Rozprávky

Zakladateľom sociometrickej metódy je. Metóda sociometrie. Výsledky sociometrie. Spracovanie dát

Metóda sociometrie je pre sociálnu psychológiu absolútne špecifická. Sociometria vám umožňuje identifikovať znaky systémov neformálnych vzťahov v skupine; stupeň psychologickej kompatibility konkrétnych ľudí; vnútroskupinové statusy účastníkov konania; kvalitu psychologickej atmosféry skupiny ako celku.

Sociometria je teória a celostná praktická metóda psychodiagnostického sociálno-psychologického merania medziľudských a vnútroskupinových vzťahov, ktorej autorom je rakúsko-americký psychológ a sociológ Jacob (Jacob) Levi Moreno (1892-1974). Podľa jeho názoru psychologický stav, primeranosť správania človeka do značnej miery závisí od pozície, ktorú zaujíma v neformálnej štruktúre malej skupiny. Nedostatok sympatií sa stáva dôsledkom medziľudských problémov a ich zdrojom. Sociometria je podľa J. Morena metódou primárnej diagnostiky prítomnosti určitých problémov vo vzťahoch. Nepochybnou výhodou tejto metódy je, že skupinové vzťahy dostávajú špecifické vyjadrenie vo forme tabuľky, diagramov, grafov a číselných hodnôt.

Metóda sociometrie sa vzťahuje na nástroje sociálno-psychologického výskumu štruktúry malých skupín, ako aj na štúdium osobnosti ako člena skupiny. Metodika „Sociometria“ sa používa na meranie skupinových vlastností, zachytáva určité vlastnosti skupiny ako celostnej entity. Metodologicky odôvodnené použitie arzenálu sociometrickej metódy umožňuje získať seriózne teoretické závery o procesoch fungovania a rozvoja skupiny a v dôsledku toho dosiahnuť praktické výsledky. Opakované merania uskutočnené v tej istej skupine umožňujú skúmať dynamiku vzťahov v skupine.

Oblasťou merania sociometrickou technikou je teda diagnostika medziľudských a vnútroskupinových vzťahov. Pomocou sociometrickej metódy študujú typológiu sociálneho správania v skupinovej činnosti, hodnotia súdržnosť, kompatibilitu členov skupiny. Metódu sociometrie vyvinul J. Moreno ako spôsob štúdia emocionálne priamych vzťahov v rámci malej skupiny. Meranie zahŕňa prieskum každého člena malej skupiny s cieľom zistiť tých členov skupiny, s ktorými by sa radšej (vybral) alebo naopak nechcel (nevybral) zúčastniť na určitom type aktivity. alebo interagovať v akejkoľvek situácii.

Postup sociometrického merania zahŕňa tieto prvky: určenie variantu (počet) volieb (odchýlok); výber kritérií prieskumu (otázok); organizovanie a vykonávanie prieskumu; spracovanie a interpretácia výsledkov pomocou kvantitatívnych (sociometrické indexy) a grafických (sociogramových) metód analýzy.

Sociometrický postup sa uskutočňuje v dvoch formách. Neparametrický postup zahŕňa zodpovedanie otázok bez obmedzenia počtu možností alebo odmietnutí. Parametrický postup – obmedzenie počtu volieb.

Existujú rôzne typy sociometrických kritérií: komunikatívne (zvýraznenie skutočných vzťahov), gnostické (určenie stupňa uvedomenia si skutočných vzťahov), dvojité a jednoduché, hranie rolí atď.

S výberom kritérií súvisí problém určenia ich počtu a špecializácie v sociometrickom dotazníku. Odporúča sa špecializovať a vyberať kritériá na základe predbežnej analýzy života skupiny, zvýrazniť situácie, ktoré sú pre skupinu obzvlášť významné, t.j. sprostredkované úlohami a cieľmi, ktorým skupina čelí, použite spoločné, základné kritérium na identifikáciu „hlbokého“ prepojenia členov skupiny. Ten zahŕňa použitie otázok týkajúcich sa hodnotenia celkového emocionálneho stavu subjektov pod podmienkou, že sa skupina v budúcnosti rozpadne, napríklad v prípade reorganizácie skupiny alebo tímu, jeho pohybu atď. .

Výsledky štúdie môžu byť prezentované vo forme sociometrickej matice (tabuľky), ktorá zahŕňa všetky voľby a (alebo) odchýlky uskutočnené alebo predpokladané členmi skupiny, ako aj vo forme sociogramu, ktorý graficky zobrazuje získané výsledky alebo vo forme rôznych sociometrických indexov, ktoré poskytujú kvantitatívnu prezentáciu o postavení jednotlivca v skupine, ako aj o hodnotení skupiny ako celku.

Sociometrické indexy sú rozdelené do dvoch skupín: individuálne a skupinové. Medzi jednotlivé ukazovatele patrí: sociometrický status - hodnota pozitívneho alebo negatívneho postoja skupiny k jej jednotlivému členovi, ktorá je určená pomerom počtu volieb a odchýlok, ktoré jednotlivec získal, k ich maximálnemu možnému počtu. Index emocionálnej (psychologickej) rozpínavosti je miera aktivity jednotlivca v interakcii s ostatnými členmi skupiny, potreba nadväzovať s nimi kontakty. Vypočítava sa ako pomer počtu volieb uskutočnených jednotlivcami a odchýlok týkajúcich sa členov skupiny k ich maximálnemu možnému počtu.

Na charakterizáciu postavenia jednotlivca v skupine sa počítajú aj iné indexy, napríklad „predpísaná rola“, prijateľnosť jednotlivca skupinou atď. Hlavný problém však spočíva v ich interpretácii, porovnávaní známe sociálno-psychologické koncepty.

Medzi najpopulárnejšie skupinové indexy patria: ukazovatele expanzívnosti skupiny (intenzita skupinovej interakcie), skupinová integrácia (miera zapojenia sa do komunikácie členov skupiny v konkrétnom type činnosti alebo situácie), ukazovatele súdržnosti a množstvo iní.

Zdôrazňujeme, že jednou z najvýznamnejších vedeckých a praktických noviniek J. Morena je takzvaný sociogram. Ide o určitú obrazovú schému, ktorá pozostáva z niekoľkých sústredných kruhov obsahujúcich grafické aspekty sociometrického statusu členov skupiny. Každý z kruhov zodpovedá počtu preferencií v tejto skupine (čím bližšie k stredu, tým viac preferencií). Preferencie sa zisťujú prostredníctvom prieskumov alebo iných výskumov. Najpopulárnejší člen skupiny v tejto skupine (alebo niekoľko takýchto členov) je umiestnený v strede, potom tí menej populárni v zostupnom poradí až po vyvrheľov (krajný kruh). Medzi jednotlivcami, označenými krúžkami, sú nakreslené čiary so šípkami, ktoré naznačujú vzájomné alebo jednostranné sympatie alebo antipatie.

Grafická analýza údajov sa teda vykonáva zostrojením sociogramu. Sociogramy umožňujú vizuálne vyčleniť podskupiny (skupiny), pozitívne, konfliktné alebo napäté „oblasti“ v rámci skupinových vzťahov, jej „populárnych“ členov (jednotlivci s maximálnym počtom možností) alebo „odmietnutých“ (jednotlivcov, ktorí dostali max. počet odchýlok alebo minimálny počet možností), určiť vedúceho skupiny.

Malá skupina ako predmet štúdia zaujíma osobitné miesto v systéme spoločenských vied. Sústreďuje množstvo dôležitých problémov sociálno-praktického, manažérskeho a teoreticko-výskumného charakteru.

Proces priamej sociálnej interakcie, ktorý prebieha v malej skupine a vytvára sociálne „mikroprostredie“ človeka, je mimoriadne silným faktorom pri formovaní a výchove osobnosti, sociálno-psychologickej stimulácii a regulácii jej aktivít. Malá skupina je dôležitým prvkom sociálneho systému ako celku, zameriava sa v sebe na tie sociálne vzťahy, v ktorých je utkaná, stelesňuje ich do vnútroskupinových vzťahov. Znalosť mechanizmov týchto vzťahov je nevyhnutným prvkom sociálneho manažmentu, vybudovaného na vedeckom základe. Zároveň práve v malej skupine je pôsobenie týchto mechanizmov také jasné a rôznorodé, že umožňuje úspešne aplikovať a analyzovať najrozmanitejšie prístupy k vysvetľovaniu sociálnej reality – sociologické, sociálno-psychologické a psychologické, dynamické a štatistické atď.

Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako študovať emocionálne priame vzťahy v malej skupine, je sociometria. Je to druh spôsobu kvantifikácie medziľudských vzťahov v skupine.

Pojem „sociometria“ pochádza z latinského slova societas – spoločnosť a gréckeho metruin – meriam a znamená na jednej strane odvetvie sociálnej psychológie a sociológie, ktoré študuje medziľudské vzťahy v malých skupinách pomocou kvantitatívnych metód s dôrazom na tzv. štúdium sympatií a antipatií v rámci skupiny a na druhej strane aplikované smerovanie, vrátane štúdia, zdokonaľovania a používania vhodných nástrojov na riešenie praktických problémov. Psychológia. Slovník / Pod všeobecným. vyd. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. -- 2. vyd., opravené. a dodatočné - M.: Politizdat, 1990. - 494 s.

Sociometria je veda o spoločnosti vytvorená talianskym psychológom G. Morenom, psychologická teória spoločnosti a zároveň experimentálna metóda, sociálno-psychologický test, ktorý umožňuje študovať a na základe získaných poznatkov regulovať medziľudské vzťahy a vzťahy v skupine.

Účelom sociometrie je harmonizovať sociálne vzťahy usporiadaním ľudí do skupiny v závislosti od ich emocionálnych preferencií a neutralizáciou emocionálnych averzií medzi členmi skupiny.

Podstatu sociometrickej technológie na prevádzkovej úrovni analýzy určuje pojem „výber“. Na základe charakteristík skupiny sú formulované otázky, ktoré povzbudzujú členov skupiny, aby sa rozhodovali alebo určovali preferencie medzi členmi skupiny ako partnermi z hľadiska obchodnej interakcie a emocionálneho a zmyslového vnímania („pre dar“ a „pre dušu“). .

Je tu možný široký rozsah hodnotení, vďaka pozitívnej a negatívnej skutočnej voľbe, pozitívnej alebo negatívnej predpokladanej voľbe. Analýza výrokov poskytuje veľmi užitočné informácie o počte volieb alebo odmietnutí prijatých každým členom skupiny, počte vzájomných volieb alebo odmietnutí, počte opodstatnených alebo neopodstatnených predpokladov o výbere alebo odmietnutí ostatnými členmi skupiny. , atď. V konečnom dôsledku sociometria identifikuje vodcov skupiny, vyvrheľov, mikroskupiny a poskytne ďalšie informácie. Sociometriu možno realizovať s prihliadnutím na motívy volieb, čo výrazne obohacuje analýzu skupinovej diferenciácie.

Počet volieb, ktoré dostane každý človek, slúži ako miera jeho postavenia v systéme medziľudských vzťahov, jeho sociometrického statusu.

Výsledky získané pomocou sociometrickej techniky je možné prezentovať vo forme matíc, sociogramov, číselných indexov.

Sociogram je grafické vyjadrenie matematického spracovania výsledkov skúmania medziľudských vzťahov. Umožňuje vám vizualizovať štruktúru vzťahov v skupine, a to v rôznych formách – individuálne pre každého člena skupiny a vo všeobecnosti pre celú skupinu. Členovia skupiny sú graficky umiestnení v závislosti od ich obľúbenosti – v strede alebo na periférii, pričom sa odrážajú takmer všetky súvislosti.

Sociometrické „rozloženie“ môže mať nasledujúcu štruktúru: - ľudia, ktorí dostávajú najpozitívnejšie voľby. To znamená, že sú najobľúbenejšie, sympatické, hovorí sa im „hviezdy“. Skupina „hviezd“ sú zvyčajne tí, ktorí dostávajú najpozitívnejšie možnosti, za predpokladu, že každá z nich urobí tri možnosti;

Ľudia, ktorí dostávajú priemer takýchto možností. Sú kategorizované ako „preferované“;

Ľudia, ktorí dostávajú menej než priemerný počet pozitívnych možností. Sú klasifikované ako zanedbané;

Ľudia, ktorí nedostanú jedinú pozitívnu voľbu. Sú to ľudia, ktorí sú ignorovaní, odmietaní.

Výsledkom sociometrického výskumu je, že vedúci dostáva nielen informácie o postavení každého člena skupiny v systéme medziľudských vzťahov, ale aj zovšeobecnený obraz o stave tohto systému, alebo o tom, čo sa zvyčajne nazýva psychologická klíma skupina. Vyznačuje sa špeciálnym ukazovateľom - úrovňou pohody vzťahov v skupine. Môže byť:

Vysoká, ak je celkovo viac „hviezd“ a „preferovaných“ členov ako „zanedbávaných“, „odmietnutých“ členov skupiny;

Priemer, ak existuje približná rovnosť týchto hodnôt;

Nízky, ak je počet „zanedbávaných“, „izolovaných“ a „odmietnutých“ členov skupiny väčší ako počet „hviezd“ a „preferovaných“.

VÝSKUMNÝ PROGRAM

Výskumná základňa: Štátna vzdelávacia inštitúcia "Detský domov č. 1", Archangelsk

Počet predmetov: 21 osôb.

Účel: štúdium medziľudských vzťahov v skupinách rôzneho veku prostredníctvom psychologického testovania a pozorovania účastníkov.

Objekt: žiaci detského domova.

Téma: medziľudské vzťahy medzi sirotami a deťmi bez rodičovskej starostlivosti.

Výskumné metódy:

sociometria;

Projektívny test „Subjektívny pocit bytia v skupine“;

Matematické spracovanie;

Analýza a interpretácia získaných údajov.

Do štúdie sa vybrali dve skupiny.

V prvej - deti od 8 do 15 rokov, 7 chlapcov a 3 dievčatá. V druhom - deti od 9 do 17 rokov. 6 chlapcov a 5 dievčat.

Členovia skupiny sú vyzvaní, aby odpovedali na otázky. Otázka sa prečíta a dostanú pokyny: „Napíšte na papieriky pod číslom 1 meno člena skupiny, ktorého by ste si vybrali ako prvého, pod číslom 2 – koho by ste si vybrali, keby nebolo prvého , pod číslom 3 - koho by ste si vybrali, keby nebolo prvého a druhého.

Otázky v sociometrickom výskume:

S ktorým členom vašej skupiny by ste chceli urobiť spoločnú úlohu?

S ktorým členom vašej skupiny by ste išli do kina?

1. "Hviezdy" - Valya K., Sasha Ya.;

"Preferované" - nie;

"Prijaté" - Zhenya K., Dima B., Egor F., Sergey K., Natasha Ch., Anya K.;

"Neprijaté" - Christina Ch.; Natasha Ch.

"Odmietnutý" - Dima M.

2. "Hviezdy" - Ilona V, Galya M.;

"Preferovaný" - Sasha Z.;

"Prijaté" - Kostya A., Vitalik S., Vitya N., Katya T., Oksana A.;

"Neprijaté" - Ivan S., Anya R.;

"Odmietnutý" - Roma Yu.

Pri analýze repertoáru rolí môžeme povedať, že „hviezdy“ majú vyššiu úroveň aktivity, sú priateľskejší a uvedomelejší ako ostatní členovia skupiny. Tieto deti uskutočňujú reguláciu medziľudských vzťahov, vedú skupinu, organizujú, plánujú a riadia činnosť skupiny. Vedúci týchto skupín robia priamejšie rozhodnutia o skupinových aktivitách, stimulujú skupinu, zameriavajú ju na riešenie určitých problémov. Líder nie je vždy úspešný, za určitých podmienok sa môžu príležitosti na vedenie zväčšiť, za iných sa naopak môžu znížiť. Okrem „hviezd“ sa v skupine rozlišujú ďalšie sociálne roly. Väčšina skupiny je „Prijatá“ a „Preferovaná“. „Odmietnutí“ a „Odmietnutí“ majú nižšie komunikačné schopnosti ako ostatní, medzi nimi sú deti, ktoré sa nedávno pripojili k skupine a ktoré sa v skupine prispôsobujú, ako aj deti s deviantným správaním.

Na harmonizáciu medziľudských vzťahov v súčasnosti možno použiť nasledujúce metódy, ale na to treba mať na pamäti, že skupina nie je súhrnom jednotlivcov, ale komunitou, ktorá ovplyvňuje správanie všetkých členov:

Zapojenie jednotlivcov do spoločných aktivít. Táto činnosť sa stáva tak významnou v živote každého člena skupiny, že prijíma jej hodnoty nie pod vplyvom alebo presviedčaním, ale nezávisle;

Zovšeobecňovanie pozornosti, záujmov, motívov, postojov, mravov, zvykov a zvykov;

Rivalita s inou skupinou alebo skupinami (pevní ľudia cítia vzájomnú oporu, nezažívajú napätie vo vzťahoch a nespokojnosť so sebou samými).

Subjektívny pocit byť v skupine

Na potvrdenie údajov získaných pomocou sociometrickej štúdie bola deťom ponúknutá úloha o subjektívnom pocite byť v skupine. Podstatou tejto úlohy bolo vykonať kreatívnu úlohu, v ktorej si deti mali predstaviť a znázorniť svoju skupinu vo forme farebných kruhov na prázdny list papiera pomocou farebných ceruziek.

Účel: štúdium medziľudských vzťahov v rôznych vekových skupinách.

Táto úloha bola analyzovaná podľa nasledujúcich kritérií:

Podľa farebnej schémy: deti mali na výber zo šiestich farieb: červená, hnedá, čierna, žltá, modrá, zelená. Podľa farby kruhov môžete určiť osobný postoj k osobe;

Podľa veľkosti kruhov: bola určená významnosť tejto osoby v skupine (čím väčšia je veľkosť kruhu, tým významnejšia je osoba“;

Podľa umiestnenia kruhov na hárku: určenie vzdialenosti vo vzťahoch s jednotlivými členmi skupiny;

V jednej zo skupín respondenti do svojho zloženia zahrnuli aj opatrovateľov a tí ich zobrazili vo forme veľkých žltých kruhov. Tieto údaje naznačujú, že deti považujú opatrovateľov za dôležitých členov svojej skupiny. Jasné farby sú základom zvolenej farby, deti sa tmavým farbám vyhýbajú. Môžeme teda konštatovať, že v skupine existujú dobré, vrúcne, emocionálne vzťahy.

Táto pozitívna skúsenosť s organizáciou vzdelávacích aktivít v detskom domove vznikla ako výsledok hľadania optimálnych podmienok pre formovanie osobnosti chovanca detského domova.

Sociometrická technika vyvinutá J. Morenom sa používa na diagnostiku medziľudských a medziskupinových vzťahov za účelom ich zmeny, zlepšenia a zlepšenia. Pomocou sociometrie je možné študovať typológiu sociálneho správania ľudí v podmienkach skupinovej činnosti, posudzovať sociálno-psychologickú kompatibilitu členov špecifických skupín.

Cieľom sociometrického postupu môže byť:

a) merať stupeň súdržnosť-nejednotnosť v skupine;
b) identifikácia „sociometrických pozícií“, t. j. relatívnej autority členov skupiny podľa znakov páči-nepáči sa, kde „vodca“ skupiny a „odmietnutí“ sú na krajných póloch;
c) odhaľovanie vnútroskupinových subsystémov, úzko prepojených útvarov, na čele ktorých môžu stáť ich neformálni vedúci.

Využitie sociometrie umožňuje merať autoritu formálnych a neformálnych lídrov s cieľom preskupovať ľudí do tímov tak, aby sa znížilo napätie v tíme vyplývajúce zo vzájomnej nevraživosti niektorých členov skupiny. Sociometrická technika sa vykonáva skupinovou metódou, jej realizácia si nevyžaduje veľké časové náklady (do 15 minút). Je veľmi užitočný v aplikovanom výskume, najmä pri práci na zlepšovaní vzťahov v tíme. Nejde však o radikálny spôsob riešenia vnútroskupinových problémov, ktorých príčiny netreba hľadať v sympatiách a nesympatiách členov skupiny, ale v hlbších zdrojoch.

Spoľahlivosť postupu závisí predovšetkým od správneho výberu sociometrických kritérií, ktoré je diktované výskumným programom a predbežným oboznámením sa so špecifikami skupiny.

sociometrický postup

Všeobecná schéma činností v sociometrickom výskume je nasledovná. Po stanovení cieľov výskumu a výbere objektov merania sú formulované hlavné hypotézy a ustanovenia týkajúce sa možných kritérií pre rozhovory s členmi skupiny. Úplná anonymita nemôže existovať, inak bude sociometria neúčinná. Požiadavka experimentátora na zverejnenie toho, čo sa mu páči a nepáči, často spôsobuje u respondentov vnútorné ťažkosti a prejavuje sa u niektorých ľudí v neochote zúčastniť sa prieskumu. Po výbere sociometrických otázok alebo kritérií sa tieto zadajú na špeciálnu kartu alebo sa ponúknu ústne podľa typu rozhovoru. Každý člen skupiny je povinný na ne reagovať, vyberať si určitých členov skupiny v závislosti od ich väčšej či menšej náklonnosti, preferencie pred ostatnými, sympatií alebo naopak antipatií, dôvery či nedôvery atď.

Členovia skupiny sú vyzvaní, aby odpovedali na otázky, ktoré poskytujú príležitosť zistiť, čo sa im páči a nepáči, jeden k druhému, pre vedúcich, členov skupiny, ktorých skupina neakceptuje. Výskumník prečíta dve otázky: a) a b) a dá nasledujúce pokyny subjektom: „Napíšte na papieriky pod číslo 1 meno člena skupiny, ktorého by ste si vybrali ako prvého, pod číslom 2 - koho by ste si vybrali, keby nebolo prvého, pod číslom 3 - koho by ste si vybrali, keby prvého a druhého nebolo. Potom výskumník prečíta otázku o osobných vzťahoch a tiež uskutoční brífing.

Na potvrdenie spoľahlivosti odpovedí je možné vykonať štúdiu v skupine niekoľkokrát. Ostatné otázky sa berú na opätovné preskúmanie.

Vzorové otázky na preskúmanie obchodných vzťahov

1. a) koho zo svojich súdruhov zo skupiny by ste v prípade potreby požiadali o pomoc pri príprave na vyučovanie (prvý, druhý, tretí)?

b) koho z kamarátov z družiny by si v prípade potreby nechcel požiadať o pomoc pri príprave na vyučovanie?

2. a) s kým by ste išli na dlhú služobnú cestu?

b) Ktorého člena vašej skupiny by ste nezobrali na služobnú cestu?

3. a) ktorý z členov skupiny bude lepšie vykonávať funkcie vedúceho (vedúci, zástupca odborov a pod.)?

b) ktorý člen skupiny si bude ťažko plniť povinnosti vedúceho?

Vzorové otázky pre študované osobné vzťahy

1. a) Na koho z vašej skupiny by ste sa obrátili so žiadosťou o radu v ťažkej životnej situácii?

b) s kým zo skupiny by ste sa nechceli o ničom poradiť?

2. a) ak by všetci členovia vašej skupiny bývali na ubytovni, s ktorým z nich by ste chceli bývať v jednej izbe?

b) ak by sa celá vaša skupina znovu vytvorila, ktorých z jej členov by ste nechceli vo vašej skupine ponechať?

3. a) koho zo skupiny by ste pozvali na narodeninovú oslavu?

b) koho zo skupiny by si nechcel vidieť na tvojej narodeninovej oslave?

Súčasne môže byť sociometrický postup vykonaný v dvoch formách. Prvou možnosťou je neparametrický postup. V tomto prípade je subjekt vyzvaný, aby odpovedal na otázky sociometrickej karty bez obmedzenia počtu možností subjektu. Ak je skupina vypočítaná, povedzme, 12 ľudí, tak v tomto prípade si každý z respondentov môže vybrať 11 ľudí (okrem seba). Teoreticky možný počet volieb uskutočnených každým členom skupiny voči ostatným členom skupiny v tomto príklade sa teda bude rovnať (N-1), kde N je počet členov skupiny. Rovnakým spôsobom sa teoreticky možný počet volieb, ktoré dostane subjekt v skupine, bude rovnať (N-1). Okamžite pochopíme, že špecifikovaná hodnota (N-1) prijatých volieb je hlavnou kvantitatívnou konštantou sociometrických meraní. V neparametrickom postupe je táto teoretická konštanta rovnaká pre jednotlivca, ktorý robí výber, ako pre každého jednotlivca, ktorý sa stal objektom výberu. Výhodou tejto verzie postupu je, že umožňuje identifikovať takzvanú emocionálnu rozpínavosť každého člena skupiny, urobiť rez z rôznorodosti medziľudských vzťahov v štruktúre skupiny. Keď sa však veľkosť skupiny zväčší na 12 – 16 osôb, tieto spojenia sú také početné, že je veľmi ťažké ich analyzovať bez použitia výpočtovej techniky.

Ďalšou nevýhodou neparametrického postupu je vysoká pravdepodobnosť získania náhodného výberu. Niektoré subjekty, vedené osobným motívom, často v Dotazníkoch píšu: „Vyberám si každého.“ Je jasné, že takáto odpoveď môže mať len dve vysvetlenia: buď má subjekt skutočne taký zovšeobecnený amorfný a nediferencovaný systém vzťahov s ostatnými (čo je nepravdepodobné), alebo subjekt zámerne dáva falošnú odpoveď, skrývajúc sa za formálnu lojalitu k iným. a experimentátorovi (čo je najpravdepodobnejšie) .

Analýza takýchto prípadov viedla niektorých výskumníkov k pokusu zmeniť samotný postup aplikácie Metódy a znížiť tak pravdepodobnosť náhodného výberu. Tak sa zrodil druhý variant – parametrický postup s obmedzeným počtom volieb. Od subjektov sa vyžaduje, aby si vybrali presne stanovený počet zo všetkých členov skupiny. Napríklad v skupine 25 ľudí si každý vyberie iba 4 alebo 5 ľudí. Hodnota obmedzenia počtu sociometrických volieb sa nazýva „sociometrická hranica“ alebo „limit možností“. Mnohí výskumníci sa domnievajú, že zavedenie „sociometrického obmedzenia“ výrazne prevyšuje spoľahlivosť sociometrických údajov a uľahčuje štatistické spracovanie materiálu. Sociometrická reštrikcia z psychologického hľadiska núti subjekty, aby boli pozornejšie k svojim odpovediam, aby si na odpoveď vybrali len tých členov skupiny, ktorí skutočne zodpovedajú navrhovaným rolám partnera, vodcu alebo kamaráta v spoločných aktivitách. Výberový limit výrazne znižuje pravdepodobnosť náhodných odpovedí a umožňuje štandardizovať podmienky pre voľby v skupinách rôznej veľkosti v jednej vzorke, čo umožňuje porovnávať materiál pre rôzne skupiny.

V súčasnosti sa akceptuje, že pre skupiny 22 – 25 účastníkov by sa minimálna hodnota „sociometrického obmedzenia“ mala zvoliť v rámci 4 – 5 možností. Podstatný rozdiel druhého variantu sociometrického postupu je v tom, že sociometrická konštanta (N-1) je zachovaná len pre systém prijatých volieb (teda od skupiny k účastníkovi). Pre systém daných možností (t. j. skupine od účastníka) sa meria novou hodnotou d (sociometrické obmedzenie). Zavedením tejto hodnoty je možné štandardizovať vonkajšie podmienky pre voľby v skupinách rôznej veľkosti. Na to je potrebné určiť hodnotu d rovnakou pravdepodobnosťou náhodného výberu pre všetky skupiny. Vzorec na určenie takejto pravdepodobnosti navrhli svojho času J. Moreno a E. Jennings: P(A)=d/(N-1), kde P je pravdepodobnosť náhodnej udalosti (A) sociometrickej voľby; N je počet členov skupiny.

Typicky sa hodnota P(A) volí v rozsahu 0,20-0,30. Nahradením týchto hodnôt do vzorca (1) na určenie d známou hodnotou N získame požadovaný počet "sociometrických obmedzení" v skupine vybranej na merania.

Nevýhodou parametrického postupu je nemožnosť odhaliť rôznorodosť vzťahov v skupine. Je možné identifikovať len subjektívne najvýznamnejšie vzťahy. Sociometrická štruktúra skupiny ako výsledok tohto prístupu bude odrážať len tie najtypickejšie, „vybrané“ komunikácie. Zavedenie „sociometrického obmedzenia“ neumožňuje posudzovať emocionálnu rozpínavosť členov skupiny.

Sociometrická karta alebo sociometrický dotazník sa zostavuje v záverečnej fáze vývoja programu. V ňom by mal každý člen skupiny uviesť svoj postoj k ostatným členom skupiny podľa zvolených kritérií (napríklad z hľadiska tímovej práce, participácie na riešení obchodného problému, trávenia voľného času, hry a pod.) Kritériá sa určujú v závislosti od programu tejto štúdie: či sa vzťahy študujú vo výrobnej skupine, v skupine pre voľný čas, v dočasnej skupine alebo v stabilnej skupine.

sociometrická karta

Pri hlasovaní bez obmedzenia možností na sociometrickej karte by sa po každom kritériu mal prideliť stĺpec, ktorého veľkosť by umožnila poskytnúť pomerne úplné odpovede. V prieskume s obmedzeným výberom je na karte vpravo od každého kritéria nakreslených toľko zvislých grafov, koľko možností chceme v danej skupine povoliť. Určenie počtu volieb pre skupiny rôznej veľkosti, ale s vopred stanovenou hodnotou P(A) v rozmedzí 0,14-0,25, je možné vykonať pomocou špeciálnej tabuľky (pozri nižšie).

Hodnoty obmedzenia sociometrickej voľby

Výsledky sociometrie. Spracovanie dát

Po naplnení a zbere sociometrických kariet sa začína etapa ich matematického spracovania. Najjednoduchšie metódy kvantitatívneho spracovania sú tabuľkové, grafické a indexologické.

Sociomatrix (tabuľka). Najprv by ste mali zostaviť najjednoduchší sociomatrix. Príklad je uvedený v tabuľke (pozri nižšie). Výsledky volieb sú rozložené v matici pomocou symbolov. Ako prvé sa vypĺňajú výsledkové tabuľky, oddelene pre obchodné a osobné vzťahy.

Mená všetkých členov skúmanej skupiny sú napísané zvisle za číslami; vodorovne - iba ich počet. Na príslušných priesečníkoch čísla +1, +2, +3 označujú tých, ktorých si každý subjekt vybral v prvom, druhom, treťom kole, čísla -1, -2, -3 - tých, ktorých si subjekt nevybral. v prvej, druhej a tretej zákrute.

Vzájomné pozitívne alebo negatívne voľby sú v tabuľke zakrúžkované (bez ohľadu na poradie výberu). Po zadaní kladných a záporných možností do tabuľky je potrebné vertikálne vypočítať algebraický súčet všetkých možností, ktoré dostal každý člen skupiny (súčet možností). Potom musíte vypočítať súčet bodov pre každého člena skupiny, berúc do úvahy, že výber na prvom mieste sa rovná +3 bodom (-3), na druhom - +2 (-2), v tretina - +1 (-1). Potom sa vypočíta celkový algebraický súčet, ktorý určí postavenie v skupine.

№	Priezvisko	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Ivanov		+1			+2			+3		-1
2	Petrov	+1			+3	+2
3	Sidorov	-1	+1		+2	+3
4	Danilovej		+2			+1				+3
5	Alexandrova	+2	+1		+3			-3			-2
6	Adamenko
7	Petrenko	+1			+3
8	Kozačenko	+1		+3	+2
9	Jakovlev		+2			+1		+3			-1
10	Šumskaja		+2	+1		+3				-1
	Počet volieb
	Počet bodov
	celková suma

Poznámka: + kladná voľba; je negatívna voľba.

Analýza sociomatrix pre každé kritérium poskytuje pomerne jasný obraz o vzťahu v skupine. Je možné zostaviť súhrnné sociomatice, ktoré dávajú obraz o voľbách podľa viacerých kritérií, ako aj sociomatice založené na údajoch z medziskupinových volieb. Hlavnou výhodou sociomatrixu je schopnosť reprezentovať voľby v číselnej forme, čo vám zase umožňuje zoradiť členov skupiny podľa počtu prijatých a uskutočnených volieb, určiť poradie vplyvov v skupine. . Na základe sociomatrixu je zostavený sociogram - mapa sociometrických volieb (sociometrická mapa.

sociogram

Sociogram - grafické znázornenie reakcie subjektov na seba pri odpovedi na sociometrické kritérium. Sociogram vám umožňuje vykonať komparatívnu analýzu štruktúry vzťahov v skupine v priestore na určitej rovine („štít“) pomocou špeciálnych znakov (obr. nižšie). Poskytuje vizuálnu reprezentáciu vnútroskupinovej diferenciácie členov skupiny na základe ich statusu (obľúbenosti). Príklad sociogramu (mapy skupinovej diferenciácie), ktorý navrhol Ya. Kolominsky, pozri nižšie:

——> pozitívna jednostranná voľba,
<>pozitívna vzájomná voľba,
------> negatívna jednostranná voľba,
<------>negatívna vzájomná voľba.

Technika sociogramu je nevyhnutným doplnkom tabuľkového prístupu pri analýze sociometrického materiálu, pretože umožňuje hlbší kvalitatívny popis a vizuálnu prezentáciu skupinových javov.

Analýza sociogramu spočíva v hľadaní centrálnych, najvplyvnejších členov, potom vzájomných dvojíc a zoskupení. Zoskupenia sa skladajú zo vzájomne prepojených jednotlivcov, ktorí sa snažia navzájom vyberať. Najčastejšie sa v sociometrických meraniach vyskytujú kladné zoskupenia 2, 3 členov, menej často 4 a viac členov.

Sociometrické indexy

Existujú osobné sociometrické indexy (P.S.I.) a skupinové sociometrické indexy (G.S.I.). Prvé charakterizujú individuálne sociálno-psychologické vlastnosti človeka v úlohe člena skupiny. Posledne menované poskytujú číselné charakteristiky integrálnej sociometrickej konfigurácie možností v skupine. Popisujú vlastnosti skupinových komunikačných štruktúr. Hlavné P.S.I. sú: index sociometrického stavu i-člena; emocionálna rozpínavosť j-člena, objem, intenzita a koncentrácia interakcie ij-člena. Symboly i a j označujú tú istú osobu, ale v rôznych rolách; i - voliteľné, j - alias výber, ij - kombinácia rolí.

I-člen skupiny je určený vzorcom:

kde C i je sociometrický status i-člena, R + a R - sú voľby, ktoré dostal i-člen, Z je znamienko algebraického súčtu počtu volieb, ktoré dostal i-člen, N je počet členov skupiny.

Sociometrický status je vlastnosťou osoby ako prvku sociometrickej štruktúry zaujať v nej určitú priestorovú pozíciu (lokus), to znamená korelovať určitým spôsobom s inými prvkami. Táto vlastnosť je rozvinutá medzi prvkami skupinovej štruktúry nerovnomerne a na porovnávacie účely sa dá merať číslom - indexom sociometrického statusu.

Prvky sociometrickej štruktúry sú jednotlivci, členovia skupiny. Každý z nich tak či onak s každým interaguje, komunikuje, priamo si vymieňa informácie atď. Zároveň každý člen skupiny, ktorý je súčasťou celku (skupiny), svojím správaním ovplyvňuje vlastnosti celku. Realizácia tohto vplyvu prebieha rôznymi sociálno-psychologickými formami vzájomného ovplyvňovania. Subjektívna miera tohto vplyvu je zdôraznená veľkosťou sociometrického statusu. Ale človek môže ovplyvňovať druhých dvoma spôsobmi - buď pozitívne alebo negatívne. Preto je zvykom hovoriť o pozitívnom a negatívnom stave. Stav tiež meria potenciál človeka na vedenie. Na výpočet sociometrického stavu je potrebné použiť údaje sociomatrixu.

Je tiež možné vypočítať C-pozitívny a C-negatívny stav v skupinách malej veľkosti (N).

J-člen skupiny sa vypočíta podľa vzorca

kde Ej je emocionálna rozpínavosť člena j, R j sú voľby uskutočnené členom (+, -). Z psychologického hľadiska ukazovateľ rozpínavosti charakterizuje potrebu človeka komunikovať.

Od G.S.I. najdôležitejšie sú: Index emocionálna rozpínavosť skupiny a index psychologickej vzájomnosti.

Index emocionálnej rozpínavosti skupiny vypočítané podľa vzorca:

kde Ag je rozpínavosť skupiny, N je počet členov skupiny? R j (+,-) sú voľby uskutočnené j-členom. Index zobrazuje priemernú aktivitu skupiny pri riešení úlohy sociometrického testu (na každého člena skupiny).

Index psychologickej reciprocity („skupinová súdržnosť“) v skupine sa vypočíta podľa vzorca

kde Gg je reciprocita v skupine na základe výsledkov kladných volieb, A ij + je počet kladných vzájomných väzieb v skupine N je počet členov skupiny.

Literatúra:

1. Metódy psychologickej diagnostiky. - M., 1993
2. Metódy sociálno-psychologickej diagnostiky osobnosti a skupiny. - M., 1990

Akékoľvek spoločenstvo ľudí je zložitá štruktúra medziľudských vzťahov a mikroskupín. Sociálna psychológia, ktorá študuje povahu týchto vzťahov, používa rôzne metódy, ale sociometria je považovaná za najznámejšiu a najobľúbenejšiu. Tento termín sa prekladá ako „sociálna dimenzia“ a vývojárom metódy je americký psychológ Jacob (Jacob) Moreno.

Mladý lekár Jacob Moreno Levy začal svoj výskum počas prvej svetovej vojny v utečeneckom tábore neďaleko Viedne. Upozornil na fakt, že efektivita interakcie ľudí závisí od toho, s kým sú práve v kontakte. V niektorých prípadoch je zafarbený pozitívne a ľudia interagujú s potešením, v iných nastáva efekt odmietania a partnerom sa doslova všetko vymkne z rúk.

Moreno na základe svojich pozorovaní dospel k záveru, že spoločnosť podlieha rovnakým zákonom príťažlivosti a odpudivosti ako fyzický svet. Preto sa v každej komunite nájdu ľudia, ktorých to k sebe ťahá a majú tendenciu združovať sa v mikroskupinách 3-4 ľudí. Tieto mikroskupiny zohrávajú dôležitú úlohu vo fungovaní celej komunity. Jeho život vo veľkej miere ovplyvňujú aj tí, ktorí majú dar príťažlivosti a sú naklonení ostatným členom skupiny.

Po emigrácii do USA J. Moreno pokračoval vo výskume na špecializovanej škole pre mladistvých delikventov a potom dokonca otvoril Sociometrický inštitút. Do polovice 40. rokov sa Morenovo učenie naplno rozvinulo a sám autor v ňom vyčlenil tri oblasti: sociometriu, sociodrámu a psychodrámu.

Čo je podstatou sociometrie

Sociometria je špeciálna experimentálna technika založená na matematických metódach. V súčasnosti jej výsledky využíva sociálna psychológia na organizáciu práce s akoukoľvek skupinou: školská trieda, pracovná trieda atď.

Postup pri vykonávaní techniky

Organizácia sociometrického výskumu je pomerne jednoduchá a nevyžaduje žiadne špeciálne školenie, špeciálne podmienky alebo vybavenie. Účasť na diagnostike nespôsobuje ťažkosti ani žiakom základných škôl.

Na vykonávanie sociometrie sa používajú špeciálne otázky (zvyčajne iba jedna), ktoré by mali členov skupiny dostať do situácie výberu. Zvyčajne sú subjekty požiadané, aby označili troch najpreferovanejších spolužiakov a troch odmietnutých.

Samotné znenie otázky do značnej miery závisí od veku a druhu činnosti členov skupiny. Napríklad pri štúdiu školskej triedy možno položiť nasledujúce otázky:

"Koho by ste chceli/chceli pozvať na vašu narodeninovú oslavu?" a "Koho by si nikdy nepozval na tvoju narodeninovú oslavu?"
"S kým by si chcel/chceš ísť kempovať?" a "S kým by si nikdy nechcel ísť kempovať?"
"S kým by si súhlasil byť na pustom ostrove?" a "Koho by si nechcel mať vedľa seba na opustenom ostrove?"

Pre dospelých, členov odbornej skupiny, môžu byť otázky formulované trochu inak.

"Ak by ste dostali ponuku pracovať na dôležitom projekte, s ktorým z vašich kolegov by ste chceli spolupracovať?" a "S kým by si chcel byť?"
"Keby ste išli na služobnú cestu, koho z kolegov by ste chceli vidieť vedľa seba?"

Každý účastník štúdie dostane kartičku, na ktorú musí napísať svoje priezvisko a uviesť mená preferovaných členov skupiny a na rubovú stranu odmietnutých. Mimochodom, psychológovia, ktorí diagnostikujú skupinu, často navrhujú robiť len pozitívne rozhodnutia. A to ani nie tak preto, že bude jednoduchšie spracovať výsledky, ale preto, že samotná potreba urobiť negatívny výber môže spôsobiť negatívne emócie. Málokto rád demonštruje svoju nechuť ku kolegom, outsiderom. V niektorých prípadoch sú však negatívne hodnotenia nevyhnutné, najmä ak ich má tím.

No treba pripomenúť, že sociometria je jednou z metód, ktorej medzivýsledky musí psychológ utajiť, aby nezhoršoval sociálnu situáciu v skupine.

Spracovanie prijatých výsledkov

Na získanie materiálov, ktoré budú analyzované a použité pri práci so skupinou, musí psychológ na základe získaných údajov vyriešiť niekoľko úloh:

Určite počet pozitívnych a negatívnych možností, ktoré dostal každý člen skupiny.
Identifikujte jednotlivcov, ktorí získali maximálny a minimálny počet hlasov.
Identifikujte ľudí, ktorí nedostali ani pozitívnu, ani negatívnu voľbu.
Urobte hodnotenie hodnotením Páči sa mi a Nepáči sa mi.
Stanovte prítomnosť a počet vzájomných volieb pre každého člena skupiny.
Určte prítomnosť a zloženie mikroskupín.
Vytvorte väzby medzi mikroskupinami alebo ich absenciu.

Nie je ľahké to všetko urobiť a môže to byť mätúce, aj keď je skupina relatívne malá. Na uľahčenie analýzy výsledkov v sociometrii sa poskytuje zostavenie sociogramu a sociomatrix.

Sociogram je tabuľka, do ktorej sa zapisujú mená účastníkov a voľby, ktoré urobili. Na to sú v prvom stĺpci uvedené poradové čísla a mená členov skupiny, v ďalších stĺpcoch už len sériové čísla. Potom sa na priesečníku riadkov a stĺpcov označia výbery. Napríklad č. 1 Andreev si vybral č. 3, č. 7 a č. 9. Borisov č. 2 si vybral č. 1, č. 3 a č. 6 atď. V dôsledku toho bude celkový počet možností pre každého člena skupiny jasne viditeľný vo zvislých stĺpcoch.

Potom sa získané údaje prenesú do sociogramu. Pozostáva z troch (zriedkavo štyroch) sústredných kruhov, v ktorých sa nachádza počet účastníkov v závislosti od počtu možností, ktoré dostali. V strede sú tí, ktorí dostali maximálny počet možností. Potom šípky označujú samotné voľby, vrátane vzájomných.

Príklad sociogramu

Sociogram podáva živý obraz o medziľudských vzťahoch a sú v ňom jasne viditeľné mikroskupiny, ako aj prepojenia medzi nimi. V štúdiách školských tried a skupín mládeže psychológovia zvyčajne označujú mužských a ženských účastníkov rôznymi ikonami a umiestňujú ich na rôzne strany sociomatrixu. Je príznačné, že pred dospievaním sa medzi chlapcami a dievčatami prakticky nekonajú žiadne voľby.

Sociometrická štruktúra skupiny

Existuje formálna štruktúra skupiny, existuje neformálna a existuje sociometrická štruktúra. Jeho zvláštnosťou je, že táto metóda vám umožňuje vyhodnotiť subjektívny postoj ľudí k sebe navzájom. Ich sympatie a antipatie nemajú veľa spoločného s objektívnym postavením jednotlivcov v skupine, ich profesionálnymi, obchodnými a často aj osobnými kvalitami. Toto treba brať do úvahy napríklad ten, kto chce výsledky sociometrie použiť na rozdelenie funkcií v tíme alebo triede.

Sociometrické stavy

Toto je najdôležitejší komponent sociometrickej štruktúry. Stav je určený na základe volieb, ktoré jednotlivec dostane.

Najväčší počet volieb, a teda aj najvyšší status majú „sociometrické hviezdy“. Sú naklonení mnohým členom skupiny a niekedy aj väčšine. Bolo by však chybou stotožňovať „hviezdy“ s vodcami, pretože nemusia mať vlastnosti potrebné pre vodcu: energiu a aktivitu, tvrdosť a náročnosť. „Hviezdy“ sú najčastejšie len príjemní, sympatickí a ochotní ľudia. A po vymenovaní do pozície formálneho vodcu môže „hviezda“ čiastočne stratiť sympatie svojich kamarátov, pretože vodca musí niekedy robiť nepopulárne rozhodnutia alebo vyvíjať tlak na členov skupiny.

Sledovanie hviezd je vysoko stavové alebo „preferované“. Dostali menej volieb ako „hviezdy“, ale v skupine majú výraznú autoritu a najčastejšie je medzi nimi potenciálny líder.

Potom sú tu dva stavy, pričom hranica medzi nimi je dosť nestála. V relatívne malých skupinách nie sú ani oddelené. Ide o stredný a nízky stav. Nemajú veľký počet negatívnych alebo pozitívnych možností. Jednotlivci s týmto statusom často tvoria uzavreté mikroskupiny, vyberajú si jeden druhého a so zvyškom zvlášť nekomunikujú.

Ďalší status je „vyvrheľi“. Sú to jednotlivci, ktorí dostali viac negatívnych ako pozitívnych rozhodnutí.

„Zanedbaní“ alebo „vyvrhenci“ – členovia skupiny, ktorí dostali iba negatívne voľby.

„Izolovaní“ – sociálni psychológovia považujú ľudí, ktorí nedostávajú ani pozitívne, ani negatívne voľby, za najnižší status. Ich postavenie v medziľudskej hierarchii je ešte horšie ako u vyvrheľov. "Izolované", ako keby pre skupinu neexistovali.

Sociometrické statusy nie sú pevne nastavené a môžu sa meniť. Samozrejme, je takmer nemožné prejsť zo stavu "vyvrheľ" do stavu "hviezdy", ale je celkom možné stať sa "preferovaným".

Mikroskupiny v sociometrickej štruktúre

Sociometrické štúdie sa spravidla uskutočňujú v malých skupinách nad 20 členov, v ktorých sociometria umožňuje identifikovať mikroskupiny ľudí spojené vzájomnými voľbami. Jednotlivci v takýchto formáciách sú spojení sympatiami a spoločnými záujmami, čo robí mikroskupiny stabilnými prvkami štruktúry spoločnosti.

Práve tieto formácie môže vedúci efektívne využiť na organizáciu práce skupiny ako celku. Pohodlie a produktivita malých združení ľudí sa osvedčila v pedagogike. Učitelia a triedni učitelia dlhodobo a úspešne využívajú prirodzene formovanú triednu štruktúru vo svojej práci. Ale aj pri práci s komunitami dospelých môže spoliehanie sa na mikroskupiny zefektívniť tím.

Na druhej strane, konfrontácia medzi mikroskupinami, ktorá sa často stáva, môže byť pre tím ako celok deštruktívna. A sociometria umožňuje včas odhaliť prítomnosť odmietavých tendencií medzi jednotlivými mini komunitami.

Výhodou sociometrie ako metódy je jej relatívna jednoduchosť – môže ju vykonávať aj psychológ, ktorý nemá veľa skúseností. A sociometria je veľmi informatívna. Na základe získaných údajov je možné vytvoriť podrobný obraz o medziľudských vzťahoch a určiť váhu každého jednotlivca v týchto vzťahoch.

Špecifické pre sociálnu psychológiu je metóda sociometrie, ktorý je určený na štúdium vzťahov medzi členmi malých skupín. Môže sa použiť na opísanie štruktúry skupiny na základe rozdielov v postavení, na identifikáciu jednotlivých zoskupení a na meranie miery súdržnosti. Používa sa aj v prípadoch, keď je potrebné preskúmať sociálnu a psychologickú kompatibilitu, vytvoriť priaznivú klímu.

Podstata sociometrie a jej možnosti. Celok vzťahov v pracovnom (tréningovom) tíme možno rozdeliť na formálne (oficiálne) a neformálne (neformálne). V najformálnejšom prostredí sa medziľudské vzťahy vyvíjajú tak či onak: máme k niekomu zvláštne sklony, možno niekoho nemáme radi. A tieto osobné vzťahy nemôžu ovplyvniť celkovú atmosféru v tíme, celkový charakter, štýl a tón vzťahov.

Hlavná metóda na diagnostikovanie medziľudských vzťahov sa zvyčajne označuje ako sociometria. Pojem „sociometria“ je vytvorený z dvoch latinských koreňov – socius – súdruh, spolupáchateľ, spoločník a metrum – meranie. Zakladateľom sociometrie je americký psychiater a sociálny psychológ J. Moreno. Sociometria sa v zahraničnej sociológii a psychológii rozšírila v 30. rokoch po vydaní knihy J. Morena „Kto prežije?“. Veril, že súhrn medziľudských vzťahov v skupine tvorí primárnu sociálno-psychologickú štruktúru, ktorej podstata do značnej miery určuje nielen integrálne charakteristiky skupiny, ale A duševný stav človeka.

V súlade s teoretickou koncepciou J. Morena možno v spoločnosti rozlíšiť dve štruktúry: makroštruktúru - akési "priestorové" umiestnenie ľudí v rôznych procesoch ich životnej činnosti a mikroštruktúru - psychické vzťahy, ktoré sa v človeku rozvíjajú. s jeho bezprostredným okolím, teda medziľudskými vzťahmi.

Sociometria- ide o sociálno-psychologickú metódu na štúdium systému osobných vzťahov v skupine, organizácii, ktorá umožňuje výber ďalších členov skupiny subjektmi pre rôzne oblasti spoločnej činnosti zapríčinenej výskumníkom. Sociometria je teda založená na špecifickom type prieskumu. Preto sa metóda sociometrie často nazýva aj sociometrický prieskum.

Ako každá metóda, aj sociometria má svoje výhody a nevýhody. explicitne výhod zahŕňajú nasledovné:

* sociometria zaplnila vákuum vytvorené nedostatkom iných metód na štúdium vzťahov;

* sociometria poskytla výsledky vo forme kvantitatívnych indexov v oblasti, ktorá sa tradične považovala za neformalizovateľnú;

* sociometrický prieskum je pomerne jednoduchý ako v implementáciu a analýzu výsledkov.

TO nedostatky Metódy sociometrie zahŕňajú:

* špecifickosť a situovanosť odhaleného obrazu (fixácia prevažne emocionálnych vzťahov, vyjadrených ako páči a nepáči, neodhalia sa skutočné motívy volieb a pod.);

* možnosť úmyselného skreslenia výsledkov v neanonymnom teste;

* obmedzené možnosti, najmä v dôsledku ťažko uchopiteľnej dynamiky vzťahov.

Čo odhalí sociometrický prieskum?

Po prvé, sociometria vám umožňuje určiť stav vzťahov v organizácii a na tomto základe identifikovať jej neformálnu štruktúru (mikroskupiny, neformálni vedúci, sociometrický status každého zamestnanca, jeho potreba komunikácie a psychologická kompatibilita s ostatnými atď.)

Po druhé, sociometria umožňuje posúdiť autoritu lídrov na rôznych úrovniach, identifikovať ich miesto v neformálnej štruktúre organizácie.

Po tretie, sociometrický prieskum vám umožňuje určiť úroveň skupinovej súdržnosti a nejednotnosti rôznych oddelení organizácie a organizácie ako celku.

Po štvrté, sociometria vám umožňuje vykonávať psychoterapeutickú funkciu. Účasť na sociometrickom prieskume podnecuje subjekty k ďalšej analýze ich vzťahov s ostatnými zamestnancami a často stimuluje korekciu ich vlastného správania.

Postup pri vykonávaní sociometrického prieskumu. Podstata sociometrie spočíva v identifikácii systému „sympatií“ a „nesympatií“ medzi zamestnancami, teda v identifikácii systému citových vzťahov v organizácii. Táto identifikácia sa dosiahne tým, že každý účastník uskutoční prieskum niektorých volieb z celého zloženia ľubovoľného členenia organizácie podľa daného kritéria. Všetky údaje o takéto voľby sa zapisujú do špeciálnej tabuľky - sociomatrix a sú prezentované ako špeciálne diagramy(sociogramy). Potom sa vypočítajú rôzne druhy sociometrických indexov, individuálne aj skupinové.

Vykonaniu sociometrického prieskumu predchádza určitá prípravné práce. Je potrebné určiť kritériá (dôvody) výberu a počet volieb.

Kritériá (dôvody) výberu v sociometrii sú otázky o túžbe človeka zúčastniť sa určitej činnosti spolu s niekým. Ich formou sú otázky typu: „Komu by ste chceli ...?“, na ktoré každý odpovedá. Možno ich pripísať akejkoľvek sfére ľudských vzťahov.

Kritériá môžu byť:

* pozitívne („S kým by ste chceli stráviť víkend?“);

* negatívne („Ak by ste mali možnosť, koho z vášho oddelenia by ste preložili na iné oddelenie?“);

* dichotomické, ktoré sú zamerané na preferovanie a popieranie zároveň (*V prípade reorganizácie inštitúcie, s ktorým z kolegov by ste sa chceli dostať na rovnaké oddelenie a s kým nie?).

Aby bolo možné zvoliť správne kritériá, a teda kompetentne vykonať štúdiu, je potrebné splniť množstvo požiadaviek.

1. Navrhnuté kritériá by mali zaujímať celý tím. Očividne nešťastné pre skupinu, ktorá nie je spojená s praktickým používaním programovacích jazykov, bude nasledujúce kritérium: "S kým by ste sa chceli spoločne naučiť programovací jazyk C++?".

2. Kritérium by malo odrážať vzťah medzi zamestnancami a poskytovať možnosť výberu kolegu. Typové kritériá: "Je na Marse život?" - tiež sa nehodí.

3. Kritérium by malo popisovať konkrétnu a skutočnú situáciu pre výber kolegu.

4. Počet kritérií závisí od toho, ako dlho sa členovia skupiny poznajú (čím dlhší kontakt, tým viac kritérií je možné použiť), nemal by však presiahnuť 5-7.

Pri vykonávaní sociometrie sa používajú najmenej tri kritériá, ktoré pokrývajú hlavné oblasti činnosti zamestnanca: služobne-funkčné, morálno-morálne a mimopracovné (voľný čas). Na základe toho sa rozlišujú silné a slabé kritériá. Silné ovplyvňujú najdôležitejšiu oblasť činnosti pre človeka, kde je potrebná dlhá a úzka komunikácia.

Sociometrický postup sa môže vykonávať v dvoch formách: neparametrické A parametrické. Neparametrická forma sociometria spočíva v tom, že respondent vyberá podľa daného kritéria toľko osôb, koľko považuje za potrebné (t. j. neexistujú žiadne obmedzenia výberu). Táto forma umožňuje identifikovať takzvanú emocionálnu rozpínavosť každej emocionálnej zložky vzťahu všetkých členov tímu. Okrem toho vám umožňuje urobiť rez z rozmanitosti medziľudských vzťahov v organizácii.

Pri veľkom počte zamestnancov na skúmanom oddelení medziľudských vzťahov sa však pri použití tejto formy odhalí toľko, že proces ich určenia zaberie veľa času a bez použitia elektronických počítačov sa stáva takmer nemožným. Pri použití postupu neparametrickej sociometrie je vysoká pravdepodobnosť získania náhodného výberu (veľa zamestnancov v tomto prípade píše: „Vyberám si každého“ (?!).

Parametrická forma sociometrie spočíva v tom, že subjekty sú požiadané, aby si zo všetkých členov tímu vybrali presne stanovený počet. čo je to za číslo? Niektorí vedci sa domnievajú, že tri možnosti sú dostatočné bez ohľadu na počet členov skupiny. Iní tvrdia, že počet možností závisí od počtu členov skupiny a rovná sa počtu získanému vydelením počtu členov skupiny 5.

S parametrickou formou sociometrie sa zvyšuje spoľahlivosť údajov a uľahčuje sa štatistické spracovanie; zvyšuje sa pozornosť, zodpovednosť a záujem respondenta, hranica výberu výrazne znižuje pravdepodobnosť náhodných odpovedí. Okrem toho tento formulár umožňuje štandardizovať podmienky pre voľby v divíziách a oddeleniach s rôznym počtom členov skupín v jednej vzorke. To zase umožňuje porovnávať výsledky sociometrie vykonávanej na rôznych oddeleniach.

Po potrebných prípravných opatreniach môže výskumník pristúpiť k postupu zberu informácií. Je dôležité, aby boli splnené potrebné podmienky. Po prvé, účastníci prieskumu musia mať skúsenosti so spoluprácou aspoň tri až štyri mesiace. Po druhé, počet oddelenia (pododdelenia), kde sa sociometrický prieskum vykonáva, by nemal presiahnuť 25-30 osôb. Napokon po tretie, sociometrický prieskum sa robí ako prirodzená udalosť, ktorú by mali subjekty vnímať nie ako experiment na nich, ale ako prakticky nevyhnutnú záležitosť, ktorá má veľký význam pre ich ďalšiu komunikáciu a spoločné aktivity.

Prieskum začína úvodným prejavom výskumníka, v ktorom musí stručne a správne, prístupnou formou uviesť úlohu prieskumu, uviesť jeho dôležitosť a nevyhnutnosť, zverejniť postup pri realizácii štúdie a ubezpečiť subjekty prieskumu. úplné zachovanie tajomstva ich odpovedí.

Po úvodnom prejave ku všetkým predmetom:

* prináša sa jednotný očíslovaný zoznam priezvisk študovanej jednotky. Zoznamy môžu byť pripravené vopred, aby boli distribuované všetkým prítomným (alebo aspoň jeden zoznam na každý stôl). Ak neexistujú žiadne podmienky alebo čas na prípravu zoznamu, možno ho diktovať;

* sú prinesené kritériá a je vysvetlené, ako by sa mali rozhodnúť pre každé z kritérií, teda parametrickú alebo neparametrickú formu volieb;

* Vydávajú sa buď hotové formuláre sociometrických kariet alebo čisté hárky papiera. V ľavom hornom rohu subjekt uvedie číslo, pod ktorým je jeho priezvisko zapísané vo všeobecnom zozname. Potom zaznamená na hárok voľby, ktoré urobil pre každú otázku (kritérium). Vyplnením kartičky si nezapisuje mená kolegov, ale čísla, pod ktorými sú ich mená vo všeobecnom zozname. Na konci práce musí výskumník dostať od každého účastníka vyplnenú sociometrickú kartu.

Vyplnenie sociometrickej karty je dobrovoľná a čisto osobná záležitosť. V tomto procese nie je miesto pre tlak a tlak. Niekedy sa niektoré subjekty vyhýbajú odpovediam, najmä ak sa vyžadujú negatívne rozhodnutia. V týchto prípadoch je potrebné osobu taktne presvedčiť o potrebe odpovedať na všetky otázky. Ak však aj potom jednotlivé subjekty odmietli účasť v prieskume, tak to nemá cenu dramatizovať, keďže ide o úplne normálny jav. Navyše, odmietnutie účasti na prieskume je tiež akousi informáciou o vzťahu tohto kolegu k ostatným.

Po zhromaždení informácií výskumník pokračuje v ich spracovaní, ktoré zahŕňa:

* vyplnenie sociomatrixu;

* konštrukcia sociogramu;

* výpočet sociometrických indexov.

Po tomto postupe výskumník vyvodzuje závery a odporúčania na optimalizáciu vzťahov v jednotke.

Vypĺňanie sociomatíc. Sociomatrix je tabuľka odkazov, ktorá odráža všetky voľby v tíme. Obsahuje informácie získané od účastníkov prieskumu.

Ak chcete zohľadniť všetky voľby podľa akéhokoľvek kritéria, vyplňte sociomatrix. Vo vodorovných riadkoch sú podľa počtu členov kolektívu uvedení tí, ktorí si vyberajú a vo zvislých stĺpcoch tí, ktorých si vyberajú. Kladné voľby sú označené znamienkom „+“, záporné znamienkom „-“. Vzájomné pozitívne voľby sú zakrúžkované, negatívne sú zakrúžkované. Pre každé kritérium sa vyplnia samostatné sociomatice, ktoré sa potom zredukujú na spoločnú sociomaticu.

Po vyplnení tabuľky sa vypočíta:

* celkový počet možností, ktoré dostal každý zamestnanec;

* počet pozitívnych a negatívnych rozhodnutí prijatých každým zamestnancom;

* počet pozitívnych a negatívnych vzájomných volieb.

Dokončené sociomatice vám umožňujú určiť:

* neformálni lídri v organizácii (tie subjekty, ktoré dostali najväčší počet pozitívnych volieb);

* tí, ktorí sú odmietnutí zamestnancami organizácie (tie subjekty, ktoré dostali najväčší počet negatívnych možností);

* tí, ktorí sa nezúčastňujú na živote organizácie (tie subjekty, ktoré nedostali ani pozitívnu, ani negatívnu voľbu);

* miesto, ktoré zaujímajú vedúci rôznych úrovní v neformálnej štruktúre jednotky, úroveň ich autority.

Pri práci so sociomatrixom musí výskumník zaznamenávať aj vzájomné negatívne voľby, poukazujúce na existujúce rozpory medzi zamestnancami. Ak vzájomné odmietnutie dvoch zamestnancov spĺňa všetky kritériá, znamená to, že medzi nimi existuje vážny konflikt, ktorý sa nemusí prejaviť navonok. V praxi sociometrie sa vyskytujú prípady, keď jeden zo zamestnancov má s ostatnými niekoľko vzájomných popieraní, čo naznačuje, že je najkonfliktnejším členom tímu.

Konštrukcia sociogramov. Na vizuálne znázornenie výsledkov sociometrie sa používa sociogram. Môže byť vo viacerých verziách. Prvou možnosťou je individuálny sociogram. V tomto prípade sa vyberie zamestnanec, o ktorého je najväčší záujem, a do systému všetkých jeho spojení zistených počas prieskumu sa zabuduje sociogram. Druhou možnosťou je jednoduchý skupinový sociogram. Ide o plošný obraz ľubovoľného tvaru, ktorý zobrazuje všetky súvislosti a počet možností medzi zamestnancami. Treťou možnosťou je systémový skupinový sociogram. Toto je najťažšia možnosť, takže sa zastavíme pri podrobnejšom vysvetlení jej podstaty.

V systemickom skupinovom sociograme sú na základe údajov sociomatrixu graficky znázornené medziľudské vzťahy v jednotke. Na základe prijatých odpovedí sú všetky subjekty rozdelené do piatich skupín:

* "hviezdy" (zamestnanci s najvyšším počtom kladných volieb, zvyčajne šesť alebo viac; medzi nimi spravidla vedúci). Zvyčajne nie je viac ako 3-4 osoby (všetky výpočty pre skupiny do 30 osôb);

* "akceptované" alebo "preferované" (zamestnanci s 3-5 pozitívnymi možnosťami). Nie je viac ako 10-12 takýchto ľudí;

* "zanedbaný" (zamestnanci s 1-2 pozitívnymi možnosťami). Takých ľudí je aj 10-12;

* „izolovaní“ (zamestnanci zbavení volieb). Môže tam byť až 5 osôb.

* „vyvrheľ“ (zamestnanci, ktorí majú najväčší počet negatívnych rozhodnutí alebo prevahu negatívnych rozhodnutí nad pozitívnymi). Prirodzene, o názvoch týchto skupín vie iba výskumník a samotné názvy sú skôr podmienené ako skutočné a boli zvolené len pre väčšiu prehľadnosť pri interpretácii získaných výsledkov.

Sociogram má podobu piatich klesajúcich sústredných kruhov, v ktorých sú všetci zamestnanci umiestnení v súlade s prijatými voľbami. V centrálnom malom kruhu - zamestnanci prvej skupiny, medzi prvým a druhým kruhom - zamestnanci druhej skupiny atď. Prvý a druhý kruh sa považujú za zóny priaznivej polohy a tretí, štvrtý a piaty za zónu nepriaznivej polohy.

Výpočet sociometrických indexov. Na základe sociomatice sa vypočítavajú sociometrické osobné a skupinové ukazovatele. Najprv sa pozrime na osobné metriky.

1. Index sociometrického statusu, ktorý charakterizuje obľúbenosť a autoritu daného zamestnanca, sa vypočíta podľa vzorca:

kde K+ je počet prijatých pozitívnych volieb;

K- je počet prijatých negatívnych volieb.

N je počet subjektov.

Pomocou rovnakých indikátorov a ich označení môžete určiť:

index pozitívneho stavu jednotlivého člena tímu

index negatívneho stavu jednotlivého člena tímu

2. Index psychologickej kompatibility každého subjektu možno vypočítať pomocou nasledujúceho vzorca:

kde K++ je počet vzájomne pozitívnych volieb pre daný predmet;

K-- - respektíve počet vzájomných negatívnych volieb

Na získanie úplného obrazu o vzťahu v tímoch sú veľmi užitočné skupinové ukazovatele:

kde CK++ je súčet vzájomných pozitívnych volieb v skupine.

kde SC-- je súčet vzájomných negatívnych volieb v skupine.

3. Index skupinovej súdržnosti možno vypočítať na základe indexov skupinovej jednoty a nejednotnosti:

Igs = Ige - Hry

Toto sú hlavné sociometrické indexy. Na ich základe sú vypracované odporúčania na optimalizáciu medziľudských vzťahov v organizácii. Je však dôležité mať stále na pamäti takú vlastnosť medziľudských vzťahov, akou je dynamika, preto sa nemožno obmedziť len na jedno štúdium. Zvyčajne sa od prvého prieskumu iba začína a po určitom čase (zvyčajne po šiestich mesiacoch) neustále pokračuje.

Podobné informácie.