Հեքիաթներ

Ինչպես պատասխանել կոպիտ մարդկանց. Ինչպես պատասխանել և պատասխանել վիրավորանքներին և կոպտությանը - արտահայտությունների օրինակներ: Օգտագործեք խելացի խոսքեր և տրամաբանական փաստարկներ ձեր գործն ապացուցելու համար

Հատված գրքից Կովպակ Դ.Վ. Նրանք չեն հարձակվել! կամ ինչպե՞ս վարվել կոպտության հետ։ - Մ.: Պիտեր, 2012

Որքա՞ն ժամանակ կարող եք համակերպվել կոպտության հետ: Տրանսպորտում, աշխատավայրում, երեկույթի ժամանակ, տանը, առցանց, փողոցում՝ ամենուր: Որքա՞ն ժամանակ կարող ես զոհի դեր խաղալ։ Համբերատար դիմանալով ցանկացած անհարմարության, կոպտության ցանկացած դրսևորման։ Հայտնի հոգեթերապևտ և համարձակ անձնավորություն Դմիտրի Կովպակը որոշեց, որ բավական է: Կարդացեք նրա հուզիչ պատմությունները և մասնագիտական խորհուրդները, թե ինչպես վարվել կոպտության և ցինիզմի հետ: Բժիշկ Կովպակը պատրաստ է փոխվել աշխարհըառանց դրա տակ կռանալու! Իսկ դու?

Կոպտությունը հաղթահարելու հիմնական ռազմավարություններ

Արդյունավետ հակաքայլեր

Ակնհայտ է, որ մարդկանց հարաբերություններում երեք մոտեցում կա. Առաջինը՝ հաշվի առնել միայն իրեն և ճնշել ուրիշներին... Երկրորդը՝ զիջել ուրիշներին միշտ և ամեն ինչում... Երրորդ մոտեցումը՝ նկատի ունենալով սեփական շահերը՝ չանտեսելով ուրիշների շահերը։

Միայն մեռելներին չի կարելի դիպչել ողջերին։Մեզանից յուրաքանչյուրը եղել է այնպիսի իրավիճակներում, երբ վիրավորվել կամ հոգեբանական տրավմա է եղել: Բնականաբար, ցանկություն կա պատժել կամ դաս տալ իրավախախտին կամ նվազագույնի հասցնել ուրիշների հեղինակությանը և գնահատականներին հասցված վնասը։

Ի՞նչ անել կոնկրետ: Հանդուրժե՞լ, թե՞ արձագանքել։ Ինչպե՞ս կստացվի այս ամենը։ Եվ մի շարք այլ հարցեր անխնա պտտվում են իմ գլխում: Սա առաջին անգամը չէ, որ դա տեղի է ունենում, և ոչ միայն ձեզ հետ: Ինչպե՞ս են դրան արձագանքել նախկինում նմանատիպ խնդրին հանդիպած մարդիկ:

Մի անգամ Կոնֆուցիուսին հարցրեցին. «Ճի՞շտ է չարի փոխարեն բարին վերադարձնելը»: Ինչին նա պատասխանեց. «Լավին պետք է հատուցել բարիով, իսկ չարին պետք է հատուցել արդարությամբ»:

Անկասկած, եթե կանոնավոր կերպով թույլ եք տալիս ձեզ վիրավորվել, դա կարող է սովորություն դառնալ ձեր վիրավորողների համար։ Դիտողություն անելու կամ նույնիսկ կոպիտ մարդու հետ ազատվելու ցանկությունը առաջանում է նախքան դրա համար պատճառ լինելը:

Եթե դուք օգնում եք անհավասարակշռված մարդկանց՝ պարբերաբար հարթակ տալով նրանց՝ արտահայտելու իրենց գրգռվածությունը, ապա այս մարտավարությունն ինքնաբերաբար կաշխատի նրանց համար: Նրանք այլեւս չպետք է մտածեն, թե ով է մեղավոր ամեն ինչում։

Այսպիսով, համբերությունն ու խոհեմությունը շփոթելով վախի ու ծուլության հետ՝ կարող ես վերածվել տեղական քավության նոխազի։

Մարդն իրականում այնքան էլ խաղաղ չէ, որքան ինքն է հայտարարում և նույնիսկ ինչպես ինքն է մտածում իր մասին։ Հետևաբար, սպասել, որ ձեր իրավախախտները ինքնուրույն տեսնեն լույսը, ընդունեն սխալներն ու անարդարությունները, որոնք իրականացվում են, կարող է չափազանց ժամանակատար և ծախսատար ռազմավարություն լինել: Օգնեք նրանց հասկանալ, որ սխալ մարդու հետ են հանդիպել:

Բայց պատասխանեք ոչ թե հակառակորդի ելույթի բովանդակությանը, այլ սեփական գործից բացի նրա միջամտության բուն փաստին։

Կա՞ն արդյոք հաղթողներ կոպիտ մարդկանց հետ պայքարում, վիճելի և նույնիսկ հռետորական հարց է: Այնուամենայնիվ, եթե դուք արդեն որոշել եք մարտարվեստի մասին, ապա որոշ հմտություններ, տեխնոլոգիաներ և օգտակար տեղեկատվություն ձեզ չեն խանգարի։

Բանավոր մենամարտի մեջ մտնելը պահանջում է մի շարք որակներ և հմտություններ.

տեղեկատվության որոնման և վերարտադրման արդյունավետությունը.
խելք, հեգնանք;
հնարամտություն, խորամանկություն, ձեռնարկատիրություն;
տրամաբանություն և հետևողական տրամաբանություն օգտագործելու ունակություն.
հռետորաբանության տիրապետում;
սթրեսի դիմադրություն և հանդուրժողականություն (հանդուրժողականություն);
աղմուկի անձեռնմխելիություն.

Բավականին հաճախ մարդիկ, պաշտպանելով իրենց շահերը, իրենց պահում են կոպիտ և անտարբեր՝ խառնելով ագրեսիվ, պասիվ-անորոշ և ինքնավստահ պահվածք հասկացությունները։ Վարքագծի այս ձևերի տարբերությունը կայանում է նրանում, որ վստահորեն գործելով՝ մարդը չի վիրավորում կամ ճնշում ուրիշներին՝ հարգելով մարդկանց իրավունքները նույն չափով, որքան իր սեփականը:

Մարդիկ, ովքեր գիտեն, թե ինչպես ճիշտ կանգնել իրենց համար, շատ ավելի քիչ են հակված կյանքի դժվարին իրավիճակներում սթրեսային պայմաններին և ավելի հաճախ զգում են ինքնագոհության և ինքնագնահատականի զգացում:

Մարդիկ, ովքեր գործում են ագրեսիվ ձևով, իրականում զգում են մեղքի, թերարժեքության կամ ինքնավստահության զգացում, և նրանց ագրեսիվ պահվածքը փորձում է քողարկել այդ հիմքում ընկած զգացմունքները:

Վստահ վարքագծի բանալին կանոնավոր պրակտիկայում վերաբերմունքի և վարքի նոր օրինաչափության ամրապնդումն է:

Հիշեք, թե ինչ եք ասում կոպիտ մարդուն, շատ ավելի քիչ կարևոր է, քան թե ինչպես եք դա ասում:

Բոզերին ու ագրեսորներին ցանկացած իրավիճակում հաջողությամբ իրենց տեղը դնելու համար նախ և առաջ պետք է հստակ գիտակցել սեփական անձի և անձնական կյանքի անձեռնմխելիության իրավունքը։

Կոպտության դրսեւորումն առաջին հերթին վկայում է մարդու արժանի փաստարկների բացակայության մասին։

«Յուպիտե՛ր, դու զայրացած ես, ուրեմն սխալվում ես»,- մի անգամ ասաց Պրոմեթևսը զայրացած Յուպիտերին, որը պատրաստ էր կայծակ նետել նրա վրա՝ այլ պատասխան չգտնելով:

Բոռին արձագանքելու ամենաանարդյունավետ միջոցը էմոցիոնալ ոգևորվելն է և ի պատասխան ամենատարբեր անհեթեթությունների բղավելն է: Այսպիսով, դուք դառնում եք այս չարաճճի տեսակի երկվորյակ եղբայրը և սահում եք նրա մակարդակին: Եվ ամենակարևորը, ձեր զգացմունքները ցույց կտան, որ նրա նետերը դիպել են թիրախին և խայթել ձեզ:

Բայց երբեմն դա օգնում է ազատվել սթրեսից։ Նման անկման արժեքը տատանվում է՝ կախված տվյալ պահին առկա իրավիճակից ու միջավայրից, ինչպես նաև ուշացած հետևանքներից։ Երբեմն այն անհիմն բարձր է:

Ջրի մեջ բացասական հույզեր ստանալն ավելի լավ է օգնում: Հատկապես, երբ իրավիճակն արդեն անցյալում է, բայց դու դեռ ուզում ես «բռունցքներդ թափահարել»։

Բացեք ծորակը և պարզապես գոռացեք այն ամենը, ինչ եռացել է ջրի հոսքի մեջ: Միևնույն ժամանակ լվացվեք սառը ջրով և գնացեք դրական էմոցիաներ ստացեք։ Հակամարտությունն ավարտվել է. Դուք ավելի խելացի եք:

Պատկերացրեք այս իրավիճակը. դուք խիստ զայրացած եք եղել ձեր ղեկավարի կողմից, որը կոշտ և կոպիտ նկատողություն է արել ձեզ մի իրավիճակի համար, որի հետ դուք իրականում ոչ մի կապ չունեիք: Նրա հեռանալուց հետո բռունցքդ խփում ես սեղանին, կոտրում երկու մատիտ, գրիչ ու թղթերի մի ամբողջ կույտ վերածում անձև զանգվածի։ Այս գործողությունները կնվազեցնե՞ն ձեր զայրույթը: Եվ արդյոք նրանք կփրկեն ձեզ ապագայում նմանատիպ իրավիճակներում առաջնորդի վրա բարկանալու միտումից։

Ըստ կատարսիսի (մաքրման) հայտնի տեսության՝ պատասխանը երկու դեպքում էլ կլինի այո։ Երբ զայրացած մարդը կատաղի, բայց անվնաս արարքների միջոցով գոլորշի է փչում, տեղի է ունենում հետևյալը. նախ՝ նվազում է լարվածության կամ գրգռվածության մակարդակը, և երկրորդ՝ նվազեցվում է սադրիչ (կամ այլ) անձանց նկատմամբ բացահայտ ագրեսիայի դիմելու միտումը։

Այս ենթադրությունները վերադառնում են Արիստոտելի ստեղծագործություններին, ով կարծում էր, որ արտադրության մասին խորհելը, հանդիսատեսին ստիպելով կարեկցել այն, ինչ տեղի է ունենում, կարող է անուղղակիորեն նպաստել զգացմունքների «մաքրմանը»: Չնայած այն հանգամանքին, որ ինքը՝ Արիստոտելը, հատուկ չի առաջարկել ագրեսիվությունը լիցքաթափելու այս մեթոդը, նրա տեսության տրամաբանական շարունակությունն առաջարկել են շատ ուրիշներ, մասնավորապես Զ. ագրեսիայի հետ կապված հույզեր կամ ուրիշների ագրեսիվ գործողությունները դիտարկելու միջոցով:

Ընդունելով նման «մաքրման» իրականությունը՝ Ֆրեյդը հետագայում բավականին հոռետեսորեն էր տրամադրված դրա արդյունավետության վերաբերյալ՝ բացահայտ ագրեսիան կանխելու հարցում: Նա կարծես կարծում էր, որ իր ազդեցությունն անարդյունավետ է և կարճատև։ Իսկապես, բռնության տեսարաններով ֆիլմեր կամ հեռուստատեսային հաղորդումներ դիտելը չի հանգեցնում ագրեսիայի մակարդակի նվազմանը, ընդհակառակը, նման փորձն ավելի հավանական է, որ հետագայում մեծացնի ագրեսիվ դրսևորումների ինտենսիվությունը:

Ագրեսիվության մակարդակը չի նվազում, եթե մարդն իր զայրույթը հանում է անշունչ առարկաների վրա։

Հիշեք, թե ինչպես ենք մենք սիրում վերապատմել առասպելները ճապոնական կորպորացիաների նկուղների մասին, որտեղ իբր աշխատակիցները կալսում են իրենց շեֆերի լցոնված կենդանիներին, իսկ հետո հանգիստ և գոհ գնում են. աշխատավայր. Եթե մարդկանց հնարավորություն տրվի փչովի խաղալիքներ նետել, տեգեր նետել ատելի թշնամիների պատկերների վրա կամ ջարդուփշուր անել իրերը, ամենևին էլ պարտադիր չէ, որ նյարդայնացնող անհատների նկատմամբ ագրեսիվ գործողություններ կատարելու նրանց ցանկությունը նվազի:

Ագրեսիայի մակարդակը չի նվազում նաև մի շարք բանավոր հարձակումներից հետո, ընդհակառակը, ստացված տվյալները ցույց են տալիս, որ նման գործողությունները իրականում մեծացնում են հակառակորդի ագրեսիան։

Անգլիացի գրող Ջոն Ռասկինն ասել է. «Նուրբ պատասխանը հեռացնում է չարությունը»։

Սա նույնպես տեխնիկա է։ Միայն դա պահանջում է բավարար կարծրացում և բացահայտում: Չար վիրավորանքների համար բավականաչափ համբերություն ունենալու համար պատասխանեք քաղաքավարի և չկորցնեք ինքնատիրապետումը ոչ միայն արտաքինից, այլև ներքինից: Սա կպահանջի ինքնակարգապահության մեծ զարգացում:

Ծայրահեղ դեպքում կարելի է հանգիստ չեզոք նկարագրական արտահայտություն ասել, օրինակ՝ «Ինչ կոպիտ ասացիր։ Ես չեմ սիրում այս ձևով / այս տոնով շփումը: Երբեմն դա կանգնեցնում է հանցագործին կամ որոշ ժամանակ տապալում նրան: Ամեն դեպքում, դուք դադար կստանաք եւ կկարողանաք գլուխը բարձր լքել բանավոր կռվի վայրը։

Այսպիսով, դուք վերացնում եք իրավիճակի հետագա վերադարձի պատճառը հիշողություններում, ինչը տեղի է ունենում, երբ կուլ է տրվում անպատասխան վիրավորանքը, ֆանտազիայի մեջ «հաղթական սցենարների» պտտմամբ՝ վիրտուալ «բռունցք թափահարում» բանավոր ծեծկռտուքից հետո:

Գլխավորը ներքին ինքնավստահությունը պահպանելն է։

Գանդիի մտավոր ասած արտահայտությունը տեղին կլիներ. Եվ առօրյա փորձից արված եզրակացությունները, որ մենք հաճախ ավելի լավ ենք զգում (այսինքն՝ ավելի քիչ գրգռված կամ լարված) ի պատասխան մեզ բարկացնող մարդկանց, իսկապես արդարացված են, ինչպես պնդում են ագրեսիայի որոշ շատ լուրջ հետազոտողներ:

Եթե ժամանակ ունեք, թող զրուցակիցն ավարտի խոսքը առանց ակնհայտ ագրեսիայի, ուշադիր, ճիշտ ու վերլուծական լսեք նրան։

Ուշադիր լսել նշանակում է ընկալել ասված խոսքերը, շատ չշեղվել անցողիկ մտքերից: Ճիշտ է. տալ հետադարձ ազդանշաններ, որոնք ցույց են տալիս, որ հասկանում եք զրուցակցին (օրինակ՝ գլխի շարժումով) Վերլուծականորեն՝ ընկալել արտահայտության էությունը՝ միաժամանակ բառերի միջև գաղտնագրված տեղեկատվությունը ընկալելով: Լսելը իսկական արվեստ է։

Բայց կան իրավիճակներ, երբ զրուցակիցը կտրուկ բացասաբար է արձագանքում ձեր հասցեին կամ ստում։ Նման նուրբ իրավիճակում այս կանոնից պետք է հրաժարվել։ Հանգիստ ընդհատեք զրույցը այն պահին, երբ նկատում եք, որ սուտ է ասվել. պարզապես քաղաքավարի և ճիշտ ուղղեք զրուցակցին: Բայց խնդրում եմ հակիրճ եղեք:

Օրինակ, կլոր սեղանի զրույցների ժամանակ կամ ամբիոնում ելույթ ունենալու ժամանակ դուք պետք է անմիջապես արձագանքեք՝ եթե ոչ բառերով, ապա գլխի բացասական շարժումով կամ ժեստերով:

Դուք կարող եք ավելի ուշ արձագանքել բացասական հայտարարությանը, եթե դա տեղի է ունեցել երկխոսության ժամանակ, բայց եթե երրորդ կողմը կամ հեռուստադիտողները ներկա են, նրանք կսպասեն ձեր արձագանքին: Իսկ արձագանքի բացակայությունը նշանակում է համաձայնություն։

Անհրաժեշտության դեպքում մի վախեցեք խախտել կանոններն ու կարծրատիպերը։ Խելացի մարդն ընտրում է մարտավարություն՝ կախված իրավիճակից։

Հարցի տեխնիկան դիալեկտիկայի թագուհին է։ «Ով հարցնում է, նա կարողանում է»: - այսպես է ձեւակերպվում խոսակցության արվեստի առաջատար կանոններից մեկը կարգախոսի տեսքով.

Հարցերը հաճախ ճնշման գործիքներ են՝ տեղեկատվություն պահանջելու, զրույցի թեման խորացնելու, զրուցակիցներին մոտիվացնելու կամ զրույցը նյութական կամ տեխնիկական հարթությունից հուզական հարթություն տեղափոխելու համար: Դրանք ծառայում են նաև բացատրություն պահանջելու, արդարադատություն պնդելու, զրույցի մասնակիցներին ուրախացնելու կամ ինչ-որ բանով ոգևորելուն, փաստեր պահանջելուն կամ զրուցակցի հայտարարությունները կոնկրետացնելուն։

Հետեւաբար, հիշեք հարցեր տալու մարտավարությունը: Նրանց օգնությամբ դուք կարող եք կանգնեցնել ագրեսորին և բորին: Մի վախեցեք հարցին հարցով պատասխանել: Այն նաև հզոր գործիք է։

Հաճախորդը հարցնում է.

Իսկ ինչո՞ւ են բոլոր ռիելթորները հարցին հարցով պատասխանում։ Ռիելթորի պատասխանը.
Ինչ եք կարծում?

Եթե ինչ-որ մեկը ձեզ ասում է, թե ինչ անել, սխալ դիտողություններ է անում, փորձում է ստուգել ձեր գիտելիքները որևէ ոլորտում, կամ տալիս է ձեզ գնահատականներ, որոնք դուք չեք խնդրել, կարող եք հակահարված տալ Վ. Պետրովայի նկարագրած հետևյալ եղանակներից մեկով:

Ինքնապաշտպանության սկզբնական, ամենանուրբ և քաղաքավարի մեթոդը կարելի է բնութագրել որպես «հոգեբանական արգելք»: Մեր քաղաքավարի ու կոնկրետ դիտողություններով մենք կարող ենք սահմանազատել մեր անձնական տարածքը՝ զրուցակցին հասկացնելով, որ նա ոտնձգություն է անում ուրիշի տարածքի վրա։ Որպես կանոն, արդեն իսկ ինքնապաշտպանության առաջին փուլից հետո ագրեսորների մեծ մասը նահանջում է։

Ամենից հաճախ այս մեթոդը կիրառվում է, երբ անծանոթ մարդիկ կամ անծանոթ մարդիկ արտահայտում են իրենց մտքերը, մեկնաբանությունները կամ տալիս են մեզ խորհուրդներ, որոնք մենք չենք խնդրել:

Ահա այսպիսի պատասխանների օրինակներ.

Շնորհակալություն ուշադրության համար, դուք չպետք է անհանգստանաք դրա մասին:
Խնդրում եմ, մի անհանգստացեք մեր բիզնեսի համար, մենք կարող ենք ինքնուրույն կարգավորել այն:
Խնդրում եմ շատ ուշադրություն մի դարձրեք...
Խնդրում եմ ձեզ մի անհանգստացեք...
Կներեք, բայց սա ձեր գործն է: Մի ասեք «Ձեր գործը չէ», դա ավելի կոպիտ է հնչում, և խուսափեք «դա իմ գործն է» ասելուց, քանի որ դա ուշադրություն է հրավիրում ձեր վրա (կենտրոնում է ուշադրության կենտրոնում), այլ ոչ թե ձեր հակառակորդի վարքագծի վրա:
Հնարավոր է տարբերակ՝ հարձակվողին հիշեցնել, որ դատելու իրավունք ունի միայն դատարանը կամ Տեր Աստվածը, իսկ ագրեսորն իրավունք չունի գնահատականներ տալ այլ մարդկանց։ Այս խոսքերի ուժը կայանում է նրանում, որ յուրաքանչյուր մարդ անուղղակիորեն հասկանում է, որ ինքը կատարյալ չէ և բարոյական իրավունք չունի ասելու ուրիշներին: Ցանկացած քննադատի և բոռի կարող է ծաղրել, որ իրեն դատավորի դեր է վերապահում. «Ովքե՞ր են դատավորները»:
«Ինչի՞ հիման վրա եք ինձ տալիս այս հարցերը», «Ինչի՞ հիման վրա եք ինձ քննում»։ - Նման պատասխանները ֆորմալացված են, բայց դա օգնում է պահպանել սեփական վստահությունը՝ կապվելով բյուրոկրատիայի իշխանության հետ և շփոթության մեջ գցել անսանձ բոզերին, որոնք հաճախ գործում են ժողովրդական լեզվով։ Այս պատասխանի ագրեսիվությունը զգալիորեն խլացված է, և այն կարող է օգտագործվել նույնիսկ վերադասների հետ զրույցներում ուժեղ ճնշման դեպքում։
«Թող Աստված որոշի. Թե՞ ցանկանում եք ստանձնել դրա գործառույթները։ Անկախ նրանից, թե դուք խոսում եք աթեիստի կամ կրոնական ֆանատիկոսի հետ, դա դեռ կաշխատի: «Աստծուն» փոխանցելը արդյունավետ տեխնիկա է, քանի որ բոլորը հասկանում են, որ մեկ ուրիշին գնահատական տալով՝ նա ակնհայտորեն գերազանցում է իր լիազորությունները։

Պետք է տարբերել կոպտությունը օբյեկտիվ քննադատությունից։

Բոլորը սխալվում են, դուք նույնպես: Եթե ձեզ քննադատել են գործով (օրինակ, ձեր տեսանկյունից դուք հաշվի չեք առել ինչ-որ փաստ, ինչ-որ բան չեք նկատել, ինչ-որ սխալ կամ անտեսում եք թույլ տվել) - շնորհակալություն հայտնեք քննադատին, օրինակ՝ «Այո» բառերով. , իրոք, ես հաշվի չեմ առել / հաշվի եմ առել այս փաստը։ Շնորհակալություն, ես դա մտքում կպահեմ», «Շնորհակալություն, ես ուղղակի չնկատեցի սա», «Կմտածեմ դրա մասին, շնորհակալություն մեկնաբանության/տեղեկատվության համար»։

Կոպիտ մարդկանց հակահարված տալու մի շարք մեթոդներ հիմնված են ձեր անհատականությունից հարձակվողի անձի վրա ուշադրությունը փոխանցելու սկզբունքի վրա:

Օրինակ՝ «Կին-ձա-ձա» ֆիլմի հերոսներից մեկի արտահայտությունը.

Կոպիտ մարդու անձի վրա ուշադրություն դարձնելու մեկ այլ տարբերակ նրա գործողությունների նկարագրությունն է:Զրուցակցի ցանկացած գործողություն կարելի է ներկայացնել նկարի տեսքով, միայն գրել ոչ թե ներկերով, այլ քո խոսքերով։

Մարդը, ով իրեն անարժան է պահում, որպես կանոն, չի գիտակցում, որ իր վարքի տգեղությունը և դրդապատճառները, որոնք ստիպում են իրեն նման կերպ վարվել, հիանալի տեսանելի են ուրիշների համար, կամ պարզապես տեղաշարժում է դրա ըմբռնումը: Որքան էլ տարօրինակ թվա, ագրեսորին թվում է, որ մարդիկ ընկալում են միայն իր խոսքերը, բայց չեն տեսնում (չեն գնահատում): Հետևաբար, թշնամուն շփոթեցնելու համար պետք է նկարագրել նրա պահվածքը տեսողական պատկերի տեսքով, օրինակ. «Դուք ինքներդ լսու՞մ եք, թե ինչ եք ասում»: կամ «Հասկանու՞մ ես, թե ինչպիսի տեսք ունես հիմա»:

Նրանց տեղը կարելի է դնել նաեւ մարդկանց, ովքեր սիրում են ուրիշների փոխարեն խոսել, մասնավորապես, հեռարձակել «բարձրագույն արժեքների», «բարոյականության ու բարոյականության նորմերի»։

Դուք պետք է հարցնեք այն անձին, ով, օրինակ, մեղադրել է ձեզ, ով հատկապես վնասվել է ձեր գործողություններից: Եթե ոչ անձամբ նրա հետ, ապա դուք պարտավոր չեք նրա հետ խոսել և առավել եւս զեկուցել նրան։ Պատասխան. «Այս մասին մենք կխոսենք այն անձի հետ, ում շահերը շոշափվել են, բայց ոչ ձեր հետ»:

Եթե ագրեսորը պնդում է, որ դուք միանգամից շատերին վնաս եք պատճառում, ասեք. «Ցանկության դեպքում իրավունք ունեք դիմել համապատասխան մարմիններին» (օրինակ՝ ձեր վերադասներին, տան ղեկավարությանը, ոստիկանությանը, դատարան և այլն): Բայց ոչ մի դեպքում մի խառնվեք վեճի մեջ, որը ձեզ պետք չէ։ Մի արդարացեք, մի զեկուցեք այն անձին, ով պաշտոնյա չէ, ում պարտականությունները իսկապես ներառում են ձեր գործողությունների իրավական գնահատականը։

Չարժե խոսել այն մարդկանց հետ, ովքեր պնդում են, որ դուք վնասում եք ինչ-որ երրորդ անձի, նույնիսկ եթե ունեք ձեր անմեղության անհերքելի ապացույցներ: Պահպանեք այս ապացույցը, եթե գործին միջամտեն լիազորված անձինք, որոնց դուք իսկապես պետք է զեկուցեք:

Հենց այն փաստը, որ դուք սկսել եք արդարանալ անծանոթի առաջ, վկայում է այն մասին, որ դուք նվազեցրել եք ինքնավստահությունը, ձեզ համար հեշտ է մեղավոր զգալը և չափազանց շատ «պարտք եք» ուրիշներին։

Անկախ նրանից, թե որքան ինքնավստահ և ամբարտավան թվա բոռը ձեզ, հիշեք, որ աշխարհում կան մարդիկ, որոնց հետ նա վախենում է ձեզ հետ խոսել:

Նաև կոպիտ մարդը չէր համարձակվի նման կերպ վարվել, եթե իրավիճակը տեսնեին մարդիկ, որոնցից նա վախենում է կամ ում կարծիքը գնահատում է։ Կարող եք դիմել նրանց. «Ինչու՞ նույն բանը չեք կրկնում այսինչի հետ (ասեք այս մարդու ղեկավարի անունը, ազգականի անունը, ում նա հարգում է կամ վախենում է և այլն)», «Դուք նման չեք խոսում»: դա աշխատավայրում»

Մեկ այլ տարբերակ է դիմել վիրտուալ վկաներին. (կարող եք տալ կոնկրետ անձի անունը, ում հարգում է ագրեսորը), «Ինչո՞ւ եք կարծում, որ այլ մարդիկ դա չեն անում»:

Եթե հերթապահ մարդն իրեն անարժան է պահում, կարող եք մեկնաբանել նրա պահվածքը՝ ցանկանալով, որ նրա խոսքերը լսեն այս մասնագիտության ներկայացուցիչների կողմից մեծարված անձը։

Մի անգամ ուսուցիչն աշակերտին հայհոյանք է անվանել։ Նա չվնասվեց և ասաց. «Թող ձեզ լսեն Մակարենկոն և Սուխոմլինսկին»։

Շատ արդյունավետ է Միլթոն Էրիկսոնի (հայտնի հիպնոպսիխոթերապևտ) այսպես կոչված մեթոդը, որն օգտագործում էր փոխաբերություններ և պատմություններ, որոնք պարունակում էին ակնարկ կամ օրինակ այն անձի վարքագծի մասին, ում համար նախատեսված էր պատմությունը:

Փոխաբերությունը մի տեսակ անուղղակի առաջարկություն է: Այս բառը բաղկացած է երկու հունարեն արմատներից՝ մետա՝ «միջոցով» և առաջ՝ «փոխանցում»։ Այսինքն՝ փոխաբերությունը փոխանցման միջոց է։ Ի՞նչ է փոխանցում փոխաբերությունը: Այն կրում է իմաստներ՝ շրջանցելով գիտակցված վերահսկողությունն ու արգելքները:

Օրինակ, ահա մի պատմություն այն մասին, թե ինչպես ամեն ինչ այնքան էլ կոպիտ չէ, որքան թվում է առաջին հայացքից:

Մի անգամ մի թափառական կանգնեցրեց քայլող ծերունու՝ պարզելու, թե որքան հեռու է այն քաղաքը:

Շարունակեք, նա միավանկ պատասխանեց. Շփոթված թափառականը շարունակեց իր ճանապարհը՝ խորհելով տեղացիների կոպտության մասին։ Բայց նա դեռ հիսուն քայլ էլ չէր անցել, երբ լսեց.

Սպասե՛ք։ Ծերունին կանգնեց ճանապարհին և գոռաց ճամփորդին.

Դեռ մեկ ժամ ունես քաղաք գնալու համար։

Ինչու՞ անմիջապես չպատասխանեցիր։ — բացականչեց անծանոթը։

Ես պետք է տեսնեի, թե ինչ քայլ ես քայլում,- բացատրեց ծերունին։

Կամ պատմություն՝ շտապ եզրակացություններ անելու մասին:

Ասպետը քայլեց անապատով: Նրա ճանապարհը երկար էր։ Ճանապարհին նա կորցրեց ձին, սաղավարտն ու զրահը։ Մնաց միայն սուրը։ Ասպետը քաղցած ու ծարավ էր։ Հանկարծ հեռվում տեսավ մի լիճ։ Ասպետը հավաքեց մնացած ողջ ուժը և գնաց դեպի ջուրը։ Բայց հենց լճի մոտ նստած էր մի եռագլուխ վիշապ։

Ասպետը հանեց սուրը և ուժի վերջին ուժերով սկսեց կռվել հրեշի դեմ։ Օրը կռվեց, երկրորդը կռվեց. Կտրեք երկու վիշապի գլուխներ: Երրորդ օրը վիշապը ուժասպառ ընկավ։ Մի հյուծված ասպետ ընկավ մոտակայքում, այլևս չկարողացավ ոտքի վրա կանգնել և բռնել սուրը։

Եվ հետո, իր վերջին ուժով, վիշապը հարցրեց.

Ասպետ, ի՞նչ ես ուզում։
Ջուր խմել.
Դե, ես կխմեի ...

Եվ վերջապես, հիշեք «Սիրո բանաձև» դյութիչ ֆիլմը և բժշկի հանգիստ հանդիմանանքը սրիկա Կալիոստրոյին՝ օգտագործելով կյանքի պատկերավոր օրինակներ.

Այո, այո, համաձայնեց Կալիոստրոն։ -Իմ մասին այնքան հեքիաթներ են հորինվել, որ ես հոգնում եմ հերքելուց։ Մինչդեռ իմ կենսագրությունը պարզ ու սովորական է վարպետի կոչում կրող մարդկանց համար... Սկսենք մանկությունից։ Ես ծնվել եմ Միջագետքում, Տիգրիսի և Եփրատի միախառնման մոտ, երկու հազար հարյուր քսանհինգ տարի առաջ... - Կալիոստրոն նայեց ներկաներին՝ ասես հնարավորություն տալով գիտակցել այն, ինչ լսել էր։ - Դուք երեւի զարմացած եք իմ ծննդյան այսպիսի հնագույն տարեթվի վրա:

Ոչ, զարմանալի չէ,- հանգիստ ասաց բժիշկը։ - Վարչաշրջանում, կարկատաններում, թղթակից ունեինք, որտեղ ծննդյան տարեթիվը միայն մեկ թիվ էր նշված: Թանաք, սրիկա, վիշ, փրկված: Հետո գործը պարզվեց, նրան բանտ ուղարկեցին, բայց չսկսեցին վերանորոգել կարկատանը։ Փաստաթուղթ, այնուամենայնիվ.

Բարի օր, սիրելի ընթերցողներ: Կյանքում մենք բոլորովին այլ մարդկանց ենք հանդիպում։ Ոմանք հաճելի են շրջապատում լինել և ցանկանում են որքան հնարավոր է շատ ժամանակ անցկացնել: Մյուսները հանգեցնում են բացասական հույզերև ես ուզում եմ մոռանալ դրանք որքան հնարավոր է շուտ: Այսօր հրավիրում եմ ձեզ խոսելու, թե ինչպես վարվել լկտի մարդկանց հետ, փորձեք պարզել, թե ովքեր են նրանք և ինչպես չտրվել նրանց մանիպուլյացիաներին:

Ով է լկտի

Ի՞նչ է լկտի մարդը. Մեկն ասում է՝ անամոթ է, մյուսներն ասում են՝ լկտի ու կոպիտ։ Ընդհանրապես, նման մարդուն կարելի է բնութագրել որպես արագ գործող իր նպատակների համար։ Ինչ ուզում են անել, անում են իրենց շահի ու հաճույքի համար։

Նրանք հաշվի չեն առնում ուրիշների կարծիքները, իրենց առաջին տեղում են դնում և չեն մտածում այլ մարդկանց զգացմունքների մասին։
Լկտի մարդը թույլտվություն չի խնդրի. Նա իրավիճակի իր տեսլականն ունի ու դա բացառիկ է ու ճիշտ, նույնիսկ չի կասկածի, որ ճիշտ է։ Նրան չի հետաքրքրում ուրիշի կարծիքը, նա նույնիսկ չի լսի, եթե դուք փորձեք համոզել նրան իր համար անսովոր մի բանում:

Ոմանք կարծում են, որ ամբարտավան լինելը նշանակում է, որ կարող ես ավելի արագ հասնել հաջողության։ Ուստի ասացվածքն ասում է՝ ամբարտավանությունը երկրորդ երջանկությունն է։ Միայն թե այստեղ խոսքը ոչ թե անարատ պահվածքի, այլ վճռականության, համարձակության ու հաստատակամության մասին է։ Միայն այդպես բախտն ու հաջողությունը ձեր կողքին կլինեն։

Ձեր ուշադրությանն եմ ներկայացնում Հեյզել Էդվարդսի և Հելեն Մաքգրաթի գիրքը. Դժվար մարդիկ«. Դրանում դուք կգտնեք տարբեր բարդ մարդկանց օրինակներ, որոնց հետ չափազանց դժվար է շփվել, և իսկապես ընդհանուր լեզու գտնելը: Գիրքն առաջարկում է նման ընկերների հետ վարքի տարբեր տարբերակներ։

Ձեր մարտավարությունը

Դուք կարող եք տարբեր կերպ շփվել ամբարտավան մարդկանց հետ։ Կոպտությամբ արձագանքեք կոպտությանը, փորձեք տեղ դնել, անտեսել, մանիպուլյացիայի ենթարկվել և այլն: Մի մոռացեք, որ ամեն ինչ կախված է իրավիճակից։

Լինում են դեպքեր, երբ նման մարդու հետ շփվելու անհրաժեշտություն է առաջանում, օրինակ, երբ դա քո ղեկավարն է կամ ավելի բարձր անձնավորություն։

Դիտարկենք վարքագծային մի քանի մարտավարություն, որոնք դուք կարող եք օգտագործել ամբարտավան և տհաճ մարդու հետ շփվելիս: Դուք արդեն որոշում եք՝ ըստ իրավիճակի, թե որ պատասխանն ու որ արձագանքը կլինի ավելի տեղին ու ճիշտ։

լինել ավելի կոշտ

Որոշ ամբարտավան տիպեր ընդհանրապես չեն հասկանում մերժումը։ Նյարդայնացնող տղայից, օրինակ, այդքան էլ հեշտ չէ ազատվել։ Ուստի անհրաժեշտ է հստակ, հստակ և միանշանակ. Մի վախեցեք «ոչ» ասելուց։ Առանց երկխոսության հետագա շարունակման հնարավորության։ Մի վախեցեք վիրավորել մարդուն ձեր մերժումով, համարձակ խոսեք:

Կանգնեք ձեր դիրքերում և մի հանձնվեք հետագա զարգացումիրադարձություններ. Եթե մարդը չի հասկանում մերժումը, անտեսեք կամ անտեսեք այն: Հաղորդակցության հոգեբանությունը կայանում է նրանում, որ նա վաղ թե ուշ կհոգնի ձեզ անտեսելուց և կգնա այլ զոհ փնտրելու։

Մի թեքվեք նրա մակարդակին

Ինչքան էլ ուզում եք կոպտությամբ պատասխանել, ոչ մի իրավիճակում խորհուրդ չեմ տալիս դա անել։ Ինչո՞ւ։

Նախ, դուք ցույց կտաք, որ նրա խոսքերն ազդում են ձեզ վրա, և դուք ենթարկվում եք նրա խաղի կանոններին։
Երկրորդ՝ միշտ պետք է լինել բարեկիրթ և կուլտուրական մարդ։
Երրորդ, այս կերպ դուք միայն կիջնեք նրա մոտ, քանի որ չեք կարողանա նրան բարձրացնել ձեր մակարդակին:

հանգստություն

Ցանկացած իրավիճակում աշխատեք լինել համբերատար և հանգիստ։ Հիշեք, որ ձեր էմոցիաներն ու նյարդերը շատ ավելի թանկ են, քան ցանկացած լկտի և տաղտկալի մարդ: Նա կխելագարվի, և դուք որոշ ժամանակ չեք կարողանա վերականգնվել։ Թույլ մի տվեք նրան ստանալ այն, ինչ ուզում է: Եվ նա ցանկանում է ձեզ հասցնել էմոցիաների, խաղալ, ստիպել անել այն, ինչ իրեն պետք է։

Պահպանելով սառնասրտությունը՝ դուք ավելի հավանական է, որ նման մարդու կողմից մանիպուլյացիայի չեք ենթարկվի և կարող եք ապահով կերպով ազատվել նրա ներկայությունից:

Չգիտե՞ք ինչպես շփվել ձեր հանդեպ բացասական տրամադրված մարդկանց հետ: Ոչ մի վատ բան չկա։ Ես ունեմ մի հոդված, որը ձեզ կասի, թե ինչպես վարվել, ինչ չպետք է անեք երբեք և ինչպես ընտրել վարքի համապատասխան մարտավարությունը՝ «»։

Եթե շատ եք ուզում, ապա, իհարկե, կարող եք փորձել խաղալ լկտիի հետ նրա կանոններով։ Պարզապես նախապես վստահ եղեք, որ կարող եք հաղթել։ Սովորաբար նման մարդկանց հետ ավելի լավ է ընդհանրապես չխառնվել ու շրջանցել նրանց։

Եթե ձեր կյանքում լկտի մարդու հետ շփվելու անհրաժեշտություն կա, ապա պարզապես հանգիստ և չեզոք եղեք։ Մի կոպիտ եղիր, ի պատասխան կոպիտ մի եղիր։ Մի ընկեք սադրանքների վրա և թույլ մի տվեք, որ նա սնվի ձեր բացասական արձագանքով։

Հստակորեն կանգնեք ձեր դիրքորոշման վրա և իմացեք, թե ինչպես պաշտպանել ձեր սահմանները: Թույլ մի տվեք այլ մարդկանց ոտնահարել ձեր անձնական տարածքը և ներխուժել ուրիշների բիզնեսը: Դուք իրավունք ունեք ձեր պաշտպանությանը։ Օգտագործեք այս իրավունքը:

Որքա՞ն հաճախ եք հանդիպում նման մարդկանց: Ինչպե՞ս է սովորաբար ընթանում ձեր հաղորդակցությունը: Դուք ինչ-որ լկտի բան արե՞լ եք ձեր կյանքում:

Համբերություն և խաղաղություն ձեզ:

Եթե աշխարհում կա «Ինչպե՞ս արձագանքել կոպտությանը» թրեյնինգ, անկասկած, այն մեծ տարածում ունի: Կռվարարին սրամտորեն պաշարելու նուրբ արվեստի տիրապետումը անհրաժեշտ է մեզանից յուրաքանչյուրին, ով պարբերաբար հանդիպում է հասարակական տրանսպորտում պատահական ճանապարհորդի, խանութում վաճառողի, գործընկերների, երբեմն նույնիսկ հարազատների կոպտությանը: Ինչու է դա տեղի ունենում և ի՞նչ եք ուզում անել դրա հետ կապված:

Բոռի հարձակումներին համարժեք պատասխան տալը հեշտ չէ, բայց անհրաժեշտ

Ովքե՞ր են բորերը և ի՞նչն է նրանց առաջնորդում:

«Եթե ցանկանում եք հաղթել թշնամուն, ուսումնասիրեք նրան», - ասում էր երկաթե կանցլեր Օտտո ֆոն Բիսմարկը: Հասկացեք դրդապատճառներն ու դրդապատճառները, զգացեք թույլ կողմերը: Համենայն դեպս, թշնամին կսկսի ավելի քիչ վախեցնելու տեսք ունենալ: Որպես առավելագույնը, դուք կսովորեք հաղթանակած դուրս գալ բախումներից՝ իմանալով, թե ինչ սպասել հակառակորդին տվյալ իրավիճակում և ինչից է նա վախենում: Այսպիսով, նախքան մտածելը, թե ինչպես համարժեք արձագանքել կոպտությանը, եկեք տեսնենք, թե ինչ է դա:

Հենց «խոզապուխտ» բառն առաջացել է Նոյի որդու՝ աստվածաշնչյան Համի անունից, ով մի անգամ հորը գտել է անհրապույր իրավիճակում և ծիծաղել նրա վրա իր եղբայրների աչքի առաջ։ Հին Կտակարանի ժամանակների մարդու համար արարքը և՛ անընդունելի է, և՛ հայհոյանք: Այդ ժամանակվանից յուրաքանչյուր կոպիտ մարդու, ով խախտում է մշակութային ավանդույթները, պարկեշտության կանոնները և այլ մարդկանց զգացմունքները, սկսեց կոչվել անարժան նախորդի անունով։

Մինչ մյուս որդիները փորձում էին օգնել իրենց հորը, Հեմը ծիծաղում էր նրա վրա

Թե ինչու Հին Կտակարանի Համը վարվեց ոչ տեղին, թող աստվածաբանները հիմնավորեն. Բայց ի՞նչն է դրդում ժամանակակից «տրամվայների բոյերին» առանց հիմնավոր պատճառի զզվելի բաներ ասել ուրիշներին։

Հոգեբաններն առանձնացնում են մի քանի հնարավոր դրդապատճառներ.

Մարդը ինքնավստահ չէ, լի է ակնհայտ ու թաքնված բարդույթներով և փորձում է փոխհատուցել ագրեսիայի հետևում թերարժեքության զգացումը։ Ժողովուրդը նրբանկատորեն նկարագրեց այս վիճակը «Թույլ շունն ավելի բարձր է հաչում» ասացվածքով. ասում են՝ ես ուժեղ եմ և ատամնավոր, վախեցե՛ք։
Խոզապուխտը ստուգում է ձեզ «ոջիլների համար»՝ որոշելով հետագա հաղորդակցման եղանակը։ Հնարավո՞ր է չկանգնել արարողությանը, զրուցակցի վատ տրամադրության ալիքները պոկելը կամ տգեղ պահվածքը հղի է ծեծով:
Ձեր հակառակորդը դասական բոռ չէ, նա պարզապես վատ օր է ունեցել։ Դե, ձեր բախտը չի բերել լինել այնտեղ, երբ մարդը հասել է եռման կետին:

Թիվ 1 և 2 տեսակների ներկայացուցիչներին կարելի է միայն ափսոսալ։ Մտածեք, թե ինչ հոգեվիճակում են նրանք մշտապես, երբ ստիպված են լինում դիպչել ամենաաննշան առիթին։ 3 համարի հետ արժե փորձել բանակցել։

Այսպիսով, ինչպե՞ս արձագանքել կոպտությանը և վիրավորանքներին, եթե, իհարկե, որոշեք պատասխանել:

Երբ լռությունը ոսկի է

Կոպիտ խոսքը կարող է ցավ պատճառել

Երբ ինչ-որ մեկի կողմից նետված ցեխը թռչում է երեսին, նույնիսկ խաղաղասեր մարդը լիովին հասկանալի ցանկություն է ունենում վիրավորողին իր տեղը դնելու։ Այո, և կյանքի փորձը հուշում է, որ անպատասխաններին տաս անգամ ավելի հաճախ են ծակում, քան նրանք, ովքեր պայքարում են և գիտեն, թե ինչպես հոգալ իրենց համար: Զոհի դերին ընտելանալու չցանկանալը և նույն մետաղադրամով փչացած տրամադրությունը բոզին հատուցելու գայթակղությունը հաճախ մեզ դրդում են ծեծկռտուք սկսել ագրեսորի հետ և ... քշել մեզ թակարդի մեջ։

Մարկ Տվենը ամենախելացի ասացվածքն ունի. «Մի վիճեք հիմարների հետ: Դուք կնվազեք նրանց մակարդակին, որտեղ նրանք կջախջախեն ձեզ իրենց փորձով»։ Սա վերաբերում է նաև բորի հետ փոխհրաձգությանը: Հավատացե՛ք, ձեր գործընկերն անհամեմատ ավելի մեծ հմտություն ունի զրուցակցին վիրավորելու, վիրավորելու, նվաստացնելու մեջ, նա ամեն օր մարզվում է։

Կուլտուրական մարդու համար չափազանց դժվար է դիմանալ բորի հետ կռվին

Եթե թշնամու յուրաքանչյուր հարձակումից հետո սկսես մտածել, թե ինչպես մշակութային կերպով արձագանքես կոպտությանը, կխեղդվես կռվարարի կողմից գլխիդ տապալված բացասականության անդունդում: Նա ստիպված չի լինի գրպանը մտնել մի բառի համար:

Եթե դուք հրաժարվեք պարկեշտությունից և անցնեք ռուսերենի անպարկեշտ լեզվին՝ դրանից բխող բոլոր հետևանքներով, դուք կկանգնեք նույն հարթության վրա, ինչպես բոզը։ Դուք ոչ միայն ավելի լավ տեսք չեք ունենա, քան այն դաժանը, ով հարձակվել է ձեզ վրա այս պահին, այլև կատաղի Հալկի հարկադիր վերափոխումը թողնում է հոգում: բարեկիրթ մարդտհաճ հետհամ, նույնիսկ երբ հնարավոր է բղավել զրուցակցին: Եվ սա այն դեպքում, երբ հակառակորդը լքում է կռիվը զվարթ և թարմ, քանի որ բորերի ճնշող մեծամասնությունը անկեղծորեն էներգիա է վերցնում սկանդալներից: Եվ նման պահվածքով դուք լկտիին հասկացնում եք, որ նա.

հարվածել ձեզ արագ;
ստիպված են խաղալ իրենց սեփական կանոններով -

- և, հետևաբար, հաղթեց:

Ագրեսորին անտեսելը խնայում է ուժ, ժամանակ և նյարդեր

Ճչացողին անտեսելու որոշումը սովորաբար տալիս է արդյունք:Պատկերացրեք ձեզ որպես մի տեսակ փիղ, որը հանգիստ քայլում է փղերի գործով, և կռվարարը որպես զրնգուն մոխրակույտ, որը թքում է դռան շեմից: Դե, ծիծաղելի չէ՞։

Բորերի դեմ պայքարի հիմնական գործիքները

«Փիղ և մոզա» տեխնիկան աշխատում է այն մարդկանց հետ, ովքեր կարճ պահով հայտնվում են մեր կյանքում, իսկ հետո անհետանում։ Համաձայնեք, իմաստ չունի մտավոր ուժերը վատնել երկար վիճաբանությունների վրա անծանոթի հետ, ով ձեզ արմունկով խփեց հերթի մեջ, վատ դաստիարակված մատուցողուհու կամ ավտոբուսում հիստերիկ կնոջ հետ:

Ուրիշ բան բոզերն են, որոնց հետ պետք է կանոնավոր շփվել։ Նրանց հարձակումներն անտեսելը և՛ դժվար է, և՛ վտանգավոր՝ նախ՝ սեփական հեղինակության համար (ո՞վ է ուզում ունենալ դռան գորգի փառք, որի վրա յուրաքանչյուրը կարող է սրբել իր ոտքերը), և երկրորդ՝ առողջության համար։ Հոգում ճնշված սթրեսն ու դժգոհությունը լավի չեն հանգեցնի:

Համբերությունը հաճախ հանգեցնում է դեպրեսիայի

Բայց ինչպե՞ս գեղեցիկ արձագանքել կոպտությանը, եթե գագաթնակետին արժանի խոսքեր չեն գալիս մտքիս։

Հանգիստ, միայն հանգիստ

Իրերը սրտին մոտ մի ընդունեք: Հասկացեք, որ խաբեբայական հարձակումների 99%-ը կապ չունի անձամբ ձեզ հետ, կռվարարը պարզապես պետք է բաց թողնի բացասականը: Դուք պարզապես սխալ ժամանակին հանդիպեցիք սխալ մարդու, այնպես որ սովորեք անջատվել իրավիճակից: Սա ձեզ կփրկի նյարդային համակարգև օգնում է վերահսկել զգացմունքները: Բայց զայրույթը, վրդովմունքից դողացող ձայնը կամ աչքերում հայտնված արցունքները կգործեն բուռի վրա, ինչպես ցուլի վրա կարմիր լաթի վրա՝ ազդարարելով, որ նրա հարվածները հասել են նպատակին, և քեզ կխանգարեն ճիշտ տոնայնություն ընդունել։ Հետևաբար, շնչեք հավասար, մտածեք բնության և թռչունների մասին և աշխատեք հանգստություն պահպանել:

Ինչպես արժանապատվորեն պատասխանել կոպտությանը. լավ օրինակներ

Պահպանեք դեմքը, թույլ մի տվեք, որ բոզը ձեզ իր կանոններով ներքաշի խաղի մեջ

Վերջին արտահայտությունը հիանալի միջոց է՝ առանց արժանապատվությունը կորցնելու՝ հակառակորդից ներողություն խնդրելու, եթե նրա զայրույթի պոռթկումը մասամբ առաջացրել եք անհարմար խոսքով կամ գործով։ Թիվ 3 բորի համար թվարկված արտահայտություններից մեկը հավանաբար կբավականացնի հասկանալու, որ իրեն «սայթաքել են» և վերադառնալ հանգիստ շփման։

Սարկազմ և ձանձրույթ

Եթե ձեր առջև ունեք թիվ 1 և 2 տիպի արժանի ներկայացուցիչ, գործեք կոպիտ, բայց առանց պարկեշտության սահմաններից դուրս գալու։ Իմանալով, թե ինչպես գեղեցիկ կերպով արձագանքել կոպտությանը հանգիստ, ձանձրալի տոնով նետված արտահայտությունների օգնությամբ, կարծես պատահաբար, թույլ է տալիս հաղթանակած դուրս գալ տհաճ բախումներից:

Պատասխանի համար պատրաստեք ձևանմուշ արտահայտություններ. ձեր լեզվով մի քանի փուշ աճեցրեք

Ինչպե՞ս կարող ես դա անել:

Սպասեք ընդմիջման հակառակորդի զայրացած մենախոսության մեջ և հանգիստ հարցրեք. «Դա այն ամենն է, ինչ ուզում էիք ասել»: — Ավարտե՞լ ես։
Միացրեք սարկազմը՝ «Այո, այո, կենտրոնացած եմ լսում ձեզ, շարունակեք»։ «Հավատացե՛ք, ձեր կարծիքն ինձ համար շատ արժեքավոր է»։ Արտահայտությունները հատկապես տպավորիչ են հնչում կարճ հորանջելուց հետո։
Կռվարարին հասկացրեք, որ նա միջամտում է իրեն չվերաբերող մի բանի. «Մի անհանգստացեք, ես գերազանց կզբաղվեմ իմ սեփական գործերով»: «Եթե ինձ խորհուրդ լինի, կկապնվեմ ձեզ հետ»։ «Կներեք, բայց ինչո՞ւ եք ձեզ իրավասու համարում ինձ մեկնաբանություններ անելու»:
Բաց թողեք վարսահարդարումը, ցույց տալով, որ բորի ջանքերը ձեզ չեն վնասում. «Անկեղծ ասած, դա բավականին թույլ է: Միգուցե նորից փորձե՞ք։ «Ես տեսնում եմ, որ դուք փորձում եք վիրավորել ինձ։ Մի հրեք, հավատացեք, ես բորերի հետ խոսելու մեծ փորձ ունեմ։ «Ես պատասխանատու չեմ ձեր ձախողված անձնական կյանքի համար».
Կոտրեք կռվարարի օրինաչափությունը՝ պատասխանելով դժգոհ դիտողությանը չեզոք բանով, որը կապ չունի խոսակցության թեմայի հետ: Օրինակ՝ գործընկերոջս սուր դիտողություններին առարկություններով պատասխանելու փոխարեն հարցրե՛ք.

Սեր և Համբերություն

Պատահում է, որ տաղանդավոր պահվածքը թույլատրվում է հարազատների կողմից։ Իհարկե, ցավում է, բայց հենց նման դեպքերում է, որ հատկապես կարևոր է տոկունությունը։ Եթե դուք ենթարկվեք ձեր սիրելիի` աղմուկ բարձրացնելու ցանկությանը, անկախ նրանից, թե ինչն է դա առաջացնում, դուք վտանգում եք փչացնել հարաբերությունները երկար ժամանակով, եթե ոչ ընդմիշտ:

Շատ ավելի խելամիտ է փորձել իրավիճակը լիցքաթափել մեղմ դիտողությամբ։

Հիշեք, որ, ամենայն հավանականությամբ, սիրելին ձեզ վիրավորելու մտադրություն չի ունեցել:

Տեսանյութ. Ինչպես ճիշտ երանգ ստանալ կռվարարի հետ զրույցի համար

Ինչպես պատասխանել կոպտությանը խելացի խոսքերով. վիդեո հրահանգ «Ես ուզում եմ ամեն ինչ իմանալ» ալիքից.

Եվ վերջինը. Եթե դուք չեք ցանկանում դիմանալ բորերի հարձակումներին և անհանգստանալ ձեր սեփական ձախողման համար բանավոր մարտերում, աշխատել ինքնագնահատականի վրա. Ինքնագնահատականը, հաստատակամ համոզմունքը, որ ագրեսորը չի կարող ձեզ վիրավորել, ի վերջո, իրականում խեղճ մարդը, իր ողջ զայրույթով և ուրիշների վրա հարձակումներով, ավելի շուտ ծիծաղելի և պաթետիկ է թվում, քան սպառնացողը, կդառնա հուսալի վահան ուրիշի բացասականության դեմ: . Եվ դրանով զինված՝ հեշտությամբ կարող ես սովորել, թե երբ պետք է անտեսել կռվարարին, որ պահին ավելացնել մեկ կամ երկու կծու ակնարկ՝ առանց անհատականանալու, և ինչպես կոպտությանը պատասխանել հումորով, որպեսզի ի հաշիվ ինքնագնահատականը բարձրացնելու ուրիշների փորձերը։ ուրիշի տրամադրությունը քարի վրա կոտրում է քո անթափանց խաղաղությունը:

Կանացի խորհրդանշական արտահայտությունների նվերների հավաքածու և դրանց բնորոշ պատասխաններ:

Կանայք միշտ չէ, որ նկատի ունեն այն, ինչ ասում են:

#1 Դու ինձ սիրում ես?

Դա նշանակում է, որ դու սրիկա էիր և մի քանի անգամ բաց թողեցիր մեր սերը հայտնելու ամենօրյա ծեսը։
Ճիշտ պատասխան«Իմ սերը քո հանդեպ նույնքան մեծ է, որքան օվկիանոսի ծավալը՝ համեմատած մի պարկի նարնջի հյութի հետ»։
Սխալ պատասխան«Ես արդեն ասել եմ ձեզ ամեն ինչ այս թեմայով, երբ հանդիպեցինք, ինչու եք նորից հարցնում»:

#2 Բարև, որտե՞ղ ես:

Սա նշանակում է. «Ես որոշեցի ստուգել ձեր ժամանակացույցը պլանավորվածի հետ և միևնույն ժամանակ լսել՝ տեսնելու, թե արդյոք կանացի անծանոթ ձայներ կան հետին պլանում»: Բջջային կապը փոխել է մեր կյանքը, հենց նրան ենք պարտական կանացի ողջույնի այս նոր տեսակը առօրյային:
Ճիշտ պատասխան«Բարև, ես կանգ առա խանութի մոտ, որպեսզի նայեմ ձեր ծնողների նվերներին, այլապես առջևում այնքան տոներ են…»:
Սխալ պատասխան: "Եւ ինչ?"

#3 Ես չե՞մ գեր:

Նշանակում է՝ «Շտապ ասա, թե որքան գեղեցիկ եմ ես»։ Տղամարդու գնահատականը սեփական արտաքինի վերաբերյալ հիմնված է նրա լսած առաջին կարծիքի վրա և մնում է բավականին կայուն մինչև կլինիկականորեն ապացուցված հերքումը: Այսինքն՝ մինչև քառասուն տարեկան տղամարդն իրեն համարում է բարեկազմ և գանգրահեր (ինչպես վկայում է նրա մեծ մորաքույրը՝ մատնացույց անելով իր ավարտական լուսանկարը) և սկսում է իրեն գեր ու ճաղատ դրսևորել միայն այն ժամանակ, երբ բժիշկը գրում է «գիրություն» և «ալոպեկիա» սև և սպիտակ գույներով բացիկի վրա: Կանանց ինքնագնահատականը փոխվում է օրական երկու-երեք անգամ և կախված է հաճոյախոսությունների կանոնավոր ներարկումներից:
Ճիշտ պատասխան«Հա հա հա! Դու եղեգ ես, քեզ պետք է դիստրոֆիկի պես զոռով կերակրեն»։
Սխալ պատասխան«Իհարկե, դժվար է քեզ նիհար անվանել, բայց ընդհանուր առմամբ սա չէ գլխավորը»։

#4 Ես չեմ կարող դա անել...

Դա նշանակում է. «Ես հիմա քեզ հետ սեքսով չեմ զբաղվելու»։ Ինչը հասկանալի է առանց բառերի, դա ցավալիորեն կոճկված է, մի փոքր մեղավոր տեսք ունի: Դուք մնում եք չափազանց հուզված տարակուսանքի մեջ. այսպես, ինչպե՞ս է: Ինչպե՞ս ճիշտ չի կարող նա: Դուք զգում եք թերզարգացած ցանկասեր կենդանի, որը չի կարողանում հասկանալ կանացի հոգեբանության նուրբ մեխանիզմները: Իրականում, «ես չեմ կարող դա անել» իմաստները շատ տարբեր են: «Առաջին ժամադրությանը» և «Ես ամուսնացած եմ (դու ամուսնացած ես)» մինչև «կողքի սենյակից քո ընկերների քրքջոցը» և «Ես ունեմ այս օրերը»: Դուք հանդիպել եք զգայուն բնույթի, որը ստիպում է ձեզ հետ սեքսի նման բանը մեծ նշանակություն. Մի ամաչեք, գնացեք մինչև վերջ, և գուցե, իր համար անսպասելիորեն, նա կարողանա դա անել: Ոչ թե այս անգամ, այլ հաջորդ անգամ:
Ճիշտ պատասխան: "Ես հասկանում եմ քեզ. Զգացմունքները երբեմն ավելի ուժեղ են, քան տրամաբանությունը:
Սխալ պատասխան«Լավ! Իսկ ես հիմա ի՞նչ անեմ, այսպես քայլեմ»։

#5 Ես հղի եմ:

Սա նշանակում է, որ դուք պետք է շատ կարևոր որոշում կայացնեք։ Քանի որ երեխաները մղձավանջ են, բայց առանց երեխաների կյանքն ապրելն ինչ-որ կերպ ձանձրալի է: Հիմա գլխավորը ամեն ինչ այնպես դասավորելն է, որ առանց քեզ որոշում չընդունվի։ Եվ ևս մեկ բան. սկզբում փորձեք ուրախ արձագանքել, հենց այդպես՝ բարձրացնելու համաշխարհային լավատեսության մակարդակը։
Ճիշտ պատասխան:«Վայ, դա հիանալի է: Սա պետք է լրջորեն քննարկենք»:
Սխալ պատասխան«Ձեզ հարմար է արդյոք չորեքշաբթի օրը աբորտ անելը։ Ես ուղղակի զեղչի քարտ ունեմ մեր նախածննդյան կլինիկայում»։

№6 Մենք շատ քիչ գիտենք

Դա նշանակում է՝ «Ես մի փոքր վախենում եմ քեզնից և առաջին (երկրորդ) ժամադրությանը ընդհանրապես սեռական հարաբերություն չունեմ»։ Նման կանոն կա. Սա ոչ մի կերպ չի ազդի ձեր ապագա հարաբերությունների որակի վրա, պարզապես պետք է մի փոքր սպասել։ Դուք նույնպես ունեք ձեր սեփական փոքրիկ կանոնները, օրինակ՝ մտրակների և ձեռնաշղթաների ձեր հավաքածուն առաջին հանդիպման ժամանակ չցուցադրելը:
Ճիշտ պատասխան«Բայց ինձ թվում է, որ մենք իրար ճանաչում ենք հազար տարի»:
Սխալ պատասխան«Հիմա ես գնում եմ զուգարան, կվերադառնամ, և դա կլինի երկրորդ ժամադրության պես, լա՞վ»:

№7 գնիր ինձ բարձիկներ

Սա նշանակում է, որ ձեր հարաբերությունները թեւակոխել են վստահության և կայունության փուլ։ Այժմ դուք կարող եք ձեզ թույլ տալ սխտորով կրուտոններ, բարձրացված զուգարանի նստատեղ և սեքս գուլպաներով: Նա կների:
Ճիշտ պատասխան«Իհարկե, սիրելիս։ Ի՞նչն է ձեզ դուր գալիս, որտեղ են երեք կաթիլներ, թե երկու քաշված:
Սխալ պատասխան«Միգուցե ես գնամ գինեկոլոգի մոտ քո փոխարեն»:

№8 Ինչ եք մտածում?

Դա նշանակում է. «Ես վստահ չեմ, որ դու ինձ դուր եմ գալիս, ես վստահ չեմ, որ ես լավ եմ սեքսի մեջ, ես ամբողջովին շփոթված եմ և վստահ չեմ ոչ մի բանում: Բացի այդ, վախենում եմ, որ հիմա ինձ հեշտ առաքինության կին կհամարեք, բայց ես այդպիսին չեմ։ Այն, ինչ արդեն ասվել է նախկինում.
Ճիշտ պատասխան(Աղջկան հարմար տեղում համբուրելով). Ինչ եք կարծում?
Սխալ պատասխան«Հիմա գարեջուր կլիներ: Ցուրտ ... "

№9 Դուք պետք է ստուգեք

Դա նշանակում է. «Ինձ մոտ սեռական ճանապարհով փոխանցվող տարօրինակ հիվանդություն է հայտնաբերվել։ Բայց մեզնից ով ում վարակեց՝ մեծ ու հետաքրքիր հարց է»։ Մի հուսահատվեք, բժշկությունն այնպիսի բարձունքների է հասել, որ տեսականորեն այժմ նույնիսկ հղիությունը կարելի է բռնել առօրյա միջոցներով։ Ինկուբացիոն շրջանները տևում են տարիներ, այնպես որ դուք երկուսդ էլ կարող եք ձեզ ալիբի ապահովել: Եվ մի զարմացեք, եթե ձեզ մոտ ոչինչ չգտնեն՝ բոլորն էլ, գիտեք, ունեն իրենց միկրոֆլորան։ Եվ հաջորդ անգամ ապահով եղեք:
Ճիշտ պատասխան«Ես, իհարկե, կստուգեմ, բայց դու դեռ շատ քամի աղջիկ ես քո տարիքի համար»։
Սխալ պատասխան«Սպասիր, ես քեզ ամեն ինչ կբացատրեմ»։

#10 Այսպիսով, որտեղ եք եղել:

Սա նշանակում է, որ այժմ ձեզ հարկավոր կլինի շատ, շատ համոզիչ բան ասել: Որովհետև վերջին երկու ժամվա ընթացքում նա բորբոքում է իր խանդը, դատում փաստերը և, հնարավոր է, նույնիսկ զանգում է ձեր ընկերներին, որոնց հետ դուք ենթադրաբար ժամանակ եք անցկացրել բջջային կապի համար անթափանց պատերով բարում:
Ճիշտ պատասխան(բերանը կոնյակով ողողելուց հետո). «Սիրելիս։ «Յուվենտուսը» խաբեց «Պարմային» 3:1 հաշվով. Դուք երջանիկ եք Բայց ես կարծես բջջային եմ ցանել ... »:
Սխալ պատասխան«Արդյո՞ք ես պարտավոր եմ իմ յուրաքանչյուր քայլի համար հաշիվ տալ».

№11 ես գլխացավ ունեմ

Սա նշանակում է. «Այսօր դուք ստիպված կլինեք ինձ հետ առանց հեշտոցային, օրալ, անալ և այլ տեսակի սեքսի, քանի որ ես տրամադրություն չունեմ։ Նույնիսկ մի փորձիր»: Թեեւ հնարավոր է, որ նա իսկապես պարզապես գլխացավ ունի։
Ճիշտ պատասխան«Դա ուղեղն է աճում: Ուզու՞մ ես քեզ համար հաբ գտնել:
Սխալ պատասխան«Դա ոչինչ. Պառկիր փորի վրա, գլուխդ ոչինչ չի զգա»։

№12 Ինչ-որ բան նկատո՞ւմ եք:

Նշանակում է՝ «Ես այնքան փորձեցի, իսկ դու, անզգա բիրտ, ուշադրություն էլ չդարձրեցիր»։ Շտապ հետազոտեք հարցաքննող կնոջը ոտքից գլուխ՝ մետամորֆոզի համար: Կրծքավանդակը տեղում է և չափը չի՞ փոխվել: Դա դեռ ոչինչ չի նշանակում։ Փորձեք հիշել նրա արտաքինի մի քանի հիմնական առանձնահատկություններ՝ մազերի գույնն ու հյուսվածքը, աչքերի գույնը: Փոփոխություններ կա՞ն: Վստահ չեմ? Մի նեղվեք, մարդն ի վիճակի չէ հիշել այդ 200-300 պարամետրերը, որոնք կինը համարում է իր արտաքինի մեջ գլխավորը։ Նորը կարող է լինել մատնահարդարումը, զգեստը կամ հոնքերի ձևը: Եթե ձեր ընկերուհին հանկարծ սկսեց նմանվել Դոնալդին, հնարավոր է, որ նա մեծացրել է շուրթերի ծավալը։ Եթե նրա աչքերը ձեզ ավելի մեծ են թվում, նա կարող է նախկինում ակնոցներ կրել, իսկ այժմ ոսպնյակներ ունի: Թեև հնարավոր է, որ նա պարզապես ընդհանուր մաքրում է արել կամ նոր վարագույրներ է կախել։ Ինչը պետք է անմիջապես գրավեր իմ աչքը։
Ճիշտ պատասխան«Իհարկե նկատում եմ, կույր չեմ։ Շատ ավելի լավ!"
Սխալ պատասխան«Ի՞նչ պետք է նկատեմ. Նոր գանգուրներ.

№13 Իսկապե՞ս ես գեր չեմ:

Դա նշանակում է, որ դուք դեռ բավականաչափ աշխատանք չեք կատարել այս ցավոտ կետի վրա: Այո, դուք նրան արդեն համեմատել եք համակենտրոնացման ճամբարի բանտարկյալների հետ և առաջարկել եք գնել մանկական բաժանմունքից։ Բայց սա բավական չէ։ Դուք ինքներդ պետք է ժամանակ առ ժամանակ խոհուն դեմք կազմեք, աչք փակեք և մտախոհ մրմնջաք. Ինձ թվում է, որ դուք նիհարել եք ... Պետք է ավելի շատ ուտել ... »:
Ճիշտ պատասխան«Ես երդվում եմ իմ խաղային վահանակի վրա, շուտով դուք ստիպված կլինեք փոխել ձեր զգեստապահարանը. այս ամենը հիանալի է ձեզ համար»:
Սխալ պատասխան«Եթե ինձ նորից հարցնեք այդ մասին, ես ձեզ կասեմ ճշմարտությունը, և դա սարսափելի կլինի»:

№14 Եկեք ընկերներ մնանք

Դա նշանակում է. «Ես հանդիպեցի քեզնից ավելի սեքսուալ առումով հետաքրքիր մեկին: Ես մի փոքր անհարմար եմ զգում այս կապակցությամբ, և նաև՝ ցավում եմ քեզ համար: Դուք, իհարկե, նրա հետ լավ էիք զգում ոչ միայն անկողնում, այլեւ ֆիլմերում, դիսկոտեկում, ծովափին։ Ուստի հաճելի հարաբերությունները շարունակելու համար «ընկերներ մնալու» գայթակղություն կա։ Մի հանձնվեք, կինոթատրոնում, դիսկոտեկում և ծովափին, դուք դեռ կմտածեք սեքսի մասին։
Ճիշտ պատասխան: "Ոչ ոչ. Վախենում եմ, որ չդիմանաս ու չես բռնի ինձ»։
Սխալ պատասխան«Հիանալի! Եկեք գնանք գնումներ կատարելու և միասին սուրճ ու տորթեր խմենք։ Բայց ես դեռ հույս ունեմ, որ դու կվերադառնաս ինձ մոտ ... »:

№15 Ես չգիտեմ, թե ինչ եք տեսնում դրա մեջ:

Դա նշանակում է. «Ես ատում եմ այս ներկված արարածին և, եթե պետք լինի, ես կքորեմ նրա աչքերը»: Տղամարդկանց յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր քնարական հերոսուհին, որի քննարկումը տղամարդու տխրահռչակ խոսակցությունների հմայքն է։ Սովորաբար սա սովորական գործընկեր կամ նախկին դասընկեր է: Նա ծխում է, խմում և հմտորեն պատմում է անպարկեշտ կատակներ։ Հեշտությամբ նստում է ինչ-որ մեկի գրկում, եթե դատարկ նստատեղեր չկան: Եվ եթե նույնիսկ կա ... Դա ոչինչ չի նշանակում, պարզապես նա այնքան անմիջական է, այնքան յուրային: Կանայք և ընկերուհիները ատում են նրանց:
Ճիշտ պատասխան«Ոչինչ! Նա գեր է, տգեղ ու... ի՞նչ բառ է... գռեհիկ։ Ի դեպ, դուք կարծես թե նիհարել եք։
Սխալ պատասխան«Արի, նա լավ է»:

#16 Դու տղամարդ ես:

Սա նշանակում է. «Ես ինքս պատրաստվում էի անել այս տհաճ բանը, երբ հանկարծ հիշեցի, թե ում վրա կարող եմ մեղադրել»: Պտուտակեք լույսի լամպը, մուրճը մեխակի մեջ, բերեք կարտոֆիլ - ոչ ոք չի վիճում, դրա համար իսկապես անհրաժեշտ է ուժ, հմտություն, հնարամտություն և այլ հատկություններ, որոնք տղաները կլանեցին աշխատանքի դասերին: Բայց կան այլ առաքելություններ (բացարձակապես անիմաստ)՝ անջատեք վառարանը կես ճանապարհին, դուրս եկեք ձմեռային պատշգամբ՝ երեք լիտրանոց բանկա ստանալու համար, ման գալ լողափով՝ մազակալ փնտրելու համար, որը, կանացի տեսանկյունից, միայն տիտաններ են։ կարող եմ անել. Այս առաքելությունները ֆիզիկայի և տրամաբանության օրենքներով քննարկելու փորձերը համարվում են ոչ ջենթլմենական: Դու տղամարդ ես! Այսպիսով, մի վիճեք, այլ ավելի շուտ վերցրեք հովանոց և մեքենայից բերեք փոշի տուփ:
Ճիշտ պատասխան«Իհարկե, սիրելի՛ս։ Ախ, քո քաղցր ցրվածությունը»։
Սխալ պատասխան«Չեմ կարող, եղունգներս արդեն ներկել եմ».

#17 Ես քեզ խանգարու՞մ եմ։

Դա նշանակում է. «Ես չեմ ուզում, որ դուք անմիջապես փոխեք թեման: Եվ ցանկալի է, որ նրանք այլեւս երբեք չվերադառնան նրա մոտ ինձ հետ, և հատկապես առանց ինձ։ Աղջիկների ներկայությամբ հատկապես հուզիչ են դառնում տղամարդկանց զրույցները՝ որտե՞ղ գնալ հանգստի։ որտեղ գնել լոգարանի կահույք: Արդյո՞ք ճապոնական սնունդը առողջարար է: Բայց դա տեղի է ունենում, բառ առ բառ, խոսակցությունը տեղափոխվում է ինչ-որ տեղ սխալ տեղում: Արձակուրդներ, տաք երկրներ, թայլանդցիները կարող են դա անել... Ներկառուցված տեխնիկա, Պետրովիչը, ի դեպ, տեսախցիկ է տեղադրել լոգարանում, իսկ երբ մարմնավաճառները գալիս են... Ճապոնական խոհանոցի մասին խոսելիս, հիշեք Հիրոսիմայից եկած այդ մատուցողուհուն. ռեստորան և անհարմար զգալ:
Ճիշտ պատասխան«Կներեք, սիրելիս! Գենադի, վերջ տուր անհեթեթություններին։ Այսպիսով, «գին-որակ» հարաբերակցության տեսանկյունից գերմանական խառնիչները ... »:
Սխալ պատասխան«Հա հա հա! Սիրելիս, փակիր ականջներդ, ուզում եմ միտքն ավարտել։

№18 Հիշու՞մ եք, թե ինչ օր է։

Սա նշանակում է. «Կես օր սպասեցի շնորհավորանքներին ու ծաղիկներին, չէին։ Ես նայեցի քո ոչ տոնական դեմքին, և սարսափելի գուշակություն մտավ իմ գլխում ... ― Արագ հիշիր։ Եթե այսօր նրա ծննդյան օրն է, ձեր տարեդարձը, մարտի 8-ը կամ փետրվարի 14-ը, դուք դեռ կարող եք դուրս գալ: Ձևացրու, թե ամբողջ օրը անակնկալ ես պատրաստել, և փչիր նվերների համար։ Եթե այսօր ավելի փոքր տրամաչափի տոն է (օրինակ՝ 1000 օր ձեր սեռական կյանքի սկզբից), ապա դուք, որպես շփոթված աշխատասեր, կարող եք մոռանալ դրա մասին։
Ճիշտ պատասխան«Իհարկե հիշում եմ. Բայց դուք հիշում եք. Արի, ասա ինձ»:
Սխալ պատասխան«Երեքշաբթի».

№19 Ես պարզապես մտածում էի, թե ինչ կլինի հետո

Դա նշանակում է. «Մտածում ես ամուսնանալ ինձ հետ, թե՞ ինչ»: Առաջին տարին ամենահաճելին է։ արձակուրդ, Նոր Տարի, գրիպի համաճարակ - ամեն ինչ առաջին անգամ է. Հետո սկսվում են կրկնությունները, և աղջիկը մտածում է ապագայի մասին։ Որքա՞ն ժամանակ կարող եք «պարզապես ժամադրվել»: Դու մեծանում ես, նա ծերանում է: Պատրա՞ստ չե՞ք ամուսնանալ: Ներկայացրեք նրան հարազատներին, դուրս գրեք մեքենայի համար լիազորագիր, կրկնօրինակ բանալիներ պատրաստեք, մի խոսքով, քայլեր կատարեք վերջնական մերձեցման ուղղությամբ, խաղացեք ժամանակի համար:
Ճիշտ պատասխան«Ես մեր ապագան տեսնում եմ ամենավառ գույներով։ Եկեք շաբաթ-կիրակի գնանք քաղաքից դուրս»:
Սխալ պատասխան«Ի՞նչ իմաստ ունի դրա մասին մտածելը, մենք բոլորս, այնուամենայնիվ, կմեռնենք»:

№20 Ես հոգնել եմ և ուզում եմ տուն գնալ

Դա նշանակում է. «Ես ձանձրանում եմ այստեղ, ես այստեղ տպավորելու ոչ ոք չունեմ, ոչ ոք չի նկատում իմ ապլիկե թավշե կիսաշրջազգեստը, և նույնիսկ դու ինձ ուշադրություն չես դարձնում»: Մի անգամ ընկերուհուդ անծանոթ ծանոթների ընկերակցությամբ միշտ կարող ես մխիթարություն գտնել մեկուսի անկյունում՝ վիսկիի շիշով և «BMW-2004 Model Range» կատալոգով։ Կանայք այնքան էլ վեհ ու ինքնաբավ արարածներ չեն։ Բերել – հյուրասիրել։ Եթե չգիտեք, թե ինչպես, վերցրեք այն:
Ճիշտ պատասխան«Իհարկե, սիրելիս, մենք հիմա կգնանք: Ի դեպ, ծանոթացեք Օքսանայի՝ Միշայի կնոջ հետ։ Նրանց փոքրիկն ընդամենը երկու է, և նա արդեն աշխատանքի է գնացել։ Այնքան հետաքրքիր է!"
Սխալ պատասխան«Պառկիր այստեղ բազմոցի վրա, ես քեզ կարթնացնեմ, երբ տուն գնալու ժամանակը լինի։ Սպասիր, ես սրբիչ կբերեմ, որ ծածկեմ քեզ»։
Սխալ պատասխան«Լվա ներսից, հիմար դինամո».

№22 Ավելի լավ է թողնես հեռախոսդ

Սա նշանակում է. «Ես չեմ զանգի, բայց քաղաքավարությունը թույլ չի տալիս ինձ ուղարկել ՖԻԳ»: Դե, ավելի վատ կարող է լինել, դուք կարող եք ստանալ թաղային բաղնիքի պատասխանող հեռախոսը։ Հեռացրե՛ք նրան ձեր գլխից, ավելի լավ հաջողություն հաջորդ անգամ: Հատկապես, եթե դուք սափրում եք ձեր բեղերը և փոխում ձեր դեզոդորանտը:
Ճիշտ պատասխան«Գրիր. Ամենայն հավանականությամբ, իմ սպասավորը կվերցնի հեռախոսը, նա ռուսերեն չի խոսում, բայց ամեն ինչ հասկանում է։
Սխալ պատասխան«Վստա՞հ ես, որ կզանգես»:

№23 Ես ամեն ինչ հասկանում եմ

Դա նշանակում է. «Դուք ամուսնացած եք, բայց դա ինձ չի անհանգստացնում։ Մի անհանգստացեք, երեկոյան զանգերով ձեզ չեմ անհանգստացնի»։ Դե, եթե ցանկանում եք կողքից ոչ պարտավորված հարաբերություններ ունենալ, սա ձեր հնարավորությունն է: Հատկապես եթե աղջիկը երեսունն անց է, ամուսնացած է, ունի երեք երեխա։ Նրան ծաղիկներ պետք չեն, որտե՞ղ է նա դրանք դնելու: Նա միշտ իր անձնագիրն ունի՝ հյուրանոցի դեպքում։ Նա բողոքում է իր ընտանեկան կյանքից, դու՝ քոնից։ Նա ամեն ինչ հասկանում է: Եվ այո, նույնիսկ պետք չէ սեռական հարաբերություն ունենալ: Ռոմանտիկա
Ճիշտ պատասխանն է. «Ըմբռնումը քո ամենաթանկ հատկությունն է»։
Սխալ պատասխան. «Կարո՞ղ եք օգտագործել նույն օծանելիքը, ինչ իմ կինը»:

№24 Դուք սա բոլոր աղջիկներին ասում եք:

Սա նշանակում է. «Ես չեմ հավատում ռոմանտիկներին այդպիսի լկտի գավաթով»: Ամսագրեր կարդալն իզուր չէր քեզ համար. դու գիտես, թե ինչ բառերով հուզմունքի կայծ կարձակեն նույնիսկ քարե կնոջ սրտից։ Ես սիրում եմ խոհարարություն, քունգ ֆու, երեխաներ և շներ: Նրբաճաշակ վիզ ունես, գնանք իմ մոտ, բարձրաձայն Պաստեռնակ կարդանք... Չի հավատում։ Տարօրինակ. Փորձեք հաջորդ անգամ նայել նրա աչքերին, մտածեք ինչ-որ տխուր և բարձր բանի մասին (օրինակ՝ նախագահական վարկանիշի մասին) և մեխակներ դրեք ձեր կոշիկի մեջ. Ինչը մթնշաղում կարելի է շփոթել անկեղծության հետ: Այո, և պահպանակների այդ տուփը հանիր կրծքի գրպանիցդ։
Ճիշտ պատասխան՝ փակեք ձեր աչքերը և պառկեք: Հիմա կփորձեմ ձեզ արհեստական շնչառություն տալ։ Սխալ պատասխան«Ես էլ… Ու՞ր է այստեղ զուգարանը…»:

Սա առաջին ցանկություններից է, որն առաջանում է վիրավորանքից հետո։ Բայց պատասխան հարձակումը տեղին է միայն այն դեպքում, եթե այն.

սրամիտ;
տեղի է ունենում հարազատների կամ ընկերների շրջապատում.
հակամարտությունը սրելու փոխարեն իրավիճակը մեղմել:

Մնացած բոլոր դեպքերում, նույնիսկ եթե դուք ձեզ ավելի վատ խելք եք համարում, քան Օսկար Ուայլդը, վիրավորանքին վիրավորանքով պատասխանելը լավագույն ելքը չէ: Այսպիսով, դուք սուզվում եք տաղանդավոր հակառակորդի մակարդակին և հասկացնում եք, որ նրա խոսքերը ձեզ ցավ են պատճառում, այսինքն՝ դրանցում կարող է լինել որոշակի ճշմարտություն։

2. Կատակ արեք

Սրամիտ վիրավորանքի և կատակային պատասխանի տարբերությունն այն է, որ վերջին դեպքում դու ծաղրում ես հենց իրավիճակը: Այս ռազմավարության առավելություններն ակնհայտ են՝ վիրավորանքը կորցնում է իր թունավորությունը, լարվածությունը, և հանդիսատեսը (եթե այդպիսիք կան) բռնում է քո կողմը:

Այս դեպքում կարող եք նաև կեղծ ինքնահեղինակային դիրք գրավել։ Սա կշփոթեցնի ձեր հակառակորդին և կքողարկի սարկազմը:

Օրինակ 1:Գործընկերներից մեկն ասում է, որ դուք տգեղ ներկայացում եք պատրաստել:

Պատասխան. Երևի ճիշտ եք։ Հաջորդ անգամ ես իմ հինգ տարեկան որդուց օգնություն չեմ խնդրի»։

Օրինակ 2:Անծանոթը քեզ անուններ է տալիս:

Պատասխան. «Շնորհակալություն, սա շատ արժեքավոր տեղեկություն է։ Դու բացեցիր աչքերս իմ թերությունների վրա։ Ճաշի ընթացքում մտածելու բան կա»:

3. Ընդունել

Որոշ դեպքերում իսկապես արժե վերլուծել ձեզ վիրավորական թվացող բառերը։ Հատկապես եթե դրանք գալիս են ձեր կողմից մտերիմ և հարգված մարդկանցից։ Այս դեպքում նրանց նկատողությունները ընդունեք ոչ թե որպես վիրավորանք, այլ որպես քննադատություն, որը կարող է ձեզ ավելի լավը դարձնել։

Օգտակար կլիներ մտածել մարդկանց դրդապատճառների մասին, պարզել, թե կոնկրետ ինչն է ստիպել նրանց օգտագործել կոպիտ արտահայտություններ։ Թերևս սա բուռն արձագանք է հրեշտակներից հեռու քո պահվածքին:

4. Արձագանքեք մտադրությանը, ոչ թե խոսքերին

Ցանկացած վիրավորանք միշտ թաքնված նպատակ ունի։ Գաղտնիքը պարզ դարձրեք. նշեք այն:

Օրինակ՝ կոպիտ խոսքերին ի պատասխան՝ ասեք. Մեր միջև իսկապես լուրջ բան տեղի ունեցավ, քանի որ դու որոշեցիր ինձ վիրավորել։

Այսպիսով, դուք կարող եք մի կողմից անհանգստացնել ձեր հակառակորդին, իսկ մյուս կողմից պարզել նրա բացասական վերաբերմունքի պատճառը։

5. Հանգստություն պահպանեք

Եթե վիրավորանքը գալիս է ոչ թե սիրելիից, այլ գործընկերոջից, ծանոթից կամ նույնիսկ անծանոթից, երբեք ցույց մի տվեք, որ խոսքերը վիրավորում են ձեզ։ Ամենայն հավանականությամբ, նրանց հետևում թաքնված է անապահովությունը, դժգոհությունը սեփական կյանքից և պարզապես ձեզ վերադարձնելու ցանկությունը: Թույլ մի տվեք, որ հնարքն աշխատի, արձագանքեք հանգիստ և ժպիտով։

Անհրաժեշտության դեպքում շարունակեք թեքել ձեր գիծը. հարցրեք, թե կոնկրետ ինչն է առաջացրել մարդու մոտ նման ռեակցիա՝ ուշադրություն չդարձնելով նրա խոսքերին։

6. Անտեսել

Հաճախ լավագույն պատասխանը դրա բացակայությունն է: Եթե խոսքը ինտերնետ տրոլների մասին է, ապա դուք կարող եք պարզապես չպատասխանել նրանց մեկնաբանություններին կամ բորեր ուղարկել : Դե, «օֆլայն ռեժիմում» դուք միշտ կարող եք բաց թողնել վիրավորանքը ձեր ականջներից կամ հեռանալ: Դուք բոլոր իրավունքներն ունեք դա անելու:

Օրինակ հին հռոմեական պատմությունից...Մի անգամ հանրային լոգարանում ինչ-որ մեկը հարվածել է քաղաքական գործիչ Կատոնին։ Երբ վիրավորողը եկել է ներողություն խնդրելու, Կատոն պատասխանել է. «Ես չեմ հիշում հարվածը»:

Այս արտահայտությունը կարելի է մեկնաբանել այսպես. «Դու այնքան աննշան ես, որ ես ոչ միայն թքած ունեմ քո ներողության վրա, այլ նույնիսկ չեմ նկատել բուն վիրավորանքը»։

7. Օգտագործեք օրենքը

Դուք կարող եք պատասխանատվության ենթարկել իրավախախտին, կամ գոնե սպառնալ նրան դրանով: Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքով նախատեսված է վիրավորանքի համար պատիժ, սակայն զրպարտությունն արդեն քրեական օրենքի շրջանակում է։ Շեֆի կողմից վիրավորանքների դեպքում կարող եք դիմել կադրերի բաժին։

Հիմնական բանը` հիշեք` ոչ ոք իրավունք չունի ոտնձգության ենթարկել ձեր պատիվը, արժանապատվությունը և հեղինակությունը: Բայց դուք պետք է նույն կերպ արձագանքեք մարդկանց։ Հակառակ դեպքում ցանկացած առաջարկություն անիմաստ է։