მე ვარ ლიდერი, ჩვენ ვართ გუნდი, ყველაფერი კლიენტისთვის. სავიზიტო ბარათი „მე ლიდერი ვარ“ არის მეთოდოლოგიური შემუშავება თემაზე. რაზმისა და ბანაკის საქმიანობა

დასაქმების შესახებ

სბერბანკში პრაქტიკაში სტუდენტობისას მოვედი.მაქვს უმაღლესი განათლება საბანკო აკადემიაში ფინანსებში. ყოველთვის მინდოდა ბანკში მუშაობა. სწავლის პერიოდში იყო ბევრი შეთავაზება სხვადასხვა ბანკიდან, მე თვითონ ავირჩიე სბერბანკი.

პირველივე დღეს ბანკში რომ მივედი, ხუთნი ვიყავით სხვადასხვა უნივერსიტეტიდან. ჯერ დაგვანიშნეს და დაგვინიშნეს მენტორები, წასაკითხი ინსტრუქციები. გვიხსნიდნენ ვინ რას აკეთებდა, მასალა მოგვცეს შესასწავლად.

პირველ ეტაპზე სხვა თანამშრომლებთან ბევრს ვურთიერთობდი. კომპანიას ჰყავს ბიჭები - "სიარულის ინსტრუქციები" - მათ შეუძლიათ უპასუხონ თქვენს ნებისმიერ შეკითხვას.

სამრეწველო პრაქტიკა ხუთ კვირას გაგრძელდა.მერე დარჩენის სურვილი გამოვთქვი და სამსახური შემომთავაზეს. მე დავიცვა ჩემი დიპლომი, როდესაც უკვე სბერბანკის თანამშრომელი ვიყავი.

სამუშაოსა და პასუხისმგებლობების შესახებ

როცა სამსახურში მოვედი, სბერბანკი აქტიურად იზრდებოდა, ბევრი ახალგაზრდა სპეციალისტი იყო.ამიტომ საჭირო იყო ცდა. პრაქტიკაში, სამუშაო და თეორიული ცოდნა განსხვავდება. ის, რაც უნივერსიტეტში ისწავლეთ, საკმარისია მხოლოდ საუბრისთვის და იმის გასაგებად, თუ რა ხდება.

ჩემი მუშაობის დასაწყისშივე ბევრ კითხვას ვერ ვუპასუხე.ვუყურე და ვისწავლე. დამწყებთათვის არ უნდა იყოს ზარმაცი და განვითარება. ჩვენ ვართ კომერციული ორგანიზაცია და შედეგი აქ მნიშვნელოვანია.

ჯერ განყოფილებაში მომმართეს, როგორც საკრედიტო მრჩეველმა. მე დავურეკე კლიენტებს, ვესაუბრე ხალხს შემოსულ ზარებზე და მივმართე შეკითხვები. მე ვამაყობდი, რომ ჩემი მუშაობის წყალობით, კლიენტებს სბერბანკში მომსახურება დაიწყეს.

ჩვენ ხშირად ვაწყობთ ფოკუს ჯგუფებს.ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, როგორ რეაგირებენ ადამიანები პროდუქტზე. პირდაპირი კრიტიკა ხალხის ტუჩებიდან ხელს უწყობს ენერგიის სწორი მიმართულებით გადატანას. სბერბანკს აქვს მყისიერი გამოხმაურება უამრავი ადამიანისგან. ჩვენ ვმონაწილეობთ ბევრის ცხოვრებაში - ეს ზრდის პიროვნულ პასუხისმგებლობას.

ჩემი ამჟამინდელი თანამდებობა არის ტრანზაქციული ბიზნესის განვითარების დეპარტამენტის მთავარი მენეჯერი.ჩემი მოვალეობები მოიცავს ფილიალების ქსელის ზედამხედველობას, ოპერაციების მხარდაჭერას, არასტანდარტულ გარიგებებს, გაყიდვებს, მოტივაციას და მენტორობას. ჩვენ ვქმნით ახალ პროდუქტებს და პროცესებს, ვაანალიზებთ მონაცემებს, ვგეგმავთ. ძირითადი აქცენტი კეთდება დიგიტალიზაციაზე და მომხმარებელთა დისტანციურ მომსახურებაზე, რათა ონლაინ სერვისები ყველასთვის ხელმისაწვდომი იყოს.

სბერბანკში მუშაობა ავითარებს ლიდერობის უნარებს. Sberbank Group-ის პრეზიდენტი და ყაზახეთში Sberbank-ის გამგეობის თავმჯდომარე ყოველწლიურად ურთიერთობენ თანამშრომლებთან. ეს აძლიერებს მუშაობას.

მე მესმის, სად ვაჩვენო ლიდერობა და როგორ ვიპოვო პრობლემის გადაწყვეტა.ლიდერი იღებს პასუხისმგებლობას საკუთარ თავზე, იღებს უფრო მეტ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებას. სბერბანკში ყოველთვის გესმით, რა უნდათ თქვენგან და ამას ავრცელებთ მუშაობისა და მოლაპარაკებების დროს.

გუნდში ყოველთვის მრავალფეროვანი ხალხია: ვიღაც წერს და აანალიზებს, ვიღაც ქმნის და ვიზუალიზებს. სხვადასხვა ემოციური და ასაკობრივი ფონის თანამშრომლები ქმნიან სხვადასხვა თავსატეხებს ლამაზ და ეფექტურ სურათში.

სირთულეების შესახებ

ადამიანი ხშირად რაღაც ახალს მტრულად აღიქვამს. ჩვენ ვიბრძვით, როდესაც მენეჯმენტი ცდილობს ჩვენს შეცვლას. მაგრამ თქვენ უნდა ისწავლოთ იყოთ მოქნილი. სბერბანკი უზრუნველყოფს აზრს და განვითარებას, რადგან ბანკი დინამიურად და მოქნილად რეაგირებს ბაზრის პირობებზე და მომხმარებელთა საჭიროებებზე. როდესაც სირთულეები ჩნდება, ჩვენ ვიღებთ ცოდნას და მივდივართ.

როგორც გენერალური მენეჯერი, მე დავდექი იმ ფაქტის წინაშე, რომ ლიდერობა რთულია. ზოგჯერ ჩანს, რომ ლიდერი არაფერს აკეთებს. მაგრამ დავრწმუნდი, რომ ეს ასე არ არის. რთულია გუნდის ორგანიზება და თანამშრომლების მოტივაცია. მთავარი გამოწვევა არის ყველას გვერდის ავლით.არის დაბრკოლებები, რომლებსაც მუდმივად გადალახავთ. და როდესაც თქვენ მიიღებთ დადებით გამოხმაურებას, ის ენერგიას მატებს.

გეგმების შესახებ

სბერბანკში ყველა თანამშრომელს განსხვავებული მოტივაცია აქვს.მენეჯმენტი ამას ხვდება და შედეგს აფასებს, ხელს უწყობს. დეპარტამენტის ოფიციალურად ხელმძღვანელობას ვგეგმავ. ბევრი ამოცანა და იდეაა - ყველაფერი უნდა განხორციელდეს.

მოსწონს გააზიარეთ 1190 ნახვა

სემინარი: "მარტივი გადაწყვეტილებები მცირე ბიზნესისთვის" ძირითადი ასპექტები და ინოვაციები მცირე ბიზნესის კლიენტების სამუშაო პირობებში რუსეთის სბერბანკთან. მე ვარ ლიდერი! ჩვენ ვართ გუნდი! ყველაფერი კლიენტისთვისაა. Ძირითადი ინფორმაცია.

პრეზენტაციის ჩამოტვირთვა

მე ვარ ლიდერი! ჩვენ ვართ გუნდი! ყველაფერი კლიენტისთვისაა

ᲓᲐᲡᲐᲡᲠᲣᲚᲘ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

არ არის დაკავშირებული პრეზენტაციები.

პრეზენტაციის ტრანსკრიპტი

მცირე ბიზნესი »მთავარი ასპექტები და ინოვაციები მცირე ბიზნესის კლიენტების სამუშაო პირობებში რუსეთის სბერბანკთან მე ვარ ლიდერი! ჩვენ ვართ გუნდი! ყველაფერი კლიენტისთვისაა

თემა: ძირითადი ასპექტები და ინოვაციები მცირე ბიზნესის კლიენტების მუშაობის პირობებში რუსეთის სბერბანკთან დრო: 30 ივლისი, 2014 11-00 მდებარეობა: სანქტ-პეტერბურგი, სუვოროვსკის პერსპექტივა, 67 მონაწილე Sberbank-დან: - MB-ის გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსი. სათაო ოფისი ოლგა მიხაილოვნა პანოვა; - MB-ს გაყიდვების დეპარტამენტისა და ტრანზაქციის პროდუქტების დეპარტამენტის სპეციალისტები: სტარკოვი არტემ ალექსანდროვიჩი; ვიხროვა ჯულია ანდრეევნა.

სატენდერო გარანტიის გაცემა და ბიზნეს გარანტიის პროდუქტით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების გარანტია საგარანტიო ვალდებულების ტიპი (ფედერალური კანონი No44-FZ, ფედერალური კანონი No223-FZ): სატენდერო გარანტია უპირატესობები ორგანიზაციისთვის (IP): ფინანსური პარტნიორი ძირითადის ექსპრეს ანალიზი გირაოს გარეშე განაცხადის განხილვის მინიმალური ვადა ძირითადი - იურიდიული პირი, ინდივიდუალური მეწარმე (გარდა გლეხური მეურნეობებისა) ბენეფიციარები: სახელმწიფო, მუნიციპალური, სხვა მომხმარებლები ვალუტა: რუსული რუბლი ვადა: 24 თვე. თანხა მინიმალური თანხა 50,000 რუბლი მაქსიმალური თანხა * 4 მილიონ რუბლამდე თითო გირაო არ არის საჭირო * გარანტიის ოდენობა დამატებით შეზღუდულია ძირითადის გადახდისუნარიანობით

ინოვაციები მცირე და საშუალო ბიზნესის კლიენტების დაკრედიტებაში დაკრედიტება ახალი ტიპის საქმიანობაზე: კერძო არაკომერციული ორგანიზაციები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას განათლებისა და ჯანდაცვის სფეროში სამომხმარებლო საზოგადოებაში (ფედერალური კანონი „მომხმარებლებთან თანამშრომლობის შესახებ“ No. 3085-1 19.06.92წ.) სოფლის მეურნეობის მომხმარებელი. კოოპერატივები (ფედერალური კანონი "სასოფლო-სამეურნეო თანამშრომლობის შესახებ" No. 193-FZ 08.12.95 სესხის გაცემა მსესხებლებისთვის, რომელთა წილი KG-ის ლომბარდული ბიზნესიდან ბოლო 3 თვის განმავლობაში არ აღემატება მთლიანი შემოსავლის 10%-ს. მსესხებელი არ ახორციელებს ლომბარდის ბიზნესი სახსრები, საინვესტიციო მიზნები საიჯარო ხელშეკრულებით ვალის რეფინანსირება (მოძრავი ქონების გირავნობის რეგისტრაციის დაგვიანებით) სასოფლო-სამეურნეო საქმიანობით ჩართული მსესხებლებისთვის წიფლის შესყიდვა სასოფლო-სამეურნეო მწარმოებლების დაკრედიტება მომავალი მოსავლის აღებით უზრუნველყოფილი. მ მიმდინარე სესხები, გაცემულის გათვალისწინებით: კლიენტები 150 მილიონ რუბლზე მეტი შემოსავლით - 40%-მდე (40 მილიონ რუბლამდე) კლიენტები 150 მილიონ რუბლზე ნაკლები შემოსავლით. -35% -მდე (35 მილიონ რუბლამდე) * ფინანსური სტაბილურობის მიხედვით

გადაწყვეტილებები SMP კლიენტებისთვის. მომავალი მოსავლით უზრუნველყოფილი სესხები მოთხოვნები მსესხებლისთვის: მსესხებელი არის სოფლის მეურნეობის მწარმოებელი კარგ ფინანსურ მდგომარეობაში. დადებითი გამოცდილება სასოფლო-სამეურნეო სამუშაოებში ფლობს მიწის ნაკვეთს საკუთრების ან იჯარის საფუძველზე ვადით, რომელიც აღემატება სესხის ვადის 60 დღეს. მიზანი: სასუქების, დამცავი საშუალებების, საწვავის და საპოხი მასალების, სათადარიგო ნაწილების + მასალების შეძენა სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის შესაკეთებლად და სხვა მიზნებისთვის სასოფლო-სამეურნეო კულტურების მოსაყვანად სესხის ვალუტა: რუსული რუბლი ვადა: 18 თვემდე ხელმისაწვდომობის ვადა - შეთანხმების მიხედვით, მაქსიმუმ ძირითადი თანხის დაფარვის გადავადება: 9 თვე (სესხის 12 თვემდე ვადით), 12 თვე (სესხის 18 თვემდე ვადით) გირაოს მოთხოვნები: მსესხებელი = სასოფლო-სამეურნეო კულტურების მომავალი მოსავლის დამგირავებელი (სასოფლო-სამეურნეო კულტურების გაშენება). რეგიონში ბოლო 5 წლის განმავლობაში) - გირავნობის გადავადება არ არის გათვალისწინებული სასოფლო-სამეურნეო კულტურების გირავნობის რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მაჩვენებლების შემცირების შემთხვევაში - სხვა ქონების გირავნობა. (ზრდა, მომწიფება, რკა, ტრანსპორტირება, შენახვა) უზრუნველყოფის ფორმა: კრედიტი, საგადასახადო კრედიტი, RCL დაფარვის გრაფიკი: სინქრონიზებულია მოსავლის აღების და რეალიზაციის დროსთან.

იურიდიულად მნიშვნელოვანი ელექტრონული დოკუმენტის მიმოქცევა, რომლის დახმარებით შეგიძლიათ: არასაკრედიტო პროდუქტები: SPHERE Reporting წარუდგინოთ ანგარიშები ფედერალურ საგადასახადო სამსახურს, რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდს, FSS, ROSSTAT-ს არაფორმალური მოთხოვნების გაგზავნა (ინსპექტორთან მიმოწერის გარეშე. ოფისის დატოვება) მიიღეთ ნებისმიერი საცნობარო ინფორმაცია (განცხადებები ბიუჯეტთან დასახლებების სტატუსის შესახებ, ბიუჯეტის კლასიფიკაციის კოდები და ა. გადასახადის გადამხდელი და ა.შ. მოიცავს მთელ რუსეთს - შეგიძლიათ მიიღოთ EDS მომსახურებისთვის Sberbank-ის ნებისმიერ ფილიალში და არა მხოლოდ სასერტიფიკაციო ცენტრებში.

ინფორმაციისა და დოკუმენტების გაცვლა, რომელიც ხორციელდება ქაღალდის სახით, კომპიუტერულ ქსელებს შორის სტანდარტიზებული ელექტრონული დოკუმენტური ნაკადით. არასაკრედიტო პროდუქტები: EDI - მონაცემთა ელექტრონული გაცვლა პარტნიორებს შორის EDI უპირატესობები: - არ არის შეცდომები მონაცემთა ხელით შეყვანისას - საქონლის მიღების პროცესის ოპტიმიზაცია - ფასების შესახებ სანდო ინფორმაციის მიღება - შეკვეთების გარანტირებული მიღება - დოკუმენტების დამუშავებაზე დახარჯული დროის შემცირება. ფინანსური ხარჯები დროის ხარჯების შემცირება გამგზავნი მიმღები

შეამცირეთ პირველადი სააღრიცხვო დოკუმენტების ქაღალდის გაცვლა კონტრაგენტებთან. ელექტრონული ხელმოწერის გამოყენების წყალობით, ყველა გადაცემული დოკუმენტი იძენს იურიდიულ ძალას და შეიძლება წარედგინოს საგადასახადო ოფისს ან ნებისმიერ სხვა განყოფილებას. ელექტრონული ინვოისირება- საშუალებას გაძლევთ გაცვალოთ ელექტრონული ანგარიშ-ფაქტურები ფინანსთა სამინისტროს No50-ნ ბრძანებაში აღწერილი რეგლამენტის შესაბამისად. ეს ოფიციალურად ათავისუფლებს კომპანიებს ამ დოკუმენტის ქაღალდის ფორმის გამოყენებისგან. უპირატესობები: აღმოფხვრის ქაღალდის დოკუმენტებთან მუშაობის აუცილებლობას უზრუნველყოფს ელექტრონული დოკუმენტების ლეგალურ ღირებულებას. ელექტრონული ინვოისების გენერაცია და გაგზავნა კონტრაგენტებისთვის პირდაპირ სააღრიცხვო სისტემებიდან. : ელექტრონული ინვოისირება

ბანკის სერვისი კომპანიასა და ორგანიზაციას შორის ხელშეკრულების არსებობისას საბანკო ბარათის ანგარიშებზე თანხების გადახდის ორგანიზების მიზნით. უპირატესობები: ნაღდი ფულის შეგროვებისა და ნაღდი მუშაკების ხელფასების შემცირება ნაღდი ფულით მუშაობისას რისკების აღმოფხვრა. არ არის საჭირო თანხების დეპონირება. არასაკრედიტო პროდუქტები: რუსეთის სბერბანკის სახელფასო პროექტი OJSC სახელფასო ბარათები არის საერთაშორისო გადახდის სისტემების Visa და MasterCard ბარათები, რომლებიც გაცემულია ბანკთან დადებული ხელშეკრულების პირობებით. ხელშეკრულების ფარგლებში შესაძლებელია როგორც ერთი, ასევე სხვადასხვა ტიპის ბარათების გაცემა, ყველა სახის ბარათზე ჩარიცხვის ერთიანი ტარიფის დადგენის პირობით. სახელფასო ბარათები მოქმედებს 3 წლის განმავლობაში, საბარათე ანგარიშები იხსნება რუსულ რუბლებში. კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ უცხოურ ვალუტაში გადახდების უფლება, შეუძლიათ გახსნან საბარათე ანგარიშები თავიანთი თანამშრომლებისთვის აშშ დოლარში ან ევროში. Მნიშვნელოვანი! განსხვავება სახელფასო ბარათსა და პირადს შორის არის ბარათის შეღავათიანი პირობებით გაცემის შესაძლებლობა.

ტექნიკური მომსახურების გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიას მიიღოს საბანკო ბარათები საქონლისა და მომსახურების გადახდისთვის. უპირატესობები: საერთაშორისო საგადახდო სისტემების ბარათების მომსახურება VISA, MasterCard, American Express 30000-ზე მეტი ტრანზაქციის უწყვეტი დამუშავების შესაძლებლობა წამში (საკუთარი დამუშავების ცენტრი. შეგროვების ხარჯების შემცირება. რისკების აღმოფხვრა ნაღდი ფულით მუშაობისას გაყიდვების და საქონლის გადახდის სიჩქარის გაზრდა. და სერვისები საბანკო ბარათების გამოყენებით. თანამშრომლობის შესაძლებლობა რუსეთში ერთ-ერთ უმსხვილეს საბანკო ლოიალობის პროგრამასთან "მადლობა სბერბანკისგან". არასაკრედიტო პროდუქტები: ვაჭრის შეძენა

სბერბანკის სათაო ოფისი რუსეთის სბერბანკის ლენინგრადის ოლქში: მისამართი: ნევსკის პროსპექტი, სახლი 101 ტელეფონები: 326-34-88 _ _ _ პანოვა ოლგა მიხაილოვნა 680-21-23 _ _ _ არტემ ალექსანდროვიჩ სტარკოვი 680-41-72 _ _ _ ვიხროვა იულია ანდრეევნა გმადლობთ ყურადღებისთვის!

სავიზიტო ბარათი - პრეზენტაცია კონკურსისთვის "წლის ლიდერი"

რუდენკო ვიქტორია, კოზელსკაიას პანსიონი

(სიმღერა მელოდიაზე "სულთანი რომ ვიყო...")

1. ჩვენ აქ ვიკას მხარდასაჭერად მოვედით,

ყველას გითხრათ მისი წარმატებების შესახებ,

და ამ ყველაფრის დამსახურება არ შეიძლება ჩაითვალოს,

ჩვენ მოგიყვებით მთავარზე

სანამ დროა.

გუნდი: ვიკის აქვს ჩვენი უამრავი უპირატესობა,

მეგობრები დაგეხმარებიან მათ ხელახლა წაკითხვაში.

2. თუ ჩვენ შეგვიძლია გადავწყვიტოთ ყველაფერი ჟიურისთვის,

იხილეთ, შეაფასეთ, მიეცით ქულები,

აქ ათასჯერ მაინც განსაჯე,

ჩვენს ვიკიზე უკეთესი, რასაც ამბობ.

1. აქ, რეგიონალურ კონკურსზე

ჩვენი ვიკა პირველად

მაგრამ სკოლაში ყველას იმედი აქვს

ის აჩვენებს უმაღლეს კლასს!

2. მოდით კონკურსი ამის შესახებ

მას თან ახლავს წარმატება.

იმედი გვაქვს, რა თქმა უნდა,

ვიკა საუკეთესო იქნება!

3. ჩვენ გვინდოდა ვიკაზე

ბევრი რამის თქმა

მაგრამ შემდეგ მათ ერთად გადაწყვიტეს:

"მე მას სიტყვა უნდა მივცე!"

4. შეხვდით, მოგესალმებით.

ერთად . ეს ჩვენი ვიკაა.

ვიკა: გამარჯობა მეგობრებო! დროა წარმოგიდგინოთ საკუთარი თავი.

სკოლის ხელმძღვანელი მე ვარ. მე მქვია ვიქტორია.

გამარჯვება ნიშნავს.

ისევ აქ ვარ გუნდთან ერთად,

და სკოლის პატივი მზად არის დასაცავად!

(ბავშვები იკრიბებიან წრეში. შუა ვიკას, დანარჩენები კი ზურგს აქცევენ მისკენ და ერთმანეთს უერთდებიან. თურმე ყვავილია.)

5. დღეს, აქ, ამ სცენაზე, ჩვენ წარმოვადგენთ სკოლის თვითმმართველობის ორგანოს (შემდეგ ისინი ამბობენ თავის მხრივ) RAINBOW.

(ამ დროს ბავშვები ატრიალებენ, ზურგზე ასოებს ცისარტყელას)

(ბავშვები "ყვავილივით" იხსნებიან. ბიჭი ვიკას ხელს აწვდის და "ყვავილიდან" ამოიყვანს სიტყვებით:

1.ვიკა ჰგავს ყვავილს დიდი თაიგულიდან,

მან ჩვენი გულები გაათბო ჩვენი გულების სითბოთი,

იცის როგორ იყოს სერიოზული და გაერთოს.

ვიკა შეეცდება შენს წინაშე გაიხსნას.

2. ვიკას ყოველთვის აქვს დრო ყველაფრისთვის.

ის ყოველთვის ეხმარება უფროსებს.

3. ლამაზად ცეკვავს, ხატავს, ვიკა,

პოეზიას ისე კითხულობს, რომ გული გაუყინავს.

4. მეგობრებს ჩვენი ვიკა უხელმძღვანელებს,

სპორტში კი მას მაღალი ბარი დასჭირდება.

ვიკა მე ვარ ბავშვთა ორგანიზაცია "ცისარტყელას" ლიდერი და მოგიყვებით ჩემს სამოქალაქო პოზიციაზე. ის ცისარტყელას ყვავილია.

ივლისში დავიბადე

14 წლის წინ.

იმდენი ნათესავი მყავს!

და ყველას უხაროდა ჩემთვის.

დედა და მამა მარტო არ არიან

არის პატარა დაც

ჩვენ მეგობრული ოჯახი ვართ!

ოჯახი ბედმა გამომიგზავნა.

ის მაძლევს სითბოს, თანაგრძნობას.

რაც შეეხება ნებისმიერ ბავშვს, ოჯახი ჩემთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია ცხოვრებაში.

ოჯახი ის ხალხია, ვინც ჩემზე ზრუნავს, ვინც რჩევებით დამეხმარება.

მე ვარ ქალიშვილი

მე ვარ მოქალაქე შენი დიდი სამშობლო,
მე ჩემი ქვეყნის პატრიოტი ვარ

მე მჯერა, რომ რუსეთი, ეს ქვეყანა,
რაც ხელახლა დაიბადება
როგორც ფენიქსის ფერფლიდან...
პატივს ვცემ ისტორიას: მომავალსა და აწმყოს. მიყვარს ჩემი სახლი, ჩემი პატარა სამშობლო და ვამაყობ ამით.

მე ვარ მოქალაქე და პატრიოტი.

ჯანსაღი ცხოვრების წესის მომხრე ვარ

ყველასთვის სასარგებლოა.
ჯანსაღი ცხოვრების წესი!
სამუდამოდ ჩემთან ხარ.

მე მიყვარს ჯანსაღი ცხოვრების წესის შვიდი წესი
თქვენ არ შეგიძლიათ მათ გარეშე ცხოვრება!

ვხელმძღვანელობ და ვაწინაურებ ჯანსაღი ცხოვრების წესს, ვარ ყველა სპორტული შეჯიბრის მონაწილე. რუსეთს სჭირდება ჯანსაღი ახალგაზრდობა.

მიყვარს ადამიანები, მიყვარს ბუნება,
მე მიყვარს სეირნობა
და მე მტკიცედ ვიცი, რომ ხალხი
ჩემი შემოქმედების გაგება შეუძლებელია. ყველა ღონისძიებაში მონაწილე ვარ, ყველა ღონისძიებაში, რომელიც ხელს უწყობს ქალაქში ეკოლოგიური მდგომარეობის გაუმჯობესებას, აქტიურ მონაწილეობას ვიღებ.

მე ბუნების მეგობარი ვარ.

სიკეთე და თანაგრძნობა

ეს არის ღვთის წყალობა.

თუ გულგრილები ვართ

სიკეთეს ვერ დავინახავთ.

როგორც „ლიდერის“ კლუბის მეთაური და „დანკოს“ მოხალისეთა რაზმის წევრი, მუდმივი მონაწილე ვარ აქციაში „ბავშვები ბავშვებისთვის“, „სიბერე პატივი უნდა სცეს“, „გამარჯვების წერილები“ ​​და ა.შ.

მოხალისე ვარ.

სკოლაში ყოველთვის აქტიური ვარ, არ ვიცი როგორ დავკარგო გული,

მხიარული და პოზიტიური, მე მიყვარს ცეკვა.

თუ მკითხავთ: "როგორ ხარ სწავლაში?"

გულწრფელად გიპასუხებთ: "კარგი სტუდენტი ვარ!"მე ვარ მოსწავლე

აქტიური ვარ სკოლაში, ვცხოვრობ ძალიან მხიარულად,

კომუნიკაცია დიდი საჩუქარია.

მე ვარ სკოლაში ყველა დღესასწაულის და შეჯიბრების მასპინძელი, დიპლომის მფლობელი და დელფური თამაშების ლაურეატი 2011 წლიდან. მე, როგორც ლიდერს, მუდმივად მჭირდება განვითარება და ამაში მეხმარება ბავშვთა ორგანიზაცია „ცისარტყელა“.

მე ვარ აქტივისტი.

ჩემი სამოქალაქო პოზიცია მშვენიერი და ცისარტყელა ყვავილის სახით აღმოჩნდა. მე ლიდერი ვარ და ჩემი გუნდი ჩემთანაა.

Მიმოიხედე-

რამდენი მეგობარი და შეყვარებული მყავს.

კეთილი, ჭკვიანი, მომთმენი.

პატიოსანი, გააზრებული, მართალი.

საიდუმლოს გეტყვით

ჩვენ ერთად ვართ ერთი ოჯახი.

FLASHMOB "ყველაფერი ჩვენზეა დამოკიდებული"

8. თითოეული ჩვენგანი ჩვენს სკოლაში მზად არის

აიღეთ თვითმმართველობა საფუძვლად!

გეპატიჟებით შტაბში "Rainbow",

ჩვენ ყველასთვის ვხსნით კარებს!

11. რთულია იყო ლიდერი – არ ვკამათობთ

იმღერე, იცეკვე, ითამაშეთ, მიეცი, განსაჯე.

და, რა თქმა უნდა, ყოველთვის მზად იყავი

იპოვნეთ სწორი გადაწყვეტილებები.

22. ჩვენთვის ერთობლივი შემოქმედებითი შემოქმედების სიხარული.

იმიტომ რომ ჩვენ ვართ რუსეთის ახალგაზრდობა!

ვიკა : როცა შენს სულში სანუკვარი ოცნება ცხოვრობს,

არ დანებდეთ და ეჭვი შეგეპაროთ მასში.

ეს ხშირად არ არის ადვილი და გრძელი გზა ოცნებისკენ,

მაგრამ თუ საკუთარი თავის გჯერა, წარმატება მოვა შენთან.

რუსეთი დამოკიდებულებით იწყება.

მუშაობა, მოთმინება, სიკეთე.

ეს მისი ვარსკვლავია. Ის ლამაზია!

სიბნელეში იწვის და ანათებს.

ამიტომ, მისი ყველა საქმე შესანიშნავია,

მისი უნიკალური ბედი.

და თუ მასზე დამოკიდებული ხარ - რუსეთი

ის მთებიდან კი არ მოდის, არამედ შენგან!

სიმღერა "ჩემი რუსეთი, ჩემი ქვეყანა"

ღრუბლებს თეთრი ცარცით ვხატავ

ვოცნებობ, რომ აუცილებლად დადგება დღე

ეს ბედნიერება ისევ გამიღიმებს

და ჩემი ქვეყანა

გუნდი:

ჩემი რუსეთი, ჩემი ქვეყანა

შენ ყოველთვის ლამაზი ხარ

ჩემი რუსეთი, ჩემი მეგობრები

ღმერთმა მოგვცეს ძალა

ჩვენ ერთად ერთი ოჯახი ვართ

სბერბანკის მისია

თითოეულ ორგანიზაციას და გუნდის თითოეულ წევრს სჭირდება მიზანი, რომელიც განსაზღვრავს მათი საქმიანობის მნიშვნელობას და შინაარსს. ბანკის განვითარების ახალი ჰორიზონტები, ახალი ხარისხობრივი ამოცანები განსაკუთრებულ მოთხოვნებს უყენებს თანამშრომლების გუნდს, მათ ცნობიერებას და გაზიარებას ფილოსოფიასა და ფასეულობებზე, მნიშვნელობისა და ბანკის საქმიანობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნდამენტური პრინციპებისა და შინაარსის გააზრებას, რაც გამოიხატება მის მისია. ყველა ადამიანის ცხოვრებაში მთავარია ბედნიერების სურვილი და სურვილი. ჩვენი გუნდი შედგება ადამიანებისგან, ვისთვისაც ბედნიერების გზა თვითგანვითარებით გადის. მთავარი დაბრკოლებაა თვითკმაყოფილება, თვითგაუმჯობესების გზების დანახვის სურვილი, სიზარმაცე, პასიურობა.

როდესაც ვვითარდებით და ახალ სიმაღლეებს ვაღწევთ, თავს გამარჯვებულად ვგრძნობთ, გუნდისა და კოლეგების მიმართ დამსახურებული სიამაყის გრძნობა გვაქვს.

როდესაც ჩვენ ვიცვლით საკუთარ თავს, ჩვენს ირგვლივ სამყარო იცვლება და ხდება უკეთესი. სწორედ ეს შინაგანი განცდა გვაძლევს თავისუფლების განცდას, თავდაჯერებულობას, მომავალში. ორგანიზაციის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ მისი გუნდის წევრების ცვლილებითა და პიროვნული ზრდის გზით, გუნდის შეცვლის გზა მისი ლიდერების პიროვნული ზრდაა.

რუსეთის OJSC Sberbank-ის სერგიევ პოსადის ფილიალის მისია:

ჩვენ ვაკმაყოფილებთ საბანკო მომსახურების ხარისხის მოთხოვნებს, როგორც კერძო, ასევე კორპორატიულ კლიენტებს;

ჩვენ ადამიანებს ვაძლევთ ნდობას და სანდოობას, ვაუმჯობესებთ მათ ცხოვრებას, ვეხმარებით მათ მისწრაფებებისა და ოცნებების რეალიზებაში;

ჩვენ ვართ ბანკი, რომელიც აფასებს თითოეულ კლიენტს:

პარტნიორი ბანკი, რომელიც მზადაა დაეხმაროს თითოეულ კლიენტს ყოველ დღე ფინანსებთან დაკავშირებულ ყველაფერში

ბანკი, რომელსაც შეგიძლიათ ენდოთ: ფინანსურად სტაბილურია, არ მოტყუვდება, აქვს სამართლიანი პირობები, მოგემსახურებათ სწრაფად და მოხერხებულად, დაგეხმარებათ აირჩიოთ და მიიღოთ საუკეთესო ფინანსური გადაწყვეტილება კლიენტის ინტერესებიდან გამომდინარე.

ბანკი, რომელიც მუდმივად მუშაობს და იხვეწება, რათა გაახაროს თავისი მომხმარებლები და გააუმჯობესოს მუშაობა

სბერბანკის სტრატეგიული ხედვა 2014 წლამდე.

1. ფინანსური შედეგები: 2014 წლისთვის მოგების ზრდა სამჯერ მეტით, საოპერაციო დანახარჯების თანაფარდობის შემცირებით წმინდა საოპერაციო შემოსავალთან ხუთი პროცენტული პუნქტით, რაც საშუალებას მისცემს შეინარჩუნოს კაპიტალის ანაზღაურება მინიმუმ 20% დონეზე.

2. პოზიცია რუსულ ბაზარზე: კონკურენტუნარიანი პოზიციების განმტკიცება ძირითად საბანკო ბაზრებზე (ფიზიკური პირებისგან სახსრების მოზიდვა, მოსახლეობის დაკრედიტება, სახსრების მოზიდვა და იურიდიული პირების დაკრედიტება).

3. განვითარების ხარისხობრივი მაჩვენებლები (ბანკის „ჯანმრთელობა“): საუკეთესო უნარები რუსეთში კლიენტებთან მუშაობის სფეროში, ლიდერობა მომსახურების ხარისხში, რისკების მართვის თანამედროვე სისტემა, საუკეთესო მსოფლიო ანალოგებთან შედარებით, მენეჯმენტი და ოპერატიული პროცესები და სისტემები, რომლებიც ადეკვატურია ბიზნესის IT - პლატფორმის, კორპორატიული მოთხოვნებისა და მასშტაბების მიმართ. ბანკის ყველა თანამშრომლის მიერ გაზიარებული კულტურა, რომელიც მიზნად ისახავს თვითგანვითარებას და შრომის პროდუქტიულობის ზრდას, მაღალპროფესიონალური მოტივირებული პერსონალი, ცნობადი „პოზიტიური“ ბრენდი, მომხმარებლის ლოიალობის მაღალი ხარისხი. ჩვენი მისწრაფების მიზანია გავხდეთ ერთ-ერთი საუკეთესო ფინანსური კომპანია.

სამშაბათს სბერბანკმა გამოაქვეყნა განვითარების სტრატეგია 2018 წლამდე. მასში ბანკმა თავისთვის განსაზღვრა სამი ძირითადი ღირებულება მომდევნო ხუთი წლისთვის. ისინი შემდეგია: "მე ვარ ლიდერი" (ეს ეხება სბერბანკის ყველა თანამშრომელს), "ჩვენ ვართ გუნდი" (მთლიანად ბანკთან მიმართებაში) და "ყველაფერი კლიენტისთვის".

თუმცა, იმის გათვალისწინებით, რომ წინა სტრატეგიაში (2008-2013 წლებში) ბანკმა ვერ შეძლო გაუმკლავდეს ყველა დასახულ მიზანს, ახალ ჰორიზონტზე გადასვლამდე მოუწევს გადაუჭრელ საკითხებთან გამკლავება.

მათ შორის, 40%-მდე ხარჯებისა და შემოსავლის თანაფარდობის შემცირება. Sberbank-ის ექვსთვიანი საერთაშორისო ანგარიშგების თანახმად, ეს მაჩვენებელი 45,8%-ის დონეზე იყო. მომდევნო ხუთი წლის განმავლობაში ბანკის გეგმები კიდევ უფრო ნაკლებად ამბიციურია, ვიდრე ადრე - 2018 წლისთვის დაგეგმილია ხარჯებისა და შემოსავლების თანაფარდობა 40-43%-მდე გაზრდა.

ამ მიზნით ბანკმა ახალ სტრატეგიაში დაგეგმა კიდევ ერთი მიზანი, რომელიც არ განხორციელებულა ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში (2008–2013) - თანამშრომელთა შემცირება, რომელთაგან თითოეული ახალი სტრატეგიის მიხედვით ლიდერი უნდა იყოს. . წინა სტრატეგია ვარაუდობდა, რომ ამ წლის ბოლომდე სბერბანკის თანამშრომელთა რაოდენობა 200-220 ათას ადამიანამდე შემცირდებოდა. თუმცა, გერმანული გრეფის თქმით, სბერბანკში ამჟამად დაახლოებით 250 ათასი თანამშრომელი მუშაობს, ბანკი ამ მაჩვენებლის 220 ათასამდე გაზრდას გეგმავს. ამრიგად, სბერბანკის გუნდი დაკარგავს მინიმუმ 30 ათას „ლიდერს“.

შემცირება მოხდება ეტაპობრივად, ნაწილობრივ პენსიაზე გასვლასთან დაკავშირებით პერსონალის ბუნებრივი გასვლით, ნაწილობრივ ბანკის ფარგლებში სპეციალობის სტრუქტურის დაგეგმილი ცვლილების გამო, - განაცხადა გერმან გრეფმა. - ბაზრის პირობების შეცვლა მოითხოვს ახალ სპეციალისტებს. მაგალითად, ხუთი წლის წინ არც ერთი ანდერრაიტერი არ გვყავდა და ახლა თითქმის 5 ათასია.

სპეციალისტთა რაოდენობის შემცირების გარდა, ხუთწლიან პერსპექტივაში გუნდის გაახალგაზრდავება იგეგმება. თუ ახლა სბერბანკს ჰყავს "უფროსი თაობის" თანამშრომლების 9% (დაბადებული 1963 წლამდე), მაშინ 2018 წლისთვის მათი მხოლოდ 3% იქნება და საშუალო ასაკის მუშაკების წილიც (1963-1982 წლებში დაბადებული) შემცირდება. 53-დან 42%-მდე, მაგრამ ახალგაზრდა თანამშრომლების რაოდენობა (დაბადებული 1983-1999 წლებში) გაიზრდება დღევანდელი 38-დან 53%-მდე. გარდა ამისა, 2018 წელს სბერბანკში იმუშავებს 2000 წლის შემდეგ დაბადებული თანამშრომლების 2%.

ბანკის ხელმძღვანელობის აზრით, გუნდის გაახალგაზრდავება საშუალებას მისცემს მას უკეთ შეაღწიოს თითოეული კლიენტის ცხოვრებაში.

გარდა ამისა, ბანკი 2018 წლისთვის გეგმავს ტრანზაქციების 95%-მდე გადარიცხვას დისტანციური სერვისის არხებზე. ეს საშუალებას მისცემს ბანკს გამოიმუშაოს დამატებითი დანაზოგი ფილიალების რაოდენობის შემცირებით. გერმანული გრეფის მიხედვით, ფილიალების 10-20% შეიძლება ოპტიმიზირებული იყოს. ახლა მათი რიცხვი 18 ათასია, ანუ შეიძლება ვისაუბროთ 1,8-3,6 ათასი ფილიალის დახურვაზე.

ჩვენ ვაპირებთ ჩვენი ქსელის ოპტიმიზაციას, მაგრამ არ დავტოვებთ არცერთ რეგიონს ან დასახლებებიმთლიანად, - დაარწმუნა გერმან გრეფმა და აღნიშნა, რომ ეს იქნება რბილი ოპტიმიზაცია.

შემოთავაზებული ღონისძიებების განხორციელების შედეგად, 2018 წლისთვის იგეგმება საოპერაციო ხარჯების შემცირება ინერციულ სცენართან შედარებით 100 მილიარდი რუბლით და წმინდა მოგების ორმაგი ზრდის უზრუნველყოფა. წელს ბანკი 370 მილიარდი რუბლის წმინდა მოგების მიღებას გეგმავს, ამიტომ 2018 წლისთვის ის 740 მილიარდ რუბლს უნდა შეადგენდეს. სბერბანკის აქტივები ასევე უნდა გაორმაგდეს ხუთ წელიწადში.

ახალი სტრატეგია ასახავს სბერბანკს ამბიციურ მიზნებს, დაგეგმილი მოგების გეგმის შესასრულებლად, ბანკმა უნდა აჩვენოს ზრდა წელიწადში 15% დონეზე, რაც საკმაოდ რთულია ეკონომიკის შენელების, შემცირების კონტექსტში. ზღვარი და გაზრდილი კონკურენცია ფინანსური მომსახურების სფეროში, როგორც ბანკებს, ასევე არასაბანკო ორგანიზაციებს შორის“, - ამბობს ოლგა ბელენკაია, Sovlink-ის ანალიტიკური დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე. - იმ გარემოში, სადაც შემოსავლების ზრდა შენელდება და სესხის გაცემის რისკები არ მცირდება, ბანკისთვის ერთ-ერთი მთავარი გამოწვევა ხარჯების მართვაა - ამოცანა, რომელსაც სბერბანკი ვერ გაუმკლავდა მიმდინარე სტრატეგიის განხორციელებისას.

თუმცა, მისი თქმით, სბერბანკს აქვს წარმატების შანსი ხარჯებთან ბრძოლაში. მიმდინარე წელს ბანკმა პრიორიტეტად დაისახა ხარჯების ზრდის შეკავება (ნაკლები შემოსავლის ზრდა) და აქამდე ახერხებდა ამ ამოცანის გამკლავებას, აღნიშნავს იგი.

აღსანიშნავია, რომ 2008-2013 წლების სტრატეგიის განხორციელებისას სბერბანკმა მოახერხა მოგების მაჩვენებლების გადამეტება, 2007 წლიდან ოთხ წელიწადში 3,5-ჯერ გაიზარდა, 2,5-3-ჯერ დაგეგმილი ზრდის ნაცვლად, შეინარჩუნა წილი. საბანკო სისტემის აქტივების ზარალი 25-30% - ფაქტობრივად 29%.