Sociometrinio metodo pradininkas yra. Sociometrijos metodas. Sociometrijos rezultatai. Duomenų apdorojimas
Sociometrijos metodas yra absoliučiai specifinis socialinei psichologijai. Sociometrija leidžia nustatyti neformalių santykių sistemų ypatumus grupėje; konkrečių žmonių psichologinio suderinamumo laipsnis; procedūros dalyvių grupės viduje statusai; visos grupės psichologinės atmosferos kokybė.
Sociometrija – tai teorija ir holistinis praktinis psichodiagnostinio socialinio-psichologinio tarpasmeninių ir intragrupinių santykių matavimo metodas, kurio autorius yra austrų ir amerikiečių psichologas ir sociologas Jacobas (Jacobas) Levi Moreno (1892-1974). Jo nuomone, psichologinė būsena, žmogaus elgesio adekvatumas labai priklauso nuo jo užimamos padėties neformalioje nedidelės grupės struktūroje. Simpatijos trūkumas tampa ir tarpasmeninių problemų pasekmė, ir jų šaltiniu. Pasak J. Moreno, sociometrija yra tam tikrų santykių problemų buvimo pirminės diagnostikos metodas. Neabejotinas šio metodo pranašumas yra tas, kad grupiniai ryšiai gauna konkrečią išraišką lentelės, diagramų, grafikų ir skaitinių reikšmių pavidalu.
Sociometrijos metodas reiškia mažų grupių struktūros socialinio-psichologinio tyrimo įrankius, taip pat asmenybės, kaip grupės nario, tyrimą. Metodika „Sociometrija“ naudojama grupės savybėms matuoti, fiksuoja tam tikras grupės, kaip holistinio darinio, savybes. Metodologiškai pagrįstas sociometrinio metodo arsenalo panaudojimas leidžia daryti rimtas teorines išvadas apie grupės funkcionavimo ir vystymosi procesus ir dėl to pasiekti praktinių rezultatų. Pakartotiniai matavimai, atlikti toje pačioje grupėje, leidžia ištirti santykių dinamiką grupėje.
Taigi, matavimo sociometrine technika sritis yra tarpasmeninių ir grupės viduje esančių santykių diagnozė. Sociometrinio metodo pagalba tiria socialinio elgesio grupės veikloje tipologiją, vertina grupės narių sanglaudą, suderinamumą. Sociometrijos metodą J. Moreno sukūrė kaip būdą emociškai tiesioginiams santykiams mažoje grupėje tirti. Matavimas apima kiekvieno mažos grupės nario apklausą, siekiant nustatyti tuos grupės narius, su kuriais jis mieliau (rinktųsi) arba, priešingai, nenorėtų (nepasirinktų) dalyvauti tam tikroje veikloje. arba bendrauti bet kokioje situacijoje.
Sociometrinio matavimo procedūra apima šiuos elementus: rinkimų varianto (skaičiaus) (nukrypimų) nustatymas; apklausos kriterijų (klausimų) parinkimas; apklausos organizavimas ir vykdymas; rezultatų apdorojimas ir interpretavimas naudojant kiekybinius (sociometrinius indeksus) ir grafinius (sociogramos) analizės metodus.
Sociometrinė procedūra atliekama dviem būdais. Neparametrinė procedūra apima atsakymus į klausimus neribojant pasirinkimų ar atmetimų skaičiaus. Parametrinė procedūra – pasirinkimų skaičiaus ribojimas.
Yra įvairių tipų sociometriniai kriterijai: komunikacinis (išryškina tikrus santykius), gnostinis (nustatomas realių santykių suvokimo laipsnis), dvigubas ir viengungis, vaidmenų žaidimas ir kt.
Kriterijų pasirinkimas yra susijęs su jų skaičiaus ir specializacijos nustatymo sociometrinėje anketoje problema. Rekomenduojama specializuotis ir parinkti kriterijus remiantis išankstine grupės gyvenimo analize, išryškinant grupei ypač reikšmingas situacijas, t.y. tarpininkaujant grupei kylančioms užduotims ir tikslams, naudokite bendrą, esminį kriterijų, kad nustatytų „gilųjį“ grupės narių ryšį. Pastarasis apima klausimų, susijusių su tiriamųjų bendrosios emocinės būsenos įvertinimu, panaudojimą su sąlyga, kad grupė ateityje iširs, pavyzdžiui, grupės ar komandos pertvarkymo, jos judėjimo ir pan. .
Tyrimo rezultatai gali būti pateikiami sociometrinės matricos (lentelės) pavidalu, į kurią įtraukiami visi grupės narių padaryti ar prisiimti pasirinkimai ir (ar) nukrypimai, taip pat sociogramos forma, kuri grafiškai vaizduoja gautus rezultatus arba įvairių sociometrinių rodiklių pavidalu, kurie pateikia kiekybinį pristatymą.apie individo padėtį grupėje bei visos grupės vertinimą.
Sociometriniai indeksai skirstomi į dvi grupes: individualius ir grupinius. Individualūs rodikliai apima: sociometrinį statusą - teigiamo ar neigiamo grupės požiūrio į atskirą narį vertę, kurią lemia individo pasirinkimų ir nukrypimų skaičiaus santykis su maksimaliu galimu jų skaičiumi. Emocinio (psichologinio) ekspansyvumo indeksas – tai individo aktyvumo laipsnis sąveikaujant su kitais grupės nariais, poreikis užmegzti su jais kontaktus. Jis apskaičiuojamas kaip asmenų pasirinkimų ir nukrypimų nuo grupės narių skaičiaus santykis su maksimaliu galimu jų skaičiumi.
Individo padėčiai grupėje apibūdinti skaičiuojami ir kiti rodikliai, pavyzdžiui, „nustatytas vaidmuo“, individo priimtinumas grupei ir kt. Tačiau pagrindinis sunkumas slypi jų interpretacijoje, lyginant su žinomos socialinės-psichologinės sąvokos.
Populiariausi grupės indeksai yra šie: grupės ekspansyvumo (grupės sąveikos intensyvumo), grupės integracijos (grupės narių įsitraukimo į tam tikros rūšies veikloje ar situacijoje laipsnis), sanglaudos rodikliai ir daugybė kiti.
Pabrėžiame, kad viena reikšmingiausių J. Moreno mokslinių ir praktinių naujovių yra vadinamoji sociograma. Tai tam tikra vaizdinė schema, susidedanti iš kelių koncentrinių apskritimų, kuriuose yra grafiniai grupės narių sociometrinio statuso aspektai. Kiekvienas apskritimas atitinka pasirinkimų skaičių šioje grupėje (kuo arčiau centro, tuo daugiau nuostatų). Pirmenybės nustatomos atliekant apklausas ar kitus tyrimus. Populiariausias šios grupės grupės narys (ar keli tokie nariai) dedamas centre, po to mažiau populiarūs, mažėjančia tvarka iki atstumtųjų (kraštutinio rato). Tarp asmenų, pažymėtų apskritimais, brėžiamos linijos su rodyklėmis, nurodančiomis abipusę arba vienpusę simpatiją ar antipatiją.
Taigi grafinė duomenų analizė atliekama konstruojant sociogramą. Sociogramos leidžia vizualiai išskirti pogrupius (grupes), teigiamas, konfliktines ar įtemptas „sritis“ grupės santykiuose, jos „populiarius“ narius (asmenis, turinčius maksimalų pasirinkimų skaičių) arba „atstumtus“ (asmenis, gavusius maksimalų skaičių). nukrypimų skaičius arba minimalus pasirinkimų skaičius), nustatykite grupės lyderį.
Mažoji grupė, kaip tyrimo objektas, socialinių mokslų sistemoje užima ypatingą vietą. Jame sutelkta nemažai svarbių tiek socialinio-praktinio, tiek vadybinio, tiek teorinio – tiriamojo pobūdžio problemų.
Nedidelėje grupėje vykstantis ir socialinę žmogaus „mikroaplinką“ kuriantis tiesioginės socialinės sąveikos procesas yra itin stiprus asmenybės formavimo ir ugdymo, socialinio-psichologinio stimuliavimo ir jos veiklos reguliavimo veiksnys. Maža grupė yra svarbus visos socialinės sistemos elementas, ji sutelkia savyje tuos socialinius santykius, kuriuose ji yra austi, įkūnija juos grupės viduje. Šių santykių mechanizmų išmanymas yra būtinas socialinio valdymo elementas, paremtas moksliniu pagrindu. Tuo pačiu mažoje grupėje šių mechanizmų veikimas yra toks aiškus ir įvairus, kad leidžia sėkmingai taikyti ir analizuoti pačius įvairiausius socialinės tikrovės aiškinimo būdus – sociologinius, socialinius-psichologinius ir psichologinius, dinaminius. ir statistiniai ir kt.
Vienas iš efektyviausių būdų tirti emociškai tiesioginius santykius mažoje grupėje yra sociometrija. Tai savotiškas būdas kiekybiškai įvertinti tarpasmeninius santykius grupėje.
Sąvoka „sociometrija“ kilusi iš lotyniško žodžio societas – visuomenė ir graikiško „metriin“ – matuoju ir reiškia, viena vertus, socialinės psichologijos ir sociologijos šaką, kuri tiria tarpasmeninius santykius mažose grupėse taikant kiekybinius metodus, akcentuojant simpatijų ir antipatijų tyrimas grupės viduje, o iš kitos pusės – taikomoji kryptis, apimanti tinkamų praktinių problemų sprendimo įrankių studijavimą, tobulinimą ir panaudojimą. Psichologija. Žodynas / Pagal generolą. red. A. V. Petrovskis, M. G. Jaroševskis. -- 2 leidimas, pataisytas. ir papildomas - M.: Politizdat, 1990. - 494 p.
Sociometrija – italų psichologo G. Moreno sukurtas visuomenės mokslas, psichologinė visuomenės teorija ir kartu eksperimentinis metodas, socialinis-psichologinis testas, leidžiantis studijuoti ir, remiantis įgytomis žiniomis, reguliuoti. tarpasmeniniai ryšiai ir santykiai grupėje.
Sociometrijos tikslas – harmonizuoti socialinius santykius suskirstant žmones į grupę pagal jų emocines nuostatas ir neutralizuojant emocinius prieštaravimus tarp grupės narių.
Sociometrinės technologijos esmę operatyviniame analizės lygmenyje lemia „pasirinkimo“ sąvoka. Remiantis grupės ypatumais, formuluojami klausimai, skatinantys grupės narius rinktis arba nustatyti pirmenybes tarp grupės narių, kaip partnerių, tiek verslo sąveikos, tiek emocinio bei juslinio suvokimo ("už dovaną" ir "dėl sielos") požiūriu. .
Čia galimi įvairiausi vertinimai, dėl teigiamo ir neigiamo realaus pasirinkimo, teigiamo ar neigiamo tariamo pasirinkimo. Teiginių analizė suteikia labai naudingos informacijos apie kiekvieno grupės nario gautų pasirinkimų ar atmetimų skaičių, abipusių pasirinkimų ar atmetimų skaičių, pagrįstų ar nepateisintų prielaidų apie kitų grupės narių pasirinkimą ar atmetimą skaičių. ir tt Galiausiai sociometrija nustatys grupės lyderius, atstumtuosius, mikrogrupes ir suteiks kitą informaciją. Sociometrija gali būti atliekama atsižvelgiant į rinkimų motyvus, o tai žymiai praturtina grupinės diferenciacijos analizę.
Kiekvieno žmogaus pasirinkimų skaičius yra jo padėties tarpasmeninių santykių sistemoje, jo sociometrinio statuso matas.
Sociometrine technika gauti rezultatai gali būti pateikiami matricų, sociogramų, skaitinių indeksų pavidalu.
Sociograma yra tarpasmeninių santykių tyrimo rezultatų matematinio apdorojimo grafinė išraiška. Tai leidžia vizualizuoti santykių struktūrą grupėje ir įvairiomis formomis – individualiai kiekvienam grupės nariui ir apskritai visai grupei. Grupės nariai grafiškai išdėstomi priklausomai nuo populiarumo – centre arba periferijoje, o atsispindi beveik visi ryšiai.
Sociometrinis „išdėstymas“ gali turėti tokią struktūrą: – žmonės, kurie gauna daugiausiai teigiamų pasirinkimų. Vadinasi, jos pačios populiariausios, simpatiškiausios, jos vadinamos „žvaigždėmis“. Paprastai „žvaigždžių“ grupė yra tie, kurie gauna daugiausiai teigiamų pasirinkimų, jei kiekvienas pasirenka tris;
Žmonės, gaunantys tokio pasirinkimo vidurkį. Jie priskiriami „pageidaujamų“ kategorijai;
Žmonės, gaunantys mažiau nei vidutinis teigiamų pasirinkimų skaičius. Jie klasifikuojami kaip apleisti;
Žmonės, kurie negauna nė vieno teigiamo pasirinkimo. Tai žmonės, kurie yra ignoruojami, atstumti.
Sociometrinių tyrimų metu lyderis gauna ne tik informaciją apie kiekvieno grupės nario padėtį tarpasmeninių santykių sistemoje, bet ir apibendrintą šios sistemos būklės vaizdą arba tai, kas paprastai vadinama psichologiniu klimatu. grupė. Jai būdingas ypatingas rodiklis – grupės santykių gerovės lygis. Jis gali būti:
Aukštas, jei iš viso yra daugiau „žvaigždžių“ ir „pageidaujamų“ narių nei „apleistų“, „atstumtų“ grupės narių;
Vidurkis, jei yra apytikslė šių reikšmių lygybė;
Mažas, jei „apleistųjų“, „izoliuotų“ ir „atmestų“ grupės narių skaičius yra didesnis nei „žvaigždžių“ ir „pageidaujamų“ skaičius.
TYRIMO PROGRAMA
Tyrimų bazė: Valstybinė ugdymo įstaiga „Vaikų namai Nr. 1“, Archangelskas
Dalykų skaičius: 21 žmogus.
Tikslas: tarpasmeninių santykių tyrimas skirtingo amžiaus grupėse atliekant psichologinį testavimą ir stebint dalyvius.
Objektas: vaikų globos namų auklėtiniai.
Tema: našlaičių ir be tėvų globos likusių vaikų tarpusavio santykiai.
Tyrimo metodai:
Sociometrija;
Projektinis testas „Subjektyvus buvimo grupėje jausmas“;
Matematinis apdorojimas;
Gautų duomenų analizė ir interpretavimas.
Tyrimui buvo paimtos dvi grupės.
Pirmajame - vaikai nuo 8 iki 15 metų, 7 berniukai ir 3 mergaitės. Antroje – vaikai nuo 9 iki 17 metų. 6 berniukai ir 5 merginos.
Grupės nariai kviečiami atsakyti į klausimus. Perskaitomas klausimas ir duodami nurodymai: „Ant lapelių po skaičiumi 1 parašykite grupės nario, kurį rinktumėtės pirmiausia, vardą, po skaičiumi 2 - kurį rinktumėtės, jei nebūtų pirmojo. , po skaičiumi 3 – ką rinktumėtės, jei nebūtų pirmo ir antro.
Sociometrinių tyrimų klausimai:
Su kuriuo savo grupės nariu norėtumėte atlikti bendrą užduotį?
Su kuriuo savo grupės nariu eitum į kiną?
1. „Žvaigždės“ – Valya K., Sasha Ya.;
„Pageidautina“ – ne;
"Priimta" - Zhenya K., Dima B., Egor F., Sergejus K., Natasha Ch., Anya K.;
„Nepriimta“ – Christina Ch.; Natasha Ch.
„Atmestas“ – Dima M.
2. „Žvaigždės“ – Ilona V, Galya M.;
„Pageidautina“ – Sasha Z.;
„Priimta“ – Kostja A., Vitalikas S., Vitja N., Katja T., Oksana A.;
„Nepriimta“ – Ivanas S., Anya R.;
„Atmestas“ – Roma Yu.
Analizuojant vaidmenų repertuarą, galima teigti, kad „Žvaigždės“ pasižymi aukštesniu aktyvumu, yra draugiškesni ir sąmoningesni nei kiti grupės nariai. Šie vaikai vykdo tarpusavio santykių reguliavimą, vadovauja grupei, organizuoja, planuoja ir vadovauja grupės veiklai. Šių grupių vadovai priima tiesioginius sprendimus dėl grupės veiklos, stimuliuoja grupę, nukreipia ją į tam tikrų problemų sprendimą. Lyderiui ne visada sekasi, tam tikromis sąlygomis lyderystės galimybės gali padidėti, o esant kitoms, atvirkščiai – mažėti. Be „Žvaigždžių“, grupėje išskiriami ir kiti socialiniai vaidmenys. Dauguma grupės yra „Priimta“ ir „Pageidautina“. „Atstumtieji“ ir „Atstumtieji“ turi prastesnius bendravimo įgūdžius nei likusieji, tarp jų yra vaikai, kurie neseniai prisijungė prie grupės ir adaptuojasi grupėje, taip pat vaikai su deviantiniu elgesiu.
Šiuo metu tarpasmeniniams santykiams harmonizuoti galima naudoti šiuos metodus, tačiau tam reikia turėti omenyje, kad grupė yra ne individų suma, o bendruomenė, kuri daro įtaką visų narių elgesiui:
Asmenų įtraukimas į bendrą veiklą. Ši veikla tampa tokia reikšminga kiekvieno grupės nario gyvenime, kad jis priima jos vertybes ne veikiamas ar įtikinėjęs, o savarankiškai;
Dėmesio, interesų, motyvų, nuostatų, papročių, papročių ir įpročių apibendrinimas;
Konkurencija su kita grupe ar grupėmis (tvirti žmonės jaučia vienas kito palaikymą, nepatiria įtampos santykiuose ir nepasitenkinimo savimi).
Subjektyvus buvimo grupėje jausmas
Norint patvirtinti sociometrinio tyrimo pagalba gautus duomenis, vaikams buvo pasiūlyta užduotis apie subjektyvų buvimo grupėje jausmą. Šios užduoties esmė buvo atlikti kūrybinę užduotį, kurioje vaikai buvo paprašyti įsivaizduoti ir spalvotais pieštukais pavaizduoti savo grupę spalvotų apskritimų pavidalu ant tuščio popieriaus lapo.
Tikslas: skirtingų amžiaus grupių tarpasmeninių santykių tyrimas.
Ši užduotis buvo analizuojama pagal šiuos kriterijus:
Pagal spalvų schemą: vaikams buvo pasiūlyta rinktis iš šešių spalvų: raudona, ruda, juoda, geltona, mėlyna, žalia. Pagal apskritimų spalvą galite nustatyti asmeninį požiūrį į asmenį;
Pagal apskritimų dydį: buvo nustatyta šio asmens reikšmė grupėje (kuo didesnis apskritimo dydis, tuo asmuo reikšmingesnis“);
Pagal apskritimų vietą lape: atstumo nustatymas santykiuose su atskirais grupės nariais;
Vienoje iš grupių respondentai į savo kompoziciją įtraukė globėjus ir pavaizdavo juos didelių geltonų apskritimų pavidalu. Šie duomenys rodo, kad vaikai globėjus laiko svarbiais savo grupės nariais. Ryškios spalvos yra pasirinktos spalvos pagrindas, vaikai vengia tamsių spalvų. Taigi galime daryti išvadą, kad grupėje yra geri, šilti, emocingi santykiai.
Ši teigiama patirtis organizuojant edukacinę veiklą vaikų namuose susiformavo komandai ieškant optimalių sąlygų vaikų globos namų auklėtinio asmenybės formavimuisi.
J. Moreno sukurta sociometrinė technika naudojama tarpasmeniniams ir tarpgrupiniams santykiams diagnozuoti, siekiant juos keisti, tobulinti ir tobulinti. Sociometrijos pagalba galima tirti žmonių socialinio elgesio grupės veiklos sąlygomis tipologiją, spręsti apie konkrečių grupių narių socialinį-psichologinį suderinamumą.
Sociometrine procedūra gali būti siekiama:
a) išmatuokite laipsnį sanglauda-susitarimas grupėje;
b) „sociometrinių pozicijų“ nustatymas, t. y. santykinis grupės narių autoritetas pagal ženklus patinka-nepatinka, kur grupės „vadovas“ ir „atstumtieji“ yra kraštutiniuose poliuose;
c) aptikti grupės viduje esančius posistemius, glaudžius darinius, kuriems gali vadovauti neformalūs jų vadovai.
Sociometrijos naudojimas leidžia išmatuoti formalių ir neformalių lyderių autoritetą, siekiant pergrupuoti žmones į komandas taip, kad sumažėtų įtampa komandoje, kylanti dėl kai kurių grupės narių tarpusavio priešiškumo. Sociometrinė technika atliekama grupiniu metodu, jos įgyvendinimas nereikalauja didelių laiko sąnaudų (iki 15 minučių). Tai labai naudinga atliekant taikomuosius tyrimus, ypač gerinant santykius komandoje. Bet tai nėra radikalus būdas spręsti grupės vidaus problemas, kurių priežasčių reikėtų ieškoti ne grupės narių simpatijose ir antipatijose, o gilesniuose šaltiniuose.
Procedūros patikimumas pirmiausia priklauso nuo teisingo sociometrinių kriterijų parinkimo, kurį padiktuoja tyrimo programa ir išankstinis susipažinimas su grupės specifika.
sociometrinė procedūra
Bendra sociometrinių tyrimų veiksmų schema yra tokia. Nustačius tyrimo tikslus ir parinkus matavimo objektus, suformuluojamos pagrindinės hipotezės ir nuostatos dėl galimų grupės narių apklausos kriterijų. Visiško anonimiškumo negali būti, kitaip sociometrija bus neveiksminga. Eksperimentuotojo reikalavimas atskleisti savo simpatijas ir antipatijas respondentams dažnai sukelia vidinių sunkumų ir kai kuriems žmonėms pasireiškia nenoru dalyvauti apklausoje. Pasirinkus sociometrinius klausimus ar kriterijus, jie įrašomi į specialią kortelę arba siūlomi žodžiu pagal pokalbio tipą. Kiekvienas grupės narys privalo į juos atsakyti, pasirinkdamas tam tikrus grupės narius, priklausomai nuo didesnio ar mažesnio polinkio, pirmenybės prieš kitus, simpatijos ar, atvirkščiai, antipatijos, pasitikėjimo ar nepasitikėjimo ir pan.
Grupės nariai kviečiami atsakyti į klausimus, kurie suteikia galimybę vienas prieš vieną atrasti savo simpatijas ir antipatijas lyderiams, grupės nariams, kurių grupė nepriima. Tyrėjas perskaito du klausimus: a) ir b) ir duoda tokius nurodymus tiriamiesiems: „Ant lapelių po skaičiumi 1 užrašykite grupės nario, kurį rinktumėtės pirmą, po skaičiumi 2 - vardą. ką rinktumėtės jei nebūtų pirmo, po skaičiumi 3 - ką rinktumėtės jei nebūtų pirmo ir antro. Tada tyrėjas perskaito klausimą apie asmeninius santykius ir taip pat veda instruktažą.
Siekiant patvirtinti atsakymų patikimumą, tyrimas gali būti atliekamas grupėje kelis kartus. Kiti klausimai priimami pakartotinai nagrinėti.
Verslo santykių tyrinėjimo klausimų pavyzdžiai
1. a) Kurio iš savo bendražygių iš grupės paprašytumėte, jei reikia, padėti ruošiantis pamokoms (pirmai, antrai, trečiai)?
b) kurio iš savo bendražygių iš grupės nenorėtumėte paprašyti, kad prireikus suteiktų jums pagalbos ruošiantis pamokoms?
2. a) su kuo vyktum į ilgą komandiruotę?
b) Kurio savo grupės nario nesiimtumėte į komandiruotę?
3. a) kuris iš grupės narių geriau atliks lyderio funkcijas (vadovas, profesinės sąjungos atstovas ir pan.)?
b) kuriam grupės nariui bus sunku atlikti lyderio pareigas?
Asmeninių santykių tyrinėjimų klausimų pavyzdžiai
1. a) Į ką iš savo grupės kreiptumėtės patarimo sunkioje gyvenimo situacijoje?
b) su kuo iš grupės nenorėtumėte dėl nieko konsultuotis?
2. a) jei visi jūsų grupės nariai gyventų nakvynės namuose, su kuriuo iš jų norėtumėte gyventi viename kambaryje?
b) jei visa jūsų grupė būtų suformuota iš naujo, kurio iš jos narių nenorėtumėte likti savo grupėje?
3. a) ką iš grupės pakviestum į gimtadienį?
b) kurio iš grupės nenorėtumėte matyti savo gimtadienio vakarėlyje?
Tuo pačiu metu sociometrinė procedūra gali būti atliekama dviem formomis. Pirmasis variantas yra neparametrinė procedūra. Šiuo atveju tiriamasis kviečiamas atsakyti į sociometrinės kortelės klausimus neribojant dalyko pasirinkimų skaičiaus. Jei grupėje skaičiuojama, tarkime, 12 žmonių, tai šiuo atveju kiekvienas iš respondentų gali pasirinkti po 11 žmonių (išskyrus save). Taigi teoriškai galimas kiekvieno grupės nario pasirinkimų skaičius kitų grupės narių atžvilgiu šiame pavyzdyje bus lygus (N-1), kur N yra grupės narių skaičius. Lygiai taip pat teoriškai galimas tiriamojo pasirinkimų skaičius grupėje bus lygus (N-1). Iš karto supraskime, kad nurodyta gautų rinkimų reikšmė (N-1) yra pagrindinė sociometrinių matavimų kiekybinė konstanta. Taikant neparametrinę procedūrą, ši teorinė konstanta yra tokia pati pasirenkančiam individui, kaip ir bet kuriam individui, kuris tapo pasirinkimo objektu. Šios procedūros versijos pranašumas yra tas, kad ji leidžia nustatyti kiekvieno grupės nario vadinamąjį emocinį išsiplėtimą, iškirpti tarpasmeninių santykių įvairovę grupės struktūroje. Tačiau grupės dydžiui padidėjus iki 12-16 žmonių, šių ryšių tiek daug, kad juos išanalizuoti nenaudojant kompiuterinių technologijų tampa labai sunku.
Kitas neparametrinės procedūros trūkumas yra didelė tikimybė gauti atsitiktinę atranką. Kai kurie dalykai, vedami asmeninio motyvo, anketose dažnai rašo: „Renkuosi kiekvieną“. Akivaizdu, kad toks atsakymas gali turėti tik du paaiškinimus: arba subjektas tikrai turi tokią apibendrintą amorfišką ir nediferencijuotą santykių su kitais sistemą (kas mažai tikėtina), arba subjektas sąmoningai pateikia klaidingą atsakymą, slepiasi už formalaus lojalumo kitiems. ir eksperimentuotojui (o tai greičiausiai) .
Tokių atvejų analizė paskatino kai kuriuos mokslininkus pabandyti pakeisti pačią Metodo taikymo tvarką ir taip sumažinti atsitiktinės atrankos tikimybę. Taip gimė antrasis variantas – parametrinė procedūra su ribotu pasirinkimų skaičiumi. Tiriamųjų prašoma pasirinkti griežtai fiksuotą skaičių iš visų grupės narių. Pavyzdžiui, 25 žmonių grupėje visų prašoma pasirinkti tik 4 ar 5 žmones. Sociometrinių pasirinkimų skaičiaus ribojimo reikšmė vadinama „sociometrine riba“ arba „pasirinkimų riba“. Daugelis tyrinėtojų mano, kad „sociometrinio apribojimo“ įvedimas gerokai viršija sociometrinių duomenų patikimumą ir palengvina statistinį medžiagos apdorojimą. Psichologiniu požiūriu sociometrinis apribojimas verčia tiriamuosius būti dėmesingesnius savo atsakymams, pasirinkti atsakymui tik tuos grupės narius, kurie tikrai atitinka bendroje veikloje siūlomus partnerio, lyderio ar bendražygio vaidmenis. Atrankos riba žymiai sumažina atsitiktinių atsakymų tikimybę ir leidžia standartizuoti sąlygas rinkimams skirtingo dydžio grupėse vienoje imtyje, o tai leidžia palyginti skirtingų grupių medžiagą.
Šiuo metu priimta, kad 22–25 dalyvių grupėms minimali „sociometrinio apribojimo“ reikšmė turėtų būti parenkama iš 4–5 pasirinkimų. Esminis antrojo sociometrinės procedūros varianto skirtumas yra tas, kad sociometrinė konstanta (N-1) išsaugoma tik gautų pasirinkimų sistemai (ty nuo grupės iki dalyvio). Duotų pasirinkimų sistemai (ty dalyvio grupei) ji matuojama nauja reikšme d (sociometriniu apribojimu). Įvedus šią reikšmę, galima standartizuoti išorines sąlygas rinkimams įvairaus dydžio grupėse. Tam reikia nustatyti d reikšmę ta pačia atsitiktinės atrankos tikimybe visoms grupėms. Tokios tikimybės nustatymo formulę vienu metu pasiūlė J. Moreno ir E. Jennings: P(A)=d/(N-1),čia P yra atsitiktinio sociometrinio pasirinkimo įvykio (A) tikimybė; N yra grupės narių skaičius.
Paprastai P(A) reikšmė pasirenkama 0,20-0,30 diapazone. Pakeitę šias reikšmes į (1) formulę, kad nustatytų d su žinoma N reikšme, gauname norimą „sociometrinio apribojimo“ skaičių matavimams pasirinktoje grupėje.
Parametrinės procedūros trūkumas – nesugebėjimas atskleisti santykių įvairovės grupėje. Galima nustatyti tik subjektyviai reikšmingiausius ryšius. Dėl šio požiūrio sociometrinė grupės struktūra atspindės tik tipiškiausius, „atrinktus“ ryšius. „Sociometrinio apribojimo“ įvedimas neleidžia spręsti apie grupės narių emocinį išsiplėtimą.
Sociometrinė kortelė arba sociometrinis klausimynas sudaromas baigiamajame programos kūrimo etape. Joje kiekvienas grupės narys turėtų nurodyti savo požiūrį į kitus grupės narius pagal pasirinktus kriterijus (pavyzdžiui, kalbant apie komandinį darbą, dalyvavimą sprendžiant verslo problemą, laisvalaikio praleidimą, žaidimą ir pan.) Priklausomai nuo šio tyrimo programos nustatomi kriterijai: ar santykiai tiriami gamybinėje, laisvalaikio, laikinojoje ar stabilioje grupėje.
sociometrinė kortelė
Apklausiant neribojant pasirinkimų sociometrinėje kortelėje, po kiekvieno kriterijaus reikia skirti stulpelį, kurio dydis leistų pateikti gana išsamius atsakymus. Riboto pasirinkimo apklausoje kiekvieno kriterijaus dešinėje esančioje kortelėje nupiešta tiek vertikalių grafikų, kiek yra pasirinkimų, kuriuos ketiname leisti tam tikroje grupėje. Rinkimų skaičių nustatyti skirtingo dydžio grupėms, kurių P(A) vertė yra 0,14–0,25 iš anksto, galima atlikti naudojant specialią lentelę (žr. toliau).
Sociometrinės pasirinkimo apribojimo reikšmės
Sociometrijos rezultatai. Duomenų apdorojimas
Kai užpildomos ir surenkamos sociometrinės kortelės, prasideda jų matematinio apdorojimo etapas. Paprasčiausi kiekybinio apdorojimo metodai yra lentelinis, grafinis ir indeksologinis.
Sociomatrix (lentelė). Pirmiausia turėtumėte sukurti paprasčiausią sociomatrix. Pavyzdys pateiktas lentelėje (žr. toliau). Rinkimų rezultatai paskirstomi visoje matricoje naudojant simbolius. Rezultatų lentelės pildomos pirmiausia, atskirai verslo ir asmeniniams santykiams.
Visų tiriamos grupės narių vardai rašomi vertikaliai už skaičių; horizontaliai – tik jų skaičius. Atitinkamose sankryžose skaičiai +1, +2, +3 žymi tuos, kuriuos kiekvienas tiriamasis pasirinko pirmame, antrame, trečiame posūkyje, skaičiai -1, -2, -3 - tuos, kurių tiriamasis nepasirenka. pirmame, antrame ir trečiame posūkyje .
Abipusiai teigiami arba neigiami pasirinkimai apibraukti lentelėje (nepriklausomai nuo pasirinkimo eilės). Lentelėje įvedus teigiamus ir neigiamus pasirinkimus, reikia vertikaliai apskaičiuoti kiekvieno grupės nario gautų pasirinkimų algebrinę sumą (pasirinkimų sumą). Tada reikia apskaičiuoti taškų sumą kiekvienam grupės nariui, atsižvelgiant į tai, kad pasirinkimas pirmoje vietoje yra lygus +3 balams (-3), antroje - +2 (-2), trečias - +1 (-1). Po to apskaičiuojama bendra algebrinė suma, kuri lemia būseną grupėje.
| № | Pavardė | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 1 | Ivanovas | +1 | +2 | +3 | -1 | ||||||
| 2 | Petrovas | +1 | +3 | +2 | |||||||
| 3 | Sidorovas | -1 | +1 | +2 | +3 | ||||||
| 4 | Danilova | +2 | +1 | +3 | |||||||
| 5 | Aleksandrova | +2 | +1 | +3 | -3 | -2 | |||||
| 6 | Adamenko | ||||||||||
| 7 | Petrenko | +1 | +3 | ||||||||
| 8 | Kozačenka | +1 | +3 | +2 | |||||||
| 9 | Jakovlevas | +2 | +1 | +3 | -1 | ||||||
| 10 | Šumskaja | +2 | +1 | +3 | -1 | ||||||
| Rinkimų skaičius | |||||||||||
| Taškų skaičius | |||||||||||
| visas kiekis |
Pastaba: + teigiamas pasirinkimas; yra neigiamas pasirinkimas.
Kiekvieno kriterijaus sociomatrix analizė suteikia gana aiškų santykių grupėje vaizdą. Galima sudaryti apibendrinančias sociomatricas, kurios pateikia rinkimų vaizdą pagal kelis kriterijus, taip pat sociomatricas, pagrįstas tarpgrupinių rinkimų duomenimis. Pagrindinis sociomatrix privalumas yra galimybė reprezentuoti rinkimus skaitine forma, o tai savo ruožtu leidžia suskirstyti grupės narius pagal gautų ir suteiktų rinkimų skaičių, nustatyti įtakų tvarką grupėje. . Remiantis sociomatrix, sudaroma sociograma - sociometrinių pasirinkimų žemėlapis (sociometrinis žemėlapis.
Sociograma
Sociograma – grafinis tiriamųjų reakcijos vienas į kitą atvaizdavimas atsakant į sociometrinį kriterijų. Sociograma leidžia atlikti lyginamąją santykių struktūros analizę grupėje erdvėje tam tikroje plokštumoje („skyde“), naudojant specialius ženklus (pav. žemiau). Tai vizualiai atvaizduoja grupės narių diferenciaciją grupės viduje pagal jų statusą (populiarumą). Ya. Kolominsky pasiūlytos sociogramos (grupinės diferenciacijos žemėlapio) pavyzdys, žr. toliau:
——> teigiamas vienašalis pasirinkimas,
<>teigiamas abipusis pasirinkimas,
------> neigiamas vienpusis pasirinkimas,
<------>neigiamas abipusis pasirinkimas.
Sociogramos technika yra esminis lentelės metodo papildymas analizuojant sociometrinę medžiagą, nes leidžia giliau kokybiškai apibūdinti ir vaizdžiai pateikti grupės reiškinius.
Sociogramos analizė susideda iš centrinių, įtakingiausių narių, tada tarpusavio porų ir grupių suradimo. Grupes sudaro tarpusavyje susiję asmenys, siekiantys pasirinkti vienas kitą. Dažniausiai sociometriniuose matavimuose yra teigiamos 2, 3 narių grupės, rečiau 4 ir daugiau narių.
Sociometriniai indeksai
Yra asmeniniai sociometriniai indeksai (P.S.I.) ir grupiniai sociometriniai indeksai (G.S.I.). Pirmieji apibūdina individualias socialines-psichologines asmens, atliekančio grupės narį, savybes. Pastarieji pateikia skaitines integralios sociometrinės grupės pasirinkimų konfigūracijos charakteristikas. Jie apibūdina grupės komunikacijos struktūrų savybes. Pagrindinis P.S.I. yra: i-nario sociometrinio statuso indeksas; emocinis j-nario ekspansyvumas, ij-nario sąveikos apimtis, intensyvumas ir koncentracija. Simboliai i ir j reiškia tą patį asmenį, bet atlieka skirtingus vaidmenis; i - pasirenkamas, j - dar žinomas kaip renkantis, ij - vaidmenų derinys.
I grupės narys nustatomas pagal formulę:
kur C i yra i-nario sociometrinis statusas, R + ir R - yra i-nario gauti pasirinkimai, Z yra i-nario gautų pasirinkimų skaičiaus algebrinės sumos ženklas, N yra grupės narių skaičius.
Sociometrinis statusas – tai žmogaus, kaip sociometrinės struktūros elemento, savybė joje užimti tam tikrą erdvinę padėtį (locusą), tai yra tam tikru būdu koreliuoti su kitais elementais. Ši savybė tarp grupės struktūros elementų išvystyta netolygiai ir palyginimo tikslais gali būti matuojama skaičiumi – sociometrinio statuso indeksu.
Sociometrinės struktūros elementai yra individai, grupės nariai. Kiekvienas iš jų vienaip ar kitaip bendrauja su visais, bendrauja, betarpiškai keičiasi informacija ir pan.. Tuo pačiu kiekvienas grupės narys, būdamas visumos (grupės) dalimi, savo elgesiu įtakoja visumos savybes. Šios įtakos realizavimas vyksta per įvairias socialines ir psichologines abipusės įtakos formas. Subjektyvų šios įtakos matą pabrėžia sociometrinio statuso dydis. Tačiau žmogus gali daryti įtaką kitiems dviem būdais – teigiamai arba neigiamai. Todėl įprasta kalbėti apie teigiamą ir neigiamą statusą. Statusas taip pat matuoja asmens potencialą lyderiauti. Norint apskaičiuoti sociometrinį statusą, reikia naudoti sociomatrix duomenis.
Taip pat galima apskaičiuoti C teigiamą ir C neigiamą būseną mažo dydžio (N) grupėse.
Grupės j narys apskaičiuojamas pagal formulę
kur Ej yra j-nario emocinis ekspansyvumas, R j yra nario / pasirinkimai (+, -). Psichologiniu požiūriu ekspansyvumo rodiklis apibūdina žmogaus poreikį bendrauti.
Iš G.S.I. svarbiausi yra: Rodyklė emocinis grupės ekspansyvumas ir psichologinio abipusiškumo indeksas.
Grupės emocinio išsiplėtimo indeksas apskaičiuojamas pagal formulę:
kur Ag – grupės ekspansyvumas, N – grupės narių skaičius? R j (+,-) yra j-nario pasirinkimai. Indeksas parodo vidutinį grupės aktyvumą sprendžiant sociometrinio testo užduotį (kiekvienam grupės nariui).
Psichologinio abipusiškumo indeksas ("grupės sanglauda") grupėje apskaičiuojamas pagal formulę
:
kur Gg yra abipusiškumas grupėje, remiantis teigiamų rinkimų rezultatais, A ij + yra teigiamų tarpusavio ryšių skaičius grupėje N yra grupės narių skaičius.
Literatūra:
1. Psichologinės diagnostikos metodai. - M., 1993 m
2. Asmenybės ir grupės socialinės-psichologinės diagnostikos metodai. - M., 1990 m
Bet kuri žmonių bendruomenė yra sudėtinga tarpasmeninių santykių ir mikrogrupių struktūra. Socialinė psichologija, tirdama šių santykių prigimtį, taiko įvairius metodus, tačiau sociometrija yra laikoma žinomiausia ir populiariausia. Šis terminas verčiamas kaip „socialinė dimensija“, o metodo kūrėjas yra amerikiečių psichologas Jacobas (Jacobas) Moreno.
Jaunasis gydytojas Jacobas Moreno Levy savo tyrimus pradėjo Pirmojo pasaulinio karo metais pabėgėlių stovykloje netoli Vienos. Jis atkreipė dėmesį į tai, kad žmonių sąveikos efektyvumas priklauso nuo to, su kuo jie šiuo metu bendrauja. Kai kuriais atvejais jis yra teigiamas, o žmonės bendrauja su malonumu, kitais - atsiranda atstūmimo efektas, o partneriams tiesiogine prasme viskas krenta iš rankų.
Remdamasis savo pastebėjimais, Moreno padarė išvadą, kad visuomenei galioja tie patys traukos ir atstūmimo dėsniai kaip ir fiziniam pasauliui. Todėl bet kurioje bendruomenėje yra žmonių, kurie traukia vienas kitą ir linkę vienytis į 3-4 žmonių mikrogrupes. Šios mikrogrupės vaidina svarbų vaidmenį visos bendruomenės funkcionavime. Didelę įtaką jo gyvenimui daro ir tie, kurie turi traukos dovaną ir yra simpatiški kitiems grupės nariams.
Emigravęs į JAV, J. Moreno tęsė tyrimus specializuotoje nepilnamečių nusikaltėlių mokykloje, o paskui net atidarė Sociometrijos institutą. Iki ketvirtojo dešimtmečio vidurio Moreno mokymai buvo visiškai susiformavę, o pats autorius jame išskyrė tris sritis: sociometriją, sociodramą ir psichodramą.
Kokia yra sociometrijos esmė
Sociometrija yra speciali eksperimentinė technika, pagrįsta matematiniais metodais. Šiuo metu jos rezultatus socialinė psichologija naudoja organizuodama darbą su bet kuria grupe: mokyklos klase, darbo klase ir kt.
Technikos atlikimo procedūra
Sociometrinių tyrimų organizavimas yra gana paprastas ir nereikalauja jokio specialaus mokymo, specialių sąlygų ar įrangos. Dalyvavimas diagnostikoje nesukelia sunkumų net pradinių klasių mokiniams.
Sociometrijai atlikti naudojami specialūs klausimai (dažniausiai tik vienas), kurie turėtų padėti grupės narius pasirinkti. Paprastai tiriamųjų prašoma nurodyti tris labiausiai pageidaujamus klasės draugus ir tris atmestus.
Pati klausimo formuluotė labai priklauso nuo grupės narių amžiaus ir veiklos pobūdžio. Pavyzdžiui, mokantis mokyklos klasėje, galima užduoti šiuos klausimus:
- „Ką norėtumėte / norėtumėte pakviesti į savo gimtadienį? ir "Ko jūs niekada nekviestumėte į savo gimtadienį?"
- „Su kuo norėtumėte / norite eiti į stovyklą? ir "Su kuo niekada nenorėtumėte eiti į stovyklą?"
- – Su kuo sutiktumėte būti dykumoje saloje? ir "Ko nenorėtumėte turėti šalia savęs apleistoje saloje?"
Suaugusiems, profesinės grupės nariams klausimai gali būti suformuluoti kiek kitaip.
- „Jei jums būtų pasiūlyta dirbti su svarbiu projektu, su kuriuo iš savo kolegų norėtumėte dirbti? ir "Su kuo norėtumėte būti?"
- „Jei išvykote į komandiruotę, kurį iš savo kolegų norėtumėte matyti šalia savęs?
Kiekvienas tyrimo dalyvis gauna kortelę, kurioje turi įrašyti savo pavardę ir įrašyti pageidaujamų grupės narių vardus bei kitoje pusėje atmestųjų. Beje, grupei diagnozę nustatantys psichologai dažnai siūlo rinktis tik pozityvius. Ir ne tiek dėl to, kad bus lengviau apdoroti rezultatus, kiek dėl to, kad pats poreikis neigiamai pasirinkti gali sukelti neigiamų emocijų. Nedaug žmonių mėgsta demonstruoti savo nemeilę kolegoms, pašaliniam žmogui. Tačiau kai kuriais atvejais neigiami vertinimai yra būtini, ypač jei komanda turi.
Tačiau reikia atminti, kad sociometrija yra vienas iš metodų, kurio tarpinius rezultatus psichologas turi nuslėpti, kad nepablogintų socialinės padėties grupėje.
Gautų rezultatų apdorojimas
Kad gautų medžiagą, kuri bus analizuojama ir naudojama dirbant su grupe, psichologas, remdamasis gautais duomenimis, turi išspręsti keletą užduočių:
- Nustatykite, kiek teigiamų ir neigiamų pasirinkimų gavo kiekvienas grupės narys.
- Nurodykite asmenis, kurie gavo didžiausią ir mažiausią balsų skaičių.
- Identifikuokite žmones, kurie negavo nei teigiamų, nei neigiamų pasirinkimų.
- Įvertinkite, kas patinka ir nepatinka.
- Nustatykite kiekvieno grupės nario tarpusavio rinkimų buvimą ir skaičių.
- Nustatykite mikrogrupių buvimą ir sudėtį.
- Užmegzti ryšius tarp mikrogrupių arba jų nebuvimo.
Visa tai padaryti nėra lengva ir tai gali sukelti painiavą, net jei grupė palyginti nedidelė. Siekiant palengvinti sociometrijos rezultatų analizę, pateikiamas sociogramos ir sociomatrix sudarymas.
Sociograma – tai lentelė, kurioje įrašomi dalyvių vardai ir pavardės bei jų pasirinkimai. Norėdami tai padaryti, pirmame stulpelyje nurodomi grupės narių serijos numeriai ir vardai, kituose stulpeliuose tik serijos numeriai. Tada eilučių ir stulpelių sankirtoje pažymimi pasirinkimai. Pavyzdžiui, Nr.1 Andrejevas pasirinko Nr.3, Nr.7 ir Nr.9. Nr. 2 Borisovas pasirinko Nr. 1, Nr. 3 ir Nr. 6 ir tt Dėl to bendras kiekvieno grupės nario pasirinkimų kiekis bus aiškiai matomas vertikaliose stulpeliuose.
Tada gauti duomenys perkeliami į sociogramą. Jį sudaro trys (retai keturi) koncentriniai apskritimai, kuriuose dalyvių skaičius yra priklausomai nuo pasirinkimų skaičiaus. Centre yra tie, kurie gavo didžiausią pasirinkimų skaičių. Tada rodyklės rodo pačius rinkimus, įskaitant abipusius.
Sociogramos pavyzdys
Sociograma suteikia ryškų tarpasmeninių santykių vaizdą, joje aiškiai matomos mikrogrupės bei ryšiai tarp jų. Tirdami mokyklų klases ir jaunimo grupes, psichologai dalyvius vyrus ir moteris dažniausiai pažymi skirtingomis ikonėlėmis ir išdėsto skirtingose sociomatrix pusėse. Nurodoma, kad iki paauglystės rinkimų tarp berniukų ir mergaičių praktiškai nėra.
Sociometrinė grupės struktūra
Yra formali grupės struktūra, yra neformali ir sociometrinė. Jo ypatumas tas, kad šis metodas leidžia įvertinti subjektyvų žmonių požiūrį vienas į kitą. Jų simpatijos ir antipatijos turi mažai ką bendro su objektyvia asmenų padėtimi grupėje, jų profesinėmis, dalykinėmis, o dažnai ir asmeninėmis savybėmis. Į tai reikėtų atsižvelgti, pavyzdžiui, kas nori panaudoti sociometrijos rezultatus funkcijoms paskirstyti komandoje ar klasėje.
Sociometrinės būsenos
Tai yra svarbiausias sociometrinės struktūros komponentas. Statusas nustatomas pagal asmens pasirinkimus.
Daugiausiai rinkimų ir atitinkamai aukščiausias statusas turi „sociometrines žvaigždes“. Jie simpatizuoja daugeliui grupės narių, o kartais ir daugumai. Tačiau būtų klaida tapatinti „žvaigždes“ su lyderiais, nes jie gali neturėti lyderiui būtinų savybių: energijos ir aktyvumo, tvirtumo ir reiklumo. „Žvaigždės“ dažniausiai yra tiesiog malonūs, simpatiški ir paslaugūs žmonės. O paskyrus formalaus vadovo pareigas, „žvaigždė“ gali iš dalies prarasti bendražygių simpatijas, nes lyderiui kartais tenka priimti nepopuliarius sprendimus ar daryti spaudimą grupės nariams.
Po žvaigždžių yra aukšto statuso arba „pageidautina“. Jie gavo mažiau rinkimų nei „žvaigždės“, tačiau grupėje turi didelį autoritetą, o dažniausiai tarp jų yra potencialus lyderis.
Tada yra du statusai, tarp kurių riba yra gana netvirta. Palyginti nedidelėse grupėse jie net nėra atskirti. Tai vidutinės ir žemos būsenos. Jie neturi daug neigiamų ar teigiamų pasirinkimų. Dažnai šį statusą turintys asmenys sudaro uždaras mikrogrupes, renkasi vienas kitą ir ne itin bendrauja su likusiais.
Kitas statusas yra „atstumtieji“. Tai asmenys, kurie gavo daugiau neigiamų nei teigiamų pasirinkimų.
„Apleisti“ arba „atstumtieji“ – grupės nariai, kurie gavo tik neigiamus pasirinkimus.
„Izoliuoti“ – socialiniai psichologai žemiausiu statusu laiko žmones, kurie nesulaukia nei teigiamų, nei neigiamų pasirinkimų. Jų padėtis tarpasmeninėje hierarchijoje dar blogesnė nei atstumtųjų. „Izoliuoti“ tarsi neegzistuoja grupei.
Sociometrinės būsenos nėra griežtai nustatytos ir gali keistis. Žinoma, iš „atstumtojo“ statuso pereiti į „žvaigždės“ statusą beveik neįmanoma, tačiau tapti „pageidautinu“ visiškai įmanoma.
Mikrogrupės sociometrinėje struktūroje
Paprastai sociometriniai tyrimai atliekami nedidelėse grupėse, kuriose narių yra kiek daugiau nei 20. O jose sociometrija leidžia identifikuoti žmonių mikrogrupes, kurias vienija tarpusavio rinkimai. Asmenis tokiose dariniuose sieja simpatija ir bendri interesai, todėl mikrogrupės tampa stabiliais visuomenės struktūros elementais.
Būtent šias formacijas vadovas gali efektyviai panaudoti visos grupės darbui organizuoti. Nedidelių žmonių bendrijų patogumas ir produktyvumas įrodytas pedagogikoje. Mokytojai ir klasių vadovai savo darbe jau seniai sėkmingai naudoja natūraliai susiformavusią klasės struktūrą. Tačiau taip pat dirbant su suaugusiųjų bendruomenėmis, pasikliaujant mikrogrupėmis komanda gali būti efektyvesnė.
Kita vertus, dažnai pasitaikanti konfrontacija tarp mikrogrupių gali būti destruktyvi visai komandai. O sociometrija leidžia laiku atskleisti atstūmimo tendencijas tarp atskirų mini bendruomenių.
Sociometrijos, kaip metodo, privalumas yra jos santykinis paprastumas – ją atlikti gali net ir mažai patirties turintis psichologas. O sociometrija labai informatyvi. Remiantis gautais duomenimis, galima susidaryti išsamų tarpasmeninių santykių vaizdą ir nustatyti kiekvieno individo svorį šiuose santykiuose.
Specifinė socialinė psichologija yra sociometrijos metodas, kuris skirtas mažų grupių narių santykiams tirti. Jis gali būti naudojamas apibūdinti grupės struktūrą pagal statuso skirtumus, nustatyti atskiras grupes ir išmatuoti sanglaudos laipsnį. Jis taip pat naudojamas tais atvejais, kai reikia ištirti socialinį ir psichologinį suderinamumą, suformuoti palankų klimatą.
Sociometrijos esmė ir jos galimybės. Santykių visuma darbo (mokymo) komandoje gali būti skirstoma į formalius (oficialius) ir neformalius (neformalius). Oficialiausioje aplinkoje tarpasmeniniai santykiai vystosi vienaip ar kitaip: mes turime ypatingą nusiteikimą kažkam, galbūt kažkas mums nepatinka. Ir šie asmeniniai santykiai neturi įtakos bendrai atmosferai kolektyve, bendram santykių charakteriui, stiliui ir tonui.
Pagrindinis tarpasmeninių santykių diagnozavimo metodas paprastai vadinamas sociometrija. Sąvoka „sociometrija“ sudaryta iš dviejų lotyniškų šaknų – socius – bendražygis, bendrininkas, bendražygis ir metrum – matavimas. Sociometrijos pradininkas yra amerikiečių psichiatras ir socialinis psichologas J. Moreno. Sociometrija plačiai paplito užsienio sociologijoje ir psichologijoje 30-aisiais, pasirodžius J. Moreno knygai „Kas išliks?“. Jis manė, kad tarpasmeninių santykių visuma grupėje sudaro tą pirminę socialinę-psichologinę struktūrą, kurios esmė daugiausia lemia ne tik integralias grupės savybes, bet ir Ir psichinė žmogaus būsena.
Remiantis J. Moreno teorine samprata, visuomenėje galima išskirti dvi struktūras: makrostruktūrą – savotišką „erdvinį“ žmonių išsidėstymą įvairiuose jų gyvenimo veiklos procesuose ir mikrostruktūrą – psichologinius santykius, kurie vystosi žmoguje. su jo artimiausia aplinka, tai yra tarpasmeniniais santykiais.
Sociometrija- tai socialinis-psichologinis metodas, skirtas asmeninių santykių sistemai grupėje, organizacijoje tirti, numatantis kitų grupės narių atranką pagal tiriamuosius įvairioms tyrėjo sukeltoms bendros veiklos sritims. Taigi sociometrija yra pagrįsta tam tikro tipo apklausa. Todėl sociometrijos metodas dažnai dar vadinamas sociometrine apklausa.
Kaip ir bet kuris metodas, sociometrija turi savo privalumų ir trūkumų. aiškiai išreikšti naudosįtraukti:
* sociometrija užpildė vakuumą, susidariusį dėl kitų santykių tyrimo metodų trūkumo;
* sociometrija davė rezultatus kiekybinių indeksų forma srityje, kuri tradiciškai buvo laikoma neformalizuojama;
* sociometrinis tyrimas yra gana paprastas in rezultatų įgyvendinimas ir analizė.
KAM trūkumus Sociometrijos metodai yra šie:
* atskleidžiamo vaizdo specifiškumas ir situaciškumas (vyraujančių emocinių santykių fiksacija, išreikšta simpatijomis ir antipatijomis; neatskleidžiami tikrieji rinkimų motyvai ir pan.);
* galimybė sąmoningai iškraipyti neanoniminio testo rezultatus;
* ribotos galimybės, ypač dėl santykių dinamiškumo, kurį sunku suvokti.
Ką atskleidžia sociometrinis tyrimas?
Pirma, sociometrija leidžia nustatyti santykių būklę organizacijoje ir tuo remiantis nustatyti neformalią jos struktūrą (mikrogrupes, neformalius lyderius, kiekvieno darbuotojo sociometrinį statusą, jo poreikį bendrauti ir psichologinį suderinamumą su kitais ir kt.)
Antra, sociometrija leidžia įvertinti įvairių lygių lyderių autoritetą, nustatyti jų vietą neformalioje organizacijos struktūroje.
Trečia, sociometrinė apklausa leidžia nustatyti tiek įvairių organizacijos padalinių, tiek visos organizacijos grupės sanglaudos ir nevienodumo lygį.
Ketvirta, sociometrija leidžia atlikti psichoterapinę funkciją. Dalyvavimas sociometrinėje apklausoje skatina tiriamuosius toliau analizuoti savo santykius su kitais darbuotojais ir dažnai skatina koreguoti savo elgesį.
Sociometrinės apklausos atlikimo tvarka. Sociometrijos esmė susiveda į „simpatijų“ ir „nemėgstamų“ sistemos tarp darbuotojų nustatymą, tai yra, į emocinių santykių sistemą organizacijoje. Šis identifikavimas pasiekiamas kiekvienam dalyviui atliekant tam tikrų rinkimų apklausą iš visos bet kurio organizacijos padalinio sudėties pagal tam tikrą kriterijų. Visi duomenys apie tokie rinkimai įrašomi į specialią lentelę – sociomatrix ir pateikiami kaip specialūs diagramas(sociogramos). Po to apskaičiuojami įvairūs individualūs ir grupiniai sociometriniai indeksai.
Prieš atliekant sociometrinį tyrimą atliekamas tam tikras parengiamieji darbai. Būtina nustatyti atrankos kriterijus (pagrindus) ir rinkimų skaičių.
Pasirinkimo kriterijai (priežastys). sociometrijoje yra klausimai apie žmogaus norą kartu su kuo nors dalyvauti tam tikroje veikloje. Jų forma – tokie klausimai: „Kam norėtum...?“, į kuriuos atsako visi. Juos galima priskirti bet kuriai žmonių santykių sferai.
Kriterijai gali būti:
* teigiamas („Su kuo norėtum praleisti savaitgalį?“);
* neigiamas („Jei turėtumėte galimybę, ką iš savo skyriaus perkeltumėte į kitą skyrių?“);
* dichotominiai, kurie vienu metu yra orientuoti į pirmenybę ir neigimą (*Įstaigos reorganizavimo atveju, su kuriuo kolegomis norėtumėte patekti į vieną skyrių, o su kuo nenorėtumėte?).
Norint pasirinkti tinkamus kriterijus, taigi ir kompetentingai atlikti tyrimą, būtina laikytis daugybės reikalavimų.
1. Siūlomi kriterijai turėtų būti įdomūs visai komandai. Akivaizdu, kad gaila grupei, nesusijusiai su praktiniu programavimo kalbų naudojimu, toks kriterijus bus: „Su kuo norėtumėte kartu mokytis C++ programavimo kalbos?
2. Kriterijus turi atspindėti darbuotojų tarpusavio santykius ir suteikti galimybę pasirinkti kolegą. Tipo kriterijai: – Ar Marse yra gyvybės? - irgi netinka.
3. Kriterijus turi apibūdinti konkrečią ir realią kolegos pasirinkimo situaciją.
4. Kriterijų skaičius priklauso nuo to, kiek laiko grupės nariai pažįsta vienas kitą (kuo ilgesnis kontaktas, tuo daugiau kriterijų galima panaudoti), tačiau jis neturėtų viršyti 5-7.
Atliekant sociometriją, naudojami bent trys kriterijai, apimantys pagrindines darbuotojo veiklos sritis: tarnybinis-funkcinis, moralinis-moralinis ir ne tarnybos metu (laisvalaikis). Pagal tai išskiriami stiprūs ir silpni kriterijai. Stiprieji veikia svarbiausią žmogui veiklos sferą, kur reikalingas ilgas ir artimas bendravimas.
Sociometrinė procedūra gali būti atliekama dviem būdais: neparametrinis Ir parametrinis. Neparametrinė forma sociometrija susideda iš to, kad respondentas pagal nurodytą kriterijų atrenka tiek asmenų, kiek jis mano esant reikalingas (tai yra, pasirinkimui nėra jokių apribojimų). Ši forma leidžia nustatyti vadinamąjį emocinį kiekvieno emocinio komponento visų komandos narių santykių išplėtimą. Be to, tai leidžia sumažinti tarpasmeninių santykių įvairovę organizacijoje.
Tačiau turint didelį darbuotojų skaičių apklaustame tarpasmeninių santykių skyriuje, naudojant šią formą paaiškėja tiek daug, kad jų nustatymo procesas užima daug laiko ir tampa beveik neįmanomas be elektroninių kompiuterių. Taikant neparametrinę sociometrijos procedūrą, yra didelė tikimybė gauti atsitiktinį pasirinkimą (daugelis darbuotojų šiuo atveju rašo: „Renkuosi visus“ (?!).
Parametrinė sociometrijos forma susideda iš to, kad tiriamųjų prašoma pasirinkti griežtai fiksuotą skaičių iš visų komandos narių. Koks šis skaičius? Kai kurie tyrinėtojai mano, kad trijų pasirinkimų pakanka, nepaisant grupės narių skaičiaus. Kiti teigia, kad pasirinkimų skaičius priklauso nuo grupės narių skaičiaus ir yra lygus skaičiui, gautam grupės narių skaičių padalijus iš 5.
Naudojant parametrinę sociometrijos formą, padidėja duomenų patikimumas ir palengvinamas statistinis apdorojimas; didėja respondento dėmesys, atsakomybė ir susidomėjimas, pasirinkimo riba ženkliai sumažina atsitiktinių atsakymų tikimybę. Be to, ši forma leidžia standartizuoti rinkimų sąlygas skyriuose ir skyriuose, kuriuose viename imtyje yra skirtingas grupės narių skaičius. Tai savo ruožtu leidžia palyginti skirtinguose skyriuose atliktos sociometrijos rezultatus.
Atlikęs reikiamas parengiamąsias priemones, tyrėjas gali pereiti prie informacijos rinkimo procedūros. Svarbu, kad būtų įvykdytos būtinos sąlygos. Pirma, apklausos dalyviai turi turėti bent tris ar keturis mėnesius darbo kartu patirties. Antra, skyriaus (padalinio), kuriame atliekama sociometrinė apklausa, skaičius neturėtų viršyti 25-30 žmonių. Galiausiai, trečia, sociometrinė apklausa atliekama kaip natūralus įvykis, kurį tiriamieji turėtų suvokti ne kaip eksperimentą su jais, o kaip praktiškai būtiną dalyką, turintį didelę reikšmę tolimesniam jų bendravimui ir bendrai veiklai.
Apklausa pradedama tyrėjo įžangine kalba, kurioje jis trumpai ir teisingai, prieinama forma turi išdėstyti apklausos užduotį, nurodyti jos svarbą ir būtinumą, atskleisti tyrimo atlikimo tvarką ir užtikrinti tiriamuosius visiškas jų atsakymų slaptumo išsaugojimas.
Po įžanginės kalbos į visus dalykus:
* atnešamas vienas sunumeruotas tiriamo padalinio pavardžių sąrašas. Sąrašus galima paruošti iš anksto ir išdalinti visiems susirinkusiems (arba bent po vieną sąrašą vienoje lentelėje). Jei sąrašui parengti nėra sąlygų ar laiko, tuomet jį galima padiktuoti;
* pateikiami kriterijai ir paaiškinama, kaip jie turi pasirinkti kiekvieną iš kriterijų, tai yra, parametrinė ar neparametrinė rinkimų forma;
* Išduodamos arba paruoštos sociometrinių kortelių formos, arba tušti popieriaus lapai. Viršutiniame kairiajame kampe subjektas įrašo numerį, po kuriuo bendrame sąraše įrašyta jo pavardė. Tada jis užrašo lape kiekvieno klausimo (kriterijaus) pasirinktus variantus. Pildydamas kortelę jis užsirašo ne kolegų pavardes, o skaičius, po kuriais jų pavardės yra bendrame sąraše. Darbo pabaigoje tyrėjas iš kiekvieno dalyvio turi gauti užpildytą sociometrinę kortelę.
Sociometrinės kortelės pildymas yra savanoriškas ir grynai asmeninis reikalas. Šiame procese nėra vietos spaudimui ir spaudimui. Kartais kai kurie tiriamieji vengia atsakymų, ypač kai reikia rinktis neigiamus. Tokiais atvejais būtina taktiškai įtikinti žmogų, kad reikia atsakyti į visus klausimus. Tačiau jei net ir po to atskiri tiriamieji atsisakė dalyvauti apklausoje, neverta dramatizuoti, nes tai visiškai normalus reiškinys. Be to, atsisakymas dalyvauti apklausoje yra ir savotiška informacija apie šio kolegos santykius su kitais.
Surinkęs informaciją, tyrėjas pradeda ją apdoroti, įskaitant:
* sociomatrix pildymas;
* sociogramos konstravimas;
* sociometrinių indeksų skaičiavimas.
Po šios procedūros tyrėjas padaro išvadas ir rekomendacijas, kaip optimizuoti santykius padalinyje.
Sociomatricų pildymas. Sociomatrix yra nuorodų lentelė, atspindinti visus komandos pasirinkimus. Jame pateikiama informacija, gauta iš apklausos dalyvių.
Norėdami atspindėti visus rinkimus pagal bet kurį kriterijų, užpildykite sociomatrix. Horizontaliose eilutėse pagal kolektyvo narių skaičių nurodomi besirenkantys, o vertikaliose – kuriuos pasirenka. Teigiami pasirinkimai pažymėti „+“ ženklu, neigiami – „-“ ženklu. Abipusiai teigiami pasirinkimai apibraukiami ratu, neigiami – ratu. Kiekvienam kriterijui pildomos atskiros sociomatricos, kurios vėliau redukuojamos į bendrą sociomatricą.
Užpildžius lentelę, apskaičiuojama:
* bendras kiekvieno darbuotojo gautų pasirinkimų skaičius;
* kiekvieno darbuotojo gautų teigiamų ir neigiamų pasirinkimų skaičius;
* teigiamų ir neigiamų abipusių pasirinkimų skaičius.
Užpildytos sociomatricos leidžia nustatyti:
* neformalūs lyderiai organizacijoje (tie, kurie gavo daugiausiai teigiamų pasirinkimų);
* tuos, kuriuos atstumia organizacijos darbuotojai (tie, kurie gavo daugiausiai neigiamų pasirinkimų);
* nedalyvaujantys organizacijos gyvenime (tie subjektai, kurie negavo nei teigiamų, nei neigiamų pasirinkimų);
* įvairaus lygio vadovų užimama vieta neformalioje padalinio struktūroje, jų autoriteto lygis.
Dirbdamas su sociomatrix, tyrėjas turi fiksuoti ir abipusius neigiamus pasirinkimus, nurodančius esamus prieštaravimus tarp darbuotojų. Jei abipusis dviejų darbuotojų atsisakymas atitinka visus kriterijus, tai rodo, kad tarp jų kyla rimtas konfliktas, kuris gali nepasireikšti išoriškai. Sociometrijos praktikoje pasitaiko atvejų, kai vienas iš darbuotojų turi keletą tarpusavio neigimų su kitais, o tai rodo, kad jis yra konfliktiškiausias komandos narys.
Sociogramų konstravimas. Sociometrijos rezultatams vizualiai pavaizduoti naudojama sociograma. Tai gali būti kelios versijos. Pirmasis variantas yra individuali sociograma. Tokiu atveju išrenkamas labiausiai dominantis darbuotojas, kurio visų apklausos metu nustatytų ryšių sistemoje įmontuojama sociograma. Antrasis variantas – paprasta grupinė sociograma. Tai savavališkos formos plokštuminis vaizdas, kuriame matyti visi ryšiai ir pasirinkimų tarp darbuotojų skaičius. Trečias variantas – sisteminė grupės sociograma. Tai yra pats sunkiausias variantas, todėl mes pasiliksime išsamiau paaiškinti jo esmę.
Sisteminėje grupės sociogramoje, remiantis sociomatrix duomenimis, grafiškai pavaizduoti vieneto tarpusavio santykiai. Pagal gautus atsakymus visi dalykai suskirstyti į penkias grupes:
* „žvaigždės“ (darbuotojai, turintys daugiausiai teigiamų pasirinkimų, dažniausiai šeši ir daugiau; tarp jų, kaip taisyklė, vadovai). Paprastai būna ne daugiau 3-4 žmonių (visi skaičiavimai grupėms iki 30 žmonių);
* "priimta" arba "pageidautina" (darbuotojai, turintys 3-5 teigiamus pasirinkimus). Tokių žmonių yra ne daugiau kaip 10-12;
* "apleistas" (darbuotojai, turintys 1-2 teigiamus pasirinkimus). Tokių žmonių taip pat yra 10-12;
* „izoliuoti“ (darbuotojai, atimti iš rinkimų). Gali būti iki 5 žmonių.
* „atstumtieji“ (darbuotojai, turintys daugiausiai neigiamų pasirinkimų arba neigiamų pasirinkimų persvara prieš teigiamus). Natūralu, kad apie šių grupių pavadinimus žino tik tyrėjas, o patys pavadinimai yra veikiau sąlyginiai, o ne tikri ir pasirinkti tik dėl didesnio aiškumo interpretuojant gautus rezultatus.
Sociograma turi penkių mažėjančių koncentrinių apskritimų formą, į kurią visi darbuotojai yra išdėstyti pagal gautus pasirinkimus. Centriniame mažajame rate – pirmosios grupės darbuotojai, tarp pirmos ir antros – antros grupės darbuotojai ir kt. Pirmasis ir antrasis apskritimai laikomi palankios padėties zonomis, o trečias, ketvirtas ir penktas - nepalankios padėties zona.
Sociometrinių indeksų skaičiavimas. Remiantis sociomatrix, apskaičiuojami sociometriniai asmeniniai ir grupiniai rodikliai. Pirmiausia pažvelkime į asmeninius rodiklius.
1. Sociometrinis statuso indeksas, apibūdinantis konkretaus darbuotojo populiarumą ir autoritetą, apskaičiuojamas pagal formulę:
čia K+ – gautų teigiamų pasirinkimų skaičius;
K- gautų neigiamų pasirinkimų skaičius.
N yra tiriamųjų skaičius.
Naudodami tuos pačius rodiklius ir jų pavadinimus galite nustatyti:
atskiro komandos nario teigiamo statuso indeksas
atskiro komandos nario neigiamo statuso indeksas
2. Kiekvieno tiriamojo psichologinio suderinamumo indeksą galima apskaičiuoti pagal šią formulę:
kur K++ yra abipusiai teigiamų pasirinkimų skaičius tam tikram dalykui;
K-- - atitinkamai abipusių neigiamų pasirinkimų skaičius
Norint susidaryti išsamų vaizdą apie santykius komandose, labai naudingi grupių rodikliai:
kur CK++ yra abipusių teigiamų pasirinkimų grupėje suma.
kur SC-- yra abipusių neigiamų pasirinkimų grupėje suma.
3. Grupės sanglaudos indeksas gali būti apskaičiuojamas remiantis grupės vienybės ir nevienodumo indeksais:
Igs = Ige – žaidimai
Tai yra pagrindiniai sociometriniai rodikliai. Jomis remiantis rengiamos rekomendacijos, kaip optimizuoti tarpasmeninius santykius organizacijoje. Tačiau svarbu visada turėti omenyje tokią tarpasmeninių santykių savybę kaip dinamiškumas, todėl negalima apsiriboti tik vienu tyrimu. Paprastai nuo pirmos apklausos ji tik prasideda ir po tam tikro laiko (dažniausiai po šešių mėnesių) nuolat tęsiasi.
Panaši informacija.
