Мөргөлдөөнд хэрхэн ялагдахгүй байх тухай мессеж. Хүмүүс хоорондын харилцааны зөрчилдөөн (төгсгөл). Метафор болон объектив шалгуурыг ашигла

Хүний тархи эхлээд амьд үлдэх, дараа нь зөвхөн хайр, харилцаанд төвлөрдөг. Мөргөлдөөн гарсан тохиолдолд хосууд бие биенээ дайрдаг эсвэл төлөвшсөн, бүтээлч яриа хэлэлцээ хийдэг. Ялгаа нь бидний тархины хэрүүл маргааны үед ашиглагддаг хэсэгт оршдог.

Нэг урвал нь автомат бөгөөд реактив (мөн зарим талаараа анхдагч). Энэ нь аюул заналхийллийг мэдрэх үед тархинд давамгайлдаг. Таны тархи сайхан сэтгэлтэй, нөхөрсөг байх нь хамаагүй. Тэрээр амьд үлдэхийг хүсч, тулаанд давуу талыг олж авахыг хичээж үүнийг хийдэг. Бид бүгдэд аз болоход хоёр дахь хариу үйлдэл байна. Энэ бол зөрчилдөөний үед тайван байх, харилцах боломжийг олгодог тархины илүү хөгжсөн хэсэг юм. Энэ нь ялалт-хож шийдлийг олоход илүү хялбар болгодог.

Хэрэв та харилцаандаа харилцаа холбоогүй, хамтрагчтайгаа муудалцаж, таагүй мэдрэмж төрж эхэлсэн бол автомат хариу үйлдлээ тайвшруулж, мөргөлдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэхэд бэлтгэх 11 аргыг энд оруулав.

1. Суугаад нүүр тулан ярилц.Мөргөлдөөний үед тулгарвал та илүү нээлттэй байдаг. Мэргэжилтнүүд хосуудад дор хаяж нэг метрийн зайд суухыг зөвлөж байна.

2. Нөхөрсөг байх.Ярилцлага хэрхэн дуусахыг эхний гурван минутын дотор яриа хэрхэн зохион байгуулагдсанаас хамааран 96% нарийвчлалтайгаар урьдчилан таамаглах боломжтой. Хэрэв та үүнийг дайсагнаж эхлэх юм бол өрсөлдөгч тань хамгаалж, дайрах болно. Хамтрагчдаа үнэлдэг таван зүйлийг нэрлэхийг хичээ. Энэ нь таныг найрсаг харагдахад тусална.

3. Баримт биш, мэдрэмж дээр анхаарлаа төвлөрүүл.Харилцааны зөрчилдөөн бол баримтаас илүүтэй таны мэдрэмжтэй холбоотой байдаг. Хэрэв та уур амьсгал халж байгааг анзаарсан бол хажуу тийшээ нэг алхам хий. Сэтгэл хөдлөлөө шинжилж, ойлгохыг хичээ, энэ нь танд, таны хамтрагч болон харилцааны хувьд юу гэсэн үг вэ.

4. Завсарлага аваарай. Хэт их юм хэлэх эрсдэлтэй тул хэрүүл маргааны дундуур шууд амаа тат. Та довтолгоо-сөрөг довтолгооны мөчлөгийг зогсоож, таныг замдаа эргүүлэн оруулах тодорхой дохиог өөртөө бий болгож чадна.

5. Удаан, намуухан ярь.Мөргөлдөөн дунд байх үедээ бие биенийхээ талаар ярихыг хичээж, чанга, ширүүн ярьдаг. Удаан, намуухан дуу хоолой ямар ч маргааныг таслан зогсоож чаддаг тул өнгө аясаа ажиглаарай.

6. Товчхон бай.Санаагаа нэг өгүүлбэрээр илэрхийлэхийг хичээ. Асуудлыг дэндүү удаан яривал уулнаас нурсан нуранги шиг болдог.

7. Тайван байж, гүнзгий амьсгал.Гүнзгий амьсгаа авснаар та мэдрэлийн системээ зохицуулдаг. Энэ бол та өөрийнхөө мэдрэмжийг ойлгож, тайвширч эхлэхэд маш тактикийн алхам юм.

8. Хайраа харуул.Та маргаж байхдаа эерэг сэтгэгдэлээ хэлэхээ мартуузай. "Би чамд үнэхээр хайртай, заримдаа би бухимддаг, яагаад гэвэл..." "Та бидний төлөө санаа зовж байгааг би мэдэж байна, бид энэ асуудлыг шийдэх болно."

9. Ялахын тулд буулт хий.Зөрчилдөөнтэй үед таны хамтрагч эсэргүүцэл хүлээж байгаа байх, тиймээс та хариу довтлохгүй байх үед тэр зэвсэггүй болсон мэт санагддаг. Та үүнийг “Энэ чамд чухал уу? Яагаад гэдгийг ойлгоход тусална уу?

10. Хүчдэлийг багасгах.Та хамтрагчаа ямар нэгэн зүйлд хариу үйлдэл үзүүлж байгааг харвал түүнд тайван байхад нь тусал. Та дараах хэллэгийг хэлж болно: "Энэ нь таныг маш их бухимдуулна гэж би төсөөлөөгүй." "Энэ бол хэцүү яриа гэдгийг би мэдэж байгаа бөгөөд харилцаагаа эвдэхгүйгээр сэтгэлээ тайвнаар илэрхийлэхийг хүсч байна."

11. Харилцааны талаар эерэгээр бод.Мөргөлдөөний үед хамтрагч тань таныг хэр их хайрлаж, халамжилж байгааг, мөн энэ хэцүү яриа таныг өөрийгөө ойлгоход хэрхэн туслахыг өөртөө сануул. Эдгээр бодол нь таныг тайван, оюун санааны оршихуйг хадгалахад тусална.

Эдгээр 11 "заль мэх"-ийг ямар ч зөрчилдөөнтэй яриандаа чадварлаг хэрэгжүүлснээр таны хамтрагч та хоёр бие биенийхээ алдаа дутагдал, дутагдлыг онцлон харуулахын оронд халуун дулаан, хайрыг илэрхийлсэн төлөвшсөн харилцан ярианд суралцах боломжтой.

Бид мөргөлдөөнтэй ертөнцөд амьдарч байна. Өдөр бүр бид зөрчилдөөний оролцогч эсвэл гэрч болж, оролцох нь зовлонтой, тааламжгүй байдаг. Шийдэгдээгүй зөрчил нь байгууллагын хөгжил дэвшилд аюултай. Тэд сул талуудыг харуулж, амьдрах чадвартай байгууллага бий болгохын тулд хүчин чармайлтаа хаашаа чиглүүлэх шаардлагатайг зааж өгдөг.

Бидний хэрүүл маргаан, санал зөрөлдөөн бол амьдралын нэг хэсэг,
мөн тэднээс зайлсхийхийг оролдох нь алдаа юм.

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь гарцаагүй. Шийдэгдээгүй зөрчил нь эмчлэгдээгүй өвчинтэй адил юм. Энэ нь эдгэрч болно, гэхдээ дараа нь асуудал гарна.

Зөрчилдөөн гэж юу вэ? Зөрчилдөөн- Энэ нь хамтарсан үйл ажиллагаанд ямар нэгэн байдлаар оролцож байгаа талуудын тохиролцоонд хүрээгүй явдал юм. Төрөл бүрийн шалтгааны улмаас тохиролцоонд хүрээгүй байж болно: оролцогч талууд өөр өөр зорилготой, нөхцөл байдлыг өөрөөр төсөөлж, дайсагналцах, үл итгэх, бие биенээ үл хүндэтгэх зэрэг болно.

Хүмүүс хамтран ажиллаж, амьдрах үед зөрчилдөөн ихэвчлэн гардаг. Түүгээр ч барахгүй хамтарсан үйл ажиллагааны шинж чанар нь илүү эрчимтэй, бүтээлч байх тусам зөрчилдөөн нь илүү олон удаа, хурц байдаг.

Мөргөлдөөн хэрхэн шийдэгдсэнээс хамаарч өөр өөр өнгөтэй байж болно. Заримдаа бид зөрчилдөөнийг өөрөөр харах замаар чиглэлээ өөрчилж болно. Хэрүүл маргаан хүртэл зугаа цэнгэлийн эх үүсвэр болдог! Гэсэн хэдий ч ийм өөрчлөлт нь тусгай ур чадвар шаарддаг урлагийн төрөл юм. Бидний хэрүүл маргаан, санал зөрөлдөөн бол амьдралын нэг хэсэг бөгөөд үүнээс зайлсхийхийг хичээх нь алдаа гэдгийг бид эхлээд ойлгох ёстой. Хэрэв бид гарч болзошгүй зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлж, түүнийг шийдвэрлэхэд бүтээлчээр хандаж сурвал амьдрал өвдөлт багасах болно.

"Хүн бүр ялж чадна" гэсэн шинэ үзэл баримтлалын хүрээнд боловсруулсан зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга техникийг харцгаая. Энэ нь нөгөө талдаа ялагдахгүйгээр ялах гэсэн ойлголт юм. Үүний зорилго нь аливаа харилцан үйлчлэл нь хож-хож байж болохыг харуулах явдал юм. Асуудлыг шийдвэрлэхэд ялалт, ялагдал гэсэн санаа нь түншлэлийн санаагаар солигддог.

Бид танд ёс зүйн дүрэм биш, харин арга техникийг санал болгож байна. Ижил техникийг үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт ашиглаж болно. Эдгээр ур чадвар нь таныг сөргөлдөөнтэй сэтгэлгээнээс хамтран ажиллах сэтгэлгээ рүү шилжихэд тусална.

ЗӨРЧЛӨЛ ШИЙДВЭРЛЭХ АРГА ХЭМЖЭЭ

1. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх урлагийн эхний алхам бол зөрчилдөөнийг илчлэгдээгүй боломж гэж ойлгож, мөргөлдөөний дохио гарч ирэхийг ажиглах чадвар юм.

Хямрал

Нэлээд тодорхой дохио. Хүн ажлын хамт олон эсвэл хайртай хүнтэйгээ харилцаагаа тасалдаг - шийдэгдээгүй зөрчил. Хүчирхийлэл, ширүүн маргаан, доромжлол нь хямралын тод шинж тэмдэг юм.

Хүчдэл

Мөн тодорхой дохио. Хүчдэлийн байдал нь өөр хүний ​​тухай бидний ойлголт, түүний олон үйлдлийг гажуудуулдаг. Бидний харилцаанд сөрөг хандлага, урьдаас тогтсон төсөөллийн ачаалал их байдаг. Өрсөлдөгчдөө хандах бидний мэдрэмж улам дорддог. Харилцаа нь өөрөө байнгын түгшүүрийн эх үүсвэр болдог. Жишээлбэл, нөхөр нь эхнэрээсээ давс сэгсэрч өгөхийг хүсэхэд эхнэр нь "Миний хоол хийх арга таалагдахгүй байна уу?" - Энд хуучин зөрчилдөөн байгаа байх.

Үл ойлголцол

Бодол санаагаа тодорхой илэрхийлээгүй эсвэл харилцан ойлголцол дутмаг зэргээс болж бид нөхцөл байдлаасаа буруу дүгнэлт гаргадаг. Заримдаа үл ойлголцол нь оролцогчдын аль нэгнийх нь хэт их хурцадмал байдал үүссэнтэй холбоотой байдаг.

Үйл явдал

Зарим жижиг зүйл нь түр зуурын сэтгэлийн хөөрөл, цочролыг үүсгэдэг бөгөөд хэсэг хугацааны дараа мартагддаг. Хэд хэдэн жижиг тохиолдлууд буруугаар ойлгогдвол зөрчилдөөн үүсгэж болно. Жишээлбэл, таны хамтран зүтгэгч Оксана хэд хэдэн удаа ажилдаа хоцорсон. Таны сэтгэлд дургүйцлийн үр бий болсон ч та тэр даруй үүнд анхаарлаа хандуулаагүй. Хэдэн өдрийн дараа зөвхөн Оксана та хоёрын хийж чадах хачирхалтай ажлуудыг хийх шаардлага гарч ирэв. Ажил үүргийн хуваарь дээр зөвшилцөхийн оронд зарим хүмүүс ажилдаа ирэхийг зөвшөөрч, хойш суугаад байхад аль хэдийн ачаалал ихтэй байна гэж маргаж эхлэв.

Таагүй байдал

Энэ нь үгээр илэрхийлэхэд хэцүү ч гэсэн ямар нэг зүйл буруу байна гэсэн зөн совингийн мэдрэмж юм. “Одоогоор би энэ талаар хийж чадах зүйл байна уу?” гэж өөрөөсөө асуу.

Хэрэв та таагүй байдал, ослын дохиог хурдан хүлээн зөвшөөрч, хариу үйлдэл үзүүлж сурвал хурцадмал байдал, үл ойлголцол, хямрал үүсэхээс сэргийлж чадна.

2. Хоёрдахь шат бол мөргөлдөөнд хандах хандлагыг сонгох явдал юм.

Мөргөлдөөнд орсны дараа эсвэл энэ нь ирж байгааг харвал бид ухамсартайгаар түүнд хандах сонголтоо хийж чадна. Гэсэн хэдий ч бид үүнийг үргэлж хийдэггүй, ердийн урвалын гинжин хэлхээнд ордог. Мөргөлдөөнд ижил төстэй хариу үйлдэл үзүүлэх болгондоо та хэд хэдэн “мөргөлдөөний зуршил”-ын аль нэгийг бий болгодог.

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэд хэдэн нийтлэг хэв маяг байдаг. Тэдгээрийг орон зайд хоёр координаттай харьцуулан байрлуулж болно: өөрийн ашиг сонирхлыг хангах чиг баримжаа, нөгөө талын ашиг сонирхлыг хангах чиг баримжаа.

Бултах (зугтах)

Мөргөлдөөнөөс зайлсхийхэд чиглэсэн хэв маяг. Хоёр тал өөрсдийн ашиг сонирхлыг хангаж чадахгүй. Энэ хэв маягийг ашиглах болсон шалтгаан юу вэ? Өөрийн байр суурь сул байх, өөрийн давуу талдаа итгэлгүй байх, хэлэлцээр хийх чадваргүй болох, цаг хугацааг хойшлуулах, сэтгэл зүйн таагүй байдлаас зайлсхийх.

Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх нь хурцадмал байдлыг түр зуур намдааж болох боловч түүнийг шийдвэрлэхийг хойшлуулах нь нөхцөл байдлыг улам дордуулах эрсдэлтэй, ялангуяа далд мөргөлдөөн нь оролцогч талуудын үр ашигтай байдалд нөлөөлдөг. Энэ хэв маягийг ашигласны үр дүн нь "алагдах-алагдах" нөхцөл байдал юм.

Хэрэв та мөргөлдөөнөөс бие махбодийн болон сэтгэл санааны хувьд (магадгүй сөргөлдөөнөөс айсандаа) татгалзвал нөхцөл байдлын цаашдын хөгжилд оролцох боломжоо хулгайлж байна.

Зөрчилдөөн нь таны шууд ашиг сонирхолд нөлөөлөхгүй, түүнд оролцох нь түүний хөгжилд нөлөөлөхгүй бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийх нь үндэслэлтэй алхам байж болно. Ийм алхам нь үргэлжилж буй хямралд анхаарлаа хандуулбал ашигтай байж болно. Бусад бүх тохиолдолд анхаарал халамж тавих нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Орхих нь өрсөлдөгчөө сөрөг тал руу түлхэж, шийдлийг хамтран боловсруулахад оролцохоос татгалзаж магадгүй юм. Мөргөлдөөн удаан үргэлжилж, архаг болно.

Орхих нь таныг эзгүй байх үед асуудал асар хурдацтай өсөхөд хүргэдэг.

Мөн өрсөлдөгчөө орхиж шийтгэх боломжоос зайлсхий. Өрсөлдөгчөө мөргөлдөөнд хандах хандлагыг өөрчлөхийн тулд ийм тактикийг ихэвчлэн ухамсартай эсвэл ухамсаргүйгээр ашигладаг.

Дараах бүх зүйл бол үс засалт хийх хэлбэр юм. Та хэн нэгэнтэй санал нийлэхгүй байх үед юу тохиолдох талаар бодож, эдгээр хариу үйлдэл танд хамааралтай эсэхийг харах уу?

• Чимээгүй
• Үзүүлэн арилгах
• Гомдож явлаа
• Далд уур
• Сэтгэлийн хямрал
• Гэмт этгээдийг үл тоомсорлох
• "Тэдний" ард байгаа "тэдний" зүйлсийн талаархи идэмхий үгс
• "Цэвэр бизнесийн харилцаа" руу шилжих
• хайхрамжгүй (хайхрамжгүй) хандлага
• "Гэм буруутай" талтай найрсаг эсвэл ажил хэргийн харилцаанаас бүрэн татгалзах

Байр (дарах)

Энэ хэв маяг нь нөгөө талын ашиг сонирхлыг хангах, өөрийн ашиг сонирхлыг үл тоомсорлоход чиглэгддэг. Ноцтой зөрчилдөөнийг дарах нь гол маргаантай асуудлуудыг хөндөхгүй гэсэн үг юм. Хэрэв та чимээгүй байвал өрсөлдөгч тань танд юу болж байгааг мэдэхгүй.

Бид ямар ч үнээр хамаагүй сайн харилцаатай байхыг хичээхдээ зөрчилдөөн байгааг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалздаг. Энэ хэв маягийг ашиглах шалтгаан нь өөрийн чадвардаа итгэлгүй байх, өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байх, өөрийн ашиг сонирхлын төлөө ч гэсэн харилцаагаа хадгалах хүсэл эрмэлзэл юм. Энэ хэв маягт өртөмтгий хүмүүсийг эргэн тойрныхон нь ерөнхийдөө эелдэг, эелдэг хүн гэж тодорхойлдог боловч нэгэн зэрэг сул дорой, бусдын нөлөөнд өртөмтгий байдаг.

Хэрэв бага зэргийн санал зөрөлдөөнөөс болж сөргөлдөөн нь харилцаанд хэт их стресс үүсгэж байвал дарах нь үндэслэлтэй тактик байж болно. Заримдаа бид найрсаг харилцаагаа үргэлжлүүлэхийн хэрээр зөрчилдөөн өөрөө шийдэгддэг.

Хэрэв та зөрчилдөж байгаа бол:

• бүх зүйл сайхан байгаа мэт дүр эсгэх;
• юу ч болоогүй юм шиг үргэлжлүүлэн ажиллах;
• амгалан тайван байдлыг алдагдуулахгүйн тулд болж буй зүйлтэй эвлэрэх;
• цочромтгой гэж өөрийгөө загнах;
• хүссэн зорилгодоо хүрэхийн тулд сэтгэл татам байдлыг ашиглах;
• чимээгүй байж, дараа нь өшөө авах төлөвлөгөөгөө боловсруулж эхлэх;
• сөрөг сэтгэл хөдлөлөө дарах,
• Энэ нь та зөрчил дарах стратеги ашиглаж байна гэсэн үг юм.

Сөргөлдөөн

Өөрийнхөө ашиг сонирхлыг хангах, нөгөө талын ашиг сонирхлыг үл тоомсорлоход чиглэсэн хэв маяг. Энэ хэв маягийн гол зарчим: өөрийн давуу болон өрсөлдөгчийнхөө сул талыг ашиглах.

Энэ хэв маягийг хэрэгжүүлэхийн тулд танд: зохих хүч (нөлөөлөл), тэмцлийн нөөц, өөрийн зөв, алдаагүй гэдэгт итгэх итгэл хэрэгтэй.

Энэ хэв маягийг ашигласны үр дүн нь "ялах-ялагдах" нөхцөл байдал юм. Мөн хожигдсон тал нь “буцааж хожих” гэж оролдох магадлалтай.

Ялах-ялагдал тактикийг илүүд үздэг нь ихэвчлэн ялагдлын мэдрэмжээс үүдэлтэй өвдөлтөөс өөрийгөө хамгаалах далд ухамсартай холбоотой байдаг. Энэ нь нэг тал нь эргэлзээгүй ялагч болж гарч ирдэг тэмцлийн хэлбэрийг илэрхийлдэг.

Хэрэв эрх мэдэлтэй хэн нэгэн хүн бүхний сайн сайхны төлөө дэг журмыг сэргээх ёстой бол энэ тактик зайлшгүй шаардлагатай. Хүмүүсийг хүчирхийлэл, болгоомжгүй үйлдлээс хамгаалахад ашигладаг бол үүнийг бас зөвтгөдөг. Гэсэн хэдий ч хожих-ялагдах стратеги нь урт хугацааны үр дүнг гаргах нь ховор.

Хэрэв та дараах аргуудын аль нэгийг туршиж үзсэн бол хожих-ялагдах стратегийг ашиглаж байна гэсэн үг.

• Нөгөө хүний ​​бурууг нотлохыг хичээ.
• Өрсөлдөгчөө бодлоо өөрчлөх хүртэл ууртай байгаарай.
• Та ярилцагчаа хашгирч байна.
• Биеийн хүчирхийллийг ашиглах.
• Та илт татгалзсан хариуг хүлээж авахгүй.
• Та болзолгүй дуулгавартай байхыг шаарддаг.
• Та залхаах гэж оролддог.
• Холбоотнууддаа дэмжлэг үзүүлэхийг уриал.
• Та харилцаагаа хадгалахын тулд өрсөлдөгчөө тантай санал нийлэхийг шаарддаг.

буулт хийх

Энэ хэв маягийг ашиглах нь хэлэлцээр хийх чадвартай холбоотой юм. Энэ нь хоёр талын концесст хүрэх замаар хэрэгждэг. Энэ хэв маягийн үр дүн нь "ялахгүй, хожихгүй" нөхцөл байдал юм. Талууд ашиг сонирхлоо бүрэн хангаж чадахгүй байгаа ч аль аль талдаа сэтгэл дундуур байгаа зүйл байхгүй.

Буулт хийх чадвар нь ажлын харилцааг хадгалахын зэрэгцээ зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Буулт нь хэлэлцээр хийх тодорхой ур чадвар шаарддаг. Оролцогч бүр ямар нэгэн зүйлд хүрэх ёстой. Энэ нь шударга юм шиг санагдаж байна: "Чи шиг, над шиг хөгшин." Гэсэн хэдий ч энэ асуудлыг шийдэх нь тодорхой тооны хязгаарлагдмал хэмжигдэхүүнийг хувааж, бүх оролцогчдын хэрэгцээг хангах боломжгүй гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч тэгш хуваах нь хамгийн шударга шийдэл гэж ихэвчлэн ойлгогддог.

Бууйлтын сул тал нь жишээлбэл, нэг тал нь дараа нь өгөөмөр харагдахын тулд байр сууриа "хөөрүүлж" эсвэл нөгөөгөөсөө хамаагүй эрт байр сууриа орхих явдал юм. Хэрэв бусад боломжит шийдлүүдийг нарийвчлан шинжлэхгүйгээр буулт хийсэн бол энэ нь хэлэлцээрийн хамгийн оновчтой үр дүн биш байж магадгүй юм.

Хэрэв та зөрчилдөж байгаа бол:

• найрсаг харилцааг хадгалах;
• шударга үр дүнг эрэлхийлэх;
• хүслийн объектыг тэнцүү хуваах;
• дарангуйлал, өөрийн эрх мэдлийг сануулахаас зайлсхийх;
• өөртөө ямар нэгэн зүйл авахыг хичээх;
• мөргөлдөхөөс зайлсхийх;
• Та харилцаагаа хадгалахын тулд бууж өгч,
• Тиймээс та буулт хийх стратеги ашигладаг.

Хамтын ажиллагаа

Энэ хэв маяг нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудын ашиг сонирхлыг бүрэн хангахад суурилдаг. Олон хүмүүсийн хувьд ялагч нь автоматаар ялагдагчтай болно гэсэн үг юм. Энэ нь спортын тэмцээнд үнэн боловч амьдралын бусад салбарт үргэлж тийм байдаггүй. Ихэнх тохиолдолд оролцогч бүр ямар нэг зүйлийг ялах боломжтой. Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд асуудлыг өөр байр сууринаас харахыг хичээ. "Би ялах ёстой, тиймээс би түүнийг ялахыг зогсоох ёстой!" - "Би ялахыг хүсч байна, түүнийг ч бас ялаасай!" "Тэр надаас хүчтэй, тиймээс би түүнийг давах эсвэл бууж өгөх ёстой" гэхийн оронд "Би түүний эсрэг биш, би түүнтэй хамт байна" гэж оролд.

Хамтын ажиллагааны үр дүн нь хоёуланд нь ашигтай байдаг. Энэ хэв маягийн онцлог нь албан тушаалыг хамгаалах (албан тушаалын наймаа) биш харин ашиг сонирхлыг хангахад чиглэгддэг. Бусад бүх хэв маягт оролцогчдын тодорхой байр суурь байдаг бөгөөд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь дарамт шахалт (сөргөлдөөн), буулт хийх (байрлах), харилцан буулт хийх (буулгалт) замаар бий болдог. Хамтын ажиллагааны хэв маяг нь байр сууриа хамгаалахгүй байх, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх зөвшилцсөн шалгуурыг боловсруулах замаар албан тушаалын ард ашиг сонирхлыг хангахыг эрмэлздэг.

Энэ хэв маягийг ашиглах хандлагатай хүмүүст дараахь зүйлс байдаг шинж чанарууд: зөрчилдөөнийг шинэ боломж гэж үзэх эерэг хандлага, янз бүрийн үзэл бодлыг үнэлдэг, нээлттэй, найрсаг байх, өөрийгөө болон бусад хүмүүсийг хүндэтгэх, хүмүүсийг асуудлаас салгах ("Би - чи" гэсэн зөрчилдөөнөөс эхлээд "бид бол асуудал" хүртэл. ), өөрсдийнхөө төрийг хэрхэн удирдахыг мэддэг, мэдээлэлтэй ажиллах.

Хож-хожих аргын давуу тал нь илүү тохиромжтой шийдлийг олж, улмаар харилцааг бэхжүүлж, сайжруулахад оршино. Аль аль тал нь ялах юм бол шийдвэрийг дэмжих магадлал өндөр.

Зөрчилдөөнийг арилгах, дарах гэхээсээ илүүтэй эерэгээр ханд. Зөрчилдөөн бол бүтээлч боломж гэдгийг санаарай. Зөрчилдөөнийг шийдэж сур. Мөргөлдөөнийг амжилттай шийдвэрлэх нь үргэлж баяр баясгалан, сэтгэл ханамжийг авчирч, эрч хүчийг гаргаж, хөгжихөд тусалдаг. Амжилт хүсье!

Нийтлэлийг манай порталд өгсөн
сэтгүүлийн редакцийн ажилтнууд

Зөрчилдөөн бол хоёр талын хувьд үргэлж хурцадмал байдал юм. Сэтгэцийн эрүүл мэндээ хадгалж, өөрийгөө стресст оруулахгүйн тулд маргаантай холбоотой тодорхой дүрмийг баримтлахыг зөвлөж байна. Мөргөлдөөнтэй нөхцөлд хэрхэн биеэ авч явах талаар сэтгэл зүйчдээс зөвлөгөө авах хэрэгтэй.

Нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ

Юуны өмнө юу болсныг дүн шинжилгээ хийж, үйл явдлын ийм хөгжилд ямар шалтгаан хүргэж болохыг ойлгох шаардлагатай. Нэмж дурдахад та яг одоо танд заналхийлж буй аюулын түвшинг ойлгох ёстой.

Асуудал илүү гүн гүнзгий байж болох тул зөвхөн үнэнийг нотлох шаардлага эсвэл тухайн үед үүссэн нөхцөл байдлаас болж өдөөн хатгасан зүйл гэж бодох шаардлагагүй. Өрсөлдөгч чинь чамтай эртнээс өшөө хорслоо тээж, эсвэл дургүйцлээ удаан хадгалсаар байгаад та хоёрын хооронд хэрүүл маргаан үүсгэсэн байж болох юм. Мөргөлдөөний шалтгааныг ойлгосны дараа та дараагийн алхам руу шилжиж болно.

Өрсөлдөгчийн дүн шинжилгээ

Мөргөлдөөн үүсэх үед та ямар хүнтэй харьцаж байгаагаа тодорхой ойлгох ёстой.

1. Хэрэв тэр өөртөө итгэлгүй байгаа бол ийм нөхцөл байдалд тэрээр өөрийнхөө зөв гэдгийг үгүйсгэж, зарчмаараа зүтгэхгүйгээр аль болох хол, илүү сайн нуугдахыг хичээх болно.
2. Өөртөө итгэлтэй хүн ухрах, тэр дундаа тулаанд дасаагүй тул аман тулаанд хариулах боломжтой болно.
3. Нийгэмд эзлэх байр сууриараа өөрийгөө “амьдралын эзэн” гэж боддог учраас л ямар ч аргаар хамаагүй өөрийн байр сууриа тулгах гэж оролддог дэндүү зөрүүд, явцуу сэтгэлгээтэй хүнтэй маргалдах нь хамгийн хэцүү нөхцөл байдал гэж үзэж болно.
4. Мөн сэтгэцийн хомсдолтой эсвэл оюун ухааны түвшин доогуур хүмүүстэй зөрчилдөхөөс болгоомжлох хэрэгтэй. Ийм хүмүүстэй холбогдохгүй байх гол шалтгаан нь түрэмгий зан авир, үндэслэлтэй төгсгөлгүй байх явдал юм. Нэмж дурдахад, зөрчилдөөн бие махбодийн мөргөлдөөн болж хувирах магадлалтай бөгөөд энэ нь хуваалцаагүй үзэл бодлоос болж гэмтэх магадлалтай.

Ямар зан үйлийн стратеги сонгох вэ

Хэрэв та өрсөлдөгчөө аль ангилалд ангилж болохыг тодорхойлсон бол зан үйлийн хэв маягийг сонгох, зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хэрхэн биеэ авч явах талаар ойлгохыг зөвлөж байна.

Сэтгэл судлаачид мөргөлдөөн дэх зан үйлийн таван үндсэн стратеги байдаг гэж үздэг. Та яагаад эдгээр стратегийг мэдэх хэрэгтэй байна вэ? Дүрмээр бол хүн ихэвчлэн тэдгээрийн аль нэгийг нь ашигладаг - энэ нь түүний зан чанар, баг дахь байр сууриас хамаарна. Гэсэн хэдий ч тодорхой нөхцөлд тэрээр өөр стратеги хэрэглэж магадгүй юм. Ингэж динамик хэвшмэл ойлголтыг устгана гэдэг нь хүн болж хөгжинө гэсэн үг.

Маргаанаас зайлсхийх

Хэрэв танд асуудлыг шийдэх цаг байхгүй бол энэ стратегийг ашиглах нь зүйтэй гэж үзэж болно. Нөхцөл байдлыг илүү нухацтай авч үзэх шаардлагатай тул тулааныг хойшлуулах хэрэгтэй. Үүнийг удирдлагатай маргаантай асуудалд ашиглахыг зөвлөж байна. Энэ зан үйлийн хэв маягийг сонгох нь дараахь тохиолдолд үндэслэлтэй юм.

• Та одоо асуудлын шийдлийг олж харахгүй байна)
• Хэлэлцээрийн явцад та өөрийнхөө зөв гэдэгт эргэлзэж эхэлдэг)
• Өөрийн үзэл бодлыг хамгаалах нь таны хувьд биш харин ярилцагчийн хувьд илүү чухал юм)
• зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд цаг хугацаа дутагдаж байна)
• Өрсөлдөгчийн саналтай санал нийлэх нь илүү тохиромжтой)
• Та санал зөрөлдөөний сэдвийг тийм ч ноцтой гэж үзэхгүй байна)
• маргаан нь танд илүү төвөгтэй асуудал үүсгэж болзошгүй)
• хэлэлцүүлгийг нээлттэй явуулснаар байдал хүндрэх магадлал бий.

Өрсөлдөөн

Энэ стратеги нь таны байр суурийг нээлттэй хамгаалах явдал юм. Асуудлыг шийдвэрлэх нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудын аль алинд нь чухал ач холбогдолтой нөхцөл байдалд энэ нь хамаарна. Маргаанд ялагдах магадлалыг үгүйсгэх аргагүй. Энэ зан үйлийн хэв маягийг сонгохдоо дараахь нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

• асуудлыг тусгайлан шийдвэрлэх нь маш чухал)
• чамд өөр сонголт байхгүй)
• Бусдын санаа бодлыг үл тоомсорлох үед олон нийтийн хэлэлцүүлэг)
• Та хүнд асар их эрх мэдэл, эрх мэдэлтэй бөгөөд маргааны үр дүнд итгэлтэй байна)
• Та өрсөлдөгчийнхөө эрх мэдлийг төлөөлдөг)
• асуудлыг хурдан шийдвэрлэх шаардлагатай байна.

Хамтын ажиллагаа

Энэхүү зан үйлийн хэв маяг нь нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх урт үйл явцаар тодорхойлогддог бөгөөд үр дүн нь хоёр талын сэтгэл ханамжийг авчрах ёстой. Энэ тохиолдолд бүх маргааны оролцогчдын оролцоо, тэдний ашиг сонирхлыг чандлан анхаарч үзэх шаардлагатай. Энэ стратегийг дараах тохиолдолд ашиглаж болно:

• өрсөлдөгчтэйгээ сайн харилцаатай байхыг хүсч байна, учир нь тэр таны хувьд дотны хүн, найз эсвэл хамт олон)
• талуудын тэгш байдал)
• зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хангалттай хугацаа)
• асуудалд харилцан ашигтай шийдлийг олох хэрэгцээ.

Энэ бол мөргөлдөөнөөс гарах хамгийн бүтээлч арга зам юм. Үүний үр дүнд шинэ бүтээгдэхүүн, шинэ санаа, шинэ баг гарч ирдэг.

Төхөөрөмж

Ихэнхдээ хүмүүс зүгээр л ярилцагчдаа буулт хийх шаардлагатай нөхцөл байдалтай тулгардаг. Сэтгэл судлаачид энэ зан үйлийг зөрчилдөөнд дасан зохицох гэж нэрлэдэг. Маргаан улам ноцтой болохоос сэргийлэхийн тулд та өрсөлдөгчийнхөө бодлыг дор хаяж гаднаас нь хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй.

Асуудал нь таны хувьд чухал биш үед энэ стратегийг сонгох нь дээр. Энэ нь менежменттэй зөрчилдөж магадгүй тул та нөхцөл байдлыг улам дордуулахыг хүсэхгүй бол бууж өгөх нь маш чухал юм. Энэ аргыг хэрэглэснээр та тухайн хүнтэй сайн харилцаатай байхаас гадна нийтлэг байр суурийг хүлээн зөвшөөрөхөд ихээхэн хэмжээний цаг хугацаа хожих боломжтой болно.

буулт хийх

Энд та асуудлын талаархи үзэл бодлоо хамгаалах боломжтой бөгөөд энэ нь эерэг зүйл юм. Гэхдээ та бас нөгөө талын санаа бодлыг хэсэгчлэн хүлээж авах хэрэгтэй болно. Энэхүү стратеги нь зөрчилдөөнийг ноцтой хөгжүүлэхээс зайлсхийж, зөвхөн танд төдийгүй таны ярилцагчийн сэтгэлд нийцсэн шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.

Энэ зан үйлийн аргыг хоёр тал ижил маргаантай байх үед ашиглахыг зөвлөж байна, мөн тэдний талд ижил үндэслэлтэй аргументуудыг дэвшүүлж байна. Хэрэв өрсөлдөгчийнхөө хэрэгцээнд нийцүүлэн санал бодлоо өөрчлөх нь тийм ч ноцтой асуудал биш бол энэ арга нь хамгийн тохиромжтой. Хэлэлцүүлгийн явцад олж авсан буулт нь хүссэн зүйлийнхээ ядаж хэсгийг авах боломжийг олгохоос гадна өрсөлдөгчтэйгээ найрсаг харилцаатай байх боломжийг олгоно.

Маргаантай асуудлыг шийдвэрлэх хоёр дахь шат

Энэ үе шат нь зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх явдал юм. Үүнийг таны сонгосон зан үйлийн хэв маягийн дагуу хийх ёстой. Энэ тохиолдолд та болон таны өрсөлдөгчид өөрийн хязгаарыг тогтоох шаардлагатай бөгөөд үүнийг талууд хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Энэ үе шатанд та өөрийн дүгнэлтийг маш хурдан сэргээж, нөхцөл байдлыг нэлээд чадварлаг маневрлах хэрэгтэй болно.

Бусад зүйлсийн дотор та өрсөлдөгчийнхөө санал бодолд хариу өгөхдөө бага зэрэг хүлээх хэрэгтэй. Түүний бүх шаардлага, хэллэгийг үл тоомсорлож, харилцан ярианд үе үе завсарлага хийх хэрэгтэй.

Маргагчийн бүх асуултад нэн даруй хариулах шаардлагагүй - өгөгдсөн сэдэвтэй тохирохгүй бусад асуултаар түүнийг сатааруулах нь дээр. Энэ нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд зан үйлийнхээ хэв маягийг илүү анхааралтай авч үзэх боломжийг танд олгоно.

Нөгөө тал нь бага зэрэг тайвширч, байр сууриа маргахаа болих үед та түүний үзэл бодлыг үнэлэхийг зөвлөж байна, гэхдээ тэр ч бас түүний ач холбогдлыг ойлгохуйц байдлаар. Энд та ярилцагчийн санааг өөрчлөхийг санал болгож болох бөгөөд энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Ямар ч нөхцөлд энэ шаардлагыг биелүүлэх нь хамгийн сөрөг сэтгэлгээтэй өрсөлдөгчөө зэвсэггүй болгодог.

• Байгууллагын соёл

1 -1

Та хичнээн тайван байсан ч эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэд таныг зөрчилдөөн рүү татахыг оролдох болно. Үл ойлголцол гэнэт гарч ирдэг бөгөөд хэрүүл маргаан нь маргаантай маргаан болж хувирдаг бөгөөд энэ нь маргаантай хүмүүсийн аль алинд нь харамсалтайгаар төгсдөг. Ухаан орсон хүн эхлээд нөхцөл байдлын хяналтыг олж авдаг бөгөөд энд гарч ирж буй зөрчилдөөнийг зогсоох зарим арга замууд байна.

Хүсэл тэмүүллийн байдал нь ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй тул та зөрчилдөөнийг хөөрөгдөж болохгүй, үүнийг үр дүнгүй болгохыг хичээсэн нь дээр. Энэ нь хүн болгонд бууж өгөх ёстой гэсэн үг биш, харин хурцадмал байдлыг намжааж, маргааныг тайван замаар явуулах хэд хэдэн арга бий.

Тайван байх

Таны удирдаж чадах цорын ганц сэтгэл хөдлөл бол таны сэтгэл хөдлөл гэдгийг санаарай. Тиймээс, өөр хэн нэгнийг тайвшруулах гэж оролдохоосоо өмнө таны дотор уур хилэн байхгүй эсэхийг шалгаарай. Үүнийг хийхийн тулд амьсгалах, дүрслэх гэх мэт янз бүрийн арга техникийг ашиглаж болно.

Нөгөө хүнээ ярь

Хэрэв хэн нэгэн таныг тааламжгүй, халуухан яриа өрнүүлэх юм бол тэд хүссэн бүхнээ хэлээрэй. Яриа таслах эсвэл хайхрамжгүй дүр эсгэх нь ярилцагчаа улам ихээр уурлуулах хамгийн сайн арга юм. Ийм нөхцөлд та хангалтгүй хүнтэй ярьж байгаагаа санаарай. Тайван хариулах нь хүсэл тэмүүллийн эрчмийг бууруулж, тайван орчинд нөхцөл байдлын талаар ярилцах сайн арга юм.

Ямар ч ялалт байхгүй

Хэрэв зөрчилдөөн өрсөлдөгчийнхөө инээдтэй маргаанаас эхэлсэн бол ялах хүсэлдээ бүү авт. Жишээлбэл, хэн нэгэн таныг театрт хэтэрхий чанга шивнэж байна гэж мэдэгдвэл та үүнийг хүлээн зөвшөөрч байна (энэ нь худлаа байсан ч) тэгээд л зөрчилдөөн дууссан.

Танихгүй хүмүүстэй инээдтэй, ач холбогдолгүй шалтгаанаар маргалдах үед сөргөлдөөний цорын ганц зорилго нь ялах явдал юм. Хэрэв та зөвшөөрвөл өрсөлдөгчид чинь хэрүүлээ үргэлжлүүлэх шалтгаан байхгүй.

Таны хувьд юу илүү чухал вэ: таны мэдрэл, цаг хугацаа эсвэл ямар ч ашиггүй ялалт уу? Түүнээс гадна, энэ нь байхгүй байх магадлалтай бөгөөд хүн бүр өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байх болно.

Зайгаа барь

Хэрэв зөрчилдөөн бие махбодийн хүчирхийлэл болж хувирах магадлалтай бол нөгөө хүнээс зайгаа бариарай. Ширүүн маргаантай үед таныг түрэмгийлэгч гэж үздэг өрсөлдөгч рүү чиглэсэн аливаа хөдөлгөөнийг дайралт гэж ойлгож болно. Тиймээс аюулгүй зайгаа барь, тэгвэл түүнд аюул заналхийлэхгүй.

Битгий доромжлоорой

Хэрэв маргаан маргаангүй болсон бол олон хүн доромжлол, хараалын үгээр цэгийг дарахыг илүүд үздэг. Үүнээс зайлсхийхийг хичээ, өдөөн хатгалгад бүү авт - доромжлол нь аливаа зөрчилдөөнийг улам хурцатгадаг. Өөрийн дотоод дуу хоолойд бүх садар самууныг орхи.

Өөрөөсөө асуулт асуу

Аливаа газар зөрчилдөөн үе үе гарч ирдэг бөгөөд таны ирээдүй зарим хүмүүсээс хамаардаг бол зарим нь мөн чанартаа туйлын утгагүй бөгөөд зөвхөн өөрийгөө батлахын тулд өрсөлдөгчид хэрэгтэй байдаг.

Хэрэв таны хэрүүл маргааны ихэнх нь яг ийм юм шиг санагдаж байвал (өөрийгөө хэн хэлэх нь хамаагүй: та, таны өрсөлдөгч эсвэл хоёулаа) өөрөөсөө ганц асуулт асуу.

Миний хувьд юу илүү чухал вэ: миний зөв гэдгээ батлах уу, эсвэл аз жаргалтай байх уу?

Зөрчилдөөн их байх тусам амьдралын аз жаргал бага байдаг тул сонголт нь таных.

Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдалд өөрийгөө олохдоо хүн ихэвчлэн ухамсаргүйгээр сонгодог.зан үйлийн таван стратегийн нэг нь:зайлсхийх эсвэл татгалзах; төхөөрөмж; өрсөлдөөн эсвэл өрсөлдөөн; буулт хийх; хамтын ажиллагаа.

Сонголтыг ихэвчлэн өнгөрсөн туршлага дээр үндэслэн хийдэг. Гэхдээ бага насны зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх туршлага нь шинэ нөхцөл байдалд үргэлж хамаарахгүй.

Хэрэв та хүүхэд байхдаа эцэг эхийнхээ санаа бодлыг сонсохын тулд хашгирах, хөлөө дэвсэх шаардлагатай байсан бол хамт ажиллагсадтайгаа маргалдахад тохиромжгүй байх магадлалтай. Тэгээд чамайг загнаад өрөөндөө гомдоод орчихсон юм уу, ширүүхэн муудалцсан уу?

Цочромтгой, түрэмгий өвчтөнтэй уулзах үед хэвшмэл ойлголт гарч ирж магадгүй юм. Зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд байгаа бол асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд зан үйлийн стратегийг ухамсартайгаар сонгох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд мэдээжийн хэрэг та өөрийн хэв маяг, мөргөлдөөнд оролцож буй бусад хүмүүсийн стратеги, мөн мөргөлдөөний мөн чанарыг харгалзан үзэх хэрэгтэй.

зайлсхийх - энэ бол зөрчилдөөний нөхцөл байдалд өөрийгөө арилгах, зөрчилдөөнийг үл тоомсорлох эсвэл бодитойгоор үгүйсгэх замаар илэрхийлэгддэг зан байдал юм.

Татаж авах хэлбэр нь өөр байж болно: та чимээгүй байж, асуудлыг хэлэлцэхээс татгалзаж, хэлэлцээрээс татгалзаж, эсвэл зөрчилдөж буй талтай цаашид найрсаг, ажил хэрэгч харилцаа тогтоохоос бүрэн татгалзаж, сөрөг хүчний талаар доогтой үг хэллэгээр гомдож орхино.

"араа"-ны ард амьдардаг.

Энэ стратегийг сонгох болсон шалтгаан нь: өөртөө болон өөрийн давуу талдаа итгэлгүй байх, алдахаас айх; энэ зөрчилдөөний асуудлаар өөрийн байр суурь тодорхойгүй байх; мөргөлдөөнд оролцоход нухацтай бэлтгэх нэмэлт цаг авах хүсэл; эрх мэдэл дутмаг, цаг хугацаа.

Хэрэв та зан үйлийн стратеги болгон зайлсхийхийг сонговол цаг хугацаа, мэдрэлийн эсүүд 11 хэмнэгдэх болно, гэхдээ та үйл явдлын цаашдын нөлөөллийг алдах болно, эсвэл таны ашиг сонирхлыг харгалзан үзэхгүйгээр зөрчилдөөн шийдвэрлэх болно мөн өсөх болно Тэгээдгүнзгийрүүлэх.

Гэсэн хэдий ч таны ашиг сонирхолд шууд нөлөөлөхгүй нөхцөл байдалд орхих нь ашигтай байж болно. Хэрэв та зөрчилдөөнийг үл тоомсорлож, түүнд хандах хандлагаа илэрхийлэхгүй бол асуудал өөрөө шийдэгдэх магадлалтай. Хэрэв тийм биш бол дараа нь бэлэн болсон үедээ үүнийг хийж болно.

Төхөөрөмж - энэ нь эсрэг талын бодит эсвэл төсөөлөлтэй дарамт шахалт дор өөрийн үйлдэл, хандлагыг өөрчлөх, хэн нэгний санаа бодлыг дагаж мөрдөх, өөрийн ашиг сонирхлыг хохироох зэргээр илэрдэг зан үйл юм.

Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна. Та бүх зүйл сайхан байгаа мэт дүр эсгэдэг, ямар нэг зүйл таныг үнэхээр гомдоосон ч гэсэн харилцаагаа сүйтгэхгүйн тулд болж буй үйл явдлыг тэвчихийг илүүд үздэг: эхлээд чи чимээгүйхэн зөвшөөрч, дараа нь өшөө авах төлөвлөгөө боловсруулж, эсвэл үүнээс гарах арга замыг хайж олохыг хичээдэг. зорилгодоо хүрэх.

Зөрчилдөөний нөхцөл байдал нь амин чухал үнэт зүйлсэд нөлөөлөхгүй бол дасан зохицох стратеги ашигладаг; харилцаагаа хадгалах нь ашиг сонирхлоо хамгаалахаас илүү чухал; өрсөлдөгчийн зөв гэдгийг ухамсарлах; одоогийн байдлаар илүү чухал ашиг сонирхол байгаа; нөгөө нь илүү их хүч чадалтай; нөгөө хүн энэ нөхцөл байдлаас хэрэгтэй сургамж авч чадна гэдэгт итгэх; тойрог замаар зорилгодоо хүрч чадна.

Бага зэргийн санал зөрөлдөөнөөс болж маргалдах нь харилцааг сүйтгэж болзошгүй бол орон байр, зөрчилдөөнийг арилгах нь ухаалаг тактик байж болно. Хүмүүс найрсаг харилцаагаа хадгалсаар байгаа тул зөрчилдөөн өөрөө шийдэгдэх үе байдаг. Гэхдээ ноцтой зөрчилдөөнтэй нөхцөлд дасан зохицох стратеги нь маргаантай асуудлыг шийдвэрлэхэд саад болдог, учир нь энэ нь нөхцөл байдлыг шийдэж чадахгүй бөгөөд таны сэтгэл ханамжгүй байдлын жинхэнэ шалтгааныг түнш тань мэдэх боломжийг олгодоггүй.

Хэрэв та бага зэрэг бууж өгснөөр бага зэрэг алдаж байна гэж мэдрэх үед энэ хэв маягийг ашиглах нь дээр. Хэрэв та өөрийгөө ямар нэг чухал зүйлээс доогуур гэж үзэж байгаа бөгөөд үүнээс болж сэтгэл ханамжгүй байгаа бол энэ тохиолдолд дасан зохицох стратеги нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Хэрэв та нөгөө хүн таны хийсэн зүйлийг үнэлэхгүй, ямар нэгэн зүйлээс татгалзахгүй байхыг харвал энэ нь тохиромжгүй юм.

Үүнийг даван туулах стратеги нь асуудлыг хойшлуулах, шийдвэрлэхэд ашиглагдах боломжтой тул татан буугдахтай адил юм. Гол ялгаа нь та нөгөө хүнтэйгээ хамтран ажиллаж, нөхцөл байдалд оролцож, нөгөөгийнхөө хүссэн зүйлийг хийхээр тохиролцдог.

Та зайлсхийх стратегийг сонгохдоо нөгөө хүнийхээ ашиг сонирхлыг хангахын тулд юу ч хийхгүй. Та зүгээр л асуудлаа өөрөөсөө түлхэж, түүнээс холдоорой.

Өрсөлдөөн эсвэл өрсөлдөөн - тулалдаанд хувь хүний ​​хүчтэй оролцоо, өрсөлдөгчийнхөө ашиг сонирхлыг үл тоомсорлож, өөрийн бүх боломжит чадавхийг идэвхжүүлснээр тодорхойлогддог.

Энэхүү стратегийн үндсэн зарчим нь: "Намайг ялахын тулд чи ялагдах ёстой."

Өрсөлдөөн гэдэг нь та эсвэл таны хамтрагч өөрийнхөө зөв гэдгийг батлахын тулд ямар ч хамаагүй аргаар хичээж, өрсөлдөгчөө дарамталж, итгүүлэхийг оролдож, хашгирч, бие махбодийн хүч хэрэглэж, болзолгүйгээр зөвшөөрч, дуулгавартай байхыг шаардаж байгаагаар илэрдэг.

Хүний энэ стратегийг сонгох шалтгаан нь маш өөр байж болно: ашиг сонирхлоо хамгаалах хэрэгцээ: амьдрал, гэр бүл, сайн сайхан байдал, дүр төрх гэх мэт; багт тэргүүлэх байр суурийг бий болгох хүсэл; манлайлах хүсэл; ерөнхийдөө хүмүүст, түүний дотор өрсөлдөгчид үл итгэх байдал; эгоцентризм, асуудлыг өөр өнцгөөс харах чадваргүй байх; яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай эгзэгтэй нөхцөл байдал.

Хэрэв та хүмүүсийг хүчирхийлэл, болгоомжгүй зан үйлээс хамгаалахын тулд хяналтаа авч байгаа бол энэ стратеги нь утга учиртай болно. Энэ нь танд ямар нэгэн эрх мэдэлтэй байх үед үр дүнтэй байж болох бөгөөд тухайн нөхцөл байдалд таны шийдвэр хамгийн зөв гэдгийг мэдэж, үүнийгээ тууштай шаардах боломжтой болно.

Энэ аргыг хэрэглэснээр таны нэр хүнд буурч магадгүй ч эерэг үр дүнд хурдан хүрвэл дэмжигчидтэй болно. Гэсэн хэдий ч энэ стратеги нь урт хугацааны үр дүнг авчрах нь ховор байдаг - ялагдсан тал өөрийн хүсэл зоригийн эсрэг гаргасан шийдвэрийг дэмжихгүй байж магадгүй юм.

буулт хийх - Энэ бол зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг харилцан буулт хийх замаар шийдвэрлэх явдал юм. Тал бүр нэхэмжлэлийнхээ түвшинг бууруулдаг. Хоёр өрсөлдөгч хоёулаа анхнаасаа зөрчилдөөний нөхцөл байдалд шударга үр дүнд хүрэхийг эрэлхийлж байна. Бууйлтын шийдлийг сонгох шалтгаан нь ихэвчлэн: наад зах нь хэсэгчлэн ашиг олох хүсэл; бусад хүмүүсийн үнэт зүйл, ашиг сонирхлыг хүлээн зөвшөөрөх, түүнчлэн өөрийн гэсэн объектив байх хүсэл; Хэлэлцээр мухардалд хүрч, буулт хийх нь цорын ганц гарц юм.

Хоёр тал ижил эрх мэдэлтэй, бие биенээ үгүйсгэсэн ашиг сонирхол байгаа нөхцөлд буулт хийх стратегийг сонгох нь ашигтай байж болно. Буулт нь заримдаа харилцаагаа хэмнэж, ядаж ямар нэгэн зүйл олж авах боломжийг олгодог ямар нэгэн шийдэлд хүрэх сүүлчийн боломж юм.

Энэ арга нь оролцогч бүр ямар нэгэн зүйлд хүрсэн гэсэн үг юм. Гэхдээ бусад боломжит шийдлүүдийг сайтар шинжлэхгүйгээр эсвэл хангалтгүй тэгш нөхцөлөөр буулт хийсэн бол энэ нь хэлэлцээрийн хамгийн оновчтой үр дүн биш байх болно. Аль ч нам өөрийн хэрэгцээг хангахгүй шийдлийг баримтлахгүй.

Хамтын ажиллагаа - Энэ бол хамгийн түрүүнд тодорхой зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлын шийдэл биш, харин бүх оролцогчдын ашиг сонирхлыг хангах явдал юм.

Хамтын ажиллагааны стратеги нь дараахь тохиолдолд хамгийн үр дүнтэй байх болно: асуудлыг шийдвэрлэх нь хоёр талын хувьд маш чухал бөгөөд хэн ч түүнээс бүрэн холдохыг хүсэхгүй; зөрчилдөөнтэй талууд урт хугацааны, харилцан хамааралтай харилцаатай байх; үүссэн асуудал дээр ажиллах цаг байна; талууд ашиг сонирхлынхоо мөн чанарыг тайлбарлаж, бие биенээ сонсох боломжтой; Мөргөлдөөнд оролцогч талууд ижил эрх мэдэлтэй байх эсвэл асуудлыг ижил тэгш байдлаар шийдвэрлэхийг эрэлхийлэхийн тулд албан тушаалын зөрүүг үл тоомсорлохыг хүсдэг.

Хамтын ажиллагааны зорилго нь урт хугацааны харилцан ашигтай шийдлийг боловсруулах явдал юм. Заримдаа хамтын ажиллагаа нь буулт хийх эсвэл тохиролцох мэт харагддаг. Хэлэлцүүлгийн үр дүнд та анхны байр сууриа өөрчилж, хамтрагчдаа хэсэгчлэн эсвэл бүрмөсөн бууж өгөх үед энэ нь тохиолддог. Энэ нь тэр чамаас хүчтэй эсвэл илүү зөв хүн болсонд биш, харин та өөрийнхөө асуудлыг шийдэх өөр, илүү оновчтой шийдлийг олсонтой холбоотой юм.

Хамтран ажиллах нь үргэлж амжилтанд хүрдэггүй, гэхдээ хэрэв та зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг ийм байдлаар шийдэж эхэлбэл илүү их амжилтанд хүрэх болно.