Reklama na portáli

Čo zahŕňa obrázok? Klasifikácia a typológia obrázkov. obrazové funkcie. Profesionálny imidž manažéra

Imidž ako komplexnú viacúrovňovú kategóriu možno rozdeliť do štyroch oblastí: osobnej, profesionálnej, sociálnej a symbolickej.

1. Osobný imidž. Zahŕňa individuálne osobnostné vlastnosti (čestnosť, slušnosť, vzdelanie, láskavosť, ľudskosť, angažovanosť, inteligencia, nezainteresovanosť, energia, cieľavedomosť, mladosť, asertivita, charizma, schopnosť viesť ľudí, dodržiavanie zásad, otvorenosť). Je dôležité, ako politický líder vyzerá (postoj, úsmev, schopnosť reči, poloha ramien, chôdza).

Charizma - vlastnosť, ktorá robí človeka neodolateľným v očiach más a umožňuje tajomne pôsobiť na ľudí, najmä v prípadoch priameho kontaktu. Môže sa stať určujúcim faktorom pri voľbe jedného alebo druhého lídra. Charizmatická zložka obrazu je z hľadiska komunikácie najvýhodnejšia: medzi masovým vedomím a vodcom sa vytvára úzke emocionálne, pomerne silné spojenie, takže od komunikátora nie je potrebné žiadne ďalšie úsilie.

  • 2. Profesionálny imidž. Predpokladá kompetenciu, efektívnosť, efektívnosť. Dôležité sú najmä dynamické charakteristiky (energia, aktivita, aktivita), ako aj význam úloh, ktoré rieši vedúci. Ak hovoríme o prezidentovi, jeho imidž by sa mal aktívne spájať s aktivitami, nie však s bežnou, rutinou, teda s skutkami, ktoré môže robiť len hlava štátu.
  • 3. Sociálny imidž. Zahŕňa starostlivosť o ľudí, blízkosť k problémom ľudí, pripravenosť bojovať proti krádežiam a kriminalite. Tento prvok je najpohyblivejšou súčasťou celkového obrazu, úzko súvisí s politickou realitou.
  • 4. Symbolický obraz. Najstabilnejšia zložka holistického politického obrazu v komunikačnej oblasti. Predstavuje vodcu alebo organizáciu ako nositeľa určitej ideológie, obsahuje záruky pre konkrétnu budúcnosť spojenú s deklarovaným akčným programom.

„Aby bol obraz úspešný, musí nasledovať model sveta... Pohľad na obraz cez model sveta je vnesením nového objektu do už existujúceho a prísne štruktúrovaného sveta. A v tomto svete nie sú len predmety, ale aj typické „zápletky“ správania sa týchto objektov... Keď vodca začne „utekať“ medzi charakteristikami, je pre masové vedomie ťažké zakaždým ho reinterpretovať. Nová cesta. Takže v prezidentskej kampani v roku 1996 sa obraz G. Yavlinského „rozpadol“.

Obraz sa tiež delí na kinetický a verbálny.

Kinetický obraz je obraz človeka vytvorený na základe jeho kinetiky (povaha typických pohybov alebo polohy častí tela v priestore, mimiky a gest).

Kinetika sa v psychológii chápe ako zvláštny druh jazyka – kinetického alebo neverbálneho – ktorý sa prejavuje: a) gestami (pohybmi rúk pri reči) ab) polohou tela a jeho častí v priestore. Patrí sem aj mimika (pohyb tvárových svalov).

Mimika je najdôležitejším prvkom kinetického obrazu. Je známe, že z hľadiska vytvárania pozitívneho obrazu je úsmev vhodnejší ako grimasa. Politik stráca imidž, ak hovorí s „kamenným“, unaveným výrazom.

Zdrojom kinetického obrazu sú obrazotvorné správy. Ide o priame informácie, ktoré sú odosielané a prijímané najčastejšie nevedome. Komunikačný kanál je „podvedomie – podvedomie“.

Keď sa človek „ukazuje“ rečou, hovorí o formovaní verbálneho obrazu. Všeobecná inteligencia človeka (nadanie, schopnosti, talent) zahŕňa verbálnu a konštruktívnu zložku. Jedinec môže prejaviť svoju myseľ rečou (verbálna inteligencia) a akýmikoľvek činmi, manipuláciami (konštruktívna inteligencia).

Existuje niekoľko druhov obrázkov, tu zvážime päť z nich: zrkadlové, aktuálne, žiaduce, firemné a kompozitné.

  • 1. Zrkadlo. Ide o typ obrazu (zrkadlového obrazu) organizácie, o ktorom sa domnievajú, že jej zamestnanci, najmä vedúci predstavitelia, vnímajú ľudia mimo organizácie. Môže to byť ilúzia zakorenená v túžbe mať určitý obraz, ilúzia vytvorená v dôsledku nedostatku vedomostí o vonkajších uhloch pohľadu alebo nepochopenia ich podstaty. Ide o pomerne typickú situáciu, ktorá je založená na fantáziách, že „všetci nás milujú“. Prieskum názorov alebo imidžu môže ukázať, že organizácia má rôzne, možno neočakávané, obrázky, t.j. tie obrazy, v ktorých je vnímaná zvonku.
  • 2. Aktuálny. Súčasný imidž (aktuálny imidž) majú ľudia mimo organizácie, čo môže byť založené na skúsenostiach alebo zlých informáciách a nepochopení. To isté možno povedať o pochopení toho, čo organizácia robí. PR sa často zaoberá svetom nepriateľstva, predsudkov, apatie a ignorancie, ktoré dnes môžu vytvárať nesprávny obraz.
  • 3. Žiaduce. Toto je obraz, ktorý sa manažment snaží dosiahnuť. V prvom rade tu nejde o priaznivý či preferovaný imidž, ale o ten správny. Napríklad, keď Gordon Selfridge pred mnohými rokmi otváral svoj obchodný dom na Oxford Street v Londýne, chcel, aby sa jeho zákazníci pri nakupovaní zabavili, pričom nešlo o nudnú a všednú činnosť, ale o pestrú a vzrušujúcu akciu. Požadovaný obraz v podstate odkazuje na niečo nové, keď outsideri ešte nemajú úplné informácie a často o tejto organizácii nevedia vôbec nič.
  • 4. Firemné. V tomto prípade máme imidž samotnej organizácie a nie jej produktov alebo služieb. Firemný imidž môže byť tvorený mnohými komponentmi, ako je história spoločnosti, jej finančný úspech a stabilita, kvalita produktov, exportná úspešnosť, priemyselné vzťahy a reputácia ako zamestnávateľa, spoločenská zodpovednosť a vedecké úspechy. Napríklad Marks & Spencer plc má vynikajúci firemný imidž uznávaný na celom svete. Firemný imidž je vo finančnom PR veľmi dôležitý, keďže úspech novej emisie akcií často závisí od firemného imidžu emitenta.
  • 5. Kompozitný. Jednotlivci, pridružené spoločnosti alebo iní predstavitelia organizácie si môžu vytvoriť svoj vlastný špeciálny imidž, ktorý sa nemusí zhodovať s imidžom celej organizácie. Rôzne obrázky môžu vytvoriť predajný personál. Ale vďaka uniformám, jednotnému dizajnu vozidiel, používaniu symbolov, ikon, vhodnému zaškoleniu personálu a ak hovoríme o predajniach - vhodný dizajn, vnútorné usporiadanie, predvádzanie produktov ako v obchodných reťazcoch, môže vzniknúť jednotná firemná identita. Dobrým príkladom rozpoznateľnej firemnej identity sú letecké spoločnosti. Napríklad zvláštne sfarbenie chvostov lietadla a oblečenie posádok sú súčasťou príkladného, ​​rozpoznateľného štýlu.

Ideálny PR imidž by mal byť pravdivý dojem založený na znalosti a pochopení faktov. Obraz sa teda nedá „vyleštiť“ (pretože sa v dôsledku toho skreslí). Lepší imidž sa dá vytvoriť odhalením príčin zlého imidžu, ktoré môžu byť výsledkom nevhodného správania alebo nepravdivých informácií. Pokus o falšovanie obrazu je zneužitím PR. V manažérskych aj marketingových kruhoch – medzi ľuďmi, ktorí si PR kupujú a zneužívajú ho, koluje množstvo mylných predstáv. To prispieva k zlej povesti PR, pretože sa tvrdí, že falošné obrázky sú úplne legitímna úloha. Avšak nie je. Ak má byť PR dôveryhodné, musí sa vyhnúť vytváraniu falošných predstáv. Dôležitosť tohto prístupu teda spočíva v tom, že médiá majú voči PR určité predsudky a očakávajú, že sa použijú na „vyleštenie“ zlého imidžu. Nepomáha ani to, že zadávatelia reklamy, často neznalí PR, tvrdia, že ich cieľom je „vyleštiť“ imidž toho či onoho klienta. PR špecialisti takéto vyhlásenia nikdy nerobia.

Napriek vysokej relevantnosti problému neexistuje jednotný výklad pojmu „obraz“. Zhrnutím rôznych pohľadov môžeme uviesť nasledujúcu definíciu: obraz je hodnotený emocionálne zafarbený obraz, ktorý sa vytvára v psychike iných ľudí a ovplyvňuje formovanie názoru na organizáciu, profesiu, špecialistu, produkt, osobnosť atď. postoj k vyššie uvedeným objektom.

Účelom obrázka je demonštrovať najatraktívnejšie vlastnosti osoby, organizácie, produktu.

Imidž (profesionála, organizácie, produktu) charakterizuje prítomnosť prototypu a nosiča obrazu.

Prototypom obrazu je osoba, predmet alebo jav, ktorého obraz sa vytvorí alebo sa o obraze diskutuje.

Nosič obrazu je človek, v ktorého psychike sa na základe ním vnímanej obrazotvornej informácie o prototype obrazu vytvára obraz a názor na tento obraz. Skupina nositeľov obrazu sa nazýva obrazové publikum.

2. Typy obrázkov.

Podľa predmetu tvorby obrazu existujú tri hlavné typy obrazu:

Osobný (imidž konkrétneho sociálneho pracovníka);

Komodita (obraz poskytovaných služieb);

Skupina (organizačný, firemný imidž).

Podľa objektu tvorby obrazu:

Osobný, teda obraz konkrétneho človeka;

Corporate je obrazom organizácie ako celku, nie niektorých jednotlivých divízií alebo výsledkov jej práce.

Podľa povahy interakcie:

Priama (vzniká v procese priamej interakcie sociálneho pracovníka s klientom);

Nepriame (vzniknuté v neprítomnosti, bez osobného kontaktu prototypu s obrazovým publikom).

Podľa smeru a účelu: verejné, odborné a obchodné atď.

Podľa povahy emocionálneho vplyvu na publikum hovoria o pozitívnych (atraktívnych) a negatívnych (odpudivých) obrazoch.

Podľa stupňa dosiahnutia cieľa subjektu sa rozlišujú efektné a neefektívne obrazy.

Z hľadiska pokrytia imidžovým publikom – cieleným a masovým.

Podľa pomeru individuálnych vlastností a sociálnych požiadaviek sa rozlišujú:

Imidž na trhu (v súlade s požiadavkami životné prostredie a očakávania publika obrázkov);

Organický obraz (zameraný na sebauvedomenie a sebavyjadrenie);

Vyvážený obraz (kombinujúci obe orientácie).

Podľa stupňa sebakontroly môže byť obraz spontánny alebo kontrolovaný.

Vo vzťahu k iným objektom: jednoduché a viacnásobné.

Podľa originality vlastnosti: originálny - typický.

Podľa účelu možno obrázky rozdeliť do troch hlavných skupín:

sebapovznášajúci – obraz zameraný na zlepšenie sebauvedomenia;

sebapotvrdzovanie – imidž zameraný na zvyšovanie sociálneho postavenia a súhlasu v sociálnom prostredí;

target – imidž zameraný na dosahovanie konkrétnych komerčných a profesionálnych cieľov.

Obrázok, bez ohľadu na typ, má niekoľko vlastností:

Relatívna stálosť (stabilita vnímania);

Dynamika (schopnosť meniť sa, rozvíjať sa);

Asociativita (prepojenosť medzi udalosťou, procesom, javom, objektom);

Schéma (obrázok alebo všeobecný popis);

Otvorenosť, neúplnosť (náchylnosť na zmeny vonkajšieho prostredia, adaptabilita na ne).

Prednáška 2

Všeobecná charakteristika obrazových technológií

Plán

1 . Obrazové technológie.

2. Etapy tvorby obrazu.

1. Technológie na vytváranie obrazu

Keď poznáme niektoré vzorce vytvárania obrazu, môžeme hovoriť o tom, aké mini-technológie musí každý zamestnanec ovládať, aby si vytvoril svoj vlastný úspešný a hodnotný obraz. Existuje niekoľko zobrazovacích technológií; existujú napríklad technológie na vytváranie obrazu pre začiatočníkov a pre tých, ktorí sú obohatení o vlastné skúsenosti. Mnohé relevantné technológie sú popísané v odbornej literatúre.

V.M. Shepel sa napríklad domnieva, že vytvorenie imidžu je postupným vykonávaním šiestich minitechnológií. Tie obsahujú:

1. potvrdenie východiskových podmienok pre rozvoj techniky;

2. "konštrukcia" vzhľadu;

3. "komunikatívna mechanika";

4. "kvapalné žiarenie";

5. rozvoj rétorických techník;

6. spojenie všetkých minitechnológií do jedného celku.

Tvorca obrázkov L. Brown buduje svoju technológiu tvorby obrázkov, pričom berie do úvahy úlohu médií, ktorá v posledných desaťročiach výrazne vzrástla. V tejto súvislosti navrhuje, aby sa pri vytváraní obrazu vychádzalo z nasledujúcich faktorov:


verejné vystúpenie;

komunikácia so zástupcami tlače;

správanie sa pred televíznou obrazovkou;

zachovanie stáleho tvaru.

Program tvorby obrazu možno rozdeliť do piatich etáp:

1. Štúdium seba (pred vytvorením obrázka musíte objektívne zhodnotiť svoje externé údaje).

2. Určenie farebnej schémy obrázka.

3. Odraz psychologického portrétu vo vzhľade (povaha, temperament, vnútorný svet osobnosť; je známe, že obrázky dvoch sestier dvojčiat s rovnakým vzhľadom, ale odlišnými postavami budú úplne odlišné).

4. Zosúladenie imidžu so sociálnou rolou, ktorú si zvolia (akákoľvek zvolená rola si vyžaduje vhodné prostredie a „javiskový kostým“ – takmer každý z nás sa musí stať vlastným kostymérom, ktorý hrá v „hre zo života“).

5. Výber a tvorba účesov a make-upu (môžete úspešne zmeniť svoj vzhľad).

2. Etapy tvorby obrazu.

Na základe štúdia príslušnej literatúry možno navrhnúť nasledujúcu technológiu tvorby obrazu, ktorá zahŕňa šesť etáp:

1. Stanovenie východiskových podmienok - úlohy, pripravenosť človeka (je mu ponúknutý dotazník, pomocou ktorého si môže určiť, na čom musí popracovať, aby si vytvoril svoj atraktívny obraz).

2. Tvorba vzhľadu (výber oblečenia, make-up, účes, gestá, chôdza, mimika).

3. Rozvoj komunikatívnej mechaniky (v tomto štádiu je potrebné zdokonaliť sa v umení vystupovať na verejnosti, vyjednávať a konverzovať atď.).

4. Zvládnutie efektívnych techník správania (zlepšenie kultúry správania, umenie zanechať o sebe dobrý dojem, štúdium taktiky konania v konfliktných situáciách).

5. Štúdium zákonitostí ortobiózy (t. j. zdravý životný štýl, bez vyváženej stravy, systematického športovania, osvojenia si metód odbúravania stresu a relaxácie to nejde).

6. Zvyšovanie profesionality (sebavzdelávanie, účasť na seminároch a pod.).

Verí sa, že ľudia nás posudzujú podľa dojmu, ktorý na nich urobíme počas prvých piatich až siedmich sekúnd stretnutia, čo sa odráža v starom prísloví „spoznávajú sa podľa oblečenia“. Teraz „oblečenie“ znamená oblek, make-up, chôdzu, výrazy tváre a gestá.

„Obmedzené“ oblečenie umožňuje kolegom, klientom vidieť presne vás, a nie to, čo máte na sebe. Týmto spôsobom môžete nenápadne prejaviť svoju individualitu. Ak ste si istí, že vám oblečenie funguje a zodpovedá vášmu imidžu, potom naň môžete úplne zabudnúť a venovať sa len svojej práci.

"Úhľadný, vkusne oblečený, fit!" Takto by ste mali hovoriť o zamestnancovi. Vzhľad takejto osoby naznačuje jeho úctu k ostatným. Oblečenie má byť dokonale upratané: jeho nedbalosť, jeho nedbanlivosť vždy vyvoláva v ľuďoch nepríjemný pocit a je vnímaná ako neúcta k iným.

Podľa toho, ako človek stojí, ako chodí, ako sa drží za ruky a nohy, posudzujú aj jeho rešpekt či pohŕdanie voči druhým. Pri výbere pózy si musíte pamätať, že musí byť správna, prirodzená a v súlade so situáciou. Aj držanie tela je súčasťou jazyka, ktorým hovoríme tak expresívne bez slov. Áno, prof. R. Birdwistel zistil, že verbálna zložka rozhovoru zaberá 35% a neverbálna zložka - 65%.

Štúdia závislosti gest od sociálneho či oficiálneho postavenia ľudí ukázala, že človek na vrchole kariérneho rebríčka používa v rozhovore viac slová, kým menej vzdelaní ľudia sa spoliehajú viac na gestá. V dôsledku toho, čím vyššie je úradné alebo spoločenské postavenie človeka, tým menej gest a pohybov tela.

Imidž netvoria len spôsoby a držanie tela, ale aj tvár. Moderný výskum mozgu jasne ukazuje, že ľudské vlastnosti úzko súvisia s jeho fyzickou štruktúrou a najlepšie sa prejavujú v tvári. Fyzické znaky, ktoré charakterizujú spôsoby verbálneho prejavu, sú sústredené najmä v oblasti úst; črty spojené s logickými a hodnotiacimi schopnosťami – v oblasti očí.

Jednou z najdôležitejších zložiek obrazu je mimika, t.j. expresívne pohyby svalov tváre. Vo výrazoch tváre hrajú prvú úlohu oči. Váš pohľad by sa preto mal stretávať s pohľadom partnera čo najčastejšie (počas 60-70% času komunikácie). Počas rozprávania si predstavte napríklad, že na čele vášho partnera je trojuholník. Váš pohľad nasmerovaný na tento trojuholník bude vnímaný ako veľmi vážny a účastník rozhovoru bude mať pocit, že ste v obchodnej nálade.

Žiaci úprimne hovoria o vašej reakcii na to, čo počujú. Keď je človek radostne vzrušený, zreničky sa mu rozšíria (štyrikrát). Naopak, keď je nahnevaný alebo má pochmúrnu náladu, zúžia sa mu zreničky.

Pri mimike je veľmi dôležitá poloha pier. Pery natiahnuté v úsmeve - indikátor radosti a priateľskosti; tesne stlačené - izolácia; zakrivený - pochybnosť alebo sarkazmus. Znížené kútiky úst sú dôkazom toho, že človek je rozrušený.

Úsmev je polovica kúzla. Sme posudzovaní podľa výrazu tváre: ak jeho svaly nie sú napäté a jeho pery sú vždy pripravené na úsmev, okamžite sa započítame do počtu pekných ľudí.

Oblečenie, mimika, gestá, chôdza sprostredkúvajú veľa priamo do podvedomia partnera, bez ohľadu na jeho túžbu, t.j. vizuálny dopad obrazu sa vyskytuje ako „dvojitá výzva“ – na úrovni vedomia a podvedomia.

Napoleon Bonaparte povedal: Kto nevie hovoriť, neurobí kariéru. Preto je v tretej fáze potrebný intenzívny komunikačný tréning.

Sila jeho vplyvu závisí od výberu správneho slova. Tu môžu pomôcť nasledujúce návrhy:

používajte prevažne slová, ktoré zdôrazňujú vašu spoľahlivosť a svedomitosť;

zahrňte do viet aktívne slovesá a vyhnite sa používaniu pasívnych podstatných mien.

Oratórium sa považuje za najsilnejší faktor pri ovplyvňovaní druhých.

Je jasné, že nie každý zamestnanec môže byť rečníkom, podľa neho je potrebné dodržiavať niekoľko pravidiel pre vystupovanie pred publikom, a to:

zmeniť tón: jeho náhle zníženie alebo zvýšenie dobre zvýrazní slovo alebo frázu;

zmeniť tempo reči: to jej dodá expresívnosť;

pauza pred a po vyjadrení dôležitých myšlienok.

Je tiež veľmi dôležité naučiť sa vytvárať špeciálne efekty:

účinok prvej frázy (prvá fráza by vás mala okamžite upútať);

účinok argumentov (reč musí byť podložená, presvedčivá, logická, vedúca k úvahám);

pôsobenie intonácie a pauzy (intonácia a pauzy vyvolávajú v poslucháčoch asociácie a podnecujú ich k návrhom);

účinok umeleckej expresivity (kompetentná výstavba viet, správny dôraz v slovách, používanie metafor, hyperboly atď.);

relaxačný efekt (úspech bude mať ten, kto vie včas zavtipkovať, vložiť vtipnú poznámku, lebo humor vytvára prirodzenú pauzu, zbližuje a nastavuje poslucháčov benevolentným spôsobom);

distribučný efekt (jeden z najefektívnejších rétorických prostriedkov: vopred premyslená distribúcia nových myšlienok a argumentov v reči, periodické podčiarknutie už vyslovených dôležitých bodov).

Je tiež potrebné poznať typické chyby rečníkov. Tie obsahujú:

vytváranie príliš dlhých fráz;

používanie príliš dlhých slov (nemali by sa však používať iba krátke slová);

zavedenie neosobných viet do reči (je lepšie používať určité osobné zámená);

časté používanie neosobných slovies (namiesto „Navrhuje sa posadiť sa“ je lepšie povedať „Navrhujem, aby ste si sadli“);

nerozhodnosť rečníka (v publiku vzniká dojem nerozhodnosti rečníka, keď sa často uchyľuje k konjunktivite);

nadmerná zdvorilosť (je lepšie vyhnúť sa frázam ako „Dovoľte mi upútať vašu pozornosť“);

zneužívanie módnych slov;

zneužívanie vyhlásení (ak sa často uchyľujete k vyhláseniam, potom je v prejave veľa zraniteľných miest - mali by ste sa snažiť častejšie klásť svoje myšlienky vo forme otázok);

používanie iba „uzavretých“ otázok (ak potrebujete aktivizovať pozornosť publika, nemusíte mu klásť iba jednoslabičné otázky);

príliš rýchla, bez prestávok, reč (čím viac poslucháčov, tým pomalšie by ste mali hovoriť);

nedostatok očného kontaktu (ak sa vás na niečo pýtajú, neodvracajte pohľad, aby ste sa lepšie sústredili).

Osvojenie si spôsobov obchodnej komunikácie zabezpečuje najväčší úspech. Patrí medzi ne predovšetkým schopnosť vytvárať priaznivú psychologickú klímu, urobiť o sebe dobrý dojem a zvoliť si postup.

Je dôležité osloviť partnera menom a čo najnezávislejšie, aby bolo jasné, že jeho meno pre vás veľa znamená: je známe, že poslucháč sa často viac zaujíma o seba ako o svoje prostredie.

Dôverné porozumenie je zabezpečené implementáciou niektorých pravidiel, ktoré vyžadujú:

znížiť fyzickú a sociálnu vzdialenosť; pozdravte partnera s úsmevom, priateľským pohľadom a pevným podaním ruky;

neustále vyjadrovať túžbu porozumieť partnerovi;

okamžite ukážte, že ste ocenili obchodné kvality partnera, prejavte záujem pokračovať vo vašom vzťahu;

vyjadriť svoje vlastné pocity, berúc do úvahy emocionálny stav partnera;

správať sa sebavedomo, pokojne a láskavo, ale bez zbytočných ústupkov;

emocionálne podporujte partnera (ukážte, že pozorne počúvate, s miernym prikývnutím, priateľským výrazom tváre atď.).

Každý človek je jedinečný tvor so svojimi silnými a slabými stránkami, ktoré treba šikovne využiť, t.j. Ukážte svoje silné stránky a skryte svoje slabé stránky. Ak vediete rozhovor s viditeľným zvážením záujmov partnera, spravidla mu to spôsobí pozitívne emócie.

Dôležité je naučiť sa osobnú ortobiózu, t.j. schopnosť udržiavať zdravie predovšetkým: fyzické, duševné a morálne.

JUHOSLOVANSKÝ INŠTITÚT KYJEVSKEJ SLAVISTICKEJ UNIVERZITY

Test

na kurze: "Základy imageológie"

« čo je obraz?

Nikolajev


Problémom obrazu a technológií na jeho realizáciu sa zaoberá vedecký a aplikovaný odbor humanitnej vedy nazývaný imageológia. Hlavným účelom imageológie je vedecky zdôvodniť, ako vytvárať príťažlivý imidž, ako budovať modely slušného správania adekvátne životným situáciám, v ktorých sa nachádzame.

Imagelógia je výzvou pre každého, aby bol očarujúci a dokázal ľuďom priniesť svetlo. Prispieva k vonkajšiemu prejavu hlbokej ľudskej potreby byť dôstojným človekom.

Prioritný cieľ imageológia ako veda o technológii osobného kúzla– vybaviť ľudí rôzneho veku znalosťami imidžu a pomôcť im ich osvojiť a zručne využiť pri budovaní medziľudských a obchodných vzťahov. Čím viac sa nám darí vytvárať pozitívny imidž, čím bohatší je repertoár nášho správania a čím efektívnejšie zvládame dojmy ľudí, tým úspešnejšie môžeme budovať rôzne sféry sociálnej komunikácie, vzbudzovať sympatie, požívať rešpekt.

Pojem „imidž“ je tu už dlho. Akokoľvek sa to môže zdať prekvapujúce, boli to práve podnikaví ekonómovia, ktorí s ním ako prví aktívne spolupracovali. Takáto skutočnosť je známa, americký ekonóm Baldwing v 60. rokoch 20. storočia zaviedol pojem „imidž“ do obchodného obehu a zdôvodnil jeho užitočnosť pre obchodný úspech.

Imidž sa v našej dobe stal horúcim tovarom pre každého, kto sa venuje podnikaniu a najmä politickej činnosti. Na jeho získanie sa počas volebných udalostí v krajine vynakladajú obrovské peniaze, ktoré dosahujú desiatky tisíc dolárov. Obraz je veľmi žiadaný na javisku a v divadle. Politická a komerčná reklama sa vďaka imidžu zaradila medzi rozvinuté odvetvia služieb. Rastúci dopyt po imidži dal vzniknúť novej profesii – tvorca imidžu. Ide o špecialistu na vytváranie imidžu osoby, obchodných a politických štruktúr (napríklad politická strana alebo verejná organizácia).

Obrázok - vonkajší odraz obrazu človeka, vizuálny a výrazový „strih“ jeho osobných vlastností. V tomto ohľade sú pri jeho schvaľovaní veľmi dôležité jeho atribúty ako vzory správania, oblečenie, účes.

Bezpochyby obrázok Nie je to len o prebaľovaní. Sledujúc cieľ pozerať sa určitým spôsobom do očí druhých a ovplyvňovať ich, upravujeme gestá, držanie tela, spôsob reči, vyberáme doplnky, ktoré používame (od zapaľovača po auto), premýšľame nad interiérom, v ktorom sme videní. Samozrejme, berieme do úvahy vlastnosti tých, pre ktorých je určený: vek, pohlavie, sociálne postavenie, záujmy a potreby ľudí. Musíte tiež poznať „zákony žánru“, teda špecifiká oblasti, v ktorej bude náš imidž „fungovať“: obchodný život, umelecká bohéma, študentské publikum atď. Ale každá z týchto oblastí má svoje vlastné charakteristiky. Spôsob ovplyvňovania je tiež určený - šokujúci alebo dôverčivý, záhadne - oddelený alebo prístupný.

Obrázok je kolektívny pojem. Toto je pohľad, forma životného prejavu človeka, vďaka ktorému sa „na ľuďoch“ prejavujú silné osobné a obchodné vlastnosti. Obraz pôsobí aj ako ľudské uznanie, hodnotiaci postoj. Obraz sa vytvára vedome aj mimovoľne.

Vytvorenie obrazu

Sám človek Jeho prostredie

vedome mimovoľne vedome mimovoľne

Zobrazovacia technológia:

1. Optimalizácia modelu správania

2. Výber správnej role

3. Aby bola komunikácia hravá

Existujú nasledujúce typy obrázkov:

1) osobné;

2) profesionálny;

3) kinetické;

4) verbálne;

5) rozmerové;

6) zhmotnený;

7) environmentálne;

8) duševné.

Obrázok je holistický obraz zložený z mnohých faktorov. Na jeho vzniku pracujú psychológovia, PR špecialisti, inzerenti, nahrávači, sociológovia, choreografi, stylisti, vizážisti, producenti. Keď hovoria o obraze človeka, myslia to vážne obraz prostredia (ako vyzerá jeho kancelária, kancelária, auto), zhmotnený obraz (položky, ktoré vytvoril), slovný obraz (z lat. verbalis - "verbálny"; toto je jeho spôsob rozprávania a písania), kinetický obraz (jeho gestá, mimika a pohyby tela), rozmerný obraz (z latinského habitus - "vonkajší"; zahŕňa oblek, účes, šperky atď.) duševný (váš svetonázor a morálne a etické postoje).

Možné typy obrázkov (podľa orientácie role):

1. Obrázok – natívne „ja“

2. Obrázok - ideálne, požadované "ja"

3. Obrázok - potrebný, ale "ja" niekoho iného

Obrázok


Situačný stály

Bez toho, aby sa zmenila jeho podstata, o - Pre priateľov, rodinu,

stretávanie sa s rôznymi ľuďmi, prácami atď.

človek upraví

pod očakávaniami partnera a

pre ich účely (oblečie si

Etapy vytvárania obrázka:

1. Imitácia obrazu- práca s predstavivosťou, mentálna analýza, stelesnenie ideálneho obrazu na papieri, audio a video páske, výber spôsobov, analýza ich zlučiteľnosti s osobnosťou.

2. rolový obraz- praktický rozvoj, osvojenie si primárnej skúsenosti „bytia“ v obraze. Budovanie mravov, nácvik ich osvojovania, zovšeobecňovanie, hodnotenie.

3. životný štýl- stereotyp správania vo vytvorenom obraze, úplné privykanie. Behanie v mravoch, opravovanie, upravovanie.

Pre úspech obrazu je potrebné zvážiť:

Jeho jas, príťažlivosť;

uznanie;

Jeho súlad s očakávaniami sociálneho prostredia (chute, nádeje, tradície atď.)

V našej dobe - čas kultu intelektu a duchovnej sily, - prioritné vlastnosti, komponenty obrazového stereotypu sú:

kultúra;

Erudícia;

Profesionalita.

Ich zručná prezentácia vlastným jedinečným spôsobom v akomkoľvek sociálnom prostredí spoľahlivo funguje na vytvorení osobného imidžu. Zručnosť prezentovať sa môže byť rozvinutá, ak je to potrebné. Človek je tiež schopný zmeniť svoj imidž, získať si jeho priazeň a uznanie ľudí. Okrem uvedomenia si vlastného významu si to vyžaduje živú obraznosť a uvoľnenie emocionálnej energie. V komunikácii uspel v komunikácii ten, kto dáva ľuďom potešenie v podobe emocionálnej extázy, uspokojuje (a niekedy najskôr stimuluje) potrebu ľudí po psychickej interakcii a empatii. Zdravá mentalita má pre úspešné vytváranie imidžu nemalý význam. Veľa šťastia sprevádza tých, ktorí vedia ovládať svoju psychiku pomocou sebaregulácie, sebarelaxácie a autohypnózy. Výsledkom tejto zručnosti je stabilná vitalita, ktorá sa prejavuje vo forme dobrej vôle a zdržanlivej reakcie na problémy.

Preložené z angličtiny obrázok je obraz, obraz. V skutočnosti je priamo alebo zámerne vytvorený vizuálny dojem o človeku resp sociálna štruktúra. Je to dojem, a nie hodnotenie, ako racionálny fakt činnosti vedomia. Obraz sa najčastejšie končí takouto predbežnou operáciou nášho poznania, ktorá je uznaná zastupovanie. Obraz sa spravidla „nachádza“ v nižších poschodiach našej psychiky - v jej podvedomej sfére alebo vo vrstvách každodenného vedomia, čo je jeho mimoriadna prístupnosť pre ľudí k vnímaniu a húževnatosť prítomnosti v ich mysliach. Ak hovoríme o obrázku ako o špecifickom psychologické produkty potom pôsobí ako spoločenský postoj, ako hodnotový stereotyp, ako módny symbol. Nie je vylúčená možnosť jeho súčasného prejavu vo všetkých menovaných sférach ľudskej psychiky.

V politickej reklame a šoubiznise obraz často pôsobí ako obraz obdarený vlastnosťami, ktoré ležia mimo duchovnej podstaty jednotlivca. Nie náhodou je obraz chápaný ako „legenda“ alebo ako modla doby. V šoubiznise sú známe také pojmy ako playboy, superman, hviezda. To všetko je však pre manažérsku činnosť neprijateľné, pretože tento druh činnosti nie je divadelnou scénou a nie politickou arénou. Má iné pravidlá na komunikáciu s ľuďmi a cielené ovplyvňovanie. To však nezbavuje manažéra, najmä na najvyšších administratívnych úrovniach (veliteľov), podceňovania úlohy osobného imidžu v obchodnej praxi a potreby na ňom usilovne pracovať.

Schéma komponentov obrazu.

Vizuálne vnímanie človeka stupeň fyzickej príťažlivosti; miera expresivity spôsobov a ich príťažlivosť; oblečenie a doplnky (ako odraz osobnej originality, elegancie)
Intelektuálne vnímanie človeka Pôsobivé osobnostné charakteristiky zobrazené v rozprávaní a čine
Vnímanie statusu človeka Posúdenie jeho stratifikačného statusu (postavenie v spoločnosti); povolanie; pozícia;
Sociálne zázemie ovplyvňujúce vnímanie konkrétneho človeka Osobné charakteristiky prostredia: rodina, priatelia, známi, kolegovia; Stratifikačné charakteristiky prostredia (ku ktorej sociálnej skupine patrí miera prestíže postavenia tejto skupiny)
Vplyv interiéru na vnímanie človeka Kvalita, štýl; Farebné prevedenie; Zvukový dizajn; Priestorové charakteristiky

Výber farby oblečenia a jej korelácia s pozadím, na ktorom sa subjekt objavuje, teda do značnej miery určuje jeho imidž a úspech.

Pojem a význam obrazu

Definícia 1

Imidž – všeobecná príťažlivosť, prezentácia, prezentácia produktu ostatným.

IN modernom svete veľký počet podnikov podceňuje možnosť formovania svojho imidžu. Imidž má obrovský vplyv na spotrebiteľa vďaka informáciám, psychologickým faktorom, emocionálnemu vplyvu na spotrebiteľa, zlepšeniu spotrebiteľských vzťahov so značkou, spoločnosťou a produktom, ktorý vyrábajú, pozitívny imidž výrazne zvyšuje kúpnu silu a zlepšuje ekonomickú situáciu spoločnosti.

Podniky musia neustále vykonávať prácu a analyzovať svoj imidž na trhu, čo im umožní neustále si uvedomovať všetky zmeny v pozitívnom alebo negatívnom smere.

Potreba analýzy obrazu spočíva v tom, že moderný trh neumožňuje rozvoj spoločností, ktoré sa na trhu umiestňujú nesprávne. Ako je známe, spotrebiteľ si nekupuje produkt, ale „značku“. Pre správnu definíciu vášho imidžu je najlepším spôsobom „priama“ komunikácia s vašimi zákazníkmi, čo vám umožní skutočne určiť úroveň vášho imidžu a vedieť, akým smerom musí pracovná sila pracovať.

Hlavné typy obrázkov

  • vývoj PR kampaní, ktoré budú pracovať na zlepšení potenciálu podniku;
  • nové metódy v štúdiu komunikácie na všetkých úrovniach;
  • integrovaný prístup k analýze vnútorného a vonkajšieho obrazu;
  • výmena skúseností;
  • využitie inovácií.

Hlavné nástroje používané v PR kampani sú:

  • zaostrovanie;
  • vykonávanie prieskumu;
  • rozhovory so zástupcami trhového segmentu.

1. Špecifiká technológií budovania imidžu v biznise. Profesionálna a politická zručnosť dnes sama osebe nezabezpečí úspešnú realizáciu komerčných a politických projektov a nevytvára dôstojnú povesť v podnikateľských kruhoch. Aby ste to dosiahli, musíte byť schopní získať publikum, partnerov, zákazníkov a klientov, to znamená vytvoriť si svoj vlastný jedinečný podnikateľský imidž.

obchodný imidž- to je predstava, ktorú si vytvára sám človek o sebe ako o vonkajšom odraze svojej osobnosti a ako o ukazovateli jeho obchodných a čisto ľudských vlastností. Čím je úspešnejší, čím má vyššiu odbornú a politickú autoritu, tým ľahšie je nájsť spoločnú reč s ostatnými a získať ich uznanie a náležitý rešpekt. Skúsenosti svetovej civilizovanej komunity jasne ukazujú, že bez vytvárania pozitívneho obchodného imidžu je naivné počítať s vážnym obchodným a politickým úspechom a patričnou autoritou v obchodných kruhoch.

Úspešný podnikateľský imidž ovplyvňuje nielen vnímanie človeka inými, ale aj jeho vnímanie seba samého. Inými slovami, náš vzhľad nás ovplyvňuje v rovnakej miere ako ľudí okolo nás.

Podstatou vytvorenia takéhoto obrazu je dosiahnuť, aby ostatní ľudia videli človeka tak, ako si prajete, a prezentovali sa tak, aby váš obraz vnímali pozitívne. Hlavným cieľom týchto snáh je vyťažiť maximum zo všetkého dobrého v človeku a naučiť sa vyhýbať tým negatívnym prejavom, ktoré znevažujú vašu profesionálnu, politickú a čisto ľudskú povesť.

2. Zásady budovania imidžu podnikania. Predtým, ako začnete vytvárať svoj osobný obchodný imidž, musíte byť dostatočne realistickí, aby ste si uvedomili, kto ste pre ostatných a aký je váš súčasný imidž v ich očiach. Len málo ľudí sa dokáže presne opísať. Sebahodnotenie je najčastejšie buď úplne negatívne, alebo úplne pozitívne. Zvyčajne ide o sebaklam. Musíte sa naučiť hodnotiť seba bez predsudkov.

1. Je dôležité zistiť, čo si o danej osobe v danej chvíli myslia iní. Nemali by ste sa rozhodovať, aký obrázok chcete ukázať svetu alebo ako musíte zmeniť svoj aktuálny obrázok, kým nezistíte, ako vás vidia ostatní. Týchto „iných“ budú vo vašom obchodnom živote zastupovať rôzne skupiny ľudí z radov vašich kolegov, partnerov, zákazníkov, návštevníkov. A hoci potrebujeme stabilný imidž, musíme sa týmto rôznym skupinám prezentovať vhodným spôsobom, čo vám v konečnom dôsledku pomôže jasne definovať rôzne aspekty vášho imidžu pre rôzne kategórie ľudí. Preto by ste nemali ukazovať rovnaký obrázok rôznym ľuďom. Z toho nám vyplýva, že by sme sa nemali správať vo všetkých situáciách a ku každému rovnako. Takže štýl správania, ktorý si zvolíte v každodennej komunikácii s kolegami, nemusí priniesť úspech pri rozhovore napríklad so šéfom.


2. Je potrebné zvážiť, akú skupinu ľudí potrebujete, aby ste v danej situácii urobili dobrý dojem. Je tiež potrebné jasne pochopiť, čo presne nám imponuje u druhých a určiť, nakoľko je možné si takéto vlastnosti prispôsobiť k obrazu svojmu.

Pri vytváraní obchodného imidžu treba brať do úvahy očakávania ľudí. Je však potrebné urobiť nielen to, čo je potrebné na prispôsobenie nášho osobného imidžu rôznym skupinám ľudí, ale aj to, v ktorom aspekte našej práce sa chceme zlepšiť a komu by sme takéto zlepšenie mali adresovať, ako aj zistiť, či bude viesť k pozitívnym zmenám v našej profesijnej či politickej podobe.

Aby sme vytvorili kapitál na základe vlastných zásluh, musíme ich najprv identifikovať v sebe, aby sme ich „donútili fungovať“: ak chceme, aby bola naša činnosť ocenená, musíme si byť istí, že presne to reprezentujeme. jeho strane rôznym skupinám ľudí okolo nás, čo zaujíma najviac nielen nás, ale aj ich.

Ak chceme upraviť svoj imidž tak, aby sme na vášho šéfa urobili dobrý dojem, tak v prvom rade musíme vedieť, čo v danej chvíli chce. Vo všetkých prípadoch, vrátane toho posledného, ​​však musíte ukázať, že váš imidž je založený len na obchodných kvalitách, že si môžete dovoliť byť na seba hrdí, ako vám výsledky vašej práce dovolia a nič viac. Zároveň je žiaduce „ukázať tvár produktu“ – čo najatraktívnejšie prezentovať seba a svoje nápady a snažiť sa im dať vedieť o vynikajúcej kvalite vašej práce a vysokej profesionalite. Pre propagáciu alebo politický rast je potrebné porozumieť existujúcim trendom vo vašej firme, firme, strane, aby ste väčšinu z nich včas vnímali a prispôsobili im svoj imidž. Venujte pozornosť tomu, aký druh plánu ľudia prechádzajú do prvých rolí.

Pri zmene svojho imidžu smerom k väčšej profesionalite je potrebné mať na pamäti, že nie je modelovaný podľa jedného plánu, neexistujú žiadne rovnaké spôsoby, ako ho vytvoriť. Mala by byť vytvorená v mnohých smeroch. Pre svoje vedenie by ste to mali premietať smerom nahor, pre kolegov - do strán, pre bežného personálu - nadol, pre širokú verejnosť a klientov - smerom von, pre seba - dovnútra. Inými slovami, svoj obraz musíte prispôsobiť situácii a zainteresovaným ľuďom. Neočakávajte pozitívne výsledky, ak svojmu šéfovi ukážete rovnaký neformálny prístup, aký si môžete dovoliť, napríklad pri stretnutí s priateľmi.

Obchodný imidž (ako každý iný) by mal byť postavený na vašom úprimnom „ja“. Základom jeho príťažlivosti pre ľudí, ktorých stretávate, je, že potrebujú vidieť vás skutočného a nie nejaké umelé modifikácie vašej osobnosti. Samozrejme, môžete radikálne zmeniť svoj imidž, odtrhnúť ho od svojho prirodzeného ja, ale nebude to trvať dlho. Prezradí vás nepredvídané maličkosti.

Ak si vytvoríte obnovený obraz o svojom pravom ja, potom to, čo vo vás ľudia vidia, budú vnímať ako rozšírenie podstaty vašej osobnosti. Nebudú to považovať za nevhodné, hoci si zmeny všimnú. Nebojte sa preto urobiť na svojom imidži zmeny, ktoré sú v prvom rade potrebné. Len si pamätajte, že bez ohľadu na to, aký obraz sa snažíte ukázať ostatným, musí byť v prvom rade odrazom vašej vnútornej podstaty a pevne z nej vychádzať.

Z toho je ľahké usúdiť, že pri vytváraní pozitívneho obchodného imidžu sa musíte pevne držať stanoveného rámca imidžu, ktorý ste si vybrali, a nakoniec ho urobiť neoddeliteľnou súčasťou vašej vnútornej podstaty. Stabilitu takéhoto imidžu preto treba neustále udržiavať všetkými dostupnými prostriedkami a predovšetkým vytváraním a udržiavaním svojho dobrého mena, profesionálnej cti a politického kréda. Dôležité je nielen rozhodnúť sa, aký imidž by ste o sebe a svojej práci chceli mať, ale byť dôsledný aj v tom, ako ho denne prezentujete.

Budovanie podnikateľského imidžu predpokladá existenciu jasných cieľov takejto práce. Náhodné vytvorenie môže fungovať krátkodobo, ale nedosiahnete dlhodobý účinok, výsledok môže byť dokonca nepriaznivý. Musíte si vytvoriť imidž, ktorý bude zodpovedať nielen vašej vnútornej podstate, ale aj dlhodobým politickým cieľom.

3. Hlavné formy vyjadrenia obchodného imidžu.

1. Oblečenie je akoby vonkajšou formou vyjadrenia obchodného imidžu, spája sa s charakterom a životným štýlom človeka. Preto je veľmi dôležité uistiť sa, že oblečenie je vhodné pre danú situáciu, inak váš obraz vybledne a nikto vás nebude brať vážne.

2. Spôsoby správania ako forma vyjadrenia imidžu podniku majú veľmi významný vplyv na jeho tvorbu. Treba ich však používať šikovne, pretože ak je vaše správanie k rôznym ľuďom rovnaké, nie vždy to bude vo váš prospech. Napríklad, ak sa neustále bavíte a vystupujete asertívne, môže to ubehnúť vašim spolupracovníkom, ale nahnevať vášho šéfa alebo klientov.

3. Prax obchodnej komunikácie dokázala, že žiadna iná schopnosť, ktorú môže mať obchodník, mu nedáva takú autoritu a možnosť rýchlo urobiť kariéru ako schopnosť správne hovoriť a písať. Osoba, ktorá má tieto vlastnosti, je vždy autoritatívnejšia ako tá, ktorá ich nemá. Naučiť sa dobre rozprávať a dobre písať je však veľké umenie. Vyžaduje si to mobilizáciu myslenia, pamäte, veľkú slovnú zásobu, celú duchovnú sféru a psychickú stabilitu. Zo všetkých foriem vyjadrenia obchodného imidžu je to možno tá, ktorá sa dosahuje s najväčšími problémami.