Biz tashkilotning biznes jarayonlarini tasvirlaymiz. Tezis: Dasturiy ta’minot ishlab chiqaruvchi kompaniya misolida biznes jarayonlarini modellashtirish Korxona misolida biznes jarayonlarini ishlab chiqish

Korxona faoliyatini tahlil qilish va asosiy biznes jarayonlarini modellashtirish. Rational Rose CASE vositasi yordamida biznes jarayonlarini modellashtirish. Tovar va xizmatlar bozorini kengaytirish orqali foyda olish. "Tovarlarni buyurtma qilish va sotib olish" biznes jarayoni.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Biznes jarayonlarini modellashtirish kompaniya faoliyatini optimallashtirish usullarini izlash vositasi sifatida. SADT (Strukturaviy tahlil va dizayn) metodologiyasi, IDEF standartlari oilasi va algoritmik tillar biznes jarayonlarini modellashtirish metodologiyasining asosi hisoblanadi.

referat, 12/14/2011 qo'shilgan


Biznes jarayonlarini modellashtirishning mohiyati, ahamiyati va metodologiyasi. Modellashtirish metodologiyalarining rivojlanish tarixi. Olingan ma'lumotlarni tahliliy qayta ishlash uchun vizual grafik shaklda kompaniya va uning biznes jarayonlari haqidagi bilimlarni tizimlashtirish.

referat, 29.04.2009 yil qo'shilgan


VPwin-da "Sotish" biznes-jarayon modelini yaratish. Sotishning maqsadi va qoidalari. "Statistika" PPP biznes-jarayonlarini prognozlash. VIP korxona PPP ni o'rganish, "Sotish" fanidan tahlil qilish, modellashtirish, faoliyatni prognozlash usullari.

kurs ishi, 2012-02-18 qo'shilgan


"Kompetensiyaga asoslangan biznes o'yinlari studiyasi" doirasida haqiqiy biznes jarayonlarini modellashtirish uchun tilni ishlab chiqish. MetaEdit+ DSM platformasidan foydalanish. Ishlab chiqilayotgan dasturlash tiliga talablarni ishlab chiqish. Til metamodelini ishlab chiqish qoidalari.

kurs ishi, 2014-yil 10-05-da qo'shilgan


Korxonaning avtomatlashtirilgan axborot tizimini rivojlantirish bosqichlari. Biznesni modellashtirish muhiti BPwin. Tashkilot dasturiy ta'minotini rejalashtirish, tashkil etish va takomillashtirish bo'yicha uslubiy yondashuvlar, takliflar va ko'rsatmalarni ishlab chiqish.

dissertatsiya, 07/05/2009 qo'shilgan


Xavfsizlik talablarini inobatga olgan holda “Ochiq kalitlar infratuzilmasi” AJ Kalitlarni sertifikatlashtirish markazi reglamentini modellashtirish. Jarayonni modellashtirishning asosiy ta'riflari va tushunchalari. Markaz dasturiy-apparat kompleksining vazifalari. Xavfsizlik atributlari.

dissertatsiya, 2012-03-20 qo'shilgan


ARIS integratsiyalashgan axborot tizimlari arxitekturasi biznes-jarayonlarni modellashtirish metodologiyasi sifatida, foydalanishning afzalliklari va kamchiliklari. Modellashtirish uchun biznes jarayonini tanlash va uning mazmunli tavsifi, uni tavsiflash uchun jadval formati.

kurs ishi, 2015-06-19 qo'shilgan

izoh

axborotni modellashtirish biznesi

Ushbu maqolada PromTransInform MChJ - bundan keyin PTI biznes jarayonlari ko'rib chiqiladi.

Quyidagilar ko'rib chiqildi va o'rganildi:

· korxonaning umumiy tavsifi;

Tashkilotning faoliyat turlari, u qanday mahsulotlarni joriy etishi va qanday xizmatlar ko'rsatishi, qaysi tashkilotlar (xususan, eng yirik) bilan shartnomalar tuzilganligi va bu tashkilot faoliyatiga qanday ta'sir qilishi ko'rib chiqildi.

· biznes jarayonlarini tavsiflash metodologiyalari tavsiflanadi;

ARIS metodologiyasi asosan PTIda qo'llaniladi, bu sizga tashkilotni barcha nuqtai nazardan ko'rib chiqishga imkon beradi va tashkilotni modellar ierarxiyasidan foydalangan holda ko'rib chiqishga imkon beradi - umumlashtirishdan protseduralar darajasiga va funktsiyalarning resurs muhitigacha.

· biznes modellarining diagrammalari tuzilgan (ARIS belgilarida Microsoft Visio CASE vositasidan foydalangan holda) “AS ISHLAB CHIQARGAN” (xuddi shunday);

· “darboğaz” topildi va misol sifatida eEPC modelidan foydalanib, “AS TO BE” modeli tasvirlangan (bunday bo'lishi kerak);

Ushbu kurs ishidagi "darboğaz" ish jarayonining zaif tashkil etilishi bo'lib, u mas'uliyat oqilona taqsimlanmaganda yuzaga keladi, bu esa buyurtmaning bajarilishini sekinlashtiradi.

· biznes jarayonini modellashtirish va hujjatlashtirish bo'yicha shartnoma yozildi;

· jarayon tahlili o'tkazildi.

Kirish

Ishdan ko‘zlangan maqsad “PromTransInform” MChJ biznes jarayonlarini modellashtirish, aniq bo‘limlar faoliyatidagi kamchiliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish yo‘lini taklif etishdan iborat.

Har qanday rivojlanayotgan korxonada biznes jarayonlarini modellashtirishdan foydalangan holda xodimlarning ishidagi "bo'g'inlar" ni topish va bartaraf etish orqali korxona faoliyatini takomillashtirish masalasi dolzarbdir.

Ushbu kurs ishining o'rganish ob'ekti PTI MChJ va uning bo'linmalari bo'lib, ularning asosiy xizmati sanoat temir yo'l transporti korxonalarini avtomatlashtirishdir.

O'rganish predmeti bo'limlar va ushbu bo'limlarda Bosh direktorga bo'ysunuvchi xodimlarning o'zaro hamkorligidir.

Ish vazifalari: ARIS biznes-jarayonlarini modellashtirish metodologiyasi bilan ishlash ko'nikmalarini o'rgatish, ma'lumot to'plash va korxona biznes-jarayonlarini o'rganish, tartiblarni modellashtirish, biznes-model diagrammalarini qurish, modellashtirish shartnomasini ishlab chiqish va biznes-jarayonni hujjatlashtirish, jarayon tahlilini o'tkazish.

Ish usullari. Ish PTI OAJ biznes jarayonlari misolida Microsoft Visio CASE vositasidan foydalangan holda ARIS yozuvlarida biznes-model diagrammalarini qurish ko'nikmalarini oshirish maqsadida olib borilmoqda.

Ushbu ishda dastlabki ma'lumotlar sifatida quyidagi ma'lumotlardan foydalaniladi:

· korxonaning tashkiliy tuzilmasi;

· korxonaning xususiyatlari;

· konsalting korxonalarida loyihalashni tashkil etish;

· ishlatiladigan PTI dastur tizimlari haqida ma'lumot.

Bajarilgan ishlar va to'siqlarni bartaraf etish natijasida xodimlarning ishi soddalashtiriladi va osonlashadi, shuning uchun mehnat zichligi va hisobotlardagi xatolarning kamayishi kutilmoqda.

1. ARIS integratsiyalashgan axborot tizimlari arxitekturasi biznes jarayonlarini modellashtirish metodologiyasi sifatida

ARIS (Integratsiyalashgan axborot tizimlari arxitekturasi) metodologiyasini ishlab chiqaruvchisi IDS Scheer AG kompaniyasi boʻlib, 1984 yilda professor Avgust-Vilgelm Sheer tomonidan Saarbryukenda (Saarland, Germaniya) asos solingan. ARIS metodologiyasi - bu tashkilot faoliyatining tizimli tavsifi va uni tushunish va tahlil qilish oson bo'lgan o'zaro bog'liq va bir-birini to'ldiruvchi grafik modellar ko'rinishida taqdim etishga zamonaviy yondashuv.

ARISda foydalaniladigan modellar 1.1-rasmda keltirilgan.

1.1-rasm - ARIS modellarining tasnifi

ARIS metodologiyasidan foydalangan holda yaratilgan modellar turli darajadagi yaqinlashish bilan mavjud vaziyatni aks ettiradi. Ta'rifdagi tafsilot darajasi modellashtirish amalga oshiriladigan loyihaning maqsadlariga bog'liq. ARIS modellari korxona faoliyatini qayta tashkil etish, shu jumladan boshqaruv axborot tizimini joriy etish va sifat menejmenti tizimlarini ishlab chiqish uchun turli xil echimlarni tahlil qilish va ishlab chiqish uchun ishlatilishi mumkin.

ARIS metodologiyasi tizimli tahlil tamoyillarini amalga oshiradi va tashkilotning asosiy tarkibiy qismlarini, davom etayotgan jarayonlarni, ishlab chiqarilgan va iste'mol qilinadigan mahsulotlarni, foydalanilgan ma'lumotlarni aniqlash va modellarda aks ettirish, shuningdek ular o'rtasidagi munosabatlarni aniqlash imkonini beradi. Yaratilgan modellar boshqaruv tizimi, shu jumladan tashkiliy tuzilma, davom etayotgan jarayonlar, tashkilot va bozor sub'ektlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar, hujjatlarning tarkibi va tuzilishi, jarayon bosqichlari ketma-ketligi, bo'limlar va ularning xodimlarining lavozim yo'riqnomalari haqidagi hujjatlashtirilgan bilimlarni ifodalaydi. . Boshqa yondashuvlardan farqli o'laroq, ARIS metodologiyasi barcha ma'lumotlarni yagona omborda saqlashni o'z ichiga oladi, bu modellashtirish va tahlil qilish jarayonining yaxlitligi va izchilligini ta'minlaydi, shuningdek, modelni tekshirishga imkon beradi.

ARIS metodologiyasi jarayonlarning yaxlit ko'rinishini taklif qiluvchi integratsiya kontseptsiyasiga asoslanadi va yagona tizimli yondashuv doirasida birlashtirilgan ko'plab turli metodologiyalarni ifodalaydi. Ular orasida mashhurlari bor:

eEPC diagrammasi (Kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri - hodisalar jarayoni zanjiri)

· Chen diagrammasi (ERM - Entity Relationship Model - ob'ekt-munosabatlar modeli)

· UML tili (Unified Modeling Language - universal modellashtirish tili)

· OMT texnikasi (Object Modeling Technique - ob'ektga yo'naltirilgan modellashtirish texnikasi)

· BSC metodologiyasi (Balanced Scorecard) Ushbu yondashuvning afzalligi shundaki, jarayonlar va ularning muhitini turli, bir-birini to'ldiruvchi nuqtai nazardan tasvirlash mumkin bo'ladi.

2. Biznes jarayonlarini modellashtirishning mavjud metodologiyalarining afzalliklari va kamchiliklari

ARIS metodologiyasi.

Afzalliklari:

· ob'ektga turli nuqtai nazardan qarash qobiliyati; tizimlarning hayot aylanishi kontseptsiyasini qo'llab-quvvatlash uchun tavsifning turli darajalari; tahlil qilinayotgan ob'ektning tabaqalashtirilgan ko'rinishi (tashkilot, boshqaruv tizimi va boshqalar);

· o‘rganilayotgan fan sohasining turli jihatlarini aks ettiruvchi modellashtirish usullarining boyligi keng doiradagi tizimlarni (tashkiliy, iqtisodiy, texnologik va boshqalar) modellashtirish imkonini beradi;

· yagona ombor; barcha modellar va ob'ektlar yagona loyiha ma'lumotlar bazasida yaratiladi va saqlanadi, bu ob'ekt sohasining yaxlit va yaxlit modelini qurishni ta'minlaydi;

· modellashtirish natijalarini takroriy qo'llash imkoniyati; tashkilot faoliyatining barcha jihatlari bo'yicha to'plangan korporativ bilimlar keyinchalik ARIS muhitida va interfeyslar va boshqa vositalardan foydalangan holda turli loyihalarni ishlab chiqish uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Kamchiliklari:

· Ba'zi jarayonlar uchun ortiqcha rasmiylashtirish nafaqat samarasiz, balki o'ziga xosligi tufayli hatto zararli. Bunga misol qilib, ushbu faoliyat jarayonida yuzaga keladigan oldindan aytib bo'lmaydigan muammolarni ijodiy hal qilish bilan bevosita bog'liq bo'lgan tadbirkorlik faoliyatining tarkibiy qismlari bo'lishi mumkin.

· Mahsulotning yuqori narxi.

SADT ( Strukturaviy tahlil va dizayn texnikasi) - bu modellashtirish jarayonini, loyiha konfiguratsiyasini boshqarishni, qo'shimcha til vositalaridan foydalanishni va loyihani boshqarishni o'z grafik tili bilan birlashtiradigan tizimli tahlil va dizayn metodologiyasi. Modellashtirish jarayonini bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin: ekspertlar bilan suhbatlashish, diagrammalar va modellarni yaratish, hujjatlarni tarqatish, modellarning muvofiqligini baholash va ularni keyingi foydalanish uchun qabul qilish. Bu jarayon yaxshi yo'lga qo'yilgan, chunki mutaxassislar loyihani ishlab chiqishda muayyan vazifalarni bajaradilar va kutubxonachi o'z vaqtida ma'lumot almashinuvini ta'minlaydi.

SADT 1960-yillarning oxirida tuzilgan dasturlash natijasida yuzaga kelgan inqilobning bir qismi sifatida paydo bo'ldi. Aksariyat odamlar dasturiy ta'minot yaratish uchun kurashayotgan bo'lsa-da, bir nechtasi telefon aloqasi, sanoat, hukumat va qurollarni nazorat qilishda qo'llaniladigan tizimlarga o'xshash odamlar va mashinalar va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan keng ko'lamli tizimlarni yaratishning yanada murakkab muammosini hal qilishga harakat qildi. O'sha paytda an'anaviy ravishda keng ko'lamli tizimlarni yaratish bilan shug'ullanadigan mutaxassislar kattaroq tartib zarurligini anglay boshladilar. Shunday qilib, ishlab chiquvchilar tizimni yaratish jarayonini quyidagi bosqichlarga bo'lish orqali rasmiylashtirishga qaror qilishdi:

Tahlil - tizim nima qilishini aniqlash

· Dizayn - quyi tizimlar va ularning o'zaro ta'sirini aniqlash

· Amalga oshirish - quyi tizimlarni alohida ishlab chiqish

Integratsiya - quyi tizimlarni bir butunga ulash

· Test - tizimning ishlashini tekshirish

· O'rnatish - tizimni ishga tushirish

· Operatsion -- tizimdan foydalanish

SADT usuli yuqori darajadagi modellarni tavsiflash uchun eng mos keladi. Uning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

· BP tavsifining to'liqligi (boshqaruvlar, axborot va materiallar oqimlari, fikr-mulohazalar).

· Parchalanishning murakkabligi

· Ma'lumotlar va axborot oqimlarini yig'ish va tafsilotlash imkoniyati (yoylarni ajratish va birlashtirish)

· Standart turdagi modelni olishni ta'minlaydigan qat'iy talablarning mavjudligi.

Jarayonni hujjatlashtirish oson

· Jarayonni tavsiflash yondashuvining ISO standartiga muvofiqligi

Shu bilan birga, SADT bir qator kamchiliklarga ega:

· Idrok etish qiyinligi - diagrammada ko'p sonli yoylar.

· Ko'p sonli parchalanish darajalari

· Bitta tashkilotning turli modellarida ifodalangan bir nechta jarayonlarni bog'lashda qiyinchilik.

IDEF0

Funktsional modellashtirish metodologiyasi. IDEF0 vizual grafik tilidan foydalangan holda, o'rganilayotgan tizim ishlab chiquvchilar va tahlilchilarga o'zaro bog'liq funktsiyalar to'plami shaklida ko'rinadi (funktsional bloklar - IDEF0 shartlarida). Qoida tariqasida, IDEF0 yordamida modellashtirish har qanday tizimni o'rganishning birinchi bosqichidir.

IDEF0 ning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

· biznes-jarayon tavsifining to'liqligi (boshqaruv, axborot va moddiy oqimlar, fikr-mulohazalar);

· parchalanishning murakkabligi (o'qlarning ko'chishi va tunnellanishi);

· ma'lumotlar va ma'lumotlar oqimini jamlash va batafsil ko'rsatish qobiliyati (strelkalar ajratish va birlashtirish);

· standart turdagi texnologik modellarni ishlab chiqarishni ta'minlaydigan qat'iy metodologiya talablarining mavjudligi;

· hujjatlarni rasmiylashtirishning qulayligi;

· IDEF0 da jarayonlarni tavsiflash yondashuvining ISO 9000:2000 standartlariga muvofiqligi.

Demak, IDEF0 ning umumiy maqsadi tizimning ishlashi va samaradorligini oshiradigan funktsiyalar strukturasini qayta qurishdir.

IDEF3 (Integrated Definition Process Description Capture Method) metodologiyasi ish jarayonlarini (Ish oqimi) yanada qulayroq tavsiflash uchun ishlab chiqilgan, buning uchun protseduralarning mantiqiy ketma-ketligini aks ettirish muhimdir. Ushbu texnika, IDEF0 dan farqli o'laroq, standartlashtirilmagan.

IDEF3 - sabab-oqibat munosabatlari va hodisalarni ko'rsatadigan tizimli usul. Shuningdek, u ish qanday tashkil etilganligini va qaysi foydalanuvchilar simulyatsiya qilingan tizim bilan ishlayotganligini ko'rsatadi. IDEF3 har bir jarayon uchun stsenariy va operatsiyalar ketma-ketligini tavsiflaydi. Stsenariy - bu ko'rib chiqilayotgan jarayon doirasida ob'ekt xususiyatlarining o'zgarishi ketma-ketligini tavsiflash (masalan, ustaxonada qismni qayta ishlash bosqichlari ketma-ketligini tavsifi va o'tgandan keyin uning xususiyatlarining o'zgarishi. har bir bosqich orqali). Har bir stsenariyning bajarilishi ikkita oqimdan iborat bo'lgan tegishli hujjat aylanishi bilan birga keladi: jarayonning tuzilishi va ketma-ketligini belgilovchi hujjatlar (texnologik ko'rsatmalar, standartlar tavsifi) va uni amalga oshirish jarayonini aks ettiruvchi hujjatlar (ekspertiza natijalari, nuqsonlar to'g'risidagi hisobot). ).

IDEF3 hujjatlari va modellashtirish vositalari quyidagi vazifalarni bajarishga imkon beradi:

· jarayon texnologiyasi bo'yicha mavjud ma'lumotlarni hujjatlash;

· texnologik jarayon stsenariysiga tegishli hujjat aylanishining ta'sir nuqtalarini aniqlash va tahlil qilish;

· jarayonning hayot aylanishiga ta'sir qiluvchi qaror qabul qilish talab qilinadigan vaziyatlarni aniqlash (masalan, yakuniy mahsulotning texnologik xususiyatlarini o'zgartirish);

· texnologik jarayonlarni qayta tashkil etishda optimal qarorlar qabul qilinishiga ko‘maklashish;

· “Agar... nima bo‘ladi” tamoyili asosida texnologik jarayonlarning simulyatsiya modellarini ishlab chiqish.

IDEF3 IDEF0 metodologiyasi bilan bevosita bog'liq - har bir funktsiya IDEF3 yordamida alohida jarayon sifatida taqdim etilishi mumkin. Lekin IDEF3 da funksional modellashtirish IDEF0 va DFD dagi modellashtirishdan farq qiladi, chunki u tizim funksiyalarini ularni amalga oshirish vaqt ketma-ketligida aks ettiradi.

DFD (Data Flow Diagrams) metodologiyasi - ma'lumotlar oqimi diagrammasi axborotni qayta ishlash jarayonlarini ifodalash usulidir. Texnikaning mualliflari Gane va Sarson uni IDEF0 dan mustaqil ravishda ishlab chiqdilar. Ushbu texnika, IDEF0 dan farqli o'laroq, standartlashtirilmagan.

Qattiq munosabatlarni ifodalovchi IDEF0 o'qlaridan farqli o'laroq, DFD (ma'lumotlar oqimi) strelkalari ob'ektlarning (shu jumladan ma'lumotlarning) bir funktsiyadan ikkinchisiga qanday o'tishini ko'rsatadi. Ushbu ma'lumotlar oqimi tasviri ob'ekt harakati, ob'ektni saqlash va ob'ektning tarqalishi kabi tizimning fizik xususiyatlarining DFD modelida aks etishini ta'minlaydi.

DFD diagrammalari modellashtirilayotgan tizim qismlari o'rtasida ham, tizim va tashqi dunyo o'rtasida uzatiladigan ma'lumotlarni tasvirlashning qulay usulini ta'minlaydi. Bu sifat DFDlarning ko'lamini belgilaydi - ular tashkilotning axborot almashinuvi modellarini, masalan, hujjat aylanishi modelini yaratish uchun ishlatiladi. DFD korporativ axborot tizimlarini qurishda ham keng qo'llaniladi.

Unified Modeling Language (UML), birlashtirilgan modellashtirish tili, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish sohasida foydalanish uchun mo'ljallangan, xususiy bo'lmagan modellashtirish va spetsifikatsiya tilidir. Biroq, uning qo'llanilish doirasi faqat axborot tizimlarini modellashtirish sohasi bilan cheklanmaydi. Bundan tashqari, muhandislik tizimlari, biznes jarayonlari va tashkiliy tuzilmalarni modellashtirish uchun ham foydalanish mumkin. UML - tizim muhandislari tomonidan murakkab ma'lumotlarga boy ob'ekt tizimlarini belgilash, vizualizatsiya qilish, qurish va hujjatlashtirish uchun ishlatiladigan til.

UML ning afzalliklari

· UML ob'ektga yo'naltirilgan bo'lib, buning natijasida tahlil va loyihalash natijalarini tavsiflash usullari semantik jihatdan zamonaviy ob'ektga yo'naltirilgan tillardagi dasturlash usullariga yaqin;

· UML sizga tizimni deyarli barcha mumkin bo'lgan nuqtai nazardan va tizim xatti-harakatlarining turli jihatlaridan tavsiflash imkonini beradi;

· UML diagrammalarining sintaksisi bilan tezda tanishganingizdan so'ng ularni o'qish nisbatan oson bo'ladi;

· UML kengaytiriladi va o'z matn va grafik stereotiplaringizni kiritish imkonini beradi, bu esa undan nafaqat dasturiy injiniring sohasida foydalanishga yordam beradi;

· UML keng tarqaldi va dinamik rivojlanmoqda.

Kamchiliklari:

· Tilning ortiqchaligi. UML ko'pincha keraksiz darajada katta va murakkab deb tanqid qilinadi. U ko'plab ortiqcha yoki ko'p ishlatilmaydigan diagrammalar va konstruktsiyalarni o'z ichiga oladi.

· Noto'g'ri semantika. UML o'zi (mavhum sintaksis), OCL (rasmiy tekshirishni cheklash tili) va ingliz (batafsil semantika) kombinatsiyasi bilan aniqlanganligi sababli, u rasmiy tavsif texnikasi bilan aniq belgilangan tillarga xos bo'lgan cheklovga ega emas. Ba'zi hollarda UML, OCL va ingliz tilining mavhum sintaksisi bir-biriga zid keladi, boshqa hollarda ular to'liq emas. UML ning noaniq tavsiflari foydalanuvchilarga ham, asbob sotuvchilarga ham ta'sir qiladi, bu spetsifikatsiyalarning o'ziga xos talqinlari tufayli asboblarning mos kelmasligiga olib keladi.

· O'rganish va amalga oshirishdagi muammolar. Yuqoridagi muammolar UMLni o'rganish va amalga oshirishni qiyinlashtiradi, ayniqsa rahbariyat biznes tahlilchilarni oldindan ma'lumotsiz UML dan foydalanishga majbur qilganda.

· Hamma uchun hamma narsa bo'lishga harakat qiladi. UML umumiy maqsadli modellashtirish tili bo'lib, u barcha mumkin bo'lgan rivojlanish tillari bilan muvofiqlikka erishishga harakat qiladi. Muayyan loyiha kontekstida, dizayn jamoasi aniq maqsadga erishish uchun, tegishli UML imkoniyatlarini tanlash kerak. Bundan tashqari, ma'lum bir sohada UML ko'lamini cheklash usullari to'liq ifodalanmagan va o'zi tanqid qilinadigan formalizmdir.

3. Modellashtirish uchun biznes-jarayonni tanlash va uning mazmunli tavsifi

3.1. Korxonaning umumiy tavsifi

“PromTransInform” MChJ “Transport-logistika kompleksi” Integratsiyalashgan axborot boshqaruv tizimining dasturiy-texnik kompleksining axborot komponentlarini joriy etish, magistral yoʻnalishda ixtisoslashtirilgan axborotni boshqarish tizimlarini joriy etish loyihalarini boshqarish orqali sanoat temir yoʻl transporti korxonalarini avtomatlashtirish bilan shugʻullanadi. temir yo'l transporti, shuningdek, Qozog'iston Respublikasi hududida qurilmalarni, temir yo'llarni avtomatlashtirish va telemexanika qurilmalari va axborot tizimlarini amalga oshirish loyihalarini boshqarish, ushbu sohada maslahat xizmatlarini ko'rsatadi.

"PromTransInform" MChJ faoliyatining asosiy yo'nalishlari:

"Transport ishi" IAS, "Operatsion xarajatlar" IAS, "Transport aktivlari" IAS, "Mijozlarning o'zaro munosabati" IAS, "Logistika samaradorligi" IAS kabi IT mahsulotlari bilan ishlaydigan temir yo'l korxonalarini avtomatlashtirish.

IAS TR apparat-dasturiy kompleksi “Temir yoʻl kompleksi” (IIMS “ZhKD”) integratsiyalashgan boshqaruv axborot tizimi qurilgan “PTI Framework .Net.2.1.” dasturiy-apparat platformasining bir qismidir.

Ushbu kompleks PromTransInform MChJning Microsoft kompaniyasining .NET liniyasining IT-mahsulotlariga asoslangan ixtisoslashtirilgan yechimidir.

IAS TR Buyurtmachining temir yo'l majmuasini avtomatlashtirilgan boshqarishni ta'minlaydigan katta hajmdagi o'rnatilgan biznes mantiqidan foydalanadi.

“Transport ishi” axborot-tahliliy tizimi (keyingi o‘rinlarda “IAS TR” deb yuritiladi) “PromTransInform” MChJ (Novosibirsk) mutaxassislari tomonidan ishlab chiqilgan.

IAS TRni joriy etishning asosiy maqsadi ishlab chiqarishni rejalashtirish va hajmlar va xarajatlarni hisobga olishning biznes-jarayonlarini boshqarishni kompleks avtomatlashtirishdan iborat:

Transport logistikasi (transport); E'lon qilingan http://www.site/

Transport (logistika) ishlari;

Transport haqida Posted on http://www.site/

mijozlarga xizmat ko'rsatish (transport xizmatlarini ko'rsatish);

Transport xarajatlari (ish narxi E'lon qilingan http://www.site/

va xizmatlar uchun tariflar);

Temir yo'l korxonasining transport vositalarini kirish yo'nalishida va asosiy harakatda ishlatish.

U temir yo'l korxonalarining ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatidagi (sanoat korxonalari faoliyatiga nisbatan) tarmoq farqlarini hisobga oladi.

"PromTransInform" MChJ shuningdek, transport va iqtisodiy konsalting (temir yo'l transporti uchun transport-mantiqiy komplekslar, temir yo'l transporti bo'yicha transport konsalting, temir yo'l transporti uchun iqtisodiy konsalting, temir yo'l transporti bo'yicha IT konsalting, temir yo'l tariflari bo'yicha uslubiy ko'rsatmalar) va temir yo'l korxonalarida loyihalarni boshqarish bilan shug'ullanadi ( temir yo'l transportida axborot tizimlarini joriy etish, temir yo'l transporti logistikasi biznes-jarayonlarini optimallashtirish, temir yo'l transporti kompleksining ekspluatatsiya xarajatlarini optimallashtirish, loyihalarni boshqarish tizimlarini joriy etish).

"PromTransInform" MChJning asosiy hamkorlari va mijozlari Qozog'iston Respublikasi va Rossiya temir yo'l sanoati sanoat temir yo'l majmuasi korxonalari hisoblanadi.

“PromTransInform” MChJ ning asosiy metodik hamkori Sibir davlat transport universiteti (Novosibirsk) hisoblanadi.Kompaniya mutaxassislari temir yo‘l sohasida 6 yillik tajribaga ega.

3.2 Tadqiqot maydoni

O'rganilayotgan ob'ekt sifatida biz "PromTransInform" MChJni, ya'ni ish jarayonini tashkil etish jarayonini olamiz. Mazkur korxonani ko‘zdan kechirib, xodimlar bilan suhbatlashganimizda ish jarayoni sust tashkil etilganligini aniqlash mumkin. Darboğazning to'liqroq tavsifi va uni bartaraf etish usullari "Jarayonlarni tahlil qilish" bo'limida keltirilgan.

“PromTransInform” MChJ tashkiliy tuzilmasi (3.1-rasm):

3.1-rasm-PTIning tashkiliy tuzilishi

3.3 Ekspertizani o'tkazish tartibi

· So‘rov o‘tkaziladigan joy – “PromTransInform” MChJ binosi, Krasniy prospekt ko‘chasi, 220/5, 326-ofis (Sibir yarmarkasi);

· Tekshiruv usuli – “PromTransInform” MChJ xodimlari bilan og‘zaki suhbat, zarur hujjatlarni elektron shaklda olish.

4. "XAMDA" (bu kabi) modellashtirish, yondashuv tavsifi. ARIS yordamida biznes jarayonini tavsiflash uchun ishlatiladigan diagramma turlarini tanlash va asoslash

Har bir korxonada korporativ protseduralarning uzluksiz ishlashi uchun asos bo'lgan tuzilmalar, qoidalar va hujjatlar mavjud va ular yangi sifat menejmenti tizimi bilan birlashtirilishi kerak. "Xuddi shunday" tahlili kompaniyaning texnik xususiyatlarini hisobga olgan holda joriy etilayotgan standartni tekshirishni o'z ichiga oladi. Bunday tahlilning maqsadi standart talablarini va ular kompaniya faoliyatining o'ziga xos jihatlariga qanchalik ta'sir qilishini aniqlashtirishdir. Xuddi shu bosqichda kompaniya ichida sifat bilan bog'liq hujjatlar va axborot tizimlarini inventarizatsiya qilish amalga oshiriladi.

PromTransInform MChJ jarayonlarini modellashtirish uchun biz quyidagi diagrammalardan foydalanamiz:

· Tashkiliy sxema – bo‘limning tashkiliy tuzilmasining tavsifi.

· Bilimlar xaritasi - PTI xodimlarining bilim turlarini ko'rsatish va ularda mavjud imkoniyatlarni aniqlash uchun ularni saqlash shakllarini tuzish.

· Avtorizatsiya xaritasi - xodimlarning vakolatlarining tavsifi.

· Axborot tashuvchi diagrammasi - bo'limda sodir bo'layotgan jarayonlarni tavsiflash qulayligi uchun hujjatlarning tavsifi.

· Funktsiyalar daraxti - bo'lim faoliyatini yanada ko'proq tasvirlash uchun bo'lim tomonidan bajariladigan funktsiyalarni darajalarga bo'lish.

· Funksiyalarni taqsimlash diagrammasi – murakkab funksiyani vizual tasvirlash uchun funksiyani o‘rab turgan ob’ektlar tavsifi.

· Aloqa diagrammasi - butun ishlab chiqarish jarayonining bajarilishini tavsiflash uchun tashkiliy bo'linmalarning o'zaro ta'sirining tasviri.

· Risk diagrammasi - faoliyat jarayonida yuzaga keladigan xavflarni tavsiflash uchun.

· Mahsulot/xizmat daraxti - bo'lim faoliyati natijasida olingan mahsulotlarni tizimlashtirish uchun.

· Texnik resurslar modeli - bo'limda foydalaniladigan texnik resurslarni tavsiflash.

· Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi - faoliyat sifatiga ta'sir qiluvchi bo'lim jarayonlarining tavsifi. Mahsulotning qo'shimcha sifatini yaratadigan PTI faoliyati turlarini tavsiflash.

· Voqealarga asoslangan jarayonlar zanjiri diagrammasi - biznes-jarayon ichidagi harakatlar tavsifi. Kafedra tomonidan bajariladigan jarayonlarning vizual tasviri uchun.

5. Modellashtirish qoidalari

Modellashtirish loyihasining maqsadi kurs loyihasining maqsadi bilan mos keladi va kirish qismida keltirilgan. Pastki ishda "AS IS IS" (qaddiy bo'lsa) va "AS TO BE" (bunday bo'lishi kerak) modellari ko'rib chiqiladi. Modellashtirish usuli yuqoridan pastga.

Abstraktsiyaning quyidagi darajalarida modellashtirish ko'rib chiqiladi: standart biznes jarayonlari va misol biznes jarayonlari.

Modellar dastlabki ma'lumotlarga nisbatan ko'rib chiqiladi: talablar tavsifi, vakolatlarning tavsifi, lavozim tavsiflari, kompaniya xizmatlari, xodimlarning funktsiyalari.

ARIS metodologiyasi modellarning ko'p turlarini o'z ichiga oladi, ularning har biri ma'lum bir vakillik turiga va tavsif darajasiga tayinlangan. Ish biznes jarayonini modellashtirish uchun quyidagi ierarxiyadan foydalanadi:

- yuqori darajadagi jarayonlar, diagrammalarni o'z ichiga oladi Tashkiliy sxema - PTIning tashkiliy tuzilishi, Texnik resurslar modeli - Texnik resurslar, Mahsulot/Xizmat daraxti - PTI mahsulotlari va xizmatlari

- pastki jarayonlar, unda axborot tashuvchisi diagrammasi - PTI hujjatlari mavjud

- jarayon stsenariylari, unda Avtorizatsiya xaritasi diagrammasi - Biznes tahlilchisi vakolatlari mavjud

- protseduralar (operatsiyalar), Diagrammalarni o'z ichiga oladi Voqealarga asoslangan jarayonlar zanjiri, Bilimlar xaritasi - Biznes tahlilchisining bilimlar xaritasi, Funktsiyalarni taqsimlash diagrammasi - Funktsiya muhiti - mijoz uchun "Transport ishi" IASni modernizatsiya qilish jarayoni, Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi - Jarayon uchun protseduralar tanlovda ishtirok etish.

Oldingi bo'limda kurs ishida keltirilgan diagramma turlari keltirilgan. Ushbu diagrammalarning elementlari modellashtirish konventsiyasida batafsil tavsiflangan.

5.1 Loyiha atamalarining lug'ati

Modellashtirish shartnomasi loyihada qo'llaniladigan quyidagi atamalarning talqinini belgilaydi (5.1-jadval):

5.1-jadval – Glossariy

Muddati (ruscha)	Muddat (inglizcha)	Ta'rif
		Xodimlarning ma'lum shartlar (hodisalar) to'plami paydo bo'lganda amalga oshiriladigan va kerakli natijani olishga qaratilgan harakatlari.
		Hujjatlar to'plamida ifodalangan tashqi yoki ichki muhit holatidagi o'zgarishlarning aks etishi, qabul qilingan qarorlar, ma'lum bir muddatning kelishi va hokazo.Bu bajarilayotgan harakatning natijasi, shuningdek, bittasini bajarish zarurati. yoki quyidagi harakatlardan ko'proq. Vaqt o'tishi bilan sodir bo'ladigan va ma'lum davomiylikka ega bo'lgan jarayonni aks ettiruvchi funktsiyalardan farqli o'laroq, hodisalar vaqtning bir nuqtasida sodir bo'ladi.
Biznes jarayoni	Biznes jarayoni	Oldindan o'rnatilgan qoidalarga muvofiq dastlabki ma'lumotni va / yoki ma'lumotni yakuniy mahsulotga (xizmatga) aylantiruvchi takrorlanadigan harakatlar (funktsiyalar) to'plami.
		Mahsulot/xizmat inson faoliyati yoki texnologik jarayon natijasidir. Mahsulot moddiy yoki nomoddiy (xizmat) bo'lishi mumkin.

5.2 Hodisalarga asoslangan jarayon zanjiri (eEPC) diagrammasi. Amaldagi ob'ektlar va ularning belgilari 5.2.1-jadvalda keltirilgan.

5.2.1-jadval - foydalaniladigan ob'ektlar

Obyekt turi rus (inglizcha)		Maqsadli foydalanish	Nomlash qoidalari
Tadbir		Biznes jarayonini amalga oshirish jarayonida sodir bo'lgan voqealarni ko'rsatish	Ism ob'ekt nomidan, u sodir bo'lgan holat yoki hodisadan boshlanadi
		Axborotni saqlash muhitini nomoddiy shaklda ko'rsatish (masalan, magnit diskda yoki flesh-xotirada)	Fayl nomi yoki ma'lumotlar bazasi nomi deb ataladi
Axborot tashuvchisi		Axborotni saqlash vositasini moddiylashtirilgan shaklda taqdim etish (masalan, qog'ozda)	Ism hujjat nomini o'z ichiga olishi kerak
Funktsiya namunasi		Biznes jarayonlarini bajarish zanjiridagi biznes funksiyasi misolining tavsifi.
Lavozim			To'liq lavozim nomi

Hodisaga asoslangan texnologik zanjir diagrammasida foydalaniladigan ulanish turlari 5.2.2-jadvalda keltirilgan.

5.2.2-jadval - ulanish turlari

Aloqa manbasi ob'ektining turi	Aloqa turi rus (inglizcha)	Maqsadli foydalanish	Aloqa qabul qiluvchi ob'ekt turi
Tadbir	Faollashtiradi		Funktsiya
Funktsiya	yaratadi	Chiqishda yaratilgan hodisani tasvirlash uchun mo'ljallangan	Tadbir
Funktsiya	ga olib boradi		Qoida
Qoida	Faollashtiradi	Funktsiyani chaqirish uchun mo'ljallangan	Funktsiya
Qoida	ga olib boradi	Amalga oshirish natijasini tasvirlash uchun mo'ljallangan	Tadbir
Tashkiliy birlik	Bajaradi		Funktsiya
Lavozim	Bajaradi	Funktsiyani bajaruvchi birlik/shaxsni ko'rsatish uchun mo'ljallangan	Funktsiya
Axborot tashuvchisi Funktsiya			Funktsiya
			Axborot tashuvchisi
Ilova tizimi	Qo'llab-quvvatlaydi		Funktsiya

5.3 Tashkiliy sxema

5.3.1-jadval - Ishlatilgan ob'ektlar

Tashkiliy tuzilma diagrammasida foydalaniladigan munosabatlar turlari 5.3.2-jadvalda keltirilgan.

5.3.2-jadval - ulanish turlari

5.4 Bilimlar tuzilishi diagrammasi

Bilimlar strukturasi diagrammasida foydalaniladigan ob'ektlarning turlari 5.4.1-jadvalda keltirilgan.

5.4.1-jadval - ob'ekt turlari

Obyekt turi rus (inglizcha)	Standart nomli belgi (rus/ingliz)	Maqsadli foydalanish	Nomlash qoidalari
Hujjatli bilim		Ob'ekt biznes funktsiyasini bajarish uchun zarur bo'lgan bilimlarning rasmiylashtirilgan (hujjatlashtirilgan) miqdorini aniqlash uchun ishlatiladi.	Ma'lumotni o'z ichiga olgan hujjatning to'liq nomi
		Xodim ega bo'lishi kerak bo'lgan yoki biznes funktsiyasini muvaffaqiyatli bajarish uchun zarur bo'lgan bilim yoki ko'nikmalarning ifodasi.	Kerakli bilim miqdorining yarim rasmiy ta'rifi
Lavozim		Tashkilot xodimining pozitsiyasini ifodalash.	To'liq lavozim nomi

Bilimlar strukturasi diagrammasida foydalaniladigan munosabatlar turlari 5.4.2-jadvalda keltirilgan.

5.4.2-jadval - ulanish turlari

5.5 Axborot tashuvchisi diagrammasi

Diagrammada foydalaniladigan ob'ektlarning turlari 5.5.1-jadvalda keltirilgan

5.5.1-jadval - Obyekt turlari

Diagrammada ishlatiladigan ulanish turlari 5.5.2-jadvalda keltirilgan.

5.5.2-jadval - ulanish turlari

5.6 Avtorizatsiya xaritasi

Amaldagi ob'ektlarning turlari 5.6.1-jadvalda keltirilgan.

5.6.1-jadval - ob'ekt turlari

Ulanish turlari 5.6.2-jadvalda keltirilgan.

5.6.2-jadval - ob'ektlar orasidagi bog'lanish turlari

5.7 Funktsiyalar daraxti

Amaldagi ob'ektlarning turlari 5.7.1-jadvalda keltirilgan.

5.7.1-jadval - ob'ekt turlari

Ulanish turlari 5.7.2-jadvalda keltirilgan.

5.7.2-jadval - ulanish turlari

5.8 Funktsiyalarni taqsimlash diagrammasi

Amaldagi ob'ektlarning turlari 5.8.1-jadvalda keltirilgan.

5.8.1-jadval - ob'ekt turlari

Obyekt turi rus (inglizcha)	Standart nomli belgi (rus/ingliz)	Maqsadli foydalanish	Nomlash qoidalari
Maqsad		Jarayon maqsadining tavsifi	Ism harakat yoki jarayon belgisi bilan boshlanadi, uning asosiy xususiyatlari keyinchalik nomda beriladi.
Operatsion resurs		Foydalanilgan resurslarni ifodalash	Ism resurs nomini o'z ichiga oladi
Ilova tizimi		Amaldagi amaliy tizimlar taqdimoti	Nom ilova tizimi nusxasining nomini o'z ichiga oladi
Lavozim		Tashkilot xodimining pozitsiyasini ifodalash.	To'liq lavozim nomi
Xat (pochta)		Elektron pochta orqali xat	Ism yuborilgan biriktirilgan elektron pochta sarlavhasini o'z ichiga oladi
Axborot tashuvchisi		Axborot tashuvchini moddiy shaklda taqdim etish	Ism to'plam nomini o'z ichiga olishi kerak
Manzil		Ob'ekt joylashgan joy	Ism joylashuv koordinatalarini o'z ichiga olishi kerak

Ulanish turlari 5.8.2-jadvalda keltirilgan.

5.8.2-jadval - ulanish turlari

Aloqa manbasi ob'ektining turi	Aloqa turi rus. (inglizcha)	Maqsadli foydalanish	Aloqa qabul qiluvchi ob'ekt turi
Funktsiya	Qo'llab-quvvatlaydi	Funktsiyalarning bo'ysunishini tavsiflash uchun mo'ljallangan	Maqsad
Lavozim	IT mas'ulmi?	Muayyan xodimning funktsiyani bajarishga qo'shgan hissasini tavsiflash uchun mo'ljallangan	Funktsiya
Axborot tashuvchisi	uchun kiritish imkonini beradi	Funktsiyani qanday hujjatlashtirishni tasvirlash uchun mo'ljallangan	Funktsiya
Funktsiya	Chiqishni yaratadi		Axborot tashuvchisi
Ilova tizimi	Qo'llab-quvvatlaydi	Amaldagi dastur tizimini tavsiflash uchun mo'ljallangan	Funktsiya
Funktsiya	da ijro etiladi	Funktsiya qayerda bajarilishini tasvirlash uchun mo'ljallangan	Manzil

5.9 Aloqa diagrammasi

Obyekt turlari 5.9.1-jadvalda keltirilgan.

5.9.1-jadval - Obyekt turlari

Ulanish turlari 5.9.2-jadvalda keltirilgan.

5.9.2-jadval - ulanish turlari

5.10 Texnik resurslar modeli

Obyekt turlari 5.10.1-jadvalda keltirilgan.

5.10.1-jadval - ob'ekt turlari

Ulanish turlari 5.10.2-jadvalda keltirilgan

5.10.2-jadval - ulanish turlari

5.11 Mahsulot/xizmat daraxti

Amaldagi ob'ektlarning turlari 5.11.1-jadvalda keltirilgan.

5.11.1-jadval - ob'ekt turlari

Ulanish turlari 5.11.2-jadvalda keltirilgan.

5.11.2-jadval - ulanish turlari

Amaldagi ob'ektlarning turlari 5.12.1-jadvalda keltirilgan

5.12. Xavf diagrammasi

Ulanish turlari 5.12.2-jadvalda keltirilgan.

5.12.2-jadval - ulanish turlari

5.13 Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi

Ob'ekt turlari 5.13.1-jadvalda keltirilgan

Ulanish turlari 5.13.2-jadvalda keltirilgan

5.13.2-jadval - ulanish turlari

6. Biznes modeli sxemalari

6.1 Voqealarga asoslangan jarayonlar zanjiri

Shakl 6.1.1 - Mijozdan arizani qayta ishlash uchun voqealarga asoslangan zanjir (ARIS kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri diagrammasi belgisida)

6.2 PromTransInform ning tashkiliy sxemasi (tashkiliy jadval) 6.2-rasmda keltirilgan.

6.2-rasm - PTIning tashkiliy tuzilmasi (ARIS Tashkilot sxemasi yozuvida)

6.3 Bilimlar xaritasi va biznes-tahlilchining bilimlar tuzilishi diagrammasi 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3-rasmlarda keltirilgan.

Shakl 6.3.1 - Biznes tahlilchisi bilimlari xaritasi (ARIS Bilimlar xaritasi diagramma belgisida)

6.3.1-jadval - Detallash

Shakl 6.3.3 - Biznes tahlilchisi ko'nikmalari (ARIS bilimlar strukturasi diagramma belgisida)

Shakl 6.3.4 - Biznes tahlilchisi bilimi (ARIS Bilimlar strukturasi diagramma belgisida)

6.4 PTI axborot vositalarining diagrammasi 6.4-rasmda ko'rsatilgan

6.4-rasm - Axborot tashuvchisi diagrammasi (ARIS axborot tashuvchisi diagrammasi yozuvida)

6.5 Biznes-tahlilchining hisob ma'lumotlari xaritasi 6.5-rasmda ko'rsatilgan

Shakl 6.5 - Biznes tahlilchisi vakolati (ARIS avtorizatsiya xaritasi diagrammasida)

6.6 Buyurtmani bajarish jarayoni uchun funktsiya daraxti 6.6-rasmda ko'rsatilgan

6.6-rasm - Buyurtmani bajarish jarayoni uchun funksiyalar daraxti

6.7 Funktsiya muhiti diagrammasi 6.7-rasmda ko'rsatilgan

6.7-rasm. - Funktsiya muhiti - Mijoz uchun "Transport ishi" IASni modernizatsiya qilish (ARIS funktsiyasini taqsimlash diagrammasi belgisida)

6.8 Aloqa diagrammasi 6.8-rasmda ko'rsatilgan

Shakl 6.8 - Aloqa diagrammasi - Natijalarni bo'limlar o'rtasida uzatish (ARIS Aloqa diagrammasi belgisida)

6.9 Texnik resurs modeli 6.9-rasmda keltirilgan

6.9-rasm - PTIning texnik resurslari (ARIS Texnik resurslari model diagrammasi yozuvida)

6.10 Mahsulot/xizmat daraxti 6.10-rasmda ko'rsatilgan

6.9-rasm - PTI mahsulotlari va xizmatlari (ARIS mahsulot/xizmat daraxti diagrammasi belgisida)

6.11 Xavf diagrammasi 6.11-rasmda ko'rsatilgan

Shakl 6.9 - PTI xavf diagrammasi (ARIS Risks diagramma belgisida)

6.12 Tanlovda ishtirok etish jarayoni uchun qo'shilgan sifat zanjiri diagrammasi 6.12-rasmda keltirilgan.

Shakl 6.12 - Tanlovda ishtirok etish jarayoni uchun qo'shilgan sifat zanjiri protsedurasi (ARIS qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasida)

7. Biznes jarayonini hujjatlashtirish

Biznes-jarayonlarni boshqarishda kompaniya rahbariyati boshqaruv ostidagi ob'ektlar sonining sezilarli darajada ko'payishi va tashkiliy tuzilmalarning o'zaro ta'siri, shuningdek biznesni diversifikatsiya qilish va biznesni kengaytirish hisobiga ularni boshqarishning murakkablik darajasi keskin oshib borishi bilan duch keladi. geografiya va/yoki mahsulot assortimenti.

Shu nuqtai nazardan, kompaniya faoliyatini hujjatlashtirish kompaniyaning turli sub'ektlari (jarayonlar, tashkiliy tuzilma, mahsulotlar, vakolatlar va boshqalar) haqida bilimlar bazasini saqlash, biznes jarayonlarining shaffofligini oshirish (tahlil) kabi bir qator muhim funktsiyalarni bajaradi. yakuniy jarayonda ishtirok etuvchi tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning samaradorligi), tashkilotning axborot tizimlarini joriy qilish jarayonlarini tayyorlash. Faoliyatni hujjatlashtirish tashkilotda qanday jarayonlar sodir bo'layotganini, ular uchun kim mas'ul ekanligini, ushbu mas'ul shaxslarga etarli vakolatlar berilganligini va bu jarayonlar etarli resurslar bilan ta'minlanganligini tushunishga imkon beradi (7.1.1-jadvaldagi texnik ma'lumotlarning hujjatlari). .

7.1.1-jadval - PTI tekshiruvi natijalari

	Lavozim			Ular kimga hisobot berishadi?	Kiruvchi ma'lumotlar	Chiqish ma'lumotlari
	Biznes tahlilchisi	Tahlil bo'limi	BP yozish	Bosh direktor	mijozning istaklari, mijozning dasturiy ta'minot so'rovi ma'lumotlari	Texnik spetsifikatsiyalar, biznes jarayonlari
	Dasturchi	Rivojlanish bo'limi	Kodlash dasturi	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	BP, mijozning xohishi	Dasturiy ta'minot (dasturlar)
	Sinovchi	Rivojlanish bo'limi	Dasturiy ta'minot sinovi	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	Tayyor dasturiy ta'minot	Ishchi dastur
	Bosh direktor	PTI rahbari	Mijozlarni topish va ular bilan shartnomalar tuzish		mijozning xohishi, mijoz bilan tuzilgan shartnoma	Ish boshlig'iga ko'rsatmalar
	Direktor	PTI rahbari	Bosh direktor bilan hamkorlik	Bosh direktor	mijozning xohishi, mijoz bilan tuzilgan shartnoma	Bosh direktorning ko'rsatmalari
	Dasturchi	Rivojlanish bo'limi	Dasturiy ta'minot arxitekturasi dizayni	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	BP, mijozning xohishi	Shakllangan arxitektura
	Veb dasturchi	Rivojlanish bo'limi	Dastur mijoz va server tomonidagi veb uchun, veb-server konfiguratsiyasi, tartibi	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	BP, mijozning xohishi	Sozlangan server, veb-server
	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	Rivojlanish bo'limi		Bosh direktor	Direktordan topshiriq	Bo'ysunuvchilarga ko'rsatmalar

Jarayonlarning yangilangan ro'yxati va ularning egalari 7.1.2-jadvalda keltirilgan.

7.1.2-jadval - jarayonlar va ularning egalari ro'yxati

			Egasi	Kiruvchi birliklar va mansabdor shaxslar
	Ishlab chiqarish	Asosiy	Bosh direktor, direktor	Bosh direktor, direktor
	IT ta'minoti	Asosiy	Rivojlanish bo'limi boshlig'i	Rivojlanish bo'limi
	Sifat nazorati	Asosiy	Sinovchi	Rivojlanish bo'limi
	Tashkilot boshqaruvi	Yordamchi	Bosh direktor, direktor	Bosh direktor, direktor
	Ma'lumotlarni saqlash	Yordamchi	Biznes tahlilchisi	Tahlil bo'limi

Kafedrada jami 5 ta jarayon mavjud. Ulardan 3 tasi asosiy va 2 tasi yordamchi.

Ishlab chiqarish jarayonining hujjatlari 7.1.3-jadvalda keltirilgan. Shunday qilib, jarayonga va uning modeliga kerakli o'zgartirishlar kiritilganda, chiqish hujjatida qo'lda yondashuvda mavjud bo'lgan tarkibiy bo'linmalarning mantiqiyligi va vakolatlarini taqsimlashdagi xatolar bo'lmaydi.

Masalan, ARISda jarayonga o'zgartirishlar kiritilganda, yangi funktsiyalar mas'ul bo'lim va tegishli foydalanuvchini ko'rsatgan holda tegishli BPda aks ettirilishi kerak.

Bunday o'zgarishlarni qo'lda qilish juda mashaqqatli va uzoq jarayon bo'lib, alohida tekshirishlarni talab qiladi, bu juda ko'p vaqt va resurslarni talab qiladi. ARISda bunday o'zgarishlar bir necha daqiqada amalga oshirilishi mumkin va yangi hujjatni yaratish jarayoni avtomatik ravishda sodir bo'ladi.

7.1.3-jadval - Ishlab chiqarish jarayoni

		Lavozim	Bo'lim	Kiruvchi ma'lumotlar
	Mijoz bilan shartlar va shartlarni kelishib olish	Direktor	boshliqlar	Mijoz shartlari
	Shartnoma tuzish	Bosh direktor	boshliqlar	Texnik vazifa
	Xodimlarni buyurtma haqida xabardor qilish	Direktor	boshliqlar	Avtomatlashtirish buyurtmasi (elektron pochta)
	Elektr ta'minotining tavsifi va hujjatlari	Biznes tahlilchisi	Tahlil bo'limi	BP hujjatlari to'plami
	IS arxitektura dizayni	Dasturchi	Rivojlanish bo'limi	Texnologik ko'rsatmalar, mijozning ma'lumotlar arxitekturasi haqidagi ma'lumotlar, BP hujjatlari to'plami, dasturiy ta'minot talablari
	Dasturiy ta'minot kodlash	Dasturchi yoki veb-dasturchi	Rivojlanish bo'limi	BP hujjatlari to'plami, Dasturiy ta'minot litsenziyasi
	Dasturiy ta'minot sinovi	Sinovchi	Rivojlanish bo'limi	Mijoz IP
	ISni amalga oshirish	Dasturchi	Rivojlanish bo'limi	ISni amalga oshirish bo'yicha xulosa

O'zgartirishlar kiritish juda oddiy bo'ladi va me'yoriy hujjatlarni shakllantirish har bir yangi hujjat haqiqatga to'g'ri kelmaguncha kechiktirilmaydi.

8. Biznes jarayonlarini tahlil qilish

Jarayonni tahlil qilishni keng ma'noda tushunish kerak: u nafaqat grafik diagrammalar bilan ishlashni, balki jarayonlar bo'yicha barcha mavjud ma'lumotlarni tahlil qilishni, ularning ko'rsatkichlarini o'lchashni, qiyosiy tahlilni va boshqalarni o'z ichiga oladi. Biznes jarayonlarining sifat tahlili ham, miqdoriy tahlili ham mavjud. . Jarayonni sifatli tahlil qilishdan boshlaylik. Muammoli hududlarni aniqlash jarayonni sifatli tahlil qilishning eng oddiy vositasidir. Ushbu tahlil usulining asosiy maqsadi yanada chuqurroq tahlil qilish uchun yo'nalishlarni aniqlashdir. 8.1-rasmda to'rtta muammoli maydon ko'rsatilgan.

Ulardan birinchisi ishni rejalashtirish, ikkinchisi - buyurtmalarni bajarish, uchinchisi - mijozlar bilan o'zaro munosabat, to'rtinchisi - xodimlar bilan o'zaro munosabat. Har bir muammoli soha uchun qisqacha muammoli bayonotlar berilgan.

Muammoli joylarni aniqlash menejerlar va ko'rib chiqilayotgan jarayonga jalb qilingan xodimlar bilan suhbatlashish orqali amalga oshiriladi. Shunday qilib, 8.1-rasm misolidan foydalanib, PTI xodimlarining so'rovi o'tkazildi. Har bir jarayon alohida bo'limlar tomonidan amalga oshiriladi.

8.1-rasm - PTIning muammoli joylari

Olingan jarayon diagrammasi jarayonni qayta loyihalash loyihasi davomida muhokama qilish va tahlil qilish uchun mavzu bo'lib xizmat qilishi mumkin. Masalan, mijozlar bilan o'zaro munosabatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni batafsilroq ko'rib chiqish mumkin: ish tartibi qanday, rollarni taqsimlash jarayoni, mijozlar bilan muloqot qilish tartibi va boshqalar.

Aynan shu jarayon diagrammada batafsil ko'rsatilgan (6.1.1-rasm).

Ushbu jarayonda muammolar borligi sababli, uni qayta qurish kerak.

Modernizatsiyadan oldin jarayon quyidagicha ko'rinardi: mijoz bilan shartnoma tuzgandan so'ng, PTI bosh direktori loyihani boshqarishni loyiha menejeriga topshirdi (8.2-rasm).

Ammo agar biron bir savol tug'ilsa, loyiha menejeri mijozga qo'ng'iroq qilish va barcha kerakli ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun bosh direktor bilan bog'lanishga majbur bo'ldi. Bu ko'pincha juda noqulay edi, chunki bosh direktor doimiy ravishda xizmat safarlarida edi va u bilan telefon orqali bog'lanish har doim ham mumkin emas edi.

Shu sababli, loyiha menejeri doimiy ravishda bosh direktorning ma'lumotga aniqlik kiritishini kutishi kerak edi.

Natijada, xodimlar qo'shimcha ko'rsatmalarni kutishadi va ish to'xtaydi.

Shakl 8.2 - To'siqlar bartaraf etilgunga qadar buyurtmani bajarish tartibi (ARIS kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri diagrammasi yozuvida)

Endi jarayon quyidagicha ko'rinadi: mijoz bilan shartnoma tuzgandan so'ng, PTI bosh direktori loyihani boshqarishni loyiha menejeriga o'tkazadi (8.3-rasm).

Nafaqat boshqaruv, balki mijozlar haqidagi barcha ma'lumotlar ham uzatiladi (ularning telefon raqamlari va boshqalar).

Endi bosh direktorni kutishning hojati yo'q (u xotirjam ishlashi, yangi shartnomalar tuzishi mumkin) va loyiha menejerining o'zi barcha ishlarni amalga oshiradi. A ilovasida biznes-tahlilchining ish tavsifi mavjud.

Shakl 8.3 - To'siqni bartaraf etgandan so'ng buyurtmani bajarish tartibi (ARIS kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri diagrammasi belgisida)

KPI tizimiga qo'yiladigan talablar:

Har bir ko'rsatkich aniq belgilanishi kerak;

· ko'rsatkichlar va standartlarga erishish mumkin bo'lishi kerak: maqsad real bo'lishi kerak, lekin ayni paytda rag'bat bo'lishi kerak;

· ko'rsatkich baholanayotgan shaxslarning javobgarligi bo'lishi kerak;

· ko'rsatkich mazmunli bo'lishi kerak;

· ko'rsatkichlar butun kompaniya uchun umumiy bo'lishi mumkin, ya'ni kompaniya maqsadiga "bog'langan" va har bir bo'linma uchun maxsus, ya'ni. birlik maqsadlariga "bog'langan".

Vaqt kechikishlarini tahlil qilaylik (jarayonni modernizatsiya qilishdan oldin va keyin buyurtma qancha vaqt davomida bajarilgan) (8.1-jadval). Hisob-kitoblar bitta buyurtma uchun olinadi.

8.1-jadval - Vaqtni kechiktirish tahlili

Mijozdan ma'lumotni aniqlashtirish
BP yozish
IC sinovlari
ISni amalga oshirish
Maqsadga erishish darajasini integral baholash
Maqsadga erishish darajasini rejalashtirilgan integral baholash

Modernizatsiyaning umumiy samaradorligi (KPI) 63,13% ni tashkil qiladi. "Buyurtmani bajarish BP (eEPC)" jarayoni modelining tahlil hisoboti natijalariga asoslangan BP tahlili ma'lumotlari 8.2-jadvalda keltirilgan.

8.2-jadval - “Buyurtmani bajarish jarayoni (eEPC)” texnologik modelini tahlil qilish natijalari bo'yicha hisobot

Shunga o'xshash hujjatlar

Biznes-jarayonlarning tasnifi, ularni modellashtirishga turlicha yondashuvlar va sifat parametrlari. Biznes jarayonlarini modellashtirish tizimlarining metodologiyasi va funksionalligi. ARIS va AllFusion Process Modeler 7 tizimlarini qiyosiy baholash, ularning afzalliklari.

dissertatsiya, 02/11/2011 qo'shilgan


Iste'mol kreditlarini berish jarayonining biznes modelini yaratish. Kredit jarayonini tashkiliy ta'minlash. BPwin dasturida biznes jarayonlarini modellashtirish va hujjatlashtirish. AS IS modelini qurish. Biznes jarayonini avtomatlashtirish bo'yicha taklif.

kurs ishi, 01/07/2012 qo'shilgan


Tashkilotning biznes jarayonining asoslanishi, diagrammasi va tavsifi. Tasodifiy miqdorlarni taqsimlash qonunlarini aniqlash. Simulyatsiya model dasturini amalga oshirish uchun modellashtirish algoritmini ishlab chiqish va tavsiflash. Kompyuter simulyatsiyasi dasturini ishlab chiqish.

kurs ishi, 2013-07-28 qo'shilgan


UML standartlari yordamida dastlabki bosqichda (korxona kontseptsiyasini shakllantirish bosqichida) "Katta Lojka" oziq-ovqat supermarketining biznes jarayonlarining axborot tizimini (IS) modellashtirish. ATni modellashtirish stsenariysi, dastlabki ma'lumotlar va boshqaruv tuzilmasi.

kurs ishi, 2011-09-16 qo'shilgan


Tashqi va ichki muhit, iqtisodiy ko'rsatkichlar, korxona tahlili. Uning raqobatbardoshligini baholash. Bozorning jozibadorligi matritsasini tuzish. Daromad va xarajatlar bo'yicha prognoz rejasi. Dam olish uyining ishlashi uchun biznes jarayonlarini modellashtirish.

kurs ishi, 2015-03-18 qo'shilgan


IDEF0 standartida biznes jarayonlarini modellashtirish va ularning samaradorligini hisoblash xususiyatlari. Qo'lda sovun ishlab chiqarish jarayonini moddiy xarajatlar byudjetiga muvofiq, materiallarni tejash va barcha sifat talablariga javob beradigan reinjiniring.

kurs ishi, 17.07.2014 qo'shilgan


Voqealarga xizmat ko'rsatish uchun IT xizmatlarining umumiy narxini bashorat qilish uchun MegaFon kompaniyasining "Voqealarni boshqarish" biznes jarayonining simulyatsiya modelini qurish. Modelning kompyuter dasturlarini amalga oshirish uchun modellashtirish algoritmlarini ishlab chiqish.

kurs ishi, qo'shilgan 04/09/2012


Biznes jarayonlarini optimallashtirish uchun yagona tartibga solish usulini qo'llash. Staffware Process Suit dasturi, uning ishining mohiyati va afzalliklari. Bir xil oraliqlar usulini qo'llashni avtomatlashtirish uchun prototip ilovasini ishlab chiqish.

dissertatsiya, 21/08/2016 qo'shilgan


IT konsalting tushunchasi va mohiyati. Axborot konsaltingi sohasida ixtisoslashgan kompaniyalarning faoliyat yo'nalishlari. Biznesni modellashtirishning asosiy tushunchalari. Biznes jarayonlarining tasnifi. Muammoni sabab-oqibat tahlili hisobotining xususiyatlari.

test, 2012-09-11 qo'shilgan


Biznes jarayonining umumiy tavsifi va uning tashqi, funktsional va ob'ekt modellarini qurish. Resurslar va jarayon ijrochilari tavsifi. Mijozlarning qoniqish darajasini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bo'yicha baholash. Optimallashtirish maqsadlarini aniqlash.

Standart biznes-jarayon tuzilmalari (Process Frameworks) zamonaviy boshqaruv texnologiyalari kompaniyalar guruhi tomonidan real kompaniyalarning biznes jarayonlari modellarini yaratish uchun uslubiy asos sifatida ishlab chiqilgan. Oddiy tuzilmalar ma'lumot uchun PDF formatida va Business Studio'da foydalanish uchun XML formatida taqdim etiladi (to'plamlarni o'z-o'zidan yuklab olish sahifasida yuklab olish mumkin).

Xizmatlarni taqdim etish (PDF)

Loyiha faoliyati (PDF)

Ishlab chiqarish (PDF)

Boshqaruv kompaniyasi (PDF)

Noyob imkoniyat

Siz eng muammoli sohalarni aniqlash uchun odatiy jarayon tuzilmalari asosida kompaniyangizga tashxis qo'yishingiz mumkin. Diagnostika BIZDIAGNOSTICS onlayn tashkiliy diagnostika tizimi yordamida amalga oshiriladi.

Business Studio'da yaratilgan biznes jarayonlari modellari

Ushbu bo'limda biznes-jarayonlarga misollar keltirilgan - Business Studio tizimida yaratilgan ta'lim modellari va real korxonalarning biznes jarayonlari modellari.

Modellar Business Studio tomonidan avtomatik ravishda yaratilgan HTML nashri formatida chop etiladi. HTML nashrida korxonaning biznes-jarayonlarining diagrammalari, asosiy me'yoriy hujjatlar (jarayon reglamenti, tartib-qoidalar, bo'linmalar to'g'risidagi nizom, ish tavsifi) va giperhavolalar orqali hujjatlar o'rtasida harakatlanish imkoniyatiga ega boshqaruv ma'lumotlari mavjud.

Diqqat!

Biznes modellarida qo'llaniladigan hujjat shablonlari faqat namoyish qilish uchun mo'ljallangan. Biznes modellarini yaratishda yaratilgan Business Studio chiqish hujjatlaridagi ma'lumotlarning formati, tuzilishi va tarkibi ma'lum bir kompaniya ehtiyojlariga moslashtirilishi mumkin.

Ishlab chiqarish zavodi modeli

Korxonaning o'ziga xos xususiyatlari

Asosiy faoliyat:

• Alyuminiy profillarni ishlab chiqarish va sotish;
• Avtomobil uchun butlovchi qismlarni ishlab chiqarish va sotish.

Xodimlar soni: 1200 kishi.

Model tavsifi

Model - bu tashkilotning biznes jarayonlarining 8-jarayonli me'yoriy modelining lokalizatsiyasi. Modelni yaratishning maqsadlari biznes-jarayonlarni avtomatlashtirishga tayyorgarlik (kelajakdagi axborot tizimidan foydalanishni hisobga olgan holda "xuddi shunday bo'ladi" modelini yaratish), avtomatlashtirish uchun texnik shartlarni yaratishdir.

Modelga quyidagilar kiradi:

• Biznes jarayonlari va protseduralari modeli;
• Korxonaning tashkiliy tuzilmasi;
• Korxonaning biznes jarayonlarini amalga oshirishda foydalaniladigan hujjatlar ro'yxati;
• Kelajakdagi axborot tizimining funktsiyalari ro'yxati.

Avtomatlashtirishni rejalashtirish uchun model jarayonlar va axborot tizimining funktsiyalari o'rtasidagi aloqani o'rnatadi. Natijada, u avtomatik ravishda yaratiladi, jumladan:

• Korxonaning avtomatlashtirilgan biznes jarayonlari ro'yxati;
• Axborot tizimidan foydalangan holda olinishi kerak bo'lgan hujjatlar va hisobotlar ro'yxati;
• Axborot tizimining barcha funktsiyalari ro'yxati;
• Rejalashtirilgan ishlar ro'yxati.

Avtomatlashtirish uchun texnik shartlar

Ishlab chiqarish korxonasi faoliyatining normativ 8-jarayonli modeli

Model BKG kompaniyasi va shaxsan kompaniyalarni tashkiliy rivojlantirish sohasidagi yetakchi rus mutaxassisi T.R. Kadiyev. Muayyan korxonada keyingi mahalliylashtirish uchun asos sifatida foydalanish mumkin.

Modelga quyidagilar kiradi:

• Korxona faoliyatini tavsiflovchi biznes-jarayon modeli;
• Jarayonli (o'zaro funktsional) tamoyilga asoslangan korxonaning tashkiliy tuzilmasi;
• Korxonaning biznes jarayonlarida foydalaniladigan hujjatlar ro'yxati.

Biznes modelini qurish printsipi biznes tizimining asosiy boshqaruv ob'ektlarini aniqlash va ushbu ob'ektlarni boshqarish jarayonlarini loyihalashdan iborat: (biznes jarayonlari, rivojlanish strategiyasi).

Birinchi darajali jarayonlarning bajarilishi natijasi boshqaruv ob'ekti kerakli holatga keltiriladi. Birinchi darajadagi jarayonlar boshqaruv ob'ektining holatini dastlabki holatdan kerakli holatga ketma-ket o'zgartirish uchun zarur bo'lgan kichik jarayonlarga bo'linadi. Har bir kichik jarayon uchun kichik jarayon doirasida erishish kerak bo'lgan maqsadlar qo'yiladi. Shu tarzda olingan maqsadlar daraxti korxonaning strategik maqsadlarini aniq ijrochilar darajasiga qadar parchalashni ta'minlaydi.

Muhandislik tizimlarini loyihalash, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan kompaniya modeli.

Modelga quyidagilar kiradi:

• Biznes jarayonlari va protseduralari modeli, shu jumladan maqsadlar va jarayon ko'rsatkichlari;
• Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi;
• Kompaniyaning moliyaviy tuzilmasi;
• Kompaniyaning byudjet tuzilishi;
• ISO 9001:2000 va ISO/TU 16949, Sifat bo'yicha qo'llanma talablarini o'z ichiga olgan SMS bo'limi;
• Axborot tizimining tuzilishi va avtomatlashtirish uchun texnik topshiriq.

Ushbu model Business Studio tizimining demo versiyasida mavjud.

ISO 9001:2000 standartiga muvofiq ishlab chiqarish faoliyati modeli

Rossiyaning tovar va xizmatlar bozorida ustunlik qilish huquqi uchun G'arb va mahalliy kompaniyalar o'rtasida kuchayib borayotgan raqobat ularni zamonaviy boshqaruv usullaridan, xususan, ISO 9001 talablariga javob beradigan sifat menejmenti tizimini (SMS) qurishdan faolroq foydalanishga majbur qiladi. :2000. Ushbu standart ishlab chiqarilgan mahsulot sifatini boshqarish yoki tashkilotga xizmatlar ko'rsatish quyi tizimiga qo'yiladigan talablar to'plamidir. Faoliyatli SMS tashkilotning muntazam ravishda yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish (xizmat ko'rsatish) imkoniyatiga ega ekanligini va shuning uchun raqobatchilarga nisbatan katta afzalliklarga ega ekanligini tasdiqlashga imkon beradi. Biroq, SMSni yaratish oson ish emas, ko'pincha tashkilotdan ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatiga va korxonaning biznes jarayonlariga jiddiy o'zgarishlar kiritishni talab qiladi. ISO 9001:2000 standartining o'zi talablarini tushunishni osonlashtirish uchun, shuningdek, QMSni yaratish namunasi sifatida mahsulot ishlab chiqaruvchi tashkilot faoliyatining modeli taklif etiladi. Model dizayndan to mahsulotni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishgacha bo'lgan barcha standart jarayonlarni o'z ichiga oladi.

Tashkilot modelini tavsiflash uchun IDEF0 funktsional modellash belgisi ishlatilgan. Modelning yuqori darajadagi jarayonlari ISO 9001:2000 standartining asosiy bo'limlariga to'g'ri keladi, keyin ular bevosita tashkilotning ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyati bilan bog'liq holda quyi darajadagi kichik jarayonlarga bo'linadi. Shunday qilib, model ISO 9001:2000 talablari bilan birlashtirilgan tashkilotning biznes jarayonlari to'plamini ifodalaydi.Shu bilan birga, standart talablarini izohlashda cheklovlar mavjud (ularni tashkilot faoliyatiga tarjima qilish). , chunki hech qanday sanoat o'ziga xosligisiz, ancha an'anaviy tashkilot asos qilib olingan. Shu munosabat bilan, amaliyotda bunday model korxona faoliyatining (mas'uliyat sohalari bo'yicha - standart bo'limlari) ISO 9001:2000 talablariga, shuningdek, normativ hujjatlarga muvofiqligini tahlil qilish uchun asos bo'lishi mumkin. SMSni ishlab chiqish va joriy etish modeli.

Kirish

Biznes jarayonlarini modellashtirish - bu o'zaro bog'liq operatsiyalardan iborat rasmiy model shaklida ish oqimining sub'ektiv ko'rinishini aks ettirish jarayoni.

Modellashtirishning maqsadi kompaniya va uning biznes jarayonlari haqidagi bilimlarni olingan ma'lumotlarni tahliliy qayta ishlash uchun qulayroq bo'lgan aniq grafik shaklda tizimlashtirishdir.

Hozirgi vaqtda kompyuter texnologiyalari bozori korxonani tekshirish va modelni yaratish imkonini beruvchi bir nechta maxsus dasturlarni taklif qiladi. Biznes jarayonlarini modellashtirish amalga oshiriladigan metodologiya va vositalarni tanlash asosiy emas. Standartlashtirilgan, vaqt sinovidan o'tgan metodologiyalar va vositalar mavjud bo'lib, ular yordamida siz korxonani tekshirishingiz va uning modelini yaratishingiz mumkin. Ularning asosiy afzalligi - o'zlashtirishning soddaligi va qulayligi.

jarayonlar SADT metodologiyasi tomonidan tuzilgan. Hozirgi vaqtda biznes-jarayonlarni tavsiflashning eng keng tarqalgan metodologiyasi AQShning IDEF standartidir.

Korxonaning biznes-jarayonlarini uning modelini yaratish orqali tahlil qilish g'oyasining asosiy afzalligi uning ko'p qirraliligidir. Birinchidan,

biznes jarayonini modellashtirish deyarli barcha savollarga javobdir,

korxona faoliyatini takomillashtirish va uning raqobatbardoshligini oshirish bilan bog'liq. Ikkinchidan, ma'lum bir metodologiyani amalga oshirgan korxona menejeri yoki rahbariyati o'z korxonasini mustaqil ravishda yaxshilash va uning kelajagini bashorat qilish imkonini beradigan ma'lumotlarga ega bo'ladi.

1 Biznes jarayonlarini modellashtirishning mohiyati va ahamiyati

Biznes-jarayonlarni modellashtirish nafaqat korxona qanday ishlashini, uning tashqi tashkilotlar, mijozlar va etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatlarini, balki har bir alohida ish joyida faoliyat qanday tashkil etilishini tahlil qilish imkonini beradi.

Kontseptsiyani aniqlashda bir nechta yondashuvlar mavjud

"Biznes jarayonini modellashtirish":

1) biznes jarayonlarini modellashtirish biznesning tavsifidir

menejerga oddiy xodimlar qanday ishlashini va oddiy xodimlarga hamkasblari qanday ishlashini va ularning barcha faoliyati qanday yakuniy natijaga qaratilganligini bilish imkonini beradigan korxona jarayonlari;

2) biznes-jarayonlarni modellashtirish korxona faoliyatini takomillashtirish imkoniyatlarini topishning samarali vositasidir;

3) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu korxona faoliyatini qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan xavflarni oldindan bilish va minimallashtirish imkonini beruvchi vosita;

4) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu korxonaning joriy faoliyatini talablarga muvofiq baholash imkonini beruvchi usul;

uning ishlashi, boshqaruvi, samaradorligiga qo'yiladigan talablar,

yakuniy ishlash natijalari va mijozlar ehtiyojini qondirish

5) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu har bir jarayonga alohida olingan va korxonadagi barcha biznes-jarayonlarga birgalikda xarajatlar smetasini berishga imkon beruvchi usul;

6) biznes-jarayonlarni modellashtirish har doim korxonadagi mavjud muammolarni aniqlash va kelajakdagi muammolarni bashorat qilishning to'g'ri yo'lidir.

Zamonaviy korxonalar doimiy ravishda o'z faoliyatini takomillashtirishga majbur. Buning uchun yangi texnologiyalar va biznes amaliyotlarini ishlab chiqish, yakuniy natijalar sifatini oshirish talab etiladi

faoliyati va, albatta, korxonalar faoliyatini boshqarish va tashkil etishning yangi, yanada samarali usullarini joriy etish.

Biznes-jarayon ishlab chiqaruvchi resurslarini iste'mol qiladigan, qiymat yaratadigan va iste'molchi uchun natijalar beradigan mantiqiy, ketma-ket, o'zaro bog'liq bo'lgan faoliyat majmuasidir. Asosiy sabablar orasida,

Tashkilotni biznes-jarayonlarni optimallashtirishni rag'batlantirish, biz xarajatlarni kamaytirish yoki ishlab chiqarish tsiklining davomiyligini, iste'molchilar va davlat tomonidan qo'yiladigan talablarni, sifat menejmenti dasturlarini joriy etishni, kompaniyalarning birlashishini, tashkilot ichidagi qarama-qarshiliklarni va boshqalarni ta'kidlashimiz mumkin.

Biznes jarayonlarini modellashtirish - bu kompaniya faoliyatini optimallashtirish yo'llarini topishning samarali vositasi, korxonani qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan xavflarni prognozlash va minimallashtirish vositasi. Ushbu usul har bir alohida jarayonga va jami tashkilotning barcha biznes jarayonlariga xarajatlar smetasini berishga imkon beradi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha qarorlar odatda 1-rasmda keltirilgan sabablarga ko'ra qabul qilinadi.

1-rasm - Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha qaror qabul qilish sabablari

Biznes jarayonlarini modellashtirish ko'p jihatlarni qamrab oladi

kompaniya faoliyati:

 tashkiliy tuzilmani o'zgartirish;

 bo'limlar va xodimlarning funktsiyalarini optimallashtirish;

 rahbarlarning huquq va majburiyatlarini qayta taqsimlash;

 ichki tartib qoidalari va operatsiyalar texnologiyasidagi o'zgarishlar;

 davom etayotgan jarayonlarni avtomatlashtirish uchun yangi talablar va boshqalar.

Modellashtirishning maqsadi kompaniya va uning biznes jarayonlari haqidagi bilimlarni olingan ma'lumotlarni tahliliy qayta ishlash uchun qulayroq bo'lgan aniq grafik shaklda tizimlashtirishdir. Model tashkilotning biznes-jarayonlarining tuzilishini, ularni amalga oshirish tafsilotlarini va hujjatlar aylanishining ketma-ketligini aks ettirishi kerak.

Tashkilotning biznes jarayonlarini modellashtirish ikki bosqichni o'z ichiga oladi: tarkibiy va batafsil.

Tashkilotning biznes jarayonlarini tizimli modellashtirish BPwin asboblar to'plamidan foydalangan holda IDEF0 yozuvida yoki Rational Rose asboblar to'plamidan foydalangan holda UMLda amalga oshirilishi mumkin. Batafsil modellashtirish UML da amalga oshiriladi.

Strukturaviy modellashtirish bosqichida model quyidagilarni aks ettirishi kerak:

1) mavjud tashkiliy tuzilma;

2) hujjatlar va simulyatsiyani bajarishda foydalaniladigan boshqa ob'ektlar biznes jarayonlari va hujjat aylanishini modellashtirish uchun zarur bo'lganlar, ularning asosiy ma'nosi tavsifi bilan;

3) umumiy guruhlardan xususiy biznes jarayonlarigacha bo'lgan ierarxiyani aks ettiruvchi biznes-jarayonlarning tuzilishi;

4) so'nggi nuqtalar uchun o'zaro ta'sir diagrammalari biznes jarayonlari,

hujjatlarni yaratish va harakatlanish ketma-ketligini aks ettiruvchi

(ma'lumotlar, materiallar, resurslar va boshqalar) aktyorlar o'rtasida.

Tayyorlangan model arxitektorlar va bosh dasturchilar tomonidan kelishilgan bo'lishi kerak, bu esa biznes jarayonlarining tuzilishi aniq ekanligini tasdiqlaydi.

Biznes jarayonlarini batafsil modellashtirish xuddi shu modelda amalga oshiriladi va kerakli detallarni aks ettirishi va tashkilot faoliyatining aniq ko'rinishini ta'minlashi kerak.

Biznes jarayonining batafsil modeli quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1) amalga oshirishning mumkin bo'lgan variantlarini aks ettiruvchi pretsedentlar to'plami biznes jarayonlari "xuddi shunday";

2) bajarilish ketma-ketligini batafsil aks ettiruvchi faoliyat diagrammalari biznes jarayonlari;

3) hujjat aylanishi sxemalarini aks ettiruvchi o'zaro ta'sir diagrammalari.

Modellar zarur bilimga ega bo'lgan tashkilotning etakchi mutaxassislari bilan kelishilgan bo'lishi kerak.

Agar modellarni qurishdan keyin kelishuvga erishilmagan bo'lsa, modelga kerakli tushuntirishlar va tuzatishlar kiritilishi kerak. Takrorlash jarayoni (muvofiqlashtirish, tuzatishlar kiritish va tushuntirishlar) model tushunarli ekanligi va biznes jarayonlarining tafsilotlarini bir ma'noda ifodalashi to'liq tasdiqlanmaguncha takrorlanishi kerak.

2 Biznes jarayonlarini modellashtirish metodologiyasi

Biznes modelini (tavsifini) yaratish metodologiyasi (notatsiyasi) ostida

jarayon deganda real olam ob’yektlari va ular o‘rtasidagi bog‘lanishlarni model ko‘rinishida ifodalash usullari majmui tushuniladi. Har qanday metodologiya (texnika) uchta asosiy komponentni o'z ichiga oladi:

- nazariy asos;

- berilgan natijani olish uchun zarur bo'lgan bosqichlarning tavsifi;

Biznes jarayonlarini modellashtirish turli yondashuvlar, metodologiyalar, belgilar va vositalar yordamida amalga oshirilishi mumkin - har bir aniq holatda modelga qo'yiladigan talablarga qarab. Ushbu talablarni nima belgilaydi? Ko'p jihatdan - bir butun sifatida avtomatlashtirish tizimini yaratish jarayoni, uning doirasida mavzu sohasini modellashtirish amalga oshiriladi. Bu jarayon model qanday qurilishi, takomillashtirilishi va ishlatilishini belgilaydi.

Qoidaga ko'ra, tizim odamlar jamoasi tomonidan yaratiladi. Bu odamlar turli xil mutaxassisliklar, tajribalar, odatlar, ta'lim, imtiyozlar va shaxsiy fazilatlarga ega. Tizim yaratilayotganda bu odamlar samarali bilim almashishlari va birgalikda qaror qabul qilishlari uchun biznes-jarayon modeli yaratilgan. Model avtomatlashtirish tizimini yaratishda ishtirok etuvchi tomonlar o'rtasidagi muloqot tilidir -

mijozlar, ekspertlar, arxitektorlar va boshqalar. U shunday tashkil etilishi kerakki, har bir tomon modellashtirilgan tizimni o'z nuqtai nazaridan qabul qilib, mavzuni umumiy tushunishga samarali hissa qo'shishi mumkin.

Avtomatlashtirilgan tizimni yaratish jarayoni tez-tez takrorlanadi, shuning uchun model ketma-ket takomillashtirishga imkon berishi kerak. Ideal holda, model shunday qurilishi kerakki, u batafsil tasvirlanganda, modelning ilgari qurilgan umumiyroq elementlari o'zgartirilmaydi, faqat yangilari qo'shiladi.

Model mavzu sohasidagi o'zgarishlarga chidamli bo'lishi kerak. Bu shuni anglatadiki, u shunday tashkil etilishi kerakki, mavzu sohasi o'zgarganda, faqat ma'lum bir minimal talab qilinadigan model elementlari to'plami o'zgaradi. Bundan tashqari, modelning o'zi bo'lishi kerak

avtomatlashtirish tizimini yaratishning bir qismi sifatida biznes jarayonlarini qayta tashkil etish vositasi.

Biznesni modellashtirishning muhim xususiyatlarini hisobga olish kerak.

jarayonlar. Xususan, biznes jarayonlarini modellashtirishning afzalliklari quyidagilardan iborat: ishlab chiqarish sifati va tezligini oshirish, shu bilan birga xarajatlarni kamaytirish; xodimlarning kasbiy mahoratini oshirish;

kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish. Kamchiliklari, o'z navbatida:

xodimlarning ekspluatatsiyasining kuchayishi va ular bilan bog'liq ijtimoiy-psixologik muammolar; korporativ madaniyatni o'zgartirish bo'yicha maqsadli ishlarni amalga oshirish zarurati.

3 Biznes jarayonlarini modellashtirish metodologiyalarining rivojlanish tarixi

Ko'pgina zamonaviy biznes modellashtirish metodologiyalarining asosi

jarayonlar SADT metodologiyasi (Strukturaviy tahlil va dizayn texnikasi - tizimli tahlil va dizayn usuli) tomonidan tuzilgan va

dasturiy ta'minotni ishlab chiqish uchun ishlatiladigan algoritmik tillar.

Qisqartirilgan shaklda biznesni modellashtirish metodologiyasining rivojlanish tarixi

jarayonlar 2-rasmda keltirilgan. Aniqlik uchun sifatni boshqarishga yondashuvlarning rivojlanish tarixi parallel ravishda ko'rsatilgan.

2-rasm - Biznesni modellashtirish metodologiyalarining rivojlanish tarixi

jarayonlar

Hozirgi vaqtda biznesni tavsiflash, modellashtirish va tahlil qilish

jarayonlar, bir necha turdagi metodologiyalardan foydalaniladi. Eng keng tarqalgan turlarga quyidagi metodologiyalar kiradi:

 biznes jarayonlarini modellashtirish (Business Process Modeling);

 ish oqimlarining tavsiflari (Work Flow Modeling);

 ma'lumotlar oqimlarining tavsiflari (Data Flow Modeling).

Biznes jarayonlarini modellashtirish metodologiyalari (Biznes jarayonlarini modellashtirish). Biznesni tavsiflash uchun eng ko'p qo'llaniladigan metodologiya

jarayonlar - AQSh standarti IDEF0. Ishlab chiqilganidan beri standart sezilarli o'zgarishlarga duch kelmadi. Hozirgi vaqtda IDEF0 metodologiyasining rivojlanishi uni qo'llab-quvvatlovchi vositalar - biznesni modellashtirish uchun dasturiy mahsulotlarni takomillashtirish bilan bog'liq.

jarayonlar (masalan, BPWin 4.0, ProCap, IDEF0/EM Tool va boshqalar).

IDEF0 metodologiyasi tahlilchiga jarayonni boshqarishga alohida e'tibor qaratgan holda tashkilot biznesini yuqori darajada tasvirlash uchun keng imkoniyatlarni taqdim etadi. Belgilanish jarayon modelida fikr-mulohazalarni aks ettirish imkonini beradi

har xil turdagi - axborot, boshqarish, moddiy resurslar harakati bo'yicha.

IDEF oilaviy metodologiyasidan foydalanib, siz turli kontekstlarda keng doiradagi murakkab tizimlarning faoliyat modellarini samarali ko'rsatishingiz va tahlil qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, tizimdagi jarayonlarni tekshirishning kengligi va chuqurligini ishlab chiquvchining o'zi belgilaydi, bu esa yaratilgan modelni keraksiz ma'lumotlar bilan ortiqcha yuklamaslik imkonini beradi. IN

Hozirgi vaqtda quyidagi standartlar IDEF oilasiga tegishli:

IDEF0 - funktsional modellashtirish metodologiyasi. Vizual IDEF0 grafik tilidan foydalangan holda, o'rganilayotgan tizim ishlab chiquvchilar va tahlilchilarga o'zaro bog'liq funktsiyalar to'plami sifatida ko'rinadi. Qoida tariqasida, IDEF0 modellashtirish har qanday tizimni o'rganishda birinchi qadamdir;

IDEF1 - tizim ichidagi axborot oqimlarini modellashtirish metodologiyasi, ularning tuzilishi va munosabatlarini ko'rsatish va tahlil qilish imkonini beradi;

IDEF1X (IDEF1 Extended) – aloqador tuzilmalarni qurish metodologiyasi. IDEF1X “Entity-Relationship” metodologiyasi turiga kiradi

(ER – Entity-Relationship) va odatda relyatsion ma’lumotlar bazalarini modellashtirish uchun ishlatiladi;

IDEF2 - tizim rivojlanishini dinamik modellashtirish uchun metodologiya.

Dinamik tizimlarni tahlil qilishning juda jiddiy qiyinchiliklari tufayli ushbu standart amalda tark etildi va uning rivojlanishi dastlabki bosqichda to'xtatildi;

IDEF3 tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarni hujjatlashtirish metodologiyasi bo'lib, u, masalan, korxonalardagi texnologik jarayonlarni o'rganishda qo'llaniladi. IDEF3 dan foydalanish

har bir jarayon uchun stsenariy va operatsiyalar ketma-ketligi tasvirlangan. IDEF3 IDEF0 metodologiyasi bilan bevosita bog'liq - har biri

funksiya yordamida alohida jarayon sifatida ifodalanishi mumkin

IDEF4 - ob'ektga yo'naltirilgan tizimlarni yaratish metodologiyasi.

IDEF4 vositalari ob'ektlarning tuzilishini va ularning o'zaro ta'sirining asosiy tamoyillarini vizual tarzda ko'rsatishga imkon beradi va shu bilan ob'ektga yo'naltirilgan murakkab tizimlarni tahlil qilish va optimallashtirish imkonini beradi;

IDEF5 - murakkab tizimlarni o'rganish metodologiyasi.

ARIS tizimi korxona faoliyatini tahlil qilish va modellashtirish uchun vositalar to'plamidir. Uning uslubiy asosi o'rganilayotgan tizimga turlicha qarashlarni aks ettiruvchi turli modellashtirish usullarining birikmasidir. Xuddi shu model bir nechta usullar yordamida ishlab chiqilishi mumkin, bu ARISdan turli xil nazariy bilimlarga ega bo'lgan mutaxassislar tomonidan foydalanishga imkon beradi va o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan tizimlar bilan ishlash uchun sozlanadi.

ARIS o'rganilayotgan tizimning turli jihatlarini aks ettiruvchi to'rt turdagi modellarni qo'llab-quvvatlaydi:

tizimning tuzilishini ifodalovchi tashkiliy modellar -

tashkiliy bo'linmalar, lavozimlar va aniq shaxslar ierarxiyasi;

ular o'rtasidagi aloqalar, shuningdek, tarkibiy bo'linmalarning hududiy ma'lumotnomasi;

funktsiya daraxtlari to'plami bilan boshqaruv apparati oldida turgan maqsadlar ierarxiyasini o'z ichiga olgan funktsional modellar;

maqsadlarga erishish uchun zarur;

axborot tuzilishini aks ettiruvchi axborot modellari;

tizim funktsiyalarining butun majmuasini amalga oshirish uchun zarur;

ning keng qamrovli ko'rinishini taqdim etadigan boshqaruv modellari

tizim doirasida biznes jarayonlarini amalga oshirish.

Biznes jarayoni tushunchasi, jarayonlar va kichik jarayonlarning tuzilishi

Biznes jarayoni (BP) deganda ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni yaratishga qaratilgan tashkilot faoliyati (hodisalar va vazifalar) guruhi tushuniladi. Tahlil o'tkazish orqali, ayniqsa, bir xil biznes jarayoniga jalb qilingan ikki yoki undan ortiq bo'limlar o'rtasidagi aloqa nuqtasida siz turli xil xarajatlar va to'siqlarni osongina bartaraf etishingiz va jarayonga yo'naltirilgan korxona yoki tashkilotni qurishingiz mumkin. Biznes jarayonlari odatda ularni kichik jarayonlarga bo'lish va batafsil xaritalarni tuzish orqali ko'rib chiqiladi. Biznes jarayonlari majmuasining ierarxik diagrammasi biznes jarayonlar daraxti deb ataladi. U barcha elektr ta'minoti birliklarining o'zaro bog'lanishining oddiy diagrammasini butunlay aks ettiradi.

Umumiy va batafsil BP modellari mavjud. Yuqori (umumiy) darajada, odatda, kompaniyaning bo'limlari tomonidan amalga oshiriladigan mahsulotni sotish bo'yicha operatsiyalar ro'yxati taqdim etiladi, batafsilroq versiyada barcha jihatlari bilan asosiy bosqichlar va sxemalar to'liqroq ochib beriladi.

Biznes jarayonlari guruhlari

Asosiy, yordamchi va boshqaruv jarayonlari mavjud - bular biznes jarayonlarining asosiy guruhlari. Rivojlanish BP bir marta amalga oshirilgan noyob jarayon sifatida alohida belgilanadi. BP asosiy guruhining diqqat markazida:

• iste'molchi uchun qimmatli mahsulotlar (xizmatlar) ishlab chiqarish;
• qo'shilgan qiymatni shakllantirish;
• mahsulotni mijoz nuqtai nazaridan qimmatli sifatlar bilan to'ldirish;
• foyda taxmini

Asosiy biznes jarayonlari mijozlarga yo'naltirilgan, chunki ularning natijalari oxirgi foydalanuvchiga qaratilgan. Yordamchi (yordamchi) BPlar biznes bilan yaqinroq bog'liq bo'lib, ular quyidagilarni ta'minlaydi:

• ichki biznes sohalari uchun mahsulotlar yaratish;
• kompaniyaning funktsiyalarini va uning infratuzilma komponentini saqlab qolish

Boshqaruv jarayonlari BPning butun majmuasini (asosiy, qo'llab-quvvatlovchi, ishlab chiqish BP) muvofiqlashtiradi.

BP rivojlanishi uzoq muddatli foyda olish istiqboliga, shuningdek, kelajakda kompaniya faoliyatini yaxshilashga qaratilgan (ular hozirda sodir bo'layotgan jarayonlarni tashkil qilishni ta'minlamaydi).

Taqdim etilgan tasnif yakuniy emas. Har bir kompaniyada BP uning o'ziga xos o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq.

Ishlab chiqarish va savdo kompaniyasi uchun asosiy quvvat manbalarining tavsifi (misol):

• marketing jarayonlari;
• mahsulot yoki xizmatni loyihalash, ishlab chiqish;
• yakuniy mahsulot ishlab chiqarish;
• logistika jarayonlari (sotish, yetkazib berish, yetkazib berish);
• sotish va xizmat ko'rsatishni boshqarish

Qo'llab-quvvatlovchi quvvat manbalari:

• moliyaviy nazorat;
• xizmat ko'rsatish va xodimlarni boshqarish;
• ekologik jarayonlar (atrof-muhitni muhofaza qilish jarayonlari);
• korporativ aloqalarni boshqarish;
• tizimlarni qo'llab-quvvatlash va ularni loyihalash;
• infratuzilmani boshqarish

Ushbu model uchun boshqaruv biznes-jarayonlari axborot to'plash, faoliyatni rejalashtirish va tartibga solish, butun boshqaruv tsiklini tahlil qilish va nazorat qilish jarayonlari bilan bog'liq barcha jarayonlarni o'z ichiga oladi.

BP rivojlanishi - bu faoliyatni takomillashtirish, biznes muhandisligining bir turi.

BP tavsifi va tahlili

Biznes jarayonining tavsifi har bir xodimning kompaniyadagi o'rnini aniqlash, tahlillar asosida uning faoliyatiga zarur o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi: axborot tizimini takomillashtirish, risklarni boshqarishni o'zgartirish, sertifikatlashtirishni o'tkazish va h.k. Bu sizga tashkilotni boshqaruv uchun tushunarli qilish imkonini beradi va ortiqcha moliyaviy va boshqa resurslarni topishga imkon beradi. Aniq sabablarga ko'ra, xodimlar odatda shaffoflik, shuningdek, biznes jarayonini tavsiflashda ishonchlilikdan manfaatdor emas - bu, masalan, mas'uliyatni taqsimlash to'g'risida faktik ma'lumotlarni olishni qiyinlashtiradi.

Modelni vizualizatsiya qilish.

Model odatda diagrammalar, tavsifli jadvallar yoki grafik va matn tavsifi (notlash) kombinatsiyasi va boshqalar ko'rinishida ko'rsatiladi. Ob'ektning batafsil darajasi va tavsifning to'liqligi ushbu modelning o'ziga xos qo'llanilishiga bog'liq. Ushbu usullardan har qandayining vazifasi qon bosimini "harakat-funktsiya" tamoyiliga muvofiq tavsiflashdan iborat bo'ladi. Har bir BPning o'z ijrochisi bor - bu ham ko'rsatilishi kerak. Bu bo'lim yoki ma'lum bir lavozim bo'ladi. "Kirish ma'lumotlari" moddiy, axborot va moliyaviy bo'lib, "chiqishlar" mahsulot yoki xizmatlar ro'yxati shaklida taqdim etiladi. Ijrochi harakatining natijasi "chiqish" bo'ladi; harakatlar ham bir-biri bilan mantiqiy bog'liqlik tamoyiliga muvofiq birlashtirilishi mumkin, keyin "kirishlar" va natijalar ular o'rtasida muvofiqlashtirilishi kerak. "Kirish" va "chiqish" o'rtasidagi bog'liqlik ular orasidagi o'tish davrida natijaga erishishga qaratilgan faoliyat bilan ta'minlanadi.

BP tavsifi qanday amalga oshiriladi

Yuqorida aytib o'tilganidek, modelni amalga oshirishning grafik, matn va jadval usullarini farqlashimiz mumkin. Ularning afzalliklari va kamchiliklariga qaramay, ularning barchasi qo'llanilishini topadi, chunki ularning har biri bunday tavsif uchun belgilangan maqsadlarga mos keladi.

1. Matn tavsifi.

Ushbu shaklning asosiy afzalligi - aniq standartlarning yo'qligi va deyarli har qanday jarayonni yoki uning nuancesini moslashuvchan tavsiflash imkoniyati. Tashkilot har qanday matnli hisobot shaklidan foydalanishi, shuningdek, to'plangan ma'lumotlarni o'z xohishiga ko'ra tuzilishi mumkin. Kamchiliklari:

• matn ma'lumotlarini ketma-ket idrok etish;
• Matnli tasvirga asoslangan holda korxona faoliyatini tahlil qilish qiyin;
• rasmiyatchilik va tavsiflovchi standartlarning yo'qligi (holatga qarab ham ortiqcha, ham minus);
• katta hajmdagi matnni idrok etish va taqqoslashda qiyinchilik

2. Jadval shakli. Ketma-ket jarayonlarni tavsiflash uchun javob beradi. Ma'lumotlar bazasi sifatida grafik dasturga o'tish sifatida foydalanish mumkin.

3. Modellar va diagrammalar ko'rinishidagi grafik tavsif.

Agar biznes-jarayon bosqichlarida tartibga solish qanday sodir bo'lishini tavsiflash kerak bo'lsa: ijrochi kim, amalga oshirish qanday sodir bo'ladi, qanday ketma-ketlik va hujjatlar ishtirok etadi, u holda ishni tavsiflashning algoritmik usulidan foydalanish maqsadga muvofiqdir. oqim sxemasi.

Keyingi variant jarayonni ob'ektlar oqimi sifatida ko'rsatishdir. Bu kirish-chiqarish printsipi bo'yicha ishlaydigan tashkilotning alohida vazifalari va bo'limlarini tavsiflash uchun qo'llaniladi va qulay bo'lib, ushbu ikki komponent o'rtasida nima sodir bo'layotganini bevosita kuzatish imkonini beradi. "Kirish" va "chiqish" oqimlari ma'lumot, moddiy ta'minot va hujjatlar bo'ladi.

Elektr ta'minotini tavsiflash uchun ishlatiladigan texnologiyalar:

1. IDEF - deyarli hamma joyda standart sifatida qabul qilingan. Funktsiyani modellashtirish uchun integratsiya ta'rifi - funktsional modellash texnologiyasi. U quyidagi dasturiy ta'minot tomonidan qo'llab-quvvatlanadi - BPWIN, MS Visio va boshqalar. Ushbu modellashtirish usullari to'plami sizga barcha darajadagi quvvat manbalarini bir blokda va alohida diagrammalarda taqdim etish imkonini beradi.

2. Modellashtirish texnologiyalari Unified Modeling Language (UML) dan foydalanadi. U elektr ta'minotini to'g'ridan-to'g'ri kompyuter dasturlari uchun tushunarli tilda tasvirlash imkonini beradi va avtomatlashtirish vositasidir. Etakchi dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchilari tomonidan qo'llab-quvvatlangan, asosiy amalga oshirish vositasi IBM kompaniyasining Rational Rose dasturidir.

3. EPC (kengaytirilgan hodisa-jarayon zanjiri) diagrammalari. Ularning yordami bilan operatsiyalar ketma-ketligini, ishtirokchilarni, foydalanilgan resurslarni, hozirgi vaqtda holatni ko'rsatish mumkin.

4. ARIS (Integrated Information Systems Architecture) texnologiyasi eng yirik avtomatlashtirish tizimlaridan biri - SAP R/3 da o'rnatilgan vosita sifatida qo'llaniladi.

BP modellashtirish - bu barcha ob'ektlar (ma'lumotlar, materiallar va boshqalar) va jarayonlarning tavsifini, bo'limlarning rollari va alohida pozitsiyalarni va ular o'rtasidagi aloqalarni nazarda tutuvchi tashkilot modelini yaratishga qaratilgan tadbirlar majmui. Modellarni yaratish BP muhandisligi va ularni qayta tashkil etishning asosiy usuli bo'lib, u ham ularni doimiy takomillashtirish metodologiyalaridan foydalanishga imkon beradi, bu sizga tashkilot yoki korxonadagi barcha turdagi faoliyat samaradorligini qayta ko'rib chiqish va yaxshilash imkonini beradi.

Modellashtirish jarayonida harakatlar algoritmi:

1. BPni tavsiflash uchun maqsadlarni belgilash. Modellashtirishga tayyorgarlik ko'rish, modelni tanlash. Model bevosita amaliy foydalanish uchun tuzilganligi sababli, bunday tavsifning maqsadlari kelajakdagi istiqbollarga mos kelishi kerak. Barcha biznes jarayonlari - asosiy, yordamchi (qo'llab-quvvatlovchi), boshqaruv, ishlab chiqish - tavsiflanishi kerak.

2. Butun BP muhitining tavsiflari, ya'ni "kirish" va "chiqish" da u bilan bog'liq bo'lgan barcha jarayonlar, shu jumladan ushbu bosqichlardagi barcha resurslar.

3. BP ning funktsional tarkibining tavsifi. Bu tashkilotdagi har bir bo'lim yoki lavozim uchun barcha mas'uliyat sohalarining tavsifini nazarda tutadi.

4. BP oqimlarining tavsifi va ularning tuzilishi. U ko'zlagan maqsadlari bilan belgilanadi. Agar axborot tizimini takomillashtirish zarur bo'lsa, unda axborot oqimi, hujjat aylanishi va boshqalar tavsiflanadi, agar maqsad moliyani to'g'ri taqsimlash bo'lsa, unda moliyaviy oqim va ulardagi BP.