Socialinis suvokimas – tai vaizdinis žmogaus suvokimas apie save, kitus žmones ir supančio pasaulio socialinius reiškinius. Vaizdas egzistuoja jausmų (pojūčių, suvokimų, idėjų) ir mąstymo (sąvokų, sprendimų, išvadų) lygyje.

Sąvoką „socialinis suvokimas“ pirmą kartą įvedė J. Bruner 1947 m. ir ji buvo suprantama kaip socialinis suvokimo procesų determinavimas.

Socialinis suvokimas apima tarpasmeninį suvokimą (žmogaus suvokimą), kuris susideda iš išorinių asmens požymių suvokimo, jų koreliacijos su asmeninėmis savybėmis, būsimų veiksmų interpretavimo ir numatymo. Kaip sinonimas buitinėje psichologijoje dažnai vartojamas posakis „kito žmogaus žinios“, sako A. A. Bodalevas. Tokios išraiškos naudojimas pateisinamas įtraukiant į suvokimo procesą kitos jo elgesio ypatybės, formuojant mintis apie suvokiamojo ketinimus, gebėjimus, nuostatas ir kt.

Socialinio suvokimo procesas apima dvi puses: subjektyviąją (suvokimo subjektas yra suvokiantis asmuo) ir objektyviąją (suvokimo objektas yra suvokiamas asmuo). Sąveikos ir bendravimo eigoje socialinis suvokimas tampa abipusis. Tuo pačiu metu abipusio pažinimo tikslas pirmiausia yra suprasti tas partnerio savybes, kurios bendravimo dalyviams konkrečiu metu yra reikšmingiausios.

Socialinio suvokimo skirtumas: socialiniai objektai nėra pasyvūs ir abejingi suvokimo subjekto atžvilgiu. Socialiniai įvaizdžiai visada turi semantinių ir vertinamųjų savybių. Kito žmogaus ar grupės interpretacija priklauso nuo ankstesnės subjekto socialinės patirties, nuo objekto elgesio, nuo suvokėjo vertybinių orientacijų sistemos ir kitų veiksnių.

Suvokimo subjektas gali būti individas arba grupė. Jei individas veikia kaip subjektas, jis gali suvokti:

1) kitas jo grupei priklausantis asmuo;

2) kitas asmuo, priklausantis užsienio grupei;

3) jūsų grupė;

4) kažkieno grupė.

Jei grupė veikia kaip suvokimo subjektas, tada, pasak G. M. Andreevos, pridedama:

1) grupės suvokimas apie savo narį;

2) grupės suvokimas kitos grupės atstovo;

3) grupės suvokimas apie save;

4) visos grupės suvokimas apie kitą grupę.

Grupėse individualios žmonių idėjos vienas apie kitą yra įrėmintos į grupinius asmenybės vertinimus, kurie bendravimo procese veikia viešosios nuomonės forma.

BENDRAVIMO PROCESE BUSIAUSIAUS SUPRATIMO MECHANIZMAI.

Socialinio suvokimo mechanizmai – tai būdai, kuriais žmonės interpretuoja, supranta ir vertina kitą žmogų. Dažniausios yra:

empatija, prisirišimas, priežastinis priskyrimas, identifikavimas, socialinė refleksija.

Empatija – kito žmogaus emocinės būsenos supratimas, jo emocijų, jausmų, išgyvenimų supratimas.

Potraukis – tai ypatinga kito žmogaus suvokimo ir pažinimo forma, pagrįsta stabilaus teigiamo jausmo jo atžvilgiu formavimu. Ji nagrinėjama trimis aspektais: kito žmogaus patrauklumo formavimo procesas; šio proceso rezultatas; santykių kokybė. Jis egzistuoja individualiai atrankinių tarpasmeninių santykių lygmenyje, kuriam būdingas jų subjektų tarpusavio prisirišimas. Ji svarbi ir dalykinėje komunikacijoje, kuri pasireiškia geranoriškumo išraiška klientui.

Priežastinis priskyrimas – tai procesas, kai kitam asmeniui priskiriamos jo elgesio priežastys, kai apie šias priežastis nėra informacijos. Toks priskyrimas daromas remiantis analogijos principu: arba pagal suvokimo objekto elgesio panašumą su kokio nors pažįstamo ar žinomo žmogaus elgesiu, arba remiantis savo motyvų analize, suponuojama tokia situacija.

Tuo pačiu metu, jei objektui priskiriamos neigiamos savybės, tada žmogus save vertina, kaip taisyklė, iš teigiamos pusės.

Priskyrimų pobūdis priklauso nuo to, ar subjektas yra įvykio dalyvis, ar jo stebėtojas. G. Kelly nustatė tris priskyrimo tipus: asmeninį (kai priežastis priskiriama veiksmą atliekančiam asmeniui), stimulą (kai priežastis priskiriama objektui, į kurį nukreiptas veiksmas) ir netiesioginį (kai priskiriama priežastis į aplinkybes). Nustatyta, kad jei subjektas kalba iš stebėtojo pozicijos, tai jis dažnai naudoja asmeninę atribuciją, jei iš dalyvio pozicijos, tai aplinkybinę.

Identifikacija – savęs tapatinimas su kitu, vienas iš paprasčiausių būdų suprasti kitą žmogų yra lyginti save su juo. Priešingai nei empatija, čia labiau vyksta intelektualinis susitapatinimas, kurio rezultatai yra sėkmingesni, tuo tiksliau stebėtojas nustatė suvokiamo žmogaus intelektinį lygį.

Socialinė refleksija - subjekto supratimas apie savo individualias savybes ir kaip jos pasireiškia išoriniame elgesyje; suvokimas, kaip jį suvokia kiti žmonės. Dažnai žmonės turi iškreiptą įvaizdį apie save. Tai taikoma ne tik socialinėms vidinės būsenos apraiškoms, bet net ir išorinei išvaizdai.

Tarpasmeninio suvokimo turinys priklauso tiek nuo subjekto, tiek nuo suvokimo objekto savybių. Eksperimentiškai nustatyta, kad vieni žmonės dažniau atkreipia dėmesį į fizines, kiti – į psichologines savybes, kurios priklauso nuo ankstesnio suvokimo objektų vertinimo. Suvokimo objekto subjektyvias savybes gali iškreipti kai kurie socialiniai-psichologiniai suvokimo efektai: pirmojo įspūdžio (požiūrio) efektas, aureolės efektas, pirmumo ir naujumo efektas, stereotipų formavimosi efektas. Šie iškraipymai yra objektyvaus pobūdžio ir reikalauja tam tikrų suvokiančiojo pastangų juos įveikti.

Anot A. A. Bodalevo, instaliacijos efektas sukuria pirmąjį svetimo žmogaus įspūdį, kuris vėliau gali įgauti stabilaus pobūdį. Eksperimentai parodė, kad per pirmąjį susitikimą, kaip taisyklė, jie atkreipia dėmesį į išvaizdą, kalbą, neverbalines reakcijas.

Aureolės efektas – tai tendencija anksčiau gautą teigiamą ar neigiamą informaciją apie žmogų perkelti į jo tikrąjį suvokimą.

Pirmenybės ir naujumo efektas – tai informacijos apie asmenį pateikimo tvarkos reikšmė; Ankstesnė informacija apibūdinama kaip pirminė, vėlesnė – kaip nauja. Nepažįstamo žmogaus suvokimo atveju suveikia pirmumo efektas, o pažįstamo žmogaus – naujumo efektas.

Stereotipas yra stabilus reiškinio ar asmens vaizdas, kuris naudojamas kaip žinoma santrumpa sąveikaujant su šiuo reiškiniu. Šį terminą 1922 metais įvedė W. Lippmannas, šiame reiškinyje įžvelgęs tik klaidingą ir netikslų propagandos naudojamą atvaizdą. Dažnai egzistuoja stereotipas, susijęs su asmens priklausomybe grupei, pavyzdžiui, kokiai nors profesijai.

Stereotipai gali sukelti:

1) kito asmens pažinimo proceso supaprastinimas;

2) išankstinio nusistatymo atsiradimas. Jei praeities patirtis buvo neigiama, tai asmuo, susijęs su šia patirtimi, su nauju suvokimu sukels priešiškumą. Žinodamas apie suvokimo poveikį, žmogus šias žinias gali panaudoti savo tikslams, kurdamas teigiamą įvaizdį tarp kitų – suvokiamą ir perduodamą žmogaus įvaizdį. Priimto įvaizdžio sąlygos yra: orientacija į socialiai patvirtintas elgesio formas, atitinkančias socialinę kontrolę, ir orientacija į viduriniąją klasę pagal socialinę stratifikaciją. Yra trys įvaizdžio lygiai: biologinis (lytis, amžius, sveikata ir kt.), psichologinis (asmeninės savybės, intelektas, emocinė būsena ir kt.), socialinis (gandai, paskalos).

"

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Publikuotas http://www.allbest.ru/

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Federalinė valstybės biudžetinė švietimo įstaiga

Aukštasis profesinis išsilavinimas

„Kovrovo valstybinė technologijų akademija

Pavadintas V. A. Degtyarevo vardu»

Vadybos katedra

Tarpasmeninio suvokimo mechanizmas

Atlikėjas: studentų gr. MB-115

Makarovas Sergejus Sergejevičius

Vadovas: Muzafarovas A.A.

Kovrovas 2015 m

Įvadas

Išvada

Bibliografija

Įvadas

Yra daug įvairių interpretacijų, kad žmogus ieško savo rūšies visuomenės. Žmoguje kontaktų su kitais žmonėmis paieška siejama su iškylančiu bendravimo poreikiu. Skirtingai nei gyvūnams, žmonėms bendravimo, kontakto poreikis yra visiškai savarankiškas vidinis stimulas, nepriklausomas nuo kitų poreikių (maistui, drabužiams ir pan.). Jis pasireiškia žmogui beveik nuo gimimo ir ryškiausiai pasireiškia per pusantro – du mėnesius. Bendravimo procese tarp šio proceso dalyvių turi būti tarpusavio supratimas, todėl didelę reikšmę turi faktą, kaip yra suvokiamas bendravimo partneris, kitaip tariant, vieno žmogaus kito suvokimo procesas yra privalomas bendravimo komponentas ir sąlyginai gali būti vadinamas bendravimo suvokimo puse.

Pažvelkime į pavyzdį, kaip bendrais bruožais vyksta vieno asmens (stebėtojo) kito (stebimo) suvokimo procesas. Stebimuose mums prieinami tik išoriniai ženklai, tarp kurių informatyviausi yra išvaizda (fizinės savybės plius išvaizda) ir elgesys (atlikti veiksmai ir išraiškingos reakcijos). Suvokdamas šias savybes, stebėtojas jas tam tikru būdu įvertina ir daro tam tikras išvadas (dažnai nesąmoningai) apie bendravimo partnerio vidines psichologines savybes. Stebėtam priskiriamų savybių suma savo ruožtu suteikia žmogui galimybę susiformuoti tam tikrą požiūrį į jį (šis požiūris dažniausiai yra emocinio pobūdžio ir yra kontinuume „patinka – nepatinka“). Aukščiau išvardyti reiškiniai dažniausiai priskiriami socialiniam suvokimui.

Socialinis suvokimas – tai vadinamųjų socialinių objektų suvokimo procesas, kuris reiškia kitus žmones, socialines grupes, dideles socialines bendruomenes. Taigi žmogaus suvokimas apie žmogų priklauso socialinio suvokimo sričiai, bet jo neišsemia. Jeigu kalbėtume apie bendravimo partnerių tarpusavio supratimo problemą, tuomet labiau tiktų terminas „tarpasmeninis suvokimas“, arba tarpasmeninis suvokimas. Socialinių objektų suvokimas turi tiek daug specifinių bruožų, kad net pats žodžio „suvokimas“ vartojimas atrodo ne visai tikslus, nes daugelis reiškinių, vykstančių formuojant idėją apie kitą žmogų, netelpa į tradicinį apibrėžimą. suvokimo proceso. Šiuo atveju kaip „kito žmogaus suvokimo“ sinonimą naudokite posakį „kito žmogaus pažinimas“.

Tokį platesnį termino supratimą lemia specifiniai kito žmogaus suvokimo ypatumai, apimantys ne tik fizinių objekto savybių suvokimą, bet ir jo elgesio ypatybes, idėjų apie jo ketinimus, mintis, gebėjimus formavimąsi. , emocijos, nuostatos ir pan. Požiūryje į suvokimo problemas, susijusias su vadinamąja transakcine (transakcine) psichologija, ypač pabrėžiama mintis, kad aktyvus suvokimo subjekto dalyvavimas sandoryje apima lūkesčių, troškimų, ketinimų, praeities vaidmenį. subjekto patyrimas kaip specifiniai suvokimo situaciją lemiantys veiksniai.

Apskritai, tarpasmeninio suvokimo eigoje atliekama: emocinis kito vertinimas, bandymas suprasti jo veiksmų priežastis ir numatyti jo elgesį, savo elgesio strategijos konstravimas.

Yra keturios pagrindinės tarpasmeninio suvokimo funkcijos:

savęs pažinimas

pažinti savo partnerį

bendros veiklos organizavimas

emocinių santykių užmezgimas

Tarpasmeninio suvokimo struktūra paprastai apibūdinama kaip turinti tris komponentus. Tai apima: tarpasmeninio suvokimo subjektą, tarpasmeninio suvokimo objektą ir patį tarpasmeninio suvokimo procesą. Šiuo atžvilgiu visus tarpasmeninio suvokimo srities tyrimus galima suskirstyti į dvi grupes. Tyrimai tarpasmeninio suvokimo srityje yra orientuoti į turinio (suvokimo subjekto ir objekto charakteristikos, jų savybės ir kt.) ir procedūrinių (suvokimo mechanizmų ir poveikio analizė) komponentų tyrimą. Pirmuoju atveju tiriamas įvairių bruožų priskyrimas (priskyrimas) vienas kitam, bendravimo partnerių elgesio priežastys (priežastinis priskyrimas), požiūrio vaidmuo formuojant pirmąjį įspūdį ir panašiai. Antroje – pažinimo mechanizmai ir įvairūs padariniai, atsirandantys žmonėms suvokus vieni kitus. Pavyzdžiui, aureolės efektai, naujumo efektas ir pirmenybės efektas, taip pat stereotipų kūrimo reiškinys.

1. Tarpasmeninio suvokimo turinys

Kalbant apie tarpasmeninio suvokimo subjektą ir objektą, tradicinės studijos nustatė daugiau ar mažiau visišką susitarimą dėl to, į kokias jų savybes reikia atsižvelgti tiriant tarpasmeninį suvokimą. Suvokimo subjektui visos savybės skirstomos į dvi klases: fizines ir socialines. Savo ruožtu socialinėms charakteristikoms priskiriamos išorinės (formalios vaidmens charakteristikos ir tarpasmeninės vaidmens savybės) ir vidinės (asmenybės nuostatų sistema, motyvų struktūra ir pan.). Atitinkamai, tarpasmeninio suvokimo objekte fiksuojamos tos pačios savybės.

Tarpasmeninio suvokimo turinys priklauso tiek nuo subjekto, tiek nuo suvokimo objekto savybių, nes jie yra įtraukti į tam tikrą sąveiką, kuri turi dvi puses: vertina vienas kitą ir keičia kai kurias vienas kito savybes dėl paties savo buvimo fakto. Kito žmogaus elgesio aiškinimas gali būti pagrįstas žiniomis apie tokio elgesio priežastis. Tačiau kasdieniame gyvenime žmonės ne visada žino tikrąsias kito žmogaus elgesio priežastis. Tada informacijos stokos sąlygomis ima vienas kitam priskirti ir elgesio priežastis, ir kai kurias bendruomenių savybes. Prielaida, kad asmens suvokimo apie asmenį specifiškumas slypi kito asmens elgesio priežastinio aiškinimo momento įtraukime, leido sukurti daugybę schemų, kurios pretenduoja atskleisti tokio aiškinimo mechanizmą. . Teorinių konstrukcijų ir eksperimentinių tyrimų, skirtų šiems klausimams, visuma buvo vadinama priežastinio ryšio sritimi.

2. Požiūrio vaidmuo žmogaus suvokime

G. Byrne'as kalbėjo apie svarbų požiūrių, kaip veiksnių, lemiančių tarpasmeninį suvokimą ir trauką, vaidmenį. Jis išskiria požiūrius į svarbius ir antraeilius, o tai leidžia nustatyti asmeninių savybių hierarchiją, didesnę ar mažiau lemiančią tarpasmeninį potraukį. Taikydamas „netikros“ asmenybės savybių įtakos procedūrą (kurią vaizduoja eksperimentatoriaus tam tikru būdu užpildytos anketos), jis nustatė, kad požiūrių panašumas sustiprina simpatijos jausmą įsivaizduojamiems nepažįstamiems žmonėms. Be to, simpatija labiau pasireiškia tada, kai svarbios savybės yra panašios, o antrinės - skiriasi. Taigi kiekvienas žmogus savo ir kitų žmonių savybes vertina ne tik kaip teigiamas ir neigiamas, bet ir kaip svarbias, reikšmingas ir antraeiles.

Didelę reikšmę žmonėms suvokiant vienas kitą turi ne tik panašus kiekvieno dalyvio požiūris, bet ir suvokimo subjekto požiūrio į suvokiamą buvimas. Jie ypač svarbūs formuojant pirmąjį įspūdį apie nepažįstamą žmogų. M. Rothbart ir P. Birrell buvo paprašyti įvertinti nuotraukoje pavaizduoto asmens veido išraišką, o pusei žmonių anksčiau buvo pasakyta, kad jis yra gestapo vadas, kaltas dėl barbariškų medicininių eksperimentų koncentracijos stovykloje. kalinių, o kitas – kad buvo pogrindinio antinacinio judėjimo lyderis, kurio drąsa išgelbėjo tūkstančių žmonių gyvybes. Tie, kurie priklausė pirmajai respondentų pusei, intuityviai vertino jį kaip žiaurų žmogų, rado šią nuomonę patvirtinančius veido bruožus. Kiti teigė, kad nuotraukoje mato malonų ir šiltą žmogų. Panašius eksperimentus atliko namų psichologas A.A. Bodalevas. Dviems mokinių grupėms jis parodė to paties asmens nuotrauką. Tačiau iš anksto pirmajai grupei buvo pranešta, kad pateiktoje nuotraukoje esantis asmuo yra užkietėjęs nusikaltėlis, o antrajai grupei – kad jis yra stambus mokslininkas. Kiekviena grupė buvo paprašyta padaryti žodinį fotografuojamo asmens portretą. Pirmuoju atveju gautos atitinkamos charakteristikos: giliai įleistos akys liudijo užslėptą piktumą. Puikus smakras reiškia ryžtą nusikaltime iki galo ir pan. Atitinkamai, antroje grupėje tos pačios giliai įleistos akys kalbėjo apie minties gilumą, o smakras - apie valios jėgą įveikiant sunkumus pažinimo kelyje. Vienas iš sunkumų, susijusių su požiūriais tarpasmeniniame suvokime, yra tas, kad daugelis mūsų požiūrių kyla dėl išankstinių nusistatymų apie tam tikrus reiškinius ar žmones, kuriuos per sunku racionaliai aptarti.

Nereikia nė sakyti, kad išankstiniai nusistatymai skiriasi nuo stereotipų. Jei stereotipas yra apibendrinimas, kurį vienos grupės nariai laikosi apie kitą, tada išankstinis nusistatymas taip pat apima vertinimą dėl „blogo“ ar „gero“, kurį darome apie žmones, net nežinodami nei jų, nei jų motyvų.

Prietarų formavimasis yra susijęs su asmens poreikiu nustatyti savo padėtį kitų žmonių atžvilgiu (ypač pranašumo atžvilgiu). Pažymėtina, kad iš visos informacijos apie mus dominančią žmonių grupę esame linkę atsižvelgti tik į tai, kas atitinka mūsų lūkesčius. Dėl to galime sustiprinti savo kliedesius remdamiesi tik atskirais epizodais. Pavyzdžiui, jei bent viena moteris iš 10 vairuotojų leidžia neatsargiai vairuoti, tai automatiškai „patvirtina“ išankstinį nusistatymą, kad moterys negali vairuoti.

3. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai ir poveikis

suvokimas tarpasmeninis požiūris išankstinis nusistatymas

Suvokimo tyrimas rodo, kad galima išskirti daugybę universalių psichologinių mechanizmų, kurie užtikrina patį kito žmogaus suvokimo procesą ir leidžia pereiti nuo išoriškai suvokiamo prie vertinimo, požiūrio ir prognozavimo.

Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai apima šiuos mechanizmus:

- žmonių vienas kito pažinimas ir supratimas (identifikavimas, empatija);

- savęs pažinimas (refleksija);

- emocinio požiūrio į žmogų formavimas (trauka).

Identifikacija, empatija ir refleksija tarpasmeninio suvokimo procese.

Bendravimo procese žmogus pažįsta save suprasdamas kitą žmogų, suvokdamas šio kito asmens savęs vertinimą ir lygindamas save su juo. Į procesą įtraukiami du žmonės, kurių kiekvienas yra aktyvus subjektas, o iš tikrųjų vienu metu vyksta savotiškas „dvigubas“ procesas - abipusis suvokimas ir pažinimas (todėl pati subjekto ir objekto priešprieša nėra visiškai teisinga). čia). Kuriant dviejų žmonių, esančių šio abipusio pažinimo sąlygomis, sąveikos strategiją, kiekvienas iš partnerių turi atsižvelgti ne tik į savo poreikius, motyvus, nuostatas, bet ir į kito poreikius, motyvus, nuostatas. . Visa tai veda prie to, kad kiekvieno atskiro dviejų žmonių tarpusavio pažinimo akto lygmenyje galima išskirti tokius šio proceso aspektus kaip identifikavimas ir refleksija.

Yra daug tyrimų apie kiekvieną iš šių tarpasmeninio suvokimo proceso aspektų. Natūralu, kad identifikacija čia nesuprantama taip, kaip iš pradžių buvo aiškinama psichoanalizės sistemoje. Tarpasmeninio suvokimo tyrimo kontekste identifikacija reiškia paprastą empirinį faktą, nustatytą daugybėje eksperimentų, kad paprasčiausias būdas suprasti kitą žmogų yra lyginti save su juo. Tai, žinoma, nėra vienintelis būdas, tačiau realiame bendravime žmonės dažnai naudoja šį metodą: pasiūlymas apie bendravimo partnerio vidinę būseną statomas remiantis bandymu atsistoti į jo vietą. Susitapatinimo su kitu turiniu artimu reiškiniu – empatijos – užsimezgė glaudus ryšys.

Empatija taip pat yra ypatingas būdas suprasti kitą žmogų. Tik čia turime omenyje ne tiek racionalų kito žmogaus problemų supratimą, kiek norą emociškai reaguoti į jo problemas. Tuo pačiu metu empatijos subjekto emocijos, jausmai nėra tapatūs tiems, kuriuos patiria žmogus, kuris yra empatijos objektas. Tai yra, jei parodau empatiją kitam žmogui, aš tiesiog suprantu jo jausmus ir elgesį, o savąjį galiu susikurti visai kitaip. Tuo skiriasi empatija ir susitapatinimas, kai žmogus visiškai susitapatina su bendravimo partneriu ir atitinkamai išgyvena tuos pačius jausmus kaip ir elgiasi kaip jis.

Nepriklausomai nuo to, kuris iš šių dviejų supratimo variantų yra tiriamas (ir kiekvienas iš jų turi savo studijų tradiciją), reikia išspręsti dar vieną klausimą: kaip kiekvienu atveju tas „kitas“ mane suvoks, supras mano kryptį. elgesį. Nuo to priklausys mūsų sąveika. Kitaip tariant, sąveikos procesą apsunkina refleksijos reiškinys. IN socialinė psichologija refleksija suprantama kaip veikiančio individo suvokimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. Tai nebėra tik kito pažinimas ir supratimas, bet ir žinojimas, kaip tas kitas mane supranta.

Tarpasmeninio suvokimo poveikis.

Iš tarpasmeninio suvokimo poveikio labiausiai ištirtos trys: aureolės efektas (aureolės efektas), naujumo ir pirmenybės efektas bei stereotipų formavimo efektas arba reiškinys.

Aureolės efekto esmė slypi specifinio požiūrio į stebimą formavimas, nukreipiant jam tam tikrų savybių priskyrimą: gaunama informacija apie žmogų suskirstoma į kategorijas, būtent, ji uždedama ant vaizdo, kuris buvo stebimas. sukurta iš anksto. Šis vaizdas, kuris anksčiau egzistavo, atlieka „aureolės“ vaidmenį, neleidžiantį pamatyti realių suvokimo objekto bruožų ir apraiškų.

Aureolės efektas pasireiškia formuojant pirmąjį įspūdį apie žmogų tuo, kad bendras palankus įspūdis lemia teigiamus vertinimus ir nežinomas suvokiamojo savybes, o priešingai, bendras nepalankus įspūdis prisideda prie neigiamų vertinimų vyravimo (kai jis ateina). teigiamam savybių pakartotiniam įvertinimui, šis poveikis taip pat vadinamas „Polyanna efektu“, o kai kalbama apie neigiamą vertinimą - „velnišku“ efektu). Eksperimentiniais tyrimais nustatyta, kad aureolės efektas ryškiausiai pasireiškia tada, kai suvokėjas turi minimalią informaciją apie suvokimo objektą, taip pat tada, kai sprendimai susiję su moralinėmis savybėmis. Šis polinkis užgožti tam tikras savybes ir paryškinti kitas atlieka savotiškos aureolės vaidmenį žmogaus suvokime.

Su šiuo poveikiu glaudžiai susiję „pirmybės“ (arba „tvarkos“) ir „naujovės“ padariniai. Abu jie susiję su tam tikros informacijos apie žmogų pateikimo tvarkos svarba, kad susidarytų mintis apie jį. Situacijose, kai suvokiamas nepažįstamasis, vyrauja pirmumo efektas. Tai susideda iš to, kad esant prieštaringiems duomenims apie šį asmenį po pirmojo susitikimo, anksčiau gauta informacija suvokiama kaip reikšmingesnė ir turi didesnę įtaką bendram asmens įspūdžiui. Priešingai pirmumo efektui, pažįstamo suvokimo situacijose veikia naujumo efektas, kuris susideda iš to, kad naujausia, tai yra naujesnė informacija, pasirodo esanti reikšmingesnė.

asmuo.

Taip pat žinomas projekcijos efektas, kai savo nuopelnus linkę priskirti maloniam pašnekovui, o trūkumus – nemaloniam, tai yra kituose aiškiausiai atpažinti būtent tuos bruožus, kurie ryškiai reprezentuojami pas mus. Kitas efektas – vidutinės paklaidos efektas – yra tendencija sušvelninti kito ryškiausių bruožų įverčius link vidurkio.

Platesne prasme visi šie poveikiai gali būti laikomi ypatingo proceso, lydinčio žmogaus suvokimą apie žmogų, – stereotipų formavimosi – apraiškomis.

Stereotipų formavimosi fenomenas tarpasmeniniame suvokime.

Mūsų suvokimas apie kitus žmones priklauso nuo to, kaip juos skirstome – paaugliai, moterys, mokytojai, juodaodžiai, homoseksualai, politikai ir pan. Kaip atskirų objektų ar panašių požymių suvokimas leidžia susidaryti sąvokas, taip žmones dažniausiai skirstome pagal jų priklausymą tam tikrai grupei, socialinei ir ekonominei klasei arba pagal fizines savybes (lytį, amžių, odos spalvą). ir kt.). Toliau).

Tačiau šie du skirstymo į kategorijas labai skiriasi, nes pastaroji susijusi su socialine tikrove ir begaline visuomenę sudarančių žmonių tipų įvairove. Taip kuriami stereotipai dažnai mums suteikia pernelyg įprastą ir supaprastintą požiūrį į kitus žmones. Pirmą kartą terminą „socialinis stereotipas“ W. Lippmannas įvedė 1922 m., jam šis terminas turėjo neigiamą atspalvį, susijusį su propagandos operuojamų idėjų klaidingumu ir netikslumu. Platesne prasme stereotipas – tai tam tikras stabilus reiškinio ar asmens įvaizdis, kuris sąveikaujant su šiuo reiškiniu naudojamas kaip gerai žinomas „sutrumpinimas“. Stereotipai bendraujant, kurie atsiranda ypač žmonėms susipažįstant, turi ir specifinę kilmę, ir specifinę prasmę. Paprastai stereotipas atsiranda remiantis gana ribota praeities patirtimi, dėl noro padaryti tam tikras išvadas ribotos informacijos sąlygomis. Labai dažnai susiformuoja stereotipas dėl žmogaus priklausomybės grupei, pavyzdžiui, jo priklausymo tam tikrai profesijai. Tada praeityje sutikti ryškūs šios profesijos atstovų bruožai galioja visiems šios profesijos atstovams. Čia yra tendencija išgauti prasmę iš ankstesnės patirties, daryti išvadas apie panašumą su šia ankstesne patirtimi, nepaisant jos apribojimų.

Stereotipai retai būna mūsų asmeninės patirties rezultatas. Dažniausiai juos įgyjame iš grupės, kuriai priklausome, ypač iš žmonių, turinčių jau nusistovėjusius stereotipus (tėvų, mokytojų), taip pat iš žiniasklaidos, kuri dažniausiai suteikia mums supaprastintą požiūrį į tas žmonių grupes, kurių nebeturime. neturi informacijos.

Pats savaime stereotipų kūrimo reiškinys nėra nei geras, nei blogas. Stereotipavimas žmonių pažinimo procese gali sukelti dvi skirtingas pasekmes. Viena vertus, į tam tikrą kito žmogaus pažinimo proceso supaprastinimą. Šiuo atveju stereotipas nebūtinai turi vertinamąjį krūvį: žmogaus suvokime nėra „pokyčio“ į jo emocinį priėmimą ar atmetimą. Lieka tiesiog supaprastintas požiūris, kuris, nors ir neprisideda prie kito įvaizdžio konstravimo tikslumo, vis dėlto yra būtinas, nes žymiai sumažina pažinimo procesą. Ypač lengva ir efektyvu pasikliauti stereotipais, kai trūksta laiko, jaučiamas nuovargis, emocinis susijaudinimas, per jaunas amžius, kai žmogus dar neišmoko atskirti įvairovės. Kitaip tariant, stereotipų formavimo procesas atlieka objektyviai būtiną funkciją, leidžiančią greitai, paprastai ir patikimai supaprastinti individo socialinę aplinką. Šį procesą galima palyginti su stambaus derinimo įtaisu tokiuose optiniuose instrumentuose kaip mikroskopas ar teleskopas, kartu su juo yra ir smulkaus derinimo įtaisas, kurio analogas tarpasmeninio suvokimo sferoje yra tokie subtilūs ir lankstūs mechanizmai kaip identifikavimas. , empatija, socialinė-psichologinė refleksija. Antruoju atveju stereotipai sukelia išankstinį nusistatymą. Jei sprendimas grindžiamas ribota praeities patirtimi, o patirtis buvo neigiama, bet koks naujas tos pačios grupės atstovo suvokimas nuspalvinamas neigiamu požiūriu. Tokių prietarų atsiradimas užfiksuotas daugybėje eksperimentinių tyrimų, tačiau natūralu, kad jie ypač paveikia ne laboratorinius eksperimentus, o realiame gyvenime, kai gali pakenkti žmonių bendravimui ir jų santykiams. Ypač plačiai paplitę etniniai stereotipai – tipiškų tam tikros tautos atstovų įvaizdžiai, kuriems suteikiami fiksuoti išvaizdos ir charakterio bruožai.

Išvada

Baigdamas norėčiau pasakyti keletą žodžių apie paties bendravimo vaidmenį žmogaus gyvenime.

Bendravimas yra sudėtingas žmonių sąveikos procesas, kurį sudaro keitimasis informacija, taip pat partnerių vienas kito suvokimas ir supratimas. Bendravimo subjektai yra gyvos būtybės, žmonės. Iš esmės bendravimas būdingas bet kuriai gyvai būtybei, tačiau tik žmogaus lygmenyje bendravimo procesas tampa sąmoningas, susietas žodiniais ir neverbaliniais veiksmais. Asmuo, kuris perduoda informaciją, vadinamas komunikatoriumi, o asmuo, kuris ją gauna, vadinamas gavėju. Už bendravimo ribų neįmanoma suprasti ir analizuoti individo asmenybės formavimosi proceso, neįmanoma atsekti visos socialinės raidos dėsnių.

Bendravimas yra labai įvairus savo formomis ir tipais. Galime kalbėti apie tiesioginį ir netiesioginį bendravimą, tiesioginį ir netiesioginį. Tuo pačiu metu tiesioginis bendravimas suprantamas kaip natūralus kontaktas akis į akį verbalinių (kalbos) ir neverbalinių priemonių (gestai, mimika, pantomima) pagalba. Tiesioginis bendravimas istoriškai yra pirmoji žmonių tarpusavio bendravimo forma, jos pagrindu ir vėlesniuose civilizacijos vystymosi etapuose atsiranda įvairių rūšių tarpininkaujantis bendravimas. Tarpininkaujantis bendravimas gali būti laikomas nepilnu psichologiniu kontaktu rašytinių ar techninių priemonių pagalba, dėl kurių sunku arba atima daug laiko gauti grįžtamąjį ryšį tarp bendravimo dalyvių.

Bendraudami žmonės parodo, atskleidžia savo psichologines savybes sau ir kitiems. Bet šios savybės ne tik pasireiškia bendraujant, jos jame atsiranda ir formuojasi. Bendraudamas su kitais žmonėmis, žmogus mokosi universalios žmogaus patirties, istoriškai nusistovėjusių socialinių normų, vertybių, žinių ir veiklos metodų, formuojasi kaip asmenybė ir individualybė. Bendravimas yra svarbiausias žmogaus psichinės raidos veiksnys. Bendriausia forma bendravimas gali būti apibrėžiamas kaip universali tikrovė, kurioje gimsta psichiniai procesai ir žmogaus elgesys ir egzistuoja visą gyvenimą.

Bendraujant atsiskleidžia visi žmonių santykių aspektai – tiek tarpasmeniniai, tiek socialiniai. Be bendravimo žmonių visuomenė tiesiog neįsivaizduojama. Komunikacija joje veikia kaip individų sutvirtinimo ir kartu šių asmenų ugdymo būdas.

Bibliografija

1. Alavidze T.A. Socialinė psichologija in modernus pasaulis. - M., 2002 m.

2. Andreeva G.M. Socialinė psichologija. - M., 1997 m.

3. Aronson E. Socialinė psichologija. - M., 2002 m.

4. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Socialinė psichologija

5. asmenybė: Pamoka. - M.: „Aspect Press“, 2002 m.

6. Bodalev A.A. Asmenybė ir bendravimas. - M., 2005 m.

7. Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolypa V.M. tarpasmeninis

8. Komunikacija: Vadovėlis universitetams. - Sankt Peterburgas: Petras, 2002 m.

Priglobta Allbest.ru

...

Panašūs dokumentai

Tarpasmeninio suvokimo samprata. Keturios pagrindinės tarpasmeninio suvokimo funkcijos. Suvokimo subjekto fizinės ir socialinės savybės. Priežastinio ryšio teorija G. Kelly. Tarpasmeninio suvokimo klaidos. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai.

santrauka, pridėta 2010-01-18


Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai: identifikacija, empatija, refleksija, priežastinis priskyrimas. Trys priskyrimo tipai pagal Kelly. Dvi tyrimų grupės apie tarpasmeninį suvokimą ir esamą poveikį. Keturi nusiteikimų lygiai, jų skirtumai ir reikšmė.

pristatymas, pridėtas 2015-08-22


Traukos samprata kaip abipusio žmonių traukos vienas prie kito procesas, jo technikų formavimosi mechanizmas. Psichofiziologinis žmogaus išorinės išvaizdos suvokimo pobūdis. Tarpasmeninio suvokimo ir žmogaus supratimo ypatumai bendravimo procese.

Kursinis darbas, pridėtas 2010-11-09


santrauka, pridėta 2006-02-25


Socialinis suvokimas kaip socialinių objektų suvokimo procesas, kuris reiškia kitus žmones, socialines grupes, dideles bendruomenes. Tarpasmeninio suvokimo turinys. Požiūrio vaidmuo žmogaus suvokime apie žmogų. traukos reiškinys.

santrauka, pridėta 2013-05-26


Nemažai psichologinių mechanizmų, užtikrinančių suvokimo ir požiūrio į kitą žmogų procesą. Empatija – tai emocinė empatija kitam žmogui. Potraukio samprata, atsitiktinis priskyrimas. Apmąstymų turinys. Stereotipų formavimosi proceso apraiškos.

pristatymas, pridėtas 2011-11-10


Asmenybių susidūrimo priežastys jų santykių procese. Objektyvieji ir subjektyvieji konflikto veiksniai, tarpasmeninio suvokimo proceso struktūra. Tarpasmeninio konflikto baigties variantai, jo prevencija ir sprendimo būdai.

santrauka, pridėta 2010-10-03


Bendra tarpasmeninio suvokimo idėja. Tarpasmeninis suvokimas kaip suvokimo bendravimo pusė. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai. Pirmojo įspūdžio apie žmogų fenomenas. Požiūriai formuojant pirmąjį įspūdį. suvokimo efektai.

Kursinis darbas, pridėtas 2008-12-01


Kursinis darbas, pridėtas 2015-12-17


Savitarpio supratimo mechanizmai bendravimo procese, suvokimo veiksniai. Savo sąmonės atspindėjimo procesas žmonių suvokime. Pirmojo įspūdžio apie kitą žmogų formavimas. Tarpasmeninio suvokimo poveikis. Grįžtamojo ryšio funkcijos įgyvendinimas.

Bendraudami su kitu žmogumi susiformuojame tam tikras idėjas apie jį. Tačiau šių idėjų apie kitus formavimas yra labai glaudžiai susijęs su mūsų idėja apie save (mūsų savimonę). Savęs suvokimo per kitą analizė reiškia: 1) identifikavimą; 2) atspindys; 3) priežastinis ryšys.

1. Identifikavimas: tapatinti save su kitu, vienas iš paprasčiausių būdų suprasti kitą žmogų yra lyginti save su juo. Nustatytas glaudus ryšys tarp tapatybės ir kito, panašaus turinio reiškinio – empatija.empatija apibrėžiamas kaip ypatingas kito žmogaus supratimo būdas. Tik čia turime omenyje ne racionalų kito žmogaus problemų supratimą, o norą emociškai reaguoti į jo problemas.2. Atspindys: veikiančio individo suvokimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. Tai nebėra tik kito pažinimas ar supratimas, bet ir žinojimas, kaip kitas mane supranta.

3.Priežastinis ryšys: procesas, kai kitam asmeniui priskiriamos jo elgesio priežastys, kai apie šias priežastis nėra informacijos. Poreikis suprasti sąveikos partnerio elgesio priežastis iškyla dėl noro interpretuoti jo veiksmus. Priskyrimo matas ir laipsnis priklauso nuo dviejų rodiklių: 1) dėl veikos unikalumo ar tipiškumo laipsnio ir 2) dėl jos socialinio „geidžiamumo“ ar „nepageidautinumo“ laipsnio.

Priskyrimų pobūdis priklauso nuo to, ar suvokimo subjektas pats yra įvykio dalyvis, ar jo stebėtojas. Šiais dviem skirtingais atvejais pasirenkamas skirtingas priskyrimo tipas. G. Kelly nustatė tris tokius tipus: 1) asmeninis priskyrimas (kai priežastis priskiriama veiką atliekančiam asmeniui), 2) stimulo priskyrimas (kai priežastis priskiriama objektui, į kurį nukreiptas veiksmas) ir 3) netiesioginis priskyrimas (kai veikos priežastis veiksmas priskiriamas aplinkybėms).

Tarpasmeninio bendravimo turinys suvokimas priklauso tiek nuo subjekto, tiek nuo suvokimo objekto savybių, nes jie yra įtraukti į tam tikrą sąveiką, kuri turi dvi puses: vertina vienas kitą ir keičia kai kurias vienas kito savybes dėl paties savo buvimo fakto. Atitinkamai skiriamos dvi tyrimų grupės: 1) vienu atveju bandoma rasti atsakymą į klausimą apie suvokėjo savybių vaidmenį tarpasmeninio suvokimo procese (kurios charakteristikos čia reikšmingos, kokiomis aplinkybėmis. pasirodyti ir pan.). Tai suvokimo objektas, kuris tarsi „skaito“, S. L. žodžiais tariant. Rubinšteinas, kitas asmuo.Šio „skaitymo“ esmė ta, kad „perskaitomi“ išoriniai žmogaus duomenys, kurie tarsi sudaro „tekstą“, o tada jie iššifruojami, už jų atskleidžiama prasmė. „Skaitymas“ atliekamas sklandžiai, automatiškai, o tolesnis dekodavimas labai priklauso nuo skaitytuvo savybių. 2) kita eksperimentinių tyrimų serija skirta suvokimo objekto savybėms. Skirtingų žmonių individualios psichologinės savybės yra skirtingos, įskaitant didesnį ar mažesnį savęs „atskleidimą“ kitiems žmonėms.

Poveikis: 1. Diegimo efektas: vaidina svarbų vaidmenį formuojant pirmąjį įspūdį apie nepažįstamą žmogų). EXP. Bodaleva: 2 mokinių grupėms buvo parodyta to paties asmens nuotrauka, bet su skirtingais nurodymais: kad tai yra stambus mokslininkas ir nusikaltėlis. Tada jų buvo paprašyta padaryti žodinį portretą. Jie sakė, kad gilios akys yra paslėpto piktumo (1 variantas) arba minties gilumo (2 variantas) ženklas.

2. halo efektas: polinkis anksčiau gautą palankią / nepalankią informaciją apie asmenį perkelti į jo tikrąjį suvokimą (pavyzdžiui, bendras palankus įspūdis lemia teigiamus nežinomų suvokiamųjų savybių vertinimus)

EXP: suvokiantis tiriamasis vertino užduočių atlikimą 2 vaikų grupėse. Grupė, sudaryta iš jo mėgstamiausių, tyčia klydo. Ir grupė nemylimų žmonių viską nusprendė teisingai. Ir jis vis tiek įvertino savo mėgstamiausius aukštus balus.

Kitas exp. parodė fiziškai patrauklių savybių perkėlimą į psichologinius. Vyrai gražias moteris (vertindami jų nuotraukas) apdovanojo nuoširdumo, dėmesingumo ir pan.

3. „Pirmenybės ir naujumo“ poveikis: susijęs su tam tikros informacijos apie asmenį pateikimo tvarkos svarba.

1 pastaba: buvo pasakojama apie 4 mokinių grupes svetimas. 1 grupei buvo pasakyta, kad jis yra intravertas, 2 grupei - ekstravertas, 3 grupei - kad jis yra intravertas, tada jie pasitaisė ir pasakė, kad jis yra ekstravertas. O 4 grupė – priešingai (iš pradžių ekstravertas, paskui intravertas). Dėl to 1 ir 2 grupėse viską papasakojo normaliai, o 3 ir 4 grupėse suveikė pirmumo efektas (apie šį žmogų pasakė tai, ką apie jį buvo pasakyta pirmą kartą).

Užrašas 2: bet kai suvokia pažįstamas Naujumo efektas veikia žmogų: naujesnė informacija reikšmingesnė.

4.Stereotipų kūrimas: tai kažkoks stabilus kokio nors reiškinio ar asmens vaizdas, kuris naudojamas kaip žinoma „santrumpa“ sąveikaujant su šiuo reiškiniu. Ji lydi visus socialinio suvokimo procesus, kyla remiantis ribota praeities patirtimi, dėl noro daryti išvadas remiantis ribota informacija.

Stereotipavimas žmonių pažinimo procese gali sukelti dvi skirtingas pasekmes. Iš vienos pusės,į tam tikrą kito asmens pažinimo proceso supaprastinimą. Antruoju atveju, stereotipai veda į išankstinį nusistatymą.

5. Atpalaidavimo efektas: polinkis save ir kitus žmones vertinti aukščiau teigiama skale.

Tarpasmeninis patrauklumas:( draugystė, meilė, simpatija, meilė, pasibjaurėjimas ir kt.) yra procesas, kai vieni žmonės teikiami pirmenybę kitiems, abipusis žmonių trauka, abipusė simpatija. Potraukis yra emocija, kurios objektas yra kitas asmuo, tam tikras socialinis požiūris, vieno žmogaus požiūris į kitą. Veiksniai, turintys didžiausią įtaką tarpasmeninio potraukio procesui: išorės Ir vidinis .

Išoriniai traukos veiksniai ( tiesiogiai nesusijusios su sąveikos procesu): 1) asmens poreikio priklausyti rimtumo laipsnis – poreikis kurti ir palaikyti patenkinamus santykius su kitais žmonėmis. 2) bendravimo partnerių emocinė būsena (gera žmogaus nuotaika). 3) erdvinis artumas (skatina socialinius kontaktus).Šie veiksniai veikia kaip situacinės ar intraasmeninės sąlygos, kurios prisideda prie žmonių suartėjimo arba trukdo jiems suartėti.

Vidiniai veiksniai tarpasmeninis patrauklumas: 1) bendravimo partnerio fizinis patrauklumas (tarpasmeninio potraukio ir partnerio patrauklumo santykis yra netiesioginiame santykyje. Jei žmogus pasitiki savimi, jis pasirenka gražiausią iš galimų pretendentų. Fizinio patrauklumo įtaka yra didesnis pažinties pradžioje ir mažėja, kai atpažįstame asmenį). 2) demonstruojamas bendravimo stilius (elgesio būdas). 3) bendravimo partnerių panašumo faktorius (mums patinka ir mums labiau patinka į mus panašūs žmonės ir atvirkščiai).

Veiksniai, didinantys panašumo poveikį patrauklumui: 1) klausimų, dėl kurių žmonės susitaria, skaičius; 2) tam tikrų pažiūrų svarba, reikšmingumas; 3) abipusiškumas (jei mes tam žmogui patinkame, katei mes, trauka sustiprės).

Komplementarumo teorija: pabrėžia skirtumų tarp žmonių įtaką tarpasmeniniam potraukiui. 2 papildomumo tipai: skirtingų poreikių arba vienodų, bet nevienodo sunkumo žmonių patenkinimas.

Dvi tarpasmeninio potraukio teorijos: 1) socialinių mainų teorija: kuo daugiau socialinio atlygio mums žada kito žmogaus draugystė ar meilė (ir kuo mažiau išlaidų), tuo labiau jį mylėsime. Jei santykiai yra verti išlaidų, o kaina didesnė už atlygį, tikėtina, kad jie truks neilgai. 2) Teisingumo teorija:žmonės yra laimingiausi santykiuose, kur asmens atlygis, išlaidos ir įnašai į santykius yra maždaug lygūs kito asmens atlygiui, išlaidoms ir įnašams.

M\l traukos matavimo metodai: 1) socialinio nuotolio skalė E. Bogardus: anketa, atskleidžianti kito žmogaus, kaip konkrečios socialinės grupės atstovo, priimtinumo laipsnį. 2) Sociometrija J. Moreno. 3) Jie taip pat naudoja grafinę techniką (pavyzdžiui, tašką „I“ įdėkite į kraštinį atkarpos tašką ir subjektyviai nustato atstumą iki kito).

Socialinio suvokimo mechanizmai yra būdai, kuriais žmonės interpretuoja, supranta ir vertina kitą asmenį.

Socialinio suvokimo mechanizmus galima suskirstyti į dvi grupes, priklausomai nuo suvokimo objekto:

1. mechanizmai tarpasmeninis suvokimas;
2. mechanizmai tarpgrupinis suvokimas.

Dažniausi tarpasmeninio suvokimo mechanizmai yra identifikacija, empatija, decentracija, socialinė refleksija, trauka, priežastinis priskyrimas.

Identifikavimas. Yra keletas šios sąvokos interpretacijų.

A. A. Bodalevas identifikaciniu būdu reiškia kito žmogaus supratimo būdą per sąmoningą ar nesąmoningą jo asimiliaciją su savimi. Tai lengviausias būdas suprasti kitą žmogų. A. A. Reanas mano, kad tai yra žmogaus gebėjimas ir gebėjimas atitolti nuo savo pozicijos, „išlipti iš kiauto“ ir pažvelgti į situaciją sąveikaujančio partnerio akimis. Šia proga – kuriozinis žinomo G. Fordo pasisakymas: „Mano sėkmės paslaptis slypi gebėjime suprasti kito žmogaus požiūrį ir pažvelgti į dalykus tiek iš jo, tiek iš savo požiūrio. .

empatija- emocinės būsenos suvokimas, įsiskverbimas - įsijautimas į kito žmogaus išgyvenimus.

dekoncentracija- žmogaus gebėjimas ir gebėjimas atitolti nuo savo pozicijos ir pažvelgti į partnerį bei sąveikos situaciją tarsi iš išorės, pašalinio stebėtojo akimis. Kadangi šis mechanizmas išlaisvina nuo emocinio šališkumo, jis pasirodo esąs vienas veiksmingiausių kito žmogaus pažinimo procese.

socialinė refleksija- individo supratimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. A. A. Bodalev (1996) pažymi, kad komunikacinės refleksijos pasireiškimo intensyvumas ir išsamumas tiesiogiai priklauso nuo subjektyvaus partnerio reikšmingumo.

patrauklumas- ypatinga kito žmogaus suvokimo ir pažinimo forma, pagrįsta stabilaus teigiamo jausmo jo atžvilgiu formavimu. Potraukis kaip socialinio suvokimo mechanizmas dažniausiai vertinamas trimis aspektais: kaip kito žmogaus patrauklumo formavimo procesas; kaip šio proceso rezultatas; kaip santykių kokybė. Taip pat galima išskirti tris traukos lygius: simpatiją, draugystę ir meilę. D. Myers (2011) aprašo tokius veiksnius, skatinančius traukos pasireiškimą: geografinis artumas (kaimynystė, mokymasis toje pačioje klasėje ir pan.); sąveika ir sąveikos numatymas; paprastas buvimas regėjimo lauke; fizinis patrauklumas; perspektyvų panašumas; geras požiūris į suvokimo temą.

N. V. Kazarinova, V. N. Kunitsyna (2001) visus trauką skatinančius veiksnius skirsto į dvi grupes:

1. išoriniai veiksniai, t.y., egzistuojančių iki bendravimo proceso pradžios, pavyzdžiui, priklausomybės (pasitikėjimo) poreikis, bendravimo partnerių emocinė būsena, erdvinis artumas;
2. vidinių veiksnių atsirandantys sąveikos metu. Tai fizinis partnerio patrauklumas bendraujant, bendravimo stilius, partnerių panašumo faktorius, asmeninio santykio su partneriu išraiška bendravimo procese.

Priežastinio ryšio mechanizmas susijęs su priežasčių priskyrimu tiek savo, tiek kito žmogaus elgesiui. Priskyrimo tyrimai analizuoja „sveiko proto psichologiją“, kuria žmogus paaiškina kasdienius įvykius. Priskyrimo reiškinys atsiranda tada, kai trūksta informacijos apie kitą asmenį, kurią tenka pakeisti priskyrimu (atribucija).

Tarpasmeninio suvokimo procese priskyrimo pobūdis priklauso nuo šių rodiklių:

1. dėl veikos tipiškumo ar unikalumo laipsnio;
2. nuo poelgio socialinio pageidautinumo ar nepageidaujamumo;
3. apie tai, ar suvokimo subjektas yra įvykio dalyvis ar jo stebėtojas.

G. Kelly (Kelly, 1984) nustatė tris priskyrimo tipus:

• asmeninė - priežastis priskiriama asmeniui, kuris asmeniškai padarė veiką;
• objektyvus – priežastis priskiriama objektui, į kurį nukreiptas veiksmas;
• netiesioginis – to, kas įvyko, priežastis priskiriama aplinkybėms, esamai situacijai.

Refleksija, susitapatinimas, empatija

Suvokimo tyrimas rodo, kad daugybė universalių psichologinių mechanizmai, suteikiantis patį kito žmogaus suvokimo ir vertinimo procesą bei leidžiantis pereiti nuo išoriškai suvokiamo prie vertinimo, požiūrio ir prognozavimo.

Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai apima:

1) savęs pažinimas (refleksija) bendravimo procese;

2) žmonių vienas kito pažinimas ir supratimas (susitapatinimas, empatija, trauka, stereotipai);

3) bendravimo partnerio elgesio numatymas (priežastinis ryšys).

Kadangi žmogus visada įsitraukia į bendravimą kaip asmuo, tiek, kiek jį suvokia kitas žmogus – bendravimo partneris – taip pat ir kaip asmenybę. Remdamiesi išorine elgesio puse, mes tarsi „skaitome“ kitą žmogų, iššifruojame jo išorinių duomenų prasmę. Tokiu atveju susidarantys įspūdžiai bendravimo procese atlieka svarbų reguliavimo vaidmenį. Pirma, todėl, kad, pažįstant kitą, susiformuoja pats pažįstantis individas. Antra, todėl, kad su juo suderintų veiksmų organizavimo sėkmė priklauso nuo kito žmogaus „skaitymo“ tikslumo.

Kito žmogaus idėja yra glaudžiai susijusi su jo paties savimonės lygiu. Šis ryšys yra dvejopas: viena vertus, idėjų apie save turtingumas lemia idėjų apie kitą asmenį turtingumą, kita vertus, kuo visapusiškiau atskleidžiamas kitas asmuo. daugiau ir gilesnės charakteristikos), tuo pilnesnė tampa savęs samprata. „Žmogus tampa sau tuo, kuo jis yra savyje per tai, kuo jis yra kitiems“. Kaip matėme, Meadas išreiškė panašią idėją, kai į sąveikos analizę įtraukė „apibendrinto kito“ įvaizdį.

Jei pritaikysime šį samprotavimą konkrečiai bendravimo situacijai, galime teigti, kad idėja apie save per idėją apie kitą būtinai formuojasi, jei šis „kitas“ pateikiamas ne abstrakčiai, o viduje. gana platus rėmas. socialinė veikla, kuri apima sąveiką su juo. Individas „atitinka“ save su kitu ne apskritai, o pirmiausia laužydamas šią koreliaciją kuriant bendrus sprendimus. Kito žmogaus pažinimo metu vienu metu atliekami keli procesai: emocinis šio kito įvertinimas ir bandymas suprasti jo veiksmų struktūrą bei tuo paremta jo elgesio keitimo strategija ir jo strategijos kūrimas. savo elgesį.

Tačiau šiuose procesuose dalyvauja mažiausiai du žmonės ir kiekvienas iš jų yra aktyvus subjektas. Vadinasi, savęs lyginimas su kitu vyksta tarsi iš dviejų pusių: kiekvienas iš partnerių lygina save su kitu. Tai reiškia, kad kurdamas sąveikos strategiją kiekvienas turi atsižvelgti ne tik į kito poreikius, motyvus, nuostatas, bet ir į tai, kaip šis kitas supranta mano poreikius, motyvus, nuostatas. Visa tai veda prie to, kad savęs suvokimo per kitą analizė apima dvi puses: identifikavimas Ir atspindys. Kiekviena iš šių sąvokų reikalauja specialios diskusijos,

Terminas "identifikavimas", pažodžiui reiškiantis savęs tapatinimą su kitu, išreiškia nusistovėjusį empirinį faktą, kad vienas iš lengviausių būdų suprasti kitą žmogų yra lyginti save su juo. Tai, žinoma, ne vienintelis būdas, tačiau realiose sąveikos situacijose žmonės dažnai naudoja šią techniką, kai prielaida apie partnerio vidinę būseną grindžiama bandymu atsidurti jo vietoje. Šiuo atžvilgiu identifikacija veikia kaip vienas iš kito žmogaus pažinimo ir supratimo mechanizmų.

Yra daug eksperimentinių tyrimų apie jo vaidmens komunikacijos procese atpažinimo ir išaiškinimo procesą. Visų pirma, buvo nustatytas glaudus ryšys tarp identifikavimo ir kito reiškinio, kuris yra artimas turiniui - empatija.

Apibūdinant, empatija taip pat apibrėžiama kaip ypatingas kito žmogaus supratimo būdas. Tik čia turime omenyje ne racionalų kito žmogaus problemų supratimą, o norą emociškai reaguoti į jo problemas. Empatija prieštarauja supratimui griežtąja to žodžio prasme, terminas šiuo atveju vartojamas tik metaforiškai: empatija – tai afektinis „supratimas“. Jos emocinė prigimtis pasireiškia būtent tuo, kad kito žmogaus, bendravimo partnerio situacija yra ne tiek „apgalvota“, kiek „jaučiama“. Empatijos mechanizmas tam tikrais atžvilgiais panašus į identifikacijos mechanizmą: ir čia, ir ten yra galimybė atsidurti kito vietoje, pažvelgti į dalykus iš jo taško. Tačiau pažvelgti į dalykus kieno nors kito požiūriu nebūtinai reiškia susitapatinti su tuo žmogumi. Jei tapatinu save su kuo nors, tai reiškia, kad aš formuoju savo elgesį taip, kaip jį formuoja šis „kitas“. Jei parodau jam empatiją, tai tiesiog atsižvelgiu į jo elgesio liniją (elgiuosi užuojauta), bet savąjį galiu susikurti visai kitaip. Abiem atvejais bus „atsižvelgimas“ į kito žmogaus elgesį, tačiau mūsų bendrų veiksmų rezultatas bus kitoks: vienas dalykas yra suprasti bendravimo partnerį, jo pozicijos užėmimą, veikimą iš jos, kitas dalykas yra suprasti jį, atsižvelgiant į jo požiūrį, net užjaučiant jį “, bet elgiasi savaip.

Tačiau abu atvejai reikalauja išspręsti dar vieną klausimą: kaip bus „kita“, t.y. bendravimo partneris, suprask mane. Nuo to priklausys mūsų sąveika. Kitaip tariant, reiškinys apsunkina vienas kito supratimo procesą atspindžiai. Skirtingai nuo filosofinio termino vartojimo, socialinėje psichologijoje refleksija suprantama kaip veikiančio individo suvokimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. Tai nebėra tik kito pažinimas ar supratimas, bet žinojimas, kaip kitas mane supranta, savotiškas dvigubas vienas kito veidrodinių atspindžių procesas, „gilus, nuoseklus abipusis atspindys, kurio turinys yra atkūrimas sąveikos partnerio vidinis pasaulis ir atsispindi šiame vidiniame pasaulyje vidinis pasaulis pirmasis tyrinėtojas.

Socialinės psichologijos refleksijos tyrimo tradicija yra gana sena. Dar praėjusio amžiaus pabaigoje J. Holmesas, apibūdindamas dviejų žmonių diadinio bendravimo situaciją, tvirtino, kad realiai šioje situacijoje yra duoti mažiausiai šeši žmonės. Vėliau T. Newcombas ir C. Cooley situaciją komplikavo aštuoniems žmonėms. Iš esmės, žinoma, galima daryti prielaidą, kad apmąstymų skaičius yra savavališkai didelis, tačiau praktikoje eksperimentiniai tyrimai dažniausiai apsiriboja dviejų šio proceso etapų nustatymu. G. Gibsch ir M. Vorwerg siūlomus atspindžio modelius atkuria bendrais bruožais. Sąveikos proceso dalyvius jie priskiria A ir B. Tada bendras refleksinės struktūros formavimosi modelis diadinės sąveikos situacijoje gali būti pavaizduotas taip: Yra du partneriai A ir B. Užmezgamas bendravimas A ٱ B. tarp jų ir atsiliepimai apie B reakciją į A, BA . Be to, A ir B turi savo sąvoką A „ir B“, taip pat „kito“ sąvoką; A turi idėją apie B - B, o B turi idėją apie A - A". Sąveika komunikacijos procese vykdoma taip: A kalba kaip A, turėdamas omenyje B. B reaguoja kaip B "į A". Kiek visa tai pasirodo esanti arti realaus A ir B, dar reikia ištirti, nes nei A, nei B nežino, kad yra A, B, A ir B, kurie nesutampa su objektyvia tikrove, o tarp A ir A. o tarp B ir B nėra ryšio kanalų. Akivaizdu, kad bendravimo sėkmė bus maksimali su minimaliu atotrūkiu linijose

A - A "- A" ir B - B "- B"

Šio sutapimo svarbą nesunkiai galima parodyti kalbėtojo bendravimo su auditorija pavyzdžiu. Jei kalbėtojas (A) neteisingai įsivaizduoja apie save (A"), apie klausytojus (B") ir, svarbiausia, apie tai, kaip klausytojai jį suvokia (A"), tada jo tarpusavio supratimas su auditorija bus pašalintas. ir todėl sąveika taip pat bus Viso šių idėjų komplekso suderinimas viena su kita yra sudėtingas procesas, reikalaujantis ypatingų pastangų. Viena iš priemonių čia yra tam tikras socialinis-psichologinis mokymas, skirtas suvokimo kompetencijai didinti.

Svarbų vaidmenį atlieka pirmiau nurodyto tipo modelių konstrukcija. Daugelyje tyrimų bandoma analizuoti vienos bendros veiklos vienijamos grupės refleksines struktūras. Tada pati kylančių refleksijų schema nurodo ne tik diadinę sąveiką, bet ir bendrą grupės veiklą bei jos tarpininkaujamus tarpasmeninius santykius.

Potraukis ir stereotipai

patrauklumas(iš lot. attrahere - pritraukti, pritraukti) - ypatinga vieno žmogaus kito suvokimo forma, pagrįsta stabilaus emociškai teigiamo jausmo jam formavimu.

Žmonės ne tik suvokia vienas kitą, bet užmezga tam tikrus santykius vienas su kitu. Remiantis atliktais vertinimais, gimsta įvairiausi jausmai – nuo ​​konkretaus žmogaus atstūmimo iki simpatijos, net meilės jam. Tyrimų sritis, susijusi su įvairių emocinių požiūrių į suvokiamą asmenį formavimosi mechanizmų nustatymu, vadinama traukos tyrimu. Patraukimas – tai ir žmogaus patrauklumo suvokėjui formavimo procesas bei šio proceso produktas, tai yra tam tikra požiūrio kokybė. Patrauklumu galima laikyti ir ypatingą socialinio požiūrio į kitą asmenį rūšį, kurioje vyrauja emocinis komponentas, kai šis „kitas“ daugiausia vertinamas afektinėmis kategorijomis.

Potraukio įtraukimas į tarpasmeninio suvokimo procesą ypač aiškiai atskleidžia tai, kad bendravimas visada yra tam tikrų santykių (tiek socialinių, tiek tarpasmeninių) realizavimas. Potraukis daugiausia siejamas su šio antrojo tipo santykiais, realizuojamais bendraujant.

Empiriniai traukos tyrimai daugiausia skirti išaiškinti veiksnius, lemiančius teigiamų emocinių santykių tarp žmonių atsiradimą. Visų pirma, klausimas dėl subjekto ir suvokimo objekto savybių panašumo traukos formavimosi procese, „ekologinių“ bendravimo proceso charakteristikų (bendravimo partnerių artumo, susitikimai ir pan.) yra tiriamas. Daugelyje darbų buvo atskleistas ryšys tarp traukos ir ypatingos sąveikos, kuri vystosi tarp partnerių, pavyzdžiui, „pagalbos“ elgesio sąlygomis.

Išskiriami įvairūs traukos lygiai: simpatija, draugystė, meilė.

Draugystė- stabilių, individualiai atrankinių tarpasmeninių santykių rūšis, kuriai būdingas jų dalyvių tarpusavio prisirišimas, priklausomybės procesų stiprėjimas (noras būti visuomenėje, čia – kartu su draugu, draugais), abipusių jausmų ir pirmenybės lūkesčiai. .

Užuojauta(iš graikų Sympatheia – trauka, vidinis nusiteikimas) – stabilus pritariantis žmogaus emocinis požiūris į kitus žmones, jų grupes ar socialinius reiškinius, pasireiškiantis draugiškumu, geranoriškumu, susižavėjimu, skatinančiu bendrauti, dėmesiu, pagalba ir kt.

Meilė- aukštas emociškai teigiamo požiūrio laipsnis, išskiriantis objektą iš kitų ir paskiriantis jį subjekto gyvybinių poreikių ir interesų centru.

Teoriniai duomenys neleidžia teigti, kad jau sukurta patenkinama traukos teorija. Namų socialinėje psichologijoje traukos tyrimų yra nedaug.

Stereotipų formavimo procesas. Pirmą kartą terminą „socialinis stereotipas“ W. Lippmannas įvedė 1922 m., jam šis terminas turėjo neigiamą atspalvį, susijusį su propagandos operuojamų idėjų klaidingumu ir netikslumu. Platesne šio žodžio prasme stereotipas – tai tam tikras stabilus reiškinio ar asmens įvaizdis, kuris sąveikaujant su šiuo reiškiniu naudojamas kaip gerai žinomas „sutrumpinimas“. Stereotipai bendraujant, kurie atsiranda ypač žmonėms susipažįstant, turi ir specifinę kilmę, ir specifinę prasmę.

Pagal socialinis stereotipas suprantamas kaip stabilus bet kokių reiškinių ar žmonių vaizdas ar idėja, būdinga tam tikros socialinės grupės atstovams. Garsiausi yra etniniai stereotipai - tipiškų tam tikrų tautų atstovų įvaizdžiai, kuriems būdingi fiksuoti išvaizdos bruožai ir charakterio bruožai (pavyzdžiui, stereotipinės idėjos apie britų kietumą ir plonumą, prancūzų lengvabūdiškumą, ekscentriškumą). italai).

Stereotipai yra neatsiejama kasdienės sąmonės dalis. Ne vienas žmogus sugeba savarankiškai, kūrybiškai reaguoti į visas jo gyvenime pasitaikančias situacijas. Stereotipas, kaupiantis tam tikrą standartizuotą kolektyvinę patirtį ir įskiepijamas individui mokymosi ir bendravimo su kitais procese, padeda jam orientuotis gyvenime ir tam tikru būdu nukreipia jo elgesį. Stereotipas gali būti teisingas arba klaidingas. Tai gali sukelti tiek teigiamas, tiek neigiamas emocijas. Jo esmė ta, kad išreiškia tam tikros socialinės grupės požiūrį, požiūrį į tam tikrą reiškinį. Taigi, kunigo, pirklio ar darbininko atvaizdai iš liaudies pasakos aiškiai išreikšti dirbančių žmonių požiūrį į šiuos socialinius tipus. Natūralu, kad to paties reiškinio stereotipai tarp priešiškų klasių yra visiškai skirtingi.

Žmogui, įvaldžiusiam savo grupės stereotipus, jie atlieka kito žmogaus suvokimo proceso supaprastinimo ir mažinimo funkciją. Stereotipai yra „šiurkštaus prisitaikymo“ įrankis, leidžiantis žmogui „taupyti“ psichologinius resursus. Jie turi savo „leidžiamą“ socialinio pritaikymo sferą (pvz., stereotipai aktyviai naudojami vertinant asmens tautinę ar profesinę priklausomybę grupei).

Paprastai stereotipas atsiranda remiantis gana ribota praeities patirtimi, dėl noro daryti išvadas remiantis ribota informacija. Labai dažnai susiformuoja stereotipas dėl žmogaus priklausomybės grupei, pavyzdžiui, jo priklausymo tam tikrai profesijai. Tuomet ir anksčiau sutiktų šios profesijos atstovų ryškūs profesiniai bruožai laikomi bruožais, būdingais bet kuriam šios profesijos atstovui („visi mokytojai pamokantys“, „visi buhalteriai pedantai“ ir pan.). Čia yra tendencija „įprasminti“ iš ankstesnės patirties, daryti išvadas iš panašumų su šia ankstesne patirtimi, nesigėdijant dėl ​​jos ribotumo.

Stereotipai, kai žmonės pažįsta vienas kitą, gali sukelti dvi skirtingas pasekmes:

A. Į tam tikrą kito žmogaus pažinimo proceso supaprastinimą. Šiuo atveju stereotipas nebūtinai turi vertinamąjį krūvį: kito žmogaus suvokime nėra „paslinkimo“ jo emocinio priėmimo ar atmetimo kryptimi. Lieka tiesiog supaprastintas požiūris, kuris, nors ir neprisideda prie kito įvaizdžio konstravimo tikslumo, dažnai verčia jį pakeisti antspaudu, bet vis dėlto tam tikra prasme yra būtinas, nes padeda sutrumpinti. pažinimo procesas.

B. Į išankstinio nusistatymo atsiradimą. Jei sprendimas grindžiamas ribota praeities patirtimi, o ši patirtis buvo neigiama, bet koks naujas tos pačios grupės atstovo suvokimas nuspalvinamas priešiškumu.

Viena iš stereotipų atmainų yra pedagoginis mokytojo suvokimo apie savo mokinius stereotipas, pagrįstas idealaus mokinio modelio formavimo procesu mintyse. Tai mokinys, kuris patvirtina sėkmingą mokytojo vaidmenį, padarydamas jo darbą malonų: pasiruošęs bendradarbiavimui, siekiantis žinių, disciplinuotas. Svarbu tai, kad mokytojų suformuoti lūkesčiai vaiko atžvilgiu iš tikrųjų nulemia tikruosius jo pasiekimus. Tokių lūkesčių įtakoje formuojasi vaiko savęs suvokimas. Pavyzdžiui, tyrimai parodė, kad vaikai, kurių vardai patinka mokytojui, turi pozityvesnį vidinį požiūrį, palyginti su vaikais, kurių vardų mokytojas nepriima. Vardas taip pat gali turėti įtakos mokytojo lūkesčiams dėl vaiko akademinės sėkmės.

priežastinis priskyrimas.

Priežastinis priskyrimas(angl. atributas - priskirti, suteikti) - subjekto interpretacija, kaip jis suvokia kitų žmonių elgesio priežastis ir motyvus, gautas remiantis tiesioginiu stebėjimu, veiklos rezultatų analize ir kitais dalykais priskiriant žmogui, žmonių grupei savybių, savybių, kurios nepateko į suvokimo lauką ir kaip jomis spėlioti.

Kiekvienas iš sąveikos dalyvių, vertindamas kitą, siekia sukurti tam tikrą savo elgesio, ypač jo priežasčių, interpretavimo sistemą. Kasdieniame gyvenime žmonės labai dažnai nežino tikrų kito žmogaus elgesio priežasčių arba jų žino nepakankamai. Informacijos stokos sąlygomis jie vienas kitam pradeda priskirti ir elgesio priežastis, o kartais ir pačius elgesio modelius, ar dar kai ką. Bendrosios charakteristikos. Priskyrimas atliekamas remiantis suvokiamo asmens elgesio panašumu su kokiu nors kitu modeliu, kuris buvo suvokimo subjekto praeityje, arba remiantis savo motyvų analize, manoma, kad panašiai. situacija (tokiu atveju gali veikti identifikavimo mechanizmas). Bet vienaip ar kitaip atsiranda ištisa tokio priskyrimo (priskyrimo) būdų sistema. Taigi savo ir kitų žmonių elgesio aiškinimas priskiriant (priežastys, motyvai, jausmai ir pan.) yra neatsiejama tarpasmeninio suvokimo ir pažinimo dalis.

Speciali socialinės psichologijos šaka, vadinama priežastine atribucija, analizuoja būtent šiuos procesus (F. Haideris, G. Kelly, E. Jonesas, K. Davisas, D. Kennose'as, R. Nisbetas, L. Stricklandas). Jei iš pradžių priskyrimo tyrimas buvo susijęs tik su kito žmogaus elgesio priežasčių priskyrimu, tai vėliau pradėti tyrinėti platesnės klasės savybių priskyrimo metodai: ketinimai, jausmai, asmenybės bruožai. Pats priskyrimo reiškinys atsiranda tada, kai žmogui trūksta informacijos apie kitą asmenį: būtent priskyrimo procesas turi būti pakeistas.

Priskyrimo matas ir laipsnis tarpasmeninio suvokimo procese priklauso nuo dviejų rodiklių, būtent nuo laipsnio:

poelgio unikalumas ar tipiškumas (tai reiškia, kad tipinis elgesys yra elgesys, kurį nustato sektinai modeliai, todėl jį lengviau vienareikšmiškai interpretuoti; priešingai, unikalus elgesys leidžia interpretuoti daug įvairių, todėl suteikia erdvės priskirti jo priežastis ir charakteristikos);

jo socialinis geidžiamumas ar nepageidaujamumas (socialiai „pageidautinas“ reiškia elgesį, kuris atitinka socialines ir kultūrines normas, todėl yra gana lengvai ir nedviprasmiškai paaiškinamas, tačiau, pažeidžiant tokias normas, galimų paaiškinimų spektras gerokai išsiplečia).