Не знам как да отказвам на хората. Тайните на комуникацията. Как да откажем човек, без да го обидим? Защо е важно да се научиш да казваш не

Не го губете.Абонирайте се и получете линк към статията по пощата си.

Много хора не знаят как да отказват на другите, затова попадат в капана на чужди искания, където няма място за собствените си цели и мечти. За тях да кажеш „не“ на човек е цял бизнес, често невъзможен. Това обаче може да се научи. Питър Брегман, автор на Правилото на четирите секунди, обяснява колко лесно е да се справите с вашето съответствие.

Страхотен служител, винаги готов да помогне, да замени болен колега или да отиде на работа по време на ваканция. Верна приятелка, бързаща през нощта към другия край на града при първото обаждане и бързаща да даде последните си пари на приятелката си за неотложни нужди – за нова рокля. Със сигурност сред приятелите си имате няколко такива "супермен" и "супержени". Или може би самият вие сте от племе на вечни помощници на всички наоколо?

Интересно е, че външно такива хора изглеждат просто като изгарящо желание да помогнат. Приветлив, в добро настроение, винаги готов да изслуша и да се грижи за другите, енергичен и активен. И само ако ги хванете в рядък момент на слабост, ще стане ясно: те са изтощени, изцедени като лимон, изтощени до краен предел. Неспособността им да кажат "не" им изигра жестока шега - съдбата казва "не" на собствените им желания да бъдат със семейството си, да правят това, което обичат и просто да се отпуснат и да се възстановят. Всеки има много ограничен ресурс от време и енергия и тези „супергерои“ го харчат за всички, без дори да осъзнават, че понякога си струва да спрете и да се замислите дали човекът, който моли за помощ, наистина се нуждае от нея. В крайна сметка мнозина просто искат да прехвърлят отговорността върху раменете на други хора (освен това, тези рамене са щастливи да се предложат) или да получат така наречената вторична психологическа полза под формата на повишено внимание, съчувствие, възможност да плачат в жилетка (тя е "супермен", тя също е рамене) или се утвърдете. Такива ситуации трябва да могат да се разпознават. Освен това си струва да се научите как да отделяте житото от плявата – важно от маловажно.

Опитайте тези девет тактики, за да се отървете от обременителни искания по-често и да освободите повече време за размисъл и истинско „да“.

1. Решете от какво сте готови да се откажете

Това е може би най-важната и първа стъпка към по-смислена връзка с другите. Трябва да разберете кое е наистина важно за вас и кое не. Напишете списък с неща за правене, хора или събития, на които искрено искате да посветите времето си. В крайна сметка, ако не знаете какво е вашият приоритет, тогава няма да знаете за какво да прекарате времето си и за какво не си струва. Преди да можете да кажете не, трябва да знаете със сигурност, че искате да кажете не.

2. Бъдете благодарни

Попитаха ви - това със сигурност е прекрасно. Това означава, че ви вярват и ви смятат за добър човек, който може да помогне в трудни моменти. Затова не забравяйте да благодарите на човека, който дойде при вас за помощ. Но не забравяйте, че това изобщо не означава, че трябва да кажете „да“. Но с помощта на тази проста техника ще смекчите ситуацията на отхвърляне и ще я разредите с положителни емоции.

3. Кажете не на молба, а не на човек

Не мислете, че вашият отказ ще обиди сериозно човека. Нямате претенции към човека, не го отхвърляйте и не разваляйте отношенията с него. Просто казвате, че в момента нямате възможност да направите нещо. Това е всичко! Опитайте се да дадете учтив и приятелски отговор, можете да похвалите човека или работата му, но все пак бъдете твърди в отказа си. Това поведение ясно ще съобщи на събеседника, че не го отхвърляте като личност.

4. Обяснете причината

На много хора им е трудно просто да кажат не и да се върнат към работата си. И хората често очакват поне минимални обяснения за случващото се. Не са необходими подробни обяснения, но е по-добре да се изложи причината за отказа. Наличието на причина е от голямо значение. Може би сте твърде заети, обещали сте да прекарате вечерта със семейството си или сте имали урок по танци за вечерта. Или може да сте твърде уморени и имате нужда от почивка. Възможно е също така да не искате да се захващате с бизнеса по морални причини. Бъдете честни с човека защо правите това.

5. Бъдете непреклонни дори с много упорити хора

Някои хора, особено „професионалните молители“, не просто се отказват: те започват да ви убеждават, да натискат състрадание или да играят на чувствата ви. Не се предавай! Без да нарушавате всички правила, споменати по-горе, позволете си да бъдете толкова напористи, колкото вашият колега. Скоро ще бъдете уважавани повече за това, че имате мнение и силно ядро. В крайна сметка, ако всички спорове са приключили, кажете направо: „Практикувам да казвам „не“ и постигам напредък“.

6. Упражнение

Както знаете, теорията без практика не дава добри резултати. Ето защо трябва да практикувате новото си умение възможно най-често и с различни хора. В началото можете да изберете много прости ситуации с минимален риск. Кажете не, когато сервитьор в кафене предлага десерт. Откажете се от безплатната консултация в клиниката, която ви се предлага на улицата. Между другото, още един начин, макар и да изглежда малко луд: отидете в стая, където няма никой, и повторете думата „не“ десет пъти. Вуаля! Готови сте да се откажете.

7. Отказ за проактивно

Случва се веднага щом човек се приближи до вас и все още няма време да отвори устата си и вече знаете защо е дошъл. Просто той идва при вас с натоварващите си и повтарящи се молби толкова често, че вече знаете наизуст какво ще каже. В такива случаи има смисъл да кажете „не“ дори преди да бъдете помолени за нещо. Уведомете човека, че сега сте заети с много важен бизнес и няма да се разсейвате. Ако този човек е вашият шеф, опитайте се да говорите с него за това в кои области на работа можете да му помогнете. И в бъдеще просто се обърнете към този разговор.

8. Бъдете готови да пропуснете нещо.

Някои не казват не, не защото се страхуват да не обидят хората, а защото не искат да пропуснат интересна възможност. Но отхвърлянето е не само пропусната възможност (въпреки че все още не се знае дали това е добро или лошо), но и компромис. Така че запомнете: като отговаряте с „не“ на една молба, вие казвате „да“ на нещо по-важно и смислено. И двете са възможности. Просто избирате едно от двете неща.

9. Съберете смелост

Да, това е клаузата за смелост. Ако сте свикнали да казвате „да“, е необходима смелост да кажете „не“ – особено когато човекът, който ви говори, няма да отстъпи. Ще ви хрумнат различни мисли. Може да си мислите, че сте лош приятел, да разочаровате някого, да не оправдавате очакванията, да изглеждате в нечии очи в лоша светлина или ще има тежки слухове за вас. Смирете се. Това е цената на един по-добър живот. Просто го приемете и продължете напред.

Учтивото „не“ е единственият начин да останете продуктивни и да поддържате психическо здраве в днешния свят, който е готов да изцеди всички като лимон до последната капка. И ясно очертаните граници на личното пространство ще ви направят не изгнаник, а, напротив, човек, който е уважаван и ценен. Поддържайте връзка с хората, като казвате не на молбите и да на взаимоотношенията.

Често нищо не е по-лесно от кажи не... Много от нас често се съгласяват с нещо или не знаят как да се оттеглят нормално и тогава се сблъскваме с последствията от желанието си да изглеждаме удобни за другите. Необходим е характер, за да кажете не в много ситуации. Въпреки това е необходимо да се научите как да направите това. Така, как да кажа неи да го направи възможно най-правилно?

Аз съм от тези, които често импулсивно се съгласяват с нещо, а след това страдам сам или карам другите да страдат, защото вече съм обещал нещо. Тази особеност ми беше посочена по време на психологическо обучение в следдипломно училище, а по-късно аз самият започнах да забелязвам такава особеност в себе си.

Ако имате по-смислени планове, тогава малка молба трябва да бъде отхвърлена, за да не нарушите собственото си ежедневие. Не забравяйте, че имате свои работни задачи, хобита и близки, които не ви виждат толкова често. Трябва ли да ходиш на работа при колега и дали той ще ти бъде благодарен за това.

Веднъж се омъжих за колега за работа, но той така и не ме замести. В резултат улесних живота на друг човек, който ми беше просто колега. В замяна не получих абсолютно нищо. "Карнаха" по мен. Този вид експлоатация трябва да се избягва.

Често не можем да откажем на други хора просто защото нямаме ясни приоритети и. Развийте се и тогава ще ви бъде много по-лесно да се придвижите към целите си и ще бъде по-трудно да ви подведе с незначителни искания.

Винаги трябва да жертваме нещо, когато кажеш „да“ на нещо. Например, ако се съгласите да присъствате на развлекателно събитие, тогава тази вечер едва ли ще имате време да работите или да посетите фитнес клуб.

Силата на характера и решителността, които са необходими, за да се научите как да отказвате на други хора, е качество, което може да се развие. И винаги трябва да помните, че това е вашият живот и имате пълното право да отричате други хора. Преди да кажете да или не, трябва да помислите за мотивите на човека, който ви е попитал. Възможно е да се опитват да ви манипулират банално.

Полезно е да обясните своя отказ по добре мотивиран начин. Но „нямам време“ е много лош аргумент и по-често крие обичайното нежелание да се направи нещо.

Даваш с ръце – ходиш с крака

Веднъж дадох на приятел пари назаем. И така, когато той реши да върне парите (което вече не е лошо!), трябваше да отида да си взема парите почти до другия край на града. Загубих много бензин и време.

Веднъж също дадох пари на заем на братовчед ми. Дълго не отговаряше и отлагаше връщането. Понякога е по-лесно просто да откажете, отколкото да си губите времето по-късно. Но това е добре. Имал съм и случаи, когато парите, които са били взети назаем от мен, никога не са ми връщани.

Откажете уверено, в противен случай те ще се опитат да ви убедят и да ви примамят „на страната на злото“. Да кажеш "да" е лесно, но изчистването на последствията е цяла история.

Пишете всеки път, когато сте съгласни с нещо. Запишете и кога сте отказали. Тази фиксация върху хартията ще ви помогне да бъдете по-наясно и да не казвате „да“ на автопилот в бъдеще.

Как правилно да откажете на друг човек

Не прекъсвайте човека. Дори и да знаете, че вече искате да откажете. Покажете уважение към другия човек и го оставете да говори напълно. Тогава не го режете просто с отказ. Струва си да предложите алтернативи, които са приемливи за вас лично, които биха били подходящи и за двамата. Също така си струва да кажете при какви условия бихте могли да се съгласите и защо не сте в състояние да помогнете в момента. Понякога е подходящо да не отговаряте веднага, а да обмислите отговора си.

Опитът да ви убеди също трябва да можете да реагирате адекватно. Често, казвайки „не“ на нещо, те все пак ни убеждават. Ако искрено искате да откажете, тогава не се задоволявайте с нещо от чувство за вина. Бъдете последователни в думите и делата си. Може да се наложи няколко пъти ясно да заявите отказа си. За да укрепите достоверността на вашата позиция, си струва да помислите за разумни аргументи. ...

Полезно е да смекчите отхвърлянето. Например кажете на човек, че го разбирате, но в тази ситуация не можете да му помогнете. Не забравяйте, че не е нужно да се оправдавате пред никого. И в същото време не прекалявайте. Ако не ви е трудно да помогнете и искрено го желаете, тогава защо да не подадете ръка за помощ? Като цяло хората ще бъдат много благодарни. Необходимо е да действате според ситуацията и не забравяйте да мислите със собствената си глава. Не позволявайте да бъдете карани и манипулирани, но и не трябва да се превръщате в напълно асоциален човек, който няма да подаде ръка на помощ в труден момент.

Една от най-честите трудности е необходимостта да се отказват на хората. И въпреки че на работното място често възникват ситуации, в които поради професионалните ви отговорности просто не можете да кажете „не“, от ден на ден ще се развиват други обстоятелства, които ви предоставят известна свобода на избор. Как да упражните правото си да кажете „не“ и правилно да формулирате отказа?

Причина по този начин: Като не кажете „не“ в подходящия момент, вие ще поставите нуждите на другия човек пред вашите собствени. Наистина ли го искаш? Има много ситуации на работа, когато вашите нужди са също толкова важни, а при някои обстоятелства дори по-важни от тези на вашите колеги. Спомнете си колко често вашите колеги ви отказват. И вие приехте този отговор спокойно и без раздразнение. Така че защо да се притеснявате, че някой ще се разстрои, ако се държите по същия начин?

Истинският проблем е, че постоянното „да“ лесно се превръща в навик и наистина е трудно да се промени утвърденото поведение. Помислете за вашите колеги. Можете ли да познаете какво да очаквате от всеки един от тях? Вероятно да. По същия начин вашите колеги, свиквайки с вашата надеждност, вероятно ще направят толкова много искания, че просто не можете да ги изпълните. По този начин навикът да се съгласявате постоянно с молби за работа ще ви доведе до претоварване, защото поемате повече, отколкото можете да направите или това, което наистина трябва да правите. Това води до стрес, неудовлетвореност, неприязън, конфликт и грешки и ситуацията само се влошава с времето.

Така че способността да отказвате, когато сметнете за добре, е важно умение, което трябва да овладеете. Най-вероятно ще имате ситуации, в които искате да помогнете на някого, дори ако това е неудобно за вас. Запомнете: означава да зачитате вашите нужди и права, както и правата на другите, и да се съгласите да правите компромис, когато е необходимо.

Продължете постепенно и не се опитвайте да правите всичко наведнъж. Опитайте едно ново умение и го усъвършенствайте, докато го получите. Бъдете готови за факта, че не всичко ще се получи веднага. Искате да научите нови умения и винаги има възходи и падения в ученето на нови неща.

Много хора не обичат да казват не, вярвайки, че има само един начин да го направят – категоричен отказ. Това „не“ може да изглежда грубо и агресивно. Това обикновено не е впечатлението, което човек иска да направи по време на работа. Стремите се да установите добри взаимоотношения с колегите, но неминуемо ще трябва да откажете някого заради себе си – вашето здраве и благополучие. Това означава, че трябва да можете да кажете не, но по начин, който демонстрира уважение към нуждите на другия човек. Има различни начини за отказ, които зависят от ситуацията. Има три основни варианта.

Пълен отказТова е най-безкомпромисният метод и рядко е подходящ за работа. Най-често се прибягва до него, когато се нарушават нечии права. В такива случаи можете да добавите силно и твърдо: „Не чуваш ли, казах не”.

Моля, дайте допълнителна информация или обещайте "някой друг път"- възможност за дискусия, като отказът остава сред възможните варианти.

Замислено "не"- най-деликатният начин, защото показваш, че си изслушал събеседника.

След това ще обясня подробно каква е всяка от тези опции, но изборът ще зависи от ситуацията, вашето отношение към нея и кой отправя заявката, защото това може да е вашият ментор, пряк ръководител, колега или член на екипа, към когото наистина искаш да помогнеш.

Не се опитвайте да промените радикално и за една нощ поведението си. Това важи особено за отказите, тъй като можете да шокирате колегите, които не очакват леопардът внезапно да промени цвета си. Много по-добре е да започнете с малко, да тренирате усилено и да променяте постепенно.

9 начина да кажете не

Отделете време да отговорите	Направете кратка пауза, преди да отговорите на нечия молба. Можете да помолите другия човек да го повтори отново, така че да имате няколко секунди да го помислите. Или кажете „Нека помисля...“, проверете календара или работния си план, за да ви даде време да се подготвите, и кажете „не“.
Не се извинявайте твърде много	Извинявайте се само когато наистина смятате, че е необходимо и подходящо. Мнозина вече имат навика да повтарят твърде често думата „съжалявам“. Започвайте изречения с фразите „Съжалявам...“ или „Страхувам се, че...“, но само когато е необходимо
Бъдете кратки	Избягвайте дълги, многословни обяснения защо не можете да направите нещо. Една проста фраза „Днес няма да стане“ ще бъде достатъчна. Следните фрази могат да бъдат полезни - разбира се, когато се произнасят с приятелско съчувствие, топлина и искрено съжаление: — Съжалявам, но не мога да го направя. — За съжаление, просто нямам време за това. „Съжалявам, днес няма да работи.“ (Понякога „съжалявам“ е подходящо.)
„Огледално“ поведението на събеседника	В този случай вие отразявате какво и как са ви попитали, но все пак завършвате фразата с отказ. Говорете приятелски и със съжаление, установявайки зрителен контакт. Вие:— Нямам време следобед да ви помагам с вашите доклади. колега:"Но исках да започна да го правя днес." Вие:— Разбирам, че искаше да започнеш това, но този следобед няма да мога. колега:— Но трябва да свърша всичко тази седмица. Вие:„Разбирам, че трябва да приключиш тази седмица, но не мога да ти помогна този следобед.“
Техниката на Jaded Record	Много е важно да настоявате за негативното си решение, тъй като обикновено събеседникът се опитва да ви накара да го промените. Децата са особено добри в това! Полезна техника в този случай за вас може да бъде техниката на изхабена плоча: просто нежно повторете отказа си, без значение как събеседникът се опитва да ви окаже натиск.
Обяснете причината за отказа	В този случай вие обяснявате накратко истинската причина за вашето не. Правете това само ако искате или трябва. Не е нужно да обяснявате действията си на всеки, който ви моли за нещо. „Не мога да ви помогна с доклада днес, защото имам бизнес среща следобед.“ "Нямам време за това, защото ще бъда зает с посетители."
Предложете да изпълните заявката друг път	В този случай казвате „не“ сега, но може би се съгласявате да изпълните искането по-късно. На английски тази техника се нарича проверка на дъжда - тоест билетче, което дава на фен правото да дойде на бейзболен мач, който беше отложен поради дъжд. „Не мога да ти помогна днес, защото по цял ден съм на срещи, но може би утре ще имам малко свободно време.“
Попитайте за повече информация	Това не е окончателен отказ, в този случай са възможни дискусия, компромис или отказ в бъдеще. „Колко подробен трябва да бъде докладът?“ — Можеш ли да започнеш без мен?
Поискайте време, за да вземете решение	Никога не се страхувайте да поискате време, за да обмислите нещата. „Трябва да проверя работния си график и тогава ще ти отговоря. „Сега не мога да отговоря. Ще ти се обадя по-късно."

Причини, които не можете да отречете

1. Страх, че човек ще бъде обиден или ядосан

По-често, отколкото не, ние не знаем как да откажем хората поради този страх. Само че не е ясно за какво трябва да се обиди човек: вашата заетост или желание да се отпуснете и т.н.? Повярвайте ми, ще бъдете разбрани, ако обясните ясно причината за отказа.

2. Страх, че вече няма да бъдете обичани, уважавани или просто да се отнасят с вас добре

Честно казано, тази ситуация може да се случи, но само когато някой се опита да ви манипулира. И така, да изпълни желанието на друг, да се поддаде на провокацията. Имате ли нужда от това? По-добре отделете свободното си време за себе си: отървете се от комплексите и чувството на несигурност.

3. Аксиома, научена в детството: да отказваш помощ е грубо и неучтиво

Едно е, когато стара съседка поиска да изтича до магазина за хранителни стоки, защото й е трудно да ходи, и съвсем друго, когато колега от работа се опитва да прехвърли своята част от работата върху вас. Ясно е, че в първия случай е въпрос на съвест, а във втория ярък пример за манипулация. Накратко, трябва да разберете добре кога наистина е необходима вашата помощ.

4. Страхът да кажеш „не“ понякога се налага от самото общество

Задайте си два много прости въпроса: Колко често искате услуги от другите и питате ли изобщо? Има ли хора около вас, които правят нещо просто услуга за услуга? След като им отговорите, помислете дали трябва да се страхувате да откажете. Може би по принцип разчитате само на себе си по всички въпроси и хората, които помагат само в замяна на нещо, защо изобщо са необходими. Не се поддавайте на манипулациите на обществото, не се страхувайте: винаги ще има хора, които са готови да помогнат просто така.

5. Позицията на човек с ниско самочувствие е следната: нуждите и желанията на другите хора са по-важни от моите

В този случай задайте въпроса: "Защо не мога да отказвам на хората? Толкова ли са дребни и незначителни моите дела?" Най-вероятно просто трябва да приемете себе си такъв, какъвто сте и да разберете собствената си значимост за хората около вас.

Последствия

Но каквато и да е причината за безпроблемното поведение с другите хора, помнете: нищо добро няма да излезе от това. Първо, вие се принуждавате да направите нещо, което абсолютно не искате. И както знаете, ако се занимавате с каквато и да е работа по принуда, няма да получите положителен заряд от енергия и полезни умения. След края му ще бъдете много уморени и усещане за пълна празнота.

Второ, като постоянно се угаждате на желанията на други хора, рискувате да станете жертва. Това означава, че скоро вашето обкръжение ще свикне да налага своята работа, интереси, гледна точка, да се пълни с молби и услуги. С една дума, той ще се опита да манипулира. И резултатът ще се приеме за даденост. Но това е само половината от проблема, по-лошо е, ако човек умишлено стане жертва. Логиката му обикновено се свежда до проста мисъл, която се вписва в една фраза: нека всички са добре, нека не ме оценяват сега, ще разберат, когато загубят. Това е вид гордост, която издига човек над всички останали.

Трето, постоянното чувство за вина. Както често се случва, вие давате обещание, което поради някои обстоятелства не можете да изпълните. В резултат на това трябва да лъжете, да избягвате, да се криете. Всичко това води до едно – чувство за вина, пред себе си и другите, да не говорим за развалени отношения с човек.

Четвърто, за съжаление, най-често безпроблемен човек печели репутация на ненадежден и губи доверието на другите в себе си. И всичко това, защото той не може и не знае как да откаже директно и ясно. Вместо това той обещава да изпълни молбата и след това се крие, разочаровайки човека с подобно поведение.

Как да се научим да отказваме

Все още е възможно да се научите как правилно да откажете вносителя на петицията в неговите постоянни искания. Като начало трябва да разберете, че сте просто манипулирани, тоест използвани за собствени цели. Имайки предвид този факт, можете спокойно да отговорите „не“, без да се страхувате да обидите човек и да не бъдете увлечени от чувство за вина за това. Не забравяйте, че имате абсолютното право да откажете. Точно както не можете да забраните на друг човек да поиска услуга или помощ. Но само вие можете да решите какво да отговорите: "да" или "не". И също така не забравяйте, че колкото по-близък и по-скъп е човек, толкова по-мек ще бъде отказът. Така че, трябва да можете да откажете. И така, откъде да започнете?

1. На глас, силно и ясно, кажете няколко пъти думата „не“. Правете това, докато не ви стане познато.

2. Симулирайте и повторете ситуации, в които ви е трудно да отговорите с „не“. Но само с тази разлика, че не се страхувате да откажете вносителя на петицията и да не се оправдавате. И просто информирайте събеседника, че не можете да му помогнете.

З. За целите на обучението започнете с малките неща. Обърнете внимание на прости и тривиални ситуации, в които можете да кажете „не“ нежно, но уверено. В бъдеще това ще ви помогне да вземете правилното решение в по-трудни ситуации.

Как да откажем правилно

1. Първо покажете на събеседника си как се чувствате по отношение на молбата. Това могат да бъдат всякакви емоции, вариращи от раздразнение до съжаление. Все още не отказвате, но показвате чувствата си на партньора си и обяснявате какво точно не ви подхожда. Това е отлична подготовка за човек да се откаже, без да компрометира самочувствието си.

2. Кажете не. Обяснете ясно причината за отказа.

3. Основната цел на отказа е възможността за вас да правите бизнеса, от който се нуждаете в този момент. Помислете и предложете на вносителя на петицията алтернативно решение на проблема. Това ще ви помогне да избегнете ненужните караница и човекът ще види, че не сте безразлични към неговите проблеми.

4. Не забравяйте да слушате партньора си, не го прекъсвайте.

5. Ако след горните аргументи все още не сте променили правилно решението си за отказ, повторете мисълта си отново, като вземете предвид думите на събеседника. Посочете отново всички причини, поради които искането няма да бъде изпълнено, последователно и настойчиво.

Много е важно да се научите да отказвате на хората. Така ще спечелите време и енергия, които можете да изразходвате за себе си, ще можете да поддържате добри отношения с хората около вас и да получите уважението, което заслужавате.

Не знам как да откажа. Това, разбира се, се опитвам да кажа не учтиво, но рядко успявам. Обикновено всичките ми опити да откажа учтиво и в същото време да не обидя човека завършват или с обида, или с фразата „е, ще видя какво може да се направи“. Най-екстремният случай - то . Не знам дали измамата е малка, за добро или наполовина. Това е още по-труден въпрос.

Постоянно мамят - не е много добър изход, който в крайна сметка все пак ще доведе до конфликт, тъй като напълно ще се объркате и ще се загубите.

Как да откажете на шефа си, който за пореден път ви моли да останете след работа? Как да кажете твърдо „не“ на близките си, за да не се обидят? Как да разберете на приятелите си, че не можете да им помогнете в момента?

Всъщност има огромно разнообразие от опции, просто не знаем за тях.

Предложението ви звучи много примамливо, но за съжаление имам твърде много работа в момента.

С фразата „звучи много примамливо“ вие давате на човека да разбере, че се интересувате от неговото предложение. А втората част казва, че с удоволствие бихте участвали (или помогнали), но в момента имате твърде много спешни задачи.

Хубав отказ, но от собствен опит мога да кажа, че за близки приятели или роднини ще работи един-два пъти, а дори и тогава не подред. Ако им откажете по този начин третия път, никой няма да ви предложи нищо четвъртия път. Това е особено вярно за пикници и други развлекателни събития.

Запомнете един или два пъти - и след това или сменете социалния си кръг (по някаква причина постоянно им отказвате?), или накрая отидете някъде. Ами ако ти хареса?

Но за хора, които не виждате толкова често, този отговор е страхотен.

Съжалявам, но последния път, когато направих това и това, получих лош опит

Психична или емоционална травма - друг интересен вариант. Само садистът ще продължи да настоява човек да прави това, което не му харесва. Или пълен оптимист с лозунга „Ами ако вторият път ще бъде по-добре?!“.

Въпреки че при някои баби, които се опитват да нахранят отслабналото си потомство, отговорите „Не ям месо“, „Имам непоносимост към лактоза“ или „Не обичам варени зеленчуци“ не вървят.

Но ако кажете, че последния път, след като сте пили мляко, не сте могли да сте в обществото по цял ден поради стомашни проблеми, може да бъдете спасени. Баба, разбира се, ще те погледне леко накриво и с лек упрек, но няма да го налее в чашата с думите: „Е, това е домашно, от леля Клава, нищо няма да излезе от него!“

Бих искал, но...

Друг добър начин за отказ. Бихте искали да помогнете, но за съжаление не можете в момента. Просто в никакъв случай не се впускайте в дълги обяснения защо.

Първо, като започнете да обяснявате нещо подробно, постепенно започвате да усещате. И второ, по този начин вие давате възможност на човека да хване нещо от вашата история и да ви убеди.

Само кратък и ясен отговор. Без есета на тема „Бих искал, но разбираш ли, трябва да направя ...“.

Честно казано, не съм много добър в това. Защо не попиташ N, той е професионалист

Това в никакъв случай не е превод на стрелките.

Ако сте били помолени да направите нещо или да помогнете със съвет и не се чувствате достатъчно компетентен, защо не предложите някой, който наистина го разбира? Така вие не само не обиждате човека, но и показвате, че ви е грижа и се опитвате да помогнете с каквото можете.

Не мога да направя това, но с удоволствие ще помогна с...

От една страна отказвате да правите това, което се опитват да ви наложат, от друга - все още помагате и в същото време избирате какво искате да правите.

Изглеждаш страхотно, но всъщност не го знам

Какво да направите, ако приятелка си купи рокля, която меко казано не й отива много. Това повдига дилемата "кой е по-приятел" - тази, която ще каже истината, или тази, която ще каже, че изглежда страхотно във всички тоалети ?! Това се отнася не само за външния вид, но и за избора на апартамент, работа и партньор в живота в крайна сметка.

Но кои сме ние, за да сме свободни да говорим за мода? Ако бяхме например известни дизайнери, тогава бихме могли да критикуваме и веднага да предложим няколко други възможности за избор.

И ако не? Тогава или кажете всичко както е, ако сте сигурни в адекватността на приятелка или приятел, или превключете стрелките към някоя знаменитост от света.

Звучи страхотно! Но сега, за съжаление, имам много напрегнат график. Нека ти се обадя обратно...

Този отговор е чудесен, когато опцията е интересна, но точно сега не сте в състояние да помогнете. Така вие не само не обиждате човека, но и оставяте за себе си възможността да се присъедините към офертата, която ви интересува малко по-късно.

Дори на лекции по психология в университета ни учеха, че е необходимо да откажем, започвайки изречение с думата „да“ и след това добавяйки прословутото „но“.

Работи обаче не винаги. Всичко зависи от ситуацията и от човека. Няма да може да се играе дълго време и рано или късно ще трябва да обясните защо все пак „не“.

Но ако сте достатъчно дипломатичен и твърд, с течение на времето хората ще разберат, че ако откажете, това не е защото просто сте мързеливи или не искате да имате нищо общо с тях, а защото сте много зает човек и трябва да можеш, но малко по-късно. В крайна сметка хората трябва да се научат да уважават вас и вашето мнение. Както обаче и вие - на някой друг.