Ma ei tea, kuidas inimestele keelduda. Suhtlemise saladused. Kuidas keelduda inimesest teda solvamata? Miks on oluline õppida ei ütlema

Ära kaota seda. Tellige ja saate oma postiga artikli linki.

Paljud inimesed ei tea, kuidas teistele keelduda, seetõttu satuvad nad teiste inimeste taotluste lõksu, kus pole kohta oma eesmärkidel ja unistustel. Nende jaoks on inimesele "ei" ütlemine terve äri, sageli võimatu. Seda saab aga õppida. Peter Bregman, raamatu The Four Seconds Rule autor, selgitab, kui lihtne on oma nõuete järgimisega toime tulla.

Suurepärane töötaja, alati valmis aitama, haiget kolleegi asendama või puhkuse ajal tööle minema. Ustav sõbranna, kes tormab öösel esimese kõne peale linna teise otsa ja kiirustab sõbrannale kiireloomuliste vajaduste jaoks viimast raha andma - uue kleidi jaoks. Kindlasti on teie sõprade seas paar sellist "supermeest" ja "supernaist". Või äkki olete ise kõigi ümbritsevate igaveste abistajate hõimust?

Huvitav on see, et väliselt näevad sellised inimesed välja nagu põletav soov aidata. Sõbralik, hea tujuga, alati valmis kuulama ja teiste eest hoolitsema, energiline ja aktiivne. Ja ainult siis, kui tabad nad harvaesineval nõrkushetkel, saab selgeks: nad on kurnatud, välja pigistatud nagu sidrun, viimse piirini kurnatud. Nende suutmatus öelda "ei" mängis nendega julma nalja – saatus ütleb "ei" nende endi soovidele olla koos perega, teha seda, mida nad armastavad ning lihtsalt lõõgastuda ja kosuda. Kõigil on väga piiratud aja- ja energiaressurss ning need "superkangelased" kulutavad selle kõigi peale, mõistmata, et vahel tasub peatuda ja mõelda, kas abipalujal seda tõesti vaja on. Paljud tahavad ju lihtsalt vastutuse teiste õlgadele nihutada (pealegi pakuvad need õlgad end meeleldi) või saada nn teisest psühholoogilist kasu suurenenud tähelepanu, kaastunde, võimaluse näol nutta. vest (ta on "supermees", ta on ka õlad) või kinnitage ennast. Selliseid olukordi tuleb osata ära tunda. Lisaks tasub õppida, kuidas eraldada nisu sõkaldest – oluline ebaolulisest.

Proovige neid üheksat taktikat, et vabaneda sagedamini koormavatest taotlustest ning vabastada rohkem aega järelemõtlemiseks ja tõeliseks jah-sõnaks.

1. Otsustage, millest olete nõus loobuma

See on võib-olla kõige olulisem ja kõige esimene samm tähendusrikkama suhte suunas teistega. Peate mõistma, mis on teie jaoks tõeliselt oluline ja mis mitte. Kirjutage nimekiri asjadest, mida teha, inimesi või sündmusi, millele soovite siiralt oma aega pühendada. Lõppude lõpuks, kui te ei tea, mis on teie prioriteet, siis ei tea te, millele oma aega kulutada ja millele see pole seda väärt. Enne kui saate öelda ei, peate kindlasti teadma, et soovite öelda ei.

2. Ole tänulik

Teilt on küsitud – see on kindlasti imeline. See tähendab, et nad usaldavad sind ja peavad sind heaks inimeseks, kes suudab rasketel aegadel abiks olla. Seetõttu tänage kindlasti teie poole pöördunud inimest abi eest. Kuid pidage meeles, et see ei tähenda sugugi seda, et peate ütlema jah. Kuid selle lihtsa tehnika abil pehmendate tagasilükkamise olukorda ja lahjendate seda positiivsete emotsioonidega.

3. Ütle ei taotlusele, mitte inimesele

Ärge arvake, et teie keeldumine solvab inimest tõsiselt. Sul ei ole inimesele mingeid pretensioone, ära lükka teda tagasi ja ära riku temaga suhet. Ütled lihtsalt, et hetkel pole sul võimalust midagi ette võtta. See on kõik! Püüdke vastata viisakalt ja sõbralikult, võite inimest või tema tööd kiita, kuid keelduge siiski kindlalt. Selline käitumine annab vestluskaaslasele selgelt teada, et te ei lükka teda kui inimest tagasi.

4. Selgitage põhjust

Paljudel inimestel on raske lihtsalt ei öelda ja oma töö juurde naasta. Ja sageli ootavad inimesed toimuvale vähemalt minimaalseid selgitusi. Põhjalikke selgitusi pole vaja, kuid parem on keeldumise põhjus välja tuua. Põhjuse olemasolu on väga oluline. Võib-olla olete liiga hõivatud, olete lubanud veeta õhtu oma perega või olete õhtuks saanud tantsutunni. Või olete liiga väsinud ja vajate puhkust. Samuti võib juhtuda, et te ei taha moraalsetel põhjustel asja ette võtta. Olge selle inimesega aus, miks te seda teete.

5. Ole vankumatu isegi väga püsivate inimestega

Mõned inimesed, eriti "professionaalsed petitsiooni esitajad", ei anna lihtsalt alla: nad hakkavad teid veenma, haletsema või teie tunnetega mängima. Ära anna alla! Kõiki ülalmainitud reegleid rikkumata lubage endal olla sama enesekindel kui teie kolleeg. Varsti hakatakse sind rohkem austama oma arvamuse ja tugeva tuumiku eest. Lõpuks, kui kõik vaidlused on lõppenud, öelge otse: "Ma harjutan ei ütlemist ja teen edu."

6. Harjutus

Teatavasti ei anna teooria ilma praktikata häid tulemusi. Seetõttu peaksite oma uut oskust harjutama nii sageli ja koos erinevate inimestega kui võimalik. Alguses saate valida väga lihtsad olukorrad minimaalse riskiga. Öelge ei, kui kohviku kelner magustoitu pakub. Keelduge tasuta konsultatsioonist kliinikus, mida teile tänaval pakutakse. Muide, veel üks viis, ehkki veidi hullumeelne: minge tuppa, kus kedagi pole, ja korrake sõna "ei" kümme korda. Voila! Oled valmis alla andma.

7. Keeldumine ennetavast

See juhtub, et niipea, kui inimene tuleb teie juurde ja tal pole veel aega suud avada, teate juba, miks ta tuli. Lihtsalt ta tuleb teie juurde oma koormavate ja korduvate palvetega nii tihti, et teate juba peast, mida ta ütleb. Sellistel juhtudel on mõttekas öelda "ei" isegi enne, kui teilt midagi küsitakse. Andke inimesele teada, et olete nüüd hõivatud väga olulise äriga ja teid ei segata. Kui see inimene on teie ülemus, proovige temaga rääkida, millistes töövaldkondades saate teda aidata. Ja edaspidi lihtsalt vaadake seda vestlust.

8. Ole valmis millestki ilma jääma.

Mõned ei ütle ei, mitte sellepärast, et nad kardavad inimesi solvata, vaid sellepärast, et nad ei taha huvitavat võimalust käest lasta. Kuid tagasilükkamine pole mitte ainult kasutamata võimalus (kuigi siiani pole teada, kas see on hea või halb), vaid ka kompromiss. Seega pidage meeles: vastates ühele päringule "ei", ütlete "jah" millelegi tähtsamale ja tähenduslikumale. Mõlemad on võimalused. Valite lihtsalt ühe kahest asjast.

9. Kogu oma julgus kokku

Jah, see on julguse klausel. Kui olete harjunud ütlema jah, on vaja ei öelda julgust – eriti kui teiega rääkiv inimene ei kavatse taganeda. Erinevad mõtted tulevad pähe. Sa võid arvata, et oled halb sõber, lased kedagi alt vedada, ei vasta ootustele, paistad kellegi silmis halvas valguses või sinu kohta liiguvad kõvad kuulujutud. Alandage ennast. See on parema elu hind. Lihtsalt nõustu sellega ja liigu edasi.

Viisakas “ei” on tänapäeva maailmas, mis on valmis kõiki viimse tilgani välja pigistama nagu sidrunit, produktiivsena püsida ja vaimset tervist säilitada. Ja isikliku ruumi selgelt piiritletud piirid muudavad teid mitte tõrjutuks, vaid vastupidi, inimeseks, keda austatakse ja hinnatakse. Hoidke inimestega ühendust, öeldes ei taotlustele ja jah suhetele.

Sageli pole miski lihtsam kui ütle ei... Paljud meist on sageli millegagi nõus või ei tea, kuidas normaalselt tagasi tõmbuda, ja siis seisame silmitsi oma sooviga teistele mugav näida tagajärgedega. Paljudes olukordades ei ütlemiseks on vaja iseloomu. Sellegipoolest on vaja õppida, kuidas seda teha. Niisiis, kuidas öelda ei ja teha see võimalikult õigeks?

Olen üks neist, kes sageli on impulsiivselt millegagi nõus ja siis kannatan ise või panen teised kannatama, sest olen juba midagi lubanud. Sellele omadusele toodi mulle tähelepanu aspirantuuris psühholoogilise koolituse käigus ja hiljem hakkasin ka ise sellist omadust enda juures märkama.

Kui sul on mõttekamad plaanid, siis tuleks mõni pisitaotlus tagasi lükata, et mitte su enda igapäevast rutiini segada. Ärge unustage, et teil on oma tööülesanded, oma hobid ja sugulased, kes teid nii sageli ei näe. Kas peaksite minema kolleegi juurde ja kas ta on teile selle eest tänulik.

Abiellusin kunagi kolleegiga, et tööle minna, kuid ta ei asendanud mind kunagi. Tänu sellele tegin teise inimese elu lihtsamaks, kes oli mulle vaid kolleeg. Vastutasuks ei saanud ma absoluutselt mitte midagi. Nad "sõitsid" mulle peale. Sellist ärakasutamist tuleks vältida.

Sageli ei saa me teistele inimestele keelduda lihtsalt seetõttu, et meil pole selgeid prioriteete ja. Arendage ja siis on teil palju lihtsam liikuda oma eesmärkide poole ning teid on raskem ebaoluliste taotlustega eksiteele juhtida.

Peame alati midagi ohverdama, kui ütlete millelegi jah. Näiteks kui olete nõus osalema meelelahutusüritusel, siis sel õhtul vaevalt teil on aega töötada või spordiklubi külastada.

Iseloomu tugevus ja sihikindlus, mida on vaja teistest inimestest keeldumise õppimiseks, on omadus, mida saab arendada. Ja peate alati meeles pidama, et see on teie elu ja teil on täielik õigus teisi inimesi keelata. Enne jah või ei ütlemist peate mõtlema selle inimese motiividele, kes teilt küsisid. Võimalik, et nad püüavad sinuga kurjalt manipuleerida.

Kasulik on oma keeldumist hästi põhjendatult selgitada. Kuid "mul pole aega" on väga halb argument ja enamasti peidab see tavalist soovimatust midagi ette võtta.

Kätega annad – jalgadega kõnnid

Kord laenasin sõbrale raha. Seega, kui ta otsustas raha tagastada (mis pole juba halb!), pidin ma oma raha tooma minema peaaegu linna teise otsa. Raiskasin palju gaasi ja aega.

Laenasin kunagi ka oma sugulasele raha. Ta ei vastanud kaua ja viivitas tagasisaatmisega. Mõnikord on lihtsam lihtsalt keelduda, kui hiljem oma aega raisata. Aga see on okei. Mul oli ka juhtumeid, kui minult laenatud raha ei tagastatud mulle kunagi.

Keelduge enesekindlalt, vastasel juhul püüavad nad teid veenda ja meelitada "kurjuse poolele". "Jah" ütlemine on lihtne, kuid tagajärgede välja selgitamine on terve lugu.

Kirjutage iga kord, kui olete millegagi nõus. Kirjutage ka, millal keeldusite. See paberile fikseerimine aitab teil olla teadlikum ja mitte öelda jah edaspidi autopiloodil.

Kuidas teisest inimesest õigesti keelduda

Ärge segage inimest. Isegi kui tead, et tahad juba keelduda. Näidake üles austust teise inimese vastu ja laske tal täielikult sõna võtta. Siis ärge lihtsalt katkestage seda keeldumisega. Tasub pakkuda sulle isiklikult vastuvõetavaid alternatiive, mis võiksid sobida mõlemale inimesele. Samuti tasub öelda, millistel tingimustel võiksite kokku leppida ja miks te ei saa praegu aidata. Mõnikord on paslik mitte kohe vastata, vaid oma vastust kaaluda.

Katse teid veenda peab suutma ka adekvaatselt reageerida. Sageli veenavad nad meid siiski ümber, öeldes millelegi "ei". Kui soovite siiralt keelduda, siis ärge leppige millegi süütundega. Olge oma sõnades ja tegudes järjekindel. Võimalik, et peate mitu korda oma keeldumist selgelt väljendama. Oma positsiooni usaldusväärsuse tugevdamiseks tasub mõelda mõistlikele argumentidele. ...

Kasulik on tagasilükkamist leevendada. Näiteks öelge inimesele, et mõistate teda, kuid selles olukorras ei saa te teda aidata. Pea meeles, et sa ei pea kellelegi vabandusi otsima. Ja samas ärge üle piiri minge. Kui sul pole raske aidata ja soovid seda siiralt, siis miks mitte ulatada abikäsi? Üldiselt on inimesed väga tänulikud. Tuleb tegutseda vastavalt olukorrale ja mitte unustada oma peaga mõelda. Ära lase end juhtida ja manipuleerida, aga sa ei tohiks muutuda ka täiesti asotsiaalseks inimeseks, kes raskel hetkel abikäsi ei ulata.

Üks levinumaid raskusi on vajadus inimestest keelduda. Ja kuigi tööl tuleb sageli ette olukordi, kus oma ametialaste kohustuste tõttu ei saa lihtsalt “ei” öelda, kujunevad päevast päeva välja muud asjaolud, mis annavad Sulle teatud valikuvabaduse. Kuidas kasutada oma õigust öelda "ei" ja õigesti sõnastada keeldumine?

Põhjendage nii: kui te ei ütle õigel ajal ei, asetate teise inimese vajadused enda omadest ettepoole. Kas sa tõesti tahad seda? Tööl on palju olukordi, kus teie vajadused on sama olulised ja mõnel juhul isegi olulisemad kui teie kolleegide omad. Pidage meeles, kui sageli teie kolleegid teid tagasi lükkasid. Ja sa võtsid selle vastuse vastu rahulikult ja ärritumata. Miks siis muretseda, et keegi ärritub, kui käitud samamoodi?

Tõeline probleem on selles, et pidevat jah-sõna on lihtne harjumuseks saada ja väljakujunenud käitumist on tõesti raske muuta. Mõelge oma kolleegidele tagasi. Kas oskate arvata, mida igaühelt neist oodata? Tõenäoliselt jah. Samuti teevad teie töökaaslased teie usaldusväärsusega harjudes tõenäoliselt nii palju taotlusi, et te lihtsalt ei suuda neid täita. Seega viib harjumus pidevalt töösoovidega nõustuda, sest võtad endale rohkem, kui suudad või tegelikult tegema peaksid. See toob kaasa stressi, frustratsiooni, mittemeeldimise, konfliktide ja vigade tekkimise ning olukord läheb aja jooksul ainult hullemaks.

Seega on oskus keelduda, kui näete sobivat, oluline oskus, mida omandada. Tõenäoliselt tuleb teil ette olukordi, kus soovite kedagi aidata, isegi kui see on teile ebamugav. Pidage meeles: tähendab oma vajaduste ja õiguste austamist, aga ka teiste õigusi ning vajaduse korral kompromissidega nõustumist.

Jätkake järk-järgult ja ärge püüdke kõike korraga teha. Proovige ühte uut oskust ja lihvige seda seni, kuni selle omandate. Olge valmis selleks, et kõik ei õnnestu kohe. Tahad õppida uusi oskusi ning uute asjade õppimisel on alati tõuse ja mõõnasid.

Paljudele inimestele ei meeldi öelda ei, kuna nad usuvad, et selleks on ainult üks võimalus – otsene keeldumine. See "ei" võib tunduda ebaviisakas ja agressiivne. Tavaliselt ei jää see mulje, mida tööl soovitakse jätta. Püüad luua kolleegidega häid suhteid, kuid paratamatult pead kellegi enda – oma tervise ja heaolu nimel – ära ütlema. See tähendab, et peaksite suutma öelda ei, kuid viisil, mis näitab austust teise inimese vajaduste vastu. Keeldumiseks on erinevaid viise, mis sõltuvad olukorrast. Peamisi valikuid on kolm.

Otsene tagasilükkamine See on kõige kompromissitu meetod ja sobib harva tööl kasutamiseks. Kõige sagedamini pöördutakse selle poole, kui kellegi õigusi rikutakse. Sellistel puhkudel saab valjult ja kindlalt lisada: "Kas sa ei kuule, ma ütlesin ei."

Palun andke lisainfot või lubage "mõni teine ​​kord"- võimalus aruteluks, samas kui keeldumine jääb võimalike valikute hulka.

Mõtlik "ei"- kõige õrnem viis, sest näitate, et olete vestluskaaslast kuulanud.

Järgmisena selgitan üksikasjalikult, millised on need võimalused, kuid valik sõltub olukorrast, teie suhtumisest sellesse ja sellest, kes taotluse esitab, sest see võib olla teie mentor, vahetu juhendaja, kolleeg või meeskonnaliige, kellele sa tõesti tahad aidata.

Ärge püüdke oma käitumist radikaalselt ja üleöö muuta. See kehtib eriti tagasilükkamiste kohta, kuna võite šokeerida kolleege, kes ei oota, et leopard äkki oma värvi muudab. Palju parem on alustada väikeselt, treenida kõvasti ja muuta järk-järgult.

9 võimalust öelda ei

Võtke vastamiseks aega	Enne kellegi päringule vastamist tehke lühike paus. Võite paluda teisel inimesel seda uuesti korrata, et teil oleks mõni sekund aega järele mõelda. Või öelge: "Las ma mõtlen ...", kontrollige oma kalendrit või tööplaani, et anda aega ettevalmistusteks, ja ütle ei.
Ärge vabandage liiga palju	Vabandage ainult siis, kui arvate, et see on vajalik ja asjakohane. Paljudel on juba kombeks sõna "vabandust" liiga sageli korrata. Alustage lauseid fraasidega "Vabandust ..." või "Ma kardan, et ...", kuid ainult vajaduse korral
Olge lühidalt	Vältige pikki ja üksikasjalikke selgitusi selle kohta, miks te ei saa midagi teha. Piisab lihtsast lausest "Täna ei tööta". Järgmised fraasid võivad olla kasulikud - muidugi, kui neid hääldatakse sõbraliku kaastunde, soojuse ja siira kahetsusega: "Vabandust, aga ma ei saa seda teha." "Kahjuks pole mul selleks aega." "Vabandust, täna see ei tööta." (Mõnikord sobib sõna "vabandust".)
"Peegelda" vestluskaaslase käitumist	Sel juhul peegeldate seda, mida ja kuidas teilt küsiti, kuid lõpetate fraasi siiski keeldumisega. Rääkige sõbralikult ja kahetsusega, luues silmsidet. Sina:"Mul pole pärastlõunal aega teid aruannetega aidata." Kolleeg:"Aga ma tahtsin seda täna tegema hakata." Sina:"Ma saan aru, et tahtsite seda alustada, aga täna pärastlõunal ma ei saa." Kolleeg:"Aga ma pean kõik sel nädalal lõpetama." Sina:"Ma saan aru, et peate selle nädala lõpetama, kuid ma ei saa teid täna pärastlõunal aidata."
Jadedi plaaditehnika	Väga oluline on oma negatiivset otsust nõuda, kuna tavaliselt püüab vestluskaaslane sind teda muutma panna. Lapsed on selles eriti osavad! Sel juhul võib teie jaoks kasulik tehnika olla kulunud plaadi tehnika: lihtsalt korrake oma keeldumist õrnalt, hoolimata sellest, kuidas vestluskaaslane proovib teile survet avaldada.
Selgitage keeldumise põhjust	Sel juhul selgitate lühidalt oma eite tegelikku põhjust. Tehke seda ainult siis, kui soovite või vajate. Sa ei pea oma tegusid selgitama kõigile, kes sinult midagi küsivad. "Ma ei saa teid täna raportiga aidata, sest mul on pärastlõunal ärikohtumine." "Mul pole selleks aega, sest olen külastajatega hõivatud."
Pakkuge soov täita teine ​​kord	Sel juhul ütlete praegu "ei", kuid võib-olla nõustute hiljem palve täitma. Inglise keeles nimetatakse seda tehnikat rain check – see tähendab pileti stub, mis annab fännile õiguse tulla vihma tõttu edasi lükatud pesapallimängule. "Ma ei saa teid täna aidata, sest olen terve päeva koosolekutel, aga võib-olla on mul homme vaba aega."
Küsi lisainfot	See ei ole lõplik keeldumine, sel juhul on võimalik arutelu, kompromiss või keeldumine tulevikus. "Kui üksikasjalik peaks aruanne olema?" "Kas saate ilma minuta alustada?"
Küsi aega otsuse tegemiseks	Ärge kunagi kartke küsida aega asjade üle järelemõtlemiseks. "Pean oma töögraafiku üle vaatama, siis vastan sulle." "Ma ei oska praegu vastata. Helistan sulle hiljem tagasi."

Põhjused, mida ei saa eitada

1. Hirm, et inimene solvub või vihastab

Enamasti me ei tea, kuidas selle hirmu tõttu inimesi keelduda. Ainult, et pole selge, mille peale inimene peaks solvuma: oma hõivatuse või lõõgastumissoovi vms? Uskuge mind, teid mõistetakse, kui selgitate selgelt keeldumise põhjust.

2. Hirm, et sind ei armastata, austata ega kohelda lihtsalt hästi

Ausalt öeldes võib selline olukord juhtuda, kuid ainult siis, kui keegi üritab sinuga manipuleerida. Seega, et täita teise soov, alluda provokatsioonile. Kas teil on seda vaja? Parem veeda vaba aeg iseendale: vabane kompleksidest ja ebakindlustundest.

3. Lapsepõlves õpitud aksioom: abist keeldumine on ebaviisakas ja ebaviisakas

Üks asi on see, kui vana naaber palus poodi toidu järele joosta, sest tal on raske kõndida, ja hoopis teine ​​asi, kui töökaaslane üritab oma osa tööst sinu kaela lükata. Selge on see, et esimesel juhul on see südametunnistuse küsimus, teisel aga manipuleerimise ilmekas näide. Lühidalt, peate hästi aru saama, millal teie abi tõesti vaja on.

4. Hirmu "ei" ütlemise ees paneb mõnikord peale ühiskond ise

Esitage endale kaks väga lihtsat küsimust: kui sageli te küsite teistelt teeneid ja kas te seda üldse küsite? Kas teie ümber on inimesi, kes teevad midagi ainult teene eest? Pärast neile vastamist mõelge, kas peaksite keeldumist nii kartma. Võib-olla loodad üldiselt kõigis asjades ainult iseendale ja inimestele, kes aitavad ainult millegi vastu, miks neid üldse vaja on. Ärge alistuge ühiskonna manipulatsioonidele, ärge kartke: alati leidub inimesi, kes on valmis niisama aitama.

5. Madala enesehinnanguga inimese positsioon on järgmine: teiste inimeste vajadused ja soovid on tähtsamad kui minu omad

Sel juhul esitage küsimus: "Miks ma ei saa inimestest keelduda? Kas minu asjad on nii väikesed ja tähtsusetud?" Tõenäoliselt peate lihtsalt aktsepteerima ennast sellisena, nagu te olete, ja mõistma oma tähtsust teid ümbritsevate inimeste jaoks.

Tagajärjed

Kuid olenemata probleemideta käitumise põhjusest teiste inimestega, pidage meeles: sellest ei tule midagi head. Esiteks sunnid end tegema midagi, mida sa absoluutselt ei taha. Ja nagu teate, kui tegelete mis tahes tööga sunniviisiliselt, ei saa te positiivset energialaengut ja kasulikke oskusi. Pärast selle lõppu olete väga väsinud ja täieliku tühjuse tunne.

Teiseks, täites pidevalt teiste inimeste soove, on oht saada ohvriks. See tähendab, et peagi harjub teie keskkond oma tööd, huve, vaatenurka peale suruma, täituma taotluste ja soodustustega. Ühesõnaga, ta proovib manipuleerida. Ja tulemust peetakse iseenesestmõistetavaks. Kuid see on ainult pool häda, hullem on see, kui inimene saab meelega ohvriks. Tema loogika taandub tavaliselt lihtsale mõttele, mis mahub ühte fraasi: olgu kõigil hästi, ärgu nad mind nüüd hindagu, saavad aru, kui kaotavad. See on selline uhkus, mis tõstab inimese kõigist teistest kõrgemale.

Kolmandaks pidev süütunne. Nagu sageli juhtub, annate lubaduse, mida te teatud asjaolude tõttu täita ei saa. Selle tulemusena peate valetama, põiklema, peitma. Kõik see viib ühe asjani – süütundeni, enda ja teiste ees, rääkimata rikutud suhetest inimesega.

Neljandaks, kahjuks saavutab probleemideta inimene enamasti ebausaldusväärse maine ja kaotab teiste usalduse enda vastu. Ja kõik sellepärast, et ta ei oska ega oska otse ja selgelt keelduda. Selle asemel lubab ta palve täita ja seejärel varjab end, jättes inimese sellise käitumisega alt.

Kuidas õppida keelduma

Endiselt on võimalik õppida, kuidas avaldajast tema pidevates taotlustes õigesti keelduda. Alustuseks peaksite mõistma, et teid lihtsalt manipuleeritakse, see tähendab, et teid kasutatakse oma eesmärkidel. Seda asjaolu silmas pidades võite rahulikult vastata "ei", kartmata inimest solvata ja mitte lasta end selle pärast süütundest kaasa haarata. Ärge unustage, et teil on absoluutne õigus keelduda. Nii nagu ei saa keelata teisel inimesel teenet või abi palumast. Kuid ainult teie saate otsustada, mida vastata: "jah" või "ei". Ja pidage meeles, et mida lähedasem ja kallim inimene on, seda pehmem on keeldumine. Seega peate suutma keelduda. Kust sa siis alustad?

1. Öelge mitu korda valjusti, valjult ja selgelt sõna "ei". Tehke seda seni, kuni see muutub teile tuttavaks.

2. Simuleeri ja mängi uuesti läbi olukordi, kus sul on raske “ei” vastata. Kuid ainult selle vahega, et te ei karda avaldajast keelduda ega tee vabandusi. Ja lihtsalt teavitage vestluspartnerit, et te ei saa teda aidata.

H. Koolituse eesmärgil alustage pisiasjadest. Pöörake tähelepanu lihtsatele ja triviaalsetele olukordadele, kus saate öelda "ei" õrnalt, kuid enesekindlalt. Tulevikus aitab see teha õige otsuse ka keerulisemates olukordades.

Kuidas õigesti keelduda

1. Esmalt näidake vestluskaaslasele, kuidas te palvesse suhtute. Need võivad olla kõikvõimalikud emotsioonid, alates ärritusest kuni kahetsuseni. Sa ikka ei keeldu, vaid näitad oma tundeid partnerile välja ja selgitad, mis sulle täpselt ei sobi. See on suurepärane ettevalmistus inimese jaoks loobumiseks, ilma et see kahjustaks tema enesehinnangut.

2. Ütle ei. Selgitage selgelt keeldumise põhjust.

3. Keeldumise põhieesmärk on sul võimalus teha hetkel vajalikku äri. Mõelge ja pakkuge avaldajale probleemile alternatiivne lahendus. See aitab vältida asjatut sekeldusi ja inimene näeb, et sa pole tema probleemide suhtes ükskõikne.

4. Kuulake kindlasti oma partnerit, ärge katkestage teda.

5. Kui te pärast ülaltoodud argumente siiski oma keeldumisotsust õigesti ei muutnud, korrake oma mõtet uuesti, võttes arvesse ainult vestluskaaslase sõnu. Esitage järjekindlalt ja visalt uuesti kõik põhjused, miks taotlust ei täideta.

Väga oluline on õppida inimestest keelduma. Nii võidate aega ja energiat, mida saate enda peale kulutada, suudate hoida häid suhteid ümbritsevate inimestega ja saada väärilise austuse.

Ma ei tea, kuidas keelduda. See tähendab, et ma üritan muidugi viisakalt ära öelda, aga see õnnestub harva. Tavaliselt lõpevad kõik minu katsed viisakalt keelduda ja samal ajal inimest mitte solvata kas solvumisega või lausega "no ma vaatan, mis teha saab." Kõige äärmuslikum juhtum - see . Ma ei tea, kas pettus on väike, hea või pooltõde. See on veelgi keerulisem küsimus.

Pidevalt petta - mitte eriti hea väljapääs, mis lõpuks ikkagi viib konfliktini, kuna lähete täielikult segadusse ja eksite.

Kuidas keelduda oma ülemusest, kes taaskord palub sul pärast tööd jääda? Kuidas öelda oma lähedastele kindel "ei", et nad ei solvuks? Kuidas teete oma sõpradele selgeks, et te ei saa neid hetkel aidata?

Tegelikult on valikuid tohutult palju, me lihtsalt ei tea neist.

Teie pakkumine kõlab väga ahvatlevalt, kuid kahjuks on mul praegu liiga palju tegemist.

Fraasiga “see kõlab väga ahvatlevalt” annate inimesele teada, et olete tema ettepanekust huvitatud. Ja teine ​​osa ütleb, et hea meelega osaleksid (või aitaksid), aga hetkel on sul liiga palju kiireloomulisi ülesandeid.

Kena keeldumine, aga omast kogemusest võin öelda, et lähedastele sõpradele või sugulastele see üks-kaks korda läheb ja isegi siis mitte järjest. Kui kolmandat korda neist niimoodi keeldud, siis neljandal korral ei paku keegi sulle midagi. See kehtib eriti piknikute ja muude meelelahutusürituste kohta.

Pidage meeles üks või kaks korda - ja siis kas vaheta oma suhtlusringkonda (millegipärast keeldud neist pidevalt?) või mine lõpuks kuhugi. Aga kui sulle meeldib?

Kuid inimestele, keda te nii sageli ei näe, on see vastus suurepärane.

Vabandust, aga kui ma viimati seda ja teist tegin, sain halva kogemuse

Vaimne või emotsionaalne trauma - veel üks huvitav variant. Ainult sadist nõuab jätkuvalt, et inimene teeks seda, mis talle ei meeldinud. Või täielik optimist hüüdlausega “Mis siis, kui teine ​​kord on parem?!”.

Kuigi nii mõnegi vanaema puhul, kes üritab oma kõhedat järglast toita, ei tööta vastused "ma ei söö liha", "mul on laktoositalumatus" või "mulle ei maitse keedetud juurviljad".

Aga kui sa ütled, et eelmisel korral pärast piima joomist ei saanud sa kõhuhädade tõttu terve päeva ühiskonnas olla, võid olla päästetud. Vanaema vaatab sulle muidugi veidi kõrvalt ja kerge etteheitega, aga ta ei kalla seda topsi sõnadega: “No see on isetehtud, tädi Klavalt, temast ei tule midagi välja!”.

Mulle meeldiks, aga...

Veel üks hea viis keeldumiseks. Sa tahaksid hea meelega aidata, kuid kahjuks sa ei saa hetkel. Lihtsalt ärge mingil juhul andke endale pikki selgitusi, miks.

Esiteks, hakates midagi üksikasjalikult selgitama, hakkate tasapisi tundma. Ja teiseks, nii annad inimesele võimaluse sinu loos midagi tabada ja sind ümber veenda.

Lihtsalt lühike ja selge vastus. Pole ühtegi esseed teemal "Mulle meeldiks, aga saate aru, ma pean tegema ...".

Kui aus olla, siis ma ei ole selles eriti osav. Miks sa ei küsi N-lt, ta on proff

See ei ole mingil juhul noolte tõlge.

Kui teil on palutud midagi teha või nõuga aidata ja te ei tunne end piisavalt pädevana, siis miks mitte soovitada kedagi, kes sellest tõesti aru saab? Nii et te mitte ainult ei solva inimest, vaid näitate ka välja, et hoolite ja püüate aidata igal võimalikul viisil.

Ma ei saa seda teha, kuid aitan hea meelega ...

Ühelt poolt keeldute tegemast seda, mida nad teile peale suruda üritavad, teisalt - ikka aitad ja samas valid, mida teha tahad.

Sa näed hea välja, aga ma ei tea seda tegelikult

Mida teha, kui sõber ostis kleidi, mis talle pehmelt öeldes väga ei istu. See tõstatab dilemma "kes on rohkem sõber" - see, kes räägib tõtt, või see, kes ütleb, et ta näeb kõigis rõivastes suurepärane välja ?! See ei kehti ainult välimuse, vaid ka korteri, töö- ja elukaaslase valiku kohta.

Aga kes me oleme, et saaksime vabalt moest rääkida? Kui me oleksime näiteks kuulsad disainerid, siis saaksime kritiseerida ja pakkuda kohe mitmeid muid valikuvõimalusi.

Ja kui mitte? Siis kas öelge kõik nii, nagu on, kui olete tüdruksõbra või sõbra adekvaatsuses kindel, või lülitage nooled mõnele maailmast pärit kuulsusele.

Kõlab suurepäraselt! Aga praegu on mul kahjuks väga tihe graafik. Las ma helistan sulle tagasi...

See vastus on suurepärane, kui valik on huvitav, kuid praegu ei saa te tegelikult aidata. Nii et te mitte ainult ei solva inimest, vaid jätate ka endale võimaluse liituda teid huvitanud pakkumisega veidi hiljem.

Isegi ülikoolis psühholoogia loengutel õpetati meile, et keelduda tuleb, alustades lauset sõnaga "jah" ja seejärel lisades kurikuulsa "aga".

Siiski ei tööta see alati. Kõik oleneb olukorrast ja inimesest. Kaua mängida ei saa ja varem või hiljem pead seletama, miks ikkagi "ei".

Aga kui sa oled piisavalt diplomaatiline ja kindel, siis aja jooksul saavad inimesed aru, et kui sa keeldud, ei ole põhjuseks see, et sa oled lihtsalt laisk või sa ei taha nendega midagi teha, vaid sellepärast, et sa oled väga hõivatud inimene. ja sa pead saama, aga veidi hiljem. Lõppkokkuvõttes peavad inimesed õppima teid ja teie arvamusi austama. Nagu aga sina - kellegi teise.