Men odamlarni rad eta olmayman. Muloqot sirlari. Qanday qilib odamni xafa qilmasdan rad qilish kerak? Nima uchun "yo'q" deyishni o'rganish muhim?
Yo'qotmang. Obuna bo'ling va elektron pochtangizdagi maqolaga havolani oling.
Ko'p odamlar boshqalardan qanday voz kechishni bilishmaydi, shuning uchun ular o'zlarini boshqa odamlarning iltimoslari tuzog'iga tushib qolishadi, bu erda o'z maqsadlari va orzulari uchun joy yo'q. Ular uchun odamga "yo'q" deyish - bu butun bir narsa, ko'pincha imkonsizdir. Biroq, buni o'rganish mumkin. "To'rt ikkinchi qoida" muallifi Piter Bregman o'z qoidalariga rioya qilish bilan qanday kurashish mumkinligini aytib beradi.
Ajoyib xodim, har doim yordam berishga, kasal hamkasbini almashtirishga yoki dam olish vaqtida ishga borishga tayyor. Sodiq do'st, tunda birinchi qo'ng'iroqda shaharning narigi chekkasiga shoshilib, shoshilinch ehtiyojlar uchun - yangi ko'ylak uchun oxirgi pulini do'stiga berishga shoshiladi. Albatta, sizning do'stlaringiz orasida bir-ikkita "supermen" va "superayollar" bor. Yoki o'zingiz ham atrofdagilarga abadiy yordamchilar qabilasidansiz?
Qizig'i shundaki, bunday odamlar tashqi tomondan yordam berish istagi bilan yonayotgan ko'rinadi. Do'stona, yaxshi kayfiyatda, har doim boshqalarni tinglashga va ularga g'amxo'rlik qilishga tayyor, baquvvat va faol. Va agar siz ularni kamdan-kam hollarda zaiflik paytida ushlasangiz, bu aniq bo'ladi: ular charchagan, limon kabi siqib chiqarilgan, chegarasigacha charchagan. Ularning "yo'q" deb aytishga qodir emasligi ularga shafqatsiz hazil o'ynadi - taqdir ularning oilasi bilan bo'lish, o'zlari yoqtirgan ish bilan shug'ullanish va shunchaki dam olish va tiklanish istagiga "yo'q" deydi. Har bir inson uchun vaqt va energiya manbasi nihoyatda cheklangan va bu "super qahramonlar" uni ketma-ket hammaga sarflashadi, hatto ba'zida to'xtash va yordam so'ragan odamga haqiqatan ham kerakmi yoki yo'qligini o'ylab ko'rish kerakligini anglamaydilar. Axir, ko'pchilik shunchaki mas'uliyatni boshqa odamlarning yelkasiga yuklashni xohlaydi (bundan tashqari, bu elkalar o'zlarini taklif qilishdan mamnun) yoki e'tiborni kuchaytirish, hamdardlik, yelekda yig'lash imkoniyati shaklida ikkilamchi psixologik foyda olishni xohlashadi ( aka "Supermen", u elkalari ) yoki o'zini tasdiqlang. Bunday vaziyatlarni tan olish kerak. Bundan tashqari, bug'doyni somondan ajratishni o'rganishga arziydi - muhim va ahamiyatsiz.
Og'ir so'rovlarni tez-tez rad etish va mulohaza yuritish va ongli ravishda "ha" qilish uchun ko'proq vaqt ajratish uchun ushbu to'qqizta taktikani sinab ko'ring.
1. Nimadan voz kechishga tayyor ekanligingizni hal qiling
Ehtimol, bu boshqalar bilan yanada ongli munosabatlarga qaratilgan eng muhim va birinchi qadamdir. Siz uchun nima muhim va nima muhim emasligini tushunishingiz kerak. Vaqtingizni chin dildan bag'ishlamoqchi bo'lgan narsalar, odamlar yoki voqealar ro'yxatini yozing. Axir, agar siz o'zingiz uchun nima ustuvorligini bilmasangiz, unda siz vaqtingizni nimaga sarflashingiz kerakligini va nima qilmasligingizni bilmay qolasiz. Yo'q deyishdan oldin, yo'q demoqchi ekanligingizni aniq bilishingiz kerak.
2. Minnatdor bo'ling
Sizga iltimos bilan murojaat qilishdi - bu, albatta, ajoyib. Bu sizga ishonganingizni va e'tiborga olishingizni anglatadi yaxshi odam qiyin paytlarda yordam bera oladi. Shuning uchun, sizga yordam so'rab kelgan odamga minnatdorchilik bildirishni unutmang. Ammo shuni yodda tutingki, bu siz "ha" deb aytishingiz kerak degani emas. Ammo bu oddiy texnika yordamida siz rad etish holatini yumshatasiz va uni ijobiy his-tuyg'ular bilan suyultirasiz.
3. Shaxsga emas, iltimosga yo'q deng.
Sizning rad etishingiz odamni jiddiy xafa qiladi deb o'ylamang. Biror kishiga hech qanday da'vongiz yo'q, uni rad qilmang va u bilan munosabatlarni buzmang. Shunchaki, ayni damda biror narsa qilish imkoniyati yo‘qligi haqida gapiryapsiz. Faqat va hamma narsa! Muloyim va do'stona javob berishga harakat qiling, siz odamni yoki uning ishini maqtashingiz mumkin, lekin baribir rad etishda qat'iy bo'ling. Bu xulq-atvor suhbatdoshingizga uni shaxs sifatida rad etmasligingizni aniq bildiradi.
4. Sababini tushuntiring
Ko'pchilik shunchaki yo'q deyish va o'z ishlariga qaytish qiyin. Ha, va odamlar ko'pincha nima bo'layotganini hech bo'lmaganda minimal tushuntirishni kutishadi. Uzoq tushuntirishlar kerak emas, lekin rad etish sababini aytib berish yaxshiroqdir. Sababning mavjudligi katta ahamiyatga ega. Ehtimol, siz juda bandsiz, siz kechqurunni oilangiz bilan o'tkazishga va'da bergansiz yoki kechqurun raqs darsini rejalashtirilgan. Yoki siz juda charchadingiz va dam olishingiz kerak. Bundan tashqari, siz axloqiy sabablarga ko'ra ishni ko'rib chiqishni xohlamasligingiz mumkin. Nega bunday qilayotganingizni odamga halollik bilan ayting.
5. O'ta qat'iyatli odamlar bilan ham qat'iyatli bo'ling.
Ba'zi odamlar, ayniqsa, "professional arizachilar" shunchaki taslim bo'lmaydilar: ular sizni ishontirishga kirishadilar, achinishni bosadilar yoki his-tuyg'ularingiz bilan o'ynaydilar. Bo'sh kelmang! Yuqorida aytib o'tilgan barcha qoidalarni buzmasdan, o'zingizning hamkasbingiz kabi qat'iy bo'lishga imkon bering. Tez orada siz o'z fikringiz va kuchli yadroga ega bo'lganingiz uchun ko'proq hurmatga sazovor bo'lasiz. Oxir-oqibat, agar barcha bahs-munozaralar tugasa, to'g'ridan-to'g'ri ayting: "Men yo'q deyishni mashq qilaman va muvaffaqiyatga erishaman."
6. Amaliyot
Ma'lumki, amaliyotsiz nazariya yaxshi natija bermaydi. Shuning uchun siz yangi mahoratingizni iloji boricha tez-tez va turli odamlar bilan mashq qilishingiz kerak. Avvaliga siz minimal xavf bilan juda oddiy vaziyatlarni tanlashingiz mumkin. Kafedagi ofitsiant shirinlik taklif qilsa, “yo‘q” deng. Ko'chada sizga taklif qilinadigan klinikada bepul maslahatdan bosh torting. Aytgancha, boshqa yo'l bilan, bir oz aqldan ozgan ko'rinishga ega bo'lsa ham: hech kim yo'q xonaga boring va "yo'q" so'zini o'n marta takrorlang. Voila! Siz muvaffaqiyatsizlikka tayyorsiz.
7. Oldinga o'ta olmaslik
Biror kishi sizga yaqinlashganda va hali og'zini ochishga ulgurmaganida, u nima uchun kelganini allaqachon bilasiz. Shunchaki u sizning oldingizga o'zining og'ir va takrorlanadigan iltimoslari bilan shunchalik tez-tez kelib turadiki, siz uning nima deyishini yoddan bilasiz. Bunday hollarda sizdan biror narsa so'rashdan oldin ham "yo'q" deyish mantiqan to'g'ri keladi. Odamga hozir juda muhim ish bilan band ekanligingizni va chalg'itmasligingizni bildiring. Agar bu odam sizning xo'jayiningiz bo'lsa, ularga yordam berishingiz mumkin bo'lgan sohalar haqida gaplashib ko'ring. Va kelajakda faqat ushbu suhbatga murojaat qiling.
8. O'tkazib yuborishga tayyor bo'ling.
Ba'zi odamlar "yo'q" deyishadi, chunki ular odamlarni xafa qilishdan qo'rqishadi, balki qiziqarli imkoniyatni qo'ldan boy berishni xohlamasliklari uchun. Ammo rad etish nafaqat o'tkazib yuborilgan imkoniyatdir (garchi bu yaxshi yoki yomon ekanligi hali noma'lum), balki murosaga kelishdir. Shunday ekan, esda tuting: bitta so'rovga "yo'q" deb javob berib, siz muhimroq va mazmunliroq narsaga "ha" deyapsiz. Bu ikkalasi ham imkoniyatdir. Siz shunchaki ikkitadan birini tanlaysiz.
9. Jasoratingizni yig'ing
Ha, bu jasorat haqida. Agar siz "ha" deyishga odatlangan bo'lsangiz, "yo'q" deyish uchun jasorat kerak - ayniqsa siz bilan gaplashayotgan odam o'z fikridan qaytmoqchi emas. Xayolga turli xil fikrlar keladi. Siz o'zingizni yomon do'st deb o'ylashingiz mumkin, odamni tushkunlikka soling, umidlarni oqlamang, kimningdir ko'ziga yomon nurda ko'rinasiz yoki siz haqingizda xolis mish-mishlar tarqaladi. O'zingizni kamtar tuting. Bu yaxshiroq hayotning narxi. Faqat buni qabul qiling va hayotingizni davom ettiring.
Muloyim "yo'q" - samarali va ruhiy sog'lom bo'lishning yagona yo'li zamonaviy dunyo, har kimni limon kabi siqib chiqarishga tayyor, oxirgi tomchigacha. Va shaxsiy makonning aniq belgilangan chegaralari sizni begona emas, balki, aksincha, hurmat qilinadigan va qadrlanadigan odamga aylantiradi. So'rovlarga yo'q va munosabatlarga "ha" deyish orqali odamlar bilan munosabatlarni saqlang.
Ko'pincha, hech narsa osonroq emas yo'q deng. Ko'pchiligimiz ko'pincha biror narsaga rozi bo'lamiz yoki odatda qanday qilib rad qilishni bilmaymiz, keyin esa boshqalarga qulay bo'lib ko'rinish istagimizning oqibatlariga duch kelamiz. Ko'p vaziyatlarda "yo'q" deyish uchun xarakter kerak. Biroq, buni qanday qilishni o'rganishingiz kerak. Shunday qilib, qanday qilib yo'q deyish mumkin va buni iloji boricha to'g'ri bajaringmi?
Men ko'pincha biror narsaga impulsiv ravishda rozi bo'ladigan va keyin o'zimni azoblaydigan yoki boshqalarni azoblaydiganlardanman, chunki men allaqachon nimadir va'da qilganman. Aspiranturadagi psixologik treningda menga bu xususiyatni ko'rsatishdi va keyin men o'zimda bunday xususiyatni seza boshladim.
Agar sizda muhimroq rejalaringiz bo'lsa, o'zingizning kundalik tartibingizni buzmaslik uchun ahamiyatsiz so'rovni rad etishingiz kerak. Sizning ish vazifalaringiz, sevimli mashg'ulotlaringiz va sizni tez-tez ko'rmaydigan qarindoshlaringiz borligini unutmang. Siz hamkasbingizga ishga borishingiz kerakmi va u buning uchun sizdan minnatdor bo'ladimi.
Men bir marta ishlash uchun hamkasbimga turmushga chiqdim, lekin u meni hech qachon almashtirmadi. Oxir-oqibat, men uchun oddiy hamkasb bo'lgan boshqa odamning hayotini osonlashtirdim. Buning evaziga men hech narsa olmadim. Men "o'qitilganman". Bunday ekspluatatsiyadan qochish kerak.
Ko'pincha biz boshqa odamlarni rad eta olmaymiz, chunki bizda aniq ustuvorliklar yo'q va. Rivojlaning, shunda siz o'z maqsadlaringizga erishish osonroq bo'ladi va arzimas so'rovlar bilan sizni yo'ldan ozdirish qiyinroq bo'ladi.
Agar biror narsaga “ha” desangiz, biz har doim nimanidir qurbon qilishimiz kerak. Misol uchun, agar siz qiziqarli tadbirda ishtirok etishga rozi bo'lsangiz, unda bugun kechqurun ishlashga yoki fitnes klubiga tashrif buyurishga vaqtingiz bo'lishi dargumon.
Boshqa odamlardan voz kechishni o'rganish uchun zarur bo'lgan xarakterning kuchi va qat'iyatliligi rivojlanishi mumkin bo'lgan sifatdir. Va har doim esda tutingki, bu sizning hayotingiz va siz boshqa odamlardan voz kechishga to'liq huquqingiz bor. Ha yoki yo'q deyishdan oldin, sizga iltimos bilan murojaat qilgan odamning sabablari haqida o'ylashingiz kerak. Ehtimol, ular sizni shunchaki manipulyatsiya qilmoqchi.
Rad etishingizni sabab bilan tushuntirish foydalidir. Bu shunchaki "vaqtim yo'q" - bu juda yomon dalil va ko'pincha u biror narsa qilishni xohlamaslikni yashiradi.
Siz qo'lingiz bilan berasiz - oyoqlaringiz bilan yurasiz
Bir marta men bir do'stimga qarz bergandim. Shunday qilib, u pulni qaytarishga qaror qilganida (bu yomon emas!), Men pulim uchun deyarli shaharning boshqa chetiga borishga majbur bo'ldim. Men juda ko'p benzin va vaqtni behuda sarfladim.
Men ham bir marta qarindoshimdan qarz olganman. U uzoq vaqt telefonni ko'tarmay, qaytishni kechiktirdi. Ba'zan vaqtingizni behuda sarflashdan ko'ra, "yo'q" deyish osonroq. Lekin hammasi joyida. Mendan qarzga olingan pullar menga qaytarilmagan holatlar ham bo'lgan.
Ishonch bilan rad eting, aks holda ular sizni ishontirishga harakat qilishadi va sizni "yomonlik tomoniga" jalb qilishadi. “Ha” deyish oson, ammo oqibatlari bilan kurashish butun bir hikoyadir.
Har safar biror narsaga rozi bo'lganingizda yozing. Rad qilgan vaqtingizni ham yozing. Qog'ozdagi bunday fiksatsiya sizga ko'proq xabardor bo'lishga yordam beradi va kelajakda avtopilotda "ha" deb aytmaslikka yordam beradi.
Boshqa odamga qanday qilib yo'q deyish mumkin
Odamga xalaqit bermang. Agar siz allaqachon rad etishni xohlayotganingizni aniq bilsangiz ham. Boshqa odamga hurmat ko'rsating va unga to'liq gapirishga imkon bering. Keyin shunchaki sakrab tushmang. Shaxsan o'zingiz uchun ma'qul bo'lgan, har ikkala odamga ham mos keladigan muqobillarni taklif qilishga arziydi. Qaysi shartlarda rozi bo'lishingiz mumkinligini va nima uchun hozir yordam bera olmasligingizni ham aytish kerak. Ba'zan darhol javob bermaslik, balki javobingizni ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir.
Sizni ishontirishga urinishga ham adekvat javob bera olishingiz kerak. Ko'pincha, ular biror narsaga "yo'q" desalar ham, bizni ishontiradilar. Agar chin dildan rad qilmoqchi bo'lsangiz, aybingiz tufayli biror narsaga rozi bo'lmang. So'z va harakatlaringizda izchil bo'ling. Siz rad etishingizni bir necha bor aniq ifodalashingiz kerak bo'lishi mumkin. O'z pozitsiyangizning ishonchliligini kuchaytirish uchun siz asosli dalillar haqida o'ylashingiz kerak. .
Rad etishni yumshatish foydalidir. Masalan, odamga uni tushunganingizni ayting, lekin bu vaziyatda unga yordam bera olmaysiz. O'zingizni hech kimga oqlamasligingizni unutmang. Va shu bilan birga, haddan tashqari ko'tarmang. Agar sizga yordam berish qiyin bo'lmasa va buni chin dildan xohlasangiz, nega yordam qo'lini cho'zmaysiz? Qoida tariqasida, odamlar juda minnatdor bo'lishadi. Vaziyatga qarab harakat qilish kerak va o'z boshingiz bilan o'ylashni unutmang. O'zingizni haydashga va manipulyatsiya qilishga yo'l qo'ymang, lekin siz qiyin paytda yordam qo'lini cho'zmaydigan mutlaqo anti-ijtimoiy shaxsga aylanmasligingiz kerak.
Eng ko'p uchraydigan qiyinchiliklardan biri bu odamlardan voz kechish zarurati. Garchi ishda ko'pincha kasbiy burchlaringiz tufayli "yo'q" deb ayta olmaydigan holatlar mavjud bo'lsa-da, kundan-kunga sizga ma'lum bir tanlov erkinligini beradigan boshqa holatlar bo'ladi. "Yo'q" deyish huquqidan qanday foydalanish va rad etishni to'g'ri shakllantirish kerak?
O'ylab ko'ring: o'z vaqtida "yo'q" demaslik bilan siz boshqa odamning ehtiyojlarini o'zingizdan ustun qo'yasiz. Haqiqatan ham buni xohlaysizmi? Ishda sizning ehtiyojlaringiz bir xil darajada muhim va ba'zi hollarda hamkasblaringizning ehtiyojlaridan ham muhimroq bo'lgan ko'plab vaziyatlar mavjud. Hamkasblaringiz sizni qanchalik tez-tez rad etganini eslang. Va siz bu javobni xotirjam va g'azablanmasdan qabul qildingiz. Agar siz ham xuddi shunday qilsangiz, nima uchun kimdir xafa bo'lishidan tashvishlanasiz?
Haqiqiy muammo shundaki, doimiy "ha" odat bo'lib qolishi oson va o'ziga xos xulq-atvorni o'zgartirish juda qiyin. Hamkasblaringizni o'ylab ko'ring. Ularning har biridan nimani kutish mumkinligini taxmin qila olasizmi? Ehtimol, ha. Xuddi shunday, sizning ishonchliligingizga o'rganib qolgan hamkasblaringiz sizga shunchalik ko'p so'rovlar bilan kelishadiki, siz ularni bajarolmaysiz. Shunday qilib, doimiy ravishda ish so'rovlariga rozi bo'lish odati sizni haddan tashqari ko'tarishga olib keladi, chunki siz qila oladigan yoki chindan ham qilish kerak bo'lganidan ko'proq narsani olasiz. Bu stress, umidsizlik, norozilik, nizo va xatolarga olib keladi va vaqt o'tishi bilan vaziyat faqat yomonlashadi.
Shunday qilib, o'zingizni his qilganingizda yo'q deyish qobiliyati o'zlashtirish uchun muhim mahoratdir. Siz, albatta, siz uchun noqulay bo'lsa ham, kimgadir yordam berishni xohlagan vaziyatlarga duch kelasiz. Esingizda bo'lsin: o'z ehtiyojlaringiz va huquqlaringizni boshqalarning huquqlari kabi hurmat qilish, shuningdek, kerak bo'lganda murosaga kelishni anglatadi.
Buni bosqichma-bosqich olib boring va barchasini birdaniga qilishga urinmang. Bitta yangi mahoratni sinab ko'ring va uni to'g'ri olmaguningizcha yaxshilang. Hamma narsa darhol amalga oshmasligiga tayyor bo'ling. Siz yangi ko'nikmalarni o'rganishni xohlaysiz va yangi narsalarni o'rganishda doimo ko'tarilishlar va pasayishlar bo'ladi.
Ko'pchilik "yo'q" deyishni yoqtirmaydi, buning uchun faqat bitta yo'l bor - to'g'ridan-to'g'ri rad etish. Bunday "yo'q" qo'pol va tajovuzkor ko'rinishi mumkin. Va bu odatda siz ishda qoldirishni xohlagan taassurot emas. Siz hamkasblar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishga intilasiz, lekin o'zingiz uchun - sog'ligingiz va farovonligingiz uchun muqarrar ravishda kimdandir voz kechishingiz kerak bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, siz "yo'q" deyishingiz kerak, lekin boshqa odamning ehtiyojlarini hurmat qiladigan tarzda. Vaziyatga qarab, yo'q deyishning turli usullari mavjud. Bu erda uchta asosiy variant mavjud.
To'g'ridan-to'g'ri rad etish eng murosasiz usul bo'lib, u kamdan-kam hollarda ishda foydalanish uchun mos keladi. Bu ko'pincha birovning huquqlari buzilganda qo'llaniladi. Bunday hollarda siz baland ovozda va qat'iy ravishda qo'shishingiz mumkin: "Eshitmaysizmi, men yo'q dedim".
Qo'shimcha ma'lumot so'rash yoki "boshqa vaqt" va'dasi- variantlar orasida rad etish bilan muhokama qilish imkoniyati.
O'ylangan "yo'q"- eng nozik usul, chunki siz suhbatdoshni tinglaganingizni ko'rsatasiz.
Quyida men ushbu variantlarning har biri nima ekanligini batafsil tushuntiraman, ammo tanlov vaziyatga, unga bo'lgan munosabatingizga va kim so'rov yuborayotganiga bog'liq bo'ladi, chunki bu sizning murabbiyingiz, menejeringiz, hamkasbingiz yoki jamoa a'zosi bo'lishi mumkin. haqiqatan ham yordam berishni xohlayman.
Xulq-atvoringizni tubdan va darhol o'zgartirishga urinmang. Bu, ayniqsa, rad etish uchun to'g'ri keladi, chunki siz leopardning rangini to'satdan o'zgartirishini kutmagan hamkasblaringizni hayratda qoldirishingiz mumkin. Kichikdan boshlash, qattiq mashq qilish va asta-sekin o'zgartirish yaxshiroqdir.
"Yo'q" deyishning 9 usuli
| Javob berishga shoshilmang | Birovning so'roviga javob berishdan oldin, qisqa pauza qiling. Siz boshqa odamdan buni yana takrorlashni so'rashingiz mumkin, shunda sizda bir necha soniya o'ylab ko'rishingiz mumkin. Yoki “O‘ylab ko‘ray...” deb ayting, taqvim yoki ish rejangizni tekshiring va tayyorlanish uchun vaqt bering va “yo‘q” deb javob bering. |
| Ko'p kechirim so'ramang | Kechirim faqat kerakli va o'rinli deb hisoblaganingizdagina kechirim so'rang. Ko'p odamlar allaqachon "kechirasiz" so'zini tez-tez takrorlashni odat qilishgan. Gaplarni “Afsuski...” yoki “Qo‘rqamanki...” bilan boshlang, faqat kerak bo‘lganda. |
| Qisqacha bo'ling | Nima uchun biror narsa qila olmasligingizni uzoq va so'zli tushuntirishlardan saqlaning. "Bugun ishlamaydi" degan oddiy ibora etarli bo'ladi. Quyidagi iboralar foydali bo'lishi mumkin - albatta, ular do'stona ishtirok, iliqlik va samimiy pushaymonlik bilan aytilganda: "Kechirasiz, lekin men buni qila olmayman." "Afsuski, bunga vaqtim yo'q." — Kechirasiz, bugun ishlamaydi. (Ba'zan "kechirasiz" yaxshi.) |
| Suhbatdoshning xatti-harakatlarini "oyna" qiling | Bunday holda, siz nima va qanday so'raganingizni aks ettirasiz, lekin baribir rad etish bilan iborani to'ldiring. Do'stona va afsus bilan gapiring, suhbatdoshning ko'ziga qarang. Siz:— Tushda sizning hisobotlaringizga yordam berishga vaqtim yo‘q. Hamkasb:"Ammo men buni bugundan boshlashni xohlardim." Siz:"Men buni boshlamoqchi ekanligingizni tushunaman, lekin bugun tushdan keyin qila olmayman." Hamkasb:"Ammo men bu hafta hammasini tugatishim kerak." Siz:"Bu haftani tugatishingiz kerakligini tushunaman, lekin bugun tushdan keyin sizga yordam bera olmayman." |
| Buzilgan rekord texnikasi | Sizning salbiy qaroringizni turib olish juda muhim, chunki odatda suhbatdosh sizni uni o'zgartirishga undaydi. Bolalar buni ayniqsa yaxshi bilishadi! Bu holatda siz uchun foydali usul bu buzilgan rekord texnikasi bo'lishi mumkin: suhbatdoshingiz sizga qanday bosim o'tkazishga harakat qilmasin, shunchaki ohista rad etishingizni takrorlang. |
| Rad etish sababini tushuntiring | Bunday holda siz "yo'q"ingizning asl sababini qisqacha tushuntirib berasiz. Buni faqat xohlasangiz yoki kerak bo'lganda qiling. Sizdan biror narsa so'ragan har bir kishiga o'z harakatlaringizni tushuntirishingiz shart emas. "Bugun men sizga hisobot berishda yordam bera olmayman, chunki bugun tushdan keyin ish uchrashuvim bor." "Bunga vaqtim yo'q, chunki tashrif buyuruvchilar bilan band bo'laman" |
| So'rovni boshqa safar bajarishni taklif qiling | Bunday holda, siz hozir "yo'q" deysiz, lekin keyinroq so'rovni bajarishga rozi bo'lishingiz mumkin. Ustida Ingliz tili bu usul yomg'irni tekshirish deb ataladi - ya'ni muxlisga yomg'ir tufayli boshqa vaqtga ko'chirilgan beysbol o'yiniga borish huquqini beruvchi chipta stendlari. — Bugun sizga yordam bera olmayman, chunki kun bo‘yi majlislardaman, balki ertaga bo‘sh vaqtim bo‘lar. |
| Qo'shimcha ma'lumot olish uchun so'rang | Bu yakuniy rad etish emas, bu holda kelajakda muhokama qilish, murosaga kelish yoki rad etish mumkin. Hisobot qanchalik batafsil bo'lishi kerak? "Mensiz boshlay olasizmi?" |
| Qaror qabul qilish uchun vaqt so'rang | Hech qachon o'ylab ko'rish uchun vaqt so'rashdan qo'rqmang. "Men ish jadvalimni tekshirishim kerak, shundan keyin sizga javob beraman." “Hozir javob bera olmayman. Keyinroq qo'ng'iroq qilaman" |
Siz rad eta olmasligingizning sabablari
1. Odamning xafa bo'lishi yoki g'azablanishidan qo'rqish
Ko'pincha, biz bu qo'rquv tufayli odamlardan qanday voz kechishni bilmaymiz. Odam nimadan xafa bo'lishi kerakligi aniq emas: sizning bandligingiz yoki dam olish istagingiz va hokazo? Ishoning, rad etish sababini aniq tushuntirsangiz, tushunasiz.
2. Sevilmaslik, hurmat qilmaslik yoki shunchaki yaxshi munosabatda bo'lishdan qo'rqish
Rostini aytsam, bu holat yuz berishi mumkin, lekin ular sizni manipulyatsiya qilishga harakat qilganda. Shunday qilib, boshqa birovning xohishini bajarish, provokatsiyaga berilish. Sizga kerakmi? Bo'sh vaqtingizni o'zingizga sarflaganingiz ma'qul: komplekslar va ishonchsizlik tuyg'ularidan xalos bo'ling.
3. Bolalikda o'rganilgan aksioma: yordamni rad etish qo'pol va odobsizlikdir
Qadimgi qo'shningiz yurish qiyin bo'lgani uchun sizdan oziq-ovqat do'koniga yugurishingizni so'rasa, bu boshqa narsa, ishdagi hamkasbingiz ishning o'z qismini sizga o'tkazmoqchi bo'lsa, bu boshqa narsa. Birinchi holda vijdon masalasi, ikkinchisida manipulyatsiyaning yorqin namunasi ekanligi aniq. Bir so'z bilan aytganda, qanday hollarda sizning yordamingiz haqiqatan ham kerakligini yaxshi tushunishingiz kerak.
4. “Yo‘q” deyishdan qo‘rqish ba’zan jamiyatning o‘zi tomonidan yuklanadi
O'zingizga ikkita juda oddiy savol bering: Siz qanchalik tez-tez boshqalardan yaxshilik so'raysiz va umuman so'raysizmi? Sizning muhitingizda bir ishni quid pro-kvo qiladigan odamlar bormi? Ularga javob bergandan so'ng, rad etishdan qo'rqish kerakmi, deb o'ylang. Ehtimol, siz hamma narsada faqat o'zingizga tayanasiz va faqat biror narsa evaziga yordam beradigan odamlar, nima uchun ular umuman kerak. Jamiyatning manipulyatsiyalariga berilmang, qo'rqmang: har doim yordam berishga tayyor odamlar bo'ladi.
5. O'zini past baholagan odamning pozitsiyasi shunday: boshqa odamlarning ehtiyojlari va istaklari menikidan muhimroqdir.
Bunday holda, o'zingizdan so'rang: "Nega men odamlarni rad eta olmayman? Mening harakatlarim shunchalik mayda va ahamiyatsizmi?" Ehtimol, siz o'zingizni kimligingiz uchun qabul qilishingiz va atrofingizdagi odamlar uchun o'zingizning ahamiyatingizni tushunishingiz kerak.
Oqibatlari
Ammo boshqa odamlar bilan noto'g'ri xatti-harakatlarning sababi nima bo'lishidan qat'i nazar, esda tuting: bundan hech qanday yaxshi narsa bo'lmaydi. Birinchidan, siz o'zingizni mutlaqo istamagan narsani qilishga majburlaysiz. Va siz bilganingizdek, agar siz majburlash ostida biron bir ishni qilsangiz, siz hech qanday ijobiy energiya va foydali ko'nikmalarga ega bo'lmaysiz. Uni tugatgandan so'ng, siz qattiq charchoqni va to'liq bo'shliqni his qilasiz.
Ikkinchidan, doimiy ravishda boshqa odamlarning xohish-istaklariga berilib, siz qurbon bo'lish xavfini tug'dirasiz. Bu shuni anglatadiki, yaqinda sizning muhitingiz sizning ishingizni, qiziqishlaringizni, nuqtai nazaringizni majburlashga, so'rov va iltifotlar bilan to'ldirishga o'rganadi. Bir so'z bilan aytganda, u manipulyatsiya qilishga harakat qiladi. Va natija odatdagidek qabul qilinadi. Ammo bu muammoning yarmi, agar odam ataylab qurbon bo'lsa, bundan ham yomoni. Uning mantig‘i odatda bitta iboraga sig‘adigan oddiy fikrga to‘g‘ri keladi: hamma yaxshi bo‘lsin, hozir qadrlashmasin, mag‘lub bo‘lganda tushunishadi. Bu shunday g'urur, insonni hamma narsadan ustun qo'yadi.
Uchinchidan, doimiy aybdorlik hissi. Tez-tez sodir bo'ladigandek, siz ba'zi holatlar tufayli bajarolmaydigan va'da berasiz. Natijada, yolg'on gapirish, qochish, yashirish kerak. Bularning barchasi bir narsaga olib keladi - o'zingiz va boshqalar oldida aybdorlik hissi, odam bilan buzilgan munosabatlar haqida gapirmaslik.
To'rtinchidan, afsuski, ko'pincha muammosiz odam ishonchsiz obro'ga ega bo'ladi va boshqalarning o'ziga bo'lgan ishonchini yo'qotadi. Va barchasi, chunki u to'g'ridan-to'g'ri va aniq rad qilishni bilmaydi va bilmaydi. Buning o'rniga, u so'rovni bajarishga va'da beradi, keyin esa bunday xatti-harakat bilan odamni pastga tushirib, yashiradi.
Qanday qilib rad qilishni o'rganish kerak
Ariza beruvchining doimiy so'rovlarida qanday qilib to'g'ri rad etishni o'rganish hali ham mumkin. Avval siz oddiygina manipulyatsiya qilinganingizni, ya'ni ular o'z maqsadlari uchun foydalanilganligini tushunishingiz kerak. Ushbu haqiqatni yodda tutgan holda, siz odamni xafa qilishdan qo'rqmasdan va o'zingizni aybdor his qilmasdan "yo'q" deb javob berishingiz mumkin. Siz rad etishga mutlaq huquqingiz borligini unutmang. Xuddi siz boshqa odamga yaxshilik yoki yordam so'rashni taqiqlay olmaganingizdek. Lekin nima deb javob berishni o'zingiz hal qilasiz: "ha" yoki "yo'q". Va esda tutingki, odam qanchalik yaqin va aziz bo'lsa, rad etish shunchalik yumshoq bo'ladi. Shunday qilib, siz rad etishingiz kerak. Xo'sh, qaerdan boshlaysiz?
1. Baland ovozda, baland ovozda va aniq, "yo'q" so'zini bir necha marta ayting. Bu sizga tanish bo'lguncha shunday qiling.
2. "Yo'q" deb javob berish qiyin bo'lgan vaziyatlarni modellashtiring va tasavvur qiling. Ammo farqi shundaki, siz arizachini rad etishdan qo'rqmaysiz va uzr so'ramaysiz. Va shunchaki suhbatdoshga unga yordam bera olmasligingizni ayting.
3. Mashq qilish uchun kichikdan boshlang. Muloyimlik bilan, ammo ishonch bilan "yo'q" deb aytishingiz mumkin bo'lgan oddiy va kichik vaziyatlarga e'tibor bering. Kelajakda bu yanada qiyin vaziyatlarda to'g'ri qaror qabul qilishga yordam beradi.
Qanday qilib to'g'ri rad etish kerak
1. Avval suhbatdoshga so'rovga munosabatingizni ko'rsating. Bu g'azablanishdan pushaymonlikgacha bo'lgan turli xil his-tuyg'ular bo'lishi mumkin. Siz hali rad etmaysiz, lekin sherigingizga his-tuyg'ularingizni ko'rsating va sizga nima mos kelmasligini tushuntiring. Bu odamni o'z egoiga zarar bermasdan rad etishga ajoyib tayyorgarlikdir.
2. Yo'q deb ayting. Rad etish sababini aniq tushuntiring.
3. Rad etishning asosiy maqsadi - bu vaqtda sizga kerakli ishni bajarish imkoniyati. O'ylab ko'ring va ariza beruvchiga muammoning muqobil yechimini taklif qiling. Bu sizga keraksiz qiyinchiliklardan qochishga yordam beradi va odam siz uning muammolariga befarq emasligingizni ko'radi.
4. Sherikingizni albatta tinglang, uning gapini buzmang.
5. Agar yuqoridagi dalillardan keyin siz hali ham to'g'ri rad etish qaroringizni o'zgartirmagan bo'lsangiz, faqat suhbatdoshning so'zlarini hisobga olgan holda fikringizni yana takrorlang. So'rov izchil va qat'iyat bilan bajarilmasligining barcha sabablarini yana bir bor ayting.
Odamlarga yo'q deyishni o'rganish juda muhimdir. Shunday qilib, siz o'zingizga sarflashingiz mumkin bo'lgan vaqt va kuchga ega bo'lasiz, atrofingizdagi odamlar bilan yaxshi munosabatda bo'lasiz va munosib hurmatga ega bo'lasiz.
Men rad eta olmayman. Ya'ni, albatta, men muloyimlik bilan yo'q deyishga harakat qilaman, lekin men juda kamdan-kam muvaffaqiyatga erishaman. Odatda, xushmuomalalik bilan rad etish va shu bilan birga odamni xafa qilmaslikka bo'lgan barcha urinishlarim haqorat yoki "xo'p, nima qilish mumkinligini ko'raman" iborasi bilan tugaydi. Eng ekstremal holat - bu. Yolg'on kichikmi, yaxshimi yoki yarim rostmi, bilmayman. Bu yanada qiyinroq savol.
doimo aldash - juda yaxshi chiqish yo'li emas, bu oxir-oqibat nizoga olib keladi, chunki siz nihoyat sarosimaga tushib, yolg'on gapirasiz.
Ishdan keyin qolishingizni yana bir bor so'ragan xo'jayiningizdan qanday voz kechish kerak? Qarindoshlaringizga xafa bo'lmasliklari uchun ularga qanday qilib qat'iy "yo'q" deyish kerak? Do'stlaringizga hozir ularga yordam bera olmasligingizni qanday bildirasiz?
Aslida, variantlar juda ko'p, biz ular haqida bilmaymiz.
Sizning taklifingiz juda jozibali ko'rinadi, lekin afsuski, menda hozir juda ko'p ish bor.
"Bu juda jozibali ko'rinadi" iborasi bilan siz odamga uning taklifi sizni qiziqtirayotganini tushuntirasiz. Va ikkinchi qismda siz ishtirok etishni (yoki yordam berishni) xohlayotganingizni aytadi, ammo hozirda sizda juda ko'p shoshilinch vazifalar bor.
Chiroyli rad etish, lekin o'z tajribamdan shuni aytishim mumkinki, yaqin do'stlar yoki qarindoshlar uchun buni bir yoki ikki marta qiladi, hatto keyin ham ketma-ket emas. Agar siz ularni uchinchi marta shu tarzda rad qilsangiz, to'rtinchi marta hech kim sizga hech narsa taklif qilmaydi. Bu, ayniqsa, pikniklar va boshqa ko'ngilochar tadbirlar uchun to'g'ri keladi.
Esingizda bo'lsin, bir yoki ikki marta - va keyin yoki ijtimoiy doirangizni o'zgartiring (negadir siz ularni doimo rad etasizmi?), Yoki oxiri bir joyga boring. Birdan sizga yoqdimi?
Ammo siz tez-tez uchramaydigan odamlar uchun bu javob mukammaldir.
Kechirasiz, lekin oxirgi marta u yoki bu narsani qilganimda, men salbiy tajribaga ega bo'ldim
Ruhiy yoki hissiy travma - yana bir qiziqarli variant. Faqat sadist odam o'zi yoqtirmagan narsani qilishni talab qilishda davom etadi. Yoki "Ikkinchi marta yaxshiroq bo'lsa-chi?!" shiori bilan to'liq optimist.
Garchi ba'zi buvilar o'zlarining ozg'in avlodlarini boqishga harakat qilsalar ham, "men go'sht iste'mol qilmayman", "men laktoza intoleransiman" yoki "men qaynatilgan sabzavotlarni yoqtirmayman" degan javoblar ishlamaydi.
Ammo oxirgi marta sut ichganingizdan keyin oshqozon muammosi tufayli kun bo'yi jamiyatda bo'la olmaganingizni aytsangiz, qutulishingiz mumkin. Buvim, albatta, sizga bir oz so'roq bilan qaraydi, lekin u: "Bu uy qurilishi, Klava xoladan, undan hech narsa chiqmaydi!" degan so'zlar bilan uni idishga quymaydi.
Men xohlardim, lekin ...
Yo'q deyishning yana bir yaxshi usuli. Siz yordam berishni xohlaysiz, lekin afsuski, hozir buni qila olmaysiz. Buning sababini uzoq tushuntirishlarga berilmang.
Birinchidan, biror narsani batafsil tushuntirishni boshlasangiz, asta-sekin his qila boshlaysiz. Ikkinchidan, shu tarzda siz odamga hikoyangizdagi biror narsaga yopishib olish va sizni ishontirish imkoniyatini berasiz.
Qisqa va aniq javob. "Men xohlardim, lekin siz tushunasiz, men qilishim kerak ..." mavzusida insholar yo'q.
Rostini aytsam, men bu borada unchalik yaxshi emasman. Nega Ndan so'ramaysiz, u bu borada professional
Bu hech qanday tarzda o'qlarning tarjimasi emas.
Agar sizdan biror narsa qilishni yoki maslahat bilan yordam berishni so'rashgan bo'lsa-yu, o'zingizni etarli darajada malakali his qilmasangiz, nega buni haqiqatan ham tushunadigan odamni taklif qilmaysiz? Shunday qilib, siz nafaqat odamni xafa qilasiz, balki sizga g'amxo'rlik qilayotganingizni va har qanday yo'l bilan yordam berishga harakat qilayotganingizni ko'rsatasiz.
Men buni qila olmayman, lekin men yordam berishdan xursand bo'laman ...
Bir tomondan, ular sizga yuklamoqchi bo'lgan narsani qilishdan bosh tortasiz, boshqa tomondan - hali ham yordam bering va ayni paytda nima qilishni xohlayotganingizni tanlang.
Siz ajoyib ko'rinasiz, lekin men buni tushunmayapman
Agar do'stingiz, yumshoq qilib aytganda, unga mos kelmaydigan ko'ylak sotib olgan bo'lsa, nima qilish kerak. Bu erda "kim ko'proq do'st" degan dilemma paydo bo'ladi. - rostini aytsammi yoki u hamma kiyimda ajoyib ko'rinadi desammi?! Bu nafaqat tashqi ko'rinishga, balki kvartira, ish va hayot sherigini tanlashga ham tegishli.
Ammo biz kimmizki, moda haqida bemalol gaplashamiz? Agar biz, masalan, taniqli dizaynerlar bo'lsak, unda biz tanqid qilishimiz va darhol tanlash uchun bir nechta boshqa variantlarni taklif qilishimiz mumkin edi.
Va agar bo'lmasa? Keyin, agar siz qiz do'stingiz yoki do'stingizning etarliligiga ishonchingiz komil bo'lsa, hamma narsani avvalgidek ayting yoki o'qlarni dunyodan biron bir mashhur odamga o'tkazing.
Bu ajoyib eshitiladi! Lekin hozir, afsuski, menda juda tig‘iz taqvim bor. Sizga qo'ng'iroq qilishimga ruxsat bering ...
Variant qiziqarli bo'lsa, bu javob juda yaxshi, lekin hozir siz haqiqatan ham yordam bera olmaysiz. Shunday qilib, siz nafaqat odamni xafa qilmaysiz, balki sizni qiziqtirgan taklifga biroz keyinroq qo'shilish imkoniyatini ham qoldirasiz.
Hatto universitetdagi psixologiya bo'yicha ma'ruzalarda ham bizga "ha" so'zi bilan jumlani boshlash va keyin mashhur "lekin" ni qo'shishni rad etish kerakligini o'rgatishdi.
Har doim bo'lmasa ham ishlaydi. Hammasi vaziyatga va odamga bog'liq. Siz uzoq vaqt davomida o'ynay olmaysiz va ertami-kechmi nima uchun hali ham "yo'q" ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'ladi.
Ammo agar siz etarlicha diplomatik va qat'iyatli bo'lsangiz, vaqt o'tishi bilan odamlar buni bilishadi, agar siz rad qilsangiz, bu shunchaki dangasaligingiz yoki ular bilan hech qanday aloqada bo'lishni xohlamasligingiz uchun emas, balki siz juda band odamsiz va albatta qila olasiz, lekin birozdan keyin. Oxir-oqibat, odamlar sizni va sizning fikringizni hurmat qilishni o'rganishlari kerak. Siz kabi - boshqa birovning.
