Ne morem zavrniti ljudi. Skrivnosti komunikacije. Kako zavrniti osebo, ne da bi ga užalili? Zakaj se je pomembno naučiti reči "ne"?
Ne izgubite. Naročite se in na vaš e-poštni naslov prejmite povezavo do članka.
Marsikdo ne zna zavrniti drugih, zato se znajde v pasti tujih prošenj, kjer ni prostora za lastne cilje in sanje. Zanje je reči "ne" človeku kar nekaj, pogosto nemogoče. Vendar se tega da naučiti. Peter Bregman, avtor knjige The Four Second Rule, deli, kako enostavno ravnati s svojo skladnostjo.
Čudovit sodelavec, ki je vedno pripravljen pomagati, zamenjati bolnega sodelavca ali iti v službo med počitnicami. Zvesta prijateljica, ki ob prvem klicu ponoči hiti na drugi konec mesta in se mudi, da bi zadnji denar dala prijateljici za nujne potrebe - za novo obleko. Zagotovo imate med svojimi prijatelji par ali dva takih "supermen" in "superwomen". Ali pa ste morda sami iz plemena večnih pomočnikov vsem okoli?
Zanimivo je, da navzven takšni ljudje izgledajo samo goreči od želje po pomoči. Prijazen, dobro razpoložen, vedno pripravljen poslušati in skrbeti za druge, energičen in aktiven. In šele, če jih ujamete v redkem trenutku šibkosti, postane jasno: izčrpani so, iztisnjeni kot limona, izčrpani do meje. Njihova nezmožnost reči "ne" se je z njimi hudo pošalila - usoda pravi "ne" njihovim lastnim željam, da bi bili z družino, delali, kar imajo radi, in se samo sprostili in okrevali. Vir časa in energije za vsakogar je izjemno omejen in ti "superjunaki" ga porabijo za vse po vrsti, niti se ne zavedajo, da se je včasih vredno ustaviti in razmisliti, ali jo oseba, ki prosi za pomoč, res potrebuje. Navsezadnje mnogi preprosto želijo prenesti odgovornost na ramena drugih ljudi (poleg tega se ta ramena z veseljem ponudijo) ali dobiti tako imenovano sekundarno psihološko korist v obliki povečane pozornosti, sočutja, priložnosti, da jokajo v telovnik ( aka "Superman", ona je ramena) ali se uveljavi. Takšne situacije je treba prepoznati. Poleg tega se je vredno naučiti ločiti pšenico od plev – pomembno od nepomembnega.
Preizkusite teh devet taktik, da boste pogosteje zavračali obremenjujoče zahteve in si tako sprostili več časa za razmislek in zavestno da.
1. Odločite se, čemu ste se pripravljeni odreči
Morda je to najpomembnejši in prvi korak k bolj zavestnemu odnosu z drugimi. Razumeti morate, kaj je za vas resnično pomembno in kaj ni. Napišite seznam stvari, ljudi ali dogodkov, ki jim iskreno želite posvetiti svoj čas. Konec koncev, če ne veste, kaj je za vas prioriteta, potem ne boste vedeli, za kaj bi morali porabiti svoj čas in za kaj ne. Preden lahko rečete ne, morate zagotovo vedeti, da želite reči ne.
2. Bodite hvaležni
Obrnili so vas s prošnjo - to je seveda čudovito. Pomeni, da vam zaupajo in upoštevate dober človek sposoben pomagati v težkih trenutkih. Zato se vsekakor zahvalite osebi, ki je prišla k vam za pomoč. Vendar ne pozabite, da to sploh ne pomeni, da morate reči da. Toda s pomočjo te preproste tehnike boste omilili situacijo zavrnitve in jo razredčili s pozitivnimi čustvi.
3. Reci ne prošnji, ne osebi.
Ne mislite, da bo vaša zavrnitev resno užalila osebo. Do osebe nimate nobenih zahtevkov, ne zavračajte ga in ne pokvarite odnosov z njim. Govorite samo o tem, da trenutno nimate možnosti nekaj narediti. Samo in vse! Poskusite dati vljuden in prijazen odgovor, lahko pohvalite osebo ali njeno delo, vendar bodite odločni pri zavrnitvi. To vedenje bo sogovorniku jasno sporočilo, da ga ne zavračate kot osebo.
4. Pojasnite razlog
Mnogi težko rečejo ne in se vrnejo na svoja delovna mesta. Da, in ljudje pogosto pričakujejo vsaj minimalno razlago za to, kar se dogaja. Dolga pojasnila niso potrebna, vendar je bolje navesti razlog za zavrnitev. Prisotnost vzroka velik pomen. Morda ste preveč zaposleni, obljubili ste, da boste večer preživeli z družino, ali pa imate za večer načrtovan plesni tečaj. Ali pa ste morda preutrujeni in potrebujete počitek. Lahko se tudi zgodi, da se zadeve ne želite lotiti iz moralnih razlogov. Osebi iskreno povejte, zakaj to počnete.
5. Bodite vztrajni tudi pri zelo vztrajnih ljudeh.
Nekateri ljudje, predvsem »poklicni prosilci«, ne obupajo kar tako: začnejo te prepričevati, pritiskati na usmiljenje ali se igrajo na tvoje občutke. Ne obupaj! Ne da bi kršili vsa zgoraj navedena pravila, si dovolite biti tako samozavestni kot vaš kolega. Kmalu boste bolj spoštovani, ker imate svoje mnenje in močno jedro. Na koncu, če so vsi argumenti končani, recite neposredno: "Vadim reči ne in napredujem."
6. Vadite
Kot veste, teorija brez prakse ne daje dobrih rezultatov. Zato morate svojo novo veščino vaditi čim pogosteje in z različnimi ljudmi. Sprva lahko izberete zelo preproste situacije z minimalnim tveganjem. Recite "ne", ko natakar v kavarni ponudi sladico. Zavrnite brezplačno svetovanje v kliniki, ki vam je na voljo na ulici. Mimogrede, še en način, čeprav je videti malce nor: pojdite v sobo, kjer ni nikogar, in desetkrat ponovite besedo "ne". Voila! Pripravljeni ste na neuspeh.
7. Neuspeh napredovanja
Zgodi se, da takoj, ko se vam človek približa in še ni imel časa odpreti ust, že veste, zakaj je prišel. Le tako pogosto prihaja k tebi s svojimi obremenjujočimi in ponavljajočimi se prošnjami, da že na pamet veš, kaj bo rekel. V takih primerih je smiselno reči »ne«, še preden vas za karkoli prosijo. Dajte osebi vedeti, da ste trenutno zaposleni z zelo pomembno zadevo in vas ne bodo motili. Če je ta oseba vaš šef, se poskusite z njo pogovoriti o področjih, na katerih ji lahko pomagate. In v prihodnosti se le obrni na ta pogovor.
8. Bodite pripravljeni zamuditi.
Nekateri ljudje ne rečejo "ne", ne zato, ker se bojijo užaliti ljudi, ampak zato, ker ne želijo zamuditi razburljive priložnosti. Toda zavrnitev ni le zamujena priložnost (čeprav se še vedno ne ve, ali je to dobro ali slabo), ampak tudi kompromis. Zato ne pozabite: če na eno prošnjo odgovorite z "ne", rečete "da" nečemu pomembnejšemu in pomembnejšemu. Oboje sta priložnosti. Preprosto izberete eno od dveh.
9. Zberite pogum
Ja, gre za pogum. Če ste navajeni reči "da", je potreben pogum, da rečete "ne" - še posebej, če oseba, ki vam govori, ne namerava umakniti. Na misel bodo prihajale različne misli. Morda mislite, da ste slab prijatelj, pustite osebo na cedilu, ne izpolnite pričakovanj, se v očeh komu pojavite v slabi luči ali pa bodo o vas krožile nepristranske govorice. Ponizi se. To je cena boljšega življenja. Samo sprejmite to in nadaljujte s svojim življenjem.
Vljuden "ne" je edini način, da ostanete produktivni in duševno zdravi sodobnem svetu, pripravljen vsakogar stisniti kot limono, do zadnje kapljice. In jasno določene meje osebnega prostora vas ne bodo naredile izobčenca, ampak nasprotno, spoštovanega in cenjenega človeka. Ohranite odnose z ljudmi tako, da rečete ne zahtevam in da odnosom.
Pogosto ni nič lažje kot reči ne. Mnogi od nas se pogosto z nečim strinjajo ali ne znajo normalno zavrniti, nato pa se soočimo s posledicami naše želje, da bi se drugim zdeli udobni. V mnogih situacijah je potreben značaj, da rečeš "ne". Vendar se morate naučiti, kako to storiti. torej kako reči ne in narediti čim bolj pravilno?
Sem eden tistih, ki se velikokrat impulzivno na nekaj strinjajo, potem pa trpim sam ali spravljam v trpljenje drugih, ker sem nekaj že obljubil. Na to lastnost so mi opozorili na psihološkem usposabljanju v podiplomski šoli, kasneje pa sem tudi sam začel opažati takšno lastnost pri sebi.
Če imate pomembnejše načrte, je treba nepomembno zahtevo zavrniti, da ne bi pokvarili lastne dnevne rutine. Ne pozabite, da imate svoje službene naloge, svoje hobije in svoje sorodnike, ki vas tako ali tako ne vidijo prav pogosto. Ali bi morali iti v službo k kolegu in ali vam bo za to hvaležen.
Nekoč sem se poročila s kolegom, da bi delal, a me ni nikoli zamenjal. Na koncu sem olajšal življenje drugi osebi, ki mi je bila samo sodelavka. V zameno nisem prejel popolnoma nič. Bil sem "treniran". Takemu izkoriščanju se je treba izogibati.
Pogosto ne moremo zavrniti drugih ljudi preprosto zato, ker nimamo jasnih prioritet in. Razvijajte se in potem se boste veliko lažje premikali proti svojim ciljem, težje pa vas boste zapeljali na stranpot z nepomembnimi zahtevami.
Vedno moramo nekaj žrtvovati, ko nečemu rečeš da. Če se na primer strinjate, da se udeležite zabavnega dogodka, potem ta večer verjetno ne boste imeli časa za delo ali obisk fitnesa.
Moč značaja in odločnost, ki sta potrebna, da se naučimo zavračati druge ljudi, sta kakovost, ki jo je mogoče razviti. In vedno se morate spomniti, da je to vaše življenje in imate vso pravico zavrniti druge ljudi. Preden rečete da ali ne, morate razmisliti o motivih osebe, ki se je na vas obrnila s prošnjo. Možno je, da z vami preprosto poskušajo manipulirati.
Koristno je, da svojo zavrnitev razložite z razlogom. To je samo "nimam časa" - to je zelo slab argument in najpogosteje skriva običajno nepripravljenost nekaj narediti.
Daš z rokami - hodiš z nogami
Nekoč sem svojemu prijatelju posodil denar. Ko se je torej odločil vrniti denar (kar že zdaj ni slabo!), sem moral po svoj denar skoraj na drugi konec mesta. Zapravil sem veliko bencina in časa.
Nekoč sem si tudi sposodil nekaj denarja od bratranca. Dolgo časa ni dvignil telefona in je odlašal z vrnitvijo. Včasih je lažje reči ne, kot pa kasneje zapravljati čas. Ampak še vedno je v redu. Imel sem tudi primere, ko mi izposojenega denarja nikoli niso vrnili.
Samozavestno zavrnite, sicer vas bodo poskušali prepričati in zvabiti »na stran zla«. Reči "da" je enostavno, a spopadanje s posledicami je cela zgodba.
Zapišite si vsakič, ko se s čim strinjate. Zapišite tudi, kdaj ste zavrnili. Tovrstna fiksacija na papir vam bo pomagala, da se boste bolj zavedali in v prihodnosti ne boste rekli "da" na avtopilotu.
Kako drugi osebi reči ne
Ne prekinjajte osebe. Tudi če zagotovo veste, da že želite zavrniti. Pokažite spoštovanje do druge osebe in ji pustite, da govori v celoti. Potem ne le odskočite. Vredno je ponuditi za vas osebno sprejemljive alternative, ki bi lahko ustrezale obema osebama. Prav tako je vredno povedati, pod kakšnimi pogoji bi se lahko strinjali in zakaj konkretno zdaj ne morete pomagati. Včasih je primerno, da ne odgovorite takoj, ampak razmislite o svojem odgovoru.
Prav tako se morate znati ustrezno odzvati na poskus, da bi vas prepričali. Pogosto nas, ko rečejo nečemu, še vedno prepričajo. Če iskreno želite zavrniti, potem zaradi krivde ne pristajajte na nekaj. Bodite dosledni v svojih besedah in dejanjih. Morda boste morali večkrat jasno izraziti svojo zavrnitev. Če želite okrepiti prepričljivost svojega stališča, razmislite o razumnih argumentih. .
Koristno je omiliti zavrnitev. Na primer, povejte osebi, da jo razumete, vendar ji v tej situaciji ne morete pomagati. Ne pozabite, da se vam ni treba pred nikomer opravičevati. In hkrati ne pretiravajte. Če vam ni težko pomagati in si tega iskreno želite, zakaj potem ne bi pomagali? Ljudje bodo praviloma zelo hvaležni. Ukrepati je treba glede na situacijo in ne pozabiti razmišljati s svojo glavo. Ne pustite se jahati in manipulirati, vendar ne smete postati povsem antisocialna oseba, ki v težkem trenutku ne bo podala roke pomoči.
Ena najpogostejših težav je potreba po zavrnitvi ljudi. In čeprav se pri delu pogosto pojavljajo situacije, v katerih zaradi svojih poklicnih dolžnosti preprosto ne morete reči »ne«, se bodo iz dneva v dan razvijale druge okoliščine, ki vam dajejo določeno svobodo izbire. Kako izkoristiti svojo pravico reči "ne" in pravilno oblikovati zavrnitev?
Razmišljajte takole: če ne rečete "ne" ob pravem času, postavljate potrebe druge osebe pred svoje. Ali si ga res želite? V službi je veliko situacij, ko so vaše potrebe enako pomembne, v nekaterih okoliščinah pa celo pomembnejše od potreb vaših kolegov. Spomnite se, kako pogosto so vas kolegi zavrnili. In vi ste mirno in brez razdraženosti sprejeli ta odgovor. Zakaj bi torej skrbeli, da se bo nekdo razburil, če storite enako?
Resnična težava je v tem, da stalni "da" zlahka preide v navado, zakoreninjen vzorec vedenja pa je res težko spremeniti. Pomislite na svoje kolege. Ali lahko uganete, kaj lahko pričakujete od vsakega od njih? Verjetno ja. Podobno bodo vaši sodelavci, ki so se navadili na vašo zanesljivost, verjetno prišli do vas s toliko prošnjami, da jih preprosto ne boste mogli izpolniti. Tako vas bo navada nenehnega strinjanja z delovnimi zahtevami pripeljala do preobremenjenosti, saj prevzamete več, kot lahko ali bi res morali storiti. To vodi v stres, frustracije, zamere, konflikte in napake, sčasoma pa se situacija samo še poslabša.
Torej je sposobnost reči ne, ko se vam zdi, da je to pomembna veščina, ki jo morate obvladati. Zagotovo boste imeli situacije, ko boste želeli nekomu pomagati, četudi je to za vas neprijetno. Ne pozabite: pomeni spoštovati svoje potrebe in pravice v enaki meri kot pravice drugih ter se po potrebi strinjati s kompromisom.
Naredite korak za korakom in ne poskušajte narediti vsega naenkrat. Preizkusite eno novo veščino in jo izpopolnite, dokler vam ne uspe. Bodite pripravljeni na dejstvo, da se vse ne bo izšlo takoj. Želite se naučiti novih veščin, pri učenju nečesa novega pa so vedno vzponi in padci.
Mnogi ne marajo reči "ne", saj verjamejo, da obstaja samo en način za to - neposredna zavrnitev. Takšen "ne" se morda zdi nesramen in agresiven. In to običajno ni vtis, ki ga želite narediti pri delu. S sodelavci si prizadevate vzpostaviti dobre odnose, vendar boste morali zaradi sebe – svojega zdravja in dobrega počutja – nekoga zavrniti. To pomeni, da morate biti sposobni reči »ne«, vendar na način, ki izkazuje spoštovanje potreb druge osebe. Obstajajo različni načini reči ne, odvisno od situacije. Tu so tri glavne možnosti.
Neposredna zavrnitev je najbolj brezkompromisna metoda in je redko primerna za uporabo pri delu. Najpogosteje se zatečemo k temu, ko so komu kršene pravice. V takih primerih lahko glasno in odločno dodate: "Ali me ne slišiš, rekel sem ne."
Prosite za več informacij ali obljubo "nekoč drugič"— priložnost za razpravo, pri čemer med možnostmi ostane zavrnitev.
premišljeno "ne"- najbolj občutljiv način, saj pokažete, da ste poslušali sogovornika.
Spodaj bom podrobno razložil, kaj je vsaka od teh možnosti, vendar bo izbira odvisna od situacije, vašega odnosa do nje in od tega, kdo zahteva, saj je to lahko vaš mentor, vodja, sodelavec ali član ekipe, komu res želiš pomagati.
Ne poskušajte radikalno in takoj spremeniti svojega vedenja. To še posebej velja za zavrnitve, saj lahko šokirate kolege, ki ne pričakujejo, da bo leopard nenadoma spremenil barvo. Veliko bolje je začeti z majhnim, trdo trenirati in spreminjati postopoma.
9 načinov, kako reči "ne"
| Ne hitite z odgovorom | Preden odgovorite na prošnjo nekoga, naredite kratek premor. Lahko prosite drugo osebo, naj to ponovi, da boste imeli nekaj sekund za premislek. Ali recite »Naj pomislim ...« Preverite svoj koledar ali delovni načrt, da boste imeli čas, da se pripravite, in recite ne. |
| Ne opravičuj se preveč | Opraviči se le takrat, ko menite, da je to potrebno in primerno. Marsikdo se je že navadil prepogosto ponavljati besedo "oprosti". Začnite stavke z "Na žalost ..." ali "Bojim se, da ...", vendar le, kadar je to potrebno. |
| Bodite jedrnati | Izogibajte se dolgim, besednim razlagam, zakaj nečesa ne morete storiti. Preprosta fraza "Danes ne bo delovala" bo dovolj. Naslednji stavki so lahko koristni - seveda, če so izgovorjeni s prijazno udeležbo, toplino in iskrenim obžalovanjem: "Žal mi je, ampak tega ne morem storiti." "Na žalost preprosto nimam časa za to." "Oprosti, danes ne bo delovalo." (Včasih je "oprosti" v redu.) |
| "Zrcalite" vedenje sogovornika | V tem primeru zrcalite, kaj in kako so vas vprašali, vendar še vedno dopolnite frazo z zavrnitvijo. Govorite prijazno in z obžalovanjem glejte sogovornika v oči. ti:"Popoldne nimam časa, da bi vam pomagal pri vaših poročilih." Sodelavec:"Toda želel sem začeti to početi danes." ti:"Razumem, da ste želeli to začeti, vendar tega popoldne ne bom mogel storiti." Sodelavec:"Vse pa moram dokončati ta teden." ti:"Razumem, da morate končati ta teden, vendar vam danes popoldne ne bom mogel pomagati." |
| Tehnika zlomljene plošče | Zelo pomembno je, da vztrajate pri svoji negativni odločitvi, saj vas običajno sogovornik skuša prepričati, da jo spremenite. Otroci so v tem še posebej dobri! Koristna tehnika v tem primeru je za vas morda tehnika pokvarjene plošče: samo nežno ponovite svojo zavrnitev, ne glede na to, kako skuša sogovornik pritiskati na vas. |
| Pojasnite razlog za zavrnitev | V tem primeru na kratko razložite pravi razlog za svoj »ne«. To storite le, če želite ali če je potrebno. Ni vam treba razlagati svojih dejanj vsakomur, ki vas za nekaj prosi. "Danes vam ne morem pomagati z vašim poročilom, ker imam danes popoldne poslovni sestanek." "Nimam časa za to, ker bom zaposlen z obiskovalci" |
| Ponudite, da zahtevo izpolnite drugič | V tem primeru zdaj rečete "ne", vendar se lahko pozneje strinjate, da boste izpolnili zahtevo. Na angleški jezik ta tehnika se imenuje preverjanje dežja - to je list z vstopnico, ki daje navijaču pravico do udeležbe na baseball tekmi, ki je bila prestavljena zaradi dežja. "Danes ti ne morem pomagati, ker sem cel dan na sestankih, mogoče pa bom imel jutri prosti čas." |
| Vprašajte za več informacij | To ni dokončna zavrnitev, v tem primeru je v prihodnosti možna razprava, kompromis ali zavrnitev. Kako podrobno mora biti poročilo? "Lahko začneš brez mene?" |
| Prosite za čas za odločitev | Nikoli se ne bojte prositi za čas za premislek. "Moram preveriti svoj delovni urnik, potem ti bom odgovoril." »Trenutno ne morem odgovoriti. Pokličem te kasneje" |
Razlogi, zakaj ne morete zavrniti
1. Strah, da bo oseba užaljena ali jezna
Največkrat zaradi tega strahu ne znamo zavrniti ljudi. Samo ni jasno, kaj naj bi človeka užalilo: vaša zaposlenost ali želja po sprostitvi itd.? Verjemite mi, da vas bodo razumeli, če jasno razložite razlog za zavrnitev.
2. Strah pred tem, da ne bi bili ljubljeni, spoštovani ali samo dobro obravnavani
Iskreno povedano, se ta situacija lahko zgodi, vendar le, ko vas poskušajo manipulirati. Torej, izpolniti željo drugega, podleči provokaciji. Ali ga potrebujete? Prosti čas je bolje porabiti zase: znebiti se kompleksov in občutkov negotovosti.
3. Aksiom, ki smo se ga naučili v otroštvu: zavrniti pomoč je nesramno in nevljudno
Eno je, ko te je stara soseda prosila, da tečeš v trgovino, ker ji težko hodi, in čisto drugo, ko skuša sodelavec svoj del dela preložiti nate. Jasno je, da gre v prvem primeru za vest, v drugem pa za nazoren primer manipulacije. Z eno besedo, dobro morate razumeti, v katerih primerih je vaša pomoč resnično potrebna.
4. Strah pred reči »ne« včasih vsiljuje družba sama
Zastavite si dve zelo preprosti vprašanji: Kako pogosto prosite za uslugo od drugih in ali sploh vprašate? Ali v vašem okolju obstajajo ljudje, ki delajo stvari kot quid pro quo? Ko odgovorite nanje, pomislite, ali bi se morali tako bati zavrnitve. Morda se na splošno v vseh zadevah zanesete samo nase in na ljudi, ki pomagajo le v zameno za nekaj, zakaj so sploh potrebni. Ne podlegajte manipulacijam družbe, ne bojte se: vedno se bodo našli ljudje, ki so pripravljeni pomagati kar tako.
5. Položaj osebe z nizko samopodobo je naslednji: potrebe in želje drugih ljudi so pomembnejše od mojih.
V tem primeru se vprašajte: "Zakaj ne morem zavračati ljudi? So moja dejanja tako drobna in nepomembna?" Najverjetneje se morate samo sprejeti takšnega, kot ste, in razumeti svoj pomen za ljudi okoli vas.
Posledice
Toda ne glede na razlog za varno vedenje z drugimi ljudmi, ne pozabite: iz tega ne bo nič dobrega. Najprej se prisiliš, da narediš nekaj, česar si absolutno ne želiš. In kot veste, če opravljate kakršno koli delo pod prisilo, ne boste dobili nobene pozitivne energije in uporabnih veščin. Po njegovem zaključku boste občutili hudo utrujenost in občutek popolne praznine.
Drugič, če nenehno ugajate željam drugih ljudi, tvegate, da postanete žrtev. To pomeni, da se bo vaše okolje kmalu navadilo vsiljevati svoje delo, interese, stališče, se bo napolnilo s prošnjami in uslugo. Z eno besedo, poskušal bo manipulirati. In rezultat bo samoumeven. Toda to je le polovica težave, še huje, če oseba namerno postane žrtev. Njegova logika se navadno spusti v preprosto misel, ki se ujame v eno frazo: naj bodo vsi v redu, naj me zdaj ne cenijo, razumeli bodo, ko bodo izgubili. To je tak ponos, ki človeka dvigne nad vse ostale.
Tretjič, nenehen občutek krivde. Kot se pogosto zgodi, daste obljubo, ki je zaradi določenih okoliščin ne morete izpolniti. Posledično morate lagati, se izogibati, skrivati. Vse to vodi k enemu - občutku krivde, pred samim seboj in drugimi, da ne omenjam pokvarjenega odnosa z osebo.
Četrtič, na žalost najpogosteje brezhibna oseba pridobi sloves nezanesljive in izgubi zaupanje drugih vase. In vse zato, ker ne more in ne zna zavrniti neposredno in jasno. Namesto tega obljubi, da bo izpolnil prošnjo, nato pa se skrije in s takim vedenjem osebo razočara.
Kako se naučiti zavrniti
Še vedno se je mogoče naučiti, kako pravilno zavrniti prosilca v njegovih nenehnih prošnjah. Najprej morate razumeti, da ste preprosto manipulirani, torej da se uporabljajo za svoje namene. Če upoštevate to dejstvo, lahko varno odgovorite z "ne", ne da bi se bali, da bi užalili osebo in se zaradi tega ne počutite krive. Ne pozabite, da imate absolutno pravico zavrniti. Tako kot ne morete prepovedati drugi osebi, da prosi za uslugo ali pomoč. Toda na vas je, da se odločite, kaj boste odgovorili: "da" ali "ne". In ne pozabite, bližje in dražje je oseba, mehkejša bo zavrnitev. Torej morate biti sposobni zavrniti. Torej, kje začeti?
1. Na glas, glasno in jasno, večkrat izgovorite besedo »ne«. To storite, dokler vam ne postane znano.
2. Modelirajte in si predstavljajte situacije, v katerih težko odgovorite z »ne«. A le s to razliko, da se ne bojite zavrniti prosilca in se ne opravičevati. In samo povejte sogovorniku, da mu ne morete pomagati.
3. Za namene usposabljanja začnite z majhnim. Bodite pozorni na preproste in manjše situacije, v katerih lahko nežno, a samozavestno rečete »ne«. V prihodnosti bo to pomagalo sprejeti pravo odločitev v težjih situacijah.
Kako pravilno zavrniti
1. Najprej pokažite sogovorniku svoj odnos do zahteve. Lahko so različna čustva, od razdraženosti do obžalovanja. Še ne zavračate, ampak partnerju pokažete svoja čustva in razložite, kaj točno vam ne ustreza. To je odlična priprava osebe na zavrnitev, ne da bi pri tem škodovala njegovemu egu.
2. Reci ne. Jasno pojasnite razlog za zavrnitev.
3. Glavni namen zavrnitve je priložnost, da v tem trenutku opravite delo, ki ga potrebujete. Razmislite in predlagatelju ponudite alternativno rešitev problema. Tako se boste izognili nepotrebnim težavam in oseba bo videla, da niste ravnodušni do njegovih težav.
4. Partnerja obvezno poslušajte, ne prekinjajte ga.
5. Če po zgornjih argumentih še vedno niste spremenili odločitve za pravilno zavrnitev, ponovite svojo misel še enkrat, pri čemer upoštevajte le besede sogovornika. Še enkrat navedite vse razloge, zakaj zahteva ne bo izpolnjena, dosledno in vztrajno.
Naučiti se ljudem reči ne je zelo pomembno. Tako boste pridobili čas in energijo, ki jo lahko porabite zase, ohranili boste dobre odnose z ljudmi okoli sebe in prejeli zasluženo spoštovanje.
ne morem zavrniti. To je, seveda, poskušam vljudno reči ne, a mi zelo redko uspe. Običajno se vsi moji poskusi, da bi vljudno zavrnili in hkrati ne poškodovali osebe, končajo bodisi z žalitvijo bodisi s frazo "no, bom videl, kaj se da narediti." Najbolj ekstremen primer - to . Ne vem, ali je laž majhna, dobra ali napol resnična. To je še težje vprašanje.
nenehno zavajajo - ne zelo dober izhod, ki bo na koncu vseeno vodil v konflikt, saj se boste končno zmedli in lagali.
Kako zavrniti svojega šefa, ki vas znova prosi, da ostanete po službi? Kako svojim sorodnikom reči odločen "ne", da ne bodo užaljeni? Kako sporočite svojim prijateljem, da jim trenutno ne morete pomagati?
Pravzaprav obstaja veliko možnosti, le da jih ne poznamo.
Vaša ponudba se sliši zelo mamljivo, a na žalost imam trenutno preveč dela.
S frazo »to se sliši zelo mamljivo« osebi jasno pokažete, da vas njegova ponudba zanima. In drugi del pravi, da bi radi sodelovali (ali pomagali), a imate trenutno preveč nujnih nalog.
Lepa zavrnitev, a iz lastnih izkušenj lahko rečem, da se bo za tesne prijatelje ali sorodnike to zgodilo enkrat ali dvakrat, pa še takrat ne zapored. Če jih tretjič na ta način zavrneš, ti četrtič nihče nič ne ponudi. To še posebej velja za piknike in druge rekreacijske dejavnosti.
Ne pozabite, enkrat ali dvakrat - in potem bodisi spremenite svoj družbeni krog (iz neznanega razloga jih nenehno zavračate?) ali pa končno nekam pojdite. Nenadoma ti je všeč?
Toda za ljudi, ki jih ne vidite tako pogosto, je ta odgovor popoln.
Žal mi je, ampak zadnjič, ko sem naredil to ali ono, sem imel negativno izkušnjo
Duševna ali čustvena travma - še ena zanimiva možnost. Samo sadist bo še naprej vztrajal, da človek počne tisto, kar mu ni všeč. Ali pa popoln optimist s sloganom “Kaj pa, če bo drugič bolje?!”.
Čeprav nekatere babice poskušajo nahraniti svoje izčrpane potomce, odgovori »Ne jem mesa«, »Ne prenašam laktoze« ali »Ne maram kuhane zelenjave« ne delujejo.
Če pa rečete, da zadnjič po tem, ko ste spili mleko, zaradi želodčnih težav niste mogli biti ves dan v družbi, ste morda rešeni. Babica te bo seveda malce poskočeno in z rahlim očitkom pogledala, ne bo pa točila v skodelico z besedami: "No, to je domače, od tete Klave, nič ne bo iz njega!".
Rad bi, ampak ...
Še en dober način, da rečete ne. Radi bi pomagali, a trenutno žal ne morete. Samo ne spuščajte se v dolga pojasnila, zakaj.
Najprej, ko začnete nekaj podrobno razlagati, postopoma začnete čutiti. In drugič, na ta način dajete osebi možnost, da se oklepa nečesa v vaši zgodbi in vas prepriča.
Samo kratek in jasen odgovor. Brez esejev na temo "Rad bi, vendar razumete, moram narediti ...".
Iskreno povedano, v tem nisem ravno dober. Zakaj ne vprašaš N, on je profesionalec v tem
To nikakor ni prevod puščic.
Če ste bili pozvani, da nekaj storite ali pomagate z nasvetom, in se ne počutite dovolj kompetentnega, zakaj ne bi predlagali nekoga, ki to resnično razume? Tako ne samo, da človeka ne boste užalili, ampak tudi pokazali, da vam je mar in poskušate pomagati na kakršen koli način.
Ne morem, vendar bom z veseljem pomagal pri ...
Po eni strani zavračate to, kar vam poskušajo vsiliti, po drugi strani - še vedno pomagajte in hkrati izberite, kaj želite početi.
Izgledaš super, ampak ne razumem čisto
Kaj storiti, če je prijateljica kupila obleko, ki ji milo rečeno ne pristaja. Tu se pojavi dilema »kdo je bolj prijatelj«. - tista, ki pove resnico, ali tista, ki pravi, da izgleda odlično v vseh oblekah?! To ne velja le za videz, ampak tudi za izbiro stanovanja, službenega in življenjskega sopotnika.
Toda kdo smo mi, da bi svobodno govorili o modi? Če bi bili na primer znani oblikovalci, potem bi lahko kritizirali in takoj ponudili več drugih možnosti na izbiro.
In če ne? Potem povejte vse tako, kot je, če ste prepričani v ustreznost dekleta ali prijatelja, ali pa prenesite puščice na kakšno zvezdnico s sveta.
Zveni odlično! Zdaj pa imam na žalost zelo natrpan urnik. Naj te pokličem ...
Ta odgovor je odličen, če je možnost zanimiva, vendar trenutno res ne morete pomagati. Tako ne samo, da osebe ne užalite, ampak si pustite tudi možnost, da se malo kasneje pridružite ponudbi, ki vas zanima.
Tudi na predavanjih o psihologiji na univerzi so nas učili, da je treba zavrniti, začeti stavek z besedo »da« in nato dodati razvpito »ampak«.
Deluje, čeprav ne vedno. Vse je odvisno od situacije in osebe. Ne boste se mogli dolgo igrati in prej ali slej boste morali razložiti, zakaj je še vedno "ne".
Če pa ste dovolj diplomatski in odločni, potem bodo ljudje sčasoma vedeli, da če zavrnete, to ni zato, ker ste le leni ali ne želite imeti ničesar z njimi, ampak zato, ker ste zelo zaposlena oseba in zagotovo lahko, ampak malo kasneje. Na koncu se morajo ljudje naučiti spoštovati vas in vaše mnenje. Pa tudi ti - nekoga drugega.
