Мен адамдардан қалай бас тартуды білмеймін. Қарым-қатынас құпиялары. Адамды ренжітпей қалай бас тартуға болады? Неліктен жоқ деп айтуды үйрену маңызды
Оны жоғалтпа.Жазылыңыз және поштаңыздағы мақалаға сілтеме алыңыз.
Көптеген адамдар басқалардан қалай бас тартуды білмейді, сондықтан олар өздерінің мақсаттары мен армандарына орын жоқ басқа адамдардың өтініштерінің тұзағына түседі. Олар үшін адамға «жоқ» деп айту тұтас бизнес, көбінесе мүмкін емес. Дегенмен, мұны үйренуге болады. Питер Брегман, «Төрт секунд ережесі» кітабының авторы сіздің талаптарыңызды орындау қаншалықты оңай екенін түсіндіреді.
Демалыс кезінде көмектесуге, науқас әріптесін ауыстыруға немесе жұмысқа баруға әрқашан дайын тамаша қызметкер. Алғашқы қоңырауда түнде қаланың арғы шетіне асығып, досына шұғыл қажеттіліктері үшін - жаңа көйлек үшін соңғы ақшасын беруге асығатын адал дос. Әрине, сіздің достарыңыздың арасында мұндай «супермендер» мен «суперәйелдер» бар. Немесе сіз айналаңыздағы адамдарға мәңгілік көмекшілер тайпасынан шыққан шығарсыз?
Бір қызығы, мұндай адамдар сырттай көмекке деген жалынды құмарлық сияқты көрінеді. Достық, жақсы көңіл-күйде, әрқашан басқаларды тыңдауға және қамқорлық жасауға дайын, жігерлі және белсенді. Егер сіз оларды сирек кездесетін әлсіздік сәтінде ұстап алсаңыз, бұл анық болады: олар таусылған, лимон сияқты сығып, шегіне дейін таусылған. Олардың «жоқ» деп айта алмаулары олармен қатал әзіл ойнады – тағдыр олардың отбасымен бірге болу, сүйікті ісімен айналысу және жай демалып, сауығып кету тілегіне «жоқ» дейді. Әркімнің уақыты мен күші өте шектеулі, ал бұл «супер қаһармандар» оны кез келген адамға жұмсайды, тіпті кейде тоқтап, көмек сұраған адамға бұл шынымен керек пе деп ойлаған жөн екенін түсінбейді. Өйткені, көпшілігі жай ғана жауапкершілікті басқа адамдардың иығына аударғысы келеді (сонымен қатар, бұл иықтар өздерін ұсынуға қуанышты) немесе назар аудару, жанашырлық, жылау мүмкіндігі түрінде екінші психологиялық пайда алғылары келеді. көкірекше (ол «супермен», ол да иық) немесе өзіңізді бекітіңіз. Мұндай жағдайларды тани білу керек. Сонымен қатар, бидайды сабаннан бөлуді үйрену керек - маңыздыдан маңызды емес.
Маңызды сұраулардан жиі құтылу және ой жүгіртуге көбірек уақыт бөлу үшін осы тоғыз тактиканы қолданып көріңіз.
1. Неден бас тартуға дайын екеніңізді шешіңіз
Бұл, бәлкім, басқалармен мағыналы қарым-қатынас жасау жолындағы ең маңызды және ең алғашқы қадам. Сіз үшін шынымен не маңызды, не маңызды емес екенін түсінуіңіз керек. Уақытыңызды шын жүректен арнағыңыз келетін істердің, адамдардың немесе оқиғалардың тізімін жазыңыз. Ақыр соңында, егер сіз өзіңіздің басымдылығыңыздың не екенін білмесеңіз, уақытыңызды не нәрсеге жұмсайтыныңызды және оған тұрмайтын нәрсені білмейсіз. Жоқ деп айтпас бұрын, жоқ деп айтқыңыз келетінін нақты білуіңіз керек.
2. Алғыс айту
Сізден сұралды - бұл, әрине, керемет. Бұл олардың сізге сенетінін және сізді қиын уақытта көмектесе алатын жақсы адам деп санайтынын білдіреді. Сондықтан сізге көмек сұрап келген адамға алғыс айтуды ұмытпаңыз. Бірақ бұл иә деп айту керек дегенді білдірмейтінін есте сақтаңыз. Бірақ осы қарапайым техниканың көмегімен сіз бас тарту жағдайын жұмсартып, оны жағымды эмоциялармен сұйылтасыз.
3. Адамға емес, өтінішке жоқ деңіз
Сіздің бас тартуыңыз адамды қатты ренжітеді деп ойламаңыз. Адамға ешқандай талаптарыңыз жоқ, одан бас тартпаңыз және онымен қарым-қатынасты бұзбаңыз. Сіз тек қазіргі уақытта бірдеңе жасауға мүмкіндігіңіз жоқ деп айтасыз. Бар болғаны! Сыпайы және мейірімді жауап беруге тырысыңыз, сіз адамды немесе оның жұмысын мадақтай аласыз, бірақ бәрібір бас тартуда берік болыңыз. Бұл мінез-құлық әңгімелесушіге сіз оны тұлға ретінде қабылдамайтыныңызды анық көрсетеді.
4. Себебін түсіндіріңіз
Көптеген адамдарға «жоқ» деп жауап беру және өз жұмысына қайта оралу қиынға соғады. Адамдар жиі не болып жатқаны туралы кем дегенде минималды түсініктемелерді күтеді. Кең көлемдегі түсініктемелер қажет емес, бірақ бас тарту себебін айтқан дұрыс. Себептің болуы өте маңызды. Мүмкін сіз тым бос емес шығарсыз, кешті отбасыңызбен өткізуге уәде берген боларсыз немесе кешке би сабағын өткізген шығарсыз. Немесе тым шаршап, демалу қажет болуы мүмкін. Сондай-ақ, сіз моральдық себептермен бизнеске барғыңыз келмейтін болуы мүмкін. Неліктен бұлай істеп жатқаныңызды адамға адал болыңыз.
5. Өте табанды адамдармен де табанды болыңыз
Кейбір адамдар, әсіресе «кәсіби өтініш берушілер» жай ғана бас тартпайды: олар сізді көндіре бастайды, аяушылық сезімін тудырады немесе сіздің сезімдеріңізбен ойнайды. Берілмеу! Жоғарыда аталған барлық ережелерді бұзбай, өз әріптесіңіз сияқты сенімді болуға мүмкіндік беріңіз. Жақында сіз өз пікіріңіз бен күшті өзегіңіз үшін көбірек құрметке ие боласыз. Ақырында, егер барлық даулар аяқталса, ашық айтыңыз: «Мен «жоқ» деп айтуды үйренемін және алға жылжып жатырмын».
6. Жаттығу
Өздеріңіз білетіндей, практикасыз теория жақсы нәтиже бермейді. Сондықтан сіз өзіңіздің жаңа дағдыңызды мүмкіндігінше жиі және әртүрлі адамдармен жаттықтыруыңыз керек. Бастапқыда ең аз тәуекелмен өте қарапайым жағдайларды таңдауға болады. Кафедегі даяшы десерт ұсынса, жоқ деңіз. Көшеде сізге ұсынылатын емханада тегін кеңес беруден бас тартыңыз. Айтпақшы, тағы бір жолы, сәл ессіз көрінгенмен: ешкім жоқ бөлмеге барыңыз және «жоқ» сөзін он рет қайталаңыз. Voila! Сіз бас тартуға дайынсыз.
7. Проактивті әрекеттен бас тарту
Бір адам сізге жақындап, аузын ашуға әлі үлгермеген кезде, оның не үшін келгенін білесіз. Ол сізге ауыр және қайталанатын өтініштерімен жиі келетіні сонша, оның не айтатынын жатқа білетін шығарсыз. Мұндай жағдайларда сізден бірдеңе сұрамас бұрын да «жоқ» деп айтудың мәні бар. Адамға қазір өте маңызды іспен айналысып жатқаныңызды және алаңдамайтыныңызды біліңіз. Егер ол сіздің бастығыңыз болса, онымен жұмыстың қандай салаларында оған көмектесе алатыныңыз туралы сөйлесіп көріңіз. Ал болашақта тек осы әңгімеге сілтеме жасаңыз.
8. Бір нәрсені жіберіп алуға дайын болыңыз.
Кейбіреулер адамдарды ренжітуден қорыққандықтан емес, қызықты мүмкіндікті жіберіп алғылары келмегендіктен жоқ демейді. Бірақ бас тарту тек жіберіп алған мүмкіндік емес (бұл жақсы немесе жаман екені әлі белгісіз), сонымен қатар ымыраға келу. Сондықтан есте сақтаңыз: бір сұрауға «жоқ» деп жауап беру арқылы сіз маңыздырақ және мағыналы нәрсеге «иә» дейсіз. Екеуі де мүмкіндік. Сіз жай ғана екі нәрсенің бірін таңдайсыз.
9. Батылдығыңызды жинаңыз
Иә, бұл батылдық шарты. Егер сіз «иә» деп айтуды әдетке айналдырсаңыз, «жоқ» деп айту батылдықты қажет етеді, әсіресе сізбен сөйлесетін адам айтқанынан қайтпайтын кезде. Басыңа түрлі ой келеді. Сіз өзіңізді жаман доспын деп ойлауыңыз мүмкін, біреуді ренжітіңіз, үмітті ақтамаңыз, біреудің көзіне жаман болып көрініңіз немесе сіз туралы ауыр өсектер айналады. Өзіңді кішірейт. Бұл жақсы өмірдің бағасы. Тек оны қабылдап, жалғастырыңыз.
Әдепті «жоқ» - бұл бүгінгі әлемде өнімді және психикалық денсаулықты сақтаудың жалғыз жолы, ол барлығын лимон сияқты, соңғы тамшысына дейін сығып алуға дайын. Жеке кеңістіктің нақты белгіленген шекаралары сізді елден тыс емес, керісінше, құрметтейтін және бағалайтын адамға айналдырады. Өтініштерге «жоқ» және қарым-қатынасқа «иә» деп айту арқылы адамдармен байланыста болыңыз.
Көбінесе ештеңе оңай емес жоқ деп айт... Көпшілігіміз жиі бір нәрсеге келісеміз немесе әдеттен бас тартуды білмейміз, содан кейін біз басқаларға ыңғайлы болып көрінгіміз келетіндердің салдарына тап боламыз. Көптеген жағдайларда «жоқ» деп айту үшін мінез керек. Дегенмен, мұны қалай жасау керектігін үйрену қажет. Сонымен, қалай жоқ деп айтуға боладыжәне оны мүмкіндігінше дұрыс жасау керек пе?
Мен бір нәрсеге жиі импульсивті түрде келісетіндердің бірімін, содан кейін мен өзіме азап шегемін немесе басқаларды азаптаймын, өйткені мен бір нәрсеге уәде бердім. Бұл қасиет маған аспирантурада психологиялық дайындық кезінде айтылды, кейін мен өзім де бойымда осындай ерекшелікті байқай бастадым.
Егер сізде маңыздырақ жоспарлар болса, күнделікті жұмысыңызды бұзбау үшін кішігірім сұрауды қабылдамау керек. Сіздің жеке жұмысыңыз, хоббиіңіз және сізді жиі көрмейтін туыстарыңыз бар екенін ұмытпаңыз. Әріптесіңізге жұмысқа бару керек пе және ол сізге бұл үшін алғыс айта ма?
Бірде жұмыс істеу үшін бір әріптесіме тұрмысқа шықтым, бірақ ол мені ешқашан алмастырмады. Нәтижесінде мен үшін жай ғана әріптес болған басқа бір адамның өмірін жеңілдеттім. Оның орнына мен мүлдем ештеңе алмадым. Олар мені «көлікпен айдады». Мұндай пайдаланудан аулақ болу керек.
Көбінесе біз басқа адамдардан бас тарта алмаймыз, өйткені бізде нақты басымдықтар жоқ. Дамытыңыз, содан кейін сіздің мақсаттарыңызға жету оңайырақ болады және елеусіз өтініштермен сізді адастыру қиынырақ болады.
Сіз бір нәрсеге «иә» деп айтқан кезде біз әрқашан бір нәрсені құрбан етуіміз керек. Мысалы, егер сіз ойын-сауық іс-шарасына қатысуға келісесіз, онда бұл кеште сіз жұмысқа немесе фитнес клубқа баруға әрең уақыт табасыз.
Басқа адамдардан бас тартуды үйрену үшін қажет мінездің күші мен шешімділігі - бұл дамытуға болатын қасиет. Және бұл сіздің өміріңіз екенін және басқа адамдардан бас тартуға толық құқығыңыз бар екенін әрқашан есте ұстауыңыз керек. Иә немесе жоқ деп жауап бермес бұрын, сізден сұраған адамның ниеті туралы ойлануыңыз керек. Олар сізді манипуляциялауға тырысуы мүмкін.
Сіздің бас тартуыңызды дәлелді түрде түсіндіру пайдалы. Бірақ «менің уақытым жоқ» - бұл өте жаман дау және көбінесе бірдеңе істеуге әдеттегі құлықсыздықты жасырады.
Қолыңмен бересің – аяқпен жүресің
Бірде досыма қарызға ақша бердім. Сонымен, ол ақшаны қайтаруды шешкенде (бұл жаман емес!), мен ақшамды қаланың арғы шетіне алу үшін баруға тура келді. Мен көп бензин мен уақытты босқа жұмсадым.
Мен де бір кездері немере ағама ақша қарызға бердім. Ұзақ уақыт жауап бермей, қайтаруды кешіктірді. Кейде кейінірек уақытты босқа өткізгеннен бас тарту оңайырақ. Бірақ бұл жақсы. Менен қарызға алған ақшаны қайтармаған жағдайлар да болды.
Сенімді түрде бас тартыңыз, әйтпесе олар сізді сендіруге және сізді «зұлымдық жағына» тартуға тырысады. «Иә» деп айту оңай, бірақ оның салдарын жою - бұл бүкіл тарих.
Бір нәрсеге келіскен сайын жазып қойыңыз. Сіз бас тартқан кезде де жазыңыз. Қағаздағы бұл бекіту сізге көбірек хабардар болуға және болашақта автопилотта «иә» деп айтпауға көмектеседі.
Басқа адамнан қалай дұрыс бас тартуға болады
Адамның сөзін бөлмеңіз. Сіз қазірдің өзінде бас тартқыңыз келетінін білсеңіз де. Басқа адамға құрмет көрсетіңіз және оның толық сөйлеуіне мүмкіндік беріңіз. Содан кейін оны бас тартумен ғана кесіп алмаңыз. Жеке өзіңізге қолайлы, екі адамға да сәйкес келетін балама нұсқаларды ұсынған жөн. Сондай-ақ, сіз қандай жағдайда келісе алатыныңызды және неге дәл қазір көмектесе алмайтыныңызды айтқан жөн. Кейде бірден жауап бермей, өз жауабыңызды қарастырған жөн.
Сізді сендіру әрекеті де адекватты жауап бере алуы керек. Көбінесе бір нәрсеге «жоқ» деп, олар бізді әлі де көндіреді. Егер сіз шын жүректен бас тартқыңыз келсе, онда кінәні сезініп, бір нәрсеге қанағаттанбаңыз. Сөзіңіз бен ісіңізде дәйекті болыңыз. Сізге бірнеше рет бас тартуды анық айту қажет болуы мүмкін. Сіздің ұстанымыңыздың сенімділігін нығайту үшін ақылға қонымды дәлелдер туралы ойлануға тұрарлық. ...
Бас тартуды жеңілдету пайдалы. Мысалы, адамға оны түсінетініңізді айтыңыз, бірақ бұл жағдайда сіз оған көмектесе алмайсыз. Ешкімге сылтау айтудың қажеті жоқ екенін есте сақтаңыз. Сонымен қатар, шектен шықпаңыз. Егер сізге көмектесу қиын болмаса және шын жүректен қаласаңыз, неге көмек қолын созбасқа? Жалпы, адамдар өте риза болады. Жағдайға қарай әрекет ету керек және өз басыңызбен ойлауды ұмытпаңыз. Өзіңізді басқаруға және айла-шарғы жасауға жол бермеңіз, бірақ сіз қиын сәтте көмек қолын созбайтын мүлдем антисоциалды адамға айналмауыңыз керек.
Ең жиі кездесетін қиындықтардың бірі - адамдардан бас тарту қажеттілігі. Жұмыста кәсіби міндеттеріңізге байланысты «жоқ» деп айта алмайтын жағдайлар жиі туындаса да, күннен-күнге сізге белгілі бір таңдау еркіндігін беретін басқа жағдайлар дами береді. «Жоқ» деп айту және бас тартуды дұрыс тұжырымдау құқығыңызды қалай пайдалануға болады?
Осылай дәлелдеңіз: «Жоқ» деп дер кезінде айтпау арқылы сіз басқа адамның қажеттіліктерін өзіңізден жоғары қоясыз. Сіз оны шынымен қалайсыз ба? Жұмыста сіздің қажеттіліктеріңіз бірдей маңызды, ал кейбір жағдайларда әріптестеріңіздікінен де маңыздырақ болатын жағдайлар көп. Әріптестеріңіз сізден қаншалықты жиі бас тартқанын есіңізде сақтаңыз. Ал сіз бұл жауапты сабырмен және тітіркенбей қабылдадыңыз. Ендеше, сіз де солай әрекет етсеңіз, біреудің ренжітетінін не үшін уайымдайсыз?
Нақты мәселе мынада: «Иә» дегенді әдетке айналдыру оңай, ал қалыптасқан мінез-құлықты өзгерту өте қиын. Әріптестеріңізге қайта оралыңыз. Олардың әрқайсысынан не күтуге болатынын болжай аласыз ба? Мүмкін иә. Сол сияқты, сіздің сенімділігіңізге үйренген әріптестеріңіз де көп өтініштер жасауы мүмкін, сондықтан сіз оларды орындай алмайсыз. Осылайша, жұмыс туралы өтініштерге үнемі келісу әдеті сізді шамадан тыс қалдырады, өйткені сіз жасай алатыныңыздан немесе шынымен істеуіңіз керек нәрседен көп нәрсені алып жатырсыз. Бұл күйзеліске, көңілсіздікке, ұнатпауға, жанжалға және қателікке әкеледі және уақыт өте келе жағдай тек нашарлайды.
Сонымен, сіз орынды деп тапқан кезде бас тарта білу - бұл меңгеру керек маңызды дағды. Сізге қолайсыз болса да, біреуге көмектескіңіз келетін жағдайлар болуы мүмкін. Есіңізде болсын: сіздің қажеттіліктеріңіз бен құқықтарыңызды, сондай-ақ басқалардың құқықтарын құрметтеу және қажет болған жағдайда ымыраға келуге келісу.
Біртіндеп әрекет етіңіз және бәрін бірден жасауға тырыспаңыз. Бір жаңа дағдыны қолданып көріңіз және оны алғанша жетілдіріңіз. Барлығы бірден орындала бермейтініне дайын болыңыз. Сіз жаңа дағдыларды үйренгіңіз келеді және жаңа нәрселерді үйренуде әрқашан көтерілулер мен құлдыраулар болады.
Көптеген адамдар «жоқ» деп айтуды ұнатпайды, мұны істеудің бір ғана жолы бар - бірден бас тарту. Бұл «жоқ» өрескел және агрессивті болып көрінуі мүмкін. Бұл әдетте жұмыста жасағысы келетін әсер емес. Сіз әріптестеріңізбен жақсы қарым-қатынас орнатуға ұмтыласыз, бірақ сіз өз мүддеңіз үшін - сіздің денсаулығыңыз бен әл-ауқатыңыз үшін сөзсіз біреуден бас тартуға тура келеді. Бұл сіз «жоқ» деп айта алуыңыз керек дегенді білдіреді, бірақ басқа адамның қажеттіліктерін құрметтейтін түрде. Жағдайға байланысты бас тартудың әртүрлі жолдары бар. Үш негізгі нұсқа бар.
Тікелей бас тартуБұл ең ымырасыз әдіс және жұмыста қолдануға сирек жарамды. Көбінесе біреудің құқығы бұзылған кезде жүгінеді. Мұндай жағдайларда сіз қатты және нық қосуға болады: «Сіз естімейсіз бе, мен жоқ дедім».
Қосымша ақпарат беріңіз немесе «басқа уақытта» деп уәде беріңіз- талқылау мүмкіндігі, ал бас тарту ықтимал нұсқалар арасында қалады.
Ойлы «жоқ»- ең нәзік әдіс, өйткені сіз әңгімелесушіні тыңдағаныңызды көрсетесіз.
Әрі қарай, мен осы нұсқалардың әрқайсысының не екенін егжей-тегжейлі түсіндіремін, бірақ таңдау жағдайға, сіздің оған деген көзқарасыңызға және өтініш берушіге байланысты болады, өйткені бұл сіздің тәлімгеріңіз, тікелей жетекшіңіз, әріптесіңіз немесе команда мүшесі болуы мүмкін. сіз шынымен көмектескіңіз келеді.
Мінезіңізді түбегейлі және бір түнде өзгертуге тырыспаңыз. Бұл әсіресе бас тартуға қатысты, өйткені сіз леопардтың түсін кенеттен өзгертетінін күтпейтін әріптестерді таң қалдыра аласыз. Кішкентайдан бастап, қатты жаттығып, біртіндеп өзгерген әлдеқайда жақсы.
Жоқ деп айтудың 9 жолы
| Жауап беруге уақыт бөліңіз | Біреудің сұрауына жауап бермес бұрын қысқа үзіліс жасаңыз. Сіз басқа адамнан оны қайталауды сұрай аласыз, сонда сізде бірнеше секунд ойлануға болады. Немесе: «Мен ойлануға рұқсат етіңіз ...» деңіз, дайындалуға уақыт беру үшін күнтізбеңізді немесе жұмыс жоспарыңызды тексеріңіз және жоқ деп айтыңыз. |
| Тым көп кешірім сұрамаңыз | Бұл шынымен қажет және орынды деп ойлаған кезде ғана кешірім сұраңыз. Көбісі «кешірім» сөзін жиі қайталауды әдетке айналдырған. Сөйлемдерді «Кешіріңіз ...» немесе «Мен қорқамын ...» тіркестерімен бастаңыз, бірақ қажет болған жағдайда ғана |
| Қысқа болыңыз | Неліктен бірдеңе істей алмайтыныңызды ұзақ, егжей-тегжейлі түсіндірулерден аулақ болыңыз. «Бүгін жұмыс істемейді» деген қарапайым сөз тіркесі жеткілікті. Келесі сөз тіркестері пайдалы болуы мүмкін - әрине, олар достық жанашырлықпен, жылылықпен және шынайы өкінішпен айтылған кезде: «Кешіріңіз, бірақ мен мұны істей алмаймын». «Өкінішке орай, менің бұған уақытым жоқ». «Кешіріңіз, ол бүгін жұмыс істемейді». (Кейде «кешіріңіз» орынды.) |
| Әңгімелесушінің мінез-құлқы «айна». | Бұл жағдайда сіз нені және қалай сұралғанын айнадайсыз, бірақ бәрібір сөйлемді бас тартумен аяқтайсыз. Көз тигізіп, достық және өкінішпен сөйлеңіз. Сіз:«Түстен кейін есептеріңе көмектесуге уақытым жоқ». Әріптес:«Бірақ мен мұны бүгіннен бастағым келді». Сіз:«Мен мұны бастағыңыз келгеніңізді түсінемін, бірақ бүгін түстен кейін мен істей алмаймын». Әріптес:«Бірақ осы аптада бәрін бітіруім керек». Сіз:«Осы аптаны аяқтау керек екенін түсінемін, бірақ бүгін түстен кейін сізге көмектесе алмаймын». |
| Жадты рекорд техникасы | Сіздің теріс шешіміңізді талап ету өте маңызды, өйткені әдетте әңгімелесуші сізді оны өзгертуге тырысады. Әсіресе, балалар мұны жақсы біледі! Бұл жағдайда сіз үшін пайдалы әдіс тозған жазбаның техникасы болуы мүмкін: әңгімелесуші сізге қалай қысым көрсетуге тырысса да, бас тартуыңызды ақырын қайталаңыз. |
| Бас тарту себебін түсіндіріңіз | Бұл жағдайда сіз өзіңіздің жоқтығыңыздың шынайы себебін қысқаша түсіндіресіз. Мұны қаласаңыз немесе қажет болса ғана жасаңыз. Сізден бірдеңе сұрағандардың бәріне өз әрекеттеріңізді түсіндірудің қажеті жоқ. «Мен бүгін есеп беруге көмектесе алмаймын, өйткені түстен кейін іскерлік кездесуім бар». «Менде бұған уақытым жоқ, өйткені мен келушілермен айналысамын». |
| Өтінішті басқа уақытта орындауды ұсыныңыз | Бұл жағдайда сіз қазір «жоқ» дейсіз, бірақ сұрауды кейінірек орындауға келісесіз. Ағылшын тілінде бұл әдіс жаңбырды тексеру деп аталады, яғни жанкүйерге жаңбырға байланысты кейінге қалдырылған бейсбол ойынына келу құқығын беретін билет түтіктері. «Мен бүгін сізге көмектесе алмаймын, өйткені мен күні бойы жиналыстардамын, бірақ ертең бос уақытым болуы мүмкін». |
| Қосымша ақпаратты сұраңыз | Бұл түпкілікті бас тарту емес, бұл жағдайда талқылау, ымыраға келу немесе болашақта бас тарту мүмкін. «Есеп қаншалықты егжей-тегжейлі болуы керек?» -Менсіз бастай аласың ба? |
| Шешім қабылдау үшін уақыт сұраңыз | Бір нәрсені ойластыру үшін уақыт сұраудан ешқашан қорықпаңыз. «Мен жұмыс кестесін тексеруім керек, содан кейін мен сізге жауап беремін». «Мен қазір жауап бере алмаймын. Мен сізге кейінірек қоңырау шаламын ». |
Сіз жоққа шығаруға болмайтын себептер
1. Адам ренжіп қалады немесе ашуланады деп қорқу
Көбінесе біз осы қорқыныштан адамдардан қалай бас тарту керектігін білмейміз. Тек адамның не нәрсеге ренжіту керектігі түсініксіз: сіздің бос еместігіңіз немесе демалуға деген құштарлығыңыз және т.б.? Маған сеніңіз, бас тарту себебін нақты түсіндіріп берсеңіз, сізді түсінесіз.
2. Енді сізді жақсы көрмейді, құрметтемейді немесе жай ғана жақсы көрмейді деп қорқу
Шынымды айтсам, бұл жағдай орын алуы мүмкін, бірақ біреу сізді манипуляциялауға тырысқанда ғана. Демек, өзгенің тілегін орындау, арандатушылыққа бой алдыру. Сізге бұл керек пе? Бос уақытыңызды өзіңізге арнаған дұрыс: кешендерден және сенімсіздік сезімінен арылыңыз.
3. Бала кезінен үйренген аксиома: көмектен бас тарту - дөрекі және әдепсіздік
Ескі көршісі жүру қиын болғандықтан дүкенге жүгіріп барып азық-түлік алуды өтінгені бір басқа, ал жұмыстағы әріптесі жұмыстың бір бөлігін сізге аударғысы келгені басқа. Бірінші жағдайда бұл ар-ождан, ал екіншісінде манипуляцияның жарқын мысалы екені анық. Қысқасы, сіздің көмегіңіз шынымен қажет болған кезде жақсы түсінуіңіз керек.
4. «Жоқ» деп айтудан қорқуды кейде қоғамның өзі таңып қояды
Өзіңізге өте қарапайым екі сұрақ қойыңыз: Сіз қаншалықты жиі басқалардан жақсылық сұрайсыз және мүлде сұрайсыз ба? Сіздің айналаңызда бірдеңені тек жақсылық үшін жасайтын адамдар бар ма? Оларға жауап бергеннен кейін, бас тартудан қорқу керек пе деп ойлаңыз. Мүмкін сіз барлық мәселелерде тек өзіңізге ғана сенетін шығарсыз және тек бір нәрсеге айырбастауға көмектесетін адамдар, олар не үшін қажет. Қоғамның айла-шарғысына бой алдырмаңыз, қорықпаңыз: әрқашан дәл осылай көмектесуге дайын адамдар болады.
5. Өзін-өзі бағалауы төмен адамның позициясы келесідей: басқа адамдардың қажеттіліктері мен тілектері менікінен маңызды.
Бұл жағдайда: «Неге мен адамдардан бас тарта алмаймын? Менің істерім соншалықты ұсақ және елеусіз бе?» Деген сұрақты қойыңыз, бәлкім, сіз өзіңізді кім екеніңізбен қабылдап, айналаңыздағы адамдар үшін өзіңіздің маңыздылығын түсінуіңіз керек.
Салдары
Бірақ басқа адамдармен қиындықсыз әрекет етудің себебі қандай болса да, есіңізде болсын: одан жақсы ештеңе болмайды. Біріншіден, сіз өзіңізді мүлдем қаламайтын нәрсені жасауға мәжбүрлейсіз. Өздеріңіз білетіндей, егер сіз қандай да бір жұмысқа мәжбүрлеумен айналыссаңыз, сіз энергия мен пайдалы дағдылардың оң зарядын алмайсыз. Оның аяқталғаннан кейін сіз қатты шаршайсыз және толық бостық сезімін сезінесіз.
Екіншіден, басқа адамдардың қалауын үнемі қанағаттандыра отырып, сіз құрбан болу қаупі бар. Бұл жақын арада сіздің ортаңыз олардың жұмысын, қызығушылықтарын, көзқарастарын таңуға, сұраныстар мен тілектерге толы болуға дағдыланатынын білдіреді. Бір сөзбен айтқанда, ол манипуляциялауға тырысады. Ал нәтиже кәдімгідей қабылданады. Бірақ бұл бәленің жартысы ғана, егер адам әдейі құрбан болса, одан да жаман. Оның логикасы әдетте бір фразаға сыйып кететін қарапайым ойға ұласады: бәрі жақсы болсын, мені қазір бағаламасын, жеңілген кезде түсінеді. Міне, адамды бәрінен де биік қоятын мақтаныш.
Үшіншіден, үнемі кінәлі сезіну. Жиі болатындай, сіз кейбір жағдайларға байланысты орындай алмайтын уәде бересіз. Нәтижесінде өтірік айтуға, жалтаруға, жасыруға тура келеді. Мұның бәрі бір нәрсеге әкеледі - адаммен бұзылған қарым-қатынасты айтпағанда, өзінің және басқалардың алдында кінә сезімі.
Төртіншіден, өкінішке орай, көбінесе қиындықсыз адам сенімсіз деген атаққа ие болады және басқалардың өзіне деген сенімін жоғалтады. Мұның бәрі ол тікелей және анық бас тартуды білмейді және білмейді. Оның орнына ол өтінішті орындауға уәде береді, содан кейін мұндай мінез-құлықпен адамның көңілін қалдырып, жасырады.
Бас тартуды қалай үйренуге болады
Өтініш берушінің тұрақты өтініштерінде қалай дұрыс бас тартуды үйренуге болады. Бастау үшін сіз жай ғана манипуляцияланғаныңызды, яғни өз мақсаттарыңыз үшін пайдаланылатыныңызды түсінуіңіз керек. Осы фактіні есте сақтай отырып, сіз адамды ренжітуден қорықпай, «жоқ» деп сабырмен жауап бере аласыз және бұл үшін кінәлі сезімге бой алдырмайсыз. Сіздің бас тартуға толық құқығыңыз бар екенін ұмытпаңыз. Басқа адамға жақсылық немесе көмек сұрауға тыйым сала алмайтыныңыз сияқты. Бірақ не деп жауап беру керектігін тек сіз шеше аласыз: «иә» немесе «жоқ». Сондай-ақ есте сақтаңыз, адам неғұрлым жақын және қымбат болса, бас тарту соғұрлым жұмсақ болады. Демек, бас тарта білу керек. Сонымен, сіз неден бастайсыз?
1. «Жоқ» сөзін бірнеше рет дауыстап, қатты және анық айту. Мұны сізге таныс болғанша орындаңыз.
2. «Жоқ» деп жауап беру қиын болатын жағдайларды имитациялаңыз және қайталаңыз. Бірақ тек айырмашылығы бар, сіз өтініш берушіден бас тартудан қорықпайсыз және ақтауға болмайды. Әңгімелесушіге оған көмектесе алмайтыныңызды хабарлаңыз.
H. Жаттығу мақсатында кішкене нәрселерден бастаңыз. Ақырын, бірақ сенімді түрде «жоқ» деп айта алатын қарапайым және тривиальды жағдайларға назар аударыңыз. Болашақта бұл қиын жағдайларда дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі.
Қалай дұрыс бас тартуға болады
1. Алдымен сұхбаттасушыға өтінішке қалай қарайтыныңызды көрсетіңіз. Бұл тітіркенуден өкінішке дейінгі эмоциялардың барлық түрлері болуы мүмкін. Сіз әлі де бас тартпайсыз, бірақ сіз серіктесіңізге өз сезімдеріңізді көрсетіп, сізге сәйкес келмейтін нәрсені түсіндіресіз. Бұл адамның өзін-өзі бағалауына нұқсан келтірместен бас тартуға тамаша дайындық.
2. Жоқ деп айтыңыз. Бас тарту себебін нақты түсіндіріңіз.
3. Бас тартудың негізгі мақсаты – сізге дәл осы уақытта қажетті кәсіппен айналысу мүмкіндігі. Ойланыңыз және өтініш берушіге мәселенің балама шешімін ұсыныңыз. Бұл сізге қажетсіз қиындықтарды болдырмауға көмектеседі және адам оның мәселелеріне бей-жай қарамайтыныңызды көреді.
4. Серіктесіңізді міндетті түрде тыңдаңыз, оның сөзін бөлмеңіз.
5. Егер жоғарыда келтірілген дәлелдерден кейін сіз әлі де дұрыс бас тарту туралы шешіміңізді өзгертпесеңіз, әңгімелесушінің сөзін ғана ескере отырып, өз ойыңызды қайталаңыз. Өтініштің орындалмауының барлық себептерін дәйекті және табанды түрде қайтадан көрсетіңіз.
Адамдардан бас тартуды үйрену өте маңызды. Осылайша сіз өзіңізге жұмсайтын уақыт пен күш-қуат аласыз, айналаңыздағы адамдармен жақсы қарым-қатынаста бола аласыз және өзіңізге лайықты құрметке ие боласыз.
Қалай бас тартарымды білмеймін. Бұл, әрине, мен сыпайы түрде жоқ деп айтуға тырысамын, бірақ мен сирек табысқа жетемін. Әдетте менің сыпайы түрде бас тартуға және сонымен бірге адамды ренжітпеуге тырысуым ренжітумен немесе «жақсы, мен не істеуге болатынын көремін» деген сөзбен аяқталады. Ең экстремалды жағдай - ол. Мен алдаудың аз екенін білмеймін, жақсы немесе жартылай шын. Бұл одан да қиын сұрақ.
Үнемі алдау - шығудың өте жақсы жолы емес, ол бәрібір жанжалға әкеледі, өйткені сіз толығымен шатасасыз және адасып кетесіз.
Жұмыстан кейін тағы да қалуыңызды сұрайтын бастығыңыздан қалай бас тартуға болады? Жақындарыңыз ренжіп қалмас үшін оларға қалай қатты «жоқ» деп айтуға болады? Достарыңызға қазіргі уақытта көмектесе алмайтыныңызды қалай түсіндіресіз?
Шын мәнінде, көптеген нұсқалар бар, біз олар туралы білмейміз.
Сіздің ұсынысыңыз өте тартымды көрінеді, бірақ, өкінішке орай, менде қазір тым көп жұмыс бар.
«Бұл өте тартымды естіледі» деген сөзбен сіз адамға оның ұсынысына қызығушылық танытатыныңызды білдіресіз. Ал екінші бөлімде сіз қуана қатысатыныңызды (немесе көмектесетініңізді) айтады, бірақ қазіргі уақытта сізде тым көп шұғыл тапсырмалар бар.
Жақсы бас тарту, бірақ өз тәжірибемнен жақын достар немесе туыстар үшін бұл бір немесе екі рет жұмыс істейтінін айта аламын, тіпті содан кейін қатарынан емес. Егер сіз үшінші рет олардан бас тартсаңыз, төртінші рет сізге ешкім ештеңе ұсынбайды. Бұл әсіресе пикниктерге және басқа ойын-сауық іс-шараларына қатысты.
Бір немесе екі рет есте сақтаңыз - содан кейін не әлеуметтік ортаңызды өзгертіңіз (бір себептермен сіз олардан үнемі бас тартасыз ба?), немесе ақырында бір жерге барыңыз. Сізге ұнаса ше?
Бірақ сіз жиі көрмейтін адамдар үшін бұл жауап өте жақсы.
Кешіріңіз, бірақ мен соңғы рет анау-мынау әрекетті жасағанымда, мен жаман тәжірибе алдым
Психикалық немесе эмоционалдық жарақат - тағы бір қызықты нұсқа. Тек садист адам өзіне ұнамаған нәрсені істеуді талап ете береді. Немесе «Егер екінші рет жақсырақ болса ше?!» ұранымен толық оптимист.
Кейбір әжелер арық ұрпағын тамақтандыруға тырысқанымен, «мен ет жемеймін», «менде лактозаға төзбеушілік бар» немесе «қайнатылған көкөністерді ұнатпаймын» деген жауаптар нәтиже бермейді.
Бірақ соңғы рет сүт ішкеннен кейін асқазан ауруына байланысты күні бойы қоғамда бола алмағаныңызды айтсаңыз, аман қалуыңыз мүмкін. Әже, әрине, сізге сәл жанарымен және сәл ренішпен қарайды, бірақ ол: «Ал, бұл үйде жасалған, Клава апайдан ештеңе шықпайды!» деп кесеге құймайды.
Мен қалар едім, бірақ...
Бас тартудың тағы бір жақсы жолы. Сіз көмектескіңіз келеді, бірақ, өкінішке орай, қазір көмектесе алмайсыз. Ешбір жағдайда неге екенін ұзақ түсіндіруге жол бермеңіз.
Біріншіден, бір нәрсені егжей-тегжейлі түсіндіруге кірісу арқылы сіз бірте-бірте сезіне бастайсыз. Екіншіден, осылайша сіз адамға сіздің тарихыңыздағы бір нәрсені ұстап алуға және сізді сендіруге мүмкіндік бересіз.
Қысқа және нақты жауап. «Мен қалаймын, бірақ сіз түсінесіз, мен істеуім керек ...» тақырыбына эсселер жоқ.
Шынымды айтсам, мен бұған онша жақсы емеспін. Неге Н-дан сұрамайсың, ол кәсіпқой
Бұл көрсеткілердің аудармасы емес.
Егер сізден бірдеңе істеу немесе кеңес беруге көмектесу сұралса және сіз өзіңізді жеткілікті құзыретті деп санамасаңыз, неге оны шынымен түсінетін адамды ұсынбасқа? Сондықтан сіз адамды ренжітіп қана қоймайсыз, сонымен қатар сіз оған қамқорлық жасайсыз және кез келген жолмен көмектесуге тырысасыз.
Мен мұны істей алмаймын, бірақ мен қуана көмектесемін ...
Бір жағынан, олар сізге таңуға тырысатын нәрсені істеуден бас тартасыз, екінші жағынан - сіз әлі де көмектесесіз және сонымен бірге не істегіңіз келетінін таңдайсыз.
Сіз керемет көрінесіз, бірақ мен оны білмеймін
Егер досы, жұмсақ айтқанда, оған жараспайтын көйлек сатып алса, не істеу керек. Бұл «кім көп дос» дилеммасын тудырады. - шындықты айтатын адам ба, әлде ол барлық киімдерде керемет көрінеді деп айтатын адам ба? Бұл сыртқы келбетке ғана емес, сонымен қатар пәтерді, жұмыс пен өмірлік серіктесті таңдауға да қатысты.
Бірақ біз сән туралы еркін сөйлесетіндей кімбіз? Егер біз, мысалы, әйгілі дизайнерлер болсақ, онда біз сынай аламыз және бірден таңдау үшін бірнеше басқа нұсқаларды ұсына аламыз.
Ал егер жоқ болса? Содан кейін, егер сіз дос қызыңыздың немесе досыңыздың сәйкестігіне сенімді болсаңыз, бәрін бұрынғыдай айтыңыз немесе көрсеткілерді әлемнің қандай да бір атақтысына ауыстырыңыз.
Бұл керемет естіледі! Бірақ қазір, өкінішке орай, менде өте тығыз кесте бар. Сізге қайта қоңырау шалуға рұқсат етіңіз ...
Бұл жауап опция қызықты болған кезде тамаша, бірақ дәл қазір сіз шынымен көмектесе алмайсыз. Сондықтан сіз адамды ренжітіп қана қоймайсыз, сонымен қатар сізді қызықтыратын ұсынысқа сәл кейінірек қосылу мүмкіндігін өзіңізге қалдырасыз.
Тіпті университетте психологиядан дәріс оқығанда сөйлемді «иә» деген сөзден бастап, кейін атышулы «бірақ» дегенді қосып, бас тарту керек деп үйрететін.
Бұл әрқашан жұмыс істемейді. Мұның бәрі жағдайға және адамға байланысты. Ұзақ уақыт бойы ойнау мүмкін болмайды және ерте ме, кеш пе, неге «жоқ» дегенді түсіндіруге тура келеді.
Бірақ егер сіз жеткілікті дипломатиялық және батыл болсаңыз, уақыт өте адамдар сіз бас тартсаңыз, бұл сіздің жалқаулығыңыз немесе олармен ешнәрсе істегіңіз келмейтіні үшін емес, сіз өте бос емес адам екеніңізді біледі. және сіз жасай аласыз, бірақ сәл кейінірек. Сайып келгенде, адамдар сізді және сіздің пікіріңізді құрметтеуді үйренуі керек. Дегенмен, сіз сияқты - басқа біреудікі.
