Duminica seara devine un coșmar pentru tine, pentru că mâine trebuie să mergi la serviciu? Cel mai probabil, ați devenit o victimă a mobbingului - presiune și agresiune la locul de muncă.

Cum să eviți mobbing-ul?

Amintiți-vă, munca nu este un loc pentru relațiile personale!

Nu este necesar să-ți faci prietene, prieteni, dușmani acolo. Trebuie să faci bani acolo. Prin urmare, poveștile sincere despre viața personală, discuțiile despre colegi, șefi ar trebui să fie reduse la minimum. Negociază doar momentele de lucru. Arată bunăvoință egală tuturor.

Dacă în noua echipă este obișnuit să șoptiți și să criticați șefii, nu vă grăbiți să luați parte. În primul rând, nimeni nu a anulat regula principală „Șeful are întotdeauna dreptate”. În al doilea rând, nu știi cine raportează în acest loc. Astfel de oameni, de regulă, sunt foarte drăguți și, cu tot aspectul lor, dispun de o conversație sinceră. Puneți un tabu pe astfel de dezvăluiri și este mai bine să nu vorbiți deloc despre autorități. Fiecare dintre declarațiile dvs. poate fi transformată din exterior.

Consumul de ceai și cafea împreună cu colegii dintr-o echipă nesănătoasă este cel mai bine evitat ori de câte ori este posibil. Consultați problemele de sănătate și necesitatea unei diete stricte. Fa-te ca esti incarcat pana la gat cu munca. Desigur, acest lucru trebuie făcut cu tact, astfel încât să nu aveți impresia că ignorați echipa.

Îndeplinește cu sârguință sarcinile tale profesionale Dacă conducerea dă ordine ridicole, se înșeală în ceva, amintiți-vă regula numărul 1. În cele din urmă, bătrânul este responsabil de toate.

Cum să te comporti când faci mobbing

Cand mobbing orizontal(agresiunea are loc la nivelul colegilor) dezvoltările nedorite pot fi evitate în următoarele moduri:

- Conversație sinceră. O întrebare directă „Ce vrei de la mine și ce vrei?” - nu la asta obișnuiesc oamenii interesanți;

- Comportament calm... Luptătorii nu pot face nimic dacă o persoană nu poate fi supărată. Amintiți-vă că comportamentul acestor oameni reflectă problemele lor și nu are nicio legătură cu voi;

-Atitudine la fel de binevoitoare cu toată lumea. Dacă o persoană este politicoasă și prietenoasă cu tine, nu toată lumea va putea deveni urâtă sau în alt mod își va arăta ostilitatea.

- Când faceți daune muncii, reținerea informațiilor oficiale, protejați-vă, dar calm, fără lacrimi și crize de criză.

Mobbing vertical(presiunea șefului) poate avea diverse motive. Poate apărea ca urmare a rea-voinței colegilor (denunțuri, calomnii) sau ca interes personal (de exemplu: doriți să vă dați locul altcuiva). În primul caz, profesionalismul va ajuta. Poate nu imediat, dar o persoană își va da seama ce este ce. Nu vă va strica să vă arătați din nou munca și realizările. În cel de-al doilea caz, puteți ține doar dacă aveți un puternic sistem nervos... Dacă îți faci treaba bine și provocările nu au impactul corect asupra ta (nu te poți enerva), cel mai probabil vei fi lăsat în urmă. Nimeni nu este interesat să spargă ușile închise.

Când toate cele de mai sus nu ajută sau protecția începe deja să afecteze sănătatea, trebuie să plecați. Prin închiderea unor uși, deschidem noi oportunități. Și nu vă faceți griji cu privire la foștii colegi și la șeful tiranului. Sunt înconjurați de energie negativă, care, în primul rând, mănâncă singuri.

Situația în care întreaga echipă a luat armele împotriva unei persoane este familiară pentru mulți. Ce să faci dacă din această cauză trebuie să trăiești într-un stres constant? Astăzi pe site-ul Koshechka.ru veți afla ce este mobbing-ul la locul de muncă și cum să rezistați acestui fenomen.

Ce este în articol:

Mobbing: o excursie în istorie

Conceptul de „mobbing” a apărut în viața noastră de zi cu zi relativ recent. Deși omenirea a fost familiarizată cu acest fenomen încă din cele mai vechi timpuri, psihologii au început să investigheze acest domeniu al relațiilor umane în anii 80 ai secolului trecut.

Acest cuvânt a fost introdus în discursul nostru de către un psiholog din Suedia H. Leiman. Provine din cuvântul englezesc „mob”, care înseamnă „mulțime”. Leiman a fost cel care a dat acestui concept o definiție clară. Mobbingul este o atitudine deschisă și ostilă a majorității oamenilor dintr-un colectiv de muncă față de un individ, care se manifestă cu o regularitate de invidiat.

Victima mobbingului este răspândită în orice mod posibil, ducând la concedierea de la locul de muncă. Studiile psihologice au arătat că aproximativ 20% dintre oameni suferă de hărțuire la locul de muncă. Aproximativ 10% din sinucideri se datorează mobbingului. După cum puteți vedea, acest fenomen din colectivul de muncă este periculos nu numai pentru sănătatea psihologică, ci și pentru sănătatea fizică.

Motive de mobbing

Cele mai frecvente motive care duc la faptul că unul dintre membrii colectivului devine un proscris includ:

Climatul psihologic nefavorabil la locul de muncă

Se întâmplă că din cauza muncii organizate necorespunzător, a șefului-dictator sau a prosperității statutului de bârfe și informatori din echipă, nemulțumirea crește. Mai devreme sau mai târziu, această bombă cu ceas va exploda și nemulțumirea angajaților va fi îndreptată către cel care este cel mai slab din echipă. Persoana care, în momentul unei izbucniri emoționale, provoacă aleatoriu angajații săi la agresiune, poate suferi și ea.

Apariția unui nou venit la locul de muncă care nu este ca toți ceilalți

„Corbii albi” foarte des îi consider pe cei din afară; nu sunt acceptați în colectiv. Oamenii sunt atenți la inovații și respingerea a ceea ce este inacceptabil pentru ei apare la un nivel inconștient. În această situație, mobbing-ul este posibil doar la locul de muncă unde există tradiții bine stabilite în comunicare. La echipele tinere, practic nu există mobbing.

Invidie

Succesul dvs. în bunăstarea financiară, avansarea în carieră și chiar în viața dvs. personală pot fi motivul pentru care jigniți colegii de la locul de muncă.

Afirmarea de sine în detrimentul celuilalt

Afirmarea de sine în detrimentul cuiva care este mai slab inerent nu numai la copii, ci și la grupurile de adulți.

Nu-i place de șef

Mobbing-ul de la colegi la locul de muncă este posibil datorită faptului că echipa pur și simplu se acordă valului șefului lor și începe să-l persecute pe angajat căruia nu-i place să-l mulțumească.

Cu toate acestea, psihologii consideră că cel mai important motiv al acestui fenomen este chiar personalitatea victimei. Atât neajunsurile, cât și meritele tale pot duce la agresiune la locul de muncă, trebuie doar să îi împiedici pe agresori să aibă aceste calități.

Puteți provoca mobbing-ul dacă:

• A barfi;
• Arătați slăbiciune și incertitudine;
• Cere;
• Laudă;
• Resentează-te și plânge-te de muncă;
• Fii angajatul preferat al șefului;
• Ignorați banchetele și petrecerile corporative, ieșind din mulțime;
• Vino să lucrezi la timp, dacă este obișnuit în echipă să întârzie puțin sau invers;
• Primește un premiu sau un premiu.

Șefii pot folosi, de asemenea, mobbing-ul pentru a reduce numărul de angajați. Această tehnică este adesea utilizată dacă trebuie să concediați pe cineva pentru a economisi bani, dar nu există motive obiective pentru concediere.

Cele mai frecvente două tipuri de mobbing la locul de muncă

Mobbingul vine în multe soiuri, dar două sunt cele mai frecvente. Trebuie să le cunoașteți pentru a recunoaște în timp util și a lua măsuri pentru a elimina acest fenomen din viața voastră.

1. Vertical și orizontal. Cel vertical este îndreptat spre șef sau invers: atunci când șeful încearcă să supraviețuiască subordonatului. Orizontal este atunci când un grup de oameni îl intimidează pe unul dintre colegii lor.
2. Latent sau latent. În acest caz, victima se confruntă cu o lipsă de comunicare în echipă, este ignorată, transformându-se doar pentru probleme de muncă.

Scopul acestor acțiuni vizează doar un singur lucru - de a determina o persoană să părăsească locul de muncă.

Cum să rezisti la mobbing

Lupta cu mobbing-ul la locul de muncă nu este doar posibilă, ci și necesară! În caz contrar, victima atacurilor colegilor amenință: depresie și stres, stima de sine scăzută, performanță scăzută și pierderea concentrării, agresivitate fără motiv și, pe fondul tuturor acestor lucruri, exacerbarea bolilor cronice.

Dacă simți că ai devenit o victimă a mobbingului, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să te calmezi și să analizezi situația. Analizează totul și află ce a cauzat această situație. Vă puteți renunța la slujbă, dar dacă nu aflați motivele persecuției, atunci este destul de firesc ca în noul dvs. loc de muncă să deveniți din nou victimă.

Pentru a analiza situația, pentru a identifica principalul instigator al conflictului și persoanele care vă pot sprijini, psihologii vă sfătuiesc să începeți un caiet în care va trebui să notați tot ce ține de relațiile voastre cu colegii. În timp, aceste note vă vor ajuta să aflați adevărata cauză a agresiunii la locul de muncă.

Cum să te descurci cu mobbing-ul la locul de muncă atunci când toată lumea așteaptă doar să te descompune și să-l părăsești pe al tău la locul de muncă? Nu renunta! Dovediți tuturor că sunteți un angajat de neînlocuit! Învață să reacționezi calm la barburi; ignorați-le și continuați să vă faceți treaba cu calm și încredere. În niciun caz nu răspunde la insulte, nu te apleca la nivelul oamenilor care te jignesc.

În momentul agresării, fii mai responsabil cu responsabilitățile tale de la locul de muncă. Orice perforare pe care o faceți poate fi folosită ulterior împotriva dvs. Eliminați întârzierile, lucrările slab efectuate, întârzierile în finalizarea sarcinilor. Această abordare a muncii nu va permite agresorilor să vă deranjeze.

Dacă agresiunea abia începe la locul de muncă, încercați să vă luptați din greu. Agresorii vor înțelege că acest număr nu va funcționa cu dvs. și se vor retrage.

Amintiți-vă: inițiatorul presiunii vă va simți imediat slăbiciunea dacă manifestați panică și teamă. Acest lucru va duce doar la noi atacuri. Nu oferi nimănui o asemenea plăcere!

Totuși, lăsarea situației să-și urmeze cursul este imposibilă. Ignorând ridicolul, nu tăcea atunci când „își șterg picioarele” despre tine. Răbdarea și slăbiciunea excesive nu îi vor face pe agresori să fie plini de compasiune. Nici isterica nu va ajuta. Cel mai bine este să îl faceți cât mai politicos posibil, dar cu demnitate, să clarificați că nu mai intenționați să îndurați atacurile.

Puteți lupta împotriva atacurilor construind un dialog constructiv cu agresorii. Încearcă să vorbești inimă cu inimă cu principalul instigator al conflictului, de foarte multe ori această tehnică îmbunătățește situația, deoarece dialogul este mai bun decât un argument.

Evitați greșelile profesionale. Analizând cu atenție ceea ce se întâmplă, veți putea observa „porcul plantat” la timp și corectați situația.

Ce trebuie făcut dacă situația scapă de sub control? recomandă: în acest caz, este de dorit să aveți o cameră video sau un dictafon pentru a putea susține acțiuni ilegale împotriva dvs. în instanță.

Mobbing la locul de muncă - vampirism psihologic, cum să-l reziste? Vampirii psihologici sunt în mod cunoscut foame de feedback. Au nevoie de agresiunea, isteria și iritarea ta. Dacă nu este cazul, „vampirul” își va pierde rapid interesul pentru o astfel de victimă. Ignoră respingerea altcuiva de tine, mai devreme sau mai târziu agresorii se vor liniști, pierzând interesul pentru tine. În această situație, principalul lucru nu este să te desprinzi și să înduri!

Renunțarea la muncă este o predare completă! Dar, dacă nu mai poți suporta situația actuală, dacă te transformi treptat într-o femeie nervoasă cu cercurile întunecate sub ochi, gândește-te: merită să suporti toate acestea? Poate fi mai ușor să renunți pentru a-ți reconsidera atitudinea față de situație, a-ți vindeca nervii și, după ce ai învățat această lecție, să găsești un nou loc de muncă pentru a începe viață nouăîntr-o echipă mentală.

Articolul a fost verificat și aprobat de un psiholog. Olga Gryzlova, psiholog special, 15 ani de experiență. ...

Presiunea psihologică este influența exercitată de o persoană asupra altor persoane pentru a-și schimba opiniile, deciziile, judecățile sau atitudinile personale. Se realizează de departe de cele mai oneste și corecte, din punctul de vedere al umanității, metode. Dar, din păcate, toată lumea se poate confrunta.

Constrângere

Presiunea psihologică se poate manifesta sub diferite forme. Coerciția este una dintre acestea. Aceasta este cea mai obrăznică și fără precedent încercare de a influența o altă persoană. Această metodă este în mod inerent utilizarea ilegală a violenței mentale.

Din exterior, aplicația sa arată ca un impact informațional asupra conștiinței umane. Care poate fi însoțit de amenințări de violență fizică. Dar acestea sunt cazuri extreme.

Cel mai adesea, violatorul moral operează cu alte „atuuri”. Poate fi puterea, banii, statutul său influent, datele compromitatoare. Unii încearcă să-și distrugă victima. Se vorbesc cuvinte care anulează demnitatea unei persoane și îi călcă încrederea în sine în noroi. Acțiunile pot avea o natură similară.

Alții urmează tactici compulsive. Acesta constă în tortura morală deliberată a unei persoane prin diferite metode.

Cum să reacționezi?

Acest tip de presiune este foarte greu de rezistat. Dar este posibil (cu dorința cuvenită). Cel mai important lucru este să definiți în mod clar obiectivele pe care încearcă să le urmeze abuzatorul. Trebuie să înțelegi ce vrea el. Și după aceea, acționează exact invers. Doar să nu-l anunțe că confruntarea este intenționată. El trebuie să perceapă încrederea celui pe care încearcă să o facă „victimă” ca o trăsătură de caracter. În cele din urmă, violatorul moral eșuat va lăsa persoana în pace. De vreme ce va înțelege că nu își va atinge scopul dorit.

Dar numai dacă este obsedat de ea, atunci va trebui să câștige răbdare și tărie. Pentru că agresorul nu va rămâne doar în urmă. Înainte de asta, el va încerca tot felul de metode. Dacă situația este prea incomodă, este mai bine să scapi de ea. În sensul literal al cuvântului - a rupe toate contactele. Dar din cauza persecuției, care poate începe bine dacă agresorul este fanatic, puteți contacta poliția.

Umilire

Cu ajutorul acestuia, presiunea este, de asemenea, adesea efectuată. Umilirea psihologică vizează „zdrobirea” morală a unei persoane. Se folosește fiecare cuvânt care poate indica inferioritatea, inferioritatea și nesemnificativitatea acestuia. Dar cum este posibil să influențezi o persoană în acest fel? La urma urmei, el, dimpotrivă, trebuie să accepte orice cerere sau ordine „cu ostilitate”, supărat pe ce a auzit! Da, are sens. Dar, în realitate, se întâmplă diferit.

Insultele conduc o persoană într-o stare de prostrație anume. Se simte chiar fizic - începe să bată în tâmple, respirația se accelerează, iar bătăile inimii degajă undeva în gât. O persoană este absorbită de resentimente, amestecată cu uimire, furie și alte sentimente care provoacă adrenalină.

Acest lucru este de înțeles. La urma urmei, umilința afectează grav bunăstarea unei persoane. Pentru că stima de sine este cea mai înaltă valoare morală. Chiar și în piramida lui Maslow, se află la al patrulea nivel.

Deci, în momentul în care o persoană este învăluită într-o stare de resentimente, același agresor care a provocat incidentul profită de ocazie pentru a pune presiune asupra sa: „Ești cel puțin capabil să faci asta?”

O astfel de frază te scoate literalmente din transă. Bineînțeles, fiind într-o stare normală, o persoană l-ar flutura instantaneu. Numai într-o astfel de situație se activează mecanismul de apărare psihologică. La nivel subconștient, o persoană trezește dorința de a-și dovedi valoarea și de a-l convinge pe infractor că s-a înșelat în legătură cu el. Și se apucă de misiune. Dar de asta avea nevoie infractorul.

Confruntare

Deoarece presiunea psihologică este realizată cu succes prin umilință, este necesar să vorbim despre un mod eficient de a face față acestei influențe.

Deci, trebuie să vă amintiți că această metodă funcționează numai cu acei oameni care nu au încredere în ei înșiși. O persoană autosuficientă va râde doar de încercările unui agresor nereușit de a influența cu insulte nefondate. Pur și simplu nu-l vor atinge.

Prin urmare, trebuie să deveniți o persoană atât de autosuficientă. Orice cuvânt grosolan ar trebui să se transforme într-un fel de semnal care să reamintească unei persoane că este timpul să activeze protecția și să nu cedeze provocărilor.

În sufletul meu, desigur, o furtună poate mânia. Dar apariția ar trebui să dezarmeze agresorul pe cât posibil. O privire relaxată, neinteresată, un căscat ocazional, o postură liberă, un ușor rânjet - acest aspect îi va sugera despre încercările sale nereușite de a forța o persoană să facă ceva cu o metodă atât de nefastă. Iar când va termina de zbârcit, poți renunța la o simplă frază indiferentă care îl va descumpăra: „Ai spus totul?” Sau alternativ: „Te-am auzit”. Sau vă puteți limita la un singur cuvânt: „Bine”. Nu este necesar să ignori complet infractorul. La urma urmei, el știe că persoana nu este surdă, ceea ce înseamnă că o aude. Și dacă tace, atunci, cel mai probabil, pur și simplu nu știe ce să răspundă. Deci, trebuie să existe cel puțin o reacție.

Sugestie și convingere

Aceasta este o metodă mai subtilă de exercitare a presiunii psihologice. Nu toată lumea o deține. La urma urmei, trebuie să poți influența conștiința altcuiva, provocând o percepție necritică a atitudinilor și credințelor.

În plus, astfel de manipulatori stăpânesc cuvântul. Sunt empatici, atenți și știu exact ce trebuie spus unei persoane sau altei persoane, astfel încât el însuși, sub influența sa, și-a reproiectat atitudinile. Astfel de oameni se joacă cu pricepere cu subconștientul „victimei”. Folosesc intonația, prietenia și sinceritatea percepute, empatia și multe alte moduri semi-conștiente.

Un exemplu izbitor poate fi considerat toate schemele online frauduloase cunoscute - site-uri de o singură pagină care descriu colorat un fel de metodă „inovatoare” de câștig, care devine disponibilă utilizatorului după completarea propriului cont (denumit în continuare presupus de el) la o anumită sumă, „pur simbolică”. Aceste resurse sunt conduse de videoclipuri, care sunt construite pe același principiu. O anumită persoană, la început, își spune mental povestea despre cum a trecut de la zdrențe la bogății și apoi trece la utilizator - începe să spună că merită o viață mai bună și ar trebui să se gândească la sine, la familie, la copii, la părinți. El nu pierde nimic - aproximativ cinci mii vor plăti aproape în primele 10 minute de activare a sistemului.

În mod surprinzător, acest tip de presiune psihologică funcționează. Cuvintele „oratorului” ating rapidul, pătrund în suflet, mă fac să cred, să motivez. Dar, desigur, numai el beneficiază de asta.

Și acesta este doar un exemplu. În viață, acest lucru este, de asemenea, foarte frecvent. Și dacă pe Internet te poți forța pur și simplu să închizi pagina, atunci în realitate trebuie să rezisti.

Manipulare

Adesea, prin această metodă specială se exercită presiune psihologică asupra unei persoane. Manipularea implică utilizarea unor tactici violente, înșelătoare sau ascunse. Și dacă în caz de umilință sau constrângere o persoană înțelege că este atacată, atunci în această situație - nu.

Un manipulator care își promovează interesele în detrimentul altor oameni știe cum să-și ascundă adevărata față, comportamentul agresiv și intențiile rele. El este conștient de vulnerabilitățile psihologice ale „victimei”. De asemenea, este crud și indiferent. Manipulatorul nu este îngrijorat de faptul că acțiunile sale pot dăuna celui pe care îl percepe drept „pion”.

Presiunea psihologică asupra unei persoane este manipulată în diferite moduri. Psihologul Harriet Breaker, de exemplu, a subliniat cinci puncte principale:

• Întărirea pozitivă este empatia imaginară, farmecul, lauda, ​​scuzele, aprobarea, atenția, lingușirea și sicofania.
• Negativ - promite să scape de o situație neplăcută, dificilă și problematică.
• Întărire parțială - încurajarea unei persoane să persevereze, ducând în cele din urmă la eșec. Un exemplu izbitor este cazinoul. Jucătorul poate avea voie să câștige de mai multe ori, dar în cele din urmă va coborî totul până la un bănuț, împiedicându-se de entuziasm.
• Pedeapsă - intimidare, abuz, încercare de a impune un sentiment de vinovăție.
• Vătămările sunt izbucniri unice de furie, crize de furie, insulte și alte exemple de comportament înspăimântător care vizează înspăimântarea victimei și convingerea ei de seriozitatea intențiilor manipulatorului.

Există, de asemenea, multe alte modalități. Dar, oricum, oricare ar fi acestea, scopul manipulatorului este întotdeauna același - să câștige câștig personal și să atingă obiectivul stabilit.

Cum să evitați manipularea?

De asemenea, merită să dai un scurt răspuns la această întrebare. Există multe recomandări și sfaturi cu privire la modul de a rezista presiunii psihologice efectuate prin manipulare. Și indiferent pe care dintre ele le ascultă o persoană, va trebui întotdeauna să facă același lucru - pentru a ține situația sub controlul său.

Are nevoie de încredere în sine, autocontrol, neîncredere sănătoasă și atenție. Este foarte important să observați începutul manipulării în timp. Este ușor - o persoană va simți presiune asupra punctelor sale slabe.

Obiceiul de a analiza ceea ce se întâmplă încă nu dăunează. Și nu este vorba doar de studierea comportamentului potențialilor manipulatori. În plus, o persoană trebuie să privească mai îndeaproape obiectivele, visele și planurile sale. Îi aparțin cu adevărat? Sau aceste atitudini i-au fost impuse cândva și el le urmează acum? Toate acestea trebuie să fie bine gândite.

Cum să reziste presiunii psihologice? Trebuie să devii critic. Și vizibil inabordabil. Manipulatorii se bazează întotdeauna pe rezultate rapide. Nu le puteți da. Fiecărei propuneri sau cereri trebuie să li se răspundă: „Mă voi gândi la asta”. Și chiar nu strică să te gândești la asta. Într-o atmosferă calmă, fără nicio presiune, va fi posibil să „sondăm” cererea din interior și să înțelegem dacă o persoană are într-adevăr nevoie de ajutor sau dacă doar încearcă să beneficieze pentru sine.

Și dacă se ia o decizie de refuz, este necesar să o exprimăm într-o formă fermă, arătând caracter. Auzind un „Nu, probabil ...” incert, manipulatorul va începe să „spargă” persoana. Acest lucru nu poate fi permis.

Apropo, nu ezitați să vă arătați emoțiile „păpușarului”. Acest lucru îl va condamna și va rămâne în urmă. Vă puteți descurca cu o frază simplă, de genul: „Nu-ți datorez nimic, dar din cauza persistenței tale mă simt ingrat!”

Trecând la lege

Este important de reținut că chiar și codul penal conține informații despre presiunea psihologică asupra unei persoane. Nu va fi de prisos să deschideți și să răsfoiți Codul penal al Federației Ruse la articolul 40. Se numește „Coerciție fizică sau mentală”. Și aceasta este o referință directă la cele spuse chiar la început. Doar aici totul este mai serios.

Vorbim despre infracțiuni comise de oameni sub presiunea agresorului. Primul paragraf al articolului spune că prejudiciul cauzat intereselor protejate de lege nu este considerat o infracțiune. Dar numai dacă persoana respectivă nu și-ar putea direcționa acțiunile în acel moment. Să presupunem că a fost constrâns la arme sau a ținut una dintre rudele sale la arme.

Dar dacă ar fi fost o presiune psihologică asupra unei persoane? Articolul 40 în acest caz se referă la precedentul, numărul 39. Problema răspunderii penale pentru săvârșirea unei infracțiuni sub influență mentală este soluționată ținând seama de dispozițiile acesteia.

Articolul 39 se numește „Necesitate extremă”. Se spune că o infracțiune nu este astfel dacă a fost comisă pentru a elimina pericolul care amenință direct o persoană sau alte persoane.

Cu toate acestea, aceasta nu este tot ceea ce se spune în Codul penal. Presiunea psihologică este menționată și în articolul 130. Se observă că umilirea demnității și onoarei altei persoane, exprimată într-o formă extremă, se pedepsește cu o amendă de până la 40.000 de ruble sau trei luni de salariu. În cazuri deosebit de dificile, sunt alocate 120 de ore de muncă în comunitate sau 6 luni de muncă corecțională. Pedeapsa maximă este restricționarea libertății de până la 1 an. Consecințe foarte grave ale presiunii psihologice.

Articolul din Codul penal al Federației Ruse prevede, de asemenea, că o insultă exprimată public (prin mass-media, într-un discurs, într-un mesaj video etc.) se pedepsește cu o dublă amendă. Pedeapsa maximă este de 2 ani de restricție a libertății.

În cazul copiilor

Presiunea psihologică asupra unui copil este un subiect și mai serios. Toată lumea știe cât de slabă și fragilă este conștiința la copii (majoritatea, în orice caz). Este extrem de ușor să-i influențezi. Și nu vorbim despre o presiune sănătoasă, care nici măcar nu poate fi numită astfel („Dacă nu luați jucăriile - nu vă voi vorbi” - impact din culpă). Aceasta se referă la cea mai reală constrângere la ceva, atacul copilului (psihologic).

Presiunea Codului penal al Federației Ruse în acest caz se definește ca „Nerespectarea obligațiilor de educație”. Acesta este articolul 156. Mai mult, prevederile se aplică nu numai părinților, ci și angajaților organizațiilor educaționale, sociale, educaționale și medicale. Abuzul este echivalentul presiunii psihologice. Articolul prescrie și pedepse. Aceasta poate fi o amendă de 100.000 de ruble, muncă obligatorie (440 de ore), eliminarea dreptului de a ocupa o anumită funcție sau închisoare pentru trei ani.

Dar, desigur, cazurile ajung rar la proceduri judiciare. Articolul din Codul penal caracterizează presiunea psihologică într-un mod specific, dar în viață se regăsește într-o altă manifestare.

Mulți părinți pur și simplu interferează necerimonios cu spațiul copilului, îi controlează brutal fiecare pas, obligându-l să facă ceea ce nu-i place (mergeți la secțiunea de box când copilul vrea să danseze, de exemplu). Unii sunt siguri - dacă îi atragi atenția asupra neajunsurilor, atunci el le va corecta. Dar nu este cazul. Nu toți adulții cu un psihic și o minte mai puternici, acest lucru funcționează. Și copilul se va retrage complet în sine, începând să se îndoiască de propriile sale atuuri și abilități și, simțindu-se constant vinovat, nu este clar de ce. Părinții, care exercită o influență opresivă, reflectă astfel propriile experiențe și temeri. Dar, în cele din urmă, ei devin dușmani ai copilului lor, nu aliați. Prin urmare, problemele de creștere trebuie abordate foarte responsabil. Nașterea și formarea personală a unui nou membru al societății este o responsabilitate imensă și o muncă serioasă.

Sfera muncii

În cele din urmă, aș dori să vorbesc puțin despre presiunea psihologică la locul de muncă. Într-adevăr, cel mai adesea în sfera muncii o persoană se confruntă cu acest fenomen.

În primul rând, trebuie să înțelegeți că organizația în care lucrează o persoană este doar o structură. În care fiecare își ia locul și îndeplinește anumite sarcini. Iar relația dintre colegi ar trebui să fie adecvată, de afaceri. Dacă cineva încearcă brusc să preseze o persoană pentru a sluji (schimba, face treaba murdară, iese în weekend), trebuie să refuzi cu demnitate - puțin rece, dar cât mai politicos posibil. Nu poți pune interesele străinilor mai presus de ale tale. Mai ales dacă au curajul să vină cu astfel de cerințe.

Singurele excepții sunt atunci când un coleg are într-adevăr nevoie de ajutor. Apropo, nu este nevoie să vă fie frică de bârfe, zvonuri, bârfe sau încercări de a „sta jos”. O persoană trebuie să-și amintească că este un profesionist în primul rând. Abilitățile și performanța sa nu se vor înrăutăți din limbile rele. Și cu șeful, dacă este interesat de subiect, vă puteți explica oricând.

Este mult mai rău dacă „atacurile” vin direct de la șef. Și există astfel de lideri care sunt fericiți doar să exercite presiune psihologică asupra unei persoane. Articolul din Codul penal al Federației Ruse aici, desigur, nu va servi drept ajutor de informare, dar dispozițiile Codului muncii sunt destul de importante.

Cel mai adesea, lucrătorii obișnuiți se confruntă cu „cereri” insistente din partea șefului lor de a solicita concedierea din propria lor voință. Acest lucru contrazice articolul 77 din Codul muncii al Federației Ruse, deoarece astfel de acțiuni exclud libertatea de exprimare a angajatului. Și o persoană are tot dreptul să meargă la procuratură pentru a deschide un conflict de muncă sau să meargă direct în instanță. Dar vor fi necesare dovezi obținute fără încălcarea legii. Apropo, în orice caz, sunt necesare, indiferent de reclamație.

Rezumând, aș dori să spun că subiectul presiunii psihologice este într-adevăr foarte detaliat și interesant. Conține mult mai multe nuanțe și puncte importante. Dar cu ei, dacă doriți, vă puteți familiariza cu ei individual. Cunoștințele despre această natură nu sunt niciodată inutile.

Șefi și subordonați: cine este cine, relații și conflicte Lukash Yuri Alexandrovich

Depășirea presiunii la locul de muncă

Presiunea este:

- condițiile de lucru în care presiunea în timp și un grad ridicat de responsabilitate sunt combinate în mod regulat. În unele cazuri, la acești factori se pot adăuga și manipulări - încercări ale altor persoane (de obicei având un statut mai înalt în ierarhia organizațională) de a exercita presiune și de a influența cumva munca;

- o combinație de mai mulți factori. Pe de o parte, aceasta este o lipsă de timp, pe de altă parte, stabilirea inexactă a sarcinilor, pe de-a treia, soluții, planuri și atitudini care se schimbă frecvent.

De regulă, trebuie să lucrați sub presiune în timpul oricăror evenimente importante și de anvergură, cum ar fi, de exemplu, livrarea unui proiect, prezentarea unui nou produs. Necesitatea de a lucra sub presiune apare adesea în perioadele de raportare sau finalizare a proiectelor. Cu toate acestea, de obicei astfel de situații apar atunci când organizarea muncii în sine este de natură de urgență, în care perioadele de relaxare completă și „a nu face nimic” alternează inevitabil cu perioade de tensiune ridicată.

Situațiile de conflict pot fi, de asemenea, motivele pentru a fi supuși presiunii: comportament agresiv al concurenților, dezacorduri cu clienții, partenerii, conducerea. Un exemplu tipic de presiune a conflictului apare adesea atunci când un manager de vârf vine la companie din exterior, în timp ce angajații companiei solicitau acest post. În acest caz, noul lider trebuie să lucreze sub presiune de ceva timp.

În plus, există așa ceva ca „presiunea informațională”. Astfel de situații apar atunci când, pe lângă efectuarea lucrării principale, trebuie să răspundeți simultan la un număr mare de scrisori, apeluri și mesaje SMS. Sub presiunea diferitelor informații, angajatul își pierde concentrarea și devine inevitabil gata să răspundă la un nou mesaj, în loc să se dedice complet sarcinii actuale.

Pentru a face față muncii sub presiune, aveți nevoie în principal de experiență, stabilitate emoțională și capacitatea de concentrare.

Capacitatea de a lucra sub presiune este înțeleasă ca fiind capacitatea de a prezenta rezultate ridicate în condițiile date, care depinde în primul rând de experiența și competențele profesionale ale angajatului. Cu toate acestea, pentru prevenirea epuizării emoționale, menținerea unei forme de lucru stabile și asigurarea dezvoltării, în ciuda condițiilor nu cele mai confortabile, pur și simplu experiența și calitățile profesionale nu sunt în mod clar suficiente. În acest caz, sunt necesare caracteristici personale (sau semi-profesionale) specifice, cum ar fi:

- capacitatea de a acorda prioritate;

- capacitatea de a se înțelege;

- capacitatea de a vedea diferite aspecte ale situației;

- toleranta la stres;

- capacitatea de a formula criterii clare pentru rezultat, de a se fixa asupra acestora, dar de a fi flexibili în alegerea modalităților de realizare a acestora, în funcție de circumstanțele în schimbare.

Capacitatea de a lucra sub presiune depinde în primul rând de calitățile personale: de modul în care o persoană este capabilă să rezolve conflictele, de cât de rezistentă este la stres.

Odată cu experiența, capacitatea de a rezista la presiune crește - după câțiva ani de lucru sub presiune, chiar și cei mai sensibili angajați se înrăutățesc.

Dacă vorbim despre capacitatea de a lucra sub un anumit tip de presiune (consultanță, management), este logic să se completeze activitățile de dezvoltare pe termen scurt cu alte instrumente de dezvoltare: mentorat competent, dezvoltare la locul de muncă, feedback echilibrat.

Stilul de conducere este unul dintre cei mai importanți factori care afectează nivelul de presiune. Faptul este că gradul de presiune depinde în mare măsură de capacitatea managerului de a stabili și distribui corect sarcinile, de a stabili clar criteriile pentru succesul rezultatului, de a respecta termenele limită pentru controlul intermediar și de a împărtăși în mod competent informații.

Pentru a reduce nivelul de stres și presiune, managerul ar trebui să încerce să găsească o abordare individuală a fiecărui angajat: este important să sprijini emoțional pe cineva și pe cineva să fie strâns controlat.

Pentru ca personalul companiei să facă față presiunii, este necesar sprijinul managerului, deoarece este important ca angajații să înțeleagă că motivul condițiilor dure de muncă nu este în sine, ci în specificul activităților lor.

Din cartea Comportament organizațional: un practicum autorul Gromova Olga

8.4. Exercițiu practic „Depășirea stereotipurilor” Scop. Să înțelegem rolul stereotipurilor în rezistența la schimbarea organizațională și să stăpânim abilitățile de a le depăși. Cu cât schimbările care au loc în organizație sunt mai semnificative, cu atât efectul psihologic este mai puternic.

Din cartea Brand-Integrated Management autorul Tulchinsky Grigory Lvovich

Cultura corporativă și personalitatea: depășirea înstrăinării Lucrul într-o organizație al cărui sistem de valori este inacceptabil pentru o anumită persoană sau este doar parțial acceptabil, îl condamnă la nemulțumire și la o calitate slabă a muncii.

Din cartea Corporate Lifecycle Management autorul Apreciază Yitzhak Calderon

Depășirea conflictelor și a crizelor Modul în care membrii unei organizații care a atins aristocrația se descurcă ca un grup cu conflicte emergente este o altă caracteristică a acestei etape a ciclului de viață. Cineastul italian Vittorio de Sica ilustrează

Din cartea Administrarea unei firme de servicii profesionale autor Meister David

Capitolul 18 Depășirea crizei pieței muncii Organizațiile profesionale concurează pe două piețe: piața clienților și piața muncii. Cu toate acestea, majoritatea aspirațiilor strategice ale organizațiilor profesionale sunt direcționate doar către piața clientului. Pentru

Din cartea Comportament organizațional: tutorial autorul Spivak Vladimir Alexandrovich

10.4. Conducerea schimbării și depășirea rezistenței O cultură corporativă care susține creativitatea, pledează pentru idei, echipe inovatoare și incubatoare de idei, toate contribuie la inițierea și dezvoltarea de idei noi. Următorul pas este de a conduce

Din cartea lui Steve Jobs. Lecții de conducere autorul Simon William L

Depășirea deciziilor greșite Poate că decizia de a face un telefon mobil a fost dată fără dificultate, dar ideea implementării sale nu a fost simplă. Palm a intrat deja pe piață cu excelentul său comunicator Treo 600, combinând funcțiile BlackBerry și cele mobile.

Din cartea Five Vices of the Team: Parables of Leadership autorul Lencioni Patrick

Înțelegerea și depășirea celor cinci vicii Defectul 1: Încrederea în neîncredere este fundamentul unei echipe eficiente și coezive. Fără aceasta, munca echipei este imposibilă deloc. Din păcate, cuvântul „încredere” într-un loc și în afara locului este folosit atât de des încât și-a pierdut de mult sensul și s-a transformat într-un comun

Din cartea Vânzare activă 3.1: Noțiuni introductive autorul Rysev Nikolay Yurievich