សិប្បកម្ម

យើងពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ស្ថាប័ន។ និក្ខេបបទ៖ គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការអាជីវកម្មដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃសហគ្រាស

ការវិភាគសកម្មភាពសហគ្រាស និងការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗ។ ការធ្វើគំរូដំណើរការអាជីវកម្មដោយប្រើឧបករណ៍ Rational Rose CASE ។ រកប្រាក់ចំណេញដោយការពង្រីកទីផ្សារសម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ដំណើរការអាជីវកម្ម "ការបញ្ជាទិញនិងទិញទំនិញ" ។

ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម

សិស្សានុសិស្ស និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណអ្នកជាខ្លាំង។

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មជាមធ្យោបាយនៃការស្វែងរកវិធីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វិធីសាស្រ្ត SADT (ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងការរចនា) ក្រុមគ្រួសារ IDEF នៃស្តង់ដារ និងភាសាក្បួនដោះស្រាយគឺជាមូលដ្ឋាននៃវិធីសាស្រ្តគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។

អរូបី, បានបន្ថែម 12/14/2011

ខ្លឹមសារ សារៈសំខាន់ និងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តគំរូ។ ការរៀបចំប្រព័ន្ធនៃចំណេះដឹងអំពីក្រុមហ៊ុន និងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងទម្រង់ក្រាហ្វិកដែលមើលឃើញសម្រាប់ដំណើរការវិភាគនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន។

អរូបីបន្ថែមថ្ងៃទី ០៤/២៩/២០០៩

ការបង្កើតគំរូដំណើរការអាជីវកម្ម "លក់" នៅក្នុង VPwin ។ គោលបំណង និងច្បាប់នៃការលក់។ ការព្យាករណ៍ដំណើរការអាជីវកម្មនៃ PPP "ស្ថិតិ" ។ វិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគ, គំរូ, សកម្មភាពព្យាករណ៍នៅក្នុងប្រធានបទ "ការលក់" សិក្សាសហគ្រាស VIP PPP ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 02/18/2012

ការអភិវឌ្ឍន៍ភាសាសម្រាប់យកគំរូតាមដំណើរការអាជីវកម្មពិតប្រាកដក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃ "ស្ទូឌីយ៉ូនៃហ្គេមអាជីវកម្មផ្អែកលើសមត្ថភាព"។ ដោយប្រើវេទិកា DSM MetaEdit+ ។ គូរឡើងតម្រូវការសម្រាប់ភាសាសរសេរកម្មវិធីដែលកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ច្បាប់សម្រាប់បង្កើតគំរូភាសា។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 10/05/2014

ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធព័ត៌មានសហគ្រាសស្វ័យប្រវត្តិ។ បរិយាកាសគំរូអាជីវកម្ម BPwin ។ ការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្ត សំណើ និងការណែនាំសម្រាប់ការធ្វើផែនការ ការរៀបចំ និងការកែលម្អកម្មវិធីរបស់អង្គការ។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៧/០៥/២០០៩

ការធ្វើគំរូបទប្បញ្ញត្តិនៃមជ្ឈមណ្ឌលវិញ្ញាបនប័ត្រគន្លឹះនៃ JSC "ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសោសាធារណៈ" ដោយគិតគូរពីតម្រូវការសុវត្ថិភាព។ និយមន័យ និងគោលគំនិតជាមូលដ្ឋាននៃគំរូដំណើរការ។ មុខងារនៃផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹងរបស់មជ្ឈមណ្ឌល។ គុណលក្ខណៈសុវត្ថិភាព។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៣/២០/២០១២

ស្ថាបត្យកម្មនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា ARIS ជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃការប្រើប្រាស់។ ការជ្រើសរើសដំណើរការអាជីវកម្មសម្រាប់ការធ្វើគំរូ និងការពិពណ៌នាដ៏មានអត្ថន័យរបស់វា ទម្រង់តារាងសម្រាប់ការពិពណ៌នារបស់វា។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 06/19/2015

ចំណារពន្យល់

អាជីវកម្មគំរូព័ត៌មាន

ឯកសារនេះពិនិត្យមើលដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ PromTransInform LLC - បន្តពី PTI ។

ខាងក្រោមនេះត្រូវបានពិនិត្យ និងសិក្សា៖

· លក្ខណៈទូទៅនៃសហគ្រាស;

ប្រភេទនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការត្រូវបានគេពិចារណា តើផលិតផលណាដែលវាណែនាំ និងសេវាកម្មអ្វីដែលវាផ្តល់ ជាមួយនឹងអង្គការណា (ជាពិសេសកិច្ចសន្យាធំបំផុត) ត្រូវបានបញ្ចប់ និងរបៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពរបស់អង្គការ។

· វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានពិពណ៌នា។

វិធីសាស្រ្ត ARIS ត្រូវបានប្រើជាចម្បងនៅក្នុង PTI ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិចារណាអង្គការពីគ្រប់ចំណុចនៃទិដ្ឋភាព និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិចារណាអង្គការដោយប្រើគំរូតាមឋានានុក្រម - ពីទូទៅទៅកម្រិតនៃនីតិវិធី និងបរិស្ថានធនធាននៃមុខងារ។

· ដ្យាក្រាមនៃគំរូអាជីវកម្មត្រូវបានសាងសង់ (នៅក្នុងសញ្ញាសម្គាល់ ARIS ដោយប្រើឧបករណ៍ CASE Microsoft Visio) “AS IS” (ដូចដែលនៅមាន);

· រកឃើញ "ការបិទដប" ហើយដោយប្រើគំរូ eEPC ជាឧទាហរណ៍ គំរូ "ដូចនឹង BE" ត្រូវបានបង្ហាញ (ដូចដែលវាគួរតែជា);

“ការជាប់គាំង” នៅក្នុងវគ្គសិក្សានេះគឺជាការរៀបចំដ៏ទន់ខ្សោយនៃដំណើរការការងារ ដែលកើតឡើងនៅពេលដែលការទទួលខុសត្រូវមិនត្រូវបានចែកចាយដោយសមហេតុផល ដែលបន្ថយល្បឿននៃការអនុវត្តការបញ្ជាទិញ។

· កិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការធ្វើគំរូ និងឯកសារនៃដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានសរសេរ។

·ការវិភាគដំណើរការត្រូវបានអនុវត្ត។

សេចក្តីផ្តើម

គោលបំណងនៃការងារគឺដើម្បីយកគំរូតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ PromTransInform LLC កំណត់ចំណុចខ្វះខាតក្នុងសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋានជាក់លាក់ និងស្នើរវិធីដើម្បីលុបបំបាត់ពួកគេ។

សំណួរនៃការកែលម្អសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសដោយការស្វែងរក និងលុបបំបាត់អ្វីដែលគេហៅថា "ការបិទបាំង" នៅក្នុងការងាររបស់និយោជិតដោយប្រើគំរូដំណើរការអាជីវកម្មគឺពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងសហគ្រាសដែលកំពុងអភិវឌ្ឍណាមួយ។

កម្មវត្ថុនៃការសិក្សានៅក្នុងការងារវគ្គសិក្សានេះគឺ PTI LLC និងនាយកដ្ឋានរបស់ខ្លួន ដែលជាសេវាកម្មចម្បងដែលជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសហគ្រាសដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែកឧស្សាហកម្ម។

កម្មវត្ថុនៃការសិក្សាគឺអន្តរកម្មរបស់នាយកដ្ឋាន និងនិយោជិតក្នុងនាយកដ្ឋានទាំងនេះ រាយការណ៍ជូនអគ្គនាយក។

គោលបំណងការងារ៖ ការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញការងារជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ ARIS ការប្រមូលព័ត៌មាន និងសិក្សាពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស បែបបទគំរូ ការបង្កើតដ្យាក្រាមគំរូអាជីវកម្ម បង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងគំរូ និងឯកសារដំណើរការអាជីវកម្ម ការវិភាគដំណើរការ។

វិធីសាស្រ្តធ្វើការ។ ការងារនេះត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវជំនាញនៃការសាងសង់ដ្យាក្រាមគំរូអាជីវកម្មនៅក្នុងសញ្ញាសម្គាល់ ARIS ដោយប្រើឧបករណ៍ CASE Microsoft Visio ដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ PTI OJSC ។

ព័ត៌មានខាងក្រោមត្រូវបានប្រើជាទិន្នន័យដំបូងក្នុងការងារនេះ៖

·រចនាសម្ព័ន្ធនៃសហគ្រាស;

·លក្ខណៈរបស់សហគ្រាស;

· ការរៀបចំការរចនានៅក្នុងសហគ្រាសប្រឹក្សា;

· ព័ត៌មានអំពីប្រព័ន្ធកម្មវិធី PTI ដែលបានប្រើ។

ជាលទ្ធផលនៃការងារដែលបានធ្វើ និងការលុបបំបាត់ការជាប់គាំង គេរំពឹងថាការងាររបស់និយោជិតនឹងមានភាពសាមញ្ញ និងសម្របសម្រួល ដូច្នេះការកាត់បន្ថយអាំងតង់ស៊ីតេកម្លាំងពលកម្ម និងកំហុសក្នុងរបាយការណ៍។

1. ស្ថាបត្យកម្មនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា ARIS ជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់គំរូដំណើរការអាជីវកម្ម

អ្នកបង្កើតវិធីសាស្រ្ត ARIS (ស្ថាបត្យកម្មនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា) គឺ IDS Scheer AG ដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1984 ដោយសាស្រ្តាចារ្យ August-Wilhelm Scheer នៅ Saarbrücken (Saarland ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់)។ វិធីសាស្រ្ត ARIS គឺជាវិធីសាស្រ្តទំនើបមួយចំពោះការពិពណ៌នាជារចនាសម្ព័ន្ធនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ និងការបង្ហាញរបស់វាក្នុងទម្រង់ជាគំរូក្រាហ្វិកដែលទាក់ទងគ្នា និងបំពេញបន្ថែម ដែលងាយស្រួលយល់ និងវិភាគ។

ម៉ូដែលដែលប្រើក្នុង ARIS ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 1.1 ។

រូបភាព 1.1 - ចំណាត់ថ្នាក់នៃម៉ូដែល ARIS

ម៉ូដែលដែលបានបង្កើតដោយប្រើវិធីសាស្រ្ត ARIS ឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពដែលមានស្រាប់ជាមួយនឹងកម្រិតប្រហាក់ប្រហែល។ កម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិតនៅក្នុងការពិពណ៌នាគឺអាស្រ័យលើគោលដៅនៃគម្រោងដែលការធ្វើគំរូត្រូវបានអនុវត្ត។ គំរូ ARIS អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវិភាគ និងបង្កើតដំណោះស្រាយជាច្រើនប្រភេទសម្រាប់ការរៀបចំឡើងវិញនូវសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស រួមទាំងការអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មានគ្រប់គ្រង និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព។

វិធីសាស្រ្ត ARIS អនុវត្តគោលការណ៍នៃការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគំរូនៃធាតុផ្សំសំខាន់ៗរបស់អង្គការ ដំណើរការដែលកំពុងដំណើរការ ផលិតផលដែលផលិត និងប្រើប្រាស់ ពត៌មានដែលបានប្រើប្រាស់ ក៏ដូចជាកំណត់ទំនាក់ទំនងរវាងពួកវាផងដែរ។ គំរូដែលបានបង្កើតតំណាងឱ្យអង្គភាពឯកសារនៃចំណេះដឹងអំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង រួមទាំងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ ដំណើរការដែលកំពុងដំណើរការ អន្តរកម្មរវាងអង្គភាព និងអង្គភាពទីផ្សារ សមាសភាព និងរចនាសម្ព័ន្ធនៃឯកសារ លំដាប់នៃដំណើរការដំណើរការ ការពិពណ៌នាការងាររបស់នាយកដ្ឋាន និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេ . មិនដូចវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតទេ វិធីសាស្ត្រ ARIS ពាក់ព័ន្ធនឹងការរក្សាទុកព័ត៌មានទាំងអស់នៅក្នុងឃ្លាំងតែមួយ ដែលធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវ និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃដំណើរការបង្កើតគំរូ និងការវិភាគ ហើយក៏អនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់គំរូផងដែរ។

វិធីសាស្រ្ត ARIS គឺផ្អែកលើគោលគំនិតនៃការធ្វើសមាហរណកម្ម ដោយផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពរួមនៃដំណើរការ និងតំណាងឱ្យវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនរួមបញ្ចូលគ្នានៅក្នុងវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធតែមួយ។ ក្នុងចំណោមពួកគេមានឈ្មោះល្បីដូចជា:

ដ្យាក្រាម eEPC (ខ្សែសង្វាក់ដំណើរការជំរុញព្រឹត្តិការណ៍បន្ថែម - ខ្សែសង្វាក់ដំណើរការព្រឹត្តិការណ៍)

· ដ្យាក្រាម Chen (ERM - Entity Relationship Model - entity-relationship model)

· ភាសា UML (ភាសាគំរូបង្រួបបង្រួម - ភាសាគំរូសកល)

· បច្ចេកទេស OMT (បច្ចេកទេសគំរូវត្ថុ - បច្ចេកទេសគំរូតម្រង់ទិសវត្ថុ)

· វិធីសាស្រ្ត BSC (តារាងពិន្ទុសមតុល្យ) អត្ថប្រយោជន៍នៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺថាវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីពិពណ៌នាអំពីដំណើរការ និងបរិយាកាសរបស់ពួកគេពីទស្សនៈផ្សេងគ្នា និងបំពេញបន្ថែម។

2. គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃវិធីសាស្រ្តគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មដែលមានស្រាប់

វិធីសាស្រ្ត ARIS ។

គុណសម្បត្តិ៖

·សមត្ថភាពក្នុងការមើលវត្ថុមួយពីចំណុចផ្សេងគ្នានៃទិដ្ឋភាព; កម្រិតផ្សេងគ្នានៃការពិពណ៌នាដើម្បីគាំទ្រដល់គំនិតនៃវដ្តជីវិតប្រព័ន្ធ។ ទិដ្ឋភាពផ្សេងគ្នានៃវត្ថុដែលបានវិភាគ (អង្គការ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។ល។);

· វិធីសាស្រ្តគំរូដ៏សម្បូរបែប ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃមុខវិជ្ជាដែលកំពុងសិក្សា អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើគំរូប្រព័ន្ធជាច្រើន (អង្គការ សេដ្ឋកិច្ច បច្ចេកវិទ្យា និងផ្សេងៗទៀត)។

· ឃ្លាំងតែមួយ; ម៉ូដែល និងវត្ថុទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើត និងរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យគម្រោងតែមួយ ដែលធានាដល់ការសាងសង់គំរូរួមបញ្ចូលគ្នា និងរួមនៃប្រធានបទ។

· លទ្ធភាពនៃការអនុវត្តម្តងហើយម្តងទៀតនៃលទ្ធផលគំរូ; ចំណេះដឹងសាជីវកម្មបង្គរអំពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការអាចបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោងផ្សេងៗដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបរិយាកាស ARIS និងការប្រើប្រាស់ចំណុចប្រទាក់ និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

គុណវិបត្តិ៖

· សម្រាប់ដំណើរការមួយចំនួន ការធ្វើជាផ្លូវការហួសហេតុមិនត្រឹមតែគ្មានប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កគ្រោះថ្នាក់ដោយសារភាពជាក់លាក់របស់វា។ ឧទាហរណ៍មួយនឹងជាធាតុផ្សំនៃសកម្មភាពអាជីវកម្មដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតចំពោះបញ្ហាដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបានដែលកើតឡើងក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពនេះ។

·តម្លៃខ្ពស់នៃផលិតផល។

SADT ( ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងបច្ចេកទេសរចនា) គឺជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងការរចនាដែលរួមបញ្ចូលដំណើរការគំរូ ការគ្រប់គ្រងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគម្រោង ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ភាសាបន្ថែម និងការគ្រប់គ្រងគម្រោងជាមួយនឹងភាសាក្រាហ្វិកផ្ទាល់របស់វា។ ដំណើរការនៃការបង្កើតគំរូអាចត្រូវបានបែងចែកជាដំណាក់កាលជាច្រើន៖ ការសម្ភាសន៍អ្នកជំនាញ ការបង្កើតដ្យាក្រាម និងគំរូ ការចែកចាយឯកសារ ការវាយតម្លៃភាពគ្រប់គ្រាន់នៃគំរូ និងការទទួលយកពួកវាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់បន្ថែម។ ដំណើរការនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ ដោយសារអ្នកឯកទេសអនុវត្តទំនួលខុសត្រូវជាក់លាក់ក្នុងអំឡុងពេលនៃការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោង ហើយបណ្ណារក្សធានានូវការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា។

SADT បានលេចឡើងនៅចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1960 ដែលជាផ្នែកមួយនៃបដិវត្តន៍ដែលកើតឡើងដោយការសរសេរកម្មវិធីដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ។ ខណៈពេលដែលមនុស្សភាគច្រើនកំពុងតស៊ូក្នុងការបង្កើតកម្មវិធី មានមនុស្សតិចណាស់ដែលព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញនៃការបង្កើតប្រព័ន្ធទ្រង់ទ្រាយធំដែលមានទាំងមនុស្ស និងម៉ាស៊ីន និងសូហ្វវែរ ស្រដៀងទៅនឹងប្រព័ន្ធដែលប្រើក្នុងទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ ឧស្សាហកម្ម រដ្ឋាភិបាល និងការគ្រប់គ្រងអាវុធ។ នៅពេលនោះអ្នកឯកទេសជាប្រពៃណីដែលចូលរួមក្នុងការបង្កើតប្រព័ន្ធទ្រង់ទ្រាយធំបានចាប់ផ្តើមទទួលស្គាល់តម្រូវការសម្រាប់លំដាប់កាន់តែច្រើន។ ដូច្នេះហើយ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានសម្រេចចិត្តរៀបចំដំណើរការបង្កើតប្រព័ន្ធជាផ្លូវការ ដោយបែងចែកវាទៅជាដំណាក់កាលដូចខាងក្រោម៖

ការវិភាគ-កំណត់នូវអ្វីដែលប្រព័ន្ធនឹងធ្វើ

· ការរចនា - និយមន័យនៃប្រព័ន្ធរង និងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេ។

· ការអនុវត្ត - ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធរងដោយឡែកពីគ្នា។

សមាហរណកម្ម - ការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធរងទៅជាតែមួយទាំងមូល

· ការធ្វើតេស្ត - ពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធ

· ការដំឡើង - ការដាក់ប្រព័ន្ធឱ្យដំណើរការ

· ប្រតិបត្តិការ - ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ

វិធីសាស្ត្រ SADT គឺស័ក្តិសមបំផុតសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីម៉ូដែលកម្រិតកំពូល។ គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់វាមានដូចខាងក្រោម៖

· ភាពពេញលេញនៃការពិពណ៌នារបស់ BP (ការគ្រប់គ្រង ព័ត៌មាន និងលំហូរសម្ភារៈ មតិកែលម្អ)។

· ភាពស្មុគស្មាញនៃការរលួយ

· លទ្ធភាពនៃការប្រមូលផ្តុំ និងព័ត៌មានលម្អិតនៃលំហូរទិន្នន័យ និងព័ត៌មាន (ការបំបែក និងការបញ្ចូលគ្នានៃធ្នូ)

· ភាពអាចរកបាននៃតម្រូវការដ៏តឹងរឹង ដើម្បីធានាបាននូវគំរូប្រភេទស្តង់ដារ។

ងាយស្រួលក្នុងការកត់ត្រាដំណើរការ

· ការអនុលោមតាមវិធីសាស្រ្តក្នុងការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការជាមួយនឹងស្តង់ដារ ISO

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ SADT មានគុណវិបត្តិមួយចំនួន:

· ភាពលំបាកនៃការយល់ឃើញ - មួយចំនួនធំនៃធ្នូនៅលើដ្យាក្រាម។

·ចំនួនដ៏ធំនៃកម្រិត decomposition

· ភាពលំបាកក្នុងការភ្ជាប់ដំណើរការជាច្រើនដែលតំណាងនៅក្នុងគំរូផ្សេងៗគ្នានៃអង្គការតែមួយ។

IDEF0

វិធីសាស្រ្តគំរូមុខងារ។ ដោយប្រើភាសាក្រាហ្វិកដែលមើលឃើញ IDEF0 ប្រព័ន្ធដែលកំពុងសិក្សាលេចឡើងចំពោះអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងអ្នកវិភាគក្នុងទម្រង់ជាសំណុំនៃមុខងារដែលទាក់ទងគ្នា (ប្លុកមុខងារ - ក្នុងលក្ខខណ្ឌ IDEF0)។ តាមក្បួនគំរូដោយប្រើ IDEF0 គឺជាដំណាក់កាលដំបូងក្នុងការសិក្សាប្រព័ន្ធណាមួយ។

គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់ IDEF0 មានដូចខាងក្រោម៖

· ភាពពេញលេញនៃការពិពណ៌នានៃដំណើរការអាជីវកម្ម (ការគ្រប់គ្រង ព័ត៌មាន និងលំហូរសម្ភារៈ មតិកែលម្អ);

ភាពស្មុគស្មាញក្នុងការរលួយ (ការធ្វើចំណាកស្រុកនិងផ្លូវរូងក្រោមដីនៃព្រួញ);

· សមត្ថភាពក្នុងការប្រមូលផ្តុំ និងព័ត៌មានលម្អិតនៃលំហូរទិន្នន័យ និងព័ត៌មាន (ការបំបែក និងការរួមបញ្ចូលគ្នានៃព្រួញ);

· វត្តមាននៃតម្រូវការវិធីសាស្រ្តដ៏តឹងរឹងដែលធានាដល់ការផលិតគំរូដំណើរការនៃប្រភេទស្តង់ដារ។

·ភាពងាយស្រួលនៃដំណើរការឯកសារ;

· ការអនុលោមតាមវិធីសាស្រ្តក្នុងការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការនៅក្នុង IDEF0 ជាមួយនឹងស្តង់ដារ ISO 9000:2000 ។

ដូច្នេះគោលបំណងទូទៅនៃ IDEF0 គឺដើម្បីរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធមុខងារឡើងវិញ ដែលនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ និងប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធ។

វិធីសាស្ត្រ IDEF3 (វិធីសាស្ត្រពិពណ៌នាដំណើរការរួមបញ្ចូល) ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីពិពណ៌នាអំពីដំណើរការការងារកាន់តែងាយស្រួល (លំហូរការងារ) ដែលវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការឆ្លុះបញ្ចាំងពីលំដាប់ឡូជីខលនៃនីតិវិធី។ បច្ចេកទេសនេះមិនដូច IDEF0 គឺមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារទេ។

IDEF3 គឺជាវិធីសាស្ត្ររចនាសម្ព័នដែលបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងមូលហេតុ និងផលប៉ះពាល់ និងព្រឹត្តិការណ៍។ វាក៏បង្ហាញពីរបៀបដែលការងារត្រូវបានរៀបចំ និងអ្នកប្រើប្រាស់ណាខ្លះកំពុងធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធក្លែងធ្វើ។ IDEF3 ពិពណ៌នាអំពីសេណារីយ៉ូ និងលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការសម្រាប់ដំណើរការនីមួយៗ។ សេណារីយ៉ូគឺជាការពិពណ៌នាអំពីលំដាប់នៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វត្ថុក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃដំណើរការដែលកំពុងពិចារណា (ឧទាហរណ៍ ការពិពណ៌នាអំពីលំដាប់នៃដំណាក់កាលនៃដំណើរការផ្នែកនៅក្នុងសិក្ខាសាលា និងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាបន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់ ឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនីមួយៗ) ។ ការប្រតិបត្តិនៃសេណារីយ៉ូនីមួយៗត្រូវបានអមដោយលំហូរឯកសារដែលត្រូវគ្នា ដែលមានពីរស្ទ្រីម៖ ឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងលំដាប់នៃដំណើរការ (ការណែនាំបច្ចេកវិទ្យា ការពិពណ៌នាអំពីស្តង់ដារ) និងឯកសារដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីវឌ្ឍនភាពនៃការអនុវត្តរបស់វា (លទ្ធផលពិនិត្យ របាយការណ៍ពិការភាព។ )

ឯកសារ និងឧបករណ៍គំរូ IDEF3 អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអនុវត្តភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

· ឯកសារទិន្នន័យដែលមាននៅលើបច្ចេកវិទ្យាដំណើរការ;

· កំណត់ និងវិភាគចំណុចនៃឥទ្ធិពលនៃលំហូរឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធលើសេណារីយ៉ូដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជា។

· កំណត់ស្ថានភាពដែលតម្រូវឱ្យមានការសម្រេចចិត្តដែលប៉ះពាល់ដល់វដ្តជីវិតនៃដំណើរការ (ឧទាហរណ៍ ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈសម្បត្តិបច្ចេកវិទ្យានៃផលិតផលចុងក្រោយ);

· ជួយសម្រួលដល់ការអនុម័តការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អប្រសើរនៅពេលរៀបចំដំណើរការបច្ចេកវិទ្យាឡើងវិញ។

· បង្កើតគំរូក្លែងធ្វើនៃដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ "តើនឹងមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើ ... " ។

IDEF3 មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយវិធីសាស្រ្ត IDEF0 - មុខងារនីមួយៗអាចត្រូវបានតំណាងជាដំណើរការដាច់ដោយឡែកដោយប្រើ IDEF3 ។ ប៉ុន្តែការធ្វើគំរូមុខងារនៅក្នុង IDEF3 ខុសពីការធ្វើគំរូនៅក្នុង IDEF0 និង DFD ដែលវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីមុខងារនៃប្រព័ន្ធនៅក្នុងលំដាប់ពេលវេលានៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។

វិធីសាស្រ្ត DFD (Data Flow Diagrams) - ដ្យាក្រាមលំហូរទិន្នន័យគឺជាមធ្យោបាយតំណាងឱ្យដំណើរការដំណើរការព័ត៌មាន។ អ្នកនិពន្ធនៃបច្ចេកទេសគឺ Gane និង Sarson បានបង្កើតវាដោយឯករាជ្យពី IDEF0 ។ បច្ចេកទេសនេះមិនដូច IDEF0 គឺមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារទេ។

មិនដូចព្រួញ IDEF0 ដែលតំណាងឱ្យទំនាក់ទំនងរឹង ព្រួញ DFD (លំហូរទិន្នន័យ) បង្ហាញពីរបៀបដែលវត្ថុ (រួមទាំងទិន្នន័យ) ពិតជាផ្លាស់ទីពីមុខងារមួយទៅមុខងារមួយទៀត។ តំណាងលំហូរទិន្នន័យនេះធានាថា លក្ខណៈរូបវន្តនៃប្រព័ន្ធ ដូចជាចលនាវត្ថុ ការផ្ទុកវត្ថុ និងការផ្សព្វផ្សាយវត្ថុត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគំរូ DFD ។

ដ្យាក្រាម DFD ផ្តល់នូវមធ្យោបាយងាយស្រួលក្នុងការពិពណ៌នាអំពីព័ត៌មានដែលត្រូវបានផ្ទេរទាំងរវាងផ្នែកនៃប្រព័ន្ធដែលកំពុងត្រូវបានយកគំរូតាម និងរវាងប្រព័ន្ធ និងពិភពខាងក្រៅ។ គុណភាពនេះកំណត់វិសាលភាពនៃ DFDs - ពួកវាត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតគំរូនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរបស់ស្ថាប័នមួយ ឧទាហរណ៍ គំរូលំហូរឯកសារ។ DFD ក៏ត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការសាងសង់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានសាជីវកម្មផងដែរ។

ភាសាគំរូបង្រួបបង្រួម (UML) ដែលជាភាសាគំរូបង្រួបបង្រួម គឺជាភាសាគំរូដែលមិនមានកម្មសិទ្ធិ និងជាក់លាក់ដែលមានបំណងប្រើក្នុងវិស័យអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វិសាលភាពនៃកម្មវិធីរបស់វាមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះវិស័យគំរូប្រព័ន្ធព័ត៌មាននោះទេ។ វាក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើគំរូប្រព័ន្ធវិស្វកម្ម ដំណើរការអាជីវកម្ម និងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។ UML គឺជាភាសាដែលប្រើដោយវិស្វករប្រព័ន្ធដើម្បីបញ្ជាក់ មើលឃើញ បង្កើត និងចងក្រងឯកសារប្រព័ន្ធវត្ថុដែលសំបូរទៅដោយព័ត៌មានស្មុគស្មាញ។

អត្ថប្រយោជន៍របស់ UML

· UML គឺសំដៅលើវត្ថុ ដែលជាលទ្ធផលដែលវិធីសាស្ត្រសម្រាប់ពណ៌នាលទ្ធផលនៃការវិភាគ និងការរចនាគឺមានភាពជិតស្និទ្ធនឹងវិធីសាស្ត្រសរសេរកម្មវិធីក្នុងភាសាទំនើបកម្មវត្ថុ។

· UML អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិពណ៌នាអំពីប្រព័ន្ធមួយពីទស្សនៈស្ទើរតែទាំងអស់ដែលអាចធ្វើទៅបាន និងទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃឥរិយាបថរបស់ប្រព័ន្ធ។

· ដ្យាក្រាម UML គឺងាយស្រួលអាននៅពេលដែលអ្នកស្គាល់វាក្យសម្ព័ន្ធរបស់វាយ៉ាងរហ័ស។

· UML ពង្រីក និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចូលអត្ថបទ និងទម្រង់ក្រាហ្វិកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់របស់វាមិនត្រឹមតែក្នុងវិស័យវិស្វកម្មកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ។

· UML បានរីករាលដាលហើយកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងស្វាហាប់។

គុណវិបត្តិ៖

· ភាពមិនប្រក្រតីនៃភាសា។ UML ជារឿយៗត្រូវបានរិះគន់ថាមានទំហំធំ និងស្មុគស្មាញដោយមិនចាំបាច់។ វារួមបញ្ចូលដ្យាក្រាម និងសំណង់ដែលលែងប្រើច្រើន ឬភាគច្រើនដែលមិនប្រើ។

· សទ្ទានុក្រមមិនត្រឹមត្រូវ។ ដោយសារ UML ត្រូវបានកំណត់ដោយការបញ្ចូលគ្នានៃខ្លួនវា (វាក្យសម្ព័ន្ធអរូបី) OCL (ភាសាកំណត់សុពលភាពផ្លូវការ) និងភាសាអង់គ្លេស (អត្ថន័យលម្អិត) វាមិនមានឧបសគ្គដែលមាននៅក្នុងភាសាដែលកំណត់យ៉ាងជាក់លាក់ដោយបច្ចេកទេសពិពណ៌នាផ្លូវការនោះទេ។ ក្នុងករណីខ្លះវាក្យសម្ព័ន្ធអរូបីនៃ UML OCL និងភាសាអង់គ្លេសផ្ទុយគ្នាទៅវិញទៅមក ក្នុងករណីផ្សេងទៀតវាមិនពេញលេញ។ ការពិពណ៌នាមិនច្បាស់លាស់នៃ UML ខ្លួនវាជះឥទ្ធិពលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់ឧបករណ៍ដូចគ្នា ដែលនាំឱ្យមានភាពមិនស៊ីគ្នានៃឧបករណ៍ដោយសារតែការបកស្រាយជាក់លាក់នៃលក្ខណៈជាក់លាក់។

· បញ្ហាក្នុងការសិក្សា និងការអនុវត្ត។ បញ្ហាខាងលើធ្វើឱ្យការសិក្សា និងការអនុវត្ត UML មានការប្រឈម ជាពិសេសនៅពេលដែលការគ្រប់គ្រងបង្ខំអ្នកវិភាគអាជីវកម្មឱ្យប្រើ UML ដោយគ្មានចំណេះដឹងជាមុន។

· ព្យាយាមធ្វើជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ UML គឺជាភាសាគំរូដែលមានគោលបំណងទូទៅដែលព្យាយាមសម្រេចបាននូវភាពឆបគ្នាជាមួយនឹងភាសាអភិវឌ្ឍន៍ដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់។ នៅក្នុងបរិបទនៃគម្រោងជាក់លាក់មួយ ដើម្បីឱ្យក្រុមអ្នករចនាសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់ សមត្ថភាព UML ដែលអាចអនុវត្តបានត្រូវតែជ្រើសរើស។ ជាងនេះទៅទៀត វិធីនៃការកំណត់វិសាលភាពនៃ UML នៅក្នុងដែនជាក់លាក់មួយគឺតាមរយៈទម្រង់បែបបទដែលមិនត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងពេញលេញ និងជាប្រធានបទនៃការរិះគន់។

3. ការជ្រើសរើសដំណើរការអាជីវកម្មសម្រាប់ការធ្វើគំរូ និងការពិពណ៌នាដ៏មានអត្ថន័យរបស់វា។

៣.១. លក្ខណៈទូទៅនៃសហគ្រាស

PromTransInform LLC ត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសហគ្រាសដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែកឧស្សាហកម្មតាមរយៈការអនុវត្តសមាសធាតុព័ត៌មាននៃផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹងនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា "ស្មុគ្រស្មាញដឹកជញ្ជូន និងភស្តុភារ" ការគ្រប់គ្រងគម្រោងសម្រាប់ការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មានឯកទេសនៅក្នុងបណ្តាញមេ។ ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងគម្រោងសម្រាប់ការអនុវត្តឧបករណ៍នៅក្នុងទឹកដីនៃសាធារណរដ្ឋកាហ្សាក់ស្ថាន ឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្លូវដែក និងទូរគមនាគមន៍ ផ្តល់សេវាប្រឹក្សាយោបល់នៅក្នុងតំបន់នេះ។

សកម្មភាពសំខាន់ៗរបស់ PromTransInform LLC គឺ៖

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសហគ្រាសផ្លូវដែក ដែលធ្វើការជាមួយផលិតផល IT ដូចជា IAS "ការងារដឹកជញ្ជូន", IAS "ការចំណាយលើប្រតិបត្តិការ", IAS "ទ្រព្យសកម្មដឹកជញ្ជូន", IAS "អន្តរកម្មអតិថិជន", IAS "ប្រសិទ្ធភាពភស្តុភារ" ។

IAS TR hardware and software complex គឺជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី និង hardware platform “PTI Framework .Net.2.1” ដែលប្រព័ន្ធព័ត៌មានគ្រប់គ្រងរួមបញ្ចូលគ្នា “Railway Complex” (IIMS “ZhKD”) ត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ស្មុគស្មាញនេះគឺជាដំណោះស្រាយឯកទេសរបស់ PromTransInform LLC ដោយផ្អែកលើផលិតផល IT នៃបន្ទាត់ .NET ពី Microsoft ។

IAS TR ប្រើចំនួនដ៏សំខាន់នៃតក្កវិជ្ជាអាជីវកម្មដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ដែលធានានូវការគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃស្មុគស្មាញផ្លូវដែករបស់អតិថិជន។

ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន និងវិភាគ "ការងារដឹកជញ្ជូន" (ហៅកាត់ថា "IAS TR") ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកឯកទេសមកពី PromTransInform LLC (Novosibirsk) ។

គោលដៅចម្បងនៃការអនុវត្ត IAS TR គឺស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏ទូលំទូលាយនៃដំណើរការអាជីវកម្មគ្រប់គ្រង នៃការរៀបចំផែនការផលិតកម្ម និងគណនេយ្យបរិមាណ និងការចំណាយ៖

ការដឹកជញ្ជូន (ដឹកជញ្ជូន); បង្ហោះនៅលើ http://www.site/

ការដឹកជញ្ជូន (ភស្តុភារ) ការងារ;

ដឹកជញ្ជូនអំពី http://www.site/

សេវាកម្មអតិថិជន (ការផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន);

ថ្លៃដឹកជញ្ចូន (ថ្លៃការងារ ប្រកាសនៅ http://www.site/

និងពន្ធសម្រាប់សេវាកម្ម);

ប្រតិបត្តិការនៃទ្រព្យសម្បត្តិដឹកជញ្ជូនរបស់សហគ្រាសផ្លូវដែកនៅលើផ្លូវចូលនិងក្នុងចរាចរណ៍សំខាន់។

វាគិតគូរពីភាពខុសគ្នានៃឧស្សាហកម្មនៅក្នុងសកម្មភាពផលិតកម្ម និងសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាសផ្លូវដែក (បើប្រៀបធៀបទៅនឹងសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសឧស្សាហកម្ម)

PromTransInform LLC ក៏ចូលរួមក្នុងការប្រឹក្សាផ្នែកដឹកជញ្ជូន និងសេដ្ឋកិច្ច (ស្មុគស្មាញដឹកជញ្ជូន-ឡូជីខលសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការប្រឹក្សាផ្នែកដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការប្រឹក្សាសេដ្ឋកិច្ចសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការប្រឹក្សាផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាគមនាគមន៍សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក គោលការណ៍ណែនាំវិធីសាស្រ្តលើតម្លៃផ្លូវដែក) និងការគ្រប់គ្រងគម្រោងនៅសហគ្រាសផ្លូវដែក ( ការអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មានក្នុងការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្មនៃការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយប្រតិបត្តិការនៃស្មុគស្មាញដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក ការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគម្រោង)។

ដៃគូ និងអតិថិជនសំខាន់ៗរបស់ PromTransInform LLC គឺជាសហគ្រាសនៃអគារឧស្សាហកម្មផ្លូវដែកនៃឧស្សាហកម្មផ្លូវដែកនៃសាធារណរដ្ឋកាហ្សាក់ស្ថាន និងប្រទេសរុស្ស៊ី។

ដៃគូវិធីសាស្រ្តសំខាន់របស់ PromTransInform LLC គឺសាកលវិទ្យាល័យដឹកជញ្ជូនរដ្ឋស៊ីបេរី (Novosibirsk) អ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនមានបទពិសោធន៍ 6 ឆ្នាំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្លូវដែក។

3.2 តំបន់ស្ទង់មតិ

ក្នុងនាមជាវត្ថុដែលកំពុងសិក្សា យើងនឹងយក PromTransInform LLC ដែលជាដំណើរការរៀបចំដំណើរការការងារ។ ដោយបានពិនិត្យសហគ្រាសនេះនិងនិយាយជាមួយនិយោជិតវាអាចត្រូវបានកំណត់ថាមានអង្គការខ្សោយនៃដំណើរការការងារ។ ការពិពណ៌នាពេញលេញបន្ថែមទៀតអំពីបញ្ហាស្ទះ និងវិធីដើម្បីលុបបំបាត់វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែក ការវិភាគដំណើរការ។

រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ PromTransInform LLC (រូបភាព 3.1)៖

រូបភាព 3.1-រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការនៃ PTI

3.3 នីតិវិធីសម្រាប់ការប្រឡង

· ទីតាំងនៃការស្ទង់មតិគឺអគារ PromTransInform LLC, Krasny Prospekt str., 220/5, office 326 (Siberian Fair);

· វិធីសាស្រ្តនៃការពិនិត្យ - សម្ភាសន៍ជាមួយនិយោជិតនៃ PromTransInform LLC ដោយផ្ទាល់មាត់ ទទួលបានឯកសារចាំបាច់ជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។

4. ការធ្វើគំរូ “AS IS” (ដូចនឹង) ការពិពណ៌នាអំពីវិធីសាស្រ្ត។ ការជ្រើសរើស និងយុត្តិកម្មនៃប្រភេទនៃដ្យាក្រាមដែលប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មដោយប្រើ ARIS

សហគ្រាសនីមួយៗមានរចនាសម្ព័ន្ធ ច្បាប់ និងឯកសារដែលបង្កើតជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ដំណើរការរលូននៃនីតិវិធីសាជីវកម្ម ហើយត្រូវតែរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពថ្មី។ ការវិភាគ "ដូចដែលមាន" ពាក់ព័ន្ធនឹងការពិនិត្យមើលស្តង់ដារដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្តដោយគិតគូរពីលក្ខណៈបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន។ គោលបំណងនៃការវិភាគបែបនេះគឺដើម្បីបញ្ជាក់ពីតម្រូវការនៃស្តង់ដារ និងកម្រិតណាដែលវាប៉ះពាល់ដល់ទិដ្ឋភាពជាក់លាក់នៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ នៅដំណាក់កាលដូចគ្នានេះ សារពើភ័ណ្ឌនៃឯកសារ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មានទាក់ទងនឹងគុណភាពត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

ដើម្បីធ្វើគំរូដំណើរការរបស់ PromTransInform LLC យើងនឹងប្រើដ្យាក្រាមខាងក្រោម៖

· តារាងអង្គការ - ការពិពណ៌នាអំពីរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់នាយកដ្ឋាន។

· ផែនទីចំណេះដឹង - បង្ហាញប្រភេទនៃចំណេះដឹងរបស់បុគ្គលិក PTI និងរចនាសម្ព័ន្ធទម្រង់នៃការផ្ទុករបស់ពួកគេដើម្បីកំណត់សមត្ថភាពដែលពួកគេមាន។

· ផែនទីអនុញ្ញាត - ការពិពណ៌នាអំពីអំណាចបុគ្គលិក។

· ដ្យាក្រាមក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មាន - ការពិពណ៌នាឯកសារសម្រាប់ភាពងាយស្រួលនៃការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន។

· មែកធាងមុខងារ - បែងចែកមុខងារដែលអនុវត្តដោយនាយកដ្ឋានទៅជាកម្រិតសម្រាប់តំណាងឱ្យកាន់តែមើលឃើញនៃសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋាន។

· ដ្យាក្រាមការបែងចែកមុខងារ - ការពិពណ៌នាអំពីវត្ថុជុំវិញមុខងារសម្រាប់តំណាងដែលមើលឃើញនៃមុខងារស្មុគស្មាញ។

· ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង - តំណាងនៃអន្តរកម្មនៃអង្គភាពអង្គភាពដើម្បីពិពណ៌នាអំពីការប្រតិបត្តិនៃដំណើរការផលិតកម្មទាំងមូល។

· ដ្យាក្រាមហានិភ័យ - ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីហានិភ័យដែលកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាព។

· មែកធាងផលិតផល/សេវាកម្ម - សម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធផលិតផលដែលទទួលបានជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋាន។

· គំរូធនធានបច្ចេកទេស - ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីធនធានបច្ចេកទេសដែលបានប្រើនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន។

· ដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់តម្លៃបន្ថែម - ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការនាយកដ្ឋានដែលប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនៃដំណើរការ។ ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីប្រភេទនៃសកម្មភាព PTI ដែលបង្កើតគុណភាពបន្ថែមនៃផលិតផល។

· ដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍ - ការពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពនៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្ម។ សម្រាប់តំណាងដែលមើលឃើញនៃដំណើរការដែលអនុវត្តដោយនាយកដ្ឋាន។

5. អនុសញ្ញាគំរូ

គោលបំណងនៃគម្រោងគំរូស្របគ្នានឹងគោលបំណងនៃគម្រោងវគ្គសិក្សា ហើយត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការណែនាំ។ ការងារខាងក្រោមពិនិត្យមើលគំរូ "AS IS" (ដូចដែលវាគឺ) និង "AS TO BE" (ដូចដែលវាគួរតែជា) ។ វិធីសាស្រ្តគំរូគឺពីលើចុះក្រោម។

ការធ្វើគំរូនៅកម្រិតអរូបីខាងក្រោមត្រូវបានពិចារណា៖ ដំណើរការអាជីវកម្មស្តង់ដារ និងដំណើរការអាជីវកម្មឧទាហរណ៍។

គំរូត្រូវបានពិចារណាទាក់ទងនឹងទិន្នន័យដំបូង៖ ការពិពណ៌នាអំពីតម្រូវការ ការពិពណ៌នាអំពីអំណាច ការពិពណ៌នាការងារ សេវាកម្មក្រុមហ៊ុន មុខងារបុគ្គលិក។

វិធីសាស្រ្ត ARIS មានប្រភេទជាច្រើននៃគំរូ ដែលនីមួយៗត្រូវបានចាត់តាំងទៅប្រភេទជាក់លាក់នៃការតំណាង និងកម្រិតនៃការពិពណ៌នា។ ការងារនេះប្រើឋានានុក្រមខាងក្រោមដែលប្រើដើម្បីយកគំរូតាមដំណើរការអាជីវកម្ម៖

- ដំណើរការកម្រិតកំពូលដែលរួមមានដ្យាក្រាម តារាងអង្គការ - រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការនៃ PTI គំរូធនធានបច្ចេកទេស - ធនធានបច្ចេកទេស ផលិតផល/សេវាកម្ម - ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ PTI

- ដំណើរការរងដែលរួមបញ្ចូលដ្យាក្រាមក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មាន - ឯកសារ PTI

- សេណារីយ៉ូនៃដំណើរការដែលរួមបញ្ចូលដ្យាក្រាមផែនទីអនុញ្ញាត - អំណាចអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម

- នីតិវិធី (ប្រតិបត្តិការ),ដែលរួមមានដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍ ផែនទីចំណេះដឹង - ផែនទីចំណេះដឹងរបស់អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម ដ្យាក្រាមការបែងចែកមុខងារ - បរិយាកាសមុខងារ - ដំណើរការនៃការធ្វើទំនើបកម្ម IAS "ការងារដឹកជញ្ជូន" សម្រាប់អតិថិជន ដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់បន្ថែមតម្លៃ - នីតិវិធីសម្រាប់ដំណើរការ នៃការចូលរួមក្នុងការប្រកួតប្រជែង។

ផ្នែកមុនបានរាយបញ្ជីប្រភេទនៃដ្យាក្រាមដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការងារវគ្គសិក្សា។ ធាតុនៃដ្យាក្រាមទាំងនេះត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិតនៅក្នុងអនុសញ្ញាគំរូ។

5.1 សទ្ទានុក្រមនៃលក្ខខណ្ឌគម្រោង

កិច្ចព្រមព្រៀងគំរូកំណត់ការបកស្រាយនៃពាក្យខាងក្រោមដែលប្រើក្នុងគម្រោង (តារាង 5.1)៖

តារាង 5.1 - សទ្ទានុក្រម

ពាក្យ (រុស្ស៊ី)	ពាក្យ (ភាសាអង់គ្លេស)	និយមន័យ
		សកម្មភាពរបស់និយោជិតបានអនុវត្តនៅពេលដែលសំណុំនៃលក្ខខណ្ឌដែលបានផ្តល់ឱ្យ (ព្រឹត្តិការណ៍) លេចឡើងហើយមានគោលបំណងដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលត្រូវការ។
		ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ ឬខាងក្នុង ដែលបង្ហាញនៅក្នុងសំណុំឯកសារ ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើង ការមកដល់នៃពេលវេលាកំណត់ជាក់លាក់។ ឬសកម្មភាពខាងក្រោម។ មិនដូចមុខងារ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីដំណើរការដែលកើតឡើងតាមពេលវេលា និងមានរយៈពេលជាក់លាក់នោះទេ ព្រឹត្តិការណ៍កើតឡើងនៅពេលតែមួយ។
ដំណើរការអាជីវកម្ម	ដំណើរការអាជីវកម្ម	សំណុំសកម្មភាពដែលទាក់ទងគ្នា (មុខងារ) ដែលបំប្លែងសម្ភារៈប្រភព និង/ឬព័ត៌មានទៅជាផលិតផលចុងក្រោយ (សេវាកម្ម) ដោយអនុលោមតាមវិធានដែលបានបង្កើតជាមុន។
		ផលិតផល/សេវាកម្ម គឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្ស ឬដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជា។ ផលិតផលអាចជារូបី ឬអរូបី (សេវាកម្ម)។

5.2 ដ្យាក្រាមនៃខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍ (eEPC) ។ វត្ថុដែលបានប្រើ និងនិមិត្តសញ្ញារបស់វាត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.2.1 ។

តារាង 5.2.1 - វត្ថុដែលបានប្រើ

ប្រភេទវត្ថុរុស្ស៊ី (ភាសាអង់គ្លេស)	ការប្រើប្រាស់ដែលមានបំណង	ច្បាប់ដាក់ឈ្មោះ
ព្រឹត្តិការណ៍	ការបង្ហាញព្រឹត្តិការណ៍ដែលកើតឡើងកំឡុងពេលអនុវត្តដំណើរការអាជីវកម្ម	ឈ្មោះចាប់ផ្តើមដោយឈ្មោះរបស់វត្ថុ ស្ថានភាព ឬព្រឹត្តិការណ៍ដែលទាក់ទងនឹងវាកើតឡើង
	តំណាងឧបករណ៍ផ្ទុកព័ត៌មានក្នុងទម្រង់អរូបី (ឧ. នៅលើថាសម៉ាញ៉េទិច ឬអង្គចងចាំពន្លឺ)	សំដៅដល់ឈ្មោះឯកសារ ឬឈ្មោះមូលដ្ឋានទិន្នន័យព័ត៌មាន
អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន	តំណាងឧបករណ៍ផ្ទុកព័ត៌មានក្នុងទម្រង់ជាក់ស្តែង (ឧទាហរណ៍នៅលើក្រដាស)	ឈ្មោះត្រូវតែមានឈ្មោះឯកសារ
ឧទាហរណ៍មុខងារ	ការពិពណ៌នាអំពីមុខងារអាជីវកម្មនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ប្រតិបត្តិដំណើរការអាជីវកម្ម។
ទីតាំង		ចំណងជើងការងារពេញ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ដែលបានប្រើនៅក្នុងដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.2.2 ។

តារាង 5.2.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

ប្រភេទនៃវត្ថុប្រភពទំនាក់ទំនង	ប្រភេទទំនាក់ទំនងរុស្ស៊ី (ភាសាអង់គ្លេស)	ការប្រើប្រាស់ដែលមានបំណង	ប្រភេទវត្ថុអ្នកទទួលទំនាក់ទំនង
ព្រឹត្តិការណ៍	ធ្វើឱ្យសកម្ម		មុខងារ
មុខងារ	បង្កើត	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានបង្កើតនៅទិន្នផល	ព្រឹត្តិការណ៍
មុខងារ	ដឹកនាំទៅ		ក្បួន
ក្បួន	ធ្វើឱ្យសកម្ម	រចនាឡើងដើម្បីហៅមុខងារមួយ។	មុខងារ
ក្បួន	ដឹកនាំទៅ	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីលទ្ធផលនៃការអនុវត្ត	ព្រឹត្តិការណ៍
អង្គភាពរបស់អង្គការ	ប្រតិបត្តិ		មុខងារ
ទីតាំង	ប្រតិបត្តិ	មានបំណងដើម្បីចង្អុលបង្ហាញអង្គភាព / មនុស្សដែលកំពុងអនុវត្តមុខងារ	មុខងារ
អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន មុខងារ			មុខងារ
			អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន
ប្រព័ន្ធកម្មវិធី	គាំទ្រ		មុខងារ

5.3 តារាងអង្គការ

តារាង 5.3.1 - វត្ថុដែលបានប្រើ

ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងដែលប្រើក្នុងដ្យាក្រាមរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.3.2 ។

តារាង 5.3.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.4 ដ្យាក្រាមរចនាសម្ព័ន្ធចំណេះដឹង

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលប្រើក្នុងដ្យាក្រាមរចនាសម្ព័ន្ធចំណេះដឹងត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.4.1 ។

តារាង 5.4.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទវត្ថុរុស្ស៊ី (ភាសាអង់គ្លេស)	និមិត្តសញ្ញាដែលមានឈ្មោះលំនាំដើម (រុស្ស៊ី/អង់គ្លេស)	ការប្រើប្រាស់ដែលមានបំណង	ច្បាប់ដាក់ឈ្មោះ
ឯកសារចំណេះដឹង		វត្ថុនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណចំនួនចំណេះដឹងដែលបានធ្វើជាផ្លូវការ (ឯកសារ) ដែលចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តមុខងារអាជីវកម្ម។	ឈ្មោះពេញនៃឯកសារដែលមានព័ត៌មាន
		តំណាងនៃចំណេះដឹង ឬជំនាញដែលនិយោជិតត្រូវតែមាន ឬដែលចាំបាច់ដើម្បីបំពេញមុខងារអាជីវកម្មដោយជោគជ័យ។	និយមន័យពាក់កណ្តាលផ្លូវការនៃចំនួនចំណេះដឹងដែលត្រូវការ
ទីតាំង		តំណាងនៃមុខតំណែងរបស់បុគ្គលិកនៃអង្គការ។	ចំណងជើងការងារពេញ

ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងដែលប្រើក្នុងដ្យាក្រាមរចនាសម្ព័ន្ធចំណេះដឹងត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.4.2 ។

តារាង 5.4.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.5 ដ្យាក្រាមអ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលប្រើក្នុងដ្យាក្រាមត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.5.1

តារាង 5.5.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ដែលប្រើក្នុងដ្យាក្រាមត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.5.2 ។

តារាង 5.5.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.6 ផែនទីអនុញ្ញាត

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលបានប្រើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.6.1 ។

តារាង 5.6.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.6.2 ។

តារាង 5.6.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់រវាងវត្ថុ

5.7 មែកធាងមុខងារ

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលបានប្រើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.7.1 ។

តារាង 5.7.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.7.2 ។

តារាង 5.7.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.8 ដ្យាក្រាមការបែងចែកមុខងារ

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលបានប្រើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.8.1 ។

តារាង 5.8.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទវត្ថុរុស្ស៊ី (ភាសាអង់គ្លេស)	និមិត្តសញ្ញាដែលមានឈ្មោះលំនាំដើម (រុស្ស៊ី/អង់គ្លេស)	ការប្រើប្រាស់ដែលមានបំណង	ច្បាប់ដាក់ឈ្មោះ
កម្មវត្ថុ		ការពិពណ៌នាអំពីគោលបំណងនៃដំណើរការ	ឈ្មោះចាប់ផ្តើមដោយសកម្មភាព ឬការកំណត់ដំណើរការ ដែលជាលក្ខណៈសំខាន់នៃឈ្មោះដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅពេលក្រោយ។
ធនធានប្រតិបត្តិការ		តំណាងនៃធនធានដែលបានប្រើ	ឈ្មោះមានឈ្មោះនៃធនធាន
ប្រព័ន្ធកម្មវិធី		ការបង្ហាញនៃប្រព័ន្ធកម្មវិធីដែលបានប្រើ	ឈ្មោះមានឈ្មោះរបស់ប្រព័ន្ធកម្មវិធី
ទីតាំង		តំណាងនៃមុខតំណែងរបស់បុគ្គលិកនៃអង្គការ។	ចំណងជើងការងារពេញ
សំបុត្រ (សំបុត្រ)		សំបុត្រតាមអ៊ីមែល	ឈ្មោះមានចំណងជើងនៃអ៊ីមែលដែលបានភ្ជាប់មកជាមួយ
អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន		ការបង្ហាញអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានក្នុងទម្រង់ជាសម្ភារៈ	ឈ្មោះត្រូវតែមានឈ្មោះនៃការប្រមូល
ទីតាំង		ទីតាំងដែលវត្ថុស្ថិតនៅ	ឈ្មោះត្រូវតែមានកូអរដោនេទីតាំង

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាង 5.8.2 ។

តារាង 5.8.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

ប្រភេទនៃវត្ថុប្រភពទំនាក់ទំនង	ប្រភេទទំនាក់ទំនង រូស។ (ភាសាអង់គ្លេស)	ការប្រើប្រាស់ដែលមានបំណង	ប្រភេទវត្ថុអ្នកទទួលទំនាក់ទំនង
មុខងារ	គាំទ្រ	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីអនុគមន៍រង	កម្មវត្ថុ
ទីតាំង	តើ IT ទទួលខុសត្រូវចំពោះ	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីការរួមចំណែកដល់ការអនុវត្តមុខងារដោយបុគ្គលិកដែលបានផ្តល់ឱ្យ	មុខងារ
អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន	ផ្តល់ការបញ្ចូលសម្រាប់	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីរបៀបចងក្រងមុខងារមួយ។	មុខងារ
មុខងារ	បង្កើតទិន្នផលទៅ		អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន
ប្រព័ន្ធកម្មវិធី	គាំទ្រ	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីប្រព័ន្ធកម្មវិធីដែលកំពុងប្រើប្រាស់	មុខងារ
មុខងារ	ត្រូវបានប្រតិបត្តិនៅ	មានបំណងពិពណ៌នាអំពីកន្លែងដែលមុខងារត្រូវបានអនុវត្ត	ទីតាំង

5.9 ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង

ប្រភេទវត្ថុត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.9.1 ។

តារាង 5.9.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.9.2 ។

តារាង 5.9.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.10 គំរូធនធានបច្ចេកទេស

ប្រភេទវត្ថុត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.10.1 ។

តារាង 5.10.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.10.2

តារាង 5.10.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.11 មែកធាងផលិតផល/សេវាកម្ម

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលបានប្រើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.11.1 ។

តារាង 5.11.1 - ប្រភេទវត្ថុ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.11.2 ។

តារាង 5.11.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

ប្រភេទនៃវត្ថុដែលបានប្រើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.12.1

៥.១២. ដ្យាក្រាមហានិភ័យ

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.12.2 ។

តារាង 5.12.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

5.13 ដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់បន្ថែមតម្លៃ

ប្រភេទវត្ថុត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 5.13.1

ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 5.13.2

តារាង 5.13.2 - ប្រភេទនៃការតភ្ជាប់

6. ដ្យាក្រាមគំរូអាជីវកម្ម

6.1 ខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍

រូបភាព 6.1.1 - ខ្សែសង្វាក់ដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់ដំណើរការកម្មវិធីពីអតិថិជន (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានពង្រីក ARIS)

6.2 តារាងអង្គការនៃ PromTransInform (តារាងអង្គការ) ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.2

រូបភាព 6.2 - រចនាសម្ព័នរបស់អង្គការ PTI (នៅក្នុង ARIS គំនូសតាងអង្គការ)

6.3 ផែនទីចំណេះដឹង និងដ្យាក្រាមរចនាសម្ព័ន្ធចំណេះដឹងរបស់អ្នកវិភាគអាជីវកម្មត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3 ។

រូបភាព 6.3.1 - ផែនទីចំនេះដឹងរបស់អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម (នៅក្នុង ARIS Knowledge diagram notation)

តារាង 6.3.1 - ព័ត៌មានលម្អិត

រូបភាព 6.3.3 - ជំនាញអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម (នៅក្នុង ARIS Knowledge structure diagram notation)

រូបភាព 6.3.4 - ចំនេះដឹងអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម (នៅក្នុង ARIS Knowledge structure diagram notation)

6.4 ដ្យាក្រាមនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន PTI ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.4

រូបភាព 6.4 - ដ្យាក្រាមក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មាន (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មាន ARIS)

6.5 ផែនទីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកវិភាគអាជីវកម្មត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.5

រូបភាពទី 6.5 - អាជ្ញាធរអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម (នៅក្នុង ARIS ការអនុញ្ញាតផែនទីដ្យាក្រាមកំណត់សម្គាល់)

6.6 មែកធាងមុខងារសម្រាប់ដំណើរការបំពេញតាមលំដាប់ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.6

រូបភាព 6.6 - មែកធាងមុខងារសម្រាប់ដំណើរការបំពេញតាមលំដាប់

6.7 ដ្យាក្រាមបរិយាកាសមុខងារត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.7

រូបភាព 6.7 ។ - បរិយាកាសមុខងារ - ទំនើបកម្មនៃ IAS "ការងារដឹកជញ្ជូន" សម្រាប់អតិថិជន (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមបែងចែកមុខងារ ARIS)

6.8 ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.8

រូបភាព 6.8 - ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង - ការផ្ទេរលទ្ធផលរវាងនាយកដ្ឋាន (នៅក្នុងសញ្ញាណដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង ARIS)

6.9 គំរូធនធានបច្ចេកទេសត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.9

រូបភាពទី 6.9 - ធនធានបច្ចេកទេសនៃ PTI (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមគំរូធនធានបច្ចេកទេស ARIS)

6.10 មែកធាងផលិតផល/សេវាកម្មត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.10

រូបភាព 6.9 - ផលិតផល និងសេវាកម្ម PTI (នៅក្នុង ARIS Product/Service diagram notation)

6.11 ដ្យាក្រាមហានិភ័យត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព 6.11

រូបភាពទី 6.9 - ដ្យាក្រាមហានិភ័យ PTI (នៅក្នុងការកំណត់ដ្យាក្រាមហានិភ័យ ARIS)

6.12 ដ្យាក្រាមនៃខ្សែសង្វាក់នៃគុណភាពបន្ថែមសម្រាប់ដំណើរការនៃការចូលរួមក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភាព 6.12

រូបភាព 6.12 - នីតិវិធីខ្សែសង្វាក់គុណភាពបន្ថែមសម្រាប់ដំណើរការចូលរួមប្រកួតប្រជែង (នៅក្នុងសញ្ញាដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់តម្លៃបន្ថែមរបស់ ARIS)

7. ចងក្រងឯកសារដំណើរការអាជីវកម្ម

នៅពេលគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនត្រូវប្រឈមមុខជាមួយនឹងការពិតដែលថាកម្រិតនៃភាពស្មុគស្មាញនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃចំនួនវត្ថុដែលស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រង និងអន្តរកម្មនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ ព្រមទាំងការធ្វើពិពិធកម្មអាជីវកម្ម និងការពង្រីកនៃ ភូមិសាស្ត្រ និង/ឬជួរផលិតផល។

ក្នុងបរិបទនេះ ការចងក្រងឯកសារអំពីសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនមានមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួន ដូចជាការរក្សានូវមូលដ្ឋានចំណេះដឹងអំពីមុខវិជ្ជាផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុន (ដំណើរការ រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ ផលិតផល អំណាច។ល។) ការបង្កើនតម្លាភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្ម (ការវិភាគ នៃប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរវាងការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធ ការចូលរួមក្នុងដំណើរការពីចុងដល់ចប់) ការរៀបចំដំណើរការរបស់អង្គការសម្រាប់ការអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។ សកម្មភាពចងក្រងឯកសារអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់ថាតើដំណើរការអ្វីខ្លះកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការ អ្នកណាទទួលខុសត្រូវចំពោះពួកគេ ថាតើអ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិអំណាចគ្រប់គ្រាន់ និងថាតើដំណើរការទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ធនធានគ្រប់គ្រាន់ដែរឬទេ (ឯកសារនៃព័ត៌មានបច្ចេកទេសនៅក្នុងតារាង 7.1.1) .

តារាង 7.1.1 - លទ្ធផលនៃការប្រឡង PTI

ចំណងជើងការងារ			តើពួកគេរាយការណ៍ទៅអ្នកណា?	ព័ត៌មានចូល	ព័ត៌មានចេញ
អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម	ផ្នែកវិភាគ	សរសេរ BP	អគ្គនាយក	បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន ទិន្នន័យស្ទង់មតិកម្មវិធីរបស់អតិថិជន	លក្ខណៈបច្ចេកទេស ដំណើរការអាជីវកម្ម
អ្នកសរសេរកម្មវិធី	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	កម្មវិធីសរសេរកូដ	ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	BP, បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន	កម្មវិធី (កម្មវិធី)
អ្នកសាកល្បង	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	ការធ្វើតេស្តកម្មវិធី	ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	កម្មវិធីដែលផលិតរួចរាល់	កម្មវិធីការងារ
អគ្គនាយក	ប្រធាន PTI	ស្វែងរកអតិថិជន និងបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយពួកគេ។		បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន, បានបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន	ការណែនាំដល់អ្នកគ្រប់គ្រងការងារ
នាយក	ប្រធាន PTI	កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយនាយកប្រតិបត្តិ	អគ្គនាយក	បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន, បានបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន	ការណែនាំរបស់អគ្គនាយក
អ្នកអភិវឌ្ឍន៍	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	ការរចនាស្ថាបត្យកម្មកម្មវិធី	ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	BP, បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន	ស្ថាបត្យកម្មដែលបានបង្កើតឡើង
អ្នកអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័រ	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	កម្មវិធី សម្រាប់គេហទំព័រនៅលើផ្នែកម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ និងផ្នែកម៉ាស៊ីនមេ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេគេហទំព័រ ប្លង់	ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	BP, បំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន	ម៉ាស៊ីនមេដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ម៉ាស៊ីនមេបណ្តាញ
ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍		អគ្គនាយក	ការចាត់តាំងពីនាយក	ការណែនាំដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់

បញ្ជីនៃដំណើរការដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងម្ចាស់របស់ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 7.1.2 ។

តារាង 7.1.2 - បញ្ជីនៃដំណើរការនិងម្ចាស់របស់វា។

		ម្ចាស់	អង្គភាពចូល និងមន្ត្រី
ផលិតផល	មូលដ្ឋាន	អគ្គនាយក, នាយក	នាយកប្រតិបត្តិ, នាយក
ការផ្តល់ព័ត៌មានវិទ្យា	មូលដ្ឋាន	ប្រធាននាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍
ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព	មូលដ្ឋាន	អ្នកសាកល្បង	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍
ការគ្រប់គ្រងអង្គការ	ជំនួយ	នាយកប្រតិបត្តិ, នាយក	អគ្គនាយក, នាយក
ការផ្ទុកទិន្នន័យ	ជំនួយ	អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម	ផ្នែកវិភាគ

សរុបទៅនាយកដ្ឋានមាន 5 ដំណើរការ។ ក្នុងនោះ 3 ជាមេ និង 2 ជាជំនួយ។

ឯកសារនៃដំណើរការផលិតត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង 7.1.3 ។ ដូច្នេះនៅពេលធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់ចំពោះដំណើរការ និងគំរូរបស់វា ឯកសារលទ្ធផលនឹងមិនមានកំហុសទាំងនោះនៅក្នុងតក្កវិជ្ជា និងការចែកចាយអំណាចនៃអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធដែលមាននៅក្នុងវិធីសាស្រ្តដោយដៃនោះទេ។

ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានធ្វើឡើងចំពោះដំណើរការនៅក្នុង ARIS មុខងារថ្មីត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងលើ BP ដែលត្រូវគ្នាដែលបង្ហាញពីនាយកដ្ឋានទទួលខុសត្រូវ និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវគ្នា។

ការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះដោយដៃគឺជាដំណើរការដ៏ឈឺចាប់ និងយូរអង្វែង ដែលទាមទារការត្រួតពិនិត្យដាច់ដោយឡែក ដែលត្រូវការពេលវេលា និងធនធានច្រើន។ នៅក្នុង ARIS ការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះអាចត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី ហើយដំណើរការនៃការបង្កើតឯកសារថ្មីកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

តារាង 7.1.3 - ដំណើរការផលិត

	ចំណងជើងការងារ	ផ្នែករង	ព័ត៌មានចូល
យល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌជាមួយអតិថិជន	នាយក	ថ្នាក់លើ	លក្ខខណ្ឌអតិថិជន
ការសន្និដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។	អគ្គនាយក	ថ្នាក់លើ	ភារកិច្ចបច្ចេកទេស
ជូនដំណឹងដល់និយោជិតអំពីការបញ្ជាទិញ	នាយក	ថ្នាក់លើ	ការបញ្ជាទិញស្វ័យប្រវត្តិកម្ម (អ៊ីមែល)
ការពិពណ៌នានិងឯកសារនៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល	អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម	ផ្នែកវិភាគ	សំណុំឯកសារ BP
ការរចនាស្ថាបត្យកម្ម IS	អ្នកអភិវឌ្ឍន៍	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	ការណែនាំអំពីបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យលើស្ថាបត្យកម្មទិន្នន័យរបស់អតិថិជន សំណុំឯកសារ BP តម្រូវការកម្មវិធី
ការសរសេរកូដកម្មវិធី	អ្នកសរសេរកម្មវិធី ឬអ្នកសរសេរកម្មវិធីគេហទំព័រ	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	សំណុំឯកសារ BP, អាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី
ការធ្វើតេស្តកម្មវិធី	អ្នកសាកល្បង	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	IP របស់អតិថិជន
ការអនុវត្ត IS	អ្នកអភិវឌ្ឍន៍	ផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍	សេចក្តីសន្និដ្ឋានស្តីពីការអនុវត្ត IS

ការផ្លាស់ប្តូរក្លាយជាសាមញ្ញបំផុត ហើយការបង្កើតឯកសារនិយតកម្មមិនត្រូវបានពន្យារពេលរហូតដល់ពេលដែលឯកសារថ្មីនីមួយៗលែងត្រូវនឹងការពិត។

8. ការវិភាគដំណើរការអាជីវកម្ម

ការវិភាគដំណើរការគួរតែត្រូវបានយល់ក្នុងន័យទូលំទូលាយ៖ វារួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែការងារជាមួយដ្យាក្រាមក្រាហ្វិចប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការវិភាគព័ត៌មានដែលមានទាំងអស់លើដំណើរការ ការវាស់វែងនៃសូចនាកររបស់ពួកគេ ការវិភាគប្រៀបធៀប។ល។ មានទាំងការវិភាគគុណភាព និងការវិភាគបរិមាណនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ . ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការវិភាគគុណភាពនៃដំណើរការ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណតំបន់បញ្ហាគឺជាមធ្យោបាយសាមញ្ញបំផុតនៃការវិភាគដំណើរការគុណភាព។ គោលបំណងសំខាន់នៃវិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគនេះគឺដើម្បីកំណត់ទិសដៅសម្រាប់ការវិភាគស៊ីជម្រៅបន្ថែមទៀត។ រូបភាព 8.1 បង្ហាញពីបញ្ហាចំនួនបួន។

ទីមួយនៃពួកគេទាក់ទងនឹងការរៀបចំផែនការការងារ ទីពីរ - ដើម្បីបំពេញការបញ្ជាទិញ ទីបី - ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ទីបួន - ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយបុគ្គលិក។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បញ្ហាសង្ខេបត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់តំបន់បញ្ហានីមួយៗ។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណតំបន់បញ្ហាត្រូវបានអនុវត្តដោយការសម្ភាសអ្នកគ្រប់គ្រង និងនិយោជិតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការដែលកំពុងត្រួតពិនិត្យ។ ដូច្នេះដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃរូបភាព 8.1 ការស្ទង់មតិរបស់បុគ្គលិក PTI ត្រូវបានធ្វើឡើង។ ដំណើរការនីមួយៗត្រូវបានអនុវត្តដោយនាយកដ្ឋានជាក់លាក់។

រូបភាព 8.1 - តំបន់បញ្ហានៃ PTI

ដ្យាក្រាមដំណើរការលទ្ធផលអាចបម្រើជាប្រធានបទសម្រាប់ការពិភាក្សា និងការវិភាគក្នុងអំឡុងពេលគម្រោងរៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការ។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ព័ត៌មានអំពីអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនអាចត្រូវបានពិចារណាលម្អិតបន្ថែមទៀត៖ តើអ្វីជាលំដាប់ការងារ ដំណើរការនៃការចែកចាយតួនាទី នីតិវិធីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនជាដើម។

វាគឺជាដំណើរការនេះដែលត្រូវបានបង្ហាញលម្អិតនៅក្នុងដ្យាក្រាម (រូបភាព 6.1.1) ។

ដោយសារដំណើរការនេះមានបញ្ហា ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ។

មុនពេលទំនើបកម្មដំណើរការមើលទៅដូចនេះ: បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន អគ្គនាយក PTI បានផ្ទេរការគ្រប់គ្រងគម្រោងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង (រូបភាព 8.2) ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើមានចម្ងល់កើតឡើង អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងត្រូវបង្ខំចិត្តទាក់ទងទៅអគ្គនាយក ដើម្បីឲ្យគាត់ទូរស័ព្ទទៅអតិថិជន និងបំភ្លឺរាល់ព័ត៌មានចាំបាច់។ នេះច្រើនតែមានការរអាក់រអួលជាខ្លាំង ចាប់តាំងពីអគ្គនាយកតែងតែធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម ហើយវាមិនអាចទាក់ទងគាត់បានតាមទូរស័ព្ទជានិច្ច។

ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង តែងតែរង់ចាំអគ្គនាយក មកបំភ្លឺព័ត៌មាន។

អាស្រ័យហេតុនេះ បុគ្គលិករង់ចាំការណែនាំបន្ថែម ហើយការងារឈប់ធ្វើចលនា។

រូបភាពទី 8.2 - នីតិវិធីសម្រាប់ការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញរហូតដល់ការរាំងស្ទះត្រូវបានលុបចោល (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយ ARIS ដែលបានពង្រីក)

ឥឡូវនេះដំណើរការមើលទៅដូចនេះ: បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន អគ្គនាយក PTI ផ្ទេរការគ្រប់គ្រងគម្រោងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង (រូបភាព 8.3) ។

ការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែត្រូវបានបញ្ជូនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏មានទិន្នន័យទាំងអស់អំពីអតិថិជន (លេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេជាដើម) ។

ឥឡូវនេះមិនចាំបាច់រង់ចាំនាយកទូទៅទេ (គាត់អាចធ្វើការដោយស្ងប់ស្ងាត់ចុះកិច្ចសន្យាថ្មី) ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងខ្លួនឯងអនុវត្តការងារទាំងអស់។ ឧបសម្ព័ន្ធ A មានការពិពណ៌នាការងារសម្រាប់អ្នកវិភាគអាជីវកម្ម។

រូបភាពទី 8.3 - នីតិវិធីប្រតិបត្តិតាមលំដាប់បន្ទាប់ពីលុបបំបាត់ការជាប់គាំង (នៅក្នុងសញ្ញាណនៃដ្យាក្រាមខ្សែសង្វាក់ដំណើរការដែលជំរុញដោយ ARIS ដែលបានពង្រីក)

តម្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធ KPI៖

សូចនាករនីមួយៗត្រូវតែកំណត់យ៉ាងច្បាស់;

· សូចនាករ និងស្តង់ដារត្រូវតែអាចសម្រេចបាន៖ គោលដៅត្រូវតែមានភាពប្រាកដនិយម ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយជាការលើកទឹកចិត្ត។

· សូចនាករត្រូវតែជាទំនួលខុសត្រូវរបស់មនុស្សទាំងនោះដែលកំពុងត្រូវបានវាយតម្លៃ។

· សូចនាករត្រូវតែមានអត្ថន័យ។

· សូចនាករអាចមានលក្ខណៈទូទៅសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល ពោលគឺ "ចង" ទៅនឹងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន និងជាក់លាក់សម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗ ពោលគឺឧ។ "ចង" ទៅនឹងគោលដៅរបស់អង្គភាព។

ចូរយើងវិភាគការពន្យារពេលពេលវេលា (រយៈពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ចប់មុន និងក្រោយការធ្វើទំនើបកម្មដំណើរការ) (តារាង 8.1)។ ការគណនាត្រូវបានយកសម្រាប់ការបញ្ជាទិញមួយ។

តារាង 8.1 - ការវិភាគពន្យាពេល


បំភ្លឺព័ត៌មានពីអតិថិជន
សរសេរ BP

ការធ្វើតេស្ត IC
ការអនុវត្ត IS
ការវាយតម្លៃអាំងតេក្រាលនៃកម្រិតនៃការសម្រេចបានគោលដៅ
ការវាយតម្លៃអាំងតេក្រាលដែលបានគ្រោងទុកនៃកម្រិតនៃការសម្រេចបានគោលដៅ

ប្រសិទ្ធភាពសរុបនៃទំនើបកម្ម (KPI) គឺ 63.13% ។ ទិន្នន័យការវិភាគ BP ផ្អែកលើលទ្ធផលនៃរបាយការណ៍វិភាគនៃគំរូដំណើរការ "ការបញ្ជាទិញ BP (eEPC)" ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង 8.2 ។

តារាង 8.2 - របាយការណ៍ស្តីពីលទ្ធផលនៃការវិភាគនៃគំរូដំណើរការ "ដំណើរការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ (eEPC)"

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

ចំណាត់ថ្នាក់នៃដំណើរការអាជីវកម្ម វិធីសាស្រ្តផ្សេងៗចំពោះគំរូ និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រគុណភាពរបស់ពួកគេ។ វិធីសាស្រ្ត និងមុខងារនៃប្រព័ន្ធគំរូដំណើរការអាជីវកម្ម។ ការវាយតម្លៃប្រៀបធៀបនៃប្រព័ន្ធ ARIS និង AllFusion Process Modeler 7 គុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០២/១១/២០១១

ការបង្កើតគំរូអាជីវកម្មសម្រាប់ដំណើរការនៃការចេញប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។ ការគាំទ្រអង្គការនៃដំណើរការឥណទាន។ ការធ្វើគំរូ និងចងក្រងឯកសារដំណើរការអាជីវកម្មនៅក្នុងកម្មវិធី BPwin ។ ការសាងសង់គំរូ AS IS ។ សំណើសម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 01/07/2012

យុត្តិកម្ម ដ្យាក្រាម និងការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណច្បាប់ចែកចាយនៃអថេរចៃដន្យ។ ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការពិពណ៌នាអំពីក្បួនដោះស្រាយគំរូសម្រាប់អនុវត្តកម្មវិធីគំរូក្លែងធ្វើ។ ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីក្លែងធ្វើកុំព្យូទ័រ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 07/28/2013

ការធ្វើគំរូប្រព័ន្ធព័ត៌មាន (IS) នៃដំណើរការអាជីវកម្មនៃផ្សារទំនើបគ្រឿងទេស "Big Lozhka" នៅដំណាក់កាលដំបូង (ដំណាក់កាលនៃការបង្កើតគំនិតនៃសហគ្រាស) ដោយប្រើស្តង់ដារ UML ។ សេណារីយ៉ូសម្រាប់ការធ្វើគំរូ IS ទិន្នន័យដំបូង និងរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 09/16/2011

ការវិភាគបរិយាកាសខាងក្រៅ និងខាងក្នុង សូចនាករសេដ្ឋកិច្ច សហគ្រាស។ ការវាយតម្លៃការប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ គូរម៉ាទ្រីសទាក់ទាញទីផ្សារ។ ផែនការព្យាករណ៍ចំណូល និងចំណាយ។ ការធ្វើគំរូដំណើរការអាជីវកម្មសម្រាប់ដំណើរការផ្ទះវិស្សមកាល។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 03/18/2015

លក្ខណៈពិសេសនៃការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មនៅក្នុងស្តង់ដារ IDEF0 និងការគណនាប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ។ ការរៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការនៃការបង្កើតសាប៊ូធ្វើដោយដៃដោយអនុលោមតាមថវិកានៃតម្លៃសម្ភារៈ សន្សំសំចៃសម្ភារៈ និងបំពេញតម្រូវការគុណភាពទាំងអស់។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 07/17/2014

ការសាងសង់គំរូក្លែងធ្វើនៃដំណើរការអាជីវកម្ម "ការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ" របស់ក្រុមហ៊ុន MegaFon ដើម្បីទស្សន៍ទាយតម្លៃសរុបនៃសេវាកម្ម IT សម្រាប់សេវាកម្មឧបទ្ទវហេតុ។ ការអភិវឌ្ឍនៃក្បួនដោះស្រាយគំរូសម្រាប់ការអនុវត្តកម្មវិធីកុំព្យូទ័រនៃគំរូ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 04/09/2012

ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តរៀបចំឯកសណ្ឋាន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម។ កម្មវិធី Staffware Process Suit ខ្លឹមសារនៃការងារ និងគុណសម្បត្តិរបស់វា។ ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីគំរូមួយ ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការអនុវត្តវិធីសាស្ត្រគម្លាតឯកសណ្ឋាន។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៨/២១/២០១៦

គោលគំនិត និងខ្លឹមសារនៃការប្រឹក្សាព័ត៌មានវិទ្យា។ តំបន់នៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមានឯកទេសក្នុងវិស័យប្រឹក្សាព័ត៌មាន។ គំនិតជាមូលដ្ឋាននៃគំរូអាជីវកម្ម។ ចំណាត់ថ្នាក់នៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ លក្ខណៈពិសេសនៃរបាយការណ៍ការវិភាគបញ្ហាមូលហេតុ និងផលប៉ះពាល់។

សាកល្បង, បានបន្ថែម 11/09/2012

លក្ខណៈទូទៅនៃដំណើរការអាជីវកម្ម និងការសាងសង់គំរូខាងក្រៅ មុខងារ និងវត្ថុរបស់វា។ ការពិពណ៌នាអំពីធនធាន និងប្រតិបត្តិករដំណើរការ។ ការវាយតម្លៃតាមរង្វាស់ដែលកំណត់កម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការកំណត់គោលដៅបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

រចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការអាជីវកម្មស្តង់ដារ (Process Frameworks) ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុន Modern Management Technologies Group ជាមូលដ្ឋានវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការកសាងគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនពិត។ រចនាសម្ព័ន្ធធម្មតាត្រូវបានផ្តល់ជូនជាទម្រង់ PDF សម្រាប់ជាឯកសារយោង និងជាទម្រង់ XML សម្រាប់ប្រើក្នុង Business Studio (អាចទាញយកបាននៅលើទំព័រកញ្ចប់ទាញយកដោយខ្លួនឯង)។

ការផ្តល់សេវា (PDF)

សកម្មភាពគម្រោង (PDF)

ផលិតកម្ម (PDF)

ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង (PDF)

ឱកាសពិសេស

អ្នកអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើរចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការធម្មតាដើម្បីកំណត់តំបន់ដែលមានបញ្ហាច្រើនបំផុត។ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើប្រព័ន្ធវិនិច្ឆ័យរបស់អង្គការអនឡាញ BIZDIAGNOSTICS ។

គំរូដំណើរការអាជីវកម្មដែលបានបង្កើតនៅក្នុង Business Studio

ផ្នែកនេះមានឧទាហរណ៍នៃដំណើរការអាជីវកម្ម - គំរូអប់រំ និងគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសពិតប្រាកដ ដែលបានបង្កើតនៅក្នុងប្រព័ន្ធ Business Studio ។

ម៉ូដែលត្រូវបានបោះពុម្ពជាទម្រង់ការបោះពុម្ព HTML ដែលបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយ Business Studio។ ការបោះពុម្ព HTML មានដ្យាក្រាមនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស ឯកសារបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗ (បទបញ្ជាដំណើរការ បទបញ្ជានីតិវិធី បទបញ្ជាផ្នែក ការពិពណ៌នាការងារ) និងព័ត៌មានគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពរុករករវាងឯកសារតាមរយៈតំណខ្ពស់។

យកចិត្តទុកដាក់!

គំរូឯកសារដែលប្រើក្នុងគំរូអាជីវកម្មគឺសម្រាប់គោលបំណងបង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះ។ ទម្រង់ រចនាសម្ព័ន្ធ និងសមាសភាពនៃព័ត៌មាននៅក្នុងឯកសារលទ្ធផល Business Studio ដែលបង្កើតនៅពេលបង្កើតគំរូអាជីវកម្មអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងទៅនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយ។

គំរូផលិតកម្មរោងចក្រ

លក្ខណៈពិសេសនៃសហគ្រាស

សកម្មភាពសំខាន់ៗ៖

ការផលិតនិងលក់ទម្រង់អាលុយមីញ៉ូម;
ការផលិត និងលក់គ្រឿងបន្លាស់រថយន្ត។

ចំនួនបុគ្គលិក៖ ១២០០ នាក់។

ការពិពណ៌នាអំពីគំរូ

គំរូនេះគឺជាការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មនៃគំរូស្តង់ដារ 8 ដំណើរការនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការ។ គោលដៅនៃការបង្កើតគំរូគឺការរៀបចំសម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ការបង្កើតគំរូ "ដូចដែលវានឹងត្រូវបាន" ដោយគិតគូរពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននាពេលអនាគត) ការបង្កើតលក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

ម៉ូដែលរួមមាន:

គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម និងនីតិវិធី;
រចនាសម្ព័ន្ធនៃសហគ្រាស;
បញ្ជីឯកសារដែលប្រើនៅពេលអនុវត្តដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស;
បញ្ជីមុខងារនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាននាពេលអនាគត។

ដើម្បីរៀបចំផែនការស្វ័យប្រវត្តិកម្ម គំរូបង្កើតការតភ្ជាប់រវាងដំណើរការ និងមុខងារនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។ ជាលទ្ធផល វាត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ រួមទាំង៖

បញ្ជីនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសដែលជាកម្មវត្ថុនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម;
បញ្ជីឯកសារ និងរបាយការណ៍ដែលត្រូវតែទទួលបានដោយប្រើប្រព័ន្ធព័ត៌មាន;
បញ្ជីមុខងារទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាន;
បញ្ជីការងារដែលបានគ្រោងទុក។

លក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម

បទប្បញ្ញត្តិ 8- គំរូដំណើរការនៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសផលិត

ម៉ូដែលនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុន BKG និងផ្ទាល់ខ្លួនដោយអ្នកឯកទេសរុស្ស៊ីឈានមុខគេក្នុងវិស័យអភិវឌ្ឍន៍អង្គការនៃក្រុមហ៊ុន T.R. កាឌីវ។ អាចត្រូវបានប្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មជាបន្តបន្ទាប់នៅសហគ្រាសជាក់លាក់មួយ។

ម៉ូដែលរួមមាន:

គំរូដំណើរការអាជីវកម្មដែលពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស;
រចនាសម្ព័នរបស់សហគ្រាសដែលបានបង្កើតឡើងនៅលើគោលការណ៍ដំណើរការ (ឆ្លងកាត់មុខងារ);
បញ្ជីឯកសារដែលប្រើក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស។

គោលការណ៍នៃការសាងសង់គំរូអាជីវកម្មគឺដើម្បីកំណត់វត្ថុគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗនៃប្រព័ន្ធអាជីវកម្ម និងរចនាដំណើរការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងវត្ថុទាំងនេះ៖ (ដំណើរការអាជីវកម្ម យុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍)។

លទ្ធផលនៃការប្រតិបត្តិនៃដំណើរការកម្រិតទី 1 គឺជាវត្ថុបញ្ជាដែលបាននាំយកទៅស្ថានភាពដែលត្រូវការ។ ដំណើរការនៃកម្រិតទីមួយត្រូវបាន decomposed ទៅជាដំណើរការរងដែលចាំបាច់សម្រាប់ការបំប្លែងតាមលំដាប់លំដោយនៃស្ថានភាពនៃវត្ថុបញ្ជាពីដំបូងទៅមួយដែលត្រូវការ។ សម្រាប់ដំណើរការរងនីមួយៗ គោលដៅត្រូវបានកំណត់ដែលត្រូវតែសម្រេចបានក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃដំណើរការរង។ មែកធាងនៃគោលដៅដែលទទួលបានតាមវិធីនេះផ្តល់នូវការបំផ្លិចបំផ្លាញនៃគោលដៅយុទ្ធសាស្រ្តរបស់សហគ្រាសរហូតដល់កម្រិតនៃអ្នកសំដែងជាក់លាក់។

គំរូរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលចូលរួមក្នុងការរចនា ការដំឡើង និងថែទាំប្រព័ន្ធវិស្វកម្ម។

ម៉ូដែលរួមមាន:

គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម និងនីតិវិធី រួមទាំងគោលដៅ និងសូចនាករដំណើរការ;
រចនាសម្ព័ន្ធនៃក្រុមហ៊ុន;
រចនាសម្ព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន;
រចនាសម្ព័ន្ធថវិការបស់ក្រុមហ៊ុន;
ផ្នែកនៃ QMS ដែលមានតម្រូវការនៃ ISO 9001: 2000 និង ISO/TU 16949, សៀវភៅណែនាំគុណភាព;
រចនាសម្ព័ន្ធនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាន និងលក្ខខណ្ឌនៃសេចក្តីយោងសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

ម៉ូដែលនេះមាននៅក្នុងកំណែសាកល្បងនៃប្រព័ន្ធ Business Studio ។

គំរូនៃសកម្មភាពផលិតកម្មស្របតាមស្តង់ដារ ISO 9001:2000

ការកើនឡើងនៃការប្រកួតប្រជែងរវាងក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិច និងក្រុមហ៊ុនក្នុងស្រុកសម្រាប់សិទ្ធិក្នុងការគ្រប់គ្រងទីផ្សារទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់រុស្ស៊ី បង្ខំឱ្យក្រុមហ៊ុនក្រោយៗទៀតប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងបែបទំនើបកាន់តែសកម្ម ជាពិសេសការសាងសង់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព (QMS) ដែលបំពេញតាមតម្រូវការ ISO 9001។ : 2000. ស្តង់ដារនេះគឺជាសំណុំនៃតម្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិត ឬការផ្តល់សេវាដល់អង្គការ។ QMS ដែលមានមុខងារអនុញ្ញាតឱ្យយើងអះអាងថា អង្គការអាចផលិតផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ (ផ្តល់សេវាកម្ម) ជាប្រចាំ ហើយដូច្នេះវាមានគុណសម្បត្តិច្រើនលើសអ្នកប្រកួតប្រជែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការកសាង QMS មិនមែនជាកិច្ចការងាយស្រួលនោះទេ ដែលជារឿយៗតម្រូវឱ្យអង្គការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗចំពោះសកម្មភាពផលិតកម្ម និងសេដ្ឋកិច្ច និងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស។ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការនៃស្តង់ដារ ISO 9001:2000 ខ្លួនវា ក៏ដូចជាឧទាហរណ៍នៃការសាងសង់ QMS គំរូនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការដែលផលិតផលិតផលត្រូវបានស្នើឡើង។ ម៉ូដែលនេះរួមបញ្ចូលទាំងដំណើរការស្តង់ដារទាំងអស់ ចាប់ពីការរចនារហូតដល់សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ផលិតផល។

ការសម្គាល់គំរូមុខងារ IDEF0 ត្រូវបានប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីគំរូរបស់អង្គការ។ ដំណើរការកម្រិតកំពូលនៃគំរូត្រូវគ្នាទៅនឹងផ្នែកសំខាន់ៗនៃស្តង់ដារ ISO 9001:2000 បន្ទាប់មកពួកវាត្រូវបានបំបែកទៅជាដំណើរការរងកម្រិតទាបដោយផ្ទាល់ទាក់ទងនឹងផលិតកម្ម និងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់អង្គការ។ ដូច្នេះ គំរូតំណាងឱ្យសំណុំនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការដែលមានតម្រូវការ ISO 9001:2000 រួមបញ្ចូលទៅក្នុងពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មានដែនកំណត់ក្នុងការបកស្រាយតម្រូវការនៃស្តង់ដារ (បកប្រែវាទៅលើសកម្មភាពរបស់អង្គការ) ដោយសារតែអង្គការសាមញ្ញមួយត្រូវបានគេយកមកធ្វើជាមូលដ្ឋានដោយមិនមានលក្ខណៈជាក់លាក់នៃឧស្សាហកម្ម។ ក្នុងន័យនេះ ក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង គំរូបែបនេះអាចត្រូវបានប្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការវិភាគការអនុលោមតាមសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស (តាមផ្នែកនៃការទទួលខុសត្រូវ - ផ្នែកនៃស្តង់ដារ) ជាមួយនឹងតម្រូវការនៃ ISO 9001: 2000 ក៏ដូចជាបទដ្ឋានផងដែរ។ គំរូសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្ត QMS ។

សេចក្តីផ្តើម

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម គឺជាដំណើរការនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងពីទស្សនៈវិស័យនៃលំហូរការងារក្នុងទម្រង់ជាគំរូផ្លូវការ ដែលរួមមានប្រតិបត្តិការដែលទាក់ទងគ្នា។

បច្ចុប្បន្ននេះទីផ្សារបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីពិសេសជាច្រើនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការស្ទង់មតិសហគ្រាសនិងបង្កើតគំរូមួយ។ ជម្រើសនៃវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍ដែលការធ្វើគំរូដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានអនុវត្តមិនមែនជាមូលដ្ឋានទេ។ មានវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍ដែលបានសាកល្បងតាមស្ដង់ដារ ដែលអ្នកអាចស្ទង់មតិសហគ្រាស និងបង្កើតគំរូរបស់វា។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់របស់ពួកគេគឺភាពសាមញ្ញ និងភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់។

ដំណើរការត្រូវបានចងក្រងដោយវិធីសាស្រ្ត SADT ។ បច្ចុប្បន្ននេះ វិធីសាស្រ្តដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មគឺស្តង់ដារ US IDEF ។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃគំនិតនៃការវិភាគដំណើរការអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសដោយការបង្កើតគំរូរបស់វាគឺភាពបត់បែនរបស់វា។ ជាដំបូង

គំរូដំណើរការអាជីវកម្ម គឺជាចម្លើយចំពោះសំណួរស្ទើរតែទាំងអស់,

ទាក់ទងនឹងការកែលម្អសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស និងការបង្កើនសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ ទីពីរ អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកគ្រប់គ្រងសហគ្រាសដែលបានអនុវត្តវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់មួយ នឹងមានព័ត៌មានដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេកែលម្អសហគ្រាសរបស់ពួកគេដោយឯករាជ្យ និងព្យាករណ៍ពីអនាគតរបស់ខ្លួន។

1 ខ្លឹមសារ និងសារៈសំខាន់នៃគំរូដំណើរការអាជីវកម្ម

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគមិនត្រឹមតែរបៀបដែលសហគ្រាសទាំងមូលដំណើរការ របៀបដែលវាទាក់ទងជាមួយអង្គការខាងក្រៅ អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរបៀបរៀបចំសកម្មភាពនៅកន្លែងធ្វើការនីមួយៗផងដែរ។

មានវិធីសាស្រ្តជាច្រើនក្នុងការកំណត់គោលគំនិត

"គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម"៖

1) គំរូដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាការពិពណ៌នាអំពីអាជីវកម្ម

ដំណើរការរបស់សហគ្រាស អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងពីរបៀបដែលបុគ្គលិកធម្មតាធ្វើការ ហើយនិយោជិតធម្មតាដឹងពីរបៀបដែលសហសេវិកធ្វើការ និងលទ្ធផលចុងក្រោយអ្វីដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេមានគោលបំណង។

2) គំរូដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការស្វែងរកឱកាសដើម្បីកែលម្អសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស។

3) គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាឧបករណ៍ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគិតទុកជាមុន និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលកើតឡើងនៅដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃការរៀបចំឡើងវិញនៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស។

4) ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាសទាក់ទងនឹងតម្រូវការ។

តម្រូវការសម្រាប់ដំណើរការ ការគ្រប់គ្រង ប្រសិទ្ធភាពរបស់វា

លទ្ធផលចុងក្រោយ និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន

5) ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម គឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃដល់ដំណើរការនីមួយៗ ដោយយកជាលក្ខណៈបុគ្គល និងដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់នៅក្នុងសហគ្រាសមួយ យកមករួមគ្នា។

6) ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មគឺតែងតែជាវិធីត្រឹមត្រូវដើម្បីកំណត់បញ្ហាបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសហគ្រាស និងគិតទុកជាមុនអំពីអនាគត។

សហគ្រាសទំនើបត្រូវបានបង្ខំឱ្យកែលម្អសកម្មភាពរបស់ពួកគេឥតឈប់ឈរ។ នេះទាមទារឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងការអនុវត្តអាជីវកម្ម ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃលទ្ធផលចុងក្រោយ

សកម្មភាព និងជាការពិតណាស់ ការដាក់ចេញនូវវិធីសាស្រ្តថ្មី ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាង ក្នុងការគ្រប់គ្រង និងរៀបចំសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស។

ដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាសំណុំសកម្មភាពតក្កកម្ម បន្តបន្ទាប់គ្នា ដែលប្រើប្រាស់ធនធានអ្នកផលិត បង្កើតតម្លៃ និងបង្កើតលទ្ធផលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងចំណោមហេតុផលសំខាន់ៗ

ការលើកទឹកចិត្តឱ្យស្ថាប័នមួយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម យើងអាចបញ្ជាក់ពីតម្រូវការក្នុងការកាត់បន្ថយការចំណាយ ឬរយៈពេលនៃវដ្តផលិតកម្ម តម្រូវការដែលកំណត់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ និងរដ្ឋ ការណែនាំកម្មវិធីគ្រប់គ្រងគុណភាព ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃក្រុមហ៊ុន ភាពផ្ទុយគ្នាក្នុងស្ថាប័ន។ល។

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការស្វែងរកវិធីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន មធ្យោបាយនៃការព្យាករណ៍ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលកើតឡើងនៅដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃការរៀបចំសហគ្រាសឡើងវិញ។ វិធីសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃដល់ដំណើរការបុគ្គលនីមួយៗ និងដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់របស់អង្គការក្នុងការបូកសរុប។

ការសម្រេចចិត្តធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់ហេតុផលដែលបានបង្ហាញក្នុងរូបភាពទី 1 ។

រូបភាពទី 1 - ហេតុផលសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តលើការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម

គំរូដំណើរការអាជីវកម្មគ្របដណ្តប់ទិដ្ឋភាពជាច្រើន។

សកម្មភាពក្រុមហ៊ុន៖

 ការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ;

 បង្កើនប្រសិទ្ធភាពមុខងាររបស់នាយកដ្ឋាន និងនិយោជិត;

 ការចែកចាយឡើងវិញនូវសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង;

 ការផ្លាស់ប្តូរបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុង និងបច្ចេកវិទ្យានៃប្រតិបត្តិការ;

 តម្រូវការថ្មីសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការដែលកំពុងដំណើរការ។ល។

គោលបំណងនៃការបង្កើតគំរូគឺដើម្បីធ្វើជាប្រព័ន្ធចំណេះដឹងអំពីក្រុមហ៊ុន និងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងទម្រង់ក្រាហ្វិកច្បាស់លាស់ ដែលកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ដំណើរការវិភាគនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន។ គំរូគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីរចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ និងលំដាប់នៃលំហូរឯកសារ។

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ស្ថាប័នមានពីរដំណាក់កាល៖ រចនាសម្ព័ន្ធ និងលម្អិត។

គំរូរចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងសញ្ញាសម្គាល់ IDEF0 ដោយប្រើប្រអប់ឧបករណ៍ BPwin ឬនៅក្នុង UML ដោយប្រើប្រអប់ឧបករណ៍ Rational Rose ។ គំរូលម្អិតត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុង UML ។

នៅដំណាក់កាលនៃការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ គំរូគួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖

1) រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការដែលមានស្រាប់;

2) ឯកសារ និងអង្គភាពផ្សេងទៀតដែលប្រើក្នុងការអនុវត្តការក្លែងធ្វើដំណើរការអាជីវកម្ម និងអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើតគំរូលំហូរឯកសារ ជាមួយនឹងការពិពណ៌នាអំពីអត្ថន័យចម្បងរបស់ពួកគេ;

3) រចនាសម្ព័ននៃដំណើរការអាជីវកម្ម ឆ្លុះបញ្ចាំងពីឋានានុក្រមរបស់ពួកគេពីក្រុមទូទៅបន្ថែមទៀតដល់ដំណើរការអាជីវកម្មឯកជន។

4) ដ្យាក្រាមអន្តរកម្មសម្រាប់ចំណុចបញ្ចប់ដំណើរការអាជីវកម្ម,

ឆ្លុះបញ្ចាំងពីលំដាប់នៃការបង្កើត និងចលនាឯកសារ

(ទិន្នន័យ សម្ភារៈ ធនធាន។ល។) រវាងតួអង្គ។

គំរូដែលបានរៀបចំត្រូវតែត្រូវបានយល់ព្រមដោយស្ថាបត្យករ និងអ្នកដឹកនាំកម្មវិធី ដោយបញ្ជាក់ថារចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្មមានភាពច្បាស់លាស់។

ការធ្វើគំរូលម្អិតនៃដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគំរូដូចគ្នា ហើយគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវការ ហើយគួរតែផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពមិនច្បាស់លាស់នៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ។

គំរូដំណើរការអាជីវកម្មលម្អិតគួររួមបញ្ចូលៈ

1) សំណុំនៃគំរូដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីជម្រើសនៃការអនុវត្តដែលអាចកើតមានដំណើរការអាជីវកម្ម "ដូចជា";

2) ដ្យាក្រាមសកម្មភាពដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីលំដាប់ប្រតិបត្តិដំណើរការអាជីវកម្ម;

3) ដ្យាក្រាមអន្តរកម្មឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំរូលំហូរឯកសារ។

គំរូត្រូវតែត្រូវបានយល់ព្រមជាមួយអ្នកឯកទេសឈានមុខគេនៃអង្គការដែលមានចំណេះដឹងចាំបាច់។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីសាងសង់គំរូ កិច្ចព្រមព្រៀងមិនបានសម្រេច ការបញ្ជាក់ និងការកែតម្រូវចាំបាច់ត្រូវតែធ្វើឡើងចំពោះគំរូ។ ដំណើរការឡើងវិញ (ការសំរបសំរួល ការកែតម្រូវ និងការបញ្ជាក់) ត្រូវតែធ្វើឡើងម្តងទៀត រហូតដល់វាត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងពេញលេញថាគំរូគឺអាចយល់បាន និងតំណាងឱ្យព័ត៌មានលម្អិតនៃដំណើរការអាជីវកម្មដោយមិនច្បាស់លាស់។

2 វិធីសាស្រ្តសម្រាប់គំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម

នៅក្រោមវិធីសាស្រ្ត (កំណត់ចំណាំ) នៃការបង្កើតគំរូ (ការពិពណ៌នា) នៃអាជីវកម្ម

ដំណើរការត្រូវបានយល់ថាជាសំណុំនៃវិធីដែលវត្ថុនៃពិភពពិត និងទំនាក់ទំនងរវាងពួកវាត្រូវបានតំណាងនៅក្នុងទម្រង់នៃគំរូមួយ។ វិធីសាស្រ្តណាមួយ (បច្ចេកទេស) រួមមានធាតុផ្សំសំខាន់ៗចំនួនបី៖

- មូលដ្ឋានទ្រឹស្តី;

- ការពិពណ៌នាអំពីជំហានចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលបានផ្តល់ឱ្យ;

ការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើវិធីសាស្រ្ត វិធីសាស្រ្ត សញ្ញាណ និងឧបករណ៍ផ្សេងៗ - អាស្រ័យលើតម្រូវការសម្រាប់គំរូនៅក្នុងករណីជាក់លាក់នីមួយៗ។ តើអ្វីកំណត់តម្រូវការទាំងនេះ? នៅក្នុងវិធីជាច្រើន - ដំណើរការនៃការបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មទាំងមូលនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌដែលការធ្វើគំរូនៃប្រធានបទត្រូវបានអនុវត្ត។ ដំណើរការនេះកំណត់ពីរបៀបដែលគំរូនឹងត្រូវបានសាងសង់ ចម្រាញ់ និងប្រើប្រាស់។

តាមក្បួនប្រព័ន្ធមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមមនុស្ស។ មនុស្សទាំងនេះមានជំនាញ បទពិសោធន៍ ទម្លាប់ ការអប់រំ ចំណូលចិត្ត និងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនខុសៗគ្នា។ គំរូដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីឱ្យមនុស្សទាំងនេះអាចផ្លាស់ប្តូរចំណេះដឹងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងធ្វើការសម្រេចចិត្តរួមគ្នានៅពេលដែលប្រព័ន្ធត្រូវបានបង្កើតឡើង។ គំរូគឺជាភាសានៃការទំនាក់ទំនងរវាងភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងការបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្ម -

អតិថិជន អ្នកជំនាញ ស្ថាបត្យករ។ល។ វាត្រូវតែរៀបចំតាមរបៀបដែលភាគីនីមួយៗ យល់ឃើញពីប្រព័ន្ធគំរូតាមទស្សនៈរបស់ខ្លួន អាចរួមចំណែកយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពដល់ការយល់ដឹងរួមនៃប្រធានបទ។

ដំណើរការនៃការបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិតែងតែកើតឡើងដដែលៗ ដូច្នេះគំរូត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យមានការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ តាមឧត្ដមគតិ គំរូគួរតែត្រូវបានសាងសង់តាមរបៀបដែលនៅពេលដែលវាត្រូវបានលម្អិត ធាតុទូទៅនៃគំរូដែលបានសាងសង់ពីមុនមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទេ ប៉ុន្តែមានតែធាតុថ្មីប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបន្ថែម។

ម៉ូដែលត្រូវតែមានភាពធន់ទ្រាំទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងប្រធានបទ។ នេះមានន័យថាវាត្រូវតែត្រូវបានរៀបចំតាមរបៀបដែលនៅពេលដែលប្រធានបទផ្លាស់ប្តូរ មានតែសំណុំអប្បបរមាដែលត្រូវការចាំបាច់នៃធាតុគំរូផ្លាស់ប្តូរ។ លើសពីនេះទៅទៀតគំរូខ្លួនឯងត្រូវតែជា

ឧបករណ៍សម្រាប់រៀបចំដំណើរការអាជីវកម្មឡើងវិញជាផ្នែកនៃការបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

លក្ខណៈសំខាន់ៗនៃគំរូអាជីវកម្មត្រូវតែយកមកពិចារណា។

ដំណើរការ។ ជាពិសេស គុណសម្បត្តិនៃការធ្វើគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្មរួមមានៈ ការបង្កើនគុណភាព និងល្បឿននៃការផលិតក្នុងពេលដំណាលគ្នាកាត់បន្ថយការចំណាយ។ បង្កើនវិជ្ជាជីវៈរបស់និយោជិក;

បង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ គុណវិបត្តិ, នៅក្នុងវេន:

បង្កើនការកេងប្រវ័ញ្ចលើនិយោជិត និងបញ្ហាសង្គម-ផ្លូវចិត្តដែលពាក់ព័ន្ធ។ តម្រូវការដើម្បីអនុវត្តការងារគោលដៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌សាជីវកម្ម។

3 ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តគំរូនៃដំណើរការអាជីវកម្ម

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធីសាស្រ្តគំរូអាជីវកម្មទំនើបជាច្រើន។

ដំណើរការត្រូវបានចងក្រងដោយវិធីសាស្រ្ត SADT (ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងបច្ចេកទេសរចនា - វិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងការរចនា) និង

ភាសា algorithmic ប្រើសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី។

នៅក្នុងសំណុំបែបបទ condensed ប្រវត្តិសាស្រ្តនៃការអភិវឌ្ឍនៃវិធីសាស្រ្តគំរូអាជីវកម្ម

ដំណើរការត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាពទី 2. សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពត្រូវបានបង្ហាញស្របគ្នា។

រូបភាពទី 2 - ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តគំរូអាជីវកម្ម

ដំណើរការ

បច្ចុប្បន្ននេះ ដើម្បីពិពណ៌នា ធ្វើគំរូ និងវិភាគអាជីវកម្ម

ដំណើរការ, ប្រភេទជាច្រើននៃវិធីសាស្រ្តត្រូវបានប្រើ។ ប្រភេទទូទៅបំផុតរួមមានវិធីសាស្រ្តដូចខាងក្រោមៈ

 គំរូដំណើរការអាជីវកម្ម (Business Process Modeling);

 ការពិពណ៌នាអំពីលំហូរការងារ (គំរូលំហូរការងារ);

 ការពិពណ៌នាអំពីលំហូរទិន្នន័យ (គំរូលំហូរទិន្នន័យ)។

វិធីសាស្រ្តសម្រាប់គំរូដំណើរការអាជីវកម្ម (Business Process Modeling)។ វិធីសាស្រ្តដែលប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីអាជីវកម្ម

ដំណើរការ - ស្តង់ដារអាមេរិក IDEF0 ។ ចាប់តាំងពីការអភិវឌ្ឍរបស់វាស្តង់ដារមិនបានទទួលការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់ទេ។ បច្ចុប្បន្ននេះការអភិវឌ្ឍន៍នៃវិធីសាស្រ្ត IDEF0 ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឧបករណ៍ដែលគាំទ្រវា - ផលិតផលកម្មវិធីសម្រាប់ការធ្វើគំរូអាជីវកម្ម។

ដំណើរការ (ឧទាហរណ៍ BPWin 4.0, ProCap, IDEF0/EM Tool ។ល។)។

វិធីសាស្រ្ត IDEF0 ផ្តល់ឱ្យអ្នកវិភាគនូវឱកាសដ៏ច្រើនដើម្បីពិពណ៌នាអំពីអាជីវកម្មរបស់អង្គការនៅកម្រិតកំពូលដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការគ្រប់គ្រងដំណើរការ។ សញ្ញាណអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លុះបញ្ចាំងពីមតិកែលម្អនៅក្នុងគំរូដំណើរការ

នៃប្រភេទផ្សេងៗ - លើព័ត៌មាន ការគ្រប់គ្រង ចលនានៃធនធានសម្ភារៈ។

ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តគ្រួសារ IDEF អ្នកអាចបង្ហាញ និងវិភាគយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនូវគំរូសកម្មភាពនៃប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញជាច្រើននៅក្នុងបរិបទផ្សេងៗ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទទឹង និងជម្រៅនៃការពិនិត្យដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចផ្ទុកលើសទម្ងន់នៃគំរូដែលបានបង្កើតជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលមិនចាំបាច់។ IN

ស្តង់ដារខាងក្រោមបច្ចុប្បន្នជាកម្មសិទ្ធិរបស់គ្រួសារ IDEF៖

IDEF0 - វិធីសាស្រ្តគំរូមុខងារ។ ដោយប្រើភាសាក្រាហ្វិកដែលមើលឃើញ IDEF0 ប្រព័ន្ធដែលកំពុងសិក្សាលេចឡើងចំពោះអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងអ្នកវិភាគជាសំណុំនៃមុខងារដែលទាក់ទងគ្នា។ តាមក្បួនមួយ ការបង្កើតគំរូ IDEF0 គឺជាជំហានដំបូងក្នុងការសិក្សាប្រព័ន្ធណាមួយ។

IDEF1 គឺជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ធ្វើគំរូលំហូរព័ត៌មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញ និងវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធ និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។

IDEF1X (IDEF1 Extended) - វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការកសាងរចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនង។ IDEF1X ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រភេទនៃវិធីសាស្រ្ត "អង្គភាព-ទំនាក់ទំនង"

(ER – Entity-Relationship) ហើយជាធម្មតាត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើគំរូមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនង។

IDEF2 គឺជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការបង្កើតគំរូថាមវន្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធ។

ដោយសារតែមានការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការវិភាគប្រព័ន្ធថាមវន្ត ស្តង់ដារនេះត្រូវបានបោះបង់ចោល ហើយការអភិវឌ្ឍន៍របស់វាត្រូវបានផ្អាកនៅដំណាក់កាលដំបូងបំផុត។

IDEF3 គឺជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ចងក្រងឯកសារដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធមួយ ដែលត្រូវបានប្រើឧទាហរណ៍ក្នុងការសិក្សាអំពីដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជានៅក្នុងសហគ្រាស។ ការប្រើប្រាស់ IDEF3

សេណារីយ៉ូ និងលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការសម្រាប់ដំណើរការនីមួយៗត្រូវបានពិពណ៌នា។ IDEF3 មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយវិធីសាស្រ្ត IDEF0 - នីមួយៗ

មុខងារអាចត្រូវបានតំណាងជាដំណើរការដាច់ដោយឡែកមួយដោយប្រើ

IDEF4 គឺជាវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការសាងសង់ប្រព័ន្ធតម្រង់ទិសវត្ថុ។

ឧបករណ៍ IDEF4 អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញរចនាសម្ព័ន្ធវត្ថុ និងគោលការណ៍មូលដ្ឋាននៃអន្តរកម្មរបស់ពួកគេដោយមើលឃើញ ដោយហេតុនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធតម្រង់ទិសវត្ថុស្មុគស្មាញ។

IDEF5 - វិធីសាស្រ្តសិក្សាប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញ។

ប្រព័ន្ធ ARIS គឺជាសំណុំឧបករណ៍សម្រាប់វិភាគ និងគំរូសកម្មភាពសហគ្រាស។ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធីសាស្រ្តរបស់វាគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិធីសាស្រ្តគំរូផ្សេងៗគ្នា ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីទស្សនៈផ្សេងៗគ្នាលើប្រព័ន្ធដែលកំពុងសិក្សា។ គំរូដូចគ្នាអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើវិធីសាស្រ្តជាច្រើនដែលអនុញ្ញាតឱ្យ ARIS ត្រូវបានប្រើដោយអ្នកឯកទេសដែលមានចំណេះដឹងទ្រឹស្តីផ្សេងៗគ្នា និងបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានលក្ខណៈពិសេសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ARIS គាំទ្រម៉ូដែលបួនប្រភេទ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីទិដ្ឋភាពផ្សេងគ្នានៃប្រព័ន្ធដែលកំពុងសិក្សា៖

គំរូអង្គការតំណាងឱ្យរចនាសម្ព័ន្ធនៃប្រព័ន្ធ -

ឋានានុក្រមនៃអង្គភាព មុខតំណែង និងបុគ្គលជាក់លាក់

ការតភ្ជាប់រវាងពួកគេក៏ដូចជាឯកសារយោងទឹកដីនៃអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ;

គំរូមុខងារដែលមានឋានានុក្រមនៃគោលដៅដែលប្រឈមមុខនឹងឧបករណ៍គ្រប់គ្រង ជាមួយនឹងសំណុំនៃមែកធាងមុខងារ

ចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ;

គំរូព័ត៌មានឆ្លុះបញ្ចាំងពីរចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មាន

ចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តសំណុំទាំងមូលនៃមុខងារប្រព័ន្ធ;

គំរូគ្រប់គ្រងដែលបង្ហាញពីទិដ្ឋភាពដ៏ទូលំទូលាយនៃ

ការអនុវត្តដំណើរការអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។

គំនិតនៃដំណើរការអាជីវកម្ម រចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការ និងដំណើរការរង

ដំណើរការអាជីវកម្ម (BP) ត្រូវបានយល់ថាជាក្រុមនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ (ព្រឹត្តិការណ៍ និងភារកិច្ច) ដែលមានគោលបំណងបង្កើតផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់មួយ។ តាមរយៈការធ្វើការវិភាគ ជាពិសេសនៅចំណុចនៃទំនាក់ទំនងរវាងនាយកដ្ឋានពីរ ឬច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការអាជីវកម្មដូចគ្នា អ្នកអាចលុបបំបាត់ការចំណាយ និងឧបសគ្គផ្សេងៗបានយ៉ាងងាយស្រួល និងបង្កើតសហគ្រាស ឬអង្គការដែលផ្តោតលើដំណើរការ។ ដំណើរការអាជីវកម្មជាធម្មតាត្រូវបានពិចារណាដោយបែងចែកវាទៅជាដំណើរការរង និងគូរផែនទីលម្អិត។ ដ្យាក្រាមឋានានុក្រមនៃសំណុំនៃដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវបានគេហៅថាមែកធាងដំណើរការអាជីវកម្ម។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីដ្យាក្រាមសាមញ្ញនៃការតភ្ជាប់អន្តរកម្មនៃអង្គភាពផ្គត់ផ្គង់ថាមពលទាំងអស់នៅក្នុងទាំងមូលរបស់វា។

មានម៉ូដែល BP ទូទៅ និងលម្អិត។ នៅកម្រិតកំពូល (ទូទៅ) បញ្ជីនៃប្រតិបត្តិការសម្រាប់ការលក់ផលិតផលដែលធ្វើឡើងដោយនាយកដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុនជាធម្មតាត្រូវបានផ្តល់ជូន ហើយនៅក្នុងកំណែលម្អិតបន្ថែមទៀត ដំណាក់កាលសំខាន់ៗ និងគ្រោងការណ៍ដែលមានគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងពេញលេញ។

ក្រុមដំណើរការអាជីវកម្ម

មានដំណើរការសំខាន់ៗ ជំនួយ និងការគ្រប់គ្រង - ទាំងនេះគឺជាក្រុមសំខាន់ៗនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ ការអភិវឌ្ឍន៍ BP ត្រូវបានកំណត់ដាច់ដោយឡែកពីគ្នាថាជាដំណើរការតែមួយគត់ដែលបានអនុវត្តម្តង។ ការផ្តោតសំខាន់នៃក្រុម BP:

ការផលិតផលិតផល (សេវាកម្ម) មានតម្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់;
ការបង្កើតតម្លៃបន្ថែម;
បំពេញផលិតផលជាមួយនឹងគុណភាពដែលមានតម្លៃតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន;
ការប៉ាន់ស្មានប្រាក់ចំណេញ

ដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗគឺផ្តោតលើអតិថិជន ដោយសារលទ្ធផលរបស់ពួកគេគឺសំដៅទៅលើអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ ការគាំទ្រ (ជំនួយ) BPs គឺទាក់ទងទៅនឹងអាជីវកម្មនៅលើមូលដ្ឋានកាន់តែជិត; ពួកគេផ្តល់:

ការបង្កើតផលិតផលសម្រាប់តំបន់អាជីវកម្មផ្ទៃក្នុង;
ការរក្សាមុខងាររបស់ក្រុមហ៊ុន និងធាតុផ្សំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។

ដំណើរការគ្រប់គ្រងសម្របសម្រួលសំណុំទាំងមូលនៃ BP (ចម្បង ការគាំទ្រ ការអភិវឌ្ឍន៍ BP) ។

ការអភិវឌ្ឍន៍ BP គឺសំដៅទៅលើរយៈពេលវែងក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញ ក៏ដូចជាការកែលម្អសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននាពេលអនាគត (ពួកគេមិនធានាដល់ការរៀបចំដំណើរការដែលកើតឡើងនៅពេលនេះទេ)។

ការចាត់ថ្នាក់ដែលបានបង្ហាញមិនមែនជាចុងក្រោយទេ។ BP នៅក្នុងក្រុមហ៊ុននីមួយៗអាស្រ័យទៅលើលក្ខណៈពិសេសប្លែកៗរបស់វា។

ការពិពណ៌នាអំពីការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលសំខាន់ៗសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិត និងពាណិជ្ជកម្ម (ឧទាហរណ៍)៖

ដំណើរការទីផ្សារ;
ការរចនា ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ឬសេវាកម្ម;
ការផលិតផលិតផលចុងក្រោយ;
ដំណើរការដឹកជញ្ជូន (ការលក់ ការដឹកជញ្ជូន ការផ្គត់ផ្គង់);
ការគ្រប់គ្រងការលក់ និងសេវាកម្ម

គាំទ្រការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល៖

ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ;
សេវាកម្មនិងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក;
ដំណើរការអេកូឡូស៊ី (ដំណើរការការពារបរិស្ថាន);
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងសហគ្រាស;
ការគាំទ្រប្រព័ន្ធនិងការរចនារបស់ពួកគេ;
ការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ

ដំណើរការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មសម្រាប់គំរូនេះរួមមានដំណើរការទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការប្រមូលព័ត៌មាន ការធ្វើផែនការ និងសកម្មភាពនិយតកម្ម ដំណើរការនៃការវិភាគ និងការត្រួតពិនិត្យនៃវដ្តនៃការគ្រប់គ្រងទាំងមូល។

ការអភិវឌ្ឍន៍ BP គឺជាការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសកម្មភាព ដែលជាប្រភេទនៃវិស្វកម្មអាជីវកម្ម។

ការពិពណ៌នានិងការវិភាគ BP

ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ទីកន្លែងរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់ក្នុងសកម្មភាពរបស់ខ្លួនដោយផ្អែកលើការវិភាគ៖ កែលម្អប្រព័ន្ធព័ត៌មាន ការផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ អនុវត្តការបញ្ជាក់។ល។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើឱ្យអង្គការអាចយល់បានកាន់តែច្រើនសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកហិរញ្ញវត្ថុលើសលប់ និងធនធានផ្សេងទៀត។ សម្រាប់ហេតុផលជាក់ស្តែង បុគ្គលិកជាធម្មតាមិនចាប់អារម្មណ៍លើតម្លាភាព ក៏ដូចជាភាពជឿជាក់ក្នុងការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការអាជីវកម្ម - នេះធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានជាក់ស្តែង ឧទាហរណ៍អំពីការចែកចាយការទទួលខុសត្រូវ។

ការមើលឃើញគំរូ។

គំរូត្រូវបានបង្ហាញជាធម្មតាក្នុងទម្រង់ជាដ្យាក្រាម តារាងដែលមានការពិពណ៌នា ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃក្រាហ្វ និងការពិពណ៌នាអត្ថបទ (កំណត់ចំណាំ) ។ល។ កម្រិតនៃភាពលម្អិតនៃវត្ថុនិងភាពពេញលេញនៃការពិពណ៌នាអាស្រ័យលើការអនុវត្តជាក់លាក់នៃគំរូនេះ។ ភារកិច្ចនៃវិធីសាស្រ្តទាំងនេះគឺដើម្បីពិពណ៌នាអំពី BP យោងទៅតាមគោលការណ៍: "សកម្មភាព - មុខងារ" ។ BP នីមួយៗមានប្រតិបត្តិករផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា - នេះក៏ចាំបាច់ត្រូវចង្អុលបង្ហាញផងដែរ។ វានឹងក្លាយជានាយកដ្ឋានឬមុខតំណែងជាក់លាក់។ “ធាតុចូល” គឺជាសម្ភារៈ ព័ត៌មាន និងហិរញ្ញវត្ថុ ហើយ “លទ្ធផល” ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់នៃបញ្ជីផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ លទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកសំដែងនឹងជា "លទ្ធផល" សកម្មភាពក៏អាចត្រូវបានផ្សំដោយយោងទៅតាមគោលការណ៍នៃការតភ្ជាប់ឡូជីខលជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក បន្ទាប់មក "ធាតុចូល" និងលទ្ធផលត្រូវតែសំរបសំរួលរវាងពួកគេ។ ការតភ្ជាប់រវាង "បញ្ចូល" និង "ទិន្នផល" ត្រូវបានធានាដោយសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងដើម្បីសម្រេចបាននូវលទ្ធផលក្នុងអំឡុងពេលការផ្លាស់ប្តូររវាងពួកគេ។

របៀបដែលការពិពណ៌នាអំពី BP ត្រូវបានអនុវត្ត

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ យើងអាចបែងចែកវិធីសាស្រ្តក្រាហ្វិក អត្ថបទ និងតារាងនៃការអនុវត្តគំរូ។ ថ្វីបើមានគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិក៏ដោយ ក៏ពួកគេទាំងអស់ស្វែងរកកម្មវិធី ដោយហេតុថាពួកវានីមួយៗត្រូវគ្នាទៅនឹងគោលដៅដែលបានកំណត់សម្រាប់ការពិពណ៌នាបែបនេះ។

1. ការពិពណ៌នាអត្ថបទ។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃទម្រង់នេះគឺអវត្តមាននៃស្តង់ដារពិតប្រាកដ និងលទ្ធភាពនៃការពិពណ៌នាដែលអាចបត់បែនបាននៃដំណើរការស្ទើរតែទាំងអស់ ឬភាពខុសប្លែករបស់វា។ អង្គការអាចប្រើទម្រង់របាយការណ៍អត្ថបទណាមួយ ក៏ដូចជារៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានដែលប្រមូលបានតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ គុណវិបត្តិ៖

ការយល់ឃើញជាបន្តបន្ទាប់នៃព័ត៌មានអត្ថបទ;
វាពិបាកក្នុងការវិភាគសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសដោយផ្អែកលើការតំណាងអត្ថបទ។
កង្វះទម្រង់បែបបទ និងស្តង់ដារពិពណ៌នា (ទាំងបូក និងដក អាស្រ័យលើករណី);
ការលំបាកក្នុងការយល់ឃើញ និងការប្រៀបធៀបទំហំធំនៃអត្ថបទ

2. ទម្រង់តារាង។ ស័ក្តិសមសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការបន្តបន្ទាប់គ្នា។ អាចត្រូវបានប្រើជាការផ្លាស់ប្តូរទៅការអនុវត្តក្រាហ្វិកជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។

3. ការពិពណ៌នាក្រាហ្វិកក្នុងទម្រង់នៃគំរូ និងដ្យាក្រាម។

ប្រសិនបើវាចាំបាច់ដើម្បីពណ៌នាអំពីរបៀបដែលបទប្បញ្ញត្តិកើតឡើងនៅដំណាក់កាលនៃដំណើរការអាជីវកម្ម៖ អ្នកណាជាអ្នកអនុវត្ត របៀបនៃការអនុវត្តកើតឡើង លំដាប់ និងឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធនោះ វាជាការសមស្របក្នុងការប្រើវិធីសាស្ត្រក្បួនដោះស្រាយនៃការពិពណ៌នាការងារក្នុងទម្រង់ជា គំនូសតាងលំហូរ។

ជម្រើសបន្ទាប់គឺតំណាងឱ្យដំណើរការជាស្ទ្រីមនៃវត្ថុ។ វាអាចអនុវត្តបាន និងងាយស្រួលសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពីកិច្ចការបុគ្គល និងនាយកដ្ឋានទាំងនោះនៅក្នុងអង្គការដែលធ្វើការលើគោលការណ៍បញ្ចូល-ទិន្នផល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងរវាងសមាសភាគទាំងពីរនេះ។ លំហូរ "បញ្ចូល" និង "ទិន្នផល" នឹងជាព័ត៌មាន ការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈ និងឯកសារ។

បច្ចេកវិទ្យាដែលប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល៖

1. IDEF - ទទួលយកជាស្តង់ដារស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង។ និយមន័យនៃការរួមបញ្ចូលសម្រាប់គំរូមុខងារ – បច្ចេកវិទ្យាគំរូមុខងារ។ វាត្រូវបានគាំទ្រដោយកម្មវិធីខាងក្រោម - BPWIN, MS Visio ។

2. បច្ចេកវិទ្យាគំរូប្រើប្រាស់ភាសាគំរូបង្រួបបង្រួម (UML)។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិពណ៌នាអំពីការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដោយផ្ទាល់ជាភាសាដែលអាចយល់បានចំពោះកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ និងជាឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ គាំទ្រដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីឈានមុខគេ ឧបករណ៍អនុវត្តសំខាន់គឺកម្មវិធី Rational Rose ពី IBM ។

3. ដ្យាក្រាម EPC (extended Event-Process Chain)។ សូមអរគុណដល់ពួកគេវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្ហាញលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការអ្នកចូលរួមធនធានដែលបានប្រើការបង្ហាញរដ្ឋនៅពេលបច្ចុប្បន្ន។

4. បច្ចេកវិទ្យា ARIS (ស្ថាបត្យកម្មនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា) ត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏ធំបំផុតមួយគឺ SAP R/3 ។

ការបង្កើតគំរូ BP គឺជាសំណុំនៃសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងបង្កើតគំរូនៃអង្គការមួយ ដោយបញ្ជាក់ពីការពិពណ៌នាអំពីវត្ថុទាំងអស់ (ព័ត៌មាន សម្ភារៈ។ ការគូរគំរូគឺជាវិធីសាស្រ្តសំខាន់នៃវិស្វកម្ម BP និងការរៀបចំឡើងវិញរបស់ពួកគេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រើវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់ពួកគេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគិតឡើងវិញ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពគ្រប់ប្រភេទនៅក្នុងអង្គការ ឬសហគ្រាស។

ក្បួនដោះស្រាយសកម្មភាពកំឡុងពេលធ្វើគំរូ៖

1. និយមន័យនៃគោលដៅសម្រាប់ការពិពណ៌នាអំពី BP ។ ការរៀបចំសម្រាប់ម៉ូដែលជ្រើសរើសម៉ូដែល។ ដោយសារគំរូត្រូវបានចងក្រងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងដោយផ្ទាល់ គោលដៅនៃការពិពណ៌នាបែបនេះត្រូវតែស្របទៅនឹងការរំពឹងទុកនាពេលអនាគត។ ដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់ - មូលដ្ឋាន ជំនួយ (ការគាំទ្រ) ការគ្រប់គ្រង ការអភិវឌ្ឍន៍ - គឺជាកម្មវត្ថុនៃការពិពណ៌នា។

2. ការពិពណ៌នាអំពីបរិស្ថាន BP ទាំងមូល គឺជាការចង្អុលបង្ហាញអំពីដំណើរការទាំងអស់ដែលវាត្រូវបានតភ្ជាប់នៅ "បញ្ចូល" និង "ទិន្នផល" រួមទាំងធនធានទាំងអស់នៅដំណាក់កាលទាំងនេះ។

3. ការពិពណ៌នាអំពីខ្លឹមសារមុខងាររបស់ BP ។ វាបង្កប់ន័យការពិពណ៌នាអំពីគ្រប់ផ្នែកនៃការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់នាយកដ្ឋាននីមួយៗ ឬមុខតំណែងនៅក្នុងអង្គការ។

4. ការពិពណ៌នាអំពីលំហូរ BP និងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។ កំណត់ដោយគោលដៅដែលវាបន្ត។ ប្រសិនបើចាំបាច់ត្រូវកែលម្អប្រព័ន្ធព័ត៌មាន នោះលំហូរព័ត៌មាន លំហូរឯកសារជាដើមត្រូវបានពិពណ៌នា ប្រសិនបើគោលដៅគឺដើម្បីចែកចាយហិរញ្ញវត្ថុឱ្យបានត្រឹមត្រូវ នោះលំហូរហិរញ្ញវត្ថុ និង BP នៅក្នុងពួកគេ។