Bajke

Osnivač sociometrijske metode je. Metoda sociometrije. Rezultati sociometrije. Obrada podataka

Metoda sociometrije je apsolutno specifična za socijalnu psihologiju. Sociometrija vam omogućava da identifikujete karakteristike sistema neformalnih odnosa u grupi; stepen psihološke kompatibilnosti određenih ljudi; unutargrupni statusi učesnika u postupku; kvalitet psihološke atmosfere grupe kao celine.

Sociometrija je teorija i holistička praktična metoda psihodijagnostičkog socio-psihološkog mjerenja interpersonalnih i unutargrupnih odnosa, čiji je autor austrijsko-američki psiholog i sociolog Jacob (Jacob) Levi Moreno (1892-1974). Po njegovom mišljenju, psihičko stanje, adekvatnost ponašanja osobe u velikoj mjeri zavise od pozicije koju zauzima u neformalnoj strukturi male grupe. Nedostatak simpatije postaje i posljedica međuljudskih problema i njihov izvor. Prema J. Morenu, sociometrija je metoda primarne dijagnoze prisustva određenih problema u odnosima. Nesumnjiva prednost ove metode je da grupni odnosi dobijaju specifičan izraz u obliku tabele, dijagrama, grafikona i numeričkih vrednosti.

Metoda sociometrije se odnosi na alate socio-psihološkog istraživanja strukture malih grupa, kao i proučavanja ličnosti kao člana grupe. Metodologija "Sociometrija" se koristi za mjerenje grupnih svojstava, hvata određena svojstva grupe kao holističkog entiteta. Metodološki opravdana upotreba arsenala sociometrijske metode omogućava dobijanje ozbiljnih teorijskih zaključaka o procesima funkcionisanja i razvoja grupe, i kao rezultat toga, postizanje praktičnih rezultata. Ponovljena mjerenja koja se vrše u istoj grupi omogućavaju da se istraži dinamika odnosa u grupi.

Dakle, područje mjerenja sociometrijskom tehnikom je dijagnoza međuljudskih i unutargrupnih odnosa. Uz pomoć sociometrijske metode proučavaju tipologiju društvenog ponašanja u grupnoj aktivnosti, procjenjuju koheziju, kompatibilnost članova grupe. Metodu sociometrije razvio je J. Moreno kao način proučavanja emocionalno direktnih odnosa unutar male grupe. Mjerenje podrazumijeva anketiranje svakog člana male grupe kako bi se ustanovili oni članovi grupe s kojima bi on više volio (odabrao) ili, naprotiv, ne bi želio (nije izabrao) da učestvuje u određenoj vrsti aktivnosti. ili interakciju u bilo kojoj situaciji.

Procedura sociometrijskog mjerenja uključuje sljedeće elemente: određivanje varijante (broja) izbora (odstupanja); izbor kriterijuma ankete (pitanja); organizovanje i provođenje ankete; obrada i interpretacija rezultata pomoću kvantitativnih (sociometrijski indeksi) i grafičkih (sociogram) metoda analize.

Sociometrijski postupak se provodi u dva oblika. Neparametarski postupak uključuje odgovaranje na pitanja bez ograničavanja broja izbora ili odbijanja. Parametarski postupak - ograničavanje broja izbora.

Postoje različite vrste sociometrijskih kriterijuma: komunikativni (istaknuti stvarne odnose), gnostički (odrediti stepen svesti o stvarnim odnosima), dvostruki i pojedinačni, igranje uloga itd.

Izbor kriterijuma povezan je sa problemom određivanja njihovog broja i specijalizacije u sociometrijskom upitniku. Preporučuje se specijalizacija i odabir kriterijuma na osnovu preliminarne analize života grupe, naglašavajući situacije koje su posebno značajne za grupu, tj. posredovani zadacima i ciljevima sa kojima se grupa suočava, koriste zajednički, fundamentalni kriterijum za identifikaciju „duboke“ povezanosti članova grupe. Potonje podrazumijeva korištenje pitanja koja se odnose na procjenu općeg emocionalnog stanja ispitanika pod uslovom da se grupa u budućnosti raspadne, na primjer, u slučaju reorganizacije grupe ili tima, njegovog kretanja itd. .

Rezultati istraživanja mogu se prikazati u obliku sociometrijske matrice (tablice), koja uključuje sve izbore i (ili) odstupanja koje su članovi grupe napravili ili pretpostavili, kao i u obliku sociograma koji grafički prikazuje prikazuje dobijene rezultate ili u obliku različitih sociometrijskih indeksa koji daju kvantitativan prikaz položaja pojedinca u grupi, kao i ocjenu grupe u cjelini.

Sociometrijski indeksi se dijele u dvije grupe: individualne i grupne. Individualni indikatori uključuju: sociometrijski status - vrijednost pozitivnog ili negativnog stava grupe prema pojedinom članu, koja je određena odnosom broja izbora i odstupanja koje je pojedinac primio prema njihovom maksimalnom mogućem broju. Indeks emocionalne (psihološke) ekspanzivnosti je stepen aktivnosti pojedinca u interakciji sa drugim članovima grupe, potreba za uspostavljanjem kontakata sa njima. Izračunava se kao omjer broja izbora koje su izvršili pojedinci i odstupanja u pogledu članova grupe prema njihovom maksimalnom mogućem broju.

Za karakterizaciju položaja pojedinca u grupi izračunavaju se i drugi indeksi, na primjer, „propisana uloga“, prihvatljivost pojedinca od strane grupe itd. Međutim, glavna poteškoća leži u njihovoj interpretaciji, upoređivanju sa poznatim socio-psihološkim konceptima.

Najpopularniji grupni indeksi uključuju sljedeće: indikatore ekspanzivnosti grupe (intenzitet grupne interakcije), grupne integracije (stepen uključenosti članova grupe u komunikaciju u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije), indikatore kohezije i brojne drugi.

Ističemo da je jedna od najznačajnijih naučnih i praktičnih inovacija J. Morena tzv. sociogram. Ovo je određena slikovna shema, koja se sastoji od nekoliko koncentričnih krugova koji sadrže grafičke aspekte sociometrijskog statusa članova grupe. Svaki od krugova odgovara broju preferencija u ovoj grupi (što je bliže centru, to je više preferencija). Preferencije se utvrđuju putem anketa ili drugih istraživanja. Najpopularniji član grupe u ovoj grupi (ili nekoliko takvih članova) stavlja se u centar, zatim oni manje popularni, u opadajućem redosledu, do izopćenih (ekstremni krug). Između pojedinaca, označenih kružićima, povučene su linije sa strelicama koje ukazuju na međusobnu, ili jednostranu, simpatiju ili antipatiju.

Dakle, grafička analiza podataka se vrši konstruisanjem sociograma. Sociogrami omogućavaju vizuelno izdvajanje podgrupa (grupa), pozitivnih, konfliktnih ili napetih "područja" unutar grupnih odnosa, njenih "popularnih" članova (pojedinaca sa maksimalnim brojem izbora) ili "odbačenih" (pojedinaca koji su dobili maksimum broj odstupanja ili minimalni broj izbora), odredi vođu grupe.

Mala grupa kao predmet proučavanja zauzima posebno mjesto u sistemu društvenih nauka. On koncentriše niz važnih problema društveno-praktične, menadžerske i teorijsko-istraživačke prirode.

Proces direktne socijalne interakcije koji se odvija u maloj grupi i stvara društveno „mikrookruženje“ osobe izuzetno je snažan faktor u formiranju i obrazovanju ličnosti, socio-psihološkoj stimulaciji i regulaciji njenih aktivnosti. Mala grupa je važan element društvenog sistema u cjelini; ona u sebi usmjerava one društvene odnose u koje je utkana, utjelovljuje ih u unutargrupnim odnosima. Poznavanje mehanizama ovih odnosa je neophodan element društvenog upravljanja, izgrađen na naučnoj osnovi. Istovremeno, upravo u maloj grupi djelovanje ovih mehanizama je toliko jasno i raznoliko da omogućava uspješnu primjenu i analizu najrazličitijih pristupa objašnjavanju društvene stvarnosti – socioloških, socio-psiholoških i psiholoških, dinamičkih. i statistički, itd.

Jedan od najefikasnijih načina proučavanja emocionalno direktnih odnosa unutar male grupe je sociometrija. To je vrsta načina da se kvantifikuju međuljudski odnosi u grupi.

Termin “sociometrija” dolazi od latinske riječi societas – društvo i grčke metruin – mjerim i znači, s jedne strane, granu socijalne psihologije i sociologije koja proučava međuljudske odnose u malim grupama koristeći kvantitativne metode s naglaskom na proučavanje simpatija i nesviđanja unutar grupe, a sa druge strane - primijenjeni smjer, uključujući proučavanje, unapređenje i korištenje odgovarajućih alata za rješavanje praktičnih problema. Psihologija. Rječnik / Pod općom. ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. -- 2. izdanje, ispravljeno. i dodatne - M.: Politizdat, 1990. - 494 str.

Sociometrija je nauka o društvu koju je stvorio italijanski psiholog G. Moreno, psihološka teorija društva i istovremeno eksperimentalna metoda, socio-psihološki test koji vam omogućava da proučavate i, na osnovu stečenog znanja, regulišete međuljudske veze i odnosi u grupi.

Svrha sociometrije je harmonizacija društvenih odnosa raspoređivanjem ljudi u grupu u zavisnosti od njihovih emocionalnih preferencija i neutralisanjem emocionalnih averzija između članova grupe.

Suštinu sociometrijske tehnologije na operativnom nivou analize određuje koncept „izbora“. Na osnovu karakteristika grupe, formuliraju se pitanja koja podstiču članove grupe na izbor ili utvrđivanje preferencija među članovima grupe kao partnerima u smislu poslovne interakcije i emocionalne i senzorne percepcije (“za dar” i “za dušu”). .

Ovdje je moguć širok raspon ocjena, zbog pozitivnog i negativnog stvarnog izbora, pozitivnog ili negativnog pretpostavljenog izbora. Analiza izjava daje vrlo korisne informacije o broju izbora ili odbijanja koje je dobio svaki član grupe, broju međusobnih izbora ili odbijanja, broju opravdanih ili neopravdanih pretpostavki o izboru ili odbijanju od strane drugih članova grupe. itd. Na kraju, sociometrija će identificirati vođe grupe, izopćenike, mikrogrupe i dati druge informacije. Sociometrija se može provesti uzimajući u obzir motive izbora, što značajno obogaćuje analizu grupne diferencijacije.

Broj izbora koje dobija svaka osoba služi kao mjera njegove pozicije u sistemu međuljudskih odnosa, njenog sociometrijskog statusa.

Rezultati dobiveni sociometrijskom tehnikom mogu se prikazati u obliku matrica, sociograma, numeričkih indeksa.

Sociogram je grafički izraz matematičke obrade rezultata istraživanja međuljudskih odnosa. Omogućava vam da vizualizirate strukturu odnosa u grupi, i to u različitim oblicima - pojedinačno za svakog člana grupe i općenito za cijelu grupu. Članovi grupe su grafički raspoređeni u zavisnosti od popularnosti - u centru ili na periferiji, dok su gotovo sve veze reflektovane.

Sociometrijski "raspored" može imati sljedeću strukturu: - ljudi koji primaju najpozitivnije izbore. To znači da su oni najpopularniji, najsimpatičniji, zovu ih "zvezde". Tipično, grupa "zvijezde" su oni koji dobiju najpozitivnije izbore, pod uslovom da svaki napravi tri izbora;

Ljudi koji primaju prosjek takvih izbora. Oni su kategorisani kao "poželjni";

Ljudi koji primaju manji broj pozitivnih izbora od prosječnog. Klasifikovani su kao zanemareni;

Ljudi koji nemaju nijedan pozitivan izbor. To su ljudi koji su ignorisani, odbačeni.

Kao rezultat sociometrijskog istraživanja, lider dobija ne samo informacije o položaju svakog člana grupe u sistemu međuljudskih odnosa, već i generalizovanu sliku stanja ovog sistema, odnosno onoga što se obično naziva psihološkom klimom. grupa. Karakterizira ga poseban indikator - nivo dobrobiti grupnih odnosa. On bi mogao biti:

Visoka, ako ima više "zvijezda" i "poželjnih" članova ukupno od "zanemarenih", "odbačenih" članova grupe;

Prosjek, ako postoji približna jednakost ovih vrijednosti;

Nizak ako je broj "zanemarenih", "izolovanih" i "odbačenih" članova grupe veći od broja "zvjezdica" i "poželjnih".

ISTRAŽIVAČKI PROGRAM

Istraživačka baza: Državna obrazovna ustanova "Dječiji dom br. 1", Arkhangelsk

Broj subjekata: 21 osoba.

Svrha: proučavanje međuljudskih odnosa u grupama različitog uzrasta kroz psihološko testiranje i posmatranje učesnika.

Predmet: učenici sirotišta.

Tema: međuljudski odnosi između djece bez roditelja i djece bez roditeljskog staranja.

Metode istraživanja:

sociometrija;

Projektivni test "Subjektivni osjećaj da ste u grupi";

Matematička obrada;

Analiza i interpretacija dobijenih podataka.

Za istraživanje su uzete dvije grupe.

U prvom - djeca od 8 do 15 godina, 7 dječaka i 3 djevojčice. U drugom - djeca od 9 do 17 godina. 6 dječaka i 5 djevojčica.

Članovi grupe su pozvani da odgovore na pitanja. Čita se pitanje i daju instrukcije: „Na papirić ispod broja 1 napišite ime člana grupe kojeg biste prije svega odabrali, ispod broja 2 - koga biste odabrali da nije bilo prvog. , pod brojem 3 - koga biste izabrali da nema prvog i drugog.

Pitanja iz sociometrijskog istraživanja:

Sa kojim članom vaše grupe biste željeli da uradite zajednički zadatak?

S kojim članom vaše grupe biste otišli u bioskop?

1. "Zvijezde" - Valya K., Sasha Ya.;

"Preferirano" - ne;

"Prihvaćeno" - Zhenya K., Dima B., Egor F., Sergey K., Natasha Ch., Anya K.;

"Neprihvaćeno" - Christina Ch.; Natasha Ch.

"Odbijeno" - Dima M.

2. "Zvijezde" - Ilona V, Galya M.;

"Preferirano" - Sasha Z.;

"Prihvaćeno" - Kostya A., Vitalik S., Vitya N., Katya T., Oksana A.;

"Neprihvaćeno" - Ivan S., Anya R.;

"Odbijeno" - Roma Yu.

Analizirajući repertoar uloga, možemo reći da „Zvezde“ imaju veći nivo aktivnosti, druželjubiviji su i svesniji od ostalih članova grupe. Ova djeca regulišu međuljudske odnose, vode grupu, organizuju, planiraju i upravljaju aktivnostima grupe. Vođe ovih grupa donose direktnije odluke o grupnim aktivnostima, stimulišu grupu, usmjeravaju je na rješavanje određenih problema. Lider nije uvijek uspješan; pod određenim uvjetima mogućnosti za liderstvo se mogu povećati, dok se pod drugim, naprotiv, mogu smanjiti. Osim "Zvijezda", u grupi se izdvajaju i druge društvene uloge. Većina grupe je "Prihvaćeno" i "Preferirano". „Odbijeni“ i „Odbijeni“ imaju slabije komunikacijske vještine od ostalih, među njima su djeca koja su nedavno ušla u grupu i koja se prilagođavaju u grupi, kao i djeca sa devijantnim ponašanjem.

Za harmonizaciju međuljudskih odnosa u ovom trenutku mogu se koristiti sljedeće metode, ali za to treba imati na umu da grupa nije zbir pojedinaca, već zajednica koja utiče na ponašanje svih članova:

Uključivanje pojedinaca u zajedničke aktivnosti. Ova aktivnost postaje toliko značajna u životu svakog člana grupe da on prihvata njene vrednosti ne pod uticajem ili nagovaranjem, već samostalno;

Generalizacija pažnje, interesovanja, motiva, stavova, običaja, običaja i navika;

Rivalstvo sa drugom grupom ili grupama (čvrsti ljudi osjećaju podršku jedni od drugih, a ne osjećaju napetost u odnosima i nezadovoljstvo sobom).

Subjektivni osjećaj da ste u grupi

Za potvrdu podataka dobijenih uz pomoć sociometrijske studije, djeci je ponuđen zadatak o subjektivnom osjećaju boravka u grupi. Suština ovog zadatka bila je izvođenje kreativnog zadatka u kojem se od djece tražilo da zamisle i prikažu svoju grupu u obliku krugova u boji na praznom listu papira koristeći olovke u boji.

Svrha: proučavanje međuljudskih odnosa u različitim starosnim grupama.

Ovaj zadatak je analiziran prema sljedećim kriterijima:

Prema šemi boja: djeci je ponuđeno na izbor šest boja: crvena, smeđa, crna, žuta, plava, zelena. Po boji krugova možete odrediti lični stav prema osobi;

Po veličini krugova: određivan je značaj ove osobe u grupi (što je veći krug, to je osoba značajnija”;

Po lokaciji krugova na listu: određivanje udaljenosti u odnosima sa pojedinim članovima grupe;

U jednoj od grupa ispitanici su u svoj sastav uključili njegovatelje, a prikazali su ih u obliku velikih žutih krugova. Ovi podaci ukazuju na to da djeca skrbnike smatraju važnim članovima svoje grupe. Svijetle boje su osnova odabrane boje, djeca izbjegavaju tamne boje. Dakle, možemo zaključiti da unutar grupe postoje dobri, topli, emotivni odnosi.

Ovo pozitivno iskustvo u organizaciji vaspitno-obrazovnih aktivnosti u sirotištu nastalo je kao rezultat traženja od strane tima optimalnih uslova za formiranje ličnosti štićenika sirotišta.

Sociometrijska tehnika koju je razvio J. Moreno koristi se za dijagnosticiranje međuljudskih i međugrupnih odnosa u cilju njihovog mijenjanja, poboljšanja i poboljšanja. Uz pomoć sociometrije moguće je proučavati tipologiju društvenog ponašanja ljudi u uslovima grupne aktivnosti, suditi o socio-psihološkoj kompatibilnosti pripadnika određenih grupa.

Sociometrijski postupak može imati za cilj:

a) izmjeriti stepen kohezija-razjedinjenost u grupi;
b) identifikaciju "sociometrijskih pozicija", tj. relativnog autoriteta članova grupe prema znakovima voli-ne voli, gdje su "vođa" grupe i "odbačeni" na krajnjim polovima;
c) otkrivanje unutargrupnih podsistema, tesno povezanih formacija, na čijem čelu mogu biti njihovi neformalni lideri.

Korištenje sociometrije omogućava mjerenje autoriteta formalnih i neformalnih vođa kako bi se ljudi pregrupisali u timove na način da se smanji napetost u timu koja proizlazi iz međusobnog neprijateljstva pojedinih članova grupe. Sociometrijska tehnika se izvodi grupnom metodom, njena implementacija ne zahtijeva velike vremenske troškove (do 15 minuta). Veoma je koristan u primijenjenim istraživanjima, posebno u radu na poboljšanju odnosa u timu. Ali to nije radikalan način rješavanja unutargrupnih problema, čije uzroke treba tražiti ne u simpatijima i nesklonostima članova grupe, već u dubljim izvorima.

Pouzdanost postupka prvenstveno zavisi od pravilnog odabira sociometrijskih kriterijuma, što je diktirano programom istraživanja i preliminarnim upoznavanjem sa specifičnostima grupe.

sociometrijski postupak

Opća shema djelovanja u sociometrijskom istraživanju je sljedeća. Nakon postavljanja ciljeva istraživanja i odabira mjernih objekata, formuliraju se glavne hipoteze i odredbe o mogućim kriterijima za intervjuisanje članova grupe. Ne može postojati potpuna anonimnost, inače će sociometrija biti neefikasna. Zahtjev eksperimentatora da otkrije svoje simpatije i nesviđanja često izaziva unutrašnje poteškoće kod ispitanika, a kod nekih se manifestuje u nevoljnosti da učestvuju u anketi. Kada se odaberu sociometrijska pitanja ili kriterijumi, oni se unose na posebnu karticu ili se nude usmeno prema vrsti intervjua. Svaki član grupe je dužan da im odgovori, birajući određene članove grupe u zavisnosti od njihove veće ili manje sklonosti, njihove preferencije nad drugima, simpatije ili, obrnuto, antipatije, poverenja ili nepoverenja itd.

Članovi grupe su pozvani da odgovore na pitanja koja daju priliku da otkriju njihove simpatije i nesviđanja, jedan na jedan, za vođe, članove grupe koje grupa ne prihvata. Istraživač čita dva pitanja: a) i b) i daje sljedeća uputstva ispitanicima: „Napišite na papirić ispod broja 1 ime člana grupe kojeg biste odabrali prvog, ispod broja 2 - koga biste izabrali da nema prvog, pod brojem 3 - koga biste izabrali da nema prvog i drugog. Zatim istraživač čita pitanje o ličnim odnosima i također vodi brifing.

Kako bi se potvrdila pouzdanost odgovora, istraživanje se može provoditi u grupi više puta. Ostala pitanja se uzimaju na dodatno ispitivanje.

Primjeri pitanja za istraživanje poslovnih odnosa

1. a) koga biste od svojih drugova iz grupe zamolili, ako je potrebno, za pomoć u pripremi nastave (prvi, drugi, treći)?

b) koga od svojih drugova iz grupe ne biste zamolili, ako je potrebno, da vam pruži pomoć u pripremama za nastavu?

2. a) s kim biste otišli na dugo poslovno putovanje?

b) Kojeg člana vaše grupe ne biste poveli na poslovno putovanje?

3. a) ko će od članova grupe bolje obavljati funkcije vođe (starnik, sindikalni predstavnik itd.)?

b) kom članu grupe će biti teško da ispuni dužnosti vođe?

Uzorci pitanja za proučavane lične odnose

1. a) Kome biste se iz svoje grupe obratili za savjet u teškoj životnoj situaciji?

b) s kim iz grupe ne biste željeli da se konsultujete o bilo čemu?

2. a) ako bi svi članovi vaše grupe živjeli u hostelu, sa kojim od njih biste željeli živjeti u istoj prostoriji?

b) ako bi se cijela vaša grupa ponovo formirala, koga od njenih članova ne biste željeli zadržati u svojoj grupi?

3. a) koga biste iz grupe pozvali na rođendansku zabavu?

b) koga iz grupe ne biste voleli da vidite na svom rođendanu?

Istovremeno, sociometrijski postupak se može provesti u dva oblika. Prva opcija je neparametarska procedura. U ovom slučaju, subjekt se poziva da odgovori na pitanja sociometrijske kartice bez ograničavanja broja izbora ispitanika. Ako se grupa računa, recimo, od 12 ljudi, onda u ovom slučaju svaki od ispitanika može izabrati 11 osoba (osim sebe). Dakle, teoretski mogući broj izbora koje svaki član grupe napravi prema drugim članovima grupe u ovom primjeru će biti jednak (N-1), gdje je N broj članova grupe. Na isti način, teoretski mogući broj izbora koje dobije subjekt u grupi biće jednak (N-1). Odmah da shvatimo da je navedena vrijednost (N-1) primljenih izbora glavna kvantitativna konstanta sociometrijskih mjerenja. U neparametarskom postupku, ova teorijska konstanta je ista za pojedinca koji bira, kao i za svakog pojedinca koji je postao predmet izbora. Prednost ove verzije postupka je u tome što vam omogućava da identifikujete takozvanu emocionalnu ekspanzivnost svakog člana grupe, da napravite presek raznovrsnosti međuljudskih odnosa u strukturi grupe. Međutim, kako se veličina grupe povećava na 12-16 ljudi, ove veze postaju toliko brojne da ih postaje vrlo teško analizirati bez upotrebe kompjuterske tehnologije.

Još jedan nedostatak neparametarske procedure je velika vjerovatnoća dobijanja slučajnog odabira. Neki subjekti, vođeni ličnim motivom, često pišu u Upitnicima: „Biram svakoga“. Jasno je da takav odgovor može imati samo dva objašnjenja: ili subjekt zaista ima tako generaliziran amorfan i neizdiferenciran sistem odnosa s drugima (što je malo vjerovatno), ili subjekt namjerno daje lažan odgovor, skrivajući se iza formalne lojalnosti drugima. i eksperimentatoru (što je najvjerovatnije) .

Analiza ovakvih slučajeva navela je neke istraživače da pokušaju da izmijene samu proceduru primjene Metode i tako smanje vjerovatnoću slučajnog odabira. Tako je rođena druga varijanta - parametarski postupak sa ograničenim brojem izbora. Od ispitanika se traži da odaberu strogo fiksan broj od svih članova grupe. Na primjer, u grupi od 25 ljudi, od svakog se traži da izabere samo 4 ili 5 osoba. Vrijednost ograničenja broja sociometrijskih izbora naziva se "sociometrijska granica" ili "granica izbora". Mnogi istraživači smatraju da uvođenje "sociometrijskog ograničenja" značajno premašuje pouzdanost sociometrijskih podataka i olakšava statističku obradu materijala. Sa psihološke tačke gledišta, sociometrijska restrikcija tjera ispitanike da budu pažljiviji prema svojim odgovorima, da za odgovor biraju samo one članove grupe koji stvarno odgovaraju predloženim ulogama partnera, vođe ili suborca u zajedničkim aktivnostima. Granica selekcije značajno smanjuje vjerovatnoću slučajnih odgovora i omogućava standardizaciju uslova za izbore u grupama različite veličine u jednom uzorku, što omogućava upoređivanje materijala za različite grupe.

Trenutno je prihvaćeno da se za grupe od 22-25 učesnika minimalna vrijednost "sociometrijskog ograničenja" bira u okviru 4-5 izbora. Suštinska razlika druge varijante sociometrijskog postupka je u tome što se sociometrijska konstanta (N-1) čuva samo za sistem primljenih izbora (tj. od grupe do učesnika). Za sistem datih izbora (tj. grupi od učesnika), mjeri se novom vrijednošću d (sociometrijsko ograničenje). Uvođenjem ove vrijednosti mogu se standardizirati vanjski uslovi za izbore u grupama različite veličine. Da biste to učinili, potrebno je odrediti vrijednost d po istoj vjerovatnoći slučajnog odabira za sve grupe. Formulu za određivanje takve vjerovatnoće svojevremeno su predložili J. Moreno i E. Jennings: P(A)=d/(N-1), gdje je P vjerovatnoća slučajnog događaja (A) sociometrijskog izbora; N je broj članova grupe.

Tipično, vrijednost P(A) se bira u rasponu od 0,20-0,30. Zamjenom ovih vrijednosti u formulu (1) kako bismo odredili d sa poznatom vrijednošću N, dobijamo željeni broj "sociometrijskih ograničenja" u grupi odabranoj za mjerenja.

Nedostatak parametarskog postupka je nemogućnost otkrivanja raznolikosti odnosa u grupi. Moguće je identifikovati samo subjektivno najznačajnije odnose. Sociometrijska struktura grupe kao rezultat ovog pristupa će odražavati samo najtipičnije, „odabrane“ komunikacije. Uvođenje "sociometrijskog ograničenja" ne dozvoljava suditi o emocionalnoj ekspanzivnosti članova grupe.

Sociometrijska kartica ili sociometrijski upitnik sastavlja se u završnoj fazi izrade programa. U njemu svaki član grupe treba da iskaže svoj odnos prema ostalim članovima grupe prema odabranim kriterijumima (npr. u pogledu timskog rada, učešća u rešavanju poslovnog problema, provođenja slobodnog vremena, igranja igrice itd.) Kriterijumi se određuju u zavisnosti od programa ovog studija: da li se izučavaju odnosi u produkcijskoj grupi, grupi za slobodno vreme, privremenoj grupi ili stabilnoj grupi.

sociometrijska kartica

Prilikom anketiranja bez ograničavanja izbora u sociometrijskoj kartici, nakon svakog kriterijuma treba izdvojiti kolonu čija bi veličina omogućila davanje prilično potpunih odgovora. U anketi s ograničenim izborom, onoliko vertikalnih grafikona je nacrtano na kartici desno od svakog kriterija koliko ima izbora koje namjeravamo dozvoliti u datoj grupi. Određivanje broja izbora za grupe različite veličine, ali sa unaprijed određenom vrijednošću P(A) u rasponu od 0,14-0,25, može se izvršiti pomoću posebne tabele (vidi dolje).

Sociometrijske vrijednosti ograničenja izbora

Rezultati sociometrije. Obrada podataka

Kada se sociometrijske kartice popune i prikupe, počinje faza njihove matematičke obrade. Najjednostavniji metodi kvantitativne obrade su tabelarni, grafički i indeksološki.

sociomatrica (tabela). Prvo, trebali biste izgraditi najjednostavniju sociomatricu. Primjer je dat u tabeli (vidi dolje). Izborni rezultati su raspoređeni po matrici pomoću simbola. Prvo se popunjavaju tabele rezultata, odvojeno za poslovne i lične odnose.

Imena svih članova grupe koja se proučava ispisana su okomito iza brojeva; horizontalno - samo njihov broj. Na odgovarajućim raskrsnicama brojevi +1, +2, +3 označavaju one koje je svaki subjekt odabrao u prvom, drugom, trećem skretanju, brojevi -1, -2, -3 - one koje subjekt ne bira u prvom, drugom i trećem okretu.

Međusobni pozitivni ili negativni izbori su zaokruženi u tabeli (bez obzira na redosled izbora). Nakon što se pozitivni i negativni izbori unesu u tabelu, potrebno je vertikalno izračunati algebarski zbir svih izbora koje je dobio svaki član grupe (zbir izbora). Zatim morate izračunati zbir bodova za svakog člana grupe, vodeći računa da je izbor na prvom mjestu jednak +3 boda (-3), na drugom - +2 (-2), u treći - +1 (-1). Nakon toga se računa ukupan algebarski zbir koji određuje status u grupi.

№	Prezime	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Ivanov		+1			+2			+3		-1
2	Petrov	+1			+3	+2
3	Sidorov	-1	+1		+2	+3
4	Danilova		+2			+1				+3
5	Alexandrova	+2	+1		+3			-3			-2
6	Adamenko
7	Petrenko	+1			+3
8	Kozachenko	+1		+3	+2
9	Yakovlev		+2			+1		+3			-1
10	Shumskaya		+2	+1		+3				-1
	Broj izbora
	Broj bodova
	ukupan iznos

Napomena: + pozitivan izbor; je negativan izbor.

Analiza sociomatriksa za svaki kriterijum daje prilično jasnu sliku odnosa u grupi. Mogu se izgraditi zbirne sociomatrice koje daju sliku izbora po više kriterijuma, kao i sociomatrice na osnovu podataka međugrupnih izbora. Glavna prednost sociomatriksa je mogućnost predstavljanja izbora u numeričkom obliku, što vam zauzvrat omogućava rangiranje članova grupe prema broju primljenih i datih izbora, kako biste ustanovili redoslijed utjecaja u grupi. . Na osnovu sociomatriksa se gradi sociogram – mapa sociometrijskih izbora (sociometrijska karta.

Sociogram

Sociogram - grafički prikaz reakcije ispitanika jedni na druge kada odgovaraju na sociometrijski kriterij. Sociogram vam omogućava da napravite komparativnu analizu strukture odnosa u grupi u prostoru na određenoj ravni („štit“) pomoću posebnih znakova (slika ispod). Daje vizuelni prikaz unutargrupne diferencijacije članova grupe na osnovu njihovog statusa (popularnosti). Primjer sociograma (mape grupne diferencijacije) koji je predložio Ya. Kolominsky, pogledajte dolje:

——> pozitivan jednostrani izbor,
<>pozitivan međusobni izbor,
------> negativan jednostrani izbor,
<------>negativan obostrani izbor.

Tehnika sociograma je bitan dodatak tabelarnom pristupu u analizi sociometrijskog materijala, jer omogućava dublji kvalitativni opis i vizuelno predstavljanje grupnih pojava.

Analiza sociograma se sastoji u pronalaženju centralnih, najuticajnijih članova, zatim međusobnih parova i grupa. Grupacije se sastoje od međusobno povezanih pojedinaca koji žele da biraju jedni druge. Najčešće u sociometrijskim mjerenjima postoje pozitivne grupe od 2, 3 člana, rjeđe od 4 ili više članova.

Sociometrijski indeksi

Postoje lični sociometrijski indeksi (P.S.I.) i grupni sociometrijski indeksi (G.S.I.). Prvi karakterišu individualna socio-psihološka svojstva osobe u ulozi člana grupe. Potonji daju numeričke karakteristike integralne sociometrijske konfiguracije izbora u grupi. Oni opisuju svojstva grupnih komunikacijskih struktura. Glavni P.S.I. su: indeks sociometrijskog statusa i-člana; emocionalna ekspanzivnost j-člana, volumen, intenzitet i koncentracija interakcije ij-člana. Simboli i i j označavaju istu osobu, ali u različitim ulogama; i - izborno, j - aka biranje, ij - kombinacija uloga.

I-član grupe određuje se formulom:

gdje je C i sociometrijski status i-člana, R + i R - su izbori koje je primio i-član, Z je znak algebarskog zbrajanja broja izbora koje je primio i-član, N je broj članova grupe.

Sociometrijski status je svojstvo osobe kao elementa sociometrijske strukture da u njoj zauzima određenu prostornu poziciju (lokus), odnosno da na određeni način korelira sa drugim elementima. Ovo svojstvo se među elementima grupne strukture razvija neravnomjerno i za uporedne svrhe može se mjeriti brojem – indeksom sociometrijskog statusa.

Elementi sociometrijske strukture su pojedinci, članovi grupe. Svaki od njih na ovaj ili onaj način komunicira sa svima, komunicira, direktno razmjenjuje informacije itd. Istovremeno, svaki član grupe, kao dio cjeline (grupe), svojim ponašanjem utiče na svojstva cjeline. Realizacija ovog uticaja odvija se kroz različite socio-psihološke oblike međusobnog uticaja. Subjektivna mjera ovog uticaja je naglašena veličinom sociometrijskog statusa. Ali osoba može utjecati na druge na dva načina - pozitivno ili negativno. Stoga je uobičajeno govoriti o pozitivnom i negativnom statusu. Status takođe mjeri potencijal osobe za liderstvo. Za izračunavanje sociometrijskog statusa potrebno je koristiti podatke sociomatriksa.

Također je moguće izračunati C-pozitivan i C-negativan status u grupama male veličine (N).

j-član grupe se izračunava po formuli

gdje je Ej emocionalna ekspanzivnost j-člana, R j su izbori koje je izvršio član (+, -). Sa psihološke tačke gledišta, indikator ekspanzivnosti karakteriše potrebu osobe za komunikacijom.

Od G.S.I. najvažniji su: Indeks emocionalnu ekspanzivnost grupe i indeks psihološke reciprociteta.

Indeks emocionalne ekspanzivnosti grupe izračunato po formuli:

gdje je Ag ekspanzivnost grupe, N broj članova grupe? R j (+,-) su izbori koje je napravio j-član. Indeks pokazuje prosječnu aktivnost grupe u rješavanju zadatka sociometrijskog testa (po svakom članu grupe).

Indeks psihološkog reciprociteta (“kohezija grupe”) u grupi se izračunava po formuli

gdje je Gg reciprocitet u grupi na osnovu rezultata pozitivnih izbora, A ij + je broj pozitivnih međusobnih veza u grupi N je broj članova grupe.

književnost:

1. Metode psihološke dijagnostike. - M., 1993
2. Metode socio-psihološke dijagnostike ličnosti i grupe. - M., 1990

Svaka zajednica ljudi je složena struktura međuljudskih odnosa i mikrogrupa. Socijalna psihologija, proučavajući prirodu ovih odnosa, koristi razne metode, ali sociometrija se smatra najpoznatijom i najpopularnijom. Ovaj termin se prevodi kao „socijalna dimenzija“, a autor metode je američki psiholog Jacob (Jacob) Moreno.

Mladi doktor Jacob Moreno Levy započeo je svoje istraživanje tokom Prvog svetskog rata u izbegličkom kampu u blizini Beča. On je skrenuo pažnju da efikasnost interakcije ljudi zavisi od toga sa kim su trenutno u kontaktu. U nekim slučajevima je obojen pozitivno, a ljudi komuniciraju sa zadovoljstvom, u drugim se javlja efekat odbijanja, a partnerima doslovno sve ispada iz ruke.

Na osnovu svojih zapažanja, Moreno je došao do zaključka da društvo podliježe istim zakonima privlačenja i odbijanja kao i fizički svijet. Dakle, u bilo kojoj zajednici postoje ljudi koji su privučeni jedni drugima i teže da se ujedine u mikrogrupe od 3-4 osobe. Ove mikro-grupe igraju važnu ulogu u funkcioniranju cijele zajednice. Na njegov život također uvelike utječu oni koji imaju dar privlačnosti i simpatični su prema drugim članovima grupe.

Emigrirajući u SAD, J. Moreno je nastavio istraživanje u specijalizovanoj školi za maloljetne delinkvente, a potom čak otvorio i Sociometrijski institut. Sredinom 1940-ih Morenovo učenje se u potpunosti uobličilo, a sam autor je u njemu izdvojio tri oblasti: sociometriju, sociodramu i psihodramu.

Šta je suština sociometrije

Sociometrija je posebna eksperimentalna tehnika zasnovana na matematičkim metodama. Trenutno, njegove rezultate koristi socijalna psihologija za organizaciju rada sa bilo kojom grupom: školski razred, radni razred itd.

Postupak izvođenja tehnike

Organizacija sociometrijskog istraživanja je prilično jednostavna i ne zahtijeva nikakvu posebnu obuku, posebne uslove ili opremu. Učešće u dijagnostici ne izaziva poteškoće čak ni učenicima osnovnih škola.

Za provođenje sociometrije koriste se posebna pitanja (obično samo jedno) koja bi članove grupe trebala staviti u situaciju izbora. Obično se od ispitanika traži da navedu tri najpoželjnija druga iz razreda i tri odbačena.

Sama formulacija pitanja u velikoj mjeri zavisi od uzrasta i vrste aktivnosti članova grupe. Na primjer, prilikom proučavanja školskog časa, mogu se postaviti sljedeća pitanja:

“Koga biste željeli/pozvali na svoju rođendansku zabavu?” i "Koga nikad ne biste pozvali na svoju rođendansku zabavu?"
„S kim biste/hteli ići na kampovanje?“ i "S kim nikada ne biste poželjeli ići na kampovanje?"
"S kim biste se složili da budete na pustom ostrvu?" i "Koga ne biste voljeli imati pored sebe na pustom ostrvu?"

Za odrasle, članove profesionalne grupe, pitanja se mogu formulirati na malo drugačiji način.

„Ako bi vam ponudili da radite na važnom projektu, s kim biste od svojih kolega željeli raditi?“ i "S kim bi volio da budeš?"
“Ako ste otišli na službeno putovanje, koga biste od svojih kolega željeli vidjeti pored sebe?”

Svaki učesnik studije dobija karticu na koju mora upisati svoje prezime i upisati imena željenih članova grupe i na poleđini onih koji su odbijeni. Inače, psiholozi koji dijagnosticiraju grupu često predlažu samo pozitivne izbore. I to ne toliko zato što će biti lakše obraditi rezultate, koliko zato što sama potreba za negativnim izborom može izazvati negativne emocije. Malo ljudi voli da demonstrira svoju nesklonost kolegama, autsajderima. Međutim, u nekim slučajevima negativne ocjene su neizostavne, posebno ako tim ima.

Ali treba imati na umu da je sociometrija jedna od metoda, čije međurezultate psiholog mora čuvati u tajnosti kako ne bi pogoršao socijalnu situaciju u grupi.

Obrada primljenih rezultata

Da bi dobio materijale koji će se analizirati i koristiti u radu sa grupom, psiholog, na osnovu dobijenih podataka, mora riješiti niz zadataka:

Odredite broj pozitivnih i negativnih izbora koji je svaki član grupe dobio.
Identifikujte pojedince koji su dobili maksimalni i minimalni broj glasova.
Identifikujte ljude koji nisu dobili ni pozitivne ni negativne izbore.
Napravite ocjenu sviđanja i nesviđanja.
Utvrditi prisustvo i broj međusobnih izbora za svakog člana grupe.
Odredite prisustvo i sastav mikrogrupa.
Uspostaviti veze između mikrogrupa ili njihovog odsustva.

Nije lako sve ovo uraditi i može biti zbunjujuće, čak i ako je grupa relativno mala. Kako bi se olakšala analiza rezultata u sociometriji, predviđeno je sastavljanje sociograma i sociomatriksa.

Sociogram je tabela u koju se unose imena učesnika i izbori koje su napravili. Da biste to učinili, prva kolona označava serijske brojeve i imena članova grupe, u sljedećim stupcima samo serijske brojeve. Zatim, na raskrsnici redova i kolona, odabiri su označeni. Na primjer, br. 1 Andreev je izabrao br. 3, br. 7 i broj 9. Broj 2 Borisov je izabrao br. 1, br. 3 i br. 6 itd. Kao rezultat, ukupan broj izbora za svakog člana grupe biće jasno vidljiv u vertikalnim kolonama.

Zatim se dobijeni podaci prenose u sociogram. Sastoji se od tri (rijetko četiri) koncentrična kruga u kojima se nalazi broj učesnika u zavisnosti od broja izbora koje su dobili. U centru su oni koji su dobili maksimalan broj izbora. Zatim strelice označavaju same izbore, uključujući i međusobne.

Primjer sociograma

Sociogram daje živopisnu sliku međuljudskih odnosa, a u njemu su jasno vidljive mikrogrupe, kao i veze među njima. U studijama školskih razreda i omladinskih grupa, psiholozi obično označavaju muške i ženske učesnike različitim ikonama i postavljaju ih na različite strane sociomatriksa. Indikativno je da izbora između dječaka i djevojčica prije kasnih tinejdžerskih godina praktično nema.

Sociometrijska struktura grupe

Postoji formalna grupna struktura, postoji neformalna, a postoji i sociometrijska. Njegova posebnost je u tome što ova metoda omogućava procjenu subjektivnog stava ljudi jedni prema drugima. Njihove simpatije i antipatije nemaju mnogo veze sa objektivnim položajem pojedinaca u grupi, njihovim profesionalnim, poslovnim kvalitetima, a često i ličnim. To treba uzeti u obzir, na primjer, ko želi koristiti rezultate sociometrije za raspodjelu funkcija u timu ili razredu.

Sociometrijski statusi

Ovo je najvažnija komponenta sociometrijske strukture. Status se određuje na osnovu izbora koje pojedinac dobije.

Najveći broj izbora i, shodno tome, najviši status imaju "sociometrijske zvijezde". Simpatični su prema mnogim članovima grupe, a ponekad i većini. Ali bilo bi pogrešno poistovećivati "zvijezde" s liderima, jer oni možda nemaju kvalitete potrebne za lidera: energiju i aktivnost, krutost i zahtjevnost. "Zvijezde" su najčešće samo prijatni, simpatični i korisni ljudi. A nakon što je postavljen na poziciju formalnog vođe, "zvijezda" može djelomično izgubiti simpatije svojih drugova, jer vođa ponekad mora donositi nepopularne odluke ili vršiti pritisak na članove grupe.

Sljedeće zvjezdice su visokog statusa ili "poželjne". Dobili su manje izbora od "zvijezda", ali imaju značajan autoritet u grupi, a među njima je najčešće potencijalni lider.

Zatim postoje dva statusa, granica između kojih je prilično nestabilna. U relativno malim grupama nisu ni razdvojeni. To su srednji i niski status. Oni nemaju veliki broj negativnih ili pozitivnih izbora. Često pojedinci sa ovim statusom formiraju zatvorene mikrogrupe, biraju jedni druge i ne komuniciraju posebno sa ostalima.

Sljedeći status je "izopćenici". To su pojedinci koji su dobili više negativnih nego pozitivnih izbora.

„Zapušteni“ ili „izopćenici“ – članovi grupe koji su dobili samo negativne izbore.

„Izolovani“ – socijalni psiholozi smatraju ljude koji ne primaju ni pozitivne ni negativne izbore najnižim statusom. Njihov položaj u interpersonalnoj hijerarhiji je čak gori od položaja izopćenih. "Izolovani" kao da ne postoje za grupu.

Sociometrijski statusi nisu rigidno postavljeni i mogu se mijenjati. Naravno, gotovo je nemoguće preći iz statusa "izopćenika" u status "zvijezde", ali je sasvim moguće postati "poželjan".

Mikrogrupe u sociometrijskoj strukturi

Sociometrijske studije se po pravilu izvode u malim grupama od nešto više od 20 članova, a u njima sociometrija omogućava da se identifikuju mikrogrupe ljudi ujedinjenih međusobnim izborima. Pojedince u takvim formacijama povezuju simpatije i zajednički interesi, što mikrogrupe čini stabilnim elementima strukture društva.

Upravo te formacije lider može efikasno koristiti da organizuje rad grupe kao celine. Pogodnost i produktivnost malih udruženja ljudi dokazana je u pedagogiji. Nastavnici i razredne starešine dugo i uspješno koriste prirodno formiranu odjeljensku strukturu u svom radu. Ali i u radu sa zajednicama odraslih, oslanjanje na mikrogrupe može učiniti tim efikasnijim.

S druge strane, sukobi među mikrogrupama, koji se često dešavaju, mogu biti destruktivni za tim u cjelini. A sociometrija omogućava pravovremeno otkrivanje prisutnosti tendencija odbacivanja između pojedinačnih mini zajednica.

Prednost sociometrije kao metode je njena relativna jednostavnost - može je provesti čak i psiholog koji nema puno iskustva. A sociometrija je vrlo informativna. Na osnovu dobijenih podataka moguće je napraviti detaljnu sliku međuljudskih odnosa i odrediti težinu svakog pojedinca u tim odnosima.

Specifičnost socijalne psihologije je sociometrijska metoda, koji je dizajniran da proučava odnose između članova malih grupa. Može se koristiti za opisivanje strukture grupe zasnovane na razlikama u statusu, za identifikaciju pojedinačnih grupa i za mjerenje stepena kohezije. Koristi se i u slučajevima kada je potrebno istražiti socijalnu i psihološku kompatibilnost, stvoriti povoljnu klimu.

Suština sociometrije i njene mogućnosti. Ukupnost odnosa u radnom (trening) timu može se podijeliti na formalne (službene) i neformalne (neformalne). U najformalnijem okruženju, međuljudski odnosi se nekako formiraju među ljudima: imamo posebnu dispoziciju prema nekome, možda nam se neko ne sviđa. I ovi lični odnosi ne mogu a da ne utiču na opštu atmosferu u timu, generalni karakter, stil i ton odnosa.

Glavna metoda za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa obično se naziva sociometrija. Izraz "sociometrija" nastao je od dva latinska korijena - socius - drug, saučesnik, pratilac i metrum - mjerenje. Osnivač sociometrije je američki psihijatar i socijalni psiholog J. Moreno. Sociometrija je postala široko rasprostranjena u stranoj sociologiji i psihologiji 30-ih godina, nakon pojave knjige J. Morena “Ko će preživjeti?”. Smatrao je da ukupnost međuljudskih odnosa u grupi čini onu primarnu socio-psihološku strukturu, čija suština u velikoj mjeri određuje ne samo integralne karakteristike grupe, već I psihičko stanje osobe.

U skladu s teorijskim konceptom J. Morena, u društvu se mogu razlikovati dvije strukture: makrostruktura - svojevrsni "prostorni" smještaj ljudi u različitim procesima njihove životne aktivnosti i mikrostruktura - psihološki odnosi koji se razvijaju u čovjeku. sa svojim najbližim okruženjem, odnosno međuljudskim odnosima.

Sociometrija- ovo je socio-psihološka metoda za proučavanje sistema ličnih odnosa u grupi, organizaciji, koja predviđa selekciju ostalih članova grupe od strane subjekata za različite oblasti zajedničkog delovanja koje izaziva istraživač. Dakle, sociometrija se zasniva na specifičnoj vrsti istraživanja. Stoga se metod sociometrije često naziva i sociometrijskim istraživanjem.

Kao i svaka metoda, sociometrija ima svoje prednosti i nedostatke. da eksplicitno beneficije uključiti sljedeće:

* sociometrija je popunila vakuum nastao nedostatkom drugih metoda za proučavanje odnosa;

* sociometrija je dala rezultate u obliku kvantitativnih indeksa u oblasti koja se tradicionalno smatrala neformaliziranom;

* sociometrijsko istraživanje je relativno jednostavno kao in implementaciju i analizu rezultata.

TO nedostatke metode sociometrije uključuju sljedeće:

* specifičnost i situacionalnost otkrivene slike (fiksiranje pretežno emotivnih odnosa, izraženih u simpatijima i nesviđanjima; ne otkrivaju se pravi motivi izbora itd.);

* mogućnost namjernog iskrivljavanja rezultata u neanonimnom testu;

* ograničene mogućnosti, posebno zbog dinamike odnosa, koju je teško shvatiti.

Šta otkriva sociometrijsko istraživanje?

Prvo, sociometrija vam omogućava da odredite stanje odnosa u organizaciji i na osnovu toga identifikujete njenu neformalnu strukturu (mikrogrupe, neformalni lideri, sociometrijski status svakog zaposlenog, njegova potreba za komunikacijom i psihološka kompatibilnost sa drugima, itd.)

Drugo, sociometrija omogućava da se proceni autoritet lidera na različitim nivoima, da se identifikuje njihovo mesto u neformalnoj strukturi organizacije.

Treće, sociometrijsko istraživanje vam omogućava da odredite nivo grupne kohezije i razjedinjenosti kako različitih odjela organizacije tako i organizacije u cjelini.

Četvrto, sociometrija vam omogućava da obavljate psihoterapeutsku funkciju. Učešće u sociometrijskom istraživanju podstiče ispitanike da dalje analiziraju svoje odnose sa drugim zaposlenima i često stimuliše korekciju sopstvenog ponašanja.

Postupak provođenja sociometrijskog istraživanja. Suština sociometrije se svodi na identifikaciju sistema "simpatija" i "antipatija" između zaposlenih, odnosno na identifikaciju sistema emocionalnih odnosa u organizaciji. Ova identifikacija se postiže sprovođenjem od strane svakog učesnika ankete određenih izbora iz celokupnog sastava bilo koje divizije organizacije prema datom kriterijumu. Svi podaci o takvi izbori se unose u posebnu tabelu - sociomatrix i predstavljeni su kao posebni dijagrami(sociogrami). Nakon toga se izračunavaju različite vrste sociometrijskih indeksa, individualnih i grupnih.

Provođenju sociometrijskog istraživanja prethodi određena pripremni rad. Potrebno je utvrditi kriterijume (osnove) za izbor i broj izbora.

Kriterijumi (razlozi) za odabir u sociometriji su pitanja o želji osobe da zajedno s nekim učestvuje u određenoj aktivnosti. Njihova forma su pitanja tipa: "Koga bi volio...?", na koja svi odgovaraju. Mogu se pripisati bilo kojoj sferi ljudskih odnosa.

Kriterijumi mogu biti:

* pozitivno („S kim biste voljeli da provedete vikend?“);

* negativan („Kad biste imali priliku, koga biste iz svog odjeljenja premjestili na drugo odjeljenje?“);

* dihotomni, koji su fokusirani na preferenciju i poricanje u isto vrijeme (*U slučaju reorganizacije ustanove, sa kim od kolega biste željeli da uđete u isti odjel, a s kim ne?).

Da biste odabrali prave kriterije, a samim tim i kompetentno proveli studiju, potrebno je ispuniti niz zahtjeva.

1. Predloženi kriteriji trebaju biti od interesa za cijeli tim. Očigledno na nesreću za grupu koja nije povezana sa praktičnom upotrebom programskih jezika, sledeći kriterijum će biti: "S kim biste voljeli zajedno naučiti programski jezik C++?".

2. Kriterijum treba da odražava odnos između zaposlenih i da pruži mogućnost izbora kolege. Kriteriji tipa: "Ima li života na Marsu?" - takođe ne odgovara.

3. Kriterijum treba da opisuje konkretnu i realnu situaciju za izbor kolege.

4. Broj kriterijuma zavisi od toga koliko dugo se članovi grupe poznaju (što je kontakt duži, više kriterijuma se može koristiti), ali ne bi trebalo da prelazi 5-7.

Prilikom provođenja sociometrije koriste se najmanje tri kriterija koji pokrivaju glavna područja aktivnosti zaposlenika: službeno-funkcionalni, moralno-moralni i vanslužbeni (slobodno vrijeme). Na osnovu toga razlikuju se jaki i slabi kriterijumi. Jaki utiču na najvažniju sferu aktivnosti za osobu, gdje je potrebna duga i bliska komunikacija.

Sociometrijski postupak se može izvesti u dva oblika: neparametarski I parametarski. Neparametarski oblik sociometrija se sastoji u tome da ispitanik bira, u skladu sa datim kriterijumom, onoliko osoba koliko smatra potrebnim (odnosno, nema ograničenja u izboru). Ovaj oblik vam omogućava da identifikujete takozvanu emocionalnu ekspanzivnost svake emocionalne komponente odnosa svih članova tima. Osim toga, omogućava vam da napravite rez na raznolikosti međuljudskih odnosa u organizaciji.

Međutim, uz veliki broj zaposlenih u anketiranom odjelu za međuljudske odnose, korištenjem ovog obrasca, toliko se otkriva da proces njihovog utvrđivanja traje dosta vremena i postaje gotovo nemoguć bez upotrebe elektronskih računara. Kada se koristi neparametarski postupak sociometrije, postoji velika vjerovatnoća dobijanja slučajnog izbora (mnogi zaposleni u ovom slučaju pišu: „Biram svakoga“ (?!).

Parametarski oblik sociometrije sastoji se u činjenici da se od ispitanika traži da odaberu strogo fiksan broj od svih članova tima. Koji je ovo broj? Neki istraživači smatraju da su tri izbora dovoljna bez obzira na broj članova grupe. Drugi tvrde da broj izbora ovisi o broju članova grupe i da je jednak broju koji se dobije dijeljenjem broja članova grupe sa 5.

Sa parametarskim oblikom sociometrije povećava se pouzdanost podataka i olakšava se statistička obrada; povećava se pažnja, odgovornost i interesovanje ispitanika, granica izbora značajno smanjuje verovatnoću slučajnih odgovora. Osim toga, ovaj obrazac omogućava standardizaciju uslova za izbore u odjeljenjima i odjeljenjima s različitim brojem članova grupe u jednom uzorku. To, pak, omogućava upoređivanje rezultata sociometrije provedene u različitim odjelima.

Nakon potrebnih pripremnih mjera, istraživač može pristupiti postupku prikupljanja informacija. Važno je da su ispunjeni neophodni uslovi. Prvo, učesnici u anketi moraju imati određeno iskustvo u zajedničkom radu najmanje tri do četiri mjeseca. Drugo, broj odjeljenja (odsjeka) u kojem se provodi sociometrijsko istraživanje ne bi trebao biti veći od 25-30 ljudi. Konačno, treće, sociometrijsko istraživanje se provodi kao prirodni događaj, koji ispitanici treba da percipiraju ne kao eksperiment nad njima, već kao praktično neophodnu stvar koja je od velike važnosti za njihovu dalju komunikaciju i zajedničke aktivnosti.

Anketa počinje uvodnim govorom istraživača, u kojem on kratko i korektno, u pristupačnom obliku, mora navesti zadatak ankete, ukazati na njenu važnost i neophodnost, otkriti postupak izvođenja istraživanja i uvjeriti subjekte istraživanja. potpuno očuvanje tajnosti njihovih odgovora.

Nakon uvodnog izlaganja za sve predmete:

* donosi se jedinstvena numerisana lista prezimena jedinice koja se proučava. Liste se mogu unaprijed pripremiti kako bi se podijelile svim prisutnima (ili najmanje jedna lista po tabeli). Ako nema uslova ili vremena za pripremu liste, onda se može diktirati;

* donose se kriterijumi i objašnjava kako se biraju za svaki od kriterijuma, odnosno parametarski ili neparametarski oblik izbora;

* Izdaju se ili gotovi obrasci sociometrijskih kartica ili prazni listovi papira. U gornjem lijevom uglu subjekt stavlja broj pod kojim je upisano njegovo prezime u opštu listu. Zatim upisuje na list izbore koje donosi za svako pitanje (kriterijum). Popunjavajući karticu, on ne upisuje imena svojih kolega, već brojeve pod kojima se njihova imena nalaze na opštoj listi. Na kraju rada, istraživač mora od svakog učesnika dobiti popunjenu sociometrijsku karticu.

Popunjavanje sociometrijske kartice je dobrovoljna i čisto lična stvar. U ovom procesu nema mjesta pritisku i pritisku. Ponekad neki subjekti izbjegavaju odgovore, posebno kada su potrebni negativni izbori. U ovim slučajevima potrebno je taktično uvjeriti osobu u potrebu da odgovori na sva pitanja. Međutim, ako su i nakon toga pojedini ispitanici odbili sudjelovati u anketi, onda ne vrijedi dramatizirati, jer je to sasvim normalna pojava. Štaviše, odbijanje učešća u anketi je i svojevrsna informacija o odnosu ovog kolege sa drugima.

Nakon prikupljanja informacija, istraživač prelazi na njihovu obradu, što uključuje:

* popunjavanje sociomatriksa;

* izrada sociograma;

* izračunavanje sociometrijskih indeksa.

Nakon ove procedure, istraživač donosi zaključke i preporuke za optimizaciju odnosa u jedinici.

Popunjavanje sociomatrica. Sociomatrica je tabela veza koja odražava sve izbore u timu. Sadrži informacije dobijene od učesnika u anketi.

Da biste prikazali sve izbore po bilo kom kriterijumu, popunite sociomatrix. U horizontalnim redovima, prema broju članova kolektiva, naznačeni su oni koji biraju, a u vertikalnim kolonama oni koje biraju. Pozitivni izbori su označeni znakom "+", a negativni - znakom "-". Zaokruženi su međusobni pozitivni izbori, zaokruženi su negativni. Za svaki kriterij popunjavaju se zasebne sociomatrice koje se potom svode na zajedničku sociomatricu.

Nakon popunjavanja tabele, izračunava se sledeće:

* ukupan broj izbora koje je dobio svaki zaposlenik;

* broj pozitivnih i negativnih izbora koje je primio svaki zaposlenik;

* broj pozitivnih i negativnih međusobnih izbora.

Popunjene sociomatrice vam omogućavaju da odredite:

* neformalni lideri u organizaciji (oni subjekti koji su dobili najveći broj pozitivnih izbora);

* oni koje osoblje organizacije odbija (oni subjekti koji su dobili najveći broj negativnih izbora);

* oni koji ne učestvuju u životu organizacije (oni subjekti koji nisu dobili ni pozitivne ni negativne izbore);

* mjesto koje zauzimaju rukovodioci različitih nivoa u neformalnoj strukturi jedinice, nivo njihovih ovlaštenja.

Radeći sa sociomatricom, istraživač mora evidentirati i međusobne negativne izbore, ukazujući na postojeće kontradikcije među zaposlenima. Ako uzajamno poricanje dvoje zaposlenika ispunjava sve kriterije, onda to ukazuje na postojanje ozbiljnog sukoba između njih, koji se možda neće manifestirati spolja. U praksi sociometrije postoje slučajevi kada jedan od zaposlenih ima više međusobnih poricanja sa drugima, što ukazuje da je on najkonfliktniji član tima.

Konstrukcija sociograma. Za vizuelni prikaz rezultata sociometrije koristi se sociogram. Može biti u nekoliko verzija. Prva opcija je individualni sociogram. U ovom slučaju se bira zaposlenik koji je od najvećeg interesa, a sociogram se ugrađuje u sistem svih njegovih veza identifikovanih tokom ankete. Druga opcija je jednostavan grupni sociogram. To je planarna slika proizvoljnog oblika, koja prikazuje sve veze i broj izbora između zaposlenih. Treća opcija je sistemski grupni sociogram. Ovo je najteža opcija, pa ćemo se zadržati na detaljnijem objašnjenju njegove suštine.

U sistemskom grupnom sociogramu, na osnovu podataka sociomatriksa, grafički su prikazani međuljudski odnosi u jedinici. Na osnovu dobijenih odgovora, svi subjekti su podijeljeni u pet grupa:

* "zvijezde" (zaposleni sa najvećim brojem pozitivnih izbora, obično šest ili više; među njima, po pravilu, lideri). Obično nema više od 3-4 osobe (svi proračuni za grupe do 30 osoba);

* "prihvaćeno" ili "preferirano" (zaposleni imaju 3-5 pozitivnih izbora). Takvih ljudi nema više od 10-12;

* "zanemareno" (zaposleni imaju 1-2 pozitivna izbora). Ima i 10-12 takvih ljudi;

* "izolovani" (zaposleni lišeni izbora). Može biti do 5 osoba.

* "izopćeni" (zaposleni koji imaju najveći broj negativnih izbora ili prevagu negativnih izbora u odnosu na pozitivne). Naravno, samo istraživač zna za nazive ovih grupa, a sama imena su više uslovna nego stvarna i izabrana su samo radi veće jasnoće u tumačenju dobijenih rezultata.

Sociogram ima oblik pet opadajućih koncentričnih krugova, u koje su raspoređeni svi zaposleni u skladu sa primljenim izborima. U središnjem malom krugu - zaposlenici prve grupe, između prvog i drugog kruga - zaposlenici druge grupe itd. Prvi i drugi krug smatraju se zonom povoljnog položaja, a treći, četvrti i peti zonom nepovoljnog položaja.

Izračunavanje sociometrijskih indeksa. Na osnovu sociomatriksa izračunavaju se sociometrijski lični i grupni indikatori. Pogledajmo prvo lične metrike.

1. Indeks sociometrijskog statusa, koji karakteriše popularnost i autoritet datog zaposlenog, izračunava se po formuli:

gdje je K+ broj primljenih pozitivnih izbora;

K- je broj primljenih negativnih izbora.

N je broj subjekata.

Koristeći iste indikatore i njihove oznake, možete odrediti:

indeks pozitivnog statusa pojedinog člana tima

indeks negativnog statusa pojedinog člana tima

2. Indeks psihološke kompatibilnosti svakog subjekta može se izračunati pomoću sljedeće formule:

gdje je K++ broj međusobno pozitivnih izbora za dati predmet;

K-- - broj međusobnih negativnih izbora

Da biste dobili potpunu sliku odnosa u timovima, grupni indikatori su vrlo korisni:

gdje je CK++ zbir međusobnih pozitivnih izbora u grupi.

gdje je SC- zbir međusobnih negativnih izbora u grupi.

3. Indeks grupne kohezije može se izračunati na osnovu indeksa grupnog jedinstva i razjedinjenosti:

Igs = Ige - Igre

Ovo su glavni sociometrijski indeksi. Na osnovu njih se izrađuju preporuke za optimizaciju međuljudskih odnosa u organizaciji. Međutim, važno je uvijek imati na umu takvo svojstvo međuljudskih odnosa kao što je dinamičnost, tako da se ne može ograničiti samo na jednu studiju. Obično, od prve ankete, tek počinje, a zatim se nastavlja konstantno nakon određenog vremenskog perioda (obično nakon šest mjeseci).

Slične informacije.