және әдет-ғұрып бір-бірімен тығыз байланысты терминдер. Айырмашылығы моральдық әдет-ғұрыптарға қатысты. Мысалы, алкогольді ішімдіктерді асыра қолданбау туралы моральдық норма бар. Мұндай сусындарды пайдалану жазаланбайды, тек маскүнемдікке негізделген әдепсіз мінез-құлық айыпталады. Алайда, егер адам үнемі ішетін болса, онда ол өзін сабырлы ұстаса да, көршілері оны айыптайды.

Ұзақ мерзімді мүдделер

М.Вебердің пікірінше, адам, әсіресе, экономикалық мінез-құлық саласында белгілі бір мінез-құлық оның мүдделеріне көбірек сәйкес келетінін түсінеді. Экономика саласындағы рационалды мінез-құлық жағдайында мінез-құлық нормаға бағытталған мінез-құлықтан күштірек ойластырылған «көзқарас пен мінез-құлықтың біркелкілігіне, заңдылығына және ұзақтығына» ие болады.

Сән де норма тәрізді мінез-құлықтың реттеушісі болып табылады. Мысалы, егер оқушылардың 90%-ы қалың табаны бар аяқ киім киетін болса, онда жеке студент қалған 10%-ға жатқысы келмеуі әбден мүмкін.

Әлеуметтік бақылау түсінігі

Нормаларды білу ғана емес, сонымен бірге нормативті мінез-құлықты қамтамасыз ету үшін қоғамда әлеуметтік бақылау жүйесі бар.

Әлеуметтік бақылау – бұл рөлдік күтуге сәйкес келетін мінез-құлықты қамтамасыз ету үшін адамға қоғамның әсер ету құралдарының жиынтығы.

Әлеуметтік бақылау формальды (заңдар) және бейресми (мораль, этика) негізде жүзеге асырылады.

Әлеуметтік бақылаудың құрылымы

Рөл күтулері

Мінез-құлық рецептері

Нормативтік рөлдік мінез-құлық/нақты рөлдік мінез-құлық

Санкциялар: марапаттар мен жазалар

Айтылым нормалары фонеманың акустикалық нұсқаларын немесе ауыспалы фонемаларды таңдауды реттейді. Стресс нормалары екпінсіз буындардың ішіндегі әрбір екпінді буын үшін орналастыру мен қозғалыс нұсқаларын таңдауды реттейді. Орыс стресінің ұтқырлығы мен әртүрлілігі, әсіресе орыс тілін шет тілі ретінде үйренетін адамдар үшін меңгеруді қиындатады. Морфологиялық нормалар сөздің морфологиялық формасының нұсқаларын таңдауды және оның басқалармен байланысу жолдарын реттейді. Синтаксистік нормалар сөйлемдердің дұрыс жасалуын анықтайды – жай және күрделі. Лексикалық нормалар берілген сөйлеу әрекетіне тән және қолайлы сөздер мен олардың мағыналарын таңдауды реттейді. Бұл таңдау, ең алдымен, осы немесе басқа сөзді оның кез келген мағынасында қолданудың орындылығымен түсіндіріледі. Стилистикалық нормалар таңдалған сөздің немесе синтаксистік құрылыстың қарым-қатынас шарттарына және басым баяндау стиліне сәйкестігін реттейді. Мұнда да олар тек қабылданған нормаларды ғана емес, сөйлеу коммуникациясындағы мақсаттылықты басшылыққа алады. Стилистикалық нормаларды сақтау үшін оларды білу жеткіліксіз, оларды қолдана білу үшін сізге «дәм» және «дарындылық» қажет.

Презентацияларды алдын ала қарау мүмкіндігін пайдалану үшін Google есептік жазбасын (есептік жазбасын) жасаңыз және келесіге кіріңіз: https://accounts.google.com

Слайдтар тақырыбы:

Қарым-қатынастың әлеуметтік, психологиялық және сөйлеу нормалары ГБОУ СО СПО «Ф.И.Панферов атындағы Волск педагогикалық колледжі Жұмысты 2Н тобының студенті Каримова Равиля Давлятовна орындады 2013 ж.

1. Сөйлеу нормалары Сөйлеу нормалары туралы айтпас бұрын, сөйлеудің дұрыстығы деген ұғыммен таныстыру қажет. Сөйлеудің дұрыстығы – оның тілдік құрылымының қазіргі тілдік нормаларға сәйкестігі. Сөйлеудің дұрыстығы кез келген тілде сөйлейтіндердің өзара түсіністігін қамтамасыз етеді, сонымен қатар сөйлеу бірлігін қалыптастырады. Тілдік норма ұғымынан бастайық.

Тілдік норма – бұл «қоғамдық тіл тәжірибесімен таңдап алынған және бекітілген тілдік құрылым элементтерінің ең тұрақты, дәстүрлі іске асырылуының жиынтығы». Нормадан басқа сөйлеу әрекетінің басқа да реттеушілері бар: дәлдік, жүйелілік, тазалық. , сөздің мәнерлілігі, байлығы (алуандығы), өзектілігі. Дегенмен, норма сөйлеу әрекетінің іргелі реттеушісі болып табылады.

Нормалардың бірнеше құрылымдық-тілдік түрлері бар: Айтылым нормалары фонеманың немесе ауыспалы фонемалардың акустикалық варианттарын таңдауды реттейді. Стресс нормалары екпінсіз буындардың ішіндегі әрбір екпінді буын үшін орналастыру мен қозғалыс нұсқаларын таңдауды реттейді. Орыс стресінің ұтқырлығы мен әртүрлілігі, әсіресе орыс тілін шет тілі ретінде үйренетін адамдар үшін меңгеруді қиындатады. Морфологиялық нормалар сөздің морфологиялық формасының нұсқаларын таңдауды және оның басқалармен байланысу жолдарын реттейді. Синтаксистік нормалар сөйлемдердің дұрыс жасалуын анықтайды – жай және күрделі. Лексикалық нормалар берілген сөйлеу әрекетіне тән және қолайлы сөздер мен олардың мағыналарын таңдауды реттейді. Бұл таңдау, ең алдымен, осы немесе басқа сөзді оның кез келген мағынасында қолданудың орындылығымен түсіндіріледі. Стилистикалық нормалар таңдалған сөздің немесе синтаксистік құрылыстың қарым-қатынас шарттарына және басым баяндау стиліне сәйкестігін реттейді. Мұнда да олар тек қабылданған нормаларды ғана емес, сөйлеу коммуникациясындағы мақсаттылықты басшылыққа алады. Стилистикалық нормаларды сақтау үшін оларды білу жеткіліксіз, оларды қолдана білу үшін сізге «дәм» және «дарындылық» қажет.

2. Қарым-қатынастың әлеуметтік нормалары Кез келген елдегі адамдардың қарым-қатынасы міндетті түрде әлеуметтік бақылау жағдайында жүзеге асады, сондықтан ол осы қоғамда белгіленген белгілі бір нормалар мен ережелерге бағынады. Қоғам әлеуметтік нормалар ретінде ол қабылдайтын, мақұлдайтын, тәрбиелейтін және тиісті жағдайда әрбір адамнан күтетін мінез-құлық үлгілерінің нақты жүйесін дамытады. Олардың бұзылуына нормадан ауытқыған мінез-құлықты түзетуді қамтамасыз ететін әлеуметтік бақылау механизмдері (мақұлдамау, айыптау, жазалау) жатады.

Этикет қарым-қатынас мәдениетінің өзегі, коммуникативті мінез-құлық үлгісі ретінде Қазіргі сөйлеу этикеті қарапайым және демократиялық сипатқа ие болды, өйткені таптарға бөліну азырақ айқын болды, бірақ қарым-қатынас нормалары бұдан азайған жоқ. Біздің өміріміздің барлығы дерлік көптеген адамдармен кездесулер мен қарым-қатынастардан тұрады. Ал көңіл-күй, адамдармен қарым-қатынас, жұмысымыздың нәтижесі осы кездесулердің қалай өтуіне байланысты. Сөздің кең мағынасында сөйлеу этикеті кез келген дерлік сәтті қарым-қатынас актісін сипаттайды. Сондықтан сөйлеу этикеті қарым-қатынасқа қатысушылардың өзара әрекетін мүмкін және табысты ететін сөйлеу коммуникациясының постулаттары деп аталатындармен байланысты. Сөйлеу этикеті, атап айтқанда, адамдардың қоштасу үшін қолданатын сөздері мен сөз тіркестерін, өтініш, кешірім сұрау, әр түрлі жағдайда қабылданған үндеу формалары, сыпайы сөйлеуді сипаттайтын интонациялық ерекшеліктер, т.б. Әр елдің мәдениеті үшін сөйлеу этикеті жеке.

Сөйлеу этикеті – коммуникативті мақсатқа жету құралы Қазіргі, әсіресе қалалық мәдениетте, индустриалды және постиндустриалды қоғам мәдениетінде сөйлеу этикетінің орны түбегейлі қайта қарастырылуда. Бір жағынан олар эрозияға ұшырайды дәстүрлі негіздербұл құбылыс: мифологиялық және діни сенімдер, мызғымас әлеуметтік иерархия туралы идеялар және т.б. Сөйлеу этикеті қазір таза прагматикалық аспектіде, коммуникативті мақсатқа жету құралы ретінде қарастырылады: әңгімелесушінің назарын аудару, оған құрмет көрсету, жанашырлық ояту, қарым-қатынасқа қолайлы жағдай жасау. Иерархиялық бейнелердің реликтері де осы міндеттерге бағынады; мысалы, «Шебер» үндеуінің тарихын және басқа тілдердегі сәйкес адрестерді салыстырыңыз: бір кездері адресат мәртебесінің белгісі ретінде пайда болған сөйлеу этикетінің элементі кейіннен сыпайы үндеудің жалпыхалықтық түріне айналады.

3. Қарым-қатынастың психологиялық нормалары Адамдар арасындағы өзара әрекеттестік вербалды емес қарым-қатынастың көптеген түрлерін - мимика, ым-ишара және дене қимылдарының өзгеруі арқылы ақпарат алмасуды қажет етеді. Бейвербалды қарым-қатынасты кейде «ым-ишара тілі» деп те атайды, бірақ бұл термин мүлде дұрыс емес, өйткені біз, әдетте, мұндай вербалды емес белгілерді сөзбен айтылғанды ​​теріске шығару немесе толықтыру үшін ғана қолданамыз. Кейбір дәлелдемелер адамның өзара әрекеттесу процесінде ақпараттың тек 20-40% сөйлеу арқылы беріледі, яғни. Қарым-қатынас негізінен адамның сөйлеуін сүйемелдейтін және оны мәнерлі ететін ым-ишара, мимика, қозғалыс, поза және т.б. арқылы жүзеге асырылады. Вербалды емес қарым-қатынастар өте маңызды, сондықтан қарым-қатынас этикеті ең алдымен соларға негізделген.

Ым тілі және интуиция Зерттеулер бойынша алмасудағы сөйлеу ақпаратының едәуір бөлігі поза мен ым-ишара тілі және дауыс дыбысы арқылы қабылданады. Хабарламалардың 55%-ы мимика, поза және ым-ишара арқылы қабылданса, 38%-ы интонация және дауыс модуляциясы арқылы қабылданады. Бұдан шығатыны, біз сөйлеген кезде қабылдаушы қабылдайтын сөздерге тек 7% ғана қалады. Бұл іргелі маңызы бар. Басқаша айтқанда, көп жағдайда біз айтқан сөздерден гөрі қалай сөйлейтініміз маңызды. Адамды сезімтал және интуитивтік деп айтқанда, оның (немесе) басқа адамның вербалды емес сигналдарын оқу және сол белгілерді сөздік белгілермен салыстыру мүмкіндігі бар екенін айтамыз. Басқаша айтқанда, бізде алдын ала ескерту бар немесе «алтыншы сезім» біреудің өтірік айтқанын айтады деп айтсақ, біз шын мәнінде бұл адамның дене тілі мен айтқан сөздерінің арасындағы сәйкессіздікті байқадық.

Қорытынды: Жоғарыда айтылғандардың барлығын ескере отырып, нормаға мынадай анықтама беруге болады: норма дегеніміз – белгілі бір тілдік қауымдастықтағы тілдік таңбаның функционалдық және синтагматикалық нұсқаларының бірін тарихи түрде қабылданған таңдау. Сөйлеудің дұрыстығы және сөйлеу этикетінің сақталуы әңгімелесушіні және оның сізге деген оң көзқарасын түсінудің кілті болып табылады. Бірлескен қызмет пен коммуникация адамдардың өзара әрекеті мен қарым-қатынасын реттейтін әлеуметтік нормалар – қоғамда қабылданған мінез-құлық үлгілері негізінде жүзеге асырылатын әлеуметтік бақылау жағдайында жүзеге асады.

Бірлескен қызмет пен коммуникация адамдардың өзара әрекеті мен қарым-қатынасын реттейтін әлеуметтік нормалар – қоғамда қабылданған мінез-құлық үлгілері негізінде жүзеге асырылатын әлеуметтік бақылау жағдайында жүзеге асады.

Қоғам әлеуметтік нормалар ретінде ол қабылдайтын, мақұлдайтын, тәрбиелейтін және тиісті жағдайда әрбір адамнан күтетін мінез-құлық үлгілерінің нақты жүйесін дамытады. Олардың бұзылуына нормадан ауытқыған мінез-құлықты түзетуді қамтамасыз ететін әлеуметтік бақылау механизмдері (мақұлдамау, айыптау, жазалау) жатады. Нормалардың болуы және қабылдануы басқалардың мінез-құлқынан ерекшеленетін біреудің әрекетіне басқалардың біржақты жауап беруімен дәлелденеді.

Әлеуметтік нормалардың ауқымы өте кең - еңбек тәртібінің, әскери борыш пен патриотизмнің талаптарына жауап беретін мінез-құлық үлгілерінен сыпайылық ережелеріне дейін. Әлеуметтік нормаға сәйкес келетін мінез-құлық жұмыста максималды қайтарымдылық пен мұғалім сабаққа келгенде бірінші сынып оқушысының партадан тұру туралы жаңа ғана үйренген ережесін орындауды қамтиды.

Адамдардың әлеуметтік нормаларға жүгінуі олардың мінез-құлқы үшін жауапкершілікті тудырады, іс-әрекеттер мен әрекеттерді реттеуге, оларды осы нормаларға сәйкес немесе сәйкес емес деп бағалауға мүмкіндік береді. Нормаларға бағдарлану адамға өзінің мінез-құлқының нысандарын стандарттармен салыстыруға, қажетті, қоғамда мақұлданған және қабылданбайтындарын таңдауға, басқа адамдармен қарым-қатынасын бағыттауға және реттеуге мүмкіндік береді. Ассимиляцияланған нормаларды адамдар өздерінің және басқа адамдардың мінез-құлқын салыстыратын критерий ретінде пайдаланады.

Эмоциялар мен сезімдердің тығыз байланысы П.В. тұжырымдаған эмоциялардың ақпараттық концепциясының негізі болды. Симонов.

Бұл концепцияның мәні мынада: адам саналы немесе бейсаналық түрде қажеттілікті қанағаттандыру үшін не талап етілетіні туралы ақпаратты оның пайда болу сәтіндегі өзінде бар нәрселермен салыстырады.

Қажеттілікті қанағаттандырудың субъективті ықтималдығы жоғары болса, жағымды сезімдер пайда болады. Теріс эмоциялар субъекті іске асыратын қажеттілікті қанағаттандырудың нақты немесе елестетілген мүмкін еместігінен азды-көпті дәрежеде туындайды. Эмоциялардың ақпараттық концепциясы сөзсіз дәлелдерге ие, бірақ ол түсіндіру арқылы тұлғаның жан-жақты және бай эмоционалдық саласын қамтымаса да. Барлық эмоциялар шығу тегі бойынша бұл схемаға сәйкес келмейді.

Барлық психикалық процестер сияқты эмоционалдық күйлер, сезім тәжірибесі ми қызметімен және физиологиялық реакциялармен тығыз байланысты. Бұл өлшенетін және бағаланатын физиологиялық реакциялар: жүрек соғу жиілігінің жоғарылауы, терлеу, терінің гальваникалық реакциясы және т.б. Дегенмен, бұл қатынас өте күрделі және түсініксіз. Дәл осындай физиологиялық көріністер күшті қорқыныш немесе қатты қуаныш сияқты әртүрлі эмоциялардың нәтижесі болуы мүмкін.

Психикалық процестердің, функциялардың, күйлердің шарттылығы мәселелерінің теориялық және эксперименталды дамуы, сондай-ақ қарым-қатынас жағдайындағы психикалық әрекеттің ерекшеліктері психологияны көптеген жаңа және маңызды деректермен байытты, бұл мүмкіндік берді, атап айтқанда , адамның психикалық сфераларының сапалық өзгерістерінің мәні мен сипатына, жоғары психикалық функциялардың қалыптасуын анықтайтын факторларға қатысты ережелерді қайта қарау қажеттілігі туралы мәселені көтеру және т.б. ең алдымен объективті әрекет негізінде қалыптасады, ал жоғары функцияларды қалыптастыру негізінен ым-ишара мен сөйлеуді қолдану арқылы анықталса, енді адам үшін бастапқы жағдай қарым-қатынас және психиканың дамуында адамдар арасындағы қарым-қатынас пен қарым-қатынасқа шешуші рөл берілуі керек.

Дегенмен, дәл осы саладағы психологияның қол жеткізген деректері, біздің ойымызша, мәселені одан әрі нақтылау және кейбір қалыптасқан идеяларды жоққа шығару қажеттілігін көрсетеді.

Қарым-қатынас жағдайындағы психикалық процестердің ерекшеліктерін және қарым-қатынастың психологиялық механизмдерінің ерекшеліктерін біз қарым-қатынасқа адамның абстракцияланған психикалық функцияларын немесе қасиеттерін емес, тұтас тұлғаны тартудан көреміз. Бұл тәсілмен тұлғаның ең маңызды көрінісіне ерекше назар аудару керек - ерік.Біз бұл жерде дәстүрлі психологияның ерік феноменін қабылданған талдау схемаларына сәйкестендіру әрекеттеріне сыни талдау жасауды мақсат етпейміз, өйткені біз бұл сұрақты риторикалық деп санаймыз. Біз тек осындай құбылыс туралы ескертеміз ішкі әлемсияқты тұлғалар «ізгі ниет»,Дәстүрлі психология маңызды ешнәрсе хабарлай алмады, бірақ психологияға бағынбайтын деп аталатын психиканың мазмұнына сілтеме жасай отырып, оны өз зерттеуінің шеңберіне мүлде кіргізбеді. Бірақ процестерді зерттегенде анық байқалады

355

қарым-қатынас, сондай-ақ адам өмірінің барлық салаларында ерік-жігерді, ерікті зерттеп қана қоймай, ең болмағанда жеке қарым-қатынас механизмдерін түсіндіру кезінде бас тартуға болмайтын «ізгі ниет» категориясын талдау қажет. . Дегенмен, қазіргі уақытта психологтар мұндай тұлғалық құбылыстарды зерттеуге әдістемелік және әдістемелік тұрғыдан жеткілікті түрде дайын емес.

Біздің көзқарасымыз бойынша, маңызды белгілер мен заңдылықтарды, нақты процестер мен функцияларды анықтауға мүмкіндік беретін қарым-қатынас рөліне қатынас. Мысал ретінде құбылыстарды қарастырайық күту, күтужәне ерік.

Біздің білуімізше, бір қатардағы және құбылыстардың жалпы байланысындағы корреляция күту, күтужәне ерікбұрын орындалмаған. Психиканың негізгі қасиеті ретінде болжау қабілетіне психологияда ұзақ уақыт бойы тиісті көңіл бөлінбеген 1 . Соған қарамастан, алдын ала болжау, болжау, болжау, оқиғаларды болжау, іс-әрекеттің болашақ нәтижесін қабылдау, күту және осы қабілетпен байланысты басқа құбылыстардың арқасында психиканың ең маңызды қызметі жүзеге асатыны белгілі. - реттеуші.

Үлкен мәнБұл құбылыстарды түсіну үшін әрекетті қабылдаушы (П. К. Анохин), көзқарастар (Д. Н. Узнадзе), белсенділік және ықтималдық болжау (Н. А. Бернштейн), болжамды схемалар (С. Г. Геллерштейн), сенімділік (А. С. Прангишвили) және т.б. зерттеулері маңызды. күту күйлерін, атап айтқанда, инженерлік психологияға сәйкес шетелдік психологтар жүргізген зерттеулер, тіпті Б.Ф.Скиннердің «операнттық кондиция» және «болжамды күшейту» теориясының кейбір ережелері. Дегенмен, бұл бізге өте симптоматикалық болып көрінеді, тіпті осы саладағы соңғы арнайы жұмыстардың өзі күтудің табиғаты мен тетіктерін түсінуге аз ғана үлес қосады.

«Қазіргі уақытта жағдай өзгеруде. Атап айтқанда, жұмысты атап өтеміз: Ломов Б.Ф., Сурков Е.Н.Белсенділік құрылымындағы болжау. - М.: Наука, 1980 ж.

356 _______________

Көбінесе күту құбылыстарына, атап айтқанда рөлдік күтуге жататын әлеуметтік психология да олардың психологиялық механизмдерін ашпайды және әлеуметтік-психологиялық тәртіп құбылыстарының осы процестердің жалпы психологиялық заңдылықтарымен байланысын қадағаламайды. Және кез келген жағдайда, психофизиологияда да және жалпы психология, әлеуметтік психологияда күту мен күту ерік құбылыстарына қандай да бір қатынаста орналастырылған еңбектер жоқ. Кезінде инженерлік психология деректерінің жалпы психологияның теориялық және әдістемелік негіздері үшін маңызын талдай отырып, біз күрделі стохастикалық жағдайда адамда болатын күту және күту күйінің процестерінің бірқатар механизмдерін қарастырдық. зертханалық және табиғи жағдайлар. деп аталатын құбылыстардың ерекше маңызы бар субъективті ықтималдық.Адамның оқиғалардың пайда болу ықтималдығын анықтаудағы әртүрлі ауытқулар, ықтималдық болжау дәлдігінің төмендеуі немесе жоғарылауы, адам мінез-құлқының математикалық және машиналық болжау заңдарынан ауытқуы және т.б. адамның күту процестерінің өте нақты екенін анық көрсетеді. . Субъективті ықтималдық пен күтуді зерттеуге арналған кең көлемді әдебиеттерде психологтардың көпшілігі қабылдаған күту тұжырымдамасы шеңберінде де толық түсіндірілмейтін деректерді табуға болады. Біз бір ғана мысалды атап өтеміз. А.Г.Асмоловтың еңбегінде Соллей мен Хейгтің зерттеулерінен алынған мәліметтер келтірілген. Рождество алдындағы кезеңде балаларға Сайт-Клаусты салу ұсынылды. Мереке жақындаған сайын Сайта-Клаус картада көбірек орын алған сайын, оның сыйлықтары бар сөмкесі соғұрлым көбейе түсті. Соллей мен Хайг, одан кейін Асмолов «адамдар жиі қалаған оқиғаларды асыра бағалайды және жағымсыз оқиғалардың ықтималдығын төмендетеді» және бейне «уәжделген күтудің әсерінен өзгереді» деген қабылданған түсінікке сәйкес деректерді бағалайды. Ұқсас «трансформациялар» мен «ауытқулар», біз жоғарыда атап өткеніміздей, іс жүзінде ұқсас жағдайларда заңдылық ретінде белгіленген. үлкен сандаржұмыстар (оның ішінде далалық зерттеулер). Біз бұл деректерде жиі көреміз

М.И.Бобнева. Қарым-қатынас нормалары және жеке тұлғаның ішкі әлемі357

жеке тұлғаның ішкі дүниесінің күрделірек үлгілерінің көрінісі.

Егер адамның ықтималдық болжаудағы абстракцияланбаған қабілетін қарастырсақ және оны тек ми жұмысына ғана төмендетпей, күрделі ішкі дүниесі бар адамның мінез-құлқын зерттейтін болсақ, онда күту құбылыстарын бір-бірінен бөліп қарауға болмайды. тіпті білімге қарсы. Жоғарыда келтірілген мысалда Сайт-Клаустың «бейнесі» өздігінен «уәжделген күтудің әсерінен өзгермейді», ол өзгереді. ерікбала, оның ерікті қалаумерекені жақындату, қалаған оқиғаның басталуын тездету, оны шынайы ету, яғни тікелей ықпал етуоған. Еріктің мұндай көрінісі іс жүзінде байқалады барлық жағдайлар«Маңызды күту» - қалаған және маңызды оқиғаның басталуын күткенде немесе кейінге қалдыруға тырысқанда, қалаусызды жою.

Біз күту жағдайындағы мұндай ерікті әрекеттерден Дж.Коэн мен М.Гансель ойлағандай психиканың дамуындағы «сиқырлы» сананың немесе «сиқырлы» кезеңнің кейбір рудименттерінің көрінісін көруге бейім емеспіз. субъективті ықтималдықтардың кейбір аберрацияларына қатысты. Бұл жағдайларда біз әлеуметтік факторлар – қарым-қатынас және оның нормалары арқылы психикалық процестердің, қасиеттер мен күйлердің шарттылығы туралы фактілерге тікелей келеміз деп есептейміз. Бұл мәселені түсіндіру үшін кейбір мысалдарды қарастырыңыз.

Біз лотерея билетін сатып алғанда, біз өз нөміріміздің ұтқанын қалаймыз. Бірақ шарлармен барабанның айналуына ешкім әсер етпеуі екіталай. Дегенмен, доптарды шығаратын адамдарға «ақыл-ой» немесе әзіл-қалжыңмен тілек білдіретін адамдарды анықтау оңай, «қажетті нөмірді шығарыңыз». Білімге қатысты гипотезаны 6 эксперименттік түрде тексеру қажет емес кал объектісі -оны біздің ерік-жігерімізге мойынсұнуға, біздің қалауымыз бойынша әрекет етуге «мәжбүрлеуге» ұмтылу - ерікке қарағанда салыстырмалы түрде аз кездеседі. адамға қатыстықатысу – «құрал» рөлінде болса да – тіпті жүргізушіге белгілі іске асыруда математикалық заңдылықықтималды оқиғаның пайда болуы. Ал егер бірінші жағдайда адамның мұндай ерік-жігері көпшіліктің ризашылығына ие болады

358 VI бөлім. Қарым-қатынас психологиясы

сірә, аномальды, екіншісі дерлік типтік болып көрінеді. Әлеуметтік ортадағы мінез-құлық пен іс-әрекеттің ұжымдық және жеке тәжірибесі, ең алдымен, тікелей байланыс тәжірибесі адамда белгілі бір білімді, қоршаған ортаға белсенді әсер ету дағдыларын, өз еркін таныту және таңу қабілетін қалыптастырады деп болжауға болады. , осы әлеуметтік ортада өз еркіне сай іс-шаралар ұйымдастыру.

Әлеуметтік ортада, қарым-қатынаста пассивті және дерексіз күтуге орын жоқ, адам белсенді түрде күтеді,ерік-жігерді көрсетуге де, (міндетті түрде біріншіге байланысты) басқа адамның еркіне сәйкес әрекет етуге қабілетті күшті және белсенді тіршілік иесі ретінде. Физикалық, объективті дүние адамның тікелей ерікті іс-әрекеті үшін тайынбайды, ал адамның өзі және оның айналасындағы адамдар үнемі ерікті қасиеттерді көрсетуге және басқалардың еркін ескеруге қабілетті және бейім.

Адам психикасына шешуші әсер оның объективті әрекетінің тәжірибесі емес, нақты қарым-қатынас болып табылады.

Соллей мен Хэйгтің жоғарыда аталған эксперименттерінде және осыған ұқсас зерттеулерде біз балалардың әлі қалыптаспаған ерік-жігері мүмкін жағдайларды анықтаумен және олардың бұрыннан бар басқалармен қарым-қатынас тәжірибесін берумен айналысатынымыз анық. ұсынылған тапсырманың шарттары.

Болжау қабілеті, күту процестері және соған байланысты құбылыстар адамда физикалық, объективті дүниенің заңдылықтары бойынша емес, адамның қоршаған ортамен қарым-қатынас және әрекеттесу ерекшеліктерінің әсерінен, яғни. тікелей байланысты қалыптасады. ерік пен ерік-жігердің көріністері (және тек өзінің ғана емес, сонымен қатар, қарым-қатынаста қарсы тұрған басқа адамдар). Бұл өзара ерікті әрекеттерде және олармен мінез-құлық пен тәжірибені үйлестіруде жеке тұлға үшін өзінің ішкі әлемімен дараланған басқа тұлғалардың болуы ерекше тиімді көрінуі мүмкін.

Бұл жағдайда адам білім алады жеке қарым-қатынастың негізгі нормасы -бастапқы ерік қабілетін адамға айналдыру қажеттілігі «ізгі ниет»

М.И.Бобнева. Қарым-қатынас нормалары және жеке тұлғаның ішкі әлемі 359

онсыз жеке қарым-қатынас мүмкін емес. «Жақсы ниет» басқа адамға =** қарым-қатынас серіктесіне ғана емес, сонымен бірге ерік-жігерді танытатын адамға да бағытталуы керек. Қарым-қатынас жағдайындағы осы күрделі қайта құрулар барысында болжау және күту қабілеті жеке қарым-қатынаста жүзеге асатын, содан кейін адам жалпылайтын және ол барлық жағдайда пайдаланатын әлеуметтік қабілет ретінде қалыптасады және жетілдіріледі деп есептейміз. оның қызметінің салалары.

Бұл ережелер әлеуметтік күту құбылыстары ретіндегі табиғат пен заңдылықтарды, сондай-ақ әлеуметтік нормаларды түсіну үшін өте қажет болып көрінеді. Барлық әлеуметтік нормалар (соның ішінде тыйым салатындары) нұсқаушы сипатта болады. Әлбетте, оларды әзірлеу және пайдалану кезінде қоғам мен топтар нұсқаулардың орындалуы керек және орындалатындығынан (күтеді) шығады. Сонымен бірге, нұсқаушы нормаларды физикалық, объективті дүние құбылыстарына қатысты немесе алдын ала білу-еріктік (кем дегенде ерікке бағыну) қабылданбаған адамдарға қатысты қолдануды елестету мүмкін емес. есепке алу. Әрине, өз еркімен күнді тоқтатуға тырысқан Ешуа туралы інжіл әңгімесі бар. халық ертегілері(мысалы, «Шортанмен» және т.б.), онда табиғи объектілерге қатысты ерік тікелей емес (бұл балаларға тән), бірақ «табиғаттан тыс» күш арқылы жүзеге асырылады. Біз мойындаймыз, бұл кейбір магиялық ғұрыптардың, «заклинание» т.б. негізі болып табылады.Осындай құбылыстардың бәрінде біз табиғи, объективті және адамдық қоспаларды, «адамның әлеуметтік ортасының ерекшеліктерін оқшаулау қабілетсіздігін көреміз.

Айта кету керек, ерік адамның күрделі көрінісі ретінде табиғи құрамдас бөліктерді де (өмір, ұрпақты болу инстинктерінің ерікті жағы және т.б.) қамтитынымен, соған қарамастан, бұл қасиет тек субьектаралық емес, сонымен қатар әлеуметтік.

Әлеуметтік мінез-құлық саласында әлеуметтік нормалардың нұсқаушы сипаты ең алдымен мынада көрінеді ықтималдық, міндеттіжәне тиісті үміттертоп (қауымдастық,

360 VI бөлім. Қарым-қатынас психологиясы

қоғам) топтың бір немесе басқа мүшелерінің мінез-құлқының белгілі бір түрі, әдетте рөлдік мінез-құлық.

әлеуметтік,немесе рөлдік ойын, күтупсихологиялық табиғаты мен механизмдері бойынша құбылыстар адамда тек бір параметрмен (стохастикалық) анықталатын жағдайда қалыптасатын күту күйлерінен өзгеше тәртіпте екені сөзсіз. Әлеуметтік күту адамның деонтикалық жағдайдағы әлеуметтік мінез-құлқының модальды сипатымен байланысты. Біз сондай-ақ әлеуметтік күтулердің олардың сияқты сипатын атап өтуіміз керек байланыстырукейіпкер. Әлеуметтік күтудің әртүрлі түрлері: ықтималдық, міндетті және тиісті – бір-бірінен топ мүшесі үшін өзіне белгіленген және жеке тұлғаның мінез-құлқының осы нұсқауларына байланысты топ күткен рөлдің міндеттілік дәрежесімен ерекшеленеді. Бірақ күтудің барлық түрлері үшін мінез-құлық нысаны алдын ала анықталған, бұл дегеніміз нәтиже бастапқыда «күтудегі» пәндерде көрсетіледі.Топ мүшелері әлеуметтік күтулерді нормалар ретінде игергенде, нәтиже осы нормаларға сәйкес әрекет ететін субъектіде ұсынылған.

Әлеуметтік ортадағы мінез-құлық пен өзара әрекеттестіктің сипатталған механизмі күту құбылыстары тірі индивидтің психобиологиялық мүмкіндіктерімен, мысалы, экстраполяциялық рефлекстермен (С. В. Крушинский) байланысты болғанымен, адамдарда олар болып табылады деген жоғарыдағы болжамға сәйкес келеді. табиғаты бойынша таза әлеуметтік. Адамда болжау қабілеті әлеуметтік факторлардың әсерінен және әлеуметтік, тұлғааралық өзара әрекеттесу жағдайында қалыптасады.

Оқиғаларды болжаудың, болжаудың, болжаудың күрделі формаларына қабілеттілік нәтиже болатын ортада ғана дамитыны анық. ығыстырылғанжүзеге асырылатын әрекетке қатысты, қоршаған ортада көбірек икемдітабиғиға қарағанда, рецепті мүмкін болатын ортада – диктант, онда белсенділік, оның түрі мен нәтижесі субъект үшін алдын ала белгіленуі мүмкін. Дәл осындай әлеуметтік орта, ең алдымен тікелей байланыс байланысы. .

Осы жалпы болжамдар аясында баланың алғашқы дағдыларды меңгеруі туралы гипотеза орынды болып көрінеді.

М.И.Бобнева. Қарым-қатынас нормалары және жеке тұлғаның ішкі әлемі361

және адамның қоршаған ортасындағы, олардың жақын ортасындағы, қарым-қатынастағы мінез-құлық нормалары және осы тәжірибе дағдылары мен іс-әрекет формаларын кейіннен табиғи және объективті ортамен өзара әрекеттесу саласына беру. Бұл жерде пәндік ортаның шын мәнінде коммуникация құрылымы мен нормаларын жүзеге асырудың түрлендірілген түрі, трансформацияланған қарым-қатынас ортасы екенін көрсету қажет. Бала объективті ортаны (кем дегенде, оның болмысының объективті ортасын) негізінен айналасындағы адамдар ұйымдастыра алатынына, олардың (және олар арқылы, оның, балаға) сәйкес қайта құруға болатынына өз тәжірибесінен оңай көз жеткізеді. ) ерік пен тілек. Бала өзінің психикасының ерекшеліктеріне байланысты әдетте мақсатқа жетудің жанама тәсілдерінен (оның ішінде адамның қоршаған ортасы арқылы объективті ортаға әсер етуден) аулақ болуға ұмтылады және оған тікелей, бірден әсер етуге тырысады. Балалардың үлкендермен қарым-қатынас құрылымындағы мұндай тура жол – өз қалауын білдіру, жетекшілік ету.

Тұлға дамуының кейінгі кезеңдерінде тілек пен бағыт-бағдар беру тек объективті ғана емес, одан да табиғи, сонымен қатар әлеуметтік ортаға әсер етудің тікелей әдістері ретінде өте сирек қолданылатынын атап өткен жөн. Жанама мақсат қою тетіктері, сондай-ақ тұспалдар, аллегориялар және т.б. көмегімен қарым-қатынас жасау ерікті тікелей білдіруді алмастыратын және жоққа шығаратын әсер етудің ең типтік формалары болып табылады.

Әлеуметтік әсер ету процестерінің маңыздылығы кем емес. Бала айналасындағы адамдармен қарым-қатынас жасаудың әдеттегі әдісіне жүгінеді, алдағы оқиғалардың уақыты мен мазмұнына әсер етуге тырысады. Кәдімгі стохастикалық жағдайларда, мысалы, лотереяда және т.б. ересектердің ұқсас мінез-құлқын біз мінез-құлықтың реттелу деңгейінің «төмендеуімен», «босаңсуымен» және осы жағдайларда әрекет ететін ұқсас субъективті факторлармен түсіндіруге бейім.

Жоғарыда аталған ережелерге байланысты жаңа позициялардан қарым-қатынастың белгілі бір нысандары мен нормаларының шығу тегі, сипаты мен мазмұнын бағалау қажет. Біз жеке қарым-қатынастың антиподын біз орнатқан адамға деген көзқарас деп санаймыз

362 VI бөлім. Қарым-қатынас психологиясы

объектімен байланыс жасалады, заттар,ішкі дүниесі жоқ нысанға, «тұлғалық емес». Осы шеткі полюстердің арасында бұрмаланған жеке қарым-қатынастың көптеген өтпелі нысандарын орналастыруға болады, олар сипатталады төмендеу дәрежесітұлғаның «объективті» анықтамалары.

Осы қатардағы экстремалды қоспағанда, бұрмаланған коммуникацияның барлық осы түрлерінде әрекет ететін нормалар - жеке, біз екінші дәрежелі деп санаймыз, яғни коммуникацияның нақты мәніне байланысты емес, қолайсыз әлеуметтік орта, макроәлеуметтік факторларды бұрмалайтын адамның шынайы табиғаты және әлеуметтік орта. Қарым-қатынастың бұл бұрмаланған түрлерінің нормаларын пайдалану олардың әрекет ету аясына жататын барлық адамдардың ішкі әлемінің қалыптасуына өте жағымсыз әсер етеді. Бірақ мұндай нормалардың әрекет ету тетіктерін талдау, бұл жағдайда тұлғаның ішкі дүниесінің бұрмаланған байланыс механизмдерін, аберрацияларды, деформацияларды, өз бетінше жұмыс істеу міндеті болып табылады.

Жоғарыда келтірілген деректер, біздің ойымызша, қарым-қатынас проблемасын қойғанда таза психологиялық болып табылатынын көрсетеді әлеуметтік факторлар және әлеуметтік ортабірінші кезектегі мән беру керек және бұл құндылық қарым-қатынас психологиясы мәселенің қолданбалы аспектілеріне енген кезде басым болуы керек.

В.Н.Панферов

АДАМ ФУНКЦИЯЛАРЫНЫҢ БАЙЛАНЫС ПӘНІ РЕТІНДЕГІ Жіктелуі 1

Кез келген қоғамдық-еңбек әрекетінің өзіндік түрімен әрекеттесуінде адам бір мезгілде объективті-практикалық қызметтің, таным мен қарым-қатынастың субъектісі болып табылады. Тұлға көрінісінің осы аспектілерінің әрқайсысында оның функционалдық құрылымынан көрінетін қандай да бір өзіндік ерекшелігі бар деп есептеу қисынды. 1 Психологиялық журнал. - 1987. - V. 8, No 4. - С. 51-60.

363

Бұл мақала қарым-қатынас пәні ретінде адам функцияларын зерттеуге арналған.

Бұл мәселенің өзектілігі адамдардың бірлескен іс-әрекетін нақты зерттеулердің көптеген нәтижелерін таным психологиясы мен еңбек психологиясының белгілі концепциялары негізінде толық түсіндіру мүмкін еместігімен анықталады. Олар ең маңызды сәтті сағынады. қоғамдық өмір- негізінен әлеуметтік психология зерттейтін бір адамның екіншісімен қарым-қатынасы. Елдегі терең өзгерістерді жүзеге асыру үшін дәл әлеуметтік-психологиялық факторлар барынша жұмылдырылғанын атап өткен жөн.

Осыған байланысты психология ғылымында қарым-қатынас мәселесі бірінші орынға шығады; коммуникацияның функционалдық сипаттамаларының бұл мәселесіне ерекше назар аударылады. Бұл мәселенің теориялық және эксперименттік зерттеулері коммуникациялық функциялардың алуан түрлілігін көрсетеді, бұл бұл құбылыстың көп сапалық сипатын және сонымен бірге оны түсіндірудегі белгілі бір логикалық тәртіпсіздікті көрсетеді. Әрбір зерттеуші назар аударады жеке функцияларкоммуникация, көп жағдайда олардың жіктелуі туралы сұрақты жауапсыз қалдырады, бұл коммуникация мәселесінің ғылыми әзірлемелерінің теориялық және әдістемелік құндылығын төмендетеді және оларды практикалық іске асыруды қиындатады. Сонымен қатар, қарым-қатынастың негізгі функцияларын сипаттау, ең алдымен, бірлескен өмірде басқа адамдармен өзара әрекеттесу субъектісі ретінде адамның басқа функцияларын талдаудан оқшауланған түрде жүзеге асырылады. Бұл бірлескен пәндік-практикалық қызметте функцияларды жүзеге асыратын тұлғаның қасиеттерінде қамтылған объективті жіктеу негіздерінің жоғалуына, сондай-ақ адам қызметі мен қарым-қатынасының органикалық бірлігінің бұзылуына әкеледі.

Қарым-қатынас функцияларын жіктеу мәселесінің өнімді дамуы Б.Ф.Ломовтың еңбектерінде қамтылған. Оларда, өзінің бағалауы бойынша, коммуникацияның кейбір негізгі функцияларын әлі де толық емес жіктеуге әрекет жасалды, атап айтқанда, әртүрлі себептермен функциялардың екі қатары бөлініп алынды. Біріншісі үш сыныпты қамтиды келесі функциялар:

364 VI бөлім. Қарым-қатынас психологиясы

ақпараттық-коммуникативтік, реттеуші-коммуникативтік, аффективтік-коммуникативтік; екіншісі әртүрлі негіздер жүйесімен анықталады және бірлескен іс-әрекетті ұйымдастыруды, адамдардың бір-бірін білуін, тұлғааралық қарым-қатынастарды қалыптастыру мен дамытуды қамтиды.

Дегенмен, келесі сұрақтар ашық күйінде қалады. Біріншіден, функциялар қатары олардың саны бойынша таусылды ма? Екіншіден, мұндай қатарлар қанша болуы мүмкін? Үшіншіден, жіктеуге қандай негіздер бар? Төртіншіден, әртүрлі негіздер қалай байланысты?

Егер адамның барлық функциялары оның психикалық әрекеттің субъектісі ретіндегі функциялары деп есептесек, онда бірінші сұрақ бойынша қарым-қатынастың негізгі функцияларына эмоционалды, конативті және шығармашылық функцияларды да қосу керек деп айтуға болады. Олар Б.Г.Аньевтің, Л.С.Выготскийдің, В.Н.Мясищевтің еңбектерінде қарастырылды, бірақ бұл терминдерді үнемі қолданбаса да, өйткені олардың еңбектерінде бұл функциялар қарым-қатынастың психикалық белсенділікке және психикалық дамуға әсері мәселесіне байланысты қозғалды. жалпы алғанда. Біздің ойымызша, алты функция туралы айтуға болады: коммуникативті, ақпараттық, танымдық, эмоционалды, конативті, шығармашылық.

Бұл функциялар тұтастай алғанда және әрқайсысы жеке-жеке көптеген психологтардың еңбектерінде қарым-қатынас функциясы ретінде азды-көпті қанағаттанарлық теориялық түсініктеме алды, сонымен қатар кеңестік және шетелдік психологияда эксперименталды зерттеулердің нысаны болды. Қарым-қатынас пәнінің осы және басқа да кейбір зерттеулерін қарастыру нәтижесінде бұл функциялардың барлығы коммуникацияның бір негізгі функциясына айналады деген қорытынды шығады. - реттеуші-nuyu,адамның басқа адамдармен қарым-қатынасында көрініс табады. Осы тұрғыдан алғанда, қарым-қатынас адамдардың бірлескен іс-әрекетіндегі мінез-құлқын әлеуметтік-психологиялық реттеу механизмі болып табылады. Тұлғаның негізгі алты қызметі қарым-қатынас процесінде өзінің дербес мәнін жоғалтпайды және олардың әрқайсысы бірлескен іс-әрекеттің мәнді контекстіне байланысты доминантты бола алады.

Бұл функцияларды адамның барлық басқа функцияларын жіктеу негіздерінің бірі ретінде қарастыру керек.

В.Н.Панферов. Пән ретінде адам функцияларының жіктелуі ... 365

қарым-қатынас субъектісі ретінде ғасыр. Сонымен бірге, теориялық көзқарастарда аталған функциялар адамның табиғи және жасанды орта объектілерімен субъекті-объектілік өзара әрекеттесуінде жүзеге асырылатын адамның психикалық әрекетінің жалпы функциялары ретінде анықталғанын атап өткен жөн. Бұл функциялар адам мен адамның өзара әрекеттесу процестерінде де орын алатындықтан, және. адамның объектілермен өзара әрекеттесу процестерінде, оларды бірлескен қызметтің біртұтас актінің құрылымында әмбебап функциялар ретінде қарастыруға болады.

Бірінші жағдайда олар серіктеске, оның физикалық және психологиялық қасиеттеріне бағытталған қарым-қатынас субъектісінің негізгі функциялары ретінде әрекет етеді, оның онымен қарым-қатынасын оның және оның жеке ерекшеліктерін ескере отырып реттеу үшін. Осы тұрғыдан алғанда, өзара әрекеттестіктің бұл жағы сипат алады әлеуметтік-психологиялық белсенділік,ерекшелігі серіктестердің бір-біріне қарсы әсері болып табылады. Екіншісінде – заттық объектіге бағытталған объективті қызмет субъектісінің функциялары ретінде, өз әрекеттерін сәйкес реттеу мақсатында. физикалық қасиеттеріобъект. Бұл жағдайда тек психикалық реттеу деңгейі туралы айтуға болады. Бұл өзара әрекеттесу аспектілері арасындағы сапалық айырмашылықтарға қарамастан, олардың арасында практикалық мәселелерді шешуде бірлескен іс-әрекеттің ажырамас құрылымында өзара байланыстар орнатылады. Өзара әрекеттесу аспектілерінің әрқайсысы әлеуметтік мақсаттарға байланысты бірлескен қызметтің әмбебап функцияларымен корреляцияланған мазмұнға ие, мұнда адам әлеуметтік және еңбек қызметінің субъектісі ретінде әрекет етеді. Бұл тұрғыда бар әлеуметтікадамның функционалдық ерекшеліктерінің ерекшеліктері.

Демек, екінші және үшінші сұрақтарға жауап қарым-қатынас субъектісі ретінде тұлға құрылымындағы функциялардың тағы үш қатарын анықтауды қамтиды. Мидың қызметі ретіндегі психикалық функциялар түріндегі қарым-қатынас процесіне кіретін адамның қасиеттері, адамдар арасындағы қарым-қатынас функциясы ретіндегі әлеуметтік-психологиялық құбылыстар, әлеуметтік функциялар ретінде адамның әлеуметтік көріністері туралы айту керек. және еңбек қызметі.

366 VI бөлім. Қарым-қатынас психологиясы

6.1-кесте Қарым-қатынас субъектісі ретінде адам функцияларының классификациясы

Негізгі коммуникациялар - Ақпарат - Когни - Эмотивтік - Конативті - Шығармашылық -
функциялары