Реклама на портала

Механизми на взаимното разбиране и ефекти на междуличностното възприятие. Механизми на възприятие и взаимно разбиране в процеса на общуване. Ефекти от междуличностното възприятие

Социалното възприятие е образно възприемане от човек на себе си, други хора и социални явления от околния свят. Образът съществува на ниво чувства (усещания, възприятия, идеи) и на ниво мислене (понятия, преценки, заключения).

Терминът "социално възприятие" е въведен за първи път от Дж. Брунер през 1947 г. и се разбира като социална детерминация на перцептивните процеси.

Социалното възприятие включва междуличностно възприятие (възприятие на човек от човек), което се състои от възприемане на външни признаци на човек, тяхната връзка с личните качества, интерпретация и прогнозиране на бъдещи действия. Като синоним в домашната психология често се използва изразът „познание на друг човек“, казва А. А. Бодалев. Използването на такъв израз е оправдано с включването в процеса на възприемане на друга негова поведенческа характеристика, формирането на представи за намеренията, способностите, нагласите на възприемания и др.

Процесът на социалното възприятие включва две страни: субективна (субект на възприятието - лицето, което възприема) и обективно (обект на възприятие - лицето, което се възприема). В хода на взаимодействието и общуването социалното възприятие става взаимно. В същото време взаимното познание е насочено преди всичко към разбирането на онези качества на партньора, които са най-значими за участниците в общуването в даден момент.

Разлика в социалното възприятие: социалните обекти не са пасивни и безразлични по отношение на субекта на възприятието. Социалните образи винаги имат семантични и оценъчни характеристики. Интерпретацията на друго лице или група зависи от предишния социален опит на субекта, от поведението на обекта, от системата от ценностни ориентации на възприемащия и други фактори.

Субектът на възприятието може да бъде както индивид, така и група. Ако индивидът действа като субект, тогава той може да възприеме:

1) друго лице, принадлежащо към неговата група;

2) друго лице, принадлежащо към чужда група;

3) вашата група;

4) група на някой друг.

Ако групата действа като субект на възприятието, тогава според Г. М. Андреева се добавя следното:

1) възприятието на групата за собствения си член;

2) възприемане от група на представител на друга група;

3) възприятието на групата за себе си;

4) възприемане от групата като цяло на друга група.

В групите индивидуалните представи на хората един за друг се оформят в групови оценки на личността, които действат в процеса на общуване под формата на обществено мнение.

МЕХАНИЗМИ НА ВЗАИМНОТО РАЗБИРАНЕ В ПРОЦЕСА НА КОМУНИКАЦИЯ.

Механизмите на социалното възприятие са начините, по които хората тълкуват, разбират и оценяват друг човек. Най-често срещаните са:

емпатия, привързаност, каузална атрибуция, идентификация, социално отражение.

Емпатия – разбиране на емоционалното състояние на друг човек, разбиране на неговите емоции, чувства, преживявания.

Привличането е специална форма на възприятие и познание на друг човек, основана на формирането на стабилно положително чувство към него. Разглежда се в три аспекта: процесът на формиране на привлекателността на друг човек; резултатът от този процес; качество на връзката. То съществува на ниво индивидуално-селективни междуличностни отношения, характеризиращи се с взаимна привързаност на своите субекти. Важно е и в бизнес общуването, което се проявява в изразяване на добронамереност към клиента.

Причинно-следствената атрибуция е процесът на приписване на друго лице на причините за неговото поведение, когато няма информация за тези причини. Такова приписване се извършва на принципа на аналогията: или въз основа на сходството на поведението на обекта на възприятие с поведението на някое познато лице или известна личност, или въз основа на анализ на собствените мотиви, приети в такава ситуация.

В същото време, ако на обекта се приписват отрицателни черти, тогава човек се оценява като правило от положителната страна.

Естеството на приписванията зависи от това дали субектът е участник в събитие или негов наблюдател. Г. Кели идентифицира три вида приписване: лично (когато причината се приписва на лицето, което извършва действието), стимул (когато причината се приписва на обекта, към който е насочено действието) и обстоятелствен (когато причината се приписва на обстоятелствата). Установено е, че ако субектът говори от позицията на наблюдател, тогава той често използва лична атрибуция, ако от позицията на участник, тогава обстоятелствена.

Идентификация – идентифицирайки се с друг, един от най-лесните начини да разберете друг човек е да се оприличите на него. За разлика от емпатията, тук в по-голяма степен настъпва интелектуална идентификация, резултатите от която са толкова по-успешни, колкото по-точно наблюдателят е определил интелектуалното ниво на този, когото възприема.

Социална рефлексия - разбиране от субекта на собствените му индивидуални характеристики и как те се проявяват във външно поведение; осъзнаване как се възприема от другите хора. Често хората имат изкривена представа за себе си. Това се отнася не само за социалните прояви на вътрешното състояние, но дори и за външния вид.

Съдържанието на междуличностното възприятие зависи от характеристиките както на субекта, така и на обекта на възприятие. Експериментално е установено, че някои хора често обръщат внимание на физическите особености, а други обръщат внимание на психологическите характеристики, които зависят от предишната оценка на обектите на възприятие. Субективните характеристики на обекта на възприятието могат да бъдат изкривени от някои социално-психологически ефекти на възприятието: ефектът на първото впечатление (отношение), ефектът на ореола, ефектът на първичността и новостта, ефектът на стереотипността. Тези изкривявания имат обективна природа и изискват определени усилия на възприемащия човек, за да ги преодолее.

Според А. А. Бодалев инсталационният ефект формира първото впечатление за непознат, което след това може да придобие характера на стабилен. Експериментите показват, че при първата среща по правило те обръщат внимание на външния вид, речта, невербалните реакции.

Ефектът на ореола е тенденцията да се пренася по-рано получена положителна или отрицателна информация за дадено лице в реалното му възприятие.

Ефектът на първичност и новост е значимостта на реда, в който се представя информацията за дадено лице; по-ранната информация се характеризира като първична, по-късна - като нова. При възприятието на непознат човек се задейства ефектът на първичността, докато при възприятието на познат човек се задейства ефектът на новостта.

Стереотипирането е стабилен образ на явление или човек, който се използва като известна абревиатура при взаимодействие с това явление. Терминът е въведен от В. Липман през 1922 г., който вижда в това явление само фалшиво и неточно представяне, използвано от пропагандата. Често има стереотип, свързан с груповата принадлежност на човек, например към която и да е професия.

Стереотипирането може да доведе до:

1) опростяване на процеса на опознаване на друго лице;

2) поява на предразсъдъци. Ако миналият опит е бил отрицателен, тогава човекът, свързан с това преживяване, с ново възприятие ще предизвика враждебност. Знаейки за ефектите на възприятието, човек може да използва това знание за свои собствени цели, създавайки положителен образ сред другите - възприеман и предаван образ на човек. Условията за възприет образ са: ориентация към социално одобрени форми на поведение, съответстващи на социалния контрол, и ориентация към средната класа според социалната стратификация. Има три нива на имидж: биологично (пол, възраст, здраве и др.), психологическо (личностни качества, интелигентност, емоционално състояние и др.), социално (слухове, клюки).

"

Изпратете вашата добра работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

Министерство на образованието и науката на Руската федерация

Федерална държавна бюджетна образователна институция

Висше професионално образование

„Държавна технологична академия Ковров

Кръстен на V. A. Degtyarev»

Катедра по мениджмънт

Механизъм на междуличностното възприятие

Изпълнител: студент гр. MB-115

Макаров Сергей Сергеевич

Ръководител: Музафаров А.А.

Ковров 2015г

Въведение

Заключение

Библиография

Въведение

Има много различни интерпретации на факта, че човек търси общество от себе си. При човек търсенето на контакти с други хора е свързано с възникващата нужда от комуникация. За разлика от животните, при хората необходимостта от общуване, контакт е напълно независим вътрешен стимул, независим от други нужди (за храна, облекло и т.н.). Среща се при човек почти от раждането и се проявява най-ясно след един и половина до два месеца. Следователно в процеса на комуникация трябва да има взаимно разбирателство между участниците в този процес голямо значениеима факта как се възприема комуникационният партньор, с други думи, процесът на възприемане от един човек на друг е задължителен компонент на комуникацията и условно може да се нарече перцептивна страна на комуникацията.

Да вземем пример как се развива процесът на възприемане от един човек (наблюдател) на друг (наблюдаван) в общи линии. В наблюдаваното са ни достъпни само външни признаци, сред които най-информативни са външният вид (физически качества плюс външен вид) и поведението (извършени действия и изразителни реакции). Възприемайки тези качества, наблюдателят ги оценява по определен начин и прави някои изводи (често несъзнателно) за вътрешните психологически свойства на комуникационния партньор. Сборът от свойства, приписвани на наблюдаваното, от своя страна дава възможност на човек да формира определено отношение към него (това отношение най-често има емоционален характер и се намира в континуума „харесвам – не харесвам“). Изброените по-горе явления обикновено се приписват на социалното възприятие.

Социалното възприятие е процес на възприемане на така наречените социални обекти, което се отнася до други хора, социални групи, големи социални общности. По този начин възприятието на човек за човек принадлежи към полето на социалното възприятие, но не го изчерпва. Ако говорим за проблема с взаимното разбиране на комуникационните партньори, тогава терминът „междуличностно възприятие“ или междуличностно възприятие би бил по-подходящ. Възприемането на социални обекти има толкова много специфични особености, че дори и самата употреба на думата „възприятие“ не изглежда напълно точна, тъй като редица явления, които се случват при формирането на представа за друг човек, не се вписват в традиционното определение. на перцептивния процес. В този случай, като синоним на "възприятие на друг човек" използвайте израза "познание на друг човек".

Това по-широко разбиране на термина се дължи на специфичните особености на възприятието на друг човек, които включват не само възприемането на физическите характеристики на обекта, но и неговите поведенчески характеристики, формирането на представи за неговите намерения, мисли, способности. , емоции, нагласи и т.н. Подходът към проблемите на възприятието, свързан с т. нар. транзакционна (транзакционна) психология, особено подчертава идеята, че активното участие на субекта на възприятието в транзакцията включва отчитане на ролята на очакванията, желанията, намеренията, миналото. преживяване на субекта като специфични детерминанти на перцептивната ситуация.

Като цяло в хода на междуличностното възприятие се извършва следното: емоционална оценка на другия, опит да се разберат причините за неговите действия и да се предвиди поведението му, изграждане на собствена стратегия на поведение.

Има четири основни функции на междуличностното възприятие:

самопознание

да опознаете партньора си

организиране на съвместни дейности

установяване на емоционални взаимоотношения

Структурата на междуличностното възприятие обикновено се описва като имаща три компонента. Включва: субекта на междуличностното възприятие, обекта на междуличностното възприятие и самия процес на междуличностно възприятие. В тази връзка всички изследвания в областта на междуличностното възприятие могат да бъдат разделени на две групи. Изследванията в областта на междуличностното възприятие се фокусират върху изследването на съдържателни (характеристики на субекта и обекта на възприятието, техните свойства и др.) и процедурни (анализ на механизмите и ефектите на възприятието) компоненти. В първия случай се изследват приписването (приписването) на различни признаци един към друг, причините за поведението (каузалната атрибуция) на комуникационните партньори, ролята на отношението при формирането на първото впечатление и други подобни. Във втория – механизмите на познанието и различните ефекти, които възникват, когато хората се възприемат взаимно. Например ефектите на ореола, ефекта на новостта и ефекта на първичността, както и феномена на стереотипност.

1. Съдържанието на междуличностното възприятие

По отношение на субекта и обекта на междуличностното възприятие традиционните изследвания са установили повече или по-малко пълно съгласие по отношение на това какви техни характеристики трябва да се вземат предвид при изследванията на междуличностното възприятие. За субекта на възприятието всички характеристики са разделени на два класа: физически и социални. От своя страна социалните характеристики включват външни (формални ролеви характеристики и междуличностни ролеви характеристики) и вътрешни (системата от предразположения на личността, структурата на мотивите и т.н.). Съответно същите характеристики се фиксират в обекта на междуличностно възприятие.

Съдържанието на междуличностното възприятие зависи от характеристиките както на субекта, така и на обекта на възприятие, тъй като те са включени в определено взаимодействие, което има две страни: оценяване взаимно и промяна на някои характеристики един на друг поради самия факт на тяхното присъствие. Тълкуването на поведението на друго лице може да се основава на познаване на причините за това поведение. Но в ежедневието хората не винаги знаят истинските причини за поведението на друг човек. Тогава, в условия на липса на информация, те започват да си приписват както причините за поведението, така и някои характеристики на общностите. Предположението, че спецификата на възприемането на дадено лице от дадено лице се крие в включването на момента на причинно-следствена интерпретация на поведението на друго лице, доведе до изграждането на редица схеми, които претендират да разкрият механизма на такова тълкуване. . Съвкупността от теоретични конструкции и експериментални изследвания, посветени на тези въпроси, се нарича поле на каузалната атрибуция.

2. Ролята на отношението във възприемането на човек от човек

Г. Бърн говори за важната роля на нагласите като фактори, които определят междуличностното възприятие и привличане. Той разграничава нагласите на важни и второстепенни, което дава възможност да се определи йерархията на личните качества в по-голяма или по-малка степен, определящи междуличностното привличане. Използвайки процедура на "фалшиво" влияние на характеристиките на личността (представена от въпросници, попълнени от експериментатора по определен начин), той открива, че сходството в нагласите засилва чувствата на симпатия към въображаеми непознати. Освен това симпатията се проявява в по-голяма степен, когато се открие сходство във важни качества, а разлика във второстепенните. Така всеки човек оценява не само своите собствени качества и качествата на другите хора като положителни и отрицателни, но и като важни, значими и второстепенни.

От голямо значение при възприемането един на друг от хората са не само сходните нагласи на всеки един от участниците, но и наличието на отношението на субекта на възприятието по отношение на възприеманото. Те са особено важни при формиране на първото впечатление за непознат. М. Ротбарт и П. Бирел бяха помолени да оценят изражението на лицето на лицето, изобразено на снимката, а на половината от хората преди това беше казано, че той е лидер на Гестапо, виновен за варварски медицински експерименти в концентрационния лагер затворници, а другият, че е бил водач на подземното антинацистко движение, чиято смелост спасява живота на хиляди хора. Тези, които принадлежаха към първата половина на анкетираните, интуитивно го оцениха като жесток човек и откриха черти на лицето, потвърждаващи това мнение. Други казаха, че виждат мил и сърдечен човек на снимката. Подобни експерименти бяха проведени от домашния психолог A.A. Бодалев. Той показа снимка на едно и също лице на две групи ученици. Но преди това първата група е била информирана, че лицето на представената снимка е закоравял престъпник, а втората група - че е голям учен. Всяка група беше помолена да направи словесен портрет на снимания човек. В първия случай бяха получени съответните характеристики: дълбоко поставени очи свидетелстваха за скрита злоба. Изключителната брадичка е за решимостта да се стигне до края в престъплението и така нататък. Съответно във втората група същите дълбоко поставени очи говореха за дълбочината на мисълта, а брадичката - за силата на волята при преодоляване на трудностите по пътя на знанието. Една от трудностите, свързани с нагласите в междуличностното възприятие, е, че много от нашите нагласи се дължат на предразсъдъци относно определени явления или хора, които са твърде трудни за рационално обсъждане.

Излишно е да казвам, че предразсъдъците са различни от стереотипите. Ако стереотипът е обобщение, което членовете на една група поддържат за друга, тогава предразсъдъците включват и преценка от гледна точка на „лошо“ или „добро“, което правим за хората, дори без да знаем нито тях, нито техните мотиви.

Формирането на предразсъдъци е свързано с необходимостта на човек да определи позицията си по отношение на другите хора (особено по отношение на превъзходство). Трябва да се отбележи, че от цялата информация за група хора, които ни интересуват, ние сме склонни да вземем предвид само тази, която е в съответствие с нашите очаквания. Благодарение на това можем да засилим заблудите си само на базата на отделни епизоди. Например, ако има поне една жена на 10 шофьори, които позволяват небрежно шофиране, това автоматично „потвърждава“ предразсъдъка, че жените не могат да шофират.

3. Механизми и ефекти на междуличностното възприятие

възприятие междуличностно отношение предразсъдъци

Изследването на възприятието показва, че могат да бъдат идентифицирани редица универсални психологически механизми, които осигуряват самия процес на възприемане на друг човек и позволяват прехода от външно възприемано към оценка, отношение и прогноза.

Механизмите на междуличностното възприятие включват механизми:

- познаване и разбиране един на друг от хората (идентификация, емпатия);

- себепознание (рефлексия);

- формиране на емоционално отношение към човек (привличане).

Идентификация, емпатия и рефлексия в процеса на междуличностно възприятие.

В процеса на общуване човек се познава чрез разбиране на друг човек, осъзнавайки оценката за себе си от този друг човек и сравнявайки себе си с него. В процеса са включени двама души, всеки от които е активен субект, а в действителност се осъществява един вид „двоен“ процес едновременно - взаимно възприятие и познание (следователно самото противопоставяне на субект и обект не е напълно правилно тук). При изграждането на стратегия за взаимодействие на двама души, които се намират в условията на това взаимно познание, всеки от партньорите трябва да вземе предвид не само собствените си нужди, мотиви, нагласи, но и нуждите, мотивите, нагласите на другия. . Всичко това води до факта, че на нивото на всеки отделен акт на взаимно познание от двама души един на друг могат да се разграничат такива аспекти на този процес като идентификация и отражение.

Има голямо количество изследвания върху всеки един от тези аспекти на процеса на междуличностно възприятие. Естествено, тук идентификацията не се разбира в смисъла си, както първоначално се тълкува в системата на психоанализата. В контекста на изследването на междуличностното възприятие, идентификацията се отнася до простия емпиричен факт, установен в редица експерименти, че най-простият начин да се разбере друг човек е да се оприличиш на него. Това, разбира се, не е единственият начин, но в реалната комуникация помежду си хората често използват този метод: предложение за вътрешното състояние на комуникационния партньор се изгражда въз основа на опит да се поставите на негово място. Установена е тясна връзка между идентификацията и друго близко по съдържание явление – емпатията.

Емпатията също е специален начин за разбиране на друг човек. Само тук имаме предвид не толкова рационалното разбиране на проблемите на друг човек, колкото желанието емоционално да отговорим на неговите проблеми. В същото време емоциите, чувствата на субекта на емпатия не са идентични с тези, които изпитва човек, който е обект на емпатия. Тоест, ако проявявам съпричастност към друг човек, просто разбирам неговите чувства и поведение, но мога да изградя своите по съвсем различен начин. Това е разликата между емпатията и идентификацията, при която човек напълно се идентифицира с комуникационен партньор и съответно изпитва същите чувства като него и се държи като него.

Независимо кой от тези два варианта на разбиране се изследва (и всеки от тях има своя традиция на изучаване), трябва да се реши още един въпрос: как във всеки случай този „другият“ ще ме възприеме, разбере линията на моята поведение. Нашето взаимодействие ще зависи от това. С други думи, процесът на взаимодействие се усложнява от явлението отражение. V социална психологияотражението се разбира като осъзнаване от действащия индивид за това как той се възприема от комуникационния партньор. Вече не е просто да познавам и разбирам другия, но и да знам как този друг ме разбира.

Ефекти от междуличностното възприятие.

Сред ефектите на междуличностното възприятие, три са най-изучавани: ефектът на ореола (ефектът на ореола), ефектът на новостта и първичността и ефектът или феноменът на стереотипите.

Същността на ефекта на ореола се крие във формирането на специфично отношение към наблюдаваното чрез насоченото приписване на определени качества към него: получената информация за човек се категоризира по определен начин, а именно, тя се наслагва върху образа, който е бил създадени предварително. Това изображение, което преди е съществувало, играе ролята на „ореол“, който не позволява да се видят реалните характеристики и прояви на обекта на възприятие.

Ефектът на ореола се проявява във формирането на първото впечатление за човек в това, че общото благоприятно впечатление води до положителни оценки и неизвестни качества на възприеманото и, обратно, общото неблагоприятно впечатление допринася за преобладаването на отрицателните оценки (когато е за положителна преоценка на качествата, този ефект се нарича още „ефект на Полиана““, а когато става въпрос за отрицателна оценка - „дяволски“ ефект). При експериментални изследвания е установено, че ефектът на ореола се проявява най-ясно, когато възприемащият има минимална информация за обекта на възприятие, а също и когато преценките са свързани с морални качества. Тази тенденция към затъмняване на определени характеристики и озаряване на други играе ролята на своеобразен ореол във възприемането на човек от човек.

Тясно свързани с този ефект са ефектите на "първенство" (или "ред") и "новост". И двете се отнасят до важността на определен ред на представяне на информация за дадено лице, за да се формира представа за него. В ситуации, когато се възприема непознат, преобладава ефектът на първенството. Състои се във факта, че при противоречиви данни за това лице след първата среща, информацията, която е получена по-рано, се възприема като по-значима и има по-голямо влияние върху цялостното впечатление за лицето. Обратно на ефекта на първичността, ефектът на новостта, който се състои в това, че най-новата, тоест по-нова информация се оказва по-значима, действа в ситуации на възприемане на познатото.

лице.

Известен е и проекционният ефект, когато сме склонни да приписваме собствените си достойнства на приятен събеседник, а недостатъците си на неприятен, тоест най-ясно да идентифицираме в другите именно онези черти, които са ярко представени в нашите. Друг ефект - ефектът от средната грешка - е тенденцията за смекчаване на оценките на най-ярките характеристики на другия към средната стойност.

В по-широк смисъл всички тези ефекти могат да се разглеждат като прояви на специален процес, който съпътства възприемането на човек от човек, а именно процес на стереотипизиране.

Феноменът стереотипност в междуличностното възприятие.

Възприятието ни за другите хора зависи от това как ги класифицираме – тийнейджъри, жени, учители, чернокожи, хомосексуалисти, политици и т.н. Точно както възприемането на отделни обекти или събития със сходни характеристики ни позволява да формираме понятия, така хората обикновено се класифицират от нас според принадлежността им към определена група, социално-икономическа класа или според техните физически характеристики (пол, възраст, цвят на кожата). и др.). По-нататък).

Тези два вида категоризация обаче се различават значително, тъй като последната се занимава със социалната реалност и безкрайното разнообразие от типове хора, които съставляват обществото. Стереотипите, които се създават по този начин, често ни дават твърде конвенционален и опростен поглед към другите хора. Терминът „социален стереотип” е въведен за първи път от В. Липман през 1922 г. и за него този термин съдържа негативна конотация, свързана с погрешността и неточността на идеите, с които оперира пропагандата. В по-широк смисъл, стереотипът е определен стабилен образ на явление или човек, който се използва като добре познато „съкращение“ при взаимодействие с това явление. Стереотипите в общуването, които възникват, по-специално, когато хората се опознаят, имат както специфичен произход, така и специфично значение. По правило стереотипът възниква въз основа на доста ограничен минал опит, в резултат на желанието да се направят някои заключения в условия на ограничена информация. Много често възниква стереотип относно груповата принадлежност на човек, например принадлежността му към определена професия. Тогава изразените черти на представителите на тази професия, срещани в миналото, се отнасят за всички представители на тази професия. Тук има тенденция да се извлича смисъл от предишен опит, да се изграждат заключения върху приликата с този предишен опит, въпреки неговите ограничения.

Стереотипите рядко са продукт на нашия личен опит. Най-често ги придобиваме от групата, към която принадлежим, особено от хора с вече установени стереотипи (родители, учители), както и от медиите, които обикновено ни дават опростена представа за онези групи хора, които вече не нямат информация.

Сам по себе си феноменът стереотипност не е нито добър, нито лош. Стереотипирането в процеса на познаване на хората може да доведе до две различни последствия. От една страна, до известно опростяване на процеса на опознаване на друг човек. В този случай стереотипът не носи непременно оценъчен товар: няма „изместване“ във възприятието на човек към неговото емоционално приемане или отхвърляне. Остава просто опростен подход, който, макар и да не допринася за точността на изграждане на образа на другия, все пак е необходим, тъй като значително намалява процеса на познание. Особено лесно и ефективно е да се разчита на стереотипите, когато има недостиг на време, умора, емоционална възбуда, твърде млада възраст, когато човек все още не се е научил да прави разлика между разнообразието. С други думи, процесът на стереотипиране изпълнява обективно необходима функция, позволявайки бързо, просто и надеждно да опростите социалната среда на индивида. Този процес може да се сравни с устройство за груба настройка в такива оптични инструменти като микроскоп или телескоп, заедно с което има и устройство за фина настройка, чийто аналог в сферата на междуличностното възприятие са такива фини и гъвкави механизми като идентификация , емпатия, социално-психологическа рефлексия. Във втория случай стереотипите водят до предразсъдъци. Ако преценката се основава на минал ограничен опит и опитът е бил отрицателен, всяко ново възприятие на представител на същата група е оцветено от негативно отношение. Появата на подобни предразсъдъци е регистрирана в множество експериментални изследвания, но естествено те засягат особено не в лабораторни експерименти, а в реалния живот, когато могат да навредят на общуването на хората и техните взаимоотношения. Особено широко разпространени са етническите стереотипи - образи на типични представители на определена нация, които са надарени с фиксирани черти на външния вид и черти на характера.

Заключение

В заключение бих искал да кажа няколко думи за ролята на самата комуникация в човешкия живот.

Комуникацията е сложен процес на взаимодействие между хората, който се състои в обмен на информация, както и във възприемането и разбирането един на друг от партньорите. Субекти на общуване са живи същества, хора. По принцип общуването е характерно за всички живи същества, но само на човешко ниво процесът на общуване става съзнателен, свързан чрез вербални и невербални актове. Човекът, който предава информация, се нарича комуникатор, а лицето, което я получава, се нарича получател. Извън комуникацията е невъзможно да се разбере и анализира процесът на личностно формиране на индивида, не могат да се проследят законите на цялото обществено развитие.

Комуникацията е изключително разнообразна по своите форми и видове. Можем да говорим за пряка и непряка комуникация, пряка и непряка. В същото време пряката комуникация се разбира като естествен контакт лице в лице с помощта на вербални (реч) и невербални средства (жестове, мимика, пантомима). Пряката комуникация исторически е първата форма на общуване между хората помежду си, на нейната основа и на по-късните етапи от развитието на цивилизацията възникват различни видове опосредствана комуникация. Медиираната комуникация може да се разглежда като непълен психологически контакт с помощта на писмени или технически средства, които затрудняват или отнемат време получаването на обратна връзка между участниците в комуникацията.

В общуването хората показват, разкриват своите психологически качества пред себе си и другите. Но тези качества не се проявяват само чрез общуването, те възникват и се формират в него. Общувайки с други хора, човек усвоява универсален човешки опит, исторически установени социални норми, ценности, знания и методи на дейност, формира се като личност и индивидуалност. Общуването е най-важният фактор за психическото развитие на човек. В най-общ вид комуникацията може да се определи като универсална реалност, в която психичните процеси и човешкото поведение се раждат и съществуват през целия живот.

В общуването се разкриват всички аспекти на човешките отношения, както междуличностни, така и социални. Без комуникация човешкото общество е просто немислимо. Комуникацията действа в него като начин за циментиране на индивидите и в същото време като начин за развитие на самите тези индивиди.

Библиография

1. Алавидзе Т.А. Социална психология в съвременен свят. - М., 2002г.

2. Андреева Г.М. Социална психология. - М., 1997.

3. Аронсън Е. Социална психология. - М., 2002г.

4. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социална психология

5. личност: Урок. - М.: Аспект Прес, 2002.

6. Бодалев А.А. Личност и комуникация. - М., 2005 г.

7. Куницина В.П., Кулагина Н.В., Поголипа В.М. междуличностни

8. Комуникация: Учебник за университети. – Санкт Петербург: Петър, 2002.

Хоствано на Allbest.ru

...

Подобни документи

    Концепцията за междуличностно възприятие. Четири основни функции на междуличностното възприятие. Физически и социални характеристики на субекта на възприятието. Теорията на каузалната атрибуция Г. Кели. Грешки в междуличностното възприятие. Механизми на междуличностното възприятие.

    резюме, добавено на 18.01.2010 г

    Механизми на междуличностното възприятие: идентификация, емпатия, рефлексия, каузална атрибуция. Три вида приписване според Кели. Две групи изследвания върху междуличностното възприятие и съществуващите ефекти. Четири нива на диспозиции, техните различия и значение.

    презентация, добавена на 22.08.2015

    Концепцията за привличането като процес на взаимно привличане на хората един към друг, механизмът за формиране на неговите техники. Психофизиологичен характер на възприемането на външния вид на човек. Характеристики на междуличностното възприятие и разбиране на човек в процеса на общуване.

    курсова работа, добавена на 11/09/2010

    резюме, добавен на 25.02.2006

    Социалното възприятие като процес на възприемане на социални обекти, който се отнася до други хора, социални групи, големи общности. Съдържанието на междуличностното възприятие. Ролята на отношението във възприемането на човека от човека. феномен на привличане.

    резюме, добавен на 26.05.2013

    Редица психологически механизми, които осигуряват процеса на възприятие и отношение към друг човек. Емпатията е емоционална съпричастност към друг човек. Концепцията за привличане, случайно приписване. Съдържанието на рефлексията. Прояви на процеса на стереотипизиране.

    презентация, добавена на 10.11.2011

    Причините за сблъсъка на личности в процеса на връзката им. Обективни и субективни фактори на конфликта, структурата на процеса на междуличностно възприятие. Варианти на изхода на междуличностния конфликт, неговото предотвратяване и начини за разрешаване.

    резюме, добавено на 10.03.2010 г

    Обща идея за междуличностното възприятие. Междуличностното възприятие като перцептивна страна на общуването. Механизми на междуличностното възприятие. Феноменът на първото впечатление за човек. Нагласи при формирането на първото впечатление. перцептивни ефекти.

    курсова работа, добавена на 12.01.2008 г

    курсова работа, добавена на 17.12.2015

    Механизми на взаимното разбиране в процеса на общуване, фактори на възприятието. Процесът на отразяване на собственото съзнание във възприятието на хората. Създаване на първо впечатление за друг човек. Ефекти от междуличностното възприятие. Реализация на функцията за обратна връзка.

Когато общуваме с друг човек, ние формираме някои представи за него. Но формирането на тези представи за другите е много тясно свързано с нашата представа за себе си (нашето самосъзнание). Анализът на самосъзнанието чрез друго предполага: 1) идентификация; 2) отражение; 3) каузална атрибуция.

1. Идентификация:идентифицирайки себе си с друг, един от най-лесните начини да разбереш друг човек е да се оприличиш на него. Установена е тясна връзка между идентификацията и друг подобен по съдържание феномен - емпатия.емпатия се определя като специален начин за разбиране на друг човек. Само тук имаме предвид не рационалното разбиране на проблемите на друг човек, а по-скоро желанието да се отговори емоционално на неговите проблеми.2.Отражение:осъзнаване от действащия индивид за това как той се възприема от комуникационния партньор. Вече не е просто да познавам или разбирам другия, а да знам как другият ме разбира.

3. Причинно-следствена атрибуция: процесът на приписване на друго лице на причините за неговото поведение, когато няма информация за тези причини. Необходимостта от разбиране на причините за поведението на партньора по взаимодействие възниква във връзка с желанието да се интерпретират неговите действия. Мярката и степента на приписване зависят от два показателя: 1) за степента на уникалност или типичност на даден акт и 2) за степента на неговата социална „желателност” или „нежелателност”.

Естеството на приписванията зависи от това дали субектът на възприятието е сам участник в събитие или негов наблюдател. В тези два различни случая се избира различен тип приписване. Г. Кели идентифицира три такива типа: 1) лично приписване (когато причината се приписва на лицето, което извършва деянието), 2) приписване на стимул (когато причината се приписва на обекта, към който е насочено действието) и 3) обстоятелствена атрибуция (когато причината за действието се приписва на обстоятелства).

Съдържанието на междуличностнитевъзприятието зависи от характеристиките както на субекта, така и на обекта на възприятие, тъй като те са включени в определено взаимодействие, което има две страни: оценяване взаимно и промяна на някои характеристики един на друг поради самия факт на тяхното присъствие. Съответно се обозначават две групи изследвания: 1) в един случай те се опитват да намерят отговор на въпроса за ролята на характеристиките на възприемащия в процеса на междуличностното възприятие (кои характеристики са значими тук, при какви обстоятелства те се появяват и др.). Той е предмет на възприятието, което като че ли "чете", по думите на С.Л. Рубинщайн, друг човек.Същността на това „четене“ се крие във факта, че външните данни на човек се „четат“, които съставляват сякаш „текст“ и след това се дешифрират, зад тях се разкрива смисълът. „Четенето“ се извършва гладко, автоматично, а последващото декодиране до голяма степен зависи от характеристиките на четеца. 2) друга серия от експериментални изследвания е посветена на характеристиките на обекта на възприятие. Индивидуалните психологически характеристики на различните хора са различни, включително по отношение на по-голямо или по-малко „разкриване” на себе си за възприемане от други хора.



Ефекти: 1. Инсталационен ефект:играе роля при формирането на първото впечатление за непознат). EXP Бодалева:На 2 групи студенти беше показана снимка на едно и също лице, но с различни инструкции: че това е голям учен и престъпник. След това те бяха помолени да направят словесен портрет. Те казаха, че дълбоко поставените очи са знак за скрита злоба (1-ви вариант) или дълбочина на мисълта (2-ри вариант).



2. ореол ефект:тенденцията да се прехвърля по-рано получена благоприятна / неблагоприятна информация за човек към неговото реално възприятие (например общото благоприятно впечатление води до положителни оценки за неизвестни качества на възприеманото)

EXP: възприемащият субект оценява изпълнението на задачите в 2 групи деца. Групата, съставена от неговите фаворити, умишлено е сгрешила. И група недолюбвани хора реши всичко правилно. И все пак даваше на любимите си високи оценки.

Друг опит. показа прехвърлянето на физически привлекателни черти към психологически. Мъжете дариха красивите жени (като оценяват техните снимки) с черти на искреност, внимание и т.н.

3. Ефектът на "първенство и новост":засяга важността на определен ред на представяне на информация за дадено лице.

Забележка 1: Разказаха се за 4 групи ученици непознат. На група 1 казаха, че той е интроверт, на група 2 - екстроверт, на група 3, че е интроверт, а след това те се коригираха и казаха, че той е екстроверт. А група 4 - напротив (първо екстроверт, след това интроверт). В резултат на това групи 1 и 2 разказаха всичко нормално, а в групи 3 и 4 ефектът на първичността проработи (те казаха за този човек това, което им казаха за него за първи път).

Бележка 2: но при възприемане познатЕфектът от новостта работи за човек: по-новата информация е по-значима.

4. Стереотипиране: това е някакъв стабилен образ на някакъв феномен или човек, който се използва като известно „съкращение“ при взаимодействие с това явление. Той съпътства всички процеси на социално възприятие, възниква на базата на ограничен минал опит, в резултат на желанието да се правят изводи на базата на ограничена информация.

Стереотипирането в процеса на познаване на хората може да доведе до две различни последствия. от една страна,до известно опростяване на процеса на опознаване на друг човек. Във втория случай,стереотипите водят до предразсъдъци.

5. Ефект на снизхождение:тенденцията да оценявате себе си и другите хора по-високо по положителна скала.

Междуличностно привличане:(приятелство, любов, симпатия, обич, отвращение и др.) е процесът на предпочитане на едни хора пред други, взаимно привличане между хората, взаимна симпатия. Привличането е емоция, която има за предмет друг човек, определен тип социално отношение, отношението на един човек към друг. Фактори, които оказват най-голямо влияние върху процеса на междуличностно привличане: външен и домашни .

Външни фактори на привличане (които не са пряко свързани с процеса на взаимодействие): 1) степента на тежест на нуждата на човек от принадлежност - необходимостта от създаване и поддържане на задоволителни взаимоотношения с други хора. 2) емоционалното състояние на комуникационните партньори (добро настроение на човек). 3) пространствена близост (насърчава социалните контакти) Тези фактори действат като ситуационни или вътрешноличностни условия, които допринасят или възпрепятстват сближаването между хората.

Вътрешни факторимеждуличностно привличане: 1) физическата привлекателност на комуникационния партньор (връзката между междуличностното привличане и привлекателността на партньора е в непряка връзка. Ако човек е уверен в себе си, той избира най-красивия от възможните кандидати. Влиянието на физическата привлекателност е по-висока в началото на запознанството и намалява, когато разпознаем човека). 2) демонстрираният стил на общуване (начин на поведение). 3) факторът на сходство между комуникационните партньори (харесваме и е по-вероятно да харесваме хора, които са подобни на нас, и обратно).

Фактори, които увеличават ефекта на сходството върху привличането: 1) броят на въпросите, по които хората постигат съгласие; 2) важността, значимостта на определени възгледи; 3) реципрочност (ако този човек ни харесва, котката ни харесва, привличането ще стане по-силно).

Теория за допълване:подчертава влиянието на различията между хората върху междуличностното привличане. 2 вида допълване: задоволяване от хора на различни потребности или едни и същи, но в различна степен на тежест.

Две теории за междуличностното привличане: 1) теорията за социалния обмен:колкото повече социални награди ни обещава приятелството или любовта на друг човек (и колкото по-малко разходи са свързани), толкова повече ще го обичаме. Ако връзката си струва цената и цената е по-голяма от наградите, тогава има вероятност тя да не продължи дълго. 2) Теория на справедливостта:хората са най-щастливи във взаимоотношения, където наградите, разходите и приносите на човека към връзката са приблизително равни на наградите, разходите и приноса на другия човек.

Методи за измерване на m\l привличане: 1) скала на социална дистанция Е. Богардус: въпросник, който разкрива степента на приемливост на друго лице като представител на определена социална група. 2) Социометрия Дж. Морено. 3) Използват и графични техники (например поставят точката „I“ в крайната точка на сегмента и субективно определят разстоянието до другия).

Механизми на социалното възприятиеса начините, по които хората тълкуват, разбират и оценяват друг човек.

Механизмите на социалното възприятие могат да бъдат разделени на две групи в зависимост от обекта на възприятие:

  1. механизми междуличностно възприятие;
  2. механизми междугрупово възприятие.

Най-често срещаните механизми на междуличностното възприятие са идентификация, емпатия, децентрация, социално отражение, привличане, каузална атрибуция.

Идентификация. Има няколко тълкувания на това понятие.

А. А. Бодалев под идентификация означава начин за разбиране на друг човек чрез съзнателно или несъзнателно уподобяване на него към себе си. Това е най-лесният начин да разберете друг човек. A. A. Rean вярва, че това е способността и способността на човек да се отдалечи от позицията си, да „излезе от черупката си“ и да погледне на ситуацията през очите на партньор във взаимодействие. По този повод има едно любопитно изказване на известния Г. Форд: „Моята тайна на успеха се крие в способността да разбирам гледната точка на друг човек и да гледам на нещата както от негова, така и от моя собствена гледна точка. ”

емпатия- разбиране на емоционалното състояние, проникване - емпатия в преживяванията на друг човек.

децентрация- способността и способността на човек да се отдалечи от позицията си и да погледне партньора и ситуацията на взаимодействие сякаш отвън, през очите на външен наблюдател. Тъй като този механизъм се освобождава от емоционални пристрастия, той се оказва един от най-ефективните в процеса на опознаване на друг човек.

социално отражение- разбиране от индивида за това как той се възприема от комуникационния партньор. А. А. Бодалев (1996) отбелязва, че интензивността и пълнотата на проявлението на комуникативната рефлексия пряко зависят от субективната значимост на партньора.

атракция- специална форма на възприемане и познание на друг човек, основана на формирането на стабилно положително чувство към него. Привличането като механизъм на социално възприятие обикновено се разглежда в три аспекта: като процес на формиране на привлекателността на друг човек; в резултат на този процес; като качеството на връзката. Могат да се разграничат и три нива на привличане: симпатия, приятелство и любов. D. Myers (2011) описва следните фактори, които стимулират проявата на привличане: географска близост (квартал, учене в един клас и др.); взаимодействие и очакване на взаимодействие; просто присъствие в зрителното поле; физическа привлекателност; сходство на възгледите; добро отношение към субекта на възприятието.

Н. В. Казаринова, В. Н. Куницина (2001) разделят всички фактори, които стимулират привличането, на две групи:

  1. външни факторит.е. съществуващи преди началото на комуникационния процес, като нужда от принадлежност (доверие), емоционално състояние на комуникационните партньори, пространствена близост;
  2. вътрешни факторивъзникващи в хода на взаимодействието. Това е физическата привлекателност на партньора в общуването, стилът на общуване, факторът на прилика между партньорите, изразяването на лично отношение към партньора в процеса на общуване.

Механизъм на каузалната атрибуциясвързани с приписването на причини както на собственото поведение, така и на поведението на друг човек. Изследванията на приписването анализират „психологията на здравия разум“, чрез която човек обяснява ежедневните събития. Феноменът приписване възниква, когато липсва информация за друго лице, която трябва да бъде заменена с приписване (приписване).

В процеса на междуличностното възприятие естеството на приписването зависи от следните показатели:

  1. за степента на типичност или уникалност на деянието;
  2. от социалната желателност или нежелателност на даден акт;
  3. относно това дали субектът на възприятието е участник в събитието или негов наблюдател.

G. Kelly (Kelly, 1984) идентифицира три типа приписване:

  • лична - причината се приписва на този, който лично е извършил деянието;
  • обективна – причината се приписва на обекта, към който е насочено действието;
  • обстоятелствена - причината за случилото се се приписва на обстоятелствата, настоящата ситуация.

Рефлексия, идентификация, емпатия

Изследването на възприятието показва, че редица универсални психологически механизми, осигуряващ самия процес на възприемане и оценяване на друг човек и позволяващ прехода от външно възприемано към оценка, отношение и прогноза.

Механизмите на междуличностното възприятие включват:

1) себепознание (рефлексия) в процеса на общуване;

2) познаване и разбиране един на друг от хората (идентификация, емпатия, привличане, стереотипизиране);

3) прогнозиране на поведението на комуникационен партньор (каузална атрибуция).

Тъй като човек винаги влиза в общуване като личност, дотолкова, доколкото се възприема от друго лице – комуникационен партньор – също като личност. Въз основа на външната страна на поведението ние сякаш „четем“ друг човек, дешифрираме значението на неговите външни данни. Впечатленията, които възникват в този случай, играят важна регулаторна роля в процеса на комуникация. Първо, защото, познавайки другия, се формира самият знаещ индивид. Второ, защото успехът на организирането на съгласувани действия с него зависи от степента на точност на „четене“ на друг човек.

Идеята за друг човек е тясно свързана с нивото на собственото самосъзнание. Тази връзка е двойна: от една страна, богатството на представи за себе си определя богатството на представите за друг човек, от друга страна, колкото по-пълно се разкрива другият човек (в Повече ▼и по-дълбоки характеристики), толкова по-пълно става понятието за себе си. "Човек става за себе си това, което е в себе си чрез това, което е за другите." Както видяхме, Мийд изразява идея, подобна по форма, когато въвежда образа на „обобщения друг“ в своя анализ на взаимодействието.

Ако приложим това разсъждение към конкретна ситуация на общуване, тогава можем да кажем, че представата за себе си чрез идеята за друг непременно се формира, при условие че този „друг“ не е даден абстрактно, а в рамките на доста широка рамка. социални дейности, което включва взаимодействие с него. Индивидът „кореспондира” себе си с друг не общо взето, а предимно чрез пречупване на тази корелация при разработването на съвместни решения. В хода на опознаването на друг човек се извършват едновременно няколко процеса: емоционална оценка на този друг и опит да се разбере структурата на неговите действия, и базирана на това стратегия за промяна на поведението му и изграждане на стратегия за неговото собствено поведение.

В тези процеси обаче участват поне двама души и всеки от тях е активен субект. Следователно сравнението на себе си с друг се извършва като че ли от две страни: всеки от партньорите се оприличава на другия. Това означава, че при изграждането на стратегия за взаимодействие всеки трябва да вземе предвид не само нуждите, мотивите, нагласите на другия, но и как този другият разбира моите нужди, мотиви, нагласи. Всичко това води до факта, че анализът на осъзнаването на себе си чрез друг включва две страни: идентификацияи отражение.Всяко от тези понятия изисква специално обсъждане,

Срок "идентификация",буквално обозначавайки отъждествяването на себе си с друг, изразява установения емпиричен факт, че един от най-лесните начини да разбереш друг човек е да се оприличиш с него. Това, разбира се, не е единственият начин, но в реални ситуации на взаимодействие хората често използват тази техника, когато предположението за вътрешното състояние на партньора се основава на опит да се поставите на негово място. В тази връзка идентификацията действа като един от механизмите за познание и разбиране на друг човек.

Има много експериментални изследвания на процеса на идентифициране и изясняване на неговата роля в процеса на комуникация. По-специално, е установена тясна връзка между идентификацията и друго явление, което е близко по съдържание - емпатия.

Описателно емпатията се определя и като специален начин за разбиране на друг човек. Само тук имаме предвид не рационалното разбиране на проблемите на друг човек, а по-скоро желанието да се отговори емоционално на неговите проблеми. Емпатията се противопоставя на разбирането в строгия смисъл на думата, терминът се използва в този случай само метафорично: емпатията е афективно „разбиране“. Емоционалната му същност се проявява именно във факта, че ситуацията на друг човек, комуникационен партньор, не е толкова „обмислена“, колкото „усещана“. Механизмът на емпатията в известен смисъл е подобен на механизма на идентификация: и тук, и там има способността да се поставиш на мястото на друг, да погледнеш на нещата от неговата гледна точка. Въпреки това, гледането на нещата от гледна точка на някой друг не означава непременно да се идентифицирате с този човек. Ако се идентифицирам с някого, това означава, че изграждам поведението си по начина, по който го изгражда този „другият“. Ако проявявам съпричастност към него, просто се съобразявам с линията на поведението му (отнасям се към нея симпатично), но мога да изградя своя собствена по съвсем различен начин. И в двата случая ще има „отчитане“ на поведението на друг човек, но резултатът от нашите съвместни действия ще бъде различен: едно е да разберем партньора в комуникацията, да заемем неговата позиция, да действаме от нея, друго нещо е да го разбере, като вземе предвид неговата гледна точка, дори симпатизирайки му, ”но действайки по свой начин.

И двата случая обаче изискват решението на още един въпрос: как ще „другият”, т.е. комуникационен партньор, разберете ме. Нашето взаимодействие ще зависи от това. С други думи, процесът на взаимно разбиране се усложнява от явлението отражения.За разлика от философската употреба на термина, в социалната психология рефлексията се разбира като осъзнаване от действащия индивид за това как той се възприема от неговия комуникационен партньор. Това вече не е просто знание или разбиране на другия, а знание за това как другият ме разбира, един вид двоен процес на огледални отражения един на друг, „дълбоко, последователно взаимно отражение, чието съдържание е възпроизвеждане на вътрешния свят на партньора за взаимодействие и в този вътрешен свят от своя страна се отразява вътрешен святпърви изследовател.

Традицията за изучаване на рефлексията в социалната психология е доста стара. Още в края на миналия век Дж. Холмс, описвайки ситуацията на диадичната комуникация между двама души, твърди, че в действителност в тази ситуация са дадени най-малко шест души. Впоследствие Т. Нюкомб и К. Кули усложняват ситуацията на осем души. По принцип, разбира се, може да се предположи произволно голям брой отражения, но на практика експерименталните изследвания обикновено се ограничават до фиксиране на два етапа от този процес. G. Gibsch и M. Vorwerg възпроизвеждат предложените модели на отражение в общи линии. Те обозначават участниците в процеса на взаимодействие като A и B. Тогава общият модел на формиране на рефлексивна структура в ситуация на диадно взаимодействие може да бъде представен по следния начин: Има двама партньори A и B. Комуникацията A ٱ B се установява между тях и обратна връзка за реакцията на B към A, BA . Освен това А и Б имат понятие за себе си А "и В", както и понятие за "другия"; А има идея за B - B", а B има идея за A - A". Взаимодействието в комуникативния процес се осъществява по следния начин: А говори като А, позовавайки се на Б. B реагира като B "към A". Доколко всичко това се оказва близко до реалните А и Б, все още трябва да проучим, защото нито А, нито Б знаят, че има А, Б, А и Б, които не съвпадат с обективната реалност, докато между А и А и няма канали за комуникация между B и B. Ясно е, че успехът на комуникацията ще бъде максимален с минимална празнина в редовете

A - A "- A" и B - B "- B"

Значението на това съвпадение може лесно да се покаже на примера на взаимодействието на говорещия с аудиторията. Ако говорещият (А) има погрешна представа за себе си (A"), за слушателите (B") и най-важното за това как слушателите го възприемат (A"), тогава неговото взаимно разбиране с публиката ще бъде изключено и, следователно, взаимодействието също ще бъде сближаването на целия комплекс от тези идеи една с друга е сложен процес, който изисква специални усилия. Едно от средствата тук е един вид социално-психологическо обучение, насочено към повишаване на перцептивната компетентност.

Конструкцията на модели от разгледания по-горе тип играе важна роля. В редица изследвания се правят опити да се анализират рефлексивните структури на група, обединена от една съвместна дейност. Тогава самата схема на възникващи рефлексии се отнася не само до диадичното взаимодействие, но и до общата дейност на групата и опосредстваните от нея междуличностни отношения.

Привличане и стереотипи

атракция(от латински attrahere - привличам, привличам) - специална форма на възприемане на един човек от друг, основана на формирането на стабилно емоционално положително чувство за него.

Хората не просто се възприемат, но създават определени взаимоотношения помежду си. Въз основа на направените оценки се ражда най-разнообразна гама от чувства – от отхвърляне на конкретен човек до симпатия, дори любов към него. Областта на изследване, свързана с идентифицирането на механизмите за формиране на различни емоционални нагласи към възприеман човек, се нарича изследване на привличането. Привличането е също така процесът на формиране на привлекателността на човек за възприемащия и продукт на този процес, тоест определено качество на отношението. Привличането може да се разглежда и като особен вид социално отношение към друг човек, при което преобладава емоционалният компонент, когато този „друг” се оценява предимно в афективни категории.

Включването на привличането в процеса на междуличностно възприятие разкрива с особена яснота факта, че общуването винаги е реализация на определени взаимоотношения (както социални, така и междуличностни). Привличането се свързва главно с този втори тип отношения, реализирани в общуването.

Емпиричните изследвания на привличането са посветени основно на изясняване на факторите, които водят до възникването на положителни емоционални взаимоотношения между хората. По-специално, въпросът за ролята на сходството на характеристиките на субекта и обекта на възприятие в процеса на формиране на привличане, ролята на „екологичните“ характеристики на комуникационния процес (близост на комуникационните партньори, честота на срещи и др.) се проучва. В много произведения беше разкрита връзка между привличането и специален тип взаимодействие, което се развива между партньорите, например в условия на „помощно“ поведение.

Различават се различни нива на привличане:симпатия, приятелство, любов.

приятелство- вид стабилни, индивидуално селективни междуличностни отношения, характеризиращи се с взаимна привързаност на техните участници, засилване на процесите на принадлежност (желанието да бъдеш в обществото, тук - заедно с приятел, приятели), взаимни очаквания за взаимни чувства и предпочитания .

Съчувствие(от гръцки Sympatheia - привличане, вътрешно разположение) - стабилно одобряващо емоционално отношение на човек към други хора, техните групи или социални явления, проявяващо се в дружелюбие, добронамереност, възхищение, насърчаване на общуване, внимание, помощ и др.

любов- висока степен на емоционално положително отношение, което отличава обекта от другите и го поставя в центъра на жизнените нужди и интереси на субекта.

Теоретичните данни не ни позволяват да кажем, че вече е създадена задоволителна теория за привличането. В домашната социална психология изследванията върху привличането са малко.

Процесът на стереотипизиране. За първи път терминът „социален стереотип” е въведен от В. Липман през 1922 г. и за него този термин съдържа негативна конотация, свързана с фалшивостта и неточността на идеите, с които оперира пропагандата. В по-широк смисъл на думата стереотипът е определен стабилен образ на явление или човек, който се използва като добре познато „съкращение“ при взаимодействие с това явление. Стереотипите в общуването, които възникват, по-специално, когато хората се опознаят, имат както специфичен произход, така и специфично значение.

Под социален стереотип се разбира като стабилен образ или идея за всякакви явления или хора, характерни за представители на определена социална група. Най-известните са етническите стереотипи - образи на типични представители на определени нации, които са надарени с фиксирани черти на външния вид и черти на характера (например стереотипни идеи за сковаността и тънкостта на британците, лекомислието на французите, ексцентричността на италианци).

Стереотипите са неразделен елемент от всекидневното съзнание. Нито един човек не е в състояние самостоятелно, творчески да реагира на всички ситуации, срещани в живота му. Стереотипът, натрупващ някакъв стандартизиран колективен опит и насаждан у индивида в процеса на учене и общуване с другите, му помага да се ориентира в живота и по определен начин насочва поведението му. Стереотипът може да бъде верен или неверен. Може да предизвика както положителни, така и отрицателни емоции. Същността му е, че изразява отношението, отношението на дадена социална група към определено явление. И така, образите на свещеник, търговец или работник от народни приказкиясно изразяват отношението на трудещите се към тези социални типове. Естествено, стереотипите за едно и също явление са напълно различни сред враждебните класи.

За човек, който е усвоил стереотипите на своята група, те изпълняват функцията на опростяване и намаляване на процеса на възприемане на друг човек. Стереотипите са инструмент за "груба настройка", който позволява на човек да "спести" психологически ресурси. Те имат своя собствена „разрешена“ сфера на социално приложение (например стереотипите се използват активно при оценката на националната или професионалната групова принадлежност на дадено лице).

По правило стереотипът възниква въз основа на доста ограничен минал опит, в резултат на желанието да се правят заключения въз основа на ограничена информация. Много често възниква стереотип относно груповата принадлежност на човек, например принадлежността му към определена професия. Тогава изразените професионални черти на представителите на тази професия, срещани в миналото, се считат за черти, присъщи на всеки представител на тази професия („всички учители са поучителни“, „всички счетоводители са педанти“ и др.). Тук има тенденция да се „осмисли“ от предишния опит, да се правят заключения от приликите с този предишен опит, без да се смущаваме от неговите ограничения.

Стереотипирането в процеса на познаване на хората може да доведе до две различни последствия:

А. До известно опростяване на процеса на опознаване на друг човек. В този случай стереотипът не носи непременно оценъчен товар: няма „изместване“ във възприятието на другия в посока на неговото емоционално приемане или отхвърляне. Това, което остава, е просто опростен подход, който, въпреки че не допринася за точността на изграждането на образа на друг, често ни принуждава да го заменим с печат, но въпреки това е необходим в известен смисъл, защото помага да се съкрати процеса на познание.

Б. До появата на предразсъдъци. Ако преценката е изградена на базата на минал ограничен опит и този опит е бил отрицателен, всяко ново възприятие за представител на същата група е оцветено с враждебност.

Една от разновидностите на стереотипите е педагогическият стереотип за възприятието на учителя за своите ученици, който се основава на процеса на формиране в съзнанието му на модела на идеалния ученик. Това е ученик, който потвърждава успешната роля на учител, правейки работата му приятна: готов за сътрудничество, стремеж към знания, дисциплиниран. Показателно е, че очакванията, формирани от учителите по отношение на детето, всъщност определят неговите реални постижения. Под влияние на подобни очаквания се формира самовъзприятието на детето. Например, проучванията показват, че децата, които имат имена, които учителят харесва, имат по-положително вътрешно отношение в сравнение с децата, чиито имена не са приети от учителя. Името може да повлияе и на очакванията на учителя за академичния успех на детето.


каузална атрибуция.

Причинно-следствена атрибуция(англ. attribute - приписвам, дарявам) - интерпретация от субекта на неговото възприятие за причините и мотивите на поведението на други хора, получена въз основа на пряко наблюдение, анализ на резултатите от дейностите и други неща чрез приписване. на човек, група от хора свойства, характеристики, които не попадат в полето на възприятието и как ще се спекулира с тях.

Всеки от участниците във взаимодействието, оценявайки другия, се стреми да изгради определена система за интерпретация на своето поведение, по-специално на неговите причини. В ежедневието хората много често не познават истинските причини за поведението на друг човек или не ги познават достатъчно. В условия на дефицит на информация те започват да си приписват както причините за поведението, така и понякога самите модели на поведение или някои други Основни характеристики. Приписването се извършва или въз основа на сходството на поведението на възприеманото лице с някакъв друг модел, който е бил в миналия опит на субекта на възприятието, или въз основа на анализ на собствените мотиви, приети в подобен ситуация (в този случай механизмът за идентификация може да работи). Но, по един или друг начин, възниква цяла система от начини за такова приписване (приписване). Така интерпретацията на собственото и чуждото поведение чрез приписване (причини, мотиви, чувства и др.) е неразделна част от междуличностното възприятие и познание.

Специален клон на социалната психология, наречен каузална атрибуция, анализира именно тези процеси (F. Haider, G. Kelly, E. Jones, K. Davis, D. Kennose, R. Nisbet, L. Strickland). Ако първоначално изследването на приписването се отнасяше само до приписването на причините за поведението на друг човек, то по-късно започнаха да се изучават методи за приписване на по-широк клас характеристики: намерения, чувства, личностни черти. Самият феномен на приписването възниква, когато човек има липса на информация за друго лице: необходимо е да се замени с процеса на приписване.

Мярката и степента на приписване в процеса на междуличностно възприятие зависи от два показателя, а именно степента:

уникалността или типичността на даден акт (което означава факта, че типичното поведение е поведение, предписано от модели за подражание, и следователно е по-лесно за еднозначно тълкуване; напротив, уникалното поведение позволява много различни интерпретации и следователно дава възможност за приписване на неговите причини и характеристики);

неговата социална желателност или нежелателност (социално „желателно“ се отнася до поведение, което отговаря на социалните и културни норми и следователно се обяснява сравнително лесно и недвусмислено, но ако такива норми бъдат нарушени, диапазонът от възможни обяснения се разширява значително).