განვითარების მეთოდები

კომუნიკაციის გენიოსი - Aksenov D. Aksenov D.V., Borisova V.A. კომუნიკაციის გენიოსი კომუნიკაციის გენიოსი d v aksenov მიმოხილვები

ეს წიგნი, რომელიც ავლენს ისეთი ცნებების შინაარსს, როგორიცაა "მორგება", "კალიბრაცია", "მანიპულაცია" და "კონტრმანიპულაცია", ასევე შეიცავს უამრავ სავარჯიშოს, ცხოვრებისეული სიტუაციების ანალიზს. წიგნი მიმართულია მკითხველთა ფართო სპექტრისთვის და ავტორები იმედოვნებენ, რომ ის ყველას დაეხმარება გახდეს ნამდვილი საკომუნიკაციო გენიოსი.

შესავალი

ხალხი მუდმივად ესაუბრება ერთმანეთს. სამუშაო, დასვენება, ოჯახი, მეგობრობა, შვილების აღზრდა, ურთიერთობა საპირისპირო სქესთან - ეს ყველაფერი ქმნის უზარმაზარ საინფორმაციო გარემოს. მთელი ოკეანე, რომელშიც თითოეული ჩვენგანი მუდმივად ცხოვრობს.

და როგორც რეალურ ოკეანეში, აქ არის ხაფანგები, ცუნამის ტალღები, თბილი სამართლიანი დინებები და სიღრმეში დამალული საგანძურიც კი. ეს ნიშნავს, რომ ეფექტური კომუნიკაცია საქმიანობის თითქმის ნებისმიერ სფეროში წარმატების მნიშვნელოვანი კომპონენტია. ფაქტობრივად, ხშირად უნდა დააკვირდე, როგორ გადის ერთი ადამიანი ცხოვრებას, როგორც მარადიულად მომღიმარი იღბლიანი ადამიანი, რომელიც ხალხს მოსწონს, არის წარმატებული და ადვილად იღებს ყველაფერს, რაც სურს (როგორც ხალხი ამბობს, "ის თავის ხელში გადადის"). ხოლო მეორე, მიუხედავად ყველაფრის მცდელობისა, ვერ აღწევს თავის მიზნებს.

რატომღაც, თუ ადამიანი თავის ცხოვრებაში ბევრ განსხვავებულ უნარს ფლობს, მართებულად თვლის, რომ კარგი განათლება და პროფესიული მომზადება მას უხსნის ბევრ ახალ შესაძლებლობას და წარმატების გზას, მაშინ ბევრს ზედმეტად მიაჩნია სხვა ადამიანებთან ეფექტური კომუნიკაციის სწავლა. საზოგადოებაში ამ თემაზე რამდენიმე გავრცელებული მითი არსებობს (შემდგომში ადამიანთა დიდი ჯგუფების მიერ გაზიარებულ სტაბილურ რწმენას მითებს დავარქმევთ).

რატომ სწავლობთ კომუნიკაციას? Მე შემიძლია გავაკეთო!რა თქმა უნდა, ჩვენ ყველანი რაღაცნაირად ვუკავშირდებით ერთმანეთს. ერთადერთი საკითხია ამ პროცესის ეფექტურობა. რატომღაც არავის მიაჩნია სამარცხვინოდ მართვის კურსების გავლა, კომპიუტერის ცოდნა ან სკუბა დაივინგი. და ამავდროულად, თუ ურთიერთობა ოჯახში ან სამსახურში კარგად არ მიდის, ადამიანი მიდრეკილია ეძებოს მიზეზი სადმე, მაგრამ არა საკუთარ თავში. და რაც მთავარია, მან არ იცის როგორ გამოასწოროს სიტუაცია, ურჩევნია დღითი დღე, წლიდან წლამდე ითამაშოს იგივე წარუმატებელი ქცევის ნიმუშები.
სხვა ადამიანების სიამოვნების უნარი ბუნებრივი საჩუქარია, რომელიც ან გაქვს ან არა. ამის სწავლა შეუძლებელია.თუ თქვენ მიიღებთ ამ თეზისს რწმენაზე (როგორც სხვა, სხვათა შორის), მაშინ ნამდვილად შეუძლებელია ისწავლოთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ, თუ ვინმე მოულოდნელად დაიწყებს განიხილოს, მაგალითად, Excel-ის კომპიუტერული პროგრამით მუშაობის უნარი, ცეკვა სალსა ან ბორშის მომზადება, როგორც საიდუმლო წმინდა ცოდნა, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ ინიცირებული და ელიტასთვის? სასაცილოა, არა? მით უმეტეს, თუ გავითვალისწინებთ, რომ ყოველდღიური პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ყველაფრის სწავლა შეგიძლიათ. მით უმეტეს, თუ გაქვს სურვილი, გამძლეობა და რწმენა, რომ ყველაფერი გამოვა.
კომუნიკაცია მესამე მიზანია. მე არ ვარ ჩერვონეტი, რომ ყველას ვასიამოვნო. თუ ადამიანი ცდება, ამას ვეუბნები, რადგან პრევარიანტობა ჩემს წესებში არ შედის. რა თქმა უნდა, შეუძლებელია ასიამოვნო აბსოლუტურად ყველას და ეს არ არის აუცილებელი. უმჯობესია არ დაუკავშირდეთ ადამიანებთან, რომლებიც რატომღაც არასასიამოვნოა თქვენთვის. სხვა საქმეა, როდესაც ერთი შეხედვით ახლობელი ადამიანები (მაგალითად, ცოლ-ქმარი, მშობლები და შვილები) მრავალი წლის განმავლობაში უაზრო ბრძოლაში ატარებენ ერთმანეთს და იმის გარკვევას, თუ ვისი სიმართლეა უფრო სწორი. გარდა ამისა, ვინმესთან საერთო ენის პოვნის უნარი (წარმატებული ბიზნესმენიდან დაწყებული რკინიგზის სადგურის ბომჟით, რუსული ენისა და ლიტერატურის ძველი მასწავლებლიდან კრიმინალურ ავტორიტეტამდე) ცხოვრებას ბევრად აადვილებს. და არა სხვისი, არამედ შენი. დაფიქრდით იმაზე, რაც უფრო მნიშვნელოვანია - ყოველი შემთხვევისთვის, თქვენი საქმის დამღლელი მტკიცება, თუ თქვენი მიზნების მარტივად და მარტივად მიღწევა?

და, სამწუხაროდ, ასეთი რწმენა ბევრია. ჩნდება კითხვა - კარგი, კარგი, მაგრამ რა უნდა გააკეთოს?

როგორც ნებისმიერი სახლი აგებულია საძირკველზე, ასევე ცოდნის ყველა სამეცნიერო თუ გამოყენებით დარგს აქვს თავისი აქსიომატური აპარატი, ანუ განცხადებების ერთობლიობა, რომელიც ითვლება ჭეშმარიტად ამ სფეროში და აღებულია რწმენაზე. ფსიქოლოგებმა შეიმუშავეს მეტაფორული ფორმით გამოხატული ძირითადი რწმენა-წარმოდგენები, პოსტულატები, რომლებიც ყველაზე ეფექტურია სხვა ადამიანებთან კარგი კომუნიკაციის „მოწყობისთვის“.

აქ არის ძირითადი წინაპირობები მოკლე განმარტებებით:

1. რუკა არ არის ტერიტორია.

თითოეულ ადამიანს აქვს სამყაროს საკუთარი რუკა. ეს არის ალბათ მთავარი წინაპირობა. რუკა არის გარემომცველი რეალობის წარმოდგენა, რომელსაც თითოეული ადამიანი ქმნის საკუთარი გამოცდილებიდან და მისი პრეფერენციების შესაბამისად. მაგალითად, თუ მებაღეს სურს ხის დარგვა, მაშინ ის ფილოსოფოსივით არ მსჯელობს, რა არის დედამიწა - მტვერი თუ სალოცავი, არ აღფრთოვანებულია პეიზაჟით და არ აფასებს მიწას გადამყიდველისგან მისი საბაზრო ღირებულებით. , მაგრამ უყურებს არის თუ არა ეს მიწა ამ ხეს. ეს არის მისი იდეა და რეალობის რუკა.

ორი ქირურგი მიუახლოვდა საოპერაციო მაგიდას, რომელზეც ავარიის შედეგად დაშავებული მამაკაცი იწვა.

— როგორ აფასებთ პაციენტის მდგომარეობას, კოლეგა? „არა მგონია, ეს მილიონ დოლარზე ნაკლები იყოს.

— აბა, დავიწყოთ ოპერაცია.

სინამდვილეში, თუ ჩვენ გვჯერა, რომ თითოეული ადამიანი ქმნის საკუთარ წარმოდგენას სამყაროზე, ანუ რეალობის რუკაზე, მაშინ კამათი იმის შესახებ, თუ რა არის ჭეშმარიტი ან მცდარი, თავისთავად ქრება. თუ რამე არ არის ჩემს რეალობის რუკაში, ეს არ ნიშნავს რომ ის საერთოდ არ არსებობს, ეს არ არის ჩემი რუკა და არა ჩემი იდეა. ასევე არსებობს შესანიშნავი შესაძლებლობა, რომელიც გამოიხატება შემდეგ წინაპირობაში.

2. ყველა ქმნის საკუთარ რეალობას.

ორი ყოფილი კლასელი შეხვდა. ერთი გახდა მდიდარი და მაგარი. მეორე ტიპიური „ძველი რუსი“.

ციცაბო:

— ვიტეკი სად ხარ ახლა როგორ ხარ?

— დიახ, როგორ ... ასე ... ქუჩის გამყიდველი.

— ვაა, კლასი! და რა ღირს ახლა ერთი ქუჩა?

ანუ შეგიძლია აღიჭურვო მყუდრო სახლით, ან შეგიძლია - ციხის საკანი ბოროტი ციხისთავებით. ან ვეებერთელა და მოსვენებული სხვენი. ზოგადად, ფანტაზიის ფარგლები შეზღუდული არ არის - რასაც ელი, რასაც იღებთ.

3. ნებისმიერი ქცევის განზრახვა დადებითია.

Დიახ დიახ. და მეზობელი, რომელიც შუაღამისას ხმამაღალ მუსიკას რთავს, და საგზაო პოლიციის პოლიციელი, რომელმაც დღეს დაგაჯარიმა, და ბოსი, რომელიც უყვიროდა ბიზნესიდან - ყველა მათგანი შენთვის ზიანის მიყენებას არ ისახავს მიზნად. მათ აქვთ დადებითი განზრახვა (დაისვენონ მძიმე დღის შემდეგ, გამოიმუშავონ ფული ბავშვის საფენებში, მოიპოვონ საკუთარი თავის პატივისცემა და ა.შ.), მხოლოდ ისინი ზოგჯერ საკმაოდ ეგზოტიკურად გამოხატავენ. და ეს არ არის ფაქტი, რომ ყველაზე პოზიტიური განზრახვა პირადად თქვენ მიმართულია.

დედა პატარა ბიჭს საწოლში აწვება. Ის ტირის. ის ბიჭს იავნანას უმღერის. ბავშვი აგრძელებს ტირილს. დედა სხვა იავნანას მღერის. ბავშვი აგრძელებს ტირილს. დედა მღერის მესამეს, მეოთხეს...

ბიჭი უცებ ახელს თვალებს და ამბობს:

— დედა, მესმის, რომ კარგად მღერი, მაგრამ ბოლოს ნება მომეცით დავიძინო!

წიგნის ავტორები არიან პოპულარული ტრენინგების წარმატებული ლიდერები თვითგანვითარებისა და თავდაჯერებული ქცევის შესახებ, წარმატების პროგრამებზე, რომლებსაც ისინი ატარებენ წამყვანი რუსული და მსოფლიო კომპანიების პერსონალისთვის.
ეს წიგნი, რომელიც ავლენს ისეთი ცნებების შინაარსს, როგორიცაა "მორგება", "კალიბრაცია", "მანიპულაცია" და "კონტრმანიპულაცია", ასევე შეიცავს უამრავ სავარჯიშოს, ცხოვრებისეული სიტუაციების ანალიზს. წიგნი მიმართულია მკითხველთა ფართო სპექტრისთვის და ავტორები იმედოვნებენ, რომ ის ყველას დაეხმარება გახდეს ნამდვილი საკომუნიკაციო გენიოსი.

შესავალი
ხალხი მუდმივად ესაუბრება ერთმანეთს. სამუშაო, დასვენება, ოჯახი, მეგობრობა, შვილების აღზრდა, ურთიერთობა საპირისპირო სქესთან - ეს ყველაფერი ქმნის უზარმაზარ საინფორმაციო გარემოს. მთელი ოკეანე, რომელშიც თითოეული ჩვენგანი მუდმივად ცხოვრობს.
და როგორც რეალურ ოკეანეში, აქ არის ხაფანგები, ცუნამის ტალღები, თბილი სამართლიანი დინებები და სიღრმეში დამალული საგანძურიც კი. ეს ნიშნავს, რომ ეფექტური კომუნიკაცია საქმიანობის თითქმის ნებისმიერ სფეროში წარმატების მნიშვნელოვანი კომპონენტია. ფაქტობრივად, ხშირად უნდა დააკვირდე, როგორ გადის ერთი ადამიანი ცხოვრებას, როგორც მარადიულად მომღიმარი იღბლიანი ადამიანი, რომელიც ხალხს მოსწონს, არის წარმატებული და ადვილად იღებს ყველაფერს, რაც სურს (როგორც ხალხი ამბობს, "ის თავის ხელში გადადის"). ხოლო მეორე, მიუხედავად ყველაფრის მცდელობისა, ვერ აღწევს თავის მიზნებს.
რატომღაც, თუ ადამიანი თავის ცხოვრებაში ბევრ განსხვავებულ უნარს ფლობს, მართებულად თვლის, რომ კარგი განათლება და პროფესიული მომზადება მას უხსნის ბევრ ახალ შესაძლებლობას და წარმატების გზას, მაშინ ბევრს ზედმეტად მიაჩნია სხვა ადამიანებთან ეფექტური კომუნიკაციის სწავლა. საზოგადოებაში ამ თემაზე რამდენიმე გავრცელებული მითი არსებობს (შემდგომში ადამიანთა დიდი ჯგუფების მიერ გაზიარებულ სტაბილურ რწმენას მითებს დავარქმევთ).
რატომ სწავლობთ კომუნიკაციას? Მე შემიძლია გავაკეთო! რა თქმა უნდა, ჩვენ ყველანი რაღაცნაირად ვუკავშირდებით ერთმანეთს. ერთადერთი საკითხია ამ პროცესის ეფექტურობა. რატომღაც არავის მიაჩნია სამარცხვინოდ მართვის კურსების გავლა, კომპიუტერის ცოდნა ან სკუბა დაივინგი. და ამავდროულად, თუ ურთიერთობა ოჯახში ან სამსახურში კარგად არ მიდის, ადამიანი მიდრეკილია ეძებოს მიზეზი სადმე, მაგრამ არა საკუთარ თავში. და რაც მთავარია, მან არ იცის როგორ გამოასწოროს სიტუაცია, ურჩევნია დღითი დღე, წლიდან წლამდე ითამაშოს იგივე წარუმატებელი ქცევის ნიმუშები.
სხვა ადამიანების სიამოვნების უნარი ბუნებრივი საჩუქარია, რომელიც ან გაქვს ან არა. სწავლა არ არის
შესავალი
შესაძლოა. თუ თქვენ მიიღებთ ამ თეზისს რწმენაზე (როგორც სხვა, სხვათა შორის), მაშინ ნამდვილად შეუძლებელია ისწავლოთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ, თუ ვინმე მოულოდნელად დაიწყებს განიხილოს, მაგალითად, Excel-ის კომპიუტერულ პროგრამასთან მუშაობის უნარი, ცეკვა სალსა ან ბორშის მომზადება, როგორც საიდუმლო წმინდა ცოდნა, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ ინიციატორებისთვის და ელიტასთვის? სასაცილოა, არა? მით უმეტეს, თუ გავითვალისწინებთ, რომ ყოველდღიური პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ყველაფრის სწავლა შეგიძლიათ. მით უმეტეს, თუ გაქვს სურვილი, გამძლეობა და რწმენა, რომ ყველაფერი გამოვა. კომუნიკაცია მეორეხარისხოვანი მიზანია. მე არ ვარ ჩერვონეტი, რომ ყველას ვასიამოვნო. თუ ადამიანი ცდება, ამას ვეუბნები, რადგან პრევარიანტობა ჩემს წესებში არ შედის. რა თქმა უნდა, შეუძლებელია ასიამოვნო აბსოლუტურად ყველას და ეს არ არის აუცილებელი. უმჯობესია არ დაუკავშირდეთ ადამიანებთან, რომლებიც რატომღაც არასასიამოვნოა თქვენთვის. სხვა საქმეა, როდესაც ერთი შეხედვით ახლობელი ადამიანები (მაგალითად, ცოლ-ქმარი, მშობლები და შვილები) მრავალი წლის განმავლობაში უაზრო ბრძოლაში ატარებენ ერთმანეთს და იმის გარკვევას, თუ ვისი სიმართლეა უფრო სწორი. გარდა ამისა, ვინმესთან საერთო ენის პოვნის უნარი (წარმატებული ბიზნესმენიდან დაწყებული რკინიგზის სადგურის ბომჟით, რუსული ენისა და ლიტერატურის ძველი მასწავლებლიდან კრიმინალურ ავტორიტეტამდე) ცხოვრებას ბევრად აადვილებს. და არა სხვისი, არამედ შენი. დაფიქრდით, რა არის უფრო მნიშვნელოვანი – ყოველი შემთხვევისთვის დამღლელია საკუთარი საქმის მტკიცება თუ ადვილი და მარტივი მიზნების მიღწევა?
და, სამწუხაროდ, ასეთი რწმენა ბევრია. ჩნდება კითხვა - კარგი, კარგი, მაგრამ რა უნდა გააკეთოს?
როგორც ნებისმიერი სახლი აგებულია საძირკველზე, ასევე ცოდნის ყველა სამეცნიერო თუ გამოყენებით დარგს აქვს თავისი აქსიომატური აპარატი, ანუ განცხადებების ერთობლიობა, რომელიც ითვლება ჭეშმარიტად ამ სფეროში და აღებულია რწმენაზე. ფსიქოლოგებმა შეიმუშავეს მეტაფორული ფორმით გამოხატული ძირითადი რწმენა-წარმოდგენები, პოსტულატები, რომლებიც ყველაზე ეფექტურია სხვა ადამიანებთან კარგი კომუნიკაციის „მოწყობისთვის“.
აქ მოცემულია ძირითადი წინაპირობები მოკლე განმარტებებით: 1. რუკა არ არის ტერიტორია. თითოეულ ადამიანს აქვს სამყაროს საკუთარი რუკა. ეს არის ალბათ მთავარი წინაპირობა. რუკა არის გარემომცველი რეალობის წარმოდგენა, რომელსაც თითოეული ადამიანი ქმნის საკუთარი გამოცდილებიდან გამომდინარე და მისი შესაბამისად
შესავალი
ჩვენი პრეფერენციები. მაგალითად, თუ მებაღეს სურს ხის დარგვა, მაშინ ის ფილოსოფოსივით არ მსჯელობს, რომ არსებობს მიწა - მტვერი ან სალოცავი, არ აღფრთოვანებულია პეიზაჟით და არ აფასებს მიწის ნაკვეთს გადამყიდველისგან მისი ბაზრისთვის. ღირებულება, მაგრამ უყურებს არის თუ არა ეს მიწა შესაფერისი ამ ხისთვის. ეს არის მისი იდეა და რეალობის რუკა.
ორი ქირურგი მიუახლოვდა საოპერაციო მაგიდას, რომელზეც ავარიის შედეგად დაშავებული მამაკაცი იწვა.
– როგორ აფასებთ პაციენტის მდგომარეობას, კოლეგა?
- ვფიქრობ, არანაკლებ მილიონი დოლარი.
- კარგი, დავიწყოთ ოპერაცია.
სინამდვილეში, თუ ჩვენ გვჯერა, რომ თითოეული ადამიანი ქმნის საკუთარ წარმოდგენას სამყაროზე, ანუ რეალობის რუკაზე, მაშინ კამათი იმის შესახებ, თუ რა არის ჭეშმარიტი ან მცდარი, თავისთავად ქრება. თუ რამე არ არის ჩემს რეალობის რუკაში, ეს არ ნიშნავს რომ ის საერთოდ არ არსებობს, ეს არ არის ჩემი რუკა და არა ჩემი იდეა. ასევე არსებობს შესანიშნავი შესაძლებლობა, რომელიც გამოიხატება შემდეგ წინაპირობაში.
2. ყველა ქმნის საკუთარ რეალობას.
ორი ყოფილი კლასელი შეხვდა. ერთი გახდა მდიდარი და მაგარი. მეორე ტიპიური „ძველი რუსი“.
ციცაბო:
-ვიტეკი კარგი სად ხარ ახლა როგორ?
- დიახ, როგორ ... ასე ... ქუჩის გამყიდველი.
- ვაა, კლასი] და რა ღირს ახლა ერთი ქუჩა?
ანუ შეგიძლია აღიჭურვო მყუდრო სახლით, ან შეგიძლია - ციხის საკანი ბოროტი ციხისთავებით. ან ვეებერთელა და მოსვენებული სხვენი. ზოგადად, ფანტაზიის ფარგლები შეზღუდული არ არის - რასაც ელი, რასაც იღებთ.
3. ნებისმიერი ქცევის განზრახვა დადებითია. Დიახ დიახ. და მეზობელი, რომელიც ღამის თორმეტზე ხმამაღლა მუსიკას რთავს, და საგზაო პოლიციის პოლიციელი, რომელმაც დღეს დაგაჯარიმა, და ბოსი, რომელიც უყვიროდა ბიზნესიდან - ყველა მათგანი არ მიზნად ისახავს თქვენს მოყვანას. მათ აქვთ დადებითი განზრახვა (დაისვენონ მძიმე დღის შემდეგ, გამოიმუშავონ ფული ბავშვის საფენებში, მოიპოვონ საკუთარი თავის პატივისცემა და ა.შ.), მხოლოდ ისინი ზოგჯერ საკმაოდ ეგზოტიკურად გამოხატავენ. და ეს არ არის ფაქტი, რომ ყველაზე პოზიტიური განზრახვა პირადად თქვენ მიმართულია.
შესავალი
დედა პატარა ბიჭს საწოლში აწვება. Ის ტირის. ის ბიჭს იავნანას უმღერის. ბავშვი აგრძელებს ტირილს. დედა სხვა იავნანას მღერის. ბავშვი აგრძელებს ტირილს. დედა მღერის მესამეს, მეოთხეს...
ბიჭი უცებ ახელს თვალებს და ამბობს:
-დედა, მესმის, რომ კარგად მღერი, მაგრამ ბოლოს დამაძინე!
4. ადამიანებს არ შეუძლიათ კომუნიკაცია. კომუნიკაციის მნიშვნელობა მდგომარეობს იმ რეაქციაში, რომელსაც ის იწვევს. მაგრამ ეს არის იმავე მონეტის უკანა მხარე. თუ უკვე გაქვთ პოზიტიური განზრახვა, შეეცადეთ თანამოსაუბრეს ისე მიაწოდოთ, რომ სწორად გაგიგოთ. მას არ სჭირდება აზრების წაკითხვა.
ექიმის კაბინეტიდან ცრემლმორეული ახალგაზრდა მონაზონი გამოდის.
- ექიმო, რა უთხარი მას?
- Არაფერი განსაკუთრებული. თქვა, რომ ორსულად იყო.
- ."/."??
- მაგრამ მან შეწყვიტა სლოკინი.
5. მთელი ჩვენი ცხოვრებისეული გამოცდილება დაშიფრულია ჩვენს ნერვულ სისტემაში. სუბიექტური გამოცდილება შედგება ხედები, ბგერები, გრძნობები, გემოები და სუნი. ისე, ეს მარტივია. ადამიანი სამყაროს შესახებ ინფორმაციას გრძნობების საშუალებით იღებს. შემდეგ ის შიფრავს ამ ინფორმაციას და ინახავს მას სხეულში სურათების, ბგერების ან შეგრძნებების სახით და, საჭიროების შემთხვევაში, ამოიღებს მას მეხსიერებიდან.
ექიმი მოხუცი ქალის გულმკერდს ათვალიერებს.
- რას გრძნობ დაჭერისას?
- ახალგაზრდობა მახსოვს.
6. ადამიანები ცდილობენ ყველაფერში მნიშვნელობის პოვნას, ანუ ადამიანის ტვინი არა მხოლოდ დაშიფვრავს და ინახავს ინფორმაციას, არამედ აგებს, განზოგადებს და გარკვეულ მნიშვნელობას ანიჭებს. და არა ყოველთვის, სხვა ადამიანების ქცევის შეფასებისას, ჩვენ გვესმის მათი ნამდვილი განზრახვები. მაგალითად, თუ ქუჩაში იცინიან, ჯერ არ არის ფაქტი, რომ ისინი შენზე იცინიან.
რესტორანში კლიენტი ხმამაღლა ყვირის:
- მიმტანი, ბუზი მაქვს წვნიანში! Რას ნიშნავს?!
- მაპატიეთ, ბატონო, მაგრამ მე ვემსახურები და არა ნიშნებს.
შესავალი
7. სისტემის აღწერისთვის უნდა გასცდეს მის საზღვრებს. ლაბირინთში დიდხანს იხეტიალოთ გამოსავლის პოვნის გარეშე. თქვენ და ლაბირინთი ამ შემთხვევაში ერთიან სისტემას წარმოადგენთ. თუ წამოხვალ და ზემოდან იყურები, გასასვლელი მაშინვე ჩანს.
პროგრამისტი მიდის პიანისტთან ახალი ფორტეპიანოს დასათვალიერებლად. ის დიდხანს დადის, იცინის, შემდეგ აცხადებს:
- კლავიატურა მოუხერხებელია: მხოლოდ 84 კლავიატურა, მათგან ნახევარი ფუნქციონალურია, არცერთი არ არის ხელმოწერილი, თუმცა ... "shift" არის დაჭერილი თქვენი ფეხით - ეს არის ორიგინალი.
8. სისტემას აკონტროლებს ის, ვინც ყველაზე დიდ მოქნილობას ავლენს, ანუ ის, ვისაც ყველაზე მეტი ვარიანტი აქვს მარაგში. როგორც მსოფლიო პროლეტარიატის ლიდერი ამბობდა, „ორმოცდაათი მცდელობიდან, რომ მიაღწიოს შეუძლებელს, ჩვეულებრივ, ერთი წარმატებულია. იმ პირობით, რომ მცდელობები მრავალფეროვანი იყო. მან, როგორც მოგეხსენებათ, წარმატებას მიაღწია.
- ვოვოჩკა, დედაშენი და მამაშენი დაშორდებიან. ვისთან დარჩები?
ვოვოჩკა დიდხანს ფიქრობს, შემდეგ ეკითხება: "ვის ექნება ტელევიზორი?"
9. ცნობიერება და სხეული ერთი და იგივე კიბერნეტიკური სისტემის ნაწილებია. სცადეთ პატარა ექსპერიმენტი - შეჭმუხნეთ, გაწითლდით, შეხედეთ იატაკს, დაჭიმეთ კისრის და მხრების კუნთები და ძალიან ბედნიერი იყავით რაღაცით. მოხდა? ძლივს. ისეთივე რთულია ამაყად აწეული თავით, გასწორებული მხრებით და ტუჩებზე ღიმილით იყო მოწყენილი და მოწყენილი.
- მისმინე, როგორ მოახერხა შენმა მეუღლემ ასე სწრაფად დაკლება?
- მას ყველა კალორია დათვლილი აქვს. 40 Tik-Tak ტაბლეტი საუზმეზე, 70 ლანჩზე და 30 სადილზე. მაგრამ წონა თითქმის მუდმივია, სუნთქვა სუფთაა. მართალია, სუსტი...
10. წარუმატებლობა არ არის - არის მხოლოდ უკუკავშირი. როგორც ექსპერიმენტატორი მეცნიერები ამბობენ, „უარყოფითი შედეგიც შედეგია“. თითოეული ადამიანი სწავლობს საკუთარი ცხოვრებისეული გამოცდილებიდან. არის თუ არა თუნდაც ერთი ბავშვი, რომელმაც ისწავლა სიარული ისე, რომ არ წაიქცეს? უბრალოდ უარყოფითი შედეგი შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა გზით: როგორც ტრაგედია ან როგორც განვითარების შესაძლებლობა.
შესავალი
ლენა ცოლად გამომყვები?
- არა.
მე არ ვთავაზობ, უბრალოდ ვეკითხები.
11. თუ ერთმა ადამიანმაც კი შეიძლება ისწავლოს რაიმეს ეფექტურად კეთება, მაშინ სხვებსაც შეუძლიათ ამის სწავლა. ამ რწმენის გაზიარებით ადამიანი ყოველთვის აინტერესებს; რას აკეთებს სხვა ადამიანი, რომელმაც წარმატებას მიაღწია ნებისმიერ სფეროში? და ის იწყებს ქცევის ეფექტური სტრატეგიების ამოცნობას, კოპირებას და ცდას.
ახალი რუსი ხვდება ყოფილ თანაკლასელს.
- შენ, ძმაო, ბუნებაში, რას საქმიანობ?
- დიახ, მე რეალურად ვაშენებ კურდღლებს ...
- კარგი, შენ ძლიერი ხარ! როგორ შეიძლება მათ განქორწინება, თუ მათ საერთოდ არ იციან?
12. ყველა პრობლემას აქვს გამოსავალი. თუ გჯერა, იძიებ სანამ არ იპოვი. თუ არა, ადვილია დანებება. მაგალითად, 8 მმ-იანი "ელექტრული თვალის" კინოკამერის განვითარებამ სერიოზული პრობლემები შეექმნა. გაყიდვების ვიცე-პრეზიდენტმა ინჟინრებს განუცხადა, რომ კონკურენტებმა უკვე დაამზადეს ასეთი მოწყობილობა. 24 საათის განმავლობაში მათ შეიმუშავეს ფუნდამენტურად ახალი მიდგომა. უბრალოდ იმიტომ, რომ მათ სჯეროდათ, რომ ეს შესაძლებელი იყო.
- დალევა უნდა შეწყვიტო!
- უკვე გვიანია ჩემთვის.
- Ეს არასოდეს არ არის გვიან! თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შანსი!
-ამ შემთხვევაში გამოვიყენებ და მერე გადავაგდებ.
13. ყველას აქვს ის, რაც საჭიროა ცვლილებებისა და წარმატების მისაღწევად. აქ სრულად მოქმედებს წინა განცხადების პრინციპი. თუ მჯერა, მოვიძიე და მივაღწევ, თუ არა, დივანზე დავწექი და ვინ იცის რას ველოდები, ვჩივი ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, მძიმე პოლიტიკურ ვითარებაზე, ოლიგარქებზე, კომუნისტებზე და მძიმე ბავშვობაზე.
მოხუცი ებრაელი ლოცულობს სინაგოგაში:
- ღმერთო, ლატარიაში მოვიგო!
ტირის, ლოცულობს, შუბლს იატაკზე ურტყამს. ანგელოზები ზეცაში ტირიან და ღმერთს სთხოვენ:
- კარგი, ლატარია მოიგოს უკვე, რა გჭირს?

)

უსათაურო-17

UDC 159.9 BBK 88

აქსენოვი დ.ვ., ბორისოვა ვ.ა.

A42 კომუნიკაციის გენიოსი. - მ .: აკადემიური პროექტი;

Tricksta, 2004. - 112გვ. — (პოპულარული ფსიქოლოგია). ISBN 5-8291-0456-3 (აკადემიური პროექტი) ISBN 5-902358-14-0 (Tricksta)

DK 159.9 BBK 88

ISBN 5-8291-0456-3 © Aksenov D.V., Borisova VA, 2004 წ.

ISBN 5-9023558-14-0 ® აკადემიური პროექტი, ორიგინალური განლაგება, დიზაინი, 2004 © Tricksta, 2004 წ.

შესავალი

რატომ სწავლობთ კომუნიკაციას? Მე შემიძლია გავაკეთო! რა თქმა უნდა, ჩვენ ყველანი რაღაცნაირად ვუკავშირდებით ერთმანეთს. ერთადერთი საკითხია ამ პროცესის ეფექტურობა. რატომღაც არავის მიაჩნია სამარცხვინოდ მართვის კურსების გავლა, კომპიუტერის ცოდნა ან სკუბა დაივინგი. და ამავდროულად, თუ ურთიერთობა ოჯახში ან სამსახურში კარგად არ მიდის, ადამიანი მიდრეკილია ეძებოს მიზეზი სადმე, მაგრამ არა საკუთარ თავში. და რაც მთავარია, მან არ იცის როგორ გამოასწოროს სიტუაცია, ურჩევნია დღითი დღე, წლიდან წლამდე ითამაშოს იგივე წარუმატებელი ქცევის ნიმუშები.

სხვა ადამიანების სიამოვნების უნარი ბუნებრივი საჩუქარია, რომელიც ან გაქვს ან არა. ამის სწავლა არ არის

შესავალი

შესაძლოა. თუ თქვენ მიიღებთ ამ თეზისს რწმენაზე (როგორც სხვა, სხვათა შორის), მაშინ ნამდვილად შეუძლებელია ისწავლოთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ, თუ ვინმე მოულოდნელად დაიწყებს განიხილოს, მაგალითად, Excel-ის კომპიუტერული პროგრამით მუშაობის უნარი, ცეკვა სალსა ან ბორშის მომზადება, როგორც საიდუმლო წმინდა ცოდნა, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ ინიცირებული და ელიტასთვის? სასაცილოა, არა? მით უმეტეს, თუ გავითვალისწინებთ, რომ ყოველდღიური პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ყველაფრის სწავლა შეგიძლიათ. მით უმეტეს, თუ გაქვს სურვილი, გამძლეობა და რწმენა, რომ ყველაფერი გამოვა. კომუნიკაცია მესამე მიზანია. მე არ ვარ ჩერვონეტი, რომ ყველას ვასიამოვნო. თუ ადამიანი ცდება, ამას ვეუბნები, რადგან პრევარიანტობა ჩემს წესებში არ შედის. რა თქმა უნდა, შეუძლებელია ასიამოვნო აბსოლუტურად ყველას და ეს არ არის აუცილებელი. უმჯობესია არ დაუკავშირდეთ ადამიანებთან, რომლებიც რატომღაც არასასიამოვნოა თქვენთვის. სხვა საქმეა, როდესაც ერთი შეხედვით ახლობელი ადამიანები (მაგალითად, ცოლ-ქმარი, მშობლები და შვილები) მრავალი წლის განმავლობაში უაზრო ბრძოლაში ატარებენ ერთმანეთს და იმის გარკვევას, თუ ვისი სიმართლეა უფრო სწორი. გარდა ამისა, ვინმესთან საერთო ენის პოვნის უნარი (წარმატებული ბიზნესმენიდან დაწყებული რკინიგზის სადგურის ბომჟით, რუსული ენისა და ლიტერატურის ძველი მასწავლებლიდან კრიმინალურ ავტორიტეტამდე) ცხოვრებას ბევრად აადვილებს. და არა სხვისი, არამედ შენი. დაფიქრდით იმაზე, რაც უფრო მნიშვნელოვანია - ყოველი შემთხვევისთვის, თქვენი საქმის დამღლელი მტკიცება, თუ თქვენი მიზნების მარტივად და მარტივად მიღწევა?

აქ არის ძირითადი წინაპირობები მოკლე განმარტებებით:

1. რუკა არ არის ტერიტორია. თითოეულ ადამიანს აქვს სამყაროს საკუთარი რუკა. ეს არის ალბათ მთავარი წინაპირობა. რუკა არის გარემომცველი რეალობის წარმოდგენა, რომელსაც თითოეული ადამიანი ქმნის საკუთარი გამოცდილებიდან და საკუთარი გამოცდილების შესაბამისად

შესავალი

ჩვენი პრეფერენციები. მაგალითად, თუ მებაღეს სურს ხის დარგვა, მაშინ ის ფილოსოფოსივით არ მსჯელობს, რა არის დედამიწა - მტვერი თუ სალოცავი, არ აღფრთოვანებულია პეიზაჟით და არ აფასებს მიწას გადამყიდველისგან მისი საბაზრო ღირებულებით. , მაგრამ უყურებს არის თუ არა ეს მიწა ამ ხეს. ეს არის მისი იდეა და რეალობის რუკა.

– როგორ აფასებთ პაციენტის მდგომარეობას, კოლეგა?

„არა მგონია, ეს მილიონ დოლარზე ნაკლები იყოს.

აბა, გადავიდეთ ოპერაციაზე.

2. ყველა ქმნის საკუთარ რეალობას. ორი ყოფილი კლასელი შეხვდა ერთმანეთს. ერთი გახდა მდიდარი და მაგარი. მეორე ტიპიური „ძველი რუსი“.

-ვიტეკი კარგი სად ხარ ახლა როგორ ხარ?

- დიახ, როგორ... მაშ... ქუჩის გამყიდველი.

— ვაა, კლასი] და რა ღირს ახლა ერთი ქუჩა?

3. ნებისმიერი ქცევის განზრახვა დადებითია. Დიახ დიახ. და მეზობელი, რომელიც შუაღამისას ხმამაღალ მუსიკას რთავს, და საგზაო პოლიციის პოლიციელი, რომელმაც დღეს დაგაჯარიმა, და ბოსი, რომელიც უყვიროდა ბიზნესიდან - ყველა მათგანი არ მიზნად ისახავს შენამდე მოყვანას. მათ აქვთ დადებითი განზრახვა (დაისვენონ მძიმე დღის შემდეგ, გამოიმუშავონ ფული ბავშვის საფენებში, მოიპოვონ საკუთარი თავის პატივისცემა და ა.შ.), მხოლოდ ისინი ზოგჯერ საკმაოდ ეგზოტიკურად გამოხატავენ. და ეს არ არის ფაქტი, რომ ყველაზე პოზიტიური განზრახვა პირადად თქვენ მიმართულია.

შესავალი

ბიჭი უცებ ახელს თვალებს და ამბობს:

-დედა, მესმის, რომ კარგად მღერი, მაგრამ ბოლოს დამაძინე!

4. ადამიანებს არ შეუძლიათ კომუნიკაცია. კომუნიკაციის მნიშვნელობა მდგომარეობს იმ რეაქციაში, რომელსაც ის იწვევს. მაგრამ ეს არის იმავე მონეტის უკანა მხარე. თუ უკვე გაქვთ პოზიტიური განზრახვა, შეეცადეთ თანამოსაუბრეს ისე მიაწოდოთ, რომ სწორად გაგიგოთ. მას არ სჭირდება აზრების წაკითხვა.

ექიმის კაბინეტიდან ცრემლმორეული ახალგაზრდა მონაზონი გამოდის.

– ექიმო, რა უთხარი მას?

- Არაფერი განსაკუთრებული. თქვა, რომ ორსულად იყო.

- მაგრამ მან შეწყვიტა სლოკინი.

5. მთელი ჩვენი ცხოვრებისეული გამოცდილება დაშიფრულია ჩვენს ნერვულ სისტემაში. სუბიექტური გამოცდილება შედგება ხედები, ბგერები, გრძნობები, გემოები და სუნი. ისე, ეს მარტივია. ადამიანი სამყაროს შესახებ ინფორმაციას გრძნობების საშუალებით იღებს. შემდეგ ის შიფრავს ამ ინფორმაციას და ინახავს მას სხეულში სურათების, ბგერების ან შეგრძნებების სახით და, საჭიროების შემთხვევაში, ამოიღებს მას მეხსიერებიდან.

ექიმი მოხუცი ქალის გულმკერდს ათვალიერებს.

რას გრძნობთ, როცა იკუმშებით?

მახსოვს ჩემი უმცროსი წლები.

6. ადამიანები ცდილობენ ყველაფერში მნიშვნელობის პოვნას, ანუ ადამიანის ტვინი არა მხოლოდ დაშიფვრავს და ინახავს ინფორმაციას, არამედ აგებს, განზოგადებს და გარკვეულ მნიშვნელობას ანიჭებს. და არა ყოველთვის, სხვა ადამიანების ქცევის შეფასებისას, ჩვენ გვესმის მათი ნამდვილი განზრახვები. მაგალითად, თუ ქუჩაში იცინიან, ჯერ არ არის ფაქტი, რომ ისინი შენზე იცინიან.

რესტორანში კლიენტი ხმამაღლა ყვირის:

"მიმტანი, ჩემს წვნიანში ბუზია!" Რას ნიშნავს?!

- მაპატიეთ, ბატონო, მაგრამ მე ვემსახურები და არა ნიშანთა ინტერპრეტაციას.

შესავალი

7. სისტემის აღწერისთვის უნდა გასცდეს მის საზღვრებს. ლაბირინთში დიდხანს იხეტიალოთ გამოსავლის პოვნის გარეშე. თქვენ და ლაბირინთი ამ შემთხვევაში ერთიან სისტემას წარმოადგენთ. თუ წამოხვალ და ზემოდან იყურები, გასასვლელი მაშინვე ჩანს.

პროგრამისტი მიდის პიანისტთან ახალი ფორტეპიანოს დასათვალიერებლად. ის დიდხანს დადის, იცინის, შემდეგ აცხადებს:

- კლავიატურა არასასიამოვნოა: მხოლოდ 84 კლავიატურა, ნახევარი ფუნქციონალურია, არცერთი არ არის ხელმოწერილი, თუმცა ... "shift" დაჭერილია ფეხით - ეს ორიგინალია.

8. სისტემას აკონტროლებს ის, ვინც ყველაზე დიდ მოქნილობას ავლენს, ანუ ის, ვისაც ყველაზე მეტი ვარიანტი აქვს მარაგში. როგორც მსოფლიო პროლეტარიატის ლიდერი ამბობდა, „ორმოცდაათი მცდელობიდან, რომ მიაღწიოს შეუძლებელს, ჩვეულებრივ, ერთი წარმატებულია. იმ პირობით, რომ მცდელობები მრავალფეროვანი იყო. მან, როგორც მოგეხსენებათ, წარმატებას მიაღწია.

ვოვოჩკა, დედაშენი და მამაშენი განქორწინდებიან. ვისთან დარჩები?

ვოვოჩკა დიდხანს ფიქრობს, შემდეგ ეკითხება: "ვის ექნება ტელევიზორი?"

9. ცნობიერება და სხეული ერთი და იგივე კიბერნეტიკური სისტემის ნაწილებია. სცადეთ პატარა ექსპერიმენტი - შეჭმუხნეთ, გაწითლდით, შეხედეთ იატაკს, დაჭიმეთ კისრის და მხრების კუნთები და ძალიან ბედნიერი იყავით რაღაცით. მოხდა? ძლივს. ისეთივე რთულია ამაყად აწეული თავით, გასწორებული მხრებით და ტუჩებზე ღიმილით იყო მოწყენილი და მოწყენილი.

- მისმინე, როგორ მოახერხა შენმა მეუღლემ ასე სწრაფად დაკლება?

- მას ყველა კალორია გათვლილი აქვს. 40 ტიკ-ტაკი საუზმეზე, 70 ლანჩზე და 30 სადილზე. მაგრამ წონა თითქმის მუდმივია, სუნთქვა სუფთაა. მართალია, სუსტი...

10. წარუმატებლობა არ არის - არის მხოლოდ უკუკავშირი. როგორც ექსპერიმენტატორი მეცნიერები ამბობენ, „უარყოფითი შედეგიც შედეგია“. თითოეული ადამიანი სწავლობს საკუთარი ცხოვრებისეული გამოცდილებიდან. არის თუ არა თუნდაც ერთი ბავშვი, რომელმაც ისწავლა სიარული ისე, რომ არ წაიქცეს? უბრალოდ უარყოფითი შედეგი შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა გზით: როგორც ტრაგედია ან როგორც განვითარების შესაძლებლობა.

შესავალი

ლენა ცოლად გამომყვები?

მე არ ვთავაზობ, უბრალოდ ვეკითხები.

11. თუ ერთმა ადამიანმა მაინც ისწავლის რაიმეს ეფექტურად კეთებას, მაშინ სხვებსაც შეუძლიათ ამის სწავლა. ამ რწმენის გაზიარებით ადამიანი ყოველთვის აინტერესებს; რას აკეთებს სხვა ადამიანი, რომელმაც წარმატებას მიაღწია ნებისმიერ სფეროში? და ის იწყებს ქცევის ეფექტური სტრატეგიების ამოცნობას, კოპირებას და ცდას.

ახალი რუსი ხვდება ყოფილ თანაკლასელს.

- შენ, ძმაო, ბუნებაში, რას საქმიანობ? - დიახ, მე ნამდვილად ვაშენებ კურდღლებს ...

აბა, შენ ძლიერი ხარ! როგორ შეიძლება მათ განქორწინება, თუ მათ საერთოდ არ იციან?

12. ყველა პრობლემას აქვს გამოსავალი. თუ გჯერა, იძიებ სანამ არ იპოვი. თუ არა, ადვილია დანებება. მაგალითად, 8 მმ-იანი "ელექტრული თვალის" კინოკამერის განვითარებამ სერიოზული პრობლემები შეექმნა. გაყიდვების ვიცე-პრეზიდენტმა ინჟინრებს განუცხადა, რომ კონკურენტებმა უკვე დაამზადეს ასეთი მოწყობილობა. 24 საათის განმავლობაში მათ შეიმუშავეს ფუნდამენტურად ახალი მიდგომა. უბრალოდ იმიტომ, რომ მათ სჯეროდათ, რომ ეს შესაძლებელი იყო.

უნდა შეწყვიტო სასმელი!

-უკვე დამაგვიანდა.

- Ეს არასოდეს არ არის გვიან! თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შანსი!

”ამ შემთხვევაში მე მათ გამოვიყენებ და მოგვიანებით გადავაგდებ.”

13. ყველას აქვს ის, რაც საჭიროა ცვლილებებისა და წარმატების მისაღწევად. აქ სრულად მოქმედებს წინა განცხადების პრინციპი. თუ მჯერა, მოვიძიე და მივაღწევ, თუ არა, დივანზე დავწექი და ვინ იცის რას ველოდები, ვჩივი ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, მძიმე პოლიტიკურ ვითარებაზე, ოლიგარქებზე, კომუნისტებზე და მძიმე ბავშვობაზე.

მოხუცი ებრაელი ლოცულობს სინაგოგაში:

"ღმერთო, მომეცი ლატარიის მოგება!"

ტირის, ლოცულობს, შუბლს იატაკზე ურტყამს. ანგელოზები ზეცაში ტირიან და ღმერთს სთხოვენ:

- კარგი, ლატარია მოიგოს უკვე, რა გჭირს?

შესავალი

ღმერთი ცრემლებს იწმენდს

- კი, გამიხარდებოდა. დაე, ერთხელ მაინც იყიდოს ბილეთი!

14. სამყარო, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ, არის მეგობრული და უხვი. ეს ალბათ ყველაზე საკამათო განცხადებაა. დაწვრილებით გეტყვით - ეს ასე არ არის, სინამდვილეში სამყარო გულგრილი და მიუკერძოებელია, ის სარკეა, რომელიც საკუთარ თავს ასახავს. და ეს მხოლოდ ჩვენზეა დამოკიდებული, რას ვხედავთ ამ სარკეში.

პროფესორი თავისი ფსიქიატრიული პაციენტის პალატაში შევიდა. ექიმი რომ დაინახა, სკამი დაიკავა და მისკენ გაეშურა. პროფესორმა სირბილი დაიწყო. ის მის უკან დგას. პროფესორი მძიმედ სუნთქავდა, ბაღის ხეივანში გავარდა და ნაბიჯი აუჩქარა. მდევარი, რომელსაც თავზე სკამი ეჭირა, არ ჩამორჩა. ბოლოს პროფესორმა ძალა დაკარგა და განწირულად შეხედა პაციენტს. სკამი მიწაზე დადო და თავაზიანად თქვა: დაჯექი, გთხოვ!

აქ ჩამოთვლილი რწმენა (ცხოვრების წესები) არ არის საბოლოო ჭეშმარიტება. სწორედ ამის დაჯერება უფრო მოსახერხებელია, რათა სხვა ადამიანებთან ყოველდღიური ურთიერთობა უფრო ეფექტური და სასიამოვნო გახდეს თქვენთვის და თანამოსაუბრისთვის.

სავარჯიშო "გვირილა"

იფიქრეთ სიტუაციაზე, რომელიც თქვენთვის პრობლემური იქნება. მაგალითად, ცოტა ხნის წინ ვინმესთან ჩხუბი გქონდათ. ან უბრალოდ ვერ მიაღწიეს აუცილებელ გაგებას და ეს გაწუხებთ. თუ მსგავსი არაფერი გახსენდებათ, მაშინ გილოცავთ, თქვენ აღარ გჭირდებათ ამ წიგნის წაკითხვა.

Გაახსენდა? ცალკე ფურცელზე დაწერეთ ზემოთ მოყვანილი რწმენის მოკლე განცხადებები (ასევე უწოდებენ წინაპირობას). დადეთ ისინი იატაკზე წრეში, დადექით ცენტრში და კიდევ ერთხელ ჩაეფლო თქვენს პრობლემაში. მაგალითად, ჩემმა უფროსმა გუშინ უმიზეზოდ მიყვირა. მე უნდა გაუძლო ამ დამოკიდებულებას, რადგან არ მინდა სამსახური დავკარგო.

ახლა გადადგით რაიმე წინაპირობის ფურცელზე (არ აქვს მნიშვნელობა რომელი). და აღბეჭდე ეს რწმენა, თითქოს ეს იყოს ერთადერთი ჭეშმარიტება მსოფლიოში. მაგალითად, ყველა ადამიანს აქვს ყველაფერი, რაც საჭიროა ცვლილებებისა და წარმატების მისაღწევად. თუ მე ამის მტკიცედ მჯერა, მაშინ მე

შესავალი

თავისუფალი ადამიანია და არავის არაფერი აქვს. და ამიტომ მე თვითონ ვწყვეტ, რა გავაკეთო ამა თუ იმ შემთხვევაში - ვიპოვო თუ არა ახალი სამუშაო, თუ მტკიცედ, მაგრამ თავაზიანად ავუხსნა ივან ივანოვიჩს, რომ არ ვაპირებ ასეთი დამოკიდებულების მოთმენას. ან სხვა რამე, როგორც მე მიმაჩნია. მხოლოდ იმიტომ, რომ უკვე მაქვს ყველაფერი, რაც ამისთვის მჭირდება, უბრალოდ ჯერ არ მიფიქრია ამაზე.

ახლა წარმოიდგინეთ, რომ დგახართ წრის ცენტრში და დათრგუნული ხართ ისეთი უმნიშვნელო პრობლემისგან, როგორც აღმოჩნდა. როგორ ხედავთ ამ ადამიანს გარედან?

გადადით შემდეგ ფოთოლზე და მიიღეთ ახალი რწმენა. როგორ გამოიყურება თქვენი პრობლემა „ახალი ჭეშმარიტების“ თვალსაზრისით?

როდესაც დაალაგებთ ყველა ფურცელს, ისევ დაბრუნდით წრის ცენტრში. შეეცადეთ კვლავ დაუკავშირდეთ პრობლემურ სიტუაციას. მოხდა? არა? და მართალია. მაგრამ არის ახალი იდეები? გილოცავ.

ნებისმიერი წინაპირობის ეფექტურობის შესამოწმებლად, შეეცადეთ იცხოვროთ მინიმუმ ერთი დღე ისე, თითქოს ეს იყოს ერთადერთი სიმართლე. იცხოვრე, იფიქრე, იმოქმედე, ეკონტაქტე ადამიანებთან... და მერე შეხედე – რა შეიცვლება შენს ცხოვრებაში?

თუ მოულოდნელად არ მოგეწონებათ, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ ძველ რწმენას, რადგან ადამიანის ფსიქიკა მოქნილი რამ არის, მას შეუძლია მიიღოს ნებისმიერი ფორმა.

მხოლოდ მე ჯერ არ მინახავს ადამიანი, რომელსაც სურდა თავის ძველ ნაჭუჭში დაბრუნება.

კომუნიკაციის მიზანი

რატომ ვუკავშირდებით? რა ამოძრავებს ადამიანის ქცევას. უმიზნო კომუნიკაცია. თუ ინტერესები არ ემთხვევა. როგორ მოვიგოთ ყველა. როგორ სწორად ჩამოვაყალიბოთ კომუნიკაციის მიზანი ყოველთვის საჭიროა თუ არა მიზანი? მიზნის მისაღწევად საჭიროა საშუალებები.

ადამიანები ძალიან უცნაური არსებები არიან. სკოლაში უამრავ საგანს სწავლობენ, რაც ცხოვრებაში არასოდეს დასჭირდებათ (რა თქმა უნდა, გამოცდების გარდა). თუმცა, თუ მოგვიანებით მიდიხართ სკოლაში სამუშაოდ, ან თუ გჭირდებათ შვილების დახმარება იმავე სკოლაში სწავლაში, მაშინ ყოველივე ზემოთქმული, რა თქმა უნდა, გამოგადგებათ.

მაგრამ რატომღაც „მათემატიკა“, „ფიზიკა“ და „სოციალური მეცნიერება“ საკმარისი არ არის წარმატებული ცხოვრებისთვის. და რატომღაც ადამიანებთან კომუნიკაციის, ცხოვრების დაგეგმვის, მიზნების მიღწევის უნარს სკოლაში არ ასწავლიან. უფრო მეტიც, ყოველივე ზემოთქმული ამაღლდა ნიჭიერების, ღვთის ძღვენის რანგში (შესავალში უკვე ვისაუბრეთ ამაზე).

და ნორმალური ადამიანი, რომელიც არ არის დატვირთული ასეთი ნიჭით, ყოველდღე იხრჩობა როგორც აუცილებელი, ისე არასაჭირო კომუნიკაციის ოკეანეში და ხშირად რჩება საშინლად მარტოსული. "არავის ესმის ჩემი!" "ვისურვებ, რომ ყველამ თავი დამანებოს ბოლოს და ბოლოს!" თქვენ, ძვირფასო მკითხველო, გსმენიათ ვინმესგან ასეთი პრეტენზია? ან თუნდაც თქვათ რაიმე მსგავსი საკუთარ თავს ან ხმამაღლა, აღშფოთებული და გაბრაზებული მოჯადოებული წრიდან გამოსვლის შეუძლებლობის გამო?

გთხოვთ უპასუხეთ ერთ მარტივ კითხვას: რატომ ურთიერთობთ? უბრალოდ იყავი გულწრფელი. Იყოყმანა? ძნელია მაშინვე პასუხის გაცემა? უფლება. როგორც წესი, არავინ ფიქრობს ამ მიმართულებით - და სრულიად უშედეგოდ. სინამდვილეში, ყოველთვის არის მიზანი, ერთ-ერთი მონაწილე მაინც. სხვა საქმეა, რომ ეს მიზანი ყოველთვის არ არის რეალიზებული. შაბათს ღამეს არავინ ფიქრობს: „ახლა მეგობარს დავურეკავ და ლუდის დასალევად დავპატიჟებ. სამი საათი ვიჯდებით, ცხოვრებაზე ვისაუბრებთ, ჩემს ახალ მანქანას მოვუყვები, ცოლზე და დედამთილზე მიჩივლებს. მე ეს მჭირდება

ისარგებლოს კომუნიკაციით და ამავდროულად კიდევ ერთხელ დაამტკიცოს საკუთარი თავი. ბრედ ამბობ? მაგრამ ამაოდ. მართლაც, ხშირად ასეა.

ბოლოს და ბოლოს, არავინ დაითვალა, რამდენ დღეს, თვეს და წლებს ვატარებთ მთელი ჩვენი ცხოვრების განმავლობაში „გასვლაში“, უმიზნო კომუნიკაციაში! შესაძლოა, ეს დრო როგორმე უფრო ნაყოფიერად დაიხარჯოს. და რამდენჯერ, ვინმესთან კომუნიკაციამ მიიღო ზუსტად საპირისპირო შედეგი? გოგოს გაცნობა მინდოდა - სახეში დამარტყა, უფროსს ხელფასის გაზრდა მინდოდა - მაგრამ ჩანაწერით საყვედური მივიღე?

რა განსხვავებაა ეფექტურ კომუნიკაციასა და მარტივ კომუნიკაციას შორის?

- მითხარით, გთხოვთ, რა განსხვავებაა დემოკრატიასა და სოციალისტურ დემოკრატიას შორის?

- დაახლოებით იგივე, რაც ჩვეულებრივ სკამსა და ელექტროს შორის.

მაგრამ სერიოზულად, ეფექტური კომუნიკაცია გამოირჩევა შემდეგი მახასიათებლებით:

ჯერ ერთი, მკაფიო მიზნის არსებობა, ანუ თითოეულ კონკრეტულ ადამიანთან კომუნიკაციის დროს, ცუდი არ იქნება წინასწარ განვმარტოთ თქვენთვის - რეალურად რა გინდათ მისგან? განვიხილავთ თავში "მანიპულაციები კომუნიკაციაში და კონტრმანიპულაცია“). ეს ხელს უწყობს დროისა და ენერგიის დიდი დანაკარგის თავიდან აცილებას. მიზნები შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მატერიალური (მიიღეთ ხელფასის ზრდა ან დაარწმუნეთ ქმარი იყიდოს ახალი ბეწვის ქურთუკი). ეს შეიძლება იყოს მორალური მხარდაჭერა, რომელიც გჭირდებათ თქვენ ან ვინმეს, და თვითდადასტურება და აღიარების, სიყვარულის, ყურადღების მიქცევა და თუნდაც მხოლოდ „ადამიანური კომუნიკაციის ბედნიერება“! ასევე, ინფორმაციის გაცვლა. tion. სხვა საქმეა, როდესაც ერთი მიზანია გამოცხადებული, მაგრამ სრულიად განსხვავებული იგულისხმება (და განხორციელდება!)

" Ეფექტური კომუნიკაცია

კომუნიკაციის გენიოსი. როგორ გავხდეთ ერთი?

წიგნის ფრაგმენტი ნაკამოტო სტივ. კომუნიკაციის გენიოსი. როგორ გავხდეთ ერთი? - მ.: პეტრე, 2010 წ

ეფექტური კომუნიკაციის უნარი წარმატებულ ადამიანს ხდის. ვინც არ იცის კომუნიკაცია, განწირულია მეგობრების, კლიენტების და ქვეშევრდომების არარსებობისთვის!

Ვისწავლოთ. გააფართოვეთ თქვენი კომუნიკაციის ფარგლები

სწორედ ეს არის სწავლა: უცებ გესმის ის, რაც მთელი ცხოვრება იცი, მაგრამ ახლებურად.
(დორის ლესინგი. ქალაქი ოთხი კარიბჭით (1969)

პრაქტიკაში ეფექტური კომუნიკაციის სწავლა ნიშნავს:

დაეუფლოს უნარს სერიოზული სწავლით და დისციპლინირებული პრაქტიკით.
ცოდნის, დამოკიდებულების, უნარების, სტრატეგიების შეძენა კვლევის, ტრენინგის, გამოცდილების მეშვეობით, რაც იწვევს მოქმედების ხერხის მუდმივ, გაზომვას და კონკრეტულ ცვლილებას.
გახდი უფრო მოქნილი და ეფექტური ნებისმიერ სიტუაციაში კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილის ათვისებით.

თქვენ ერთი ნაბიჯით ახლოს ხართ თქვენში გამარჯვებულის აღმოჩენამდე!

შეზღუდული კომუნიკაციის უნარები ზღუდავს თქვენი აუდიტორიის ზომას და სიტუაციების მრავალფეროვნებას, რომლებშიც შეგიძლიათ წარმატებით იმუშაოთ. თქვენი, როგორც მომავალი კომუნიკაციის გენიოსის, ერთ-ერთი პირველი მიზანი არის თქვენი შესაძლებლობების გაფართოება სხვებთან კომუნიკაციის მრავალი ახალი ხერხის შესწავლით. ეს მოგამზადებთ წარმატებით ურთიერთობისთვის ნებისმიერ ადამიანთან, რომელსაც შეხვდებით პირად თუ პროფესიულ ცხოვრებაში.

ჰიტ მუსიკალური შოუს American Idol-ის მეხუთე და ყველაზე წარმატებული სეზონის ორსაათიან ფინალს მიიპყრო 200 მილიონზე მეტი მაყურებელი მთელი მსოფლიოდან. საბოლოოდ, ტეილორ ჰიქსმა, 29 წლის სოულმა (სამხრეთ რიტმ-ენდ ბლუზი) მომღერალმა ალაბამადან, გადამწყვეტი გამარჯვება მოიპოვა კალიფორნიიდან კეტრინ მაკფიზე და გახდა წლის ამერიკული კერპი.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს შოუ გააკრიტიკეს ზედმეტად ინტრუზიული რეკლამის გამო და უწოდეს კარაოკეს კონკურსი, მისი არსებობის წლების განმავლობაში ის ბევრად უფრო საინტერესო და სტილისტურად მრავალფეროვანი გახდა. კონკურსის ცალკეული ეტაპები დაეთმო მუსიკას მოტაუნის, როკის, ბროდვეის, ბიგ-ბენდისა და ქანთრის სტილში, რათა გამოეჩინა თითოეული მონაწილის მრავალფეროვნება და ნიჭი. ვინც ზედმეტად სუსტად გამოიჩინა თავი კონკრეტულ ჟანრში, ჟიური გამორიცხეს კონკურსიდან.

"American Idol"-ის მეხუთე სეზონის გამარჯვებული აღმოჩნდა ადამიანი, რომელმაც მოიპოვა 63 მილიონი მაყურებლის სიმპათია (ამდენი ხმა არცერთ სხვა ამერიკელ პრეზიდენტს არ მიუღია!), კონკურსის ბოლო კვირაში ჩატარებული გამოთვლებით. ტეილორ ჰიქსმა ამას მიაღწია მუსიკალური ოსტატობის, ქარიზმისა და ნიჭის შესანიშნავი კომბინაციით, აუდიტორიის მოსაზიდად, გავლენის მოხდენის უნარით, პიროვნული ხიბლით - თვისებები, რომლებიც მან აჩვენა სიმღერის კონკურსის მრავალი კვირის განმავლობაში.

მიუხედავად იმისა, იმყოფებით American Idol-ზე თუ უბრალოდ ესაუბრებით ადამიანებს, თავდაჯერებული კომუნიკაციის შესაძლებლობა სხვადასხვა სტილში მოგიტანთ უფრო ფართო აუდიტორიას. ამ წიგნით ადამიანებთან ურთიერთობის ახალი სტილის დაუფლებით, თქვენ შეისწავლით თუ როგორ მოიპოვოთ მეტი ადამიანის ყურადღება, რაც საშუალებას მოგცემთ თავი კომფორტულად იგრძნოთ სხვადასხვა სიტუაციებში.

გამოწვევა საკუთარ თავს - გადადით კომფორტის ზონის გარეთ

უფსკრული გარკვეული ამოცანების შესრულების თქვენს ამჟამინდელ უნარსა და მომავალ შესრულებას შორის შეიძლება გადაილახოს ვარჯიშის საშუალებით. თუ თქვენ გადაწყვეტილი გაქვთ მიაღწიოთ ოსტატობას, მიიღოთ ახალი გამოწვევები, ისიამოვნოთ პროცესით და საბოლოოდ, თქვენ უფრო წარმატებული იქნებით ნებისმიერ სფეროში.

იმისათვის, რომ გახდეთ კომუნიკაციის გენიოსი, თქვენ უნდა მიაღწიოთ ბრწყინვალებას ბევრ სფეროში. როგორც ზემოთ აღვნიშნე, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა სხვადასხვა სიტუაციებში ეფექტური კომუნიკაციის მოქნილობის განვითარება. სამწუხაროდ, უმეტეს ჩვენგანს აქვს კომუნიკაციის სტილის შეზღუდული ნაკრები, ამიტომ მხოლოდ გარკვეულ ადამიანებთან შეგვიძლია კარგად ურთიერთობა.

როცა ექსკურსიამძღოლი დავიწყე, უნდა მესწავლა ეფექტური კომუნიკაცია სხვადასხვა სოციალური სტატუსისა და ასაკობრივი ჯგუფის ადამიანებთან. ხშირად ვხელმძღვანელობდი ტურისტთა ჯგუფებს დიდი ბრიტანეთიდან, ავსტრალიიდან, სამხრეთ აფრიკიდან, კანადადან და ისრაელიდან. გარდა ამისა, ვმუშაობდი ამერიკელებთან, მათ შორის იყვნენ სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, მორწმუნეები, პენსიონერები და ბიზნესმენები.

ვცდილობდი ტურისტებზე შთაბეჭდილების მოხდენა და თითოეულმა ჯგუფმა ახალი, უნიკალური გამოწვევა მომცა. მაგალითად, სტუდენტებთან იყო საჭირო „ყველაფერში იყო მაგარი და შოლტი“, ბიზნესმენებთან კი – პროფესიონალი, რომელიც მკაფიოდ გამოთქვამდა. ხანდაზმული მოქალაქეები ჩემს მომწიფებას ელოდნენ და უცხოელებს სურდათ, რომ მათსავით ვნებიანად აღფრთოვანებულიყავი ამერიკის ლამაზმანებით.

ერთ დღეს, ლოს-ანჯელესში მორწმუნეთა ჯგუფმა შემომჩივლა ტურისტულ კომპანიაში, მათთან მუშაობისას ჩემი არასათანადო იუმორის გრძნობის გამოვლენის გამო და კინაღამ სამსახურიდან გამათავისუფლეს. სხვა შემთხვევაში, ტურისტებმა სან ანტონიოდან, ტეხასიდან, თითქმის არ მომცეს ტრადიციული წვერი, რადგან ეგონათ, რომ მათზე არ ვცდები. ორივე შემთხვევაში არც ისე კარგად ვმუშაობდი ამ ადამიანებთან, უპირველეს ყოვლისა იმიტომ, რომ ჩემზე მათი რეაქცია მაშინვე უარყოფითი იყო, რამაც, გულწრფელად რომ გითხრათ, მტკივა. მაგრამ ჩემი კრიტიკოსებისგან ბევრი რამ ვისწავლე, განსაკუთრებით საკუთარი ქმედებების მუდმივი მონიტორინგისა და კომუნიკაციის ჰორიზონტის გაფართოების აუცილებლობის შესახებ.

ახლა, პროგრესი, რომელიც მე მივაღწიე ჩემი ექსკურსიის პრაქტიკის წლების განმავლობაში, დამეხმარა გავმხდარიყავი უფრო ეფექტური ჩემს პროფესიულ საქმიანობაში, როგორც ავტორისა და სპიკერის, ასევე პირად კომუნიკაციაში. ამას ასევე შეუწყო ხელი კომფორტის ზონის გაფართოებისა და ხანმოკლე ტკივილის გაძლების სურვილმა დროთა განმავლობაში წარმატების პერსპექტივით.

გააფართოვეთ კომუნიკაციის სფერო

გესმოდეთ, რომ მნიშვნელოვანი პროგრესის მიღწევა შეუძლებელია მარტივი და სწრაფი გზით. თქვენი შესაძლებლობების გასაფართოვებლად, თქვენ უნდა დაუსვათ საკუთარ თავს ამოცანები, რომლებიც თავიდან არასასიამოვნო გეჩვენებათ.

შემდეგი რჩევები დაგეხმარებათ გააფართოვოთ თქვენი კომუნიკაციის სტილის დიაპაზონი ისე, რომ მზად იყოთ ნებისმიერი სიტუაციისთვის, რომელიც ცხოვრებამ მოგატყუოთ.

შეხვდით ხშირად და სხვადასხვა ადამიანებთან

ივარჯიშეთ კომუნიკაციის ხელოვნებაში სხვადასხვა ადამიანებთან საუბრის გამართვით. მიეცით თქვენი თანამოსაუბრე სუპერმარკეტის მოლარე იყოს, ბანკის რიგში მყოფი ხალხი ელოდება თქვენს ექიმს, მეზობელს, რომელიც ძაღლს სეირნობს. რას იტყვით, რომ გახდეთ ყავის მაღაზიის რეგულარული მომხმარებელი, შეუერთდეთ მკითხველთა კლუბს, გაიაროთ ჯგუფური ტური თქვენი ქალაქის ღირსშესანიშნაობებში ან გაიაროთ სასწავლო კურსი? ძალიან სასიამოვნო სოციალური გამოცდილება!

ოპტიმალურია სხვადასხვა ასაკის ადამიანების შეხვედრა: ბავშვებიდან დაწყებული პენსიონერებით დამთავრებული, ასევე კულტურებით: თანამემამულეებთან, ემიგრანტებთან და ტურისტებთან სხვა ქვეყნებიდან. საქმე იმაშია, რომ იძენ გამოცდილებას სხვადასხვა სტილში კომუნიკაციაში და ავარჯიშებ მეტყველების უნარს, უხერხულობის დაძლევას და თავდაჯერებულობის ჩამოყალიბებას.

ნაკლები ილაპარაკე, მეტი მოუსმინე

ალბათ ეს ყველაზე მარტივი რჩევაა. უბრალოდ თქვენი ფოკუსის გადატანა საკუთარ თავზე სხვა ადამიანზე მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს თქვენს კომუნიკაციის ეფექტურობას. როდესაც ამ უნარს ივარჯიშებთ, დიდი ალბათობით გახდებით უკეთესი მსმენელი, ასევე შეისწავლით თქვენი თანამოსაუბრის კომუნიკაციის დახვეწილ ნიუანსებს.

თუ ბუნებით მორცხვი ხართ, მეტი ისაუბრეთ

სიმორცხვე ერთ-ერთი იმ გამოცდაა, რომელიც უნდა გაუძლო გაბედულად და გამუდმებით. ჩვენ ყველანი აღმოვჩნდებით ისეთ სიტუაციებში და გარემოში, სადაც არ ვართ ძალიან კომფორტული და ლაპარაკის უნარი თავისთავად არ მოდის. მაგრამ როდესაც მორცხვი ხდება ადამიანებთან ურთიერთობის სტანდარტული გზა, ის მკვეთრად ზღუდავს თქვენი კავშირების ხარისხსა და რაოდენობას. წარმატებული კომუნიკაციის გზაზე დამწყებთათვის, გირჩევთ ჩაერთოთ მოკლე, არასასურველი საუბრებში.

ისაუბრეთ მარტივ თემებზე, რომლებიც ყველასთვის ახლოსაა. მაგალითად, ჰკითხეთ: „ხშირად ჩერდებით საცობში სამსახურისკენ მიმავალ გზაზე?“, „რატომ ფიქრობთ, რომ ამინდია დღეს ასეთი უცნაური?“, „რას ფიქრობთ გაზის ამ აღმაშფოთებელ ფასებზე?“ თქვით რამდენიმე სიტყვა და მიეცით თქვენს თანამოსაუბრეს საუბარი.

დაარეგულირეთ სიჩქარე და მოცულობაისე, რომ თქვენმა მეტყველებამ წარმოქმნას სხვადასხვა ეფექტი.

არის შემთხვევები, როდესაც თქვენ უნდა იყოთ შერჩევითი, რას ამბობთ და/ან შეცვალოთ თქვენი მონოლოგის სიჩქარე და ხმა. მაგალითად, სიუჟეტის თხრობისას მნიშვნელოვანია გამოტოვოთ უმნიშვნელო დეტალები, რათა აზრამდე მიხვიდეთ, სანამ მსმენელის ყურადღება არ დაიკარგება. ხმა უნდა იყოს ენერგიული და გადმოსცეს თქვენი ემოციური აღელვება, რათა სხვებს აჩვენოთ, რომ გულწრფელად აღფრთოვანებული ხართ იმით, რაზეც საუბრობთ. მეორეს მხრივ, ზოგჯერ საჭიროა ტემპის შენელება, რათა დაამყაროთ კონტაქტი მათთან, ვინც ბუნებრივად ამჯობინებს უფრო ნელა ლაპარაკს. გარდა ამისა, უნდა შეცვალოთ ხმის ხმა და მეტყველების ტემპი, რათა თავიდან აიცილოთ ერთფეროვნება.

განავითარეთ კომუნიკაციის უნარი და თავდაჯერებულობა ხუმრობების თქმით

თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ ხუმრობები - ეს იქნება თქვენი დამატებითი გზა თქვენი კომუნიკაციის უნარების გასაუმჯობესებლად. ხუმრობების თქმით, თქვენ ისწავლით თუ როგორ თქვათ ამბავი სწრაფად, აღწეროთ სიტუაციები ნათლად და გამოიტანოთ პუნჩლაინი მშვიდობით. ორიოდე რამ უნდა გვახსოვდეს: პირველ რიგში, თქვენი ხუმრობის შინაარსი არავის უნდა შეურაცხყოს; მეორეც, სანამ არ დაასრულებ საკუთარ ხუმრობაზე არ უნდა იცინოდე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იყიდოთ თქვენი საყვარელი კომიკოსის DVD-ი, რომ უყუროთ პროფესიონალების ხუმრობებსა და სასაცილო ამბებს, მაყურებლის ყურადღების მიქცევით. ჩანაწერის განმეორებით ყურებისას, აუცილებლად შეამჩნევთ რამდენიმე სასარგებლო ხრიკს და განავითარებთ თხრობის საკუთარ სტილს.

ივარჯიშეთ უფრო ფორმალური საუბრისას

როდესაც 10 წლის ვიყავი, ჩემი ოჯახი საცხოვრებლად გადავიდა პალოს ვერდესში, ლოს ანჯელესის საშუალო დონის გარეუბანში. მაშინვე შევამჩნიე, რა კარგად ლაპარაკობდნენ იქ ბავშვები. მახსოვს, ერთ საღამოს ადგილობრივ რესტორანში ჩემს კლასელს შევვარდი და გამიკვირდა, როგორ შეუფერხებლად და უყოყმანოდ გამაცნო ჩემმა თანატოლმა თავის მშობლებს. მან თქვა: „დედა და მამა, მინდა გაგაცნოთ ჩემი მეგობარი სტივ ნაკამოტო. მე და სტივი ერთ კლასში ვართ. სტივ, ესენი არიან ჩემი დედა და მამა."

უფრო ფორმალურ სიტუაციებში კომუნიკაციის უნარის გაუმჯობესებით, თქვენ შეიმუშავებთ კომუნიკაციის სტილს, რომელიც დაგეხმარებათ სხვადასხვა სოციალურ სიტუაციებში, მოგცემთ მეტ თავდაჯერებულობას და ეფექტურობას.

განავითარეთ არაფორმალური კომუნიკაციაც.

დარწმუნდით, რომ არ დატოვოთ გულგრილი ადამიანები არაფორმალურ კომუნიკაციაში. 20 წლის ბიჭები, რომლებთანაც პლაჟის ფრენბურთს ვთამაშობ, მესალმებიან მარტივი სიტყვებით: "ჰეი, ძმაო!" მათი საუბრის სტილი ენერგიული და არასერიოზულია. ისინი საუბრობენ და მუდმივად მოძრაობენ. და ისინი, როგორც წესი, ცდილობენ გაგაცინონ ან გაგიღიმონ.

ეს არ არის ცუდი გზა საუბრის გასაგრძელებლად, როცა ყოველდღე ასობით ადგილის მონახულება და უამრავ ადამიანთან ურთიერთობა გჭირდებათ.

ისწავლეთ ან მიბაძეთ სხვა ადამიანების სტილებს

შემდეგ ჯერზე, როდესაც უყურებთ სატელევიზიო თოქ-შოუს, ყურადღება მიაქციეთ, თუ როგორ ურთიერთობენ პოპულარული წამყვანები აუდიტორიასთან. უყურებთ თუ არა ჯემ ლენოს, ოპრა უინფრის, დევიდ ლეტერმანს, ელენ ლი დეჯენერესს თუ მონტელ უილიამსს, შენიშნეთ მათი სახის გამომეტყველება, ჟესტები, ხმის ტონის ცვლილებები, ისევე როგორც მათი მოსმენა, კითხვების დასმა, კომპლიმენტები და ისტორიების მოყოლა. თქვენ შეგიძლიათ დააჩქაროთ თქვენი ზრდა ასეთი კომუნიკაციის გენიოსებისგან გულდასმით დაკვირვებით და ღირებული უნარების შესწავლით.

თუ გსურთ თქვენი შესაძლებლობების გაზრდა, გადადით კომფორტის ზონის გარეთ, რათა შეძლოთ მისი გაფართოება და შედეგად სასწავლო პროცესში დიდი ნაბიჯის გადადგმა. პირველ რიგში, ყურადღება მიაქციეთ დეტალებს და იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი კომუნიკაციის სტილი. შემდეგ დაუსვით საკუთარ თავს ამოცანები, რომლებიც ამ მიმართულებით გამოგასინჯავთ. მიღებული ცოდნა, რაც არ უნდა ვრცელი იყოს, ნაკლებად გამოდგება, თუ დაუყოვნებლივ არ გამოიყენებთ მას პრაქტიკაში.

შეასრულეთ ერთი დავალება დღეში!

ზემოთ მოყვანილი რჩევებიდან აირჩიეთ ის, რომელსაც დღეს ადვილად მიჰყვებით. ახლა იპოვე მეორე და ხვალ დაგეგმე მისი პრაქტიკაში გამოყენება. დღის შემდეგ გადახედეთ რჩევების ჩამონათვალს და დაუსვით საკუთარ თავს დღეში ერთი დავალება.

ყოველი დღის ბოლოს იფიქრეთ იმაზე, რასაც მიაღწიეთ. რა ახალი რამ ისწავლეთ ვარჯიშის დროს? რითი შეიძლება იამაყო? გაქვთ სხვა იდეები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი სოციალური წრის გაფართოებაში? თუ ასეა, მიეცით საკუთარ თავს განსაკუთრებული გამოწვევა, რომ გამოსცადოთ ისინი პრაქტიკაში უახლოეს დღეებში. განაგრძეთ თვითგაუმჯობესების ეს უწყვეტი ციკლი იმ რწმენით, რომ წინ დიდი ჯილდო გელოდებათ.

გამომავალი

დაიმახსოვრეთ, იმისათვის, რომ ისაუბროთ როგორც კომუნიკაციის გენიოსი ფართო გაგებით, თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორც კომუნიკაციის გენიოსი. ამისათვის თქვენ უნდა დაიცვან ერთი მარტივი წესი: გააფართოვოთ თქვენი სოციალური წრე. როგორც კი გაიგებთ წარმატებული კომუნიკაციის ამ განუყოფელი ნაწილის მნიშვნელობას, საკმარისია აითვისოთ ახალი იდეები, იყოთ კრეატიული და რეგულარულად დაარწმუნოთ თავი ამ აზრში, სანამ ის თქვენთვის ნაცნობი არ გახდება. თუ თქვენ ნამდვილად შეყვარებული ხართ ამ პროცესზე, თქვენ ადვილად მიაღწევთ გამარჯვებას!