Neviem, ako odmietnuť ľudí. Tajomstvá komunikácie. Ako odmietnuť človeka bez toho, aby som ho urazil? Prečo je dôležité naučiť sa hovoriť nie

Nestrať to. Prihláste sa na odber a dostanete odkaz na článok na svoj e-mail.

Mnoho ľudí nevie druhých odmietnuť, preto sa ocitajú v pasci cudzích požiadaviek, kde nie je miesto pre ich vlastné ciele a sny. Povedať človeku „nie“ je pre nich úplná záležitosť, často nemožná. To sa však dá naučiť. Peter Bregman, autor knihy The Four Seconds Rule, vysvetľuje, aké ľahké je vysporiadať sa s dodržiavaním pravidiel.

Skvelý zamestnanec, vždy pripravený pomôcť, nahradiť chorého kolegu alebo ísť do práce počas dovolenky. Verná kamarátka, ponáhľajúca sa v noci na druhý koniec mesta pri prvom zavolaní a v zhone dať posledné peniaze svojej kamarátke na urgentné potreby – na nové šaty. Určite máte medzi priateľmi pár takých „supermanov“ a „superžien“. Alebo možno vy sám ste z kmeňa večných pomocníkov všetkým naokolo?

Je zaujímavé, že takíto ľudia navonok vyzerajú len ako spaľujúca túžba pomáhať. Priateľský, dobre naladený, vždy pripravený počúvať a starať sa o druhých, energický a aktívny. A len ak ich zastihnete vo vzácnej chvíli slabosti, ukáže sa to: sú vyčerpaní, vyžmýkaní ako citrón, vyčerpaní na doraz. Ich neschopnosť povedať „nie“ si z nich zahrala krutý vtip – osud hovorí „nie“ ich vlastným túžbam byť s rodinou, robiť to, čo milujú a len relaxovať a zotavovať sa. Každý má veľmi obmedzený zdroj času a energie a títo „superhrdinovia“ ich míňajú na každého, pričom si ani neuvedomujú, že niekedy stojí za to zastaviť sa a zamyslieť sa, či to ten, kto žiada o pomoc, naozaj potrebuje. Veď mnohí chcú jednoducho preniesť zodpovednosť na plecia iných ľudí (okrem toho sa tieto plecia radi ponúknu) alebo získať takzvaný sekundárny psychologický benefit v podobe zvýšenej pozornosti, sympatií, možnosti vyplakať sa do seba. vesta (je to "superman", aj ramená ) alebo sa presadiť. Takéto situácie je potrebné vedieť rozpoznať. Okrem toho sa oplatí naučiť sa oddeľovať zrno od pliev – dôležité od nedôležitých.

Vyskúšajte týchto deväť taktík, aby ste sa častejšie zbavili náročných požiadaviek a uvoľnili si viac času na premýšľanie a skutočné áno.

1. Rozhodnite sa, čoho ste ochotní sa vzdať

Toto je možno najdôležitejší a úplne prvý krok k zmysluplnejšiemu vzťahu s ostatnými. Musíte pochopiť, čo je pre vás skutočne dôležité a čo nie. Napíšte si zoznam vecí, ktoré musíte urobiť, ľudí alebo udalostí, ktorým chcete úprimne venovať svoj čas. Koniec koncov, ak neviete, čo je vašou prioritou, nebudete vedieť, čomu venovať svoj čas a čo za to nestojí. Predtým, ako poviete nie, musíte s istotou vedieť, že chcete povedať nie.

2. Buďte vďační

Boli ste požiadaní - to je určite úžasné. To znamená, že vám dôverujú a považujú vás za dobrého človeka, ktorý dokáže pomôcť v ťažkých chvíľach. Preto sa určite poďakujte tomu, kto k vám prišiel s prosbou o pomoc. Pamätajte však, že to vôbec neznamená, že musíte povedať áno. Ale pomocou tejto jednoduchej techniky zjemníte situáciu odmietnutia a rozriedite ju pozitívnymi emóciami.

3. Povedz nie žiadosti, nie človeku

Nemyslite si, že vaše odmietnutie človeka vážne urazí. Na človeka nemáte žiadne nároky, neodmietajte ho a nekazte si s ním vzťah. Len poviete, že momentálne nemáte možnosť niečo urobiť. To je všetko! Pokúste sa odpovedať slušne a priateľsky, môžete pochváliť osobu alebo jej prácu, ale stále buďte pevní vo svojom odmietnutí. Toto správanie bude partnerovi jasne komunikovať, že ho ako osobu neodmietate.

4. Vysvetlite dôvod

Pre mnohých ľudí je ťažké jednoducho povedať nie a vrátiť sa k svojej práci. A ľudia často očakávajú aspoň minimálne vysvetlenia toho, čo sa deje. Nie sú potrebné rozsiahle vysvetlenia, ale je lepšie uviesť dôvod odmietnutia. Prítomnosť dôvodu je veľmi dôležitá. Možno ste príliš zaneprázdnení, sľúbili ste, že večer strávite so svojou rodinou, alebo ste mali večer lekciu tanca. Alebo ste príliš unavení a potrebujete si oddýchnuť. Môže to byť aj tak, že sa z morálnych dôvodov nechcete pustiť do podnikania. Buďte úprimní k osobe, prečo to robíte.

5. Buďte neoblomní aj pri veľmi vytrvalých ľuďoch

Niektorí ľudia, najmä „profesionálni žiadatelia“, sa len tak nevzdajú: začnú vás presviedčať, naliehať na súcit alebo hrať na vaše city. Nevzdávaj sa! Bez toho, aby ste porušili všetky vyššie uvedené pravidlá, dovoľte si byť asertívni ako váš náprotivok. Čoskoro si vás budú viac vážiť za to, že máte názor a silné jadro. Na konci, ak sú všetky argumenty skončené, povedzte na rovinu: "Cvičím hovoriť nie a robím pokroky."

6. Cvičenie

Ako viete, teória bez praxe nedáva dobré výsledky. Preto by ste mali precvičovať svoju novú zručnosť tak často a s rôznymi ľuďmi, ako je to len možné. Spočiatku si môžete vybrať veľmi jednoduché situácie s minimálnym rizikom. Povedz nie, keď čašník v kaviarni ponúka dezert. Odmietnite bezplatnú konzultáciu na klinike, ktorú vám ponúkajú na ulici. Mimochodom, ešte jeden spôsob, aj keď vyzerá trochu bláznivo: choďte do miestnosti, kde nikto nie je, a desaťkrát zopakujte slovo „nie“. Voila! Ste pripravení vzdať sa.

7. Odmietnutie proaktívne

Stáva sa, že len čo k vám človek príde a ešte nestihne otvoriť ústa, a už viete, prečo prišiel. Len tak často za vami prichádza so svojimi zaťažujúcimi a opakujúcimi sa požiadavkami, že už viete naspamäť, čo povie. V takýchto prípadoch má zmysel povedať „nie“ ešte predtým, ako vás o niečo požiadajú. Dajte danej osobe vedieť, že ste teraz zaneprázdnení veľmi dôležitou záležitosťou a nenecháte sa rozptyľovať. Ak je táto osoba vaším šéfom, skúste sa s ňou porozprávať o tom, v ktorých oblastiach práce mu môžete pomôcť. A v budúcnosti si pozrite tento rozhovor.

8. Buďte pripravení, že niečo zmeškáte.

Niektorí nehovoria nie preto, že by sa báli uraziť ľudí, ale preto, že nechcú premeškať zaujímavú príležitosť. Odmietnutie však nie je len premárnenou príležitosťou (hoci stále nie je známe, či je to dobré alebo zlé), ale aj kompromisom. Takže pamätajte: odpoveďou „nie“ na jednu žiadosť hovoríte „áno“ niečomu dôležitejšiemu a zmysluplnejšiemu. Oboje sú príležitosti. Jednoducho si vyberiete jednu z dvoch vecí.

9. Nazbierajte odvahu

Áno, toto je doložka o odvahe. Ak ste zvyknutí povedať áno, chce to odvahu povedať nie – najmä keď osoba, ktorá s vami hovorí, neustúpi. Na myseľ prídu rôzne myšlienky. Môžete si myslieť, že ste zlý priateľ, niekoho sklamete, nesplníte očakávania, objavíte sa v niečích očiach v zlom svetle, alebo sa o vás budú šuškať. Pokorte sa. Toto je cena za lepší život. Stačí to prijať a ísť ďalej.

Zdvorilé „nie“ je jediný spôsob, ako zostať produktívny a zachovať si duševné zdravie v dnešnom svete, ktorý je pripravený vyžmýkať každého ako citrón do poslednej kvapky. A jasne vytýčené hranice osobného priestoru z vás urobia nie vyvrheľa, ale naopak človeka, ktorý je rešpektovaný a oceňovaný. Zostaňte v kontakte s ľuďmi tak, že poviete nie žiadostiam a áno vzťahom.

Častokrát nie je nič jednoduchšie ako povedz nie... Mnohí z nás často s niečím súhlasia alebo sa nevedia normálne stiahnuť, a potom čelíme následkom našej túžby vyzerať ako vyhovujúce pre ostatných. Povedať nie v mnohých situáciách si vyžaduje charakter. Napriek tomu je potrebné naučiť sa, ako to urobiť. takze ako povedať nie a urobiť to čo najsprávnejšie?

Patrím k tým, ktorí často impulzívne s niečím súhlasia a potom trpím sám alebo nechávam trpieť iných, pretože som už niečo sľúbil. Na túto vlastnosť ma upozornili počas psychologického výcviku na postgraduálnej škole a neskôr som si takúto vlastnosť začal na sebe všímať aj ja sám.

Ak máte zmysluplnejšie plány, mali by ste odmietnuť menšiu požiadavku, aby ste nenarušili svoj vlastný denný režim. Nezabúdajte, že máte svoje pracovné úlohy, svoje záľuby a svojich príbuzných, ktorí vás tak často nevídajú. Či pôjdete za kolegom do práce a či vám bude za to vďačný.

Raz som si zobral kolegu do práce, no nikdy ma nenahradil. Vďaka tomu som uľahčil život inému človeku, ktorý bol pre mňa len kolegom. Na oplátku som nedostal absolútne nič. „Jazdili“ na mňa. Tomuto druhu zneužívania sa treba vyhnúť.

Často nemôžeme odmietnuť iných ľudí len preto, že nemáme jasné priority a. Rozvíjajte sa a potom budete oveľa ľahšie kráčať k svojim cieľom a bude ťažšie zviesť vás nepodstatnými požiadavkami.

Vždy musíme niečo obetovať, keď niečomu poviete áno. Napríklad, ak súhlasíte s účasťou na zábavnom podujatí, potom dnes večer sotva budete mať čas pracovať alebo navštíviť fitness klub.

Sila charakteru a odhodlanie, ktoré sú potrebné na to, aby sme sa naučili odmietnuť iných ľudí, je vlastnosť, ktorú možno rozvíjať. A vždy si musíte pamätať, že toto je váš život a máte plné právo odmietnuť iných ľudí. Predtým, ako poviete áno alebo nie, musíte sa zamyslieť nad motívmi toho, kto vás požiadal. Je možné, že sa vás snažia manipulovať banálne.

Je užitočné vysvetliť svoje odmietnutie dobre odôvodneným spôsobom. Ale „nemám čas“ je veľmi zlý argument a častejšie skrýva obvyklú neochotu niečo urobiť.

Rukami dávaš - nohami chodíš

Raz som priateľovi požičal peniaze. Keď sa teda rozhodol vrátiť peniaze (čo už nie je zlé!), musel som ísť po peniaze takmer na druhý koniec mesta. Stratil som veľa plynu a času.

Raz som tiež požičal nejaké peniaze mojej sesternici. Dlho neodpovedal a oddialil návrat. Niekedy je jednoduchšie jednoducho odmietnuť, ako neskôr strácať čas. Ale to je v poriadku. Mal som aj prípady, keď mi peniaze, ktoré si odo mňa požičali, nikdy nevrátili.

Odmietnite s istotou, inak sa vás pokúsia presvedčiť a zlákať vás „na stranu zla“. Povedať „áno“ je jednoduché, ale odstraňovanie dôsledkov je celý príbeh.

Zapíšte si zakaždým, keď s niečím súhlasíte. Zapíšte si aj to, kedy ste odmietli. Táto fixácia na papier vám pomôže byť v budúcnosti viac uvedomelí a nehovoriť áno na autopilotovi.

Ako správne odmietnuť inú osobu

Neprerušujte osobu. Aj keď viete, že už chcete odmietnuť. Ukážte druhému rešpekt a nechajte ho naplno prehovoriť. Potom to nestrihajte len odmietnutím. Stojí za to ponúknuť alternatívy, ktoré sú pre vás osobne prijateľné a ktoré by mohli vyhovovať obom ľuďom. Tiež stojí za to povedať, za akých podmienok by ste sa mohli dohodnúť a prečo práve teraz nemôžete pomôcť. Niekedy je vhodné neodpovedať hneď, ale zvážiť svoju odpoveď.

Pokus presvedčiť vás musí byť tiež schopný primerane reagovať. Často nás stále presviedčajú tým, že niečomu povedia „nie“. Ak chcete úprimne odmietnuť, potom sa s niečím neuspokojte z pocitu viny. Buďte konzistentní vo svojich slovách a skutkoch. Možno budete musieť niekoľkokrát jasne vyjadriť svoje odmietnutie. Na posilnenie dôveryhodnosti vašej pozície stojí za to premýšľať o rozumných argumentoch. ...

Je užitočné zmierniť odmietnutie. Napríklad povedzte niekomu, že mu rozumiete, ale v tejto situácii mu nemôžete pomôcť. Pamätajte, že sa nemusíte nikomu ospravedlňovať. A zároveň to nepreháňajte. Ak pre vás nie je ťažké pomôcť a úprimne to chcete, tak prečo nepodať pomocnú ruku? Vo všeobecnosti budú ľudia veľmi vďační. Je potrebné konať podľa situácie a nezabúdať myslieť vlastnou hlavou. Nenechajte sa voziť a manipulovať, no tiež by sa z vás nemal stať úplný asociál, ktorý v ťažkej chvíli nepodá pomocnú ruku.

Jednou z najčastejších ťažkostí je potreba odmietať ľudí. A hoci v práci často nastávajú situácie, v ktorých vzhľadom na svoje profesionálne povinnosti jednoducho nemôžete povedať „nie“, zo dňa na deň sa vyvinú iné okolnosti, ktoré vám poskytnú určitú slobodu výberu. Ako uplatniť svoje právo povedať „nie“ a správne formulovať odmietnutie?

Zdôvodnite to takto: Tým, že nepoviete nie v správnom čase, uprednostníte potreby toho druhého pred svojimi vlastnými. naozaj to chceš? V práci je veľa situácií, keď sú vaše potreby rovnako dôležité a za určitých okolností dokonca dôležitejšie ako potreby vašich kolegov. Spomeňte si, ako často vás kolegovia odmietli. A túto odpoveď ste prijali pokojne a bez podráždenia. Prečo sa teda obávať, že sa niekto rozčúli, ak sa správate rovnako?

Skutočným problémom je, že neustále áno sa dá ľahko osvojiť a je naozaj ťažké zmeniť zakorenené správanie. Spomeňte si na svojich kolegov. Uhádnete, čo môžete od každého z nich očakávať? Pravdepodobne áno. Podobne aj vaši kolegovia, ktorí si zvyknú na vašu spoľahlivosť, budú mať pravdepodobne toľko požiadaviek, že ich jednoducho nedokážete splniť. Zvyk neustáleho súhlasu so žiadosťami o prácu vás teda privedie k preťaženiu, pretože si na seba beriete viac, ako dokážete alebo čo by ste naozaj mali robiť. To vedie k stresu, frustrácii, nechuti, konfliktom a chybám a situácia sa časom len zhoršuje.

Takže schopnosť odmietnuť, keď uznáte za vhodné, je dôležitá zručnosť, ktorú si musíte osvojiť. S najväčšou pravdepodobnosťou budete mať situácie, keď budete chcieť niekomu pomôcť, aj keď je to pre vás nepohodlné. Pamätajte si: znamená rešpektovať vaše potreby a práva, ako aj práva iných, a v prípade potreby súhlasiť s kompromisom.

Postupujte postupne a nesnažte sa urobiť všetko naraz. Vyskúšajte jednu novú zručnosť a zdokonaľujte ju, kým ju nezískate. Pripravte sa na to, že nie všetko sa hneď podarí. Chcete sa naučiť nové zručnosti a učenie sa nových vecí má vždy vzostupy a pády.

Mnohí ľudia neradi hovoria nie, pretože veria, že existuje len jeden spôsob, ako to urobiť - priame odmietnutie. Toto „nie“ sa môže zdať hrubé a agresívne. Zvyčajne to nie je dojem, ktorý by človek chcel v práci vyvolať. Snažíte sa nadviazať dobré vzťahy s kolegami, no nevyhnutne budete musieť niekoho odmietnuť kvôli sebe – svojmu zdraviu a pohode. To znamená, že by ste mali byť schopní povedať nie, ale spôsobom, ktorý demonštruje rešpekt k potrebám druhej osoby. Existujú rôzne spôsoby odmietnutia, ktoré závisia od situácie. Existujú tri hlavné možnosti.

Jednoznačné odmietnutie Je to najnekompromisnejšia metóda a je zriedka vhodná na použitie v práci. Najčastejšie sa k nemu pristupuje vtedy, keď sa porušujú niečie práva. V takýchto prípadoch môžete nahlas a rozhodne dodať: "Nepočuješ, povedal som nie."

Uveďte ďalšie informácie alebo sľubte „niekedy inokedy“- príležitosť na diskusiu, pričom odmietnutie zostáva jednou z možných možností.

premyslené "nie"- najcitlivejší spôsob, pretože ukážete, že ste počúvali partnera.

Ďalej podrobne vysvetlím, čo je každá z týchto možností, ale výber bude závisieť od situácie, vášho postoja k nej a od toho, kto podáva žiadosť, pretože to môže byť váš mentor, priamy nadriadený, kolega alebo člen tímu, ktorému naozaj chcete pomôcť.

Nesnažte sa radikálne a zo dňa na deň zmeniť svoje správanie. To platí najmä pre odmietnutia, pretože môžete šokovať kolegov, ktorí neočakávajú, že leopard náhle zmení farbu. Je oveľa lepšie začať v malom, tvrdo trénovať a meniť sa postupne.

9 spôsobov, ako povedať nie

Nájdite si čas na odpoveď	Pred odpovedaním na niečiu žiadosť sa na chvíľu zastavte. Môžete požiadať druhú osobu, aby to zopakovala znova, aby ste mali pár sekúnd na premyslenie. Alebo povedzte: „Nechaj ma premýšľať...“, skontrolujte si kalendár alebo pracovný plán, aby ste mali čas na prípravu a povedzte nie.
Príliš sa neospravedlňuj	Ospravedlňujte sa len vtedy, keď to naozaj považujete za potrebné a vhodné. Mnohí už majú vo zvyku príliš často opakovať slovo „prepáč“. Vety začínajte vetami „Prepáčte...“ alebo „Obávam sa, že...“, ale len v prípade potreby
Buďte struční	Vyhnite sa dlhým, podrobným vysvetleniam, prečo niečo nemôžete urobiť. Postačí jednoduchá veta „Dnes to nepôjde“. Nasledujúce frázy môžu byť užitočné - samozrejme, ak sú vyslovené s priateľským súcitom, vrúcnosťou a úprimnou ľútosťou: "Je mi to ľúto, ale nemôžem to urobiť." "Bohužiaľ, na toto jednoducho nemám čas." "Prepáč, dnes to nepôjde." (Niekedy je „prepáč“ vhodné.)
"Zrkadliť" správanie partnera	V tomto prípade zrkadlíte, čo a ako sa vás pýtali, no frázu aj tak zakončíte odmietnutím. Hovorte priateľsky a s ľútosťou, nadviažte očný kontakt. ty:"Poobede nemám čas pomáhať ti s tvojimi správami." kolega:"Ale chcel som to začať robiť dnes." ty:"Chápem, že si s tým chcel začať, ale dnes popoludní to už nebudem môcť." kolega:"Ale tento týždeň musím všetko dokončiť." ty:"Chápem, že tento týždeň musíš skončiť, ale dnes popoludní ti nemôžem pomôcť."
Jaded Record Technika	Je veľmi dôležité trvať na svojom negatívnom rozhodnutí, pretože partner sa zvyčajne snaží prinútiť vás, aby ste ho zmenili. Deti sú v tom obzvlášť dobré! Užitočnou technikou pre vás môže byť v tomto prípade technika opotrebovaného záznamu: len jemne zopakujte svoje odmietnutie, bez ohľadu na to, ako sa na vás partner snaží vyvíjať tlak.
Vysvetlite dôvod odmietnutia	V tomto prípade stručne vysvetlite skutočný dôvod svojho nie. Urobte to, iba ak chcete alebo potrebujete. Svoje činy nemusíte vysvetľovať každému, kto vás o niečo žiada. "Dnes vám nemôžem pomôcť so správou, pretože popoludní mám obchodné stretnutie." "Nemám na to čas, pretože budem zaneprázdnený návštevami."
Ponúknite splnenie požiadavky inokedy	V tomto prípade teraz poviete „nie“, ale možno budete súhlasiť s tým, že neskôr vyhoviete žiadosti. V angličtine sa táto technika nazýva rain check – teda útržok lístka, ktorý dáva fanúšikovi právo prísť na bejzbalový zápas, ktorý bol pre dážď odložený. "Dnes ti nemôžem pomôcť, pretože som celý deň na stretnutiach, ale možno budem mať zajtra trochu voľna."
Požiadajte o ďalšie informácie	Toto nie je konečné odmietnutie, v tomto prípade je možná diskusia, kompromis alebo odmietnutie v budúcnosti. "Ako podrobná by mala byť správa?" "Môžeš začať bezo mňa?"
Požiadajte o čas na rozhodnutie	Nikdy sa nebojte požiadať o čas na rozmyslenie. "Musím skontrolovať svoj pracovný rozvrh, potom vám odpoviem." „Teraz nemôžem odpovedať. Zavolám ti neskôr."

Dôvody, ktoré nemôžete poprieť

1. Strach, že sa človek urazí alebo nahnevá

Častejšie nevieme, ako odmietnuť ľudí kvôli tomuto strachu. Len nie je jasné, za čo by sa mal človek uraziť: vaša zaneprázdnenosť alebo túžba relaxovať atď.? Verte mi, budete pochopení, ak jasne vysvetlíte dôvod odmietnutia.

2. Strach z toho, že vás už nebudú milovať, rešpektovať alebo s vami len dobre zaobchádzať

Úprimne, takáto situácia môže nastať, ale len vtedy, keď sa vás niekto pokúsi zmanipulovať. Takže splniť túžbu druhého, podľahnúť provokácii. potrebuješ to? Radšej trávte svoj voľný čas pre seba: zbavte sa komplexov a pocitov neistoty.

3. Axióma naučená v detstve: odmietnuť pomoc je neslušné a nezdvorilé

Jedna vec je, keď stará suseda žiada, aby si odbehla do obchodu pre potraviny, pretože sa jej ťažko chodí, a druhá vec je, keď sa kolega z práce snaží presunúť svoju časť práce na vás. Je jasné, že v prvom prípade ide o svedomie a v druhom o názorný príklad manipulácie. Skrátka, musíte dobre pochopiť, kedy je vaša pomoc skutočne potrebná.

4. Strach povedať „nie“ je niekedy vnucovaný samotnou spoločnosťou

Položte si dve veľmi jednoduché otázky: Ako často žiadate od druhých láskavosť a pýtate sa vôbec? Sú vo vašom okolí ľudia, ktorí urobia niečo len láskavosť za láskavosť? Po ich zodpovedaní sa zamyslite nad tým, či by ste sa nemali tak báť odmietnuť. Možno sa vo všeobecnosti vo všetkých veciach spoliehate len na seba a ľudia, ktorí pomáhajú len výmenou za niečo, prečo sú vôbec potrební. Nepodľahnite manipuláciám spoločnosti, nebojte sa: vždy sa nájdu ľudia, ktorí sú pripravení pomôcť práve takto.

5. Postavenie človeka s nízkym sebavedomím je nasledovné: potreby a túžby iných ľudí sú dôležitejšie ako moje

V tomto prípade si položte otázku: "Prečo nemôžem odmietnuť ľudí? Sú moje záležitosti také malicherné a bezvýznamné?" S najväčšou pravdepodobnosťou sa musíte len prijať takí, akí ste, a pochopiť svoj vlastný význam pre ľudí okolo vás.

Dôsledky

Ale bez ohľadu na dôvod bezproblémového správania sa k iným ľuďom, pamätajte: nič dobré z toho nebude. Najprv sa prinútite urobiť niečo, čo absolútne nechcete. A ako viete, ak sa zapojíte do akejkoľvek práce pod nátlakom, nezískate žiadny pozitívny náboj energie a užitočných zručností. Po jej skončení budete veľmi unavení a pocit úplnej prázdnoty.

Po druhé, neustálym oddávaním sa túžbam iných ľudí riskujete, že sa stanete obeťou. To znamená, že čoskoro si vaše prostredie zvykne vnucovať svoju prácu, záujmy, uhol pohľadu, napĺňať požiadavky a priania. Jedným slovom sa bude snažiť manipulovať. A výsledok bude považovaný za samozrejmosť. Ale to je len polovica problémov, horšie je, ak sa človek stane obeťou zámerne. Jeho logika sa zvyčajne scvrkáva na jednoduchú myšlienku, ktorá sa hodí do jednej frázy: nech sú všetci v poriadku, nech si ma teraz nevážia, pochopia, keď prehrajú. To je ten druh hrdosti, ktorý človeka povyšuje nad všetkých ostatných.

Po tretie, neustály pocit viny. Ako sa často stáva, dávate sľub, ktorý kvôli niektorým okolnostiam nemôžete dodržať. V dôsledku toho musíte klamať, uhýbať sa, skrývať sa. To všetko vedie k jedinému – k pocitu viny, pred sebou samým aj pred ostatnými, nehovoriac o pokazenom vzťahu s človekom.

Po štvrté, žiaľ, najčastejšie bezproblémový človek získava povesť nespoľahlivého a stráca dôveru ostatných v seba samého. A to všetko preto, že nemôže a nevie priamo a jasne odmietnuť. Namiesto toho sľúbi, že splní požiadavku, a potom sa skryje, čím človeka takýmto správaním sklame.

Ako sa naučiť odmietnuť

Stále je možné sa naučiť, ako správne odmietnuť navrhovateľa v jeho neustálych žiadostiach. Na začiatok by ste mali pochopiť, že ste jednoducho manipulovaní, to znamená, že ste ich používali na vlastné účely. Majte na pamäti túto skutočnosť, môžete pokojne odpovedať „nie“ bez strachu, že urazíte osobu, a nenechajte sa za to uniesť pocitom viny. Nezabudnite, že máte absolútne právo odmietnuť. Rovnako ako nemôžete zakázať inej osobe, aby požiadala o láskavosť alebo pomoc. Ale len vy sa môžete rozhodnúť, čo odpoviete: „áno“ alebo „nie“. A tiež si pamätajte, že čím je človek bližšie a drahší, tým miernejšie bude odmietnutie. Takže musíte byť schopní odmietnuť. Tak kde začať?

1. Nahlas, nahlas a zreteľne niekoľkokrát povedzte slovo „nie“. Robte to dovtedy, kým vám to nebude známe.

2. Simulujte a prehrávajte situácie, v ktorých je pre vás ťažké odpovedať „nie“. Ale len s tým rozdielom, že sa nebojíte navrhovateľa odmietnuť a neospravedlňovať sa. A jednoducho informujte partnera, že mu nemôžete pomôcť.

H. Na tréningové účely začnite maličkosťami. Venujte pozornosť jednoduchým a triviálnym situáciám, v ktorých môžete povedať „nie“ jemne, ale sebavedomo. V budúcnosti to pomôže urobiť správne rozhodnutie v zložitejších situáciách.

Ako správne odmietnuť

1. Najprv ukážte svojmu partnerovi, ako sa k žiadosti cítite. Môžu to byť všetky druhy emócií, od podráždenia až po ľútosť. Stále neodmietate, ale partnerovi dávate najavo svoje city a vysvetľujete, čo presne vám nevyhovuje. To je výborná príprava na to, aby sa človek vzdal bez toho, aby to ohrozilo jeho sebavedomie.

2. Povedz nie. Jasne vysvetlite dôvod odmietnutia.

3. Hlavným účelom odmietnutia je príležitosť, aby ste v tejto chvíli urobili obchod, ktorý potrebujete. Zamyslite sa a navrhnite navrhovateľovi alternatívne riešenie problému. Pomôže vám to predísť zbytočným problémom a daný človek uvidí, že vám jeho problémy nie sú ľahostajné.

4. Určite partnera počúvajte, neprerušujte ho.

5. Ak ste ani po vyššie uvedených argumentoch svoje rozhodnutie o odmietnutí správne nezmenili, zopakujte svoju myšlienku znova, len vezmite do úvahy slová partnera. Znova uveďte všetky dôvody, prečo žiadosť nebude splnená, dôsledne a vytrvalo.

Naučiť sa odmietnuť ľudí je veľmi dôležité. Získate tak čas a energiu, ktorú môžete venovať sebe, dokážete udržiavať dobré vzťahy s ľuďmi okolo vás a získate rešpekt, ktorý si zaslúžite.

Neviem ako odmietnuť. To je, samozrejme, snažím sa zdvorilo povedať nie, ale málokedy sa mi to podarí. Väčšinou všetky moje pokusy slušne odmietnuť a zároveň človeka neuraziť končia buď priestupkom, alebo vetou „no, uvidím, čo sa dá robiť“. Najextrémnejší prípad - to . Neviem, či je ten podvod malý, dobrý alebo polovičný. Toto je ešte ťažšia otázka.

Neustále podvádzať - nie je to veľmi dobré východisko, ktoré nakoniec povedie ku konfliktu, pretože sa úplne zmätiete a stratíte.

Ako odmietnuť šéfa, ktorý vás opäť žiada, aby ste zostali po práci? Ako povedať príbuzným rázne „nie“, aby sa neurazili? Ako dáte svojim priateľom najavo, že im momentálne nemôžete pomôcť?

V skutočnosti existuje obrovské množstvo možností, len o nich nevieme.

Vaša ponuka znie veľmi lákavo, ale bohužiaľ mám teraz príliš veľa práce.

Slovným spojením „to znie veľmi lákavo“ dáte človeku najavo, že vás jeho návrh zaujal. A druhá časť hovorí, že by ste sa radi zúčastnili (alebo pomohli), ale momentálne máte príliš veľa naliehavých úloh.

Pekné odmietnutie, ale z vlastnej skúsenosti môžem povedať, že u blízkych priateľov či príbuzných to vyjde raz-dva a aj to nie za sebou. Ak ich takto odmietnete tretíkrát, na štvrtýkrát vám už nikto nič neponúkne. To platí najmä pre pikniky a iné zábavné podujatia.

Spomeňte si raz alebo dvakrát - a potom buď zmeňte svoj spoločenský okruh (z nejakého dôvodu ich neustále odmietate?), alebo konečne niekam choďte. Čo ak sa vám to páči?

Ale pre ľudí, ktorých tak často nevidíte, je táto odpoveď skvelá.

Prepáčte, ale keď som naposledy urobil to a to, mám zlú skúsenosť

Duševná alebo emocionálna trauma - ďalšia zaujímavá možnosť. Len sadista bude naďalej trvať na tom, aby človek robil to, čo sa mu nepáčilo. Alebo úplný optimista so sloganom „Čo ak to bude druhýkrát lepšie?!“.

Hoci pri niektorých babičkách, ktoré sa snažia nakŕmiť svoje vychudnuté ratolesti, odpovede „nejem mäso“, „mám laktózovú intoleranciu“ či „nemám rada varenú zeleninu“.

Ale ak si poviete, že keď ste naposledy pili mlieko, nemohli ste byť celý deň v spoločnosti pre žalúdočné problémy, možno budete zachránení. Babka sa na vás, samozrejme, pozrie trochu úkosom a s miernou výčitkou, ale nenaleje si do pohára so slovami: „No, toto je domáce, od tety Klavy, od neho nič nebude!“

Rád by som, ale...

Ďalší dobrý spôsob, ako odmietnuť. Radi by ste pomohli, ale bohužiaľ momentálne nemôžete. Len sa v žiadnom prípade nepúšťajte do siahodlhého vysvetľovania prečo.

Najprv tým, že začnete niečo podrobne vysvetľovať, postupne začnete cítiť. A po druhé, týmto spôsobom dávate tomu človeku možnosť chytiť sa niečoho vo vašom príbehu a presvedčiť vás.

Len stručná a jasná odpoveď. Žiadne eseje na tému „Rád by som, ale chápete, musím to urobiť ...“.

Aby som bol úprimný, nie som v tomto veľmi dobrý. Prečo sa nespýtaš N, on je profík

V žiadnom prípade nejde o preklad šípok.

Ak ste boli požiadaní, aby ste niečo urobili alebo pomohli radou a necítite sa dostatočne kompetentní, prečo nenavrhnúť niekoho, kto tomu skutočne rozumie? Takže nielenže neurazíte osobu, ale tiež ukážete, že vám na nej záleží a snažíte sa pomôcť akýmkoľvek spôsobom.

Neviem to urobiť, ale rád pomôžem...

Na jednej strane odmietate robiť to, čo sa vám snažia vnútiť, na druhej strane - stále pomáhaš a zároveň si vyberáš, čo chceš robiť.

Vyzeráš skvele, ale ja to naozaj neviem

Čo robiť, ak si kamarátka kúpila šaty, ktoré sa jej, mierne povedané, veľmi nehodia. To vyvoláva dilemu „kto je väčší priateľ“ - ten, kto povie pravdu, alebo ten, kto povie, že vyzerá skvele vo všetkých outfitoch?! Netýka sa to len vzhľadu, ale napokon aj výberu bytu, pracovného a životného partnera.

Ale kto sme, aby sme mohli slobodne hovoriť o móde? Ak by sme boli napríklad slávni dizajnéri, potom by sme mohli kritizovať a ponúknuť hneď niekoľko ďalších možností na výber.

A ak nie? Potom buď povedzte všetko tak, ako to je, ak ste si istý primeranosťou priateľky alebo priateľa, alebo prepnite šípky na nejakú celebritu zo sveta.

Znie to skvele! Ale teraz mám, žiaľ, veľmi nabitý program. Dovoľte mi zavolať vám späť...

Táto odpoveď je skvelá, keď je táto možnosť zaujímavá, ale práve teraz nie ste v pozícii, aby ste mohli pomôcť. Takže nielenže neurazíte osobu, ale tiež si necháte pre seba možnosť pripojiť sa k ponuke, ktorá vás zaujala, o niečo neskôr.

Aj na prednáškach zo psychológie na univerzite nás učili, že odmietnuť treba, vetu začať slovom „áno“ a potom pridať notoricky známe „ale“.

Funguje to však nie vždy. Všetko závisí od situácie a od človeka. Dlho sa nebude dať hrať a skôr či neskôr budete musieť vysvetliť, prečo napokon „nie“.

Ale ak ste dostatočne diplomatickí a pevní, ľudia po čase budú vedieť, že ak odmietnete, nie je to preto, že ste leniví alebo sa vám s nimi nechce nič mať, ale preto, že ste veľmi zaneprázdnený človek. a musíte, môžete, ale o niečo neskôr. V konečnom dôsledku sa ľudia musia naučiť rešpektovať vás a vaše názory. Ako však vy - niekoho iného.