Oglaševanje na portalu

Ustanovitelj sociometrične metode je. Metoda sociometrije. Rezultati sociometrije. Obdelava podatkov

Metoda sociometrije je absolutno specifična za socialno psihologijo. Sociometrija vam omogoča, da prepoznate značilnosti sistemov neformalnih odnosov v skupini; stopnja psihološke združljivosti določenih ljudi; znotrajskupinske statuse udeležencev v postopku; kakovost psihološkega vzdušja skupine kot celote.

Sociometrija je teorija in celostna praktična metoda psihodiagnostičnega socio-psihološkega merjenja medosebnih in znotrajskupinskih odnosov, katere avtor je avstrijsko-ameriški psiholog in sociolog Jacob (Jacob) Levi Moreno (1892-1974). Po njegovem mnenju je psihološko stanje, ustreznost človekovega vedenja v veliki meri odvisna od položaja, ki ga zaseda v neformalni strukturi majhne skupine. Pomanjkanje sočutja postane tako posledica medosebnih težav kot tudi njihov vir. Po J. Morenu je sociometrija metoda primarne diagnoze prisotnosti določenih težav v odnosih. Nedvomna prednost te metode je, da skupinski odnosi dobijo poseben izraz v obliki tabele, diagramov, grafov in številskih vrednosti.

Metoda sociometrije se nanaša na orodja socialno-psihološkega raziskovanja strukture majhnih skupin, pa tudi na preučevanje osebnosti kot člana skupine. Metodologija "Sociometrija" se uporablja za merjenje lastnosti skupine, zajema določene lastnosti skupine kot celostne entitete. Metodološko utemeljena uporaba arzenala sociometrične metode omogoča pridobivanje resnih teoretičnih zaključkov o procesih delovanja in razvoja skupine ter posledično doseganje praktičnih rezultatov. Večkratne meritve v isti skupini omogočajo raziskovanje dinamike odnosov v skupini.

Tako je področje merjenja s sociometrično tehniko diagnoza medosebnih in znotrajskupinskih odnosov. S pomočjo sociometrične metode preučujejo tipologijo družbenega vedenja v skupinski dejavnosti, ocenjujejo kohezijo, kompatibilnost članov skupine. Metodo sociometrije je razvil J. Moreno kot način za preučevanje čustveno neposrednih odnosov v majhni skupini. Merjenje vključuje anketo vsakega člana majhne skupine, da bi ugotovili tiste člane skupine, s katerimi bi najraje (izbral) ali, nasprotno, ne bi želel (ne bi izbral) sodelovati pri določeni vrsti dejavnosti. ali interakcijo v kateri koli situaciji.

Postopek sociometričnega merjenja vključuje naslednje elemente: določitev variante (števila) volitev (odklonov); izbor meril ankete (vprašanja); organiziranje in izvajanje ankete; obdelava in interpretacija rezultatov s kvantitativnimi (sociometrični indeksi) in grafičnimi (sociogrami) metodami analize.

Sociometrični postopek se izvaja v dveh oblikah. Neparametrični postopek vključuje odgovarjanje na vprašanja brez omejevanja števila izbir ali zavrnitev. Parametrični postopek - omejitev števila izbir.

Obstajajo različne vrste sociometričnih kriterijev: komunikacijski (izpostavljanje resničnih odnosov), gnostični (določanje stopnje zavedanja resničnih odnosov), dvojni in samski, igranje vlog itd.

Izbira kriterijev je povezana s problemom določanja njihovega števila in specializacije v sociometričnem vprašalniku. Priporočljivo je specializirati in izbrati kriterije na podlagi predhodne analize življenja skupine, pri čemer se izpostavijo situacije, ki so za skupino še posebej pomembne, tj. posredovani z nalogami in cilji, s katerimi se sooča skupina, uporabijo skupen, temeljni kriterij za prepoznavanje »globoke« povezanosti članov skupine. Slednje vključuje uporabo vprašanj, ki se nanašajo na oceno splošnega čustvenega stanja subjektov pod pogojem, da se skupina v prihodnosti razpade, na primer v primeru reorganizacije skupine ali ekipe, njenega gibanja itd. .

Rezultate študije lahko predstavimo v obliki sociometrične matrike (tabele), ki vključuje vse izbire in (ali) odstopanja, ki so jih naredili ali domnevajo člani skupine, kot tudi v obliki sociograma, ki grafično prikazuje prikazuje dobljene rezultate ali v obliki različnih sociometričnih indeksov, ki dajejo kvantitativno predstavitev položaja posameznika v skupini, kot tudi oceno skupine kot celote.

Sociometrični indeksi so razdeljeni v dve skupini: individualni in skupinski. Individualni kazalniki vključujejo: sociometrični status - vrednost pozitivnega ali negativnega odnosa skupine do posameznega člana, ki je določena z razmerjem števila izbir in odstopanj, ki jih je posameznik prejel, do njihovega največjega možnega števila. Indeks čustvene (psihološke) ekspanzivnosti je stopnja aktivnosti posameznika v interakciji z drugimi člani skupine, potreba po navezovanju stikov z njimi. Izračuna se kot razmerje med številom izbir posameznikov in odstopanj glede članov skupine do njihovega največjega možnega števila.

Za karakterizacijo položaja posameznika v skupini se izračunajo tudi drugi indeksi, na primer »predpisana vloga«, sprejemljivost posameznika s strani skupine ipd. Glavna težava pa je v njihovi interpretaciji, primerjanju z znanih socialno-psiholoških konceptov.

Najbolj priljubljeni skupinski indeksi vključujejo: kazalnike ekspanzivnosti skupine (intenzivnost skupinske interakcije), skupinsko integracijo (stopnja vključenosti članov skupine v komunikacijo v določeni vrsti dejavnosti ali situacije), kazalnike kohezije in številne drugi.

Poudarjamo, da je ena najpomembnejših znanstvenih in praktičnih inovacij J. Morena ti sociogram. To je določena slikovna shema, ki je sestavljena iz več koncentričnih krogov, ki vsebujejo grafične vidike sociometričnega statusa članov skupine. Vsak od krogov ustreza številu preferenc v tej skupini (bližje središču, več preferenc). Preference se ugotavljajo z anketami ali drugimi raziskavami. Najbolj priljubljen član skupine v tej skupini (ali več takih članov) je postavljen v središče, nato manj priljubljeni v padajočem vrstnem redu do izobčencev (skrajni krog). Med posamezniki, označenimi s krogi, so narisane črte s puščicami, ki označujejo medsebojno ali enostransko simpatijo ali antipatijo.

Tako se grafična analiza podatkov izvede z izdelavo sociograma. Sociogrami omogočajo vizualno ločevanje podskupin (skupin), pozitivnih, konfliktnih ali napetih »območij« znotraj skupinskih odnosov, njenih »priljubljenih« članov (posameznikov z največjim številom izbir) ali »zavrnjenih« (posameznikov, ki so prejeli največ število odstopanj ali najmanjše število izbir), določi vodjo skupine.

Mala skupina kot predmet študija zavzema posebno mesto v sistemu družboslovja. V njem so osredotočeni številni pomembni problemi tako družbeno-praktične, vodstvene kot teoretično-raziskovalne narave.

Proces neposredne socialne interakcije, ki poteka v majhni skupini in ustvarja družbeno »mikrookolje« človeka, je izjemno močan dejavnik pri oblikovanju in vzgoji osebnosti, socialno-psihološkem vzpodbujanju in regulaciji njegovih dejavnosti. Majhna skupina je pomemben element družbenega sistema kot celote, vase osredotoča na tiste družbene odnose, v katere je vtkana, jih uteleša v odnosih znotraj skupine. Poznavanje mehanizmov teh odnosov je nujen element družbenega upravljanja, zgrajen na znanstveni podlagi. Hkrati pa je v majhni skupini delovanje teh mehanizmov tako jasno in raznoliko, da omogoča uspešno uporabo in analizo najrazličnejših pristopov k razlagi družbene realnosti – socioloških, sociopsiholoških in psiholoških, dinamičnih. in statistično itd.

Eden najučinkovitejših načinov za preučevanje čustveno neposrednih odnosov v majhni skupini je sociometrija. Je nekakšen način kvantifikacije medosebnih odnosov v skupini.

Izraz "sociometrija" izvira iz latinske besede societas - družba in grške metruin - merim in pomeni na eni strani vejo socialne psihologije in sociologije, ki preučuje medosebne odnose v majhnih skupinah s kvantitativnimi metodami s poudarkom na preučevanje všečkov in nevšečnosti znotraj skupine, na drugi strani pa uporabna usmeritev, vključno s preučevanjem, izboljšanjem in uporabo ustreznih orodij za reševanje praktičnih problemov. psihologija. Slovar / Pod obč. ur. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. -- 2. izd., popravljeno. in dodatno - M.: Politizdat, 1990. - 494 str.

Sociometrija je znanost o družbi, ki jo je ustvaril italijanski psiholog G. Moreno, psihološka teorija družbe in hkrati eksperimentalna metoda, socialno-psihološki test, ki omogoča študij in na podlagi pridobljenega znanja uravnavanje medosebne povezave in odnose v skupini.

Namen sociometrije je uskladiti družbene odnose z razvrščanjem ljudi v skupino glede na njihove čustvene preference in z nevtralizacijo čustvenih averzij med člani skupine.

Bistvo sociometrične tehnologije na operativni ravni analize določa koncept "izbire". Glede na značilnosti skupine se oblikujejo vprašanja, ki spodbujajo člane skupine k izbiri ali določanju preferenc med člani skupine kot partnerji tako v smislu poslovne interakcije kot čustvenega in čutnega zaznavanja (»za darilo« in »za dušo«). .

Tu je mogoč širok razpon ocen, zaradi pozitivne in negativne resnične izbire, pozitivne ali negativne domnevne izbire. Analiza izjav daje zelo koristne informacije o številu izbir ali zavrnitev, ki jih je prejel vsak član skupine, številu medsebojnih izbir ali zavrnitev, številu utemeljenih ali neupravičenih predpostavk o izbiri ali zavrnitvi s strani drugih članov skupine. , itd. Na koncu bo sociometrija identificirala vodje skupine, izobčence, mikroskupine in bo dala druge informacije. Sociometrijo lahko izvajamo ob upoštevanju motivov volitev, kar bistveno obogati analizo skupinske diferenciacije.

Število izbir, ki jih prejme vsak človek, služi kot merilo njegovega položaja v sistemu medosebnih odnosov, njegovega sociometričnega statusa.

Rezultate, pridobljene s sociometrično tehniko, lahko predstavimo v obliki matrik, sociogramov, numeričnih indeksov.

Sociogram je grafični izraz matematične obdelave rezultatov študije medosebnih odnosov. Omogoča vam vizualizacijo strukture odnosov v skupini in v različnih oblikah - posebej za vsakega člana skupine in na splošno za celotno skupino. Člani skupine so grafično umeščeni glede na njihovo priljubljenost – v središče ali na obrobje, pri čemer se odražajo skoraj vse povezave.

Sociometrična "razporeditev" ima lahko naslednjo strukturo: - ljudje, ki prejmejo najbolj pozitivne izbire. To pomeni, da so najbolj priljubljeni, simpatični, imenujejo se "zvezde". Običajno so v skupini "zvezde" tisti, ki prejmejo najbolj pozitivne izbire, pod pogojem, da vsak naredi tri izbire;

Ljudje, ki prejemajo povprečje takšnih izbir. Razvrščeni so kot "zaželeni";

Ljudje, ki prejmejo manj kot povprečno število pozitivnih izbir. Uvrščamo jih med zanemarjene;

Ljudje, ki ne prejmejo niti ene pozitivne izbire. To so ljudje, ki so zanemarjeni, zavrnjeni.

Kot rezultat sociometrične raziskave vodja prejme ne le informacije o položaju vsakega člana skupine v sistemu medosebnih odnosov, temveč tudi posplošeno sliko o stanju tega sistema ali tistem, kar običajno imenujemo psihološka klima. skupina. Zanj je značilen poseben kazalnik - raven dobrega počutja odnosov v skupini. On bi lahko bil:

Visoka, če je skupno več "zvezd" in "prednostnih" članov kot "zapostavljenih", "zavrnjenih" članov skupine;

Povprečje, če obstaja približna enakost teh vrednosti;

Nizka, če je število »zapostavljenih«, »izoliranih« in »zavrnjenih« članov skupine večje od števila »zvezd« in »prednostnih«.

RAZISKOVALNI PROGRAM

Raziskovalna baza: Državna izobraževalna ustanova "Otroški dom št. 1", Arkhangelsk

Število subjektov: 21 oseb.

Namen: preučevanje medosebnih odnosov v skupinah različnih starosti s pomočjo psihološkega testiranja in opazovanja udeležencev.

Predmet: učenci sirotišnice.

Predmet: medosebni odnosi med sirotami in otroki, ki so ostali brez starševskega varstva.

Raziskovalne metode:

sociometrija;

Projektivni test "Subjektivni občutek bivanja v skupini";

matematična obdelava;

Analiza in interpretacija pridobljenih podatkov.

V študijo sta bili vzeti dve skupini.

V prvi - otroci od 8 do 15 let, 7 fantov in 3 deklice. V drugem - otroci od 9 do 17 let. 6 fantov in 5 deklet.

Člani skupine so vabljeni, da odgovorijo na vprašanja. Vprašanje se prebere in poda navodila: »Na liste papirja pod številko 1 napišite ime člana skupine, ki bi ga najprej izbrali, pod številko 2 - koga bi izbrali, če ne bi bilo prvega. , pod številko 3 - koga bi izbrali, če ne bi bilo prvega in drugega.

Vprašanja v sociometričnih raziskavah:

S katerim članom vaše skupine bi radi opravili skupno nalogo?

S katerim članom vaše skupine bi šli v kino?

1. "Zvezde" - Valya K., Sasha Ya.;

"Zaželeno" - ne;

"Sprejeto" - Zhenya K., Dima B., Egor F., Sergey K., Natasha Ch., Anya K.;

"Nesprejeto" - Christina Ch.; Natasha Ch.

"Zavrnjeno" - Dima M.

2. "Zvezde" - Ilona V, Galya M.;

"Prednostno" - Sasha Z.;

"Sprejeto" - Kostya A., Vitalik S., Vitya N., Katya T., Oksana A.;

"Nesprejeto" - Ivan S., Anya R.;

"Zavrnjeno" - Roma Yu.

Če analiziramo repertoar vlog, lahko rečemo, da imajo "Zvezde" višjo stopnjo aktivnosti, so bolj prijazni in zavestni kot drugi člani skupine. Ti otroci izvajajo urejanje medosebnih odnosov, vodijo skupino, organizirajo, načrtujejo in vodijo dejavnosti skupine. Vodje teh skupin sprejemajo bolj neposredne odločitve glede skupinskih aktivnosti, spodbujajo skupino, jo usmerjajo v reševanje določenih problemov. Vodja ni vedno uspešen, pod določenimi pogoji se lahko priložnosti za vodenje povečajo, v drugih pa se, nasprotno, zmanjšajo. Poleg "zvezd" se v skupini razlikujejo tudi druge družbene vloge. Večina skupine je "Sprejeta" in "Zaželeno". »Zavrnjeni« in »Zavrnjeni« imajo nižje komunikacijske sposobnosti kot ostali, med njimi so otroci, ki so se skupini nedavno pridružili in se v skupini prilagajajo, ter otroci z deviantnim vedenjem.

Za uskladitev medčloveških odnosov v tem času lahko uporabimo naslednje metode, vendar je treba pri tem upoštevati, da skupina ni vsota posameznikov, temveč skupnost, ki vpliva na vedenje vseh članov:

Vključevanje posameznikov v skupne dejavnosti. Ta dejavnost postane tako pomembna v življenju vsakega člana skupine, da sprejema njene vrednote ne pod vplivom ali prepričevanjem, ampak samostojno;

Posploševanje pozornosti, interesov, motivov, stališč, navad, običajev in navad;

Tekmovanje z drugo skupino ali skupinami (trdni ljudje čutijo podporo drug drugega in ne doživljajo napetosti v odnosih in nezadovoljstva s sabo).

Subjektivni občutek, da ste v skupini

Za potrditev podatkov, pridobljenih s pomočjo sociometrične študije, je bila otrokom ponujena naloga o subjektivnem občutku bivanja v skupini. Bistvo te naloge je bilo izvesti ustvarjalno nalogo, pri kateri so otroci morali z barvnimi svinčniki zamisliti in upodobiti svojo skupino v obliki barvnih krogov na praznem listu papirja.

Namen: preučevanje medosebnih odnosov v različnih starostnih skupinah.

Ta naloga je bila analizirana po naslednjih merilih:

Glede na barvno shemo: otrokom je bilo na izbiro šest barv: rdeča, rjava, črna, rumena, modra, zelena. Po barvi krogov lahko določite osebni odnos do osebe;

Po velikosti krogov: določena je bila pomembnost te osebe v skupini (večji kot je krog, pomembnejša je oseba«;

Po lokaciji krogov na listu: določanje razdalje v odnosih s posameznimi člani skupine;

V eni od skupin so anketiranci v svojo sestavo vključili negovalce, ki so jih upodobili v obliki velikih rumenih krogov. Ti podatki kažejo, da otroci menijo, da so skrbniki pomembni člani svoje skupine. Svetle barve so osnova izbrane barve, otroci se temnim barvam izogibajo. Tako lahko sklepamo, da so znotraj skupine dobri, topli, čustveni odnosi.

Ta pozitivna izkušnja pri organizaciji vzgojno-izobraževalnih dejavnosti v sirotišnici je nastala kot rezultat iskanja ekipe optimalnih pogojev za oblikovanje osebnosti varovanca sirotišnice.

Sociometrična tehnika, ki jo je razvil J. Moreno, se uporablja za diagnosticiranje medosebnih in medskupinskih odnosov z namenom njihovega spreminjanja, izboljšanja in izboljšanja. S pomočjo sociometrije je mogoče preučevati tipologijo družbenega vedenja ljudi v pogojih skupinske dejavnosti, presojati socialno-psihološko združljivost pripadnikov določenih skupin.

Cilj sociometričnega postopka je lahko:

a) izmerite stopnjo kohezija-neenotnost v skupini;
b) prepoznavanje "sociometričnih položajev", to je relativne avtoritete članov skupine glede na znake všeč-ne maram, kjer sta "vodja" skupine in "zavrnjeni" na skrajnih polih;
c) odkrivanje znotrajskupinskih podsistemov, tesno povezanih formacij, ki jih lahko vodijo njihovi neformalni vodje.

Uporaba sociometrije omogoča merjenje avtoritete formalnih in neformalnih voditeljev, da se ljudje prerazporedijo v ekipe na način, da se zmanjša napetost v timu, ki izhaja iz medsebojne sovražnosti nekaterih članov skupine. Sociometrična tehnika se izvaja s skupinsko metodo, njena izvedba ne zahteva velikih časovnih stroškov (do 15 minut). Zelo uporaben je pri aplikativnih raziskavah, predvsem pri delu na izboljšanju odnosov v timu. Vendar ne gre za radikalen način reševanja problemov znotraj skupine, katerih vzroke ne bi smeli iskati v všečnosti in neljubosti članov skupine, temveč v globljih virih.

Zanesljivost postopka je odvisna predvsem od pravilne izbire sociometričnih kriterijev, ki jih narekuje raziskovalni program in predhodno seznanitev s posebnostmi skupine.

sociometrični postopek

Splošna shema delovanja v sociometričnih raziskavah je naslednja. Po postavitvi raziskovalnih ciljev in izbiri merilnih objektov se oblikujejo glavne hipoteze in določila o možnih kriterijih za anketiranje članov skupine. Popolne anonimnosti ne more biti, sicer bo sociometrija neučinkovita. Zahteva eksperimentatorja po razkritju svojih všečkov in nevšečnosti anketirancem pogosto povzroča notranje težave in se pri nekaterih ljudeh kaže v nepripravljenosti sodelovati v anketi. Ko so sociometrična vprašanja ali merila izbrana, se vnesejo na posebno kartico ali ponudijo ustno glede na vrsto intervjuja. Vsak član skupine se je dolžan nanje odzvati in izbrati določene člane skupine glede na njihovo večjo ali manjšo nagnjenost, njihovo prednost pred drugimi, simpatijo ali, nasprotno, antipatijo, zaupanje ali nezaupanje itd.

Člani skupine so povabljeni, da odgovorijo na vprašanja, ki dajejo priložnost, da odkrijejo njihove všečnosti in nevšečnosti, ena proti ena, za vodje, člane skupine, ki jih skupina ne sprejema. Raziskovalec prebere dve vprašanji: a) in b) in preiskovalcem poda naslednja navodila: »Na liste papirja pod številko 1 napiši ime člana skupine, ki bi ga izbral prvega, pod številko 2 - koga bi izbral, če ne bi bilo prvega, pod številko 3 - koga bi izbral, če ne bi bilo prvega in drugega. Nato raziskovalec prebere vprašanje o osebnih odnosih in izvede tudi brifing.

Za potrditev zanesljivosti odgovorov lahko študijo v skupini izvedemo večkrat. Ostala vprašanja se vzamejo v ponoven pregled.

Vzorčna vprašanja za raziskovanje poslovnih odnosov

1. a) koga od svojih tovarišev iz skupine bi po potrebi prosili za pomoč pri pripravi na pouk (prvi, drugi, tretji)?

b) katerega od svojih tovarišev iz skupine ne bi želeli prositi, če je treba, da vam pomaga pri pripravi na pouk?

2. a) s kom bi šel na daljše službeno potovanje?

b) Katerega člana vaše skupine ne bi vzeli na službeno potovanje?

3. a) kdo od članov skupine bo bolje opravljal funkcije vodje (vodja, sindikalni predstavnik ipd.)?

b) kateri član skupine bo težko opravljal naloge vodje?

Vzorčna vprašanja za preučevane osebne odnose

1. a) Na koga v vaši skupini bi se obrnili po nasvet v težki življenjski situaciji?

b) s kom iz skupine se ne bi radi o ničemer posvetovali?

2. a) če bi vsi člani vaše skupine živeli v hostlu, s kom od njih bi radi živeli v isti sobi?

b) če bi se vaša celotna skupina ponovno oblikovala, katerega od njenih članov ne bi želeli obdržati v svoji skupini?

3. a) koga iz skupine bi povabili na rojstnodnevno zabavo?

b) koga iz skupine ne bi rad videl na rojstnodnevni zabavi?

Hkrati je sociometrični postopek mogoče izvesti v dveh oblikah. Prva možnost je neparametrični postopek. V tem primeru je subjekt povabljen, da odgovori na vprašanja sociometrične kartice, ne da bi omejil število izbir subjekta. Če je skupina izračunana, recimo, 12 oseb, potem lahko v tem primeru vsak od anketirancev izbere 11 ljudi (razen sebe). Tako bo teoretično možno število izbir vsakega člana skupine proti drugim članom skupine v tem primeru enako (N-1), kjer je N število članov skupine. Na enak način bo teoretično možno število izbir, ki jih prejme subjekt v skupini, enako (N-1). Takoj razumemo, da je navedena vrednost (N-1) prejetih volitev glavna kvantitativna konstanta sociometričnih meritev. Pri neparametričnem postopku je ta teoretična konstanta enaka za posameznika, ki se odloča, kot za vsakega posameznika, ki je postal predmet izbire. Prednost te različice postopka je v tem, da vam omogoča, da prepoznate tako imenovano čustveno ekspanzivnost vsakega člana skupine, da naredite rez v raznolikosti medosebnih odnosov v strukturi skupine. Ker pa se velikost skupine poveča na 12-16 ljudi, postanejo te povezave tako številne, da jih je zelo težko analizirati brez uporabe računalniške tehnologije.

Druga pomanjkljivost neparametričnega postopka je velika verjetnost naključne izbire. Nekateri subjekti, ki jih vodi osebni motiv, v vprašalnikih pogosto zapišejo: "Vsakega izberem." Jasno je, da ima tak odgovor lahko le dve razlagi: ali ima subjekt res tako posplošen amorfen in nediferenciran sistem odnosov z drugimi (kar je malo verjetno), ali pa subjekt namerno daje napačen odgovor, skrivajoč se za formalno lojalnostjo drugim. in eksperimentatorju (kar je najverjetneje) .

Zaradi analize tovrstnih primerov so nekateri raziskovalci poskušali spremeniti sam postopek uporabe metode in tako zmanjšati verjetnost naključnega izbora. Tako se je rodila druga varianta – parametrični postopek z omejenim številom izbir. Subjekti morajo izbrati strogo določeno številko izmed vseh članov skupine. Na primer, v skupini 25 ljudi mora vsak izbrati samo 4 ali 5 ljudi. Vrednost omejevanja števila sociometričnih izbir se imenuje "sociometrična meja" ali "meja izbir". Mnogi raziskovalci menijo, da uvedba "sociometrične omejitve" bistveno presega zanesljivost sociometričnih podatkov in olajša statistično obdelavo gradiva. S psihološkega vidika sociometrična omejitev prisili subjekte, da so bolj pozorni na svoje odgovore, da za odgovor izberejo le tiste člane skupine, ki resnično ustrezajo predlaganim vlogam partnerja, vodje ali tovariša v skupnih dejavnostih. Omejitev izbora bistveno zmanjša verjetnost naključnih odgovorov in omogoča standardizacijo pogojev za volitve v skupinah različnih velikosti v enem vzorcu, kar omogoča primerjavo gradiva za različne skupine.

Trenutno je sprejeto, da je treba za skupine 22-25 udeležencev izbrati najmanjšo vrednost "sociometrične omejitve" v okviru 4-5 izbir. Bistvena razlika druge variante sociometričnega postopka je v tem, da se sociometrična konstanta (N-1) ohrani samo za sistem prejetih izbir (tj. od skupine do udeleženca). Za sistem danih izbir (t.j. skupini od udeleženca) se meri z novo vrednostjo d (sociometrična omejitev). Z uvedbo te vrednosti je mogoče standardizirati zunanje pogoje za volitve v skupinah različnih velikosti. Za to je treba določiti vrednost d z enako verjetnostjo naključnega izbora za vse skupine. Formulo za določanje takšne verjetnosti sta nekoč predlagala J. Moreno in E. Jennings: P(A)=d/(N-1), kjer je P verjetnost naključnega dogodka (A) sociometrične izbire; N je število članov skupine.

Običajno je vrednost P(A) izbrana v območju 0,20-0,30. Če te vrednosti nadomestimo s formulo (1), da določimo d z znano vrednostjo N, dobimo želeno število "sociometričnih omejitev" v skupini, izbrani za meritve.

Pomanjkljivost parametričnega postopka je nezmožnost razkrivanja raznolikosti odnosov v skupini. Možno je identificirati le najbolj subjektivno pomembna razmerja. Sociometrična struktura skupine kot rezultat tega pristopa bo odražala le najbolj tipične, »izbrane« komunikacije. Uvedba "sociometrične omejitve" ne omogoča presojanja čustvene ekspanzivnosti članov skupine.

Sociometrična kartica ali sociometrični vprašalnik se sestavi v zadnji fazi razvoja programa. V njem naj vsak član skupine navede svoj odnos do drugih članov skupine po izbranih kriterijih (na primer v smislu timskega dela, sodelovanja pri reševanju poslovnega problema, preživljanja prostega časa, igranja igre itd.) Merila so določena glede na program tega študija: ali se proučujejo odnosi v produkcijski skupini, skupini za prosti čas, začasni skupini ali stabilni skupini.

sociometrična kartica

Pri anketiranju brez omejevanja izbire v sociometrični kartici je treba za vsakim kriterijem dodeliti stolpec, katerega velikost bi omogočala dokaj popolne odgovore. Pri anketi z omejeno izbiro je na kartici desno od vsakega kriterija narisanih toliko navpičnih grafov, kolikor je izbir, ki jih nameravamo dovoliti v dani skupini. Določanje števila volitev za skupine različnih velikosti, vendar z vnaprej določeno vrednostjo P(A) znotraj 0,14-0,25, se lahko izvede s posebno tabelo (glej spodaj).

Sociometrične omejevalne vrednosti izbire

Rezultati sociometrije. Obdelava podatkov

Ko so sociometrične kartice izpolnjene in zbrane, se začne faza njihove matematične obdelave. Najenostavnejši načini kvantitativne obdelave so tabelarni, grafični in indeksološki.

Sociomatriksa (tabela). Najprej bi morali zgraditi najpreprostejšo sociomatriko. Primer je podan v tabeli (glej spodaj). Rezultati volitev so razporejeni po matriki s simboli. Najprej se izpolnijo tabele z rezultati, ločeno za poslovne in osebne odnose.

Za številkami so navpično zapisana imena vseh članov skupine, ki jo preučujemo; vodoravno - samo njihovo število. Na ustreznih križiščih številke +1, +2, +3 označujejo tiste, ki jih je vsak subjekt izbral v prvem, drugem, tretjem zavoju, številke -1, -2, -3 - tiste, ki jih subjekt ne izbere v prvem, drugem in tretjem zavoju.

Medsebojne pozitivne ali negativne izbire so v tabeli obkrožene (ne glede na vrstni red izbire). Ko so pozitivne in negativne izbire vpisane v tabelo, je treba navpično izračunati algebraično vsoto vseh izbir, ki jih je prejel vsak član skupine (vsota izbir). Nato morate izračunati vsoto točk za vsakega člana skupine, pri čemer upoštevajte, da je izbira na prvem mestu enaka +3 točke (-3), na drugem - +2 (-2), v tretji - +1 (-1). Po tem se izračuna skupna algebraična vsota, ki določa stanje v skupini.

№ priimek 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Ivanov +1 +2 +3 -1
2 Petrov +1 +3 +2
3 Sidorov -1 +1 +2 +3
4 Danilova +2 +1 +3
5 Aleksandrova +2 +1 +3 -3 -2
6 Adamenko
7 Petrenko +1 +3
8 Kozačenko +1 +3 +2
9 Yakovlev +2 +1 +3 -1
10 Šumska +2 +1 +3 -1
Število volitev
Število točk
skupni znesek

Opomba: + pozitivna izbira; je negativna izbira.

Analiza sociomatriks za vsak kriterij daje dokaj jasno sliko odnosa v skupini. Zgradimo lahko zbirne sociomatrice, ki dajejo sliko volitev po več kriterijih, pa tudi sociomatrice na podlagi podatkov medskupinskih volitev. Glavna prednost sociomatrike je zmožnost predstavitve volitev v številčni obliki, kar vam omogoča, da člane skupine razvrstite glede na število prejetih in danih volitev, da določite vrstni red vplivov v skupini. . Na podlagi sociomatrike se zgradi sociogram - zemljevid sociometričnih izbir (sociometrični zemljevid.

sociogram

Sociogram - grafični prikaz reakcije subjektov drug na drugega pri odgovarjanju na sociometrični kriterij. Sociogram vam omogoča primerjalno analizo strukture odnosov v skupini v prostoru na določeni ravnini (»ščit«) s posebnimi znaki (slika spodaj). Daje vizualni prikaz diferenciacije znotraj skupine članov skupine glede na njihov status (priljubljenost). Primer sociograma (zemljevida skupinske diferenciacije), ki ga je predlagal Ya. Kolominsky, glej spodaj:

——> pozitivna enostranska izbira,
<——>pozitivna medsebojna izbira,
------> negativna enostranska izbira,
<------>negativna medsebojna izbira.

Tehnika sociograma je bistven dodatek k tabelarnemu pristopu pri analizi sociometričnega gradiva, saj omogoča globlji kvalitativni opis in vizualno predstavitev skupinskih pojavov.

Analiza sociograma sestoji iz iskanja osrednjih, najvplivnejših članov, nato pa medsebojnih parov in skupin. Skupine so sestavljene iz medsebojno povezanih posameznikov, ki si želijo izbrati drug drugega. Najpogosteje so pri sociometričnih meritvah pozitivne skupine po 2, 3 člane, redkeje po 4 ali več članov.

Sociometrični indeksi

Obstajajo osebni sociometrični indeksi (P.S.I.) in skupinski sociometrični indeksi (G.S.I.). Prvi označujejo individualne socialno-psihološke lastnosti osebe v vlogi člana skupine. Slednje dajejo numerične značilnosti integralne sociometrične konfiguracije izbir v skupini. Opisujejo lastnosti skupinskih komunikacijskih struktur. Glavni P.S.I. so: indeks sociometričnega statusa i-člana; čustvena ekspanzivnost j-člana, volumen, intenzivnost in koncentracija interakcije ij-člana. Simbola i in j pomenita isto osebo, vendar v različnih vlogah; i - izbirno, j - aka izbiranje, ij - kombinacija vlog.

I-član skupine je določen s formulo:

kjer je C i sociometrični status i-člana, R + in R - izbire, ki jih je prejel i-član, Z je predznak algebraične sešteje števila izbir, ki jih je prejel i-član, N je število članov skupine.

Sociometrični status je lastnost osebe kot elementa sociometrične strukture, da v njej zaseda določen prostorski položaj (lokus), torej da se na določen način korelira z drugimi elementi. Ta lastnost se med elementi strukture skupine razvija neenakomerno in za primerjalne namene se lahko meri s številko - indeksom sociometričnega statusa.

Elementi sociometrične strukture so posamezniki, člani skupine. Vsak od njih tako ali drugače komunicira z vsemi, komunicira, neposredno izmenjuje informacije itd. Hkrati vsak član skupine, ki je del celote (skupine), s svojim vedenjem vpliva na lastnosti celote. Uresničitev tega vpliva poteka skozi različne socialno-psihološke oblike medsebojnega vpliva. Subjektivno merilo tega vpliva je poudarjeno z velikostjo sociometričnega statusa. Toda človek lahko vpliva na druge na dva načina - pozitivno ali negativno. Zato je običajno govoriti o pozitivnem in negativnem statusu. Status meri tudi potencial osebe za vodenje. Za izračun sociometričnega statusa je treba uporabiti podatke sociomatrice.

Prav tako je možno izračunati C-pozitiven in C-negativen status v majhnih skupinah (N).

j-član skupine se izračuna po formuli

kjer je Ej čustvena ekspanzivnost j-člana, R j so izbire, ki jih / naredi član (+, -). S psihološkega vidika kazalnik ekspanzivnosti označuje potrebo osebe po komunikaciji.

Od G.S.I. najpomembnejši so: Indeks čustvena ekspanzivnost skupine in indeks psihološke vzajemnosti.

Indeks čustvene ekspanzivnosti skupine izračunano po formuli:

kjer je Ag ekspanzivnost skupine, N število članov skupine? R j (+,-) so izbire j-člana. Indeks prikazuje povprečno aktivnost skupine pri reševanju naloge sociometričnega testa (na vsakega člana skupine).

Indeks psihološke vzajemnosti (»skupinska kohezija«) v skupini se izračuna po formuli

:

kjer je Gg vzajemnost v skupini na podlagi rezultatov pozitivnih volitev, A ij + število pozitivnih medsebojnih vezi v skupini N je število članov skupine.

Literatura:

1. Metode psihološke diagnostike. - M., 1993
2. Metode socialno-psihološke diagnostike osebnosti in skupine. - M., 1990

Vsaka skupnost ljudi je zapletena struktura medosebnih odnosov in mikroskupin. Socialna psihologija, ki preučuje naravo teh odnosov, uporablja različne metode, vendar sociometrija velja za najbolj znano in priljubljeno. Ta izraz je preveden kot "socialna dimenzija", razvijalec metode pa je ameriški psiholog Jacob (Jacob) Moreno.

Mladi zdravnik Jacob Moreno Levy je svoje raziskave začel med prvo svetovno vojno v begunskem taborišču blizu Dunaja. Opozoril je na dejstvo, da je učinkovitost interakcije ljudi odvisna od tega, s kom so trenutno v stiku. V nekaterih primerih je obarvan pozitivno in ljudje komunicirajo z užitkom, v drugih se pojavi učinek zavrnitve in partnerjem dobesedno vse pade iz rok.

Moreno je na podlagi svojih opažanj prišel do zaključka, da je družba podvržena enakim zakonom privlačnosti in odbijanja kot fizični svet. Zato v kateri koli skupnosti obstajajo ljudje, ki se pritegnejo drug k drugemu in se nagibajo k združevanju v mikroskupine po 3-4 osebe. Te mikroskupine imajo pomembno vlogo pri delovanju celotne skupnosti. Na njegovo življenje močno vplivajo tudi tisti, ki imajo dar privlačnosti in so naklonjeni drugim članom skupine.

Po emigriranju v ZDA je J. Moreno nadaljeval raziskave na specializirani šoli za mladoletne prestopnike, nato pa je odprl celo Sociometrični inštitut. Do sredine štiridesetih let prejšnjega stoletja se je Morenov nauk v celoti izoblikoval in avtor sam je v njem izpostavil tri področja: sociometrijo, sociodramo in psihodramo.

Kaj je bistvo sociometrije

Sociometrija je posebna eksperimentalna tehnika, ki temelji na matematičnih metodah. Trenutno njegove rezultate uporablja socialna psihologija za organizacijo dela s katero koli skupino: šolski razred, delovni razred itd.

Postopek izvajanja tehnike

Organizacija sociometričnih raziskav je precej preprosta in ne zahteva posebnega usposabljanja, posebnih pogojev ali opreme. Sodelovanje pri diagnostiki ne povzroča težav niti osnovnošolcem.

Za izvajanje sociometrije se uporabljajo posebna vprašanja (običajno samo eno), ki naj bi člane skupine postavila v položaj izbire. Običajno se od subjektov zahteva, da navedejo tri najbolj zaželene sošolce in tri zavrnjene.

Že sama formulacija vprašanja je v veliki meri odvisna od starosti in vrste dejavnosti članov skupine. Na primer, ko preučujete šolski razred, si lahko zastavite naslednja vprašanja:

  • "Koga bi želeli/povabili na svojo rojstnodnevno zabavo?" in »Koga ne bi nikoli povabil na svojo rojstnodnevno zabavo?«
  • "S kom bi rad/želel kampirati?" in »S kom nikoli ne bi želel iti na kampiranje?«
  • "S kom bi se strinjal, da boš na puščavskem otoku?" in "Koga ne bi rad imel poleg sebe na zapuščenem otoku?"

Za odrasle, člane strokovne skupine, je mogoče vprašanja oblikovati na nekoliko drugačen način.

  • "Če bi vam ponudili delo na pomembnem projektu, s kom od svojih kolegov bi želeli sodelovati?" in "S kom bi rad bil?"
  • "Če bi šli na službeno potovanje, koga od svojih kolegov bi radi videli zraven sebe?"

Vsak udeleženec študije prejme kartonček, na katerega mora vpisati svoj priimek in vpisati imena prednostnih članov skupine ter na hrbtni strani zavrnjenih. Mimogrede, psihologi, ki diagnosticirajo skupino, pogosto predlagajo le pozitivne odločitve. Pa ne toliko zato, ker bo lažje obdelati rezultate, temveč zato, ker že sama potreba po negativni izbiri lahko povzroči negativna čustva. Malo ljudi radi pokaže svojo nenaklonjenost do kolegov, tujcev. Vendar pa so v nekaterih primerih negativne ocene nepogrešljive, še posebej, če ima ekipa.

Ne smemo pa pozabiti, da je sociometrija ena od metod, katere vmesne rezultate mora psiholog hraniti v tajnosti, da ne bi poslabšal socialnega položaja v skupini.

Obdelava prejetih rezultatov

Za pridobitev materialov, ki jih bomo analizirali in uporabili pri delu s skupino, mora psiholog na podlagi pridobljenih podatkov rešiti številne naloge:

  1. Določite število pozitivnih in negativnih izbir, ki jih je prejel vsak član skupine.
  2. Določite posameznike, ki so prejeli največje in najmanjše število glasov.
  3. Identificirajte ljudi, ki niso prejeli niti pozitivnih niti negativnih izbir.
  4. Naredite oceno všečkov in nevšečnosti.
  5. Ugotovite prisotnost in število medsebojnih volitev za vsakega člana skupine.
  6. Določite prisotnost in sestavo mikroskupin.
  7. Vzpostavite povezave med mikroskupinami ali njihovo odsotnostjo.

Vse to ni lahko narediti in lahko postane zmedeno, tudi če je skupina relativno majhna. Za lažjo analizo rezultatov v sociometriji je zagotovljena sestava sociograma in sociomatrike.

Sociogram je tabela, v katero so vpisana imena udeležencev in njihove odločitve. V ta namen so v prvem stolpcu navedene serijske številke in imena članov skupine, v naslednjih stolpcih pa samo serijske številke. Nato se na presečišču vrstic in stolpcev označijo izbire. Na primer, št. 1 Andreev je izbral št. 3, št. 7 in št. 9. Št. 2 Borisov je izbral št. 1, št. 3 in št. 6 itd. Posledično bo v navpičnih stolpcih jasno viden skupni znesek izbir za vsakega člana skupine.

Nato se pridobljeni podatki prenesejo v sociogram. Sestavljen je iz treh (redko štirih) koncentričnih krogov, v katerih je število udeležencev odvisno od števila izbir, ki so jih prejeli. V središču so tisti, ki so prejeli največje število izbir. Nato puščice označujejo same volitve, vključno z medsebojnimi.

Primer sociograma

Sociogram daje živo sliko medosebnih odnosov, v njem pa so jasno vidne mikroskupine in povezave med njimi. V študijah šolskih razredov in mladinskih skupin psihologi udeležence običajno označijo z različnimi ikonami in jih postavijo na različne strani sociomatriksa. Indikativno je, da volitev med fanti in dekleti pred poznimi najstniškimi leti praktično ni.

Sociometrična struktura skupine

Obstaja formalna skupinska struktura, obstaja neformalna in obstaja sociometrična. Njena posebnost je, da ta metoda omogoča oceno subjektivnega odnosa ljudi drug do drugega. Njihove všečnosti in nevšečnosti nimajo veliko skupnega z objektivnim položajem posameznikov v skupini, njihovimi poklicnimi, poslovnimi in pogosto tudi osebnimi lastnostmi. To je treba upoštevati, na primer, kdo želi uporabiti rezultate sociometrije za porazdelitev funkcij v skupini ali razredu.

Sociometrični statusi

To je najpomembnejša komponenta sociometrične strukture. Status se določi na podlagi prejetih izbir posameznika.

Največje število volitev in s tem najvišji status imajo "sociometrične zvezde". So naklonjeni številnim članom skupine, včasih pa tudi večini. Vendar bi bilo napačno identificirati "zvezde" z voditelji, saj morda nimajo lastnosti, ki so potrebne za vodjo: energija in aktivnost, togost in zahtevnost. "Zvezde" so največkrat le prijetni, všečni in ustrežljivi ljudje. In ko je bil imenovan na položaj formalnega vodje, lahko "zvezda" delno izgubi naklonjenost svojih tovarišev, saj mora vodja včasih sprejemati nepriljubljene odločitve ali pritiskati na člane skupine.

Sledijo zvezdice z visokim statusom ali "zaželeno". Dobili so manj volitev kot "zvezde", vendar imajo v skupini pomembno avtoriteto, med njimi pa je najpogosteje potencialni vodja.

Potem sta še dva statusa, med katerima je meja precej nestabilna. V relativno majhnih skupinah niti niso ločeni. To so srednjega in nizkega statusa. Nimajo velikega števila negativnih ali pozitivnih izbir. Pogosto posamezniki s tem statusom tvorijo zaprte mikroskupine, izbirajo drug drugega in ne komunicirajo posebej z ostalimi.

Naslednji status je "izobčenci". To so posamezniki, ki so prejeli več negativnih kot pozitivnih izbir.

"Zapostavljeni" ali "izobčeni" - člani skupine, ki so prejeli samo negativne izbire.

»Izolirani« – socialni psihologi menijo, da so ljudje, ki niso deležni niti pozitivnih niti negativnih izbir, najnižji status. Njihov položaj v medosebni hierarhiji je še slabši od položaja izobčencev. "Izolirani", kot da ne obstajajo za skupino.

Sociometrični statusi niso strogo določeni in se lahko spreminjajo. Seveda je skoraj nemogoče preiti iz statusa "izobčenca" v status "zvezde", je pa povsem mogoče postati "prednost".

Mikroskupine v sociometrični strukturi

Sociometrične študije se praviloma izvajajo v majhnih skupinah z nekaj več kot 20 člani in v njih sociometrija omogoča prepoznavanje mikroskupin ljudi, ki jih povezujejo medsebojne volitve. Posameznike v tovrstnih formacijah povezujejo simpatije in skupni interesi, zaradi česar so mikroskupine stabilni elementi strukture družbe.

Prav te formacije lahko vodja učinkovito uporabi za organizacijo dela skupine kot celote. Priročnost in produktivnost majhnih združenj ljudi je dokazana v pedagogiki. Učitelji in razredniki že dolgo in uspešno uporabljajo naravno oblikovano razredno strukturo pri svojem delu. Toda tudi pri delu s skupnostmi odraslih lahko zanašanje na mikroskupine naredi ekipo učinkovitejšo.

Po drugi strani pa je lahko soočenje med mikroskupinami, ki se pogosto zgodi, uničujoče za ekipo kot celoto. In sociometrija omogoča pravočasno odkrivanje prisotnosti zavrnitvenih tendenc med posameznimi mini-skupnostmi.

Prednost sociometrije kot metode je njena relativna preprostost – izvaja jo lahko tudi psiholog, ki nima veliko izkušenj. In sociometrija je zelo informativna. Na podlagi pridobljenih podatkov je mogoče izdelati podrobno sliko medosebnih odnosov in določiti težo vsakega posameznika v teh odnosih.

Posebnost socialne psihologije je sociometrijska metoda, ki je namenjen preučevanju odnosov med člani majhnih skupin. Uporablja se lahko za opis strukture skupine na podlagi razlik v statusu, za identifikacijo posameznih skupin in za merjenje stopnje kohezije. Uporablja se tudi v primerih, ko je treba raziskati socialno in psihološko združljivost, ustvariti ugodno klimo.

Bistvo sociometrije in njene možnosti. Celotno razmerje v delovnem (izobraževalnem) timu lahko razdelimo na formalne (uradne) in neformalne (neformalne). V najbolj formalnem okolju se tako ali drugače razvijajo medosebni odnosi: do nekoga imamo posebno naravnanost, morda nekoga ne maramo. In ti osebni odnosi ne morejo le vplivati ​​na splošno vzdušje v ekipi, na splošni značaj, slog in ton odnosov.

Glavna metoda za diagnosticiranje medosebnih odnosov se običajno imenuje sociometrija. Izraz "sociometrija" je sestavljen iz dveh latinskih korenin - socius - tovariš, sostorilec, spremljevalec in metrum - merjenje. Ustanovitelj sociometrije je ameriški psihiater in socialni psiholog J. Moreno. Sociometrija se je v tuji sociologiji in psihologiji razširila v 30. letih prejšnjega stoletja, po pojavu knjige J. Morena "Kdo bo preživel?". Menil je, da celota medosebnih odnosov v skupini predstavlja tisto primarno socialno-psihološko strukturo, katere bistvo v veliki meri določa ne le integralne značilnosti skupine, temveč in duševno stanje osebe.

V skladu s teoretičnim konceptom J. Morena lahko v družbi ločimo dve strukturi: makrostrukturo - nekakšno "prostorsko" umeščanje ljudi v različne procese njihove življenjske dejavnosti in mikrostrukturo - psihološki odnosi, ki se razvijajo v človeku. s svojim neposrednim okoljem, torej medčloveškimi odnosi.

sociometrija- to je socialno-psihološka metoda za preučevanje sistema osebnih odnosov v skupini, organizaciji, ki predvideva izbiro drugih članov skupine s strani subjektov za različna področja skupne dejavnosti, ki jih povzroča raziskovalec. Tako sociometrija temelji na določeni vrsti ankete. Zato metodo sociometrije pogosto imenujemo tudi sociometrična raziskava.

Kot vsaka metoda ima sociometrija svoje prednosti in slabosti. na eksplicitno ugodnosti vključujejo naslednje:

* sociometrija je zapolnila praznino, ki je nastala zaradi pomanjkanja drugih metod za preučevanje odnosov;

* sociometrija je dala rezultate v obliki kvantitativnih indeksov na področju, ki je tradicionalno veljalo za neformalno;

* sociometrična raziskava je razmeroma preprosta kot v izvajanje in analiza rezultatov.

TO pomanjkljivosti Metode sociometrije vključujejo naslednje:

* specifičnost in situacionalnost razkrite slike (fiksacija pretežno čustvenih odnosov, izraženih v všečkih in nevšečnostih; pravi motivi volitev niso razkriti itd.);

* možnost namernega izkrivljanja rezultatov pri neanonimnem testu;

* omejene možnosti, predvsem zaradi dinamike odnosov, ki jo je težko dojeti.

Kaj razkrije sociometrična raziskava?

Prvič, sociometrija vam omogoča, da ugotovite stanje odnosov v organizaciji in na podlagi tega določite njeno neformalno strukturo (mikroskupine, neformalni vodje, sociometrični status vsakega zaposlenega, njegova potreba po komunikaciji in psihološka združljivost z drugimi itd.)

Drugič, sociometrija omogoča oceno avtoritete vodij na različnih ravneh, ugotavljanje njihovega mesta v neformalni strukturi organizacije.

Tretjič, sociometrična raziskava vam omogoča, da ugotovite stopnjo skupinske kohezije in neenotnosti tako različnih oddelkov organizacije kot organizacije kot celote.

Četrtič, sociometrija vam omogoča izvajanje psihoterapevtske funkcije. Sodelovanje v sociometrični raziskavi spodbudi subjekte k nadaljnji analizi odnosov z drugimi zaposlenimi in pogosto spodbudi korekcijo lastnega vedenja.

Postopek za izvedbo sociometrične raziskave. Bistvo sociometrije se spušča v prepoznavanje sistema »simpatij« in »neljubosti« med zaposlenimi, torej v prepoznavanje sistema čustvenih odnosov v organizaciji. To identifikacijo dosežemo tako, da vsak udeleženec izvede anketo določenih volitev iz celotne sestave katerega koli pododdelka organizacije po danem kriteriju. Vsi podatki približno takšne volitve se vnesejo v posebno tabelo - sociomatriksa in so predstavljeni kot posebne diagrami(sociogrami). Nato se izračunajo različne vrste sociometričnih indeksov, tako individualnih kot skupinskih.

Pred izvedbo sociometrične raziskave je določena pripravljalna dela. Določiti je treba merila (osnove) za izbor in število volitev.

Merila (razlogi) za izbor v sociometriji so vprašanja o želji osebe po sodelovanju v določeni dejavnosti skupaj z nekom. Njihova oblika so vprašanja, kot so: "Koga bi rad ...?", na katera vsi odgovorijo. Lahko jih pripišemo kateri koli sferi človeških odnosov.

Merila so lahko:

* pozitiven (»S kom bi radi preživeli vikend?«);

* negativno (»Če bi imeli možnost, koga v vašem oddelku bi premestili na drug oddelek?«);

* dihotomni, ki so osredotočeni na preferenco in zanikanje hkrati (*V primeru reorganizacije zavoda, s kom od svojih sodelavcev bi radi prišli v isti oddelek in s kom ne?).

Da bi izbrali prava merila in zato kompetentno izvedli študijo, je treba izpolnjevati številne zahteve.

1. Predlagana merila bi morala biti zanimiva za celotno ekipo. Očitno na žalost za skupino, ki ni povezana s praktično uporabo programskih jezikov, bo naslednji kriterij: "S kom bi se radi skupaj učili programskega jezika C++?".

2. Merilo naj odraža odnos med zaposlenimi in daje možnost izbire sodelavca. Merila vrste: "Ali obstaja življenje na Marsu?" - tudi ne ustreza.

3. Merilo naj opisuje specifično in realno situacijo za izbiro sodelavca.

4. Število kriterijev je odvisno od tega, kako dolgo se člani skupine poznajo (daljši kot je stik, več kriterijev je mogoče uporabiti), vendar ne sme presegati 5-7.

Pri izvajanju sociometrije se uporabljajo vsaj trije kriteriji, ki pokrivajo glavna področja dejavnosti zaposlenega: službeno-funkcionalni, moralno-moralni in izven službe (prosti čas). Na podlagi tega ločimo močne in šibke kriterije. Močni vplivajo na najpomembnejše področje dejavnosti za osebo, kjer je potrebna dolga in tesna komunikacija.

Sociometrični postopek se lahko izvede v dveh oblikah: neparametrično in parametrično. Neparametrična oblika sociometrija je v tem, da anketirani izbere po danem kriteriju toliko oseb, kolikor meni, da je potrebno (torej ni omejitev pri izbiri). Ta oblika vam omogoča, da prepoznate tako imenovano čustveno ekspanzivnost vsake čustvene komponente odnosa vseh članov ekipe. Poleg tega vam omogoča izrezovanje raznolikosti medosebnih odnosov v organizaciji.

Vendar pa se ob velikem številu zaposlenih v anketiranem oddelku za medosebne odnose ob uporabi tega obrazca razkrije toliko, da proces njihovega ugotavljanja vzame veliko časa in postane skoraj nemogoč brez uporabe elektronskih računalnikov. Pri uporabi neparametričnega sociometričnega postopka obstaja velika verjetnost, da dobimo naključno izbiro (številni zaposleni v tem primeru pišejo: »Izberem vse« (?!).

Parametrična oblika sociometrije je v tem, da se od subjektov zahteva, da izberejo strogo določeno število od vseh članov ekipe. Kakšna je ta številka? Nekateri raziskovalci menijo, da zadoščajo tri možnosti ne glede na število članov skupine. Drugi trdijo, da je število izbir odvisno od števila članov skupine in je enako številu, ki ga dobimo z deljenjem števila članov skupine s 5.

S parametrično obliko sociometrije se poveča zanesljivost podatkov in olajša statistična obdelava; poveča se pozornost, odgovornost in zanimanje anketiranca, meja izbire bistveno zmanjša verjetnost naključnih odgovorov. Poleg tega ta obrazec omogoča standardizacijo pogojev za volitve v oddelkih in oddelkih z različnim številom članov skupine v enem vzorcu. To pa omogoča primerjavo rezultatov sociometrije, ki se izvaja na različnih oddelkih.

Po potrebnih pripravljalnih ukrepih lahko raziskovalec nadaljuje s postopkom zbiranja informacij. Pomembno je, da so izpolnjeni potrebni pogoji. Prvič, udeleženci v anketi morajo imeti nekaj izkušenj s skupnim delom vsaj tri do štiri mesece. Drugič, število oddelka (pododdelka), kjer se izvaja sociometrična raziskava, ne sme presegati 25-30 ljudi. Nazadnje, tretjič, sociometrična raziskava se izvaja kot naravni dogodek, ki ga subjekti ne smejo dojemati kot eksperiment na sebi, temveč kot praktično potrebno zadevo, ki je zelo pomembna za njihovo nadaljnjo komunikacijo in skupno delovanje.

Anketa se začne z uvodnim nagovorom raziskovalca, v katerem mora na kratko in pravilno, v dostopni obliki navesti nalogo ankete, navesti njen pomen in nujnost, razkriti postopek izvedbe študije in zagotoviti subjektom raziskave. popolno ohranitev tajnosti njihovih odgovorov.

Po uvodnem nagovoru pri vseh predmetih:

* prinese se enoten oštevilčen seznam priimkov preučevane enote. Sezname lahko pripravite vnaprej, da jih razdelite vsem prisotnim (ali vsaj en seznam na mizo). Če ni pogojev ali časa za pripravo seznama, ga je mogoče narekovati;

* prinesejo kriterije in razložijo, kako naj se odločajo za posamezen kriterij, to je parametrična ali neparametrična oblika volitev;

* Izdajo se bodisi že pripravljeni obrazci sociometričnih kartic ali prazni listi papirja. V zgornjem levem kotu subjekt postavi številko, pod katero je napisan njegov priimek, v splošni seznam. Nato na list zapiše izbire, ki jih naredi za posamezno vprašanje (merilo). Ko izpolni kartico, ne zapiše imen svojih kolegov, temveč številke, pod katerimi so njihova imena na splošnem seznamu. Ob koncu dela mora raziskovalec od vsakega udeleženca prejeti izpolnjeno sociometrično kartico.

Izpolnjevanje sociometrične kartice je prostovoljna in čisto osebna zadeva. V tem procesu ni prostora za pritisk in pritisk. Včasih se nekateri subjekti izognejo odgovorom, zlasti tam, kjer so potrebne negativne izbire. V teh primerih je treba osebo taktično prepričati, da mora odgovoriti na vsa vprašanja. Če pa so posamezni subjekti tudi po tem zavrnili sodelovanje v anketi, potem ni vredno dramatizirati, saj je to povsem normalen pojav. Poleg tega je zavrnitev sodelovanja v anketi tudi neke vrste podatek o odnosu tega kolega z drugimi.

Ko so podatki zbrani, raziskovalec nadaljuje z obdelavo, ki vključuje:

* izpolnjevanje sociomatriksa;

* izdelava sociograma;

* izračun sociometričnih indeksov.

Po tem postopku raziskovalec naredi zaključke in priporočila za optimizacijo odnosov v enoti.

Polnjenje sociomatric. Sociomatriksa je tabela povezav, ki odraža vse izbire v ekipi. Vsebuje informacije, prejete od udeležencev v anketi.

Če želite odražati vse volitve po katerem koli merilu, izpolnite sociomatriksa. V vodoravnih vrsticah so glede na število članov kolektiva navedeni tisti, ki izberejo, v navpičnih pa tisti, ki jih izberejo. Pozitivne izbire so označene z znakom "+", negativne - z znakom "-". Medsebojne pozitivne izbire so obkrožene, negativne so obkrožene. Za vsak kriterij se izpolnijo ločene sociomatrice, ki se nato zreducirajo na skupno sociomatrico.

Po izpolnitvi tabele se izračuna naslednje:

* skupno število izbir, ki jih je prejel vsak zaposleni;

* število pozitivnih in negativnih izbir, ki jih je prejel vsak zaposleni;

* število pozitivnih in negativnih medsebojnih izbir.

Izpolnjene sociomatrice vam omogočajo, da ugotovite:

* neformalni vodje v organizaciji (tisti subjekti, ki so prejeli največje število pozitivnih izbir);

* tisti, ki jih osebje organizacije zavrne (tisti subjekti, ki so prejeli največje število negativnih izbir);

* tisti, ki ne sodelujejo v življenju organizacije (tisti subjekti, ki niso bili deležni niti pozitivnih niti negativnih izbir);

* mesto, ki ga zasedajo vodje različnih ravni v neformalni strukturi enote, stopnja njihove avtoritete.

Pri delu s sociomatriko mora raziskovalec beležiti tudi medsebojne negativne izbire, ki kažejo na obstoječa nasprotja med zaposlenimi. Če medsebojno zanikanje dveh zaposlenih izpolnjuje vsa merila, potem to kaže na prisotnost resnega konflikta med njima, ki se morda ne kaže navzven. V praksi sociometrije obstajajo primeri, ko ima eden od zaposlenih več medsebojnih zanikanj z drugimi, kar kaže, da je najbolj konflikten član ekipe.

Konstrukcija sociogramov. Za vizualni prikaz rezultatov sociometrije se uporablja sociogram. Lahko je v več različicah. Prva možnost je individualni sociogram. V tem primeru se izbere tisti zaposleni, ki je najbolj zanimiv, in v sistem vseh njegovih povezav, ugotovljenih med anketiranjem, se vgradi sociogram. Druga možnost je preprost skupinski sociogram. Gre za planarno sliko poljubne oblike, ki prikazuje vse povezave in število izbir med zaposlenimi. Tretja možnost je sistemski skupinski sociogram. To je najtežja možnost, zato bomo podrobneje razložili njeno bistvo.

V sistemskem skupinskem sociogramu, ki temelji na podatkih sociomatriksa, so grafično prikazani medosebni odnosi v enoti. Na podlagi prejetih odgovorov so vsi subjekti razdeljeni v pet skupin:

* "zvezde" (zaposleni z največjim številom pozitivnih izbir, običajno šest ali več; med njimi so praviloma vodje). Običajno ni več kot 3-4 osebe (vsi izračuni za skupine do 30 ljudi);

* "sprejeto" ali "zaželeno" (zaposleni imajo 3-5 pozitivnih izbir). Takih ljudi ni več kot 10-12;

* "zapostavljeni" (zaposleni imajo 1-2 pozitivni izbiri). Takih ljudi je tudi 10-12;

* »izolirani« (zaposleni, prikrajšani za volitve). Lahko je do 5 oseb.

* »izobčenci« (zaposleni, ki imajo največje število negativnih izbir ali prevlado negativnih izbir nad pozitivnimi). Seveda za imena teh skupin ve samo raziskovalec, sama imena pa so prej pogojna kot resnična in so bila izbrana le zaradi večje jasnosti pri interpretaciji dobljenih rezultatov.

Sociogram ima obliko petih padajočih koncentričnih krogov, v katere so uvrščeni vsi zaposleni v skladu s prejetimi izbirami. V osrednjem majhnem krogu - zaposleni v prvi skupini, med prvim in drugim krogom - zaposleni v drugi skupini itd. Prvi in ​​drugi krog se štejeta za cone ugodnega položaja, tretji, četrti in peti pa za območje neugodnega položaja.

Izračun sociometričnih indeksov. Na podlagi sociomatrike se izračunajo sociometrični osebni in skupinski kazalniki. Najprej poglejmo osebne meritve.

1. Indeks sociometričnega statusa, ki označuje priljubljenost in avtoriteto določenega zaposlenega, se izračuna po formuli:

kjer je K+ število prejetih pozitivnih izbir;

K- je število prejetih negativnih izbir.

N je število subjektov.

Z uporabo istih kazalnikov in njihovih oznak lahko določite:

indeks pozitivnega statusa posameznega člana ekipe

indeks negativnega statusa posameznega člana ekipe

2. Indeks psihološke združljivosti vsakega subjekta se lahko izračuna z naslednjo formulo:


kjer je K++ število vzajemno pozitivnih izbir za določen predmet;

K-- - število medsebojnih negativnih izbir

Za popolno sliko o odnosih v ekipah so zelo uporabni skupinski kazalniki:


kjer je CK++ vsota medsebojnih pozitivnih izbir v skupini.


kjer je SC-- vsota medsebojnih negativnih izbir v skupini.

3. Indeks skupinske kohezije se lahko izračuna na podlagi indeksov skupinske enotnosti in neenotnosti:

Igs = Ige - Igre

To so glavni sociometrični indeksi. Na podlagi njih se razvijejo priporočila za optimizacijo medosebnih odnosov v organizaciji. Vendar pa je pomembno, da se vedno spomnimo takšne lastnosti medosebnih odnosov, kot je dinamičnost, zato se ne moremo omejiti le na eno študijo. Običajno se od prve ankete šele začne in se nato po določenem času (običajno po šestih mesecih) nenehno nadaljuje.


Podobne informacije.