Dynamicky sa meniaci trh núti podniky neustále meniť svoje ciele. Aby sme dnes dosiahli ambiciózne výšky, je potrebné vykonávať nové úlohy, preorientovať obchodné procesy a prehodnotiť funkcie jednotlivých oddelení. Vedenie spoločnosti chápe, že si to vyžaduje vysokokvalifikovaný personál. Hodnotenie kvalifikácie a potenciálu zamestnancov spoločnosti je úlohou HR oddelenia, preto náš HR tím vyvinul a spolu s vedúcimi štrukturálnych divízií realizoval certifikačný postup.

Pre každého svedomitého, cieľavedomého profesionála je certifikácia skutočným spôsobom, ako si opäť otestovať svoje vedomosti a zručnosti, preukázať svoje schopnosti, sprostredkovať svoj vlastný názor manažmentu a ukázať svoju najlepšiu stránku! Pre kompetentného lídra so záujmom o rozvoj svojich ľudí je certifikácia neoceniteľnou príležitosťou pozrieť sa na podriadených (a kolegov) z iného uhla pohľadu. Po vyhodnotení potenciálu každého zamestnanca dostane manažér „živý“ materiál na prijímanie dôležitých manažérskych rozhodnutí.

Áno, certifikácia* je test a ako každý test, aj ona človeka trochu znepokojuje. Pocit zadosťučinenia, ktorý zažívajú samotní zamestnanci aj ich manažéri po úspešnom absolvovaní všetkých procedúr, má však silný vplyv na ich sebavedomie a motiváciu. Bolo by veľkou chybou nevyužiť tento faktor v personálnom manažmente.

Nemožno, samozrejme, ignorovať, že samotné slovo „certifikácia“ je pre mnohých zamestnancov negatívne dráždivé; nadmerné emócie a strach môžu niekedy spôsobiť ostrý odpor voči prijatému postupu. Každý človek má na to svoje dôvody. Niekedy môže byť veľmi ťažké presvedčiť ľudí – ale napriek tomu je to možné! Samozrejme, manažéri a personalisti musia začať od seba – zmeniť svoj vlastný postoj k postupom hodnotenia. Skúsenosti s vykonávaním certifikácie v našej spoločnosti to dokazujú.

PTK LLC "Agromat" má komplexnú štruktúru, ktorá zahŕňa vlastné nákupné centrá, skladové komplexy, výrobné divízie a kancelárske centrá. Veľký počet zamestnancov a odľahlosť oddelení vnášajú do všetkých procesov riadenia svoje vlastné charakteristiky.

Vykonať jednorazovú certifikáciu všetkých zamestnancov spoločnosti je takmer nemožné, preto ju vykonávame po etapách. Spoločne s vedúcimi štrukturálnych divízií sme zostavili harmonogram vykonania certifikácie – tak, aby sa termíny podujatí nezhodovali. Certifikáciu preto vykonávame celoročne – je neoddeliteľnou súčasťou procesu personálneho manažmentu.

Za prípravu na certifikáciu v spoločnosti zodpovedá HR oddelenie. Úlohy našich HR pracovníkov:

vývoj regulačných dokumentov a hodnotiacich formulárov;

školenie vedúcich certifikovaných oddelení;

inštruktáž zamestnancov certifikovaných oddelení;

analýza vyplnených individuálnych hodnotiacich formulárov a charakteristík;

vedenie hodnotiaceho rozhovoru a monitorovanie dodržiavania postupov;

príprava certifikačnej správy;

organizačné zabezpečenie certifikačného postupu.

V každej štruktúrnej jednotke, kde sa vykonáva certifikácia, je vymenovaný zamestnanec, ktorý je zodpovedný za školenia a organizačné záležitosti. Zodpovednou osobou môže byť vedúci útvaru, jeho zástupca, správca alebo vedúci kancelárie (výber kandidáta závisí od štruktúry a počtu konkrétneho útvaru). Zamestnanec zodpovedný za vykonanie certifikácie:

zostavuje zoznamy zamestnancov podliehajúcich certifikácii v danom vykazovanom období;

s každým zamestnancom dohodne termín certifikácie;

zaznamenáva všetky otázky a problémy, ktoré vzniknú v procese vypĺňania certifikačných formulárov a charakteristík;

zhromažďuje vyplnené dokumenty a tiež odovzdáva všetky potrebné informácie oddeleniu ľudských zdrojov;

oznamuje zamestnancom informácie súvisiace s certifikáciou;

pripravuje miestnosť na rokovanie certifikačnej komisie.

Pre všetky štrukturálne divízie sme vypracovali jednotné „Nariadenie o certifikácii zamestnancov spoločnosti Agromat“. Postup certifikácie, forma a požiadavky na certifikáciu sú rovnaké pre všetkých jej zamestnancov. Zároveň sme pre každú pozíciu vypracovali individuálny súbor kompetencií, profesijných a osobnostných charakteristík (na základe hlavných úloh oddelenia). Na základe tohto súboru boli zostavené hodnotiace formuláre pre zamestnancov na rôznych pozíciách.

Pred certifikáciou pracovníci HR oddelenia spolu s vedúcim oddelenia stanovia hlavné ciele a zámery certifikácie. Aby sme im pomohli, vyvinuli sme pohodlný formulár ( Príloha 1). Manažér odošle vyplnený formulár na HR oddelenie.

Vo všetkých divíziách spoločnosti pozostáva certifikačný proces z troch etáp:

Prípravné.

Atestácia.

Finálny, konečný.

Najdôležitejšia (a najdlhšia) je prvá - prípravná fáza, čo vlastne pokrýva celé časové obdobie medzi poslednou a ďalšou certifikáciou. V tomto období má každý zamestnanec možnosť preukázať sa: kompetentne plní zadané odborné úlohy, iniciatívne, zúčastňuje sa rôznych projektov, firemných akcií a pod. V rámci prípravy na certifikáciu sú pre každého zamestnanca spoločnosti pripravené tri dokumenty:

"Charakteristiky spätnej väzby" dodatok 2).

„Formulár na hodnotenie úrovne rozvoja kompetencií“- vyplní priamy nadriadený ( Dodatok 3).

"Dotazník sebahodnotenia zamestnanca"- vyplní sám zamestnanec ( Dodatok 4).

Všetky formuláre sú navrhnuté tak, aby sa dali ľahko vyplniť a aby tento proces trval čo najmenej času.

Bezprostredne pred certifikáciou zamestnanec vyplní sebahodnotiaci dotazník a prečíta si recenziu – charakteristiku, ktorú mu dal jeho priamy nadriadený. Okrem toho dostáva formulár na posúdenie úrovne rozvoja svojich kompetencií a analyzuje (spolu s manažérom) výsledky svojej činnosti za posledné obdobie (šesť mesiacov, rok). Tu sa prípravná fáza končí.

Atestačná fáza. V určený deň členovia certifikačnej komisie vedú certifikačný rozhovor s každým zamestnancom oddelenia. Každé oddelenie má vlastnú certifikačnú komisiu. Za jej členov sú menovaní zástupcovia tých oddelení, ktoré sú v najužšom kontakte s certifikovanými zamestnancami. Spravidla zahŕňa:

zamestnanci HR oddelenia;

priamy nadriadený zamestnanca, ktorý má osvedčenie;

poprední odborníci oddelenia;

manažérov/vedúcich špecialistov príbuzných oddelení.

Vzhľadom na to, že certifikačná komisia zahŕňa široké spektrum špecialistov a manažérov, je zabezpečené čo najobjektívnejšie, komplexné hodnotenie každého zamestnanca. Kontroverzné otázky, ktoré sa niekedy vyskytnú, sa riešia hlasovaním členov certifikačnej komisie – v súlade s postupom schváleným v pravidlách.

Počas zasadnutia certifikačnej komisie má každý certifikovaný zamestnanec možnosť samostatne posúdiť svoju činnosť, ako aj právo napadnúť hodnotenia a vlastnosti, ktoré mu dal jeho priamy nadriadený. Treba poznamenať, že sa vyskytli prípady, keď sa certifikačná komisia postavila na stranu zamestnanca, pričom priamy nadriadený priznal, že jeho hodnotenia boli nepresné alebo chybné. (Stalo sa to, keď sa manažér formálne obrátil na certifikáciu.)

Po ukončení hodnotiaceho rozhovoru dostane zamestnanec konečnú známku; Poskytujú sa odporúčania týkajúce sa ďalšieho profesionálneho a osobného rozvoja.

V závere certifikačná komisia vyhodnotí, do akej miery zamestnanec spĺňa požiadavky spoločnosti na pozíciu, ktorú v danom čase zastáva. Naše certifikačné predpisy stanovujú štyri hodnotenia: Skvelé, Dobre, priemerný A Zle.

Zamestnanec, ktorý dostane hodnotenie „priemerné“, má možnosť situáciu zlepšiť. K tomu musí (spolu s manažérom) vypracovať plán individuálneho profesionálneho rozvoja; po vykonaní všetkých činností stanovených v pláne dostane príležitosť znovu zložiť certifikáciu (po troch až šiestich mesiacoch, v závislosti od zložitosti úloh). Tak sú stanovené otvorené „pravidlá hry“, ktoré sú zrozumiteľné pre každého. V prípade úplného nesúhlasu s hodnotením certifikačnej komisie má zamestnanec v súlade so schváleným postupom právo podať v stanovenej lehote odvolanie generálnemu riaditeľovi spoločnosti.

Čo znamená „úspešne prejsť certifikáciou“? Každý zamestnanec chápe „úspech“ výsledkov po svojom, v závislosti od toho, aké ciele si stanoví a aký má pocit zo svojej práce. Jedna osoba súhlasí s tým, že za úspech bude považovať len maximálne skóre a teda zvýšenie kategórie, pozície, statusu. Iného teší súhlas manažéra, tretieho potvrdenie pokroku v jeho profesionálnom rozvoji. Dnes je šťastím aj možnosť udržať si prácu a dostať šancu sa ešte raz dokázať. Zamestnanci spravidla pomerne objektívne posudzujú svoje pracovné úspechy a odbornú úroveň a primerane sa porovnávajú s ostatnými, takže výsledky certifikácie pre zamestnanca aj manažéra sú málokedy neočakávané.

Po ukončení zasadnutia certifikačnej komisie začne manažér pre hodnotenie a motiváciu personálu spracovávať a analyzovať zozbierané informácie a o výsledkoch certifikácie vypracuje správu. V správe je každému certifikovanému zamestnancovi poskytnutý stručný, výstižný popis, berúc do úvahy hodnotenie, ktoré udelil manažér a výsledky certifikačného rozhovoru. Vďaka tejto komplexnej charakteristike získava vedúci oddelenia ďalší materiál na prijímanie manažérskych rozhodnutí, ako aj pomoc zamestnancovi pri zostavovaní osobného plánu profesionálneho rozvoja.

O certifikácii v našej spoločnosti platí „nepísané“ pravidlo: zúčastňujú sa jej všetci zamestnanci spoločnosti, dokonca aj nováčikovia. Pre nich sa však tento postup líši od „štandardného“: „mládež“ je okamžite informovaná, že komisia im neudelí známku. Noví zamestnanci sa pripravujú na certifikáciu spolu s celým tímom – vyplnia dokumenty a prídu na zasadnutie certifikačnej komisie. Ich hlavnou úlohou je zúčastniť sa certifikačného rozhovoru, porozprávať sa o svojich prvých úspechoch a úspechoch v novej pozícii, plánoch a prianiach.

Pri certifikácii sa novoprijatý zamestnanec dozvie veľa nového o spoločnosti, stretne sa so zástupcami príbuzných oddelení a dostane odporúčania pre ďalší odborný rozvoj. Členovia komisie majú možnosť posúdiť, ako úspešne sa človek adaptoval na pozíciu a „zaradil sa“ do tímu, ako aj „zmerať“ svoj potenciál.

Pre začiatočníkov je účasť na certifikácii vzdelávacou udalosťou. Spoločné emocionálne zážitky im pomáhajú rýchlo sa začleniť do kolektívu a stať sa súčasťou kolektívu.

Dnes môžeme pokojne povedať: certifikácia v spoločnosti Agromat je oslavou profesionality! Každá naša certifikácia búra zaužívané stereotypy. Veríme, že len tak tento postup vnímate! Oddelenie ľudských zdrojov sa o tom snaží presvedčiť nielen vedúcich oddelení, ale aj všetkých našich zamestnancov.

Príloha 1 DOTAZNÍK pre vedúcich oddelení Účel prieskumu: určiť ciele a zámery nadchádzajúcej certifikácie. Pred začatím organizácie procesu certifikácie personálu je potrebné stanoviť jasné ciele pre túto certifikáciu. Tradične rozlíšené tri hlavné ciele certifikácie: 1) prijímanie administratívnych rozhodnutí; 2) identifikácia potenciálu zamestnancov; 3) hodnotenie výkonu zamestnancov oddelenia. V jednom postupe sa odporúča kombinovať nie viac ako dva góly , napríklad: hodnotenie kapacity a výkonu, alebo hodnotenie výkonu a administratívne rozhodnutia atď. Výber cieľov certifikácie závisí od potrieb organizácie v danom časovom období. Absencia jasne definovaných cieľov alebo výber príliš veľkého počtu z nich výrazne znižuje efektívnosť certifikácie, pretože zamestnancom sťažuje pochopenie a akceptovanie postupu hodnotenia. Cvičenie: V tabuľke sú uvedené ciele a zámery, ktoré je možné dosiahnuť/riešiť pomocou certifikačného postupu. Stanovte si ciele/úlohy pre ďalšiu certifikáciu vo vašom oddelení – vyberte momentálne najvýznamnejšie (nie viac ako dva). Označte pre vás najrelevantnejšie ciele a zámery (v tabuľke ich farebne zvýraznite) a pošlite tento dokument (elektronicky) na HR oddelenie. Ciele certifikácie Administratívne rozhodovanie Identifikácia potenciálu (rozvoja) zamestnancov Hodnotenie výkonu Certifikačné úlohy Zmena platu Prijímanie spätnej väzby od zamestnancov Hodnotenie výkonu zamestnanca za určité obdobie Zmena systému odmeňovania Identifikácia potenciálu zamestnancov Hodnotenie ich úspechov a výsledkov za posledné obdobie Posúdenie vhodnosti na obsadzovanú pozíciu Informovanie o tom, čo spoločnosť očakáva od zamestnancov Identifikácia potrieb školenia Hodnotenie ich schopnosti vykonávať nové úlohy (na úpravu plánov organizácie) Identifikácia prevádzkových problémov Kariérny rozvoj zamestnancov Zlepšenie súčasných aktivít divízie/spoločnosti Osobný rozvoj zamestnancov Získavanie informácií pre plánovanie požiadaviek na ľudské zdroje Stanovenie výkonnostných štandardov Oddelenie: ___________________ Dátum ukončenia: _________________ Vedúci oddelenia (celé meno): _________________________

Po ukončení štúdia som mal nasledujúce pracovné skúsenosti vo firmách (uveďte mesto)

Agromat LLC pôsobí v PTK od „____“____________ 200__ na pozíciách (uveďte všetky predtým zastávané pozície v spoločnosti)

Počas pôsobenia vo firme (po poslednej certifikácii) som absolvoval školenia ( uveďte, ktoré školenia a semináre ste absolvovali):

rok
rok

Má kvalifikáciu ( uveďte kategóriu): ____________________

Má stimuly ( uveďte, ak existuje): _____________________
__________________________________________________________

Počas svojho pôsobenia v spoločnosti preukázal:

Profesionálna kvalita ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Obchodné vlastnosti ___________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Osobné kvality ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Postoj k interným pracovným predpisom/disciplína na pracovisku/dodržiavanie prijatých noriem
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Vzťahy v tíme ________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

„____“____________ 200__ Podpis konateľa ____________

Pozícia manažéra _______________________________________

Prečítal som si charakteristiku recenzie: (podpis) /(CELÉ MENO.)/

"____"____________ 200__rokov

Dodatok 3 FORMULÁR POSUDZOVANIA SCHOPNOSTI manažér obchodného oddelenia (vyplní priamy nadriadený) Inštrukcie: Po dôkladnom preštudovaní zoznamu profesionálnych a osobných vlastností a oboznámení sa s hodnotiacou stupnicou ohodnoťte svojho zamestnanca podľa navrhovaných charakteristík. Snažte sa byť čo najobjektívnejší. CELÉ MENO. zamestnanca ___________________________ Pozícia držaná _______________________ Hodnotiaca stupnica: „5“ - vždy preukazuje túto kvalitu, plne vyhovuje požiadavkám spoločnosti/divízie; „4“ - často preukazuje túto kvalitu, snaží sa splniť požiadavky; „3“ - zriedka vykazuje túto kvalitu; „2“ - túto kvalitu žiadnym spôsobom nepreukazuje. Zoznam kompetencií stupňa Manažérske kvality Schopnosť samostatne sa rozhodovať Schopnosť riadiť obchodné procesy Komerčné myslenie Systémové myslenie Schopnosť a chuť trénovať podriadených Kompetencie dôležité v zákazníckom servise Zameranie sa na zákazníka Znalosť produktu Znalosť predajných techník Rozvoj partnera/klienta Efektívnosť v práci Postoj k práci Lojalita k spoločnosti Zodpovednosť Iniciatíva Túžba po sebarozvoji Individuálne kvality Zamerajte sa na výsledky Komunikačné schopnosti Odolnosť voči stresu Zručnosť pracovať v tíme Podpis priameho nadriadeného ______________/ (CELÉ MENO.) "_____"____________ 200__ Podpis zamestnanca _____________________

Dodatok 4 DOTAZNÍK NA SEBAHODNOTENIE ZAMESTNANCOV (vypĺňa individuálne každý certifikovaný zamestnanec) Analyzujte svoju prácu a hlavné úlohy, ktoré denne vykonávate na svojej pozícii. Vyplňte tieto časti sami. Moje oddelenie __________________________________ Môj príspevok ______________________________ CELÉ MENO. _____________________________________ Pre spoločnosť pracujem ______ rokov/mesiacov; v oddelení _____rokov/mesiacov Vo svojej pozícii som zodpovedný za: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Divízie spoločnosti, s ktorými komunikujem: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Aby som mohol dobre vykonávať svoje pracovné povinnosti, musím vedieť a byť schopný: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Aby som svoju prácu robil ešte lepšie, potrebujem (chýba mi): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Hodnotím svoju prácu: „výborné“/ „dobré“/ „priemerné“/ „zlé“ ( Podčiarknite, čo potrebujete) „_____“____________ 200__ Môj podpis __________________

* Certifikácia(z lat. atestatio- certifikát) - recenzia, popis; zisťovanie kvalifikácie zamestnanca, vedomostnej úrovne študentov (prípadne kvality výrobkov, prác a pod.).
V encyklopedickom slovníku Brockhaus and Efron je certifikácia definovaná ako „preskúmanie schopností a dôveryhodnosti úradníka. Podľa „Zbierky zákonov“ (vydanie z roku 1857) sa v služobnom zázname každého úradníka v osobitnom stĺpci uvádza: „je schopný pokračovať v štátnej službe a je hodný povýšenia, a ak nie, tak za čo dôvody“... A. toto bolo dôležité; Mimochodom, nesúhlas A. počas pokračovania v službe ju zbavil nároku na dôchodok. A. sa zvyčajne stávajú priamym nadriadeným úradníka a sú prezentované najvyššiemu - v určitých prípadoch. Právo guvernéra certifikovať úradníkov provincie pod jeho jurisdikciou vyplýva z „jeho zodpovednosti voči najvyššej vláde za stav provincie, ktorý mu bol zverený“.

Článok poskytnutý na náš portál
redakcia časopisu

Dopyt po knižniciach v moderných podmienkach do značnej miery závisí od ich práce, od schopnosti rýchlo reagovať na potreby, zohľadňovať zmeny v sociálnej štruktúre obyvateľstva a budovať svoju činnosť na základe štúdia záujmov a požiadaviek používateľov knižníc, ako aj ako predvídať problémové situácie, hľadať spôsoby ich riešenia tak, aby činnosť knižníc bola úspešná.

Sociologický prístup je nevyhnutný na pochopenie skutočného miesta knižnice vo všeobecnosti a každej knižnice zvlášť v neustále sa meniacom sociokultúrnom prostredí.

Každoročná analýza textových správ mestských knižníc v regióne Pskov jasne ukazuje, že dnes sú takmer všetky knižnice zapojené do aktívnej výskumnej činnosti. Nielenže sa podieľajú na celoruských a regionálnych štúdiách a monitoringu, ale aj samostatne, na základe vlastných potrieb, iniciujú rôzne lokálne štúdie.

Výskumná práca sa vykonáva v niekoľkých organizačných smeroch:

· sociologický/marketingový výskum s cieľom zabezpečiť, aby rozsah knižničných služieb zodpovedal očakávaniam a potrebám obyvateľstva,

· sociologický výskum v projektoch na podporu kníh a čítania.

Pri realizácii prvého smeru sa študoval súlad knižničných služieb s očakávaniami a potrebami používateľov a problémy zisťovania postoja respondentov ku knižnici, zisťovania miery uspokojovania potrieb čitateľov, posudzovania kvality a nákladovosti knižnice. platené služby boli vyriešené.

Hlavnými použitými metódami boli dotazníky, pozorovanie, prieskumy a analýza čitateľských formulárov.

V knižniciach MAUK "Centralizovaný knižničný systém" PskovRealizoval sa monitoring spokojnosti používateľov so službami knižnice, výsledkom čoho bola analýza rozsahu a úrovne kvality knižničných služieb. Celkovo bolo medzi respondentov distribuovaných 131 dotazníkov, ktoré obsahovali 4 otázky s možnosťou výberu z viacerých odpovedí a sociálne informácie o respondentovi. Najvyššie hodnotenia od používateľov spomedzi knižníc v systéme získala knižnica Rodnik pomenovaná po. S.A. Zolottsev a Miestna historická knižnica pomenovaná po. I.I. Vasileva, medzi detskými knižnicami - Knižnica - Detské čitateľské centrum.

Počas regionálneho mesiaca "Efektívnosť a kvalita knižničných služieb" sa uskutočnil prieskum čitateľov v pobočných knižniciach mesta a virtuálnych používateľov . Na posúdenie kvality organizácie knižnično-informačných služieb bola použitá metóda SERVQUAL / LibQUAL. Porovnávací systém očakávaní používateľov a reálny stav vecí (skutočná kvalita služieb) umožnil pomerne presne posúdiť situáciu a odpovedať na otázky: aký je názor používateľov knižnice na nás, o čo sa máme snažiť a kde sú naše „slabé stránky“, je možné dosiahnuť požadovanú kvalitu s rovnakým úsilím a aké je poradie nevyhnutných zmien?

V pokračovaní mesačných udalostí sa uskutočnil prieskum - sebahodnotenie zamestnancov knižnice „Môj prínos pre činnosť knižnice“. Osobitné miesto v dotazníku bolo venované skúmaniu dopytu po informáciách zverejnených na webovej stránke Ústrednej knižnice, miery ich využívania a propagácie zo strany knihovníkov systému.

Akčný plán na mesiac efektívnosti a kvality obsahoval aj: rozbory kníh recenzií a návrhov, knihy návštev a portfólio knižnice; sledovanie dokumentácie vedúcej knižnice (oddelenie knižnice), organizácia účtovníctva a výkazníctva v knižniciach Ústrednej knižnice.

Vývojové oddelenie MKUK „Centrálna mestská nemocnica pomenovaná po. M.I. Semevsky" Uskutočnila sa štúdia na zistenie úrovne povedomia verejnosti o službách mestských knižníc Velikiye Luki. Výsledky štúdie by mali pomôcť knižniciam identifikovať dôvody poklesu počtu bežných používateľov; hodnotiť činnosť organizácie pri informovaní o základných a doplnkových službách; určiť najvhodnejšie služby a kanály na šírenie informácií pre spotrebiteľov; vypočítať optimálnu frekvenciu aktualizácie informácií na webovej stránke ústrednej knižnice a sociálnych sieťach.

Prieskum, do ktorého sa zapojilo približne 300 respondentov, sa uskutočnil v priemyselných oddeleniach knižničného systému, vzdelávacích a iných inštitúciách mesta. Niektoré zo zistení štúdie dali knihovníkom podnet na zamyslenie. Napríklad značná časť (12 %) respondentov uviedla, že pred niekoľkými rokmi boli čitateľmi knižnice; 16 % nevedelo o podujatiach konaných v knižniciach, ale väčšina z nich chce dostávať informácie o podujatiach, výstavách, novinkách a kluboch pôsobiacich v knižniciach. Obyvatelia mesta označili za preferovaný zdroj informácií webovú stránku knižnice a e-mailový spravodaj. Mnoho ľudí chce dostávať informácie z oznamov v knižnici, na sociálnych sieťach, z publikácií v médiách alebo telefonicky.

Čo sa týka kvality služieb v knižniciach, 60 % respondentov hodnotilo úplnosť poskytovania informácií ako „vynikajúcu“ a 58 % hodnotilo efektivitu knihovníkov. Hodnotenie „dobré“ sa prideľuje takému kritériu ako „čakacia doba“.

Výsledkom štúdie bolo vytvorenie stratégie propagácie knižničných služieb, v ktorej bola najväčšia pozornosť venovaná opatreniam na zlepšenie marketingových technológií propagácie služieb: súbor opatrení na modernizáciu webovej stránky, zavedenie doplnkových služieb s využitím internetových zdrojov , tvorba tematických virtuálnych a fotografických výstav na webovej stránke ústrednej knižnice.

Vo všetkých pobočkových knižniciach mesta boli realizované prieskumy a dotazníky o kvalite a efektívnosti služieb. V pobočke č.2 bol napríklad dotazníkový pult s výberom otázok na rôzne témy: „Za akým účelom chodíte do knižnice? "Ako vám slúžia?", "Váš názor a návrhy na prácu knižnice." Na stole boli vyložené karty 5 farieb, každá farba určovala vlastnú otázku. Používateľ vložil do schránky kartu farby, ktorá zodpovedala jeho odpovedi.

Výskum, ktorého cieľom bolo zistiť, ako sú čitatelia knižníc spokojní s kvalitou, efektivitou obsluhy, organizáciou a dopĺňaním fondov, prevádzkovou dobou a pod., sa realizovali aj v knižniciach Velikoluksky, Dedovichi, Ostrovsky, Pečora, Pustoshkinsky, Sebezhsky a ďalšie okresy.

Výsledky prieskumu boli zohľadnené pri zostavovaní plánu práce a získavaní finančných prostriedkov (MKUK „Centrálna mestská nemocnica pomenovaná po M. I. Semevskom“); boli vyjadrené počas vyučovania na škole ďalšieho vzdelávania (okresy Velikoluksky, Porkhovsky).

V regióne Sebezh (klub vidieckych knižníc Bojarinovskaja) boli čitatelia požiadaní, aby zhodnotili prácu knižnice a predložili návrhy na jej zlepšenie. V dôsledku toho bolo navrhnuté zlúčiť dve múzeá - školu a knižnicu, spoločne organizovať týždne predmetov so školou, ako aj návrh zhromažďovať spomienky väzňov tábora Krasnovatik, ktorý sa počas Veľkej vlasteneckej vojny nachádzal na územie Bojarinovskaja volost.

Sociologický výskum v projektoch propagovať knihy a čítanie– ďalšie smerovanie činnosti mestských knižníc v systéme výskumnej práce. Čítanie je zložitý proces, ktorý si vyžaduje určité úsilie, zručnosti a návyky a návyk na čítanie vytvára potrebu čítania. Potrebu riešiť problémy štúdia čítania u mladých ľudí diktuje viacero sociálnych a ekonomických faktorov: situácia mladých ľudí, situácia v oblasti vzdelávania, vydávania kníh, informačná gramotnosť. Medzi lokálnymi štúdiami mestských knižníc zaujímajú významné miesto dotazníky a ankety k tejto problematike.

"Čo dnes čítajú mladí?" (Fishnevskaya vidiecka knižnica okresu Bezhanitsky); „Mládež a knihy“ (Palkinský centrálna okresná nemocnica, Višlevská vidiecka knižnica okresu Novorzhevsky); „Svet mojich koníčkov“ (vidiecka knižnica Nasvinskaya okresu Novosokolnichesky); „Čítam...“ (Knižnica „Rodnik“ pomenovaná po Ústrednej knižnici S.A. Zolottseva v Pskove) – to sú len niektoré z titulov výskumu realizovaného vidieckymi a mestskými knižnicami.

Záver, ktorý odborníci z knižníc vyvodili z výsledkov prieskumu, je, že čítanie beletrie priamo súvisí so vzdelávacím procesom. V školských formách sa začali objavovať spisovatelia ako A. Puškin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamjatin, F. Dostojevskij, I. Turgenev, I. Bunin. Študenti a školáci sa začali častejšie pýtať na Z. Prilepina, V. Pelevina a romány bratov Strugackých. Medzi mladými ľuďmi sú tradične žiadané knihy zo série „Stalker“, „Battle Magic“ a „Historical Fantasy“. Záujem je o periodiká pre mladých: „Liza“, „Caravan“, „Coeval“, „Marusya“, „Za volantom“, „Zázraky a dobrodružstvá“, „Rybár“. Zároveň na otázku: „Ako najradšej trávite voľný čas? Stredoškoláci uprednostňujú komunikáciu s priateľmi a internet, málo času trávia návštevou knižníc, divadiel, múzeí a výstav. Úlohou knižnice je preto prilákať mladých ľudí do knižničných sál, rozvíjať záujem o čítanie využitím neštandardných techník a foriem propagácie čítania.

Okrem dotazníkov a prieskumov v knižniciach pravidelne analyzujú sa čitateľské formuláre rôzne skupiny používateľov. Napríklad vidiecka knižnica Ivankovo ​​​​v okrese Loknyansky urobila analýzu čítania mládeže, zamestnancov a robotníkov („Čitateľ 21. storočia. Kto to je?“); Porkhovskaya okresná knižnica - žiaci 11. ročníka triedy („Čítateľ a knižnica“), Centrálna okresná nemocnica Pushkinogorsk - formy čítania a hlavné ukazovatele práce s mládežou za rok 2012 („Čo čítala mládež v Pushkinogorsku“); Centrálna okresná nemocnica Pytalovskaya - študenti PU-19 a pracujúca mládež, vidiecka knižnica Zarechenskaya okresu Novorzhevsky - pracovníci komplexu hospodárskych zvierat.

Tematický okruh výskumov realizovaných mestskými knižnicami zahŕňa ďalšie oblasti knižničnej činnosti: Miestna história, história Ruska a rodnej zeme, voľby, zdravý životný štýl atď.

V rámci podujatí venovaných 85. výročiu okres Velikoluksky, Centrálna okresná nemocnica pomenovaná po. I.A. Vasilyeva uskutočnila prieskum na tému „Poznanie histórie rodnej krajiny: potrebné alebo voliteľné?“ pre čitateľov predplatného .

Centrálna mestská nemocnica pomenovaná po. M.I. Semevsky (Velikiye Luki) – prieskum medzi študentmi Vysokej školy agrotechniky v rámci slávnostného maratónu „Rusko v srdci a v osude“ v Roku ruských dejín; prieskum„Kniha ako spomienka na vojnu“(vetva č. 2. Velikiye Luki).

« Kde sa začína vlasť alebo čo viem o mojej oblasti? - tak sa volalo štúdium, ktoré sa organizovalo v knižniciach Kunyinský okresu počas príprav na 85. výročie jeho vzniku. Prieskumu sa zúčastnilo 48 ľudí vo veku od 33 do 80 rokov. Otázky zahrnuté v dotazníku sa týkali histórie formovania kraja, jeho symbolov (erb s kunou), územia, obyvateľstva, známych krajanov, spisovateľov a pod. Niektoré otázky v dotazníku spôsobovali ťažkosti, napríklad otázka o hrdinoch Sovietskeho zväzu - rodákoch z Kunyinskej zeme alebo otázka o čestných občanoch regiónu. „Práca knižníc na tejto téme, najmä informačná, je viac zameraná na mladšiu generáciu, mladých ľudí a menej sa v tomto smere venuje starším ľuďom,“ uzavreli autori štúdie.

Knižnice v regióne vždy venovali veľkú pozornosť práci s voličmi, počas volebných kampaní sa v Krasnogorodskom, Novorževskom, Palkinskom, Pečorskom a ďalších okresoch robili rôzne dotazníky a ankety: „Viete o voľbách? "Voľby sú...", "Hlavnou témou sú voľby!" "Hlasujeme za budúcnosť Ruska."

V rámci realizácie knižničných programov zameraných na prevenciu asociálnych javov, akými sú drogová závislosť, fajčenie tabaku a zneužívanie alkoholu, pracovníci knižníc v okresoch Velikoluksky, Gdovsky, Kunyinsky, Novorzhevsky, Novosokolnichesky, v mestách. Pskova a Velikiye Luki robili rozhovory s tínedžermi a stredoškolákmi, aby zistili, či vedia, kde môžu získať informácie o prevencii zlých návykov, aké metódy liečby závislostí v súčasnosti existujú a aké alternatívy k závislostiam existujú.

Sociologický/marketingový výskum môže byť tiež nástrojom na identifikáciu perspektívnych oblastí rozvoja knižníc. Aby sme lepšie pochopili, ktorým smerom sa musíme pohnúť ďalej, Pečora Okresná knižnica uskutočnila expresný prieskum medzi knihovníkmi na základe výsledkov práce Školy ďalšieho vzdelávania. Pri analýze dotazníkov rozdaných na poslednom stretnutí sa ukázalo, že odborníci z knižníc sú viac žiadaní o praktické rady do práce, sprevádzané multimediálnymi prezentáciami; prehľady metodologickej literatúry; práca teologickej školy; organizovanie súťaží zručnosti.

Gdovsky knihovníkov na začiatku školského roka v škole kontinuálneho vzdelávania ponúkali dotazník „Skúsenosti kolegov – do pracovnej praxe“, obsahujúca 4 otázky, ktorých zodpovedanie pomohlo vykonať doplnenia a zmeny programu pokročilých školení pre zamestnancov Regionálnej ústrednej knižnice Gdov na roky 2012 - 2014.

IN AND. Pavlova,

Riaditeľ regionálneho Pskova

univerzálna vedecká knižnica

Sebahodnotenie ako metóda rozvoja zamestnancov
a zlepšenie činnosti knižnice

Prijatie ideológie neustáleho zlepšovania zahŕňa prehodnotenie stereotypov, ktoré sa v priebehu rokov vytvorili, a implementáciu jej reengineeringu (zavedenie nových prístupov). To si vyžaduje dôkladnú analýzu existujúcich metód na efektívnosť dosahovania cieľov kvality.

Regionálna univerzálna vedecká knižnica Pskov (ďalej PUNLB) vykonala takúto analýzu formou sebahodnotenia aktivít pre účasť v súťaži o Cenu vlády za kvalitu. Bola to naša prvá skúsenosť s účasťou na takejto prestížnej súťaži, no stali sme sa víťazmi diplomov a získali sme úplné hodnotenie našich aktivít od nezávislých odborníkov a identifikovali sme oblasti na zlepšenie systému manažérstva kvality knižnice.

Systém zdokonaľovania knižničných odborníkov v regióne Pskov je vybudovaný na základe regionálneho cieľového komplexného programu doplnkového odborného vzdelávania a ďalšieho vzdelávania „Modernizácia knižníc na základe manažérstva kvality“ na roky 2009-2011. Cieľom programu je zaviesť do práce také dôležité princípy manažérstva kvality, akými sú orientácia na zákazníka, procesný a systémový prístup pri organizovaní knižničných služieb a neustále zlepšovanie služieb pre verejnosť; osvojenie si filozofie kvality a metód sebahodnotenia činností.

V rámci výrobných stretnutí pre stredných manažérov POUNL sa uskutočňujú výrobné porady, na ktorých sa prerokúvajú otázky zavádzania manažérstva kvality do činnosti knižnice: spokojnosť zákazníkov s kvalitou služieb, súčinnosť oddelení na zlepšenie kvality služieb, implementácia informačných technológií , kvalita databáz a elektronického katalógu a pod. Na programe stretnutí sú otázky sebahodnotenia činnosti štruktúrnych oddelení knižnice.

Samohodnotenie štrukturálnych jednotiek sa vykonáva podľa modelu a kritérií udeľovania kvality vládou Ruskej federácie, ktoré sú prijateľné pre akúkoľvek organizáciu, spoločnosť, oddelenie atď.

Model obsahuje dve skupiny kritérií:

• prvá skupina kritérií charakterizuje, ako organizácia (v našom prípade oddelenie) dosahuje výsledky v oblasti kvality, čo sa pre to robí („príležitosti“);
• druhá skupina kritérií charakterizuje, čo sa dosiahlo („výsledky“).

Hlavnú úlohu v oddeleniach knižnice zohrávajú jej vedúci (kritérium „Leadership“). Definujú základné hodnoty a princípy činnosti oddelenia, ako sú opísané vo všetkých ostatných kritériách. Tvoria tiež sieť základných procesov, ktoré pokrývajú prácu oddelenia a ovplyvňujú jeho výsledky (kritérium „Procesy“). Pre každý z procesov a pre rezort ako celok sú stanovené kvantitatívne ukazovatele, pomocou ktorých sa analyzuje úroveň ich implementácie (tieto ukazovatele sa používajú vo výsledkových kritériách).

Na základe určitých hodnôt a princípov sa vyvíjajú politiky, stratégie a plány oddelení (kritérium „Politika a stratégia“). Proces plánovania zahŕňa preskúmanie činností a identifikáciu spôsobov ich zlepšenia (všetky kritériá spôsobilosti) a určenie úrovne výkonu oddelenia (kritériá výsledkov).

Stratégia a plány oddelenia musia byť podporené všetkými potrebnými zdrojmi vrátane personálu (kritériá „Personál“ a „Partnerstvo a zdroje“). K tomu sa stanovujú požiadavky na potrebné zdroje, zabezpečuje sa ich dostupnosť a zabezpečujú sa spôsoby najlepšieho využitia.

Keďže zamestnanci oddelenia nie sú len jedným z druhov zdrojov potrebných na výkon práce, ale aj tvorivými, proaktívnymi účastníkmi procesu, personálny manažment sa vyzdvihuje ako samostatné kritérium, ktoré zahŕňa podporu aktivity zamestnancov, ich zapojenie do zlepšovania činností v rámci rámec všetkých kritérií.

Úspešné plánovanie činnosti oddelenia a zabezpečenie zdrojov na to je základom pre priamu prácu popísanú v kritériu "Procesy". Procesy sú riadené prostredníctvom stanovených ukazovateľov ich implementácie. Takéto riadenie zahŕňa udržiavanie procesov na stabilnej úrovni a ich zlepšovanie s cieľom dosiahnuť stratégiu a plány.

Pri implementácii procesov sa vytvárajú a sledujú ukazovatele ich implementácie, ktoré sú základom pre výstupné kritériá. Dosiahnuté ukazovatele sa porovnávajú s plánovanými hodnotami.

Vedúci oddelení na základe analýzy dosiahnutých výsledkov (vrátane ich porovnania s výsledkami iných knižníc) prehodnocujú a zdokonaľujú základné princípy a hodnoty, čo vedie k novým zlepšeniam činností a zlepšeným výsledkom. Všetky kritériá sú teda prepojené do holistického, uzavretého systému riadenia pre oddelenie alebo organizáciu ako celok.

Počas sebahodnotenia oddelenia prebieha skupinový pracovný proces, do ktorého sa zapája: tím oddelenia sa priamo zúčastňuje sebahodnotenia, vedúci všetkých štruktúrnych oddelení, ktorí sa zúčastňujú diskusie a dávajú odporúčania, celý tím knižnice , ktorá je informovaná o výsledkoch stretnutí a následne sa zúčastňuje pracovných skupín organizovaných na vykonávanie zlepšovacích činností. A, samozrejme, v prvom rade administratíva knižnice, ktorá na základe výsledkov sebahodnotenia a diskusie na porade výroby prijíma rozhodnutia vedenia o nápravných opatreniach smerujúcich k zlepšeniu, alokuje zdroje, stanovuje termíny a osoby zodpovedné za výkon určité akcie, naplánuje následné vypočutia a vypracuje plány v kvalite pre celú knižnicu.

Interné informačné a komunikačné procesy poskytujú spoločné pochopenie cieľov a zámerov knižnice.

Efektívnosť výrobných stretnutí na sebahodnotení činnosti štrukturálnych divízií teda vidíme v tom, že (výrobné porady) motivujú mnohých ľudí, vrátane tých, ktorí sa ich nezúčastňujú, ale dostávajú od jej účastníkov príslušné inštrukcie a majú všetky informácie o aktivitách knižníc a získať nové poznatky. Tým sa zabezpečí plné zapojenie zamestnancov do procesu riadenia knižnice.

Všetky štrukturálne oddelenia knižnice vykonali v priebehu troch rokov sebahodnotenie svojej činnosti. Uvediem dva príklady.

1. Po sebazhodnotení činnosti akvizičného oddelenia boli vykonané určité zmeny smerujúce k skvalitneniu práce knižnice. Na podporu súčasnej akvizície knižníc v regióne je v rámci rezortu vytvorené Akvizičné centrum knižníc. Stredisko vytváralo konsolidované objednávky od knižníc po vydavateľstvá a kníhkupectvo, distribuovalo a spracovávalo dary charitatívnych organizácií a nadácií.

Akvizičné centrum dostalo ďalší rozvoj po sebahodnotení svojich aktivít:

• Organizácia zbierkových dní pre knižnice v Pskove a regióne,
• Realizácia prezentácií vydavateľstiev v Moskve a Petrohrade (ako Eksmo, Vlados, Grand-Fair atď.), distribúcia propagačných produktov na pomoc pri súčasnej akvizícii knižníc,
• Organizovanie vzdelávacích podujatí na školách kvality zóny, na ktorých sa konajú aj prezentácie vydavateľstiev a objednávky literatúry pre knižnice.

2. Druhý príklad sa týka oddelenia cudzojazyčnej literatúry, ktoré sa po sebazhodnotení činnosti reorganizovalo na Medzinárodné knižničné centrum.

Práca katedry cudzojazyčnej literatúry v tradičnej podobe, aj s vytvorením Centra vzdelávacích a metodických materiálov z Nemeckého kultúrneho centra pomenovaného po ňom. Goethe v Petrohrade neprispel k rozvoju knižnice ako centra medzikultúrnej spolupráce. Centrum stálo pred úlohou nadväzovať vonkajšie vzťahy a rozvíjať knižničné partnerstvá.

Sebaúcta prispela k:

• Ďalšie nadväzovanie medzinárodných vzťahov s blízkymi a vzdialenými krajinami: Francúzsko, Nemecko, Poľsko, USA, Fínsko, Rakúsko;
• Posilnenie vzťahov s konzulátmi pohraničných krajín: Estónska, Lotyšska a Litvy;
• Rozvoj dobrých susedských vzťahov s Bieloruskou republikou, vytvorenie Centra pre bieloruské knihy „Slovanský svet“;
• Organizácia aktivít na zbližovanie rôznych kultúr, občanov bývalých sovietskych republík žijúcich v regióne, cykly stretnutí „Dialóg kultúr“.
• Propagácia literárnych, umeleckých, informačných a knižných zdrojov prostredníctvom projektových aktivít v blízkych a vzdialených krajinách;
• Zapojenie zahraničných odborníkov z knižníc do vedenia školiacich seminárov o manažérstve kvality;
• Zavedenie elektronických užívateľských služieb.

Sebahodnotenie knižničnej činnosti je podľa nášho názoru jednou z hlavných zložiek práce ústredných regionálnych knižníc zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Je to zložitý a viacstupňový proces, založený na rovnako dôležitom proces osobného sebahodnotenia . Psychológovia, sociológovia a manažéri v súčasnosti hovoria pomerne veľa o sebaúcte pracovného tímu, ktorá odráža mieru sebaúcty a dôvery nielen vo vlastnú hodnotu, ale aj v hodnotu aktivít organizácie, v ktorej jeden funguje.

Musíme však pamätať na to, že základom úspechu skupiny, tímu alebo organizácie, v ktorej človek pracuje, ako ukazujú moderné výskumy, je osobná sebaúcta.

Dôkazom toho sú naše prvé skúsenosti s certifikáciou knižničných špecialistov v roku 2008. Na jeho uskutočnenie boli vyvinuté dotazníky „Sebahodnotenie zamestnanca“ a „Hodnotenie manažéra“.

Každý dotazník obsahuje hodnotenie osobných a obchodných kvalít v nasledujúcich kategóriách:

• nezávislosť;
• vytrvalosť;
• schopnosť brániť svoj názor;
• schopnosť porozumieť problémom;
• schopnosť koordinácie a interakcie;
• schopnosť kontrolovať prácu;
• postoj k práci;
• skúsenosti;
• vhodnosť na danú pozíciu.

Výkon zamestnanca sa posudzuje na základe splnenia kvalifikačných predpokladov vykonávanej funkcie, pracovnej náplne, ako aj na základe hodnotenia kvality vykonávanej práce a jej efektívnosti.

Na základe výsledkov certifikácie sa zamestnancovi pridelí jedno z nasledujúcich hodnotení:

• zodpovedá zastávanej pozícii a úradnej hodnosti;
• zodpovedá zastávanej pozícii, zodpovedá úradnej hodnosti; komisia však neodporúča prestup na inú pozíciu;
• nezodpovedá zastávanej funkcii a úradnej hodnosti.

Výsledky certifikácie sa zaznamenávajú do certifikačnej karty a do zápisnice zo zasadnutia certifikačnej komisie. Zamestnanec sa oboznamuje s certifikačnou kartou proti prevzatiu.

Na základe výsledkov práce sa dospelo k záveru, že sebahodnotenie je dôležité tak pre samotného zamestnanca, ako aj pre manažéra, pretože umožňuje identifikovať rezervy na zvýšenie úrovne produktivity zamestnanca, zistiť, čo je potrebné vykonávané v oblasti sebavzdelávania a sebavzdelávania.

Proces sebahodnotenia osobných aj štrukturálnych jednotiek a organizácií je samozrejme proces náročný na prácu a vyžaduje si špeciálne školenie. K tomu vedieme semináre, školenia, praktické hodiny, tvorivé laboratóriá, skupinové a individuálne konzultácie. Kurzy sa konajú pre rôzne kategórie zamestnancov na témy: „Sebaúcta ako faktor osobného a profesionálneho rozvoja“, „Umenie riešenia konfliktov“, „Vodca a vedenie“, „Technológia budovania tímu“ atď.

Sebaúcta je cesta k sebazdokonaľovaniu, ku kvalite činnosti, o ktorú sa snažíme. A to je jedna zo sľubných oblastí činnosti centrálnych regionálnych knižníc zakladajúcich subjektov Ruskej federácie.

V roku 2008 sa vo vidieckej knižnici Kugultinskaya analyzovalo 15 formulárov na štúdium záujmov čitateľov vo veku 17 až 23 rokov. Obsahujú nielen náučnú literatúru, ale aj populárno-náučné publikácie. V beletrii sa uprednostňuje žáner fantasy, bojové sci-fi, western a historický román. Najčítanejšími autormi sú Paulo Coelho, Angel de Coitiers, Haruki Murakami. Obľúbená je literatúra o psychológii od D. Carnegieho, W. Gellera a iných. Z rozboru tlačív vyplynula potreba doplniť fond o najžiadanejšie knihy.

V prvom štvrťroku 2008 sa vo vidieckej knižnici uskutočnil prieskum na tému „Knižnica v živote dôchodcu“. Zúčastnilo sa ho 36 ľudí, z toho 27 žien a 9 mužov.

Na anketovú otázku, či je v našej obci potrebná knižnica, odpovedali všetci respondenti kladne.

Pri otázke o frekvencii návštev knižnice boli hlasy rozdelené nasledovne: odpovedalo 16 ľudí - 2x mesačne, 11 osôb - 1x mesačne, 9 osôb - 1x za dva mesiace.

Na tretiu otázku dotazníka „Vyhovuje knižničný fond vašim potrebám, záujmom a voľnočasovým aktivitám?“ 50 % odpovedalo, že čítanie považuje za svoj koníček a voľný čas. 30% odpovedalo - láska ku knihe, 20% - s cieľom rozvinúť záujem.

Takmer všetci účastníci prieskumu odpovedali, že knižničný fond plne uspokojuje potreby dôchodcov.

Medzi obľúbených autorov patria V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Vern, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. Spomedzi periodík sa dôchodcovia zaujímajú o časopisy a noviny na rôzne témy: „Zdravie“, „Zdravý životný štýl“, „Správy z vidieka“, „Poľnohospodárstvo“, „Oracle“, „Môj útulný domov“, „Vlasť“, „Vlasť“. ““, „Argumenty“ a fakty, „Roľník“, „Modishe Mashen“, „Valya - Valentina“ atď.

Čitatelia zaznamenali, čo sa im v knižnici najviac páčilo: výstava-právnik „Právna pohotovosť“, informačné zápisnice „Presvedčenia, práva, povinnosti“, tlačová výstava „História v jednom riadku“, výstava-poradenstvo „Liečivý kôš“.

Každý považoval rozvrh knižnice za vhodný na návštevu. Vidia knihovníka ako partnera, poradcu a jednoducho poslucháča. Knižnica je pre nich centrom komunikácie, miestom, kde sa im dostáva pozornosti, „kde sme potrební a vítaní“.

Knihovníci načrtli plán, ako uspokojiť želania a požiadavky uvedené v dotazníku. Ide o rozšírenie predplatného na 2-3 publikácie pre dôchodcov, organizovanie otvorených premietaní tematickej literatúry a výstav kníh.

V Detskej knižnici Kugultinsk sa v prvom štvrťroku 2008 medzi aktívnymi čitateľmi uskutočnil prieskum „Štúdium čitateľských záujmov mladších školákov“. Prieskumu sa zúčastnilo 17 ľudí: 8 chlapcov a 9 dievčat.

Analýza výsledkov ukázala, že deti prejavujú záujem o čítanie, radi navštevujú knižnicu a napriek tomu, že sú zaneprázdnení hodinami a čítaním kníh, aby pomohli školským osnovám, nájdu si čas na čítanie aj pre zábavu. Deti diskutujú o tom, čo čítajú so svojimi rodičmi a priateľmi. Samovýber kníh je v popredí.

Vo vidieckej knižnici Bazovskaja sa uskutočnil prieskum medzi čitateľmi vo veku 7 - 9 rokov na tému: „Som čitateľ“. Účel prieskumu: študovať záujem o literatúru medzi školákmi. Prieskumu sa zúčastnilo 22 žiakov zo ZŠ Bazovskaja. V septembri sa uskutočnilo benefičné predstavenie pre čitateľov „Nazrime do čitateľskej podoby“. Lídrom čítania medzi mladšími školákmi sa stala Alena Lukyanchuk a medzi staršími žiakmi Ira Morozova.

Vo vidieckej knižnici Oktyabrskaya sa v zhrnutí výsledkov práce za rok 2008 vykonala analýza čitateľských formulárov. Účelom tejto analýzy bolo identifikovať záujmy čitateľov všetkých sociálnych skupín a najaktívnejších skupín – tých, ktorí často navštevujú knižnicu. Objasňujú sa účely čítania, typy čítaných publikácií, témy periodík a čítanej literatúry.

Pri analýze formulárov sa ukázalo, že ženy čítajú najaktívnejšie. 41 % tvoria čitatelia do 14 rokov, mládež – 2,9 %, ostatné sociálne skupiny – 56,1 %. Podľa stupňa vzdelania má 3 % užívateľov vysokoškolské vzdelanie, 54 % má neukončené stredoškolské vzdelanie, 9 % má stredoškolské a neukončené vysokoškolské vzdelanie. Základné vzdelanie má 1 % čitateľov. Preto sú požiadavky čitateľov rôzne a závisia aj od typu činnosti čitateľa.

Prednosť má beletria, na 2. mieste je populárno-náučná, na 3. mieste literatúra s poľnohospodárskym obsahom. Zostávajúce oddelenia fondu sú medzi čitateľmi takmer rovnako žiadané.

Vo vidieckej knižnici Novospitsevskaja je v knižnici „Chest of Wishes“ na štúdium záujmov čitateľov. Čitatelia do nej počas celého roka púšťali priania tej či onej literatúry a periodík. Po analýze žiadostí môžeme konštatovať, že väčšina čitateľov (48 %) je za viac predplatiteľských periodík v knižnici, vrátane časopisov „Zdravie“, „Sedliacka“, „Farma“; noviny „Argumenty a fakty“, „Roľník“, „Rozhovor“, „Aibolit“; tínedžeri si všimli časopisy „Marusya“, „Rovesnik“, „Technológia pre mládež“, „Burda“. Za kúpu počítača sa vyslovilo 25 % opýtaných, väčšinou mladšej generácie, čitatelia v strednom veku chcú čítať romantické romány, študenti potrebujú knihy z ekonómie a psychológie. Aj v septembri sa medzi 23 stredoškolákmi uskutočnil prieskum, ktorého cieľom bolo zistiť, akú úlohu zohráva vlastivedná literatúra v živote čitateľa.

Ako vidíme na príkladoch, iba systematicky organizovaná výskumná práca v knižnici umožní knihovníkom študovať informačné požiadavky čitateľov a včas na ne reagovať.

,

Vedúci metodicko-bibliografického oddelenia

MU Stavropol TsBS

Podpora čitateľského a študijného personálu je hlavnou oblasťou výskumnej činnosti v knižniciach Ústrednej knižnice Stavropolu.

Sociologický výskum, ktorý sa stal súčasťou pracovnej praxe, pomáha knihovníkom centralizovaného knižničného systému Stavropol prispôsobovať činnosti zamerané na poskytovanie dostupných a komfortných služieb používateľom, ako aj včas reagovať na požiadavky čitateľov.

Čo radi čítajú moderné deti, aký je medzi nimi dopyt po beletrii a populárno-náučnej literatúre? Ako informatizácia spoločnosti a slabé materiálne zdroje v detských knižniciach ovplyvňujú čitateľské správanie detí? Keď si knihovníci položili tieto otázky, uvedomili si, že sa na ne nedá ľahko odpovedať. Bolo rozhodnuté vykonať podrobnú štúdiu „Stav čítania detí a dospievajúcich v systéme centrálnej knižnice Stavropol“ pomocou dotazníkovej metódy. Po získaní zaujímavého prierezu štatistických údajov som chcel ísť nad rámec štatistických ukazovateľov a nazrieť hlbšie do sveta čitateľských preferencií a motivácií. Na tento účel bola vykonaná ďalšia štúdia - „Kniha a ja“. Jej cieľom je zistiť, ako sa kniha odráža v mysli dieťaťa, ako rozumie čítanému, čomu venuje pozornosť, predovšetkým pri čítaní diela, čo cíti.

Dotazník obsahoval šestnásť otázok, ktorých zodpovedanie zahŕňalo analýzu prečítanej práce a vlastné závery a hodnotenia. A hoci bola anonymita ankety zaručená, niektorí chalani sa snažili verejne prezentovať svoj postoj, zverejňovať vlastné názory, čo organizátori ankety len privítali.

Pri oboznamovaní sa s jej výsledkami sme sa znova a znova presvedčili: každá prečítaná kniha je krokom nahor vo vývoji dieťaťa, v jeho poznaní okolitého sveta i seba samého. Ako chalani prekonávajú tieto kroky, je vidieť z ich odpovedí.

Pri analýze odpovedí detí sme sa presvedčili, že boli vždy úprimné, niekedy naivní a emocionálne nabité. Pokojne môžeme povedať, že veľa ľudí sa vie ponoriť do umeleckého diela sledujúceho autora. Najprístupnejšími a najzrozumiteľnejšími problémami pre malých čitateľov sú problémy dobra a zla, pocit prvej lásky, priateľstvo a vzťahy medzi rovesníkmi.

Deti premýšľajú o činoch a pocitoch literárneho hrdinu a cítia ho ako osobu. Knihy v nich vyvolávajú emocionálnu odozvu. Ľahostajnosť je výborným základom na rozvíjanie a prehlbovanie čitateľského záujmu. Povzbudzujúce je aj to, že v mnohých odpovediach je jasne „horiace svetlo myšlienky“. Premýšľaním o obsahu prečítaného robia deti pre seba dôležité životné objavy.

Analýza údajov získaných počas prieskumu tiež odhalila niektoré vážne problémy - nie všetky deti sú schopné pochopiť „priestor“, ponoriť sa do psychológie postáv a vyjadriť svoje myšlienky. To znamená, že čítať treba aj učiť, a to je obrovské pole pôsobnosti pre knihovníkov, ale aj učiteľov. Pri štúdiu materiálov prieskumu sme sa opäť presvedčili: duševný a morálny vývoj dieťaťa je nemožný bez toho, aby sme sa obrátili na duchovný potenciál beletrie, a najmä na ruskú a svetovú klasiku.

Ako ukazujú skúsenosti, výsledky každého čitateľského prieskumu sú novým dôvodom na zamyslenie.

Moderná knižnica je živý, neustále sa rozvíjajúci organizmus, a preto knihovníci stoja pred novými úlohami: najmä s prácou na podpore čítania. Za všetkými zmenami sú konkrétni ľudia. Kľúčovou postavou knižnice je kompetentný, erudovaný knihovník. V knihách aforizmov nájdete Voltairov výrok, že bez kompetentného knihovníka nie je knižnica ničím, len odkladiskom kníh. A ak nie je dobrý knihovník, nie je ani zainteresovaný čitateľ. Preto sme personál považovali za kapitál a jeho riadenie je prioritou v činnosti vedenia knižnice. Štúdium personálneho zloženia zamestnancov Ústrednej knižnice Stavropol uľahčil sociologický prieskum „Sociálny portrét knihovníka“. Kariérové ​​poradenstvo nie je izolovaný proces, ktorý závisí len od nového zamestnanca, vrátane mladého odborníka. Vyskytuje sa v reálnych podmienkach a je determinovaný systémom presunov pracovných miest. Prieskumu sa zúčastnilo 60 respondentov. Prieskum odhalil:

percento personálnej stability v centrálnej banke;

faktory výberu povolania a formovania profesijného vedomia;

uspokojenie z práce;

atraktívnosť povolania, jeho verejné uznanie;

možnosť profesionálnej sebarealizácie;

informačné potreby špecialistov a stupeň ich uspokojenia;

percento pracovníkov, ktorí nevykonávajú profesiu uvedenú v diplome;

stupeň nadstavbovej prípravy zamestnancov knižnice.

Štúdia umožnila nielen získať reálny obraz o stave ľudských zdrojov, ale aj identifikovať perspektívne smery v personálnej politike.

Štúdia umožnila vysoko hodnotiť úroveň organizačnej a firemnej kultúry v centrálnej banke, ako aj súlad sociálno-psychologickej klímy v tíme s normami ľudskej komunikácie. Videli sme, že drvivá väčšina účastníkov dostáva zo svojej práce spokojnosť, a to aj napriek nízkej úrovni miezd. Knihovníci sú skutočne a hlboko znepokojení problémami prestíže, zachovania a rozvoja Ústrednej knižnice. Zároveň je percento zamestnancov v dôchodkovom a preddôchodkovom veku veľmi vysoké, preto je potrebné postarať sa o profesijnú zmenu, rozvoj systému pracovných stimulov a sústavné odborné vzdelávanie.

Výsledok štúdie „Sociálny portrét knihovníka“ poslúžil ako dôvod pre ďalšiu prácu. Metodická služba sa rozhodla uskutočniť medzi mladými knihovníkmi štúdiu „Sebahodnotenie práce zamestnanca knižnice“. Účel štúdia: identifikácia potenciálnych schopností mladých odborníkov, vytvorenie personálnej rezervy a motivácia mladého odborníka. Na štúdiu bol použitý dotazník vyvinutý odborníkmi z Vedeckej knižnice Sibírskej technologickej univerzity (Krasnojarsk). Prieskumu sa zúčastnilo 22 zamestnancov Centrálneho bankovníctva Stavropol do 36 rokov. Dotazník obsahuje 12 otázok, na ktoré mali respondenti zhodnotiť svoje schopnosti. Štúdia ukázala, že takmer všetci knihovníci majú vyššie vzdelanie, ale len 14 % má vyššie knižničné vzdelanie. Výsledkom spracovania dotazníkov na otázku „Aké typy činností sú najzložitejšie a najnáročnejšie?“ odhalené: najväčšie ťažkosti spôsobuje práca, ktorá si vyžaduje vysokú profesionalitu a skúsenosti, ako aj rečnícke schopnosti. Významné miesto v štúdiu mala problematika zvyšovania odbornej úrovne mladých zamestnancov. Prieskum odhalil informácie o zdrojoch získavania odborne relevantných informácií, smeroch a formách ďalšieho vzdelávania. Polovica mladých zamestnancov si nevypestovala návyk samostatnej práce s tlačenými odbornými publikáciami.

Štúdia ukázala, že väčšina mladých zamestnancov knižníc je so svojou prácou spokojná a na pracovisku sa cíti isto.

Pri určovaní ideálneho portrétu knihovníka drvivá väčšina respondentov potvrdila, že moderný knihovník je predovšetkým profesionál vo svojom odbore, schopný učiť sa nové veci, svoju prácu vykonávať zodpovedne a svedomito, má organizačné schopnosti, samostatný a proaktívny zamestnanec. Musíme len ľutovať, že také vlastnosti ako schopnosť udržiavať normálne vzťahy v kolektíve, náročné na seba aj na druhých, boli medzi poslednými. To nám umožňuje konštatovať, že mladí zamestnanci nie sú dostatočne proaktívni, cieľavedomí a nemajú dostatok sebavedomia.

Hlavnými motivačnými faktormi v práci mladých zamestnancov sú: zaujímavá práca, uznanie a rešpekt kolegov, sociálne istoty. Z toho vyplýva, že potreby vyššej úrovne (potreba odhaliť svoj potenciál, potreba uznania a rešpektu) sú na prvom mieste v pracovnej spokojnosti.

Štúdia zároveň odhalila množstvo problémov a nedostatkov v práci s mladými pracovníkmi knižnice. V tejto vekovej kategórii je percento odborníkov s knižničným vzdelaním nízke – 14 %. V podmienkach stability zamestnancov knižnice je kariérny postup zamestnancov náročný. Voľné miesta pre manažérov a popredných špecialistov sa neobjavujú často (ak nie zriedka!) Taký motivačný faktor, akým sú vyhliadky na kariérny postup, je podľa mladých odborníkov až na 9. mieste.

Štúdia ukázala, že mladí zamestnanci na sebe a na zlepšovaní svojej profesionálnej úrovne pracujú mimoriadne zle. 50 % z nich sa len zriedka obráti na odbornú literatúru alebo ju nečíta vôbec. Medzi dôvody tohto javu patria:

vyťaženosť knižnice, nedostatok času;

nesprávne využitie pracovného času, ktorý je plánovaný na čítanie odbornej literatúry;

Nedostatok potreby sebavzdelávania, nedostatočná aktivita a iniciatíva zo strany mladých odborníkov viedli k tomu, že najzložitejšou a najnáročnejšou činnosťou pre mladých odborníkov bola tvorba dokumentov, verejné vystupovanie, práca s finančnými dokumentmi, príprava prednášok, správy, správy. Tieto skutočnosti naznačujú, že systém pokročilých školení potrebuje výraznú úpravu. Je potrebné zapojiť viac mladých odborníkov do vedenia seminárov, kurzov, okrúhlych stolov a pod.

Predstavili sme len dve oblasti výskumu, ktoré sa realizujú v Centrálnej banke Stavropolu. Do prvej skupiny patria štúdie o podpore čítania. Do druhej skupiny štúdií patrí štúdium ľudských zdrojov systému. Na základe výsledkov výskumu sa prijímajú rozhodnutia, ktoré nás nútia premýšľať, tvoriť a rozvíjať.

,

Vedúci oddelenia inovácií a metodiky

MUK "Centralizovaný knižničný systém"

Sociologická služba Ústrednej regionálnej knižnice Izobilnenskéhomestská časť: z praxe

Začiatkom 90. rokov bolo u nás knihovníctvo na pokraji výrazných zmien. Mnohé centrálne knižničné systémy už začali profilovať knižnice. Pamätáme si prvé knižnice rodinného čítania, knižnice-múzeá, knižnice historickej a duchovnej obrody atď.

V roku 1991 z iniciatívy riaditeľa vzniklo na báze ústrednej krajskej knižnice sociologické centrum, ktorého výskum pomohol určiť smerovanie spoločensko-kultúrnych programov pre knižnice v Izobilnenskom okrese.

Po mnoho rokov tak vidiecka knižnica Ptichenskaya (program „Sedem-I“), vidiecka knižnica Baklanovskaya (program „Kozáci“), vidiecka knižnica Staroizobilnenskaja (program „Staroveký starovek“) a knižnica obce Ryzdvjanenskaya. (program „Ekológia“) úspešne pracujú na cielených programoch“).

V procese implementácie týchto programov vyvstali mnohé otázky týkajúce sa štúdia informačných potrieb čitateľov a súladu knižničných fondov s nimi, zavádzania najefektívnejších foriem a metód masovej práce, prilákania potenciálnych čitateľov do knižnice atď. ., na ktoré bolo potrebné odpovedať. V dôsledku toho sa priebežné epizodické štúdie stali systematickými.

Na poskytnutie vedeckého základu pre túto prácu odborníci centrálnej okresnej nemocnice vypracovali balík regulačných a metodických dokumentov: štandardný predpis o sociologickej službe, koncepciu rozvoja sociologickej služby na nasledujúcich 5 rokov, komplexný cieľový program rozvoja sociologického centra a plán práce pre sociologickú službu. Vyvinula sa aj séria tried o sociologickom výskume a na Škole inovácií knižníc sa uskutočnili školenia zamestnancov.

Od roku 1995 sa začala plodná spolupráca medzi centrálnou knižnicou a výskumným oddelením Ruskej národnej knižnice (Petrohrad) pri problémoch s čítaním v malých mestách Ruska. Na základe okresných knižníc boli študované tieto problémy:

· Moderná literatúra: rebríček hodnôt;

· Čítanie modernej domácej literatúry, historickej beletrie, čítanie pre mládež;

· Moderný literárny proces a skutočný čitateľský dopyt;

· Miesto a úloha kníh v živote spoločnosti;

· Osud literárnych a umeleckých časopisov a ich úloha pri zachovávaní jednotného kultúrneho priestoru Ruska;

· Cesta knihy k čitateľovi a úloha knižníc v tomto procese;

· Čitateľské preferencie v knižniciach Ústrednej knižnice Izobilnyj.

V okresných knižniciach sa konali dni nepretržitého zaznamenávania čitateľského dopytu: študovali sa čitateľské formuláre, robil sa prieskum čitateľov a zisťoval sa čitateľský okruh rôznych kategórií čitateľov.

Ruská národná knižnica vydala informačné publikácie „Čítanie v ruských knižniciach“, ktoré využívajú údaje získané počas sociologického výskumu v knižniciach okresu Izobilnensky.

V roku 2002 sa sociologické centrum Ústrednej okresnej knižnice zúčastnilo druhej celoruskej súťaže mestských knižníc „Moderné trendy v službe čitateľom“ s materiálmi o štúdiu čitateľov a čítaní v Ústrednej knižnici Izobilnenskaja a získalo špeciálnu cenu. .

Najdôležitejším sociodemografickým faktorom ovplyvňujúcim dopyt po knižniciach je dnes samozrejme sektor školstva. Zaznamenávame nárast podielu študentov medzi návštevníkmi knižnice a ešte rýchlejšie rastie percento požiadaviek súvisiacich priamo či nepriamo so školstvom, s regionálnou zložkou a s programami stredných a vysokých škôl. Dnes tieto požiadavky predstavujú viac ako 50 %. Informačné služby využíva 38 % pracovníkov školstva. Marketingový výskum „Informačná podpora vzdelávacieho procesu“ realizovaný Ústrednou okresnou knižnicou umožňuje sledovať situáciu v školách a knižniciach, vrátane úpravy práce knižnice na vedecko-metodickej podpore vyučovacieho procesu. Výskum pomáha zistiť, ako sú učitelia pripravení pracovať s novými programami, využívať nové technológie vo vyučovaní a spolupracovať s partnermi.

Ústredná okresná nemocnica venuje osobitnú pozornosť informovaniu sociálne slabších skupín obyvateľstva. Hlavným cieľom tejto práce je vytvorenie informačného systému pre ľudí so zdravotným postihnutím vrátane centier informačnej podpory. Prioritnými úlohami sociologickej služby v tejto oblasti sú: štúdium informačných potrieb tejto kategórie čitateľov, analýza stavu knižničného fondu, organizovanie jeho kompletizácie a rozširovanie sortimentu periodík, poskytovanie kópií legislatívnych dokumentov občanom so zdravotným postihnutím a seniorom. sociálnej ochrany a dôchodkov.

Ústredná knižnica Izobilnenskaja vypracovala „Koncepciu sústavného environmentálneho vzdelávania a výchovy“, ktorá definuje hlavné smery práce zamerané na vytvorenie systému informačnej podpory environmentálnej výchovy a masového šírenia poznatkov o životnom prostredí. Základnou platformou pre prácu v tomto smere sa stala knižnica obce Ryzdvyanensky. Sociologické centrum Ústrednej okresnej nemocnice vypracovalo dotazníky a pripravilo podklady na realizáciu prieskumov a rozhovorov na túto tému. Opýtaných bolo viac ako 20 odborníkov z 11 tímov a viac ako 60 študentov. Získané výsledky umožnili identifikovať informačné potreby respondentov a analyzovať ich postoj k environmentálnemu problému. A knihovníci dokázali určiť najefektívnejšie formy práce s rôznymi kategóriami čitateľov.

Ústredná okresná nemocnica venuje veľkú pozornosť otázkam adaptácie mládeže v spoločnosti, jej záujmom a voľnočasovým aktivitám. Marketingový výskum realizovaný sociologickou službou pomáha identifikovať mieru socializácie našej mládeže a načrtnúť úlohu knižnice v tomto procese. Pracovníci moskovskej, novotrojskej a solnechnodolskej knižnice kladú osobitný dôraz na prácu s mládežou. Spojenie s Novotroitskou odbornou školou č. 36 a Moskovskou odbornou školou č. 43 sa zblížilo.

K spolupráci zainteresovaných organizácií v prevencii alkoholizmu a drogových závislostí prispieva aj obava knižničných inštitúcií v regióne o narastajúce negatívne javy medzi mládežou. Spojením síl odbor školstva, ústredná knižnica a dekanát Izobilnyj vypracovali ucelený program „Duchovno. Morálny. Kultúra". Jeho realizácii predchádzali výskumné práce. Sociologické centrum uskutočnilo prieskumy „Drogy a mládež“ (dotazovali sa tínedžeri a ich rodičia) a „Morálka a spiritualita: Čo pre vás znamenajú tieto pojmy?

Jednou z najatraktívnejších tém, ktorým sa sociologická služba venuje, je čítanie a voľný čas v rodine. Úzko sa tu prelínajú problémy ako mladá rodina, výchova detí, rodinné vzťahy, konfliktné situácie v rodine.

Uskutočnený sociologický výskum k problematike miestnej samosprávy nám dáva možnosť skúmať verejnú mienku obyvateľstva o najdôležitejších aspektoch života obcí, zisťovať čitateľský okruh špecialistov, mieru informovanosti a politickú kultúru respondentov, zisťovať čitateľskú škálu špecialistov, politickú kultúru. identifikovať najpálčivejšie témy informácií a nájsť efektívnejšie formy ich obsluhy.

Pri skúmaní záujmov čitateľov sme narazili na skupinu výnimočných ľudí, ktorí sa zaujímajú o divadlo, maľbu, klasiku a poéziu. Na ich žiadosť vzniklo na báze literárneho a hudobného klubu Sobesednik literárne divadlo, ktoré potešilo našich čitateľov divadelnými predstaveniami podľa diel I. Bunina, M. Cvetajevovej, M. Zoščenka, I. Ilfa a E. Petrov, A. Puškin, A. Achmatovová, A. Čechov.

Okresný literárny spolok Izobilny „Svetyolka“, ktorý funguje pri Ústrednej okresnej nemocnici, združuje spisovateľov regiónu - ctihodných autorov a tých, ktorí práve začínajú skúšať písanie. Odborníci zo sociologického centra uskutočnili na školách v okrese sériu rozhovorov a prieskumov s cieľom identifikovať talentovanú mládež, vďaka čomu sa literárne združenie Svetelka doplnilo o nových členov.

Knižnica sa v súčasnosti stáva centrom príťažlivosti pre ľudí, ktorí hľadajú pravdu, svoj zmysel života. Pre túto kategóriu čitateľov Centrálna okresná nemocnica prevádzkuje nedeľnú školu pre deti a dospelých, medzi ktorými sa neustále uskutočňujú aj sociologické prieskumy, ktoré sa dotýkajú takých životne dôležitých otázok, ako je morálka, spiritualita, postoj k pravosláviu, sväté miesta vlasti a iné. .

Údaje získané v priebehu mnohých štúdií uskutočnených sociologickým centrom Ústrednej okresnej nemocnice Izobilnenského okresu sa využívajú nielen v knižničnej praxi. Snažíme sa ich prostredníctvom médií priblížiť širokej verejnosti. Údaje z vykonaného výskumu využívajú aj odborníci Ústrednej okresnej nemocnice pri príprave prác na účasť v celoruských a regionálnych súťažiach.

Získané skúsenosti z vykonávania sociologických výskumov sa prejavili v organizovaní problémových seminárov a okrúhlych stolov, v skvalitňovaní služieb knižnice čitateľom a zvyšovaní odbornej úrovne pracovníkov knižnice.

Sociologická služba Ústrednej knižnice Izobilnenskaja vidí perspektívu svojej činnosti vo vytváraní priaznivých podmienok pre rýchle poskytovanie informácií používateľom, modernizácii knihovníctva v regióne, zavádzaní nových informačných a manažérskych technológií a prognózovaní prioritných oblastí knižničných služieb pre obyvateľov región.

,

metodológ MUK "Trunovskaya Intersettlement

centrálna okresná knižnica"

Spochybňovanie a jeho úloha pri získavaní čitateľov

do okresných knižníc Trunovského

Existuje mnoho komunikačných prostriedkov a techník, ako sa priblížiť k čitateľovi, zistiť jeho záujmy – individuálne rozhovory, interaktívne formy práce, pozorovanie čitateľov pri návšteve knižnice a mnohé ďalšie. Naša knižničná skúsenosť so štúdiom čitateľov naznačuje, že najefektívnejšie a najúčinnejšie formy štúdia sú dotazníky, testovanie, prieskumy, zber a analýza spätnej väzby čitateľov, teda techniky používané v sociologickom výskume.

Knihovníci mestskej inštitúcie „Medzisídelná ústredná knižnica Trunovo“ systematicky študujú čitateľov, pričom túto prácu najmä zintenzívňujú v posledných piatich až šiestich rokoch. Dôvody sú tieto: po prvé, keď poznáme nášho čitateľa, môžeme mu lepšie slúžiť, mať jasnejšiu predstavu o tom, čo moderný človek potrebuje od knižnice; promptne zohľadňovať požiadavky, požiadavky a želania všetkých kategórií čitateľov; identifikovať trendy vo vývoji informačných potrieb a tým predvídať ich realizáciu; ovplyvniť akvizíciu fondu. Po druhé, berúc do úvahy výsledky výskumu, plánujeme ďalšiu prácu knižníc. Po tretie, dotazníky, testy a prieskumy, ak sa vykonajú správne, sa čitateľom zvyčajne páčia. Pomáha to nadviazať užší kontakt a možnosť pozvať čitateľa na úprimný rozhovor, napriek tomu, že knihovník dodržiava podmienku anonymity. Po štvrté, našimi miništúdiami sa snažíme prebudiť záujem čitateľov o niektoré aktuálne a dôležité problémy a nenápadne ich upozorniť na veci, na ktoré sa nie vždy pýtate alebo o ktorých nehovoríte.

Pripravené pre detských čitateľov herný dotazník "Kto vlastní tieto pocity?" Adresa čitateľovi hovorí: „Vo fantasy dielach a rozprávkach sú zápletky, keď ľudia z jedného alebo druhého dôvodu stratia city. Niektorí ľudia ich predajú, ako napríklad v príbehu D. Crewsa „Tim Tyler or Sold Laughter“, zatiaľ čo iní ľudia tieto pocity stratia a táto strata sa pre človeka zmení na skutočnú tragédiu. Pamätáte si, ako sa to stalo Kaiovi v rozprávke „Snehová kráľovná“? Predstavme si neuveriteľné: naši priatelia z rôznych literárnych diel stratili city.

Stratené pocity sú uvedené pre vás. Povedz mi, komu ich mám vrátiť. Len sa nemýľ, inak človek prestane byť sám sebou."

IN prieskum „Milujem tieto knihy!“ P Zúčastnilo sa 77 respondentov vo veku od 9 do 15 rokov. Medzi nimi je 72 % žien a 28 % mužov. Čitatelia mali pomenovať svojich obľúbených spisovateľov, obľúbené knihy a obľúbené žánre a tiež odpovedať na otázku: „Ako viete o knihách, ktoré stoja za prečítanie? Koho radou sa zvyčajne riadiš?

Prieskum sa uskutočnil vo februári 2008 "Čo pre mňa znamená čítanie?" Objektmi štúdia boli žiaci 11. sociálno-humanitnej triedy (6 dievčat a 14 chlapcov).

Účel prieskumu: študovať čitateľské preferencie mladých ľudí, ich postoj ku knihám a k tomu, čo čítajú.

Pri analýze dotazníkov sa knihovníci stretávali s tým, že mladí ľudia sa nevedia podeliť o svoje dojmy z toho, čo čítajú, nemajú ideály v literatúre a mnohí nemajú obľúbené diela. Na základe výsledkov prieskumu knihovníci načrtli pracovný plán, ktorý zahŕňa:

· odporúčanie literatúry mladým ľuďom potrebnej na štúdium a rekreáciu prostredníctvom organizovania okrúhlych stolov, čitateľských konferencií, prezentácií knižných výstav, vykonávania recenzií kníh kultúrnej hodnoty, na socializáciu osobnosti mladého človeka;

· dopĺňanie zbierok mestských knižníc klasickou literatúrou, ako aj knihami moderných autorov – laureátov cien v oblasti literatúry.

Výskumné aktivity knižníc Trunovského okresu umožňujú vytvárať portrét moderného čitateľa, identifikovať potreby, porozumieť jeho názorom, zisťovať názory na najrôznejšie problémy a problémy a určiť jeho intelektuálne, psychologické a morálne úrovne. Vďaka tomu včas upravujeme našu prácu v tomto smere.

Pre tých, ktorí vykonávajú výskumnú prácu v knižnici

Butenko, vykonajte aplikovaný výskum: príručka pre knihovníka /; Ross. Ústav kultúrnych štúdií. – M.: RIK, RGDB, 1994. – 96 s.

Vasiliev, výskum v knižniciach: praktická práca. príspevok / , . - Petrohrad: Profesia, 2003. – 176 s. – (Knižničná dielňa).

Organizácia a vedenie sociologického výskumu v knižniciach / SGK UNB im. //Systém pre zdokonaľovanie pracovníkov knižníc v kraji na rok 2009. – Stavropol, 2008. – S.33-42.

Pracovný zošit sociológa /všeobecný. vyd. G. Osipov. – 4. vyd., vymazané. – M.: KomKniga, 2006. – 476 s.

Samokhina, v knižnici, alebo knihovník ako sociológ: praktická práca. sprievodca pre tých, ktorí chcú a radi skúmajú. – M.: Ros. štát mladý muž b-ka, 2008. – 194 s.

Yadov, sociologický výskum: opis, vysvetlenie, chápanie sociálnej reality: učebnica. príspevok/. 3. vyd., prepracované – M.: Omega-L, 2007. – 567 s. – (Univerzitná kniha).

Zapnuté informačný a referenčný portál"knižnica. ru» , v časti „Knižnice“ (Stránka sociológa) nájdete:

· informácie o výskume, ako aj o minulých a budúcich podujatiach (konferencie, semináre, súťaže a pod. - nielen knižničné) súvisiace s našimi témami;

· bibliografia a texty – články zo sociológie čítania a knihovníctva, dizertačné práce, správy o konkrétnych štúdiách.

Zapnuté webstránka "sociolínia. ru"(sociológia novým spôsobom) uverejňujú sa publikácie o sociológii prezentované v elektronickej forme.

Sociologický výskum v knižničnom priemysle regiónu……………………………………………………………………………………………… 4

, Organizácia zvyšovania odbornej spôsobilosti v knižničnom priemysle regiónu: sociologická analýza……………………………………………………………….. 10

Využitie zdrojov sociologického prieskumu v procese plánovania rozpočtu………………………………………………………... 13

Sociologický výskum ako metóda na štúdium kvality služieb poskytovaných knižnicami v okrese Georgievsky………………… 16

Vykonávanie sociologického výskumu v knižniciach mestskej časti Kursk…………………………………………………………... 19

Štúdia knižničných služieb pre obyvateľov mesta Neftekumsk………………………………………………………………………………………….. 22

Knižničný výskum ako základ organizácie knižničných služieb pre obyvateľstvo Andropovského okresu…………………... 24

Význam sociologického výskumu v práci knižníc Ústrednej knižnice v Pjatigorsku …………………………………………………………………………………………. 29

Spochybňovanie a jeho úloha pri prilákaní čitateľov do knižnice: zo skúseností MUC „MCBS“ okresu Blagodarnensky… 31

Sociologický výskum v praxi knihovníkov……………………………………………………………………………………….. 33

Skúsenosti so sociologickým výskumom v knižniciach Neftekumského okresu……………………………………………………………….. 35

Štúdium čitateľskej obce s cieľom analyzovať činnosť knižnice………………………………………………………. 37

Sociologický výskum v knižniciach okresu Grachevsky………………………………………………………………………………………. 38

Podpora čítania a štúdia personálu sú hlavnými oblasťami výskumnej činnosti v knižniciach Ústrednej knižnice Stavropol………………………………………………………………………………… ………. 42

Sociologická služba Ústrednej obvodnej knižnice MČ Izobilnensky: z praxe……. 46

Spochybňovanie a jeho úloha pri prilákaní čitateľov do knižníc Trunovského okresu……………………………………………………………………….. 49

Prepis

1 SEBAHODNOTIACÍ LIST ODBORNEJ ČINNOSTI Jedným z hlavných cieľov portfólia školského knihovníka je hodnotenie a sebahodnotenie jeho odborných činností. Hodnotenie efektívnosti a efektívnosti jeho práce môže byť založené na schopnostiach založených na kompetenciách a predovšetkým zručnostiach súvisiacich s využívaním nových technológií knižničných procesov. Úroveň zručností Nemám ich alebo ich nemám plne Používam ich s nízkou účinnosťou 3 5 Používam ich efektívne 6 Používam ich mimoriadne efektívne, neustále sa zlepšujem Zručnosti založené na kompetenciách Dizajn 0 Plánovanie práce Stanovenie cieľov, formy a metódy knižničných služieb Predpovedať želané výsledky činností Analyzovať prácu Určiť efektivitu služby a perspektívy jej rozvoja Hľadať príčiny neúspechu v nedostatkoch vlastnej činnosti Komunikácia Nadväzovať optimálne vzťahy s rôznymi skupinami používateľov Nájsť spôsoby riešenia problémov knižnice s správa školy Koordinujte svoje aktivity s učiteľmi predmetov a triednymi učiteľmi Pedagogické a verejné vystupovanie Organizujte verejné podujatia

2 Zorganizujte si špecifický systém činností na vytvorenie informačnej kultúry Technologická Práca s C 5 Práca s kancelárskymi programami pri vytváraní elektronických dokumentov (Word, Excel, Publisher, Power Point a pod.) Využívajte internetové zdroje Používajte skener, kopírku SPOLU BODOV 0 Jeden Najdôležitejšou oblasťou činnosti školskej knižnice je formovanie informačnej kultúry študentov a učiteľov. Predpokladá sa, že samotný „bývalý“ je v tejto veci najlepší. V akej výške môže test ukázať. Samozrejme, ak nebudete klamať sami seba. Koniec koncov, v dôsledku testovania sa jasne objavujú medzery, a preto sa môžete rozhodnúť, v ktorých oblastiach by ste mali na sebe pracovať. Test predpokladá, že knihovník pri svojej práci (sebavzdelávaní) využíva knižnice aj ako čitateľ. Preto pri odpovedi na otázku 4 treba vychádzať z pozície používateľa, a nie pracovníka knižnice. Pri každej otázke sa ponúkajú tri možnosti odpovede, z ktorých by ste si mali vybrať tú, ktorá je pre vás najvhodnejšia. Svoje odpovede píšte takto: a, c, 3b atď. Pomocou klávesu zadajte body pre každú odpoveď a vypočítajte výsledok. Otázka Myslím si, že v knižnici Ak ma pošlú na kurzy pre pokročilých odpovedí Možnosti odpovedí a b c vždy sa dá nájsť niečo, čo pôjdem, pretože to vedenie potrebuje, nie všetko, čo nájdete, že pôjdem získať nové vedomosti, nikdy niečo nenájdete že odmietnu, lebo nič nedajú

3 3 Som presvedčený, že každý odborník by mal čítať najmä knihy zo svojej oblasti, časopisy vo svojom odbore, knihy a časopisy z príbuzných odborov 4 Keď som v knižnici, snažím sa používať katalóg, občas si pozriem katalógy, Neodvolávam sa na katalógy, 5 snažím sa vedome regulovať toky, ktoré na mňa prichádzajú (rádio, TV, knihy, rozhovory), pričom si vyberám len to, čo by som mal čo najviac smerovať k sebe, aby som nič nepremeškal obmedziť množstvo , používajúc len to hlavné 6 Keď čítam knihu o, venujem sa hlavne hlavným myšlienkam logika a argumentácia autora kvalitný prednes a štýl Keď čítam knihu, ktorá presahuje rámec mojej bezprostrednej činnosti, robím toto z túžby rozšíriť si všeobecnú erudíciu, záujem o zdokonaľovanie a svoje odborné vedomosti, náznaky jej užitočnosti od človeka, ktorého si vážim. Pre mňa sú zvyčajne užitočnejšie grafy, schémy, kresby v knihách alebo článkoch, ak sú presné a užitočné, ak sú podporované a vysvetlené textom nie viac alebo menej užitočné ako iné materiály

4 Nové nápady sa najlepšie učím, keď ich dokážem spojiť so súčasnými a budúcimi aktivitami; aplikujem ich na konkrétne situácie; nachádzam podobnosti so známymi myšlienkami; 0 Keď si vo voľnom čase prečítam článok v časopise, je to pravdepodobne správa o vedecká štúdia o kontroverznej problematike na zaujímavú tému.osoba alebo podujatie Výmena skúseností s kolegami Zúčastňujem sa podujatí, rozprávam, komunikujem, snažím sa naučiť niečo nové Zúčastňujem sa, pretože je to potrebné Nezúčastňujem sa, pretože prínos je zanedbateľný Čítanie domáca literatúra Snažím sa držať krok so všetkými novými produktmi Pravidelne nachádzam málo užitočnej práce pri čítaní modernej literatúry 3 Pravidelne si prezerám abstraktné časopisy, viem, že také časopisy existujú, ťažko odpovedám na to, čo sú 4 Pre domov knihy z knižnice, odoberám 3 časopisy, niektoré knihy odoberám jeden časopis, keďže si to vyžaduje administratíva 5 Počítačové technológie elektronickým spôsobom prijímania Rád by som využil, ak je to možné, využívam tradičné zdroje 6 Štúdium zahraničných skúseností Čítam prekladané publikácie v periodikách Sám prekladám drobné články Čítam vedecké práce v origináli

5 Spôsoby získavania prameňov medziknižničné výpožičné služby vedeckej knižnice služby knižnice na pracovisku Študujem práce teoretického a pragmatického charakteru len teoretické štúdie praktické odporúčania Po rozhovore, diskusii si pamätám všetko, bez ťažkostí, len v r. všeobecné pojmy čo ma zaujíma 0 Informácie získané z kníh používam na úrovni pojmov na úrovni hlavnej myšlienky na úrovni modelovania situácie Kľúč k hodnoteniu Odpovede 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Ak ste dosiahli 5 až 4 body, máte pomerne vysokú úroveň informačnej kultúry. Ak je skóre medzi 45 a 4, máte čo robiť. Zamyslite sa nad tým, čo môžete urobiť pre zlepšenie vašej informačnej kultúry. Ak je skóre nižšie ako 45, budete musieť tvrdo pracovať. Moje možnosti odpovede: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Súčet bodov:

Zápisnica 1 Okresného metodického združenia školských knihovníkov zo dňa 06.11. 2012. Prítomní: 25 ľudí Agenda: Téma: Rozvoj inovačného potenciálu školského knihovníka ako zdroja

Analýza dotazníkov „Organizácia otvoreného prístupu v knižničnom fonde“ (na príklade predplatiteľského oddelenia) V otvorenom fonde, kde si čitatelia sami prezerajú a vyberajú knihy, je knihovník povinný „prispôsobiť sa“

Overovacia testová práca Ruský jazyk, matematika, čítanie ročník 3 Pokyny pre učiteľa Vážený kolega! Navrhované testy v ruskom jazyku, matematike a čítaní vám umožňujú zistiť, koľko vedomostí

Pracovný plán knižnice na školský rok 2011-2012 internátnej strojárskej mládeže Belgorod "Škola bez dobrej knižnice je rovnako neprirodzená ako byt bez kuchyne." Ya.A. Anderson 1

Individuálne charakteristiky vývoja detí rôzneho veku; špecifiká rozvoja záujmov a potrieb študentov, ich tvorivých aktivít; pokročilé informačné a komunikačné technológie (text

Sebahodnotiaci list odbornej činnosti učiteľa (učiteľa predškolského zariadenia) (priezvisko, meno, priezvisko v plnom znení) (vyučovaný predmet, názov vzdelávacej organizácie

Beletria Detská literatúra encyklopédie príručky slovníky pravopisný slovník Elektronické príručky k učebniciam pedagogickej a metodickej literatúry Kupované v roku 2016

Používateľská príručka pre systém dištančného vzdelávania www.reading.vercont.ru Autorizácia Ak chcete zadať osobný účet systému dištančného vzdelávania na stránke http://reading.vercont.ru/, musíte

Hárok sebahodnotenia pedagogickej činnosti Celé meno, učiteľ.. KGOBUSPO "UMK", majú. kvalifikačnej kategórii a prihlášky. kvalifikačná kategória Vážený učiteľ! Váš profesionál

Jeden z najproduktívnejších prostriedkov na upútanie pozornosti na prácu knižnice a jej účasť na vzdelávacom živote inštitúcie Stanovenie cieľov a zámerov, obsahu a účelu Rozvoj štruktúry stránky.

Pracovný plán knižnice MAOU Lyceum 33 pomenovanej po pluku Rostovskej domobrany mesta Rostov na Done na akademický rok. Knižnica je štrukturálnou jednotkou MAOU Lyceum 33 pomenovaná po Rostovskom pluku

Vedúca knižnice strednej školy č. 15 v Glazova Vorobyova Alevtina Nikolaevna v stánku knižnice. Výpočtová technika ako základ zvyšovania efektívnosti informačných služieb v knižnici Cieľ: Propagácia

Správa o práci školskej knižnice „Škola 1989 „Vzdelávacie centrum“ 2015-2016 akademický rok 1 Práca školskej knižnice bola budovaná v súlade s plánom práce knižnice a celoškolským plánom. hlavným cieľom

POPIS PRÁCE UČITEĽA - KNIŽNICA SCHVÁLENÉ Schválené riaditeľom MBOU "Khislavichskaya Secondary School" /E.I. Adashan Ave. 2014 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1.1. Tento popis práce bol vyvinutý na základe

PRÍLOHA 3 MKUK "Moshkovskaya regionálna ústredná knižnica" Metodické a bibliografické oddelenie PROGRAM ŠKOLY PRE DOBRODRUŽSTVO "Šesť krokov k profesionalite" pre vzdelávanie začínajúcich knihovníkov s praxou

All-Russian Library Congress Problémy zvyšovania sociálnej efektívnosti projektov na „podporu a rozvoj čítania“ Jevgenij Ivanovič Kuzmin, predseda Medziregionálneho centra pre spoluprácu knižníc,

OBECNÝ ROZPOČTOVÝ ŠKOLSKÝ ŠKOLA STREDNÁ ŠKOLA 10 Knižničný pas Názov inštitúcie Stredná škola MBOU 10 Riaditeľ Stredná škola MBOU 10 Gabdulin Fanis Gabduhanovich 1. Všeobecná

Analýza práce školskej knižnice na akademický rok 2016-2017 Knižničné služby v škole sa vykonávajú v súlade so zákonom Ruskej federácie „o vzdelávaní“, chartou vzdelávacej inštitúcie a predpismi o školskej knižnici. . Škola

Analýza práce knižnice MBOU strednej školy Mokro-Gashunskaya 7. za akademický rok 2015-2016. Školská knižnica funguje podľa plánu schváleného vedením školy na základe častí celoškolského plánu. Hlavná

SCHVÁLENÉ riaditeľkou školy G.I. Duganovou 2014 Ročný plán práce pre školskú knižnicu MBOU SOŠ 2 mesto. Gvardeysk na akademický rok 2014-2015 Práca školskej knižnice v akademickom roku 2014-2015 bude realizovaná

6 Používanie internetu na vzdelávanie Prieskum „FOMnibus“ 8 9. júl. 04 osady, zakladajúce subjekty Ruskej federácie, 00 respondentov. Podiel používateľov internetu Používali ste vy osobne internet? Ak

Potvrdzujem rok 2014 Riaditeľ mestskej vzdelávacej inštitúcie “Stredná škola 44” Parshina A.S. Plán práce knižnice mestskej vzdelávacej inštitúcie "Stredná škola 44" na akademický rok 2014-2015. Ciele školskej knižnice na školský rok 2014-2015 Poskytovanie výchovno-vzdelávacej

Hlavný cieľ školy: Vychovať gramotného, ​​tvorivého, fyzicky zdravého človeka schopného života v modernej spoločnosti. Hlavné úlohy knižnice: Vychádzajú z osobitostí organizácie výchovného

MESTSKÉ FESTIVALY „Organizácia skupinových projektových aktivít na základných školách s využitím informačných a komunikačných technológií“ 1 XXI. storočie je storočím špičkových počítačových technológií. Moderné

SCHVÁLENÉ riaditeľom školy A.A. Agafonovom Program „Škola mladého učiteľa“ 1. Vysvetlivka. Začínajúci učiteľ má od prvého dňa v práci rovnaké povinnosti a nesie rovnakú zodpovednosť ako učitelia.

Analýza práce knižnično-informačného centra MBOU „Gymnázium 166“ v meste Novoaltaisk, územie Altaj za akademický rok 2015 – 2016. Knižnično-informačné centrum gymnázia sa nachádza v budove základnej školy ,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. BESEDINA Vedecká knižnica Juhouralskej štátnej univerzity MONITOROVANIE NÁZORU ČITATEĽOV O KNIŽNICOVÝCH ZDROJOCH A SLUŽBÁCH (VÝSLEDKY SOCIOLOGICKÉHO VÝSKUMU

METODICKÁ PODPORA ZVYŠOVANIA ÚROVNE ODBORNEJ SCHOPNOSTI UČITEĽOV V OBLASTI APLIKÁCIE INFORMAČNÝCH A KOMUNIKAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ Kazikina M.E. Starší učiteľ MBDOU "Materská škola"

Schválil riaditeľ SOŠ MBOU 11 L.V. Peshkova Plán práce knižnice MBOU "Stredná škola 11" na akademický rok 2013-2014 Ciele školskej knižnice na akademický rok 2013-2014: 1. Inklúzia

Projekt Informačné a knižničné centrum ako centrum osobného rozvoja MBOU "Stredná škola 3 s UIOP" v Kotovsku, Tambovský kraj Cieľom projektu je vytvoriť podmienky potrebné na fungovanie informačnej knižnice.

Felzina Elena Aleksandrovna Riaditeľka mestskej rozpočtovej kultúrnej inštitúcie okresu Kuibyshevsky Téma prejavu: „Neustále vzdelávanie zamestnancov je faktorom zvyšovania kvality knižničných služieb.“

Plán/správa práce knižnice MBOU "SŠ 1, Staviteľ" na akademický rok 2015-16 I. Ciele a zámery knižnice Realizácia informačnej podpory vzdelávacieho procesu a sebavzdelávania

Ročný plán práce knižnice MBOU "Aginská stredná škola 1" na akademický rok 2012-2013. 1 Hlavné úlohy školskej knižnice 1. Poskytovanie účastníkom výchovno-vzdelávacieho procesu rých

Posúdené pedagogickou radou, protokol 1 zo dňa 30.08. 2013 Schvaľujem: Riaditeľka školy MBOU “Stredná škola 50” N.V. Objednávka Simatiuk 210 zo dňa 30. augusta 2013 PRAVIDLÁ O KNIŽNICI 1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Predpisy o

Ciele a zámery knižnice: Plán práce knižnice MKOU SOŠ 2 v Slavjanke na školský rok 2016-2017 1. Zabezpečiť prístup k informáciám, vedomostiam a kultúrnym hodnotám pre účastníkov vzdelávacieho procesu.

Rodičovské stretnutie v ročníku 6 „A“ „Úloha čítania pri rozvoji intelektuálnych a osobnostných kvalít dieťaťa“ Účel: ukázať dôležitosť čítania pre úspech študenta v učení, pre jeho motiváciu učiť sa. Úlohy:

L.Yu. Egorova, vedúca metodička medzisídelnej ústrednej knižnice regiónu Kanash ČITATEĽ A PERIODIKA (na základe sociologického výskumu) Hlavné miesto v knižnici zaujímajú noviny a časopisy

Aprobačné Školiace stredisko Región Kazašskej republiky, Mestské/Obvodné stredisko Publikum Celé meno IIN Testové úlohy pre vzdelávacie programy pokročilých vzdelávacích kurzov v rámci aktualizácie obsahu stredoškolského vzdelávania

VI. Sociologické výskumy, prieskumy, dotazníky Názov témy Prieskum „Nový systém služieb“ Monitoring „Usporiadanie fondov v Ústrednej knižnici“ Dotazník „Vypĺňanie medzier“ Monitoring

Metodika (podľa V.E. Milmana). Tu je 14 vyhlásení týkajúcich sa vašich životných túžob a niektorých aspektov vášho životného štýlu. Žiadame vás, aby ste pri každej z 8 možností odpovede vyjadrili svoj postoj k nim

MESTSKÁ ROZPOČTOVÁ INŠTITÚCIA PRE DETSKÉ VZDELÁVANIE "DETSKÁ UMELECKÁ ŠKOLA 6" MESTA ČEĽABINSK POPIS PRÁCE KNIŽNICA (VEDÚCI KNIŽNICE) Čeľabinsk SÚHLASIL:

KNIŽNICA Zyukai Agrarian College Knižnica je jednou zo štrukturálnych divízií Zyukai Agrarian College, ktorá poskytuje vzdelávacie, vedecké, referenčné, beletristické a periodiká.

1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Predpisy o školskom mediálnom centre sú upravené Občianskym zákonníkom Ruskej federácie, zákonmi Ruskej federácie v oblasti vzdelávania, federálnym zákonom-78 „o knihovníctve“ z 29. decembra 1994 a ďalšími regulačnými právnymi predpismi.

Všeobecné vzdelanie znamená pripravenosť efektívne organizovať svoje vnútorné a vonkajšie zdroje na rozhodovanie a dosahovanie svojich cieľov.) 2.2. Priorita v regionálnom systéme všeobecne

1. Hlavné ciele knižnice na akademický rok 2015-2016 1. Poskytnúť účastníkom vzdelávacieho procesu prístup k informáciám, vedomostiam, myšlienkam, kultúrnym hodnotám prostredníctvom využívania knižnice a informácií

Úroveň pripravenosti na učenie Samodiagnostika pre rodičov budúcich prvákov Často chcú rodičia samostatne posúdiť, či je ich dieťa pripravené na školu. Existuje veľa učebných pomôcok a

SCHVÁLENÉ: Riaditeľ školy: /Checha G.E./ „01“ Február 2013 Predpisy o školskej knižnici MBOU "Sedankinskaya Secondary School" 1. Všeobecné ustanovenia 1.1 Tento poriadok bol vypracovaný v súlade so zákonmi Ruskej federácie

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE FEDERÁLNY ŠTÁTNY ROZPOČET VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA VYSOKÉHO ODBORNÉHO VZDELÁVANIA „TYUMEN STÁTNA ROPNÁ A PLYNOVÁ UNIVERZITA“

Mestská vzdelávacia inštitúcia "Stredná škola 8" mestskej časti Arsenyevsky Schválená Radou mestskej vzdelávacej inštitúcie "Stredná škola 8" Riaditeľ mestskej vzdelávacej inštitúcie "Stredná škola 8" Zápisnica 4 zo dňa 20.10.2012

Yusov A.B. Inovatívne algoritmy hodnotenia znalostí RANEPA pod vedením prezidenta Ruskej federácie v Moskve [e-mail chránený] Jednou z najdôležitejších zložiek kvality vedomostí v systéme vyššieho odborného vzdelávania je

Posúdené a prijaté Pedagogickou radou Zápisnica 1 zo dňa 27.08.2015 SCHVÁLENÝ: Riaditeľ Mestskej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie “Novoubeyevskaya Oosh” S.A. Molgačevov príkaz 6 zo 16. septembra 2015. Postup pri používaní učebníc a vzdelávacích materiálov

Analýza implementácie programu informatizácie GOU SOŠ 639 s hĺbkovým štúdiom cudzích jazykov v Nevskom okrese Petrohrad 2005-2010 Program informatizácie 2005-2010 si stanovil za hlavný

Program rozvoja školskej knižnice MBOU "Stredná škola Severný Kurilsk" Ciele: - osobné. - manažérsky. -formovanie základov informačnej kultúry študentov. -vytvorenie koordinačného systému

Ministerstvo kultúry Ruskej federácie Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Vysoká škola "Štátny inštitút umenia Severného Kaukazu"

I. Ciele školskej knižnice 1. Vytváranie knižničného fondu v súlade so vzdelávacím programom. 2. Realizácia počítačovej katalogizácie a spracovania informačných nosičov kníh, učebníc,

Pas knižnice všeobecnej vzdelávacej inštitúcie Názov inštitúcie: Mestská vzdelávacia inštitúcia Stredná škola 73 Poštová adresa: 426053, UR, Iževsk, st. Vorošilová, 17.

PLÁN práce knižnice Gymnázia 1551 na akademický rok 2015-2016 1. ÚLOHY KNIŽNICE Zabezpečenie vzdelávacieho procesu a sebavzdelávania prostredníctvom knižničných, bibliografických a informačných služieb

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia Gymnasium 157 v Petrohrade pomenovaná po princeznej E.M. Oldenburgskaya 191124, Petrohrad, sv. Proletárska diktatúra, 1, tel./fax 8(812) 271

N.G. Anetko, región Vitebsk O cieli a cieľoch metodiky. Táto technika vám umožňuje analyzovať a hodnotiť úroveň vzdelania študentov

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania "Tyumen State Rop and Gas University"

Skrátené násobilkové vzorce 7. ročník. Učebnica Algebra 7. ročník Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov 9. vyd. M.: Mnemosyna, 2009. Učiteľka matematiky MBOU Stredná škola 6 Sultanova Lyudmila

Rozvoj všeobecných kompetencií v samostatnej práci študentov diaľkového štúdia M.V. Bakhicheva Vedecký vedúci, doktor pedagogických vied, profesor A.P. Chernyavskaya Korešpondenčné vzdelávanie je špeciálna forma

Mestský rozpočtový večer (zmena) vzdelávacia inštitúcia "Otvorená (smenová) stredná škola 48" v Orli PRACOVNÝ PROGRAM krúžkovej činnosti učiteľky-knihovnice Morozovej

Gulshat Daribayeva Vedúci vedeckého a metodologického oddelenia Vedecká knižnica Eurázijskej národnej univerzity pomenovanej po L.N. Gumileva SKÚSENOSTI S HODNOTENÍM PRACOVNÍKOV UNIVERZITNEJ KNIŽNICE (NA ZÁKLADE VÝSLEDKOV PILOTNÉHO ŠTÚDIA)

PRIJATÉ na zasadnutí pedagogickej rady zápisnica z roku 2015 SCHVÁLENÉ Zástupca. Riaditeľ pre ľudské zdroje Mullabaev A.R. SCHVÁLENÉ Riaditeľ SOŠ MAOU 1 b. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Plán práce školskej knižnice

Vzdelávacia inštitúcia mestskej samosprávy „Usyatskaya Secondary School“ Altajské územie, Biysk District Schválené riaditeľom MCOU „Usyatskaya Secondary School“ Maletina N.A. Pracovný plán na rok 2016

1. Všeobecné ustanovenia. 1.1. Knižnica je štrukturálnym oddelením rozpočtovej odbornej vzdelávacej inštitúcie Udmurtskej republiky „Syumsa College of Forestry and Agriculture“,

Ministerstvo školstva Ruskej federácie MOU "Ulkan Secondary School 2" Ulkan 2014 Pas školskej knižnice inštitúcie všeobecného stredného (základného odborného) vzdelávania

Ш ^ Г О* Školská knižnica U a 1 Mestskej vzdelávacej inštitúcie Strednej školy Kazachinskaja na akademický rok 2016-2017. a H! Mestská vzdelávacia inštitúcia Kazachinskaya stredná škola. „Schválený“ riaditeľ Mestského vzdelávacieho ústavu

Nadtoko Galina Nikolaevna, vedúca informačného a knižničného centra, MAOU "Lyceum 142", Čeľabinsk MODEL INFORMAČNÉHO A KNIŽNIČNÉHO CENTRA MAOU "LYCEUM 142, CHELYABINSK" Abstrakt: S úvodom

V predplatnom AONB na rok 2018 nastali zmeny: Časopisy GEO, National Geographic Rusko, Zdravie si teraz môžete zobrať domov z oddelenia predplatného v meste O príchode nových čísel časopisov sa môžete dozvedieť

Sebahodnotiaci hárok pedagogickej činnosti učiteľa (celé meno), vzdelávacej inštitúcie, vyučovaného predmetu) (existujúca kvalifikačná kategória) (kategória, o ktorú sa uchádzate) Vážení