Social perception är en bildlig uppfattning av en person om sig själv, andra människor och sociala fenomen i omvärlden. Bilden existerar på nivån av känslor (förnimmelser, uppfattningar, idéer) och på nivån av tänkande (begrepp, bedömningar, slutsatser).

Termen "social perception" introducerades först av J. Bruner 1947 och uppfattades som den sociala bestämningen av perceptuella processer.

Social uppfattning inkluderar interpersonell uppfattning (uppfattning av en person av en person), som består av uppfattningen av yttre tecken på en person, deras korrelation med personliga egenskaper, tolkning och förutsägelse av framtida handlingar. Som en synonym inom hempsykologin används ofta uttrycket "kunskap om en annan person", säger A. A. Bodalev. Användningen av ett sådant uttryck motiveras av inkluderingen i processen för uppfattning av en annan av hans beteendeegenskaper, bildandet av idéer om avsikter, förmågor, attityder hos den upplevda, etc.

Processen för social perception omfattar två sidor: subjektiv (uppfattningssubjekt - personen som uppfattar) och objektiv (uppfattningsobjekt - personen som uppfattas). I samband med interaktion och kommunikation blir social uppfattning ömsesidig. Samtidigt syftar ömsesidig kunskap främst till att förstå de egenskaper hos en partner som är mest betydelsefulla för deltagarna i kommunikationen vid en given tidpunkt.

Skillnad i social perception: sociala objekt är inte passiva och likgiltiga i förhållande till perceptionsämnet. Sociala bilder har alltid semantiska och utvärderande egenskaper. Tolkningen av en annan person eller grupp beror på den tidigare sociala upplevelsen av subjektet, på objektets beteende, på systemet med värdeorientering av perceivern och andra faktorer.

Ämnet för perception kan vara antingen en individ eller en grupp. Om en individ agerar som subjekt kan han uppfatta:

1) annan individ som tillhör hans grupp;

2) annan individ som tillhör en utländsk grupp;

3) din grupp;

4) någon annans grupp.

Om gruppen fungerar som föremål för uppfattning, läggs följande till, enligt G. M. Andreeva:

1) gruppens uppfattning om sin egen medlem;

2) uppfattning av en grupp av en representant för en annan grupp;

3) gruppens uppfattning om sig själv;

4) gruppens uppfattning av en annan grupp.

I grupper ramas individuella idéer av människor om varandra in i grupppersonlighetsbedömningar, som verkar i kommunikationsprocessen i form av den allmänna opinionen.

MEKANISMER FÖR ÖMSESIDIG FÖRSTÅELSE I KOMMUNIKATIONSPROCESSEN.

Mekanismerna för social perception är de sätt på vilka människor tolkar, förstår och utvärderar en annan person. De vanligaste är:

empati, anknytning, kausal tillskrivning, identifikation, social reflektion.

Empati - förstå det känslomässiga tillståndet hos en annan person, förstå hans känslor, känslor, upplevelser.

Attraktion är en speciell form av uppfattning och kognition av en annan person, baserad på bildandet av en stabil positiv känsla mot honom. Det betraktas i tre aspekter: processen att bilda en annan persons attraktionskraft; resultatet av denna process; relationskvalitet. Den existerar på nivån av individselektiva mellanmänskliga relationer, kännetecknade av den ömsesidiga anknytningen mellan deras undersåtar. Det är också viktigt i affärskommunikation, vilket manifesteras i uttrycket av välvilja gentemot kunden.

Causal attribution är processen att tillskriva en annan person orsakerna till hans beteende när det inte finns någon information om dessa skäl. En sådan tillskrivning görs på principen om analogi: antingen på grundval av likheten i beteendet hos perceptionsobjektet med beteendet hos någon bekant person eller känd person, eller på grundval av en analys av ens egna motiv som antas i en sådan situation.

Samtidigt, om negativa egenskaper tillskrivs objektet, utvärderar en person sig själv, som regel, från den positiva sidan.

Typen av tillskrivningar beror på om personen är deltagare i ett evenemang eller dess observatör. G. Kelly identifierade tre typer av tillskrivning: personlig (när orsaken tillskrivs den person som utför handlingen), stimulans (när anledningen tillskrivs objektet som handlingen är riktad mot) och omständighet (när anledningen tillskrivs till omständigheterna). Det har fastställts att om försökspersonen talar från en observatörs position, så använder han ofta personlig tillskrivning, om från en deltagares position, då omständighet.

Identifiering – att identifiera dig med en annan, ett av de enklaste sätten att förstå en annan person är att likna dig själv vid honom. Till skillnad från empati sker här i större utsträckning intellektuell identifikation, vars resultat är desto mer framgångsrikt ju mer exakt observatören har bestämt den intellektuella nivån hos den som han uppfattar.

Social reflektion - subjektets förståelse för hans egna individuella egenskaper och hur de visar sig i yttre beteende; medvetenhet om hur det uppfattas av andra människor. Ofta har människor en förvrängd bild av sig själva. Detta gäller inte bara det inre tillståndets sociala manifestationer, utan även det yttre utseendet.

Innehållet i interpersonell perception beror på egenskaperna hos både subjektet och perceptionsobjektet. Det har experimentellt fastställts att vissa människor är mer benägna att uppmärksamma fysiska egenskaper, andra till psykologiska egenskaper som beror på tidigare bedömning av perceptionsobjekt. De subjektiva egenskaperna hos perceptionsobjektet kan förvrängas av några sociopsykologiska effekter av perception: effekten av det första intrycket (attityden), haloeffekten, effekten av företräde och nyhet, effekten av stereotyper. Dessa snedvridningar är objektiva till sin natur och kräver vissa ansträngningar från den uppfattande personen för att övervinna dem.

Enligt A. A. Bodalev bildar installationseffekten det första intrycket av en främling, som sedan kan få karaktären av en stabil. Experiment har visat att de vid det första mötet som regel uppmärksammar utseende, tal, icke-verbala reaktioner.

Haloeffekten är tendensen att överföra tidigare mottagen positiv eller negativ information om en person till dennes verkliga uppfattning.

Effekten av företräde och nyhet är betydelsen av den ordning i vilken information om en person presenteras; tidigare information karakteriseras som primär, senare - som ny. Vid perception av en obekant person utlöses primatseffekten, medan i perceptionen av en bekant person utlöses effekten av nyhet.

Stereotypning är en stabil bild av ett fenomen eller en person, som används som en känd förkortning när man interagerar med detta fenomen. Termen introducerades av W. Lippmann 1922, som såg i detta fenomen endast en falsk och felaktig representation som användes av propaganda. Ofta finns det en stereotyp förknippad med en persons grupptillhörighet, till exempel till vilket yrke som helst.

Stereotypning kan resultera i:

1) förenkling av processen att känna en annan person;

2) uppkomsten av fördomar. Om den tidigare erfarenheten var negativ, kommer personen som är associerad med denna erfarenhet, med en ny uppfattning, att orsaka fientlighet. Genom att veta om effekterna av uppfattning kan en person använda denna kunskap för sina egna syften, skapa en positiv bild bland andra - en upplevd och överförd bild av en person. Förutsättningarna för den accepterade bilden är: orientering mot socialt godkända beteendeformer motsvarande social kontroll, och orientering mot medelklassen enligt social stratifiering. Det finns tre nivåer av bild: biologisk (kön, ålder, hälsa, etc.), psykologisk (personliga egenskaper, intelligens, känslomässigt tillstånd, etc.), social (rykten, skvaller).

"

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

Postat på http://www.allbest.ru/

Ministeriet för utbildning och vetenskap i Ryska federationen

Federal State Budgetary Education Institute

Högre yrkesutbildning

"Kovrov State Technological Academy

Uppkallad efter V. A. Degtyarev»

Institutionen för ledning

Mekanism för interpersonell perception

Skådespelare: student gr. MB-115

Makarov Sergey Sergeevich

Chef: Muzafarov A.A.

Kovrov 2015

Introduktion

Slutsats

Bibliografi

Introduktion

Det finns många olika tolkningar av att en person söker ett samhälle av sitt eget slag. Hos en person är sökandet efter kontakter med andra människor förknippat med det framväxande behovet av kommunikation. Till skillnad från djur, hos människor är behovet av kommunikation, kontakt, en helt oberoende intern stimulans, oberoende av andra behov (av mat, kläder och så vidare). Det förekommer hos en person nästan från födseln och manifesteras tydligast efter en och en halv till två månader. I kommunikationsprocessen måste det därför finnas ömsesidig förståelse mellan deltagarna i denna process stor betydelse har det faktum hur kommunikationspartnern uppfattas, med andra ord är processen att uppfatta en person av en annan en obligatorisk komponent i kommunikationen och kan villkorligt kallas den perceptuella sidan av kommunikation.

Låt oss titta på ett exempel på hur processen för uppfattning av en person (observatör) av en annan (observerad) utvecklas i allmänna termer. I det observerbara är endast yttre tecken tillgängliga för oss, bland vilka de mest informativa är utseendet (fysiska egenskaper plus utseende) och beteende (utförda handlingar och uttrycksfulla reaktioner). Genom att uppfatta dessa egenskaper, utvärderar observatören dem på ett visst sätt och drar några slutsatser (ofta omedvetet) om kommunikationspartnerns inre psykologiska egenskaper. Summan av egenskaper som tillskrivs den observerade ger i sin tur en person möjlighet att bilda en viss attityd mot honom (denna attityd är oftast känslomässig till sin natur och ligger inom kontinuumet "gillar - ogillar"). De fenomen som anges ovan hänförs vanligtvis till social perception.

Social perception är processen att uppfatta så kallade sociala objekt, vilket syftar på andra människor, sociala grupper, stora sociala gemenskaper. Således hör en persons uppfattning om en person till fältet för social uppfattning, men uttömmer den inte. Om vi ​​talar om problemet med ömsesidig förståelse för kommunikationspartners, skulle termen "interpersonell uppfattning" eller interpersonell uppfattning vara mer lämplig. Uppfattningen av sociala objekt har så många specifika egenskaper att inte ens användningen av ordet "uppfattning" i sig verkar helt korrekt, eftersom ett antal fenomen som äger rum i bildandet av en idé om en annan person inte passar in i den traditionella definitionen av den perceptuella processen. I det här fallet, som en synonym för "uppfattningen av en annan person" använd uttrycket "kognition av en annan person."

Denna bredare förståelse av termen beror på de specifika egenskaperna hos en annan persons uppfattning, som inte bara inkluderar uppfattningen av objektets fysiska egenskaper, utan också dess beteendeegenskaper, bildandet av idéer om dess avsikter, tankar, förmågor. , känslor, attityder och så vidare. Förhållningssättet till perceptionsproblemen, förknippat med den så kallade transaktionspsykologin (transaktionella) psykologin, betonar särskilt tanken att det aktiva deltagandet av perceptionssubjektet i transaktionen innebär att man tar hänsyn till rollen av förväntningar, önskningar, avsikter, tidigare erfarenhet av ämnet som specifika bestämningsfaktorer för den perceptuella situationen.

I allmänhet, i samband med interpersonell uppfattning, utförs följande: en känslomässig bedömning av den andre, ett försök att förstå orsakerna till hans handlingar och förutsäga hans beteende, konstruktionen av hans egen beteendestrategi.

Det finns fyra huvudfunktioner för interpersonell perception:

självkännedom

lära känna din partner

organisering av gemensamma aktiviteter

etablera känslomässiga relationer

Strukturen för interpersonell perception brukar beskrivas som att den har tre komponenter. Det inkluderar: ämnet interpersonell perception, objektet för interpersonell perception och själva processen för interpersonell perception. I detta avseende kan all forskning inom området interpersonell perception delas in i två grupper. Forskning inom området interpersonell perception är inriktad på studiet av innehåll (egenskaper hos subjektet och perceptionsobjektet, deras egenskaper etc.) och procedurella (analys av perceptionens mekanismer och effekter) komponenter. I det första fallet studeras tillskrivningen (tillskrivningen) av olika egenskaper till varandra, orsakerna till beteenden (orsakstillskrivningen) hos kommunikationspartners, attitydens roll i bildandet av det första intrycket och liknande. I den andra - kognitionens mekanismer och de olika effekter som uppstår när människor uppfattar varandra. Till exempel haloeffekterna, nyhetseffekten och primatseffekten samt fenomenet stereotyper.

1. Innehållet i interpersonell perception

Beträffande ämnet och föremålet för interpersonell perception har traditionella studier etablerat mer eller mindre fullständig överensstämmelse när det gäller vilka egenskaper hos dem som bör beaktas i studier av interpersonell perception. För ämnet perception är alla egenskaper indelade i två klasser: fysiska och sociala. I sin tur inkluderar sociala egenskaper yttre (formella rollegenskaper och interpersonella rollegenskaper) och inre (systemet av personlighetsdispositioner, motivens struktur, och så vidare). Följaktligen är samma egenskaper fixerade i föremålet för interpersonell perception.

Innehållet i interpersonell perception beror på egenskaperna hos både subjektet och perceptionsobjektet eftersom de ingår i en viss interaktion som har två sidor: att utvärdera varandra och att förändra vissa egenskaper hos varandra på grund av själva faktumet av deras närvaro. Tolkning av en annan persons beteende kan baseras på kunskap om orsakerna till det beteendet. Men i vardagen känner människor inte alltid till de verkliga orsakerna till en annan persons beteende. Sedan, under förhållanden av brist på information, börjar de tillskriva varandra både orsakerna till beteendet och vissa egenskaper hos samhällena. Antagandet att specificiteten för en persons uppfattning om en person ligger i inkluderingen av ögonblicket för kausal tolkning av en annan persons beteende har lett till konstruktionen av ett antal system som hävdar att de avslöjar mekanismen för en sådan tolkning . Helheten av teoretiska konstruktioner och experimentella studier som ägnas åt dessa frågor har kallats området för orsakstillskrivning.

2. Rollen av attityd i uppfattningen av en person av en person

G. Byrne talade om den viktiga rollen av attityder som faktorer som bestämmer mellanmänsklig uppfattning och attraktion. Den skiljer åt attityder i viktiga och sekundära, vilket gör det möjligt att bestämma hierarkin av personliga egenskaper som i större eller mindre utsträckning bestämmer mellanmänsklig attraktion. Genom att använda en procedur med "falsk" påverkan av personlighetsegenskaper (representerade av frågeformulär fyllda av experimentatorn på ett visst sätt), fann han att likhet i attityder förstärker känslor av sympati för imaginära främlingar. Dessutom manifesteras sympati i större utsträckning när likhet finns i viktiga egenskaper och skillnader i sekundära. Således utvärderar varje person inte bara sina egna egenskaper och andra människors egenskaper som positiva och negativa, utan också som viktiga, betydelsefulla och sekundära.

Av stor betydelse för människors uppfattning om varandra är inte bara de likartade attityderna hos var och en av deltagarna, utan också närvaron av attityden hos föremålet för uppfattning om det upplevda. De är särskilt viktiga när man skapar det första intrycket av en främling. M. Rothbart och P. Birrell ombads att utvärdera ansiktsuttrycket på personen som avbildas på fotografiet, och hälften av personerna fick tidigare veta att han var ledare för Gestapo, skyldig till barbariska medicinska experiment i koncentrationsläger fångar, och den andra att han var ledare för den underjordiska antinazistiska rörelsen, vars mod räddade livet på tusentals människor. De som tillhörde den första hälften av de tillfrågade bedömde honom intuitivt som en grym person och fann ansiktsdrag som bekräftade denna åsikt. Andra sa att de ser en snäll och varmhjärtad person på bilden. Liknande experiment utfördes av hempsykologen A.A. Bodalev. Han visade ett fotografi av samma person för två grupper av elever. Men i förväg informerades den första gruppen om att personen på det presenterade fotografiet var en förhärdad brottsling, och den andra gruppen - att han var en stor vetenskapsman. Varje grupp ombads att göra ett verbalt porträtt av den fotograferade personen. I det första fallet erhölls motsvarande egenskaper: djupt liggande ögon vittnade om dold illvilja. En enastående haka handlar om beslutsamheten att gå till slutet i ett brott och så vidare. Följaktligen, i den andra gruppen, talade samma djupt liggande ögon om tankens djup och hakan - om viljestyrka för att övervinna svårigheter på kunskapens väg. En av svårigheterna förknippade med attityder i interpersonell perception är att många av våra attityder beror på fördomar om vissa fenomen eller personer, som är för svåra att diskutera rationellt.

Det behöver inte sägas att fördomar skiljer sig från stereotyper. Om en stereotyp är en generalisering som medlemmar i en grupp har om en annan, så innebär fördomar också en bedömning i termer av "dåligt" eller "bra" som vi gör om människor, även utan att känna till vare sig dem eller deras motiv.

Bildandet av fördomar är kopplat till en persons behov av att bestämma sin position i förhållande till andra människor (särskilt när det gäller överlägsenhet). Det bör noteras att av all information om en grupp människor av intresse för oss, tenderar vi att bara ta hänsyn till det som är förenligt med våra förväntningar. Tack vare detta kan vi stärka våra vanföreställningar utifrån endast enskilda episoder. Till exempel, om det är minst en kvinna av 10 förare som tillåter vårdslös körning, då "bekräftar" detta automatiskt fördomen att kvinnor inte kan köra bil.

3. Mekanismer och effekter av interpersonell perception

uppfattning interpersonell attityd fördomar

Studiet av perception visar att ett antal universella psykologiska mekanismer kan identifieras som säkerställer själva processen att uppfatta en annan person och tillåter övergången från externt uppfattad till bedömning, attityd och prognos.

Mekanismerna för interpersonell perception inkluderar mekanismer:

- kunskap och förståelse för varandra av människor (identifikation, empati);

- självkännedom (reflektion);

- bildandet av en känslomässig attityd till en person (attraktion).

Identifiering, empati och reflektion i processen för interpersonell perception.

I kommunikationsprocessen känner en person till sig själv genom att förstå en annan person, inse bedömningen av sig själv av denna andra person och jämföra sig själv med honom. Två personer ingår i processen, som var och en är ett aktivt subjekt, och i verkligheten genomförs en slags "dubbel" process samtidigt - ömsesidig perception och kognition (därför är själva motsättningen av subjekt och objekt inte helt korrekt här). När man bygger en strategi för samspelet mellan två personer som befinner sig i villkoren för denna ömsesidiga kunskap, måste var och en av partnerna ta hänsyn inte bara till sina egna behov, motiv, attityder utan även den andras behov, motiv, attityder . Allt detta leder till det faktum att på nivån för varje individuell handling av ömsesidig kognition av två personer av varandra, kan sådana aspekter av denna process som identifiering och reflektion urskiljas.

Det finns en stor mängd forskning om var och en av dessa aspekter av processen för interpersonell perception. Naturligtvis förstås inte identifiering här i dess betydelse, som den ursprungligen tolkades i psykoanalyssystemet. I samband med studiet av interpersonell perception syftar identifiering på det enkla empiriska faktum, som konstaterats i ett antal experiment, att det enklaste sättet att förstå en annan person är att likna sig själv vid honom. Detta är naturligtvis inte det enda sättet, men i verklig kommunikation med varandra använder människor ofta denna metod: ett förslag om det interna tillståndet hos en kommunikationspartner byggs på grundval av ett försök att sätta sig själv i hans ställe. Ett nära samband har etablerats mellan identifiering och ett annat fenomen nära innehållet - empati.

Empati är också ett speciellt sätt att förstå en annan person. Bara här har vi i åtanke inte så mycket en rationell förståelse av en annan persons problem, utan önskan att känslomässigt svara på hans problem. Samtidigt är känslor, känslor hos ämnet empati inte identiska med de som upplevs av en person som är föremål för empati. Det vill säga om jag visar empati för en annan person förstår jag helt enkelt hans känslor och beteende, men jag kan bygga mitt eget på ett helt annat sätt. Detta är skillnaden mellan empati och identifikation, där en person helt identifierar sig med en kommunikationspartner och följaktligen upplever samma känslor som han gör och beter sig som han.

Oavsett vilken av dessa två varianter av förståelse som undersöks (och var och en av dem har sin egen studietradition), måste ytterligare en fråga lösas: hur i varje fall den "andre" kommer att uppfatta mig, förstå linjen för min beteende. Vår interaktion kommer att bero på detta. Interaktionsprocessen kompliceras med andra ord av fenomenet reflektion. V socialpsykologi reflektion förstås som den agerande individens medvetenhet om hur han uppfattas av kommunikationspartnern. Det är inte längre bara att veta och förstå den andre, utan också att veta hur den andra förstår mig.

Effekter av interpersonell perception.

Bland effekterna av interpersonell perception har tre studerats mest: haloeffekten (haloeffekt), effekten av nyhet och företräde och effekten, eller fenomenet, av stereotypisering.

Kärnan i haloeffekten ligger i bildandet av en specifik attityd till det observerade genom den riktade tilldelningen av vissa egenskaper till den: informationen som tas emot om en person kategoriseras på ett visst sätt, nämligen den överlagras på bilden som var skapat i förväg. Denna bild, som tidigare funnits, spelar rollen som en "halo" som hindrar en från att se de verkliga dragen och manifestationerna av perceptionsobjektet.

Haloeffekten yttrar sig i bildandet av det första intrycket av en person genom att ett allmänt gynnsamt intryck leder till positiva bedömningar och okända egenskaper hos det upplevda och omvänt bidrar ett allmänt ogynnsamt intryck till att negativa bedömningar dominerar (när det gäller till en positiv omvärdering av kvaliteter kallas denna effekt också "Polyanna-effekten" ", och när det gäller en negativ bedömning - en "djävulsk" effekt). I experimentella studier har det konstaterats att haloeffekten tydligast manifesteras när perceivern har minimal information om perceptionsobjektet, och även när bedömningar relaterar till moraliska egenskaper. Denna tendens att dölja vissa egenskaper och lysa upp andra spelar rollen som en sorts halo i uppfattningen av en person av en person.

Nära besläktade med denna effekt är effekterna av "primat" (eller "ordning") och "nyhet". Båda avser vikten av en viss ordningsföljd för att presentera information om en person för att bilda sig en uppfattning om honom. I situationer där en främling uppfattas råder företrädeseffekten. Den består i att med motstridiga uppgifter om denna person efter det första mötet upplevs informationen som erhölls tidigare som mer betydelsefull och har större inflytande på helhetsintrycket av personen. I motsats till primatseffekten verkar nyhetseffekten, som består i att den senaste, det vill säga nyare informationen, visar sig vara mer betydelsefull, i situationer med uppfattning om det bekanta.

person.

Projektionseffekten är också känd, när vi tenderar att tillskriva våra egna meriter till en trevlig samtalspartner, och våra brister till en obehaglig, det vill säga att tydligast identifiera i andra exakt de egenskaper som är levande representerade i vår. En annan effekt - effekten av medelfelet - är tendensen att mjuka upp skattningarna av de mest slående egenskaperna hos den andra mot genomsnittet.

I en vidare mening kan alla dessa effekter betraktas som manifestationer av en speciell process som åtföljer uppfattningen av en person av en person, nämligen processen för stereotypisering.

Fenomenet stereotyper i interpersonell perception.

Vår uppfattning om andra människor beror på hur vi klassificerar dem - tonåringar, kvinnor, lärare, svarta, homosexuella, politiker och så vidare. Precis som uppfattningen av enskilda föremål eller händelser med liknande egenskaper tillåter oss att bilda begrepp, så klassificeras människor vanligtvis av oss efter deras tillhörighet till en viss grupp, socioekonomisk klass eller enligt deras fysiska egenskaper (kön, ålder, hudfärg). , etc.). Vidare).

Dessa två typer av kategorisering skiljer sig dock väsentligt åt, eftersom den senare handlar om den sociala verkligheten och den oändliga mängd olika typer av människor som utgör samhället. De stereotyper som skapas på detta sätt ger oss ofta en alltför konventionell och förenklad syn på andra människor. Termen "social stereotyp" introducerades första gången av W. Lippmann 1922, och för honom innehöll denna term en negativ klang förknippad med falskheten och felaktigheten i de idéer som propagandan verkar med. I en vidare mening är en stereotyp en viss stabil bild av ett fenomen eller en person, som används som en välkänd "förkortning" när man interagerar med detta fenomen. Stereotyper i kommunikation, som framför allt uppstår när människor lär känna varandra, har både ett specifikt ursprung och en specifik betydelse. Som regel uppstår en stereotyp på grundval av ganska begränsade tidigare erfarenheter, som ett resultat av önskan att dra några slutsatser under förhållanden med begränsad information. Mycket ofta uppstår en stereotyp angående en persons grupptillhörighet, till exempel hans tillhörighet till ett visst yrke. Sedan gäller de uttalade dragen hos företrädarna för detta yrke som träffades tidigare för alla företrädare för detta yrke. Här finns en tendens att utvinna mening från tidigare erfarenheter, att bygga slutsatser på likheten med denna tidigare erfarenhet, trots dess begränsningar.

Stereotyper är sällan produkten av vår personliga erfarenhet. Oftast skaffar vi dem från den grupp vi tillhör, särskilt från personer med redan etablerade stereotyper (föräldrar, lärare), såväl som från media, som vanligtvis ger oss en förenklad bild av de grupper av människor som vi inte längre har ingen information.

I och för sig är fenomenet stereotypisering varken bra eller dåligt. Stereotyper i processen att människor känner varandra kan leda till två olika konsekvenser. Å ena sidan till en viss förenkling av processen att känna en annan person. I det här fallet bär stereotypen inte nödvändigtvis en utvärderande belastning: det finns ingen "förskjutning" i en persons uppfattning mot hans känslomässiga acceptans eller avvisande. Det som återstår är helt enkelt ett förenklat tillvägagångssätt, som, även om det inte bidrar till noggrannheten i att konstruera bilden av den andre, ändå är nödvändigt, eftersom det avsevärt minskar kognitionsprocessen. Det är särskilt lätt och effektivt att förlita sig på stereotyper när det är ont om tid, trötthet, känslomässig upphetsning, för ung ålder, när en person ännu inte har lärt sig att skilja på mångfald. Med andra ord utför stereotypprocessen en objektivt nödvändig funktion, vilket gör att du snabbt, enkelt och tillförlitligt kan förenkla individens sociala miljö. Denna process kan jämföras med en grovavstämningsanordning i sådana optiska instrument som ett mikroskop eller ett teleskop, tillsammans med vilken det också finns en finjusteringsanordning, vars analoga inom området för interpersonell perception är så subtila och flexibla mekanismer som identifiering , empati, sociopsykologisk reflektion. I det andra fallet leder stereotyper till fördomar. Om bedömningen är baserad på tidigare begränsad erfarenhet, och erfarenheten var negativ, färgas varje ny uppfattning om en representant för samma grupp av en negativ attityd. Uppkomsten av sådana fördomar har registrerats i många experimentella studier, men naturligtvis påverkar de särskilt inte i laboratorieexperiment, utan i det verkliga livet, när de kan skada människors kommunikation och deras relationer. Etniska stereotyper är särskilt utbredda - bilder av typiska representanter för en viss nation, som är utrustade med fasta drag av utseende och karaktärsdrag.

Slutsats

Avslutningsvis skulle jag vilja säga några ord om själva kommunikationens roll i mänskligt liv.

Kommunikation är en komplex process av interaktion mellan människor, som består i utbyte av information, såväl som i uppfattningen och förståelsen av varandra av partners. Ämnen för kommunikation är levande varelser, människor. I princip är kommunikation kännetecknande för alla levande varelser, men först på den mänskliga nivån blir kommunikationsprocessen medveten, sammankopplad av verbala och icke-verbala handlingar. Den som sänder information kallas kommunikatör och den som tar emot den kallas mottagare. Utanför kommunikation är det omöjligt att förstå och analysera processen för personlig bildning av en individ, det är omöjligt att spåra lagarna för hela den sociala utvecklingen.

Kommunikation är extremt varierande i sina former och typer. Vi kan prata om direkt och indirekt kommunikation, direkt och indirekt. Samtidigt förstås direkt kommunikation som naturlig kontakt ansikte mot ansikte med hjälp av verbala (tal) och icke-verbala medel (gester, ansiktsuttryck, pantomim). Direkt kommunikation är historiskt sett den första formen av kommunikation mellan människor med varandra, på dess grund och i senare skeden av civilisationens utveckling uppstår olika typer av medierad kommunikation. Förmedlad kommunikation kan betraktas som ofullständig psykologisk kontakt med hjälp av skriftliga eller tekniska apparater som gör det svårt eller tidskrävande att få feedback mellan deltagarna i kommunikationen.

I kommunikation visar människor, avslöjar sina psykologiska egenskaper för sig själva och andra. Men dessa egenskaper manifesteras inte bara genom kommunikation, de uppstår och formas i den. Genom att kommunicera med andra människor lär sig en person universell mänsklig erfarenhet, historiskt etablerade sociala normer, värderingar, kunskaper och verksamhetsmetoder, formas som en personlighet och individualitet. Kommunikation är den viktigaste faktorn i en persons mentala utveckling. I den mest allmänna formen kan kommunikation definieras som en universell verklighet där mentala processer och mänskligt beteende föds och existerar under hela livet.

I kommunikation avslöjas alla aspekter av mänskliga relationer, både mellanmänskliga och sociala. Utan kommunikation är det mänskliga samhället helt enkelt otänkbart. Kommunikation fungerar i den som ett sätt att cementera individer och samtidigt som ett sätt att utveckla dessa individer själva.

Bibliografi

1. Alavidze T.A. Socialpsykologi i modern värld. - M., 2002.

2. Andreeva G.M. Socialpsykologi. - M., 1997.

3. Aronson E. Socialpsykologi. - M., 2002.

4. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Socialpsykologi

5. personlighet: Handledning. - M.: Aspect Press, 2002.

6. Bodalev A.A. Personlighet och kommunikation. - M., 2005.

7. Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolypa V.M. mellanmänskliga

8. Kommunikation: Lärobok för universitet. - St. Petersburg: Peter, 2002.

Hosted på Allbest.ru

...

Liknande dokument

Begreppet mellanmänsklig uppfattning. Fyra huvudfunktioner för interpersonell perception. Fysiska och sociala egenskaper hos ämnet perception. Teorin om orsakstillskrivning G. Kelly. Misstag i interpersonell uppfattning. Mekanismer för interpersonell perception.

abstrakt, tillagt 2010-01-18


Mekanismer för interpersonell perception: identifiering, empati, reflektion, kausal tillskrivning. Tre typer av tillskrivning enligt Kelly. Två grupper av studier om interpersonell perception och befintliga effekter. Fyra nivåer av dispositioner, deras skillnader och betydelse.

presentation, tillagd 2015-08-22


Begreppet attraktion som en process av ömsesidig attraktion av människor till varandra, mekanismen för bildandet av dess tekniker. Psykofysiologisk karaktär av uppfattningen av en persons yttre utseende. Funktioner av interpersonell uppfattning och förståelse av en person i kommunikationsprocessen.

terminsuppsats, tillagd 2010-11-09


abstrakt, tillagt 2006-02-25


Social perception som en process för perception av sociala objekt, som hänvisar till andra människor, sociala grupper, stora samhällen. Innehållet i interpersonell perception. Attitydens roll i uppfattningen av människa för människa. attraktionsfenomen.

abstrakt, tillagt 2013-05-26


Ett antal psykologiska mekanismer som säkerställer processen för uppfattning och attityd till en annan person. Empati är känslomässig empati för en annan person. Begreppet attraktion, tillfällig tillskrivning. Reflektionens innehåll. Manifestationer av processen för stereotyping.

presentation, tillagd 2011-10-11


Orsakerna till sammandrabbningen av personligheter i processen för deras förhållande. Objektiva och subjektiva faktorer i konflikten, strukturen i processen för interpersonell uppfattning. Varianter av resultatet av interpersonell konflikt, dess förebyggande och sätt att lösa.

abstrakt, tillagt 2010-10-03


Allmän uppfattning om interpersonell uppfattning. Interpersonell perception som en perceptuell sida av kommunikation. Mekanismer för interpersonell perception. Fenomenet med det första intrycket av en person. Attityder i bildandet av det första intrycket. perceptuella effekter.

terminsuppsats, tillagd 2008-12-01


terminsuppsats, tillagd 2015-12-17


Mekanismer för ömsesidig förståelse i kommunikationsprocessen, uppfattningsfaktorer. Processen att spegla sitt eget medvetande i uppfattningen av människor. Att bilda ett första intryck av en annan person. Effekter av interpersonell perception. Implementering av återkopplingsfunktionen.

När vi kommunicerar med en annan person bildar vi några idéer om honom. Men bildandet av dessa idéer om andra är mycket nära förknippat med vår idé om oss själva (vår självmedvetenhet). Analys av självmedvetenhet genom en annan innebär: 1) identifiering; 2) reflektion; 3) kausal tillskrivning.

1. Identifiering: identifiera dig med en annan, ett av de enklaste sätten att förstå en annan person är att likna dig själv vid honom. Ett nära samband har etablerats mellan identifiering och ett annat liknande innehållsfenomen - empati.empati definieras som ett speciellt sätt att förstå en annan person. Bara här menar vi inte en rationell förståelse av en annan persons problem, utan snarare önskan att känslomässigt svara på hans problem.2.Reflektion: den agerande individens medvetenhet om hur han uppfattas av kommunikationspartnern. Det är inte längre bara att veta eller förstå den andre, utan att veta hur den andre förstår mig.

3. Orsakstillskrivning: processen att tillskriva en annan person orsakerna till hans beteende när det inte finns någon information om dessa skäl. Behovet av att förstå orsakerna till samspelspartnerns beteende uppstår i samband med viljan att tolka hans handlingar. Måttet och graden av tillskrivning beror på två indikatorer: 1) på graden av unikhet eller typiskhet för en handling och 2) på graden av dess sociala "önskvärdhet" eller "oönskvärdhet".

Karaktären av tillskrivningar beror på om perceptionssubjektet själv är deltagare i en händelse eller dess observatör. I dessa två olika fall väljs en annan typ av tillskrivning. G. Kelly identifierade tre sådana typer: 1) personligt tillskrivande (när orsaken tillskrivs den som utför handlingen), 2) stimulanstillskrivning (när anledningen tillskrivs det föremål som handlingen riktar sig mot) och 3) omständighetshänvisning (när orsaken till handling hänförs till omständigheter).

Innehållet i interpersonell perception beror på egenskaperna hos både subjektet och perceptionsobjektet eftersom de ingår i en viss interaktion som har två sidor: att utvärdera varandra och att förändra vissa egenskaper hos varandra på grund av själva faktumet av deras närvaro. Följaktligen utpekas två grupper av studier: 1) i ett fall försöker de hitta ett svar på frågan om vilken roll perceiverns egenskaper spelar i processen för interpersonell perception (vilka egenskaper är viktiga här, under vilka omständigheter de dyker upp etc.). Det är föremålet för uppfattningen som så att säga "läser", med S.L. Rubinstein, en annan person. Kärnan i denna "läsning" ligger i det faktum att en persons externa data "läses", som liksom utgör en "text", och sedan dechiffreras de, meningen avslöjas bakom dem. "Läsning" utförs flytande, automatiskt, och efterföljande avkodning beror till stor del på läsarens egenskaper. 2) en annan serie experimentella studier ägnas åt egenskaperna hos perceptionsobjektet. De individuella psykologiska egenskaperna hos olika människor är olika, inklusive i termer av större eller mindre "avslöjande" av sig själv för uppfattning av andra människor.

Effekter: 1.Installationseffekt: spelar en roll i bildandet av det första intrycket av en främling). EXP. Bodaleva: 2 grupper av elever visades ett foto av samma person, men med olika instruktioner: att detta är en stor vetenskapsman och en brottsling. Sedan ombads de att göra ett verbalt porträtt. De sa att djupt liggande ögon är ett tecken på dold illvilja (alternativ 1) eller tankedjup (alternativ 2).

2. halo effekt: Tendensen att överföra tidigare mottagen positiv / ogynnsam information om en person till hans verkliga uppfattning (till exempel leder ett allmänt positivt intryck till positiva bedömningar av okända egenskaper hos den upplevda)

EXP: det uppfattande subjektet utvärderade utförandet av uppgifter i 2 grupper av barn. Gruppen som bestod av hans favoriter hade avsiktligt fel. Och en grupp oälskade människor bestämde allt korrekt. Och han gav fortfarande sina favoriter höga poäng.

En annan exp. visade överföring av fysiskt attraktiva egenskaper till psykologiska. Män gav vackra kvinnor (genom att utvärdera sina fotografier) ​​egenskaper av uppriktighet, uppmärksamhet etc.

3. Effekten av "primat och nyhet": gäller vikten av en viss ordningsföljd för att presentera uppgifter om en person.

Anteckning 1: 4 grupper av elever berättades om främling. Grupp 1 fick höra att han var introvert, grupp 2 extrovert, grupp 3 att han var introvert, och sedan rättade de sig och sa att han var extrovert. Och grupp 4 - tvärtom (först en extrovert, sedan en introvert). Som ett resultat berättade grupp 1 och 2 allt normalt, och i grupp 3 och 4 fungerade primatseffekten (de sa om den här personen vad de fick höra om honom för första gången).

Anteckning 2: men när man uppfattar bekant Effekten av nyhet fungerar för en person: nyare information är viktigare.

4. Stereotypning: detta är en stabil bild av något fenomen eller person, som används som en känd "förkortning" när man interagerar med detta fenomen. Det följer med alla processer av social uppfattning, uppstår på grundval av begränsad tidigare erfarenhet, som ett resultat av önskan att dra slutsatser på grundval av begränsad information.

Stereotyper i processen att människor känner varandra kan leda till två olika konsekvenser. Å ena sidan, till en viss förenkling av processen att känna en annan person. I det andra fallet, stereotyper leder till fördomar.

5. Överseende effekt: Tendensen att sätta högre betyg på sig själv och andra människor på en positiv skala.

Interpersonell attraktion:( vänskap, kärlek, sympati, tillgivenhet, avsky, etc.) är processen att föredra vissa människor framför andra, ömsesidig attraktion mellan människor, ömsesidig sympati. Attraktion är en känsla som har en annan person som föremål, en viss typ av social attityd, en persons attityd till en annan. Faktorer som har störst inflytande på processen för interpersonell attraktion: extern och inhemsk .

Externa attraktionsfaktorer ( inte direkt relaterad till interaktionsprocessen): 1) graden av svårighetsgrad av en persons behov av anknytning - behovet av att skapa och upprätthålla tillfredsställande relationer med andra människor. 2) det känslomässiga tillståndet hos kommunikationspartners (en persons goda humör). 3) rumslig närhet (främjar sociala kontakter) Dessa faktorer fungerar som situationella eller intrapersonella förhållanden som bidrar till eller hindrar närmande mellan människor.

Inre faktorer interpersonell attraktion: 1) en kommunikationspartners fysiska attraktionskraft (förhållandet mellan interpersonell attraktion och en partners attraktivitet är i ett indirekt förhållande. Om en person är säker på sig själv väljer han den vackraste av de möjliga sökandena. Inflytandet av fysisk attraktionskraft är högre i början av bekantskapen och minskar när vi känner igen personen). 2) den påvisade kommunikationsstilen (beteende). 3) likhetsfaktorn mellan kommunikationspartners (vi gillar och vi är mer benägna att gilla människor som liknar oss, och vice versa).

Faktorer som ökar effekten av likhet på attraktion: 1) antalet frågor som människor kommer överens om; 2) vikten, betydelsen av vissa åsikter; 3) ömsesidighet (om den personen gillar oss, gillar katten oss, kommer attraktionen att bli starkare).

Komplementaritetsteori: betonar inverkan av skillnader mellan människor på interpersonell attraktion. 2 typer av komplementaritet: tillfredsställelse av människor med olika behov eller samma, men i varierande svårighetsgrad.

Två teorier om interpersonell attraktion: 1) teorin om socialt utbyte: ju fler sociala belöningar en annan persons vänskap eller kärlek lovar oss (och ju mindre kostnader det innebär), desto mer kommer vi att älska honom. Om förhållandet är värt kostnaden och kostnaden är större än belöningarna, är chansen stor att det inte kommer att vara länge. 2) Teori om rättvisa: människor är lyckligast i relationer där personens belöningar, kostnader och bidrag till relationen är ungefär lika med den andra personens belöningar, kostnader och bidrag.

Metoder för att mäta m\l attraktion: 1) skala för socialt avstånd E. Bogardus: ett frågeformulär som avslöjar graden av acceptans hos en annan person som representant för en viss social grupp. 2) Sociometri J. Moreno. 3) De använder också grafiska tekniker (till exempel sätta punkten "I" vid segmentets extrema punkt och subjektivt bestämma avståndet till det andra).

Mekanismer för social uppfattningär de sätt på vilka människor tolkar, förstår och värderar en annan person.

Mekanismerna för social perception kan delas in i två grupper beroende på föremålet för perception:

1. mekanismer mellanmänsklig uppfattning;
2. mekanismer intergruppsuppfattning.

De vanligaste mekanismerna för interpersonell perception är identifiering, empati, decentration, social reflektion, attraktion, kausal tillskrivning.

Identifiering. Det finns flera tolkningar av detta koncept.

A. A. Bodalev med identifikation betyder ett sätt att förstå en annan person genom medveten eller omedveten assimilering av honom själv. Detta är det enklaste sättet att förstå en annan person. A. A. Rean menar att detta är förmågan och förmågan hos en person att flytta bort från sin position, "komma ur sitt skal" och se på situationen genom en partners ögon i interaktion. Vid detta tillfälle finns ett märkligt uttalande av den välkände G. Ford: ”Min hemlighet med framgång ligger i förmågan att förstå en annan persons synvinkel och se på saker både ur hans och mina egna synvinklar. .”

empati- förståelse av det känslomässiga tillståndet, penetration - empati i en annan persons upplevelser.

decentration- förmågan och förmågan hos en person att flytta bort från sin position och se på partnern och på interaktionssituationen som utifrån, genom en utomstående observatörs ögon. Eftersom denna mekanism frigörs från känslomässig fördom, visar det sig vara en av de mest effektiva i processen att känna en annan person.

social reflektion- individens förståelse för hur han uppfattas av kommunikationspartnern. A. A. Bodalev (1996) noterar att intensiteten och fullständigheten av manifestationen av kommunikativ reflektion direkt beror på partnerns subjektiva betydelse.

attraktion- en speciell form av uppfattning och kognition av en annan person, baserad på bildandet av en stabil positiv känsla mot honom. Attraktion som en mekanism för social perception betraktas vanligtvis i tre aspekter: som en process för att forma en annan persons attraktionskraft; som ett resultat av denna process; som kvaliteten på relationen. Tre nivåer av attraktion kan också urskiljas: sympati, vänskap och kärlek. D. Myers (2011) beskriver följande faktorer som stimulerar manifestationen av attraktion: geografisk närhet (grannskap, lärande i samma klass, etc.); interaktion och förutseende av interaktion; enkel närvaro i synfältet; fysisk attraktionskraft; likhet i synsätt; bra inställning till ämnet perception.

N. V. Kazarinova, V. N. Kunitsyna (2001) delar upp alla faktorer som stimulerar attraktion i två grupper:

1. yttre faktorer, d.v.s. existerade innan kommunikationsprocessen började, såsom behovet av anknytning (förtroende), det känslomässiga tillståndet hos kommunikationspartners, rumslig närhet;
2. interna faktorer som uppstår under interaktionen. Detta är partnerns fysiska attraktionskraft i kommunikation, kommunikationsstilen, likhetsfaktorn mellan partners, uttrycket för en personlig relation till partnern i kommunikationsprocessen.

Mekanism för orsakstillskrivning förknippas med att tillskriva orsaker till både det egna beteendet och en annan persons beteende. Attributionsstudier analyserar "sunt förnuftspsykologi" genom vilken en person förklarar vardagliga händelser. Attributionsfenomenet uppstår när det saknas information om en annan person, som måste ersättas med attribution (attribution).

I processen för interpersonell uppfattning karaktären av tillskrivning beror på följande indikatorer:

1. om graden av karaktär eller unikhet i handlingen;
2. från det sociala önskvärda eller oönskade av en handling;
3. om huruvida föremålet för perception är en deltagare i evenemanget eller dess observatör.

G. Kelly (Kelly, 1984) identifierade tre typer av tillskrivning:

• personlig - orsaken tillskrivs den som personligen begick handlingen;
• objektiv - orsaken tillskrivs det föremål som åtgärden riktar sig mot;
• omständighet - orsaken till det inträffade hänförs till omständigheterna, den aktuella situationen.

Reflektion, identifikation, empati

Studiet av perception visar att ett antal universella psykologiska mekanismer, tillhandahåller själva processen för uppfattning och utvärdering av en annan person och tillåter övergången från externt uppfattad till utvärdering, attityd och prognos.

Mekanismerna för interpersonell perception inkluderar:

1) självkännedom (reflektion) i kommunikationsprocessen;

2) människors kunskap och förståelse för varandra (identifiering, empati, attraktion, stereotyper);

3) förutsäga beteendet hos en kommunikationspartner (kausal attribution).

Eftersom en person alltid går in i kommunikation som person, i den mån han uppfattas av en annan person - en kommunikationspartner - också som person. På grundval av den yttre sidan av beteendet verkar vi "läsa" en annan person, dechiffrera innebörden av hans externa data. De intryck som uppstår i detta fall spelar en viktig reglerande roll i kommunikationsprocessen. För det första för att, genom att känna den andre, den vetande individen själv bildas. För det andra, eftersom framgången med att organisera samordnade åtgärder med honom beror på graden av noggrannhet av att "läsa" en annan person.

Idén om en annan person är nära relaterad till nivån på ens egen självmedvetenhet. Detta samband är tvåfaldigt: å ena sidan bestämmer idérikedomen om sig själv idérikedomen om en annan person, å andra sidan, ju mer fullständigt den andra personen avslöjas (i Mer och djupare egenskaper), desto mer komplett blir begreppet sig själv. "En person blir för sig själv vad han är i sig själv genom vad han är för andra." Som vi har sett uttryckte Mead en idé liknande form när han introducerade bilden av den "generaliserade andra" i sin analys av interaktion.

Om vi ​​applicerar detta resonemang på en specifik kommunikationssituation kan vi säga att idén om sig själv genom idén om en annan nödvändigtvis formas, förutsatt att denna "andra" inte ges abstrakt, utan inom en ganska bred ram. Sociala aktiviteter, vilket inkluderar interaktion med den. Individen "korresponderar" sig själv med en annan inte generellt, utan i första hand genom att bryta denna korrelation i utvecklingen av gemensamma lösningar. Under loppet av att känna en annan person genomförs flera processer samtidigt: en känslomässig bedömning av denna andra, och ett försök att förstå strukturen på hans handlingar, och en strategi baserad på detta för att ändra hans beteende och bygga en strategi för hans eget beteende.

Minst två personer är dock involverade i dessa processer, och var och en av dem är ett aktivt ämne. Följaktligen utförs jämförelsen av sig själv med en annan så att säga från två sidor: var och en av partnerna liknar sig själv vid den andra. Det betyder att när man bygger en interaktionsstrategi måste alla ta hänsyn till inte bara den andres behov, motiv, attityder, utan även hur denna andra förstår mina behov, motiv, attityder. Allt detta leder till det faktum att analysen av medvetenhet om sig själv genom en annan inkluderar två sidor: Identifiering och reflexion. Vart och ett av dessa begrepp kräver speciell diskussion,

Termin "Identifiering", bokstavligen betecknar identifieringen av sig själv med en annan, uttrycker det etablerade empiriska faktum att ett av de enklaste sätten att förstå en annan person är att likna sig själv vid honom. Detta är naturligtvis inte det enda sättet, men i verkliga situationer av interaktion använder människor ofta denna teknik, när ett antagande om det interna tillståndet hos en partner är baserat på ett försök att sätta sig själv i hans ställe. I detta avseende fungerar identifiering som en av mekanismerna för kognition och förståelse för en annan person.

Det finns många experimentella studier av processen för identifiering och förtydligande av dess roll i kommunikationsprocessen. I synnerhet har ett nära samband etablerats mellan identifiering och ett annat fenomen som är nära till innehåll - empati.

Beskrivande definieras empati också som ett speciellt sätt att förstå en annan person. Bara här menar vi inte en rationell förståelse av en annan persons problem, utan snarare önskan att känslomässigt svara på hans problem. Empati står i motsats till förståelse i ordets strikta bemärkelse, termen används i detta fall endast metaforiskt: empati är affektiv "förståelse". Dess känslomässiga natur manifesteras just i det faktum att situationen för en annan person, en kommunikationspartner, inte är så mycket "uttänkt" som "upplevd". Mekanismen för empati liknar på vissa sätt identifikationsmekanismen: både här och där finns förmågan att sätta sig själv i en annans plats, att se saker ur dennes synvinkel. Men att se saker ur någon annans synvinkel betyder inte nödvändigtvis att man identifierar sig med den personen. Om jag identifierar mig med någon betyder det att jag bygger mitt beteende på det sätt som den här ”andra” bygger det. Om jag visar empati för honom så tar jag helt enkelt hänsyn till linjen i hans beteende (jag behandlar det sympatiskt), men jag kan bygga mitt eget på ett helt annat sätt. I båda fallen kommer det att vara att "ta hänsyn till" en annan persons beteende, men resultatet av våra gemensamma handlingar kommer att bli annorlunda: det är en sak att förstå en kommunikationspartner, ta hans position, agera utifrån den, en annan sak är att förstå honom, ta hänsyn till hans synvinkel, till och med sympatisera med den, ”men agera på sitt eget sätt.

Båda fallen kräver dock lösningen av ytterligare en fråga: hur kommer den "andra", dvs. kommunikationspartner, förstå mig. Vår interaktion kommer att bero på detta. Processen att förstå varandra kompliceras med andra ord av fenomenet reflektioner. I motsats till den filosofiska användningen av termen förstås inom socialpsykologin reflektion som den handlande individens medvetenhet om hur han uppfattas av sin kommunikationspartner. Detta är inte längre bara kunskap eller förståelse av den andre, utan kunskap om hur den andre förstår mig, en slags dubbel process av spegelreflektioner av varandra, ”en djup, konsekvent ömsesidig reflektion, vars innehåll är återgivningen av inre värld av interaktionspartnern, och i denna inre värld i sin tur reflekteras inre värld första utforskaren.

Traditionen att studera reflektion inom socialpsykologi är ganska gammal. Redan i slutet av förra seklet hävdade J. Holmes, som beskrev situationen för dyadisk kommunikation mellan två personer, att i verkligheten, i denna situation, ges minst sex personer. Därefter komplicerade T. Newcomb och C. Cooley situationen till åtta personer. I princip kan man förstås anta ett godtyckligt stort antal reflektioner, men i praktiken är experimentella studier vanligtvis begränsade till att fixera två stadier av denna process. G. Gibsch och M. Vorwerg återger de föreslagna reflektionsmodellerna i allmänna termer. De betecknar deltagarna i interaktionsprocessen som A och B. Sedan kan den allmänna modellen för bildandet av en reflexiv struktur i en situation av dyadisk interaktion representeras på följande sätt: Det finns två partners A och B. Kommunikation A ٱ B upprättas mellan dem och feedback om reaktionen från B till A, BA. Dessutom har A och B ett begrepp om sig själva A "och B", såväl som ett begrepp om "den andra"; A har en idé om B - B" och B har en idé om A - A". Interaktion i den kommunikativa processen utförs på följande sätt: A talar som A, med hänvisning till B. B reagerar som B "till A". Hur nära allt detta visar sig vara verkliga A och B, måste vi fortfarande undersöka, eftersom varken A eller B vet att det finns A, B, A och B som inte sammanfaller med objektiv verklighet, medan mellan A och A , och det finns inga kommunikationskanaler mellan B och B. Det är uppenbart att framgången för kommunikationen kommer att vara maximal med en minimal lucka i linjerna

A - A "- A" och B - B "- B"

Betydelsen av detta sammanträffande kan lätt visas genom exemplet på talarens interaktion med publiken. Om talaren (A) har en felaktig uppfattning om sig själv (A"), om lyssnarna (B") och, viktigast av allt, om hur lyssnarna uppfattar honom (A"), kommer hans ömsesidiga förståelse med publiken att uteslutas och därför kommer interaktionen också att närma sig hela komplexet av dessa idéer till varandra är en komplex process som kräver särskilda insatser. Ett av medlen här är en sorts sociopsykologisk träning som syftar till att öka perceptuell kompetens.

Konstruktionen av modeller av ovanstående typ spelar en viktig roll. I ett antal studier görs försök att analysera de reflexiva strukturerna i en grupp som förenas av en enda gemensam aktivitet. Då hänvisar själva schemat av framväxande reflektioner inte bara till dyadisk interaktion, utan till gruppens allmänna aktivitet och de mellanmänskliga relationer som förmedlas av den.

Attraktion och stereotyper

attraktion(från latin attrahere - attrahera, locka) - en speciell form av uppfattning av en person av en annan, baserad på bildandet av en stabil känslomässigt positiv känsla för honom.

Människor uppfattar inte bara varandra, utan bildar vissa relationer med varandra. Baserat på de bedömningar som gjorts föds en mångfald av känslor - från avvisande av en viss person till sympati, till och med kärlek till honom. Forskningsområdet relaterat till identifieringen av mekanismerna för bildandet av olika känslomässiga attityder mot en upplevd person kallas studien av attraktion. Attraktion är också processen att bilda en persons attraktionskraft för uppfattaren och produkten av denna process, det vill säga en viss kvalitet på attityden. Attraktion kan också betraktas som en speciell sorts social attityd till en annan person, där den emotionella komponenten dominerar, när denna "andra" utvärderas främst i affektiva kategorier.

Inkluderandet av attraktion i processen för interpersonell perception avslöjar med särskild klarhet det faktum att kommunikation alltid är förverkligandet av vissa relationer (både sociala och interpersonella). Attraktion förknippas främst med denna andra typ av relation som realiseras i kommunikation.

Empiriska studier av attraktion ägnas främst åt att belysa de faktorer som leder till uppkomsten av positiva känslomässiga relationer mellan människor. I synnerhet frågan om rollen för likheten mellan egenskaperna hos ämnet och föremålet för perception i processen att bilda attraktion, rollen för de "ekologiska" egenskaperna hos kommunikationsprocessen (närhet till kommunikationspartners, frekvens av möten etc.) studeras. I många verk avslöjades ett samband mellan attraktion och en speciell typ av interaktion som utvecklas mellan partners, till exempel under förhållanden av "hjälpande" beteende.

Olika nivåer av attraktion särskiljs: sympati, vänskap, kärlek.

vänskap- en typ av stabila, individuellt selektiva mellanmänskliga relationer, kännetecknade av deras deltagares ömsesidiga anknytning, förstärkning av anknytningsprocesser (längtan att vara i samhället, här - tillsammans med en vän, vänner), ömsesidiga förväntningar på ömsesidiga känslor och preferenser .

Sympati(från grekiskan Sympatheia - attraktion, inre läggning) - en persons stabila godkännande känslomässiga attityd gentemot andra människor, deras grupper eller sociala fenomen, manifesterad i vänlighet, välvilja, beundran, uppmuntrande kommunikation, uppmärksamhet, assistans, etc.

Kärlek- en hög grad av känslomässigt positiv attityd som skiljer föremålet från andra och placerar det i centrum för subjektets vitala behov och intressen.

Teoretiska data tillåter oss inte att säga att en tillfredsställande teori om attraktion redan har skapats. Inom inhemsk socialpsykologi är studier om attraktion få.

Processen för stereotyper. För första gången introducerades termen "social stereotyp" av W. Lippmann 1922, och för honom innehöll denna term en negativ konnotation förknippad med falskheten och felaktigheten i de idéer som propagandan verkar med. I en vidare mening av ordet är en stereotyp en viss stabil bild av ett fenomen eller en person, som används som en välkänd "förkortning" när man interagerar med detta fenomen. Stereotyper i kommunikation, som framför allt uppstår när människor lär känna varandra, har både ett specifikt ursprung och en specifik betydelse.

Under social stereotyp förstås som en stabil bild eller idé om några fenomen eller människor, karakteristiska för representanter för en viss social grupp. De mest kända är etniska stereotyper - bilder av typiska representanter för vissa nationer, som är utrustade med fasta drag av utseende och karaktärsdrag (till exempel stereotypa idéer om britternas stelhet och tunnhet, fransmännens lättsinnighet, excentriciteten hos italienare).

Stereotyper är en integrerad del av vardagsmedvetandet. Inte en enda person kan självständigt, kreativt svara på alla situationer som uppstår i hans liv. Stereotypen, som ackumulerar någon standardiserad kollektiv erfarenhet och ingjutit i individen i processen att lära sig och kommunicera med andra, hjälper honom att navigera i livet och styr på ett visst sätt hans beteende. En stereotyp kan vara sann eller falsk. Det kan väcka både positiva och negativa känslor. Dess väsen är att det uttrycker en given social grupps attityd, attityd till ett visst fenomen. Så, bilderna av en präst, en köpman eller en arbetare från folksägner tydligt uttrycka det arbetande folkets inställning till dessa sociala typer. Naturligtvis är stereotyperna av samma fenomen helt olika bland de fientliga klasserna.

För en person som har bemästrat stereotyperna i sin grupp, utför de funktionen att förenkla och minska processen att uppfatta en annan person. Stereotyper är ett verktyg för "grov justering" som gör att en person kan "spara" psykologiska resurser. De har sin egen "tillåtna" sfär av social tillämpning (till exempel används stereotyper aktivt för att bedöma en persons nationella eller yrkesgruppstillhörighet).

Som regel uppstår en stereotyp på grundval av ganska begränsade tidigare erfarenheter, som ett resultat av en önskan att dra slutsatser på grundval av begränsad information. Mycket ofta uppstår en stereotyp angående en persons grupptillhörighet, till exempel hans tillhörighet till ett visst yrke. Sedan betraktas de uttalade yrkesdragen hos företrädare för detta yrke som träffats tidigare som egenskaper som är inneboende i alla representanter för detta yrke ("alla lärare är lärorika", "alla revisorer är pedanter", etc.). Här finns en tendens att "göra vettigt" från tidigare erfarenheter, att dra slutsatser från likheter med denna tidigare erfarenhet, utan att skämmas över dess begränsningar.

Stereotypning i processen att människor känner varandra kan leda till två olika konsekvenser:

A. Till en viss förenkling av processen att känna en annan person. I det här fallet bär stereotypen inte nödvändigtvis en utvärderande belastning: det finns ingen "förskjutning" i uppfattningen av den andra personen i riktning mot hans känslomässiga acceptans eller avvisande. Det som återstår är helt enkelt ett förenklat tillvägagångssätt, som, även om det inte bidrar till noggrannheten i att konstruera bilden av en annan, ofta tvingar oss att ersätta den med en stämpel, men som ändå är nödvändig på ett sätt, eftersom det hjälper till att förkorta kognitionsprocessen.

B. Till uppkomsten av fördomar. Om bedömningen bygger på tidigare begränsad erfarenhet, och denna erfarenhet var negativ, färgas varje ny uppfattning om en representant för samma grupp av fientlighet.

En av varianterna av stereotyper är den pedagogiska stereotypen av lärarens uppfattning om sina elever, som bygger på processen att i hans sinne forma modellen för den ideala eleven. Detta är en student som bekräftar den framgångsrika rollen som lärare, vilket gör hans arbete roligt: ​​redo att samarbeta, strävar efter kunskap, disciplinerad. Det är betydelsefullt att de förväntningar som lärarna bildar i förhållande till barnet faktiskt avgör hans verkliga prestationer. Under påverkan av sådana förväntningar bildas barnets självuppfattning. Studier har till exempel visat att barn som har namn som läraren gillar har en mer positiv intern attityd jämfört med barn vars namn inte accepteras av läraren. Namnet kan också påverka lärarens förväntningar på barnets akademiska framgång.

kausal tillskrivning.

Orsakstillskrivning(eng. attribut - att tillskriva, förläna) - en tolkning av subjektet av hans uppfattning om orsakerna och motiven till andra människors beteende, erhållen på grundval av direkt observation, analys av resultaten av aktiviteter och andra saker genom att tillskriva till en person, en grupp människor egenskaper, egenskaper som inte faller inom perceptionsområdet och hur skulle spekulera om dem.

Var och en av deltagarna i interaktionen, utvärderar den andra, försöker bygga ett visst system för tolkning av hans beteende, i synnerhet dess orsaker. I vardagen känner människor ofta inte till de verkliga orsakerna till en annan persons beteende eller känner dem inte tillräckligt. Under tillstånd med informationsbrist börjar de tillskriva varandra både orsakerna till beteendet och ibland själva beteendemönstren, eller något mer Generella egenskaper. Tillskrivning utförs antingen på grundval av likheten mellan den upplevda personens beteende med något annat mönster som var tidigare erfarenhet av ämnet perception, eller på grundval av en analys av ens egna motiv, antagen i en liknande situation (i detta fall kan identifieringsmekanismen fungera). Men på ett eller annat sätt uppstår ett helt system av sätt för sådan tillskrivning (attribution). Tolkningen av det egna och andras beteende genom att tillskriva (skäl, motiv, känslor etc.) är alltså en integrerad del av interpersonell perception och kognition.

En speciell gren av socialpsykologin, kallad kausal attribution, analyserar just dessa processer (F. Haider, G. Kelly, E. Jones, K. Davis, D. Kennose, R. Nisbet, L. Strickland). Om studien av tillskrivning först bara handlade om att tillskriva orsakerna till en annan persons beteende, började senare metoder för att tillskriva en bredare klass av egenskaper studeras: avsikter, känslor, personlighetsdrag. Själva fenomenet tillskrivning uppstår när en person har brist på information om en annan person: det är tillskrivningsprocessen som måste ersättas.

Måttet och graden av tillskrivning i processen för interpersonell perception beror på två indikatorer, nämligen graden:

en handlings unika eller typiska karaktär (vilket betyder det faktum att typiskt beteende är beteende föreskrivet av förebilder, och därför är det lättare att entydigt tolka; tvärtom tillåter unikt beteende många olika tolkningar och ger därför utrymme att tillskriva dess orsaker och egenskaper);

dess sociala önskvärdhet eller icke önskvärdhet (socialt "önskvärt" syftar på beteende som motsvarar sociala och kulturella normer och därför är relativt enkelt och entydigt förklarat, men om sådana normer kränks utökas utbudet av möjliga förklaringar avsevärt).