Povesti cu zane

Fondatorul metodei sociometrice este. Metoda sociometriei. Rezultatele sociometriei. Procesarea datelor

Metoda sociometriei este absolut specifică psihologiei sociale. Sociometria vă permite să identificați trăsăturile sistemelor de relații informale dintr-un grup; gradul de compatibilitate psihologică a anumitor persoane; statutul intra-grup al participanților la procedură; calitatea atmosferei psihologice a grupului în ansamblu.

Sociometria este o teorie și o metodă practică holistică de măsurare socio-psihologică psihodiagnostică a relațiilor interpersonale și intragrup, al cărei autor este psihologul și sociologul austro-american Jacob (Jacob) Levi Moreno (1892-1974). În opinia sa, starea psihologică, adecvarea comportamentului unei persoane depinde în mare măsură de poziția pe care o ocupă în structura informală a unui grup mic. Lipsa de simpatie devine atât o consecință a problemelor interpersonale, cât și sursa lor. Potrivit lui J. Moreno, sociometria este o metodă de diagnostic primar al prezenței anumitor probleme în relații. Avantajul incontestabil al acestei metode este că relațiile de grup primesc o expresie specifică sub forma unui tabel, diagrame, grafice și valori numerice.

Metoda sociometriei se referă la instrumentele de cercetare socio-psihologică a structurii grupurilor mici, precum și la studiul personalității ca membru al unui grup. Metodologia „Sociometria” este folosită pentru a măsura proprietățile grupului, surprinde anumite proprietăți ale grupului ca entitate holistică. Utilizarea justificată metodologic a arsenalului metodei sociometrice face posibilă obținerea unor concluzii teoretice serioase despre procesele de funcționare și dezvoltare a grupului și, ca urmare, obținerea de rezultate practice. Măsurătorile repetate efectuate în același grup permit să se exploreze dinamica relațiilor din grup.

Astfel, aria de măsurare prin tehnica sociometrică este diagnosticul relațiilor interpersonale și intragrup. Cu ajutorul metodei sociometrice, ei studiază tipologia comportamentului social într-o activitate de grup, evaluează coeziunea, compatibilitatea membrilor grupului. Metoda sociometriei a fost dezvoltată de J. Moreno ca o modalitate de a studia relațiile emoționale directe în cadrul unui grup mic. Măsurarea presupune un sondaj asupra fiecărui membru al unui grup mic pentru a stabili acei membri ai grupului cu care ar prefera (alege) sau, dimpotrivă, nu ar dori (nu a ales) să participe la un anumit tip de activitate. sau interacționează în orice situație.

Procedura de măsurare sociometrică cuprinde următoarele elemente: determinarea variantei (numărului) de alegeri (abateri); selectarea criteriilor de anchetă (întrebări); organizarea și desfășurarea unui sondaj; prelucrarea si interpretarea rezultatelor folosind metode de analiza cantitative (indici sociometrici) si grafice (sociograma).

Procedura sociometrică se realizează în două forme. Procedura neparametrică presupune răspunsul la întrebări fără limitarea numărului de alegeri sau respingeri. Procedura parametrica - limitarea numarului de optiuni.

Există diferite tipuri de criterii sociometrice: comunicative (evidențiază relațiile reale), gnostice (determină gradul de conștientizare a relațiilor reale), duble și simple, joc de rol etc.

Alegerea criteriilor este legată de problema determinării numărului și specializării acestora într-un chestionar sociometric. Se recomandă specializarea și selectarea criteriilor pe baza unei analize preliminare a vieții grupului, evidențiind situații deosebit de semnificative pentru grup, i.e. mediate de sarcinile și obiectivele cu care se confruntă grupul, utilizați un criteriu comun, fundamental, pentru a identifica legătura „profundă” a membrilor grupului. Acesta din urmă implică utilizarea întrebărilor referitoare la evaluarea stării emoționale generale a subiecților cu condiția ca grupul să se despartă în viitor, de exemplu, în cazul unei reorganizări a unui grup sau a unei echipe, a mișcării acestuia etc. .

Rezultatele studiului pot fi prezentate sub forma unei matrice sociometrice (tabel), care cuprinde toate alegerile si (sau) abaterile facute sau asumate de membrii grupului, precum si sub forma unei sociograme care grafic înfăţişează rezultatele obţinute sau sub formă de diverşi indici sociometrici care oferă o prezentare cantitativă.despre poziţia individului în grup, precum şi o evaluare a grupului în ansamblu.

Indicii sociometrici sunt împărțiți în două grupe: individuali și de grup. Indicatorii individuali includ: statutul sociometric - valoarea atitudinii pozitive sau negative a grupului față de membrul său individual, care este determinată de raportul dintre numărul de alegeri și abateri pe care individul le-a primit la numărul maxim posibil. Indicele de expansiune emoțională (psihologică) este gradul de activitate al unui individ în interacțiune cu alți membri ai grupului, nevoia de a stabili contacte cu aceștia. Se calculează ca raport dintre numărul de alegeri făcute de indivizi și abaterile privind membrii grupului și numărul maxim posibil al acestora.

Pentru a caracteriza poziția unui individ într-un grup, se calculează și alți indici, de exemplu, „rolul prescris”, acceptabilitatea unui individ de către un grup etc. Cu toate acestea, principala dificultate constă în interpretarea lor, comparându-i cu concepte socio-psihologice cunoscute.

Cei mai populari indici de grup includ următorii: indicatori ai expansiunii grupului (intensitatea interacțiunii grupului), integrarea grupului (gradul de implicare în comunicarea membrilor grupului într-un anumit tip de activitate sau situație), indicatori de coeziune și o serie de alții.

Subliniem că una dintre cele mai semnificative inovații științifice și practice ale lui J. Moreno este așa-numita sociogramă. Aceasta este o anumită schemă picturală, care constă din mai multe cercuri concentrice care conțin aspecte grafice ale statutului sociometric al membrilor grupului. Fiecare dintre cercuri corespunde numărului de preferințe din acest grup (cu cât mai aproape de centru, cu atât mai multe preferințe). Preferințele sunt identificate prin sondaje sau alte cercetări. Cel mai popular membru al grupului din acest grup (sau mai mulți astfel de membri) este plasat în centru, apoi cei mai puțin populari, în ordine descrescătoare, până la proscriși (cercul extrem). Între indivizi, indicați prin cercuri, sunt trasate linii cu săgeți, indicând simpatie sau antipatie reciprocă sau unilaterală.

Astfel, analiza grafică a datelor se realizează prin construirea unei sociograme. Sociogramele fac posibilă evidențierea vizuală a subgrupurilor (grupurilor), a „zonelor” pozitive, conflictuale sau tensionate din cadrul relațiilor de grup, a membrilor săi „populari” (indivizi cu numărul maxim de opțiuni) sau a celor „respinși” (indivizii care au primit maximum numărul de abateri sau numărul minim de opțiuni), determină liderul grupului.

Grupul mic ca obiect de studiu ocupă un loc aparte în sistemul științelor sociale. Concentrează o serie de probleme importante atât de natură socio-practică, managerială, cât și de cercetare teoretică.

Procesul de interacțiune socială directă care are loc într-un grup mic și creează un „micromediu” social al unei persoane este un factor extrem de puternic în formarea și educarea unei personalități, stimularea socio-psihologică și reglarea activităților acesteia. Un grup mic este un element important al sistemului social în ansamblu, el concentrează în sine acele relații sociale în care este țesut, le întruchipează în relații intragrup. Cunoașterea mecanismelor acestor relații este un element necesar al managementului social, construit pe baze științifice. În același timp, într-un grup restrâns, acțiunea acestor mecanisme este atât de clară și variată încât face posibilă aplicarea și analizarea cu succes a celor mai diverse abordări de explicare a realității sociale - sociologic, socio-psihologic și psihologic, dinamic. și statistice etc.

Una dintre cele mai eficiente moduri de a studia relațiile emoționale directe în cadrul unui grup mic este sociometrie. Este un fel de modalitate de a cuantifica relațiile interpersonale dintr-un grup.

Termenul „sociometrie” provine din latinescul societas – societate și grecescul metruin – măsoară și înseamnă, pe de o parte, ramura psihologiei sociale și sociologiei care studiază relațiile interpersonale în grupuri mici folosind metode cantitative cu accent pe studiul gusturilor și antipatiilor în cadrul grupului, iar pe de altă parte - direcția aplicată, inclusiv studiul, îmbunătățirea și utilizarea instrumentelor adecvate pentru rezolvarea problemelor practice. Psihologie. Dicţionar / Sub general. ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. -- Ed. a II-a, corectată. si suplimentare - M.: Politizdat, 1990. - 494 p.

Sociometria este știința societății creată de psihologul italian G. Moreno, teoria psihologică a societății și în același timp o metodă experimentală, un test socio-psihologic care vă permite să studiați și, pe baza cunoștințelor dobândite, să reglementați legături interpersonale și relații într-un grup.

Scopul sociometriei este de a armoniza relațiile sociale prin aranjarea oamenilor într-un grup în funcție de preferințele lor emoționale și prin neutralizarea aversiunilor emoționale dintre membrii grupului.

Esența tehnologiei sociometrice la nivel operațional de analiză este determinată de conceptul de „alegere”. Pe baza caracteristicilor grupului, sunt formulate întrebări care încurajează membrii grupului să facă alegeri sau să determine preferințele în rândul membrilor grupului ca parteneri atât în ceea ce privește interacțiunea în afaceri, cât și percepția emoțională și senzorială („pentru dar” și „pentru suflet”). .

Aici este posibilă o gamă largă de evaluări, datorită alegerii reale pozitive și negative, presupusei alegeri pozitive sau negative. Analiza afirmațiilor oferă informații foarte utile despre numărul de alegeri sau respingeri primite de fiecare membru al grupului, numărul de alegeri sau respingeri reciproce, numărul de ipoteze justificate sau nejustificate despre alegerea sau respingerea de către alți membri ai grupului. , etc. În cele din urmă, sociometria va identifica liderii grupului, proscrișii, microgrupurile și va oferi alte informații. Sociometria poate fi realizată ținând cont de motivele alegerilor, ceea ce îmbogățește semnificativ analiza diferențierii grupurilor.

Numărul de alegeri primite de fiecare persoană servește ca măsură a poziției sale în sistemul relațiilor interpersonale, a statutului său sociometric.

Rezultatele obţinute prin tehnica sociometrică pot fi prezentate sub formă de matrice, sociograme, indici numerici.

O sociograma este o expresie grafică a prelucrării matematice a rezultatelor unui studiu al relațiilor interpersonale. Vă permite să vizualizați structura relațiilor din grup și sub diferite forme - individual pentru fiecare membru al grupului și, în general, pentru întregul grup. Membrii grupului sunt plasați grafic în funcție de popularitatea lor - în centru sau la periferie, în timp ce aproape toate conexiunile sunt reflectate.

„Aspectul” sociometric poate avea următoarea structură: - persoanele care primesc cele mai multe alegeri pozitive. Asta înseamnă că sunt cei mai populari, simpatici, se numesc „stele”. În mod obișnuit, grupul „vedete” sunt cei care primesc cele mai multe alegeri pozitive, cu condiția ca fiecare să facă trei alegeri;

Oamenii care primesc o medie de astfel de opțiuni. Ele sunt clasificate drept „preferate”;

Oamenii care primesc mai puțin decât numărul mediu de alegeri pozitive. Sunt clasificate ca neglijate;

Oameni care nu primesc o singură alegere pozitivă. Aceștia sunt oameni care sunt ignorați, respinși.

În urma cercetărilor sociometrice, liderul primește nu numai informații despre poziția fiecărui membru al grupului în sistemul relațiilor interpersonale, ci și o imagine generalizată a stării acestui sistem, sau ceea ce se numește de obicei climatul psihologic al grupul. Se caracterizează printr-un indicator special - nivelul de bunăstare al relațiilor grupului. Ar putea fi:

Ridicat, dacă sunt mai multe „vedete” și membri „preferați” în total decât membri „neglijați”, „respinși” ai grupului;

Medie, dacă există o egalitate aproximativă a acestor valori;

Scăzut dacă numărul de membri „neglijați”, „izolați” și „respinși” ai grupului este mai mare decât numărul de „stele” și „preferate”.

PROGRAM DE CERCETARE

Baza cercetării: Instituția de Învățământ de Stat „Casa de Copii Nr. 1”, Arhangelsk

Număr de subiecte: 21 persoane.

Scop: studiul relațiilor interpersonale în grupuri de vârste diferite prin testare psihologică și observație participantă.

Obiect: elevii orfelinatului.

Subiect: relații interpersonale între orfani și copiii rămași fără îngrijire părintească.

Metode de cercetare:

Sociometrie;

Test proiectiv „Sentiment subiectiv de a fi într-un grup”;

Prelucrare matematică;

Analiza si interpretarea datelor obtinute.

Au fost luate două grupuri pentru studiu.

În primul - copii de la 8 la 15 ani, 7 băieți și 3 fete. În al doilea - copii de la 9 la 17 ani. 6 băieți și 5 fete.

Membrii grupului sunt invitați să răspundă la întrebări. Se citește întrebarea și se dau instrucțiuni: „Scrieți pe bucăți de hârtie sub numărul 1 numele membrului grupului pe care l-ați alege în primul rând, sub numărul 2 - pe cine ați alege dacă nu ar exista primul. , sub cifra 3 - pe cine ai alege dacă nu ar exista primul și al doilea.

Întrebări în cercetarea sociometrică:

Cu ce membru al grupului dumneavoastră ați dori să faceți o sarcină comună?

Cu ce membru al grupului tău ai merge la cinema?

1. „Stars” - Valya K., Sasha Ya.;

„De preferat” - nu;

„Acceptat” - Zhenya K., Dima B., Egor F., Sergey K., Natasha Ch., Anya K.;

„Neacceptat” - Christina Ch.; Natasha Ch.

„Respins” - Dima M.

2. „Stars” - Ilona V, Galya M.;

„De preferat” - Sasha Z.;

„Acceptat” - Kostya A., Vitalik S., Vitya N., Katya T., Oksana A.;

„Neacceptat” - Ivan S., Anya R.;

„Respins” - Roma Yu.

Analizând repertoriul de roluri, putem spune că „Stelele” au un nivel de activitate mai ridicat, sunt mai prietenoși și mai conștienți decât ceilalți membri ai grupului. Acești copii realizează reglementarea relațiilor interpersonale, conduc grupul, organizează, planifică și gestionează activitățile grupului. Conducătorii acestor grupuri iau decizii mai directe cu privire la activitățile de grup, stimulează grupul, îl urmăresc să rezolve anumite probleme. Un lider nu are întotdeauna succes; în anumite condiții, oportunitățile de conducere pot crește, în timp ce în altele, dimpotrivă, pot scădea. Pe lângă „Stele”, în grup se disting și alte roluri sociale. Majoritatea grupului este „Acceptat” și „Preferat”. Cei „Respinși” și „Respinși” au abilități de comunicare mai scăzute decât restul, printre aceștia se numără copiii care s-au alăturat recent în grup și care se adaptează în grup, precum și copiii cu comportament deviant.

Pentru a armoniza relațiile interpersonale în acest moment, pot fi folosite următoarele metode, dar pentru aceasta trebuie avut în vedere că un grup nu este suma indivizilor, ci o comunitate care afectează comportamentul tuturor membrilor:

Includerea persoanelor în activități comune. Această activitate devine atât de semnificativă în viața fiecărui membru al grupului încât își acceptă valorile nu sub influență sau persuasiune, ci independent;

Generalizarea atenției, intereselor, motivelor, atitudinilor, obiceiurilor, obiceiurilor și obiceiurilor;

Rivalitatea cu un alt grup sau grupuri (oamenii solidi se simt susținuți unul de celălalt și nu experimentează tensiune în relații și nemulțumire față de ei înșiși).

Sentiment subiectiv de a fi într-un grup

Pentru a confirma datele obținute cu ajutorul unui studiu sociometric, copiilor li s-a oferit o sarcină despre sentimentul subiectiv de a fi într-un grup. Esența acestei sarcini a fost realizarea unei sarcini creative în care copiii au fost rugați să-și imagineze și să-și descrie grupul sub formă de cercuri colorate pe o foaie de hârtie goală folosind creioane colorate.

Scop: studiul relațiilor interpersonale la diferite grupe de vârstă.

Această sarcină a fost analizată după următoarele criterii:

După schema de culori: copiilor li s-a oferit o gamă de șase culori: roșu, maro, negru, galben, albastru, verde. După culoarea cercurilor, puteți determina o atitudine personală față de o persoană;

După mărimea cercurilor: a fost determinată semnificația acestei persoane în grup (cu cât dimensiunea cercului este mai mare, cu atât persoana este mai semnificativă”;

După amplasarea cercurilor pe foaie: determinarea distanței în relațiile cu membrii individuali ai grupului;

Într-unul dintre grupuri, respondenții au inclus îngrijitorii în componența lor și i-au descris sub forma unor cercuri mari galbene. Aceste date indică faptul că copiii consideră îngrijitorii ca fiind membri importanți ai grupului lor. Culorile luminoase stau la baza culorii alese, copiii evita culorile inchise. Astfel, putem concluziona că există relații bune, calde, emoționale în cadrul grupului.

Această experiență pozitivă în organizarea activităților educaționale în orfelinat s-a format ca urmare a căutării de către echipa a condițiilor optime pentru formarea personalității deținutului din orfelinat.

Tehnica sociometrică dezvoltată de J. Moreno este utilizată pentru a diagnostica relațiile interpersonale și intergrupale în vederea schimbării, îmbunătățirii și îmbunătățirii acestora. Cu ajutorul sociometriei, se poate studia tipologia comportamentului social al oamenilor în condițiile activității de grup, pentru a judeca compatibilitatea socio-psihologică a membrilor unor grupuri specifice.

O procedură sociometrică poate viza:

a) măsurați gradul coeziune-dezunireîntr-un grup;
b) identificarea „pozițiilor sociometrice”, adică a autorității relative a membrilor grupului în funcție de semne; îi plac neplăcerile, unde „conducătorul” grupului și „respins” se află la polii extremi;
c) detectarea subsistemelor intragrup, formaţiuni strânse, care pot fi conduse de liderii lor informali.

Utilizarea sociometriei face posibilă măsurarea autorităţii liderilor formali şi informali pentru a regrupa oamenii în echipe astfel încât să se reducă tensiunea în echipă care decurge din ostilitatea reciprocă a unor membri ai grupului. Tehnica sociometrică este realizată printr-o metodă de grup, implementarea ei nu necesită costuri mari de timp (până la 15 minute). Este foarte util în cercetarea aplicată, mai ales în munca de îmbunătățire a relațiilor în echipă. Dar nu este o modalitate radicală de a rezolva problemele intra-grup, ale căror cauze ar trebui căutate nu în plăcerile și antipatiile membrilor grupului, ci în surse mai profunde.

Fiabilitatea procedurii depinde în primul rând de selecția corectă a criteriilor sociometrice, care este dictată de programul de cercetare și de cunoașterea preliminară cu specificul grupului.

procedura sociometrică

Schema generală a acțiunilor în cercetarea sociometrică este următoarea. După stabilirea obiectivelor cercetării și selectarea obiectelor de măsurare, se formulează principalele ipoteze și prevederi privind posibilele criterii de intervievare a membrilor grupului. Nu poate exista un anonimat complet, altfel sociometria va fi ineficientă. Cerința experimentatorului de a-și dezvălui gusturile și antipatiile cauzează adesea dificultăți interne respondenților și se manifestă la unele persoane prin reticența de a participa la sondaj. Odată selectate întrebările sau criteriile sociometrice, acestea sunt introduse pe un card special sau oferite oral în funcție de tipul de interviu. Fiecare membru al grupului este obligat să le răspundă, alegând anumiți membri ai grupului în funcție de înclinația lor mai mare sau mai mică, de preferința față de ceilalți, de simpatie sau, dimpotrivă, de antipatie, de încredere sau de neîncredere etc.

Membrii grupului sunt invitați să răspundă la întrebări care oferă o oportunitate de a-și descoperi gusturile și antipatiile, unul la unu, pentru lideri, membrii grupului pe care grupul nu îi acceptă. Cercetătorul citește două întrebări: a) și b) și dă subiecților următoarele instrucțiuni: „Scrieți pe bucăți de hârtie sub numărul 1 numele membrului grupului pe care l-ați alege primul, sub numărul 2 - pe cine ai alege dacă nu ar exista primul, sub numărul 3 - pe cine ai alege dacă nu ar exista primul și al doilea. Apoi, cercetătorul citește o întrebare despre relațiile personale și, de asemenea, conduce un briefing.

Pentru a confirma fiabilitatea răspunsurilor, studiul poate fi efectuat în grup de mai multe ori. Alte întrebări sunt luate pentru reexaminare.

Exemple de întrebări pentru explorarea relațiilor de afaceri

1. a) căruia dintre tovarășii tăi din grup i-ai cere, dacă este cazul, să acorde asistență în pregătirea cursurilor (primul, al doilea, al treilea)?

b) care dintre tovarășii tăi din grup nu ai dori să-i ceri, dacă este cazul, să-ți ofere ajutor în pregătirea cursurilor?

2. a) cu cine ai pleca într-o călătorie lungă de afaceri?

b) Pe ce membru al grupului dumneavoastră nu l-ați lua într-o călătorie de afaceri?

3. a) care dintre membrii grupului va îndeplini mai bine funcţiile de lider (şef, reprezentant sindical etc.)?

b) cărui membru al grupului îi va fi greu să-și îndeplinească îndatoririle de lider?

Exemple de întrebări pentru relațiile personale studiate

1. a) La cine din grupul dvs. ați apela pentru sfaturi într-o situație dificilă de viață?

b) cu cine din grup nu ați dori să vă consultați despre nimic?

2. a) dacă toți membrii grupului dvs. ar locui într-o pensiune, cu care dintre ei ați dori să locuiți în aceeași cameră?

b) dacă întregul tău grup ar fi reformat, pe care dintre membrii acestuia nu ai dori să-l păstrezi în grupul tău?

3. a) pe cine din grup ai invita la o petrecere?

b) pe cine din grup nu ai vrea să-l vezi la petrecerea ta de naștere?

În același timp, procedura sociometrică poate fi efectuată în două forme. Prima opțiune este o procedură neparametrică. În acest caz, subiectul este invitat să răspundă la întrebările cardului sociometric fără a limita numărul de opțiuni ale subiectului. Dacă grupul este calculat, să zicem, 12 persoane, atunci, în acest caz, fiecare dintre respondenți poate alege 11 persoane (cu excepția lui însuși). Astfel, numărul teoretic posibil de alegeri făcute de fiecare membru al grupului față de ceilalți membri ai grupului din acest exemplu va fi egal cu (N-1), unde N este numărul de membri ai grupului. În același mod, numărul teoretic posibil de alegeri primite de subiect în grup va fi egal cu (N-1). Să înțelegem imediat că valoarea specificată (N-1) a alegerilor primite este principala constantă cantitativă a măsurătorilor sociometrice. Cu o procedură neparametrică, această constantă teoretică este aceeași pentru individul care face alegerea, ca și pentru orice individ care a devenit obiectul alegerii. Avantajul acestei versiuni a procedurii este că vă permite să identificați așa-numita expansiune emoțională a fiecărui membru al grupului, să faceți o tăietură din varietatea relațiilor interpersonale din structura grupului. Cu toate acestea, pe măsură ce dimensiunea grupului crește la 12-16 persoane, aceste conexiuni devin atât de numeroase încât devine foarte dificil să le analizezi fără utilizarea tehnologiei informatice.

Un alt dezavantaj al procedurii neparametrice este probabilitatea mare de a obține o selecție aleatorie. Unele subiecte, ghidate de un motiv personal, scriu adesea în Chestionare: „Eu aleg pe toată lumea”. Este clar că un astfel de răspuns poate avea doar două explicații: fie subiectul are într-adevăr un sistem atât de generalizat amorf și nediferențiat de relații cu ceilalți (ceea ce este puțin probabil), fie subiectul dă în mod deliberat un răspuns fals, ascunzându-se în spatele loialității formale față de ceilalți. și către experimentator (ceea ce este cel mai probabil) .

Analiza unor astfel de cazuri i-a determinat pe unii cercetători să încerce să schimbe însăși procedura de aplicare a Metodei și astfel să reducă probabilitatea selecției aleatorii. Astfel, a luat naștere a doua variantă - o procedură parametrică cu un număr limitat de opțiuni. Subiecților li se cere să aleagă un număr strict fix dintre toți membrii grupului. De exemplu, într-un grup de 25 de persoane, fiecare este rugat să aleagă doar 4 sau 5 persoane. Valoarea limitării numărului de alegeri sociometrice se numește „limită sociometrică” sau „limită de alegeri”. Mulți cercetători consideră că introducerea unei „constrângeri sociometrice” depășește semnificativ fiabilitatea datelor sociometrice și facilitează prelucrarea statistică a materialului. Din punct de vedere psihologic, restrângerea sociometrică obligă subiecții să fie mai atenți la răspunsurile lor, să aleagă ca răspuns doar acei membri ai grupului care corespund cu adevărat rolurilor propuse de partener, lider sau camarad în activități comune. Limita de selecție reduce semnificativ probabilitatea de răspunsuri aleatorii și permite standardizarea condițiilor de alegere în grupuri de dimensiuni diferite în același eșantion, ceea ce face posibilă compararea materialului pentru grupuri diferite.

În prezent este acceptat ca pentru grupuri de 22-25 de participanți, valoarea minimă a „constrângerii sociometrice” să fie aleasă în 4-5 opțiuni. Diferența esențială a celei de-a doua variante a procedurii sociometrice este că constanta sociometrică (N-1) este păstrată doar pentru sistemul de alegeri primite (adică, de la grup la participant). Pentru un sistem de opțiuni date (adică pentru un grup dintr-un participant), acesta este măsurat printr-o nouă valoare d (o constrângere sociometrică). Prin introducerea acestei valori, se pot standardiza condițiile externe pentru alegeri în grupuri de diferite dimensiuni. Pentru a face acest lucru, este necesar să se determine valoarea lui d cu aceeași probabilitate de selecție aleatorie pentru toate grupurile. Formula pentru determinarea unei astfel de probabilități a fost propusă la un moment dat de J. Moreno și E. Jennings: P(A)=d/(N-1), unde P este probabilitatea unui eveniment aleatoriu (A) al unei alegeri sociometrice; N este numărul de membri ai grupului.

De obicei, valoarea lui P(A) este selectată în intervalul 0,20-0,30. Înlocuind aceste valori în formula (1) pentru a determina d cu o valoare cunoscută a lui N, obținem numărul dorit de „restricție sociometrică” în grupul selectat pentru măsurători.

Dezavantajul procedurii parametrice este incapacitatea de a dezvălui varietatea relațiilor din grup. Este posibil să se identifice doar relațiile cele mai semnificative subiectiv. Structura sociometrică a grupului ca rezultat al acestei abordări va reflecta doar cele mai tipice, „selectate” comunicări. Introducerea unei „restricții sociometrice” nu permite să se judece expansivitatea emoțională a membrilor grupului.

Cardul sociometric sau chestionarul sociometric este întocmit în etapa finală a dezvoltării programului. În acesta, fiecare membru al grupului ar trebui să-și indice atitudinea față de ceilalți membri ai grupului în funcție de criteriile selectate (de exemplu, în ceea ce privește munca în echipă, participarea la rezolvarea unei probleme de afaceri, petrecerea timpului liber, jocul etc.) Criteriile sunt determinate în funcție de programul acestui studiu: dacă relațiile sunt studiate în grupul de producție, grupul de agrement, grupul temporar sau grupul stabil.

card sociometric

La sondajul fără limitarea opțiunilor din fișa sociometrică, după fiecare criteriu ar trebui alocată o coloană, a cărei mărime ar permite să se ofere răspunsuri destul de complete. Într-un sondaj cu opțiuni limitate, pe cardul din dreapta fiecărui criteriu sunt desenate atâtea grafice verticale câte opțiuni intenționăm să le permitem în grupul dat. Determinarea numărului de alegeri pentru grupuri de dimensiuni diferite, dar cu o valoare predeterminată a P(A) în intervalul 0,14-0,25, se poate face folosind un tabel special (vezi mai jos).

Valori de restricție ale alegerii sociometrice

Rezultatele sociometriei. Procesarea datelor

Când cardurile sociometrice sunt completate și colectate, începe etapa procesării lor matematice. Cele mai simple metode de prelucrare cantitativă sunt tabulare, grafice și indexologice.

Sociomatrice (tabel). În primul rând, ar trebui să construiți cea mai simplă sociomatrice. Un exemplu este dat în tabel (vezi mai jos). Rezultatele alegerilor sunt răspândite în matrice folosind simboluri. Tabelele cu rezultate sunt completate mai întâi, separat pentru relațiile de afaceri și personale.

Numele tuturor membrilor grupului studiat sunt scrise vertical în spatele numerelor; pe orizontală - doar numărul lor. La intersecțiile corespunzătoare, numerele +1, +2, +3 indică cei care au fost aleși de fiecare subiect în prima, a doua, a treia tură, numerele -1, -2, -3 - cei pe care subiectul nu i-a ales. în primul, al doilea și al treilea rând.

Alegerile reciproce pozitive sau negative sunt încercuite în tabel (indiferent de ordinea alegerii). După ce alegerile pozitive și negative sunt introduse în tabel, este necesar să se calculeze pe verticală suma algebrică a tuturor opțiunilor primite de fiecare membru al grupului (suma alegerilor). Apoi trebuie să calculați suma punctelor pentru fiecare membru al grupului, ținând cont de faptul că alegerea în primul rând este egală cu +3 puncte (-3), în al doilea - +2 (-2), în a treia - +1 (-1). După aceea, se calculează suma algebrică totală, care determină statutul în grup.

№	Nume de familie	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Ivanov		+1			+2			+3		-1
2	Petrov	+1			+3	+2
3	Sidorov	-1	+1		+2	+3
4	Danilova		+2			+1				+3
5	Alexandrova	+2	+1		+3			-3			-2
6	Adamenko
7	Petrenko	+1			+3
8	Kozachenko	+1		+3	+2
9	Yakovlev		+2			+1		+3			-1
10	Shumskaya		+2	+1		+3				-1
	Numărul de alegeri
	Numărul de puncte
	valoare totală

Notă: + alegere pozitivă; este o alegere negativă.

Analiza sociomatricei pentru fiecare criteriu oferă o imagine destul de clară a relației din grup. Se pot construi sociomatrice sumare care oferă o imagine a alegerilor după mai multe criterii, precum și sociomatrice bazate pe datele alegerilor intergrupale. Principalul avantaj al sociomatricei este capacitatea de a reprezenta alegerile în formă numerică, ceea ce, la rândul său, vă permite să clasificați membrii grupului în funcție de numărul de alegeri primite și date, pentru a stabili ordinea influențelor în grup. . Pe baza sociomatricei, se construiește o sociogramă - o hartă a opțiunilor sociometrice (hartă sociometrică.

Sociograma

Sociograma - o reprezentare grafică a reacției subiecților unul față de celălalt atunci când răspund la un criteriu sociometric. Sociograma vă permite să faceți o analiză comparativă a structurii relațiilor într-un grup în spațiu pe un anumit plan („scut”) folosind semne speciale (fig. de mai jos). Oferă o reprezentare vizuală a diferențierii intra-grup a membrilor grupului în funcție de statutul lor (popularitate). Un exemplu de sociogramă (hartă a diferențierii de grup) propusă de Ya. Kolominsky, vezi mai jos:

——> alegere unilaterală pozitivă,
<>alegere reciprocă pozitivă,
------> alegere negativă unilaterală,
<------>alegere reciprocă negativă.

Tehnica sociogramei este o completare esențială la abordarea tabelară în analiza materialului sociometric, deoarece permite o descriere calitativă mai profundă și o prezentare vizuală a fenomenelor de grup.

Analiza sociogramei constă în găsirea membrilor centrali, cei mai influenți, apoi a perechilor și grupărilor reciproce. Grupările sunt formate din indivizi interrelaționați care caută să se aleagă unul pe altul. Cel mai adesea în măsurătorile sociometrice există grupări pozitive de 2, 3 membri, mai rar de 4 sau mai mulți membri.

Indici sociometrici

Există indici sociometrici personali (P.S.I.) și indici sociometrici de grup (G.S.I.). Primele caracterizează proprietățile socio-psihologice individuale ale unei persoane în rolul de membru al unui grup. Acestea din urmă oferă caracteristici numerice ale configurației sociometrice integrale a opțiunilor din grup. Ele descriu proprietățile structurilor de comunicare de grup. Principalul P.S.I. sunteți: indicele statutului sociometric al membrului i; expansiune emoțională a membrului j, volumul, intensitatea și concentrarea interacțiunii membrului ij. Simbolurile i și j reprezintă aceeași persoană, dar în roluri diferite; i - selectabil, j - aka alegere, ij - combinație de roluri.

Membrul I al grupului este determinat de formula:

unde C i este statutul sociometric al membrului i, R + și R - sunt opțiunile primite de membrul i, Z este semnul însumării algebrice a numărului de alegeri primite de membrul i, N este numărul de membri ai grupului.

Statutul sociometric este proprietatea unei persoane ca element al unei structuri sociometrice de a ocupa o anumită poziție spațială (locus) în ea, adică de a se corela într-un anumit fel cu alte elemente. Această proprietate este dezvoltată între elementele structurii grupului în mod neuniform și, în scopuri comparative, poate fi măsurată printr-un număr - indicele statutului sociometric.

Elementele structurii sociometrice sunt indivizii, membrii grupului. Fiecare dintre ei într-un fel sau altul interacționează cu toată lumea, comunică, schimbă direct informații etc. În același timp, fiecare membru al grupului, fiind parte a întregului (grup), influențează proprietățile întregului prin comportamentul său. Realizarea acestei influenţe se realizează prin diverse forme socio-psihologice de influenţă reciprocă. Măsura subiectivă a acestei influențe este subliniată de amploarea statutului sociometric. Dar o persoană îi poate influența pe ceilalți în două moduri - fie pozitiv, fie negativ. Prin urmare, se obișnuiește să se vorbească despre statutul pozitiv și negativ. Statutul măsoară, de asemenea, potențialul de conducere al unei persoane. Pentru a calcula statutul sociometric, este necesar să folosiți datele sociomatricei.

De asemenea, este posibil să se calculeze statutul C-pozitiv și C-negativ în grupuri de dimensiuni mici (N).

Membrul j al grupului este calculat prin formula

unde Ej este expansivitatea emoțională a membrului j, R j sunt alegerile făcute / de către membru (+, -). Din punct de vedere psihologic, indicatorul de expansiune caracterizează nevoia de comunicare a unei persoane.

De la G.S.I. cele mai importante sunt: Index expansivitatea emoțională a grupului și indicele de reciprocitate psihologică.

Indicele expansivității emoționale a grupului calculat prin formula:

unde Ag este expansivitatea grupului, N este numărul de membri ai grupului? R j (+,-) sunt alegerile făcute de membrul j. Indicele arată activitatea medie a grupului în rezolvarea sarcinii testului sociometric (pe fiecare membru al grupului).

Indicele de reciprocitate psihologică („coeziunea grupului”) în grup se calculează prin formula

unde Gg este reciprocitatea în grup pe baza rezultatelor alegerilor pozitive, A ij + este numărul de legături reciproce pozitive din grup N este numărul de membri ai grupului.

Literatură:

1. Metode de diagnostic psihologic. - M., 1993
2. Metode de diagnostic socio-psihologic al personalităţii şi grupului. - M., 1990

Orice comunitate de oameni este o structură complexă de relații interpersonale și microgrupuri. Psihologia socială, studiind natura acestor relații, folosește o varietate de metode, dar sociometria este considerată cea mai faimoasă și populară. Acest termen este tradus ca „dimensiune socială”, iar dezvoltatorul metodei este psihologul american Jacob (Jacob) Moreno.

Tânărul medic Jacob Moreno Levy și-a început cercetările în timpul Primului Război Mondial într-o tabără de refugiați de lângă Viena. El a atras atenția asupra faptului că eficiența interacțiunii oamenilor depinde de cine sunt în contact în prezent. În unele cazuri, este colorat pozitiv, iar oamenii interacționează cu plăcere, în altele, are loc un efect de respingere și, literalmente, totul cade din mână pentru parteneri.

Pe baza observațiilor sale, Moreno a ajuns la concluzia că societatea este supusă acelorași legi de atracție și repulsie ca și lumea fizică. Prin urmare, în orice comunitate există oameni care sunt atrași unul de celălalt și tind să se unească în microgrupuri de 3-4 persoane. Aceste microgrupuri joacă un rol important în funcționarea întregii comunități. Viața lui este foarte influențată și de cei care au darul atracției și sunt simpatici față de ceilalți membri ai grupului.

După ce a emigrat în SUA, J. Moreno și-a continuat cercetările la o școală specializată pentru delincvenți juvenili, iar apoi a deschis chiar Institutul de Sociometrie. Până la mijlocul anilor 1940, învățăturile lui Moreno prinseseră pe deplin contur, iar autorul însuși a evidențiat trei domenii în ea: sociometria, sociodrama și psihodrama.

Care este esența sociometriei

Sociometria este o tehnică experimentală specială bazată pe metode matematice. În prezent, rezultatele sale sunt folosite de psihologia socială pentru a organiza munca cu orice grup: clasă de școală, clasă de muncă etc.

Procedura de realizare a tehnicii

Organizarea cercetării sociometrice este destul de simplă și nu necesită pregătire specială, condiții speciale sau echipament. Participarea la diagnostic nu provoacă dificultăți nici măcar elevilor de școală primară.

Pentru efectuarea sociometriei se folosesc întrebări speciale (de obicei doar una), care ar trebui să pună membrii grupului într-o situație de alegere. De obicei, subiecților li se cere să indice cei trei colegi de clasă cei mai preferați și cei trei respinși.

Însăși formularea întrebării depinde în mare măsură de vârsta și tipul de activitate al membrilor grupului. De exemplu, atunci când studiezi o clasă de școală, pot fi adresate următoarele întrebări:

„Pe cine ai vrea/ai vrea să inviti la petrecerea ta de naștere?” și „Pe cine nu ai invita niciodată la petrecerea ta de naștere?”
„Cu cine ai vrea/ai vrea să mergi în camping?” și „Cu cine nu ai vrea să mergi niciodată în camping?”
— Cu cine ai fi de acord să fii pe o insulă pustie? si "Pe cine nu ti-ar placea sa ai langa tine pe o insula pustie?"

Pentru adulți, membri ai unui grup profesional, întrebările pot fi formulate într-un mod ușor diferit.

„Dacă ți s-ar oferi să lucrezi la un proiect important, cu care dintre colegii tăi ai dori să lucrezi?” și „Cu cine ai vrea să fii?”
„Dacă ai pleca într-o călătorie de afaceri, pe care dintre colegii tăi ai vrea să-l vezi lângă tine?”

Fiecare participant la studiu primește un card pe care trebuie să-și scrie numele de familie și să introducă numele membrilor preferați ai grupului și pe reversul celor respinși. Apropo, psihologii care diagnostichează un grup sugerează adesea să facă doar alegeri pozitive. Și nu atât pentru că va fi mai ușor să procesezi rezultatele, cât pentru că însăși nevoia de a face o alegere negativă poate provoca emoții negative. Puțini oameni le place să-și demonstreze antipatia față de colegi, un străin. Cu toate acestea, în unele cazuri, evaluările negative sunt indispensabile, mai ales dacă echipa are.

Dar trebuie amintit că sociometria este una dintre metodele, ale cărei rezultate intermediare psihologul trebuie să le păstreze secret pentru a nu înrăutăți situația socială din grup.

Prelucrarea rezultatelor primite

Pentru a obține materiale care vor fi analizate și utilizate în lucrul cu un grup, un psiholog, pe baza datelor obținute, trebuie să rezolve o serie de sarcini:

Determinați numărul de alegeri pozitive și negative primite de fiecare membru al grupului.
Identificați persoanele care au primit numărul maxim și minim de voturi.
Identificați persoanele care nu au primit alegeri nici pozitive, nici negative.
Faceți o evaluare a aprecierilor și neaprecierii.
Stabiliți prezența și numărul de alegeri reciproce pentru fiecare membru al grupului.
Determinați prezența și compoziția microgrupurilor.
Stabiliți legături între microgrupuri sau absența acestora.

Nu este ușor să faci toate acestea și poate deveni confuz, chiar dacă grupul este relativ mic. Pentru a facilita analiza rezultatelor în sociometrie, este prevăzută compilarea unei sociograme și a unei sociomatrice.

O sociograma este un tabel în care sunt introduse numele participanților și alegerile pe care le-au făcut. Pentru a face acest lucru, prima coloană indică numerele de serie și numele membrilor grupului, în coloanele ulterioare doar numerele de ordine. Apoi, la intersecția rândurilor și coloanelor, selecțiile sunt marcate. De exemplu, nr. 1 Andreev a ales nr. 3, nr. 7 și nr. 9. Nr. 2 Borisov a ales Nr. 1, Nr. 3 și Nr. 6 etc. Ca urmare, numărul total de opțiuni pentru fiecare membru al grupului va fi vizibil clar în coloanele verticale.

Apoi datele obținute sunt transferate în sociogramă. Este alcătuit din trei (mai rar patru) cercuri concentrice în care se află numărul de participanți în funcție de numărul de opțiuni pe care le-au primit. În centru sunt cei care au primit numărul maxim de alegeri. Apoi săgețile indică alegerile în sine, inclusiv cele reciproce.

Exemplu de sociograma

Sociograma oferă o imagine vie a relațiilor interpersonale, iar microgrupurile sunt clar vizibile în ea, precum și conexiunile dintre ele. În studiile claselor școlare și a grupurilor de tineri, psihologii marchează de obicei participanții bărbați și femei cu pictograme diferite și îi plasează pe diferite părți ale sociomatricei. Este indicativ faptul că practic nu există alegeri între băieți și fete înainte de sfârșitul adolescenței.

Structura sociometrică a grupului

Există o structură de grup formală, una informală și una sociometrică. Particularitatea sa este că această metodă vă permite să evaluați atitudinea subiectivă a oamenilor unul față de celălalt. Gusturile și antipatiile lor au puțin de-a face cu poziția obiectivă a indivizilor în grup, cu calitățile lor profesionale, de afaceri și, adesea, cu cele personale. Acest lucru ar trebui să fie luat în considerare, de exemplu, cine dorește să folosească rezultatele sociometriei pentru distribuirea funcțiilor într-o echipă sau clasă.

Statusuri sociometrice

Aceasta este cea mai importantă componentă a structurii sociometrice. Statutul este determinat pe baza alegerilor primite de individ.

Cel mai mare număr de alegeri și, în consecință, cel mai înalt statut au „stele sociometrice”. Sunt simpatici cu mulți membri ai grupului și, uneori, cu majoritatea. Însă ar fi o greșeală să identifici „vedetele” cu lideri, deoarece aceștia pot să nu aibă calitățile necesare unui lider: energie și activitate, rigiditate și exigență. „Stelele” sunt cel mai adesea doar oameni plăcuti, simpatici și de ajutor. Și după ce a fost numit în funcția de lider oficial, „steaua” poate pierde parțial simpatia camarazilor săi, deoarece liderul trebuie uneori să ia decizii nepopulare sau să pună presiune asupra membrilor grupului.

Urmează stelele de rang înalt sau „preferate”. Au primit mai puține alegeri decât „stelele”, dar au o autoritate semnificativă în grup, iar cel mai adesea printre ei se află un potențial lider.

Apoi sunt două stări, granița dintre care este destul de instabilă. În grupuri relativ mici, ei nici măcar nu sunt despărțiți. Acestea sunt status mediu și scăzut. Ei nu au un număr mare de opțiuni negative sau pozitive. Adesea, indivizii cu acest statut formează microgrupuri închise, alegându-se unul pe altul și nu comunicând în mod deosebit cu restul.

Următorul statut este „proscriși”. Aceștia sunt indivizi care au primit mai multe alegeri negative decât pozitive.

„Neglijați” sau „proscriși” - membri ai grupului care au primit doar alegeri negative.

„Izolat” – psihologii sociali consideră că persoanele care nu primesc alegeri nici pozitive, nici negative drept statutul cel mai scăzut. Poziția lor în ierarhia interpersonală este chiar mai rea decât cea a proscrișilor. „Izolat” parcă nu ar exista pentru grup.

Statuturile sociometrice nu sunt stabilite rigid și se pot schimba. Desigur, este aproape imposibil să treci de la statutul de „proscris” la statutul de „stea”, dar este foarte posibil să devii „preferat”.

Microgrupuri în structura sociometrică

De regulă, studiile sociometrice sunt efectuate în grupuri mici cu puțin mai mult de 20 de membri, iar în ele, sociometria face posibilă identificarea microgrupurilor de oameni uniți prin alegeri reciproce. Indivizii din astfel de formațiuni sunt legați de simpatie și interese comune, ceea ce face ca microgrupurile să fie elemente stabile ale structurii societății.

Aceste formații sunt pe care liderul le poate folosi în mod eficient pentru a organiza munca grupului în ansamblu. Comoditatea și productivitatea micilor asociații de oameni au fost dovedite în pedagogie. Profesorii și profesorii de clasă au folosit de mult și cu succes structura de clasă formată în mod natural în munca lor. Dar și în lucrul cu comunitățile de adulți, baza pe microgrupuri poate face echipa mai eficientă.

Pe de altă parte, confruntarea dintre microgrupuri, care se întâmplă adesea, poate fi distructivă pentru echipă în ansamblu. Și sociometria face posibilă dezvăluirea în timp util a prezenței tendințelor de respingere între mini-comunitățile individuale.

Avantajul sociometriei ca metodă este relativa simplitate - poate fi efectuată chiar și de către un psiholog care nu are prea multă experiență. Și sociometria este foarte informativă. Pe baza datelor obținute, este posibil să se creeze o imagine detaliată a relațiilor interumane și să se determine ponderea fiecărui individ în aceste relații.

Specific psihologiei sociale este metoda sociometriei, care este conceput pentru a studia relațiile dintre membrii grupurilor mici. Poate fi folosit pentru a descrie structura unui grup pe baza diferențelor de statut, pentru a identifica grupările individuale și pentru a măsura gradul de coeziune. Se foloseste si in cazurile in care este necesara investigarea compatibilitatii sociale si psihologice, pentru formarea unui climat favorabil.

Esența sociometriei și posibilitățile ei. Totalitatea relațiilor din echipa de muncă (de formare) pot fi împărțite în formale (oficiale) și informale (informale). În cel mai formal cadru, relațiile interumane se dezvoltă într-un fel sau altul: avem o dispoziție specială față de cineva, poate că nu ne place pe cineva. Și aceste relații personale nu pot decât să influențeze atmosfera generală din echipă, caracterul general, stilul și tonul relațiilor.

Metoda principală de diagnosticare a relațiilor interpersonale este de obicei denumită sociometrie. Termenul de „sociometrie” este format din două rădăcini latine - socius - tovarăș, complice, tovarăș și metrum - măsurare. Fondatorul sociometriei este psihiatrul și psihologul social american J. Moreno. Sociometria s-a răspândit în sociologia și psihologia străină în anii 30, după apariția cărții de J. Moreno „Cine va supraviețui?”. El credea că totalitatea relațiilor interpersonale dintr-un grup constituie acea structură socio-psihologică primară, a cărei esență determină în mare măsură nu numai caracteristicile integrale ale grupului, ci și Și starea psihică a unei persoane.

În conformitate cu conceptul teoretic al lui J. Moreno, în societate se pot distinge două structuri: o macrostructură - un fel de plasare „spațială” a oamenilor în diferite procese ale activității vieții lor și o microstructură - relații psihologice care se dezvoltă într-o persoană. cu mediul său imediat, adică relaţiile interpersonale.

Sociometrie- este o metodă socio-psihologică de studiere a sistemului de relații personale într-un grup, organizație, care prevede selecția celorlalți membri ai grupului de către subiecți pentru diverse domenii de activitate comună provocate de cercetător. Astfel, sociometria se bazează pe un tip specific de anchetă. Prin urmare, metoda sociometriei este adesea numită și anchetă sociometrică.

Ca orice metodă, sociometria are avantajele și dezavantajele ei. a explicita beneficii includ următoarele:

* sociometria a umplut vidul creat de lipsa altor metode de a studia relațiile;

* sociometria a dat rezultate sub formă de indici cantitativi într-un domeniu care era considerat în mod tradițional neformalizabil;

* sondajul sociometric este relativ simplu ca în implementarea si analiza rezultatelor.

LA neajunsuri Metodele de sociometrie includ următoarele:

* specificitatea și situaționalitatea tabloului dezvăluit (fixarea relațiilor predominant emoționale, exprimate în placeri și antipatii; adevăratele motive ale alegerilor nu sunt dezvăluite etc.);

* posibilitatea denaturarii deliberate a rezultatelor intr-un test non-anonim;

* oportunități limitate, în special, din cauza dinamismului relațiilor, care este greu de înțeles.

Ce dezvăluie un sondaj sociometric?

În primul rând, sociometria vă permite să determinați starea relațiilor din organizație și, pe această bază, să identificați structura informală a acesteia (microgrupuri, lideri informali, statutul sociometric al fiecărui angajat, nevoia acestuia de comunicare și compatibilitate psihologică cu ceilalți etc.)

În al doilea rând, sociometria face posibilă evaluarea autorităţii liderilor la diferite niveluri, identificarea locului acestora în structura informală a organizaţiei.

În al treilea rând, un sondaj sociometric vă permite să determinați nivelul de coeziune și dezbinare a grupului atât al diferitelor departamente ale organizației, cât și al organizației în ansamblu.

În al patrulea rând, sociometria vă permite să îndepliniți o funcție psihoterapeutică. Participarea la un sondaj sociometric determină subiecții să analizeze în continuare relațiile lor cu alți angajați și stimulează adesea corectarea propriului comportament.

Procedura de realizare a unei anchete sociometrice. Esența sociometriei se rezumă la identificarea sistemului de „simpatii” și „antipatii” dintre angajați, adică la identificarea sistemului de relații emoționale din organizație. Această identificare se realizează prin implementarea de către fiecare participant a anchetei anumitor alegeri din întreaga componență a oricărei subdiviziuni a organizației după un criteriu dat. Toate datele despre astfel de alegeri sunt înscrise într-un tabel special - sociomatriceși sunt prezentate ca fiind speciale diagrame(sociograme). După aceea, se calculează diferite tipuri de indici sociometrici, atât individuali, cât și de grup.

Efectuarea unui sondaj sociometric este precedată de un anumit munca pregatitoare. Este necesar să se determine criteriile (motivele) de selecție și numărul de alegeri.

Criteriile (motivele) de selecțieîn sociometrie sunt întrebări despre dorința unei persoane de a participa la o anumită activitate împreună cu cineva. Forma lor sunt întrebări de genul: „Cui ai vrea să...?”, la care toată lumea răspunde. Ele pot fi atribuite oricărei sfere a relațiilor umane.

Criteriile pot fi:

* pozitiv („Cu cine ai vrea să petreci weekendul?”);

* negativ („Dacă ai avea ocazia, pe cine din departamentul tău te-ai transfera în alt departament?”);

* dihotomice, care sunt concentrate pe preferință și negare în același timp (*În cazul unei reorganizări a instituției, cu care dintre colegii tăi ai dori să intri în același departament și cu cine nu ai vrea?).

Pentru a alege criteriile potrivite și, prin urmare, pentru a efectua un studiu în mod competent, este necesar să se respecte o serie de cerințe.

1. Criteriile propuse ar trebui să fie de interes pentru întreaga echipă. În mod evident, regretabil pentru un grup care nu are legătură cu utilizarea practică a limbajelor de programare, următorul criteriu va fi: „Cu cine ați dori să învățați împreună limbajul de programare C++?”.

2. Criteriul ar trebui să reflecte relația dintre angajați și să ofere o oportunitate de a alege un coleg. Criterii de tip: „Există viață pe Marte?” - nici nu se potriveste.

3. Criteriul ar trebui să descrie o situație specifică și reală pentru alegerea unui coleg.

4. Numărul de criterii depinde de cât timp se cunosc membrii grupului (cu cât contactul este mai lung, cu atât se pot folosi mai multe criterii), dar nu trebuie să depășească 5-7.

La efectuarea sociometriei se folosesc cel puțin trei criterii, care acoperă principalele domenii de activitate ale angajatului: serviciu-funcțional, moral-moral și în afara serviciului (agrement). Pe baza acestui fapt, se disting criteriile puternice și cele slabe. Cele puternice afectează cea mai importantă sferă de activitate pentru o persoană, unde este necesară o comunicare lungă și strânsă.

Procedura sociometrică poate fi efectuată în două forme: neparametricȘi parametrice. Formă neparametrică sociometria constă în faptul că respondentul selectează, după un criteriu dat, atâtea persoane câte consideră necesare (adică nu există restricţii la alegere). Acest formular vă permite să identificați așa-numita expansiune emoțională a fiecărei componente emoționale a relației tuturor membrilor echipei. În plus, vă permite să faceți o reducere a diversității relațiilor interpersonale din organizație.

Cu toate acestea, cu un număr mare de angajați în departamentul de relații interpersonale chestionat, atunci când folosesc acest formular, atât de mulți sunt dezvăluiți că procesul de determinare a acestora durează mult timp și devine aproape imposibil fără utilizarea computerelor electronice. Când se utilizează o procedură sociometrică neparametrică, există o probabilitate mare de a obține o alegere aleatorie (mulți angajați în acest caz scriu: „Eu aleg pe toată lumea” (?!).

Forma parametrică a sociometriei constă în faptul că subiecților li se cere să aleagă un număr strict fix dintre toți membrii echipei. Ce este acest numar? Unii cercetători consideră că trei opțiuni sunt suficiente, indiferent de numărul de membri ai grupului. Alții susțin că numărul de opțiuni depinde de numărul de membri ai grupului și este egal cu numărul obținut prin împărțirea numărului de membri ai grupului la 5.

Cu forma parametrică a sociometriei, fiabilitatea datelor crește și prelucrarea statistică este facilitată; atenția, responsabilitatea și interesul respondentului crește, limita de alegere reduce semnificativ probabilitatea unor răspunsuri aleatorii. În plus, acest formular vă permite să standardizați condițiile pentru alegeri în divizii și departamente cu un număr diferit de membri ai grupului într-un singur eșantion. Aceasta, la rândul său, face posibilă compararea rezultatelor sociometriei efectuate în diferite departamente.

După măsurile pregătitoare necesare, cercetătorul poate trece la procedura de colectare a informațiilor. Este important să fie îndeplinite condițiile necesare. În primul rând, participanții la sondaj trebuie să aibă o anumită experiență de lucru împreună timp de cel puțin trei până la patru luni. În al doilea rând, numărul departamentului (subdiviziunii) în care se efectuează ancheta sociometrică nu trebuie să depășească 25-30 de persoane. În cele din urmă, în al treilea rând, o anchetă sociometrică este efectuată ca un eveniment natural, care ar trebui să fie perceput de subiecți nu ca un experiment asupra lor, ci ca o chestiune practic necesară, care este de mare importanță pentru comunicarea lor ulterioară și activitățile comune.

Sondajul începe cu un discurs introductiv al cercetătorului, în care acesta trebuie să precizeze pe scurt și corect, într-o formă accesibilă, sarcina sondajului, să indice importanța și necesitatea acestuia, să dezvăluie procedura de desfășurare a studiului și să asigure subiecții studiului. păstrarea completă a secretului răspunsurilor lor.

După un discurs introductiv la toate subiectele:

* se aduce o singură listă numerotată a numelor de familie ale unității studiate. Listele pot fi pregătite în prealabil pentru a fi distribuite tuturor celor prezenți (sau cel puțin o listă pe masă). Dacă nu există condiții sau timp pentru pregătirea listei, atunci aceasta poate fi dictată;

* se aduc criteriile și se explică modul în care ar trebui să facă alegeri pentru fiecare dintre criterii, adică o formă parametrică sau neparametrică de alegeri;

* Se eliberează fie formulare de card sociometric gata făcute, fie foi de hârtie goale. În colțul din stânga sus, subiectul pune în lista generală numărul sub care îi este trecut numele de familie. Apoi înregistrează pe foaie alegerile pe care le face pentru fiecare întrebare (criteriu). Completând fișa, nu notează numele colegilor, ci numerele sub care se află numele acestora în lista generală. La finalul lucrării, cercetătorul trebuie să primească de la fiecare participant un card sociometric completat.

Completarea unui card sociometric este o chestiune voluntară și pur personală. Nu există loc pentru presiune și presiune în acest proces. Uneori, unii subiecți se sustrage de la răspunsuri, mai ales acolo unde sunt necesare alegeri negative. În aceste cazuri, este necesar să convingi persoana cu tact de necesitatea de a răspunde la toate întrebările. Cu toate acestea, dacă chiar și după aceasta, subiecții individuali au refuzat să participe la sondaj, atunci nu merită dramatizat, deoarece acesta este un fenomen complet normal. În plus, refuzul de a participa la sondaj este și un fel de informare despre relația acestui coleg cu ceilalți.

După ce informațiile sunt colectate, cercetătorul procedează la procesarea acestora, care include:

* completarea sociomatricei;

* construirea unei sociograme;

* calculul indicilor sociometrici.

În urma acestei proceduri, cercetătorul trage concluzii și recomandări pentru optimizarea relațiilor din unitate.

Completarea sociomatricilor. Sociomatricea este un tabel de legături care reflectă toate alegerile din echipă. Conține informațiile primite de la participanții la sondaj.

Pentru a reflecta toate alegerile după orice criteriu, completați sociomatrice.În rândurile orizontale, în funcție de numărul de membri ai colectivului, sunt indicați cei care aleg, iar în coloanele verticale, cei pe care îi aleg. Alegerile pozitive sunt marcate cu semnul „+”, cele negative - cu semnul „-”. Alegerile pozitive reciproce sunt încercuite, cele negative sunt încercuite. Pentru fiecare criteriu, sunt completate sociomatrice separate, care sunt apoi reduse la o sociomatrice comună.

După completarea tabelului, se calculează următoarele:

* numarul total de optiuni primite de fiecare angajat;

* numarul de alegeri pozitive si negative primite de fiecare angajat;

* numărul de alegeri reciproce pozitive și negative.

Sociomatricele completate vă permit să determinați:

* lideri informali din organizatie (acei subiecti care au primit cel mai mare numar de alegeri pozitive);

* cei care sunt respinși de personalul organizației (acei subiecți care au primit cel mai mare număr de opțiuni negative);

* cei care nu participă la viața organizației (acei subiecți care nu au primit alegeri nici pozitive, nici negative);

* locul ocupat de conducătorii de diferite niveluri în structura informală a unității, nivelul de autoritate al acestora.

Lucrând cu sociomatricea, cercetătorul trebuie să înregistreze și alegerile negative reciproce, indicând contradicțiile existente între angajați. Dacă negarea reciprocă a doi angajați îndeplinește toate criteriile, atunci aceasta indică prezența unui conflict serios între ei și este posibil să nu se manifeste în exterior. În practica sociometriei, există cazuri când unul dintre angajați are mai multe negări reciproce cu alții, ceea ce indică faptul că este cel mai conflictual membru al echipei.

Construirea sociogramelor. Pentru o reprezentare vizuală a rezultatelor sociometriei, se folosește o sociogramă. Poate fi în mai multe versiuni. Prima opțiune este o sociogramă individuală. În acest caz, este selectat angajatul care prezintă cel mai mare interes și se construiește o sociogramă în sistemul tuturor legăturilor sale identificate în timpul sondajului. A doua opțiune este o sociogramă simplă de grup. Este o imagine plană de formă arbitrară, care arată toate conexiunile și numărul de opțiuni dintre angajați. A treia opțiune este o sociogramă sistemică de grup. Aceasta este cea mai dificilă opțiune, așa că ne vom opri pe a explica esența ei mai detaliat.

În sociograma sistemică de grup, pe baza datelor sociomatricei, sunt prezentate grafic relațiile interpersonale din unitate. Pe baza răspunsurilor primite, toți subiecții sunt împărțiți în cinci grupuri:

* „stele” (angajații cu cel mai mare număr de opțiuni pozitive, de obicei șase sau mai multe; printre ei, de regulă, lideri). De obicei, nu sunt mai mult de 3-4 persoane (toate calculele pentru grupuri de până la 30 de persoane);

* „acceptat” sau „preferat” (angajații având 3-5 opțiuni pozitive). Nu există mai mult de 10-12 astfel de persoane;

* „neglijat” (angajații având 1-2 opțiuni pozitive). Sunt și 10-12 astfel de persoane;

* „izolați” (angajați privați de alegeri). Pot fi până la 5 persoane.

* „proscris” (angajații care au cel mai mare număr de alegeri negative sau predominanța alegerilor negative asupra celor pozitive). Desigur, numai cercetătorul știe despre numele acestor grupuri, iar numele în sine sunt mai degrabă condiționate decât reale și au fost alese doar pentru o mai mare claritate în interpretarea rezultatelor obținute.

Sociograma are forma a cinci cercuri concentrice descrescătoare, în care toți angajații sunt plasați în conformitate cu alegerile primite. În cercul mic central - angajați din primul grup, între primul și al doilea cerc - angajați din a doua grupă etc. Primul și al doilea cerc sunt considerate zone de poziție favorabilă, iar al treilea, al patrulea și al cincilea - o zonă de poziție nefavorabilă.

Calculul indicilor sociometrici. Pe baza sociomatricei se calculează indicatorii sociometrici personali și de grup. Să ne uităm mai întâi la valorile personale.

1. Indicele de statut sociometric, care caracterizează popularitatea și autoritatea unui anumit angajat, se calculează prin formula:

unde K+ este numărul de opțiuni pozitive primite;

K- este numărul de opțiuni negative primite.

N este numărul de subiecți.

Folosind aceiași indicatori și denumirile acestora, puteți determina:

indicele statutului pozitiv al unui membru individual al echipei

indicele statutului negativ al unui membru individual al echipei

2. Indicele de compatibilitate psihologică a fiecărui subiect poate fi calculat folosind următoarea formulă:

unde K++ este numărul de opțiuni reciproc pozitive pentru un subiect dat;

K-- - respectiv, numărul de alegeri negative reciproce

Pentru a obține o imagine completă a relației în echipe, indicatorii de grup sunt foarte utili:

unde CK++ este suma alegerilor pozitive reciproce din grup.

unde SC-- este suma alegerilor negative reciproce din grup.

3. Indicele de coeziune a grupului poate fi calculat pe baza indicilor de unitate și dezunire a grupului:

Igs = Ige - Jocuri

Aceștia sunt principalii indici sociometrici. Pe baza acestora se elaborează recomandări pentru optimizarea relațiilor interpersonale în organizație. Cu toate acestea, este important să ținem cont de o astfel de proprietate a relațiilor interpersonale precum dinamismul, așa că nu te poți limita la un singur studiu. De obicei, de la primul sondaj, începe doar și apoi continuă constant după o anumită perioadă de timp (de obicei după șase luni).

Informații similare.