Mängud

Kui inimene solvab. Kuidas käituda, kui sind solvatakse: psühholoogi nõuanded. Mida teha, kui solvasid meest

Raamatu fragment Kovpak D.V. Neid ei rünnatud! või Kuidas tulla toime ebaviisakusega? - M.: Peeter, 2012

Kui kaua sa talud ebaviisakust? Transpordis, tööl, peol, kodus, võrgus, tänaval – kõikjal! Kui kaua saate ohvri rolli mängida? Kannatlikult taludes kõiki ebamugavusi, ebaviisakuse ilminguid. Tuntud psühhoterapeut ja julge inimene Dmitri Kovpak otsustas, et piisab! Loe tema haaravaid lugusid ja professionaalseid nõuandeid ebaviisakuse ja küünilisusega toimetulemiseks. Dr Kovpak on valmis muutma ümbritsevat maailma, ilma et oleks kummaline! Ja sina?

Põhistrateegiad ebaviisakusest ülesaamiseks

Tõhusad vastumeetmed

Ilmselgelt on inimestevahelistes suhetes kolm lähenemist. Esimene on ainult iseendaga arvestamine ja teiste allasurumine... Teine on alati ja kõiges teistele järele andmine... Kolmas lähenemine on oma huvide silmaspidamine, jätmata tähelepanuta teiste huve.

Ainult surnuid ei saa puudutada elavate jaoks. Igaüks meist on olnud olukordades, kus oleme saanud haavata või psühholoogiliselt traumeeritud. Loomulikult soovitakse kurjategijat karistada või õppust anda või minimeerida kahju teiste mainele ja hinnangutele.

Mida täpselt teha? Kas taluda või vastata? Kuidas see kõik välja tuleb? Ja mu peas keerleb halastamatult hulk muid küsimusi. See pole esimene kord, kui see juhtub ja mitte ainult teiega. Kuidas reageerisid sellele inimesed, kes on sarnase probleemiga juba kokku puutunud?

Kord esitati Konfutsiusele küsimus: "Kas on õige maksta head kurja eest?" Mille peale ta vastas: "Hea eest tuleb tasuda heaga ja kurja eest tuleb tasuda õiglusega."

Kahtlemata, kui lasete end regulaarselt solvata, võib see muutuda teie kurjategijate jaoks harjumuseks. Soov ebaviisaka inimesega märkust teha või isegi lahti murda tuleb enne, kui selleks on põhjust.

Kui aitate tasakaalustamata inimesi, andes neile regulaarselt platvormi oma ärrituse väljendamiseks, töötab see taktika nende jaoks automaatselt. Nad ei pea enam mõtlema, kes on kõiges süüdi.

Seega, ajades kannatlikkuse ja ettenägelikkuse segi hirmu ja laiskusega, võite muutuda kohalikuks patuoinaks.

Inimene ei ole tegelikkuses nii rahumeelne, nagu ta seda deklareerib ja isegi nagu ta endast arvab. Seetõttu võib kurjategijate enda valgust nägema, tehtud vigu ja ülekohut tunnistama ootamine osutuda liiga aeganõudvaks ja kulukaks strateegiaks. Aidake neil mõista, et nad sattusid vale inimesega kokku.

Kuid ärge vastake vastase kõne sisule, vaid tema sekkumise faktile muusse kui oma asjadesse.

Kas võitluses ebaviisakate inimestega on võitjaid, on vaieldav ja isegi retooriline küsimus. Kui olete aga võitluskunstide kasuks juba otsustanud, siis mõned oskused, tehnoloogiad ja kasulik teave teid ei sega.

Verbaalsesse duelli astumiseks on vaja mitmeid omadusi ja oskusi:

teabe otsimise ja taasesitamise tõhusus;
vaimukus, iroonia;
leidlikkus, kavalus, ettevõtlikkus;
loogika kasutamise oskus ja järjepidev arutluskäik;
retoorika valdamine;
stressitaluvus ja -taluvus (tolerants);
mürakindlus.

Üsna sageli käituvad inimesed oma huve kaitstes ebaviisakalt ja tseremooniavabalt, segades agressiivse, passiivse-ebakindla ja enesekindla käitumise mõisteid. Nende käitumisviiside erinevus seisneb selles, et enesekindlalt tegutsedes ei solva ega suru alla inimene teisi, austades inimeste õigusi samal määral kui enda omasid.

Inimesed, kes teavad, kuidas enda eest õigesti seista, on rasketes elusituatsioonides palju vähem altid stressirohketele tingimustele ning kogevad sagedamini enesega rahulolu ja enesehinnangut.

Inimesed, kes käituvad agressiivselt, kogevad tegelikult süütunnet, alaväärsustunnet või eneses kahtlemist ning nende agressiivne käitumine püüab neid aluseks olevaid tundeid varjata.

Enesekindla käitumise võti on uue suhtumise ja käitumise mustri tugevdamine tavapraktikas.

Pidage meeles, et see, mida te ebaviisakale inimesele ütlete, on palju vähem oluline kui see, kuidas te seda ütlete.

Selleks, et igas olukorras boorid ja agressorid edukalt oma kohale asetada, tuleb ennekõike selgelt teadvustada õigust oma isiksuse ja isikliku elu puutumatusele.

Ebaviisakuse ilming on ennekõike tõend väärikate argumentide puudumisest.

"Jupiter, sa oled vihane, seega eksite," ütles Prometheus kord vihasele Jupiterile, kes oli valmis tema pihta välku viskama, leidmata muud vastust.

Kõige ebatõhusam viis pätile reageerimiseks on emotsionaalselt sisse lülitada ja vastuseks karjuda igasugust jama. Nii saab sinust selle halvasti käituva tüübi kaksikvend ja libised tema tasemele. Ja mis kõige tähtsam, teie emotsioonid näitavad, et tema nooled tabasid sihtmärki ja nõelasid teid.

Kuid mõnikord aitab see pingeid maandada. Sellise languse maksumus varieerub olenevalt olukorrast ja sel hetkel valitsevast keskkonnast ning ka pikaajalistest tagajärgedest. Mõnikord on see ebamõistlikult kõrge.

Negatiivsete emotsioonide pritsmete vette saamine aitab palju paremini. Eriti siis, kui olukord on juba minevik, aga tahaks ikka “rusikaid vehkida”.

Avage kraan ja lihtsalt karjuge kõike, mis on veejoa sisse keenud. Samal ajal pese end jaheda veega ja mine positiivseid emotsioone ammutama. Konflikt on läbi. Sa oled targem!

Kujutage ette seda olukorda: teid vihastas suuresti teie ülemus, kes tegi teile karmi ja ebaviisakalt noomituse olukorra pärast, millega teil tegelikult midagi pistmist polnud. Pärast tema lahkumist lööd rusikaga vastu lauda, murrad kaks pliiatsit, pastaka ja muudad terve virna pabereid vormituks massiks. Kas need tegevused vähendavad teie viha? Ja kas need päästavad teid edaspidi sarnastes olukordades juhi peale vihaseks muutumise eest?

Tuntud katarsise (puhastuse) teooria kohaselt on vastus mõlemal juhul jaatav. Kui vihane inimene energilise, kuid kahjutu tegevusega auru välja puhub, juhtub järgmine: esiteks väheneb pinge või erutuse tase ja teiseks väheneb kalduvus kasutada avatud agressiooni provotseerivate (või teiste) inimeste vastu.

Need oletused ulatuvad tagasi Aristotelese teostesse, kes uskus, et lavastuse üle mõtisklemine, sundides publikut toimuvale kaasa elama, võib kaudselt kaasa aidata tunnete "puhastumisele". Hoolimata asjaolust, et Aristoteles ise seda meetodit agressiivsuse mahalaadimiseks konkreetselt välja ei pakkunud, pakkusid tema teooriale loogilist jätku ka paljud teised, eriti Z. Freud, kes uskusid, et agressiivse käitumise intensiivsust saab nõrgendada kas agressiivsuse väljendamise kaudu. agressiooniga seotud emotsioonid või teiste agressiivset tegevust jälgides.

Kuigi Freud tunnistas sellise "puhastamise" tegelikkust, oli ta hiljem üsna pessimistlik selle tõhususe suhtes avatud agressiooni ärahoidmisel. Näib, et ta arvas, et tema mõju oli ebaefektiivne ja lühiajaline. Tõepoolest, vägivallastseenidega filmide või telesaadete vaatamine ei too kaasa agressiivsuse taseme langust – vastupidi, selline kogemus suurendab tulevikus tõenäolisemalt agressiivsete ilmingute intensiivsust.

Agressiivsuse tase ei vähene, kui inimene võtab oma viha välja elutute esemete peale.

Tuletage meelde, kuidas meile meeldib ümber jutustada müüte Jaapani korporatsioonide keldritest, kus väidetavalt töötajad oma ülemustele topitud päid peksavad ning seejärel rahulikult ja rahulolevalt töökohale lähevad. Kui inimestele antakse võimalus täispuhutavaid mänguasju pähe määrida, vihatud vaenlaste kujutisi nooleviskega visata või asju puruks lüüa, ei ole sugugi vajalik, et nende soov tüütute inimeste suhtes agressiivseid tegusid sooritada väheneks.

Agressiivsuse tase ei lange ka peale verbaalsete rünnakute seeriat – vastupidi, saadud andmed viitavad sellele, et sellised tegevused tegelikult suurendavad vastase agressiivsust.

Inglise kirjanik John Ruskin ütles: "Õrn vastus eemaldab pahatahtlikkuse."

See on ka tehnika. Ainult see nõuab piisavat kõvenemist ja kokkupuudet. Et jätkuks kannatust kurjadele solvangutele viisakalt vastata ja mitte ainult väliselt, vaid ka sisemiselt tuju kaotada. See nõuab palju enesedistsipliini arendamist.

Äärmuslikel juhtudel võid öelda rahulikult neutraalse kirjeldava fraasi, näiteks: “Kui ebaviisakalt sa just ütlesid. Mulle ei meeldi sellisel kujul/sellel toonil suhtlemine. Mõnikord peatab see kurjategija või kukutab ta mõneks ajaks maha. Igal juhul saate pausi ja saate kõrge peaga verbaalse kakluse kohast lahkuda.

Nii kõrvaldate mälestustes olukorra hilisema naasmise põhjuse, mis juhtub siis, kui vastamata solvang on alla neelatud, fantaasias "võidukate stsenaariumide" kerimisega - virtuaalse "rusikatega vehkimisega" pärast verbaalset võitlust.

Peaasi, et säiliks sisemine enesekindlus.

Gandhi enda jaoks mentaalselt öeldud lause oleks kohane: "Nad ei ole võimelised võtma meilt eneseaustust, kui me ise seda neile ei anna." Ja igapäevasest kogemusest tehtud järeldused, et me tunneme end sageli paremini (st vähem erutatud või pinges) vastuseks inimestele, kes meid vihale ajavad, on tõesti õigustatud, nagu väidavad mõned väga tõsised agressiooniuurijad.

Kui teil on aega, laske vestluskaaslasel kõne lõpetada ilma ilmse agressiivsuseta, kuulake teda hoolikalt, õigesti ja analüütiliselt.

Tähelepanelikult kuulata tähendab väljaöeldud sõnade tajumist, mitte lasta end mööduvatest mõtetest segada. Just nii - anda tagasiside signaale, mis näitavad, et saate vestluskaaslasest aru (näiteks noogutusega) Analüütiliselt - tabada väite olemust, tajudes samal ajal sõnade vahel krüpteeritud teavet. Kuulamine on tõeline kunst.

Kuid on olukordi, kus vestluskaaslane reageerib teie kohta teravalt negatiivselt või valetab. Sellises delikaatses olukorras tuleks sellest reeglist loobuda. Katkestage vestlus vaikselt sel hetkel, kui märkate, et valetati: lihtsalt parandage vestluspartnerit viisakalt ja õigesti. Aga palun lühidalt.

Näiteks ümarlauavestlustel või kõnepuldis rääkides tuleb kohe reageerida - kui mitte sõnadega, siis negatiivse pearaputuse või žestidega.

Eitavale väitele võid hiljem reageerida, kui see juhtus dialoogi ajal, aga kui kohal on kolmas isik või publik, jäävad nad sinu reaktsiooni ootama. Ja reaktsiooni puudumine tähendab nõusolekut!

Ärge kartke vajadusel reegleid ja stereotüüpe rikkuda. Tark inimene valib taktika sõltuvalt olukorrast.

Küsitlustehnika on dialektika kuninganna. "Kes küsib, see saab hakkama!" - nii on loosungi vormis sõnastatud vestluskunsti üks juhtivaid reegleid.

Küsimused on sageli survevahendid, et nõuda teavet, süvendada vestlusteema, motiveerida vestluskaaslasi või viia vestlus materiaalsest või tehnilisest plaanist emotsionaalsele. Need on mõeldud ka selgituste nõudmiseks, õigluse nõudmiseks, vestluses osalejate rõõmustamiseks või millegi inspireerimiseks, faktide nõudmiseks või vestluspartneri väidete täpsustamiseks.

Seetõttu pidage meeles küsimuste esitamise taktikat. Nendega saate peatada agressori ja kõri. Ärge kartke vastata küsimusele küsimusega. See on ka võimas tööriist.

Klient küsib:

Ja miks kõik kinnisvaramaaklerid vastavad küsimusele küsimusega? Kinnisvaramaakleri vastus:
Mida sa arvad?

Kui keegi ütleb teile, kuidas edasi toimida, teeb ebaõigeid märkusi, proovib teie teadmisi mõnel alal proovile panna või paneb teile hindeid, mida te ei küsinud, saate vastu lüüa ühel järgmistest V. Petrova kirjeldatud viisidest.

Esialgset, kõige õrnemat ja viisakamat enesekaitsemeetodit võib kirjeldada kui "psühholoogilist barjääri". Oma viisakate ja konkreetsete märkustega saame piiritleda oma isikliku ruumi, tehes vestluskaaslasele selgeks, et ta tungib kellegi teise territooriumile. Reeglina taandub enamik ründajatest juba pärast enesekaitse esimest etappi.

Kõige sagedamini kasutatakse seda meetodit siis, kui võõrad või võõrad inimesed avaldavad oma mõtteid, kommentaare või annavad meile nõu, mida me pole küsinud.

Siin on näited sellistest vastustest:

Täname tähelepanu eest, te ei pea selle pärast muretsema.
Palun ärge muretsege meie äri pärast, saame ise hakkama.
Palun ärge pöörake liiga palju tähelepanu...
Palun ära tülita ennast...
Vabandust, aga kas see on sinu asi? Ärge öelge "Pole teie asi" – see kõlab ebaviisakamalt ja vältige ütlemist "See on minu asi", sest see tõmbab tähelepanu pigem teile (viib teie tähelepanu keskpunkti), mitte teie vastase käitumisele.
Võimalik on variant – tuletada ründajale meelde, et kohut mõista on õigus vaid kohtul või issand jumal ja agressoril pole õigust teistele inimestele hinnanguid anda. Nende sõnade jõud seisneb selles, et iga inimene saab kaudselt aru, et ta ise pole täiuslik ja tal pole moraalset õigust teistele öelda. Iga kriitikut ja kurjategijat võib naeruvääristada, kui ta määrab neile kohtuniku rolli: "Kes on kohtunikud?"
"Mille alusel te mulle neid küsimusi esitate?", "Mille alusel te mind uurite?" - sellised vastused on vormistatud, kuid see aitab säilitada enesekindlust, seostades bürokraatia võimu ja ajab segadusse ohjeldamatud, sageli rahvakeelega opereerivad boordid. Selle reaktsiooni agressiivsus on oluliselt summutatud ja tugeva surve korral saab seda kasutada isegi vestlustes ülemustega.
"Las jumal otsustab. Või soovite selle funktsioone täita? Ükskõik, kas räägite ateisti või religioosse fanaatikuga, see töötab ikkagi. Edastamine "Jumalale" on tõhus tehnika, kuna igaüks mõistab, et teisele inimesele hinnangu andmisega ületab ta selgelt oma volitusi.

Tuleb teha vahet ebaviisakuse ja objektiivse kriitika vahel.

Kõik teevad vigu ja teete ka teie. Kui teid juhtumi kohta kritiseeriti (näiteks teie arvates ei võtnud te mõnda fakti arvesse, ei märganud midagi, tegite vea või möödalaskmist) - tänage kriitikut näiteks sõnadega: "Jah , tõepoolest, ma ei arvestanud / ei võtnud seda asjaolu arvesse. Aitäh, jätan selle meelde”, “Tänan, ma lihtsalt ei märganud seda”, “Ma mõtlen järele, tänan kommentaari / teabe eest”.

Mitmed ebaviisakate inimeste tõrjumise tehnikad põhinevad põhimõttel suunata tähelepanu teie isiksusest ründaja isiksusele.

Näitena võib tuua filmi “Kin-dza-dza” ühe tegelase lause: “Kas keegi ütles sulle, et sa oled tark või otsustasid selle ise?”

Teine võimalus ebaviisaka inimese isiksusele tähelepanu suunamiseks on tema tegevuse kirjeldus. Vestluskaaslase mis tahes tegevust saab esitada pildi kujul, ainult kirjutatud mitte värvidega, vaid teie sõnadega.

Ebaväärikalt käituv inimene reeglina ei mõista, et tema käitumise inetus ja motiivid, mis teda niimoodi käituma panevad, on teistele suurepäraselt nähtavad, või tõrjub sellest arusaamise lihtsalt välja. Nii kummaline, kui see ka ei tundu, tundub agressorile, et inimesed tajuvad ainult tema sõnu, aga ei näe teda (ei hinda teda). Seetõttu tuleks vaenlase segadusse ajamiseks kirjeldada tema käitumist visuaalse pildi kujul, näiteks: "Kas sa ise kuulete, mida sa räägid?" või "Kas saate aru, kuidas sa praegu välja näed?"

Asemele võib panna ka inimesed, kellele meeldib teiste eest rääkida, eelkõige edastada "kõrgeimate väärtuste", "moraali ja moraalinormide" positsioonilt.

Peaksite küsima seda isikut, kes teid näiteks süüdistas, kellele teie tegudest konkreetselt kahju sai. Kui mitte talle isiklikult, siis sa ei ole kohustatud temaga rääkima ja veel enam talle aru andma. Vastus: "Me räägime sellest inimesega, kelle huve see puudutas, kuid mitte teiega."

Kui agressor väidab, et tekitate kahju korraga paljudele, öelge: "Soovi korral on teil õigus pöörduda vastavate asutuste poole" (näiteks oma ülemuste, majavalitsuse, politsei, kohus jne). Kuid ärge mingil juhul sekkuge vaidlusse, mida te ei vaja. Ärge vabandage, ärge andke aru inimesele, kes ei ole ametnik, kelle tööülesannete hulka kuulub tõesti teie tegevuse õiguslik hinnang.

Rääkimine inimestega, kes väidavad, et kahjustate mõnda kolmandat isikut, ei ole seda väärt, isegi kui teil on ümberlükkamatuid tõendeid oma süütuse kohta. Hoidke need tõendid alles juhuks, kui juhtumisse sekkuvad volitatud isikud, kellele peate tõesti aru andma.

Juba see, et oled hakanud end võõrale inimesele õigustama, viitab sellele, et sul on vähenenud enesekindlus, sul on kerge süüd tunda ja oled teistele liiga palju “võlgu”.

Ükskõik kui enesekindel ja üleolev puur sulle ka ei tunduks, pea meeles, et maailmas on inimesi, kellega ta kardab rääkida nii, nagu ta sinuga teeb.

Samuti ei julgeks ebaviisakas inimene nii käituda, kui olukorda näeksid inimesed, keda ta kardab või kelle arvamust ta väärtustab. Võite neile peale kaevata: “Miks sa ei korda sama asja nii ja naale (ütle selle inimese ülemuse nimi, sugulane, keda ta austab või kardab jne)?”, “Sa ei räägi nii nagu et tööl!»

Teine võimalus on viidata virtuaalsetele tunnistajatele: "Mida teeks teie arvates hea kommetega inimene teie asemel?" (võite anda konkreetse inimese nime, keda agressor austab), "Miks sa arvad, et teised inimesed seda ei tee?"

Kui ametis olev inimene käitub ebaväärikalt, võite tema käitumist kommenteerida sooviga, et tema sõnu kuuleks inimene, keda selle ameti esindajad austavad.

Kord nimetas õpetaja ühte õpilast sõimusõnaks. Ta ei olnud hämmingus ja ütles: "Kuulgu teid Makarenko ja Sukhomlinsky."

Väga tõhus on Milton Ericksoni (kuulus hüpnopsühhoterapeut) nn meetod, kes kasutas metafoore ja lugusid, mis sisaldasid vihjet või näidet selle inimese käitumisest, kellele lugu mõeldud oli.

Metafoor on omamoodi kaudne vihje. See sõna koosneb kahest kreeka tüvest: meta - "läbi" ja ees - "ülekanne". See tähendab, et metafoor on ülekandevahend. Mida metafoor edasi annab? See kannab tähendusi, minnes mööda teadlikest kontrollidest ja tõketest.

Näiteks siin on lugu sellest, kuidas kõik pole nii ebaviisakas, kui esmapilgul tundub.

Kord peatas hulkur kõndiva vanamehe, et uurida, kui kaugel see linnani on.

Jätkake, vastas ta ühesilbis. Hämmeldunud hulkur jätkas oma teed, mõtiskledes kohalike ebaviisakuse üle. Kuid ta polnud astunud viiskümmend sammugi, kui kuulis:

Oota! Vanamees seisis tee peal ja hüüdis rändurile:

Sul on veel tund aega linna sõita.

Miks sa kohe ei vastanud? hüüdis võõras.

Oleksin pidanud nägema, mis sammu sa kõnnid, - seletas vanamees.

Või lugu kiirete järelduste tegemisest.

Rüütel kõndis läbi kõrbe. Tema teekond oli pikk. Teel kaotas ta hobuse, kiivri ja soomuse. Alles jäi vaid mõõk. Rüütel oli näljane ja janune. Järsku nägi ta eemal järve. Rüütel võttis kogu ülejäänud jõu kokku ja läks vette. Aga sealsamas järve ääres istus kolmepäine draakon.

Rüütel tõmbas mõõga välja ja asus viimaste jõududega koletisega võitlema. Päev võitles, teine võitles. Lõika ära kaks draakoni pead. Kolmandal päeval kukkus draakon kurnatuna. Läheduses kukkus kurnatud rüütel, kes ei suutnud enam jalgadel seista ega mõõka käes hoida.

Ja siis, viimase jõuga, küsis draakon:

Rüütel, mida sa tahad?
Juua vett.
No ma jooks...

Ja lõpuks meenutage lummavat filmi "Armastuse valem" ja arsti rahulikku etteheidet kelmikale Cagliostrole illustreerivate näidete abil elust:

Jah, jah, nõustus Cagliostro. - Minust on nii palju jutte välja mõeldud, et ma väsin nende ümberlükkamisest. Vahepeal on minu elulugu lihtne ja meistritiitlit kandvate inimeste jaoks tavaline ... Alustame lapsepõlvest. Sündisin Mesopotaamias, Tigrise ja Eufrati ühinemiskohast mitte kaugel, kaks tuhat sada kakskümmend viis aastat tagasi ... – Cagliostro vaatas publiku seas ringi, justkui andes neile võimaluse kuuldut mõista. - Olete ilmselt hämmastunud minu nii iidsest sünnikuupäevast?

Ei, see pole hämmastav," ütles arst rahulikult. - Meil oli ametnik maakonnas lappides, kus sünniaasta oli ainult üks number. Tint, pettur, vish, päästetud. Siis sai asi selgeks, ta saadeti vangi, aga lapiporti ümber tegema ei hakanud. Igal juhul dokumenteerige.

Maailmas on palju inimesi, kes on üksteisest erinevad. Erinevused seisnevad nende iseloomus, kõndimis-, kõne-, söömis-, riietumisviisis, kultuurireeglites, inimeseks kujunemises. Kõik need hetked mõjutavad inimest väga tugevalt. Tihti juhtub, et on inimesi, kellel pole suhtluskultuurist ja -reeglitest aimugi.

Solvangud

Enamik inimesi võib sageli olla ebaviisakas, esitada teist halvas valguses. Selliseid olukordi võib ette tulla erinevas vanuses inimestega, alates varasest lapsepõlvest kuni üsna küpse aastani. Kõik inimesed ei saa solvata ja ebaviisakad olla. On neid, kes lihtsalt ei tea, kuidas sellistes olukordades käituda. Mida teha, kui oled solvunud? See küsimus teeb muret kõigile, keda on elus vähemalt korra solvatud. Ta paneb sind mõtlema oma tegudele ja tegudele seoses teiste inimestega.

Miks inimesed on ebaviisakad? Mis on nende käitumise põhjused?

Selleks, et mõista, kuidas sellistes olukordades käituda, on oluline mõista teise inimese sellise käitumise esinemise põhjuseid. Lõppude lõpuks, teades põhjust, ei saa te inimese sõnu tõsiselt võtta. Solvangule saab kohe ilusti ja edasise konflikti arenemata vastata. Inimesed võivad olla ebaviisakad ja teist inimest alandada järgmistel põhjustel:

Inimene on õnnetu ega suuda ennast täielikult nautida. Sellises olukorras võib ta teisi solvata põhjusel, et peab end õnnetuks. See tähendab, et tal pole elus midagi rõõmustada. Samas aitab teise peale karjumine tal end õnnelikuna tunda.
Solvumiseks pole põhjust. On inimesi, kes toituvad lihtsalt negatiivsest energiast ja nende karjed on tavaline seisund, mis ei lase sul normaalselt elada. Ta raiskab oma närve, emotsioone, sest tal on valu sees.
Teise inimese alandamisega tõstavad paljud inimesed oma ego. Teatavasti on ego meeleseisund, mis aitab inimesel tunda endas isiksust. Kuid see tunne peaks mõõtma. Sest muidu tõuseb see lihtsalt teisest inimesest kõrgemale, püüdes teda pisirikkumiste eest. Siinkohal on oluline meeles pidada, et igaühel on omad puudused.

Mida peaksite tegema, kui olete solvunud?

Mida teha, kui oled solvunud? Sellises olukorras on oluline käituda nii, nagu käitumis- ja suhtlusnormid nõuavad. Alati pole vaja kummardada samale tasemele ja teda oma sõnade ja tegudega solvata. Nõrk ja ebakindel inimene ju solvab. Selliseid inimesi on elus palju, neist on võimatu lahti saada. Seetõttu ärge võtke seda tõsiselt ja ärge pöörake sellele tähelepanu.

Aga mis siis, kui olete väga solvunud? Mida teha sellises olukorras? On suur hulk juhtumeid, kui võite saada vastikult. Võib tekkida konfliktsituatsioon, mille käigus tulevad esile solvangud. See on võib-olla kõige levinum juhtum elus ja see võib juhtuda peaaegu igaühega.

Kui oled kurjategija...

Juhtub, et inimene ei tahtnud seda teha. Kuid paraku juhtus see tugevate emotsioonide hoos. Siis on paljudel huvitav teada, kuidas käituda, kui nad inimest solvasid? Mida teha sellises olukorras? Siin on lihtsam. Lõppude lõpuks piisab, kui lõpetate lolli rääkimise ja palute lihtsalt vabandust, selgitades oma impulssi, et need on lihtsalt emotsioonid.

Kool. Mida teha, kui eakaaslased kiusavad teie last õppeasutuses?

Solvamine on alati ebameeldivad sõnad. Need võivad olla suunatud teisele inimesele. Mida teha, kui oled solvunud? Sellises olukorras saate tegutseda erineval viisil. Olenevalt inimesest, kes on ebaviisakas, ja hetkest, mil juhtum aset leidis.

Inimelu on erinevaid valdkondi, mis eristavad ka konfliktide ja solvangute juhtumeid. Näiteks kool. See on koht, kuhu tulevad õppima igas vanuses lapsed. Nad veedavad selles palju aega, omandades teadmisi ja mõnikord ka elukogemust.

Kui koolis, mida peaksid vanemad ja lapsed tegema? Esiteks on oluline meeles pidada, et kui laps on solvunud, peaksid ainult vanemad last jälgima ja eestkostma. Iga inimene mõistab sõna "solvada" erinevalt. Selle olemust edastatakse erinevatel viisidel ka lastele.

Sagedastele solvangutele kalduvad poisid, kes võivad mängu ajal öelda solvavaid sõnu, sooritada mõne teo. Teie lapsele ei ole vaja õpetada, et on vaja korrata sama liigutust ja hääldada samu sõnu. Lastega juhtub ju sageli, et poole tunni pärast mängivad nad juba uuesti. Ja kui täiskasvanud õpetavad inimesi halbadele tegudele vastama halbade tegudega, siis need skandaalid ainult süvenevad.

Mida siis teha, kui su last koolis kiusatakse? Nüüd mõtleme selle välja. Lapsevanemate jaoks on oluline lahendada laste probleeme juba varasest east peale, õigemini aidata neil rasketes olukordades toime tulla. Lapsed on pärit erinevatest peredest, erinevate võimete ja käitumisega. Seetõttu tasub keskenduda nende haridusele. Kui laps hakkab sageli kuulma temale suunatud halbu sõnu, siis ta lihtsalt isoleerub aja jooksul ja lakkab inimesena arenemast, sest tal tekib hirm. Kahjuks võib see juhtuda üks kord ja igaveseks. Seetõttu on väga varasest east alates oluline õpetada lapsele teiste inimeste agressiooni, solvavate sõnade võimalust.

Vanemad peaksid klassikaaslaste sõnad ja teod selgelt eraldama. Kui need on vaid sõnalised solvangud, siis on oluline, et last õpetataks neile õigesti reageerima ja vastama. Aga juhtub ka seda, et asjad võtavad teistsuguse pöörde, nimelt saab laps pihta. Sel juhul on vanemad lihtsalt kohustatud tema eest eestkostma.

Mida teha, kui teie abikaasa solvas teid?

Kahjuks võib väärkohtlemine juhtuda isegi oma koduseinte vahel. See on tunne, mis võib tekkida tüli, skandaali käigus. Enamasti võivad sellised agressiivsed teod olla mehe ja naise vahel. Abikaasad vannuvad sageli ja lubavad endale halbu sõnu lausuda.

Kui abikaasa solvab, mida sel juhul teha? Muidugi on oluline mõista, et kui solvangud tulevad sulle, siis on selles paaris iga inimene süüdi. Harva võib abikaasa niisama hingesugulasele alandavaid sõnu lausuda. Enamasti on see juhtum, mis kutsub esile selliste emotsioonide avaldumise. Täiskasvanud peaksid rahunema, leidma konfliktivaidluse lahendamisel kompromissi. Juhtumeid, kui abikaasa tõsiselt solvab, on erinevaid ja tavalistest vestlustest sel juhul ei piisa. Siin tasub otsida selle esinemise põhjust ja pigem probleem lahendada.

Mida teha, kui solvasid meest?

Juhtub ka, et mees. Mida teha sellises olukorras? Siin on natuke lihtsam. Põhjus on selles, et naine võib solvata ja suudab kohe lihtsalt ja lihtsalt heastada. Lõppude lõpuks on ta täis võlu ja atraktiivsust, mida ta saab kasutada. väga lihtne, eriti kui teate nõrku kohti ja lihtsalt klammerdute nende külge. Kaasaegses maailmas pole mehed enam need rüütlid, kes suudavad enda ja oma naise huvide eest seista.

Nüüd teate, mida teha, kui olete solvunud. Ja siin on oluline teha põhipunktid. Esiteks peaksite olema targem kui see, kes solvab. Ja see tähendab, et mõnikord peate vait olema ja inimest ignoreerima. Muidugi ei tasu alati alla anda ja vait olla. Sest on olukordi, mis ei luba kordamist. Siis tasub solvangule kenasti ja selgelt vastata.

Peate meeles pidama, et kaotaja on see, kes solvab. Selliseid inimesi tuleks haletseda. Nad on ju eluga õnnetud, neil ei ole oma õnne ja tegusid, mis lihtsalt negatiivsetelt mõtetelt tähelepanu tõmbaksid. Solvangule saab vastata samade tegude ja sõnadega. Inimene mõistab, et ta eksib ja võib oma tegude pärast vabandada. Solvamise hetkel on vaja emotsioonid välja lülitada. Tõepoolest, mõnikord rikuvad need lihtsalt kogu pildi ja viivad ainult negatiivse tulemuseni. Oluline on tajuda ennast inimesena, käituda inimesena ja mõista, et ümberringi on samad inimesed, kes tahavad elada, nautida iga päeva, kasvatada lapsi ja olla õnnelikud. Aga neil on oma iseloom ja käitumine. Seetõttu on oluline neid kohelda samamoodi nagu nad on.

Väike järeldus

Jääb vaid hetkeks ette kujutada, mis saab siis, kui iga inimene solvangule ja karmile käitumisele niimoodi reageerib – sellega on rahu ja headus maa peal lõppenud. Iga psühholoog väidab, et esialgu on vaja ennast muuta. Kui inimese solvamise harjumused on kadunud, loksub kõik paika. Siis lapsed seda ei kuule ja siis kordavad seda täiskasvanute järel.

Kuidas solvangutele õigesti reageerida? Maailmas pole kedagi, kes poleks kunagi solvunud.

Mõned aga näivad optimistlikud ja eluga rahulolevad, teised aga reageerivad valusalt teiste rünnakutele ja ummistavad "naaritsa sisse".

Mõelgem, kuidas solvangutele õigesti reageerida ja jääda ebakindlaks?

Suured ülemused, kooliõpetajad, lasteaiaõpetajad, perekonnaseisuametite ja eluasemeosakondade töötajad, isegi tavalised korrapidajad - kogu aeg püüavad nad süütuid solvata.

Oluline on eristada kriitikat (ehkki ebaviisakas vormis) solvamisest. Kritiseeriv inimene nimetab kindlasti fakte, tema väited on tingitud konkreetsetest asjadest ja tegudest.

Kuid kurjategija muutub sageli isiklikuks, laskub vandumisele, nimede hüüdmisele, kuid sellel pole teie vigadega midagi pistmist.

Mida teha, kui ülemus sind solvab

Minu elus oli kaks vastandlikku töökollektiivi. Esimese planeerimiskoosolekutele kogunesid meeldivad inimesed, kes arutasid kordaminekuid, avaldasid rahulikult kriitikat ja toetasid neid, kes ei õnnestunud.

Pärast andeka ja rahuliku juhi kõnet olid kõik entusiastlikud ja asusid kahekordse energiaga tööle.

Teise töökoha koosolekutel karjus ülemus pidevalt, pidas kõiki keskpärasusteks ja rumalateks.

Ta võis alandada noort tüdrukut tagasihoidliku riietuse pärast, tursket sekretäri ülekaalu pärast ja kolleegi pool tundi piinata kortsus lipsu pärast.

Väsinud ja väsinuna asusid kõik tööle vastumeelselt, kord kuus lõpetas keegi kindlasti "ise".

Lihtsaim viis öelda "jookse sellelt töölt", sest ülemust ei muuda miski. Kuid mitte igaüks ei saa vahetada tulusaid positsioone nagu kindaid.

Kui aga reageerite solvangutele õigesti, saate peagi tema austuse teenida ja pikka aega meeskonda jääda.

Mida selleks vaja on? rahulik toon, suurenenud enesehinnang, naeratus, enesehinnang ja arusaamine teiste inimeste käitumise põhjustest.

Mida lühemad on teie vastused,seda parem.

Ärge vihastage vastuseks, tehke sõbralik nägu ja andke kurjategijale juba ette andeks. Ta on ju nõrk ja primitiivne ning sina oled temast tugevam, kõrgem.

1. Väljuge olukorrast. Töö pole elu, see on lihtsalt töö. Sa saad raha – mitte närvide ja leplikkuse, vaid oma oskuste eest, punkt.

Kuid keegi ei maksa teie meelerahu eest, nii et hoolitsege selle eest. Piirake kontakte ebameeldivate inimestega. Ja pärast tööd ootavad teid sõbrad, lapsed, naine, lemmikloomad, maitsev õhtusöök, teie lemmiksari.

2. Lülitage "ignoreerima" sisse. Ole vait ja tegele oma asjadega, kuni ülemus naaseb rahulikule toonile.

3. Kui kurjategija on tõsiselt põlenud, võite pahatahtlikkust varjates, tänan teda lahkete märkuste eest.

Ta ütleb sulle: "Jah, sa oled ilmselt hull!", Sa talle bumerang: "Oh, sa märkasid seda väga hästi."

Tema: "Jah, ma pole teid kunagi rumalam näinud," ja sina: "Aitäh, hindan kõiki teie kommentaare. Kindlasti töötan enda kallal." Naerata siiralt, noh, peaaegu.

4. Mõelge katastroofi ulatusele. Kas see on nii hirmus, et kolleeg tüli tuisus kutsus sind koledaks nimeks? Kusagil maailmas käib sõda, keegi nälgib alati, tähed plahvatavad, tekivad uued planeedid ...

Universumi mastaabis on mõne põngerja sõnad tühjad, null. Kas ma peaksin solvangutele ja muretsemisele reageerima?

5."Akvaariumi kala" meetod aidanud paljusid mu kolleege. Piisab ette kujutada, et ülemus räägib ja räägib ning tema suust tulevad ainult mullid ja kostab ainult urisemist.

Eraldage end sellest vaimselt akvaariumi klaasiga ja nautige vaadet.

6. Kui nad karjuvad sinu peale ilma põhjuseta (ehk siis, kui pole vaja sõnade tähendusesse süveneda), pinguta oma kujutlusvõimet ja Kujutage ette ülemus, öelda, hiiglaslik hamster. Või aedikust põgenenud kahjulik ahv, kes varastab möödujatelt kotte.

7. Tõmmake õhku kopsudesse ja öelge ühe hingetõmbega ühtlaselt välja hingates: "Ma tahaksin, et oleksite minu vastu viisakam."

või " Asume asja juurde: millised konkreetsed nõuded teil minu vastu on? See asetab mõned inimesed oma kohale nagu jääkülm dušš.

Ühel minu ülikooli õppejõul õnnestus kõige targematest tudengitest üle jõu käia: piletitel rääkimise asemel valas ta madala sarkastilise häälega isiklikke solvanguid. Jah, jah, selliseid teaduse valgustajaid on.

Aga mu mitte just kõige andekam (aga rahulik kui tank) klassivend suutis esimesel katsel kõigest läbi lüüa. Eksami ajal ütles ta talle vaikselt ka: "Sa oled ebaprofessionaalne. Tuleme teema juurde tagasi, eks?"

8. Väga oluline on edevuslikele ülemustele seda meelde tuletada orjus ja pärisorjus on ammu kaotatud.

Kui teid solvatakse ja kuulete hüüdeid "ma nõuan", "ma tellin" ja muud sarnast, proovige muuta vestluse tooni rahuliku fraasiga: "Mis on siis nõuda?”, keskendudes viimasele sõnale.

9. Kõige tähtsam asi – ära näita pahameelt, ära allu provokatsioonile.

Ärge murdke vastuseks etteheiteid ja karjumist, ärge liigutage oma kulme vihaselt ja üldiselt ärge andke kurjategijale põhjust näha, et olete haiget saanud. Ja alles siis võidad.

Kui karje on kurgus klompiks surutud, minge tualetti, keerake kraanid lahti ja karjuge. Ja siis pese nägu, naerata peeglisse, hinga sügavalt sisse – ja tagasi.

10. Veel paar maagilist lauset, mis panevad inimese oma kohale:"Miks sa üritad mind solvata?", "Kas teil on täna ebameeldiv päev? Ma saan aru, see juhtub", "Sa tundusid mulle teistsugune, meeldivam inimene", "Ma ei oodanud seda sinult", "Vabandage, kas olete lõpetanud? Ma tahaksin töötada."

11. Kontrolli oma mõtteid. Ärge jätke öösel meelde solvavaid sõnu, ärge leiutage teoreetilisi vastuseid, ärge soovige kättemaksu.

Kõik see kurnab sind, rikub tuju, kuid ei mõjuta kurjategijat kuidagi.

Kõige "kättemaksunõudvam" asi, mida saate teha, on kõigele vaatamata elada rahulikult ja nautida uut päeva.

Kõigepealt klammerduvad nende külge klassikaaslased, seejärel kolleegid. Mida teha, kui teid hüütakse nimepidi? Pole vaja paanikasse sattuda ega kurjategijat ignoreerida. Sa pead suutma enda eest hoolitseda. Kuidas seda teha? Lugege kõiki üksikasju allpool.

mõista põhjust

Kui inimene klammerdub sinu külge või hakkab sind solvama, pead astuma selle inimese positsiooni. Enne kui otsustate, mida teha, kui teid hüütakse, proovige välja selgitada, miks kurjategija seda teeb. Kõige levinumad põhjused:

Tunne on valus tõdeda, et ta eksib, ja kui vaidlused otsa saavad, murdub ta karjuma. Emotsioonide hoos võid öelda erinevaid vastikuid asju.
Ülepuhutud ego. Kõrge enesehinnanguga inimesele meeldib teisi kiusata. Sellised isikud ei solva neid, kes neile vastata oskavad. Nad valivad nõrgad isiksused, keda võib autoriteet survestada või jõuga hirmutada.
Soov viha välja valada. Kõik inimesed vajavad emotsionaalset vabanemist. Keegi pritsib sporti tehes emotsioone välja, keegi tegeleb loovusega ja keegi solvab teisi. Mida sa teed, kui sind nimetatakse lolliks? Mõelge, kas inimene tõesti nii arvab või oli tal raske päev ja ta otsustas valida teid emotsionaalse vabastamise objektiks.

Pole mõtet solvuda ilmselgete asjade peale

Kas teid kutsutakse sageli nimedeks? Mõelge, millised solvavad sõnad kõlavad kadestamisväärse sagedusega. Võib-olla ütlevad nad teile, et olete lühike, pikk või prillidega. Kas see on tõesti tõsi? Mida teha, kui teid kutsutakse sarnases stiilis nimedeks? Ärge solvuge tõe pärast. Jah, võite olla teistest parem, kuid see on teie eelis nende ees, mitte puudus. Kui olete lühike, siis pidage seda oma välimuse omadust oma ainulaadseks omaduseks. Kas sa kannad prille? Siin pole midagi häbiväärset. Inimest ei tohiks tõde häirida. Tehke oma välimusega rahu ja proovige seda armastada. Oma füüsiliste puuetega ei saa te midagi ette võtta. Peate õppima neid aktsepteerima. Iga inimene on ainulaadne ja punased juuksed, tedretähnid, suured huuled või nina ei tohiks teie elu üldse segada. Võtke neid iseenesestmõistetavana – ja siis ei tee solvangud teile enam haiget.

Kontrolli oma emotsioone

Sageli provotseerivad inimest kaaslased põhjusel, et ta ei oska kriitikale või solvamisele reageerida. Mida teha, kui teid hüütakse nimepidi? Peate vastama, kuid reaktsioon ei tohiks olla plahvatusohtlik. Mõnele inimesele meeldib, kui neid hüütakse, sest nad tõmbuvad kõrvale igasugusest kõrvalpilgust ja hakkavad värisema või põgenevad toast. Ja mõned inimesed püüavad solvangutega toime tulla erineval viisil. Nad hakkavad vastuseks metsikult karjuma ja solvama kurjategijat. Teisi võib teie nimehüüdmistele vastamise viis lõbustada ja samamoodi lõbustatakse neid teie kulul. Ära vasta solvangutele. Tea, kuidas ennast kontrollida. Ära lase teistel kõrgendatud toonides vestluse ajal põnevust või vaimseid muutusi asendada. Kui te lõpetate nimetamistele ägedalt reageerimise, hakkab kurjategijal igav ja ta jätab teid peagi maha.

Kasutage huumorimeelt

Mis saab olukorra leevendada ja kõiki rõõmustada? Täpselt nii, huumor. Peate arendama oskust leida kiiresti õigeid sõnu, eelistatavalt sarkastilisi. Selles vaimus vastus lõbustab mitte ainult teid ja teie kurjategijat, vaid ka kõiki, kes lahingut pealt vaatasid. Selle tulemusena võidab alati see, kes teab, kuidas enda eest paremini seista, mitte see, kes lausub solvavaid sõnu. Kui mõistate, et inimene solvas teid mitte kogemata, vaid tahtlikult, on huumor kahekordselt sobiv. Saate alandada vestluspartneri ülbust.

Vastuste näited

Kuidas vastata solvangule huumori ja sarkasmiga? Kasutage malli vastuseid. Näiteks: "Ütle, ma haigutan alati, kui mind huvitab." Väljend on üsna originaalne. Sellise väljendiga peab kaasnema teeseldud haigutus. Teie meelerahu ja näo säästmise oskus hämmastab kurjategijat ja ta ei häiri teid enam.

Teine vastus: "Kas sa tuled minu ellu sellepärast, et sinu oma ei õnnestunud?" Selline vastus solvavatele sõnadele valgendab teid täielikult. Siin pole mingit lörtsi. Kuid ikkagi peate mõistma, kes peaks sellist fraasi ütlema ja kes mitte.

Ja veel üks võimalus solvangule reageerimiseks võiks olla: "Tänan teid minu vastu huvi tundmise eest." Sel viisil rääkides ei provotseeri te mitte mingil moel edasist vestlust, mistõttu võite kurjategija juurest ohutult lahkuda, püsti peaga.

Ärge kartke enda üle naerda

Teismelised suhtuvad väärkohtlemisse väga raskelt. Mida teha, kui teid koolis hüütakse? Teismeline peab mõistma, et alati pole tema süü selles, et temast on saanud mõnituse objekt. Seetõttu on üks hea viis enda üle naerda. See toimib hästi, kui nad ei hüüa teid regulaarselt, vaid aeg-ajalt, kui leiate end samast ebamugavast olukorrast. Näiteks võid öelda mõne sõna valesti või süüa šokolaaditahvli nii, et pärast söömist ei näe sa liiga puhas välja. Õppige koos kõigiga naerma oma eksimuste üle. Kuid siiski ei tasu kogu aeg ühe reha otsa astuda. Olles sattunud kaks korda ebameeldiva nimehüüdmisega, proovige oma viga parandada, et mitte kuulata kogu aeg solvavaid sõnu.

Ära tee endast ohvrit

Kelle üle naerma ajatakse? Inimeste ees, kes ei tea, kuidas oma emotsioone ohjeldada, ja inimeste üle, kes kannatavad madala enesehinnangu all. Mida teha, kui poiss kutsub teid nimepidi? Ärge laske teistel teid mõnitada ja solvata. Tugevad isiksused, keda keegi ei puuduta. Nii et vabanege valehäbelikkusest, mille teie ema või vanaema teile peale surus. Tagasihoidlikkust ja viisakust tuleb doseerida. Kaasaegses elus muudavad need omadused elu ainult keerulisemaks, mitte ei muuda seda paremaks.

Kui teil pole füüsilist jõudu, proovige kurjategijat oma intellektiga purustada. Sel juhul peate rohkem lugema, et mitte ainult näida targa inimesena, vaid ka tegelikult olla.

Õppige ennast aktsepteerima sellisena, nagu olete. Te ei tohiks võtta südamesse põhjendamatut kriitikat ja jämedat solvamist.

Ärge kartke küsimust esitada

Mida teha, kui sõbrad hüüavad sind? Proovige haletsusele survet avaldada. Muidugi on see viimane viis, mida peaksite kasutama, kuid siiski võib see olla tõhus inimeste suhtes, kes teid armastavad ja austavad. Kui küsite temalt, miks ta seda tegi? Mehe südametunnistus peaks ärkama ja ta vabandab oma triki pärast. Isegi kui uhkusetunne ei lubanud su sõbral kohe vabandust paluda, saab ta lihtsalt aru, et sul on raske talle suunatud nalju taluda, ning ta muudab sinuga suhtlemisstiili. Teisest küljest oleks kasulik mõelda, kas selliseid sõpru on vaja ...

Mida teha, kui vanemad hüüavad sind? Vaadake sama trikki. Küsige oma emalt, kas ta tõesti mõtleb, mida ta ütleb. Paljud inimesed ei tea, kuidas oma emotsioone ohjeldada ja seetõttu võivad nad viha kuumuses lähedast solvata. Vanemate kirglikkust jahutades kuulatakse last tõenäolisemalt ära kui siis, kui ta vastuseks täiskasvanuid solvas.

Mida mitte teha

Inimene on keeruline isiksus. Mitte iga inimene ei suuda oma tegu vaielda, midagi tehakse alateadlikult ja alateadlikult. Kuid mitte alati pole selliste toimingute tulemus positiivne. Mõnikord võib inimene olla oma käitumisega rahulolematu. Ülalpool anti näpunäiteid solvangutele reageerimiseks ja nüüd analüüsime, mida mitte teha.

Rakenda jõudu. Võitlemine pole kunagi millegi heani viinud. Kultuuriinimene peaks suutma end kaitsta sõnade, mitte rusikatega. Rumal on raisata oma energiat klassikaaslaste või sõprade peksmisele. Ja kui laste sellist käitumisviisi võib veel nimetada vastuvõetavaks, siis täiskasvanu jaoks on selline käitumine madala arengu ja küündimatuse näitaja.
Otsige vanematelt tuge. Lapsed ja noorukid peavad õppima rasketest elusituatsioonidest ise väljapääsu leidma. Pole mõtet end ema seeliku taha peita. Klassikaaslased ja sõbrad ei suuda austada inimest, kes ei püüa probleemi ise lahendada, vaid jookseb täiskasvanule kaebama ebaõiglase kohtlemise pärast.
Nuta. Sa ei pea oma nõrkust avalikult välja näitama. Pisarad on emotsionaalse vabanemise ilming, kuid siiski õppige neid tagasi hoidma, kuni olete üksi. Kui nutate iga kord, kui teid solvatakse, lendavad teile pidevalt solvavad sõnad.
Karjuda. Karjumisele ei saa vastata hüüdega. Tea, kuidas oma emotsioone ohjeldada ja külmana hoida. Ärge näidake kurjategija raevu, sest enamasti tahab inimene seda saavutada. Sinu rahulikkus võib kurjategija vihale ajada ja selle tulemusena kaotab ta endast välja, mitte sina. Pidage meeles, et võit läheb alati sellele, kes suutis lahingus näo päästa.